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目录
一、通知、通告-----------------------------------------------------------------------------------------------1
1.关于“元旦”期间工作安排的通知------------------------------------------------------------------------1
2.XX电力工业局关于使用定期借记业务结算方式的通告-------------------------------------------2
二、请示报告---------------------------------------------------------------------------------------------------3
关于在XX市举办“XX洽谈会”的请示-------------------------------------------------------------------3
三、备忘录-------------------------------------------------------------------------------------------------------4
四、会议纪要、会议记录------------------------------------------------------------------------------------5
1.产学研讨论会议纪要---------------------------------------------------------------------------------------5
2.施工质量会议记要------------------------------------------------------------------------------
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3.公司项目论证会议记录------------------------------------------------------------------------------------7
五、述职报告---------------------------------------------------------------------------------------------------8
XX公司计划投资部经理述职报告-------------------------------------------------------------------------8 六、讲话稿-----------------------------------------------------------------------------------------------------12
华为公司领导讲话稿----------------------------------------------------------------------------------------12
七、询价和报价信件----------------------------------------------------------------------------------------13
1.询价函-------------------------------------------------------------------------------------------------------13
2.报价函-------------------------------------------------------------------------------------------------------13
八、客户回复函
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九、某跨国公司的标准商业书信-------------------------------------------------------------------------15
感信----------------------------------------------------------------------------------------------------------15
一、通知、通告
1. 关于“元旦”期间工作安排的通知
公司所属各部室：
根据市政府《关于2005年“元旦”放假通知》及集团的要求，分公司“元旦”期间工作安排如下：
一、放假时间：从2005年1月1日至3日，共放假3天，其中，1月1日为法定节假日，将1月1日（周六）公休日调至1月3日（周一），1月2日（周日）照常公休。
二、公司总部要安排好节日值班，确保安全。其它部门因工作需要安排值班，经主管领导批准后，报分公司总经办备案。各单位值班人员值班时，按时到岗，坚守岗位，不得空岗，保证信息通畅、并做好值班记录，遇特殊情况及时向分公司值班室及有关领导报告。
三、各门店、应根据经营需要合理安排员工班次，并可适当延长营业时间，确保商品货源充足，顾客购物方便，同进认真做好食品卫生和卫生防疫工作。
四、加强安全保卫工作，注意防火、防盗，做好应对各类突发事件的预案，为广大的消费者及员工提供良好的购物及工作环境。
请各门店于12月27日前将值班表传到分公司总经办，公司总部值班人员要做到每日不少于2次查岗。
XX商城行政人事部
2004年12月20日
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2.XX电力工业局关于使用定期借记业务结算方式的通告
根据中国人民银行XX分行的通知精神，从2007年12月起，原来使用*市专用委托收款方式结算电费的用电户，将统一*电子资金转帐系统定期借记系统。为此，对于愿使用专用委托收款结算方式缴交电费的企事业单位客户，我局将从2007年12月起改为使用定期借记方式收取电费。请有关用电户配合我局做好以下工作，以便顺利结算电费：
一、请各用电客户尽快与开户银行联系，按照中国人民银行XX分行的统一要求签订《定期借记业务授权委托书》，并于2008年1月31日前将复印件送达所在区供电局。
二、部分商业银行由于系统升级原因更改了开户银行账号格式，请客户在签订《定期借记业务授权委托书》的同时与贵开户银行确认新的银行账号，并于2008年1月31日前以正式公函形式通知我局，若届时未受到客户的《定期借记业务授权委托书》及新的银行的，客户将无法使用定期借记方式缴交电费，我局将采取现金方式收取电费。
三、由于定期借记业务系统投运后，银行系统将不再代为传递电费票据，故我局将统一采取邮政递送，客户签收的方式派发电费票据予客户。为了确认各客户的邮递地址以及签收人，请客户于2008年1月2日至1月5日前往所在区供电局领取
2007年12月份的电费发票，同时填报有关资料交我局工作人员 (具体格式将在各营业点派发)。
特此通告
XX电力工业局
2007年11月1日
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二、请示报告
关于在XX市举办“XX洽谈会”的请示
XX市经贸委：
为了扩大我XX商品的知名度，向全国推广，繁荣市场，满足消费者需求，拟于今年X年X月X日至X月X日在XX市举办“XX洽谈会”。洽谈会摊位共XXX平方米，展团由我公司及生产厂家派人组成，经费自理。
妥否，请批示。
XXX公司
X年X月X日
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三、备忘录
To: 全体员工
From: XX,执行董事
日期: 2007－11－1
主题: 健身中心
昨天董事会通过了新建一个职工健身中心的决议。
健身中心的修建工作将马上开始，并在90天完工。各部门推选一名职工代表来商议健
身中心将设置何种课程和健身器材。
我们很高兴能够为全体员工提供锻炼身体的设施。希望职工代表尽快与主办部门联系，征求员工关于活动和健身器材的意见和建议。
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4、会议纪要、会议记录
1.产学研讨论会议纪要
时间：2004年2月16日上午
主持人：毛大龙
出席人：黄立鹏、王梅珍、星达、运能、福良、黄炜
列席人：林建萍、徐进、克让、梁慧、朱国定、吕秀君、禄红、滨、剑锋、董珍时、夏朝丰、陆丽君、雪燕、任振成、盈之、建波
一、毛大龙同志传达了全国第二次产学研工作会议精神和2004年全省教育工作要点。要求要结合上级指示精神，创造性地开展工作。
二、会议决定，王梅珍同志协助毛大龙同志主持学院行政日常工作。各单位、部门要及时向分管领导请示、汇报工作，分管领导要在职权围大胆工作，及时拍板。如有重要问题需要学院解决，则提交办公会议研究。
三、毛大龙同志再次重申了会议制度改革和加强管理问题。毛院长强调，院长办公会议是决策会议，研究、解决学院办学过程中的重大问题。要形成例会制度，如无特殊情况，每周一上午召开，以确保及时研究问题、解决问题，提高工作效率。具体程序是，每周四前，在取得分管领导同意后，将需要解决的议题提交办公室。会议研究决定的问题，即为学院决策，各单位、部门要认真执行，办公室负责督促检查。
毛院长就有关部门反映的教学管理中的若干具体问题，再次重申，一定要理顺工作关系，部门与部门之间、机关与分院之间、分院与分院之间一定要做好沟通、衔接工作，互相理解，互相支持。机关职能部门要注意通过努力工作来树立自己的形象。基层分院要提高工作效率，对没有按时间控制点完成任务的要提出批评。要切实加强基础管理工作，查漏补缺，努力杜绝教学事故的发生。
三、会议决定，要进一步关心学生的生活问题。责成学生处结合教室管理等工作，落实好学生的勤工俭学任务。将教工餐厅移到二楼，一楼餐厅全部供学生使用，以解决学生就餐拥挤问题。针对校外施工单位晚上违规施工，影响学生休息问题，会议责成计划财务处立即与高教园区管委会反映，尽快妥善解决。
四、会议决定，要规学生的技能鉴定工作。重申，学生毕业之前须取得中级以上技能证书，才能发给毕业证书。由产业园设计中心（考工站）具体组织学生的报名、培训和考核工作。
五、会议决定，要加强对外交流和学习。争取利用暑假期间，组织教工到境外考察学习。
六、针对今年的招生工作，会议决定，召开一次专题会议，统筹解决今年招生中的
重大问题
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2.施工质量会议记要
国家标准《建筑结构加固工程施工质量验收规》第一次编制工作会议，于2003年11月26日～28日在市召开。参加会议的有：建设部标准定额司卫明处长、市建设局白玉渊局长、本规主编、省建筑科学研究院前元院长以及来自全国23个参编单位的32位教授、高级工程师和企业家。
会上，白玉渊局长代表东道主和当地建设工程界对会议在召开表示热情欢迎和支持。随后，卫明处长代表建设部标准定额司宣布了本规编制组成立，宣读了编制组成员，并就规的编制原则和应统一的认识讲了话。
前元院长的讲话，首先代表编制组感建设部的信任和市有关部门的热情款待外。随后根据建设部下达任务的精神，强调了制订这本规的目的和意义，以及为保证编制工作顺利进行而必须采取的措施和工作方法。他希望全体编委与他一道全力以赴地共同承担起这项艰巨而又重要的国家标准的编制任务，为工程建设标准化事业的发展做出新的贡献。
全体与会代表结合上述领导讲话，对主编单位准备的各项文件草案展开了热烈讨论和认真的修改补充。在此基础上，一致通过了下列4个会议文件：
1. 本规章节目次；
2. 本规章节容编写提纲；
3. 规初稿起草分工及各章汇总负责人；
4. 规编制工作进度计划。
与此同时，还根据前元院长关于规初稿关系到这本规编制工作全局必须尽量赶前完成的意见，一致确认：以2004年2月28日为初稿条文交稿期限；以2004年3月15日为各章汇总成文的期限；以2004年3月31日为主编单位将各章汇编成册的期限。为此，会议期望各参编单位代表回单位后立即向主管领导汇报会议达成的共识，尽快地组织力量，力争提早完成初稿条文的起草工作，为这本规顺利编制创造一个良好的开端。
会议还注意到：晚报以‘房屋修缮，将有国家标准可依'为题，在当日头版报道了这个会议在厦召开的概况并指出：当市民们看到这则消息后一定会对这本规将要起到的保证房屋质量和安全的作用寄予厚望。对此，编委们都把它看成是对自己工作的鞭策，纷纷表示一定要尽心尽责地完成编制任务，使这本规得以如期发布，以回报和全国公众对国家规的渴求与期待。
最后，会议初步决定：在2004年4月召开第二次编制工作会议，争取早日提出“征求意见稿”，向社会公众征求意见。
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3.公司项目论证会议记录
时间：1998年9月1日
地点：公司会议室
出席人：公司各部门主任
主持人：马燕（公司副总经理）
记录：祁迎峰（办公室主任）
一、主持人讲话：
今天主要讨论一下《中国办公室》软件是否投入开发以及如何开展前期工作的问题。
二、发言：
技术部朱总：类似的办公软件已经有不少，如微软公司的WORD、金山公司的WPS系列，以及众多的财务、税务、管理方面的软件。我认为首要的问题是确定选题方向，如果没有特点，千万不能动手。
资料部祁主任：应该看到的是，办公软件虽然很多，但从专业角度而言，大都不很规。我指的是编辑方面的问题。如WORD中对于行政公文这一块就干脆忽略掉，而书信这一部份也大多是英文习惯，中国人使用起来很不方便。WPS是中国人开发的软件，在技术上很有特点，但中国运用文方面的编辑十分简陋，离专业水准很远。我认为我们定位在这一方面是很有市场的。
市场部唐主任：这是在众多航空母舰中间寻求突破，我认为有成功的希望，关键的问题就是必须小巧，并且速度极快。因为我们建造的不是航空母舰，这就必须考虑到兼容问题。
三、各部门都同意立项，初步的技术方案将在十天完成，资料部预计需要三个月完成资料编辑工作，系统集成约需要二十天，该软件预定于元旦投放市场。
散会。
主持人：（签名）
记录人：（签名）
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五、述职报告
XX公司计划投资部经理述职报告
各位领导、同志们：
首先，我诚挚的感公司领导在 2003年给我的关怀和帮助。对计划投资部五位一年来给我的理解、支持和宽容表示深深的敬意。
2003年，是汉江公司立足喜河之年，开拓蜀河之年，也是志在汉江、发展壮大的一年。在公司领导“抓大事、抓关键、抓落实”的理念指引下，计划投资部贯彻“流域、梯级、滚动、综合”的开发方针，走“市场化、科学化、国际化”之路，按照集团公司的统一部署，以全新的理念，全新的方法和全新的管理，克服“非典”对工作的影响，千方百计促使喜河项目可研报告和开工报告的批复，克服重重困难推进蜀河电站前期工作，拼搏进取，扎实工作，取得令人瞩目的成绩。
一、催批喜河可研报告努力实现6月开工
2002年公司成立以来，公司领导以超常规的思路推动喜河水电站的前期工作和蜀河电站的开发。因种种原因，喜河项目可研报告2002年9月报到国家计委，一直到去年底还没有完成会签，投资司明确告诉我们，这个项目指标不太好，暂时不能批。怎么办，面对国家项目审批最高机关的态度，困难和压力是可想而知的。我们知道，喜河项目是公司的立足项目，是公司发展的基础，是公司全体员工的命运和未来所在。我们没有灰心丧气，而是知难而上。按照公司领导的统一部署，首先狠抓设计的龙头作用，发挥在人才上的优势，把新技术、新工艺、新材料应用到工程设计之中，优化设计，降低工程造价；其次充分考虑省政府优惠政策的支持对工程积极作用；我们委托国电公司重新编制了可行性研究报告（经济评价）的补充报告，并得到了水规总院领导的支持和及时评审。喜河工程审定的总投资由13.78
亿元下降到12亿元，上网电价由0.361元/千瓦时下降为0.258元/千瓦时。2月19日，水规总院印发了《关于喜河水电站可行性研究阶段经济评价补充报告的评审意见》；2月25日，国家开发银行给喜河项目出具了5亿元人民贷款承诺；2月28日，喜河水电站可行性研究报告批复文件完成司局会签； 5月13日，国务院办公会议通过了喜河项目可研报告。
3月5日，集团公司与周总签订了《前期工作责任书》，责任书要求喜河水电站务必于上半年实现开工。5月下旬，可研报告批复文件下发，集团公司领导下达死命令，一定要拿到国家发改委的开工批复文件，确保上半年实现开工。我们明白，开工报告的批复，是重点工程能否开工的关键所在。此时，正是“非典”肆虐祖国的时候，从归整资料到编写开工报告；从呈报集团公司到呈报省计委；从出发到，夜以继日，分秒必争。当开工报告呈报到国家发改委时，获悉集团公司翟总决定亲往工地，参加开工仪式，更使公司员工上下深受鼓舞，信心倍增，斗志昂扬。6月20日，崇文在国家发改委门前等候近7个小时，真是工夫不负有心人，终于得到了开工批复文件，圆满地完成了公司领导交给我们的光荣任务。至此，喜河工程各种程序批复文件完全具备，6月26日，集团公司和省政府成功地举办了开工仪式，喜河水电站成为集团公司成立以来的第一个开工项目。
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二、按照省长办公会议纪要精神，抓优惠政策的落实
2001年11月9日，省副省长贾治邦召开省长办公会第30次会议，提出省上将给8000万元的优惠政策，推动汉江梯级开发。为此，我们在公司的部署下，将优惠政策落实作为部门的工作难点。我们通过密切联系省计委、市计委，采取多汇报、多请示，争取优惠政策。代省长贾治邦在第18次省长办公会议上作出重大决定，喜河水电站工程水库移民搬迁中汉江公司只需出资9000万元，其余约9748万元由地方政府筹措解决。2003年3月2日，喜河水电站水库淹没移民安置任务及投资包干协议在签字，集团公司翟总经理和贾省长参加了签字仪式，这充分体现了政府对汉江梯级开发的支持，体现了集团公司对汉江梯级开发带动陕南经济发展的决心，同时为我公司的发展壮大带来了难得的机遇。
三、顺应电力体制改革，及时和集团公司建立业务联系
在喜河水电站前期工程的紧施工之时，我公司迎来了电力深化改革，中国大唐集团公司于2003年元月20日24时，正式接受了发电公司等单位。尽快确定汉江公司的归属问题，落实工程建设资金，确保喜河项目2003年正式开工，继续作好蜀河、旬阳水电站前期工作，已是迫在眉睫。元月25日，周总亲自到集团公司汇报工作。2月11日，我部主动向集团公司发展计划部呈报了《关于汉江喜河水电站工程有关问题的请示》；2月14日，集团公司印发了第一个主送汉江公司的文件《关于汉江喜河水电站有关问题的意见》，文中明确表示“集团公司将开发汉江流域，投资建设喜河电站及梯级电站”。这是集团公司对我公司成立以来所做工作的充分肯定，是集团公司对开发汉江梯级电站的宣言，是集团公司正式接受汉江公司的重大决策，这一文件的下发有着十分重要的现实意义和深远的历史意义。计划投资部成为我公司最早和集团公司建立业务对口联系的部门。
四、以造价控制为核心，加快喜河工程建设进度
1、招标管理
按照《中国大唐集团公司工程招标管理办法》和工程部 5月26日下发的《关于规喜河水电站招投标管理程序的通知》精神，喜河项目的主体工程和安全观测的施工单位，主机设备、金属结构制造、主材等物资的供货商，都是通过公开招标方式确定的。从“国家电力信息网”上发布招标公告、发售招标文件开始，到成立评标委员会、编制评标办法、举行公开开标仪式、组织评标工作、编写评标报告、提出合同谈判顺序的整个过程，都作到了“公平、公开、公正”，截止年底，招投标的投诉率为“0”，受到了集团公司工程部和公司领导的好评。喜河工程的招标工作管理有序，进展良好，做到了可控、再控。
2、造价控制的现状
为了降低工程造价，充分发挥集团公司的整体优势，我公司委托中国水利电力物资对喜河工程的设备采购进行招标代理，排除了 2003年以来主机设备和钢材价格上涨因素的影响，已签订的采购合同价格全部低于概算数值。例如网上发布金属结构设备制造招标公告后，有20个制造厂商投标，竞争非常激烈，目前谈判工作已经结束，合同价格为7409 万元，低于概算数值249万元；水轮发电机组及其附属设备的合同价格为12650 万元/三台套，低于概算数值1254万元；
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喜河的施工辅助工程已基本结束，概算数值为 13729万元，实际完成投资为12189万元，低于概算1603万元，为今后工程建设管理的造价控制创造了较好的条件。
3、造价控制的难点
喜河工程可研概算是按照2002年上半年价格水平编制的。经初步调查，与批准概算相比，机电设备价格上涨约10%,钢材上涨约39.5%，油料上涨约15%。依据设计用量测算，上述三项将物资采购将增加投资约2084.46万元。
另外，按照设计和招标文件给定的参考工程量，虽然已签定的建筑承包合同总价低于概算数值，但基本上都是单价合同。因厂房和大坝部分还没有完全开挖，地质构造的不可预见性依然存在，工程量增加导致突破合同总价是有可能的。
五、顺应市场供需形势变化，及时调整建设管理模式
2002年10月21日，喜河水电站工程总承包（EPC）合同正式签字。进入到2003年以后，国机电设备和建筑材料价格上涨加速，物资采购的风险增大。国电公司第一次总承包喜河枢纽这么大的工程项目，承担风险的能力有限。
2003年5月，国电公司提出将总承包围的物资采购工作移交给汉江公司，为此双方签署备忘录，总承包的涵开始发生改变。8月12日和9月1日，国电公司分别给我公司发函，提出建设管理模式的调整问题。
随着施工辅助工程的陆续结束和主体工程的逐步展开，从今年 6月份开始，按照公司领导的要求，我们及时和律师事务所进行信息沟通，依靠他们的法律服务，按照可控、再控的思路，对自己的工程负责，对集团公司负责。2003年11月1日，现场的建设管理工作转化为以汉江公司力量为主。12月5日，我公司与中国水利水电工程咨询公司签定了“喜河水电站建设监理合同”。汉江公司成功地实现了喜河工程的建设管理模式完善。
六、投资完成情况（截止 2003年12月底）
截至2003年12月30日，喜河水电站投资完成14843万元，是年度投资调整计划15371万元的97%，投资完成情况良好。
喜河工程的主要工程形象进度如下：
施工辅助工程完成； 11月16日一期围堰合龙；
12月24日浇筑主厂房第一罐混凝土；
12月22至24日召开了第一次水轮发电机组及其附属设备设计联络会；
全年完成土石方开挖 87万ｍ3，土石方填筑ｍ3，浇筑混凝土12719 ｍ3，钢筋
制安 1070ｔ；
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七、蜀河水电站的前期工作
按照流域公司的特点，根据公司领导提出“建设一个电站，筹备一个电站，储备一个电站”的思路，我部积极向集团公司申请开展蜀河前期工作。 3月5日，集团公司正式印发文件，委托我公司开展蜀河水电站前期工作。西北勘测设计研究院进行了“溢流式”厂房的实验研究。将蜀河水电站枢纽布置，由“河床式厂房”改为“厂顶溢流”，仅主体工程就节约投资5.47亿元,上网电价下降到0.255元/千瓦时。4月26日，完成预可报告的审查意见；8月27日，项目建议书呈报集团公司；12月5日，环境影响评价大纲通过审查；12
月25日，水库淹没实物调查外业工作结束；12月26日，集团公司大唐集团计[2003]442号文件《关于下达集团公司直接投资项目前期工作费计划的通知》印发，安排蜀河水电站工程项目前期工作费用821万元；12月30日，省环保局陕环函[2003]359号文件《关于蜀河水电站工程环境影响评价标准批复的函》印发。目前，蜀河项目可行性研究报告编制已近尾声，为完成2004年立项和前期工程进点创造了条件。
八、对 04年的工作的建议
1、部分员工的人事问题的解决，给大家创造了更好的自我展示和发展机遇，同时也给思想政治工作带来了新的课题，如何调动每个员工的主观能动性，消除员工之间的误会和障碍，团结一心为公司的发展着想，是非常值得认真研究的。
2、鉴于汉江梯级水电站规划已编制10余年，许多指标均发生了较大变化。如喜河水电站装机180MW，原总投资约18亿元，现工程总投资仅为12亿元；蜀河水电站装机270MW，原静态投资为21亿元，枢纽布置由“河床式厂房”改为“厂顶溢流”，工程静态投资下降为15.8亿元。可见，两个工程的投资下降幅度均超过20%。为此，建议重新编制汉江梯级水电站规划。
3、公司要实现可持续发展，就要按照集团公司的发展战略，开拓公司的投资职能，以创造集团公司的经济效益为出发点，把创业思路调整到“大唐有汉江，汉江为大唐”上来发展研究外延性业务，做到开发水电，又不局限于水电。通过综合开发，真正的把我们的公司做强、做大。
总之，回首过去，辛勤的汗水、劳动的喜悦、愉快的创业、轻松的环境，使我更加热爱汉江事业，更加珍惜我的工作，更加尊敬我的同事。我们为能够使集团公司在的发展、为经济的腾飞、为陕南人民早日实现小康做一些事情感到高兴，感到振奋，感到骄傲。
述职人：XXX
XX公司计划投资部经理
XX年XX月XX日
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六、讲话稿
华为公司领导讲话稿
尊敬的郭总、王总、Phil Hester先生，各位来宾，各位朋友、上午好！非常高兴参加AMD真四核皓龙处理器发布会。
首先表达一下我的心情。自从20年前我接触到计算体系以后，我真的是非常喜欢CPU。我是做硬件出身的，今天看到AMD能够把这样一个强大的CPU，四个核放在一个CPU的硅片上，我知道它的份量是非常重的。我亲身的经历，我看到了CPU从几兆的速率到几G的速率，一千倍的增长。这一千倍放在一个芯片上，还不算其他的能力，我个人作为一个从硬件技术出身的工程师来说，我的心情非常激动。
回顾华为和AMD之间的合作历程，自从去年，华为采用AMD双核皓龙处理器开发了Tecal T8000综合计算平台，在节能、可靠性、可用性、可扩展性等方面，都得到了电信运营商、服务商用户的高度评价。可能大家对华为做刀片服务器不是很了解，但是其实我们在电信领域提供这样一个平台也是现代通讯非常重要的需求。我们在电信的应用，以及我们在商业用户中也和AMD一起创造了很好的一些应用，包括在节能、计算能力方面，得到了非常好的客户评价。
AMD今天发布的真四核处理器，我们华为也期待用这样的CPU，一起为用户，为电信客户，以及为商业客户提供更加强大的处理能力，我们也期待和AMD一起携手，为人们提供在日益增长的处理能力、存储能力的爆炸性需求增长的背景下，我们希望能够一起满足电信客户、商业客户这样的需求，用我们的设备提供这样一种让大家满意的服务。
华为协同AMD共创计算辉煌！
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七、询价和报价信件
1.询价函
尊敬的先生：
从的AA公司处，敬悉贵公司生产各类手工制人造皮革手套。本地区对中等价格的高品质手套向有稳定的需求。
请惠寄贵公司的手套目录一份，详述有关价目与付款条件。希望贵公司顺带惠赐样品。采购部主任
XX谨上
XX
2007年5月20日
2.报价函
TO : 托尼.斯密思先生
FROM:约翰
SUBJECT:手套报价
DATE :2000年5月25日
尊敬的托尼.斯密思先生：
感你通过传真询价，我们很高兴按目前的行情给你们最优惠的价格，具体如下。
支付条款：电汇或即期不可撤销信用证
价格条款: FOB
交货：接受订单后90天
效期：从本文的日期算起
产品（1）图片
编号1:货物描述:独立包装:每包: 1付 , 净重XX克 ,毛重XX克
产品（2）图片
编号2:货物描述:独立包装:每包: 1付 , 净重XX克 ,毛重XX克
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八、客户回复函
您好：
敝公司对贵公司传真询问，非常感激，因为与贵公司为首次接触，可否请贵公司惠予示之贵公司交往的银行或公司行号名称，地址。
敝公司了解贵公司所需集成电路之型态，但不明了所需之规格，如电压，电流等等资料，是否能告知此集成电路的用途。
贵公司所传真过来的部份字体不十分清楚，希望能重新传真，但无须传真图片。
盼望能为贵公司提供最佳的服务。
王XX
XXX公司
2008-2-28
您好：
首先，我们必须向您致歉，由于敝公司计算机网络的问题，以致信件延迟至今才能回复您，请您见谅。
您送修的机器已经修理完成且已寄回，不知您收到没？修理的费用是1500元，发票开立如您所要求1200美元，如果确认无误，请贵公司将修理费用1500元汇至下列账户：
XXX银行账号：123456789
为了表示我们的感，我们会将S10000的价格降至最低114,000美元。另外您要的三项东西，我们会用快递寄去给您。
您的合作，并祝事业昌隆！
王XX
XX公司
2008-2-28
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九、某跨国公司的标准商业书信
感信
1st, March 2007
Mr. Zhang Ming
ABC Co., Ltd.
20 Changan Street
Beijing, China
Dear Mr.Zhang:
I am writing this letter to thank you for you warm hospitality accord ed to me and my delegation during our recent visit to your beautiful country. I would also like to thank you for your interesting discussi on with me which I have found very informative and useful.
During the entire visit, my delegation and I were overwhelmed by the enthusiasm expressed by your business representatives on cooperation with China. I sincerely hope
we could have more exchanges like this one when we would be able to c ontinue our
interesting discussion on possible ways to expand our bilateral econo mic and trade relations and bring our business people together.
I am looking forward to your early visit to U.S.A., when I will be ab le to pay back some of the hospitality I received during my memorable stay in your beautiful country.
With kind personal regards,
Faithfully yours,
(Signed)
Mr. Tomas Cook
Minister of Economic Cooperation
New York
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商务公文写作实操特训
商务公文写作实操特训 引航:任脉的打通商务公文写作的根基 一、商务公文的完美诠释 二、商务公文美学的呈现 ★发掘并呈现公文的别样美感 ★“金字塔写作思维”思维导图 ★独特“红与黑”――色彩之美 ★助推执行――语言逻辑的魅力 三、锻造商务公文的六脉神剑 四、挖掘商务公文的最大效能 五、“各就各位”的商务公文文种 ※案例分享:没有下文的“报告” 六、商务公文的行文方向 ★上行文、下行文、平行文辖域内的具体文种 ★正确选定公文文种的三步要诀 ※案例分享:“自降身份”还是“目中无人” ⊙实操训练:根据模拟工作情境,确定行文方向,选择具体文种七、商务公文的行文规则 ※案例分享1:新来的职员到底出了什么错？ ※案例分享2:一份“添乱”的公文 八、让格式规范成为一种常态
注:精选当前企业日常公文案例,国内首家最为全面清晰的讲授 ★纸张 ★排版规格与印刷装订 ★公文要素标识规则:眉首、主体、版记的18项要素格式的规范呈现技术 独家放送:商务公文的特定版式――命令、函及会议纪要 ⊙实操训练:模拟工作情境,公文格式排版 九、商务公文的“细胞”――语言 ★商务公文常用特定用语 ★模态词语与古词语的适当运用 ★怎样正确使用专业术语、熟语等词语 ★八种经典句式的运用 ※案例分享:细节决定成败,细节事关企业形象 ⊙实操训练:避免行文中的病句与歧义句 十、握住生花妙笔 ★提高商务文书的情感指数 ★调整语言的密度强调重点 ★运用事例和引用的窍门 ⊙实操训练:范文赏析与常见弊病纠正 磨砺:督脉的打通10种常用商务公文的的谋篇布局 精选当前企业日常公文案例讲授,全面讲授并各文种所有小类的规范写法,特别提供四十种经典范文模板,为学员速成公文写作奠定扎实基础,开国内公文写作培训之先河.
商务文书写作教程(试题满分答案)
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学习课程：商务文书写作教程 单选题 1.当今社会是市场经济社会，各种社会活动的基础：
回答：正确
1. A
投资活动
2. B
金融活动
3. C
商务活动
4. D
福利活动
2.“公文不一定要好文章，但必须写得一清二楚、十分明确、字稳词妥、通体通顺， 让人家不折不扣的了解说的内容是什么”，这个论述地提出者是： 回答：正确
1. A
鲁迅
2. B
朱光潜
3. C
叶圣陶
4. D
郑振铎
3.商务文书写作在主旨方面，应遵循的原则不包括： 回答：正确
1. A
简单
2. B
正确
3. C
集中
4. D
鲜明
4.以下属于非正式的商务文书的是： 回答：正确
1. A
带抬头的信件
2. B
宣传册
3. C
政府公文
4. D
便签
5.也可以被称为“天鹅下蛋式”的是： 回答：正确
1. A
连贯式的层次结构
2. B
分析问题式的层次结构
3. C
问答式的层次结构
4. D
并列式的层次结构
6.美国心理学家威廉·詹姆斯的研究结果表明，人类本质中最深远的驱动力是： 回 答：正确
1. A
希望被爱
2. B
希望具有重要性
3. C
希望具有随意性
4. D
希望具有自由度
7.希望自己的所发出的商务文书在目标读者那里能够被第一时间阅读，从而使自己 的沟通目的能够尽快达成。要做到这一点就必须： 回答：正确
1. A
增加商务文书的时间任意性
2. B
增加商务文书的时间紧迫性
3. C
增加商务文书的时间有效性
4. D
增加商务文书的时间漫长性
8.部分结构层次叙述的国家标准规范中, 第一层编号用： 回答：正确
1. A
一、二、“三……来表示
2. B
（一）、（二）、（三）……来表示
3. C
用阿拉伯数字来表示
4. D
（1）、（2）、（3）……来表示
9.下列关于合同的说法正确的是： 回答：正确
1. A
文字与阿拉伯数字并用
2. B
尽量写长句子，表达清楚
3. C
汉语和符号并用，能用简略符号的就用符号，避免歧义
4. D
可以适当创造新的词语
部队公文写作
部队公文写作 【主办单位】BCG-百乔罗管理咨询有限公司 【收费标准】￥1500/人（包括资料费、午餐及上下午茶点等） 【参加对象】文秘、各级助理、办公室主任、行政人员、各级主管、新提拔的、从专业人才转型到管理者、进一步想提高写作水平的、晋升到高层管理以及其它 预备管理人员；其它希望培养和增强写作规范和水平的人员； 【报名电话】闫老师 【温馨提示】本课程可为企业提供上门内训服务，欢迎来电咨询！ 课程背景curriculum background 为什么商务公文写作水平有那么大的的差距？为什么领导总是对你做的计划不满意？ 为什么说所谓写你所作，做你所写是职场者的素养的体现？为什么文学功底好却不能写出好的商务公文？ 在科学技术迅猛发展、企业竞争日趋激烈和信息时代高速发展的今天，商务文书已成为政府机关、企事业单位实施领导、处理公务、沟通信息、传达企业决策中发挥着越来越重要的作用，公文写作的好坏直接影响企业对外的形象，对内的信息传达的准确度；商务文书是记录企业运营的信息载体，是企业沟通力、执行力的重要保障因素；高效规范严谨的商务文书，已经成为现代企业管理水平的标志，同时也是衡量评价员工任职能力的重要尺度之一，是管理者不可忽视的基本功；因此培养员工提高各类商务文书写作及对各种商务文书的基本原则、格式、技巧及写作规范，从而把握科学、精准的表达能力，提高企业的持续竞争力，提高员工个人的职业能力，公文写作值得企业及职业者的高度重视。 课程目标curriculum objectives 1. 学习掌握公文的基础知识、特点和一般格式； 2. 掌握常用公文文种的操作规范和写作技巧； 3. 熟练掌握运用不同文种达到既有的目的；
商务公文撰写
商务公文撰写 #公文撰写 公文是一种用途广泛、经常使用的文书，又是一种在国际、国内活动中越来越发挥重要作用的实用文体。本文对当前公文语言运用中的种种误区从理论与实践的结合上进行剖析，对提高公文写作水平具有一定的参考价值。 公文是一种实用文体，它是在公务活动中进行交际。传递信息的文书，用来传达贯彻国家的方针政策，公布法律、法规和行政命令，请示报告或批示答复。这些都直接关系着国计民生，事业的兴衰，工作的成败，往往会有立竿见影的作用，从国家机关、群众组织、企事业单位到社会各界都很重视它。由于公文具有法定的权威性、行政的制约性、明确的时效性，在语言运用上有自己的特点和要求，就是庄重而不随便，准确而不含糊，平实而不华丽，简明而不冗赘，条理清楚而不紊乱，表达显豁而不艰深。有些作者没有认真掌握公文语言的特点和要求，在写作中陷入了误区。 误区之一，口语化。 口语化，其表现是，大量使用口语词语，随意使用方言、俗语和新词新语。从古至今，书面是公文的唯一形式，不仅当时是“明文”规定，“明令”执行的，事后还要归入档案，以备查考。使用规范的书面语，也是公文风格庄重典雅的因素之一。书面语是在口语基础上提炼加工的结果，相比之下，书面语系统、规整、精密，含义明确，文理通顺，口语就显得零乱、驳杂、粗疏，含义模糊，甚至有的文理不通。 误区之二，八股腔。 八股腔，其表现是，结构公式化，措词老一套，使用遁词，文过饰非。 比起别的文体来，实用文体大多须有一定的格式，其中公文已经在多年的应用中形成程式，某类文种有某类文种的程式，什么行文关系要用什么程式，都很严格。程式化的另一重要方面就是广泛使用公文用语，什么地方该用什么公文用语，都已形成习惯。在法定公文（又称标准式公文）中，尤其明显。这就是说，公文语言更具有规范性，更少发挥独创、表现个性的空间。这有助于公文实用性、时效性的发挥，也是构成公文庄重、严肃风格的一个重要因素。但决不是说，公文是生硬僵死的形式，陈陈相因的套子，而是在相对稳定的格式中有着生动活泼的内涵，含着新鲜活跃的生命。把公文写成八股腔，就窒息了它的生机。 篇章结构公式化，千篇一律，这是新八股的一种表现形式。写报告，不管什么内容，都用三段式：情况--作法--问题与今后的意见；写总结，不管什么工作，都用三段式：成绩--经验--今后努力方向。还有所谓的"一字经"坚持一个X字，牢记一个X字，围绕一个X字，落实一个X字，这本经念了几十年，还要念下去。这种死板的公式，用滥的套子，怎么可能用来因时制宜、因地制宜地发现问题，分析问题，解决问题呢？ 陈词滥调，措词老一套，这是新八股的又一种表现形式。说到工作，便是：“成绩是主要的，缺点是次要的"，说到失误，便是"错误是难免的，等于交学费了”，说到事故，便是“出乎意料之外”、或是“领导高度重视，亲临现场，组织抢救”，如此等等。 使用遁词，敷衍赛责，掩盖矛盾，逃避责任，这是新八股的又一常见的表现形式。 当前公文当中常用的一种遁词，就是谈到工作中存在问题的原因时，使用“由于种种原因”（或者“由于某种原因”、“由于各种原因”）这种说法，究竟“种种原因”是什么，作者不加说明，读者不得而知。共产党人是彻底的唯物主义者，坚持党的实事求是、解放思想的思想路线，应当敢于面对现实，勇于坚持真理，大胆揭露矛盾，不怕承担责任。有的人却不是这样。他们在分析工作中失误的原因，涉及责任问题时，或者不敢得罪上级领导，日后遭打击报复，丢了官位，砸了饭碗，不敢说实话，避而不谈，应付了事；或者害怕给自己或自己的单位脸上抹黑，造成不良影响，为了保持"一贯正确"的形象，维护在群众中的威信，不愿说实话，蒙混过去；或者只会谋官，不会谋事，高高在上，脱离实际，工作一无所知，业
商务文书写作教程读后感
商务文书教程读后感 当今社会是市场经济社会，商务活动则是各种社会活动的基础。伴随着经济改革的深入发展，商务文书写作已成为当前应用写作的一个热点，企业内部的大部分沟通也是以商务文书的形式进行。 《福布斯》杂志的创始人——马尔克姆·福布斯曾经说“一封好的商务信函 可以让你得到一次面试的机会 帮助你摆脱困境 或者为你带来财富” 也就是说 写好商务文书在一定程度上能够给大家带来很大的经济利益。从另一个角度来看 商务文书写作与其它任何文本的撰写一样 其作用和最终目的都是为了与别人进行某种形式的交流与沟通。而需要强调的一点是 沟通并不仅仅是所传递出来的信息 而是被别人理解的信息。如果理解了这一点 那么我们就可以认识到 在日常工作及生活中大家所普遍谈及的所谓“沟通的障碍”其实就都是来自于简单传递的单向沟通。因此 在商务文书写作方面最为重要的一点就是要避免陷入单向沟通的误区 时刻站在读者的角度来思考问题并形成最后的文字表现 让文书接收方能够理解自己的意图 这样才能发挥出写作商务文书的沟通作用。 商务文书按形式分为固定格式的商务文书和非固定格式的商务文书；按照内容用途分为通用的商务文书和礼仪性的商务文书。 商务文书写作的核心内容包括以下几个部分： ●商务文书的写作步骤以及相应的重点 ●商务文书的写作技巧 ●商务文书写作的注意事项 ●商务文书写作应掌握的范例。 商务文书写作特点： ●简明，正所谓“句中无余字，篇内无赘语”，“简明”是商务文书首要特
点。 ●准确，而所谓“准确”就是要求商务文书要做到“一字入公文，九牛拔 不出”，不要像“关门闭户掩柴飞”这样的表达一样将同样一个意思重复三次。在意思清楚的前提下 商务文书写作应追求尽量用一段话、一句话甚至是一个词将核心意思表达出来。 ●朴实，所谓“朴实”就是指在商务文书写作中不要去刻意地堆砌辞藻， 一代文豪白居易尚且不这样做，我们就更不必在这个方面显示自己的实力和水平了。 ●庄重，所谓“庄重”是指在商务文书中对整体风格的把握不要过于诙谐 幽默 太多的玩笑会极大地影响文书的严肃性。 ●规范，商务文书写作在很多方面还具有规范性强的特点，其中标点符号 的规范性就尤为重要但是却往往被大家所忽视。 商务文书写作有以下四个要素： ●主旨； ●材料； ●结构； ●语言。 商务文书写作的6个步骤： 1、制定正确的行动目标； 2、决定文章的正式程度； 3、设定文章的总体风格； 4、选择文章的层次结构； 5、列出文章的大纲； 6、撰写初稿。
商务文书心得
商务文书心得 篇一：商务文书的写作技巧培训心得 [商务文书的写作技巧培训心得]马上就要回去过年了，可学习不能荒废啊，利用本周末时间把“商务文书的写作技巧”这堂课学完了，结业考试成绩为八十七分，错了两道题，商务文书的写作技巧培训心得。培训讲师闫静，授课优点：课程演练与互动较多；不足点：在提出问题时，未充分调动学员的积极性，导致问题抛出去后得不到学员的及时回应。以下是我在听课时做的一些重要知识块的笔记，供大家参考。商务文书按形式来划分可以大致分为两类：固定格式的商务文书（如商务合同、邀请信、通知、请示以及批复）和非固定格式的商务文书（如电子邮件）；按内容用途来划分也可以分为两类：通用的商务文书（如通知、会议纪要、请示、批复、总结、备忘录以及报告）和礼仪性的商务文书（如贺信、贺电、邀请书、请柬以及慰问信）。商务文书的作用和最终目的是为了与别人进行某种形式的交流与沟通。而这种沟通并不仅仅是所传递出来的信息，而是被别人理解的信息。而怎么样才能让别人真正理解你的意思而达成你的目标，就需要我们在撰写商务文书时注重它的五大特点：简单直白、准确、朴实、庄重、规范，心得体会《商务文书的写作技巧培训心得》。其中在考量其庄重程度时，我们可以先问自己三个问题：1、你跟对方熟吗？2、对方的职位比你高吗？3、传递的是好消息吗？如果否定的答案越多，庄
重的程度就应越大。商务文书撰写有四个要素：主动目标、素材、结构、语言。如果商务文书撰写的仅仅是你的意愿，那是被动目标；如果商务文书撰写能得到别人的行动才是主动目标。商务文书撰写的六个步骤为：1、制定正确的行动目标；2、决定文章的正式程度（正式程度的表现：形式、称谓、语气）；3、设定文章的总体风格（我们可以把文章的总体风格分为四类，第一类是简单型：资源充足且立场一致，我们撰写时罗列事实，短文即可；第二类是说服型：资源充足但立场不一致，我们撰写时需强调利益所在，并且要多次沟通；第三类是解决问题型：资源不充足但立场一致，我们撰写时需有问必答，较长篇幅；第四类是艰难型：资源不充足立场也不一致，这类就不值得我们花费精力了。）4、选择文章的层次结构（连贯式：重点在解释事情的前因后果，造应于事故调查报告、工程进展报告、程序安装等；并列式：重点在要便于读者照其兴趣或关注的重点分段阅读，造应于报告、总结、建议书；分析问题式：重点在围绕问题直到最终解决的逻辑关系而展开，适应于公告、通知等；问答式：适应于企业内刊、内部通讯、操作程序等；行动结果式：适应于广告宣传等。）5、列出文章大纲；6、撰写初稿。商务文书的写作技巧主要有六个方面：1、增加情感指数（就是增加对读者的关注度，情感指数的计算方式为：用在商务文书中提到目标读者的次数减去提到撰写者的次数。增加情感指数的方法有：1、增加每二人称代词，如您、您们；2、增加第三人称专有代词，如消费者、纳税人、员工、大家等；3、增加读者的姓名；4、增加对读者的暗指，如请坐、请放心等。）2、努力做到“读
公文写作格式与范例大全
公文写作格式与范例大全 通报 通报的写作格式和注意事项 通报，由标题、主送单位、正文、发文机关组成。 1.标题 常常由发文单位、事由、文种构成。 2.正文 正文部分，一般分为三部分： (1)主要事实。 (2)分析指出事例的教育意义。 (3)决定要求。 (4)生效标识。在正文右下方标明发文机关名称，加盖印章，写明发文日期。 需要注意的是，通报内容以叙述事实为主，辅以议论。落款发文机关和日期，如果标题已经包含发文机关，那么则可以省略。
范例 (一)表彰性通报 ××市人民政府 关于表彰计划生育先进集体和先进工作者的通报各县(市、区)人民政府，市属各部门? “九五”计划期间，我市各级党委、政府和有关部门高度重视计划生育工作，认真贯彻省计划生育条例，切实加强对计划生育工作的领导，全面完成了省下达的“九五”人口计划和各项计划生育指标任务。二零××年度，全市人口出生率降到5%，平均生育率为087，低于全国、全省水平。这是全市各级干部、计划生育工作者和全市人民共同努力的结果。为了进一步推动我市计划生育工作的深入开展，市人民政府决定授予××县等三十五个单位“全市计划生育先进集体”光荣称号，授予×××等四十五位同志”全市计划生育先进工作者”光荣称号。希望受到表彰的单位和个人，要戒骄戒躁，继续努力，为我市计划生育工作向深层次、高质量发展做出新的贡献。二零××年，是“十五”计划的第一年，各级政府和广大干部要全面贯彻落实好党的十五届四中全会精神，继续把计划生育工作放在更加重要的地位，坚持不懈地抓下去，切实加强领导，坚持按《条例》规定依法管理，大力加强基层基础工作，力争我市“十五”期间人口出生率控制在5%以内，为本世纪末实现我市人口控制在四百万以下的目标而努力奋斗。
公文写作培训
公文写作培训 2009年07月09日星期四 14:46 培训内容：1．公文的概念 2．日常公文的分类 3．公文拟写的步骤与方法 4．电子公文 5．公文范例 6．尝试写作 ．课程长度：6时 ．培训方式：讲解法+范文欣赏+模拟练习 ．教材内容： 引言 在科学技术突飞猛进，经济竞争日趋激烈，人类社会快步走向信息时代的今天，公文在为党政机关、人民团体和企事业单位实施领导、处理公务、沟通信息、联系事务、传达企业决策中发挥着越来越重要的作用，公文的写作也正在从旧模式中解放出来，逐步走向科学化、规范化、制度化。 什么是公文？ 所谓公文，它是公务文书的简称，它是国家机关在行政管理过程中为处理公务而按规定格式制作的书面材料。公文的种类主要包括：命令、议案、决定、公告、通告、通报、报告、请示、批复、意见、函、会议纪要。 在各类企业中，所指的公文一般为商务公文，主要分为介绍报告、请示、会议纪要、工作计划要点、公司及产品介绍、信函、讲话稿、可行性报告、工作总结、市场调查报告、说明等 公文拟写的步骤与方法 公文拟写的步骤与方法大体同一般文章的写作方式相似，但是由于公文在性质、作用上及其写作要求上的不同，拟写时也有一些需要特别注意的问题。 公文的拟写通常按以下步骤进行： 一、明确发文主旨 任何一份公文都是根据工作中的实际需要来拟写的。因此，在动笔之前，首先要弄清楚发文的主旨，即发文的主题与目的，包括以下几项内容： 1．文件的中心内容是什么？比如相关工作的改善，主要提出目前情况怎样？存在哪些问题，解决方式、需协助事项；再如请求事项，拟请上级机关答复或解决问题等。 2．根据文件内容，准备采用什么文种？比如，汇报工作情况，是写专题报告还是写情况简报；针对下级来文所反映的问题，是写一个指示或复函，还是一个带规定性质的通知等。 3．明确文件发送范围和阅读对象。比如，向上级汇报工作，还是向有关单位推广、介绍经验；是给领导、有关部门人员阅读，还是向全体人员进行传达。4．明确发文的具体要求。例如，是要求对方了解，还是要求对方答复，是供收文机关贯彻执行，还是参照执行、研究参考、征求意见等。 总之，发文必须明确采取什么方式，主要阐述哪些问题，具体要达到什么目的，
商务公文写作格式
商务公文写作格式 【主办单位】BCG-百乔罗管理咨询有限公司 【收费标准】￥1500/人（包括资料费、午餐及上下午茶点等） 【参加对象】文秘、各级助理、办公室主任、行政人员、各级主管、新提拔的、从专业人才转型到管理者、进一步想提高写作水平的、晋升到高层管理以及其它 预备管理人员；其它希望培养和增强写作规范和水平的人员； 【报名电话】闫老师 【温馨提示】本课程可为企业提供上门内训服务，欢迎来电咨询！ 课程背景curriculum background 为什么商务公文写作水平有那么大的的差距？为什么领导总是对你做的计划不满意？ 为什么说所谓写你所作，做你所写是职场者的素养的体现？为什么文学功底好却不能写出好的商务公文？ 在科学技术迅猛发展、企业竞争日趋激烈和信息时代高速发展的今天，商务文书已成为政府机关、企事业单位实施领导、处理公务、沟通信息、传达企业决策中发挥着越来越重要的作用，公文写作的好坏直接影响企业对外的形象，对内的信息传达的准确度；商务文书是记录企业运营的信息载体，是企业沟通力、执行力的重要保障因素；高效规范严谨的商务文书，已经成为现代企业管理水平的标志，同时也是衡量评价员工任职能力的重要尺度之一，是管理者不可忽视的基本功；因此培养员工提高各类商务文书写作及对各种商务文书的基本原则、格式、技巧及写作规范，从而把握科学、精准的表达能力，提高企业的持续竞争力，提高员工个人的职业能力，公文写作值得企业及职业者的高度重视。 课程目标curriculum objectives 1. 学习掌握公文的基础知识、特点和一般格式； 2. 掌握常用公文文种的操作规范和写作技巧； 3. 熟练掌握运用不同文种达到既有的目的；
商务公文写作范文
商务公文写作范文
目录 一、通知、通告-----------------------------------------------------------------------------------------------1 1.关于“元旦”期间工作安排的通知------------------------------------------------------------------------1 2.XX电力工业局关于使用定期借记业务结算方式的通告-------------------------------------------2 二、请示报告---------------------------------------------------------------------------------------------------3 关于在XX市举办“XX洽谈会”的请示-------------------------------------------------------------------3 三、备忘录-------------------------------------------------------------------------------------------------------4 四、会议纪要、会议记录------------------------------------------------------------------------------------5 1.产学研讨论会议纪要---------------------------------------------------------------------------------------5 2.施工质量会议记要------------------------------------------------------------------------------------------6 3.公司项目论证会议记录------------------------------------------------------------------------------------7 五、述职报告---------------------------------------------------------------------------------------------------8 XX公司计划投资部经理述职报告-------------------------------------------------------------------------8 六、讲话稿-----------------------------------------------------------------------------------------------------12 华为公司领导讲话稿----------------------------------------------------------------------------------------12 七、询价和报价信件----------------------------------------------------------------------------------------13 1.询价函-------------------------------------------------------------------------------------------------------13 2.报价函-------------------------------------------------------------------------------------------------------13 八、客户回复函----------------------------------------------------------------------------------------------14 九、某跨国公司的标准商业书信-------------------------------------------------------------------------15 感谢信----------------------------------------------------------------------------------------------------------15
时代光华-商务文书写作考题及答案
单选题 1. 当今社会是市场经济社会，各种社会活动的基础：√ A投资活动 B金融活动 C商务活动 D福利活动 正确答案：C 2. 商务文书写作在主旨方面，应遵循的原则不包括：√ A简单 B正确 C集中 D鲜明 正确答案：A 3. 以下属于非正式的商务文书的是：√ A带抬头的信件 B宣传册 C政府公文 D便签 正确答案：D 4. 也可以被称为“天鹅下蛋式”的是：√ A连贯式的层次结构 B分析问题式的层次结构
C问答式的层次结构 D并列式的层次结构 正确答案：D 5. 希望自己的所发出的商务文书在目标读者那里能够被第一时间阅读，从而使自己的沟通目的能够尽快达成。要做到这一点就必须：√ A增加商务文书的时间任意性 B增加商务文书的时间紧迫性 C增加商务文书的时间有效性 D增加商务文书的时间漫长性 正确答案：B 6. 部分结构层次叙述的国家标准规范中, 第一层编号用：√ A一、二、“三……来表示 B（一）、（二）、（三）……来表示 C用阿拉伯数字来表示 D（1）、（2）、（3）……来表示 正确答案：A 7. 部分结构层次叙述的国家标准规范中, 第三层编号用：√ A一、二、“三……来表示 B（一）、（二）、（三）……来表示 C用阿拉伯数字来表示 D（1）、（2）、（3）……来表示 正确答案：C
8. 下列关于合同的说法正确的是：× A文字与阿拉伯数字并用 B尽量写长句子，表达清楚 C汉语和符号并用，能用简略符号的就用符号，避免歧义D可以适当创造新的词语 正确答案：A 9. 以内容以及用途作为划分标准，商务文书可以分为：√ A固定格式的商务文书和非固定格式的商务文书 B通用的商务文书和礼仪性的商务文书 C通用的商务文书和非固定格式的商务文书 D非固定格式的商务文书和礼仪性的商务文书 正确答案：B 10. 以下属于礼仪性的商务文书的是：√ A备忘录 B请示、批复 C通知、会议纪要 D贺信、贺电 正确答案：D 11. 商务文书首要特点是：√ A独特 B简明 C详细
公司公文写作技巧及公文格式(带示例)
公司公文写作技巧及公文格式(带示例) 为了使大家了解公文的基本特点和一般格式，掌握常用快速的写作方法及其变化提高日常公文的写作能力。 内容： 1、公文的概念 2、日常公文的分类 3、公文拟写的步骤与方法 4、电子公文 5、公文范例 6、尝试写作 什么是公文？ 所谓公文，它是公务文书的简称，它是国家机关在行政管理过程命令、议案、决定、公告、通告、通报、报告、请示、批复、意见、函、会议纪要。 在各类企业中，所指的公文一般为商务公文，主要分为介绍报告、请示、会议纪要、工作计划要点、公司及产品介绍、信函、讲话稿、可行性报告、工作总结、市场调查报告、说明等 公文的分类 （一）按性质和作用划分 1、指令性公文。内容要明确，格式要规范，行政约束力极强，下级必须严格
贯彻执行。主要文种有：命令、指令、指令性的通知、通告等。 2、指示性公文。指导下级机关工作，阐明工作原则、方法和措施，是下级机关开展工作的依据。主要文种有：指示、批复、通知、函等。 3、呈请性公文。下级向上级机关汇报工作，反映情况，请求批准答复时使用的文件。主要有报告、请示等。 4、决策性公文。对于重大问题，重要事项作出决断性的结论和安排，下级机关受文后必须严格遵守和执行。主要有决定和决议。 5、公布性公文。向群众公布应当遵守的事项。布告、公告、通告。 6、记录性公文。会议纪要。 （二）按引文关系划分 1、下行公文。是指上级机关向下级所属机关发送的各种公文。如命令、指令、指示和批复等。 2、上行公文。下级机关向上级领导机关呈送的各类公文。如请示、工作报告和上行函等。 3、平行公文。同级机关或者不相隶属的机关之间来往的文件。如公函、通知等。 （三）从文件的来源划分 两大类：一类是由外机关发送到本机关的文件，叫收文。另一类是由本机关制成的文件，叫发文。（包括内部使用的文件，如工作计划、总结、规章制度等） （四）从文件的制发机关及其性质划分 三类：法规文件、行政文件、党的文件 （五）从文件的阅读范围和机密程度划分
(时代光华)商务文书写作教程(满分答案)
学习课程：商务文书写作教程单选题 1.以下属于非固定格式的商务文书的是：回答：正确 1. A 商务合同 2. B 邀请信 3. C 通知 4. D 电子邮件 2.商务文书写作在主旨方面，应遵循的原则不包括：回答：正确 1. A 简单 2. B 正确 3. C 集中 4. D 鲜明 3.以下属于非正式的商务文书的是：回答：正确 1. A 带抬头的信件 2. B 宣传册 3. C 政府公文 4. D 便签 4.也可以被称为“天鹅下蛋式”的是：回答：正确 1. A 连贯式的层次结构 2. B 分析问题式的层次结构 3. C 问答式的层次结构 4. D 并列式的层次结构 5.增加情感指数的方法不包括：回答：正确
1. A 增加第二人称代词 2. B 增加第一人称代词 3. C 增加第三人称的专有名词 4. D 增加读者的姓名 6.美国心理学家威廉·詹姆斯的研究结果表明，人类本质中最深远的驱动力是：回答：正确 1. A 希望被爱 2. B 希望具有重要性 3. C 希望具有随意性 4. D 希望具有自由度 7.部分结构层次叙述的国家标准规范中, 第三层编号用：回答：正确 1. A 一、二、“三……来表示 2. B （一）、（二）、（三）……来表示 3. C 用阿拉伯数字来表示 4. D （1）、（2）、（3）……来表示 8.下列关于合同的说法正确的是：回答：正确 1. A 文字与阿拉伯数字并用 2. B 尽量写长句子，表达清楚 3. C 汉语和符号并用，能用简略符号的就用符号，避免歧义 4. D 可以适当创造新的词语 9.以内容以及用途作为划分标准，商务文书可以分为：回答：正确 1. A 固定格式的商务文书和非固定格式的商务文书 2. B 通用的商务文书和礼仪性的商务文书
商业公文函格式范文
商业公文函格式范文 商业信函属于商务礼仪文书范畴，包括联系函、推销函等公文函，那么商业公文函有什么格式要求呢?下面学习啦小编给大家介绍关于商业公文函格式范文的相关资料，希望对您有所帮助。 商业公文函格式〔一)语气口语性 每一封商务信函的往来都是不同的企业之间或者企业领导者彼此之间的一种情感交流。人都是感性的，所以商务信函更多地体现了感性的一面。而不是人们想象的商务信函应该用一种特殊的“生意腔”，信函读起来使人感到非常热情、友好，就像朋友之间的谈话那样简单、自然、人性化。无论是歉意的道歉函，还是善意的劝说函，或者购买函，完全可以通过信函中的语气、语调来表现。 (二)内容直接性 企业每天都要阅读大量信函文件。商务信函不需要用华丽的词句。所以，商务信函要写得简明扼要，短小精悍，切中要点。用简洁朴实的语言来写信函，使信函读起来简单、清楚、容易理解。当涉及数据或者具体的信息时，如时间、地点、价格、货号，等等，要用语精确，使交流的内容更加清楚，这更有助于加快商务活动的进程。 (三)态度真诚性 商务信函要能够充分体现真诚、礼貌。不管说什么，都
要带着诚意去说。把写好的商务信函拿起来读一遍，确保如果此时对方正在电话中与你通话，他一定能够感受到你的自然、真诚和礼貌。这里所说的礼貌，并不是简单用一些礼貌用语，而是体现了一种为他人考虑，多体谅对方心情和处境的态度。 (四)主旨单一性 商务信函具有纯粹的业务性，一般要求专文专事，内容集中单一，围绕公务，突出主旨。 (五)格式规范性 商务信函结构类似于一般的书信，有称呼、有正文、有署名。外贸商务函、电的写作则必须依照国际惯例，用英语或对方国家所使用的语言书写，在文法和书写格式上也要符合对方的语言规范和习惯。 (六)地位平等性 商务信函是两个平等法人之间的往来文书，反映双方平等、互惠互利的关系。商务信函的写作应相互尊重，以礼相待。 (七)要求时限性 商务信函是在商务活动的每个环节中形成的，每封信函都是一定时限内的双方意愿的明确表达。因此，接收对方的信函后必须及时回复。目前，信函的传递越来越多地使用图文传真、电子邮件等快速传递形式，以适应这一特点的需要。
商务公文范文
商务公文范文 商务公文是商业事务中的公务文书，商务公文有四个构成要素，你知道商务公文的格式要求吗?下面学习啦小编给大家介绍关于商务公文范文的相关资料，希望对您有所帮助。 商务公文范文公函 ×公司： 贵方有关保险事宜的6月25日来函知悉，特函告如下： 一、综合险。在没有得到我们顾客的明确指示的情况下，我们一般投保水渍险和战争险。如贵方愿投保综合险，我方可以稍高的保费代保此险。 二、破碎险。破碎险是一种特别保险，需收取额外保费。该险现行保险费率为2%，损失只赔超过5%的部分。 三、保险金额。我方注意到贵方欲为装运给贵方的货物按发票金额另加10%投保，我方当照此办理。 我方希望上述答复将满足贵方的要求，并等候贵方的答复。 商务公文格式 (1) 商务公函的概念 商务公函是用来商洽工作、联系业务、询问和答复有关具体实际问题的一种公文。 (2) 商务公函的结构及写作方法 公函是平行文。在写作时，一般包括四大部分：标题、
行文对象、正文、落款。 ① 标题一般采用公文规范标题法，即标题由发函机关、事由、受函机关和文种组成。 ②也有的只有事由和文种。 ③ 行文对象是指公函受文者，写在事由之下的第一行左边，顶格，后面加冒号。正文是公函的内容即事项，是发函者要告诉对方的具体事情，由三部分组成，即发函因由，发函事项以及结语等，事项部分基本上是叙述和说明的方法，如有要求部分则要根据行文内容来安排，不可过多。结语多使用“特此复函”。 ④落款。包括发函单位的名称和主要负责人的签名以及日期。 商务公函格式要求公函是平行文。在写作时，一般包括四大部分：标题、行文对象、正文、落款。[2] 1.标题一般采用公文规范标题法，即标题由发函机关、事由、受函机关和文种组成。也有的只有事由和文种。 .行文对象是指公函受文者，写在事由之下的第一行左边，顶袼，后面加冒号。 .正文是公函的内容即事项，是发函者要告诉对方的具体事情，由三部分组成，即发函因由，发函事项以及结语等，事项部分基本上是叙述和说明的方法，如有要求部分则要根据行文内容来安排，不可过多。结语多使用“特此复函”。
办公室公文写作范文办公文书写作范例大全
办公室公文写作范文办公文书写作范例大全公文的拟写通常按以下步骤进行： 一、明确发文主旨 任何一份公文都是根据工作中的实际需要来拟写的。因此，在动笔之前，首先要弄清楚发文的主旨，即发文的主题与目的，包括以下几项内容： 1．文件的中心内容是什么？比如相关工作的改善，主要提出目前情况怎样？存在哪些问题，解决方式、需协助事项；再如请求事项，拟请上级机关答复或解决问题等。 2．根据文件内容，准备采用什么文种？比如，汇报工作情况，是写专题报告还是写情况简报；针对下级来文所反映的问题，是写一个指示或复函，还是一个带规定性质 ___等。 3．明确文件发送范围和阅读对象。比如，向上级汇报工作，还是向有关单位推广、介绍经验；是给领导、有关部门人员阅读，还是向全体人员进行传达。
4．明确发文的具体要求。例如，是要求对方了解，还是要求对方答复，是供收文机关贯彻执行，还是参照执行、研究参考、征求意见等。 总之，发文必须明确采取什么方式，主要阐述哪些问题，具体要达到什么目的，只有对这些问题做到心中有数，才能够落笔起草。 二、收集有关资料，进行调查研究 发文的目的和主题明确之后，就可以围绕这个主题搜集材料和进行一定的调查研究当然，这也要根据具体的情况，并不是拟写每一份公文都要进行这一步工作。例如，拟写一份简短 ___、公告，一般来说不需要专门做搜集材料和调查研究工作，在明确发文主旨之后，稍加考虑就可以提笔写作了。但对于问题较为复杂，还要进行具体的分析和归纳；如拟订篇幅较长的文件，拟订工作计划、进行工作总结、起草规章、条例、拟写工作指示等，往往都需要搜集有关材料和进行进一步调查研究工作。 总之，收集材料及调查研究，是一个酝酿的过程，是为了掌握全面的、大量的素材了解问题的各个方面，然后经过分析思考产生一个认识的飞跃。
商务文书写作教程答案
课后测试 测试成绩：100.0分。恭喜您顺利通过考试！ 单选题 1. 当今社会是市场经济社会，各种社会活动的基础：√ A投资活动 B金融活动 C商务活动 D福利活动 正确答案：C 2. “公文不一定要好文章，但必须写得一清二楚、十分明确、字稳词妥、通体通顺，让人家不折不扣的了解说的内容是什么”，这个论述地提出者是：√ A鲁迅 B朱光潜 C叶圣陶 D郑振铎 正确答案：C 3. 以下属于非正式的商务文书的是：√ A带抬头的信件 B宣传册 C政府公文 D便签 正确答案：D 4. 把握商业文书总体风格的依据是：√ A戴明环循环规则 B二八原则 C目标管理
D游说矩阵 正确答案：D 5. 增加情感指数的方法不包括：√ A增加第二人称代词 B增加第一人称代词 C增加第三人称的专有名词 D增加读者的姓名 正确答案：B 6. 美国心理学家威廉·詹姆斯的研究结果表明，人类本质中最深远的驱动力是：√ A希望被爱 B希望具有重要性 C希望具有随意性 D希望具有自由度 正确答案：B 7. 希望自己的所发出的商务文书在目标读者那里能够被第一时间阅读，从而使自己的沟通目的能够尽快达成。要做到这一点就必须：√ A增加商务文书的时间任意性 B增加商务文书的时间紧迫性 C增加商务文书的时间有效性 D增加商务文书的时间漫长性 正确答案：B 8. 报告的结尾应该是：√ A以上如认为可行，请批准有关单位执行 B以上报告请审阅 C妥否，请批示 D经研究答复如下
正确答案：B 9. 下列关于合同的说法正确的是：√ A文字与阿拉伯数字并用 B尽量写长句子，表达清楚 C汉语和符号并用，能用简略符号的就用符号，避免歧义 D可以适当创造新的词语 正确答案：A 10. 以下属于礼仪性的商务文书的是：√ A备忘录 B请示、批复 C通知、会议纪要 D贺信、贺电 正确答案：D 11. 在日常工作中，适用于分析问题式商业文书的是：√ A指示及命令 B总结 C事故调查报告 D工程报告 正确答案：A 12. 提出相应问题及其建议的同时，最大限度地给与目标读者体贴温暖的感觉的是：√A正面反馈 B修正性反馈 C负面反馈 D没有反馈 正确答案：B 13. 商务文书写作在材料方面，应遵循的原则不包括：√
商务公文的写作格式与范文
商务公文的写作格式与范文 商务公文的写作 商务公文写作的注意事项 A 、公文的写作方法与技巧掌握商务公文的写作方法和技巧，可以使你得心应手、游刃有余地从事公文写作。 a 、把握写作特点因为所写的都是与企业有关的文件资料，所以，秘书写作的特点是所采用的文体基本都是以陈述或说明为表达方式。在文字表达时，往往以叙述为基础，议论为手段，说明为目的，三者综合兼用。但在写作时，写作内容也制约着表达的方式，一般而言，反映情况的侧重叙述，阐明道理的偏重于议论，而提出要求的则多用说明。叙述是对人物或事件所作的交代，但秘书写作中的叙述具有很强的概括性，用词精炼，明确无误。议论是通过对事件的评价来讲道理，但针对主题。说明是用简明扼要的文字把事件真相说清楚。由于秘书写作的东西基本都是与企业动作有关的适用性文字，因此写作时应简明、准确、朴实、庄重、规范。* 简明，是指用词简单明白，直截了当。* 准确，是指用词含义准确，不会造成误解。* 朴实，是指用词通俗自然，恰如其分。* 庄重，是指用词严肃端庄，不带感情色彩。* 规范，是指用词符合语法与逻辑要求。在写作企业文件时，应注意几个特点: 1) 分清写作的文类，从作用来讲，有指挥性、规范性、请示性、通知性、记录性、报导性等几种*指挥性:如命令、指示、决定、批复。* 规范性:如章程、条例、规定、办法、细则。* 报请性:如请示、报告。* 通知性:如公告、通知、函。* 记录性:如会议记录、大事记。* 报导性:如广告、新闻稿、宣传稿。2) 分清行文关系，有上行文、平行文、下行文三种关系。* 上行文:如请示、报告。* 平行文:如公函、通知。* 下行文: 如命令、指示、批复。秘书写作的实用性很强，它紧紧围绕着企业事务发生，是实用文体的集中体现，写作时，要紧扣特定对象: 事务性质、规范标准、时 间效率、寄望目的来写。 b 、理解写作要求由于企业文件资料应用性极强，因此 秘书在写作时要严格按照特定的写作要求去做，这就是: 1) 意思明确。明白无误地把要说的话写出来，让别人一目了然，看得懂，这是最起码的要求。2) 文理通顺。这无论
企业各类公文范本
大中型企业公文写作模板汇总
报告——反馈交办事项 中国××××××（集团）总公司文件 ×××发×[201×]××号签发人：×××____________________________________________________________ 关于×××××××××有关工作的报告 ××××××（主送单位）： 根据××××××要求（或根据转发的《××》（文号）的要求、或根据×××批示精神），我们对××××情况进行了认真研究（或我们对×××××问题进行了调查核实）。现将有关情况报告如下： 一、××××××（所办事项的背景、过程）。 二、××××××（所办事项的结果、评价）。 三、××××××（其它要说明的问题）。 特此报告。 联系人：×××电话：×××
附件： 一、×××××× 二、×××××× 三、×××××× （印章） ××××年××月××日 （注：联系人及电话落款前，指文中某个具体事务的联系人；若列在页面底部，指整个文件的联系人。如无必要，也可不列） 联系人：×××电话：×××————————————————————————————————抄报：×××××××××
报告——汇报工作进展 中国××××××（集团）总公司文件 ×××发×[201×]××号签发人：×××____________________________________________________________ 关于×××××××××有关工作情况的报告 ××××（主送单位）： 根据××××××要求（或××××以来），我们××××××（概述工作背景或基本情况）。现将有关工作的进展报告如下： 一、××××××（工作进展情况）。 二、××××××（主要做法及存在的问题）。 三、××××××（下一步的工作思路）。 特此报告。 联系人：×××电话：×××