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加快信息化建设的重要性和必要性

人类已走进以信息技术为核心的知识经济时代，信息资源已成为与材料和能源同等重要的战略资源；信息技术正以其广泛的渗透性、无形值价和无与伦比的先进性与传统产业结合；信息产业已发展为世界范围内的朝阳产业和新的经济增长点；信息化已成为推进企业发展的助力器；信息化水平则成为一个企业综合实力的重要标志。因此，世界各国企业界都把加快信息化建设作为自己的发展战略。美国率先提出了“信息高速公路”的建设计划和“数字地球”的概念，从而引发了新一轮经济的快速增长,这些都具体应用到企业界。

一、关于对信息化的认识问题

(一)什么是信息化?怎样来理解和认识信息化的基本含义?

有人说，信息化就是网络化，就是计算机、电脑的普及，这些观点都是片面的、不正确的。信息化是一个过程，与工业化、现代化一样，是一个动态变化的过程。在这个过程中包含三个层面，六大要素。

所谓三个层面，一是信息技术的开发和应用过程，是信息化建设的基础；二是信息资源的开发和利用过程，是信息化建设的核心与关键；三是信息产品制造业不断发展的过程，是信息化建设的重要支撑。

这三个层面是相互促进，共同发展的过程，也就是工业社会向信息社会、工业经济的信息经济演化的动态过程，在这个过程中，三个层面是一种互动关系。

所谓六大要素是指信息网络、信息资源、信息技术、信息产业、信息法规环境与信息人才。

这三个层面、六大要素的相互作用过程就构成了信息化的全部内容。就是说信息化就是在经济和社会活动中，通过普遍采用信息技术和电子信息装备，更有效的开发和利用信息资源，推动经济发展和社会进步，使由于利用了信息资源而创造的劳动价值在生产总值中的比重逐步上升直至占主导地位的过程。

(二)信息化是一次深刻的社会革命。

信息化不仅是一次技术革命，更是一次深刻的认识革命和社会革命。我们从三次革命谈起，人类经历了农业革命与工业革命，知识经济和信息化是第三次革命。

信息革命产生发展于近20年，也就是知识经济时代，它可以控制人与自然的高度和谐。电脑、因特网、信息高速公路、航空航天技术、海洋生物工程、新能源、新材料、纳米技术等在生产生活中广泛应用，使人类社会向着个性化、休闲化方向发展。这一时期是人脑的延伸，是在用一种无形的力量来推动人类社会的进步与发展。

农业社会的基础是农民，工业社会的基础是市民，信息社会的基础是网民。在以网民为基础的信息社会里，人们的行为方式、思想方式甚至社会形态都发生了显著的变化。

从行为方式上说，网络环境的时间和空间有无限的扩充性和多样性。网络时间处于一种无始无终的状态，或者说网络时间的特点是“实时、时时、无时”。用户实时交互、网民时时在线、信息无时不在。北京下班了，巴黎还在工作；巴黎下班了，纽约继续干。3人组成的跨国公司，可以24小时不间断地发挥作用。网络空间是真正的“咫尺

天涯”——鼠标一点，漫游全国。人们所期望的全球化、多极化、个性化的特征，在网络空间里得到了充分的体现。

从思想方式上说，存在决定意识。现在社会中有着严格的层级界限。从国家主席到普通公务员至少有十几级台阶，各行各业都有自己的等级区别。网络环境中所有的网民都是一个符号、一个代码、一个信息点。在点对点的交往中，不管你是总统还是商店售货员，都可以处在一种自由、平等和直接的交流之中。网络环境的信息传播无阻碍状态激励人们在现实生活中打破层级界限，追求有效和直接的点对点的交往。

从社会形态上说，网络基本属于虚拟社会。网民既无身份证又无社会安全号，不但匿名而且一人多名，甚至可以随时更改。网上无法律，其活动规则是在技术条件制约的基础上通过协商产生的，且一直在修订和完善中。政府有疆域，网络无国界。网民在一定程度上是世界公民。网民在网上的活动是跨国界的，是不受海关约束的。而在现实中，任何国家的公民都有自己的姓名和某种特定的识别方式，政府、法制和秩序构成的现实社会与域名、无序和跨国界的网络虚拟社会的结合构成了我们今天新的社会形态。（这里可是商机无限）

(三)信息时代的十二个特点。

1、信息、技术、知识等无形资产是信息时代的核心生产要素，生产者成为知识性劳动者。

2、生产向着智能化与网络化发展，脑力与体力相结合，生产与用户相结合，实现实时敏捷生产与智能生产。如现在的无人工厂，实

现了全部的网络化操作。

3、企业组织结构呈现网络化与灵活化的特点，创新、柔性、信息和知识生产型企业将是成功的企业。

4、企业管理实现信息化、网络化、个性化、知识与柔性管理。

5、技术向着数字化、智能化、知识化、可视化、柔性化发展。

6、产品呈现智能化、特色化、个性化、艺术化和市场周期短的特点。

7、社会分配按照贡献大小及知识结构分配。

8、市场呈现全球化、网络化、无国界化与变化快的特点。

9、产业结构以知识和信息产业为主，物质生产和服务业为辅。

10、在就业方面，从事信息、知识生产的劳动者就业率高，体力劳动者的失业率提高。

11、企业文化是创新、合作与学习。

12、经济增长的源泉是知识和信息，是专业化的人力资本。

综上所述，随着信息化的更深入发展，必然会给我们带来经济和社会生活各个领域的深刻变化，这种变化是前所未有的，当前的问题不是我们想不想、愿不愿意，而是一种必然趋势。随着信息化的发展会引发许多新的变化，面对市场的全球化、国际化，面对企业之现状，可能在新的国际分工面前作出新的选择，由此也必然引发企业的重新洗牌。

(四)从生产力要素的构成上来认识信息化的内涵。

科学技术是第一生产力。由于信息化的发展与网络经济的产生，

构成生产力的要素也在不断增加，并不断占据了生产力要素的主导地位。主要表现在以下七个方面：

一是使生产力的首要因素劳动力对其信息化能力，即获取、传递、处理和运用信息的依赖空前增强，并促进新型信息劳动者的出现与快速增加。

二是使生产力中的活动因素劳动工具网络化、智能化，信息网络本身也成了重要的劳动工具。94年美国生产的波音777飞机，零部件由英、法、美、日、加拿大的大公司承包生产，从设计、图纸绘制、修改及鉴定都是通过互联网进行，各种零部件达到高度精确的程度，最后一次组装成功，大大提高了工效。

三是使不可缺少的生产要素劳动对象能够得到更好的利用，并扩大了涵盖的范围，数据、信息、知识成为新的劳动对象。如浙江一企业投资30万元设计3——5微米的集成电路，国外生产，国内销售，净赚1．6亿元。

四是使生产力中起带动作用的科学技术大显神威。信息技术成了高科技的主要代表，它对经济和社会的渗透作用和带动作用不断强化。信息技术对国民经济的发展有较大的倍增效应。信息技术在改造我国传统产业中的投人产出比通常为1：22，有的可达到l：100以上。采用信息技术可以缩短产品从设计到投产时间的30—60％，降低废次品率80—90％，提高设备利用率2—3倍，降低土木工程设计成本15—30％，促进经济效益的平均倍增比率为１：３。

五是管理对生产力发展的决定性作用更加强化，管理科技也成了

高科技。管理信息化已发展到内联网、外联网、国际互联网阶段，并与各种业务流程的信息化相融合。信息既是管理的基础，又是管理的对象。信息管理、知识管理日益成为管理的重要部分和新型的模式。

七是作为生产力特殊要素的信息与知识，通过对生产力其他要素(劳动者、劳动工具)的重大影响和通过这些要素的有序化组织和总体性协调，发挥其物质变精神，精神变物质两个过程相互结合的特殊作用。

信息化的参与和渗透改变了生产力要素的构成，使之更加信息化和高级化。因此，必须从传统的认识和传统的观念束缚中解放出来，认识信息化对生产力的极端重要性。可以这样说，没有信息化的参与，我们的企业、产品、技术都难以生存和发展。（摘自世界著名经济学家）

我个人认为，应该把推进企业发展和企业信息化同亚太地区经济发展、结构调整、地区组织，同企业内部的管理、开发等各个方面紧密结合起来。

信息化是当今世界发展的大趋势，也是各国特别是发展中国家产业结构优化升级，实现工业化和现代化、增强国际竞争力与综合国力的关键环节。为此，我们一定要提高对信息化的认识，认真把握好三个度：

(1)认识要有高度。信息化是现代化的标志和关键，而不是现代化的内容；无论对国家、企业和个人，信息化已成为现代全球竞争的制高点：信息化是企业迅速崛起的极好机遇，必须防止信息化与企业

内部发生“鸿沟”，否则在今后发展中处于不利的地位，甚至因“鸿沟”而企业失去企业信息化建设的信心。

(2)认识要有广度。重点把握好以下几个环节：一是信息技术在各部门、各领域的推广应用过程；二是信息资源的开发利用过程；三是信息产业发展壮大的过程；四是信息活动规模扩大和作用强化的过程；五是信息化人才培养和劳动者信息素质提高的过程。信息化是这几个方面的相互作用、有机结合和有序发展的过程，因此企业信息化是一个系统工程。

企业信息化不仅要经营和建设信息基础设施，而且要以管理和业务两个方面促使企业各部门通过应用信息技术和信息资源来提高生产和工作效率，降低成本和开支，同时更使企业职员普遍享受有益的信息服务。

(3)认识要有深度。信息化不仅是一个技术问题，而且是一个经济和社会问题。技术问题的解决必然与经济社会问题相联系、相结合。因此，在一定意义上讲，信息化就是信息资源与信息技术，是同社会经济发展需求相互联系、相互结合的过程，这种联系和结合越紧密，信息化水平就越高,也就是说企业应借鉴其它企事业单位的经验，结合自己的特点组建符合自己的信息化系统。

归根到底，信息化是一个长期、艰巨、复杂、系统的工程，需要企业各层共同努力与参与。

五信息化的国际背景

全球经济的激战规则，国家和地区经济纳入全球的格局之中，在这一格局中，按照产业发展全球化序列为特征的国际分工架构正在形成五个层面。处于这一分工架构最上层的是新技术、新产品研制国，第二层是核心部件生产国，第三层是附件生产及加工国，第四层是资源供给国，最底层是产品销售国。

谁处于架构的上层，谁就能收获大利，反之就只能赚别人的零头钱。当前所有的国家都在这一架构之中，不可能到国际分工之外去寻求自己的利益。(摘自互联网)

以信息产品制造为例，美国既是新技术、新产品的研制国，又是核心部件的生产国。计算机核心部件SPV中央处理器的研制生产，英特尔公司处于垄断地位，而微软公司在软件生产上亦处于垄断地位，产品利润率在35％左右。

台湾、日本、欧洲等国处于第两个层面，主要生产主版等附件，利润率在15—20％之间。

大陆在计算机个人电脑生产上处于第叁个层面，主要是加工、装配与销售等，利润率在5—8％之间,只赚了美国的零头。这之中还没除去台湾来料加工企业！

早在80年代中期，美国就已经意识到以信息化为主的高新技术产业对美国经济的重要性和迫切性，从那时起，美国就开始大规模调整产业结构，并集中力量研究开发以信息技术为主要内容的高新技术。目前信息技术已成为美国经济增长的重要源泉，传统产业逐步衰退，新兴的信息技术产业迅速发展，增长方式由资源消费型转为知识

型和技术型，实现了物质经济向信息经济的转变。

美国信息技术及其产业化发展大大提高了社会劳动生产率，节约了人力劳动。(70年代机械与人力的工作量之比为10：1，计算机与人工处理的效益之比为50：1)。1982年美国200万台计算机每年能完成4000亿人的工作任务。1993年—1995年美国企业运用信息技术获得的收益是全部企业利润的75％。1996年，以信息技术为核心的高新技术产业占CDP的33％，信息产业成为排在汽车、建筑、钢铁工业之前的第一大产业，成为美国新的最大的支柱产业，并成为美国经济新的增长点。

信息技术及其产业化的快速发展改变了战后美国经济的周期特征，实现了经济发展的高增长低膨胀与低失业率。信息产业作为第三产业具有产业关联度大、容纳劳动力多的特点，不仅拓宽了产业，而且增加了就业领域。正是由于美国对信息产业发展的超前重视，使得美国在信息产业的发展方面占尽先机。在90年代中期资本主义国家经济发展普遍低迷的时候，美国经济一枝独秀，保持了从1991年3月走出衰退恢复增长以来连续10年的持续增长。可以说，信息技术带动了美国经济的持续增长，为信息高速公路提供了技术支撑，为21世纪美国保持经济增长与竞争优势创造了条件。

据美国中统科技政策办公室报告：美国在27个“关键技术”领域处于领先地位，与日本相比在10个领域大大领先，11个领域居优势地位，6个领域大致相当；与欧洲相比，有一个领域大大领先，18个领域有优势，7个领域不相上下。

从美国发展信息产业的情况可以看出，信息化对促进经济增长，提高国家与地区的竞争实力等方面都起着积极的作用。

而这些事实具体到企业——应该吸取“精髓”，应用新的信息技术。

2、企业管理信息化、市场营销网络化是世界经济发展的大趋势。

信息和网络不仅是重要的战略资源，也是最重要的竞争方式和竞争手段。

从管理信息化来看，一是产品生产过程信息化，包括计算机辅助设计(CAD)、计算机辅助制造(CAM)、计算机辅助工艺编制(CAPP)，也就是说从产品的设计、工艺编制到制造过程全部数字化。二是过程信息化，包括办公自动化(OA)、材料需求计划(MRP)、企业资源计划(ERP)、MIS、决策支持系统(DSS)、专家系统(E5)等。三是柔性制造系统(FRP)、数据政府(NC)和加工中心(MC)。四是检验(CＡI)、测试(CAT)、质量控制的信息化。五是计算机集成制造系统(CIMS)。六是互联网和内部网相互连接形成一个网络系统。

从市场营销网络化来看，在信息化发展的大背景下，物质资源的重要性已让位于信息资源，谁拥有准确、及时、可靠、全面的信息，谁就占有市场的主动权。市场和销售的网络化是不可逆转的大趋势，全球大公司在世界各地都有自己的信息采集员。

三、企业信息化建设的现状问题与前景

虽然企业界信息化建设在不知不觉已开始，但可能会存在问题，如信息观念滞后，认识不足，信息化投入低，没有对信息资源进行开发利用，对信息技术的应用欠缺，基础设施建设相对落后，再加上从

事信息和计算机人才相对缺乏(计算机操作与应用水平相对低下)，制约了企业信息化建设步伐的进一步加快。

为此，在今后信息化建设中可以突出抓好以下工作：

1、加强信息基础设施建设工作。在继续做好现有的局域网和因特网维护及深化工作，加快局域网开发建设的同时，开展因特网的建设工作。在硬件设施建设上，重点是维护工作，必要时增加设备。围绕企业业务、开发需要和面向市场服务，全面提高信息服务水平，特别是在互联网上，作好信息收集、发布，开发和利用工作。在资源开发中，抓紧商品市场数据库、企业内外信息数据库等，不断丰富网上信息资源，稳步推进“电子商务”工程，重新整合现有网站，做好网站推广与企业形象推广（实际上，网站推广已包含企业形象推广）。

2、加强用信息技术改造传统作业，积极推进企业信息化建设工作。企业将计算机辅助设计(CAD)、计算机辅助制造(CAM)、企业资源管理系统(ERP)、计算机工业控制和质量控制、网络技术等先进技术应用到生产经营中，用信息化推动企业生产经营管理的现代化。企业的信息系统建设以适应变革为主要目标来确定系统的结构、功能和资源配置。主要包括以下内容：(1)注意信息系统的发展与企业改革和发展相匹配，将信息系统的开发置于改革的大背景下实施；(2)加强信息资源的基础工作，为企业信息化创造良好的外部环境；(3)注重信息系统的动态开发，即注意了解外部环境和用户需求的变化，建立信息齐全、数据准确、适应与跟踪能力强的信息系统。

3、积极稳妥地推进电子商务。由于企业对企业(BtoB)的电子商

务占全年网上交易总额的80％以上，远远高于企业对个人(BtoC)和个人对个人(CtoC)的交易总额之和，因此，应重点发展BtoB的电子商务，丽地为出口型企业，建立企业上网和开展电子商务是可取的也是必需的，及时总结，分析效益，作好企业上网的推广和普及工作。大力推进网络技术服务工作的市场化进程，作好计算机和网络应用基础知识的推广和普及工作,即在职人员电脑和网络应用水平。加强网络人才、网络操作人员的管理，使其协同企业各部门，如业务、采购、人力资源部，为企业上网，企业产品推广提供因特网搭建、网页制作、网络应用程序开发等技术支持工作。

4、应与社会公众领域的信息化工作相联系。不要违反有关互联网法律法规，与当地文教，行政等部门保持联系，从中得知最新信息。

总之，伴随着知识经济、全球一体化及企业的生存与发展，企业产业不断拓展，进一步提高信息化认识，加快信息化建设步伐已成为必然，只要我们转变观念，提高对信息化建设的重视度，以管理信息化为主导（领导层），以实现企业信息化为基础，以实现企业产品走向世界为目标，一定会使企业有着灿烂的明天!