迪士尼最新标准

目录

I 简介 4

II ILS 计划总体要求概述 5

III 迪士尼制造商行为准则和最低合规标准 7

IV 采购限制 9

V 工厂申报和授权 11

VI ILS 评审 16

VII 纠正违规情况 25

VIII 工厂失去生产授权 28

IX 披露 ILS 评审和工厂30

X 迪士尼的 ILS 道德政策31

附录3 3

A1 附录 1：术语表34

A2 附录 2：常见问题36

A3 附录 3：迪士尼制造商行为准则39

A4 附录 4：最低合规标准 (MCS) 违规情况示例 41

A5 附录 5：社会责任合规监测机构 4

3

A6 附录 6：社会责任合规顾问参考名单 48

A7 附录 7：Better Work项目的参与和说明 50

A8 附录 8：允许采购的国家/地区 (PSC) 52

A9 附录 9：生产授权(FAMA) 申请 54

A10 附录 10：签署的生产授权证 (FAMA) 示例 56

A11 附录 11：《行为准则评估通知》(COCAN) 示例 57

A12 附录 12： ILS 评审日程示例58

A13 附录 13： ILS 评审所需文档记录清单示例 59

A14 附录 14：改善行动计划示例 6

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A15 附录 15： 工厂失去生产授权函示例 64

A16 附录 16：月度授权商/供应商状态报告示例 65

A17 附录 17： FAMA 撤销函示例 67

2

迪士尼乐园的全球营销战略

编号： 学年论文 题目：迪士尼乐园的全球营销策略院系：工商管理系 专业： 班级： 学号： 姓名： 20 年9 月8 日

学年论文写作诚信声明 本人郑重声明: 本次所呈交的学年论文,是本人独立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品或成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。如因抄袭造成的后果，本人愿意承担。 论文作者签名: 日期: 年月日

内容摘要 2011年 4月8日，上海迪士尼正式破土兴建，预计2014年完工的上海迪士尼将是中国第二个迪士尼乐园，而同时中国将成为美国本土以外、全世界唯一一个拥有两个迪士尼乐园的国家，这充分证明了中国近年来快速增长的经济实力。自1955年位于加州的第一个迪士尼乐园开幕，到2006年中国香港迪士尼开幕，每个乐园都吸引了爆满的游客；除了乐园本身的生意惊人之外，更带动了外围的酒店与旅游产业同步发展. 本文通过对迪士尼乐园的全球营销战略进行分析,并对迪士尼乐园落户上海进行大胆的分析. 【关键词】:迪士尼乐园全球营销战略旅游 【Key word】: Disneyland global marketing strategy travel 迪士尼乐园的全球营销战略 一：迪士尼乐园简介 迪士尼乐园（英语：Disneyland，正式全名为Disneyland Park），是一个位于美国加州安纳罕市（Anaheim）的主题乐园。由华特·迪士尼一手创办的迪士尼乐园是由华特迪士尼公司（The Walt Disney Company）所创立与营运的一系列主题乐园与度假区中的第一个，目前全世界一共有5个迪士尼乐园在五大乐园中，位于美国佛罗里达州奥兰多的迪士尼面积最大，有12228公顷，香港迪士尼乐园最小，占地126公顷，仅为佛罗里达州的百分之一。论规模，美国佛州的奥兰多最大，分“动物王国”、“魔幻影城”、“科幻天地”和“梦幻世界”4个主题乐园，还有2个水上乐园，全部玩下来，最少要5天；其次是位于巴黎马恩河谷的迪士尼，面积2023公顷，有“迪士尼乐园”和“华特迪士尼影城”两个主题公园；洛杉矶迪士尼为206公顷，拥有传统的“迪士尼乐园”和“加州冒险乐园”；东京迪士尼面积为201公顷，有“迪士尼乐园”和“迪士尼海上乐园”两个主题乐园。佛罗里达州的奥兰多迪士尼主题乐园最多、可玩的项目也最多。 二：迪士尼乐园的市场定位 迪士尼乐园的在市场定位方面也是十分精确的。迪士尼为自己的企业价值进行了准确、清晰的市场定位，即，表演公司。为游客观众提供最高满意的娱乐和

迪士尼简介

迪士尼简介 当今的迪士尼已经远远不止于从事动画电影这一个行业了，迪士尼手表、迪士 迪士尼 尼饰品、迪士尼少女装、迪士尼箱包、迪士尼家居用品、迪士尼毛绒玩具、迪士尼电子产品等多个产业。由于许多人都是从小看着迪士尼的动画片长大了，所以迪士尼所涉及的各大产业都受到了广大消费者的一至好评，取得了丰硕的商业价值。 作为一个娱乐品牌，迪士尼在2008年《商业周刊》的世界100强品牌（按照品牌价值）排名为第9位。 2008年12月30日，世界权威的品牌价值研究机构－－世界品牌价值实验室举办的“2008世界品牌价值实验室年度大奖”评选活动中，迪士尼凭借良好的品牌印象和品牌活力，荣登童装品牌类“中国最具竞争力品牌榜单”大奖，赢得广大消费者普遍赞誉。 编辑本段迪士尼其人 人物简介 迪士尼，即华特·伊利亚斯·迪士尼（Walter Elias Disney，也译作华特·埃利斯·迪士尼）(1901~1966)。 美国动画片制作家、演出主持人和电影制片人，1901年12月5日生于美国伊利诺伊州的芝加哥。他以创作卡通人物米老鼠和唐老鸭闻名。 米老鼠和唐老鸭 他制作了世界第一部有声动画片《蒸汽船威利》（也译作《威利汽船》《威廉号汽艇》，1928年）和第一部动画长片《白雪公主》 (1938)。他与其哥哥罗伊·迪士尼（Roy Oliver Disney）创办迪士尼兄弟动画制作公司。 在米老鼠诞生以前，迪士尼曾经创作过一只叫奥斯瓦尔德的长耳朵卡通兔形象，很受观众欢迎，1928年，就是米老鼠诞生的这一年，华特和设计师们一起讨论，如何创作一个更可爱的卡通形象。他们把奥爱瓦尔特画在纸上，然后开始修改：把耳朵变圆，给短裤加上纽扣，给大脚穿上鞋子，双手戴上手套，再加上一条可爱的尾巴……不一会儿，一个可爱的老鼠形象就跃然纸上了！华特眼前一亮，就是这只小老鼠！他的夫人莉莉连恩马上给它起了个响亮的名字 "Mickey Mouse"（米奇老鼠）这就是米老鼠的诞生过程，很多人以为米老鼠是华特·迪士尼遇见了一只小老鼠而创作出米奇，这是错误的说法。

健康主题公园建设标准及内容要求(2019年修订版)

健康主题公园建设标准及内容要求（2019年修订版）健康主题公园：适用于向公众传播健康知识，促进公众身体活动，同时提高健康素养和获取健康技能的公园。 1.基本内容 （1）公园内有禁烟标识，倡导公园内禁止吸烟。 （2）位置便利，环境优美，符合国家相关标准要求。至少有一条健康步道，配有休息椅凳等设施。 （3）定期对各项设施和锻炼器材等进行管理和维护，确保各项设施正常使用。 （4）有专人负责健康宣传材料的更新和维护，收集公园游客的人流量数据。 （5）配合卫生、体育相关部门开展健康生活方式宣传活动。 2.环境建设 （1）功能分区合理，场地设施可满足不同人群运动健身需求。 （2）有醒目的健康主题公园标志和全民健康生活方式行动标识，标注公园的总体概况，平面分布图和功能分区等内容，突出健康步道相关信息。 （3）设置固定的健康知识宣传栏、宣传墙、LED大屏幕或宣传长廊等，内容以减盐减油减糖、健康口腔、健康体重、健康骨骼等健康生活方式为主。 （4）有集体锻炼场地，配有不少于5种锻炼器材，如单双杆、扭腰训练器、臂力训练器、漫步机、健骑机、坐蹬器等。

（5）各类健身设施配有简单的使用说明和注意事项，指导居民正确使用。 （6）在可能发生危险的地方设置提示牌，如：小心路滑，防止溺水、老人不宜等提示。 3.活动开展 （1）健康宣传内容每季度至少更新1次。 （2）组织开展健步走比赛活动，每年至少1次。 （3）组织开展群众性健身活动等多种健康教育和健康促进活动。 4.扩展内容 （1）有视频或广播播放设备，滚动播放健康公益音视频。公园内经常活动的健身社团大于5个。 （2）有健康加油站/健康小屋或是无烟公园。 （3）场地设施可实现一定程度的智能化管理和服务，能够对人流量、使用频率、设施维护等信息进行实时管理。

迪士尼乐园对主题公园的运营管理的启示

迪士尼乐园对主题公园的运营管理的启示 1、迪士尼的细节管理 迪斯尼的细节管理做的非常到位，以下便是我们在考察之后，并查资料获得信息，对我们以后的工作带来很多启发和改进： 1、对前往应聘的人，他们首先要求其做自我估价，找到适合自己的位置。之后，学校会放一段影片给应聘者看，详细介绍工作纪律、训练过程及服饰，然后才能进入面谈，最后再经过评选。 2、经理每天主动在园内巡查，随时把表扬卡发给表现出色的员工。 3、成立康乐及文化生活委员会，丰富员工的业余生活。 4、迪斯尼副总裁每周会随机邀请一位客人吃饭，加强与游客的沟通，倾听客人的心声。 5、迪斯尼乐园通过调查发现如果客人在等候项目的时间过长，则流失客人的可能性非常大。于是迪斯尼建立了快速通道，游客可以用电子门票换取快速等候卡片提前预约，一个小时后回到这个项目就可以进入优先等候区。 6、关注单人游客，对于独自游玩的客人可以进入优先等候区。 7、游客部设有员工专门为园区的客人拍摄照片，游客可以到迪斯尼开设的照片冲洗店选取照片并购买。既方便了游客又为乐园增加了收入。 8、关爱残障人士，在剧院第一排座位清晰的标明是为坐轮椅的客人预留，其他游客均从第二排开始入座。因为处处设置无障碍通道，在园内见到了很多坐轮椅游玩的客人。 9、园区内的火车非常独特只有单面窗户，所有的游客都是面向乐园随着火车欣赏乐园全景。这种设计正是为了体现让游客在迪斯尼乐园快乐的游玩忘记外面的世界的理念。 10、为了体现“演出”的概念，员工们把自己的制服都称作是“戏服”。就连路边的垃圾桶和路灯都变成了道具来烘托迪斯尼的欢乐氛围。 2、迪士尼的人才培训 迪斯尼公司中没有人事部门，招聘工作由演员中心负责，每位新受雇的人员都必须先在迪斯尼大学中接受传统方式的培训。迪斯尼公司精心安排训练的每一个细节，目的是要使其工作人员明了，迪斯尼世界首先是一个表演企业。 每天的训练总是以赞扬式的回顾开始，当训练人在班上讲述米老鼠、白雪公

健康主题公园建设标准1.设置原则

附件11： 健康主题公园建设标准 1. 设置原则 位置便利，环境优美，人员流动量大，免费开放。 2. 设置要求 （1）健康主题公园设置符合中华人民共和国行业标准《公园设计规范》（CJJ48-92）的要求。 （2）有醒目的健康主题公园标志，标注健康主题公园的总体概况，平面分布图和功能分区等内容。 （3）有健康知识宣传区，因地制宜设置固定的健康知识宣传栏、宣传墙或宣传长廊等，内容以宣传健康生活方式为主。 （4）有健身区，配有供居民锻炼的器材，如单双杆、扭腰训练器、臂力训练器、漫步机、健骑机、坐蹬器等，不少于5种。 （5）有供居民集体锻炼的场地。 （6）建设至少一条健康步道，健康步道的建设参照健康步道建设要求。 （7）倡导公园禁止吸烟，打造无烟公园。 3. 管理措施 （1）对健康主题公园内的各项设施和锻炼器材等进行管理和维护，确保功能区设施正常使用。 （2）对公园内各种设施应配有简单的使用说明和注意事项提示，引导居民正确使用。 （3）在可能发生危险的地方设置提示牌，如：小心路滑，防止溺水、老人不宜等友情提示。 （4）每年至少更新2次公园健康知识普及区内宣传图画、展板及墙报的内容。 （5）鼓励公园内开展群众性健身活动等多种健康教育和健康促进活动。

健康主题公园考核评估表 项目 建设内容 评估方法 分值 评分标准 得分 设置原则10分 位置便利，环境优美；免费开放。 10 缺一项扣5分。 健康主题公园设置符合中华人民共和国行业标准《公园设计规范》（CJJ48-92）的要求。 10 不合要求，酌情扣分。 有醒目的健康主题公园标志，标注健康主题公园的总体概况，平面分布图和功能分区等内容。 5 无标志扣5分。 有健康知识宣传区，因地制宜设置固定的健康知识宣传栏、宣传 墙或宣传长廊等，内容以宣传合 理运动等健康生活方式为主。 10 无宣传区扣10分；宣传内容不合要求，扣5分。 有健身区，配有供居民锻炼的器材，如单双杆、扭腰训练器、臂力训练器、漫步机、健骑机、坐蹬器等，不少于5种。 10 无健身区扣10分，健 身器材少1种扣2分。 有供居民集体锻炼的场地。 5 无集体锻炼场地，扣5分。 建设至少一条健康步道。 10 无健康步道扣10分。 设置要 求55分 打造无烟公园 5 无禁烟标识扣3分。 对健康主题公园内的各项设施和锻炼器材等进行管理和维护，确保各项设施正常使用。 10 设施不能正常使用，一 项扣2分。 对公园内各种设施应配有简单的使用说明和注意事项提示，引导居民正确使用。 5 无使用说明和注意事项，扣5分。 在可能发生危险的地方设置提示 牌，如：小心路滑，防止溺水、 老人不宜等友情提示。 现场查看 5 无提示牌，扣5分。 每年至少更新2次公园健康知识普及区内宣传图画、展板及墙报的内容。 10 1年内没有更新2次，扣10分。 管理措 施35分 公园内开展群众性健身活动等健康教育和健康促进活动，1年至少1次。 查看资料 5 未开展活动不得分 总分 100

健康餐厅、食堂、主题公园等创建标准标准

（四）健康餐厅/酒店 1. 基本条件 （1）餐厅/酒店要取得《餐饮服务许可证》，并且达到食品安全监督量化分级管理等级B级以上，有效执行《餐饮服务食品安全监督管理办法》的管理规定。 （2）所有直接接触食品的人员（包括厨师和服务员）须持有有效健康证明。 （3）在过去2年，不曾被工商局或卫生监督所处罚过。 2. 人员要求 （1）餐厅/酒店有1~2名专职或兼职营养配餐人员，负责营养配餐和管理，科学指导餐厅采购、配料和加工，帮助顾客正确选餐。 （2）管理员、厨师、服务人员每半年累计接受2小时以上合理膳食知识培训。新进人员须先接受合理膳食知识培训，考核合格后方可上岗。 （3）厨师应掌握制作低盐少油菜肴技能，能够制作低盐少油菜品至少5种。 （4）餐厅/酒店至少有1名健康生活方式指导员，熟练掌握健康生活方式基本知识和技能，能胜任解答顾客关于健康生活方式的有关问题，健康生活方式指导员每月为餐厅/酒店服务人员开展健康生活方式宣传与指导活动至少1次。

3. 餐厅/酒店环境 （1）环境整洁，无蚊蝇，室外无污染物。 （2）餐厅/酒店为无烟餐厅/酒店。 （3）利用贴画、板报、电子屏幕、桌布、餐具包装、订餐卡等宣传形式开展健康生活方式知识宣传。 （4）餐厅/酒店有可自由取阅的健康生活方式宣传资料。 4. 点餐服务 （1）菜谱标示菜谱能量，有条件的餐厅可标注各类营养成分。 （2）餐厅/酒店服务人员能主动介绍菜品营养特点，引导消费者总量控制，多吃蔬菜，适量饮酒，少吃油脂含量高的食物。 （3）把新鲜水果、奶类和饮用水作为餐厅供应的一部分，菜单上有低盐少油菜品。 （4）餐厅/酒店可以根据顾客的需求改变菜肴的含盐量和含油量，在餐厅或菜单标明提供此项服务，并且服务人员在点餐时向顾客说明。 （5）餐厅/酒店主动销售小份或半份菜品、经济型套餐等，并提供免费剩菜打包服务。 （五）健康食堂 1. 基本条件 （1）参加健康支持性环境建设的食堂要取得《餐饮服务许可证》，并且达到食品安全监督量化分级管理等级B级

全球最早的六大迪士尼主题乐园

佛罗里达迪士尼 全球最大的主题乐园，占地27,000英亩，每年有4,400万人次游玩。占地宽广、设施完整度居迪士尼之冠，园区不仅有饭店、购物中心，还拥有自己的捷运系统，每年吸引全世界成千上万的游客前来。机械式游乐设施、3D主题剧院、游泳池等应有尽有，老少咸宜，使得佛罗里达迪士尼世界能历久不衰。园内有“魔术王国”“动物王国”“艾波卡特中心”“米高梅影城”等4个主题区；“碧丽滩”“乡村河”“台风湖”等3个水上乐园。 1971年10月，位于佛罗里达州的奥兰多郊外，一座耗时5年，投入7.66亿美元的奥兰多“迪士尼世界”向世人拉开了帷幕。与西海岸的洛杉矶迪士尼乐园相比，奥兰多的这个乐园规模更大，当年，它由7个风格回异的主题公园、6个高尔夫俱乐部和6个主题酒店组成，真正做到了“老少咸宜”，成为迪士尼第一个主题游乐休闲区。这个据说“三天也游玩不完”的迪士尼世界为公司创下了再一次的辉煌。此外，还兴建自己的发电厂，乐园35%的电力也是由这间发电厂供应的。 同时开幕的“神奇王国”内，有着名的花车巡游，日间的“迪士尼神奇时光”，看到米奇和其他熟悉的迪士尼人物载歌载舞，大人和小朋友都看得手舞足蹈。晚上的“神奇光谱”就更加精采，花车上装上灯泡点缀，的确有如幻似真的感觉。 美国佛罗里达迪士尼世界度假区中的的新纪元主题乐园于1982年落成，其中有四大主题乐园，沿1.2英里长的宁静湖畔而建的“世界之窗”汇集了11个国家的景观，其中的中国馆的大门仿造北京的颐和园正门，游客通过缩小了一半的天坛进入360度环幕电影院，观赏以“美丽的国度，时光的变迁”为主题的《中国奇观》。该影片展示了源远流长的中国古代文化和现代景观。 美高梅影城（Disney's MGM Studios）在1982年落成，将荷里活电影结合迪士尼动画世界。游客看到以不同的迪士尼动画，为主题的玩意外当中的迪士尼－美高梅影城后台之旅，更可让游客知道荷里活电影和特效是如何做到的。至于最年轻的动物王国则在1998年落成，将真实的、灭种的和想像的动物融合在非洲草原的实景中，有停不了的现场娱乐表演、刺激好玩的游乐设施，和充满欢乐的活动。 奥兰多迪斯尼乐园 奥兰多的迪斯尼是美国本土最大的迪斯尼乐园，全称叫Walt Disney World Resort，分为七个比较大的主题公园(Theme Park)：Magic Kingdom(这是汇聚最传统Disney特色的主题公园，里面充满了各种各样的卡通形象), Escort(又称未来世界，是以科技和幻想为主题的公园), Disney-MGM Studio(迪斯尼—米高梅影城，米高梅就是那个老牌的好莱坞电影制作公司，这个公园以惊险刺激的游乐设施闻名), Disney‘s Animal Kingdom(动物主题公园，Disney的另一个特色公园，是在一个大型野生动物园的基础上建成的), Blizzard Beach, Typhoon Lagoon(这两个是水上乐园)和Downtown Disney(这是一个大型的Disney社区)。

迪士尼中英文简介

Disney Co. U.S. entertainment corporation. It was founded by Walt Disney and his brother Roy as Walt Disney Productions in 1929 to incorporate their cartoon animation studio. It produced short and full-length animated cartoons in the 1930s and 1940s, then expanded in the 1950s to make nature documentaries and live-action films as well as television programs. The opening of the amusement parks Disneyland (1955) and Walt Disney World (1971; see Disney World and Disneyland) strengthened the company's dominance of the family entertainment industry in the U.S. The company declined after Disney's death in 1966 but was revitalized under new management in the 1980s. As the Walt Disney Co. it expanded its production units to include Touchstone Pictures and Miramax, makers of films for more mature audiences, and revitalized its animation division, producing films such as The Little Mermaid (1989) and Toy Story (1995), the first full-length computer-animated film. The company took an active role in reviving and commercializing New York City's Times Square, including the recreation of some of its animated films, such as The Lion King (1994), as Broadway musicals. In 1994 it opened Celebration, a planned

迪斯尼主题公园落户上海优势分析

迪斯尼主题公园落户上海优势分析 发表时间：2010-07-22T15:43:02.500Z 来源：《中小企业管理与科技》2010年3月上旬刊供稿作者：柏秀杨明博[导读] 品牌优势迪斯尼通过品牌经营为赢得了全世界范围内的忠诚顾客，形成了所有权特定优势。 柏秀杨明博（山东经济学院） 摘要：迪斯尼主题公园落户上海成为焦点，美国迪斯尼作为跨国公司在华投资设厂值得我国学习，基于国际生产折衷理论对跨国公司迪斯尼集团落户上海的对外直接投资动因、目的、条件以及能力进行分析，指导我国企业对外直接投资优势。 关键词：迪斯尼主题公园国际生产折衷理论对外直接投资 0 引言 上海迪士尼乐园项目经过中美双方多年接触和谈判，本着互惠互利的原则，于年初签订了合作框架协议，并按有关程序向国家有关部门上报了项目申请报告。该项目的谈判已历经十余年。今年1月9日，美国迪士尼公司总部曾通过媒体发表声明称，迪士尼与上海市政府正式签署上海主题公园的框架协议，并按有关程序向国家有关部门上报了项目申请报告。10月底，这一项目正式获批，标志着下一步将进入实质性启动阶段。2009年11月4日上海市人民政府新闻办公室授权宣布：上海迪士尼项目申请报告已获国家有关部门核准。 1 国际生产折衷理论分析 英国里丁大学邓宁教授综合了垄断优势论、内部化理论和区位优势理论，提出了国际生产折衷理论。根据国际生产折衷理论，决定一个企业进行对外直接投资主要有三个因素:所有权优势、内部化优势和区位优势。这三种优势也是促使企业进行对外直接投资的动因。 1.1 所有权特定优势所有权特定优势，亦称之为竞争优势或垄断优势。它是指企业独占无形资产以及拥有规模经济所产生的优势，是核心必要条件，决定企业是否具有对外直接投资的能力。 1.1.1 品牌优势迪斯尼通过品牌经营为赢得了全世界范围内的忠诚顾客，形成了所有权特定优势。迪斯尼乐园这一品牌在人们心目中就是欢乐的代名词，它树立了良好的企业与产品形象，增强了消费者对迪斯尼乐园的认知度，并在世界范围内形成了良好口碑，从而为其带来了广泛的客源聚集效应。品牌经营是迪斯尼乐园加速扩张的重要有效手段之一，它可以摆脱地域限制，以品牌拓展企业发展空间、扩张市场规模，从而促进公司走上快速扩张、规模经营的道路。 1.1.2 新产品开发能力迪斯尼的一个著名的口号是“永远建不完的迪斯尼”，每年补充更新娱乐内容和设施，不断给游客新鲜感。“满足顾客需要”是迪斯尼乐园创新产品的原动力。为了准确把握游客需求的动态，公司内部专门设置了调查统计部、信访部、信息中心，它们每年要开展数百项市场调查和咨询项目来分析游客需求动态变化，并把研究成果提供给其他各职能部门。公司根据对相关信息的分析来把握游客需求的动态变化，从而针对性地创新产品、更新设施设备。 1.1.3 营销管理迪斯尼乐园在营销管理方面独具特色，它首先强调企业对员工的“内部营销”，然后才是企业对消费者的“外部营销”。迪斯尼以内部营销管理为员工营造“享受工作、快乐工作”的工作氛围，以激励员工为顾客提供高质量的服务，造就了快乐的员工为顾客提供快乐服务的良性循环。并且迪斯尼乐园的员工对企业的忠诚度一直保持在很高的水平上。在外部营销方面，迪斯尼乐园多样化的营销策略也十分成功，迪斯尼乐园花费大量资金用于电视、广播、报纸、橱窗等宣传媒介。 1.2 内部化优势内部化优势是指跨国公司将其所拥有的资产加以内部化使用而带来的优势。在国际投资中，资产使用的内部化意味着跨国公司利用其所拥有的资产发展对外直接投资。企业使其优势内部化的动机是避免世界资源配置的外部市场不完全性对企业经营的不利影响，保持和利用企业创新的垄断市场，获取最大利润，邓宁强调跨国公司在进行国际生产时，不仅要拥有一定的所有权优势，而且要使其内部化。 内部化优势由于外部市场不完全，故通过内部化可以克服市场不完全，并降低市场交易成本。邓宁认为市场不完全不仅仅在中间产品市场上存在，而且在最终产品市场上也存在，决定企业以怎样的方式进行对外直接投资，也就是决定了对外直接投资的目的和形式。 迪斯尼公司拥有特定知识产权，包括迪斯尼乐园主题产品的研发技术，电影角色原型的制作和设计以及独特的品牌理念等，这些不仅赋予了迪斯尼集团所有权优势，而使企业克服了外部市场的不完全性而导致的较高的贸易成本和交易风险，以及有可能失去的对独有资源的控制。这样一来，即为迪斯尼乐园跨国经营采纳许可贸易或直接投资提供了可能。 1.3 区位特定优势区位特定优势是指东道国固有的、不可移动的要素禀赋优势，如自然资源丰富、地理位置方便等；另外东道国的政治经济制度，政策法规灵活等形成的有利条件和良好的基础设施等都会直接影响着跨国公司投资项目的选址及其跨国经营的战略布局区位优势是充分条件，决定企业到哪个地方进行对外直接投资，正是由于各国不同的区位优势，对外直接投资才能在不同的国家和地区之间流动。 去年迪斯尼的海外业务销售额只占他们总销售额的两成。因此迪斯尼在未来几年的发展重点肯定是在海外市场的拓展。迪斯尼目前的海外业务七成来自于缓慢增长的欧洲市场，两成来自于日本市场，其他地方加起来只有一成。迪斯尼未来将快速发展亚洲市场。在这其中，中国和印度是真正的两块蛋糕。 而上海的区位优势很明显，上海处于东海之滨，长三角及其周围地区的辐射范围比较大，消费水平高，上海是一个纯商务城市，有了迪士尼会让旅客的平均逗留时间延长，这就是一笔不小的收益。 1.3.1 劳动力要素成本在劳动力总量规模和变动趋势方面，中国劳动年龄人口呈稳步增长的趋势，而且劳动参与率保持着高位运行态势并有比较明显的稳定趋向；从劳动力的供给质量方面，劳动者的素质有了较大幅度的提高，各级各类学校毕业生仍是新增就业群体的主体，占我国城镇新增就业群体人数的71.8%，劳动者劳动技能训练的条件有了改善，培训人数有了较大幅度增长，上海投资环境好，是我国人才最为密集的地区，R&D非常集中，拥有大批高素质的员工；从劳动力工资成本方面，我国劳动力成本逐步在增长，但是与其他国家和地区相比，这种低成本现象不会在短期内改变。 1.3.2 市场潜在购买力截止到2008年11月底，根据上海旅游局统计资料显示，全市接待入境旅游者人数为5983960人，受外部经济影响，人数较2007年同比增长为负 2.50%；但其中国际旅行社组团出境旅游人数中上海市民出行香港游的就占到137500人，其中相当大一部分人群是冲着香港迪斯尼而去。早在1995年，迪斯尼就在东京兴建了第一座海外乐园。尽管它是所有迪斯尼乐园中最成功的，但由于日本物价昂贵，其95%以上的客人都来自日本。而亚洲其他国家和地区——韩国、新加坡、台湾、香港，尤其是中国大陆可能很难去香港，如何满足这部人的迪斯尼梦呢？上海迪斯尼定价约为300元人民币，价位低于日本、香港，这就让足以吸引大批游客。

深入剖析迪士尼对中国主题公园发展的启示

深入剖析迪士尼对中国主题公园发展的启示 目前，中国各地掀起了一轮主题公园建设潮：万达集团在全国投资近4000亿元兴建超过十座万达文化旅游城；北京通州表示要确保北京环球影城项目按时开工；上海迪士尼公园紧锣密鼓建设…… 有消息称，中国各地已建有850座游乐园，截至今年7月，我国共有21座主题公园刚刚落成，20座正在建设中，可以说主题公园的发展“遍地开花”。然而，很多开业的主题公园经营状况却似乎并不令人满意，甚至沦为烂尾工程，或者开业不久即告失败。 与之形成鲜明对比的是迪士尼乐园，自1955年全球第一个迪士尼乐园诞生以来，至今已经走过了半个多世纪，却依然十分火爆且利润逐年增长，年客流量也是居高不下。同样是主题公园，差别为什么会如此之大，迪士尼又是如何走向成功的？复制迪士尼的模式是否就能成功？这一切都成了主题公园从业者探讨的话题。 一、探析：迪士尼的成功秘诀 提到迪士尼乐园，在人们脑海中首先呈现的是其如同梦幻仙境般的环境和热情洋溢的员工等画面。 1955年，美国著名动画片制作家沃尔特·迪士尼在加州的阿拉罕建成了世界上第一座迪士尼乐园，自此世界上第一个现代意义上的主题公园就此诞生。1966年迪士尼公司又在本土建成了由7个风格迥异的主题公园、26个高尔夫球俱乐部和由6个主题酒店组成的奥兰多迪士尼世界。随后，1983年和1992年，迪士尼以出卖专利等方式，分别在日本东京、法国巴黎建成了两个大型迪士尼主题公园，又在2005年于我国香港建成了一座，明年开园的上海迪士尼乐园比香港的规模更大。迪士尼乐园已然成为主题公园的霸主，在世界上游客数量最多的十大主题公园中，迪士尼占据半壁江山。 有人说，迪士尼乐园取得如此巨大的成功主要是因其丰富美妙的主题、设计独特的建筑和周到细致的服务，让每一位游客在其乐园中都能够陶醉于迪士尼所设计的梦幻王国之中。实际上，到过全球任何一家迪士尼公园的游客都会发现，每一个迪士尼乐园的主题概念都非常鲜明，几十年来，迪士尼乐园不断推出以童话故事、科学幻想为主题和背景的卡通形象。从最初的米老鼠和唐老鸭到后来的加勒比海盗系列，到现在最火的冰雪奇缘中的安娜公主和艾莎公主，各种卡通形

体育主题公园设计说明

九州体育主题公园概念性规划设计 1 兰州市九州体育主题公园概念性规划设计方案说明第一章印象篇Impression 区域位置及用地规模宏观区位兰州是甘肃省省会位于中国陆域版图的几何中心市区南北群山环抱东西黄河穿城而过具有带状盆地城市的特征是黄河流域唯一黄河穿城而过的省会城市市区依山傍水山静水动形成了独特而美丽的城市景观。中观区位九州开发区区位优势明显离兰州市较近距城区中心仅5公里开发区东侧是风景秀丽的五一山南边是着名的白塔山公园西侧是有名的九州台区内环境优美自然地貌相对平缓水文地质条件较好。微观区位本次规划区位于天沁山庄和五金仓库以北、九州开发区东出口道及兰州北山林场以南、109国道以西、五一山西坪以东的九州区域该片区是兰州市实施中心城市向黄河北岸拓展战略的重要区域距市中心约3公里交通便捷区位条件优越。用地规模规划用地面积2500亩左右。规划编制背景20世纪90年代以来经济的一体化和全球化突飞猛进竞争日益激烈。经济一体化和全球化城市的作用日益突出。国家竞争力更多地体现在城市竞争力上。因此在全球化下城市要实现最优发展必须扬长避短对城市进行准确定位制定竞争和发展战略。由于历史文化机电和天然赋存的原因盐场地区具有得天独厚的旅游资源这里旅游资源稀缺度高密度大多样性强旅游发展潜力巨大。虽然旅游市场的前景广阔但丰富的资源优势尚未成

为本区域的支柱产业与旅游业密切相关的其他第三产业尚 处于较为粗放的阶段。为此打造城市吸引点提高城市竞争力势在必行。“兰州市九州体育主题公园”项目作为兰州市大型项目的建设将大幅度提升兰州城市品位增强城市的辐射能力、影响力成为兰州市对外的重要窗口。。项目意义1.3.1 有利于社会经济的发展有利于兰州市旅游业的良性发展 及支柱产业的形成有利于城市形象的提升有利于改善兰州市生态环境建设生态性城市有利于打造兰州品牌城市 有利于塑造城市个性有利于吸引广泛的关注。规划编制目标九州市综合体育公园是以大型儿童公园、体育公园、兰州市警察学校特警训练基地及基础配套设施商业开发等 项目为主要建设内容同时本项目为多功能复合体以休闲、度假、健身为题材充分利用项目区独特的地理、交通、资源环境兼顾餐饮、旅游、娱乐为一体的适应社会各阶层的社会化综合性体育公园。规划依据《中华人民共和国城市规划法》1989 《城市规划编制办法》建规199114号《城市规划编制办法实施细则》建规1995333号《城市用地分类与规划建设用地标准》GBJ137—90》《兰州市盐场地区规划》2004——2010 《中华人民共和国行业标准公园设计规范》CJJ 48—92 《中华人民共和国行业标准城市用地竖向规划规范》CJJ 83-99 《中华人民共和国国家标准城市工程管线综合规划规范》GB 50289-98 《中华人民共和国行业标准

迪斯尼主题公园战略分析_战略管理

迪斯尼主题公园战略分析_战略管理

迪士尼主题公园的战略分析 学校：上海交通大学 学院：管理学院 专业：会计硕士（MPACC） 作者：罗成高 学号：1131202028 班级：Z1312021 日期：2014年6月27日

目录 一、迪士尼集团的全景介绍 (3) 二、迪士尼关键战略四要素........................................................................... (3) 2.1）业务组合 (3) 2.2）资源配置 (4) 2.3）竞争优势 (4) 2.4）协同优势……………………………………………………

(5) 三、主题公园产业环境分析 (5) 3.1）产业竞争强度分析 (6) 3.2）退出障碍和转移成本 (7) 3.3) 产业供应方 (8) 3.4) 买方 (8) 3.5) 潜在进入者 (9) 3.6) 替代品……………………………………………………

(10) 四、迪士尼SWOT分析……………………….…….……………………... ........……………...… .10 五、迪士尼业务组合分析 (11) 六、迪士尼的战略选择分析 (14) 6.1) 迪士尼公司层战略-集中化战 略.......................................................... . (15) 6.2) 迪士尼业务层战略-差别化战略.......................................................... . (17) 6.3) 迪斯尼职能层战略分析............................................................. (19)

主题公园运营模式的思考

主题公园运营模式的思考 创艺园：钟新球主题公园是为了满足游客多样化休闲娱乐需求和选择而建造的一种具有主题性及创意性活动方式的旅游场所。它是根据特定的主题创意，结合文化、高新技术、游乐设备、主题景观及园林环境塑造来迎合游客的好奇心，以主题情节贯穿整个游乐休闲的活动空间。 随着以深圳华侨城为代表的“欢乐谷”、“世界之窗”、“中国民俗文化村”、“锦绣中华”等主题公园的成功，二十多年来各大城市如雨后春笋般涌现出两千多家主题公园，普遍在运营过程中都出现不同程度困惑。主要表现在： 1、运营模式单一化，门票收入为主要运营收入来源。 2、运营管理缺少系统和标准，主要表现软体服务较差，产业链价值深入挖掘不到位。 3、对整体规划、设计、建设缺乏系统思考，主要表现在乐园功能及游客需求难以满足。 4、现状旅游开发更多的表现为地方政策的行为，而盈利点与立足点不在景区或主题公园，这样为乐园持续良性发展带来困难。 根据上述国内主题公园存在的问题，我们分析一下著名的迪斯尼主题公园其盈利方式有：门票、餐饮、旅游商铺租金、具备知识产权特点的旅游纪念品销售，以及其它收费的服务构成。整个盈利模式的架构是：以不断提升的品牌知名度吸引游客，在获得门票收入的同时，通过出售具备知识产权特点的旅游纪念品及其它服务收费获得二次盈利，又由于旅游纪念品的发售及影视、动漫产业结合进一步扩大迪斯尼品牌的影响力，这一盈利模式使迪斯尼乐园具备一种顽强的生命力。 以下介绍主题公园几种主要的盈利模式： 1、提供互动游乐体验，例如：门票或单体游乐项目收费。 2、提供园区配套服务，例如：提供餐饮，住宿服务。 3、围绕旅游者的消费能力所带来的可能的收益机会，例如：影视、动漫、旅游区内的招商、景区节庆活动商业赞助、演艺活动。 4、其它商业开发，例如景区，旅游目的地的房地产开发。 5、出让、出售具备知识产权特点的商品，例如：玩具，旅游工艺品，纪念品等系列主题旅游产品。 用以上五种盈利方式来分析主题公园的盈利模式，不难发现，目前国内的主题公园存在

上海迪士尼战略管理分析

上海迪士尼公司分析 2上海迪士尼乐园简介 上海迪士尼乐园（Shanghai Disneyland Park），是中国第二个、亚洲第三个，世界第六个迪士尼主题公园，迪士尼乐园向来是全球建造成本最高的主题乐园之一。 ◆2011年3月9日，上海国际旅游度假区核心区控制性详细规划（草案）已上网公示， 上海迪士尼乐园也在此规划中，乐园主体工程于2011年4月8日正式破土动工。 ◆2009年11月4日，上海市人民政府新闻办公室授权宣布：上海迪士尼项目申请报告 已获国家有关部门核准。上海迪士尼乐园项目启动。 ◆2009年11月23日，国家发改委在网站上发布，“2009年10月，经报请国务院同 意，我委正式批复核准上海迪士尼乐园项目。该项目由中方公司和美方公司共同投资建设。项目建设地址位于上海市浦东新区川沙新镇，占地116公顷。项目建设内容包括游乐区、后勤配套区、公共事业区和一个停车场。” ◆2011年4月8日，上海迪士尼乐园，正式动工。 ◆预计2015年完工。 在这个筹划中的项目，上海市政府下属的企业将持股57%，迪士尼公司则持股43%。 上海迪士尼乐园规划图 上海迪士尼前期发展会存在的问题 发展过程中，往往存在着①前期准备不足，项目盲目建设②主题重复，重游率低③规划设计简单，建设施工粗糙④经营方式单一，收入结构守旧⑤缺乏“再投资”，对市场研究不足， 迪士尼成功原因 在全球范围都十分受大家欢迎，主要便在于①打造主题强化品牌②突出特色体现个性③适当引导强调创新④加强可持续性。 4.上海迪士尼乐园的发展分析 1）产品消费者 消费群体：对于迪士尼来说，中国是个充满诱惑力的市场，因为中国不满14岁的人口有2亿多，比美国全部人口还要多，他们都是迪士尼的潜在发展动力。 消费行为：迪士尼乐园使主题公园这一游乐形式在世界各地普及推广。迪士尼落户上海，美国华特迪士尼公司将打造一个涉及服务、制造、特许经营等多个产业的超大规模综合娱乐品牌。中国经济实力的不断提升以及人们收入水平的不断提高，使得国民对娱乐方面的需求不断提高。

上海迪士尼六大主题乐园介绍

上海迪士尼六大主题乐园介绍 上海迪士尼度假区位于上海国际旅游度假区内，开幕时将包括：“上海迪士尼乐园”;;一个由“米奇大街”“奇想花园”“探险岛”“明日世界”“宝藏湾”及拥有“奇幻童话城堡”的“梦幻世界”六大主题园区组成的主题乐园;“上海迪士尼乐园酒店”与“玩具总动员酒店”，两座毗邻主题乐园的主题酒店;“迪士尼小镇”，一个紧邻主题乐园的国际性购物餐饮娱乐区，“华特迪士尼大剧院”将位于其中，上演全球首个普通话版本的百老汇热门音乐剧《狮子王》以及“星愿公园”。主要介绍一下六大主题乐园。 米奇大街 “米奇大街”是奇思妙想的发源地，这个热情好客又奇幻多彩的街区布满了各式各样的商店和餐馆。从步入这里起，游客们就将感受到上海迪士尼乐园欢快的氛围，远离尘嚣进入各个充满探险、梦幻和未来感的主题园区。 游客一进入上海迪士尼乐园入口便步入了“米奇大街”，它将是全球迪士尼乐园中第一个以米奇和他的伙伴们为主题的迎宾大道，米妮、唐老鸭、黛丝、高飞以及布鲁托等一众伙伴将在这里欢聚。游客在进入其他主题园区前，就有机会了解到更多关于经典的迪士尼朋友和他们的故事。例如“帕帕里诺冰激凌”店内的壁画上，游客会看到冰激凌店老板;;唐老鸭的意大利家族族谱。

宝藏湾是全球迪士尼乐园首个以海盗为主题的园区，让游客可以参与到杰克船长和戴维;琼斯船长的冒险中。 明日世界迪士尼采用了一些新技术来设计新的游乐项目，包括新的星际探险项目“巴斯光年星际营救”“喷气背包飞行器”“创极速光轮”等。 奇想花园游客可以观赏园区里多项标志性的迪士尼娱乐演出，例如城堡舞台秀和“点亮奇梦：夜光幻影秀”。 探险岛则意在为游客营造在远古部落探险的体验。 梦幻世界的创造灵感来自于迪士尼的动画电影。它将是乐园中最大的园区，也是宏伟壮丽的“奇幻童话城堡”所在之处。在这个如童话般的仙境中，“晶彩奇航”带着游客蜿蜒漂流过一个个熟悉的迪士尼故事;“七个小矮人矿山车”在闪耀着钻石光芒的矿洞隧道中欢腾地穿梭;“小飞侠天空奇遇”坐着飞船横越伦敦的天空;游客还可以伴着小熊维尼探索百亩森林，和爱丽丝一起在梦游仙境迷宫中穿行。 上海迪士尼乐园专设的两个互动体验项目;;“星球大战远征基地”和“漫威英雄总部”就在明日世界旁边。在前者当中，游客将会遇见星战电影中的英雄与反派，参观标志性的星战场景和最新电影系列的道具和展品，体验天行者的故事。 上海迪士尼乐园介绍 作为中国大陆首座迪士尼主题乐园，上海迪士尼乐园将为游客提供无限可能，创造值得珍藏一生的回忆。上海迪士尼乐园带给人们的快乐和欢笑没有年龄之分;;孩子们将能和他们最爱的迪士尼朋友见面

迪斯尼主题公园成功经营策略

迪斯尼主题公园成功经营策略继美国加利福尼亚州迪斯尼乐园、美国佛罗里达州华特迪斯尼世界、法国巴黎迪斯尼乐园以及日本东京迪斯尼乐园之后，全球第五个迪斯尼乐园——香港迪斯尼乐园将于月日正式开张营业。世界顶级主题公园进军中国主题公园市场的序幕正 元，约占公司总销售额的，利润为亿美元，是公司总获利的一半。目前全球已经建成的迪斯尼乐园有五座，分别是洛杉矶迪斯尼乐园、奥兰多迪斯尼乐园、东京迪斯尼乐园、巴黎迪斯尼乐园以及即将开业的香港迪斯尼乐园。 品牌经营策略

品牌经营指企业针对市场需求的基本态势，以企业理念为核心，以品牌为手段，通过品牌营销、品牌推广、品牌资产管理等各种经营方式以实现企业利益最大化的最终目标。迪斯尼乐园通过实施品牌经营策略获得了巨大的收益。首先，品牌经营为迪斯尼赢得了全世界范围内的忠诚顾客，形成了差异化竞 注资亿，借款亿，还要投资亿元进行基建工程，特区政府却只拥有的股份；而迪斯尼只负担亿商业借款，却拥有的股份，且管理权和专营权属美国迪斯尼公司。最后，品牌经营促进了产业链延伸，形成多元化经营优势。迪斯尼乐园借用其品牌在顾客心目中的形象、声誉，将迪斯尼品牌运用于主题产品，消费

者出于对迪斯尼品牌的信任与偏好会将这种品牌忠诚延伸到新的产品中去，增加了新产品取得市场成功的机会，从而促进了公司迅速形成产品多元化或产业多元化经营格局。迪斯尼乐园与影视媒体企业、玩具商、服装商等合作开发一系列拥有固定主题的产品，包括主题卡通人物、主题玩具、主题服饰、家用 () 实，才打造了迪斯尼乐园优质、高效、细致的服务水准，赢得了顾客良好的口碑效应和较高的重游率。 在任何情况下，保障游客安全是迪斯尼乐园首要的价值诉求。每逢节假日由于客流量增加导致拥挤混乱时，工作人员为了保证游客享受到应有的服务标准以及出于安全考虑会采取诸

迪斯尼主题乐园的公司使命

迪斯尼主题乐园的公司使命,经营宗旨是什么? 在迪斯尼公司发展新市场、新业务的过程中，“借鉴”是其惟一不变的宗旨。 “迪斯尼所带给你的将全部是快乐的回忆，无论什么时候” 自从沃尔特·迪斯尼在1923年创建了迪斯尼动画公司，米老鼠、布鲁托、古菲、唐老鸭已经让全世界的孩子充满欢笑。而到了1955年，沃尔特在美国加州建立了第一家迪斯尼乐园，他的理念是将动画片中的魔幻和快乐场景“复制”展现在人们生活中。他对乐园的热情甚至超过了电影，“电影交出后就再也不能变动了，而乐园是可以永无止境地发展下去的；增建、改变，简直就是个活的事物，这一切太有意思了！” 事实上，迪斯尼乐园在全球建立每个主题公园前都对“本地化”的问题进行过深入探讨。而每次他们的决定都是：借鉴——即借鉴迪斯尼核心业务（动画片人物形象和场景）的优势和资源，把迪斯尼能够带给人们的奇妙体验复制到世界各个角落。因为尽管世界各地对快乐的理解和表现都不一样，但不同人群对“迪斯尼品牌的快乐”要求则有着令人吃惊的一致性。 法国巴黎迪斯尼乐园为了扭转经营状况不佳的趋势，针对法国人的早餐口味准备了远比“美式早餐” 丰盛的食物，甚至在财务状况不断恶化的情况下，还改变了公司保持了37年的制度，决定在主题公园“魔幻王国”供应啤酒和白酒。但实行了一段时间之后发现，这些举措并没有对提高公园的客流量起到明显的促进作用。后来管理者们观察到，来迪斯尼乐园的欧洲人并没有像他们想像的那样坚持原有的丰富早餐的习惯，而是希望自己表现得更像美国人——早餐并不那么重要。而魔幻王国卖酒的实际收入也只占预期收入的一小部分。 因此在东京迪斯尼乐园建立之初时，管理层就决定：“不要让我们日本化。”甚至连东京迪斯尼乐园的标记牌也是用英文写的。迪斯尼集团认为，如果形成园区欢乐祥和的氛围是可控的，那么，游客从中能得到的欢乐也是预先可以度量的，当然也是可以出售的。因此，把握游客的快乐需求成为迪斯尼乐园的“主题思想”。沃尔特·迪斯尼曾经致力研究“游客学”(Guestology)，审视公司的每一项决策是否站在游客的角度，为了准确把握游客需求的动态，公司内设调查统计部、信访部、营销部、工程部、财务部和信息中心等部门，分工合作完成。沃尔特曾经说道：“把握游客需求动态的积极意义在于：其一，及时掌握游客的满意度、价值评价要素和及时纠偏；其二，从中找到迪斯尼创新发展的关键点。” “迪斯尼所带给你的将全部是快乐的回忆，无论是什么时候。”沃尔特·迪斯尼深深懂得，不能让游客失望，哪怕只有一次。如果游客感到欢乐，他们会再次光顾。能否吸引游客重来游玩，恰是娱乐业经营兴旺的奥秘所在。因此，公司以“快乐”为经营理念，转化到每个员工的具体工作中，成为全体员工的工作理念和服务承诺。 迪斯尼零售店：无法外包的“复制” 1987年3月，第一家迪斯尼产品零售店在美国洛杉矶北部的格伦代尔商贸中心开业，销售印有米老鼠等图案的画报、卡片、衣服、文具、钥匙扣、背包等等。