电子商务概论真题
全国2002年10月高等教育自学考试
电子商务概论试题
课程代码：00896
一、单项选择题(本大题共17小题，每小题2分，共34分。在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内)
1.在下列一级域名中，表示公司的是( )
A. .com
B. .gov
C. .net
D. .org
2.在电子商务分类中，B to B是( )
A.消费者与消费者间的电子商务
B.企业间的电子商务
C.企业内部的电子商务
D.企业与消费者间的电子商务
3.超文本传输协议是( )
A.FTP
B.HTML
C.HTTP
D.WWW
4.中国域名是( )
A. .us
B. .de
C. .uk
D. .cn
5.大多数网络应用服务器采用的操作系统是( )
A.Windows98操作系统
B.MAC操作系统
C.Unix操作系统或Windows NT
D.Linux操作系统
6.推式技术的应用是( )
A.查询信息
B.信息公告
C.下载软件
D.链接网站
7.不．属于WWW服务器软件功能的是( )
A.数据分析
B.网站管理
C.FTP
D.检索
8.Java是( )
A.面向对象的语言
B.面向过程的语言
C.只能编译运行的语言
D.低级语言
9.在加密类型中，RSA是( )
A.随机编码
B.散列编码
C.对称加密
D.非对称加密
10.不．适合电子商务的业务是( )
A.软件、音像制品的购销
B.时装和易腐食品的购销
C.旅游服务的促销
D.出版业务
11.在线调查常见的方法是( )
A.邮寄调查
B.电话调查
C.人员调查
D.电子邮件调查
12.下列规则中，不．属于网络规则的是( )
A.惩罚规则
B.免费规则
C.行为准则
D.体闲规则
13.在构建网站时，要满足访问者各种各样需要的最好解决方案是( )
A.使网站的界面有更大的灵活性
B.采用直观图形界面
C.提高访问处理能力
D.提高传输速度
14.企业电子商务整合应用的第三个阶段是( )
A.部门内部的应用整合
B.跨部门的应用整合
C.手工方式的应用整合
D.简单、分散的应用整合
15.ERP是( )
A.供应链管理
B.企业资源规划
C.人力资源管理
D.销售链管理
16.企业的实施ERP软件时不应选择的策略是( )
A.分步实施
B.分片全面实施
C.全面实施
D.各部门独立实施
17.商务服务商是( )
A.ISP
B.ICP
C.CSP
D.IAP
二、填空题(本大题共10小题，每空1分，共10分)
18.电子商务是以_____________方式进行的商务交易。
19.微软公司开发的浏览器被称为____________。
20.一个页面的文本可以和其他页面的文本连接在一起，这种页面连接的系统称为____________系统。
21.内部网是在企业内部实现____________和分布的网络。
22.在WWW上使用的超文本服务器通常被称为____________。
23.基于WWW的电子商务技术结构的主要组成部分包括____________、WWW服务器和第三方服务。
24.电子结算就是买主和卖主之间的____________交换。
25.在线订单履行业务面临的主要挑战是控制顾客数据、整合在线和离线订单、提高送货的成本效益和____________。
26.电子商务项目外包的种类有：早期外包、晚期外包和____________外包。
27.事后审计是在____________进行的正式复审。
三、名词解释(本大题共4小题，每小题4分，共16分)
28.外部集成
29.数字证书
30.智能卡
31.客户关系管理
四、简答题(本大题共5小题，每小题4分，共20分)
32.简述WWW数据库类产品的类型。
33.简述主机托管服务的优点。
34.简述电子商务安全策略的内容。
35.简述在线零售相对邮购的优势。
36.简述在网络上进行市场调查的独特优越性。
五、论述题(本题10分)
37.试述企业在建立网站时，需要确定的电子商务效益目标和成本目标。
六、案例题(本题10分)
38.某公司的主营业务是生产与销售PC机，经过几年的竞争，已在市场上占有绝对优势。该公司想继续扩大市场占有份额，即扩大生产、增加库存。现在该公司面临两难选择：若扩大库存，万一CPU一夜之间价格猛降，则损失太大；若不扩大库存，则无法满足正常的市场需要。经过调研分析，决定采用供应链管理方法解决这一问题。
问：(1)在设计供应链时，该公司管理人员需要考虑哪些问题?
(2)该公司供应链执行系统的组成是什么?
全国2003年10月高等教育自学考试
电子商务概论试题
课程代码：00896
一、单项选择题（本大题共15小题，每小题2分，共30分）
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1.在自己的计算机上，可以登录到其它远程计算机上的服务是（）
A.EFT
B. Email
C. vsenet
D. Telnet
2.在电子商务分类中，C to C是（）
A.消费者-消费者电子商务
B.企业-企业电子商务
C.企业-消费者电子商务
D.企业内部电子商务
3.关于客户机/服务器体系结构的错误说法是（）
A.曾经是一种流行的结构
B.可用于广域网
C.不可用于万维网（WWW）
D.可用于局域网
4.虚拟现实建模语言是（）
A.XML
B.HTML
C.ECML
D.VRML
5.购物车的信息必须要存储下来，以供顾客后续检索使用，一种识别用户并保存其选择的方法是（）
A.生成并保存SSL
B.生成并保存Cookie
C.生成并保存EFT
D.生成并保存Active
A.数据的完整性
B.数据的可靠性
C.数据的及时性
D.数据的延迟性
7.保护内部网安全的服务是（）
A.信息查询
B.万维网
C.防火墙
D.文件检索
8.制约电子结算发展的因素是（）
A.经营成本的降低
B.技术成本的增加
C.处理成本的降低
D.在线商务的增加
9.交互电视是（）
A.由PC机与电视结合而成的
B.由电视与互联网结合而成的
C.由电话与电视结合而成的
D.由电话与互联网结合而成的
10.从低价开始，出价增加到没有出价人愿意出更高的价格为止，属于（）
A.维氏拍卖
B.荷兰式拍卖
C.密封递价最高价拍卖
D.英式拍卖
11.网站开发的最后五个阶段，除了个性化阶段、应用阶段、战略同盟阶段和反馈阶段外，还有（）
A.链接阶段
B.全球化阶段
C.完善阶段
D.集成阶段
12.专用网络的最大缺陷是（）
A.两个企业之间可以专线连接
B.两个企业内部网之间可以物理连接
C.专线成本太高
D.专线是一直连通的
13.激励和佣金管理系统的核心模块不．包括（）
A.激励奖金
B.激励设计
C.激励处理
D.激励分析
14.互联网接入服务商是（）
A.ISP
B.CSP
C.ICP
D.IAP
15.目前最常见的链接战略是（）
A.非频繁直接链接战略
B.广泛链接战略
C.频繁链接战略
D.组合链接战略
二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)
在每小题列出的五个备选项中有二个至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
16.非结构化的消息传送载体包括（）
A.传真
B.电子邮件
C.发票
D.运输通知
E.基于表的系统
17.电子现金系统的基本特点有（）
A.货币价值性
B.可存储性
C.可查询性
D.不可交换性
E.以上说法都正确
18.购买行为的类型有（）
A.专门计划购买
B.简单计划购买
C.非提醒者购买
D.完全无计划购买
E.以上购买行为的类型都正确
19.必须遵循的网络规范有（）
A.不能向讨论组邮寄广告，除非明确允许
B.将相同的广告邮寄给不同的讨论组
C.不要冒冒失失地邮寄电子邮件
D.不要建立需要名录对象作出否定表示才能删掉自己名字的邮件名录
E.以上说法都正确
20.知识管理应用包括（）
A.拉式信息发布
B.编程语言
C.推式信息发布
D.数据采集与仓库
E.决策支持系统
三、填空题（本大题共10小题，每空1分，共10分）
请在每小题中的下划线内填上合适的答案，使句意完整。错填或不填均无分。
21.从业务流程的角度看，电子商务是实现业务和工作流___________的技术应用。
22.POP是邮局协议的缩写，它负责从邮件服务器中___________电子邮件。
23.与自营主机相比，主机托管有很大的___________优势。
24.推式技术将___________的信息直接又及时地传输到用户的计算机上。
25.计算机安全主要有两大类安全即___________安全和逻辑安全。
26.广义地讲，电子___________就是买主和卖主之间的在线资金交换。
27.在线零售商要充分了解顾客的___________，并以此来设计网站，提供量身定做的商品和服务。
28.当公司购买大众媒体广告时，他们以每个人所需成本为单位来付费，这种___________方法叫作每千人成本法（CPM）
29.对企业经营所需的商品和服务的___________管理系统，又叫经营资源管理软件。
30.内部团队应该包括了解互联网及其___________的人，还需要有创造性思维和精通公司业务的人。
四、名词解释题（本大题共4小题，每小题4分，共16分）
31.带宽
32.检索引擎
33.在线现金存储
34.外向营销战略
五、简答题（本大题共4小题，每小题6分，共24分）
35.简述企业内部的电子商务的主要应用。
36.什么是特洛伊木马，它如何进行破坏活动。
37.简述电子钱包主要功能。
38.简述消费者在线购买的三个阶段。
六、论述题（本大题共10分）
39.试述不同公司建立网站和开展电子商务的效益目标及其衡量方法。
全国2004年1月高等教育自学考试
电子商务概论试题
课程代码：00896
一、单项选择题（本大题共14小题，每小题1分，共14分）
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1.EDI的中文解释是（）
A.企业数据传输
B.电子数据交换
C.企业资源计划
D.电子资金转帐
2.表示企业与消费者间电子商务的英文缩写是（）
A.B TO C
B.G TO C
C.B TO R
D.B TO G
3.互联网邮件扩展协议是（）
A.POP
B.TCP
C.FTP
D.POS
4.在HTML文件中加入了对CGI脚本的调用，常见的形式是（）
A.远程登录
B.在线交谈
C.程序编制
D.超级链接
5.通过点击链接进入网站寻找信息，使用的技术是（）
A.过滤技术
B.推式技术
C.压缩技术
D.拉式技术
6.关于防病毒软件正确的说法是（）
A.必须定期更新
B.具有身份识别的功能
C.可以主动攻击网络上的病毒
D.安装以后长期起作用
7.支持客户机和服务器对彼此在安全WWW会话过程中的加密和解密活动进行管理的协议是（）
C.HTTP
D.Telnet
8.为网站和银行之间通过互联网传输结算卡结算信息提供安全保证的协议是（）
A.DES
B.SMTP
C.SET
D.Email
9.关于电子支票不．正确的说法是（）
A.适合小额结算
B.可降低交易成本
C.不要求建立准备金
D.具有在线结算的便利性
10.摩根斯坦利添惠公司的分析图表中，最适合在线销售的商品是（）
A.图书
B.家具
C.食品
D.服装
11.OSI模型的最高层是（）
A.表示层
B.链接层
C.网络层
D.应用层
12.计算机安全中不．包括的内容是（）
A.保密
B.效率
C.即需
D.完整
13.企业实施客户关系管理的核心是（）
A.呼叫中心的建立
B.客户服务和支持
C.客户关系管理软件的选择
D.客户关系管理的业务流程
14.项目事后审计的目标之一是（）
A.辅助项目管理业务
B.控制目标的实现过程
C．评价投资净收益率 D.对比预定目标和实际结果的差异
二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)
在每小题列出的五个备选项中有二个至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
15.在线中介的类型包括（）
A.厂家
B.信息访问
C.接入服务商
D.信息目录提供商
E.设备提供商
16.带宽越大，产生的效果有（）
A.显示速度越快
B.传输速度越快
C.显示速度越慢
D.传输速度越慢
E.不影响传输速度
17.检索引擎组成程序包括（）
A.网关程序
B.网络爬虫
C.网络蜘蛛
D.网络机器人
E.编译程序
18.威胁客户机安全的活动内容包括（）
A.Active控件
B.数字证书
C.电子邮件附件
D.浏览器插件
E.Java小应用程序
19.保护数字化作品的方法有（）
A.软件测量
B.通讯信道的保护
C.数字信封
D.安全电子交易（SET）
E.数字化水印
20.目前已推出的电子钱包有（）
A.eCoin
B.eWallet
C.DigiCash
D.Microsoft Wallet
E.Agile Wallet
21.互联网市场营销模型涉及的内容有（）
A.价格
B.分销
C.环境
D.安全
E.目标市场
22.供应链计划系统的组成包括（）
A.销售配置
B.订单支持
C.需求计划
D.客户服务与支持
E.分销计划
23.企业实施电子商务的业务计划应包括（）
A.网络基础设施
B.网络安全法规
C.监督其运用过程
D.控制目标的实现过程
E.确定开始的目标
24.选择主机托管服务应该考虑的因素有（）
A.速度
B.可靠性
C.成本
D.安全性
E.服务商的规模
三、填空题（本大题共10小题，每空1分，共10分，请在每小题中的下划线内填上合适的答案，使句意完整。填
错或不填均无分）
25.传输___________是指压缩和存储数字化信息，使它能通过现有的混合基础设施进行传输。
26.将长数据流分解成易于管理的小数据包，小的数据包沿着大量不同的路径进行传输，是___________的优点之一。
27.所谓代理、智能代理、软件代理或软件机器人实际上都是同一程序，它可以代表个人或组织完成___________收集和过滤等工作。
28.购物网站能跟踪顾客选择的所有商品，并允许顾客添加或删除所选的商品，是因为购物网站提供了___________功能。
29.防火墙相当于一个___________设备，它允许特定的信息流入或流出被保护的网络。
30.智能卡能存储大量关于使用者的信息，是因为其中嵌入了___________。
31.消费者类型分为三类：冲动购买者、___________购买者和分析购买者。
32.网络营销的规划应集中在提高销售、降低业务成本、加强同所有___________的沟通上。
33.ERP不是一个单独的系统，而是一个整合关键___________流程的应用系统。
34.一整套用于计划和控制为达到某个目标所采取行动的规范技术，被称为___________。
四、名词解释题（本大题共4小题，每小题3分，共12分）
35.WWW服务器
36.网络门户
37.电子结算
38.销售链管理
五、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）
39.简述电子商务的一般结构。
40.简述加密算法的类型及各自特点。
41.简述电子现金的特点。
42.简述中国的在线零售企业解决订单履行问题时面临的主要挑战。
43.简述企业进行WWW销售所能采用的业务模式。
六、论述题（本大题14分）
44.试述网站的交互和数据库战略包含的阶段，并阐述企业在实施该战略时应解决的问题。
全国2004年10月高等教育自学考试
电子商务概论试题
课程代码：00896
一、单项选择题(本大题共15小题，每小题1分，共15分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题干的括号内。错选、多选或未选均无分。
1.微软开发的www服务器程序是( )
A. Netscape
B. Internet Information Server
C. Apache HTTP Server
D. Netscape Enterprise Server
2.在线零售时，易受店内广告影响的购物者行为类型是( )
A.专门计划购买
B.简单计划购买
C.提醒者购买
D.完全无计划购买
3.在线购物与邮购的相同之处是( )
A.成本相似
B.结算方式相似
C.都有与消费者的交互沟通
D.受欢迎的零售商品种类相似
4.“旅行社从它所售的机票、预订的旅馆、租用的汽车和导游活动中收取佣金，佣金由交通或住宿服务商支付”的www销售业务模式属于( )
A.销售商品和服务
B.交易费用模式
C.广告支持的模式
D.销售信息和其它数字内容
5.资本项目评价技术是( )
A.评价效益
B.估计成本
C.比较效益和成本
D.用来制定项目计划
6.开发Commerce Server产品的公司是( )
A.IBM公司
B.微软公司
C.网景公司
D.INTERSHOP公司
7.互联网邮局协议是( )
A.IMAP
B.HTTP
C.POP
D.MIME
8.呼叫中心的任务是( )
A.保证生产安全
B.协调企业各部门工作
C.监督生产进程
D.满足客户更高的服务期望
9.嵌入了一个微处理芯片的塑料卡，在芯片里存储了大量关于使用者信息的金融工具是( )
A.智能卡
B.IC卡
C.信用卡
D.借记卡
10.决定包的路径的计算机通常叫做( )
A.路由器
B.转换器
C.编辑器
D.运算器
11.数以千计的人同时将信息发给同一个电子邮件地址的攻击手法，称为( )
A.垃圾邮件
B.免费邮件
C.邮件炸弹
D.缓存溢出
12.网景公司提出的安全协议是( )
A.SET
B.S-HTTP
C.FTP
D.SSL
13.WWW服务器限制用户的文件访问权限一般是用( )
A.用户名/口令
B.访问控制表
C.数字证书
D.回叫系统
14.表示企业与企业间的电子商务的英文缩写是( )
A.B2C
B.B2B
C.B2G
D.G2C
15.支持知识管理应用的技术不．包括( )
A.推式信息发布
B.决策支持系统
C.拉式信息发布
D.数据采集与仓库
二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)
在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
16.任何www服务器程序都应具有的核心功能包括( )
A.检索
B.FTP
C.安全性
D.数据分析
E.网站管理
17.电子商务软件的功能有( )
A.购物车
B.商品目录显示
C.安全机制
D.交易处理机制
E.网站管理
18.客户关系管理的整合内容包括( )
A.销售
B.生产
C.营销
D.设备
E.服务
19.供应链执行系统包括( )
A.数据模块
B.生产模块
C.补货模块
D.分销模块
E.订单计划模块
20.利用数字签名技术，能够解决的问题有( )
A.数据完整性
B.数据保密性
C.发送数据后抵赖
D.系统可靠性
E.未经授权擅自访问网站
三、填空题(本大题共10小题，每小题1分，共10分)
21.WWW最重要的特点之一是具有容易使用的标准__________。
22.互联网的三个代表的应用是电子邮件、__________和FTP。
23.扩展标注语言(XML)的主要设计思想类似于为__________的条目确定地址。
24.大多数应用服务器的操作系统都采用Windows NT 或__________。
25.隐私权是保护个人信息不被曝光，它不同于保密的解决方法，需要__________的保护。
26.由软件和硬件设备组成，设置在内部网和外部网之间的保护屏障称为__________。
27.在进行反复比较后才购买的消费者的类型是__________。
28.网上拍卖站点可以分成__________种主要类型。
29.互联网既是调查手段，又是调查对象，关键是掌握好各种__________工具。
30.销售链管理就是订单获取的整合战略，其广义的定义是用__________支持从客户初次联系到订货的整个销售过
程。
四、名词解释题(本大题共5小题，每小题4分，共20分)
31.互联网
32.数字证书
33.英式拍卖
34.加密
35.电子结算
五、简答题(本大题共5小题，每小题6分，共30分)
36.简述包交换的工作原理。
37.简述主机托管的优点。
38.简述推动电子结算发展的力量。
39.简述在线零售商的分类。
40.简述在网上进行市场调查的优越性。
六、论述题(本题15分)
41.试述如何实施电子商务业务计划。
全国2005年1月高等教育自学考试
电子商务概论试题
课程代码：00896
一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。每小
题1分，共20分)
1.下面软件不属于个人电脑的浏览器是( )。
A.Internet Explorer
B.Mosaic
https://www.wendangku.net/doc/eb533686.html,scape Navigator
D.Office 97
2.下面选项不属于企业内部的电子商务是( )。
A.存货管理
B.销售队伍生产率
C.电子出版
D.工作组的通信
3.下列说法不正确的是( )。
A.对企业来说，电子商务的优势是可以为企业增加销售额并降低成本
B.易腐食品的购销适合采用传统商务
C.在图书销售领域，电子商务的优势要大于传统商务
D.企业投资于电子商务，其成本与收益是可以精确核算的
4.下列关于在线中介不正确的是( )。
A.在线中介改变了传统的零售分销渠道
B.在线中介的类型包括接入服务商、信息访问服务商、金融中介等
C.信息目录提供是较成功的在线中介，如美国在线AOL
D.在线中介还可以通过计算机网络完成信息包装和销售
5.以下说法不正确的是( )。
A.HTTP超文本传输协议，是主要负责传输和显示页面的互联网协议
B.POP邮局协议，负责从邮件服务器中检索电子邮件
C.FTP文件传输协议是TCP/IP的组成部分，工作于对等网络模式
D.SMTP协议规定了邮件信息的具体格式和邮件的管理方式
6.内部网和互联网最根本的区别是( )。
A.访问内部网需要授权
B.内部网执行特殊的协议
C.内部网软件和协议是独立于硬件的
D.内部网设有防火墙
7.WWW服务器的最基本的任务是( )。
A.传输文件
B.获取信息
C.处理客户机请求
D.处理客户机请求并做出响应
8.电子商务的安全是指( )。
A.由客户机到通讯信道的安全
B.由客户机到电子商务服务器的安全
C.由通讯信道到电子商务服务器的安全
D.由通讯信道到WWW的安全
9.以下关于WWW服务器工具的说法，不正确的是( )。
A.网络门户一般是用户进入WWW的首页
B.检索引擎由网络蜘蛛、索引和目录组成
C.推式技术以一种温和的方式将定制的信息直接及时地传输给用户
D.智能代理总是在后台运行
10.能对所有请求进行分类，登录并进行事后分析的防火墙是( )。
A.包过滤防火墙
B.网关服务器
C.代理服务器
D.以上答案都正确
11.下面哪种行为侵犯了版权法?( )
A.盗用了别人的密码
B.擅自修改别人的密码
C.强注域名
D.制造并传播计算机病毒
12.以下说法不正确的是( )。
A.包交换避免了网络中的交通拥挤
B.最早的包交换网是APRANET
C.包交换模式非常适用于电话
D.包交换有利于降低信息传输成本
13.以下说法正确的是( )。
A.公共政策和安全是所有电子商务应用和基础设施的两大支柱
B.信息访问设备的融合也促进了内容融合
C.电子出版使管理者能够通过电子邮件、视频会议和公告牌与员工进行交流
D.顾客交互是电子商务的一个重要优势
14.在线商家要在因特网交易中处理结算卡，必须设置一个( )。
A.商家帐户
B.专业帐户
C.大众帐户
D.个人帐户
15.下面与拍卖无关的服务的是( )。
A.代管契约服务
B.拍卖目录
C.拍卖品鉴定
D.提供拍卖检索
16.有一种可存放信用卡、电子现金、所有者的身份证书、所有者地址以及在电子商务网站的收款台上所需的其他信
息，功能和实际钱包一样的软件是( )。
A.电子钱包
B.电子现金
C.电子支票
D.智能卡
17.下面不属于网上拍卖类型的拍卖是( )。
A.普通消费品拍卖
B.特殊消费品拍卖
C.企业间拍卖
D.双重拍卖
18.采用“拉”式战略的方法有( )。
A.网站
B.电子邮件
C.专用软件
D.BBS
19.销售链解决方案的目标是( )。
A.重新定义企业业务流程
B.重新定义订单获取的流程
C.增强管理和控制能力
D.提高公司决策的统一性
20.在进行电子商务成本效益的评价时，最重要的是要确定( )
A.成本效益
B.投资回报
C.潜在效益
D.投资净收益
二、多项选择题(在每小题的五个备选答案中，选出二至五个正确的答案，并将正确答案
序号分别填在题干的括号内，多选、少选、错选均不得分。每小题2分，共20分)
1.电子商务的优势包括( )。
A.互联网和WWW在创造虚拟社区方面特别有效
B.电子商务可应用所有的业务流程
C.电子商务可以增加卖主的销售机会，也增加了买主的购买机会
D.电子商务主要应用于企业间的销售活动
E.以上说法都正确
2.以下关于内部集成的说法正确的是( )。
A.内部集成比外部集成更为重要
B.电子商务的直接应用就是企业业务的内部集成
C.完成内部集成的企业相当于在企业内部形成一个小社区
D.企业和其供应商等业务伙伴进行交互，就是内部集成
E.协调信息传输的能力在内部集成中非常重要
3.以下关于电子商务对组织结构变化的影响作用的说法正确的是( )。
A.电子商务可以转移很多企业对垂直一体化的注意力
B.网络型的组织结构不适合于信息密集的高技术行业
C.电子商务可以改善信息的流动、协调不同的活动、降低交易成本
D.电子商务的广泛采用可能会使等级制组织回归到基于市场的结构
E.电子商务可以使那些依赖信息共享的网络组织更容易建设和维护
4.管理者在电子商务中面临的主要问题包括( )。
A.竞争和技术进步的压力
B.内部威胁
C.业务流程重组、流程创新、降低成本、缩短产品周期等各种变化
D.设计新的组织结构
E.管理抉择和优先顺序
5.电子商务软件的必备功能包括( )。
A.商品目录显示
B.WWW展示
C.购物车
D.交易处理机制
E.电子商务工具
6.以下软件包属于电子商务系统软件包的是( )。
A.IBM DB2
B.IBM WebSphere Start
C.Microsoft Commerce Server
https://www.wendangku.net/doc/eb533686.html,scape CommerceXpert
E.INTERSHOP Merchant Edition
7.下面有关Java应用程序的特点叙述不正确的是( )。
A.Java是一种真正的面向对象的语言
B.Java可以在WWW上应用
C.Java与操作平台无关，可一次开发多处使用
D.Java小应用程序可以执行输入、输出或删除操作
E.JavaScript是一种脚本语言，它与Java应用程序一样能自行启动
8.电子现金的基本特点是( )。
A.货币价值
B.可交换性
C.可储存查询性
D.安全性
E.无限细分性
9.在线订单履行要面临的挑战有( )。
A.控制顾客数据
B.整合在线和离线订单
C.提高送货的成本效益
D.处理退货
E.以上说法都正确
10.实施客户关系管理，重点应放在( )。
A.怎样吸引顾客
B.基于历史交易情况来区分客户
E.让客户对企业的产品和服务百分之百的满意
三、名词解释(每小题4分，共16分)
1.电子结算
2.关联营销
3.主机托管
4.部分外包
四、简答题(每小题6分，共24分)
1.简述企业间(B2B)电子商务的应用。
2.什么是计算机安全，计算机容易受到哪些安全威胁?
3.什么是ERP?ERP系统的优势在哪里?
4.WWW销售的业务模式有哪些?
五、论述题(每小题10分，共20分)
1.论述供应链管理系统的组成。
2.什么是内部网?企业如何有效使用内部网?
全国2005年10月高等教育自学考试
电子商务概论试题
课程代码：00896
一、单项选择题(本大题共15小题，每小题1分，共15分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1.电子商务的发展历程可分为四个阶段，第一个阶段是( )
A.电子报文传送技术
B.WWW
C.EFT时代
D.联机服务
2.电子商务的关键技术中，最重要的技术是( )
A.互联网
B.数据库软件
C.多媒体
D.加密软件和硬件
3.SSL是( )
A.安全超文本传输协议
B.安全套接层协议
C.文件传输协议
D.安全电子交易协议
4.容易受店内广告影响并很容易改换要采购的产品的购买行为类型是( )
A.专门计划购卖
B.简单计划购买
C.完全无计划购买
D.提醒者购买
5.出价从高价开始，一直降到有出价人接受这个价格为止。这种拍卖形式是( )
A.英式拍卖
B.荷兰式拍卖
C.密封递价拍卖
D.双重拍卖
6.某公司网站是用来改善售后支持的，评价其网站效益目标的主要指标是( )
A.销售额
B.顾客满意度
C.拍卖量
D.访问者数量
7.订单获取的流程结束于( )
A.识别潜在客户
B.设计满足的方案
C.准备订单
D.向客户报价
8.下列一级域名中，表示政府组织的是( )
https://www.wendangku.net/doc/eb533686.html,
https://www.wendangku.net/doc/eb533686.html,
https://www.wendangku.net/doc/eb533686.html,
https://www.wendangku.net/doc/eb533686.html,
9.在电子商务系统开发过程中，属于晚期外包的业务是( )
A.网站设计
B.网站论证
C.网站开发
D.网站维护
10.“电子数据交换”的英文缩写是( )
A.EDI
B.ICP
C.FTP
D.ISP
11.假如一个电子订单的收货地址被改写，我们就说破坏了( )
A.数据的及时性
B.数据的防抵赖性
C.数据的完整性
D.数据的即需性
12.IP共享也称为( )
A.虚拟服务器
B.虚拟客户机
C.服务器
D.客户机
13.决定WWW系统性能的因素有( )
A.硬件与操作系统
B.操作系统与应用服务器软件
C.应用服务器软件与硬件
D.硬件、操作系统和应用服务器软件
14.基准测试的主要领域是( )
A.数据库管理系统
B.硬件和操作系统
C.WWW服务器
D.网络
15.根据摩根斯坦利添惠公司的分析表，以下最适合在线销售的商品是( )
A.玩具
B.收藏品
C.服装
D.图书
二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
16.互联网上负责传送和检索邮件的协议有( )
A.SMTP
B.POP
C.FTP
D.IMAP
E.SSL
17.电子现金的特点有( )
A.货币价值
B.可交换性
C.无隐私性
D.安全性
E.可储存和检索性
18.在线零售成功的关键策略有( )
A.树立品牌
B.增加库存
C.降低成本
D.利用定制营销
E.正确定价
19.电子钱包可以存放( )
A.信用卡
B.传统支票
C.电子现金
D.所有者地址
E.所有者的身份证书
20.网站开发的最初阶段包括( )
A.集成阶段
B.储备阶段
C.链接阶段
D.开始阶段
E.完善阶段
三、填空题(本大题共10小题，每小题1分，共10分)
21.电子商务的主要应用类型包括：企业间的电子商务、企业内部的电子商务和___的电子商务。
22.扩展标注语言(XML)是从______发展而来的。
23.数字证书是用来____ 用户或网站的身份。
24.网上拍卖可分为三种类型：普通消费品拍卖、特殊消费品拍卖和___拍卖。
25.消费者在线购买可以归结为三个阶段：____、购买完成和购后交互。
26.品牌的要素是差异化、关联性和___。
27.呼叫中心是由人和____设备组成。
28.大多数应用服务器都运行在WindowsNT或____操作系统上。
29.在电子商务的一般结构中，公共政策和______是所有电子商务应用和基础设施的两大支柱。
30.电子结算是买主与卖主之间的____资金交换。
四、名词解释题(本大题共5小题，每小题4分，共20分)
31.推式技术
32.网络门户
33.计算机安全
34.项目管理
35.目标群体
五、简答题(本大题共5小题，每小题6分，共30分)
36.简述公开密钥加密的优点。
37.简述结算卡结算的步骤。
38.简述消费者的类型。
39.简述内部网的主要用途。
40.简述负责计划、实施和应用电子商务项目的人员需要完成的任务。
六、论述题(本大题共15分)
41.某机械公司的销售和客户服务等部门，一直是分别、独立地收集和处理客户信息。目前，公司为了改进现有的业
务流程，提高客户的满意度，加强战略伙伴的沟通合作，及时发现潜在客户，迫切希望整合公司内外的客户关系管理。
请论述该公司整合客户关系管理应用结构时，应整合的方面及其内容。
全国2006年1月高等教育自学考试
电子商务概论试题
课程代码：00896
一、单项选择题（本大题共15小题，每小题1分，共15分）
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1.“电子商务是通过电话线，计算机网络或其他方式实现的信息、产品/服务或结算款项的传送”，此描述是对电子商务的一个定义，其看待电子商务的角度是从（）
A.通讯
B.业务流程
C.服务
D.在线
2.文件传输协议的英文缩写是（）
A.HTTP
B.FTP
C.TCP
D.POP
3.决定WWW系统的主要因素是（）
A.操作系统、应用服务器、数据库管理系统
B.操作系统、硬件、数据库管理系统
C.硬件、应用服务器、数据库管理系统
D.操作系统、应用服务器、硬件
4.“防止未经授权的数据修改”指的是（）
A.保密
B.加密
C.完整
D.即需
5.电子结算不．能使用的金融工具是（）
A.电子支票
B.电子钱包
C.借记卡
D.现金
6.结算卡与智能卡的相同之处是（）
A.都嵌入有微处理芯片
B.信息存储容量基本一样
C.都含有账户信息
D.都含有现金
7.“收到交易结清的通知后，卖方向买方发货”，这一消费者在线购买的步骤之一，应属于下列的（）
A.购前准备阶段
B.购买完成阶段
C.购后交互阶段
D.购后服务阶段
8.eBay是最成功的网站之一，其类型是（）
C.消费品拍卖
D.B to B
9.在线零售是销售商品和服务的新的零售渠道，与在线零售有很多相似之处的其他零售渠道是（）
A.专卖店
B.邮购
C.电视购物
D.超市
10.在线调查常用的手段是（）
A.人员调查
B.BBS调查
C.邮寄调查
D.电话调查
11.著名网站有效创建品牌的一种方法是（）
A.感性的品牌创建
B.理性的品牌创建
C.关联网站
D.用其优势地位将品牌延伸到其他产品和服务上
12.为了保证网站的开发成功，负责网站实施的人员应是（）
A.技术人员
B.业务人员
C.管理人员
D.跨部门的人员组合
13.供应链整合管理模式的未来趋势是（）
A.以公司为中心
B.业务伙伴协同
C.顾客直接定制
D.以库存为中心
14.顾客满意度指标最适合用来衡量（）
A.拍卖网站
B.虚拟社区
C.客户服务网站
D.采购网站
15.实施电子商务过程中，选择主机托管服务时，要考虑的重要因素是（）
A.可伸缩性、带宽、安全性、成本
B.可靠性、带宽、安全性、价格
C.可靠性、带宽、可伸缩性、成本
D.可靠性、带宽、安全性、成本
二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
16.适合电子商务的业务流程有（）
A.图书的销售
B.软件的销售
C.时装的销售
D.旅游服务的促销
E.运输货物的在线跟踪
17.关于标注语言，下列正确的叙述有（）
A.SGML是最早的标注语言
B.HTML的基础是SGML
C.XML是最新的SGML变种
D.HTML被称为扩展标注语言
E.SGML是一种编程元语言
18.影响电子商务软件选择的因素有（）
A.电子商务受众
B.企业规模
C.预计访问量
D.预计销售量
E.预算
19.一般把消费者分为三类，包括有（）
A.冲动购买者
B.简单计划购买
C.提醒者购买
D.耐心购买者
E.分析购买者
20.传统结算工具的不足
．．包括（）
A.缺乏便利性
B.缺乏安全性
C.不能进行小额结算
D.缺乏合格性
E.使用范围太窄
三、填空题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）
请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。
21.项目管理就是一整套用于计划和控制为达到某个目标所采取行动的_________________技术。
22.在几种流行的WWW服务器程序中，Internet Information Server(ⅡS)是________________公司开发的。
23.开展电子商务的目标应包括预期_________________和预期成本。
24.WWW服务器把统一资源定位符（URL）翻译为物理的文件地址，翻译后的地址直接指向浏览器所请求的_________________。
25.带宽是单位时间内通过一条通讯线路的_________________。
26.从技术上讲，内部网和互联网没有太大的差别，只是访问内部网需要_________________。
27.传输融合是指压缩和存储数字化信息，使它能通过现有的_________________进行传输。
28.电子数据交换（EDI）使企业能够用_________________的电子格式与供应商之间交换商业单证。
29.网络上传输的内容包括文本、数字、图片、_________________和图像。
30.IP共享也称为虚拟服务器，它允许不同用户组共享同一服务器的IP_________________。
四、名词解释题（本大题共5小题，每小题4分，共20分）
31.数字水印
32.路由器
33.事后审计
34.智能代理
35.ISP
五、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）
36.简述电子支票的优势。
37.如果要为企业的产品创建品牌，应注意哪些要素？
38.简述防火墙的类型。
39.简述电子商务的优势。
40.简述建一个拍卖网站时，可以参考选用的6种拍卖形式。
六、案例题（本大题共15分）
41.江菱电器公司是目前国内著名的家电生产企业，其建立的40多家办事处及1000多家销售网点构成了庞大的全国营销管理网络体系。江菱总公司和办事处之间的信息交流是通过电话、传真等方式，各办事处需手工录入大量数据，传送到总公司，然后由总公司汇总处理再次重复录入，整个工作量极其繁重，处理效率非常低。同时，由于人工汇总存在较大的延迟和出错几率，因此上报给企业管理层的销售汇总数据的可靠性和及时性都比较差，无法使决策者快速了解企业销售的实际状况，为其决策提供准确的依据。
经过几年的发展，对江菱来说，产品开发和生产实力已经不是问题，而加强销售环节的管理，减少销售成本，提高销售效率，已经成为企业提升市场竞争力的关键。于是江菱开始考虑开发销售链管理应用系统来解决企业这一问题。
假设让你主持开发这一销售链管理应用系统，请详述：
（1）销售链管理的概念。
（2）开发销售链应用系统的步骤。
（3）销售链应用系统的组成及其功能。
全国2006年10月高等教育自学考试
电子商务概论试题
课程代码：00896
一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1.“电子商务是实现业务和工作流自动化的技术应用”。其对电子商务定义的角度是从（）
A.业务流程
B.服务
C.通信
D.在线
2.推动电子结算发展的力量来自（）
A.技术成本的降低、经营成本的降低、在线商务的增加
B.技术成本的降低、库存的减少、在线商务的增加
C.库存的减少、处理成本的降低、在线商务的增加
D.经营成本的降低、处理成本的降低、库存的减少
3.按照各个时期有代表性的不同技术，可以将电子商务的发展阶段划分成四个阶段，其第三个阶段是（）
A.EFT时代
B.电子报文传送技术
C.联机服务
D.WWW
4.三种最流行的WWW服务器程序是（）
B. Apache HTTP server, Internet Information server, SQL server
C. Internet Information Server, Netscape Enterprise Server, SQL server
D. Apache HTTP server, Netscape Enterprise Server, SQL server
5.WWW服务器的核心功能是（）
A.网站管理
B.应用构造
C.电子商务
D.对客户机请求进行处理并做出响应
6.标准通用标注语言是（）
A.HTML
B.SGML
C.HTTP
D.XML
7.邮局协议的缩写是（）
A.HTTP
B.SMTP
C.IMAP
D.POP
8.计算机安全主要为两大类，指（）
A.密码安全和隐私安全
B.客户机安全和服务器安全
C.物理安全和逻辑安全
D.服务器安全和通讯信道安全
9.公开密钥加密也称（）
A.非对称加密
B.对称加密
C.散列编码
D.私有密钥加密
10.属于先付代币的是（）
A.加密信用卡
B.电子支票
C.第三方授权机制
D.电子现金
11.在线零售商可分为几类？（）
A.二
B.三
C.四
D.五
12.客户关系管理三个阶段的顺序是（）
A.加强关系，建立关系，维持关系
B.建立关系，维持关系，加强关系
C.建立关系，加强关系，维持关系
D.维持关系，建立关系，加强关系
13.eBay是最成功的消费品拍卖网站之一，它采用的拍卖方式是（）
A.双重拍卖
B.英式拍卖
C.荷兰式拍卖
D.密封递价拍卖
14.网络营销的终极目标是（）
A.最大程度地增加利润
B.提高销售
C.降低业务成本
D.加强同所有目标群体的沟通
15.代表某个专用网络同互联网进行通讯的防火墙是（）
A.网关服务器
B.代理服务器
C.电子邮件服务器
D.FTP服务器
16.下列说法错误
．．的是（）
A.智能卡能存储大量用户的个人信息
B.Mondex卡可以延期结算
C.Mondex卡是万事达国际公司的产品
D.智能卡比传统结算卡更易防止滥用
17.企业间（B2B）的电子商务应用可以是（）
A.工作组的通信
B.社交
C.供应商管理
D.个人理财
18.网站设计人员遵循的可用性原则不．包括（）
A.按消费者在链接中导航的方式设计网站
B.按公司的组织结构来设计网站
C.设计特征和色彩使用上保持一致
D.明确标出导航标志
19.网站建设过程中的高级储备阶段有多种方法增强公司核心信息库的价值，其中一种方法是（）
A.使公司与目标市场实现自动交互
B.使公司更好地利用公司数据从市场上获利
C.使公司建立起同目标市场、客户合作伙伴间的沟通
D.确保公司网站上的信息不断更新
20.互联网基础协议（TCP/IP）（）
A.不适用于局域网
B.是一种双层程序（协议）
C.它们在传输层工作
D.它们在网络层工作
二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)
在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
21.销售链管理的应用结构包括（）
A.管理应用
B.客户跟踪
C.人力资源管理
D.标书和报价生成
E.定价
22.电子商务软件的功能包括（）
A.购物车
B.商品目录显示
C.WWW展示
D.交易处理机制
E.编译流程序
23.在线零售相对邮购具有的优势包括（）
A.库存方面
B.多种结算方式
C.成本低
D.具交互性
E.省时方便
24.关于数字证书，正确的说法有（）
A.数字证书是电子邮件附件或嵌在网页上的程序
电子商务概论期末考试试卷
1．通常根据给定电子商务定义不同客体的性质可将其分为：（） A.IT企业 B.相关组织及机构 C.政府 a D.OECD 2．联想公司定义电子商务发展过程中，强调的增值环节有：（） A.CRM B.ERP C.SCM D.PLM 3．电子商务实现了完整的三流分离，三流是：（） A.事物流 B.物资流 C.信息流 D.资金流 4．以下不属于电子商务的特点的是：（） A.超越时空 B.高效性 C.流动性 D.开放性 5、普及计算机包括了：（） A.设备计算机 B.延伸的互联网 C. PDA D. PIM 6、针对客户信息的安全威胁有：（） A.活动页面 B.伪造身份 C.浏览器插件 D.嵌套式程序 7、互联网常提供的服务有：（） A.FTP B.WWW C.E-Mail D.Telent 8、EDI技术中的报文处理过程包括了：（） A.生成 B.存储 C.传输 D.删除 9、EDI的作业方式包括了：( ) A.批作业方式 B.实时作业方式
C.互动式作业方式 D.交互式作业方式 10、加密技术包括了：（） A.公钥加密和RSA算法 B.私钥加密 C.DES算法 D.加密电子邮件 11、电子支付系统的构成主体包括了：（） A.客户 B.商家 C.CA认证机构 D.签名 12、按支付方式不同，电子支付系统可分为：( ) A.电子现金支付系统 B.后支付系统 C.即时支付系统 D.预支付系统 13、大众传媒对比网络传媒具有的特点是：（） A.消费者主动 B.消费者被动 C.销售者主动 D.销售者被动 14、电子商务市场的构成主体有：（） A.用户基数 B.购买力 C.购买欲望 D.网站数量 15、电子商务的概念模型中包括了：（） A.电子商务实体 B.认证中心 C.交易事物 D.电子市场 16．通常根据给定电子商务定义不同客体的性质可将其分为：（）A．IT企业 B．相关组织及机构 C．政府 D．OECD 17．IBM公司提出的电子商务概念中包括了：（） A.IT B.WEB C.ERP D.BUSINESS
自考《电子商务法概论》试题及答案
2010年4月自学考试电子商务法概论试题 课程代码：00996 一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.2001年4月生效的日本电子商务法律是（）1-16 A.《电子签名法》 B.《电子商务支持法》 C.《电子商务法》 D.《电子签名与认证服务法》 2.下列属于必须首先取得相关政府主管部门许可的经营项目是（）2-22 A.从事家用电器销售的互联网信息服务 B.从事药品销售的互联网信息服务 C.从事房屋出租的互联网信息服务 D.从事手机销售的互联网信息服务 3.格式合同的最大特点是（）3-36 A.公平性 B.科学性 C.非协商性 D.非强制性 4.关于电子合同的履行地点和附随义务，不包括 ．．．（）3-54 A.瑕疵担保义务 B.电子信息的交付应将如何控制、访问该信息的资料一并交给消费者，使之能有效支配所接收的信息 C.电子信息应以有形媒介为载体进行交付 D.担保提供的信息产品或服务不侵害任何第三方的权利 5.必须允许收方能够确定：该电讯是由确认的发方发出的；该电讯的内容有无篡改或发生错误；该电讯按确定的次序接收；该电讯传送给确定的收方，这属于（）5-74 A.站点认证 B.数据电文认证 C.电讯源的认证 D.身份认证 6.我国《电子签名法》对外国证书的承认问题作了具体规定：经国务院信息产业主管部门根据有关协议或者对等原则核准后，中华人民共和国（）5-84 A.境内的电子认证服务提供者在境外签发的电子签名认证证书与依照本法设立的电子认证服务提供者签发的电子签名认证证书具有同等的法律效力 B.境外的电子认证服务提供者在境外签发的电子签名认证证书与依照本法设立的电子认证服务提供者签发的电子签名认证证书具有同等的法律效力 C.境外的电子认证服务提供者在境内签发的电子签名认证证书与依照本法设立的电子认证服务提供者签发的电子签名认证证书具有同等的法律效力 D.境内的电子认证服务提供者在境内签发的电子签名认证证书与依照本法设立的电子认证服务提供者签发的电子签名认证证书具有同等的法律效力 7.下列情形属于认证机构应对信赖方的损失承担责任的是（）5-88 A.认证错误是由于无法预料的技术原因造成 B.认证错误是认证机构已经采取法律规定的合理可行的预防措施仍不可避免 C.信赖方没有认真检查最新的作废证书表来验明证书的状态，而使用了作废的证书 D.未获得准入资格而提供认证服务 8.我国合同法规定了五大类违约责任形式，其中（）6-103 A.继续履行、定金、损害赔偿是以不发生实际损害为要件的
电子商务概论试题和答案
第二部分《电子商务概论》试题及答案 一、填空： 1、互联网最基本的特征是（）、（）与廉价。 2、电子商务是3层框架结构，底层是网络平台，中间是（）平台，第三层是各种各样的（）。 3、电子商务的技术标准包含了四方面的内容：（）、识别卡标准、（）、其他相关标准。 4、EDI的工作过程是：制作订单、（）接收订单、签发回执、（） 5、电子金融包括网络银行、（）、（）、网上理财等各种通过网络实现的金融服务内容。 6、电子支票的使用步骤是购买电子支票、（）、（） 7、所谓物流，是指物质资料从（）到（）的物理性流动。 8、降低配送成本的途径（）、（）、合并配送、适当延迟。 9、供应链与传统物流渠道的区别，主要体现在两条物流渠道的（）不同，两条物流渠道上（）不同。 10、CRM概念可从三个层面来表述，即：CRM是一种现代经营管理理念、CRM是一整套（）、CRM是一种（）。 11、电子商务是通过改变企业业务活动中的（）流程来改变企业（）流程 12、在电子商务环境中，企业业务活动中的信息流由（）结构转化为一种（）结构。 13、目前，Internet提供的基本服务有：WWW、（）、文件传输、（）
Gopher服务、网络新闻 14、（）是在（）交易中承担网上安全交易认证服务、签发数字证书、确认用户身份等工作，并具有权威性和公正性的第三方服务机构。 15、网络银行技术主要包括（）和（）两大类。 16、目前网上保险主要有两种经营模式：一种是基于保险公司网站的经营模式，即（）模式；另一种是基于新型网上保险中介机构的经营模式，即（）模式。 17、从物流规模和影响层面来看，物流可以分为宏观物流、（）和（） 18、第三方物流是物流（）的一种形式，指物流配送活动由商品的（）之外的第三方提供。 19、BPR的技术手段主要有（）和（）等。 20、按照企业运用呼叫中心的方法不同，可以分为两种不同类型，即：（）呼叫中心和（）呼叫中心。 21、任何商务活动都包含了4种基本流，即：物流、商流、（）和（）。 22、接入Internet的方法有（）、（）、拨号连接。 23、认证中心的职能是（）、更新证书、查询证书、（）、证书归档。 24、在电子商务中，广泛使用的两种数据加密技术是（）和（）。 25、网上保险是指（）或新型网上保险中介机构以（）和电子商务技术为工具来支持保险经营管理活动的经济行为。 26、网上个人理财是指个人或家庭根据外界环境的变化，借助因特网获取商家提供的（）服务，不断调整其剩余（）的形态，以实现个人或家庭资产收益最大化的一系列活动。
《电子商务概论》期末考试+答案
《电子商务概论》期末考试 一、单项选择题（1*10-10） 1.如果在https://www.wendangku.net/doc/eb533686.html, 站点买过书并再次访问该站点时，屏幕上将建议你购买几种你可能喜欢的书，这属于https://www.wendangku.net/doc/eb533686.html,站点的（ B ）。 A．网站推广B．销售个性化C．内容选择D．内容的更新 https://www.wendangku.net/doc/eb533686.html,是指因特网上的（ A ）： A．域名B．邮件地址C．口令D．ISP 3.在网上输入关键字查询信息的方式属于（ D ）技术。 A．推送B．数据挖掘C．广播D．检索 4.电子商务中大量使用EDI，其中文意思为：( A ) A．电子数据交换 B．电子数据库 C．电子数据系统 D．增值网络 5.在电子商务分类中，C to C是指（ A ） A、消费者-消费者电子商务 B、企业-企业电子商务 C、企业-消费者电子商务 D、企业内部电子商务 6.假如电子邮件的内容被篡改成完全相反的意思，我们就说破坏了（ A ） A、数据的完整性 B、数据的可靠性 C、数据的及时性 D、数据的延迟性 7.计算机安全主要分为两大类安全，即：（ B ） A．客户机安全和服务器安全B．物理安全和逻辑安全 C．服务器安全和通讯信道安全D．密码安全和隐私安全 8.公司WWW展示的一个重要目标是：（ D ） A、仅同已有顾客建立联系 B、仅同潜在顾客建立联系 C、目标受众识别 D、同顾客和潜在顾客建立联系
9. 以下说法不正确的是( D ) A. IP 地址一般写成四组圆点分割的数字，如210.33.16.1 B. IP 地址唯一确定了一台连入因特网的计算机 C. 目前的IP 地址是32 位的，未来将扩展到64 位 D. 用户可以用IP 地址直接在因特网上搜索信息 10．下面有关网络营销特点的论述不正确的是：（ D ） A．以顾客为主体B．价格低廉C．更激烈的竞争 D．对产品的质量要求更高E．便捷的购物方式 二、判断题（1 *13-13） 1. 包装层次包括个装、内装和外装三种状态。（?） 2. 在商务活动的四种基本流中，商流是唯一不能在网上完成的。（?） 3.防火墙的作用是保护内部网的安全。（?） 4.按照从事物流的主体进行划分，可分为第一、二、三、四方物流等。（?） 5.现在一般有中国邮政、民营快递和公路托运三大类物流公司可作选择。（?） 6.许可营销注册的会员必须是终身。（?） 7. IP地址：用来唯一确定互联网上每台计算机的位置。（?） 8.动态页面是独立存在于服务器上的完整的网页文件。（?） 9.网络广告就是以互联网为媒体发布和传播的广告。（?） 10. 搜索引擎营销就是根据用户使用搜索引擎的方式，利用用户检索信息的机会尽可能将营销 信息传递给目标用户。（?） 11. 如果一件事看起来不像真的，那一般来说还就真的不是真的。（?） 12. 在网站建设时，您最想让浏览者做的那件具体的事就是你的网站目标。（?） 13.企业在开展网络营销组合设计时主要针对互动进行设计。（?）
7月电子商务法概论自考试题(1)
2010年7月电子商务法概论自考试题 全国（湖北省）2010年7月自考 电子商务法概论试题 课程代码：00996 一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1．世界上许多国家都制定了调整电子商务活动的法律法规，例如美国1999年通过了( ) A．《信息与通讯服务法》B．《信息、信息化与信息保护法》C．《电子签名统一框架指令》D．《统一电子交易法》 2．制定《电子签名示范法》的国际组织是( ) A．国际电信联盟B．经济合作与发展组织 C．联合国国际贸易法律委员会D．世界贸易组织 3．根据有关法规，在我国从事国际联网经营活动接入单位实行国际联网经营( ) A．备案制度B．许可证制度 C．审核批准制度D．先申请先注册制度 4．以下不属于经营增值电信业务必须具备条件的是( ) A．经营者为依法设立的公司 B．有与开展经营活动相适应的资金和专业人员 C．有为用户提供长期服务的信誉或者能力
D．具有经营增值电信业务技术的发明专利 5．我国《电子认证服务管理办法》规定，认证机构从事认证服务专业人员、运营人员、运营管理人员、安全管理人员和客户服务人员应不少于( ) A．10人B．20人 C．30人D．40人 6．小额电子资金划拨系统主要应用于( ) A．企业与消费者之间的电子商务B．消费者与消费者之间的电子商务 C．所有类型的电子商务D．企业与企业之间的电子商务7．根据征收对象的不同，税种可以分为( ) A．增值税、消费税、关税B．销售税、个人所得税、货物税C．商品税、所得税和财产税D．财产税、营业税、关税8．营业税是( ) A．以应税商品或劳务的销售收入额为依据而征收的商品税B．以特定的消费品的流转额为计算依据而征收的商品税C．以商品在流转过程中产生的增值额为计算依据而征收的商品税 D．对企业的生产经营所得和其他所得征收的税种 9．根据经合组织和联合国范本对常设的界定，下列可以视为常设机构的是( ) A．专为存储本企业货物和商品的目的而使用的设施
电子商务法概论历年真题及答案-2012年4月
全国2012年4月自学考试电子商务法概论试题 课程代码：00996 一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1．电子商务法对传统的口令法，以及对非对称公开密钥法和生物鉴别法等认证方法，都不可厚此薄彼，产生任何歧视性要求，该规定属于( ) A．媒介中立B．实施中立 C．同等保护D．技术中立 2．克林顿签署的国会两院一致通过的《国际与跨州电子签名法》，表明美国的电子商务立法走上了联邦统一制订的道路，该法律通过的时间是( ) A．1999年B．2000年 C．2001年D．2002年 3．根据我国《互联网信息服务管理办法》的规定，在网上经销下列产品，其中属于需要前置审批的经营项目是( ) A．二手书籍B．数码相机 C．OTC药品D．中国移动充值卡 4．某电子商务网站经营的网络产品被他人仿冒，该行为侵犯了该电子商务经营主体的 ( ) A．独立运营的权利B．域名资源及相关资源所有权 C．违约求偿权D．电子商务安全保护权 5．卖方不履行或不完全履行合同义务时，买方可以选择的救济方法是( ) A．接受标的物B．验收标的物 C．交付替代物或对标的物进行修理、补救D．支付价款 6．对于ICP而言，主要承担网站信息内容版权侵权责任，下列说法正确的是( ) A．如果内容由ICP自己上载，则承担间接侵权责任；如果该内容由他人上载，在一定情况下则ICP适用直接侵权责任；在责任分担上主要采取过错责任原则 1 全国2012年4月自学考试电子商务法概论试题
B．如果内容由ICP自己上载，则承担直接侵权责任；如果该内容由他人上载，在一定情况下则ICP适用间接侵权责任；在责任分担上主要采取无过错责任原则 C．如果内容由ICP自己上载，则承担直接侵权责任；如果该内容由他人上载，在一定情况下则ICP适用间接侵权责任；在责任分担上主要采取过错责任原则 D．如果内容由ICP自己上载，则承担间接侵权责任；如果该内容由他人上载，在一定情况下则ICP适用直接侵权责任；在责任分担上主要采取无过错责任原则 7．我国互联网服务商分为经营性和非经营性两类，该规定源于( ) A．《互联网电子公告服务管理规定》 B．《互联网信息服务管理办法》 C．《中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定》 D．《中华人民共和国电信条例》 8．完整的PKI系统包括五大基本构成部分：认证机构、数字证书库、证书作废系统、应用接口和( ) A．密钥备份及恢复系统B．证书备份及启用系统 C．证书备份及恢复系统D．密钥备份及启用系统 9．目前国际上对电子认证服务的管理模式分为三种，美国采用行业自律制度，而( ) A．新加坡和中国采用强制许可制度，马来西亚采用非强制许可制度 B．中国采用强制许可制度，马来西亚和新加坡采用非强制许可制度 C．马来西亚和中国采用强制许可制度，新加坡采用非强制许可制度 D．马来西亚和新加坡采用强制许可制度，中国采用非强制许可制度 10．对于电子支付的纠纷，在以“谁主张，谁证明”为举证原则的前提下，应当加大商家和金融机构的举证责任，除非( ) A．加害人能够证明自己没有过错，否则应承担无限赔偿责任 B．加害人能够证明自己没有过错，否则应承担有限赔偿责任 C．受害人能够证明自己没有过错，否则应承担无限赔偿责任 D．受害人能够证明自己没有过错，否则应承担有限赔偿责任 11．根据美国《统一商法典》的第4A编的规定，在一项大额电子资金划拨中，可以没有的当事人是( ) A．发送人银行B．受益人银行 2 全国2012年4月自学考试电子商务法概论试题
(完整版)真题版自学考试00896电子商务概论历年真题.doc
绝密★考试结束前 全国 2015 年 10 月高等教育自学考试 电子商务概论试题 课程代码： 00896 请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。 选择题部分 注意事项： 1．答题前，考生务必将自己的姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。 2．每小题选出答案后，用2B 铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选 涂其他答案标号。不能答在试题卷上。 第一部分选择题 答案请私信我或者百度搜自考一点通即可 一、单项选择题 (本大题共 20 小题，每小题l 分，共 20 分 ) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。未涂、错涂或多涂均无分。 1．下列不属于推动移动电子商务发展主要技术的是( ) A ．移动 IP 技术 B. ADSL 拨号上网 C．无线应用协议 WAP D．移动定位系统MPS 2．内联网的英文是 ( ) A ． Net B． Extranet C． Intranet D． Intemet 3． Web 技术的基础是 ( ) A ． SSL 协议 B ． FTP 协议C．HTTP 协议 D ．SMTP 协议 4． Tag 技术是一种 ( ) A ．异步通信技术B．同步通信技术C．信息聚合技术 D ．信息分类技术 5．能够将平面文件生成EDI 标准格式的EDI 软件是 ( ) A ．转换软件B．翻译软件C．通信软件 D ．识别软件 6．远程通信网属于电子商务系统框架结构中的( ) A. 网络层B．信息发布／传输层 C．一般业务服务层D．电子商务应用层 7．下列关于商务流程叙述正确的是( ) A ．商务流程是一个无序集合B．商务流程是业务流程的一种 C．商务流程活动中的要素是独立存在的D．商务流程参与者的目标是销量最大化 第 1页
电子商务概论期末考试测试卷带答案(A、B卷,含2套试卷1套复习资料)
试卷代号：必填 五年制高职 2019–2020 学年度第二学期期末考试 《 电子商务概论》试题（A 卷） 专业 级第 学期 出卷人： 系主任审核签字： 2020年6月 一、单选题（每小题 2 分，共 30 分） 1.进入21世纪，我国大量需要一种既懂现代信息技术又懂得商务管理的（ ）人才。 A. 专门型 B. 综合型 C. 复合型 D. 理想型 2.真正意义上的电子商务经历的第一个发展阶段是（ ）。 A. 基于EDI 的电子商务 B. 基于企业内联网的电子商务 C. 基于国际互联网的电子商务 D. 以上答案都不对 3.电子商务催生了一个（ ）。 A.实体市场 B. 虚拟市场 C. 商品交换市场 D. 服务交换市场 4.企业网络交易是电子商务的（ ）基本形式。 A. G2B B. G2C C. B2C D. B2B 学校 学院
5.下面关于EDI的说法，（）最准确。 A.EDI就是无纸贸易 B.EDI和E-mail都是通信双方通过网络进行的信息传递方法，所有二者的本质是相同的 C.EDI是一种采用计算机通过数据通信网络，将标准化文件在通信双方之间进行自动交换和处理的工作方式 D.以上说法都不对 6.公钥密码体系中，加密和解密使用（）的密钥。 A.不同 B.相同 C.公开 D.私人 7.( )是一种以电子形式存在的现金货币。 A.电子货币 B.电子支票 C.电子现金 D.电子汇票 8.就目前我国现状而言，发行电子货币的主体以（）为宜。 A.国有银行 B.商业银行 C.各种机构 D.中国人民银行或中国人民银行委托的金融机构 9.利用移动支付，发生在两个移动用户之间，资金从一个用户的帐户转到另一个用户的帐户的业务是（）。 A.端到端业务 B.缴费业务 C.小商品交易业务 D.电子内容支付 10.企业资源计划是指（） A.ERP B.MRP C.MRPII D.EOS 11.网络营销产生的现实基础是（）竞争的日益激烈化 A.商业 B.人才 C.国家 D.实力 12.在网络营销中，（）是沟通企业与消费者的重要内容和手段，是整个信息系统的基础，也是网络营销市场调研定量分析工作的基础。 A.数据 B.信息 C.数据库 D.数据库系统
2016年10月自考电子商务法概论(00996)试题及答案解析
2016年10月高等教育自学考试全国统一命题考试 电子商务法概论试卷 (课程代码 00996) 本试卷共6页，满分l00分，考试时间l50分钟。 考生答题注意事项： 1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。2．第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。3．第二部分为非选择题。必须注明大、小题号，使用0．5毫米黑色字迹签字笔作答。4．合理安排答题空间，超出答题区域无效。 第一部分选择题(共35分) 一、单项选择题(本大题共25小题，每小题l分，共25分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡” 的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1．亚洲最早的电子商务立法是 A．新加坡的《新加坡电子交易法》 B．韩国的《电子商务基本法》 C．马来西亚的《电子签名法》 D．日本的《电子签名与认证服务法》 2．电子商务法对传统的口令法，以及对非对称公开密钥法和生物鉴别法等认证方法，都 不可厚此薄彼，产生任何歧视性要求，该规定符合 A．媒介中立 B．实施中立 C．同等保护 D．技术中立 3．根据我国《互联网信息服务管理办法》的规定，在网上经销下列产品，其中属于需要 前置审批的经营项目是 A．二手书籍 B. 数码相机 C．OTC药品 D．中国移动充值卡 4．电子商务主体独立运营权是指电子商务经营者 A．可以随意选择域名注册 B．依法取得资格，在法律范围内从事经营活动，不受各种干扰和阻碍 C．自己决定履行合同的时间、地点、方式等 D．决定是否对客户赔偿 5．格式合同的最大特点是 A．公平性 B. 科学性 C．非协商性 D．非强制性 6．关于电子合同的履行地点和附随义务，不每帮 A．瑕疵担保义务 B．电子信息的交付应将如何控制、访问该信息的资料一并交给消费者，使之能有效支配所接收的信息 C．电子信息应以有形媒介为载体进行交付 D．担保提供的信息产品或服务不侵害任何第三方的权利 7．公开密钥加密属于 A．对称性密钥加密 B．非对称性密钥加密 C．公钥加密 D．私钥加密
自考电子商务概论历年试题
2011年1月 一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.根据网络接入方式分类，可将电子商务划分为( ) A.企业与企业间的电子商务和企业与消费者间的电子商务 B.网站电子商务、语音电子商务和移动电子商务 C.虚拟产品电子商务和实体电子商务 D.国内电子商务和国际电子商务 2.将电子商务分成有形商品电子商务与无形商品电子商务的分类标准是( ) A.交易主体 B.交易对象 C.使用网络类型 D.商务模式 最具有代表性的应用是( ) Server 4.“以电子化数字形式存在的现金货币”指的是( ) A.电子信用卡 B.电子支票 C.电子现金 D.磁条卡 5.下列选项中，不属于 ．．．EDI工作系统三要素的是( ) A.浏览器 B.通信网络 C.数据标准化软件及硬件 6.制定UN/EDIFACT标准的组织是( ) A.美国国家标准化委员会 B.国际标准组织 C.联合国欧洲经济委员会 D.美国数据协调委员会 7.支付中心在电子商务系统组成中属于( ) 信息要素 B.电子商务主体要素 C.电子商务服务商要素 D.中介组织要素 的中文含义为( ) A.银行中心 B.认证中心 C.金融中心 D.电子中心 9.阿里巴巴的电子商务模式属于( ) 1
10.第一价位秘密竞标称为( ) A.英式拍卖 B.荷兰式拍卖 C.日本式拍卖 D.维克瑞拍卖 11.确定产品指标和特性、描述产品、划分产品三层次，确定消费者兴趣点、产品的盈利点。以上这些活动在产品 创新流程中属于( ) A.产品概念阶段 B.产品定义阶段 C.产品设计阶段 D.样品研制阶段 12.如果生产产品的企业数目多，企业控制价格的能力一般，企业间的产品有差异，企业进入市场的壁垒低，这种 市场结构是( ) A.完全竞争 B.垄断 C.垄断竞争 D.寡头垄断 13.电子商务市场中，大多数企业都是在互补产品中实行( ) A.免费策略 B.高位定价策略 C.低位定价策略 D.动态定价策略 14.下列选项中，属于网络调研中直接调研法的是( ) A.搜索引擎查找资料 B.访问网站收集信息 C.专题讨论法 D.利用网络数据库信息 15.网络广告与传统广告的根本区别是( ) A.即时互动、使用方便 B.使用方便、效果可测试、海量信息 C.使用方便、海量信息 D.即时互动、效果可测试、海量信息 16.“消费者总是力求通过决策方案的选择、实施、取得最大效用，使某方面需要得到最大限度的满足”。这种消 费者决策的基本原则是( ) A.最大满意原则 B.相对满意原则 C.遗憾最小原则 D.预期满意原则 17.根据2008年中国互联网信息中心公布的中国网上消费者特征，按网民身份来分析，所占比例最大的是( ) A.党政机关干部 B.自由职业 C.企事业单位工作人员 D.学生 18.根据实施主体不同，企业电子商务采购模式可分为三种，除卖方模式、买方模式外，还包括( ) A.定制采购模式 B.第三方电子商务采购模式 2
电子商务概论期末考试A卷答案
3.能够带附件的互联应用是( C ) A.Telnet B.BBS C.电子邮件 D.FTP 4.下列各个选项中，不属于 ．．．WWW服务器软件核心功能的是( A ) A.网站管理 B.数据分析 C.FTP D.检索 5.影响电子商务软件选择的因素有多种，其中重要的是( B ) A.企业规模、预计的访问量、预算 B.企业规模、预计的访问量、销售量 C.预计访问量、销售量、预算 D.企业规模、销售量、预算 6.在计算机的安全中，“防止未经授权的数据暴露并确保数据源的可靠性”指的是( B ) A.认证 B.保密 C.完整 D.即需 7.加密密钥位长的最低要求是( A ) A.40位 B.56位 C.128位 D.256位 8.将商品按照顾客指定的时间和方式送到指定的地点去的活动，被称为( D ) A.订单接收 B.在线订购 C.在线支付 D.订单履行 9.下列选项中，属于后付代币的是( C ) A.数字现金 B.借记卡 C.电子支票 D.电子钱包 10.能够带来洗钱问题的金融工具是( D ) A.智能卡 B.贷记卡 C.信用卡 D.电子现金 11.与邮购销售方式相比，在线零售的优势是( C ) A.省时方便 B.没有传统的仓库和店铺 C.成本低廉 D.有受欢迎的商品种类 12.维氏拍卖指的是( D ) A.双重拍卖 B.荷兰式拍卖 C.密封递价最高价拍卖 D.密封递价次高价拍卖 13.Mondex卡是( A ) A.智能卡 B.防病毒卡 C.网卡 D.硬盘保护卡 14.在线调查常用的方法是( B )
A.邮寄调查 B.电子邮件调查 C.人员调查 D.电话调查 15.在下列网络营销方法中，属于互联网外的主动营销是( C ) A.利用电子邮件 B.互联网自动回复 C.电子媒体的有形分销 D.参与讨论组 16.客户关系管理分为三个阶段，最后一个阶段是( A ) A.维系关系 B.建立关系 C.加强关系 D.争取新客户 l7.在销售链管理应用中，订单获取流程的最后一个步骤是( C ) A.识别潜在客户 B.需求评估 C.准备订单 D.报价 18.在电子商务实施中，负责从设定目标到网站的最终实施和运营整个过程的组织者是 ( A ) A.内部团队 B.外部团队 C.技术奇才 D.企业最高负责人 19.某公司建立网站的目标是增加产品的销售，可用于衡量目标完成情况的指标是( D ) A.顾客满意度 B.品牌知名度 C.订单平均履行时间 D.销售额 20.SET的局限性是( B ) A.不能保证信息的机密性 B.只能接收信用卡 C.不能保证数据的完整性 D.缺少卖方的认证 3.WWW服务器的其他工具包括( ABC ) A.网络门户 B.推式技术 C.智能代理 D.网站管理 E.网站开发 4.消费者在线购前准备阶段包括( BCD ) A.购前考虑 B.购前比较 C.买方与卖方联系 D.卖方宣布价格 E.解决顾客投诉 5.供应链执行系统包括( ABDE ) A.订单计划模块 B.生产模块 C.数据模块 D.分销管理模块 E.补货模块 4.POP是______ Post Office Protocol, 邮局协议____的英文缩写。 5.互联网目标市场营销模型涉及七个方面的______30____个评价指标。 6.公共政策和_____技术标准_____是所有电子商务应用和基础设施的两大支柱。 2.检索引擎
2011年7月自学考试电子商务法概论试题
全国2011年7月高等教育自学考试 电子商务法概论试题 课程代码：00996 一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.下列属于直接电子商务活动的是( ) A.图书的网上销售 B.服装的网上直销 C.家电的网上销售 D.网上手机充值 2.下列属于联合国国际贸易法律委员会主持制定的电子商务法律文件是( ) A.电子签名统一规则 B.电子签名统一框架指令 C.数字签名法 D.电子签名法 3.下列属于狭义电子合同的是( ) A.采用传真方式订立的合同 B.以电报方式订立的合同 C.以电传方式订立的合同 D.以电子邮件方式订立的合同 4.对于提供格式合同的网站与其用户的情形，下列说法不符合我国《合同法》对格式合同相关规定的是( ) A.提供格式条款的一方应坚持公平原则 B.格式合同不得加重对方责任与排除对方主要权利 C.对格式合同有两种解释时应当作出有利于提供格式合同一方的解释 D.以合理方式提出免责和限制责任条款 5.关于意思表示的撤回，下列说法正确的是( ) A.我国合同法不认可承诺可以撤回 B.英美法系规定承诺一经发出即生效，不能撤回 C.大陆法系多数国家不认可承诺可以撤回 D.我国合同法不认可要约可以撤回 6.关于合同的成立和生效，下列说法不正确的是( ) A.合同的成立是法律问题，合同的生效是事实问题 B.合同只有在成立以后才有是否生效的问题 C.合同的成立与生效构成要件不同 D.合同的成立与合同的生效的法律效果不同 7.关于信息产品的电子合同履行，下列说法不正确的是( ) A.可以通过数据电文形式在网络上完成 B.可以通过电子代理人自动完成 ═══════════════════════════════════════════════════════════════════════════════
电子商务概论课程考试题目
电子商务概论课程考试题目 一、概念题（任选四题，每题15分，共45分） 1.说明电子商务能给消费者带来哪些利益，以及可以开展电子商 务的条件。 答：电子商务可以为顾客网上交易和管理等全过程服务。 （1）广告宣传消费者可以借助检索工具迅速找到各类商品的信息。顾客可以与商家进行交流提供更丰富的商品信息。 （2）咨询洽谈网上的咨询和洽谈能超越人们面对面洽谈的限制，实现了多种方便的异地交谈形式。 （3）商品订购在电子商务的网站上，顾客可以在线订购，十分方便快捷。 （4）电子付款这是电子商务过程中重要的环节，在线支付，电子现金，信用卡等电子支付具有很大的优越性。 （5）交易透明互联网上的交易是透明的，极大的减少了信息不对称的现象。顾客可以对众多产品进行比较，对产品选 择余地也更大，防止伪造单据和贸易欺骗行为。客户可以， 以非常的方式完成过去很复杂的商务活动。 （6）操作方便互联网几乎遍及各个角落，客户可以通过网络方便地与贸易伙伴传递商业信息和文件，实现电子订货。 （7）服务个性这种情况下因为消费者已经产生了个性化的需求，通过互联网企业可以系统的收集客户个性化需求信息， 并通过智能系统处理这些信息。
电子商务的前提是信息化，具体指利用各种现代化信息技术，如计算机技术、网络技术、数据库技术来进行商务 活动。但它始终是围绕着商品交易活动以及各种利益关系 所组成的社会系统的中心还是人。电子商务的基础是一些 现代化工具的应用。当然电子商务还有一些各个部分之间 的联系与配合，再加上日趋成熟的电子规范的法律作为保 障，才能让电子商务逐渐健康的发展。 2.在网上商城进行购物时如何保障自己的隐私以及信息安全，用 到哪些法律知识？ 答：由于互联网的开放性，使得任何人都可以自由的获取资源，以网络为基础的电子商务所带来的安全问题比传统商务安全问题复杂得多。在电子商务发展的过程中，企业与社会已经对网络已经产生了一定程度的依赖，随着信息化的加快，病毒泛滥、黑客破坏、交易欺诈等电子商务安全问题也日益严重起来。 （1）、电子商务作为新生事物引起了社会公众的关注，很多消费者对这种高科技的交易风险并不清楚，于是互联网上出现了大量的虚假网站和虚假信息。消费者要学会辨别互联网上的信息真假。 （2）、从信息内容上辨别真伪。如果公司的介绍太简单求购意图不明显，地址也写得很模糊，预留的公司网站是虚假地址或并非诚信通会员统一的格式，通常就有可能是虚假的信息。虽然并不能从这些信息中完全肯定对方的询盘是虚假的，但至少应提高警惕。 （3）、查询企业信用记录。通常情况下，在阿里巴巴的企业信用数据
电大《电子商务概论》--期末总复习题及答案
《电子商务概论》期末总复习题及部分答案 第一章填空题： 1．电子商务活动按其对象类型进行分类，可分为企业对企业、企业对消费者和企业对政府的电子商务。 2．本书中对电子商务的认识，可以概括为：商务为主，技术为辅。 3．电子商务发展的成功之路应具备三要素：整合、创新和基础设施。 4．我国企业电子商务的实施需要经历四个阶段：利用、运行、转变和建立。 5．电子商务交易实体的组成包括：参于电子商务的交易过程的机构、团体和个人。 6．我国电子商务所面临的主要问题包括：安全问题、观念问题、技术问题、法律问题、物流问题和其它问题。 7．电子商务的交易过程可分为信息的交流、商品订购、资金支付、实物交付和售后服务五个环节。 8．客户集成的概念是指将企业的生产与客户的需求有机地结合起来，根据客户的需求进行相应的生产，同时通过创新性的生产推动客户的需求。 9．通常人们把市场分为三种形态：产品形态市场、资本形态市场和信息形态市场。 10．电子商务活动环境的变化，最重要的是人文环境的变化。 11．电子商务一般缩写为__EB__或___EC__。 12.计算网络就是__计算机技术与通信技术相结合____的产物。 13.局域网中主要的拓朴结构有：__总线型_______、__星型_______、___环型_____、__网状型___四种。 14. 传统市场的主体是_市场_，电子商务环境下的市场主体是__消费者__。 15．网络间接营销的五大关键因素也称为__5C_________因素，它们是①__成本___②____信用__③___覆盖___④__特色____⑤___连续性___。 16．网络经营的市场定位可分为网络经营的____________定位和____________定位。 第二章填空题： 1.计算网络就是计算机技术与通信技术相融合的产物。 2.计算机网络的发展，经历了面向终端的计算机通讯网、分组交换网、计算机网络体系结构和因特网的应用与高速网络技术四个阶段。 3.计算机网络必须有以下三部分组成：至少两台分离的计算机，它们之间有一些要共享的信息、一种能保持互相之间接触的通道、相互之间的通信的规则。 4.计算机网络按传输技术分：广播式网络和点到点网络两类。 5.网络的拓朴结构是通过网中节点与通信线路之间的几何关系，表现网络结构，反映出网络中各实体之间的结构关系。 6.局域网中主要的拓朴结构有：总线型、环型、星型、网状型四种。 7.协议包括三部分：语义、语法、时序。 8.OSI模型共分七层，由底到顶分别是：物理层、数据链路层、网络层、传输层、会话层、表示层、应用层。 9.因特网是由一些使用公共语言相互通信的计算机连接而成的全球网络。 10.因特网的应用和服务主要包括四点：电子邮件、远程登录、文件传输和网络信息服务。 11.电子邮件传输协议主要包括两个协议：SMTP、POP3。 12.外购整体网络服务的方式主要有两种：虚拟主机、服务器托管。 13．电子商务中常用的数字货币有①__电子现金__②_电子钱包______③__电子支票__。数字货币通常在专用网络上传输，通过___POS________和__ATM__等系统处理。 14．定向网络广告是指_将广告直接发送到目标消费者的信箱__。 15 目前较为通行的三种网络营销理论是：_网络直复营销___、_整合营销___、___软营销_________。 16. MODEM连接在计算机的__串行_行通讯口上，它在拨号上网中的作用是实现_模拟_信号和__数字__信号的转换。 17 测试主机速度的命令是_PING_。 18. 完整的或高级的电子商务指的是利用__internet_进行的全部的贸易活动，这种形式的贸易活动中存在三种基本流，即_信息流__、__资金流_____、_物流______。 第三章填空题： 1．电子商务系统的安全问题主要包括物理安全、网络安全、系统软件安全、人员管理安全和电子商务立法。
(完整版)真题版2015年4月自学考试00896电子商务概论历年真题
绝密★考试结束前 全国2015年4月高等教育自学考试 电子商务概论试题 课程代码：00896 请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。 选择题部分 注意事项： 1．答题前，考生务必将自己的姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。 2．每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。 第一部分选择题 答案请私信我或者百度搜自考一点通 一、单项选择题(本大题共20小题，每小题l分，共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的。请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。未涂、错涂或多涂均无分。 1．电子商务的技术基础是( ) A．安全技术B．移动通信C．支付技术D．Internet技术 2．按照使用网络类型分类，电子商务可分为EDI商务、互联网商务和( ) A．门户电子商务B．Intranet商务C．垂直电子商务D．语音电子商务 3．下列属于非对称加密技术的是( ) A．DES B．PCR C．RSA D．IEDA 4．电子商务安全要素中，“防止对交易信息的随意改动、丢失和重复，并保证信息传递次序的统一”指的是( ) A．保密性B．有效性C．完整性D．可靠性 5．下列关于EDI的说法，正确的是( ) A．EDI必须人工干预 B. EDI信息的最终用户是各类消费者 C．传真、电子邮件等是用电子方法传递，也是一种EDI D．EDI的“商业文件”必须根据相应的统一标准格式编制 6．下列属于电子商务框架结构一般业务服务层内容的是( ) A. 电子付款B．远程通信C．基础网络定价D．信息传输与转换 7．偏重于向网络要素提供服务的电子商务系统要素是( ) A．中介要素B．电子商务主体要素 C．Internet信息要素D．电子商务服务商要素 第 1 页
电子商务概论期末考试A卷答案
3.能够带附件的互联应用是( C) C.电子 4.下列各个选项中，不属于 ．．．WWW服务器软件核心功能的是( A) A.管理 B.数据分析 D.检索 5.影响电子商务软件选择的因素有多种，其中重要的是( B) A.企业规模、预计的访问量、预算 B.企业规模、预计的访问量、销售量 C.预计访问量、销售量、预算 D.企业规模、销售量、预算 6.在计算机的安全中，“防止未经授权的数据暴露并确保数据源的可靠性”指的是( B) A.认证 B. C.完整 D.即需 7.加密密钥位长的最低要( A) 位位 位位 8.将商品按照顾客指定的时间和方式送到指定的地点去的活动，被称为( D) A.订单接收 B.在线订购 C.在线支付 D.订单履行 9.下列选项中，属于后付代币的是( C) A.数字现金 B.借记卡 C.电子支票 D.电子钱包 10.能够带来洗钱问题的金融工具是( D) A.智能卡 B.贷记卡 C.信用卡 D.电子现金 11.与邮购销售方式相比，在线零售的优势是( C) A.省时方便 B.没有传统的仓库和店铺 C.成本低廉 D.有受欢迎的商品种类 12.维氏拍卖指的是( D) A.双重拍卖 B.荷兰式拍卖 C.密封递价最高价拍卖 D.密封递价次高价拍卖 卡是( A) A.智能卡 B.防病毒卡 C.网卡 D.硬盘保护卡 14.在线调查常用的方法是( B) A.邮寄调查 B.电子调查 C.人员调查 D.调查 15.在下列网络营销方法中，属于互联网外的主动营销是( C) A.利用电子 B.互联网自动回复 C.电子媒体的有形分销 D.参与讨论组 16.客户关系管理分为三个阶段，最后一个阶段是( A) A.维系关系 B.建立关系 C.加强关系 D.争取新客户 l7.在销售链管理应用中，订单获取流程的最后一个步骤是( C) A.识别潜在客户 B.需求评估 C.准备订单 D.报价 18.在电子商务实施中，负责从设定目标到的最终实施和运营整个过程的组织者是( A)
《电子商务概论》期末试题及解答
《电子商务概论》期末试题及答案 《电子商务概论》期末试题及答案 时间:2014-06-18《电子商务概论》期末试题及答案一、单项选择题（每小题1分，共20分）1、EDI的中文译名为（）。 A. 电子商务 B. 电子数据交换 C. 报文数据格式 D. 电子贸易2、（）是由VISACARD和MASTERCARD合作开发完成的，在互联网上实现安全电子交易的协议标准。 A. SSL B. SET C. ASP D. RSA3、关于邮件列表和新闻组，下列说法中不正确的选项是（）。 A. 邮件列表用E-mail的广播功能将信息的数份拷贝传送至所有需要它的用户手中。 B. 邮件列表拥有一个讨论组列表。
C. 使用邮件列表，使用者可以只显示和阅读其感兴趣的内容，丢掉不感兴趣的东西。 D. 新闻组不用E-mail来交流信息，信息通常保存在称为新闻服务器的计算机中。4、下列选项中不属于网络银行的特点的选项是（）。 A. 虚拟化 B. 智能化 C. 降低交易成本 D. 服务复杂化5、在硬件平台的扩展中，（）扩展方法成本低，但系统管理起来复杂度高。 A. 垂直扩展硬件 B. 水平扩展硬件 C. 改进系统的处理结构 D. 以上都不是6、在消费者的分类中，哪一种购物者因需求而购物，而不是把购物当作消遣。他们通过自己的购物策略找到所需要的东西，不愿意把时间浪费在购物上。（） A. 勉强购物者 B. “手术”购物者
C. 狂热购物者 D. 动力购物者7、下列说法不正确的是（）。 A. 防火墙的作用就是保护内部网免受外部的非法入侵。 B. SSL是介于HTTP协议与TCP协议之间的一个可选层。 C. SET协议运行的基点是商家对客户信息保密的承诺，客户对商家没有认证。 D. 第三方支付模式是一种虚拟支付层的支付模式8、下列选项中，属于电子商务系统的基本框架的“电子商务应用”的业务是（）。 A. 电信网络 B. 网络购物 C. 认证 D. 主机 9、关于网上市场调研的优势，说法不正确的是（）。 A. 运作速度快 B. 调研成本高 C. 无时空限制 D. 互动能力强10、关
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