最新-以服务为主题的演讲稿 微笑服务演讲稿 精品

以服务为主题的演讲稿微笑服务演讲稿微笑,古人.

苏格拉底说过：在这个世界上,除了阳光、空气、水和笑容,我们还需要什么呢？微笑服务可以使被服务者的需求得到最大限度的满足.所谓：“诚招天下客,客从笑中来；笑脸增友谊,微笑出效益”,说明微笑服务往往能够为企业带来意想不到的成功.

给我印象最深的是我刚来到阳光的去年冬天,对于刚刚踏入这个陌生社会环境的实习生的我,对这里的一切充满了好奇和畏惧.就这样,我战战兢兢地开始了我的第一份工作,但是我的恐惧就在与各部门穿梭来往时被他们的微笑给融化了,这深深的影响到了我,让我真正感受到了“阳光”的温暖——这就是微笑的亲和力.

微笑着指正他人的错误能使对方感受到你的善意.在酒店即将开业的最后三天苦战,为了赶工期,酒店给施工队提供夜宵,而我就是夜宵服务中光荣的一员.

夜已经很深了,他们都筋疲力尽了,来吃夜宵都已有点力不从心,吃饭的时候也是马马虎虎地狼吞虎咽.而且由于他们可能之前并没有接触过这类似的自助餐,所以不知道要自己将盘子放回去,可想而知,地上、餐桌上是一片狼藉,惨不忍睹.

所以我们第一天的工作量很大,一直忙到凌晨3点才收工.但是到了第二天,我们微笑着递给他们矿泉水说：您辛苦了!但在用完餐后,请您将盘子放到指定的地点,谢谢合作!我一边说着一边用手指着不远处的餐台.

我们看得见的,他们的疲惫不但烟消云散,还换来了他们略带歉意的微笑和理解的合作.我们都能够感受得到的是一抹久久都不能退却的温暖.

微笑服务要做到“五个一样”.领导在与不在一个样；内宾与外宾一个样；生客与熟客一个样；心境好与坏一个样；领导与员工一个样.

在企业开展或倡导“微笑服务”的同时,千万不能忘记了一句箴言：先有微笑的员工,后有微笑的企业,才能有广大的客户群!最后送给大家一则短信：早晨起来笑一笑,空气清新好运到；上午上班笑一笑,工作顺心心情妙；下午下班笑一笑,烦恼疲劳全跑掉；晚上睡前笑一笑,好梦相伴睡好觉.

以微笑为题的演讲稿范文

以微笑为题的演讲稿范文 以微笑为题的演讲稿范文1 每个人的脸上都会挂着甜甜的微笑，给你一个鼓励的微笑，做任何事情都会成功。我的妈妈就是这样，给我了一个难以忘记的微笑。 一天晚上，我独自走在路上，心里想：这马上就要考试了，可我的数学还是有点不太理想，我怎样才能把我的数学成绩提高起来呢?我发起了呆。忽然一只温暖的手搭在了我的肩上，我扭头一看，原来是妈妈。妈妈微笑着对我说：女儿，都这么晚了，你怎么还不回家?我不敢和妈妈说，只好耷拉着脑袋和妈妈一起回家。回到家中，我一个人独自发着呆，妈妈看出了我的心思：女儿，这只是一次考试，不用太紧张了，虽说你平时数学不太好，但你只要好好复习，相信你一定会考出好成绩的，俗话说，临阵磨枪，不快也光嘛!听了妈妈的话，我不那么紧张了，开始好好复习。 终于要到了领通知书的日子了，我的心像小兔一样怦怦直跳，终于我看见了我的分数96分，这虽然不算很高，但对于我来说已经很好了。这时我看见了我的妈妈正朝着我露出了赞许般的微笑! 因为妈妈的微笑鼓励了我，所以我才成功。微笑是发自内心的，最纯真的笑容。谢谢妈妈，更谢谢妈妈给我了让我终生难忘的微笑! 以微笑为题的演讲稿范文2 各位老师同学们， 大家下午好。

在我的演讲开始之前，先问大家一个问题。如果让你用一个表情或一个动作来传递快乐，你会如何选择呢?好，现在带着这个问题的答案，进入我今天的演讲——微笑面对生活。 如果让我用一个动作传递快乐，我选择微笑;如果让我用一种语言交流感情，我还是选择微笑;如果让我用一种方式面对生活，我依旧选择微笑。 那么微笑，是什么呢?雨果说，涟漪，是湖水的微笑;霞光，是清晨的微笑;春风，是大地的微笑。微笑是自然的太阳，他使陌生人感到亲切，使亲人感到欣慰，使朋友感到愉悦。微笑面对生活，是一种不懈追求，是一种人生态度，更是一种人生哲学。我们可以拒绝风雨，可以拒绝平庸，但永远不能拒绝嘴角那道弯成45度的弧。 谁的生活都不可能是一帆风顺的，谁都会有苦痛和辛酸，但我相信，没有什么是过不去的。生活总是那么让你无奈，你高歌着，轻舞着，它就打着拍子轻和着;你哭泣着，忧伤着，它就吸着鼻子流泪着。所以在我看来，在我们的生活中，微笑不仅仅是唇角的一个弧度，更是一种面对生活的方式。 在追求梦想的过程中，你觉得生活欺骗了你，那是因为你从未真正活在生活当中，而是活在自己对生活的想象里，生活没有错，它就应该是无奈的。但如果你换一种方式去打开它，那么结果或许完全不同。以平和的心态去面对它，以从容的姿态去迎接它，用微笑去迎接生活的挑战。所以，向前走吧，走到山花俱开，星辰灿烂，你要相信，前方，就如同聂鲁达的诗歌一般美好。

关于微笑服务的演讲稿

关于微笑服务的演讲稿 关于微笑服务的演讲稿 大家好！我是来自**的***。在这绿意浓浓、繁花似锦的季节，能够有幸与大家相聚一堂，倾吐心声，畅谈理想，我感到十分激动。我演讲的题目是《微笑的魅力》 我们金融业是以服务为主旋律的工作，“用心服务”是我们的承诺，“客户满意”是我们的追求。而要真正做到用心服务，做到优质服务，就要无论生张熟李，无论台前柜后，都见展开笑颜。但微笑不是一个简单的表情，微笑是心与心的沟通，是爱与爱的交流。这是微笑的魅力，也是我们服务的精髓。学会微笑，既是对客户和企业负责，也是对自我的尊重和肯定。可以说，微笑,是一种责任，是一种理念，更是一种境界。 作为大堂经理，我的工作主要是负责接待投诉客户、处理投诉案例，管理和巡检营业现场，以及协助上级领导工作。这使我接触到形形色色的人，遇到各种各样需要协调的事情，也让我切实体味到微笑服务的魅力！ 记得有一次，一位客户取钱后，又要求我们柜员为其换了两百元零钱。没有点钞就离匆匆离开了。没过多久，客户一脸焦虑地回到窗口，说是少了一百元钱。众所周知，钱款当面点清，离开后再来找不在我们的职责之内。但本着急客户之所急的原则，我们柜员还是为其核对帐目。经过核查，没有发现多余的钱。但顾客一再咬定，这一百元肯定错在我们这里。她还振振有词地说，是她换钱时抽出三张当成两张。客户的情绪越来越激动，一些难听的话也辟头盖脸地扔向柜

员。此时，窗口已排成了长龙，有些顾客已开始不耐烦地发牢骚。“一定要控制事态的发展”，我告诫自己。如果以置之不理的方式处理，或许会让顾客很快安静下来，但会给客户造成很大的误会。因为，她一口咬定钱就错在我们这里，决不能让客户带着误会离开。于是，我来到柜台外，微笑着请顾客跟我到大厅的一角，然后耐心地对她解释，并向她保证，我一定会给她一个明白的交待。在我的劝慰下，客户终于安静了下来，并答应等我们下班后，随我到监管科一起查看监查录像带。看了录像带后，没有任何可疑的地方。客户终于无话可说了，但我知道她依然心存疑虑。于是，我给客户留下自己的电话，以便有什么情况可以随时沟通。听了我的话，客户很是感动，她说，我再回去好好找找。当天晚上，我接到了客户的电话，她告诉我，是她弄错了，并再三让我向柜员转达她的歉意。 通过这件事，我深深地理解了这样一句话：“世界上最远的距离，不是生与死的距离，而是互不理解的心与心之间的距离！”是啊，心灵上的樊篱，往往可以使近在咫尺的人，远隔天涯！但只要我们“以客户为中心”的服务宗旨，本着关爱、真诚的服务理念，坚持微笑服务，就可以融化这心灵的“坚冰”，清除这人间的“藩篱”。 俗话说“赠人玫瑰，手留余香”。一个微笑的眼神，一句温软的问候，是我们赠与客户的温馨玫瑰，饱含着我们的深情与厚谊。客户能够乘兴而来，满意而归，就是对我们最好的回报。近年来，我们营销部作为与客户直接打交道的服务窗口,一直始终不渝地推行微笑式温情服务，用心血和汗水兑现我们的每一句诺言。我们在各级领导的支持下，坚持与时俱进地改进服务措施，开展以“人人都是形象，人人都是窗口”为主题的形象工程活动，深化银行服务内涵，增强服务功

酒店微笑服务演讲稿3篇

酒店微笑服务演讲稿3篇 酒店微笑服务演讲稿篇1 尊敬的领导、同事们： 微笑是一把神奇的钥匙，可以打开心灵的幽宫，它的光芒，照耀了周围的一切，给周围的气氛增添了温暖。微笑能使陌生人感到亲切，使朋友感到安慰，使亲人感到愉悦。微笑，是仁爱的象征，快乐的源泉，是亲近客户的媒介。一个微笑，会让人感到平易近人,让顾客就有了宾至如归之感。 在当今酒店行业竞争激烈的情况下，微笑服务，则是一个人内心真诚的外露，是自身文化素质和礼貌修养的体现，更是对客人尊重与热情的体现。它不但可以产生良好的经济效益，还可以创造无价的社会效益。保持微笑，可以调节情绪;可以消除隔阂;可以获取回报;还有益身心健康。 一个亲切的笑容，能缩短客人和我们之间的距离，客人就会对我们产生信赖并且认同，一个亲切的笑容能够带给客户良好的感受，也就赢得了客户对我们的尊重。 记得有一次我在网上，而又不使给予的人变得贫瘠。他在一刹那间产生，却给人留下永恒的记忆。它是缩小心理距离、达成情感交流的阶梯。 微笑，面对您的宾客，如何提高谈判的成功效果，只需一个微笑。微笑是通往胜利的后勤保障，是工作中一项投资最少，收效最大，事半功倍的的方法。只有热爱生活、热爱顾客、热爱自

己工作的人，才能保持并永久拥有那种落落大方而又恬静优雅的微笑。 我们所提倡的微笑服务，是健康的性格，乐观的情绪，良好的修养，坚定的信念等几种心理基础素质的自然流露。是真诚的微笑，不是讨好的媚笑;是发自内心的微笑，不是暗含讥讽的嘲笑;是轻松自如的微笑，不是皮笑肉不笑的干笑。一个人可以没有资产，但只要有信心、有微笑，就有成功的希望。 微笑是一种力量，在营销市场竞争激烈，强手林立的今天，要想使自己占有一席之地，优质服务是至关重要的。微笑是一种抚慰，它可以对他人“一笑值千金”。如果把这种微笑与友善、热诚的目光、训练有素的举止自然地融为一体，那实际上就是一道令他人赞不绝口的“美味佳肴”。他人一见就知道你是乐意助人，乐于为他人服务的。中国有句老话叫做“朱唇未启笑先闻”，其实从某种意义上讲，微笑本身就是语言的一种，或者说是语言的添加剂。 微笑服务可以使客人产生宾至如归之感。“笑迎天下客，满意在我家”，保持微笑服务的人，走到哪里都是受欢迎的，谁都喜欢同其打交道。微笑着赞扬他人使对方感到你的诚心，微笑着批评他人使对方感到你的善意，微笑着拒绝他人使对方体谅你的难处。而不知道微笑服务的员工使顾客避之犹恐不及。这样，服务工作的优劣，经济效益的高低也就自然泾渭分明了。 微笑是对宾客最好的礼遇和尊敬!也是员工优质服务的最基本的表现! 酒店微笑服务演讲稿篇3 尊敬的领导、同事们：

关于微笑的幽默演讲稿5篇

关于微笑的幽默演讲稿5篇 每次当有人向我微笑时，无论是陌生人、朋友或熟人，我都会觉得，那些从心底里涌出的暖暖的快乐。下面给大家分享一些关于微笑的幽默演讲稿5篇，供大家参考。 关于微笑的幽默演讲稿(1) 秋天已至，凉意时刻侵袭着每个人的身体。道路两旁的树木只剩寥寥无几的几片树叶，风滑过树梢，带走了残余的生命。 跑道上的身影随着圈数的增多，速度却越来越慢，最后却犹如被遗弃的孩子一样，无助的倒在那里。 跑道的起点，也是跑道的终点。 总是在原地旋转。 失败又怎样，被人看不起又怎样，难道这也是个错吗?似乎是想通了，那个身影猛然站起来，迎着夕阳下落的方向走去。别人都说：失败乃成功之母。从哪里跌倒，就从哪里站起来，这次的失败只是人生的一部分，努力争取就好，不要紧的。边安慰自己，边为自己调整了一个微笑的表情。 是啊，带着微笑出发，就像霍金一样，用一根手指敲打着自己的生命，用他那刚毅的信念来创造自己的辉煌，用他心里的微笑开出一路的鲜花。就像海伦·凯乐一样，即使也曾自卑，即使也曾对生活绝望，但那一抹微笑始终浮现在脑海里，让他懂得要顽强地面对生活，充满希望地面对生活。 我们不能失去微笑，就像鸟儿不能失去翅膀，花儿不能失去芬芳，鱼儿不能失去大海。

带着微笑出发，不管一路充满荆棘，它都会一路陪着你。 带着微笑出发，不管受到的是人们的嘲笑或讥讽，它都会一路支持着你。 带着微笑出发，不管结果是酸甜或苦辣，它都不会放弃你。 因为，微笑的力量是伟大的。 请让我们保持着嘴角的弧度，坦然的面对一切即将发生或早已发生的事物。既然早已经历风雨的洗礼，又何须再吝啬那一个表情。 微笑，就是人类最美的表情，那么，带着微笑出发吧，即使现在已是秋天，但是，下一个春天还会如期而至的。 关于微笑的幽默演讲稿(2) 亲爱的老师、同学们： “一日为师，终生为父”。老师陪伴我们的成长，教给我们许多知识。老师对我们的关爱更是无微不至的。 又到了星期六，我和往常一样，去参加奥数培训班。刚翻开书，教我们奥数的老师已经进门了。她是一位50多岁的老教师了，身穿黑色的外衣，头发略显发白。一眼望去，一阵威严而又亲切的感觉从心底浮现出来。我们都非常喜爱这位女教师。 当老师还在讲解例题时，我望了一眼试题，觉得非常简单，便自以为是地做了起来。老师宣布同学们开始做例题时，我已经早早地做完等候在那里。只见老师把

护士微笑与服务演讲稿2篇【最新版】

护士微笑与服务演讲稿2篇 【篇一】 每一个热爱生活的人都善于发现生活中的美，而他们也都喜欢用微笑来表达对美的享受。微笑，有如一缕阳光，温暖了自己，也照亮了他人;微笑，有如一种通行人际的语言，它让理解沟通在不同国界、宗教、肤色中传递。微笑，也让我与病人之间由陌生到熟悉，由熟悉到信任，近一点，再近一点。 回想入职当初，我怀揣着做一名白衣天使的梦想，开始了我的职业生涯。可紧张而忙碌的工作却渐渐让我失去了激情与欢乐，工作与快乐不再划上等号，取而代之的是越来越多的抱怨??抱怨工作，抱怨生活，抱怨种种的窘境与不如意。长此以往，这种消极的工作态度让我的工作效率越来越低，心情越来越糟糕，不但不能更好为病人减轻病痛，反而增加了自己的痛苦，更加无法发现工作中的快乐、享受生活中的乐趣，职业的麻木感侵蚀了我的生活幸福指数。 就在前段时间，我无意中读了一本书叫做《微笑的力量》的书，书中写到这样一则故事:某天玛丽小姐打开门时，发现一个持刀的男人正恶狠狠地盯着自己。玛丽灵机一动，微笑地说:“朋友，你真会开玩笑!是推销菜刀吧?我喜欢，我要一把。”边说边让男人进屋，接

着说:“你很像我过去的一位好心的邻居，看到你真的很高兴，你要咖啡还是茶?”本来脸带杀气的歹徒慢慢地变得腼腆起来，他有点结巴地说:“谢谢，哦，谢谢!”最后，玛丽真的买下了那把明晃晃的菜刀，陌生的男人看着钱迟疑了一下走了，在转身离去的时候，他说:“小姐，你将改变我的一生!” 这篇文章仅仅用了二百余字，却道出了一个深刻而生动的人生哲理??或许，只需要我们的一个微笑，生活就能变得灿烂多姿，世界就能变得丰富多彩，而我们的人生轨迹也许会因为一个微笑而改变。 记得去年，我遇到过这样一位病人:这是一位血尿待查的病人，有一天我去巡视病房，发现病人窗户没有关，双脚裸露在被子外面，便走到病人床前问她脚冷不冷，帮她盖了一下被子，可病人却恶狠狠地回答:“你分明是在诅咒我，问我脚冷不冷，冷了我还能在这儿吗?”当时我一下愣了，觉得十分委屈。之后，我才了解到这位病人，入院已经一周了，尽管医生已经用了止血药，也做了很多检查，可到现在血还是没有止住，病因也还没查清，可以想象，当时的她肯定受着身体和心理上的双重煎熬，心情肯定不好。于是，第二天晨间护理的时候，我便微笑地来到病人床边，向她解释了昨天的误会，没想到病人却哭着说:“小姚，我知道你是为我好，可是我血尿一周了，医生用了那么多药也不见好转，我真的很害怕，不知道是什么病，不知道我还能活多久，我们家的经济也不宽裕，我和孩子他爸都下岗了，孩子

微笑的力量演讲稿2篇(1)

微笑的力量演讲稿2篇The power of smile 编订：JinTai College

微笑的力量演讲稿2篇 小泰温馨提示：演讲稿是在较为隆重的仪式上和某些公众场合发表的讲话文稿。演讲稿是进行演讲的依据，对演讲内容和形式的规范和提示，体现着演讲的目的和手段，用来交流思想、感情，表达主张、见解；也可以用来介绍自己的学习、工作情况和经验等等；同时具有宣传、鼓动、教育和欣赏等作用，可以把演讲者的观点、主张与思想感情传达给听众以及读者，使他们信服并在思想感情上产生共鸣。本文档根据演讲稿内容要求展开说明，具有实践指导意义，便于学习和使用，本文下载后内容可随意修改调整及打印。 本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】 1、篇章1：微笑的力量演讲稿 2、篇章2：关于微笑的力量国旗下讲话稿 篇章1:微笑的力量演讲稿 微笑可以使人生活得更好，它使经历挫折的人不会失去生活的信心和勇气，这就是它的力量。下面为大家分享微笑的力量演讲稿精选，欢迎了解和关注。 微笑的力量演讲稿精选

大家好!今天我演讲的题目是“微笑的力量”。 著名诗人斯皮特勒曾经说过：“微笑是具有多重意义的 语言”。的确，微笑是一种通用的语言，它以自己独特的方式表达了许多美好的事物——宽容、关心、温暖、智慧等等。 正如语言有一种说不出的魅力，微笑也有一种说不出的 力量。中国体操运动员桑兰在致命伤害面前不放弃而受到尊重和赞扬。由此可见，微笑可以使人生活得更好，它使经历挫折的人不会失去生活的信心和勇气，这就是它的力量。 微笑的力量可以使人拥有乐观和冷静的态度。当霍尼兹 决恩担任CKN钢铁公司常务经理时，那时候正是20世纪70年代经济危机。当时公司还没有形成一个整体，管理混乱。然而，他仍然乐观地面对形势，大胆地为公司做出了几项优秀的决策，帮助公司渡过了难关。后来，英国出现了工业衰落的先兆，然而，在霍尼兹决恩乐观的面对下，这家公司生存了下来，最终成为世界著名的钢铁公司。 由此可见，霍尼兹决恩的成功不仅在于他的能力水平， 还在于他的微笑，这给整个公司带来了强大的乐观活力。 微笑的力量也能使一个人拥有宽广的胸怀。东海宽广深邃，是因为它谦逊地接纳每一条河流。五岳之所以高大，是因

关于微笑服务演讲稿：笑迎天下客,满意在我家

关于微笑服务演讲稿：笑迎天下客，满意在 我家 常言道：“笑一笑，十年少，”笑，人人都会，人人都喜欢。但是，朋友们，微笑您会吗，您在工作生活中一样带着微笑吗？感动人不一定要用泪水去感染，有的时候微笑更能让人感动，一个微笑就能感动你的，一个微笑就可以产生社会效益和经济效益的双重意义。 “你今天对顾客微笑了没有？” 微笑着为乘客做些什么，要让乘客感动于你发自内心的微笑。微笑，它不花费什么，但却创造了许多尼意想不到的结果。微笑是人的天性，是内心真诚的外露。它丰富了那些接受的人，而又不使给予的人变得贫瘠。他在一刹那间产生，却给人留下永恒的记忆。它不仅缩小心理距离、达成情感交流的阶梯。 微笑，面对您的客户，如何提高谈判的成功效果，只需一个微笑。微笑是通往胜利的后勤保障，是工作中一项投资最少，收效最大，事半功倍的的方法。只有热爱生活、热爱顾客、热爱自己工作的人，才能保持并永久拥有那种落落大方而又恬静优雅的微笑。 我们所提倡的微笑服务，是健康的性格，乐观的情绪，良好的修养，坚定的信念等几种心理基础素质的自然流露。是真诚的微笑，不是讨好的媚笑；是发自内心的微笑，不是暗含讥讽的嘲笑；是轻松自如的微笑，不是皮笑肉不笑的干笑。一个人可以没有资产，但只要有信心、有微笑，就有成功的希望。 微笑是一种力量，在营销市场竞争激烈，强手林立的今天，要想使自

己占有一席之地，优质服务是至关重要的。而发自内心的微笑，又是其中的关键。谈到微笑服务促进服务事业的发展，没有比美国的希尔顿饭店更为成功的了，“希尔顿饭店服务员脸上的微笑永远是属于旅客的阳光。”在这条高于一切的经营方针指引下，希尔顿饭店在不到90年的时间里，从一家饭店扩展到目前的210多家，遍布世界五大洲的各大城市，年利润高达数亿美元。资金则由起家时的5000美元发展到几百亿美元。老希尔顿生前最快乐的事情莫过于乘飞机到世界各国的希尔顿连锁饭店视察工作。但是所有的雇员都知道，他问讯你的第一句话总是那句名言：“你今天对客人微笑了没有？” 微笑是一种抚慰，它可以对他人“一笑值千金”。如果把这种微笑与友善、热诚的目光、训练有素的举止自然地融为一体，那实际上就是一道令他人赞不绝口的“美味佳肴”。他人一见就知道你是乐意助人，乐于为他人服务的。中国有句老话叫做“朱唇未启笑先闻”，其实从某种意义上讲，微笑本身就是语言的一种，或者说是语言的添加剂。微笑服务可以使客人产生宾至如归之感。“笑迎天下客，满意在我家”，保持微笑服务的人，走到哪里都是受欢迎的，谁都喜欢同其打交道。微笑着赞扬他人使对方感到你的诚心，微笑着批评他人使对方感到你的善意，微笑着拒绝他人使对方体谅你的难处。而不知道微笑服务的员工使顾客避之犹恐不及。这样，服务工作的优劣，经济效益的高低也就自然泾渭分明了。《关于微笑服务演讲稿：笑迎天下客，满意在我家》12 内容仅供参考

微笑与服务演讲稿精选两篇

微笑与服务演讲稿精选两篇 微笑与服务演讲稿精选两篇 下面是小编为大家整理的微笑与服务演讲稿精选两篇，希望对大家的工作有所帮助。 是谁把护士喻为白衣天使，从此，带着这顶殊誉的白帽，把天使的一生用圣洁来谱写。 呵呵，难道不是吗? 我们是天使，因为我们工作在医院，医院没有硝烟而拥有花丛，我们在消除疾病，为人类健康而努力。但是，花团锦簇的空间，有时也长有蒺藜，但我们总是以一种独特的方式让自己更称职于这个角色。 中学时学到一篇文章《谈笑》，其中讲道：笑是反映内心的一种面部表情，如蒙娜丽莎的微笑.。而我们的笑应该是天使的笑吧。 有人说：心情不好的时候，只要去看看刚出生的婴儿就会心情格外舒畅;临终病人看到新生婴儿时眼睛里也会闪烁战胜疾病的信心;为什么呢，大概这就是婴儿那酣酣的微笑给人带来生命的震撼!病人住院，本身在心理上就承受了一定了的压力，所以为了更好的护理病人，达到理想的护理目的，微笑服务在我们的工作中显得尤为重要。而人们也通常把工作在医疗战线的医疗工称为天使，洁白的燕尾帽下那张微笑的脸，口罩上方那双敏锐而又带有可亲的目光，始终和那张微笑的脸在一起。 看吧，门诊的导医天使会微笑的对您说“有什么需要帮忙的吗?”

因为那张笑而可亲的脸让病人消除对环境的陌生、对医院的恐惧。 入院治疗时，病房的天使会给您一个安慰的笑，让您消除对疾病的恐惧树立对自己的信心;查房时，一张张微笑的脸，将走到您的床边，轻轻地问候，静静的聆听，一个个微笑而认真的回答您的每一个问题;做治疗时，她们会以每一个微笑鼓励你，让您在笑的带引下走出痛苦;当你康复出院时，天使们微笑着送您，并祝您今后健康长寿。 在气氛紧张的手术室，患者对手术的恐惧、对术后的担忧都会在手术中出现，这时的天使会给您个安慰、鼓励的微笑，给以支持、陪伴度过每一个难关。送出手术室时会给您一个成功的微笑。 天使的微笑，反映了她们的内心世界，一颗颗善良而同情的心在不断的为别人付出，而在她们付出的背后，仍然是那张微笑的脸。 是谁把护士喻为白衣天使，从此，带着这顶殊誉的白帽，即使漂亮的衣服只能掩盖在白色护士服的里面;即使那红嫩的脸颊逐渐被夜班的劳累吞噬变得不再鲜亮，我们依然用同样的执著，真诚的微笑谱写生命之歌，把天使的一生用圣洁来谱写。 是谁把护士喻为白衣天使，从此，带着这顶殊誉的白帽，把天使的一生用圣洁来谱写。 呵呵，难道不是吗? 我们是天使，因为我们工作在医院，医院没有硝烟而拥有花丛，我们在消除疾病，为人类健康而努力。但是，花团锦簇的空间，有时也长有蒺藜，但我们总是以一种独特的方式让自己更称职于这个角色。 我的演讲完毕，谢谢!

题目为微笑的演讲稿

题目为微笑的演讲稿 题目为微笑的演讲稿 生活需要微笑，微笑是生活中最常见的语言，它给人已以尊敬，也给人以理解。 亲爱的老师、同学们： 微笑无声无语，却是世界上最美的语言。带着微笑出发，身后的足印在歌唱。 如果生活是一首乐曲，那么微笑便是一个个跳跃的音符;如果生活是一幅画卷，那么微笑便是一抹抹绚烂的色彩。生活的旅途，微笑相伴，那将是处处风景。 带着微笑出发，我们互相理解。与朋友闹别扭后，放学路上便少了昔日的欢声笑语。夕阳的余辉下只晃荡着一个孤独的影子，连路边的小草也变得颓靡不振。没有朋友的陪伴，心情也随着落日下沉，晚风吹起了我的歉意。猛然在拐角处撞上了一个熟悉的身影，于是两人都站住了。也许都在犹豫着，那三个字始终说不出口。最终两人相视一笑。那个带着歉意，带着回忆，带着珍惜的微笑。不必多言，却互相理解。 带着微笑出发，我们学会宽容。灰蒙的天空，预感大雨倾盆。我骑着脚踏车飞奔行进。红灯亮了，我一个急刹车，车子却没有及时停下来，一下子蹭上了前面停着的一辆车。喘吁未停，心扑通乱跳，心想着那将会是一顿大骂。车窗缓缓下拉，那人回头看了状况，随即却淡淡一笑，小姑娘，骑车要小心啊。恩。我感激的点点头。这个人，这个笑容，这

份感觉，我将复制。 带着微笑出发，我们感悟生命。忘不了那特殊的演员，那千手观音。灵动的纤手，甜甜的笑颜，灿烂的灯光，柔和的音乐，仿佛将观众带进了神话境界。然而，她们的世界却安静得令人窒息，她们听不到音乐，却将每一个旋律融化。她们做到了，用微笑挑战人生，凭借顽强的力量战胜了命运的安排。台下，观众的一个个微笑透着坚定，带着赞许送去了热烈的掌声。望着她们的脸庞，我也为之震撼与动容。 带着微笑出发吧，生活的乐曲将更加悦耳，生活的画卷将更加五彩斑斓! 题目为微笑的演讲稿 亲爱的老师、同学们： 扬起嘴角，那便是微笑。手握幸福，迈开脚步，带着微笑向下一个目标出发。 常听母亲说我儿时的故事，我常常会逗笑。那次，我和母亲饭后沿着街道散步。看到一个大约1岁多的小孩在学走路，开始几步还挺稳，快要走到他母亲跟前时，他摔倒了。我一惊，正像走上前去扶，但看到他母亲还在，就退回来了。不过，这真是一个奇怪的母亲，她一点儿也不心疼自己的孩子，见到孩子摔倒，只是张开双手，微笑着。孩子见母亲在向自己做拥抱的动作，慢慢的爬起来，一步一步，蹒跚走到母亲跟前，随即，那位母亲抱起了孩子。母亲跟我说，小时候我也是这样，学走路时总摔跤，爷爷奶奶心疼我，总要把我抱起来，只有母亲一直不放松，并给我微笑以鼓励，让我

微笑服务演讲稿范文

微笑服务演讲稿范文 微笑服务演讲稿范文1 微笑服务你做到了吗？ 笑，人人都会。微笑您会吗，您在工作生活中一样带着微笑吗？感动人不一定要用泪水去感染，有的时候微笑也能让别人感动，一个微笑就能感动你的上帝，一个微笑就可以产生社会效益和经济效益的双重意义。 “你今天对宾客微笑了没有？” 微笑着为宾客做些什么，要让宾客感动于你发自内心的微笑。微笑，它不花费什么，但却创造了许多你意想不到的结果。微笑是人的天性，是内心真诚的外露。它丰富了那些接受的人，而又不使给予的人变得贫瘠。他在一刹那间产生，却给人留下永恒的记忆。它不仅缩小心理距离、达成情感交流的阶梯。 微笑，面对您的宾客，如何提高谈判的成功效果，只需一个微笑。微笑是通往胜利的后勤保障，是工作中一项投资最少，收效最大，事半功倍的的方法。只有热爱生活、热爱顾客、热爱自己工作的人，才能保持并永久拥有那种落落大方而又恬静优雅的微笑。 我们所提倡的微笑服务，是健康的性格，乐观的情绪，良好的修养，坚定的信念等几种心理基础素质的自然流露。是真诚的微笑，不是讨好的媚笑；是发自内心的微笑，不是暗含讥讽的嘲笑；是轻松自如的微笑，不是皮笑肉不笑的干笑。一个人可以没有资产，但只要有

信心、有微笑，就有成功的希望。 微笑是一种力量，在营销市场竞争激烈，强手林立的今天，要想使自己占有一席之地，优质服务是至关重要的。而发自内心的微笑，又是其中的关键。谈到微笑服务促进服务事业的发展，没有比美国的希尔顿饭店更为成功的了，“希尔顿饭店服务员脸上的微笑永远是属于旅客的阳光。”在这条高于一切的经营方针指引下，希尔顿饭店在不到90年的时间里，从一家饭店扩展到目前的210多家，遍布世界五大洲的各大城市，年利润高达数亿美元。资金则由起家时的5000美元发展到几百亿美元。老希尔顿生前最快乐的事情莫过于乘飞机到世界各国的希尔顿连锁饭店视察工作。但是所有的雇员都知道，他问讯你的第一句话总是那句名言：“你今天对客人微笑了没有？” 微笑是一种抚慰，它可以对他人“一笑值千金”。如果把这种微笑与友善、热诚的目光、训练有素的举止自然地融为一体，那实际上就是一道令他人赞不绝口的“美味佳肴”。他人一见就知道你是乐意助人，乐于为他人服务的。中国有句老话叫做“朱唇未启笑先闻”，其实从某种意义上讲，微笑本身就是语言的一种，或者说是语言的添加剂。 微笑服务可以使客人产生宾至如归之感。“笑迎天下客，满意在我家”，保持微笑服务的人，走到哪里都是受欢迎的，谁都喜欢同其打交道。微笑着赞扬他人使对方感到你的诚心，微笑着批评他人使对方感到你的善意，微笑着拒绝他人使对方体谅你的难处。而不知道微笑服务的员工使顾客避之犹恐不及。这样，服务工作的优劣，经济效

关于微笑服务的演讲稿：微笑每一天

人生如画，有了微笑的画卷便添了亮丽的色彩。 人生如酒，有了微笑的美酒便飘着诱人的醇香。 人生如歌，有了微笑的歌声便多动人的旋律。 人生如书，有了微笑的书籍便有了闪光的主题。 今天，我想说我们公交人服务也从微笑开始吧！ 当人们乘坐公交车，走上公交车上时，乘客们第一映入眼帘的既可能是崭新的驾驶室，也可能是统一的座椅，再就是我们的面庞。但是，我们的驾驶室可以统一，我们的座椅可以统一，我们的脸能统一吗？答案是：能。因为我们的脸上都有微笑呀！ 《辞海》说，笑是因感喜悦而开怀，也是人类内心世界的七情六欲之一，但它却是一种高质量的精神状态，特别是微笑。自古以来人们就有千金难买一笑、一笑解千愁的说法，而尘世难缝开口笑，菊花须插满头归说明真正做到笑口常开，不容易，出门办事最怕的就是铁板脸、苦瓜脸。清朗明丽的微笑充溢着一股春的气息，赏心悦目，使人很自然地产生一种好感。我们二公司四队的驾驶员们在工作中就笑声常驻，当他们遇到问路的乘客时，总是微笑着耐心解答，当他们遇到行动不便的乘客时，他们始终保持着微笑，热情的扶她们上下车。驾驶员们用奉献照亮着每一条线路，用微笑温暖着每一位客户。你看，我们队的墙上挂着的巾帼建功示范岗、省级号。上班时连歇一歇的工夫都少有,但微笑在那儿是一种传统，一阵风，谁到了那儿都会染上微笑的习惯。她们以一颗真挚的心，一股强烈的责任感，一脸亲切的微笑充分体现着我们公交公司微笑服务的经营理念。 微笑是一盏大海上的引航灯，给人希望，给人力量，微笑是一缕阳光，能够穿透乌云，温暖大地和生灵。有首诗这样写道：微笑，哦微笑，只要你微笑，便有无数微笑回应你的微笑；只要你微笑，生命就充满欢笑。微笑是我们精神状态的最佳写照，是人与人之间的最短距离，在市场经济激烈竞争的环境中，在工作、生活节奏不断加快的形势下，做为我们今天的济南公交人，只有真正把微笑作为竞争和企业自下而上发展不可或缺的手段，才能为我们的服务提供永不衰竭的力量源泉。 著名的音乐家谷建芬曾写了这样一首歌：请把我的歌带回你的家，请把你的微笑留下。对我们济南公交人来讲是：请把我们的服务带回你的家，请把乘客的微笑留下，要把乘客的微笑留下，就从我们自已的微笑开始吧。朋友们，用真诚的微笑对待自己，对待你身边的每一个人，我们便将拥有人生无法比拟的美丽和洒脱。让我们微笑着擎起希望的火炬，一起走向辉煌的明天，让我们一起微笑着一展生命中灿烂的光泽。亲爱的朋友们，请微笑每一天吧！

以微笑为主题的演讲稿

以微笑为主题的演讲稿 今天你微笑了吗?无论在外面在家，微笑是快乐的音符，让身边 气氛更融洽。脸上溢满了“永恒的微笑”。 对所有人微笑。献出你的真诚潇洒，对烦心事微笑，从容化解阴错阳差。 不由得想起了《蒙娜丽莎》，想起那朵“永恒的微笑”。想当年，初读《蒙娜丽莎》，只觉得春风拂面，让人心旷神怡。如今，趟过 了岁月的河流，再读《蒙娜丽莎》，才隐隐约约明白：宽容是土壤，智慧是肥料，真情是水源，培育出来的花朵，才会永恒。就像母亲 的微笑，无论我近在咫尺，还是远在天涯，都永远开放在我的心中! 在晴朗的天空，微笑是多彩的云霞，在蔚蓝的大海，微笑是激情的浪花，在初春的土地，微笑是希望的嫩芽! 我们可以拒绝平庸，可以拒绝风雨。但我们却无法拒绝真诚，无法拒绝那一朵朵发自内心深处的微笑。因为微笑可以让我们敞开心扉，去激荡春风，融化自私和狭隘;微笑可以让我们放飞心灵，去唱 响生活的歌谣，吹散心头的悲伤和郁闷;微笑还可以让我们去蓝天拥 抱白云，把大写的“人”字贴上蓝天。 今天你微笑了吗?让笑感染你我他，你笑我笑他也笑，笑成和谐 传佳话。 微笑似花。用感激去点缀昨天，用真诚去把握今天，用信心去点燃明天，趟过了人生的四季，我们才蓦然惊觉：微笑着生活是多么 的美好! 我又一次来到龙门石窟，为着那神秘而永恒的微笑。 微笑属于一尊身材伟岸的巨佛。巨佛名唤卢舍那。

站在伊水东岸，伊人在水一方。其下部，乃一方巨石，未施斧凿，让人颇费思量：是佛化作了石，还是石变成了佛。但我猜想，那石 佛是打坐在莲花宝座上的。即令是坐姿，那庄严的法身仍高达十七 米之多。站在佛前，人们很难与之平等对视，只能匍匐其脚下。而 这儿却不然，距离让大佛屈尊降贵，可以与常人平等相对了。 啊，我又一次为她征服了!那俊美的轮廓，圆润的线条，曼妙的 姿容，优雅的神态，无不恰到好处。那丰腴秀美的脸庞，有如满月，那摄魂夺魄的双眸，恰似明星;仪态端方，雍容大度。那令人倾倒的 神秘微笑就镶嵌在这张幽雅的脸上。 重新审视这谜一般的微笑，在2003年的秋天里，在伊水的涛声中，天风飒然。卢舍那以千年恒常的微笑谦逊的迎接着游客。 眉梢，眼角，面颊，唇吻;平静，温和，静穆，安详;……面对大佛，我忽然想到了大海，也明白了这微笑的谜底：那是大海般的自信，是大海般的大度，是大海般的包容。是这种自信、大度、包容，缔造了大唐，也缔造了卢舍那本身，从而，把谜一样的微笑，留给 了世界。在中国。在洛阳。在伊阙。 朋友说，他是一个抑郁的孩子，他最喜欢一个人孤独的看天，平躺在茵茵的草地上，眼里满是淡蓝色的忧伤;朋友说，他有一种东西 叫做傲骨，他似乎对任何事物都是那么随意，说话时盛气凌人，让 人无法抗拒。 他是一个不算很优秀的学生，没有人知道他为此付出了多大努力。他的孤独不单单在于看天的时候，他写作业时才展现出真正的无助：坐姿像是一种完美的“防御”，那一脸傲气的表情似乎也变得不那 么坚决，他的中指因握笔已过度的凹陷。面对那一堆复杂的符号时，他的辛酸不为人知。他的傲气，仅仅是一种掩饰，为了掩饰心中的 无助。 妈妈常说他不用功，说他学习不努力。她看不到他的悲伤。因此，他便更加的掩埋自己的无助，他变得自卑起来，他只看到了那抑郁、卑微的自己。

银行微笑服务演讲稿

银行微笑服务演讲稿 有人这样形容人生： 人生如画，有了微笑的画卷便添了亮丽的色彩。 人生如酒，有了微笑的美酒便飘着诱人的醇香。 人生如歌，有了微笑的歌声便多动人的旋律。 人生如书，有了微笑的书籍便有了闪光的主题。 今天，我想说我们鄞州银行的阳光服务也从微笑开始吧！ 推开银行的大门，第一映入眼帘的既不是崭新的装璜，也不是统一的着装，而是我们的脸。但是，我们的装璜可以统一，我们的着装可以统一，我们的脸能统一吗？答案是：能。因为我们的脸上都有微笑呀！ 《辞海》说，笑是“因感喜悦而开怀”，也是人类内心世界的七情六欲之一，但它却是一种高质量的精神状态，特别是微笑。自古以来人们就有“千金难买一笑”、“一笑解千愁”的说法，而“尘世难缝开口笑，菊花须插满头归”说明真正做到笑口常开，不容易，出门办事最怕的就是“铁板脸”、“苦瓜脸”。清朗明丽的微笑充溢着一股春的气息，赏心悦目，使人

很自然地产生一种好感。我们钟公庙储蓄总汇就笑声常驻，有一位大爷提着一大袋零钱一脸难色地走进来，站在门边象在犹豫什么，小石见了马上站起来微笑着说：“大爷，有什么要帮忙吗？”看到微笑老大爷受到了鼓舞，走过去问：“小妹妹，我家拆房子了，零钱整出一大堆，能帮帮忙换一下吗？”“能”小石爽快地应了下来，几位同事都过来帮忙，不到二十分钟就好了，老大爷拿着五十几元钱，像中了大奖似的非常开心，逢人就说：“我儿子、媳妇都说这么碎的零钱现在没处换，我也在好几家银行碰了壁，在鄞州银行的门口，我看到了里面小姑娘的笑脸，进去试试，成了。这真是我们老百姓自己的银行啊。”五位年青的员工用青春照亮着营业厅，用微笑温暖着每一位客户。你看，营业厅墙上挂着连续几年的“巾帼建功示范岗”、“省级青年文明号”。2.03亿的存款余额,上班时连歇一歇的工夫都少有,但微笑在那儿是一种传统，一阵风，谁到了那儿都会染上微笑的习惯。她们以一颗真挚的心，一股强烈的责任感，一脸亲切的微笑充分体现着我们鄞州银行“阳光经营，创新服务，快乐成长”的经营理念。 微笑是一盏大海上的引航灯，给人希望，给人力量，微笑是一缕阳光，能够穿透乌云，温暖大地和生灵。有首诗这样写道：“微笑，哦微笑，只要你微笑，便有无数微笑回应你的微笑；只要你微笑，生命就充满欢笑。”微笑是我们精神状态的最佳写照，是人与人之间的最短距离，在市场经济激烈

以微笑为题演讲稿

以微笑为题演讲稿 在人生的路途中，我们难免会遇到各种各样的挫折。在遭受那些挫折之后，最好的方法就是——微笑着面对失败。下面是小编带来的以微笑为题演讲稿，希望大家喜欢。 以微笑为题演讲稿 亲爱的老师、同学们： 人们都说失败是成功之母，我也是这样认为的。 古人都说“人生之事，不如意者，十之八九。”这就说明了人不会一帆风顺总会遇到一些磕磕碰碰，这事就需要一个良好的心态了——微笑面对失败。 很多人都是微笑面对失败的比如：爱因斯坦，他为了发明电灯，使用了无数的试验材料，最后微笑面对失败的他成功的发明了电灯，从而造福了全世界的人类。比如说居里夫人她和她的丈夫为了提炼出镭失败了很多次，但他从不气馁勇于面对失败的她们最终也成功的提炼出了镭。还有许多的人面对失败都成功了这里就不说了。为什么有的人会失败呢?因为成功的人他们的心态和失败的人的心态不同。前者勇于微笑面对失败，而后者就不是了，他们失败了一、二次就心灰意冷哪里会成功呢? 我也经常失败，比如生活、交友、学习等等。但我不会气馁，生活失败就去请教他人，交友失败就吸取教训，学习失败我就去学习技术，技术也是知识的一种吗!而且学习了技术还不不会为生活发愁，

真是一石二鸟，何乐而不为呢? 所以微笑面对是每个人必须拥有的。 以微笑为题演讲稿 亲爱的老师、同学们： 用微笑面对失败这句话是今天讲座的老师说的一句话，她是说的一个人，而这个人不是别人，就是——张杰。之前我一直写过很多关于快乐男生的网评和文章，尤其是我最喜欢的张杰，真的希望大家不要因为对一些选秀活动有误解，甚至有排斥的态度，你自己想想，为什么要排斥呢?有很深的原因吗?还不是因为自己的盲从? 张杰在五进四的时候成功晋级后流下了泪，而在四进三被淘汰的时候留给大家的却是微笑，之所以这样，为什么?他为的不仅仅是自己，也是观众，也是所有爱他的人。以下是Q Bar 里的一篇我个人认为很有力度的文章。 “骄傲的湖南电视人，”敢为人先“的湖南电视人，他们是中国内地娱乐节目的先驱，他们是中国电视选秀的最大功臣，他们拥有了最多的光环，也遭遇到了最多的非议。他们锐意进取，他们迎难而上，他们百折不回，他们昂首前行，他们的内心，已修炼得无比强大。 但是，他们却容纳不了一个型秀冠军，一个竞争对手选出来的冠军。”叛逃者“张杰能走到今天，已属不易，客观反映了湖南电视人的度量。” 所谓“成也对手，败也对手”，也许，张杰输的不是人气，不是外型，更不是唱功，他输的，只是一个身份。

护士微笑与服务演讲稿三篇

护士微笑与服务演讲稿三篇 白衣天使，这个圣洁的称号从小就在大家幼小的心灵里烙上了巨大的印记，她是传承着人间的真情使者，她象征着爱心与美！以下是小编整理的护士微笑与服务演讲稿，欢迎阅读！ 护士微笑与服务演讲稿（一）是谁把护士喻为白衣天使，从此，带着这顶殊誉的白帽，把天使的一生用圣洁来谱写。 呵呵，难道不是吗？ 我们是天使，因为我们工作在医院，医院没有硝烟而拥有花丛，我们在消除疾病，为人类健康而努力。但是，花团锦簇的空间，有时也长有蒺藜，但我们总是以一种独特的方式让自己更称职于这个角色。 中学时学到一篇文章《谈笑》，其中讲道：笑是反映内心的一种面部表情，如蒙娜丽莎的微笑。。而我们的笑应该是天使的笑吧。 有人说：心情不好的时候，只要去看看刚出生的婴儿就会心情格外舒畅；临终病人看到新生婴儿时眼睛里也会闪烁战胜疾病的信心；为什么呢，大概这就是婴儿那酣酣的微笑给人带来生命的震撼！病人住院，本身在心理上就承受了一定了的压力，所以为了更好的护理病人，达到理想的护理目的，微笑服务在我们的工作中显得尤为重要。而人们也通常把工作在医疗战线的医疗工

称为天使，洁白的燕尾帽下那张微笑的脸，口罩上方那双敏锐而又带有可亲的目光，始终和那张微笑的脸在一起。 看吧，门诊的导医天使会微笑的对您说“有什么需要帮忙的吗？”因为那张笑而可亲的脸让病人消除对环境的陌生、对医院的恐惧。 入院治疗时，病房的天使会给您一个安慰的笑，让您消除对疾病的恐惧树立对自己的信心；查房时，一张张微笑的脸，将走到您的床边，轻轻地问候，静静的聆听，一个个微笑而认真的回答您的每一个问题；做治疗时，她们会以每一个微笑鼓励你，让您在笑的带引下走出痛苦；当你康复出院时，天使们微笑着送您，并祝您今后健康长寿。 在气氛紧张的手术室，患者对手术的恐惧、对术后的担忧都会在手术中出现，这时的天使会给您个安慰、鼓励的微笑，给以支持、陪伴度过每一个难关。送出手术室时会给您一个成功的微笑。 天使的微笑，反映了她们的内心世界，一颗颗善良而同情的心在不断的为别人付出，而在她们付出的背后，仍然是那张微笑的脸。 是谁把护士喻为白衣天使，从此，带着这顶殊誉的白帽，即使漂亮的衣服只能掩盖在白色护士服的里面；即使那红嫩的脸颊

微笑服务从我做起演讲稿

微笑服务从我做起演讲稿 导读：一个合格的服务人员，除了要有扎实的专业知识、过硬的操作技术，更不可缺少优质的服务。俗话说，一句话惹人笑，一句话惹人跳。可见服务态度的好坏有多重要。 首先，我认为我们必须学会微笑。微笑是一把神奇的钥匙，可以打开心灵的幽宫，它的光芒，照耀了周围的一切，给周围的气氛增添了温暖。微笑能使陌生人感到亲切，使朋友感到安慰，使亲人感到愉悦。微笑，是仁爱的象征，快乐的源泉，是亲近客户的媒介。一个微笑，会让人感到平易近人。服务人员面带微笑，客户就有了宾至如归之感。在服务工作中，微笑有着重要的意义。微笑服务是一种美德，是热情待客的表现。笑迎天下客是服务工作的宗旨，是与客人打交道的基本态度。 第一、微笑必须发自内心才会动人，只有诚于中才能笑于外。 我们经常以微笑相见，因为微笑是爱的开端。我们要做到爱我们的客户，就要从微笑开始。要用我们的爱，我们的微笑感动客户。其实，感动人不一定要用泪水去感染，有时候微笑也能让人感动，但是只有肤浅的微笑是不够的，要把客户当成自己的朋友，要微笑着为他们做些什么，想他们所想，急他们所急。在微笑中去了解他们的需求，在微笑中去感知他们的心，要让他们感觉到你发自内心的微笑。 第二、要有一颗“我工作所以我快乐”的心， 微笑面对客户，让他们分享你的快乐！我们服务人员工作也会有

些辛苦，但我们要从另一个角度去想，比如“这份工作我喜欢，喜欢就没有什么不可以！当然，有时我们也会遇到一些不顺心的事，受到委屈，难免也会心情不愉快，这就需要我们有一个积极乐观的心态，控制并调整好自己的情绪。任何一件事物，都有两面性甚至多面性，总有好的和坏的，积极的和消极的，就看你如何看待。 作为一个致力于服务大众的市场管理公司，我们要靠实力说话，同样也要靠服务争取客户的满意。 与其他行业一样，客户对于我们来说就是上帝，我们要用心去维系，用心去完成客户交付的每一项任务，因为我们要对得起他们给予我们的信任，给予我们的嘱托。同样客户也是我们收益的来源，只有不断的去满足客户多变的需求，我们才能不被淘汰，客户才会坚定的站在我们一边，同时我们自身才能够不断的提高和发展。 留住客户，用心服务： 1、用心聆听 我们要用心去倾听客户反映的问题，不论客户是否激动、急噪，我们要保持宽容的.心态和温和的语言，因为客户始终是对的，他们是我们的上帝，是我们的衣食父母，我们的服务是无条件的，我们要耐心的去记录他们说出的每一件需要我们去协助完成的事情。 2、用心做事 在工作中，我们要严格的要求自己，把工作看成自己的事业，为自己打工，为企业出力，一切必须努力。我们不能辜负客户对我们的

三分钟关于微笑的演讲稿范文

三分钟关于微笑的演讲稿范文 三分钟关于微笑的演讲稿范文1 尊敬的老师，亲爱的同学们： 大家好! 微笑如一朵花，令人心情愉快。 刚上小学时，我十分内向，看见班上的同学我都不敢正视他(她)，更别提交朋友了。一个月过去了，我依然只记得十几个同学的名字。下课时，我默默地坐在自己的座位上，望着窗外发呆。 直到有一天，一位同学向我走来，当他站在我身边时，我很惶恐，不知所措。他伸出手并对我说：“我叫姜文海，我们交个朋友吧!”我鼓起勇气抬起头来，我看见他正对我微笑，我怔住了：多么美的笑容!从此，我们俩成了形影不离的好朋友。我也渐渐开朗，与其他同学也有说有说。 微笑如一盏灯，照亮我前进的道路。 五年级时，一次数学考试考砸了，只有八十小几，班级前十都没考进。数学老师把我叫进办公室。我很害怕，心惊胆战地走进去，想完了，这回要把我骂得不成样子了。我低下头站在桌前，老师开口了：“程彧恺，你觉得这次考得怎样?”我的声音似蚊子

哼着：“很不好，才八十几。”结果老师竟哈哈大笑：“你知道就行!但我们不以一时成败论英雄，下次认真点就可以了，好吗?”我看着老师对我微微一笑。 微笑如橡皮擦，擦去我所有的烦恼。 初学自行车，已经十岁了。父母带着我到广场练。当时我脸红立刻，似乎听见有人在嘲笑我：“这么大的孩子还不会骑车，真笨!”我试了几下由爸爸扶着，骑得还挺顺当，我很自豪。后来爸爸手一松，我立刻像喝醉酒似的晃了几下，翻车了。又骑了几次，依然如此，我很生气，向自行车踢了一脚，车飞出去几米远。心中的余怒未消，感觉特别烦躁，还冲妈妈发脾气：“你买的什么自行车，根本骑不了!”妈妈没有生气，面带微笑地鼓励我：“儿子，做事不可能都一帆风顺，总会遇到挫折，但失败是成功之母，不要轻易放弃，坚持就是胜利。再说不经历风雨，又怎能见彩虹?对吗?” 我再次看见了一抹微笑，立刻平静下来，专心致志地学，最终，我成功了! 我要感谢所有给我微笑的人，你们的微笑给了我源源不断的力量。 三分钟关于微笑的演讲稿范文2