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发挥职能作用

发挥职能作用服务中心工作

今天我们所进行的是行政管理技能竞赛,而办公室是一个单位行政管理的综合职能科室,是各项工作运转的枢纽。办公室工作开展的效果直接影响到一个单位的行政水平和办事效率,代表着一个单位的形象。为体现这个主题,我想就结合几年来办公室工作实践,作一个以行政管理为主题的演讲。

一、打铁先须自身硬,做好办公室工作首先要努力建设一个高素质的班子队伍

一是要立足岗位特点,合理搭配人才。办公室业务涉及到文秘、宣传、档案、后勤管理、对外联络等多个方面,每个岗位特点都各不相同,这就要求在选配办公室工作人员时要充分考虑到每个岗位的特点,有针对性地选配一些业务对口、特长突出的人员从事办公室不同岗位的工作,便于业务人员充分发挥各自的优势,更好履行办公室的岗位职责。选好人,用好人,做到各显其能、人尽其才既是一门学问,又是搞好工作的重要一个前提。

二是要加强工作人员思想和业务教育。办公室工作涉及面广、政策性强,要把工作人员的思想教育和业务培训贯穿于日常工作中去,真正用科学的理论指导办公室各项工作开展。要积极推行政务信息化、自动化办公建设,强化工作人员业务培训,不断适应政务发展对办公室工作提出的新要求,提高办公室工作效率。坚持“以人为本”的管理理念,搞好人性化管理,千方百计为办公室工作人员排忧解难,使大家自觉树立“以科为家”的思想,上下拧成一股绳,凝心聚力干工作。

三是要树立团结协作的团队精神。办公室工作千头万绪,工作联系性、连贯性强,应急和突发性工作多,这就要求在进行工作安排时既要分工明确、各司其职,同时必须引导和教育工作人员之间树立一种“上下一盘棋”、“分工不分家”的思想,建立健全协调配合机制,增强团队精神,团结协作,拾遗补漏,齐心协力完成好办公室的各项工作。

四是要营造求真务实的作风。办公室作为汇报情况、上传下达的枢纽科室,大量工作需要由办公室去安排、督导、落实。要坚决克服飘浮作风,力戒形式主义,当老实人办老实事。

摆正位置、明确职责、围绕中心、服务大局,以强烈的事业感、高度的工作责任心扎扎实实抓工作,不敷衍塞责,推脱责任。

二、以增强工作主动性、预见性为重点,积极发挥参谋助手的作用

一是要当好“实践员”。对于领导和班子酝酿、拟定工作计划、决策部署,办公室要切实增强工作积极性,主动搞好可行性实践报告,明确科题,制定计划,限定时间,立即组织人力、物力将工作计划付诸于实践,注意了解实践动态,总结正反经验,形成书面报告,并及时将实践情况和工作效果反馈给领导,为领导决策提供第一手参考资料,便于对各项工作计划安排的出台进一步修正、完善,提高工作决策质量。

二是要当好“大总管”。对于单位领导或班子已经安排部署的各项工作任务,要强化各项工作任务的全过程督导,督促责任单位和责任人不折不扣地抓好落实,保质保量完成各项工作任务。增强工作“预见性”,对于可能出现的一切情况考虑全面,及时向领导提出补充、调整性意见,保证开展的各项工作正常顺利进行。

三是要当好“参谋手”。围绕单位“中心工作”,注重工作调查研究,增加工作主动性,要积极提出建设性合理化建议,特别是应多提一些创造性、突破性的工作意见和措施,积极为领导开拓思路。

四是汇报工作,反映问题,要坚持实事求是的原则。坚持说真话,办实事、求实效。勇于讲实话,不投其所好,报喜不报忧,要始终以对党、对事业高度负责的政治责任心当好领导班子的参谋助手。

三、切实发挥“传动轴”和“协调器”的作用,做好协调服务工作

一是跳出“小科室”意识。开展各项工作都要事事想到全局,处处服务全局。加强科室间的沟通交流,做好左右联动,当好传动轴、协调器,对于涉及多个科室的业务,对业务全过程进行跟踪检查督导、催办,及时处理和协调工作中出现的各种问题,保证各项业务顺利开展。

二是要树立服务意识。办公室一项十分重要的职能就是服务。必须紧紧围绕为机关、为基层、为群众服务的重点,强化办公室的服务作用。牢固树立服务意识。坚决克服特权思想。

培养奉献意识、淡泊名利,不计得失,乐于吃苦,甘于奉献,立足本职岗位,默默无闻做奉献,扎扎实实抓工作。

三是提高办事效率。要加强现代办公自动化建设,强化内部管理,提高办事效率,简化办事程序,对于下级或外单位洽谈事项,不拖拉、不延迟,保证政务畅通、快捷高效。对于重要紧急事项,在政策和原则允许范围内,坚持“特事特办、快事快办”的原则,及时予以办理。

四是加强工作人作人员廉洁从政意识教育。办公室工作和权钱物打交道比较多。要加强对办公室人员的教育,牢固树立“廉政责任重于泰山”的思想。从建章立制入手,堵塞管理漏洞。认真落实办公用品比价采购、车辆定额管理、严格接待标准等措施,从源头上杜绝了不良现象的发生。常念廉政经,常吹耳边风,时刻绷紧这根弦,杜绝各类吃拿卡要行为的发生,树立办公室廉洁、务实、高效的良好形象。

四、做好对外联络工作

办公室是一个单位对外联络、交流的媒介和窗口。要高度重视来人来电接访工作,完善接访程序,杜绝“衙门”作用和“冷、横、硬”的现象,做到文明礼貌、热情待客。特别对于一结涉及重要事项和审批事项,应及时给予办理或答复,对于社会的举报投诉要及时受理。要增强工作主动性,加强同上级单位或业务单位的上下左右联系、沟通交流,为单位各项工作开展创造一个良好的外部环境。

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