市场营销3

第八章定价策略

一、单项选择题：(在每小题的备选答案中选出一个正确答案，并将正确答案的代码填在题

干上的括号内。)

1．FOB原产地定价的主要缺点是：（ A ）。（简繁度2；难易度4）

A．有可能失去远方顾客 B．增加企业费用开支

C．对近处顾客不利 D．增加企业风险。

2.在赊销的情况下，卖方为了鼓励买方尽早付款，按原价给予一定的折扣，这就是（D ）。（简繁度2；难易度4）

A．功能折扣 B．季节折扣 C．数量折扣 D．现金折扣

3．以下属于顾客导向定价法的有( B )。（简繁度2；难易度3）

A、成本加成定价法

B、理解价值定价法 C随行就市定价法 D 逆向定价法

4.Intel公司是美国占支配地位的计算机芯片制造商，当他们推出一种新产品时，定价总是比竞争对手的同类产品的定价低，在销售的第一年他们可能获利很小，但他们很快把产品打入了市场，第二、三年便大量销售产品而获利。他们采用的是（ B ）定价策略。

（简繁度2；难易度3）A．撇脂 B．渗透 C．弹性 D．理解价值

5．理解价值定价法运用的关键是（ D ）。（简繁度2；难易度3）

A．确定适当的目标利润B．准确了解竞争者的价格

C．正确计算产品的单位成本D．找到比较准确的理解价值

二、多项选择题：(在每小题的备选答案中选出二个或二个以上正确答案，并将正确答案的代码填在题干上的括号内。)

2．对名牌商品或高档商品，其定价策略常采用（ BCE ）（简繁度3；难易度4）A．数量折扣 B．声望定价 C．撇脂策略 D．尾数定价 E.整数定价

3．以下哪种价格属于差别定价（ BC ）（简繁度2；难易度4）

A．公园门票对某些社会成员给予优惠 B．旅游淡、旺季价格不同

C．对不同花色、不同款式的商品所定的不同价格 D．对大量购买的顾客所给予的优惠

E.对处在体育场不同位置的座位定不同价格

4．定价方法主要有以下三种（ACD ）类型（简繁度2；难易度3）

A.成本导向定价法

B.边际成本加成法

C.竞争导向定价法

D.需求导向定价法 E .撇脂定价法

5．差别定价策略的形式有（AB ）。（简繁度3；难易度4）

A.购买对象有不同价格不同B．购买时间不同价格不同

C.位置不同价格不同D．成本不同价格不同

6．属于心理定价策略的是: （BC ）（简繁度3；难易度3）

A.组合定价策略

B.尾数定价策略

C.整数定价策略

D.习惯定价策略

E.招徕定价策略

三、填空题:

1.在我国境内，不论距离远近，平信的邮寄费用都是0.8元,其采取的是邮资定价。

（简繁度2；难易度4）

2.卖方负责将产品装运到产地某种运输工具交货，并承担此前的一切风险和费用，这就叫FOB

原产地定价。（简繁度2；难易度3）

3.美国杜邦公司在推出新产品时往往把价格尽可能定高，以后，随着销量和产量的扩大，再逐步降价，这家公司采用的是速取定价策略。（简繁度2；难易度4）

4.功能折扣就是制造商给贸易渠道成员的折扣。（简繁度2；难易度3）

6.万里鞋厂生产某牌皮鞋，其单位成本为110元/双，成本加成率为50%，则每双皮鞋价格

为165元。若售价成本加成率为50%，则每双皮鞋价格为247.5元。（简繁度2；难易度4）

7.某种洗衣粉，顾客一次购买10袋以下每袋价格为4元，若一次购买10袋以上，则每袋价

格为3.6元，这就是9折扣，目的是鼓励顾客大批量购买，促进产品多销、快销。（简繁度2；

难易度4）

8.一听“可口可乐”，在王府饭店大堂酒吧定价为18元，在和平宾馆定价为10元，在大街

小巷的商店里大多是2.5元左右,对此买主都能坦然接受,其原因在于顾客在不同场合对其的

认知价值定价法不同。（简繁度2；难易度4）

9.要求消费者在30天内付清货款，如果10天内付清货款，给予2%的折扣，这

是现金折扣，目的是鼓励消费者扩大销售，吸引客户，增加收入（简繁度2；难易度

4）

四、判断题：

1．对于卖给不同地区顾客的某种产品，分别制定不同的价格属于差别定价策略。（×）

（简繁度1；难易度4）

2．尾数定价一般适用于高档耐用消费品的定价。（×）（简繁度1；难易度5）

3．所谓差别定价策略就是针对不同质量的消费品制定不同的价格。（×）

（简繁度1；难易度4）6．声望定价的目的是为了显示商品或企业的名贵高超。（√）（简繁度1；难易度4）五、名词解释

1．竞争导向定价法：（简繁度3；难易度3）

是依据竞争者的价格来定价，使本企业的产品价格与竞争者产品的价格相类似或保持一定的距离的方法。

3．声望定价策略：（简繁度3；难易度3）

利用消费者追求高贵、名牌产品而并不计较价格高的的心理来制定价格。

4．现金折扣：（简繁度3；难易度3）

是对迅速付款的购买者提供的减价形式。

六、简答题

1、简要说明影响产品定价的各种因素是如何影响产品的价格制定的（简繁度4；难易度1）影响产品定价的因素是多方面的 包括定价目标、成本、市场需求、竞争者得产品和价格等。一般来说 产品定价的上限通常取决于市场需求 下限取决于该产品的成本、费用等。在上限和下线内如何确定价格水平 则取决于一个企业的定价目标、政府的政策、法规和竞争者同类产品的价格 其中竞争因素构成了对价格上限的最基本影响 而企业定价目标则提出了最低限价的问题。

2、简要说明各种定价目标。（简繁度4；难易度2）

以保持或提高市场占有率为目标；以最大利润为目标；以提高企业及产品品牌形象为目的；以生存为定价目标。

5．企业进行价格调整的策略（简繁度4；难易度2）

发动削价或是发动提价。

6．企业降低价格的方式有哪些？（简繁度4；难易度2）

如果想降低产品价格，在成本不变的情况下，那只能下利润了

如果要下成本，在产品质量不变、采购渠道不变、技术水平不变的情况下，那只能从管理上入手了。

当然最好的做法还是，提高技术水平，加强内部管理，控制采购成本，提升员工素质方面着手

七.案例分析题

1.派克公司定价策略（简繁度4；难易度1）

派克公司生产的钢笔在全球一直享有盛誉。公司在20世纪40年代至50年代正处于发展的高峰期，然而，此间匈牙利人拜罗兄弟发明了圆珠笔，一举打破了派克公司一统市场的

局面。圆珠笔造价低廉，使用方便，一问世就深受广大消费者的欢迎。派克公司在竞争中显得被动无力，不仅身价一落千丈，销售额骤减，而且几乎濒临破产。该公司欧洲高级主管马科利认为，派克公司在这场市场争夺战中的致命错误，是没有以己之长，攻人之短，而是拿自己之短与别人之长相争。鉴于此，马科利下定决心要扭转公司的局面。他筹集巨资，买下了派克公司，接着立即着手重塑派克钢笔形象。派克公司生产的笔历来讲究做工，品质优良，这正是其长处，显然不能拿这种高品质的笔去同廉价的圆珠笔在普通消费者市场上一比高低。因而新的派克公司着意突出其高雅、精美和耐用的特点，从一般大众化的实用品市场上抽身出来，竭力宣传其作为高社会地位的象征的特点。确立了战略思想后，派克公司采取了两项重要的战术措施。首先，削减派克钢笔产量，并将原来的销售价提高30%。同时，增加广告预算，加强宣传，以提高派克钢笔作为社会地位象征物品的知名度。凭借上述措施，派克笔终于在竞争中站稳了脚跟，并以华贵、精美为特征，稳局世界高档笔市场。

试分析：派克公司使用的是什么定价策略？这种策略还适合于什么样的企业在面临哪些状况时适用？

通过分析案例，我们认为派克钢笔全球一体化战略失败的主要原因在于，他们这一战略忽视了各地细分市场的消费差异，忽略了地方宣传的灵活性，在全球性销售运动中要求一切都应有“统一模样、统一声响”，所有计划都由总部制定，每一项同销售有关的工作都要标准化，没有根据各地市场的不同在实施一体化战略的时候进行本土化改造，从而造成了他们的失败。从案例中我们可以得到以下启示：在市场营销中，充分研究细分市场的特点，对公司统一战略根据细分市场的特点进行本土化改造是非常必要的。特别是对跨国公司的经营显得尤其重要，因为各国的跨文化差异是很大的。美国营销大师劳特明所创的4C理论指出，企业的产品定位和销售应以消费者为导向，即市场营销活动的初衷应是研究消费者的需求和欲求，考虑如何与消费者进行最好的沟通；企业产品的定位本身和顾客的认可。派克以不变的策略和定位去对待不同国家的市场显然是有悖于此原理的。市场营销是一项系统工程，需要参与营销活动的人共同“协奏”，而派克的子公司和分销商这两个最贴近市场的成员都不同意总公司的营销策略，派克全球化试验怎能不失败！对市场分析的错误，或者说并没有真正理解全球市场。尽管从八十年代开始，全球化浪潮就已展现苗头，但是全球各地的市场仍然存在巨大的差异，这些差异并不是表面的使用书写工具方面的差异，更多的是一种文化的差异。派克公司试图用一种形象、一种声音来重塑品牌形象，恰恰忽视了，世界各地因文化的差异，绝对不会对某种形象产生共同的认同。更何况全球各地消费者在使用习惯方面还未得到统一，不象今天的消费者对mp3、 mp4的使用一样具有广泛的共性。所以派克的这种

无差异营销的策略注定不能获得成功。习惯可以慢慢改变，但文化的融合却可能是一个漫长而痛苦的过程，这一点，任何一家公司都无能为力，只能是适应这种环境因素的变化规律。派克公司全球一体化战略的失败的另一个重要原因是它的生产出了问题，质量品质下降，彻底破坏了它固有高品质与高端产品的形象，这可能使它在它原有的市场上失去消费者的信任，从而给公司带来灾难。这对我们产生一个重要的启示：即任何营销战略都必须建立在产品品质可靠的基础上。

第九章分销策略

一、单项选择题：(在每小题的备选答案中选出一个正确答案，并将正确答案的代码填在题

干上的括号内)

1．产品由厂商卖给中间商，再由中间商出售给消费者的渠道类型是（ B ）

（简繁度1；难易度5）A．直接渠道B．间接渠道C．宽渠道D．窄渠道

2．消费品中的便利品（香烟、牙膏、糖果、小吃等）适合采用的分销方式是（ A ）

（简繁度2；难易度4）A．密集式分销B．选择性分销C．独家分销 D.直接渠道

3．日用消费品一选择以下哪种分销渠道（ C ）。（简繁度2；难易度4）A．长而宽B．长而窄C．短而宽D．短而窄

4．生产资料分销渠道中最重要的类型是( B ) （简繁度1；难易度5）

A.生产者→批发商→用户

B.生产者→用户

C.生产者→代理商→用户

D.生产者→代理商→批发商→用户

5．下列情况的（ D ）类产品宜采用最短的分销渠道。（简繁度1；难易度4）A．单价低、体积小的日常用品 B．处在成熟期的产品

C．技术性强、价格昂贵的产品 D．生产集中、消费分散的产品

6．经纪人和代理商属于：（ A ）。（简繁度1；难易度5）

A．批发商 B．零售商 C．供应商 D．实体分配者

7．当生产量大且超过了企业自销能力的许可时，其分销渠道策略为（ B ）。

（简繁度1；难易度5）A．直接渠道 B．间接渠道 C．专营渠道 D．都不是

二、多项选择题：(在每小题的备选答案中选出二个或二个以上正确答案，并将正确答案的代码填在题干上的括号内。)

1、消费品中的选购品和特殊品最宜于采取（BC ）（简繁度2；难易度4）

A．密集分销B．选择分销C．独家分销D．差异分销

2、按经过的流通环节或层次的多少划分，可将分销渠道分为（CD ）（简繁度2；难易度4）

A．宽渠道B．窄渠道C．长渠道D．短渠道

3、按每一个层次（购销环节）参与的中间商数量的多少，可将分销渠道划分为（AB ）

（简繁度2；难易度4）A．宽渠道B．窄渠道C．长渠道D．短渠道

4、下列产品中宜选择短渠道分销的是（ABC ）（简繁度2；难易度4）

A．机器设备B．建筑材料C．鲜活商品

D．日用百货E．瓶装饮料

三、填空

1．生产者市场多采用————————渠道，消费者市场多采用————————渠道。

（简繁度2；难易度4）

2．按照渠道层次的数目来分类，分销渠道可分为————————、——————————、、

、————————等类型。（简繁度3；难易度4）

——————————

四、判断题

1.间接渠道是工业品分销的主要方式。（×）（简繁度1；难易度5）

2.选择性分销是指制造商在某一地区选择众多的中间商为其推销产品。（×）

（简繁度1；难易度4）

3.在传统渠道中，各成员均各自为政，为追求其自身利益最大化而与其他成员短期合作或展开激烈竞争。（√）（简繁度1；难易度4）

4.如果顾客经常地少批量购买，则需要采用较长的分销渠道。（√）（简繁度1；难易度4）

五、名词解释

1.分销渠道（简繁度3；难易度4）

产品从生产领域转向消费领域所经过的流通环节构成的路线和通道。

六、简答题

1．请比较批发商和零售商的异同点。（简繁度4；难易度2）

1.两者服务对象不同。批发商以转卖者和生产者为服务对象，属于主动式销售，经营初期往往以上门推销为主；零售商以终端消费者（个人或集体）为服务对象，属于被动式销售，往往是等客人上门。

2.在流通过程中所处的位置不同。批发商处于流通过程中的起点或中间环节，当批发交

易完成时，商品流通并未结束，零售商处于流通过程的终点，商品售出后就离开流通领域而进入消费领域。

3.交易数量和频率不同。批发商是供转卖和加工生产的买卖活动，所以批发商的交易量大但交易频率低，属于资金密集型行业；零售商一般是零星交易为主，但频率很高。

4.营业网点的设置布局不同。批发商网点少，但涉及市场面宽，大多设置在租金低廉的地方；零售网点应面对广大消费者，点多面广，一般多设在繁华地区。

5.定价利润率不同。批发商为了走量会在利润上给零售商很大的空间，一般批发利润是出厂价格的10-50%，具体看各个商家的规定了；零售商的单件利润可以是进货价的50-500%不等，但是数量上不占优势，所以每天能卖几件的话，一般维持一个小店的开销是足够了，不少的都还有钱赚。

6.投入的资金，精力和所担风险不同。批发商需要投入大量的资金做相对少的款式，而且所需要的精力也比零售要大，风险远远大过零售。做好了利润滚滚而来，做不好一下就亏了老本。零售商就要求款式多，数量少，这样消费者好选择也不容易造成积压，尽管经营不善也不至于大伤元气。

第十章促销策略

一、单项选择题：在每小题的备选答案中选出一个正确答案，并将正确答案的代码填在题干

上的括号内

1．一般来说，从事消费品营销的企业，最重要的促销方式是（ C ）。（简繁度2；难易度5）A．广告 B．人员推销 C．营业推广D．公共关系

2．促销方式以营业推广为主，辅之以广告宣传，它一般适用于产品生命周期的（ A ）阶段。（简繁度2；难易度4）

A．介绍期 B．成长期 C．成熟期 D．衰退期

3．制造商推销价格昂贵、技术复杂的机器设备时，适宜采取（ D ）的方式。

（简繁度1；难易度5）

A．广告宣传 B．营业推广 C．经销商商品陈列 D．人员推销

4. 旨在鼓励购买的各种短期激励手段称为（ B ）（简繁度2；难易度4）

A．广告 B．人员推销 C．营业推广 D．公共关系

5. 商场、超市搞的“赠优惠券”、“送赠品”等活动属于哪种促销方式？（ C ）

（简繁度2；难易度4）A．广告 B．人员推销 C．营业推广 D．公共关系

二、多项选择题：（在每小题的备选答案中选出二个或二个以上正确答案，并将正确答案的代码填在题干上的括号内。）

1．以下属于营业推广的促销方式是哪几种？（ ABC ）（简繁度2；难易度4）A．订货会与展销B．优惠卷 C．赠品促销

Ｄ．为残疾人举行义演 E.上门推销

三、填空题：

2．对于价格较低、技术性弱、买主而分散的消费品适于采用广告方式促销；而对于价格昂贵、技术性强、买主少而集中的工业用品，适于采用人员推销方式促销。

（简繁度2；难易度4）

3．企业促销活动中的推动策略，就是以中间商为主要促销对象，把产品推上市场。

（简繁度2；难易度4）

4．企业在促销活动中，如果采取“推动”策略,则人员促销的作用最大;如果采用“拉引策略，则广告的作用更大些。（简繁度2；难易度4）

四、判断题：

1.利用和创造新闻来提高企业知名度是营业推广活动的主要方式。（√）（简繁度1；难易度4）

６．对于单价较低的日常生活必需品，应以广告为主进行推销。（×）（简繁度1；难易度4）

五、名词解释

1. 营业推广（简繁度3；难易度3）

企业为刺激需求，扩大营业额所采取的能迅速产生鼓励作用的促销活动。

2. 公共关系（简繁度3；难易度3）

企业通过宣传报道等方式来提高企业的知名度和美誉度的一种间接促销段。

3. 促销（简繁度3；难易度3）

指企业采用各种手段和方式向消费者传递有关企业及其产品的信息，使潜在顾客对企业及其产品产生兴趣、好感和信任，促进其购买企业产品的活动。

六、简答题

２．营业推广都有哪些方式？（简繁度4；难易度2）

1、赠送促销。向消费者赠送样品或试用品，赠送样品是介绍新产品最有效的方法，缺点是费用高。样品可以选择在商店或闹市区散发，或在其他产品中附送，也可以公开广告赠送，或入户派送。

2、折价券。在购买某种商品时，持券可以免付一定金额的钱。折价券可以通过广告或直邮的方式发送。

3、包装促销。以较优惠的价格提供组合包装和搭配包装的产品。

4、抽奖促销。顾客购买一定的产品之后可获得抽奖券，凭券进行抽奖获得奖品或奖金，抽奖可以有各种形式。

5、现场演示。企业派促销员在销售现场演示本企业的产品，向消费者介绍产品的特点、用途和使用方法等。

6、联合推广。企业与零售商联合促销，将一些能显示企业优势和特征的产品在商场集中陈列，边展销边销售。

7、参与促销。通过消费者参与各种促销活动，如技能竞赛、知识比赛等活动，能获取企业的奖励。

8、会议促销。各类展销会、博览会、业务洽谈会期间的各种现场产品介绍、推广和销售活动

5．人员推销有哪些形式？（简繁度4；难易度3）

1上门推销它是指由推销人员携带样品，说明书和订货单等走访顾客，推销产品。这是一种向顾客靠拢的积极主动的蜂蜜经营法，也是被企业和公众广泛可和接受的一种推销方式。2柜台推销。它是指由营业员接待进入商店的顾客，销售商品，营业员在与顾客当面接触和交谈中介绍商品、回答询问、促成交易。这是一种等客上门式的推销方法。3会议推销。它是利用各种会议的形式介绍和宣传产品、开展推销活动，这种推销形式具有接触面广、推销集中、成交额大等特点

第十一章服务营销

简答题：

1．服务营销与产品营销的差异（简繁度4；难易度2）

产品营销：以产品差异性为导向

服务营销：相同或相似的产品，以服务差异化为导向

一切的营销手段，其基点都是产品，产品优势大的用产品营销，产品优势较弱的须结合服务营销，以服务差异化争取利益最大化

2．关系营销的三个层面是什么？（简繁度4；难易度3）

一级关系营销（财务利益）

二级关系营销（社会利益+财务利益）

三级关系营销（大规模定制+社会利益+财务利益）

四级关系营销（经验性联系+定制化联系）。

川大市场营销第一次作业答案

川大市场营销第一次作业答案 一、单项选择题。本大题共20个小题，每小题2.0分，共40.0分。在每小题给出的选项中，只有一项是符合题目要求的。 1. 下列哪种观念认为，消费者喜欢那些可以随处买得到而且价格低廉的产品。(A) A. 生产观念；√ B. 产品观念； C. 推销观念； D. 市场营销观念； 2. 下列哪种做法为市场渗透（）。(A) A. 现有产品占领现有市场；√ B. 新产品占领现有市场； C. 现有产品占领新市场； D. 新产品占领新市场； 3. 下列哪种做法为多元化经营（）。(D) A. 现有产品占领现有市场； B. 新产品占领现有市场； C. 现有产品占领新市场； D. 新产品占领新市场；√ 4. 放弃策略适合那种战略业务单位（）(B) A. 金牛 B. 瘦狗√ C. 问号

D. 明星 5. 保持策略适合那种战略业务单位（）。(A) A. 金牛√ B. 瘦狗 C. 问号 D. 明星 6. 美国著名的两家办公设备生产商康柏和惠普的合并属于（）。(C) A. 后向一体化 B. 前向一体化 C. 水平一体化√ D. 几者兼备 7. 下列关于企业力图进行多元化增长的原因不合理的是()(B) A. 原有产品或服务需求规模与经营规模的有限性； B. 企业拥有大量闲置的人力、物力和财力；√ C. 外界环境与市场需求的变化性 D. 单一经营的风险性与多种经营的安全性 8. 对某家烟草公司来说，下列属于营销机会的是（）。(B) A. 国家颁布法令所有香烟的包装上都要注明：“吸烟有害健康”； B. 发展中国家的吸烟人数迅速增加；√ C. 地方政府禁止在公共场合吸烟； D. 烟草的主要产地受到不良自然环境的影响； 9. 面对彩电市场的激烈竞争和日趋成熟的威胁，长虹开始步入空调制冷业务，这种做法属

市场营销期末考试试卷及参考答案

一、单项选择题（共15分，每小题1分） 1．市场营销观念的中心是（）。 A．推销已经生产出来的产品 B．发现需要并设法满足它们 C．制造质优价廉的产品 D．制造大量产品并推销出去 2.做为市场营销中介的物流公司，通常被称为( )。 A.供应商 B.商人中间商 C.代理中间商 D.辅助商 3．企业购买者做出购买决策最少的购买情况是（）。 A．直接重购 B．修订重购 C．新购 D．变更收购 4．下列调查方法中不属于访问法的是（）。 A．邮寄调查 B．留置问卷调查 C．电话访问 D．直接观察 5．某油漆公司不仅生产油漆，同时还拥有和控制200家以上的油漆商店，这就叫（）。 A．前向一体化B．后向一体化 C 横向一体化D．多角化6．下列不属于市场营销组合要素的是( )。 A．产品 B．促销 C．渠道 D．利润 7．对经济、收入和税收因素的分析属于( )。 A．技术环境分析 B．政治环境分析 C．经济环境分析 D．社会环境分析8．如一种产品的销售增加必然引起另一种产品销售的减少，那么，这两种产品是( )。 A. 互补品 B. 独立品 C. 条件品 D. 替代品 9．人们购买制冷用的空调主要是为了在夏天获得凉爽空气。这属于空调产品整体概念中的（）。 A．核心产品 B．有形产品 C．附加产品 D．直接产品 10．细分消费者市场必须注意以下五方面的要求：（）。 A．市场要有同质性、应变性，市场范围相对较小 B．市场要有可进人性、可变性、垄断性、同质性

C．市场具有可测量性、需求大量性、效益性、应变性等 D．市场要有足够的购买潜力、可进入性、可衡量性、可盈利性等 11．相对于黑白电视机而言，彩色电视机属于（）。 A．全新产品 B．换代产品 C ．改进产品 D．仿制产品 12．产品生命周期指的是（）。 A．产品使用寿命B．产品物理寿命 C．产品合理寿命D．产品市场寿命 13．企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求，这种战略是（）。 A．无差异市场营销战略 B．密集市场营销战略 C．差异市场营销战略 D．集中市场营销战略 14．宝洁公司有包括洗衣粉、牙膏、肥皂、纸尿布、纸巾在内的5个产品线，其中“5”代表的是企业的产品组合的（）。 A．宽度 B．深度 C．长度 D．关联度 15．消费者对价格敏感，生产与销售成本低，竞争者易进入，商品差异性小的新产品定价，应采用( )。 A．高价策略B．低价策略 C．满意策略D．折扣策略 二、名词解释（共15分，每小题3分）。 1.关系市场营销 2.后向一体化 3.市场预测 4.核心产品 5.需求的交叉弹性 三、简答题（共30分，每小题6分） 1．影响消费者购买行为的主要因素有哪些？

最新市场营销个人工作计划

市场营销个人工作计划 20xx年已经逐渐离我们远去，这一年里销售部按照集团领导的指示，充实了队伍，深层挖掘客户群等等，在各个方面都得到了显著提高，对于即将到来的XX年，做如下计划： 一、带领本公司共同努力超额完成公司下达的各项任务。 二、加强基础管理，强化量化考核指标。 1、对各项工作均事先予以量化，奖罚分明，使一切均有章可循，有章可查，分季度考核结合年终考核，业绩的好坏直接与奖金挂钩，做到奖罚分明。 2、坚决杜绝老好人思想，加大跟踪力度，强化监督职能，及时记录，适时引导，定期检查，避免一阵风。做到善始善终，杜绝蛇尾现象发生。 三、对各项工作分工明确，各区域市场挂牌承包。 1、改变少数人硬性分派的做法，使员工共同参与制定相应的实施方案，择优选用。 2、明确各自的责、权、利，定期考核与年终考核相结合，并与同期收入、年终奖金相结合，对成绩优异者给予奖励，不能按计划完成的与同比例的收入，每下降一个百分点，减少同期收入。 四、建立市场网络，规范客户管理，加大市场开发力度。 1、理顺整顿现有资源，对客户、市场按升值潜力分为a、b、c 三类市场，对潜力大、上升强劲的市场予以重点开发、维护、宣传。 2、对一些需更换客户的网络先培养其他替换客户，经一段时间的扶持，不与公司发展相匹配的客户，则予以更换。 3、除传统的农资、供销、农业局的网络开发、维护外，同时重点开发粮油、邮政等农化网络。 4、强化驻点服务开发工作，依据市场情况分设一个办事处，强化市场的开发服务功能。 5、网络的建设要以终端建设为基础，掌握市场已有资源，促使市场占有率提升。 6、春节前应重点对鲁西北市场的开发与推广，改变公司春季淡的被动局面。 7、对市场各级客户均分类建档，并定期跟踪监督，及时调整，增加回访客户频率，增加相互了解，解决实际的困难，增加客户忠诚度。 五、强化沟通机制，加速市场信息的收集与转化。 1、收集真实的市场信息，建立档案制度，重点对各区域的种植结构、用肥习惯及其他品牌的优势、宣传方案等对比找出差距，找出如何整改的信息方案。 2、制订定期的沟通机制，并建立有效的奖罚制度。

中医药市场营销第三次

。这种市场属于 A.完全垄断 B.寡头竞争 C.垄断竞争 D.完全竞争 A.长度 B.宽度 C.深度 D.密度 A.直复市场营销 B.自动售货

C.购物服务公司 D.产品陈列室推销店 A.专用品商店 B.百货商店 C.超级市场 D.方便商店 A.恩格尔定律 B.巴斯模型 C.马斯洛需求理论 D.基尼系数 A.寻求一个最低的存货水平 B.寻求一个最优的供货渠道 C.寻求一个与供货商最大的讨价还价条件 D.寻求一个最快的供货速度 A.经济性

B.控制性 C.适应性 D.以上都是 A.现金流量 B.投资回报率 C.市场占有率 D.需求函数和成本函数 [1分] A.创新采用者 B.早期采用者 C.早期大众 D.落后采用者 A.直销 B.垂直市场营销系统 C.水平市场营销系统 D.多渠道市场营销系统

A.固定不变 B.先下降后上升 C.先上升后下降 D.不断下降 A.价格等于边际成本 B.价格等于平均成本 C.边际收益等于边际成本 D.价格等于长期平均成本的最低点 [1分] A.现金折扣 B.功能折扣 C.数量折扣 D.促销折让 A.商人批发商 B.经纪人 C.制造商销售办事处 D.超市

A.经纪人 B.代理商 C.制造商销售办事处 D.商人批发商 ）。 A.产品概念试验 B.寻求创意 C.甄别创意 D.市场试验 A.认识阶段→说服阶段→决策阶段→实施阶段→证实阶段 B.认识阶段→说服阶段→决策阶段→证实阶段→实施阶段 C.说服阶段→认识阶段→决策阶段→实施阶段→证实阶段 D.说服阶段→认识阶段→决策阶段→证实阶段→实施阶段 A.长度 B.宽度 C.深度

市场营销第3次在线作业-正确答案

1.组织市场需求的波动幅度（）消费者市场需求的波动幅度。 A 小于 B 大于 C 等于 D 都不是 正确答案:B 单选题 2.中间商经营某一行业的多系列、多品种产品策略叫： A 独家产品 B 广度产品 C 深度产品 D 混合产品 正确答案:C 单选题 3.我国通常把非营利组织称为： A 医院、学校 B 慈善机构 C 基金会 D 机关团体、事业单位 正确答案:D 单选题 4.生产者用户初次购买某种产品或服务称为： A 直接重购 B 修正重购 C 重购 D 新购 正确答案:D 单选题 5.供应商应把中间商视为顾客的（）而不是销售代理人，帮助他们为顾客做好服务。 A 采购代理人 B 销售代理人 C 供应代理人 D 都不是 正确答案:A 单选题 6.影响生产者购买决策的基础性因素是： A 商品质量 B 价格 C 服务 D AB和C 正确答案:D 单选题 7.生产者用户自身的有关因素称为： A 人际因素 B 个人因素 C 组织因素 D 环境因素

正确答案:C 单选题 8.一般说来，消费者经由（）获得的信息最多。 A 公共来源 B 个人来源 C 经验来源 D 商业来源 正确答案:A 单选题 9.中间商对新产品的采购必须——经历购买决策过程的各阶段。 A 跳跃 B 中断 C 完整地 D 跨越 正确答案:C 单选题 10.运用科学的方法，有目的有计划地收集、整理和分析研究有关市场营销方面的信息，提出解决问题的建议，供营销管理人员了解营销环境，发现机会与问题，作为市场预测和营销决策的依据，我们把它称之为： A 营销信息系统 B 市场调研 C 市场预测 D 决策支持系统 正确答案:B 单选题 11.“订单—发货—账单”的循环是（）的核心。 A 营销情报系统 B 营销分析系统 C 内部报告系统 D 营销调研系统 正确答案:C 单选题 12.某公司为了测量在一省会城市的空调市场潜量，您认为应采用： A 购买力指数法 B 市场累加法 C 德尔菲法 D 连锁比率法 正确答案:A 单选题 13.按照不同的职能，非营利组织可分为： A 履行国家职能的非营利组织 B 促进群体交流的非营利组织 C 提供社会服务的非营利组织 D AB和C 正确答案:D 单选题 14.非营利组织的采购人员只能按照规定的条件购买，： A 有较大自由

完整版本市场营销期末考试卷试题附答案.doc

市场营销期末考试题附答案 （一）单项选择题（在下列每小题中，选择一个最合适的答案。） 1．促销工作的核心是。 A．出售商品 B ．沟通信息 C．建立良好关系D．寻找顾客 2．促销的目的是引发刺激消费者产生。 A．购买行为 B ．购买兴趣 C．购买决定 D ．购买倾向 3．下列各因素中，不属于人员推销基本要素的是。A．推销员 B ．推销品 C．推销条件 D ．推销对象 4．对于单位价值高、性能复杂、需要做示范的产品，通常采 用策略。 A．广告 B ．公共关系 C．推式D．拉式 5．公共关系是一项的促销方式。 A．一次性 C．短期B ．偶然 D．长期 6．营业推广是一种的促销方式。 A．常规性C．经常性B ．辅助性D．连续性 7．人员推销的缺点主要表现为。 A．成本低，顾客量大 B ．成本高，顾客量大 C．成本低，顾客有限D．成本高，顾客有限 8．企业广告又称。 A．商品广告 B ．商誉广告 C．广告主广告D．媒介广告 9．在产品生命周期的投入期，消费品的促销目标主要是宣传介绍产品，刺激购买欲望的产生，因而主要应采用促销方式。

A．广告 B ．人员推销 C．价格折扣 D ．营业推广 10．收集推销人员的资料是考评推销人员的。 A．核心工作 B ．中心工作 C．最重要工作D．基础性工作 11．人员推销活动的主体是。 A．推销市场 B ．推销品 C．推销人员 D ．推销条件 12．公关活动的主体是。 A．一定的组织 B ．顾客 C．政府官员 D ．推销员 13．公共关系的目标是使企业。 A．出售商品 B ．盈利 C．广结良缘 D ．占领市场 14．一般日常生活用品，适合于选择媒介做广告。A．人员 B ．专业杂志 C．电视D．公共关系 15．公共关系。 A．是一种短期促销战略 B ．直接推销产品 C．树立企业形象D．需要大量的费用 16．开展公共关系工作的基础和起点是 A．公共关系调查 B ．公共关系计划 C．公共关系实施D．公共关系策略选择 17．在广告本身效果的测定中，价值序列法是一种。A．事前测定法 B ．事中测定法 C．事后测定法D．事外测定法 【参考答案】 1．B 2．A 3．C 4．C 5． D 6 ． B 7．D 8 ． B 9．A 10．D 11．C 12．A 13．C 14． C 15． C 16 ． A 17．A

2020最新市场营销工作计划三篇(可编辑范文)

2020最新市场营销工作计划三篇 (范文内容仅供学习阅读与借签，切勿照-搬-照-抄!) 通过与高校合作,录用高校旅游专业学生实习,通过培训成为一个合格的销售代表,优秀者晋升客户经理。通过人才市场、网络进行招聘。 负责分管地区的市场调研、销售,掌握市场动态,完成片区销售指标。 第一阶段: 1、参加公司新员工培训,了解、熟悉、掌握《员工手册》内容、公司文化、公司产品;(如:《员工手册》、礼仪素质训练、心理心态训练、公司简介和景点景区知识) 2、部门培训,了解、熟悉、掌握企业经营知识、销售途径、销售方法、市场调研方法、提高开拓和执行能力;(如:熟悉旅行社产品、旅游线路操作流程,了解旅行社计调工作等) 第二阶段: 1、根据市场目标,细化并制定所辖区域旅行社调研内容,确定拜访计划,做好调研表及拜访日志; 2、负责对所辖区域的旅行社及各类客户进行拜访、洽谈,确定目标旅行社及客户; 3、邀请重要旅行社及目标客户参观考察,确定合作方式,建立良好的合作关系;

4、在实际操作中熟悉市场动态; 第三阶段: 1、掌握市场动态及合作旅行社、客户的情况,并及时向上级递交书面报告; 2、认真做好访客日志记录、了解近期旅行社线路推荐情况、旅行社收客情况、旅行社广告上线情况、旅行社的特殊要求,从中了解客户对公司的各项意见和要求,及时将有关情况向上一级领导汇报、反映; 3、负责了解所辖区域的市场信息,积极寻找和发现潜在的客户并及时整理、汇报,以便公司对该区域的市场掌控、调整; 4、负责重要团队、大型团队的衔接、接待工作; 5、及时对客户进行回访,了解公司接待质量,并将问题反馈至公司; 6、积极参加部门及公司组织的培训,不断提升业务技能; 7、建立合作旅行社的档案; 8、负责所辖片区广告投放的跟踪工作; 9、负责公司政策调整、重大活动举办的信息传达工作; 10、负责催收所辖区域合作客户的欠款; 11、每周日下班前将上周工作小结及下周工作计划提交旅行社市场主管审批; 中国人口主要密集省份在:河南、山东、四川、广东、江苏、河北、湖南、安徽、湖北、北京,中国经济最发达的省份主要是:广东、浙江、江苏,主要是沿海、沿江省份。所以重点业务片区在:华东、华

《国际市场营销》第三次作业讲评

《国际市场营销》平时作业讲评三 一、单项选择题 1.在国际市场营销的产品、价格、分销和促销四个可控制因素中,（A）是核心,其他三个策略都以其为基础。 A.产品策略 B.价格策略 C.分销策略 D.促销策略 2.（C）指在老产品基础上采用各种改进技术,使其结构、性能、造型、款式或包装具有新的特点的产品。 A.全新产品 B.换代新产品 C.改进新产品 D.仿制新产品 3.（D）是经注册的受法律保护的专用商品标志,有利于保护消费者和企业的利益。 A.品牌 B.品名 C.品标 D.商标 4.我国出口的“芭蕾珍珠膏”在国际市场很畅销,每个包装盒内附赠珍珠别针一枚。从包装策略上看,该产品属典型的:（D） A.类似包装策略 B.配套包装策略 C.再使用包装 D.附赠包装策略 5.国际市场定价既是一门科学,又是一门艺术。定价艺术是指:（D） A.国际市场营销人员将成本作为定价依据 B.国际市场营销人员把需求作为定价依据 C.国际市场营销人员针对消费者心理灵活定价 D.定价艺术贯穿在对所有定价因素的考虑之中 6.（B）的做法,是一种最脆弱的竞争手段,往往容易遭受东道国政府的严厉起诉和管制。 A.提供优质产品 B.降低产品价格 C.改善服务 D.改进产品包装 7.（B）涉及产品的实体和所有权在国际市场转移的环节及方式的抉择问题。 A.国际市场产品策略 B.国际市场分销渠道策略 C.国际市场促销策略 D.国际市场价格策略 8.（D）以自己的名义买卖商品,拥有所有权,经营范围涉及出口的全部事宜。 A.厂商自设出口机构 B.出口佣金商 C.出口代理商 D.出口商 9.日本的综合商社和欧美的大型贸易集团自己直接从国外购进商品,再批发给小批发商和零售商,这实际上是集（A）和（C）于一身。 A.进口商 B.进口佣金商 C.批发商 D.零售商 10.（A）的主要目的是使国际市场消费者和用户有更多机会、更方便地购买企业的产品,但这种分销策略也存在成本较高的问题。 A.国际市场广泛分销策略 B.国际市场选择性分销策略 C.独家专营分销策略 D.集中市场营销策略 二、多项选择题 1.整体产品是买主所获得的多种满足感的集合,具体包括（ABC）。 A.核心产品 B.形式产品 C.附加产品 D.拳头产品 2.新产品的构思或创意来源于:（ABCD） A.企业内部 B.用户 C.竞争对手 D.国内外科研机构 3.企业的新产品在投放市场后,多数遭受不同程度的失败,只有少数获得成功。失败的主要原因可归结为:（ABCD） A.信息不灵,未按市场需求开发新产品 B.新产品的市场营销策略应用不当

市场营销学期末考试试卷及其答案

一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1.5分，共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.某葡萄酒厂拟开发新市场，但调研结果表明该地的消费者不喜欢喝葡萄酒，此时该企业应采取的调节市场需求的策略是( ) A.维持营销策略 B.改变营销策略 C.降低营销策略 D.刺激营销策略 2.“酒香不怕巷子深”所体现出的企业市场营销哲学是( ) A.生产观念 B.市场营销观念 C.销售观念 D.产品观念 3.某类业务市场销售增长率大于10%，市场份额与最大竞争对手的市场份额比值大于1.0，该类业务属于( ) A.问号类 B.金牛类 C.明星类 D.瘦狗类 4.最富有灵活性，但是花费成本较高的调查方法是( ) A.电话访问 B.邮寄问卷 C.人员访问 D.试验法 5.进行市场预测时，首先由销售人员根据自己的判断，做出自己认为可靠的销售预测，然后再由主要部门加以综合的定性预测方法是( ) A.购买者意见法 B.销售人员意见综合法 C.专家意见法 D.市场试销法 6.房地产公司和汽车制造公司之间互为( ) A.愿望竞争者 B.平行竞争者 C.品牌竞争者 D.形式竞争者 7.广告公司在市场营销中介中属于( ) A.供应商 B.商人中间商 C.代理中间商 D.辅助商 8.按照马斯洛的需要层次理论，最高层次的需要是( ) A.生理需要 B.安全需要 C.自我实现需要 D.社会需要 9.市场补缺者的制胜之道是( ) A.有效的分销策略 B.专业化经营 C.产品创新 D.促销创新 10.美国A时装公司生产妇女时装，分别设计成“朴素型”、“时髦型”、“知识型”和“优雅型”等不同款式，该市场细分的依据是心理细分，具体是( ) A.生活方式 B.人格 C.社会阶层 D.使用者情况 11.无差异目标市场战略主要适用的情况是( ) A.企业实力较弱 B.市场同质性 C.市场竞争者多 D.消费需求复杂

市场营销工作计划范文3篇

市场营销工作计划范文3篇 市场营销是一门建立在经济科学、行为科学、现代企业管理基础上的综合性应用科学。自人类进入现代社会以来,市场营销工作从未象今天这样被各级政府和企业所重视。本文是为大家整理的市场营销的工作计划范文，仅供参考。 市场营销工作计划范文一： 由于市场营销专业是学校的新设专业，所以专业教师缺乏，目前从事营销专业教学的老师都是文化课的转型教师，教师本身缺乏实际营销管理经验，对如何培养学生实践能力力不从心;因此，针对这种情况，对每位专业就是都提出了严格的要求： 1.每位专业教师每周至少通过网络或书籍学习相关知识不少于15小时。 2.每位专业教师每周至少听相关教师的不少于2节。 3.每周相关专业教师必须进行两次集中的讨论和研究。以便扎实的掌握教学内容，更好的完成教学任务。 三.深化教学改革 教学改革的重点是对教学方法及手段的改革和创新,教师在转变教学观念的基础上,如何根据市场营销专业的特点和社会需要探究出利于提高教学质量和效果的人才培养方法、手段和机制极为重要。市场营销专业教学过程中应注意以下方法配合和协调运用,以达到培养能力和提高素质的要求。综合服务部根据营销专业的特点和学生的

实际情况，提出了在模块教学的基础上创新教学方法，并对专业教师提出要求： 专业教师必须结合营销专业的特点相互沟通、探讨、研究以确保模块教学在市场营销专业得以实行并推广。 1.要求专业教师结合专业课的实际情况，适当的运用现代教学手段配以 模块教学的运用和推广。 2.结合专业特点和专业知识多开展活动，以提高学生的学习兴趣和实践能力。本学期决定开展以下活动：广告词撰写比赛、广告创意比赛、创建模拟公司比赛、实物推销比赛和校内实践推销等。 3.在以模块教的基础上，根据营销专业的特点在教学方法上推广和实施①双向交流教学法;②自学精讲教学法;③营销案例教学法;④模拟营销教学法;⑤多媒体教学法;⑥社会实践教学法。 四、提升教学管理水平 经过20xx年的评估工作，各项教学管理基本能够达到制度化、规范化、科学化。 工作目标： 1.要求教师严格执行《教学管理制度》的各项规定; 2..做好各项教学文件的归档工作; 3.专业教师，每周听课2次，并与相关教师相互交流讲课经验保证授课质量，形成良好有序的教学运行机制;

市场营销第三次作业案例分析知识分享

案例分析：行贿还是不行贿？ 一、背景分析 斯达尼斯-布伦纳机床公司在拉丁美洲的办事处的弗兰克准备退休，而比尔准备接班。这时，比尔这个来自美国的最佳销售员和长期处在latino的驻外销售代表弗兰克有了矛盾。而他们的矛盾重点就在Latino的驻外销售代表是否应该向latino当地的官员和相关人员行贿。关于这个问题，弗兰克和比尔谈起了自己的看法，并互相争执不下。那关于这个问题，我们小组综合拉丁美洲的当地情况和该公司的发展展开了一下讨论。 二、弗兰克的言行 Latino的驻外销售代表弗兰克对于行贿这件事，一直认为应该坚持适应当地大的市场和政治环境。也就是说，为了公司的利益和发展，适当对当地官员和相关人员进行行贿，促进产品的销售。对于这些言论，弗兰克有其充分的理由： 1）拉丁美洲大的政治和经济环境：拉丁美洲和美国的政治经济环境有着很大的区别。而其中最主要的就是关于行贿的约束。拉美对于行贿这样的事情是见怪不惯的，亦可以说成是公开的。 所以当美国的公司到拉美发展时，为了更好的发展就的适应当地的政治经济环境。 2）竞争条件的不同：在拉美，像弗兰克所说一样，德国、日本、意大利等同行都会以不同形式对相关负责人进行行贿，这样的

“习俗”使得美国来的公司也不得不“入乡随俗”的进行贿赂。3）《反对外贿赂法》的法律松动：这个法律是拉美政府为防止外国公司贿赂当地相关人员而制定的。但就是这样一个法律，为 了当地经济的发展，一些相关条款也开始松动。这不仅是个法 律上的松动，对一些外国公司人员来说，似乎也意味着一些迹 象。 从以上原因当中，我们可以看出，弗兰克作为拉美办事处的销售代表，在成功为公司获得那么多利益的背后，是深刻知晓了当地的发展大的方向，符合latino的伦理。这，也是他成功的重要因素之一。三、弗兰克的暗示和美国公司改变当地习惯 从弗兰克的言行中，我们不可否认他一直在暗示着要按照当地习惯办事，也就是行贿。也有人辩解称美国公司的一大贡献便是改变了当地的习惯。对于这个问题，我们认为，关于当地的习惯问题，在公司刚进入某一地市场时应该充分了解并做好准备，而对于行贿这种钻法律空子的事情应该慎重考虑。而美国公司改变当地习惯这样的辩解，我认为该公司应该是大型的有影响力的公司。这不管对于当地的还是美国的公司，其实都是件很难完成的事情，因为其面对的是整个市场和固有的习惯--不管是好的，还是坏的。 三、弗兰克不行贿 若假设弗兰克不行贿，我觉得他在拉美不会有现在那么成功。虽然我们都极力反对行贿这样的事情，但当一个人置身于一个大的环境里边，以一己之力去改变已成的事实是件相当困难的事。至少对于弗兰

现场考试答案市场营销 ( 第2次 )

市场营销 ( 第2次 ) 一、单项选择题（本大题共20分，共 20 小题，每小题 1 分） 1. 第二次世界大战后, 在美国新的市场形势下形成了一种全新的经营哲学,这就是( D )。 A. 生产观念 B. 推销观念 C. 产品观念 D. 市场营销观念 2. 市场营销调研的最终成果是（ C）。 A. 追踪调研 B. 补充调研 C. 调研报告 D. 调研表格 3. 威胁水平高而机会水平低的业务是（ D）。 A. 理想业务 B. 冒险业务 C. 成熟业务 D. 困难业务 4. 公共关系（ C）。 A. 是一种短期促销战略 B. 直接推销产品 C. 推销企业形象 D. 需要大量的费用 5. 富士胶卷与柯达胶卷均采用优质高价的市场定位，其定位战略属于（ A）。 A. 对抗定位战略 B. 回避定位战略 C. 侧翼定位战略 6.不属于产业市场细分标准的是（ B）。 A. 地理位置 B. 生活格调 C. 用户规模 D. 品牌忠诚度 7. 品牌价值量的形成主要是由于品牌使产品或企业在市场上所形成的（ A）产生差异，这会使其价格和营销成本发生很大的不同。 A. 竞争力 B. 影响 C. 收入 D. 占有率 E. 美誉度 8. 分销渠道所涉及的是商品实体和商品( C )从生产向消费转移的整个过程。 A. 使用权 B. 支配权 C. 所有权 D. 分配权 9. 当产品市场需求富有弹性且生产成本和经营费用随着生产经营经验的增加而下降时，企业便具备了（ A）的可能性。 A. 渗透定价 B. 撇脂定价 C. 尾数定价 D. 招徕定价 10. 某企业欲运用需求价格弹性理论，通过降低产品价格提高销售量，一般情况下，这种策略对下列（ B）类产品效果明显。 A. 产品需求缺乏弹性 B. 产品需求富有弹性 C. 生活必需品 D. 名牌产品 11. 现代市场营销学认为，促销方式包括人员促销和（ A）两大类。 A. 非人员促销 B. 广告宣传 C. 营业推广 D. 公共关系 12. 麦当劳连锁店属于（ B）。 A. 产权型垂直分销系统 B. 契约型垂直分销系统 C. 管理型垂直分销系统 D. 水平分销系统 E. 混合系统 13. 某种产品在市场上销售迅速增长，利润显著上升，这种产品这时正处于其产品生命周期的 （ B）阶段。 A. 导入期 B. 成长期 C. 成熟期 D. 衰退期 14. 在产品的成熟期时，促销的重点是（ D）。 A. 建立产品的“知晓度” B. 建立产品的“创新度” C. 建立产品的“美誉度” D. 建立产品的“偏爱度” 15. 在消费品市场分销渠道模式中一层渠道模式包括了（ C）。 A. 批发商 B. 代理商 C. 零售商 D. 专业批发商 E. 制造商销售机构 16. 对市场营销在企业管理中的地位的认识，错误的是（ D）。 A. 市场营销同企业的战略决策活动还是有区别的 B. 市场营销介于企业与市场之间，主要是通过对市场的分析和研究 C. 市场营销以市场为导向，以满足顾客需要为中心来开展企业的经营活动，是在一定的市场环境条件下对企业经营活动的一般规律和普遍要求，企业每一个层次和每一个部门都应当建立起这样的意识 D. 市场营销统帅了财务、人事等其他职能活动之上

市场营销期末考试答案

影响消费者行为的内在因素包括 （1）动机。动机与行为有直接的因果关系，动机导致行为。消费者行为的直接原因是动机。消费者动机可分为两部分：生理动机和心理动机。（2）感受。感 受指消费者在其了解答范围内通过其眼、耳、鼻、舍、身接受外界色、形、味等刺激或坏境所形成的心理上的反应，是个体对于社会和物质坏境的最简单、最初的理解。（3）态度。态度通常指个体对事物所特有的一种协调的、有组织的、习惯性的内在心理反应。（4）学习。学习即指“在相似的情况下，由过去的行为所引发的行为改变”。换言之，学习是指由于经验而引起的个人行为的改变。 目标市场营销战略的三种模式: 1、无差异性目标市场策略 该策略是把整个市场作为一个大目标开展营销，它们强调消费者的共同需要，忽视其差异性。采用这一策略的企业，一般都是实力强大进行大规模生产方式，又有广泛而可靠的分销渠道，以及统一的广告宣传方式和内容。 2、差异性目标市场策略 该策略通常是把整体市场划分为若干细分市场作为其目标市场。针对不同目标市场的特点，分别制订出不同的营销计划，按计划生产目标市场所需要的商品，满足不同消费者的需要。 3、集中性目标市场策略 该策略是选择一个或几个细分化的专门市场作为营销目标，集中企业的优势力量，对某细分市场采取攻势营销战略，以取得市场上的优势地位。 竞争者的优势和劣势主要体现在哪些方 是否所有的竞争者都能实行其战略，并且达到其目的？这主要取决于竞争者的资源与能力。企业需要进一步真正确定竞争者的优势与劣势。企业首先要收集有关竞争者过去几年经营活动的重要数据，包括竞争者的目标、战略与业绩。其中有些数据是很难收集的，比如，经营工业品的企业就很难估计竞争者的市场占有率，它们不像经营小包装消费品的企业那样具备可利用的联合信息系统。但企业仍然应该尽其所能去收集有关资料，这些资料将有助于企业评价竞争者的优势与劣势。企业通常利用第二手资料，个人经验和外界传闻来了解竞争者的优势与劣势。但它们也经常通过顾客、供应商和中间商进行直接的初步市场调查来增加对

市场营销2021个人工作计划(通用版)

( 工作计划) 单位：____________________ 姓名：____________________ 日期：____________________ 编号：JH-XK-0537 市场营销2021个人工作计划Marketing 2020 personal work plan

市场营销2021个人工作计划(通用 版) 【篇一】 201x年已经逐渐离我们远去，这一年里销售部按照集团领导的指示，充实了队伍，深层挖掘客户群等等，在各个方面都得到了显著提高，对于即将到来的XX年，做如下计划： 一、带领本公司共同努力超额完成公司下达的各项任务。 二、加强基础管理，强化量化考核指标。 1、对各项工作均事先予以量化，奖罚分明，使一切均有章可循，有章可查，分季度考核结合年终考核，业绩的好坏直接与奖金挂钩，做到奖罚分明。 2、坚决杜绝老好人思想，加大跟踪力度，强化监督职能，及时记录，适时引导，定期检查，避免一阵风。做到善始善终，杜绝*蛇尾现象发生。 三、对各项工作分工明确，各区域市场挂牌承包。 1、改变少数人硬性分派的做法，使员工共同参与制定相应的实施方案，择优选用。 2、明确各自的责、权、利，定期考核与年终考核相结合，并与同期收入、年终奖金相结合，对成绩优异者给予奖励，不能按计划完成的与同比例的收入，

每下降一个百分点，减少同期收入。 四、建立市场网络，规范客户管理，加大市场开发力度。 1、理顺整顿现有资源，对客户、市场按升值潜力分为a、b、c三类市场，对潜力大、上升强劲的市场予以重点开发、维护、宣传。 2、对一些需更换客户的网络先培养其他替换客户，经一段时间的扶持，不与公司发展相匹配的客户，则予以更换。 3、除传统的农资、供销、农业局的网络开发、维护外，同时重点开发粮油、邮政等农化网络。 4、强化驻点服务开发工作，依据市场情况分设一个办事处，强化市场的开发服务功能。 5、网络的建设要以终端建设为基础，掌握市场已有资源，促使市场占有率提升。 6、春节前应重点对鲁西北市场的开发与推广，改变公司春季淡的被动局面。 7、对市场各级客户均分类建档，并定期跟踪监督，及时调整，增加回访客户频率，增加相互了解，解决实际的困难，增加客户忠诚度。 五、强化沟通机制，加速市场信息的收集与转化。 1、收集真实的市场信息，建立档案制度，重点对各区域的种植结构、用肥习惯及其他品牌的优势、宣传方案等对比找出差距，找出如何整改的信息方案。 2、制订定期的沟通机制，并建立有效的奖罚制度。 3、多与终端客户联系，了解一线资料。 六、加强学习，搞好团队建设。 1、除积极参与公司的各种培训外，重点要加强事后的总结与运用。

现场考试答案市场营销 ( 第3次 )

市场营销 ( 第3次 ) 一、单项选择题（本大题共10分，共 5 小题，每小题 2 分） 1. 因果关系预测法是利用市场营销活动中各种因素之间的（ B），找出影响预测结果的主要原 因，并计算出原因与结果之间的数量关系，根据此数量关系测算出预测值的方法。 A. 时间顺序 B. 因果关系 C. 类别 D. 联系 2. 以下哪一项不是确定企业任务的影响因素（ D）。 A. 企业历史 B. 管理者偏好 C. 企业资源 D. 企业能力 3. 价格决策是指在制定价格和（ A）的过程中，为了达到企业的经营目标而采取的定价艺术和技巧。 A. 调整价格 B. 维护价格 C. 维持价格 D. 控制价格 4. 不属于产业市场细分标准的是（ B）。 A. 地理位置 B. 生活格调 C. 用户规模 D. 品牌忠诚度 5. 在产品整体概念中最基本最主要的部分是 ( A ) 。 A. 核心产品 B. 形式产品 C. 潜在产品 D. 附加产品 二、多项选择题（本大题共20分，共 5 小题，每小题 4 分） 1. 产品组合包括的变数是（ BCDE）。 A. 适应度 B. 长度 C. 相关性 D. 宽度 E. 深度 2. 市场竞争者营销目标一般包括（ ABCD）。 A. 竞争对手的经营理念 B. 竞争对手的组织结构 C. 竞争对手的财务目标 D. 竞争对手的控制系统 E. 竞争对手的宗旨 3. 按照流通环节或层次的多少，分销渠道可分为（ AB）。 A. 直接渠道和间接渠道 B. 长渠道和短渠道 C. 宽渠道和窄渠道 D. 单渠道和多渠道 E. 密集型渠道和选择型渠道 4. 广告费用提取的常见方法有（ ABCDE）。 A. 定率提取法 B. 贡献提取法 C. 目标达成发 D. 竞争对比法 E. 边际效益法 5. 从满足顾客需要的角度可从以下（ ABC）方面来考虑业务组合的问题。 A. 顾客群体 B. 顾客需要 C. 满足程度 D. 产品替代性 三、判断题（本大题共10分，共 10 小题，每小题 1 分） 1. 拉式策略最需要有销售队伍和交易促进，通过分销渠道销售产品。× 2. 顾客总价值是指顾客购买某一种产品或劳务时所期望获得的一组利益。√ 3. 市场营销就是推销和广告。× 4. 各方利益关系的协调本质上仍然是以顾客满意为核心的。√ 5. 营销决策者使用的最基本的信息系统是内部报告系统。√ 6. 自己进货，并取得产品所有权后再批发出售的商业企业是经纪人或代理商。√ 7. 产品差异化营销以市场需求为导向。× 8. 不同亚文化群的消费者有相同的生活方式。× 9. 产品生命周期不同阶段的市场特点与新产品的市场扩散过程密切相关。× 10. 网上销售的商品价格一般来说要比流行的同样的商品价格低。√ 四、名词解释题（本大题共4分，共 1 小题，每小题 4 分） 市场营销 市场营销是个人或群体通过创造，提供并同他人交换有价值的产品，以满足各自的需要和欲望的一种社会活动和管理过程。

市场营销学期末考试试题和答案

市场营销学期末考试试卷 班级姓名学号 一、名词解释（每小题5分，共20分） 1．市场营销 2．市场细分 3．消费者市场 4．生产者市场 二、单项选择题（每小题2分，共20分） 1．当新产品的试用率高，再购率低时，应该采取的对策是( ) A.迅速投放市场 B.改进产品 C.加强促销 D.尽早放弃 2．空调生产企业与电风扇生产厂家之间是( )关系。 A.形式竞争者 B.品牌竞争者 C.一般竞争者 D.愿望竞争者 3．某商店经营以下四类产品，其中( )类适宜采用声望定价。 A.日常生活用品 B.高档化妆品 C.小食品 D.文具用品 4．自古至今许多经营者奉行“酒好不怕巷子深”的经商之道，这种市场营销管理哲学属于（）。A．推销观念B．产品观念 C．生产观念D．市场营销观念 5．汽车厂收购或兼并轮胎厂是实现( )战略的表现。 A.前向一体化 B.后向一体化 C.横向一体化 D.横向多角化 6．独家经销一般不适合分销( )的产品。 A.购买者较少 B.技术较为复杂

C.要求便利 D.单价较高 7．生产纯净水的某企业最近向市场推出纯牛奶，这是通过( )寻找市场营销机会的方法。 A.产品开发 B.市场开发 C.市场渗透 D.多种经营 8．中国电信规定每日21：00—24：00拨打国内长途电话按半价收费。这种定价策略属于（）。A．成本加成策略B．差别定价策略 C．心理定价策略D．组合定价策略 9．人们购买制冷用的空调主要是为了在夏天获得凉爽空气。这属于空调产品整体概念中的（）。A．核心产品B．有形产品 C．附加产品D．直接产品 10．通过试用或试销产品，分析效果后再决定是否作大规模推销的方法称为( ) A.实验法 B.观察法 C.顾客意见法 D.询问法 三、简答题（每小题8分，共24分） 1．与消费者市场相比，生产者市场有什么特征？ 3．市场营销学的研究对象是什么？？ 3.微观环境和宏观环境各包括哪些？

3篇2020市场营销工作计划

3篇2020市场营销工作计划 加油站A面对来自加油站B与加油站C的竞争,在对内外因素分析的基础上,加油站A制定了针对加油站B、加油站C两站的营销计划。 一、加油站地理位置与竞争状况 A站位于1号公路的北侧,在其上行方向,面临加油站C的竞争;在其对面方向,面临加油站B的竞争(见图) 加油站地理位置竞争状况 一、 A站面临的市场状况分析 1.竞争环境分析 (1)不利因素。 油品零售已进入买方市场; 资源供给与需求多元化,导致对市场的控制力减弱,对价格的影响力减小; 公司尚处于销售网络建设、扩张阶段,对内部管理与市场营销重视不够; 作为新企业,品牌宣传欠缺,品牌竞争尚需时日。 (2)有利因素。 公司是成品油上下游一体化企业,油品资源有保证;

企业形象逐步被消费者认同; 本市汽车拥有量稳步增长,特别是私家车增长较快,油品需求稳步增长; 可充分利用加入WTO前的过渡期,提高综合竞争力。 2.竞争对手分析 (1)A站的竞争对手分析——B站。 作为民营企业,有分配自主权,经营者收入与效益挂钩,并实施累进奖励制度; 通过多种渠道进油(包括小炼油),降低了进货成本,因此每升油可提取较多的奖励优惠; 管理体制精简,人员负担轻,经营成本低,降价空间较大。 经营机制灵活,变通性强,易协调与有关方面的关系; 有当地人际关系网络优势; 有一批注重加油奖励的公车、长途运输车司机老客户; 已开设洗车、换油服务,吸引了一部分顾客; 油品质量、计量不规范,偶有损害消费者利益的行为; 人员素质相对较低,岗位培训不规范,但服务热情; 追求利润最大化,压缩投资,油站硬件与站内环境相对较差;

品牌价值相对较低; 单站无力进行大规模、大范围的促销宣传。 (2)A站的竞争对手——C站 C站是外资加油站,品牌形象好,通过进口的同品牌润滑油的声誉吸引了大量顾客; 服务热情规范,管理严谨,效率高; 人员素质较高,实行高薪与科学合理的激励措施; 油品质量、计量有保证,信誉好; 同城有6家连锁站,实行连锁促销优惠,较单站优惠更有吸引力; 油站硬件统一规范,站容环境优美,服务设施优良,形象统一; 站址处于A站的上游,截留顾客; 预留的洗车、换油设施近期将投入使用,将会吸引一部分顾客; 销售网络受限制,硬件投资较大; 人员培训成本较高; 资源受制约; 受政策限制,近期尚不会做大规模营销宣传; 3.机遇与挑战 (1)A站面临的问题

市场营销 第3次作业

第八章定价策略 一、单项选择题：(在每小题的备选答案中选出一个正确答案，并将正确答案的代码填在题 干上的括号内。) 1．FOB原产地定价的主要缺点是：（ A ）。（简繁度2；难易度4） A．有可能失去远方顾客 B．增加企业费用开支 C．对近处顾客不利 D．增加企业风险。 2.在赊销的情况下，卖方为了鼓励买方尽早付款，按原价给予一定的折扣，这就是（ D ）。 （简繁度2；难易度4）A．功能折扣 B．季节折扣 C．数量折扣 D．现金折扣 3．以下属于顾客导向定价法的有( B )。（简繁度2；难易度3） A、成本加成定价法 B、理解价值定价法 C随行就市定价法 D 逆向定价法 4.Intel公司是美国占支配地位的计算机芯片制造商，当他们推出一种新产品时，定价总是比竞争对手的同类产品的定价低，在销售的第一年他们可能获利很小，但他们很快把产品打入了市场，第二、三年便大量销售产品而获利。他们采用的是（ B ）定价策略。 （简繁度2；难易度3）A．撇脂 B．渗透 C．弹性 D．理解价值 5．理解价值定价法运用的关键是（ D ）。（简繁度2；难易度3） A．确定适当的目标利润B．准确了解竞争者的价格 C．正确计算产品的单位成本D．找到比较准确的理解价值 二、多项选择题：(在每小题的备选答案中选出二个或二个以上正确答案，并将正确答案的代码填在题干上的括号内。) 2．对名牌商品或高档商品，其定价策略常采用（ BCE ）（简繁度3；难易度4）A．数量折扣 B．声望定价 C．撇脂策略 D．尾数定价 E.整数定价 3．以下哪种价格属于差别定价（ BC ）（简繁度2；难易度4） A．公园门票对某些社会成员给予优惠 B．旅游淡、旺季价格不同 C．对不同花色、不同款式的商品所定的不同价格 D．对大量购买的顾客所给予的优惠 E.对处在体育场不同位置的座位定不同价格 4．定价方法主要有以下三种（ACD ）类型（简繁度2；难易度3） A.成本导向定价法 B.边际成本加成法 C.竞争导向定价法

《市场营销策划》期末考试A卷及答案

市场营销策划期末考试试卷（A卷） 一、单项选择题（10小题共20分，每小题2分） 1. 企业在市场营销活动中所使用的各种手段，如产品、定价、分销和促销等组成的系统称为（）。 A、核心市场营销系统 B、企业内部管理系统 C、市场营销策略系统 D、市场营销环境系统 2. 运用科学的抽象概念来揭示事物本质、表达现实结果的这种创造性思维形式是（）。 A、理论思维 B、抽象思维 C、联系思维 D、倾向思维 3. 企业收购和兼并若干个上游企业，控制原材料和供货的渠道，实现供应与生产的一体化，则这种一体化是（）。 A、后向一体化 B、前向一体化 C、水平一体化 D、垂直一体化 4.在企业业务的主要类型中，把面临高机会和高威胁环境情况的业务单位称为（）。 A、理想型业务单位 B、风险型业务单位 C、困难型业务单位 D、成熟型业务单位 5.五粮液酒的包装时尚典雅，五粮液酒更是芳香宜人，盛装五粮液酒的酒瓶是（）。 A、内包装 B、中层包装 C、外包装 D、携带包装 6.市场需求量虽然在增长，但销售量增长速度开始减慢，生产技术已完全成熟，这种市场特点属于产品生命周期中的（）。 A、引入期 B、成长期 C、成熟期 D、衰退期 7.在需求导向定价中，企业根据买主对产品或服务项目价值的感觉而不是根据卖方的成本来制定价格的定价方法是（）。 A、习惯定价法 B、理解定价法 C、区分定价法 D、通行价格定价法 8. 某家电企业推出一款新手机，上市初期价格定得高，以便在较短时间获得较大利润，这种新产品定价策略称为（）。 A、撇脂定价策略 B、渗透定价策略 C、满意定价策略 D、获利定价策略 9. 生产商将产品通过两个或两个以上的分销渠道系统与同一细分市场接触，这种渠道形式称为（）。 A、垂直渠道 B、水平渠道 C、多元渠道 D、网络渠道 10.A企业在制定某产品价格折扣策略时规定：批发商获10%的折扣，零售商获5%的折扣。则A企业的此价格折扣策略通常可以被认为属于( )。 A．现金折扣 B．数量折扣 C．职能折扣 D．季节折扣 二、多选题（5小题共10分，每小题2分）