岗位职责 20
目录
车间主任岗位职责 (1)
机加车间主任岗位职责 (3)
质检员岗位职责（大车间） (4)
机加车间质检员岗位职责（小车间） (6)
理化员工作岗位职责 (7)
锻造班长岗位责任制 (8)
锯床下料工岗位责任制 (10)
加热炉看火工岗位责任制 (12)
司锤工岗位责任制 (14)
掌钳锻工岗位责任制 (16)
扩孔机操作工岗位责任制 (18)
摆碾机操作工岗位责任制 (20)
连续炉正火班长岗位责任制 (22)
连续炉出料抛丸工岗位责任制 (24)
模具焊接修复工岗位责任制 (26)
吊车工岗位责任制 (28)
车间员工岗位职责 (30)
操作者岗位职责 (34)
车间主任岗位职责
岗位职责：
1、负责掌握当日生产计划和发货产品要求，掌握全车间生产进度情况。组织生产。
2、负责掌握设备运行状况及使用中存在哪些问题。能及时组织人员排除设备隐患。
3、认真学习厂规厂制、安全技术操作规程及岗位质量技术标准化作业规范。杜绝违章指挥。
4、负责在技术人员的指导下指挥设备大修。
5、负责生产工艺质量检查，生产工序中出现质量问题，应能及时组织人员排除。
6、负责监督各值班段长完成岗位工作情况。
7、负责全车间的安全教育和检查工作。发现隐患，及时组织人员排除。
8、负责检查全车间的防火工作。
9、负责检查段长、班长和员工是否有违章指挥和违章操作现象。
10、负责检查各岗位人员培训情况，做好各岗位人员上岗储备。
11、负责全厂所有机械设备保养工作。检查日常设备状况。
12、负责提出设备维修备品备件的周计划和月计划。
13、负责检查各段生产锻件的成本核算，完成厂部下达的成本指标。
14、负责处理用户退货的质量问题和质量信息反馈。
15、负责监督检查<<质量技术标准化作业规范>>的执行情况。
16、负责监督检查<<各岗位责任制>>的执行情况。
17、负责检查全车间的职业道德教育和员工的违规违制现象。
18、负责全现场生产的正常运行，确保完成厂部下达的生产任务。
19、负责检查督促模具生产准备、报废模具修复工作。
20、负责生产中的模具检查。更换品种后，必须对生产线所使用的模具在更换后进行检查和校
核。检查内容如下：
1)、所有模具的棱角磨损出的圆角是否达到报废标准。
2)、拔模垫表面斜度是否满足图纸要求。
3)、模具间相对安装尺寸是否满足图纸要求。
4)、模具内检查有无毛刺存在。
5)、模具的安装螺栓是否松动。
6）、模具的疲劳磨损裂纹深度是否达到报废标准。
上述技术标准详见《质量技术岗位标准化作业规范》。
21、负责各班重压件的处理工作，及时进行不合格件分类。负责检查重压件的修复前准备工作。
22、负责车间段长、班长的任用考核工作。
23、负责检查全车间的劳动纪律执行情况。
24、负责组织完成厂部临时下达的各项工作。
25、负责检查全车间的文明施工工作。检查现场清洁，做到工完料净，摆放整齐。
26、填写前督促各段做好：安全技术交底记录、交接班记录和各种生产报表。
27、负责检查各类库房的管理工作。
岗位考核内容：
1、全车间工作中有无人身安全事故、设备事故及火灾事故；
2、是否完成厂部下达的各项生产任务；
3、生产出的产品是否达到厂部下达的质量指标：
1)、返修率下降到5‰( 返修率是指降低重量改型的重压件)；
2)、废品率下降到1‰；
4、锻件成本核算是否达到或超过厂部规定指标；
5、岗位责任制完成情况考评。
机加车间主任岗位职责
直接上级：生产副总
直接下级：班组长
岗位职责：
一、按照生产计划安排当天生产前车间主任应向员工明确产品图纸（工艺要求），负责与技术部对接好图纸及程序；
二、工装检具，要求班长组织好当班人员确认好工装检具；
三、检验要求（自检要求），要求班长组织好当班人员进行首件检验、抽检及互检，并且每天检查操作者自检、标识刻写及了解当班不合格品动态信息，提交质量信息反馈以便于及时整改持续改进；
四、全程监督机加车间批次管理执行情况，对投料、标识、转序、包装、入库全部情况进行预先计划安排及过程监督，对计划外事件进行协调、管理、评估、考核；
五、落实贯彻公司管理制度；
六、组织员工做好现场5S管理工作。
权力：
一、按照生产计划安排当天生产，管理生产机加车间各流程标准；
二、全程监督机加车间批次管理执行情况，产品质量检验的建议权
三、对操作者进行岗位安全生产的培训；
四、对本车间操作者实施。
任职条件：
一、大专以上学历者；
二、机械、电气相关专业者；
三、质量管理体系、标准化等相关知识的培训；
四、1年工作经历及相关工作经验；
五、掌握生产质量检验标准、机电专业等相关知识，了解生产质量管理体系、标准化的知识；
六、掌握WORD,EXCEL等办公软件使用方法，具备基本的网络知识；
七、具有较强判断与决策能力、沟通能力、人际能力、计划与执行能力；
八、正常工作时间，偶尔加班。
质检员岗位职责（大车间）
直接上级：技术部长
直接下级：
岗位职责：
工作范围：热前热后磨轴径、车、磨平面内孔，车螺纹，热前热后倒角、研磨中心孔、校直、刷镀、车平面夹具安装及精度校准。
一、工作准备：了解生产计划情况对下一班次的产品或工序重点控制项目进行明确。
二、产品检验：
1、齿坯入厂（车间检验）对切齿前按检验频次要求检查精坯质量状态。
2、工序产品检验：对个工序按检验卡要求进行首件检验、抽检。
3、成品检验：按成品检验卡进行抽检。
4、对检验过的批次的产品签字确认。
三、各岗位质量监督：对车间生产岗各位的产品检验进行检查，以岗位自检为主，互检为监
督，终检为验证的三检制工作原则，督促生产岗位按照检验指导书要求检验工件和记录，监督检查各工序操作工是否按照质量检验卡和检验指导书要求进行检验及记录并实行考核，要求具有终检记录，并且对操作者的检验记录的真实性检查确认，监督检查操作者产品摆放及工位器具的使用及三防是否符合要求。
1、产品过程转序、成品入库前按照按质检员检验卡和质检员检验指导书的要求对工序产品
进行抽检并记录。检验频次、操作者检验记录及质检员对产品的抽检为最终验证：尺寸、外观，在终检记录中明确检验结论。并且对自己检验过的工件标识。此标识作为是否抽检的唯一依据。
2、监督待处理品的鉴定、标识、定置存放和申报，同时提出处理意见，并报告质量主管，
要求并监督车间采取有效措施认真管理，防止不良产品、不合格产品混入合格产品而埋下质量隐患。按照公司不合格品管理程序及技术部评审进行不良品或是废品的现场管理和处理。（提交评审报告，处理不良品、记录，报废废品并记录）
四、返工、返修、返厂件的分类和监督，并要求按照工艺标准完成。以上件的最终质量确认。
五、监督汇总当班质量情况，向质量部长汇报异常，以及对车间提出质量整改意见。
六、完成测量器具的日常点检和检测设备的维护与保养并且记录。
七、完成上级领导指派的其他任务。
八、责任：
1、对自己抽检结果负责，对已监督检查过的操作者自检结果负责，对批次漏检负责。
2、对已经签字认可转序、入库的产品质量负责。
权力：
一、公司最终产品检验标准制定的建议权；
二、产品质量检验的裁决权；
三、对供应商质量培训的监督权。
任职条件：
一、大专及以上者；
二、机械相关专业者；
三、质量管理体系、标准化等相关知识的培训；
四、1年以上产品质量检验工作经历；
五、掌握WORD,EXCEL等办公软件使用方法，具备基本的网络知识；
六、正常工作时间，偶尔加班
机加车间质检员岗位职责（小车间）
直接上级：技术部长
直接下级：
岗位职责：
一、对工序的产品检验进行检查，以岗位自检为主，巡检为监督，终检为验证的三检制工作
原则，督促生产岗位按照规定检验工件和记录，并实行考核，要求具有巡检记录。
二、产品首、末件尺寸的确认并记录。
三、产品过程、成品转序前按照检验频次、操作者检验记录及质检员对产品的抽检为最终验
证：尺寸、外观，在终检记录中明确检验结论。并且对自己检验过的工件标识记录。此标识作为是否抽检的唯一依据。质检员确认合格后才可以转移至下序或下一个车间。
四、监督待处理品的鉴定、标识、定置存放和申报，同时提出处理意见。
五、返工、返修件的分类和监督，并要求监督操作者按照工艺标准完成返工返修。
六、测量器具和设备的维护与保养及点检。
七、监督当班质量情况，以及对车间提出质量整改意见。
八、对不合格工件严格要求，不合格产品不办理任何转序手续。让步产品必须有相关部门审
批。报质量部备案，出现任何相关质量问题质检员不承担责任。
九、检查操作者自检记录是否准确真实，监督检查操作者产品摆放及工位器具的使用及三防
是否符合要求。
十、监督检查产品批次数量及质量状态。
权力：
一、公司最终产品检验标准制定的建议权；
二、产品质量检验的裁决权；
三、对供应商质量培训的监督权。
任职条件：
四、大专及以上者；
五、机械相关专业者；
六、质量管理体系、标准化等相关知识的培训；
七、1年以上产品质量检验工作经历；
八、掌握WORD,EXCEL等办公软件使用方法，具备基本的网络知识；
九、正常工作时间，偶尔加班
理化员工作岗位职责
直接上级：技术部长
直接下级：
岗位职责：
1、负责日常热处理连续炉热后试块检验工作；
a、热后试块的硬度检验，金相检验，有效硬化层检验；
b、每次检验后，作好记录并存档；
c、负责热处理产品过程中检验文件（电子版）的汇总并保存；
d、每次发货的检验报告以及试块；
2、负责质检室的试剂制备，器皿等管理；
3、留样产品质量稳定性复检；
4、完成因生产需求临时交办的其他检验任务；
5、锻造试块检验有（心部硬度，金相，带状），以及发车试块，检验报告；
6、锻造材质单淬透性（电子版）的汇总并保存；
7、质检室检验仪器管理及清洁卫生工作；
8、外购锻坯或齿坯携带材质试块的理化检验；
9、外协热处理加工产品硬度、金相、有效硬化层复检。
权力：
十、公司质量体系管理标准、最终产品检验的建议权；
十一、产品质量检验的裁决权；
任职条件：
一、职业中专、高中以上学历者；
二、参加钢材内部组织检验等相关知识的培训；
三、需要一年以上产品检验工作经历；
四、正常工作时间，偶尔加班
锻造班长岗位责任制
1、必须履行交接班制度，分清责任。必须了解设备使用中存在哪些问题；模具使用情况；生
产计划进度情况等。新更换模具后，必须对每一工序的模具安装严格检查，是否达到要求。
否则不能生产。并按交接班制度认真交接。
2、负责根据生产计划任务要求，做好班前人员的生产技术交底和安全技术交底。负责组织人
员进行生产前各项准备，检查督促各项岗位交接班是否认真完成。
3、负责全面掌握所使用设备原理、安全技术操作规程、一般设备故障排除等。
4、负责掌握当日生产计划和发货产品要求。与发货人员密切合作，准备好当天发货产品及所
需试棒等其它物品。
5、必须全面掌握各种产品和设备使用模具、工具等，负责到库房领取各种模具。领取模具必
须将旧型号的模具用油漆写好标记，同时返回模具库。
6、负责生产工艺质量检查。每道工序都应安排有人检查。上一道工序给本道工序的半成品或
成品是否合格。严加控制。生产工序中出现质量问题，应能及时排除。
7、负责检查各岗位人员完成岗位工作情况。考核已录用人员工作业绩。不符合要求者应及时
更换。
8、负责各岗位人员培训及新录用员工的考核，做好各岗位上岗人员储备。
9、负责机械设备的检修、维护工作。督促各岗位工员搞好设备保养，并检查的设备保养情况。
10、负责本班生产锻件的成本核算，完成厂部下达的成本指标。
11、负责到库房领取各种备品备件、消耗材料等。
12、负责配合守庫员和发货员组织卸料、装车发货等。
13、负责本班安全生产的正常运行，严格执行安全技术操作规程，杜绝违章注意检查现场的安
全隐患，及时汇报，并排除隐患。超额完成厂部下达的生产任务。
14、负责完成领导安排的各种模具的热处理工作。必须按热处理工艺要求严格把关。
15、负责生产中的模具检查。更换品种后，必须对生产线所使用的模具在更换后进行检查和校
核。检查内容如下：
1)、所有模具的棱角磨损出的圆角是否达到报废标准。
2)、拔模垫表面斜度是否满足图纸要求。
3)、模具间相对安装尺寸是否满足图纸要求。
4)、模具内检查有无毛剌存在。
5)、模具的安装螺栓是否松动。
6）、模具的疲劳磨损裂纹深度是否达到报废标准。
上述技术标准详见《质量技术岗位标准化作业规范》。
16、负责本班重压件的处理工作，及时督促不合格件分类。对于不合格件的修复，碾压前需要
修磨，由班长安排本班人员修磨，修磨后须经厂部质检员检查合格方可重新碾压。原则上：是哪道工序出现的问题就由哪道工序修磨准备。最后修复件合格与否，损失都由这个岗位承担。
17、本班班长除了组织好本班工作外，还兼本班领料员，并做成本核算。
18、负责对本班全体人员工作业绩进行考核，每月总结一次并上报，必须做到奖罚分明。
19、完成厂部临时下达的各项工作。
20、负责组织本班人员对现场卫生清洁区域划分，现场每班必须清扫，做到工完料净，摆放整
齐。休息室、浴室清洁干净。
21、认真学习厂规厂制、安全技术操作规程及岗位质量技术标准化作业规范。杜绝违章指挥和
违章操作。
岗位考核内容：
1、全班人员工作中有无人身安全事故和设备事故；
2、是否完成厂部下达的各项生产任务；
3、生产出的产品是否达到厂部下达的质量指标：
1)、返修率下降到5‰( 返修率是指降低重量改型的重压件)；
2)、废品率下降到1‰；
4、锻件成本核算是否达到或超过厂部规定指标；
5、岗位责任制完成情况考评。
锯床下料工岗位责任制
一、锯床工作前：
1、负责交接班，了解设备上一班使用情况，设备运行是否正常，检查设备各个部位是否存
在故障。锯床各部锯屑是否清理干净,检查锯带使用情况。
2、设备空试5-10分钟，检查机械、液压系统各部位工作是否正常。
3、检查各部位极限是否灵敏可靠。确认没有问题后方可正常工作。
4、做好设备的日常维护保养工作，必须做到：
1)、负责按设备使用规程做好各部的润滑。
a）、齿轮箱的油孔注油，工业齿轮油50#，每季度一次；
b）、连接支座和一般轴承加油，每季度一次；
c）、带轮轴承和大齿轮，填满黄油，每周两次；
d）、其他连接处稀油，每班一次，冷却液和液压油质量不符合要求时，必须及时更换，量不足时及时补充。
2)、随时紧固松动的螺栓，尤其是电气接地螺栓。
3)、设备不允许出现跑、冒、滴、漏现象，即不许出现漏油、漏水、及漏电等现象。
4)、搞好设备及锯床控制柜的清洁卫生。
5、负责掌握当天的生产计划，下料和套裁的品种。
二、锯床工作中：
1、锯切工序是整个锻压过程的第一道工序，锯切的质量直接影响到产品的质量和原材料的
浪费问题，所以锯床工必须牢固树立“质量是企业的生命”的观念。必须严格按品种下料定额重量公差下料。
2、负责区分和标注原料钢材的品种和规格。确认上料的材质及规格是否正确，然后协助测
量每根圆钢长度尺寸。
3、按定额人员规定每一根料应下料的各种规格料段重量进行下料，不允许超
差。
4、在规定的时间内按计划锯切出不同品种的坯料数量，并标注出材质和规格。以重量为准，
每根料第一段必须称重，按称出重量调整下料长度尺寸，套裁的品种必须按生产计划要求，重量也不能超差，原则上不允许剩料头。
5、按技术要求和原料规格材质及锯带新旧程度调整锯带的速度及进给量大小，以提高生产
效率和锯带寿命。
6、负责按规定将下完的料段装入料箱内，并配合吊车挂钩吊运到加热炉旁。
7、负责监视锯床运行是否正常。包括液压工作压力稳定、冷却液量是否充足、有无异常噪
声等。
8、负责减少锯带的使用数量，不能超出定额数量。
三、锯床工作后：
1、负责将未锯完的料退回上料台，关闭电源。冬季温度低防止设备冻坏，必须将冷却液放
出，并甩干水泵里的水液。
2、下班前，要检查锯床有无不正常情况，彻底清除前后带轮箱、锯带槽内、夹紧机构处所
有积屑。
3、负责将当日下料生产发出和套裁的料段办理入庫手续，按产品品种摆放整齐。做好现场
文明施工，做到工完料净。
四、其它：
1、完成领导安排的各项临时任务。
2、负责领取和更换锯条。
3、负责填写好入库单及交接班生产记录。
4、协助维修人员检修设备。
5、认真学习厂规厂制、安全技术操作规程及岗位质量技术标准化作业规范。杜绝违章指挥和违章操作岗位考核内容：
1、下料质量和数量考评（有守库员和厂质检员签字）。
2、锯带使用等材料消耗考评。
3、设备保养情况考评。
4、有无安全和设备事故。
5、岗位责任制完成情况考评。
加热炉看火工岗位责任制
一、加热炉工作前：
1、接班后，必须认真检查加热炉设备各部工作运行是否正常；发生室工作是否顺畅；炉渣清理是否干净；发生室上下水池中的水是否充足；查清加热室内的产品规格、材质及数量。了解上一班设备工作情况。
2、负责检查加热炉、鼓风机的管道阀门是否安全可靠。
3、负责加热炉设备的维护及保养，必须做到：
1)、检查风机及管道阀门等的紧固螺栓，发现松动随时紧固，检查捆炉钢结构是否有开焊，如有开焊，立即补焊，每班检查一次；
2)、风阀螺杆每班注油一次，用30#机械油，每班检查一次；
3)、清理炉膛：及时清理炉膛内积存的氧化铁皮，每周检查一次；
4)、检查发生炉墙壁有无泄漏，水槽有无漏水，如有泄漏，立即修补，每班检查一次；
5)、保持设备的清洁卫生，不能将煤漏到炉顶水池内，每班检查清理一次；
4、负责炉后灰坑内的炉渣清理工作。
5、负责根据生产计划要求，从锯床处或半成品庫领取所需规格的料段。办理出庫手续，待锻造加热。
6、负责从仓库领煤，并协助往加热炉旁运煤。
7、按班长要求做好生产前准备工作。
二、加热炉工作中：
1、负责根据生产计划要求，从锯床处或半成品庫领取所需规格的料段。协助办理出庫手
续，待锻造加热。
2、负责往加热炉内装件，并用工具将炉内的料段摆好，防止在加热过程中过热过烧及氧
化严重现象发生。
3、负责掌握好炉内件加热的温度和加热时间。按要求根据不同规格和材质，按照加热工
艺曲线去操作，防止加热缺陷产生。
4、负责熟练掌握常用材料的锻造起始温度及加热方法。出炉锻造的料段必须加热均匀，
必须在炉内进行翻料加热。
5、负责将炉内已达到锻造温度的料段迅速出炉，同时负责控制生产出炉料段的节奏，供
空气锤制坯。
6、负责在加热炉运行中，注意观察鼓风机及电机的运行是否正常；煤的燃烧是否充分；
风量调节是否合理；用煤量是否超出定额要求；如何提高铁煤比；节省煤的用量。
7、负责往煤斗小车内装煤及往加热炉内加煤。
8、负责厂房内的发货与卸车。
9、负责加热炉水系统的运行工作，并保证浴室的供水。
10、负责现场冷却风机开启、关闭及保养(指加热炉附近风机)。
11、负责本班返修产品的重压准备工作，并注意重压件的加热温度。
三、加热炉工作后：
1、负责工作后，关闭一、二次风的阀门，然后关闭鼓风机电源
及炉前冷却风机电源。
2、负责炉膛内外的氧化皮清理回收工作
3、负责搞好设备清洁和现场文明施工，做到工完料净。
四、其它：
1、负责炉子大中小修后的烘炉，烘炉时按加热曲线烘炉。
2、负责本休息室和浴室的卫生清扫工作。
3、负责填写好交接班生产记录。(设备情况、炉内情况、当班生产情况
都交接清楚)。
4、负责完成领导安排的各项临时任务。
5、认真学习厂规厂制、安全技术操作规程及岗位质量技术标准化作业规范。杜绝违章操
作。
岗位考核内容：
1、有无安全事故和设备事故。
2、是否完成领导交给的各项生产任务。
3、是否完成或超额完成厂部下达的质量合格率规定指标。
4、设备保养的考评。
5、煤及其它材料消耗考评。
6、岗位责任制完成情况考核。
司锤工岗位责任制
一、空气锤工作前：
1、负责交接班，了解设备上一班使用情况，有无异常情况；检查空气锤各部的紧固情况；机械润滑情况和控制柜及电机的外观是否良好。
2、负责检查皮带张力、上下锤头斜铁是否紧固。
3、设备空试3-5分钟，观察是否正常，有无异常声响。确认没有问题后方可正式生产。
4、负责做好设备的日常维护保养工作，必须做到：
1)、负责按设备使用规程做好各部的润滑。
a）、齿轮箱：加注30#机油，保证油位不低于油标，每日检查一次；
b）、传动連杆轴曲拐调心轴承：注满黄油，每周一次，
c)、油盒内、前后缸活塞：冬季24#汽缸油，夏季28#汽缸油，保证自
吸油泵内油位不低于油标。每炉工作后检查一次。
d)、随时紧固松动的螺栓，尤其是电气接地螺栓。
e)、设备不允许出现跑、冒、滴、漏现象，即不许出现漏油、漏水、及漏电等现象。 2）、负责做好设备的日常点检工作，对于缸盖、连杆、地脚螺栓等应定期检查紧固。
3)、负责锤旁冷却风机使用和保养工作。
4)、做好设备的清洁工作。
5、负责与维修人员共同大修设备及协助其它人员检修设备或安装模具。
6、负责协助本班领料员从仓库领煤，并运到加热炉旁。
7、负责协助扎炉或排渣外运。
8、负责了解当日的生产品种，根据不同品种制坯工艺尺寸要求，制定操作工艺。
9、负责完成班长交给的生产准备工作。
二、空气锤工作中：
1、负责根据不同规格圆钢及不同产品的制坯尺寸要求进行锻打，与锻工配
2、合确保制坯质量和尺寸要求。
3、在生产中随时注意设备的运行情况，声音有无异常，如有异常
4、情况及时停车，找维修人员修理。
5、负责往上煤小车内装煤。
6、负责往加热炉内装件。
7、负责服从掌钳锻工指挥，做好安全生产。
三、空气锤工作后：
1、负责工作后，关闭空气锤电源，然后关闭空气锤冷却风机电源。
2、负责空气锤周围的氧化皮清理回收工作。
3、负责做好现场文明施工工作。
四、其它：
1、完成领导安排的临时工作。
2、负责搞好休息室、浴室清洁卫生。
3、写好设备运行记录。
4、负责产品发货装车工作。
5、认真学习厂规厂制、安全技术操作规程及岗位质量技术标准化作业规范。杜绝违章操作。
岗位考核内容：
1、有无安全事故和设备事故。
2、是否完成领导交给的各项生产任务。
3、是否完成或超额完成厂部下达的质量合格率规定指标。
4、设备保养的考评。
5、备品备件消耗考评。
6、岗位责任制完成情况考核。
掌钳锻工岗位责任制
一、工作前：
1、负责交接班，了解空气锤上一班使用情况，根据当日生产产品，检查所用的工具和模具
是否齐全完好，做好一切生产准备工作。
2、协助司锤工做好设备日常保养和检查工作。
3、负责与维修人员共同大修设备及协助其它人员检修空气锤或安装模具。
4、负责空气锤上下锤头斜铁的紧固。
5、负责协助本班领料员从仓库领煤，并运到加热炉旁。
6、负责扎炉与炉下除渣、外运工作。
二、工作中：
1、负责根据不同产品技术要求，搞好锤上制坯质量：
1)、确保内孔外圆同心度；
2)、保证厚度尺寸符合工艺要求；
3)、检查料段有无缺陷，如过烧、内孔连皮、过热、裂纹及氧化严重等，必须甩出。
2、负责根据要求准备锤上工作使用的各种工具和胎具。
3、负责锤上全体人员工作指挥，做好安全生产。
4、负责按图纸要求锻造本班自己使用的各种备用模具。
5、负责技术交底，上下锤头斜铁的紧固，
7、负责锻工用的砂轮维护保养，砂轮片的更换。
8、负责做好重新改压的产品修复工作。
9、负责往漏斗里装煤。
10、负责配合炉前工往加热炉内装件。
三、工作后：
1、负责空气锤周围的氧化皮清理回收工作。
2、负责现场冷却风机开启、关闭及保养(指锤附近风机)。
3、负责搞好设备清洁和现场文明施工，做到工完料净。
四、其它：
1、负责澡堂、休息室的卫生清扫。
2、完成领导安排的各项临时任务。
3、负责填写好交接班生产记录。
4、负责产品发货装车工作。
5、认真学习厂规厂制、安全技术操作规程及岗位质量技术标准化作业规范。杜绝违章操作。
岗位考核内容：
1、有无安全事故和设备事故。
2、是否完成领导交给的各项生产任务。
3、是否完成或超额完成厂部下达的质量合格率规定指标。
4、设备保养的考评。
5、岗位责任制完成情况考核。
扩孔机操作工岗位责任制
一、扩孔机工作前：
1、负责交接班，了解设备上一班使用情况，检查设备各个部位；检查模具使用是否正确及磨损情况；冷却模具系统是否畅通；设备运行是否正常，确认没有问题后方可正常工作。
2、负责检查锤上制坯是否有缺陷；饼坯温度是否满足轧制要求。确保扩孔后下道工序成形没有缺陷，才开始扩孔轧制。
3、负责做好扩孔机的日常维护保养工作，必须做到：
1)、负责按设备使用规程做好各部的润滑。
a）、减速机油孔注油，工业齿轮油46#，夏季32#，每年更换一次；
b）、传动轴各部轴承：手压油泵，填满黄油；
c）、导轨：手压油泵，填满黄油；
d）、下支撑各部轴承：油腔填满黄油。
2)、随时紧固扩孔机松动的螺栓，尤其是电气接地螺栓。
3)、设备不允许出现跑、冒、滴、漏现象，即不许出现漏油、漏水、及漏电等现象。
4)、搞好设备清洁。
4、负责与维修人员进行设备大修，配合其他设备更换模具。
5、负责协助他人扎炉及炉下排渣外运。
6、负责协助领料员领煤，并运到加热炉前。
7、负责按班长要求做好生产前准备工作。
二、扩孔机工作中：
1、负责按生产工艺要求碾制环坯，尺寸达到要求。表面是否存在缺陷，如有缺陷应及时处理，
使之能流入下道工序。
2、负责将环坯送入溜槽，转入下道工序。
3、负责及时冷却模具，调整冷却水量的大小，满足冷却模具要求。
4、负责生产中的模具检查。更换品种后，必须对生产线所使用的模具在更换后进行检查和校核。
检查内容如下：
1)、所有模具的棱角磨损出的圆角是否达到报废标准。
2)、拔模垫表面斜度是否满足图纸要求。
3)、模具间相对安装尺寸是否满足图纸要求。
4)、模具内检查有无毛剌存在。
5)、模具的安装螺栓是否松动。
6）、模具的疲劳磨损裂纹深度是否达到报废标准。
上述技术标准详见《质量技术岗位标准化作业规范》。
5、负责监视设备是否正常工作，有无异常噪声、振动等。
6、负责及时检查模具的安装和磨损情况，制坯尺寸达不到要求，应及时检查模具安装是否存
在问题，有没有安装错误？模具磨损是否严重。应及时更换芯轴、档料模具和大轮模具。7、负责到模具库领送模具，报废模具送往机加车间，待加工疲劳层，并与守库员办理好交
接手续。
8、负责协助本班重新修复锻件产品。
9、负责碾环机风扇的开闭、维护工作。
三、扩孔机工作后：
1、负责工作结束后，关闭扩孔机及风扇电源。
2、负责现场设备周围氧化皮清理回收工作。
3、负责扩孔机现场的文明施工，做到工完料净。
4、负责备用模具应按要求摆放整齐，并在模具上用油漆写好型号。
四、其它：
1、负责休息室、浴室等的卫生清扫工作。
2、负责填写好交接班生产记录。
3、完成领导安排的任何临时工作。
4、负责原材料卸车和产品发货装车。
5、认真学习厂规厂制、安全技术操作规程及岗位质量技术标准化作业规范。杜绝违章指挥和
违章操作。
岗位考核内容：
1、是否完成或超额完成厂部下达的质量合格率规定指标。
2、有无安全和设备事故。
3、模具使用等材料消耗考评。
4、设备保养情况考评。
5、备品备件消耗考评。
6、岗位责任制完成情况考核。
关键岗位职责描述
DRAGON 龙头（集团）股份 关键岗位职责描述 2004年8月
本文档的作者有: 蕊高级顾问 钟蓓顾问 毕博管理咨询（） 市西路1168号 泰富广场31层 : +86-21-5292 5392 传真: +86-21-5292 5391 本文包含的资料属于毕博管理咨询公司的商业，一旦泄漏，可能被商业竞争者利用。因此本文档容仅限于对毕博管理咨询公司作评估之用；除此之外，不得私自发布、使用和复制文档的任何容。 如果毕博管理咨询公司有幸和贵方签订合同，对本文档中数据的发布、使用和复制的权利将在以后签订的协议中明确说明。本限制条款不适用于可以从其它合法渠道得到对文中包含数据的使用授权的情况。 ? 2004 归毕博管理咨询公司所有。
目录 高管 董事长兼首席执行官 (7) 董事会秘书 (9) 总经理 (12) 分管副总一（采购/生产/研发） (14) 分管副总二（市场/销售/物流） (17) 分管副总三（国际贸易） (20) 分管副总四（其它业务） (23) 职能部门 部门：投资规划部 投资规划部总监 (26) －战略规划经理 (28) －投资管理经理 (30) －资产经营经理 (32) 部门：计划财务部 财务总监 (34) －计划与绩效经理 (37) －资金经理 (39) －会计税务经理 (41) －资产与产权经理 (44) －派出财务总监（相当于总部财务经理） (46) 部门：办公室 办公室主任 (49) －秘书 (51) －行政后勤经理 (53) －对外事务经理 (55) －法律经理 (57) 部门：人力资源部
－规划任用经理 (62) －培训发展经理 (64) －绩效薪酬经理 (67) 部门：信息技术部 信息技术部总监 (70) －规划管理经理 (73) －应用开发经理 (75) －系统维护经理 (77) 部门：审计监察部 审计监察总监 (79) －审计监察经理 (82) 业务部门 部门：市场部 市场部总监 (84) －品牌经理 (87) －营销中心主任 (90) 部门：研发部 研发部经理 (92) －设计室主任 (95) 部门：销售部 销售部总监 (97) －大区经理 (100) －区域经理 (103) －客户部经理 (105) －销售运营经理 (108) －销售计划主管 (111) －订单管理主管 (113) 部门：生产部
品质部岗位职责及KPI指标
1. 目的 明确品管部各岗位人员的工作范围、工作责任及各岗位 KPI 指标便于各岗位人员各尽其职、各尽其责，充分发挥个人的主观能动性。 2. 范围 涵盖品质部所有人员 3. 品质部组织架构图： 4. 岗位信息： 4.1. 品质主管： 岗位名称：品管部主管 直接上级：质量总监 直接下级：QE项目组长、PCB A QC组长、线束QC组长 任职要求：1. 大专以上学历，三年以上品质管理工作经验。 2. 了解质量管理体系，有内审员证书。 能建立完善的品质管理系统和数据分析系统。 3. 4. 能够熟练的运用品质手法分析和解决品质问题 能够对本部门作出年度规划和部门预算。 5. 对本部门人员的考核、培训、晋升、汰换。 6. 7. 了解SPC PPAP APQ、FMEA MSAE大手册。 8. 试用期3 个月 4.2. QE 组长： 岗位名称：QE组长 直接上级：品管部主管 直接下级：客户端驻厂代表、数据统计专员、文管、外协品管员 任职要求：1. 大专以上学历，二年以上品质管理工作经验。 2. 了解质量管理体系，有内审员证书。 3. 能建立完善的数据分析系统。 4. 能够熟练的运用品质手法分析和解决品质问题 5. 对所属人员进行考核、培训、晋升、汰换。
7. 试用期3 个月 4.3. QC 组长： 岗位名称：QC组长 直接上级：品管部主管 直接下级：IPQC巡检员、OQC检验员、FQC检验员 任职要求：1. 中专以上学历，二年以上品质管理工作经验。 了解质量管理体系。 2. 3. 熟练的掌握线路板、线束检验标准 4. 能够熟练的运用品质手法分析和解决品质问题 5. 对所属人员进行考核、培训、晋升、汰换。 6. 具有团队协作精神和良好的主观能动性。 7. 试用期1 个月 4.4. 客户端驻厂代表： 岗位名称：客户端驻厂代表 直接上级：QE组长 直接下级：无 任职要求：1. 中专以上学历，一年以上客户端驻厂经验。 2. 能够熟练的与客户沟通处理质量问题。 3. 能看懂电路图和工作原理，对线路板有维修工作经验。 4. 为人诚实可靠，服从安排。 5. 适应长时间出差。 6. 试用期1 个月 4.5. 数据统计专员： 岗位名称：数据统计专员 直接上级：QE组长 直接下级：无 任职要求：1. 中专以上学历，一年以上数据统计或品管助理工作经验。 2. 能够熟练的数据进行统计分析。
销售岗位职责描述
销售岗位职责描述 销售岗位职责描述 篇一： 销售员岗位职责描述销售员岗位职责描述在销售经理（主管）领导下，销售人员严格遵守销售管理规定和销售人员行为规范，积极认真开展销售接待和成交工作： 一、岗位职责： 1、按照项目规定的接听电话和接待来访次序，认真接听来电电话、热情接待来访客户，并做详细记录。 2、向来电、来访客户主动、热情介绍本项目概况，耐心了解客户需求，推荐户型。 3、珍惜每一位客源，详细分析客户情况，制定跟进策略，及时填制客户档案，作好跟进记录。 4、在成交过程中出现疑难问题及时向主管汇报，以便取得帮助。 5、积极与客户取得联系，促成客户复访、提高客户购房意向直至成交。 6、客户成交时及时通知开发商收款，不得以任何理由截留，认购、成交后务必将认购协议和合同在成交当日交给经理（主管）或秘书，不得以任何理由保留在销售员手中。 7、成交时须在第一时间报告经理及主管、秘书，确认该房号尚未售出后方可销售，不得在不知情的情况下销售，否则后果自负。 8、及时与经理（主管）沟通客户情况，认真分析成交或未成交的原因，不断提高销售业务水平。 9、积极主动协助成交客户办理认购、成交及其他购房手续。 10、与客户建立并保持良好的关系，将有关通知、项目最新信息、促销活动及时主动转达客户。 1
1、尊重开发商工作人员，与开发商的财务、工程、销售管理人员保持良好的关系，及时将有关信息传达给销售经理（主管）。 1 2、服从销售经理（主管）领导，服从项目分配。 1 3、与同事保持友好合作态度，如遇撞单应互相沟通情况，及时向经理 1 4、汇报并服从上级安排，不得以各种形式抢单。 1 5、积极参加公司组织的各类培训和项目培训。 1 6、严格遵守公司或项目所要求的工作时间。 1 7、积极主动做好并保持销售现场清洁卫生。 二、例行工作： 每日： 1、按时到岗： 早9： 00前台按时集合做到服装得体，工牌佩戴完毕。 2、晨会按时参加 3、客户接待正常： 包括来电来访、定期回访 4、B级卡填写完整（不在B级卡上体现的客户公司不予给短信群发） 5、晚总结会4： 45—5： 00按时召开，认真分析当日客户情况并做好回访计划。 6、在5： 10之前配合内业完成每日销售统计
质量管理部岗位职责及权限
质量管理部职责 负责质量、环境、职业健康安全管理体系的建立、实施运行过程中的组织、协调、 检查和考核工作； 负责质量、环境、职业健康安全管理的策划、管理目标的制订、管理方案的编制、 检查以及体系管理性文件的控制； 在管理者代表的领导下组织实施内部审核，负责对体系采取纠正和预防措施，不 断寻求改进机会； 制订公司年度质量工作目标，经审定后组织贯彻落实；并负责督促检查各部门的 执行和落实情况。 认真贯彻执行国家有关质量管理的方针、政策、法规、规章制度及上级有关规定， 协助公司领导组织和推动质量管理工作。 负责组织对质量、环境、职业健康安全法律法规的收集，并组织对其做适应性、 符合性、合规性评审。 组织收集各种质量监控的原始数据，采用适用的统计技术进行数据分析并形成相 关报告。 认真贯彻执行国家计量法令、法规、和计量政策。制定公司《计量管理制度》并 组织实施。 负责产品的质量抽检和试验及负责监视和测量设备的控制； 10、组织处理不合格品、检查并督促体系涉及部门的管理工作； 岗位：质量管理部经理 1、组织制定公司质量管理的各项规章制度，报领导审批并严格执行；安排人员将规 章制度交有关部门备案。 2、编制符合“三证合一”质量论证体系的质量手册和程序文件，并申请通过认证。 3、组织制定技术标准、工艺标准、服务标准等文件，构建公司质量管理体系；参与 公司质量方针、目标的制定。 4、协调公司内外相关部门，积极组织各项质量体系的运作和实施，并根据公司实际 情况和客观条件的变化对各项认证体系进行维护，促进其在企业内顺利实施。 5、组织进行原材料的品质检验，严格把关，组织对外协厂的产品质量进行检验评价。 6、组织、指导车间进行生产过程的工序的检验，依据技术文件组织对完工的产品的 进行出厂 检验，保证产品合格出厂。 7、贯彻实施公司计量管理条例，保证公司计量器具、仪器的准确、灵敏、安全、可 靠，满足 生产工艺要求。 8、独立公正地行使质量判定权和否决权，负责组织产品质量升级与创优工作 9、负责对质量事故、质量缺陷进行追踪分析，并对质量事故、质量缺陷提出处理意 见。 1、 2、 3、 4、 5、 6、 7、 8、 9、
岗位职责表格
杭州金汇珠宝有限公司 企划部岗位说明书 职位名称企划经理所属部门企划部说明书编号直接上级总经理直接下级企划部全体人员直辖人数编写人审批人批准日期 企划经理岗位性质负责公司品牌营销可行性研究、项目策划总体思路、销售策略制订和执行工作；负责优化与推进珠宝销售业务流程；负责策划部的日常工 作管理。 岗位职责 1、参与公司战略的规划设计和方案设计； 2、参与重大方案、重大设计变更方案的论证会，评选最优方案； 3、参与公司和渠道合作上的沟通协商工作； 4、负责优化与推进珠宝销售业务流程和公司品牌管理与企业文化研 究； 5、负责公司、项目品牌的建设、推广与维护； 6、依据公司经营计划，配合公司总目标，制定各项目销售计划，并予以追 踪控制，以确保其达成或超越； 7、根据本公司经营计划，确定项目计划与销售费用预算； 8、对部门工作计划的执行进行监督，并加以控制； 9、各类营销活动的策划，组织相关人员实施，实现具体项目的销售计划； 10、有权向上级领导提出本部门员工人选，发挥最佳工作效率； 11、负责项目销售计划的执行情况和每月销售情况的总结工作； 12、协助进行项目的销售管理工作； 13、负责项目销售策划方案的执行； 14、评估项目整体销售策划方案的效果； 15、部门内行政管理；
16、负责制定本部门的工作计划、资金使用计划； 17、负责落实本部门的综合计划； 18、负责对下属员工的业务指导、培训与考核工作； 19、内、外部关系协调，包括公司各部门、广告公司、新闻媒体等； 20、完成上级领导临时交办的其他工作任务。 考核上级总经理 职位名称内训师所属部门企划部说明书编号 直接上级部门经理越级上级总经理直辖人数 编写人审批人批准日期 内训师 岗位性质 岗位职责 1、参加与收集各项会议的战略目标和相关销售培训目标； 2、在直营店与公司内部实施销售条线相关培训的转训工作； 3、收集和发现销售人员的需求和企业存在的实际问题，制定培训计 划，组织和实施培训工作，并监控培训效果； 4、负责新进销售人员的入职培训； 5、负责公司文化内训及文化互动培训。 考核上级部门经理 职位名称平面设计所属部门企划部说明书编号直接上级部门经理越级上级总经理直辖人数编写人审批人批准日期 平面设计岗位性质 岗位职责 1、负责公司日常宣传、策划设计制作、门店公司活动布置； 2、广告平面设计、制作及其它图文处理；企业宣传资料的设计、制 作与创新。 3、协助其他部门人员对设计及美学方面的工作顺利完成； 4、协助网页设计人员对公司网站风格的把握，色调搭配，布局合理 性，图片整理等等； 5、建立规范以保持设计执行高品质、高可靠性和高安全性标准； 6、按照现有规范及组织实际状况，确定并执行质量和安全标准； 7、与协作方沟通，保证各类平面项目的质量极其时间的把握，成功 的验收。 8、负责设计控制的执行和维护，不断改进设计水平，以达到公司日
生产部岗位职责描述
职位：生产部部长 岗位描述： 1、负责主持本部门的全面工作，组织并督促部门人员全面完成本部职责范 围内的各项工作任务。 2、贯彻落实本部岗位责任制和工作标准，密切与工程部、技术部、财务部、 仓储物流部等部门的工作联系，加强与有关部门的协作配合工作； 3、负责组织生产、设备、安全检查、环保、生产统计等管理制度的拟订、 修改、检查、监督、控制及实施执行； 4、负责组织编制年、季、月度生产作业、设备维修、安全环保计划。定期 组织召开公司月度生产计划排产会，及时组织实施、检查、协调、考核； 5、负责牵头召开公司每周一次调度会，确保产品合同的履行，力争公司生 产任务全面、超额完成； 6、配合技术工艺部门,参加技术管理标准、生产工艺流程、新产品开发方 案审定工作，及时安排、组织试生产，不断提高公司产品的市场竞争力； 7、负责抓安全生产、现场管理、劳动防护、环境保护专项工作； 8、负责做好生产统计核算基础管理工作。重视生产用原始记录、台账、报 表管理工作，及时编制上报年、季、月度生产、设备等有关统计报表； 9、负责做好生产设备、计量器具维护检修工作，合理安排设备检修时间； 10、负责生产现场物流体系的规划和改进； 11、强化调度管理。科学地平衡综合生产能力，合理安排生产作业时间， 平衡用电、节约能源、节约产品制造费用、降低生产成本； 12、负责组织生产调度员、统计员、计划员、设备管理员、安全员及车间 级管理人员的业务指导和培训工作，并对其工作定期检查、考核评比； 13、负责组织拟定本部门工作目标、工作计划、并及时组织实施、指导、 协调、检查、监督及控制； 14、及时完成上级主管交办的其他工作任务。
各岗位职责汇总表
各岗位职责汇总表 物业服务中心经理职责 1、直接上级：总经理 2、直接下级：物业服务中心经理助理、部门主管 3、任职资格： （1）学历、专业知识：大专以上学历，物业管理，企业管理专业毕业，有丰富的实践、实操经验。（2）工作经验：3年以上大中型物业公司工作经验，其中担任2年以上项目经理、副经理（经理助理）有丰富的物业项目各部门工作经验。 （3）业务了解范围：熟悉物业行业相应法律、法规，掌握物业管理及企业管理相关专业知识，精通物业工程维护、安保、客户服务、绿化清洁的统筹管理工作。 工作职责： 规章制度建设： （1）根据公司相关规定，组织制定本物业项目的各项具体管理方案，报上级部门和领导批准。 （2）在审批通过后，推动、监督各种管理办法的执行，保证本物业项目高质量运营。 （3）根据市场变化、客户要求和提高管理水平的内在要求及时修订完善各种管理办法，并报上级部门和领导批准。 制定物业服务经营计划： （1）组织制定物业管理项目的各项年度经营目标与计划，包括业务目标与计划和预算目标与计划，报上级部门和领导批准。 （2）将审批通过的各项计划分解成季度、月份和周计划，并带领下属员工执行计划。 （3）及时反映计划的执行效果适当修正计划，实现年度业务目标和预算目标。 （4）对项目整体运作进行成本控制。 物业服务管理： （1）负责房屋装修、维修和维护管理。 （2）负责各种水、电、气等的稳定供应和各种支持设备的维修、维护工作。 （3）负责对本物业项目的秩序进行管理，确保人员与财物、车辆安全。 （4）负责对本物业环境进行管理和维护，确保卫生清洁、绿化良好、生态平衡。 （5）持续改进本项目的物业服务质量，跟进并确保本项目物业服务合同的顺利续签。 收费管理： （1）按照公司的规定，及时准确地与业主沟通，收取各种物业服务费用。 （2）负责向业主解释新增物业费用，就收费原因、收费标准争取得到业主的理解和支持。 （3）负责监督将收取的费用记录清楚，并及时上缴公司财务部。 参加分公司例会和分公司组织的学习、培训及团队活动： （1）定期参加公司组织的物业服务例会，就例会的各项决议进行表决。 （2）负责在例会上汇报本月物业管理服务中心的工作情况，并提出下月的工作重点。 （3）负责在例会上对物业服务中的各种问题进行分析并提出解决方案。 （4）积极参加分公司组织的学习、培训及团队活动。 投诉处理： （1）及时受理所辖项目各类事件和业主的投诉，认真听取业主的要求和建议。 （2）详细调查业主投诉的原因，并制定各种有效措施，解决业主的问题。 （3）跟踪投诉的处理情况，总结投诉处理经验，提高业主满意率。
生产品质部岗位职责
生产品质部岗位职责（养殖场） 1、负责养殖场的全面管理工作，负责养殖场的安全生产和产品质量； 2、严格执行公司管理规章制度，保证养殖场生产规范运行；严格按照养殖程序和各项技术要求，对养殖场进行科学系统的管理，落实各项产量、质量指标，加大生产力，减少死亡率，根据需要制定完善生产管理制度（消毒管理制度、兽药管理制度、饲料管理制度、疫苗管理制度）； 3、积极完成公司交给的工作任务，服从配合相关职能部门的监督； 4、实行严格的卫生防疫管理制度，确保防疫工作到位和场地的环境卫生； 5、确保养殖场安全隐患，保证场地安全稳定； 6、落实场规场纪，团结全场人员，圆满完成生产养殖任务； 7、制定并实施养殖场内各岗位的考核管理目标和奖罚措施； 8、负责场地生产设施、生活物品及办公用品的申报审核工作； 9、负责对各场食堂的管理与监督； 10、根据养殖场的实际情况，合理安排用人需求和员工福利待遇； 11、严格执行屠宰场管理制度，从选猪到成品猪肉，要确保
食品安全，全程实行吊挂冷链屠宰； 12、保证高品质猪肉从有机种植基地开始，确保青饲料的生长和生产； 13、负责制定生产车间的生产管理制度，并实行各项管理工作； 14、负责确认销售部和其他客户的生产计划，按计划组织车间人员严格执行合理组织生产，并协调处理生产过程中的问题； 15、严格执行生产管理相关制度，负责车间生产管理及相关管理工作的组织实施、协调、监督和考核； 16、定期对车间进行现场检查、督促整改和考核，保证车间的卫生消毒工作到位； 17、全面负责项目的经营工作，根据国家政策落实项目名称、项目施工、项目审批、项目文书、项目审核等管理； 18、完成公司交办的其它工作；
餐厅各岗位职责与工作流程图
餐厅岗位职责及工作流程 一、餐厅经理 （一）岗位职责 1、在总经理的领导下全面负责餐厅的经营管理工作，带领全体职工完成学校交给的各项工作任务。 2、制定餐厅工作计划和餐厅各项规章制度，并检查落实情况。 3、认真抓好餐厅的饮食、环境、炊事人员个人卫生的管理工作，贯彻执行《食品卫生法》，公用餐具做到每餐消毒，防止流行疾病和食物中毒事件的发生。认真抓好餐厅的安全教育和治安消防工作，经常检查用电、用火、用气、机械设备运行情况，明确岗位责任，发现事故隐患，及时采取措施整改，杜绝各类事故发生；餐厅主管是餐厅安全工作第一责任人。 4、加强餐厅员工的教育管理，经常进行业务技能、生产安全的培训，注意发挥和调动员工的积极性。 5、负责餐厅伙食的成本核算，要降低伙食成本，提高伙食质量；扩大服务项目，增加花样品种、风味特色；把热情周到为师生员工服务作为根本宗旨，不断改进餐厅各项管理工作。 6、协助上级领导指导并监督采购员工作，严把进货关，坚持从正规单位、正当渠道、以正常价格采购，并落实索证存档制，建立进货登记制度，分类设置采购相关档案。
7、餐厅供应学生的膳食应注重营养搭配，保持新鲜，严格执行《食品卫生法》。 8、保持餐厅内外的环境卫生，要经常对餐具用具进行清洁消毒，多项操作区域要明确分开管理。 9、指导并监督餐厅保管员工作，每日定期查看一次主、副食仓库，保证存放食品的仓库干燥、通风，各种防备设施齐全，贮存食品的容器安全、无毒，防止食品污染。不定期抽查入库食品的数量和质量。 10、认真做好防盗、防火、防毒、用电用气安全，确保餐厅各项工作按规范操作。 11、爱护餐厅财产，非正常的损坏或丢失要视其情况追究责任人的赔偿责任。 12、认真接受卫生、防疫、质监、工商等部门的工作人员对餐厅的检查，对检查发现的问题应及时处置。 13、每年对餐厅人员至少进行一次体检，对不符合健康要求的人员，及时调离工作岗位，体检情况要保存记录。 14、掌握厨房设备、用具的使用情况，制定年度购置计划，报总务主任审核后，上报公司后勤部审批。 15、完成好总务主任交办的其它工作。 （二）工作流程
质量部岗位职责划分
质量部岗位职责划分 一、目的 为了规范质量部的工作，同时明确质量相关人员的职责权限，特制订本岗位职责。 二、适用范围 适用质量部所有工作人员。 三、岗位职责分类 1、质量部主管岗位职责 ①全面负责质量部日常工作。 ②根据公司战略规划制定品质管理实施计划，负责ISO/TS16949质量管理体系的推进及ISO/TS16949在本厂的维护、保持和有效运行。 ③结合公司质量管理实际和产品质量标准，制定原材料、外协件、工序产品、成品检验 规范，明确检验方式、检验程序及不良品处理等事项。 ④把握品质控制重点，制定关键、特殊工序操作标准并协助相关部门人员执行。 ⑤按照公司规定要求，妥善处理顾客投诉，力求公正、客观。 ⑥牵头组织有关部门对质量事故的调查分析，提出处置建议，防范类似事故的再度发生， 同时建立质量事故台帐。 ⑦负责生产过程工作质量的检查，及时处理产品实现各过程的品质问题，确保公司的品 质能够满足客户的需求。 ⑧负责本部门员工思想动态和团队建设。 ⑨做好本部门与其它部门的配合工作。 ⑩组织制定质量管理制度和岗位责任制。 2、质检经理岗位职责 ①负责制定本部门工作计划，随时检查执行情况，并做好总结工作，按生产计划安排好 检验工作，确保及时、准确地报出检验结果。 ②负责在制品生产全过程的质量管理和控制检验。 ③领导所属人员认真检验、把好质量关，根据质量技术标准，结合产品图纸或有关技术文件对产品或半成品作出合格与否的裁决；
④敢于坚持原则，在重大质量问题上态度明确，在出现难以裁决的困难问题上，向公司主管汇报。 ⑤每天早晨召开检验班组会议，及时掌握公司范围内的质量动态。 ⑥不定期考评检验员的工作能力及工作成绩。 ⑦支持、建立和完善与检验工作有关的质量保证体系。 ⑧深入班组，传达质量专业知识，教育和培养职工，提高全员质量意识。 ⑨指导和管理所属成员的检验工作。 ⑩妥善处理不良品及报废品。 3、质检员岗位职责： ①负责公司所有工序产品的在线检验及成品的出厂检验。 ②检验员应熟悉并理解产品图纸、工艺文件，了解受检产品的结构，性能及使用要求。 ③按照技术标准对受检产品进行质量检验工作。 ④严格批量产品的检验工作，检验员有权根据受检产品的质量要求就生产条件、使用材料、检验设备等问题向有关部门提出建设性意见。 ⑤对关键、特殊工序品质的控制、检验与监督。 ⑥检验员有权拒检某些严重违反技术要求，不负责任、粗制滥造的产品，以免不良产品的大批量出现。 ⑦向有关部门领导及生产工人提供质量方面的反馈数据，根据产品或零部件存在的问题，分析原因，提出预防和改进的意见供主管领导和有关部门领导参考。 ⑧按照工艺流程卡，技术标准条件（图纸要求）做好每个项目的检查记录，防止错检、漏检，及时发现产品中出现的不良品并打上标记，要求并监督车间采取有效措施认真管理，防止不良产品、不合格产品混入合格产品而埋下质量隐患。 ⑨签发产品或部件合格与否的质量证明。 4、实验员岗位职责： ①负责公司所有原材料的进厂检验。 ②负责公司外协件进厂材质方面的检验。 ③负责公司范围内检验仪器、量规、卡尺的日常管理与校正。 ④对原材料、外协件检验方法和标准提出改善意见或建议。 ⑤日常检验中的检验报告及时分发到各相应部门。
办公室勤杂工岗位职责
办公室勤杂工岗位职责 1、勤杂工岗位职责 一、热爱本职工作，端正工作态度，因任何原因离开工作岗位应事先征得部门主管同意，如对领导做的决定有不同意见，应先完成再进行讨论；服从领导指挥，按时完成工作。 二、负责保洁工作的具体实施。包括公司办公区过道、楼梯间、吸烟室等公共场所卫生的清扫，保持所有公共场所的卫生整洁，地面干净、无尘土、无卫生死角。 三、保持公共场所楼梯扶手、窗台表面无灰尘。各部门门牌要经常擦洗，保持清洁、美观。洗手池无皂迹、无污点,无污垢，做到经常擦拭，保持表面光亮、整洁。排水沟、下水道要经常清理、保持畅通。 四、负责清扫办公大楼的公共厕所卫生及墙面、地面卫生、污物，每天上、下午各清扫一次以上。做到厕所清洁无异味，地面干净无污迹、积水、纸屑，保证墙面瓷砖光亮，无水印、无污迹；并定时巡视重点区域。 五、垃圾箱位置设置合理、数量充足，无外溢现象，表面干净无污迹，做到每日清理，放置于指定的生活垃圾堆放处。 七、执行调度安排的零件打锈、涂抹防锈油及其他临时工作。 八、保管好所用工具、物品。 数控转台分厂 2014.7月 2、勤杂工岗位职责 1．严格遵守学校的一切规章制度，工作积极主动。树立全心全意为教学服务、为师生服务的思想，提高服务意识。 2．穿工作服上岗，工作时间必须坚守岗位，不得擅自离岗，不得在工作时间做其它与工作无关的事。 3．主动完成落实到个人的具体工作（如维修工作、清洁工作、厕所卫生等）。
4．维修人员每天需做好校园财产巡视检查工作，并做好记录。遇到破损，及时反映，及时维修。督促各班做好财产保管、赔偿工作。负责管理好维修器材，平时要坚持原则，照章办事，不询私情，工作中注意精打细算，做到合理用料，节约用料，避免浪费。 5．清洁工每天应做好校区卫生保洁工作。做到包干区内无纸屑、杂物，厕所基本无臭，地面无积水，台面、墙面无污渍，窗明矶净。每天清扫校内卫生箱。 6.登记保管好自己的工具，并及时进行修理。 7.严格要求自己，不断提高自己的业务水平和服务水准。 8.服从分配，完成主管领导和学校布置的其它工作。 3、勤杂工岗位职责 一、保持办公场所整洁卫生，不得堆放垃圾、污垢或碎屑。 二、楼道、阶梯每日清扫、拖抺一次，并采用适当的方法减少灰尘飞扬。 三、所有排水沟、下水道要经常清理、保持畅通。 四、办公场所的窗户及照明器具要透明、清洁。 五、及时清理垃圾、废弃物、污物，放置于指定的垃圾池内。 六、厕所、卫生间要每日清理、水冲，保持通风。 七、树木、花草要经常修剪、浇水、施肥、除草。 八、各种门牌、门号要经常擦洗，保持清洁、美观。 九、非本厂人员要制止随便进入办公区域或办公楼。 十、保管好所用工具、物品。 高线厂办公室 2009年7月15日 4、勤杂工岗位职责 一、勤杂工要全面做好所定范围的卫生清扫工作，树立为师生服务的思想，认真清扫，创造清洁卫生的环境。
8财务岗位职责描述介绍
岗位职责描述介绍 岗位名称：出纳 直接上级：财务管理部经理 直接下级：无 岗位职责： 1、严格遵守并执行公司财务规章制度； 2、负责公司的现金存取以及现金划汇工作，并每日记录好现金日记账； 3、负责公司银行存款，支取的核算，以及银行电汇的收付跟踪记录，并锁定当日记录； 4、负责每旬结算现金，银行存款收支报表上交会计处，并结算可用金额上报上级领导； 5、负责保守本部门所掌握的公司秘密。 岗位权限： 1、对违反财务制度的行为有拒绝受理权和报告权； 2、对于本部门有意挪用公款，贪污行为者有检举权； 3、对须提供汇划资料的有对其资料的索要权。 批准审核制定陈跃玲
岗位名称：外汇核销员、出口退税办税员 直接上级：财务管理部经理 直接下级： 岗位职责： 1、负责申请外汇核销单，出口发票的领购工作； 2、银行的外汇结算、申报； 3、办理银行贷款，承兑汇票兑现的有关事项； 4、办理外汇核销事务及定期报表的申报。 5、办理出口退税的申报工作； 6、负责电子口岸，外汇核销的计算机操作， 7、负责外汇核销，出口退税资料的登记、跟踪、保管工作， 8、办理公司的变更的一切手续； 9、办理外经贸局、外汇局、银行、财政局、商检、工商、税务等部门涉及的各项工作。 岗位权限： 批准审核制定许俊波
岗位名称：记账员、办税员、税控机操作员 直接上级：财务管理部经理 直接下级： 岗位职责： 1、严格执行公司财务会计制度； 2、经会计主管审核公司费用原始凭证后登记费用明细账及总账； 3、购买、保管发票，登记发票登记本的进账、领用、结存栏目及开票情况按时到税务 机构进项发票认证及报税； 4、负责报送税务局自调函资料； 5、负责保守本部门所掌握的公司秘密； 6、完成上级交办的其它事务； 岗位权限： 1、对违反财务会计制度的行为有拒绝受理和报告权； 2、对违反增值税发票管理制度的拒绝受理权。 批准审核制定薛燕芬
食堂勤杂工岗位职责
食堂勤杂工岗位职责 食堂厨房勤杂工岗位职责 一、热爱公司，爱岗敬业，自觉维护公司的和谐、团结和稳定，自觉维护公司良好形象。 1、严格履行岗位职责，全面完成各项工作任务。 2、严禁任何恶意破坏公司形象的言行，如散布谣言、拉帮结派、制造混乱。 3、严禁以任何方式恶意对抗公司管理。 二、在后勤助理和厨师长的领导下开展工作，遵守厨房纪律、服从工作分配、认真执行食堂的各项规章制度，努力做好本职工作。 1、搞好食堂各项卫生安全工作。 (1)认真执行食品卫生法，搞好餐具的清洗和消毒工作，把住餐具卫生质量关，严防病从口入，严防食物中毒。 (2)搞好食堂环境卫生工作，要求炊具放置有序，保证餐桌面和地面干净、无油渍。 (3)保证餐厅地面干净，小心地滑，严防员工摔伤。 (4)按规操作、注意安全，防止工伤、火灾事故。 2、搞好后勤服务工作。 (1)树立为员工服务的思想，服务热情、快捷、周到。 (2)及时摆放调味品、卫生纸、牙签等物品。 (3)对乱丢垃圾的员工委婉提醒、严禁恶语伤人。 3、做好成本控制工作。 (1)爱护食堂公用财产，对损坏或缺少的物资及时上报。 (2)食品采购验收做到大公无私，确保食品的数量和质量。三、配合厨师做好洗菜等饭菜准备工作。 四、完成好领导交办的其他工作。
2食堂勤杂工岗位职责 一、勤杂工要全面做好所定范围的卫生清扫工作，树立为师生服务的思想，认真清扫，创造清洁卫生的环境。 二、要严格执行餐厅的各项管理制度，对违反制度的行为要批评和制止。 三、要按时上下班，尽职尽责。 四、清扫餐厅要做到地面拖扫干净，做到桌面无剩饭剩菜，并注意保 持。 五、坚持原则，提高思想品德，在清扫过程中，凡拾到就餐人员的物 品，要及时上交，不得私留。 addAd(ad_2)3食堂勤杂工的岗位职责 addAd(ad_3) 1、协助厨师领料。 2、协助厨师做好主、副食加工。 3、配合餐厅服务员完成每餐的开饭工作。 4、完成餐后的厨具回收与清洗。 5、做好消毒工作。 6、完成领导交办的临时性工作。 4勤杂工岗位职责 1、负责将营业期间及营业后的脏餐具用品收回至洗水班，并从洗水班处搬运干净、卫生的餐具用品至各出品部及楼面等部门(搬运餐具用品的注意事项附后)。 2、注意检查饭口期间相关部门餐具用品的周转情况，并及时予以补充，保证相关部门餐具用品的正常运转。 3、负责对公司仓库、卫生检查等部门的进货及配料的搬运。 4、协助卫生检查部门打药、灭除各类害虫等。
如何描述岗位职责
如何描述岗位职责 一、职责界定常规技巧 岗位职责描述工作的常规技巧主要有四个： 1.描述岗位的工作成果 在进行岗位职责描述时，描述的应该是工作成果而非工作过程。 比如，企业人力资源部经理的岗位职责，应该是“组织人力资源规划，确保企业人力资源工作有计划展开”，而非“具体编写就业指导书，规定人力资源工作的开展步骤”。 2.描述单独的、不同的最终结果 任何一个岗位的职责说明描述的都是单独的、不同的最终工作结果，即岗位职责不能有交叉和重叠。 3.岗位职责没有时限，岗位变，职责不变 岗位的职责是没有时限的，因此不要把临时性的工作任务写入岗位职责。 4.岗位说明不超过8项 每个岗位的职责说明一般不超过8项。 岗位职责描述不是撰写工作流程说明书，无需长篇累牍罗列具体操作步骤，而是要通过言简意赅的描述，让人对岗位的最终职责一目了然。 二、岗位说明书中的职责说明撰写技巧 在岗位说明书中，描述职责时一般采用两种固定句型： 1.总是起始于动词 总是起始于动词的句型，其基本结构为：动词+对象/目的、结果。 以人力资源部经理的职位为例，其职责应描述为：组织（动词）公司人力资源规划工作（对象），确保人力资源工作与公司年度经营计划相匹配（结果）。 2.依据职责实施的前提依据
依据职责实施的前提依据的句型，其基本结构为：依据职责实施的前提依据，动词+对象/目的，结果。 这种句型常在前提依据必须要阐述的情况下使用。比如，某企业在制定司机岗位职责时，发现除所有司机都需承担的工作外，还有一项驾照年检工作，由于此项工作每年会由不同的人负责，因此，该企业在对这项职责的描述时加上了“根据上级安排”。 三、如何将日常任务转化为职责 每个岗位都有着千头万绪的日常工作，因此，企业在描述岗位职责时要善于总结，将日常任务转化为职责。 1.同样的产出只为一个产出结果 岗位所有日常工作都是为了实现最终的岗位责任目标，即同样的产出只为一个产出结果，据此可以把日常工作职责合并成岗位职责。 比如，某企业招聘经理时有接收记录辞职信、确定空缺岗位和每周更新空缺岗位三项日常工作任务，这三项产出全是为了同一个产出结果——便于报聘和行使人事职能，因此该企业将该招聘经理的三项日常工作合并，总结成一项岗位职责，即“保管空缺岗位表，便于进行报聘及行使其他人事职能。” 在岗位职责描述中，对于产出结果的描述非常重要，它是企业绩效考核的重要依据。 2.句型的表述不超过8条 岗位说明书的内容一般不超过8条，为了同一产出结果的日常工作可合并进行描述。 3.职责描述中常用动词的使用方法 岗位职责描述需要使用动词。 岗位不同，使用的动词也不同：对企业高管的职责描述，多使用“批准”、“指导”、“授权”、“建立”、“制定”、“规划”、“决定”、“准备”、“发展”等动词；对企业中层管理者的职责描述，多使用“达成”、“增进”、“评估”、“建立”、“赢得”等动词；对于那些具有专业性和涉及资源管理的岗位，“分析”、“辨明”、“鉴别”、“界定”等动词更适用。 需注意的是，进行岗位职责描述时，应避免使用“负责”、“管理”这类表述模糊的动词。因为同一职责可能会涉及多个部门或多个岗位，使用模糊性的词语容易造成职责不明或职责的主次不分。
品质部架构及岗位职责
品质部系统架构 和岗位职责 1织组架构 2品质部作业内容 1.2.1 负责公司产品的品质。 1.2.2从进料检验、生产品质管控、产品出货品质检查及公司产品品质保证多角度管控产品品质。 1.2.3 督导各部门对产品测试设备、工量具的保养及检查、校验； 督导生产部对生产设备，工、治具定期检查和保养； 督导工场环境的规范化、条理化，保证工场环境干净整洁，在生产过程中不影响产品品质； 1.2.4 品质理念的宣导，让公司全体成员都不断提高产品的品质意识。 3部门岗位职责 3.1 品质部主管 3.1.1品质部主管职责： 1）主持品质部的日常工作； 2）负责制订年度质量工作计划，并组织实施； 3）负责设立质量控制点； 4）制定产品质量检验标准及相关表格的完善； 5）指导检验员检验产品； 6）与供应商检讨产品质量问题，并督促供应商提出改善措施，确认改善效果； 7）与相关部门协调解决生产中存在的质量问题； 8）进料质量状况数据统计分析，并与相关部门和供应商沟通确认； 9）召集供应商质量会议，检讨其质量表现及改善对策； 10）建立、维护并持续改善质量管理体系，并确保其有效运行； 11）参与产品设计；
12）工艺流程的审核工作，以确保其符合品质保证的要求和质量； 13）配合生产部门进行新产品试制及质量控制； 14）对制程产品的品质进行跟踪控制，对生产过程中的质量问题进行妥善处理； 15）组织人员对原材料、半成品、成品进行检验； 16）组织相关人员对产品质量问题和客户意见进行分析，并提出改进措施； 17）撰写质量分析报告并报送相关领导审阅； 18）组织对质量事故进行调查，提出处理报告； 19）负责审核供方的质量保证能力； 20）考评供方的周期供货质量； 21）负责建立公司的质量考核体系； 22）给相关人员做系统专业培训。 3.1.2品质部主管权限： 1）有权对部门的组织架构进行合理调整； 2）有权批示部门员工2日内（含2日）假期； 3）有权对品质异议作出判定； 4）有权对部门所有职工作出奖惩权利； 5）有接受培训的权利； 3.1.3品质部主管体系作用 1）对品质部经理负责 2）领导品质部（品质部经理除外）全体人员的工作。 3.2品质部来料检验员（IQC） 3.2.1品质部来料检验员职责： 1）对本公司来料按作业指导书、图纸进行检验和工程部的检验标准进行抽检，保证不合格物料不入库，不上线生产； 2）填写物料进料检验报告及检验记录交品质主管审核； 3）检查中发现问题及时向品质主管反映； 4）负责对所有检验之来料作合格与不合格标识； 5）对特采、生产选用之物料有责任对生产线员工在作业过程中做出指导并跟进； 6）对生产线退仓之物料进行检验，以确定是入库或退供应商或报废； 7）出仓重检对保存周期超过一定时间的物料重新检查，以确定是否失效； 8）对于工厂投诉之物料有责任调查原因； 9）对于生产急用物料可先上线生产，但IQC 必须从该批物料中抽取部分物料检验或上线检验，如发现不良及时反映。 3.2.2品质部来料检验员权限： 1）判定物料收货、拒收，并通知仓库作业；有权对没有提供相应的《出货检验报告》、《质量保证书》、《环境物质管理报告》的供应商拒绝检验； 2）有权对质量异常情况提出纠正和纠正措施；有权要求供应商对来料件不良原因和纠正预防措施进行回复；3）有权判定原（辅助）材料外协件、外购件是否合格，并制止不合格品入库或流入下道工序； 4）改善报告追踪中仍然发现有前期反馈的问题，有权对供应商开处罚单据。 3.2.3品质部来料检验员在体系中的作用 对品质部主管负责。
岗位职责描述的编制方法
岗位职责描述的编制方法 一、职责界定常规技巧 岗位职责描述工作的常规技巧主要有四个： 1.描述岗位的工作成果 在进行岗位职责描述时，描述的应该是工作成果而非工作过程。 比如，企业人力资源部经理的岗位职责，应该是“组织人力资源规划，确保企业人力资源工作有计划展开”，而非“具体编写就业指导书，规定人力资源工作的开展步骤”。 2.描述单独的、不同的最终结果 任何一个岗位的职责说明描述的都是单独的、不同的最终工作结果，即岗位职责不能有交叉和重叠。 3.岗位职责没有时限，岗位变，职责不变 岗位的职责是没有时限的，因此不要把临时性的工作任务写入岗位职责。 4.岗位说明不超过8项 每个岗位的职责说明一般不超过8项。 岗位职责描述不是撰写工作流程说明书，无需长篇累牍罗列具体操作步骤，而是要通过言简意赅的描述，让人对岗位的最终职责一目了然。 二、岗位说明书中的职责说明撰写技巧 在岗位说明书中，描述职责时一般采用两种固定句型： 1.总是起始于动词 总是起始于动词的句型，其基本结构为：动词+对象/目的、结果。 以人力资源部经理的职位为例，其职责应描述为：组织（动词）公司人力资源规划工作（对象），确保人力资源工作与公司年度经营计划相匹配（结果）。 2.依据职责实施的前提依据 依据职责实施的前提依据的句型，其基本结构为：依据职责实施的前提依据，动词+对象/目的，结果。 这种句型常在前提依据必须要阐述的情况下使用。比如，某企业在制定司机岗位职责时，发现除所有司机都需承担的工作外，还有一项驾照年检工作，由于此项工作每年会由不同的人负责，因此，该企业在对这项职责的描述时加上了“根据上级安排”。 三、如何将日常任务转化为职责
员工工作职责内容表
日常工作职责以及注意事项 客服工作内容 1、通过在线聊天工具，负责在淘宝上和顾客沟通，解答顾客对 产品以及购买服务的疑问，耐心并且快捷的回复，促成交易 的成功； 2、产品数据在线维护管理，登陆销售后台系统内部跟踪处理经 手的订单状态，每日做好销售记录备份，以便快速定位纠纷 订单的详细信息。 3、客户关系维护工作，在线沟通解答顾客咨询，引导用户在商 城上顺利的购买，以积极真诚的言语态度为客户带来优质服 务，促成交易。 4、负责客户疑难订单的售后追踪和查件，处理评价、投诉等。 5、配合公司淘宝店铺的推广宣传，在各个群以及论坛发帖宣传、 推广店铺。 6、（订单打印）：每日根据快递收件时间提前一小时处理商城现 有付款状态订单。打印好所有订单所需产品的货号以及尺码，提交给仓储人员，让其检查备好所需产品。包装、贴上快递 单，等待快递人员前来收件。
注意事项 客服： 1、在与顾客沟通时，应保持顾客就是上帝的心态去与之交谈。 不得出现怠慢、厌烦、谩骂等字眼，顾客会以此为证据向淘 宝进行投诉，会导致商城受到严重影响； 2、在与顾客沟通时，应尽量避免文字上对顾客的一些要求以及 询问轻下承诺或者肯定，遇到自己不知可否的问题需要事先 请示下主管再做回复，否则会被客户以描述不符等理由向淘 宝投诉，会导致商城受到影响； 3、日常工作中，应做好经手的客户购买信息，做好买家退换货 的笔录，实时跟踪疑难件的到达状态，安抚客户心理。收到 客户包裹时应及时检查包裹内的产品信息，核对退换货订单 记录，然后交予仓储人员检查产品完好度并且入库。最后通 知主管对系统相应库存进行增减，完成退换货的流程。 4、在与客户沟通达成交易时，应及时提取正确无误的交易信息， 确保打单人员对信息的正确录入，如因疏忽或者个人原因造 成信息错误，并未向打单人员告知，最终导致快件错误的发 出。客服人员将成为责任人，每月允许误差三次，超出次数 所产生的快递费用将由责任人承担。
品质部主管岗位职责
品质部主管岗位职责 1．在董事长的领导下，负责主持本部的全面工作，组织并督促部门人员全面完成本部职责范围内的各项工作任务； 2．贯彻落实本部岗位责任制和工作标准，密切与生产、业务、财务、人事等部门的工作联系，加强与有关部门的协作配合工作； 3．负责组织品质检验标准，品质、计量管理制度体系的拟订、修改、检查、指导、协调、监督、控制及执行； 4．负责组织编制年、季、月度产品品质提高与改进、计品质管理等工作计菩萨组织实施、检查、协调、考核，及时处理和解决各种品质纠纷； 5．负责建立和完善产品品质保证体系。制定并组织实施公司品质纲要，健全品质管理网络，制定和完善管理目标负责制，确保产品品质的稳定提高； 6．配合人事部抓好全员品质培训教育工作。有计划地定期组织品质检验员、计量员、管理人员、各级领导、营销人员、维修人员、操作工等不同岗位的品质教育培训工作，加大对计量、品质管理和考核力度，逐步建立和推行品质人员执证上岗制度； 7．负责对公司的产品、工作、服务等品质进行监督、检查、协调和管理； 8．负责组织公司品质事故的处理。参与由于产品出厂引起品质异议、退货、索赔等品质事件的调查处理，及时提出处理意见向董事长汇报； 9．负责组织建立和健全品质岗位责任制。明确各岗位职责、权力和
义务； 10．组织编制年季度品质统计报表。建立和规范原始启示、台账、报表核算标准程序，培训专、兼职品质统计人员，提高业务水平和统计核算品质； 11．负责收集公司产品售后品质服务资料。定期或不定期的进行市场调查、客户抽查，及时择写品质市场调查分析报告，提出改进意见和建议； 12．有权向董事长提议下属（检验员）人选，并对其工作考核评价；13．按时完成公司领导交办的其他工作事项。