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图书馆信息技术评价研究_王靖

DOI:10.15941/http://www.wendangku.net/doc/e0a5eade227916888586d741.html ki.issn1001-0424.2013.09.009

45图书馆学研究2013.9

图书馆信息技术评价研究

王靖

【摘要】现代信息技术(IT)评价注重通过评价提高效益,是有效监控IT应用过程,使其发挥最大价值的重要管理手段。图书馆依靠IT提升信息处理能力、改善信息服务效率,已日益成为新IT应用的前沿,因此,有必要开展IT评价,以评价为手段管理和促进IT在图书馆应用的价值最大化。因此,图书馆必须认识和理解IT 评价的内涵和特征,针对图书馆的行业特点开展切实可行的IT评价。

【关键词】图书馆管理信息技术评价信息技术应用

Abstract:Modern information technology(IT)evaluation focuses on improving efficiency;it can control IT and make it play a maximum value.It is necessary for library to carry out IT evaluation and to improve IT value.Therefore,library must know and understand the implication and characteristic of IT evaluation and develop the IT evaluation suitable for library.

Key words:library management IT evaluation IT application

1认识和理解IT评价

1.1IT评价的涵义

IT评价就是以IT为对象进行的评价活动。这里的IT是指“完成信息收集、存储、加工、发布、传送和利用等技术的总和”,包括计算机软硬技术、通信通讯技术、互联网技术以及信息传感技术等[1]。而评价行为的实质就是管理,是基于一定标准进行的一系列理解、测度和评判的活动,是一种有意识地判断在特定条件下对象的价值或贡献的过程,通常管理者以评价为工具,来辅助他们强有力地执行和推广战略。

关于IT评价,专家给出的定义是:“IT评价是间断或持续地发生在项目的不同时间,并通过具体的查证和定性或定量的计算,使得IT项目产生的影响明确化的过程或一系列并行的过程”,或简单地称之为:“通过定量和定性的方法获取IT价值的过程”。可以应用于IT整体投资的评价,也可以应用于某一信息系统项目的评价,统称为IT评价。

IT评价是在上世纪60年代提出的,现在已经成为一个非常成熟的研究领域。从IT评价的发展历程看,初期的IT评价是从成本和效益出发,为企业计算投资回报率;经过这些年的实践和完善,IT评价的内涵不断丰富,具备了“通过评价提高效益”的综合功用,评价手段也逐渐出现多样化的趋势,IT评价正在被作为一种组织管理工具来应用,而不仅仅是最初的只用于测度IT投资的回报率[2]。

1.2IT评价的特征

1.2.1IT评价是随IT的发展而发展

以下面的“IT投资重点演化图”为参照,IT的发展变化由单机到网络,由简单到复杂,IT评价的发展也必然依附于IT本身的发展。1964 1981年为IT评价理论的萌芽阶段,这时的IT评价只有单一的定量研究,从成本和效益2个方面去计算投资回报率,判断IT在应用行业中的价值。1981 1994年为IT评价理论的大发展阶段,随着计算机越来越普及,应用标准化程度越来越高,IT评价的方法也丰富起来,有平衡记分卡、多目标决策方法、管理回报法等多种方法,以数学模型、图形化、分析型等形式进行评价,从多角度出发,将定性的方法与定量的方法相结合,综合考虑评价问题。1994 2010年为IT综合评价理论形成阶段,随着Internet和广域网的应用,IT在各行各业的应用以爆炸般的速度发展,信息化成为行业管理的主流,IT评价变得方法灵活、导向清晰,即根据不同项目、不同时间选择不同的评价方法和评价机制,保障和促进IT价值的最终实现成为IT评价的重要目的。