超市百货盘点流程附培训试题和答案
关于盘点工作的制度流程
店长为门店盘点的第一责任人，主要职责为：盘点前培训；监控盘点过程；人员统筹协调；数据修正；盘点分析；违规处理。
第一节总则
一、真实：要求盘点所有的商品、资料必须是真实的，严禁
作弊或弄虚作假，掩盖漏洞和失误。
二、准确：盘点的过程要求是准确无误，资料的输入、陈列
的核查、商品的点数等环节必须准确。
三、完整：盘点作业的过程，包括区域的规划、盘点的原始
资料、盘点点数等，都必须完整，不能遗漏区域、遗漏商品。
四、清楚：盘点过程属于流水作业，必须确保：资料清楚、
书写清楚、商品整理清楚、才能做到盘点顺利进行。
五、高效: 整个盘点过程有条不紊,在预定的时间内完成.
六、团队精神：全店人员都有义务和责任参加盘点工作。各个部门要有良好的协调合作意识，以大局为重，使整个盘点工作按计划进行。
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第二节 盘点准备工作计划
一、 盘点前准备工作图
1、 盘点单准备
营业部根据各专柜经营商品数量准备相应的盘点单据，盘点单要求：
a 、数量充足，商品全部依格子用正楷字体填写，不能填写在盘点单背面和侧边。
B 、盘点单无破损，填写前后需单据整洁。 2、不需要盘点的商品和区域制作标识：
1）不盘点区域：联营专柜、空纸箱或纸皮、顾客已经买单但没有取货的
盘点前准备工作流程图 营业部准备盘
点单 各专柜、组别抄写商品盘点单
熟悉卖场和仓库货架商品陈列
营业部对盘点专柜进行盘点培训
营业各柜进行盘点前的商品整理
提前处理系统相关影响库存单据
关注：1.已销售未出门的商品2..空包装商品3.试用品
处理盘点差异
确保盘点当日所有票据均已转正
结束
盘点
表提交信息部录入
商品（如预售商品）等，应隔离堆放在不需要盘点的区域，并应张贴“不盘点区域”。
2）不盘点商品：厂商物品、化妆品区的试用品、货架上的空包装盒、赠品等，应该张贴“不盘点商品”标签，或统一放臵到不盘点区域处。
3、根据盘点专柜进行盘点人员的安排，盘点人员安排表在盘点前三天由
营运部制作并通知到相应专柜。
4．商品整理：确保安保、服务总台、收银台、卖场内无滞留商品、孤儿商品，商品整理遵循从里到外，同一单品归位的原则；
A、所有的退货最迟必须在盘点前一日退出；营业部门已经手填退单将货
放臵在仓库或者柜台处还没有退给厂商的商品（系统返厂单未审核），盘点时作为卖场商品参加盘点；
B、无法销售且无法退货之商品需在盘点前报损（报损方法可以公司名义
进行购买等方法，由营运部自行决定）；
C、卖场内除促销台、DP点、收银台以外，原则上同一商品应放在同一位
臵，关联陈列的商品在盘点当日营业结束后要归还到部门内参加盘点。
D、仓库中不可有零散单品，零散商品一律补货到货架上，如果还有非整
件商品一定放臵在卖场的高货架顶层（以下简称“加高层”）；
E、原包装未开箱商品不用张贴“封箱标识卡”，混装箱商品必须在包装的
左上角张贴“封箱标识卡”，单据上要写明内装商品的所有条码和品名及
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规格；
F、仓库及加高层商品整理时：如果箱装商品叠放一列，则保持上下商品是同一种；如果箱装商品叠放多于一列，则相同面位前后保持是相同商品，每层箱数相同，剩下多出来的单箱应该放臵于最外列的顶端。
G、堆头混装商品整理：一般不允许在盘点前整理成这种方式盘点。如果因为仓库空间需要，则须按照：同一种商品才能叠放一列，如果箱装商品叠放多于一列，则相同面位前后保持是相同商品，每层箱数相同，剩下多出来的单箱应该放臵于最外列的顶端；而且应将箱子按卡板两面摆放，中间应留有一定空隙以示区分。
H、商场里排面商品的整理：一个面位和一个挂钩陈列的商品必须保持前后陈列的商品是同一种；如果是相同价格的系列商品在一个面位和一个挂钩陈列，商品建档是以不同的商品条码、货号来细分了味道、颜色、规格等情况时，必须在价格牌背后稍微错位放臵所有陈列商品的价格标签，以利盘点精准。
I、所有整理过程中，上下堆叠的原包装商品的外包装图案要保持一致朝向朝外，而且要将可见装箱入数的一侧朝外，以利点数。
J、盘点当日：可以用橡皮筋对方便捆扎的商品以5个、10个为一扎捆扎，方便快速数数。例如：眉笔、散零口红等小件商品。
K、盘点前3天，商场禁止引进新品、调整正常陈列。
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L、包装相似、口味不同而且条码不同的商品，应该依据条码整理、摆放商品盘点。
M、柜台下货柜左右两边门、上下多层陈列商品时，应将相同商品整理在一起再盘点，同理花车、堆头下方的存货，也应将相同商品整理在一起。
6.盘点推进表,详见附件。
日期盘点进度跟进部门责任人
盘点前三日1．完成卖场货架顶层及仓库商品整理工作。整理标准：由里到外清理，单品到位，
空箱统一放到理货区。
营业部部门第一负责人2．完成所有DP点、促销点的定位工作（不得再随意增加或减少）。企划部同上3．准备盘点相应工具表单（盘点单、笔等）营业部同上4．营运部停止商品订单工作，同时停止新品引进工作营业部同上5．严格区分开本次盘点品和非盘点商品，并用标识标明“不盘点”。营业部同上
盘
点
前
二
天
1 部门负责人针对各自营专柜进行盘点培训。营业部同上
盘点前一日
1．完成所有货架商品的定位工作后，禁止改变商品在货架上及花车、地台上的陈列
位置。
营业部同上
2．数量大而体积小的商品进行装箱，，使用统一格式封箱标示卡，注明商品条码、
名称、数量、封箱人，贴在纸箱左上角，对此类商品先行上满排面堆头，满足一天的
销售，封箱后就不可以再开箱。
营业部同上
3.系统所有相关单据的处理。（订单、进仓单、退货返厂单、损溢单等进行审核或删
除，无库存预售商品的退货，挂账商品的处理。）
信息部同上4．卖场不得再将报损商品或散货放到仓库。
4
营业部
同上
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二、盘点时间安排
1．盘点日期：提前三天由财务部同营运部协商确定，并邮件或文件形式通知信息部，同时文件形式通知专柜各盘点人员。原则上盘点日期应尽量避开周末和法定节假日，一般为当月最后一周。
2．盘点当天时间的安排：
盘点时间为当天晚上闭店后进行，至第二日开店之前盘点完毕，并将盘点单提交信息部，确保正常营业秩序。
三、人员安排
1、盘点由盘点小组、稽核小组、系统录入小组三部分组成。
盘点小组：负责商品的盘点工作，填写盘点单，找出盘点差异及原因。由营运部负责各专柜营业员进行工作。
稽核小组：负责所有商品的抽盘，监控全场的盘点操作是否按照公司流程操作，并做详实记录。稽核小组记录的流程错误和不当作为处罚盘点同事的依据。由财务部负责进行稽核工作，成为稽核工作中记录错误的最终收集反馈窗口。
录入小组：负责所有商品盘点单的录入，盘点差异的计算及表格制作，反应出的初盘差异和终算差异表及时提交营运部、财务部相关负责人。
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2、盘点小组工作流程：
（1）盘点小组在进行盘点过程中，需盘点两次该商品来提高准确率，分为初盘和复盘。
（2）初盘人员在进行盘点完成一组货架或柜台商品后，再由复盘人员进行复盘，重新盘点该组商品并在复盘数量栏填写盘点数量。
（3）初复盘需交叉进行用以提高盘点效率。（盘点人A在盘点一组商品的同时，盘点人B盘点另一组货架商品，两人都初盘完成后，进行交叉复盘工作）
四、工作要求（以下每个环节盘点总指挥及部门指挥者必须确认各环节的流程执行情况，严格督促员工按照流程执行，违规者给予警告处罚）1．盘点（复盘）的要求
（1）同一单品复盘与初盘不得同时进行；
（2）所有单品必须100%的复盘，初盘、复盘不得为同一人；
（3）盘点单中初盘数量和复盘数量栏需分开填写，初盘数量填写至货品数量栏，复盘数量填写至数量核实栏；
（4）盘点单抄写过程中要求字迹清晰，用正楷字体填写清楚商品13位条码、商品名称；盘点过程中填写清楚初复盘商品数量。避免因字迹潦草或者条码不全引起的错盘和漏盘等。
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2．稽核的要求：
（1）贵重商品金额超过100元以上的商品要求100%稽核；
（2）稽核人员与复盘人员不得同时盘同一单品；
（3）单价在100元以下的商品，稽核比例不得少于每张盘点表总数量的20%；
（4）稽核人员如发现初盘、复盘数量有误，应立即通知其负责人更改，并作详细的记录（记录：初盘、复盘人员姓名、商品货号、名称、初盘数量、复盘数量、并让该组的负责人签字）
3.盘点录入要求：
（1）盘点数据在系统录入过程中要求，录入准确，尽量避免因录入错误导致的商品盘点误差；
（2）盘点初盘差异的处理过程中，差异修正表单需有营运部经理或谭总签字才能进行差异处理。
五、盘点系统及票据收集与处理
1．盘点前3日，营运部停止商品订单工作，同时停止新品引进工作，避免因此造成的商品盘点差异。在盘点工作结束后再进行相关单据的制作。2．在盘点前一日停止收货，营业部对系统所有相关单据进行处理，信息部跟进。（订单、进仓单、退货返厂单、损溢单等进行审核或删除，无库存
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预售商品的退货，挂账商品的处理。）
3．信息部于盘点当日日结工作之前对需盘点部门系统进行盘点部门设臵。
以上工作流程责任者必须在现场确保盘点具体流程的严格执行，对违规者现场给予处罚
第三节注意事项
本节内容是盘点容易出现问题的环节，是责任者检查的重点内容。
盘点的注意事项：
1．由营业部门负责人统一对参加盘点人员进行工作任务分配，明确好各员工所负责的区域，如卖场、库房、收货区、收银台、退货区、服务台等以免造成漏盘、重盘。
2．盘点各部门主管必须提前准备好盘点用的备品物资。
3．盘点赠品、试用品的整理和管理，避免盘点误盘。
4．初盘人员盘点数量栏和复盘人员数量栏不能混写。
5．盘点数量改动要经过部门盘点负责人的确认，在用红笔进行数量修改（盘点的数量必须是直观和唯一的，禁止乱涂或在相关数量上作加、减法，如3+7=10错误填写）。
6．盘点的过程中发现有商品漏抄写、错抄写的现象，应立即通知该负责人。
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（由该组负责人提供新增盘点表把该商品盘点，同时需要负责人签名）。7．商品的盘点计数单位是该商品的零售销售单位。（即：是什么单位进行销售的，就用什么单位计算数量，特别注意组合商品盘点）。
8．盘点时，如发现某商品有空包装的现象，经查证，属被盗，则该商品的空包装也应参与盘点记数，盘点结束后，再报损处理。
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第四节 盘点修正
盘点修正及补亏
信息部根据一算报表制作最终盘盈盘亏报表反馈营业各部
实物补亏:.按正常验收流程,票据备注栏内
注明’实物补亏不结算’字样
营业各部针对错盘.混盘.漏盘商品,进行再次盘点，并请财务部再次进行实物稽核并签字
营业各部根据盘亏报表数据进行补亏
扣款补亏:营业部填写扣款申请单并在扣款项中注明’盘点补亏’字样
责任人扣款:财务部根据信息部提供的最终盈亏数据报表,扣除营业各部提供的有效补亏票据,剩余部分对相关责任人进行扣款
财务部对上述三种补亏凭证进行存档备查
信息部根据盘点修正表的最终数据进行系统修正并出最终报表
盘点修正
盘点补亏
提交一份最终数据到财务部，进行核查
结束
一、盘点修正说明
信息部在盘点结束后出一算盘点报表，报表按各专柜分别制作盘盈表、盘亏表。各专柜按信息部出具的盘点盈亏表，针对盈亏异常进行实物核对。
二、修正稽核
稽核必须由营业的初盘、复盘、财务3位以上人员进行商品实数的稽核，稽核时需要对盘点修正表上的商品核对商品条码及名称，稽核（点检）商品实数，完毕后必须在“修正表稽核人”栏位填写现有商品的实际数量，由营业部填写修正数量、金额和造成差异原因。
例：A商品修正表上反映结存数为12个，实盘7个、盘亏5个，如果稽核最后点检数量是12个，则营业修正栏填写为+5；
B商品修正表上反映结存数为12个，实盘7个、盘亏5个，如果稽核最后点检数量是6个，在盘点修正期间该商品再次销售数量为3个，则营业修正栏位填写为卖场实数为+2（实际上盘亏12-6-3=3个，修正期间销售数量需加入到盘点数量当中）。修正商品稽核数为100%稽核，稽核、原因填写完后营运部经理签字确认即为有效的盘点修正表。否则信息部将有权不予修正。
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第五节盘点补亏
盘点结束后，信息部制作最终盈亏数据报表，营业部根据盈亏报表，进行补亏。
1．实物补亏
按正常的进货流程，制作手写的进货单收货，在备注栏中注明“实物补亏，不结算”字样，流程按正常票据流程传递，票据联交到财务部进行抵亏。2．扣款补亏
若是以扣款形式补亏的厂商，营业人员只需填写规范的扣款申请，经过厂商确认签字后，在扣款项中注明“盘点补亏”字样原因，凭事务部人员已扣款签字的复印件，交到财务部进行抵扣。
3.责任人扣款
财务部根据信息部提供的最终盈亏数据报表，扣除营业部提供有效的补亏票据，进行相关人员扣款。
第六节盘点分析
针对专柜终算结果进行盘点结果分析，针对盘点错误进行检讨、丢失商品展开管理的行动计划，防止再次发生同类损耗。
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超市百货盘点培训试题
一、填空题（每题5分，共30分）
1、盘点流程中的盘点总则要求真实、准确、完整、清楚、高效、团队精神。（每错一空2分，全错5分）
2、在盘点准备工作中，盘点单的准备要求数量充足、盘点单无破损、盘点单整洁。（每错一空3分，全错5分）
3、盘点时间由财务部同营业部协商确定后以文件形式（纸质形式、书面形式）通知各专柜盘点人员。
4、盘点日期应尽量避开周末和法定节假日，一般为当月最后一周。
5、盘点小组分为盘点小组、稽核小组、录入小组三个小组。（每错一空2分，全错5分）
6、盘点补亏形式分为实物补亏、扣款补亏、责任人扣款三种方式。
二、选择题（每题5分，共30分）
1、不需要参加盘点的商品，以下哪项是错误的( D )
A、联营专柜商品
B、已结账未提货的商品
C、空包装
D、破损未报损商品
2、盘点前( A )天需要处理系统所有影响库存未处理单据。
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A、1
B、2
C、3
D、4
3、贵重商品金额超过（B）元以上的商品要求100%稽核。
A、50
B、100
C、150
D、200
4、非贵重商品稽核比例不得少于每张盘点表总数量的( C )%。
A、10
B、15
C、20
D、30
5、商品修正表上反映结存数为20个，实盘13个，盘亏7个。如果稽核最后点检数量是10个，在盘点修正期间该商品再次销售数量为5个，实际盘亏数量为( B )个。
A、3
B、5
C、7
D、10
6、以下哪些地点的商品需要在盘点当日营业结束后，进行归还并参与盘点。( ABDE ) （多选题）
A、商品DP展示点
B、服务总台、VIP厅
C、柜台试用
D、商品卖场遗留孤儿商品
E、收银台商品
F、未入库赠品
三、问答题（40分）
1、请列出盘点前准备工作有哪些？只列大点，不用阐述。（10分）
1、营业部准备盘点单。（有5点或以上为满分，少一点扣两分）
2、化妆品各专柜抄写商品盘点单。
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3、熟悉卖场和仓库货架商品陈列。
4、营业部对盘点专柜进行盘点培训。
5、营业各柜进行盘点前的商品整理。
6、提前处理系统相关影响库存单据。
7、完成所有DP点、促销点的定位工作（不得再随意增加或减少）。8、营运部停止商品订单工作，同时停止新品引进工作。
2、盘点前需清理系统的哪些相关单据？（10分）
1、订单
2、进仓单
3、退货返厂单
4、损溢单
5、无库存预售商品的退货
6、挂账商品的处理
（6点全有为满分，少一点扣2分）
3、请根据自己所在盘点小组列出盘点工作中需注意事项。（20分）
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岗前培训试题及答案
员工岗前培训试题 姓名：成绩： 一、填空题（每空1分，共50分） 1、《中华人民共和国药品管理法》（简称《药品法》）第九届全国人民代表大会常务委员会第二十次会议于2001念2月28日修订通过，国家主席颁布于年月 日正式实施。 2、《中华人民共和国药品管理法实施条例》2002年8月4日颁布，年月日开始实施。 3、药品经营质量管理规范自年月日起施行。 4、常温：；阴凉处：；凉暗处：避光，；冷处：。储存药品相对温度为。 5、药品批准文号：是药品生产合法性的标志，系指国家批准的该药品的生产文号。化学药品使用字母，中药使用字母，通过国家药监管理局整顿的保健药品使用字母，生物制品使用字母，体外化学诊断试剂使用字母，药用辅料使用字母，进口分装药品使用字母。 6、药品经营范围：指依法核准的经营药品的品种类别。 7、影响药品稳定性的因素有：、空气、、温度、微生物和昆虫、等。 8、药品经营方式：指《药品经营许可证》依法核准的经营方式。目前药品经营方式有、零售连锁和三种。 9、药品的最小包装是指直接供上市药品的，每个最小销售单元必须附有包装必须按照规定印有标签并附有。 10、药品经营企业：指经营药品的或者兼营企业。药品生产企业：指生产药品
的或者兼营企业。 11、国家药品标准：是指国家为保证所制定的质量指标、检验方法以及生产工艺等技术要求，包括国家药品监督管理局颁布的、药品注册标准和。 12、合法经营：指药品经营企业应按照《药品经营许可证》批准的和 从事药品经营活动。 13、药品合格证明和其他标识：是指药品生 产、、药品的包装、和说明书。 14、药品商品名：是指经批准的特定企业使用的商品名称。 15、药品批发企业是指具有的药品批发企业，或是非专营药品的企业法人下属的不具有企业法人资格的药品批发企业。 16、待验区、退货区——；合格品区（整件区、拆零区、中药饮片零售货称取区）、发货区——；不合格区——。 17、药品不良反应：是指在用法用量情况下出现的与用药目的无关的或意外的。 18、药品的有效期：指该药品在一定的贮存条件下，能够保持的期限 19、批号：用于识别“批的一组，用以追溯和审查该药品的生产历史。 20、药品通用名称：指国家医药管理局核定的药品，与国际通用的药品名称、我国药典及国家药品监督管理部门颁发的中的名称一致。（在一个通用名称下，由于生产企业的不同，可有多个商品名称。） 二、简答题（共50分）
新员工培训考试题及答案
新员工培训考试题 姓名：分数： 一.填空题（每空1分，共25分） 1、安全生产管理方针是：安全第一、预防为主。 2、“三违”是指：违章操作、违章指挥、违反劳动纪律。 3、安全生产三项行动是指：安全生产执法行动、安全生产治理行动、安全生产宣传教育行动。 4、安全生产三项建设是指：安全监管体系建设、安全生产基础建设、安监队伍建设。 5、凡新建、扩建、改建和重大技术改造工程项目（含引进项目），其劳动安全卫生设施必须与主体工程同时设计、同时施工、同时投产验收使用。 6、四种安全色中，表示禁止、停止的颜色是红色，表示指令，必须遵守的颜色是蓝色。 7、灭火器一般是由筒体、器头、喷嘴等部件组成。 8、三级安全教育是指公司级、厂级、车间级的安全教育。 9、燃烧过程的发生和发展必须具备三个必要条件，即：可燃物、氧化剂、点火源（或温度）。 10.我国的消防工作须贯彻预防为主、防消结合的方针，坚持专门机关与群众相结合的原则，实行防火安全责任制。 二、选择题（每题2分，共20分） 1、根据国家规定，凡在坠落高度离基准面（A ）以上有可能坠落的高处进行的作业，均称为高处作业。 A. 2m B. 3m C. 4m 2、扑救可燃气体火灾，应（Ｃ）灭火。 A.用泡沫灭火器 B.用水 C.用干粉灭火器 3、安全带的正确挂扣方法是( B )。 A．低挂高用B．高挂低用C．平挂平用 4、自救器是一种井下小型便携式的（B ）设备。 A．护耳器B．防毒呼吸C．瓦斯检测
5、推车式干粉灭火器使用时一般需要几人共同操作？（B ） A.一人 B.二人 C.三人 D.三人以上 6、使用二氧化碳灭火器时，人应站在( A ) A.上风向 B.下风向 C.无一定位置 D.喜欢站哪就站哪 7、任何电气设备在未验明无电之前，一律认为( A ) A.有电 B.无电 C.可能有电 D.也可能无电 8、在气温较高的环境下，由于身体热量不能及时散发，体温失调，则容易引起( A ) A.中暑 B.心脏病 C.感冒 D.高血压 9、急救触电者，首先应立刻断开近处电源，如触电距电源开关处太远，要用（A ）拉开触电者或挑开电线，切忌直接用手或金属材料及潮湿物件进行救护。 A.绝缘物 B.手 C.金属物 D.随手拿物 10、修理机械、电气设备时，必须在动力开关处挂上（ C ）的警示牌。 A.“注意安全” B.“有电，危险” C.“有人工作，严禁合闸” D.“正在维修，小心危险” 三、判断题（每题1分，共8分） 1、安全生产管理，坚持安全第一、预防为主、综合治理的方针。（√） 2、国家实行生产安全事故责任追究制度。（√） 3、从事两种特种作业的人员，只要参加其中一种的特种作业培训与考核，即可上岗操作两种特种作业。（×） 4、生产经营单位应当在有较大危险因素的生产经营场所和有关设施、设备上，设置明显的安全警示标志。（√） 5、用电安全要求：在操作闸刀开关、磁力开关时，必须将盖盖好。（√） 6、从业人员发现直接危及人身安全的紧急情况时，可以边作业边报告本单位负责人。（×） 7、生产经营单位对负有安全生产监督管理职责的部门的监督检查人员依法履行监督检查职责，应当予以配合，不得拒绝、阻挠。（√） 8、氧气瓶和乙炔瓶工作间距不应少于5米。（√） 四、简答题 1、事故查处“四不放过”原则是：（8分） 答：事故原因未查清不放过，整改措施未落实不放过，有关人员未受到教育不放过，责任人
安全培训考试试题及答案
安全培训考试试题及答案 安全培训考试试题及答案 无论是身处学校还是步入社会，我们经常跟试题打交道，试题是命题者根据一定的考核需要编写出来的。那么一般好的试题都具备什么特点呢？以下是小编为大家整理的安全培训考试试题及答案，希望能够帮助到大家。一、填空题：（每空2分，共20分。把正确答案填在括号内。）（1）安全是指生产系统中人员免遭不可承受（危险）的伤害。 （2）安全生产方针是（安全第一），（预防为主），（综合治理）。（3）高处作业是指凡在坠落高度基准面（2米）以上，有可能坠落的高处进行的作业。（4）无视规章制度，明知故犯的行为，往往都是导致事故发生的（人为因素）。（5）“机构带病运转”，“使用安全装置失灵”，往往都是导致事故发生的（物的因素）。（6）生产经营单位的厂规厂纪是保证安全生产的（重要措施）。（7）室内空气中二氧化碳含量达到（10%）时，就能使人不省人事、呼吸停止甚至死亡。（8）检修设备时，应该挂（有人工作，禁止合闸）的安全标志牌，以提醒人们注意。二、判断题（每小题2分，共50分。在正确的括号内打
“√”，在错误的括号内打“×”）（对）1、安全生产是指在劳动生产过程中消除可能导致人员伤亡、职业危害或设备、财产损失的因素，保障人身安全、健康和资产安全。（对）2、生产经营单位发生的生产安全事故的原因是：人的不安全行为，物的`不安全状态，管理上的缺陷。（对）3、“三不伤害”就是：不伤害自己、不伤害他人、不被他人伤害。（错）4、车间内的电气设备发生故障，应立即请安全生产管理人员来检修。（对）5、根据分析，造成事故的“人为因素”主要是违章操作和违反劳动纪律两方面。（错）6、生产经营单位里发生的生产安全事故的原因是多方面的，但主要是“物的因素”（对）7、在生产过程中，穿拖鞋、凉鞋、高跟鞋、系围巾以及留长发辫而又不将其放入工作帽内的行为属于违章行为。（错）8、在生产过程中，发现安全防护装置对操作带来不方便，可以不用或者拆除。（对）9、为了保证安全生产，在生产现场和设备上要做到：“有轴必有套，有轮必有罩、有台必有栏、有洞必有盖，有特危必有联锁”（错）10、两人或两人以上在一处工作时，只要自己注意安全就可以了，其他人的事不要去管。（错）11、根据国家规定，安全色为红、黄、蓝、绿四种颜色。其中黄色引人注目，主要用于指令必须遵守的规定标志。（对）13、对地电压在250伏以上者为高压电，对地电压在
超市员工服务培训
培训内容 一、服务的含义及作用 二、服务的基本要求： 仪容仪表、表情姿态、礼貌用语、 顾客咨询
第一章服务的含义和作用 一、服务的重要性 1、行业特点 零售业属于第三产业，也即服务业，直接面向终端市场。服务是我们的天职。 2、顾客需求 顾客是我们的衣食父母。好的服务才能“保证顾客满意”，吸引越来越多的回头客。 3、竞争优势 在零售业竞争日趋同质化的今天，服务是体现企业竞争优势的主要手段。如沃尔玛以服务享誉全球。 二、服务的含义 1、广义：商品优质、服务优良、环境优美 2、狭义：劳务，即人的服务 员工的言行举止：仪容仪表、表情姿态、礼貌用语、服务技巧等 三、服务的指导思想 对于我们，服务是应尽的职责 “保证顾客满意”就是一切工作的中心 顾客永远是对的。 每一位员工都是公司的代表者 需要明确的是：顾客不只是那些在我们商场购物的人，
而是指与我们接触的每一个人，包括我们的供应厂商，他们是公司连锁事业的战略合作伙伴。我们为顾客所提供的最基本的服务手段━━商品服务，就是来自厂于供应厂商。 职能部门的顾客是门店。主管的顾客是员工。 四、服务的法律依据 《消费者权益保护法》所规定的九项消费者权利： 安全权：即消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。 了解权：即消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。 选择权：即消费者享有自主选择商品或者服务的权利。 公平权：即消费者享有公平交易的权利。 索赔权：即消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害时，享有依法获得赔偿的权利。 组织权：即消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。 认知权：即消费者享有依法成立维护自身合法权益保护方面的知识的权利。 尊重权：即消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。 监督权：即消费者享有对商品、服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。
新员工安全培训考试试题
贵州金兴实业投资有限公司安全培训考试试题 姓名部门成绩 一、填空题（每空3分）42分 1、安全培训的目的是、、 2、高度超过米认为是高空作业，必须系安全带、安全绳。 3、“四不伤害”是指不伤自己、、、不伤害他人。 4、安全事故心里与行为包括哪几方面、 、、、、、。 5、安全和、才能产生效益。 二、选择题（每空3分）33分 1、安全培训对那些人比较重要？（） A、管理人员 B、工人 C、两者都重要 2、新工人的三级安全教育是指部门级安全教育、班组级安全教育。 A 公司级安全教育 B 安全常识启蒙教育 C 基本礼仪教育 3、总体来说，事故的发生的主要原因是 A 人的失误和不安全行为 B 物的不安全状态 C 运气不好 4、安全色表示禁止、警告、指令、提示等意义，表达了一定的 A 危险情况 B 环境装饰 C 安全信息 5、安全色标准中，表示指令、必须遵守的着色为 A 红色 B 绿色 C 蓝色 6、安全带的正确挂扣的方法是 A 低挂高用 B 高挂低用 C 平挂平用 7、扑救电气火灾时，首先必须尽可能 A 寻找合适的灭火器 B 切断电源 C 呼救 8、在情况下，不可对机械设备进行检修工作。 A 没有安全员到场 B 机器在运转或开动中 C 没有操作手册 9、对电所设备巡查时，一般必须人进行 A 1 B 2 C 3 10、凡两人以上的小组作业时必须指定小组安全负责人。原则上有管理人员带队就由管理人员负责，没有管理人员就必须选定 安全负责人；若只有一人作业时，其安排工作人员便是其安全负责人 A 1 1 B 1 2 C 1 3 三、简答题（25分） 1、发生事故后应采取哪些紧急措施？（10分）
培训考试试题及答案
BGP培训考试试题 1.BGP 的必遵属性有（） A. Origin 属性 B. AS-Path 属性 C. Next-hop 属性 D. MED 属性 E. Local-preference 属性 F. Community 属性 2.关于BGP 路由聚合，下列说法正确的是（） A. 路由聚合就是把各段路由综合到一个或多个聚合路由或CIDR 块中，以便减小路由表的大小 B. 在BGP 聚合命令中如果加入关键字detail-suppressed，则只通告聚合后的路由 C. BGP 的路由聚合只对通过network 命令引入到BGP 中的路由有效 D. BGP 的路由聚合只对通过import 命令引入到BGP 中的路由有效 3. 当BGP 路由器从EBGP 邻居收到一条新路由时，下列说法正确的是（） A. 立即发送给BGP 邻居 B. 查看路由表中有无该路由的记录，如果没有，则向BGP 邻居发送该路由 C. 与保存的已发送的路由信息比较，如果未发送过，则向BGP 邻居发送 D. 与保存的已发送的路由信息比较，如果已发送过，则不发送 4.BGP Speaker 在向IBGP 邻居通告引入的IGP 路由时，AS-Path 属性的值为本地自治系统号。 T. True F. False 5.在BGP 路由协议中，命令aggregate 10.110.0.0 255.255.0.0 suppress-policy test 的含义是（） A. 当通告路由时只通告聚合路由 B. 当通告路由时通告聚合路由和全部的参与聚合的具体路由 C. 当通告路由时通告聚合路由和部分符合过滤条件的参与聚合的具体路由 D. 只通告具体路由，不通告聚合路由 6. BGP 协议是一种基于链路状态的路由协议，因此它能够避免路由环路。 T. True F. False 7. BGP 协议能够避免路由环路是因为（） A. 在路由的AS-Path 属性中记录着所有途经的AS，BGP 路由器将丢弃收到的任何一条带有本地AS 的路由，避免了AS 间的路由环路 B. BGP 协议是基于链路状态的路由协议，从算法上避免了路由环路 C. BGP 协议通过水平分割和毒性逆转来避免路由环路 D. 在AS 内部从IBGP 邻居学到的路由不再向另一个IBGP 邻居转发 8.下列说法正确的是（） A. BGP 邻居在进行路由信息交互时，每次都会把自己所有的BGP 路由信息都发给对方 B. 一个自治系统就是运行同一IGP 路由协议的路由器 C. BGP 协议通过TCP 连接来建立BGP 邻居关系，其TCP 连接的端口号是179 D. BGP 协议支持CIDR 无类别域间选路
超市员工培训内容
超市员工培训内容 1、基础培训； 2、岗位培训，业务技能培训； 培训时间安排（课程） 培训要求： 越来越多的管理者认识到培训和发展是一项至关重要的活动，持续不断地抓好培训的紧迫性也日益显得突出。培训并不是一种成本，而是一种高效的投资。 培训的条件： 一个现代化的超市企业要有效地开展培训与发展工作，要在观念和措施上具备以下条件： 1、培训与发展活动应有高层决策者的支持； 2、适当规模的培训与发展机构； 3、合格的培训师资； 4、合理的培训经费预算； 5、齐备的培训与发展设施； 6、完整的培训工作记录； 超市管理者对培训目的的几个误区： 1、以为新员工自然而然会胜任工作； 2、没有系统地进行培训，那里弱就培训什么； 3、高层管理人员不需要培训； 4、培训是一种成本；
5、培训时重知识，轻技能，忽视态度； 误区表现形式为： 有什么就培训什么；效益好时无需培训，效益差时无钱培训；忙人无时间去培训；闲人正好去培训，人才不用培训，庸材培训也无用，人多的是，不行就换新人；培训后员工流失不合算。 培训的目的： 培训就是超市企业组织为员工创造一种学习环境，力图在此环境中，使员工的价值观，工作态度和工作行为等得以改变，从而使他们能在现在或未来的工作岗位上的表现达到企业的要求，并为企业创造更多的利益。 1、可以提高员工整体素质； 2、可以提高销售额和为企业创新的能力； 3、可以降低损耗； 4、可以改善工作质量； 5、可以减少事故的发生； 6、可以改善管理内容； 7、增强就业能力； 8、获得除收入以外的其它报酬； 9、增强职业的稳定性； 培训的内容： 1、知识培训知的问题（商品知识、服务知识、顾客消费知识）； 2、技能培训会的问题；
新员工入职培训考试试题
姓名:__________ 考试时间:__________ 得分:________ 评卷人:________ 公司培训考试试题 一、填空题（每空3分，共30分） 1、公司的全名是什么____________________________________。 2、公司的主要产品是______________________。 3、下班时，文件、工具等归放原位，_______________，做好工作交接后离岗。 4、在规定的时间后到岗，不超过_____分钟，视为迟到。 5、现场检查考核中的扣款人员需_____日内将罚款上交至企管部，到期不交者， 从当月工资中______扣除。 6、现场检查考核连续____次提出整改要求而不整改的项目，对相关责任人___ 扣罚。 7、员工如有离职意向，应至少提前______天向其部门经理提出书面辞职申请。 8、员工必须穿戴_________________工作。 二、选择题（每题4分，共20分） 1、以下行为不符合公司制度的有（） A:服从上级领导安排 B：用手机从事玩游戏等娱乐活动 C清理工作现场 D：向领导请假休息 2、以下行为不属于旷工的行为有（） A:不请假或请假未批准而擅自不上班者 B: 请假期已满，未续假或续假未批准而擅自不上班者C:不服从调动和工作分配，未按时到岗位报道者D：在正常工作时间之外的时间上班 3、不属于三不伤害原则的是（） A：保护设备不被伤害 B：不伤害自己 C：不伤害他人 D:保护自己不被他人伤害 4、下面哪项符合公司劳动纪律的是（） A：不迟到，不早退 B：上班期间饮酒 D:在工作现场吸烟 D:上班时间聚众聊天 5、设备出现故障不正确的做法是（） A：上报部门负责人 B：立即停车 C：通知维修人员检查 D:继续使用
msa培训考试题含答案)
MSA培训试题 部门：姓名：日期：得分： 一、填空题 (10 X 3分) 1．偏倚是指测量结果的观测平均值与基准值的差值。 2．测量系统分析是用于分析测量系统对数量化测量值的影响,主要强调人员和量具的变差对测量值的影响。3．测量系统的五个统计特性分别是：偏倚性、线性、稳定性、重复性、再现性。4．所有检验、测量和测试仪器必须有独一无二的标识(编号)，以标明其校准状态。 5．选用量具的有效分辨率必须小于规范/公差的 1/10 ，才不会因为量具误差而影响到测量结果。 6. 总变差 (TV)= 制造过程变差(MPV) + 测量系统变差（MSV) 。 7. 重复性是由同一个评价人，采用同一测量仪器，多次测量同一零件的同一特性时获得的测量变差。 8. 再现性是由不同评价人，用同一测量仪器测量同一零件的同一特性所获得的平均值的变差。 9. 线性分析时至少要作二次分析，在量具作业范围的开端和末端各一次，建议在量具作业范围的中端也应考虑分析。 10. 产品控制计划中的被确定为产品特殊特性所使用到的监视和测量装置必须进行MSA。 二、判断题(15 X 2分) 1. 准确度就是指测量系统的平均值与基准值的差异。（√） 2. 稳定性是偏倚随时间的变化，也就是漂移。（√） 3. 测量系统分析的样品必须是选自于过程并且代表整个的生产的范围。（√） 4. GR&R分析可接受的分级数（ndc）应该≥10。（ X ） 5. 所有测量结果都存在一定的误差。（√） 6. 测量系统的变差只能是由普通原因而不是特殊原因造成。（√） 7. 对于控制测量系统的变差应该显示有效的分辩率并且与制造过程变差相比要小；（√） 8. 量具是指任何用来获得测量结果的装置，经常用来特指用在车间的装置；包括通过/不通过装置。（√） 9. 偏倚=0整个直线都位于置信度区间以内，该测量系统的线性不可接受。（ X ） 10. 测量过程的目标是零件的“真”值，遗憾的是真值永远也不可能被知道。（√） 11. Kappa分析法需考虑评价人之间不一致量有多大，不考虑他们是不是一致。（X） 12．计量型测量系统分析通常采用交叉表法分析。（X ） 13. 稳定性是在有特殊原因变差的统计控制状态下，是测量系统对同一基准值在不同时间的偏倚的总变差。（ X ） 14. 特别是工程变更后的产品在控制计划中被确定具有产品特殊特性所使用到的监视和测量装置必须进行MSA。（√） 15. 位置误差通常是通过分析重复性和线性来确定。（ X ） 三、不定项选择题(10 X 4分) 1. 对量具进行测量系统分析需要使用盲测方法的是 C 。 A 偏倚分析 B 线性分析 C GR&R分析 D Kappa分析 2. 以下哪种分析方法不是用于计数型的测量系统 AD 。 A 偏倚分析 B Kappa分析 C 交叉表法分析 D GR&R分析 3. 测量仪器分辨力的使用准则应该至少是 BD 。 A 公差的1/5 B 公差的1/10 C 过程变差的1/5 D 过程变差的1/10 4. D 是指量具在预期工作范围内偏倚的变化（之间的差值）。 A 、稳定性 B、偏倚性 C、重复性 D、线性 5. 测量系统的稳定性分析最好的方法是通过 A 控制图来实现的。 A、均值极差图 B、P图 C、鱼骨图 D、直方图 6. 在不同时间产生的偏倚的总变差是指 C 。 A.重复性； B、再现性； C、稳定性； D、线性 7．以下那一个不是造成过分偏倚的可能原因D。 A、仪器需要校准 B、仪器或夹紧装置的磨损 C、基准出现误差 D、重复性误差 8. 某卡尺的允许示值误差是±0.02mm,测量值为95.26mm,若示值误差为+0.01mm,实际值应该是 D 。 A 、95.28 B、95.27 C、95.24 D、95.25 9. GR&R的判定标准：当 D 时，该系统为可接受。 A 、%R&R<30% B、%R&R>30% C、10%<%R&R<30% D、%R&R<10% 10. 对量具运用交叉表法分析的可接受标准是 A 。 A 、大于0.75 B、大于0.90 C、小于0.75 D、小于0.90
超市员工培训内容
超市员工培训内容 一、企业文化 目标：树滑县形象，创河南名店 标准：创市场美誉是我们工作的基础 精神：敬业爱岗，追求卓越 工作原则:不为失败找借口，只为成功想办法 经营宗旨：一切从顾客需求出发，一切让顾客满意 生存理念：永远如履薄冰，永远努力进取 营销理念：先卖信誉，后卖商品 用人理念：德才兼备，优胜劣汰 服务理念：顾客满意，高于一切，比我价低，我退差价 工作态度：精诚团结，理解合作 工作作风：迅速反应，马上行动 应牢记：把别人视为办不到的事办成，别人认为非常简单的事持之以恒的坚持下去 三必说：赞美的话、感激的话、沟通的话 三不说：没有准备的话、没有根据的话、情绪欠佳的话 二、义务 员工是公司最大的财富，是公司事业的基石。每一位员工都要以公司为家，树立起主人翁责任感，正确行使权力，自觉履行义务，充分发挥聪明才智，勤奋敬业，团结互助，为公司发展贡献力量。 义务： 1、完成工作任务； 2、遵守劳动纪律； 3、爱护公共财物； 4、服务上级管理； 5、提高职业技能； 6、保守商业秘密。 三、用人机制 公司的用人机制是：能者上、平者让、庸者下、德才兼备、优胜劣汰 1、离职 包括辞职、辞退、开除和自动离职。 辞职： （1）、员工因故自请离职者，应提出离职申请，经核准且办妥离职手续后，方得离职。员工需提前10日填写离职申请书，高层人员需提前60日填写离职申请书。 （2）、员工办理辞职交接手续，应向所在部门如实归还公司发给的物品及各类文件，如有遗失损坏则按原价赔偿，然后由财务部结清员工工资及其他账务。 （3）、辞职员工如系公司出资培训，工作未满一年，将按工作要求赔偿培训费。其中工作不到3个月者赔偿培训费的100%，作三个月以上半年以下者，赔偿培训费的70%，工作半
答案 新员工入职培训考核试题
新员工入职培训考核试题 姓名：部门：分数： 一、不定项选择题（20×3”） 1、迟到（ D ）分钟，视为旷工。 A、10分钟 B、15分钟 C、20分钟 D、30分钟以上 2、事假扣款计算公式（ A ） A、请假N小时扣款=月工资/24天/7小时*2*N B、请假N小时扣款=月工资/24天/7小时*N C、请假N小时扣款=月工资/24天/7小时 D、不做扣款处理 3、仓库的正常出货流程是（A ） A、商务打单——扫描出库——送货 B、扫描出库——商务打单——送货 C、业务员通知仓库，仓库直接送货 4、员工担保手续需要寻找的担保人应该符合下列哪些条件（ACD） A、具有南宁市户口 B、无职业要求 C、有固定住所 D、有固定职业 5、以下情况不能给予客户核算现金点（ABCD） A、不含税出库 B、摆样转销售 C、用返款库的返款冲减应收 D、发货之日起5日内到账的款项 6、发一台笔记本给A客户，正确的流程是（B） A、打电话给仓库让仓库直接发货 B、让商务打单给仓库发货 C、直接到仓库拿货送给客户 7、维修库的商品能否出库？（B） A、能 B、不能 8、公司总部正常工作时间为（ A ） A、上午8：30——12：00，下午14：30——18：10； B、上午9：00——12：00，下午14：30——18：10； C、上午8：30——12：00，下午14：00——18：00； D、上午9：00——12：30，下午14：30——18：00； 9、需要走考勤说明流程的员工需要在（B）提交考勤说明； A、当月考勤截止前 B、一个工作日内 C、两个工作日内 D、随时 10、什么样的员工可以享受社会保险福利（ C ） A、转正员工 B、转正为公司服务满6个月的员工 C、转正为公司服务满一年的员工 D、只要是公司的员工 11、办公用品的领用时间（CD ） A、上班时间 B、周一 C、周三 D、周六 12、员工“张三”的公司邮箱及OA用户命名是（B） A、zhangsan@https://www.wendangku.net/doc/ea1128959.html,\zhangsan B、zhangs@https://www.wendangku.net/doc/ea1128959.html,\zhangs C、zs@https://www.wendangku.net/doc/ea1128959.html,\zs D、zhangsan@https://www.wendangku.net/doc/ea1128959.html,、张三 13、新客户交易必须提供以下资料（ABCDE ）
员工培训测试题(试题及答案)
上海员工测试题 部门： _______________ 姓名： ____________ 成绩：____________ 一、填空题（每空1分，共40分） 1、公司的全称是_______________________________________ ，成立于_________ 年, 具有国家_________ 级物业管理资质，位居中国物业综合实力百强企业第 _________位。 2、工作时间应统一穿着公司配发的_________ ，工作服应保持___________________ 。 3、公司发薪日期为__________ ，支付员工上月1日至月底薪金。 4、物业管理处24小时客服电话：_____________________ ;各部门对讲机频道分别 为设备部__________ ，环境部_____________，秩序部____________ ，会务部___________ ，客服部（管理处）____________ 。 5、常用的问候语有：________ 、__________ 、________ 、_________ 、________ 。 6、_________________________________________________________________________ 未经批准无故缺勤者将被视为旷工处理，旷工1天扣_天工资，连续旷工___________________ 天视为__________________ ，并扣发当月工资。 7、延迟______ 分钟上班为迟到，提前_________ 分钟下班为早退，迟到（早退）1次者扣发当月工资_____ 元，2次者扣发当月工资______ 元，3次者扣发当月工资______ 元, 迟到（早退）30分钟以上者按 _________ 处理。 8请病、事假需填写__________________ ，1天以内的由________________ 批准，请假三天内的由_______________ 批准，请假3天以上者，须报 __________________ 审批，所有请假者必须获得批准后方可离岗。 9、国家法定假日公司有需要安排________________ 的，将按日基本工资_________ 倍支付加班工资。 10、公司可为员工办理相应的社会保险，如因____________ 原因无法购买社会保险的，公司将给予每人每月_______ 元社保补贴，社保补贴从员工___________ 之日起开始计算。 11、员工入职后试岗期_______ 天，试岗期内如离开公司的将不计发工资；试用 期______ 天，此期间，如果员工感到不适应此工作或其它原因决定离开，可提前 ________ 天递交辞职报告；试用期结束后，公司进行考核，考核合格者将转为正式员工，转正后离职需提
超市员工培训教材讲义
培训教材讲义
第一节商品的陈列 一、培训目的： （一）了解本柜组商品的陈列，使排面合理化、美观化，在顾客满意的情况下，倡导顾客按计划购物或超计划购物。 （二）了解本柜堆头的具体打法和打堆头的注意事项。 二、培训内容： 第一、排面陈列的基本方法： 商品排面的陈列有其八大原则： 1、显而易见原则：商品陈列显而易见的原则要达到两个目的：一是在 让卖场内所有的商品都能让顾客看清楚的同时，还必须让顾客对所有看清楚的商品作出购买与否的判断；二是要让顾客感到需要购买某些预定购买计划这外的商品，即激发其冲动性购物的心理。如：透明包装的商品尽量把它正面朝向顾客，非透明的商品尽量也把正面有图形的一面朝向顾客。 要做到商品陈列使顾客显而易见，要做到三条：第一、贴有价格标签的商品下面要面向顾客；第二、每一种商品不能被其他商品挡住视线； 第三、货架下层不易看清的商品可以倾斜式陈列。 2、让顾客伸手可取的原则：让顾客自由方便地挑选商品必须注意商品 陈列的高度，应根据顾客的不同消费群来陈列，一般小孩子的商品应陈列在比较特殊，较低的地方，如：鬼手拍拍，可以吸的果冻之类；老年人的商品应陈列在适中的位置，如：中老人壮骨粉不应太高及太低方便老年人选取。 3、货架放满陈列原则：货架上的商品都放满，既可以给顾客一个商品 丰富的好印象，起到吸引顾客的效果，也可以保证合理的库存，如果货架不是满陈列，也会形成“买剩下来的商品”的印象。 4、使顾客容易判断原则：根据商品的属性，按商品的类别陈列让顾客 能够很容易很快地找到自己所需的商品。如：导购牌，商品标价签，还有单品与单品之间不能混乱。以免发生顾客买的是400g的消化饼而这消化饼由于放法不规范，放在250g消化饼下边，这样在买单时会因价格问题引起顾客不满，指责我们是价格欺骗。 5、先进先出原则：先陈列到货架上的商品应放在后陈列到货架上的商 品的前面，这样可以保持商品的新鲜程度，也不致于出现过期商品。例如：顾客取货是从前到后，我们上货要从后到前，运康锅巴，保质较短，上货时应先把以前的货取下再上新货，这样保证货源循环不致辞于有过期现象形发生。 6、相关连原则：按商品的属性商品陈列在一起，这样可以充分体现商 品在消费者使用或消费时的连带性。如：威化饼应和曲奇饼放在一块，梳打饼应和夹心饼放在一起，软糖应和果味糖放在一起等。 7、垂直陈列原则：按商品名牌的不同，氢商品垂直陈列到货架上，从 而使其他品牌的商品享受到货架段位的平均销售利益。如：溢东威化饼，分三个口味，应分三层相对垂直下来，同时三种口味的排面也应相同。 8、与上隔板保持间距的原则：商品与上隔板之间应保留3---5cm的空 隙，让顾客的手容易进入。此外商品排面陈列的大小要根据销售额比例、销量比量、利润比例而定。
新员工培训考试题
新员工培训考试题 新员工培训考试题 新员工入职进行培训，对于新员工来说更快更容易了解公司。接下来要给大家分享的是新员工培训考试题，欢迎大家的借鉴阅读！新员工培训填空题1、公司的经营理念是重视伦理、____________，创新进取，___________，以信立业。2、公司的定时工作时间为 ________________，中午休息时间为12：00-13：00，公司实行周5天工作制。 3、公司所有员工必须衣着整洁，除副部长及以上职务人员可选着深色西装外，其余员工均必须着____________，不允许与其他服装混穿。男士不得剃____头发及留怪异发型。公司严格实行佩戴________上岗，工作牌应挂在胸前或别在上衣左口袋上。不能挂在衣角、衣领、裤口袋或是腰带上，也不能藏在衣内或口袋内。除指定地点(会议室、接待室)外，工作或办公场所禁止______________。 4、公司实行______考勤制，员工不允许不打卡或请、代人打卡。员工上班迟到或早退一次每次扣款_____元， 5、一般婚假为_____天，晚婚者另加婚假______天。 6、员工必须在现岗位工作至少________以上，方可申请其他部门工作职位。 7、凡与公司签订了劳
动合同的，连续工作满_____个月以上的在岗员工，均可享受带薪年休假。8、员工请假须由本人填写________，按层级由相关人员批准后方可离开，无特殊原因不可电话、捎话请假。9、新员工一般实行_____个月及以上的试用期。试用期间满月需填写___________________，试用期满且合格后需填写试用期满转正考核表。10、发生生产安全事故或工伤事故，不论是公司财产受到损害，或是职工受到意外伤害时，都必须在______小时内向公司安技员、本部部门长、主管部门和领导报告，对于人身事故或其他重大事故要直接上报公司主管领导。新员工培训判断题1、员工在季度考核周期内违反相关规定3次及以上者取消本季度评先资格;年度考核周期内达5次及以上者取消本年度评先资格并列入年终考评。( ) 2、若员工进入公司后，与公司其他员工建立了配偶或其他亲属关系，公司有权对其中一人作适当工作调动。( ) 3、除年休假和哺乳假外，其他休假均为连续休假，包含正常休息日和法定休息日。( ) 4、员工离职，由于个人原因不办离职手续或在十五天内未办完的，视为自动放弃薪资要求及其它福利待遇，不再结算工资，由此造成的一切后果由员工自行承担。( ) 5、产品合格：每一个产品的部分关键特性符合产品本质条件。( ) 6、不充分的保养也是产生不安全状态的要因。( ) 7、公司风力发电机组没有增速齿轮箱，彻
MSA培训试题含答案
MSA 培训试题 一、选择题（请从下列答案中选择一个以上正确答案）（每题2 分，共10 分） 1 、以下哪种原因可能导致测量结果的变差（ABCD ） A. 零件的变差 B.测量人内部变差 C.测量仪器的变差 D.测量环境 导致的变差 2. 以下属于测量设备的计量特性的有（ABC ） A. 分辨力 B.最大允许误差 C.测量范围 D.重量 E.长度 3. 在测量系统分析中，评价一个人使用一件测量设备，对同一零件的某一个特性进行多次测量下 的变差，称为（ A ） A. 重复性 B. 偏倚 C. 稳定性 D. 线性 E. 再现性 4. 以下描述错误的是（ B ） A. 零件的真值永远无法得到，只能无限与之接近； B. 数显卡尺的准确度是0.02mm ； C. 产品控制理论关注的是零件是否在指定的范围内； D. 过程控制理论关注的是过程变差是否稳定并可接受。 5. 以下公式错误的是（ B ） A. 测量系统的偏倚二测量值-真值（或约定真值） B. TV （总变差）2= EV （测量设备的变差）2+ PV（零件的变差）2 22 C. GRR（测量系统变差）=EV（测量设备的变差）+ AV （评价人的变差） D. ndc（区别分类数）=1.41*（PV/GRR） 二、填空题（请将下类空白处填写完整）（每题2 分，共10 分） 1. 测量系统的稳定性是表示测量系统随（时间）的偏倚值。 2. 测量系统的线性是标识在量具正常（使用范围）内的偏倚变化量。 3. 测量系统的（重复性）通常被称为测量设备的变差。 4. 测量系统的（再现性）通常被称为评价人的变差。 5. 测量系统应处于统计受控状态意味着在重复测量条件下，测量系统中的变差只能由（普通原因）造成，而不能由特殊原因造成。这种情况可称之为具有统计的稳定性，并且可以通 过（控制图）法最佳地进行评价。 三、简答题（每题15 分，共50 分） 1 、什么是测量系统?（10 分） 用来对被测特性定量测量或定性评价的仪器或量具、标准、操作、方法、夹具、软件、人员、环 境及假设的集合；用来获得测量结果的整个过程。
新员工入职考试题库
宁夏深中生产运营部新员工转正考试 一、填空题。 1、宁夏深中公司隶属于的控股公司。 2、经中卫市招商引资，宁夏深中公司于注册成 立，注册资本1600万元。 3、中燃基本理念是为社会提供最优的服务、为、 、_ 。 4、连续用气的大工业、商业用户，应采用配置，取消旁通设置 5、门站流量表要采用，或先进的国产流量表，计量精度优于上游并且 不低于，严密控制一级输差 6、计量“三公开”中燃公司对用户实行“、、”三公开，相关数据随时可查 7、燃气经营企业和用户应当按照规定对和进行定期检验、检修和更新。 8、燃气输配常用的阀门有：、阀、阀、阀、阀、阀、 阀、阀、阀、阀等。 9．搞好设备、仪表的维护保养，做到。 10、国家规定的供销差率的计算方法是： 二、单选题。 1、公司对每小时流量在以上的用户，原则上要选择有温压补偿的流量计。 A、16Nｍ3 B、17Nｍ3 C、18Nｍ3 D、19Nｍ3 2、《城镇燃气管理条例》（）正式开始实行。 A、2010年10月19日 B、2011年1月1日 C、2011年3月1日 D、2011年6月1日 3、备用流量表的配备也要执行行流程。 A、一事一报 B、流量表选型 C、资金计划 D、计划外资金 4、按照国家JJG597-2005计量检验规程的要求，以天然气为介质的燃气表使用周期不超过年。 A、6 B、8 C、10
5、工、商用户流量表周期检定。根据国家规定，G10（含G10）以上皮膜表检定 周期为年。 A、一 B、四 C、二 D、三 6、档案的（）是档案管理活动的最终目的。 A、保管 B、利用 C、整理 7、按照一定原则对档案实体进行系统分类、组合、排列、编号和基本编目，使 之有序化的过程称为档案的（）。 A、保管 B、鉴定 C、整理 8、公司对工商用户的流量表，要每月巡检、维护遍，并作好记录。 A、2 B、3 C、1 9、流量计应有出厂合格证、质量保证书、上应有“制造计量器具许可 证”（CMC）标志、出厂日期和表编号 A、标牌 B、合格证 C、保证书 D、其他证明材料 10、宁夏深中天然气SCADA系统供应商（） A、航天动力 B 、积成电子 C、东软集团 D、微软系统 三、多选题 1、中燃的口号（） A、气聚人和 B、创造卓越 C、乐于奉献 D、造福社会 2、中燃现有信息化管理系统包括（） A、OA系统； B、EAS系统； C、EHR系统； D、NOTES系统 3、天然气作为民用燃料的优越性（）。 A、成本低 B、热值高 C、无污染 D、安全 4、?模本合同编号按集团总部统一发布的模本合同确定的编号格式执行，其他合 同的编号按（）确定。针对原合同签订的的补充合同，其编号在原合同编号后附加（）确定。 A、XX中燃其它合字（20XX）XXX号 B、XX公司其它合字（20XX）XXX号 C、补X D、XX中燃补X号 5、燃气供应服务合同和供用气合同包括：（ABCDEF） A、《居民燃气供用气服务合同（个人）》 B、《居民燃气供应服务合同（集体）》 C、《燃气供应服务合同（工商业、公福用户）》 D、《供用气合同》（个人） E、《供用气合同（一般工业商业用户）》 F、《供用气合同（大型工业商业用户）》
安全培训考试试题(含答案)
安全培训考试试题 姓名：考试日期：成绩： 一、单项选择题（每小题2分，共24分，请在括号中填入正确答案的序号。） 1．我国安全生产总方针是：（）。 A. 安全第一，处理为主 B. 安全第一，预防为主，综合治理 C.管生产必须管安全2．“必须戴安全帽”属于安全标志中的（） A. 提示标志。 B. 指令标志 C. 警告标志 3．国家规定的安全色有（）四种颜色。 A. 红、黄、蓝、绿 B.红、蓝、绿、黑 C. 黄、蓝、绿、白 4.下列行为中你认为是最安全的是（） A. 过马路时随意横穿马路 B.在火灾逃生途中尽量减少所携带物品的体积和重量 C. 进行2米以上的高空作业时不系安全带 5.下列物质中不能在空气中燃烧的是( ) A.乙炔 B.汽油 C.水 6.下列情形中属于工伤范围的是（） A.因工外出期间，由于工作原因受到伤害或者发生事故下落不明的 B.因醉酒导致伤 亡的情形 C.因犯罪或者违反治安管理伤亡的情形 7.下列工种中不属于特种作业的是（） A.清洁工 B.电工 C.叉车工 8.企业的三级安全教育是指哪三级？（） A.国家级、省级、县级 B.一级、二级、三级 C.厂级、车间级、班组级 9.在车间里生产时，正确的生产操作规程是（） A.根据自己多年的生产经验，进行生产操作 B.怎样操作方便，就怎么操作 C.按照生产安全操作规格要求进行 10.在气温较高的环境下，由于身体热量不能及时散发，体温失调，则容易引起( ) A.中暑 B.心脏病 C.高血压 11.发生火灾时下列行为你认为是最安全的（） A.火灾发生时乘坐电梯逃跑 B.发生火灾逃跑时随身携带太多的东西 C.在火场中或有烟室内行走，低身弯腰行进以降低高度，防止窒息。 12．安全标志分为四类，它们分别是（）。 A.通行标志、禁止通行标志、提示标志和警告标志 B.禁止标志、警告标志、指令标志和提示标志 C.禁止标志、警告标志、通行标志和提示标志 D.禁止标志、警告标志、指令标志和通行标志
超市员工培训计划
超市员工培训计划 培训的目的： 培训就是超市企业组织为员工创造一种学习环境，力图在此环境中，使员工的价值观，工作态度和工作行为等得以改变，从而使他们能在现在或未来的工作岗位上的表现达到企业的要求，并为企业创造更多的利益。 1、可以提高员工整体素质； 2、可以提高销售额和为企业创新的能力； 3、可以降低损耗； 4、可以改善工作质量； 5、可以减少事故的发生； 6、可以改善管理内容； 7、增强就业能力； 8、获得除收入以外的其它报酬； 9、增强职业的稳定性； 培训的内容： 1、知识培训知的问题（商品知识、服务知识、顾客消费知识）；
2、技能培训会的问题； 3、思维培训创的问题； 4、观念培训适的问题； 5、心理培训悟的问题； 培训前的准备和要求： 1、了解受训员工现有的全面信息； 2、确定员工的知识技能需求； 3、明确主要培训内容； 4、提供培训材料； 5、了解员工对培训的态度； 6、获取管理者的支持； 7、估算培训成本； 8、对受训员工进行训后评估； 培训效果的评价 1、层次类型目的 1 反映学员反应如何？——每次课程后给学员反馈评价表，特别是外聘教师工作如何？是否合适？ 2 知识/技能学员的知识与技能通过学习之后如何？通过小测验可
获得 3 应用学员能否应用所学到（包括在教学过程中的应用）知识 4 经营效果从培训前后的结果差别看培训效果 2、评价方法： l 面谈 l 在受训的员工中抽取重点团组进行调查 l 记录 l 考察 3、评价内容 l 学生满意度 l 学习测验 l 对的执行情况 l 经营成绩 培训形式： 1、讲课； 2、媒体学习； 3、阅读；