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余额宝stp分析

余额宝stp分析
余额宝stp分析

STP即目标市场营销,是指企业根据一定的标准对整体市场进行细分后,从中选择一个或者多个细分市场作为自身的目标市场,并针对目标市场进行市场定位。

S——Segmentation(市场细分)

1、确定市场细分因素

2、描述细分市场特征

T—— Targeting(目标市场选择)

1、评价各细分市场

2、选择目标细分市场

P—— Positioning(产品定位)

1、为各细分市场定位

2、向市场传播和送达市场定位信息

市场细分!!!

支付宝将针对余额宝用户推出预期收益率达7%的保险理财产品。业内人士透露,该保险理财产品的合作方为珠江人寿,产品类型为万能险,投资年限为一年,保本保底,该产品的总规模为3亿元左右。

该类产品的推出表面上将分流余额宝背后的基金规模,但在业内人士看来,余额宝在取得规模优势之后,再通过细分服务,将获取更大的用户黏性。

此前,有媒体报道称,支付宝将在元宵节期间推出所谓的“定期宝”产品,并已完成内部测试。上证报记者从支付宝内部人士获悉,支付宝内部并未有所谓的“定期宝”产品,而其元宵节所推出的即为上述收益率为7%的保险理财产品。

支付宝内部人士称,虽然余额宝给4900万户的用户带来了不菲的收益,但不同的用户有着不同的财富增值需求。“该产品主要针对那些有着相对长期理财需求、收益较高且稳定的客户而开发。”

支付宝在推出余额宝产品之后,截至本月15日,其规模已超过2500亿元,用户数超过4900万户,这也使得天弘基金增利宝货币基金在短短几个月内之内,一跃成为中国最大的货币基金。

该人士称,余额宝存在三重功能:由于对接货币基金,能在一定时期给客户带来不错的收益;具备消费支付的功能;财富增值的作用。“此次开发的产品主要是为了实现其财富增值的功能,通过余额宝购买其他理财产品,实现收益的无缝对接。”

业内人士称,目前市场上很多类余额宝产品都具备了余额宝产品前两个功能,比如T+0、不错的收益和消费功能。“但许多类余额宝并不提供财富增值这块的功能,”该人士表示,因为这意味着资金从余额宝里投向了另外一种类型的理财产品,这会为与基金公司的合作带来一定的困扰。

业内人士分析,虽然该产品会分流余额宝对应的部分基金份额,但是其规模有限,预计不会对余额宝的规模增长产生负面影响,相反可以增强余额宝的用户黏性。

其实,淘宝理财平台上已有20余家基金公司和10家保险公司的不同类型理财产品进行销售。但此次与珠江人寿合作推出的保险理财产品只针对余额宝用户进行定制。

按照计划,该产品将在2月8日-2月18日向余额宝用户开放预约,2月14日正式发售。不过,支付宝内部人士对记者表示,目前该产品仍处于磨合期,其名称亦未最终确定。

此外,余额宝用户在预约成功之后,每个用户仅限购2000份。记者获悉,目前官方暂定每份为1000元,即单个投资者的参与上限为200万元人民币。记者颜剑○编辑枫林

目标市场选择!!!

“余额宝的目标消费群体以年轻、时尚、对网络熟悉的消费一族为主,是相对

成熟有一定资源和物质积累的消费群体。消费者大多是一些文化水平层次较高且经济条件较好的消费者,而且经济相对宽裕,且有受过良好教育熟悉网络的知识分子。另外还有各个大学的在校生。由于经常接触淘宝,对支付宝平台熟悉,其中剩余资金可用于投资。

余额宝潜在消费群

随着互联网金融产品概念不断深入人心,将有更多年龄更大的消费者对余额宝产生兴趣。他们在网络操作熟悉以后,会转为余额宝消费者。在目前基金普遍亏损的背景下,对于风险较为厌恶的散户投资者,为规避风险而追求更稳定的收益,将资金从基金等市场撤出转而投资余额宝。为了追求更高收益以及流动性,小额存款持有人会将银行内的部分存款转入余额宝。

产品定位!!!!!

余额宝是支付宝在基于其原有用户基础、平台基础,并分析以往平台中滞留余额而开发的一款网络金融产品。基本定位在通过提供增利性、网络便捷性以及资金流动性,是吸引消费者,特别以流动性区别于传统金融产品。余额宝致力于以支付利息形式,吸收支付宝用户数目惊人的闲散资金,用于其背后基金公司投资来获益。

支付宝模式分析

一、支付宝购物流程 选择商品:登录淘宝,选择您要购买的商品,选中后点击“立即购买”买下您选中的商品 填写信息:正确填写买家的收货信息,所需的购买数量,点“确认无误,购买”确认付款:选择支付宝账户余额支付,点“确认无误,付款” 收货确认:卖家发货后买家注意查收货物,收到货物并确认无损伤后,点“确认收货” 支付宝付款:输入支付宝账户的支付密码,点“同意付款”付款给卖家 给卖家评价:给对方评价,评价成功 二、支付宝模式分析 (一)商业模式 1.所提供的产品服务: 支付宝是国内领先的独立第三方支付平台,致力于为中国电子商务提供“简单、安全、快速”的在线支付解决方案。 支付宝属于信用担保型平台,所谓信用担保就是在网上支付过程中起到信用担保和代收代付的作用,其运作的实质是以支付宝为信用中介,在买家确认收到合格货物前,由支付宝替买卖双方保存支付款的一种增值服务。 首先买家在网上选中自己所需商品后与卖家取得联系并打成协议,这时买方需把货款汇到支付宝这个第三方账户上,支付宝作为中介方立即通知卖方钱已经收到,可以发货,待买方收到商品并确认无误后,支付宝才会把货款回到卖方的账户以完成整个交易。支付宝在这个流程中充当第三方的角色,同时为买卖双方提供信誉,确保交易安全进行。 这种支付模式是针对我国信用体系不完善的情况下应运而生的,它有效地解决了现在电子商务发展的支付瓶颈和信用瓶颈,有力地推动了我国电子商务的发展。 2.盈利模式: 简单的说,盈利模式就是企业赚钱的渠道,企业通过怎样的渠道和模式去赚钱。

支付宝盈利简单探究 1.消费者使用支付宝实现网上购物是实时付款,而支付宝支付给网店的货款则是按照周甚至月度在结算。假如平均结算周期为半个月计算,沉淀自建将高达60亿以上,支付宝的账户上随时都会有超过60亿的资金供支付宝使用,每年的利息收入也将超过2亿元人民币。 2.服务佣金 目前第三方支付企业首先和银行签协议,确定给银行缴纳的手续费率;然后,第三方支付平台根据这个费率,加上自己的毛利润即服务佣金,向客户收取费用。 3.广告收入 支付宝主页上发布的广告针对性强,包括横幅广告、按钮广告、插页广告等。总体上看,广告布局所占空间较少,布局设计较为合理,体现出了内容简捷、可视性强的特点。而且主页上也还有若干公益广告,可以让用户了解更多的技术行业信息。 4.其他金融增值性服务,如代买飞机票,代送礼品等生活服务。 (二)经营模式: 支付宝商业运营模式: 1.运营模式性质——第三方支付中介 作为我国第三方支付平台代表的支付宝,其功能简单地说就是为网上交易的双方提供“代收代付的中介服务”和“第三方担保”,实质是以支付宝为信用中介,在买家确认收到货物前,有支付宝替买卖双方暂时保管货款的一种增值服务。 2.具体使用流程 买方选中所需商品后与卖方达成协议并确认购买信息;确认无误后付款到支付宝;支付宝作为中介立刻通知卖方发货;卖方发货后把支付宝上的状态改为“等待买家收货”;买方确认收货后将支付宝的状态改为“付款”,支付宝把货款汇到卖方的账户 经营服务业务范围: 目前支付宝提供的服务分为个人服务和商家服务以及与银行合作三种 (1)个人服务: (2)商家服务:

基于社群经济的C2B跨境电商平台商业模式分析

基于社群经济的C2B跨境电商平台商业模式分析在国内外贸形势严峻的背景下,跨境电商逆流而上并得到迅猛发展。政府政策的大力支持更是推动了众多国内电商平台纷纷试水进口跨境电商行业,短短时间内如雨后春笋般各个竞相而出,比较知名的跨境电商企业包括:洋码头、小红书、网易考拉、天猫国际、丰趣海淘、唯品国际等。而在众多试水企业中,2014年成立的小红书在短短时间内就获得多次融资并处于行业领先地位,研究小红书的商业模式从而探究其成功的原因显然有着重要的启示意义。以往探讨电子商务商业模式的研究主要集中在B2C、B2B等模式,较少将新型的C2B模式和社群经济结合起来对商业模式进行分析,从而探讨两者对商业模式成功的影响。 小红书不同于其它跨境电商平台,其独特的社群经济因素和C2B模式在其商业模式研究中占据了重要地位。随着互联网的普及,人类的交流、连接打破了时空限制,传统的人际关系结构随之发生颠覆性的变化,社群不再简单的依靠血缘 和地缘属性而形成。小红书建立的线上社群,正是一个对不同用户需求的整合的过程,将线下因地域问题无法聚集的用户需求通过一个app相互连接,从而实现 由C端需求用户连接B端商家的过程,其模式的创新和成功正是本文探讨的核心。本文在对跨境电商模式、社群经济、商业模式相关文献和理论的整理和分析的基础上,采用商业模式要素画布来对小红书的商业模式进行解析,通过对小红书商 业模式要素中主要的价值主张、核心资源、关键流程以及盈利模式四个方面的考察和分析,从而探索小红书商业模式的创新点,并据此提出跨境电商平台发展过 程中可遵循的五个建议,包括要紧抓市场趋势和互联网的潮流保持创新优势,及 时洞察用户需求从而实现价值主张,适时介入社群经济和直播互动的新形式,时 刻坚持以用户至上和用户体验为核心等,从而试图为小红书和其他跨境电商企业改进和提升商业模式提供有益的借鉴和启示。

支付宝的品牌资质分析报告

“支付宝”品牌资质分析报告 尊敬的用户: 随着经济全球化的深入发展,各市场领域的竞争已逐渐表现为品牌竞争。根据中国互联网络信息中心(CNNIC)公布的最新数据显示,中国网民规模已达8.02亿,互联网普及率57.7%。而网民规模增长的推动力正是由于互联网商业模式的不断创新以及线上线下服务融合的加速,因此,互联网时代的到来也意味着网络品牌标识的价值提升。习总书记不断强调知识产权战略的重要性,同时每年5月10日“中国品牌日”的确立也标志着品牌建设与保护已经刻不容缓。 根据您查询的“支付宝”品牌,及“金融服务-货币金融,网络服务-软件开发,商务服务-市场营销”行业,支付宝的品牌分析报告如下: 目录 一、支付宝品牌商标分析 1、行业注册分析 1.1 金融服务-货币金融行业注册分析 1.1.1 金融服务-货币金融行业品牌注册量 1.1.2 支付宝品牌在金融服务-货币金融行业的主要注册情况 1.1.3 金融服务-货币金融行业下支付宝同名品牌的主要竞争对手 1.2 网络服务-软件开发行业注册分析 1.2.1 网络服务-软件开发行业品牌注册量 1.2.2 支付宝品牌在网络服务-软件开发行业的主要注册情况 1.2.3 网络服务-软件开发行业下支付宝同名品牌的主要竞争对手 1.3 商务服务-市场营销行业注册分析 1.3.1 商务服务-市场营销行业品牌注册量 1.3.2 支付宝品牌在商务服务-市场营销行业的主要注册情况 1.3.3 商务服务-市场营销行业下支付宝同名品牌的主要竞争对手 2、支付宝品牌商标注册分析 2.1 金融服务-货币金融,网络服务-软件开发,商务服务-市场营销行业类别分析 2.2 支付宝品牌在金融服务-货币金融,网络服务-软件开发,商务服务-市场营销行业的保护现状 3、支付宝品牌字样在各行业的注册情况表 二、支付宝品牌域名分析

小红书的商业分析

小红书的特色创新 商业模式 一、产品来源 直接与海外品牌商及大型贸易商合作,通过保税仓和海外直邮的方式,通过集装箱运到中国,大批量同时运货,随后会进入自营保税仓,并在“福利社”上架。这种模式有三点益处。第一,缩短了用户与商品之间的距离。淘宝、天猫等传统网购平台现行的海淘、代购等模式,用户甚至要等一个月才能收货,反观小红书,用户下单后大概两三天就能收到。第二,从保税仓发货可以从根本上打消用户对产品质量的顾虑。第三,节省跨境运费、摊薄成本,降低消费者实付价格。在刨去中间价和跨境运费之后,小红书基本能做到所售商品价格与其来源地保持一致,甚至有时还会低于当地价格。 二、目标定位 小红书定位为具有中高消费能力的年轻女性,这一部分人群的收入水平较高,从而其消费能力和消费意愿极高,加以良好的商业运作可以将之转化为极高的商业价值。 其瞄准的市场是海外中高档女性商品的销售领域,进行市场细分之后发现其竞争对手较少,以淘宝为代表的大型电商企业在此领域中也是刚刚起步,竞争压力小。 三、社区化的分享平台 不同于“什么值得买”这款APP,其产品形态从硬信息出发,

通过折扣信息驱动,因此值得买。小红书是经验驱动的,基于经验和口碑的产品形态导致了去中心化运营。小红书的编辑在筛选内容弱化“人”的因素,基于“内容好不好”的判断,更具有吸引力。社区化的用户粘性极高,高质量的内容带动的是极高的转化率。且去中心化的社区有利于培养用户的参与度。 四、用户信任感 小红书以满足女性分享、购物需求的用户导向为主的商业模式,更能满足用户的心理需求。淘宝,天猫,京东全球购等电商大平台拥有大量的网购用户数据和强大的电商供应链,在与国外品牌合作或涉及国际电商方面起步早,技术优,实力强。但其商品范围和用户数量过大,导致了没有办法掌控自己的核心海淘用户,用户需求挖掘不深,自身的业务范围不可可能做到商品信息和商品需求的高度连接。且单纯做国际电商,并不能很好的解决国际贸易中的信任度的问题。而小红书是社区+电商的模式,电商是建立在社区的互助交流分享的前提上的,在这种基础上,小红书能做到将用户需求通过社区数据提升出来,加之直接同商家合作,完成质量保证,需求稳定的国际贸易。 科技支撑 一、大数据分析 传统的数据分析是基于购买经验而推送的商品信息,但小红书的数据分析是基于社区的数据而产生的购买单,从而将消费者的消费需求转化为消费行为。

支付宝支付的调研报告范文_调研报告_范文大全

支付宝支付的调研报告范文_调研报告_范文大全 一、登录支付宝网站 1、进入支付宝网站,点击注册按钮,如果图片有不显示的,请刷新一下。 2、输入注册信息,请按照页面中的要求如实填写,否则会导致您的支付宝账户无法正常使用。注意:支付宝账户分为个人和公司两种类型,请根据自己的需要慎重选择账户类型。公司类型的支付宝账户一定要有公司银行账户与之匹配。 3、正确填写了注册信息后,点击确认注册,支付宝会自动发送一封激活邮件到您注册时填写的邮箱中。 4、登录邮箱,点击邮件中的激活链接,激活您注册的支付宝账户。 5、激活成功,支付宝注册成功,即可体验网上安全交易的乐趣。 二、登录淘宝网站 1、进入淘宝网()主页后,点击淘宝首页右上角蓝色字体的免费注册,页面显示新会员注册页面,根据提示填写基本信息,包括:会员名、密码、邮箱等信息,其中*号为必填项目。 2、淘宝激活以后,系统会自动生成一个支付宝账户,点击登录支付宝,激活您注册的支付宝账户。 3、或者登录淘宝的注册邮箱,点击邮件中的激活链接,激活您注册的支付宝账户。 4、点击激活链接,进入支付宝网站页面,输入与注册淘宝账户时设置的登录密码,点击登录。 5、输入注册信息,请按照页面中的要求如实填写,否则会导致您的支付宝账户无法正常使用。 6、点击保存并立即启用支付宝账户以后即激活成功。 三、支付宝的购物操作流程: 1、成交以后,买家将款项付给支付宝;卖家这时候拿不到钱的。 2、支付宝会通知卖家:买家已付款,等待卖家发货; 3、卖家发货,并将发货凭证通知支付宝;支付宝会通知买家:卖家已发货,等待买家确认,并将发货凭证号码告诉买家; 4、买家收到货,无误,向支付宝确认收货,并同意支付宝将款项转给卖家。这时候,卖家才能收到货款。 如果买家收不到货,或者货品跟描述不符,他就可以向支付宝申请退款,结束交易。这样,就避免了买家上当受骗的陷阱。 四、支付宝的业务优势 “支付宝卡通”就是将您的支付宝账户与银行卡连通,不需要开通网上银行,就可直接在网上付款,并且享受支付宝提供的“先验货,再付款”的担保服务。一个账户可申请多个支付宝卡通,还可以在支付宝网站上查询银行卡中的余额。支付宝卡通的优势: 1、简单:付款只需1个密码,不需要开通网上银行; 2、安全:账户证书和手机短信实时通知账户资金变动; 3、开店:开通激活后,当天就能在淘宝开店,实现您创业的梦想; 4、方便:单笔付款限额最高达5000元;在支付宝网站随时查询银行卡内余额。 5、实时提现:开通招行卡通,实时提现,随提随到。 6、费用低廉:相对于其他的银行卡,邮政的银行卡都是免年费,免卡费的!对于"多卡族"而言绝对是有吸引力的!右图为邮政与淘宝合作的银行卡! 五、调查总结

支付宝分析

支付宝支付工具的分析 摘要 随着现代电子商务的迅速发展,安全支付成为人们普遍关注的焦点问题,支付宝业务服务应运而生。支付宝正在以安全快捷的优点迅速占领电子支付领域的市场。 支付宝作为安全、快捷、方便的网上支付方式,对交易双方的行为进行一定的评价约束,在一定程度上,增加网上购物的可信度,打开了制约中国电子商务的瓶颈。本文对支付宝进行了简单的分析,并对由此所产生的一些问题提出了几点解决对策。 关键词:支付宝网上支付服务内容安全优缺点 ABSTRACT With the development of E-commerce,Secure Payment has been the focus.Alipay service emerge at the right time.Now,Alipay has dominated the market with the characteristics of safe and efficient Alipay as a safe, fast and convenient online payment for the conduct of certain parties to the transaction evaluation of constraints, to a certain extent, increase the credibility of online shopping, open the bottleneck restricting the Chinese e-commerce. In this paper, Alipay had a simple analysis, and some of the problems resulted from several proposed countermeasures. Key Words:Alipay; online payment; services security; Advantages and disadvantages

分析小红书用户运营模式以及其盈利模式

分析小红书用户运营模式以及其盈利模式13年创立的小红书,经历了近6年的发展时间,现在已经成为一家云集明星VC资源、D轮估值30亿美金和2亿用户选择的种草平台、社群电商、流量洼地。 2000天,slogan从“国外的好东西”发展成了“标记我的生活”,仿佛从一个小空间扩展成一个大世界,一个由UGC内容支撑起的精彩世界。这一切,得益于用户运营。 优秀的用户运营 可以称之为优秀,是因为它做好了三件事:切入点、用户体验和增长模型。 精准的流量切入点 在生活当中,谁都曾经有过需要需求解决办法的时候,但PC时代我们习以为常的一句话“百度一下”,在移动时代却早已不以为然了。 小红书抓紧这个时代机会,操起刀来开始分移动互联网的流量蛋糕了。这当中有一个非常重要的决定,平台的定位是“生活”,一个准确的切入点。它找到了移动搜索的一个入口,并发育成为一个生活类搜索全路径的服务平台。 用户为什么要进行生活类搜索? 因为大家都在生活上遇到了各式各样的问题,这是一个非常高频的需求,而其中肯定有从来未遇过或者从前解决不好的情况。这时,别人的经验对他们而言,就是百科和攻略。快速获得搜索结果,是极致的效率,带来的确定性让用户体验非常优秀。 内容如何产生? 自然来自于UGC。互联网世界让用户淡化了真实身份,每个人都有机会并且不断重塑人设。用户通过生产内容并进行社交来寻找认同感,这也是小红书的氛围。 btw.1 很多人会晒图等着别人发“羡慕羡慕”,这是典型的炫耀心理,而炫耀的内核就是寻找观众来认同自己的行为,这也是认同感。

确定性与认同感带来的满足,共同影响了用户的学习、模仿、生产、分享等一系列行为。小红书通过内容供需+用户心理需求打造了一个马力十足的内容生产引擎,这是它获取流量的第一个成功因素,精准的流量切入点。 优秀的产品用户体验 获取流量是第一步,产生高用户粘性则是密不可分的第二步。粘性来源于用户体验,体验由三方面叠加而成,分别是产品基础体验、内容展示策略和社交氛围。 1)产品基础体验: 我选择了产品中最核心的内容展示页面作为分析对象。

拼多多营销模式分析报告

1、产品概括 拼多多推出的购物模式为社交+电商,旨在让更多的用户分享实惠。从其名称就不难看出,拼多多重在“拼”团以及实惠“多多”。 拼多多首页的功能中有限时秒杀、品牌清仓、名品折扣、天天领现金、砍价以及免费团等功能。而这些功能无不是让用户买到更加便宜的商品以及让用户联合起来去“拼”低价。 这一点和京东的差异很大,京东的理念是秉承客户为先,并且保证京东所售商品为正品行货、全国联保、机打发票。京东更多的是在意商品的质,而拼多多则是比较关注商品的价格。 由以上定位分析不难看出:拼多多和天猫以及京东的用户也许重叠度不是很高,但是和淘宝的用户重叠度确是很高的,毕竟在拼多多出现之前,低价格、优惠的购物平台就是淘宝。而以正品以及质量保证为主的天猫以及京东则有不同的用户群体。 2、用户定位 上图数据分别来自于移动观象台以及百度指数 从中可以发现:拼多多的用户以女性用户为主,且年龄都相对比较大,以30-50岁之间的用户为主。 投资调研发现,拼多多上有三类典型人群:从没有过网购经验的人群;知道淘宝也在淘宝消费过,但未形成购买习惯的人群;淘宝满足不了的人群。

不难想象这个年龄段的女性用户对于低价格的商品是最为敏感的,他们有足够的时间去通过各种方式来获取价格比较低的商品,时间对于她们的价值并不是很高,她们有条件也有精力来通过时间换取低价格;其实现在市场上无论天猫还是京东,满足的都是还算追求品质的那批人,但从没有人关注“ 能用就行” 这批用户,拼多多做到了。 3、行业分析 从中不难发现:网络零售以及移动购物市场的规模正在逐年增加,且移动购物的比重是逐年增加的。而想到移动就不能不提到微信,作为手机必备软件之一的微信,不仅拥有良好的社交体验还有优秀的支付功能,而拼多多能够通过微信进行分享,无疑很好的利用了微信的渠道优势。 可以发现:现在的移动电商用户对于促销的不同方式有不同的看法,用户最希望得到的优惠方式为店铺红包以及签到领现金和限时抢购这三者。 原因很简单,因为这三者几乎是没有任何门槛的,用户可以在不付出任何代价的情况下就能够获得这些优惠。而满减需要购买一定的数额才能够享受,好友帮忙砍价则是需要用户花费比较大的精力才能够实现。至于会员,则需要用户在获得优惠之前先自己花钱,自然最不受用户的欢迎。

拼多多产品分析报告

拼多多产品分析报告 (2020)

目录 1.平台概况 (4) 平台名称 (4) 平台定位 (4) 体验客户端 (4) 特征 (4) 竞争对手 (4) 用户定位 (5) 产品定位 (5) 官方介绍 (5) 2.用户端主流程分析—电商购买场景 (6) 场景 (6) 拼单方式 (6) 亮点 (6) 主流程框图 (7) 主流程截图 (7) 3.营销模式分析—拉新、留存; (9) 拉新平台 (9) 拉新策略 (9) 拉新奖励 (10)

留存方式 (10) 营销手段分析 (11)

1.平台概况 平台名称 拼多多 平台定位 低价社交电商(目前试图通过品牌宣传和海淘等板块的引进来淡化低价印象) 体验客户端 微信服务号、APP(拼多多同时有小程序版本) 特征 微信登录、社交营销、微信繁殖、优惠嵌套(优惠无处不在,优惠后还有优惠)、全场包邮(低价包邮)、淡化商家突出产品、 主推爆款引流。 竞争对手 淘宝、京东、唯品会等电商平台。

用户定位 在10元数量级价格敏感用户 产品定位 ●主推:爆款引流(低价、高频、刚需) ●展示:按品类展示(低价高频),降低搜索优先级,直接用低 价产品刺激用户。 ●品类:以水果高频需求切入目前以拓展到全品类,现有海淘、 服饰箱包、数码电器、食品饮料、家居生活、美 妆护肤、家纺家具、母婴玩具、水果生鲜九大类目 官方介绍 拼多多陪你狂欢,让购物不再孤单。拼多多,旨在凝聚更多人的力量,将娱乐社交融入电商运营,通过“社交+电商”的 模式,让更多的用户带着乐趣分享实惠:商品覆盖全品类,价 格持续心动。 拼多多成立于2015年9月,是一家专注于C2B拼团的第三方社交电商平台。用户通过发起和朋友、家人、邻居等的拼团, 可以以更低的价格,拼团购买优质商品。其中,通过沟通分享 形成的社交理念,形成了拼多多独特的新社交电商思维。上线 未满一年,拼多多的单日成交额即突破1000万,付费用户数 突破2000万,当前用户3个亿。

支付宝调查报告

支付宝调查报告 支付宝调查报告 支付宝品牌以安全、诚信迎得了用户和业界的一致好评。支付宝被评为201X年网上支付最佳人气奖、201X年中国最具创造力产品、201X年用户安全使用奖;同时支付宝也在201X年中国互联网产业调查中获得“电子支付”第一名,名列中国互联网产业品牌50强以及201X 年中国最具创造力企业称号。201X年9月,在中国质量协会用户委员会及计世资讯主办的“201X年中国IT用户满意度调查”中,支付宝被评为“用户最信赖互联网支付平台”。 2)功能结构图 支付宝在网上交易中充当的是第三方支付平台的作用,为电子商务提供安全、简单、便捷的在线支付解决方案。 (2)商业模式 1)目标客户群 支付宝刚创立时的目标客户是陶宝网用户,为他们提供一种安全、便捷的支付方式。随着支付宝的影响力不断增加,支付宝开始为阿里巴巴中国网站用户以及其他非阿里巴巴旗下网站提供支付平台。截止201X年底,支付宝已有3300万用户,是我国最大的第三方网上支付平台。 2)盈利模式 截止201X年底,支付宝对所有用户均是使用,没有盈利模式。但从201X年2月开始,支付宝将向非淘宝网卖家收取一定比例的技术服务费用,收费标准约为交易总额

1.5%。淘宝网用户可以继续使用支付宝。 3)核心能力 与国内其他第三方支付平台相比,支付宝的核心能力主要体现为两点: 一是强大的后盾为其提供的庞大客户群,陶宝网、阿里巴巴中国站都支持支付宝,这为支付宝获得了其他任何第三方支付平台无法比拟的客户数量;二是安全保障,支付宝对外推出“全额赔付”的政策,使用户有了安全保障。 (3)经营模式 支付宝前期为淘宝网定制,后扩展到阿里巴巴中国站和非阿里巴巴旗下网站。201X年10月阿里巴巴公司推出支付宝的目的就是为了解决旗下C2C网站——淘宝网支付困难的问题,从而推动淘宝网的发展。后来随着产品的成熟,开始在阿里巴巴中国站和非阿里巴巴旗下网站推广,且不收取任何费用。 与各大银行、金融机构合作,圈地电子支付市场。支付宝目前已和国内工商银行、农业银行、建设银行、招商银行、上海浦发银行等各大商业银行以及中国邮政、VISA国际组织等各大机构建立了战略合作,成为金融机构在网上支付领域极为信任的合作伙伴。另外,支付宝还与中国建设银行合作,发布了国内首张真正专注于电子商务的联名借记卡———支付宝龙卡及电子支付新产品——支付宝卡通业务。该卡除了具有建行龙卡借记卡的所有功能外,还能使持卡人享受到电子支付创新产品支付宝卡通的服务。持卡人将支付宝账户与支付宝龙卡通过建行柜台签约绑定后,可登录支付宝账户,直接通过支付宝龙卡账户,完成持卡人在支付宝平台的在线支付业务。同时,持卡人还能通

小红书发展现状和存在的问题

小红书发展现状和存在的问题 转型后曾发力电商,但没尝到甜头 小红书历史上有两次比较大的迭代,购物攻略--社区--电商,频次由低转高。 看起来这是一件顺利成章的事情,毕竟,用户在购物社区分享就了,自然而然就会产生购买需求。社区上线之后,小红书做过调查,大家经常抱怨,原来国外还有这么多好东西,怎么买? 所以,小红书在2014年年底上线了跨境购物板块“福利社”,将社区和电商进行了结合。 在做电商这件事情上,小红书虽然没有经验,面临采购、供应链等难题,但曾经不遗余力。 为了发展电商业务,小红书在全球29个国家花重资建立自己的物流仓库。《人民日报》多次在头版头条表扬小红书,是将中国优质产品与海外优质产品互通有无的良心平台。 生活在郑州一位女教师对媒体表示,通过小红书买国外商品她放心,常常在小红书上给孩子买荷兰奶粉,因为可以清晰地看到,自己买的奶粉是由哪一趟飞机从阿姆斯特丹进入郑州保税仓,再配送到自己手里。 这个故事在官媒中广发流传。但小红书在电商方面,始终没有尝到甜头。 在跟周围的小红书用户聊天中,不止一位表示,自己会在小红书上刷各种信息,也会逛,但一般不会在小红书上下单,而是在小红书上看到好用的东西,在淘宝或者考拉上下单。 “可能担心是假货吧,而且价格上还是偏贵。小红书同样的东西,价格基本都比考拉贵,比淘宝更贵。你可以在淘宝上输入小红书,然后告诉商家你要买什

么,它会以很低的价格拿货,然后免邮顺丰到你家,他赚中间的购买积分。”一位用户表示。 这就是小红书与传统跨界代购网站相比显示出来的弱点:电商供应方面显得尤其经验不足。 比如,一开始提供的产品种类和数量少,不能满足核心用户的需求;而且,电商团队规模当时也没有跟上,只有几个人维护电商的售后服务,没有建立一个包含退货、退款的售后服务体系,致使其在周年庆的时候错误百出,严重影响消费者对其的信任和青睐。 在后端产品采购商,小红书当时没有形成自己的产品供应链和物流体系,虽然对外宣称是已经建立保税区和国外品牌的合作和直购,但就购物体验反馈的效果来看,早期产品少且物流慢是不争的事实。 “除非有促销活动,否则我一般不会在小红书上买,现在可选择的海外代购途径太多了,天猫、海淘、考拉、洋码头等,而且身边也有在国外读书的朋友。海外代购的话会找他们,比一般平台都靠谱。” 就连小红书合伙人瞿芳也表示,小红书不是一家电商公司,因为跨境电商或者垂直电商太容易触及到天花板。“基本上跟电商相关的会和采访,我都是能躲就躲。” 更值得关注的是,网友爆出小红书上出现大量假货。 网友吐槽小红书存在假货 小红书方面回应,公司业务采用B2C自营模式,直接对接海外品牌商和大型贸易商,全程在海关和国家出入境检验检疫局的严格把控下,通过跨境电商保税仓发货给国内用户。

支付宝产品分析报告

支付宝V9.0产品分析报告

目录 1.产品概述 (3) 2.产品定位和用户数量 (3) 3.产品功能分析 (3) 4.产品体验 (7) 4.1 钱包 (7) 4.2 商家 (8) 4.3 朋友 (9) 4.4 财富 (10) 5.竞品分析 (10) 6.SWOT分析 (12) 6.1S:优势 (12) 6.2W:劣势 (12) 6.3O:机会 (12) 6.4T:威胁 (12) 7.盈利模式 (13) 7.1第三方技术服务费用 (13) 7.2支付宝主页的广告费 (13) 7.3赚取担保利息 (13) 7.4 增值服务费用 (14) 7.5潜在利益 (14) 8.产品发展建议 (14)

1.产品概述 支付宝是阿里巴巴集团于2003年10月18日首次推 出的第三方支付平台。其宣传slogan是“支付宝,知托付”。支付宝致力于为中国的电子商务行业提供“简单、快速、安全”的在线支付解决方案。主要提供支付及理财服务,包括网购担保交易、网络支付、转账、信用卡还款、手机充值、水电煤缴费、个人理财等多个领域。在进入移动支付领域后,为零售百货、电影院线、连锁商超和出租车等多个行业提供服务。还推出了余额宝等理财服务。自2014年第二季度开始成为当前全球最大的移动支付厂商。2.产品定位和用户数量 支付宝定位是平台,综合支付平台,业务覆盖范围广,线上线下通吃。 2015年5月4日网易新闻数据如下:支付宝用户超过2.7亿。 3.产品功能分析 手机:iphone4s 系统:ios8.4.1 支付宝:版本V 9.0 97.5M 功能导图如下所示:(由于图片太大,已将图片置于同一文件夹内,如有需求请,打开图片放大查看) 支付宝V9.0分为四个主模块: 1)钱包:包含很多支付相关的服务,转账、付款、充值、校园一卡通、城 市服务等等,还有淘宝相关链接,譬如阿里旅行、天猫超市。 2)商家:包含当地的吃喝游玩住宿等商家信息。 3)朋友:除了可以增加支付宝朋友、聊天外,还包括服务窗,类似公众号 的模式。 4)财富:可以看到钱以及自己的信用状况,还可进行保险交易和爱心捐赠。

支付宝现状与未来发展趋势研究分析

支付宝现状与未来发展趋势分析

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支付宝现状和未来发展趋势分析 (08722117 朱艳) 摘要:随着电子商务的发展,支付宝等第三方支付方式越来越受到网络消费者的欢迎,本文主要对支付宝的发展现状和未来发展趋势作了简要的分析. 关键词:第三方支付现状挑战发展趋势 正文: 一、支付宝的由来 传统的电子商务通过汇款、转账等方式进行结算,然而,这种结算方式往往费时、费力。 又由于中国的信用体系不健全等一系列原因,中国网上购物面临巨大的阻碍。直到2003年10月,由马云创办的支付宝网站首先在淘宝网推出,长期困扰中国电子商务发展的安全瓶颈才获得了重大的突破。2004年,支付宝从阿里巴巴独立出来,成立了支付宝公司,实现了独立运营。目前,支付宝已成为中国最大的第三方支付平台。 二、支付宝发展现状 2011年1月19日,CNNIC在京发布了《第27次中国互联网络发展状况统计报告》,《报告》显示,截至2010年12月底,我国网民规模达到4.57亿,较2009年底增加了7330万人。互联网普及率攀升至34.3%,较2009年提高5.4个百分点.网络购物用户规模年增幅48.6%,是增幅最快的应用。网上支付、网上银行的使用率迅速提升。 根据艾瑞咨询的统计数据,2010年中国第三方网上支付交易规模达到10105亿元,同比2009年增长100.1%,而其中支付宝的市场份额超过一半。更为重要的是,最新的数据显示,支付宝现有注册用户数量已经超过5.8亿,支付宝对于互联网和传统经济的影响正在不断加深。 2.1支付宝支付流程: 支付宝主要是为网上交易的双方提供“代收代付的中介服务”和“第三方担保”,即以支付宝为信用中介,在买家确认收到商品前,由支付宝替买卖双方暂时保管货款。使用支付宝进行网上购物的具体流程如图1 所示: 2.2支付宝的特点与优势: 为买家提供简单、安全、便捷的购买和支付流程,极大限度地减少买家的流失。同时支付宝以稳健的作风、先进的技术和敏锐的市场预见能力,赢得了银行、国际机构和合作伙伴的认同。国内各大银行(工商银行、农业银行、建设银行、招商银行和上海浦发银行等)及中国邮政、VISA国际组织等各大机构均与支付宝在电子支付领域建立了稳固的战略合作关系,使支付宝成为电子支付领域最值得信任的合作伙伴。 网购电子支付方式前五位: 从上表不难看出支付宝作为第三方支付平台,已成为网络购物者首选的支付方式,之所以如此受欢迎,是因为它具有以下特点: (1)独立于商户和银行的第三方支付平台 支付宝不属于任何一家银行,且独立于其服务对象——商户和消费者,是相对 公正的第三方。 (2)一种更为方便快捷的小额支付工具

拼多多营销模式分析报告课件新版.doc

拼多多营销模式分析报告 1、产品概括 拼多多推出的购物模式为社交+电商,旨在让更多的用户分享实惠。从其名称就不难看出,拼多多重在“拼”团以及实惠“多多”。 拼多多首页的功能中有限时秒杀、品牌清仓、名品折扣、天天领现金、砍价以及免费团等功能。而这些功能无不是让用户买到更加便宜的商品以及让用户联合起来去“拼”低价。 这一点和京东的差异很大,京东的理念是秉承客户为先,并且保证京东所售商品为正品行货、全国联保、机打发票。京东更多的是在意商品的质,而拼多多则是比较关注商品的价格。 由以上定位分析不难看出:拼多多和天猫以及京东的用户也许重叠度不是很高,但是和淘宝的用户重叠度确是很高的,毕竟在拼多多出现之前,低价格、优惠的购物平台就是淘宝。而以正品以及质量保证为主的天猫以及京东则有不同的用户群体。 2、用户定位

上图数据分别来自于移动观象台以及百度指数 从中可以发现:拼多多的用户以女性用户为主,且年龄都相对比较大,以30-50岁之间的用户为主。 投资调研发现,拼多多上有三类典型人群:从没有过网购经验的人群;知道淘宝也在淘宝消费过,但未形成购买习惯的人群;淘宝满足不了的人群。 不难想象这个年龄段的女性用户对于低价格的商品是最为敏感的,他们有足够的时间去通过各种方式来获取价格比较低的商品,时间对于她们的价值并不是很高,她们有条件也有精力来通过时间换取低价格;其实现在市场上无论天猫还是京东,满足的都是还算追求品质的那批人,但从没有人关注“ 能用就行” 这批用户,拼多多做到了。

3、行业分析 从中不难发现:网络零售以及移动购物市场的规模正在逐年增加,且移动购物的比重是逐年增加的。而想到移动就不能不提到微信,作为手机必备软件之一的微信,不仅拥有良好的社交体验还有优秀的支付功能,而拼多多能够通过微信进行分享,无疑很好的利用了微信的渠道优势。

“蚂蚁金服”业务模式分析报告

“蚂蚁金服”业务模式分析 、背景分析 (一)公司简介 蚂蚁金融服务集团(以下称“蚂蚁金服”)起步于2004年成立的支付宝。2013年3 月,支付宝的母公司一一浙江阿里巴巴电子商务有限公司(以下简称“浙江阿里”),宣布将以其为主体筹建小微金融服务集团(以下称“小微金服”),小微金融(筹)成为蚂蚁金服的前身。2014年10月,蚂蚁金服正式成立。 (二)蚂蚁金服与阿里集团关系简介 蚂蚁金服前身浙江阿里是于2000年成立的独立于阿里集团之外的纯内资企业。2011年,马云在阿里集团董事会不知情的情况下将支付宝所有权转让给了浙江阿里。作为补偿,支付宝向阿里集团支付知识产权许可费用和软件技术服务费用。截至2016年4月28日, 蚂蚁金服完成B轮融资,估值超600亿美元。战略投资方以“国”字头企业为主,实际控制人为马云及其阿里集团高管团队。 蚂蚁金服与阿里集团是相对独立的两个法人主体,二者并无股权关系。 (三)蚂蚁金服股权结构

:■、蚂蚁金服主要业务版块分析(一)主要业务版块及上线时间 支付宝(2004)蚂蚁花呗(2014/12) 余额宝 (2013/6)蚂蚁金服 招财宝 (2014.8) 蚂蚁聚宝 (2015/8) 芝麻信用 (2015/1) 网商银行 (2015/6 蚂蚁达客(2015/11) 蚂蚁金融云 (2015/10) (二)各版块业务分析 1、支付宝 (1)支付宝业务模式 购买商品付款到支付宝确认收货支付宝付款给商家交易成功 货不对板支付宝退款给买家交易结束 (2)支付宝盈利点 利息收益佣金收益 支付宝 其他收益广告收益 利息收益:资金收付存在时间差,产生资金沉淀,支付宝获得沉淀资金存款利息。

社群营销对消费行为影响机理研究——以小红书为例

社群营销对消费行为影响机理研究——以小红书为例摘要:以小红书为例,通过消费者行为学理论研究社群营销对消费行为的影响机理,并对其商业模式、模式创新点、面向对象进行分析,发现社交电商平台现存的问题并提出相关建议。 关键词:社群营销,消费者行为,小红书 1 社群营销 “社群”[1]本意指人与人组成的静态集合,但随着互联网的迅速发展和互联网的各领域的广泛渗透,“社群”一词逐渐引用进营销行业,形成具有映射能力的动态营销机构,被称为“社群营销”。 社群营销具有吸收相似喜好的用户的能力,是一种虚拟的营销机构,且社群营销具有区块链性质,隐形影响到营销系统内部消费者消费行为,在众包时代,社群营销顺应时代发展潮流,以顾客为中心的社群营销将被引入消费者行为学理论,两者将会进一步相互影响,未来趋势值得期待。 以小红书为例,深入分解目前社群营销对消费行为的影响机理,并为消费者行为理论注入新的活力。 2 小红书商业模式描述 2.1 小红书简介 小红书是一个以生活为区块,以客户自主为链条的类似区块链的社交消费软件,以UGC(USER GENERATE CONTENT用户原创内容)业务吸收相似爱好的消费者为宣传手段,通过用户的自主分享与推广,为小红书吸入了大量小红薯(小红书粉丝),体现了众包时代的宣传优势;小红书以自营及第三方电商平台为盈利手段,使小红书能在短期内瓜分淘宝、天猫、京东的市场,并填充了海外购物攻略的市场空白,为用户提供保税服务,实现了与用户的双赢。 2019年4月19日,《人民日报》对小红书模式表示肯定,称用户推荐的进口商品拉动了消费购买力。在小红书上,用户在消费的物品之外,更注重消费体验的分享,让口碑成为品牌升级的驱动力,也让“内容种草”成为流行。中国人民大学博士研究生小耿称:“这些兼具分享与购物等功能的平台,一定程度上激发了我的购买欲。如果平台上有购买链接,我购买的可能性会更大一些。” 2.2 小红书商业模式发展历程

支付宝市场调查分析报告

支付宝市场调查分析报告 一、关于支付宝使用的基本情况分析 本问卷第1,2,14题三道为“支付宝使用的基本情况”进行设计调查。 从性别来分析。在总共统计的三十名河南工业大学学生中,男生有9名,占了总人数的30%,女生有21名,占总人数的70%。其中,男生全部都选择了每月网购的次数为1-5次,说明了男生网购的情况也很普遍。有80%的女生每月网购的次数为1-5次,有4%的女生从来不用网购,有16%的女生每月网购的次数在6-10次之间,说明了女生还是要比男生网购的次数要稍多一点儿。在调查平均每次非现金消费的金额是,男生有34%的选择了100元以下,有45%的选择了100-500元之间,有21%选择了500-800元之间。女生有24%的选择了100元以下,有48%选择了100-500元之间,有28%选择了500-800元之间,这反应了女生比男生花在网购上的钱要多,同样也反应了男生和女生都普遍使用网购工具。而在调查网购使用的支付方式时,男生一般都使用支付宝来进行支付,而有75%的女生使用支付宝进行支付,有18%的女生使用网银转账,有7%的女生使用货到付款的方式来进行支付。这说明了支付宝在学生中的使用频率还是很高的,其中男生更偏好于使用支付宝支付,而女生除了选择支付宝支付,还会选择其他方式进行支付。 从年级来分析。在全部的调查者中,大一的有3名,大二的有5名,大三的有20名,大四的有2名。在每月网购次数的调查中,大一和大二的使用次数较少,而大三和大四的使用次数较多。这就反应了随着年龄的增长,网购的使用情况也有所变化。而在平均每次非现金消费的金额调查中,大一和大二的消费金额都集中在了100元以下和100-500元之间,而大三和大四的消费金额有少部分出现了500-800元之间,说明了在学生中,使用网购所花的钱并不多。在调查网购所使用的支付方式时,大一和大二的选择了支付宝,而大三和大四有选择了其他方式支付,这说明了支付宝在在校大学生中的使用状况还是很好的,支付宝能够在学生中有很好的发展前景。 二、关于支付宝功能使用情况分析 本问卷第5、6、7三道多选题专为“支付宝功能使用情况”进行设计调查,

支付宝战略管理分析

支付宝战略分析报告 一、企业介绍 1、企业概况

商务部联合下发的《关于网络游戏虚拟货币交易管理工作》,其中明确规定了虚拟货币的适用范围,虚拟货币跨平台的第三方支付应用则被禁止。 2、Economic经济环境 A.中国宏观经济稳定增长。 图一中国GDP增长状况 来源:国家统计局

来源:易观网 第三方支付平台呈现“一超多强”的局面。支付宝在行业中就处在“一超”的地位,而财付通、易宝、快钱、汇付天下等就是在“多强”之中。 2012年中国第三方互联网在线支付市场交易额继续保持快速增长,全年交易额规模达3.8万亿元。市场格

局保持稳定,支付宝、财付通、银联网上支付分别以46.6%、20.9%和11.9%占据市场前三位。支付宝与财付通共占据了大约65%的份额,原因在于两者均以C2C 平台以及自身其他业务为发展基础,利用账户支付的模式绑定个人用户,培养了个人用户的使用习惯和粘性。随着微信支付的开通,腾讯旗下的财付通将会对支付宝的领导地位产生一定的威胁,同时各大银行逐渐开始直接介入在线支付平台,支付宝的实际收益空间必然遭到其前向一体化趋势的压缩。我们选取已拥有市场份额20%的财付通来进行竞争对手分析。首先从潜力角度来看。支付宝依托国内最大电子商务网站淘宝网为发展平台,而财付通则是以国内最大的即时通讯软件QQ庞大的用户群为依托,虽然现在支付宝在行业内处于领导地位,但是依托庞大用户群的财付通,在与如快钱、易宝等市场占有率的争夺中脱颖而出后,如同脱缰之马,已经开始对支付宝的行业领导地位有了威胁。如果继续发展下去,财付通很可能将跟支付宝分庭抗礼。从支付宝自身来看,其用户

支付宝商业案例分析

支付宝商业案例分析 一、支付宝简介 浙江支付宝网络技术有限公司(原名支付宝(中国)网络技术有限公司)是国内独立第三方支付平台,是由前阿里巴巴集团CEO马云先生在2004年12月创立的第三方支付平台,是阿里巴巴集团的关联公司。支付宝致力于为中国电子商务提供“简单、安全、快速”的在线支付解决方案。目前,支付宝实名用户超过3亿,在电商支付、移动支付、航空支付等多个领域占有优势。 马云,1964年10月15日出生于浙江省杭州市,中国著名企业家,阿里巴巴集团、淘宝网、支付宝创始人。2013年5月10日,马云卸任阿里巴巴集团CEO,但兼任阿里巴巴集团董事局主席、中国雅虎董事局主席、杭州师范大学阿里巴巴商学院院长、华谊兄弟传媒集团董事、菜鸟网络董事长等职务,是中国IT 企业的代表性人物。 二、发展历程 (一)植根淘宝(2003-2004) 在网络购物初兴阶段,支付的瓶颈是阻碍网上购物发展的重要因素之一,无论是线下的银行汇款还是货到付款的方式,都很难解决买卖双方的互信问题,非现实接触型的交易增大了卖家款不到账及买家货不到手的忧虑。当时处于网购市场劣势地位的淘宝希望通过解决信用问题获得竞争优势,因此在2003年,在淘宝平台上正式推出支付宝,其仅作为一款支持淘宝网发展的支付工具存在,主要针对淘宝购物信用问题构建“担保交易”模式,让买家在确认满意所购的产品后才将款项发放给卖家,充当淘宝网资金流工具角色,降低网上购物的交易风险,支付宝对建立淘宝网买卖双方信用起到不可或缺的作用。

淘宝网的发展为支付宝带来源源不断的用户,2004年,阿里巴巴管理层认识到支付宝在初步解决淘宝信用瓶颈后,不应该只是淘宝网的一个应用工具,他们认为“支付宝或许可以是个独立的产品,成为所有电子商务网站一个非常基础的服务”。 同年12月支付宝从淘宝网分拆,支付宝网站上线,并通过浙江支付宝网络科技有限公司独立运营,宣告支付宝从淘宝网的第三方担保平台向独立支付平台发展。 (二)独立支付平台(2005—2011) 2005年1月,马云在达沃斯经济论坛上表示2005年将是中国电子商务的安全支付年,2月支付宝推出全额赔付制度,3月与中国工商银行达成战略合作伙伴协议,在原有基础上进一步加强双方电子商务领域支付领域合作的范围和深度,随后又与农行、VISA等达成战略合作协议。 当时网络消费仍处于初步发展阶段,支付宝外部拓展空间有限,淘宝依就是其单一客户,这也与支付特性有关,即支付需要在某个应用场景下发生,人们不会无缘无故使用支付宝的服务,也就意味着支付宝的独立发展需要借助整个互联网电子商务的发展。 支付宝首先切入的是网游、航空机票、B2C等网络化较高的外部市场,在电子商务的迅速发展的驱动下,截至2006年底,使用支付宝作为支付工具的非淘宝网商家,如数码通讯、游戏点卡等企业已经达到30万家以上,支付宝独立支

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