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车险查勘定损人员上岗考试样题.docx

附件1：

车险查勘定损人员考试大纲

考试说明：

1、考试为闭卷考试，考试形式为机考，考试时间80分钟。

2、试卷满分100分，其中保险基础知识约占总分数的25%、定损基础知识约占总分数的25%，汽车基础知识约占总分数的10%，汽车零配件及涂装约占总分数的20%、汽车的碰撞损失及修复约占总分数的20%。

3、试卷包含选择和判断两种题型。其中单项选择60题，每题1分；多项选择20题，每题1.5分；判断20题，每题0.5分。

第一部分：保险基础知识

一、《保险法》

二、《机动车交通事故责任强制保险条例》

三、《道路交通安全法》

四、《机动车交通事故责任强制保险承保、理赔实务》

五、机动车商业条款名词解释

六、保险基础知识

七、《机动车保险理赔服务标准指引（试行）》（烟保监发[2011]17号）

八、《机动车保险查勘定损人员管理办法(试行)》（烟保监发[2011]34号）

第二部分：定损基础知识

一、交通事故现场的分类、现场查勘的要求和步骤；了解和掌握现场调查的内容、要求及应注意的重点。

二、交通事故责任认定：了解处理的基本原则和责任认定的原则。

三、车辆碰撞：了解车辆的碰撞特性、类型，损伤的特点及判别方法。

四、机动车损失评估：掌握定损的基本原则和方法步骤。

五、车辆定损技术：了解掌握机动车损伤程度的确定和诊断方法。

六、车辆火灾、水灾事故查勘要则。

第三部分：汽车基础知识

一、汽车的基本知识:

(一) 基本知识及车型代码

(二) 汽车车身的分类

(三) 车身的构造型式

(四) 整体式车身

二、汽车发动机的工作原理和总体构造

（一）基本术语

（二）发动机的简单工作原理

（三）发动机的总体构造，掌握发动机的总体构造的两大机构（曲柄连杆机构、配气机构）、五大系统（供给系、点火系、冷却系、润滑系、起动系）。

三、汽车传动系概述，掌握传动系的功用、组成和布置型式

（一）离合器的功用和要求，掌握机械式、液压式操纵机构的结构和工作原理。

（二）变速器和分动器，掌握变速器的功用、分类，掌握普通齿轮变速器的工作原理。掌握分动器的结构和工作原理。

（三）掌握万向传动装置的结构组成和功用，了解传动轴的结构、原理及其工作过程。

（四）掌握驱动桥的结构组成和功用。掌握主减速器、差速器、半轴与轿壳的功用、种类、结构、工作原理。

四、车架

（一）车架的功用和类型，了解车架的功用和类型。

（二）车架的构造，了解边梁式车架的结构形式与优点、所适合的车型。

五、底盘

（一）了解转向桥、转向车轮定位握转向轮定位的作用、内容和工作原理。

（二）了解悬架功用及类型。掌握钢板弹簧的结构和工作原理。

（三）掌握减振器类型及结构原理，对改善汽车行驶平顺性的作用。

（四）了解转向系的功用及构成，掌握转向器的作用及结构类型。

（五）掌握转向传动机构的功用、结构原理，了解与非独立悬架、独立悬架配合的转向传动机构的不同。

（六）了解动力转向的优点，掌握动力转向的组成、结构、工作原理。

（七）掌握汽车制动系的功用、基本组成，制动装置的基本结构和工作原理。

六、汽车电器设备

（一）了解空调系统的结构与工作原理及维护与检修。

（二）了解倒车雷达系统，倒车雷达的安装方法及工作原理。

（三）了解中央门锁控制系统，汽车音响系统的基本机构及遥控原理。

（四）了解掌握汽车安全气囊碰撞原理及维修更换标准。

（五）电控防抱死制动系统,掌握电控防抱死制动系统的工作特点、基本结构组成（传感器、电子控制器、压力调节装置），了解机械柱塞式、电磁阀式ABS系统的结构和工作情况。

第四部分：汽车零配件及涂装

一、事故汽车车身的拆解与估损

(一)基本知识

(二)整体式车身的类型及特点

(三) 车身钣金件的连接方式

(四) 事故车辆的测量

二、钣金涂装工艺

（一）车身整形修复知识及工作原理

（二）车身钣金件损坏的类型

（三）钣金件变形的矫正方法

（四）焊接工艺技术

（五）涂料与调色理论

（六）塑料件的胶粘与焊接

（七）塑料件的涂装技术

（八）汽车涂料的基础知识，掌握汽车修补漆与原厂漆的区别

（九）掌握汽车漆膜划痕产生的原因及修复方法工作原理（十）喷涂技术工作原理，修补涂装工艺工序，涂装的定价方法

第五部分：汽车的碰撞损失及修复

一、车身碰撞损伤的诊断与测量

二、常损零件修与换的掌握

三、车身变形矫正修复

四、汽车主要零部件的损失确定及修复

五、汽车碰撞过程中碰撞速度与结构变形的关系

六、汽车发生事故不同碰撞部位的损坏程度

附件2：

车险查勘定损人员上岗考试样题

一、单项选择题（60题，每题1分，共60分）

1、ABS制动防抱死装置制动时使车轮既滚又滑动以滚为主，滑移率控制在( )的状态。

A.10％～15％

B.10％～20％

C.10％～25％

D.15％～25％

2、车辆水淹后的处理方法中，以下操作中不正确的是（）。

A.汽车因涉水熄火后，不可再次启动发动机，应及时断开点火开关，并拆下蓄电池搭铁线以切断电脑电源以免电路板短路损坏。

B.汽车涉水后如发现电脑淹水，即使发动机还能继续工作，也应及时熄火停车，并拆下蓄电池搭铁线以切断电脑电源。

C.车辆电脑水淹后，应在最短的时间内将电脑板拆下，由专业人员打开电脑并用清水清洗电脑板，用电吹风吹干以免电路板腐蚀损坏。

D.对淹水的各传感器、执行机构、继电器及保险盒以及线束各连接器件等也应做相应的清洗与干燥处理。

3、投保了玻璃单独破碎险的车辆，发生（）破碎，保险人负责赔偿。

A.灯具玻璃

B.车窗玻璃

C.车镜玻璃

D.所有玻璃

4、行驶系对车架的要求之一是其形状要尽可能地降低汽车的质心和获得较大( )，有利于提高汽车的稳定性和机动性。

A.前轮转向角

B.前轮前束

C.前轮外倾角

D.主销内倾角

5、下列叙述正确的是（）。

A.保险车辆所装载的货物与外界物体发生意外碰撞造成保险车辆的本身损失不属碰撞保险责任

B.两轮轻便摩托车在停放过程中翻倒属于意外事故中的倾覆

C.车辆发动机因内部原因发生爆炸，不属爆炸保险责任

D.吊车在操作时吊钩上下起落砸坏车辆的损失属于空中运行物体坠落造成的损失，应负保险责任

6、电控燃油喷射发动机燃油压力检测时，将油压表接在供油管和( )之间。

A.燃油泵

B.燃油滤清器

C.分配油管

D.喷油器

7、车架按要求分段检查时，各段对角长度差不应大于( )mm。

A.1

B.5

C.10

D.15

8、桑塔纳2000型轿车采用的是( )伺服制动装置。

A.真空增压式

B.气压助力式

C.真空助力式

D.涡流增压式

9、采用液压挺柱后，发动机配气机构气门传动组的冲击和噪声减小或消除了，其主要原因是在此结构中没有了( )。

A.推杆

B.摇臂

C.气门间隙

D.气门弹簧

10、在理赔工作中，查勘员查勘现场、事故车辆时，定损员根

据（）判定该事故与客户所报案相符。

A.损失情况

B.事故证明

C.碰撞痕迹

11、某建筑工程队在施工时偷工减料导致建筑物塌陷，则造成损失事故发生的风险因素是（）。

A.物质风险因素

B.心理风险因素

C.道德风险因素

D.思想风险因素

12、发动机汽缸体上平面翘曲后，应采用( )方法进行修理。

A.刨削

B.磨削

C.冷压校正

D.加热校正

13、投保人通过履行交付保费的义务，所换取的是（）。

A.保险人提供的经济保障的权利

B.保险人获得的经济保障的权利

C.保险人赔偿或给付保险金的义务

D.保险人赔偿或给付保险金的权利

14、在解决保险合同纠纷时，保险双方当事人通过人民法院解决争端，进行裁决的方法是（）

A.调解

B.协商

C.仲裁

D.诉讼

15、发动机的活塞产生烧顶的原因之一是( )。

A.冷却水温度过高

B.烧机油

C.活塞顶有积炭

D.混合气过浓

16、在发生保险事故后,为了保证保险的损失赔偿和给付责任的及时履行,投保人必须履行的义务是( )

A.如实告知

B.及时通知

C.保证

D.及时证明

17、对于保险代理机构履行监督职能的机构是( )

A.保险公司

B.保险学会

C.保险协会

D.保监会

18、汽车转向轮的横向滑移量应不大于( ) m/km。

A.5

B.7

C.2

D.9

19、保险保障功能具体表现为( )

A.补偿功能和给付功能

B.融资功能和经济功能

C.管理功能和补偿功能

D.经济功能和管理功能

20、由于下雪导致路滑造成交通事故使人员受伤，则在该事件中下雪属于（）

A.动态风险

B.风险因素

C.风险事故

D.技术风险

21、发动机怠速时，点火提前角位于( )值。

A.最大

B.较大

C.较小

D.最小

22、获得劳务报酬是保险代理人最基本的权利，保险代理人的劳务报酬的表现形式为（）

A.保险公司的经营效益

B.保险人的投资收益

C.收取的保险费

D.代理手续费

23、在风险管理中，通常将损失分为四类具体的形式，分别为（）。

A.间接损失、额外费用损失、收入损失和财产损失

B.实质损失、额外费用损失、收入损失和精神损失

C.实质损失、间接损失、精神损失和财产损失

D.实质损失、额外费用损失、收入损失和责任损失

24、转向系的作用是实现汽车( )的改变和保持汽车稳定的行驶路线。

A.速度

B.动力

C.行驶方向

D.加速度

25、商业保险与社会保险的差异主要是（）。

A.经营主体不同

B.保险对象不同

C.均不体现互助性

D.以不缴费为条件

26、下列不属于商业保险可承保的风险是（）。

A.纯粹风险

B.自然风险

C.责任风险

D.投机风险

27、( )是连接汽车左、右梯形臂的杆件，它与左、右梯形臂及前轴构成转向梯形机构。

A.转向摇臂

B.转向直拉杆

C.转向横拉杆

D.转向盘

28、机动车交通事故责任强制保险的保险期间通常为（）年。

A.1

B.2

C.3

D.4

29、保险金额是指保险人承担赔偿或者给付保险金责任的（）。

A.最高限额

B.最低限额

C.最终数额

D.最适当数额

30、整体式车身的变形修复的顺序是（）。

A.弯曲变形、断裂损伤、增宽变形和扭转变形。

B.断裂损伤、增宽变形、弯曲变形和扭转变形。

C.扭转变形、增宽变形、断裂损伤和弯曲变形。

D.以上都是

31、( )的作用是保持汽车直线行驶的稳定性，并促使转弯后的前轮自动回正。

A.主销后倾

B.主销内倾

C.车轮外倾

D.前轮前束

32、在损失发生时或损失发生后为减少损失程度而采取的各项措施是指（）。

A.抑制

B.分散

C.预付

D.转移

33、车身前部碰撞吸收能量最大的部件是（）。

A.纵梁

B.水箱框架

C.挡泥板

D.以上都是

34、现在整体式车身上使用超高强度钢制造的部件是（）。

A.中柱

B.门槛板

C.前挡泥板

D.以上都是

35、14×5 1/2 JJ 45的铝合金盘式车轮，其中5 1/2表示（）。

A.钢圈直径

B.钢圈半径

C.轮圈宽度

D.轮圈法兰形状

36、前置前驱纵置发动机是由( )支撑的。

A.横梁

B.中间梁

C.水箱框架

D.以上都是

37、整体式车身的( )部分刚性最大。

A.前车身

B.中车身

C.后车身

D.以上都是

38、客车及客车半挂车的主参数代号为（）。

A.最大总质量

B.发动机排量

C.车身长度

D.载客量

39、( )不是车身的结构性部件。

A.前立柱

B.后纵梁

C.后侧围板

D.以上都是

40、涂料在喷涂后会出现“结皮”现象，解决此类现象的主要方法有：调整涂料（），使用涂料配套稀释剂。

A.纯度

B.色度

C.强度

D.粘度

41、查勘定损照相步骤表述正确的是( ) 。

A.现场概貌→现场方位→重点部位→损失细目这四个步骤

B.现场方位→现场概貌→重点部位→损失细目这四个步骤

C.现场方位→现场概貌→损失细目→重点部位这四个步骤

D.现场方位→现场概貌→损失细目→关键部位这四个步骤

42、涂料在喷涂后会出现“痱子”现象，产生此现象的主要原因有：喷涂（），漆室没有及时清理，涂料表面干燥时间过短造成涂膜表面呈“痱子”状。

A.环境不清洁

B.速度有快慢

C.涂料不均匀

D.有高低

43、涂料在喷涂后会出现“痱子”现象，产生此现象的主要原因有：涂料含有（）杂质或粗料，这是由于在制造涂料过程中，过滤设备不完备或研磨不细所造成的。

A.颜色

B.品牌

C.机械

D.品质

44、标的验车不包含( ) 。

A.车牌号

B.车架号

C.燃油类型或型号

D.发动机号

45、涂料在喷涂后会出现“气泡”现象，产生此现象的主要原因有：喷涂的底材表面粗糙或有针眼，使空气能藏于空隙中。当喷漆完成后，漆膜下的（）受温度影响产生膨胀，漆面出现气泡时，情况严重时表面会出现针刺现象。

A.空气

B.金属

C.水分

D.针眼

46、现场查勘的基本方法( ) 。

A.痕迹比对法

B.客户自述法

C.电话沟通法

D.任摆现场法

47、查勘准备工作不包括( ) 。

A.查勘车辆检查准备

B.查勘单证检查准备

C.代步车准备

D.查勘相机检查准备

48、李某将其刚购买的新车购置价为10万元的A车向保险公司投保了车损险12万元，三者险为20万元，以及不计免赔险，如果期间A车发生全损，保险公司对车损险最高赔偿金额为（）万元。

A.12

B.10

C.8.3

D.8

49、张某驾驶一货车运了一台挖机行驶中发生侧翻，事故经当地交警处理并组织施救，共产生吊车费用5000元，拖车费用

800元，车辆的价值为10万元，挖机的价值为40万元，保险公司应该承担的施救费用为（）元。

A.3300

B.5800

C.2500

D.1800

50、涂料喷涂后片刻，表面有不规则扼小泡，可分为（）和气泡两种。

A.水泡

B.鼓泡

C.气囊

D.气鼓

51、小王驾驶A货车装了一车大白菜，行驶中不慎翻车，造成车损及大白菜铺了一地，现场报交警处理，事故产生吊车费1000元，拖车费500元，大白菜清理费用1000元，保险应该赔偿的施救费用是（）。

A.1000

B.2000

C.1500

D.2500

52、为了防止涂料在施工中的流挂与滴流，涂枪在使用中应保持（）的移动速度。

A.快速

B.慢速

C.均匀

D.变化

53、车身喷涂的品质缺陷可分为两种情况：一种品质缺陷在喷涂过程中或者是干燥后出现；另一种品质缺陷在喷涂后的（）发生。这两种类型的品质缺陷，可根据不同的现象和原因采取相应的对策。

A.使用之间

B.干燥过程中

C.打磨过程

D.使用过程中

54、王五将B汽车同时向两家保险公司投保了商业险，这种投保方式叫做（）。

A.分保

B.共保

C.再保险

D.重复保险

55、涂料中不含颜色和颜料的，称为（）。

A.底漆

B.清漆

C.金属漆

D.耐磨漆

56、涉及电器元件线路损坏的，在可修复前提下，应采用( )。

A.对接锡焊法

B.搭接锡焊法

C.搭接铜焊法

D.对接铜焊法

57、李四驾驶A汽车装载一车货物，行驶中，因货物过高撞到桥洞，致使车辆受损，根据保险条款，此次事故属于（）保险责任。

A.碰撞

B.空中物体坠落

C.倾覆

D.坠落

58、有安全气袋系统控制电脑一般通过解码可重复使用( ) 。

A.1至2次

B.3至4次

C.5至6次

D.7至8次

59、

如上图所示，定损时（）部位损失非本次事故造成。

A.前保油漆

B.右前叶油漆

C.右前门油漆

D.前保亮条

60、下列哪种情况现场无疑义。（）

二、判断题（20题，每题0.5分，共10分）

61、非承载式车身是指车身作为承载基础件（无车架）的汽车。

62、半挂车车轴置于车辆重心后面。

63、一般汽车都只有一套独立的制动装置。

64、汽车传动系实现动力的接通、切断、起步、变速、倒车等功能。

65、点火正时不正确会导致火花塞间歇性跳火。

66、蓄电池亏电太多，或启动电路接头松动、脏污二接触不良导致启动机运转无力。

67、充电指示灯亮度不变是充电电流不稳故障。

68、桑塔纳2000轿车采用的是磁感应式车速里程表。

69、水温表正常指示值一般为60—80℃。

70、水温表的作用是指示散热器中冷却水的温度。

71、机油压力表的作用是在发动机运转时，指示发动机主油道机油压力。

72、不同型号的发电机应配有相同量程的电流表。

73、通过空载和负载两个试验进行发电机性能测试。

74、起动机的性能额定值主要有两个参数：额定功率、额定电

压。

75、启动机由直流串励式电动机、传动机构两部分组成。

76、当认为某个前轮又不平衡问题发生摆振时，属于轮胎问题的应先进行轮胎换位，然后路试。

77、处于静平衡状态的车轮高速旋转时，会产生很大的离心力，从而引起车轮周期性跳动，这就是摆振。

78、汽车行驶拖滞，多为制动踏板无自由行程所致。

79、

上图中框内损失是本次事故造成。

80、下图车辆造成的损失可向保险公司赔付。

三、多项选择（20题，每题1.5分，共30分）

81、道路交通安全违法行为的处罚种类包括( )

A.警告

B.罚款

C.暂扣或者吊销机动车驾驶证

D.拘留

82、可保风险应具有的条件是（）

A.风险不具有投机性

B.风险必须具有偶然性

C.风险必须具有意外性

D.风险损失必须具有可测性

E.风险应具有发生重大损失的可能性

83、现行的不计免赔率特约条款规定，下列损失应当由被保险人自行承担的有（）。

A.负事故全部责任时的免赔率

B.车损险中应由第三方负责而无法找到第三方的

C.因违反安全装载规定而增加的

D.因保险期内多次事故而增加的

84、下列关于事故车损失项目确定的说法中，不正确的是（）。

A.前大灯支撑部位有破损，就无法修复了。

B.冷泵离合器是不可以单独更换的，必须更换冷泵总成。

C.空调高压管是成套更换的，一般不单根更换。

D.水泵皮带盘损坏必更换水泵总成。

85、以下修复原则描述正确的是（）。

A.第三者财产和车上货物的损失以重置赔偿为主

B.无法修复和无修复价值的财产可采取更换的办法处理

C.对于能更换零配件的，不更换部件；能更换部件的，不更换总成

车险查勘定损岗考试习题答案

车险查勘定损岗位资格考试习题集填空题 1、我司理赔人员职业道德规范要求，理赔人员在理赔工作中应当做到：遵纪守法、诚实守信、专业胜任、客观公正、勤勉尽责、廉洁奉公、用心服务、保守秘密。(P1) 2、我司理赔人员承诺：“若本人未严格按照理赔权限和工作职责进行理赔工作，发生越权、滥用职权、虚假理赔等违法违规行为，愿意按照《中国大地财产保险股份有限公司经营违规行为经济处罚暂行办法》的有关规定接受经济处罚，并接受公司的行政处分。(P2) 3、财产保险(损失补偿原则的赔偿)的三个限制条件是：以实际损失为限、以保险金额为限、以保险利益为限。(P32) 4、汽车通常由发动机、底盘、车身、电器设备四个部分组成。(P36) 5、汽车发动机一般是由曲柄连杆机构、配气机构、燃料供给系、冷却系、润滑系、点火系（汽油机）、起动系等（7）6部分组成。(P36) 6、17位车辆识别代号（VIN）由三个部分组成：前3位是世界制造厂识别代号；中间6位是车辆说明部分；最后8位是车辆指示部分，第10位是车型年款代码，车架（序）号（不严谨）通常标示在12~17 位。(P45) 7、汽车的动力性主要是指汽车的最高车速、汽车的加速能力和汽车的爬坡能力。(P59) 8、自动变速器主要由液力变矩器、齿轮变速器、油泵、控制系统等4个部分组成。(P113) 9、前轮定位的四个主要参数是主销后倾、主销内倾、前轮外倾和前束。(P132) 10、按照车身受力情况不同可将车身分为非承载式车身、半承载式车身和承载式车身三种。(P146) 11、汽车水箱的修理作业中常使用钎焊焊接方法。(P207) 12、为保证承载式车身的维修质量，在承载式车身的事故修复作业中应使用挤压式电阻点焊的焊接方法。（P212） 13、车身是用机械连接和焊接两种方法将构成车身众多的钣金件连接在一起的。（P224） 14、查勘定损人员应具备的基本素质要求：良好的职业道德、娴熟的专业技术、丰富的实践经验和灵活的处理能力。（P280） 15、投保人对保险标的不具有保险利益的，保险合同无效。（保险法第十二条） 16、写出下列汽车品牌的中文译名: ①HONDA本田（日本） ②TOYOTA 丰田（日本） ③PASSAT 帕萨特（德国） ④LAND ROVER 罗孚（路虎）（英国） ⑤FERRARI法拉利（意大利） 17、交通事故损害赔偿的11个项目是：医疗费、误工费、住院伙食补助费、营养费、护理费、交通费、残疾赔偿金、残疾辅助用具费、丧葬费、死亡赔偿金、被抚养人生活费。 18、佳美2.4的车型代码，新款风度的车型代码。 19、空调系统中，蒸发器是用来吸热的，冷凝器是用来散热的。 20、《交通安全法》的实施日期是2004年5月1，机动车与机动车、机动车与非机动车在道路上出现未造成人身伤亡的交通事故，在双方都无争议的情况下可以协商解决。（此题不严谨） 21、小型、微型非营运载客汽车６年以内每2年检验１次；超过６年（不足15年）的，1年检验１次。

初级查勘定损岗考试试卷

初级查勘定损岗考试试卷一、单项选择题，20题，每题1.5分，共30分： 1．保险合同附加条款是对基本条款的修改或变更，其效力（ C ）基本条款。 A低于B等于C优于D类似 2.车架变形、传动轴变形、前轴变形和前轮辋变形，都会引起（C）。 A.变速器跳档 B.制动失灵 C.行驶摆头 D.转向沉重 3.下列情形那一种不属于盗抢险保险责任（ B ） A.保险车辆被盗后追回，发现仅车上CD设备丢失； B.因受他人诈骗造成全车丢失； C.保险车辆被盗后追回，但发现部分零部件需要修复； D.保险车辆被抢劫后发生碰撞造成损失。 4.除去旧漆膜安全、彻底、快速、不伤钣金的方法是（C ）。A.脱漆剂 B.手工纱布 C.树脂软砂盘 D.合金铲刀 5.VIN码1GNDM15Z8RB122003代表的汽车生产国为（C ）； A.中国 B.加拿大 C.美国 D.日本

6.汽车的整车是由（ A ）系统构成 A.发动机、底盘、车身、电气设备； B.发动机、传动系、操纵系、车身、电气设备； C.发动机、车身、车架、电气设备； D.发动机、车架、方向系统、传动系统、车身以及车内设备 7.在车身上那个部件损坏了不允许修理，只能更换( C )。 A.前立柱内板 B.挡泥板加强件 C.B柱加强板 D.前纵梁 8. 现场查勘前期保证工作需要做到描述错误的是（A） A.在接到查勘派工指令后15分钟内，及时与报案人取得联系，进一步核实地点，告知预计到达时间；因特殊原因不能按约定时间到达现场的，应及时与客户联系并向客户说明原因; B.根据《机动车辆保险单抄件》提供的信息，了解出险车辆的承保、出险情况; C.携带相机、电脑等设备和相关单证，赶赴查勘地点; D.携带的查勘单证主要有：《机动车辆保险索赔申请书》、《赔款收据》、《机动车辆保险调查笔录》等. 9.下列因素中，（ D ）是造成汽车前轮摆头的原因 A.前束过小 B. 车轮外倾角度大 C. 主销后倾角变大 D. 减振器失效

查勘定损试题

8、被保险机动车驾驶人在事故中所负主要事故责任的， A 、 70% B 、 80% C 、 90% D 、 60% 事故责任比例为（ A ）。 9、东风日产汽车产品中，汽车发生正面碰撞气袋爆炸后， C ）不用更换前安全带。 A. 天籁 B. 阳光 C. 蓝鸟 D. 颐达初级理赔员考试试题（查勘定损）、单选题（共 50题，每题 1 分） 1、冷却系统中提高冷却液沸点的装置是（ A ） 2、投保时指定驾驶人，保险事故发生时为非指定驾驶人使用被保险机动车的，增加免赔率（ B ） A 、 5%； B 、 10%； C 、 15%； D 、 20% 3、投保机动车辆附加盗抢险的车辆，在停放中被窃，经出险当地县级以上公安刑侦部门立案证明，满（ B ）天未查明下落的 , 保险人负责赔偿。 A. 90 B ．60 C.30 D.45 A 、水箱盖 B 、散热器 C 、水套 D 、水泵 4、以下日产汽车型号不属于轿车的是（ A ）。 A. T30 B. N16 C. B14 D. A33 5、暴风是指风速在布的数据为准。 A 8 级 B 10 6、机动车折旧按月计算，不足一个月的部分，过投保时被保险机动车新车购置价的（ D A 、 50% B 、 60% C 、 70% D 28.5/ 秒，相当于（ C ）级以上的大风。风速以气象部门公 11 级 D 12 级不计折旧。最高折旧金额不得超 ) 、 80% 7、不属于交强险死亡伤残赔偿项目是（ D A. 死亡补偿费 B. 康复费 C. 护理费） D 、营养费

10、甲于 2012年 1 月在某保险公司投保了《家庭自用汽车损失保险》，保险期间内发生双方碰撞事故，经交警认定甲负事故主要责任，则保险公司计算车损险赔款时应按照（ B ）免赔率免赔。 A 、15％ B 、 10％ C 、8％ D 、5％ 11 、《非营业用汽车损失保险条款》规定：车辆发生交通事故后，被保险人根据有关法律法规规定选择自行协商方式处理交通事故，不能证明事故原因的，免赔率为（ B ）。 A 、10% B 、20% C 、30% D 、15%。 12、重型、中型载货汽车，半挂车载物，高度从地面起不得超过（ A ）米。 A 、 4； B 、 3.8 ； C 、 4.2 ； D 、 5 13 、在汽车设计中，使汽车自动回正的主要前轮定位参数是：（ D ） A. 车轮外倾角 B. C.车轮前束 14、被保险机动车投保了《交强险》交通事故，造成一行人受伤，一行人当场死亡，经公安交通管理部门认定机动车负事故主要责任，则保险公司应承担的死亡伤残和医疗费用赔偿限额分别是（ B ）。 A 、11000 元，1000 元 B 、110000 元，10000 元 C 、 1000 元， 100 元 D 、 10000 元， 1000 元 16 、营业用车在保险期间内发生多次保险事故（自然灾害引起的事故除外），免转向轴线内倾主销后倾 D. ，在保险期间内，于 2012 年 7 月 20 日发生 15、被保险人在某保险公司投保了《家庭自用汽车损失保险》、《不计免赔特约保险》，在保险期间内被保险人使用被保险车辆过程中发生自燃，造成车辆严重受损，该案例应认定为（ A ）。不属于保险责任属于“自燃”责任，赔付时没有免赔属于“自燃”责任，赔付时执行 15％的免赔属于“火灾”责任，赔付时执行 15％的免赔 A 、 B 、 C 、 D 、

事故车查勘与定损试题二及答案

事故车查勘与定损试题二及答案一、单项选择题（每题2分，共20分） 1.实际价值时指新车购置价减去折旧金额后的价格。按照条款规定：最高折旧金额不得超过投保时被保险机动车新车购置价的（A）。 A.80% B.90% C.70% D.60% 2. 保险合同是（B）约定保险权利义务关系的协议 A.投保人与被保险人 B.投保人与保险人 C.被保险人与保险人 D.受益人与保险人 3. 保险利益的载体是（A） A.保险标的 B.保险价值 C.保险金额 D.被保险人 4. （A）是指投保人对保险标的应具有的法律上承认的了利益。 A.保险利益 B.保险价值 C.保险金额 D.保险责任 5. （C）是保险理赔过程中必须遵循的原则。按照这一原则，只有当被保险人的损失是直接由于保险责任范围内的事故造成的，保险人才能给与赔偿。 A.损失补偿原则 B.代位原则 C.近因原则 D.分摊原则 6. 在赔案查勘定损过程中，对损失金额大，双方协商难以定损的，或受损标的技术要求高，难以确定损失的，由查勘定损员报（A）批准，聘请专家或委托公估机构定损。 A.中心主任 B.县支公司 C.市公司业管部 D.市公司总经理室 7. 公司《理赔人员廉洁从业制度》规定，理赔人员不得接受客户，修理厂，县级支公司或与理赔工作有直接，间接关系的相关单位或个人的礼物礼金，各种有价证券，购物券，宴请，高档消费活动，不得向上诉单位或个人借款借车借物或索取钱物，对不能谢绝的，（D）上缴。 A.不必 B.超过200元以上的必须及时 C.超过500元以上的必须及时 D.必须及时 8. 下列（C）不是现场查勘那所要的工作。 A.确定损失 B.查明出险原因 C.核定赔款金额 D.了解保

平安车险查勘定损岗位考试试题及答案

平安车险查勘定损岗试题及答案一、填空题（每空1分，共计20分） 1、理赔人员职业道德规范要求，理赔人员在理赔工作中应当做到：遵纪守法、诚实守信、专业胜任、客观公正、勤勉尽责、廉洁奉公、用心服务、保守秘密。 2、汽车通常由发动机、底盘、车身、电器设备四个部分组成。 3、汽车发动机一般是由曲柄连杆机构、配气机构、燃料供给系、启动系、润滑系、点火系、冷却系等7部分组成。 4、汽车的动力性主要是指汽车的最高时速、汽车的加速能力和汽车的上坡能力。 5、前轮定位的四个主要参数是前轮前束、前轮外倾、主销内倾和主销后倾。 6、投保人对保险标的不具有保险利益的，保险合同无效。 7、写出下列汽车品牌的中文译名: ①HONDA 本田②TOYOTA 丰田③PASSAT 帕萨特 ④LAND ROVER 路虎⑤FERRARI 法拉利 8、VIN码LSGDC82C01S116582代表的汽车生产国为中国。 9、空调系统中，蒸发器是用来吸热的，冷凝器是用来散热的。二、名词解释（每题2分，共计12分） 1、第三者责任险第三者责任险（简称三责险）是指被保险人或其允许的驾驶人员在使用保险车辆过程中发生意外事故，致使第三者遭受人身伤亡或财产直接损毁，依法应当由被保险人承担的经济责任，

保险公司负责赔偿。同时，若经保险公司书面同意，被保险人因此发生仲裁或诉讼费用的，保险公司在责任限额以外赔偿，但最高不超过责任限额的30%。 2、近因原则 3、SGM7180LS AT 别克凯越自动档 4、EBD 5、施救费用 6、结案率在特定的地区范围(如全国、各省、市、区、县)和一定时期内结案数占发案数的比重。其算式是：结案率=报告期内的结案总数/同期发案总数×100%。三、选择题（每空2分，共计32分，每题可能有1个以上答案，错选，多选，少选均不得分） 1、润滑系的作用是( abcde ) a. 润滑 b. 密封 c. 散热 d.. 清洗 e. 防锈 2、目前，一般轿车普遍采用的发动机布置和行驶驱动方式是（a ），高级轿车常用的发动机布置和行驶驱动方式是（ b ），新型大客车普遍采用的发动机布置和行驶驱动方式是（ d ）。 a.前置前驱 b.前置后驱 c. 后置前驱 d. 后置后驱 3、差速器的作用是（d ） a.转弯时起减速作用 b. 转弯时防止车轮抱死 c. 转弯时起加速作用 d. 转弯时调节左右轮速差

查勘定损试题

一、填空（40分，每题2分） 1、全部损失包括车辆损毁或推定全损，推定全损是指保险车辆的修复费用与施救费用之和达到或超过______当时的______价值。实际价值是指______ 车辆市场新车购置价减去该车已使用期限______金额后的价格。 2、查勘人员要在现场向客户发放并指导客户填写______ ，详细了解事故有关情况，重大复杂或疑难案件要走访______有关人员。 3、查勘人员接到通知后，应携带相关单证以及必要的查勘工具迅速赶赴事故现场，并及时和报案人取得联系。查勘人员因不可抗力原因（如交通堵塞或查勘车故障等）难以按约定时间到达时，应及时与______联系，向客户致歉并说明原因；如短时间内仍不能到达现场，必须向公司服务专线报告，以便采取补救措施。 4、现场查勘人员查验客户提供的“保险证”或“保险单”。若客户不能提供保险单、证，查勘人员应根据“保险单（抄件）”和“车险报案登记表”进行保险情况的核对确认。同时还应注意了解保险车辆有无在其他公司________的情况。 5、现场应查验肇事保险车辆______号码、______ 号码、VIN码/______号码、驾驶证和行驶证，并核对与保险单是否相符。第三者车辆的______必须详细记录，是进口车型的必须登记VIN码，以方便以后定损报价时能准确提供车辆信息。查勘时要查验是否存在可导致______赔或______赔的情况，如查实保险车辆出险时使用性质与保单载明的是否相符，营业车辆载物风险类别是否高于保单载明的货物风险类别，车辆结构有无改装或加装，有无违反机动车辆装载规定，车辆行驶区域是否超出保单约定范围，是否存在投保时约定驾驶员而出险时为非约定驾驶员驾驶的情况等。 6、规范拍摄现场照片。现场照片应为清晰的彩色数码照片，特殊情况下可用胶片照片。现场照片应有______度角现场全貌照片，能反映车型全貌，清晰显示______号码（货车必须拍摄放大号），可以看到______部位，需要进一步说明现场情况的要注意拍摄制动痕迹、现场遗留物、碎片、油迹、撞击点、撞击物上撞痕、物品损失等，详细交待事故发生的原因和过程。复核现场的必须拍摄碰撞物体______ 痕迹特写照，反映事故发生的真实性。现场应拍摄车架号和发动机号，无法拍摄的必须在查勘报告中注明，并在______中拍摄。现场能够拍到的损失部件要在现场拍摄，突出损失部位和损失程度。现场应拍摄行车证、驾驶证及第三者交强险承保标志，特种车要拍摄具备国家有关部门核发的有效______证，营业性客车拍摄具有国家有关行政管理部门核发的有效资格证书，可替代索赔资料中的“两证”复印件。拍摄的事故照片上应有______合成，反映现场查勘和定损的具体时间。 7、认真、完整、准确地缮制“机动车辆保险查勘报告”，“查勘意见”栏内要明确以下几点：一是要描述______ 的经过，注明是否属保险责任；二是需施救的要现场核定______ 并在“查勘意见”栏内注明核定依据和金额；三是要写明现场查验行车证、驾驶证和车架号的情况。第一现场查勘案件和重大赔案应绘制______ 。现场草图要反映出事故车方位、道路情况及外界影响因素。预估损失要尽可能准确并保证和系统录入一致。 8、人伤查勘中，要确认伤亡人员为______户口还是______户口，有条件的对伤者要进行______情况调查，对伤情特别严重可预见高度残疾的和死亡的要提前进行______ 的调查，以便指导客户处理好理赔事宜。 9、被盗抢车事故现场查勘，查勘时要详细了解车辆准确的停放____、周边环境，负责管理部门，是否有车辆出入停车场的____凭证，并复印相关资料；有摄像记录的停车场应调出相关影像资料，同时详细了解出险原因、被盗抢经过、是否租借或从事运营、车上防盗设施配备、车辆平常使用人、经常使用地点、钥匙及行驶证保管、周边治安、停车场管理责任等情况。如发现有利于案件侦破的线索，应及时通知公安部门，以便于案件侦破。此类案件必须做详细笔录，并要求当事人签名确认。

查勘定损初级试题

查勘定损初级试题一、单选题 1．《非营业用汽车损失保险》条款规定保险车辆发生保险责任事故造成损失应当由第三方负责赔偿，而无法找到第三方时的免赔率为（ A ）。 A. 30％ B. 20％ C. 15％ D. 10％ 2．以下（ B ）不属《营业用汽车损失保险》的保险责任。 A. 碰撞、倾覆、坠落 B. 火灾、爆炸、自燃 C. 外界物体坠落、倒塌 D. 雷击、雹灾、暴雨、洪水、海啸 3．未确定事故责任比例时，依据非营业用汽车损失保险条款规定，主要责任方（ B）。 A. 承担责任比例为60％ B. 承担责任比例为70％ C. 承担责任比例为80％ D. 可协商确定，60％、70％、80％均可以 4．下列不属于我国《道交法》规定的“道路”的是( C )。 A．公路B．公共停车场C．单位内部停车场D．广场 5．冷却系节温器的作用是随发动机水温高低而自动改变冷却液的( B ) ，保证发动机在适宜的温度下工作。 A．流量B．流量和循环路线C．循环路线 6．自动变速器按传动比的变化规律可分为( C )两种。 A．四挡和五挡B．有挡式和无挡式C．有级式和无级式 7．强制汽车责任保险具有( D )。 A．改变性B．可选择性C．随机性D．不可选择性 8．目前我国的许多保险条款均( B )列明保险欺诈是除外责任。 A．没有B．已经C．准备D．以上都不对 9.下列类别的汽车中，在投保车损险的基础上，可以附加投保自燃损失险的是（A）。 A.家庭自用汽车 B.营业用汽车 C.非营业用汽车 D.特种车 10.根据营业用汽车损失保险条款规定，在保险期间内发生多次保险事故（自然灾害引起的事故除外），免赔率从第（B）次开始每次增加5%。 A.二 B.三 C.四 D.五 11.实际价值时指新车购置价减去折旧金额后的价格。按照条款规定：最高折旧金额不得超过投保时被保险机动车新车购置价的（A）。 A.80% B.90% C.70% D.60% 12. 保险合同是（B）约定保险权利义务关系的协议 A.投保人与被保险人 B.投保人与保险人 C.被保险人与保险人 D.受益人与保险人 13. 保险利益的载体是（A） A.保险标的 B.保险价值 C.保险金额 D.被保险人 14. （A）是指投保人对保险标的应具有的法律上承认的了利益。 A.保险利益 B.保险价值 C.保险金额 D.保险责任

查勘定损模拟题

初级一、单项选择题（共20题） 1、（ C ）是指与保险人订立保险合同，并按照合同约定负有支付保险费义务的人。 A.被保险人 B.受益人 C.投保人 D.保险人 2、财产保险的（ C ）在保险事故发生时，对保险标的应当具有保险利益。 A.投保人 B.保险人 C. 被保险人 D. 受益人 3、从法律的角度看，保险是一种（ A ）。 A、民事法律行为 B.财务安排 C. 转移风险方法 D.社会稳定器 4、安装凸轮轴时，第（A ）汽缸凸轮必须朝上。 A一 B二 C三 D四 5、四冲程发动机每个工作循环的四个活塞行程依次为（B ） a.进气、做功、压缩、排气 b.进气、压缩、做功、排气 c.压缩、进气、排气、做功 d.做功、进气、压缩、排气 6、通常在车辆识别代码（VIN码）中第（C ）位是车型年款代码？ A8 B9 C10 D11 7、汽车转向节臂变形会造成(C )。 A转向沉重 B前轮摆头C行驶跑偏 D制动跑偏 8、自动变速箱的自动换档依据主要是车速和（D）两个信号 A．自动变速箱油压 B．曲轴位置信号 C．喷油时间 D．节气门开度 9、手动变速箱操纵机构主要由操纵杆、拨叉、拨叉轴、锁止装置和（A ）组成。 A变速器盖 B变速器壳 C同步器 D齿轮组 10、最常见的万向节是（A）类型。 A十字轴式普通万向节 B球叉式等速万向节 C球笼式等速万向节 D球笼式不等速万向节 11、正常情况下，启动前车辆蓄电池电压不小于（B）。 A10V B12V C15V D20V 12、当汽车膜片弹簧离合器的从动盘磨损，膜片弹簧对压盘的压力将（A）。 A、减小 B、增大 C、不变 D、消失 13、查勘定损照相步骤表述正确的是（B） A、现场概貌→现场方位→重点部位→损失细目这四个步骤 B、现场方位→现场概貌→重点部位→损失细目这四个步骤 C、现场方位→现场概貌→损失细目→重点部位这四个步骤 D、现场方位→现场概貌→损失细目→关键部位这四个步骤 14、理赔系统上传照片的顺序表述正确的是（C） A、先近后远 B、先内后外 C、先全貌后配件 D、先配件后全貌

查勘定损人员考试试题

查勘定损人员考试试题查勘定损人员考试试题姓名 : 机构 : 分数一、名词解释：(10分) 1、保险：是指投保人根据合同约定，向保险人支付保险费，保险人对于合同约定的可能发生的事故因其发生所造成的财产损失承担赔偿保险金责任，或者当被保险死亡、伤残、疾病或者达到合同约定的年龄、期限时承担给付保险金责任的商业保险行为 2、新车购置价：是指本保险合同签定地购置与保险车辆同类型新车（含车辆购置附加税）的价格。 3、实际价值：是指同类型车辆市场新车购置价减去该车已使用年限折旧金额后的价格。折旧按每满一年扣除一年计算，不足一年的部分，不计折旧。自初次登记至计算折旧时不足一年的车辆，折旧按每满一个月扣除一个月计算，不足一个月的部分，不计折旧。折旧率按国家《汽车报废标准》等有关规定执行。 4、全部损失：指保险车辆整体损毁，或保险车辆的修复费用达到或超过出险当时的实际价值，保险人推定全损。 5、本车上的一切人员：意外事故发生的瞬间，在本保险车辆上的一切人员，包括此时在车下的驾驶员以及车辆行驶中或车辆未停稳时非正常下车的人员。二、填空：(10分) 1、

保险合同中的机动车辆是指汽车、电车、拖拉机、各种专用机械车、特种车。2、保险车辆因保险事故受损，应当尽量修复。修理前被保险人须会同保险人检验，确定修理项目、方式和费用。否则，保险人有权重新核定或拒绝赔偿。3、被保险人提供的各种必要的单证齐全后，保险人应当迅速审查核定。赔款金额经保险合同双方确认后，保险人在10天内一次赔偿结案。4、在保险合同有效期内，保险车辆被转卖、转让、赠予、变更用途或增加危险程度，被保险人应当事先书面通知保险人并申请办理批改手续。5、受损车辆的照片的从远到近拍摄；全车照片应与车辆中心线承45度拍摄数码相机、胶片相机的日期顺序调整为年、月、日，数码相机象素调整为480×640，。6、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》中受害人遭受人身伤害，赔偿义务人应当赔偿受害人的（医疗费）、（误工费）、（护理费）、（交通费）、（住宿费）、(住院伙食补助费)、(必要的营养费)、(康复费)、(后续治疗费)。受害人因伤致残、死亡，赔偿义务人应当赔偿受害人的（残疾赔偿金）、（残疾辅助器具费）、（死亡赔偿金）、（丧葬费）、（被抚养人生活费）及精神损害抚慰金。三、判断(10分) 1、保险车辆发生全部损失或灭失，保险合同终止( 对 ) 2、04条款规定,只要违反《道路交通

机动车辆保险查勘定损员持证上岗考试练习题(一)

机动车辆保险查勘定损人员持证上岗考试练习题（一）一、单项选择题（每题1分，共50分，请将备选答案中代表最符合题意的答案标号填入题目括号中） 1、保险理赔中，“公平合理”的含义是指保险人在理赔中应做到（）。 A、主动、迅速、准确、合理 B、重合同、守信用 C、实事求是 D、准确及时答案：B 2、保险合同约定的保险事故一旦发生，保险人所应承担的经济补偿的责任被称为（）。 A、保险赔偿 B、保险给付 C、保险保障 D、保险责任答案：D 3、在保险实务中，财产保险合同的主体变更主要是指（）。 A、保险人和投保人的变更 B、被保险人和代理人的变更 C、投保人和受益人的变更 D、投保人和被保险人的变更答案：D 4、受损保险标的的实际价值，通常以保险事故发生时当地同类财产的（）来确定。 A、实际价格 B、估计价格 C、重置价格 D、市场价格答案：D 5、保险期间是指保险人为被保险人提供（）的起止日期。 A、风险控制

C、保险合同 D、保险保障答案：D 6、可保风险是指符合保险人承保条件的特定风险。可保风险必备的基本条件之一是（）。 A、必须是基本风险 B、必须有导致重大损失的可能 C、必须是使大多数的保障对象同时遭受损失 D、必须具有不可测性答案：B 7、保险合同是合同的一种类型，适用于（）的一般规定。 A、《民法》 B、《宪法》 C、《债权法》 D、《合同法》答案：D 8、2009年全国人大通过了对《保险法》的第二次修改，此次新修订的《保险法》实施时间是（ D ）。 A、2010年6月30日 B、2010年1月1日 C、2009年12月30日 D、2009年10月1日答案：D 9、在订立保险合同时，必须履行告知义务的主体是（）。 A、投保人和保险人 B、被保险人和投保人 C、保险人和被保险人 D、受益人和投保人答案：A 10、风险是由风险因素、风险事故和（）三个要素构成。 A、损失 B、风险结果 C、损毁

初级查勘定损岗考试试卷

初级查勘定损岗考试试卷一、单项选择题，20题，每题1.5分，共30分： 1．保险合同附加条款是对基本条款的修改或变更，其效力（ C ）基本条款。 A低于 B等于 C优于 D类似 2.车架变形、传动轴变形、前轴变形和前轮辋变形，都会引起（C）。 A.变速器跳档 B.制动失灵 C.行驶摆头 D.转向沉重 3.下列情形那一种不属于盗抢险保险责任（ B ） A.保险车辆被盗后追回，发现仅车上CD设备丢失； B.因受他人诈骗造成全车丢失； C.保险车辆被盗后追回，但发现部分零部件需要修复； D.保险车辆被抢劫后发生碰撞造成损失。 4.除去旧漆膜安全、彻底、快速、不伤钣金的方法是（ C ）。 A.脱漆剂 B.手工纱布 C.树脂软砂盘 D.合金铲刀 5.VIN码1GNDM15Z8RB122003代表的汽车生产国为（ C ）； A.中国 B.加拿大 C.美国 D.日本 6.汽车的整车是由（ A ）系统构成

A.发动机、底盘、车身、电气设备； B.发动机、传动系、操纵系、车身、电气设备； C.发动机、车身、车架、电气设备； D.发动机、车架、方向系统、传动系统、车身以及车内设备 7.在车身上那个部件损坏了不允许修理，只能更换( C )。 A.前立柱内板 B.挡泥板加强件 C.B柱加强板 D.前纵梁 8.现场查勘前期保证工作需要做到描述错误的是（ A） A.在接到查勘派工指令后15分钟内，及时与报案人取得联系，进一步核实地点，告知预计到达时间；因特殊原因不能按约定时间到达现场的，应及时与客户联系并向客户说明原因; B.根据《机动车辆保险单抄件》提供的信息，了解出险车辆的承保、出险情况; C.携带相机、电脑等设备和相关单证，赶赴查勘地点; D.携带的查勘单证主要有：《机动车辆保险索赔申请书》、《赔款收据》、《机动车辆保险调查笔录》等. 9.下列因素中，（ D ）是造成汽车前轮摆头的原因 A.前束过小 B. 车轮外倾角度大 C. 主销后倾角变大 D. 减振器失效

定损查勘员考试试题(答案)

一．填空： 1、汽车悬架由弹性元件、减震器、导向机构组成。 2、一级维护的重点：清洁、润滑、紧固、检查制动和操纵。二级维护的重点：检查、调整。（轮胎换位） 3、修理厂按作业范围分：汽车大修、小修、总成修理、零件的修理。 4、润滑系的作用：减轻零件表面的磨损、清洗零件的表面、冷却摩擦件表面温度、密封各零件的配合间隙、防止金属表面产生锈蚀和腐蚀。 5、车损险附加险：玻璃单独破碎险、自燃损失险、全车盗抢险、新增加设备险、车辆停驶责任险、代步车费用险、他人恶意行为损失险。 6、第三者附加险：车上人员责任险、车上货物责任险、车载货物掉落责任险、无过错损失补偿险。 7、车损险的附加险：全车盗抢险、玻璃单独破碎险、车辆停驶损失险、自燃损失险、新增设备损失险、代步车费用险、他人恶意行为损失险。 8、投保了车辆损失险、第三者责任险和车上人员责任险的基础上方可投保交通事故精神损害赔偿险。 9、投保了全车盗抢险的基础上方可投保全车盗抢险附加高尔夫球具盗窃险。 10、零件互换性分为：完全互换、部分互换。 11、被保险人申请索赔的期限：自结案之日起期限为二年。二、选择： 1、汽车主动安全性是（A ）。 A、ABS。 B、SRS。 C、安全带。 D、汽车吸能装置。 2、汽车缸床垫每次拆装后（A ）。 A、必须换。 B、不一定。 C、不用换。 3、汽车横拉杆是否可焊接（B ）。 A、可以。 B、不可以。 4、水箱水管部分断裂（B ）。 A、焊接法。 B、换整管。 C、接管法。 5、点焊处采用（B ）法分开。 A、钻孔法。 B、气割法。 6、自己车撞自己车库，车库损坏（B ）保险责任。 A、是。 B、否。三、简答题： 1、配气相位：在一个工作循环，气门从开始开启到最后关闭曲轴所经过的转角，称为配气相位。 2、近因原则：是判断承保的危险与保险标的的损失之间因果关系原则。所谓“近因”不是指最初的原因，也不是指最终的原因。而是一种能动而有效的原因。既指原因和结果之间有直接的联系，又指原因十分强大有力，如果数种原因同时起作用，近因是导致该结果的决定性作用强有力的原因。 3、保险金额：是指保险人承担赔偿或给付保险金责任的最高限额。 4、减值损失：指由于局部损坏导致财物修复后整体价值的减少。 5、非独立悬架：用一根整轴把左右车轮连接起来，并通过悬架与车架（车损）相连的悬架形式，当一边车轮跳动，必然引起另一侧车轮的摆动。 6、独立悬架：左右车轮不连接在一根整轴上，而是单独通过悬架与车架（车损）相连，且

查勘定损人员考试试题

云南省查勘定损考试题机构: 姓名: 得分：一、单项选择题（每题1分，共计10分） 1、VIN码1GNDM15Z8RB122003代表的汽车生产国为（）； A、中国 B、日本 C、美国 D、德国 2、根据GB9417-88，载货汽车、客车、越野车的车辆类型代码分别为（） A、1 ，6， 5 B、1，6，3 C、1，6，2 D、1，6，7 3、以下哪个部件不属于发动机冷却系统（） A、散热器 B、水泵 C、节温器 D、冷凝器 4、07版车身划痕险每次事故的免赔率是（） A、5％ B、10％ C、15％ D、20％ 5、轮胎编号：P175/70HR13中的R表示：（） A、轮胎宽度 B、扁平率 C、轮胎半径 D、子午线轮胎 6、下面哪一项不属于交强险死亡伤残赔偿项目：（） A、营养费 B、住宿费 C、事故处理人员的误工费 D、精神损害抚慰金 7、一保险车辆夜间停放于小区楼下，早晨发现前风挡玻璃被砸坏，车内丢失照相机一部,无其他损失。下列均为车主已投保险别，玻璃的损失应当属于（）的保险责任范围。 A、车辆损失险 B、玻璃单独破碎险 C、他人恶意行为险 D、盗抢险 8、下列情形那一种不属于盗抢险保险责任（） A、保险车辆被盗后追回，发现仅车上CD设备丢失； B、仅四个轮胎被盗； C、保险车辆被盗后追回，发现部分零部件需要修复； D、保险车辆被抢劫后发生碰撞起火。 9、下列那一条不适用保险合同的补偿原则（） A、代位追偿 B、重复保险的赔款比例分摊 C、减值损失 D、重置价值保险赔偿 10、汽车的整车是由（）系统构成

A、发动机、底盘、车身、电气设备 B、发动机、传动系、操纵系、车身、电气设备 C、发动机、车身、车架、电气设备 D、发动机、车架、方向系统、车身二、不定项选择题（每题2分，共计20分） 1、车辆保险合同包括（） A、保险条款 B、投保单 C、保险单 D、批单 E、特别约定 2、39、汽车大修时必须更换的零件有（） A、全套活塞 B、活塞环 C、曲轴 D曲轴轴承 E、连轩衬套 3、2007版机动车商业条款中：车辆在未发生其他部位损坏时，仅玻璃单独破碎险包含的赔偿责任有（） A、左右车窗玻璃 B、前后风挡玻璃 C、加装的天窗玻璃 D、车辆本身自带的天窗玻璃 4、下属于自动变速箱轿车前进档位的有（） A、2档 B、3档 C、N档 D、P档 E、D档 5、下列哪些车型为日系车型：（） A、CAMRY B、GOLF C、NISSAN D、SONATA 6、汽车的动力性评价指标（） A、发动机马力 B、发动机扭距 C、最高车速 D、加速时间 E、最大爬坡度 7、下列哪几项属于属于汽车主动安全装置：（） A、SRS B、主动式安全带 C、ABS D、吸能式车身结构 E、ASR 8、下列哪些情形属于交强险抢救费用垫付范围的：（） A、驾驶人未取得驾驶资格的 B、驾驶人醉酒的 C、被保险机动车被盗抢期间肇事的 D、被保险人故意制造交通事故的 E、受害人故意制造交通事故的 9、总公司《2008年车险案均赔款贡献激励办法》中，对查勘定损岗考核说法正确的为：（）

查勘定损岗(中级)试题

中级一、单项选择题（共20题） 1、保险金额是指保险人承担赔偿或者给付保险金责任的（ A ）。 A.最高限额 B.最低限额 C.最终数额 D.最适当数额 2、（ D ）是由几个保险人联合直接承保同一保险标的、同一风险、同一保险利益的保险。 A、原保险 B.重复保险 C. 再保险 D. 共同保险 3、重复保险的各保险人赔偿保险金的总和不得超过（ B ）。 A.实际价值 B.保险价值 C.市场价值 D.重置价值 4、保险人依法作出核定后，对不属于保险责任的，应当自作出核定之日起（ A ）向被保险人或者受益人发出拒绝赔偿或者拒绝给付保险金通知书，并说明理由。 A.三日内 B.五日内 C.十日内 D.三十日内 5、股市波动的风险属于（ D ） A、基本风险 B. 纯粹风险 C. 特定风险 D. 投机风险 6、属于控制型风险管理技术的有（ A ）。 A.抑制与避免 B.抑制与自留 C.转移与分散 D.保险与自留 7、保险保障功能具体表现为( A ) A.补偿功能和给付功能 B.融资功能和经济功能 C.管理功能和补偿功能 D.经济功能和管理功能 8、被保险机动车所载货物因其自身原因起火燃烧而引起被保险机动车的损失，这属于（B） A、火灾 B、自燃 C、爆炸 D、意外事故 9、暴雨是指每小时降雨量在（ B ）毫米以上，12小时降雨量在30毫米以上，24小时降雨量在50毫米以上。 A、15 B、16 C、17 D、18 10、按新车购置价投保车损险的机动车，其车损的保险金额包括（ C ） A、车价和上牌费 B、车价和运费 C、车价和购置税 D、车价和附加费 11、按照车辆实际价值投保的机动车，其保险金额的计算是按照（ C ）时的新车购置价减去折旧。 A、出险时 B、续保时 C、投保时 D、买车时

查勘定损岗高级试题

查勘定损岗(高级)试题高级一、单项选择题（共20题） 1、被保险人张某在2010年2月3日对2009年1月1日一起有责事故进行了赔付，当前有效交强险2010年2月10日到期，其在2010年2月1日续保了下一年度交强险，根据《机动车交通事故责任强制保险费率浮动暂行办法》，其刚续保的交强险浮动比率为（ D ） A、10% B、0% C、30% D、-10% 2、投保人因重大过失未履行如实告知义务，对保险事故的发生有严重影响的，保险人对于合同解除前发生的保险事故，不承担赔偿或者给付保险金的责任，但（ A ）。 A.应当退还保险费 B.可以退还保险费 C.不退还保险费 D.部分退还保险费 3、新《保险法》借鉴国际惯例，增设了保险合同“不可抗辩”条款，规定“自合同成立之日起超过（ D ）的，保险人不得解除合同”。此规则对于长期人寿保险合同项下的被保险人利益保护意义重大。 A.十日 B.二十日 C.三十日 D.二年 4、保险业和银行业、证券业、信托业实行（ C ）经营、（）管理。

A.综合，综合 B.混业，混业 C.分业，分业 D.合作，合作 5、下列关于财产保险合同保险标的说法错误的是（ C ） A.保险标的转让的，保险标的受让人承继被保险人的权利和义务。 B.保险标的转让的，被保险人或者受让人应当及时通知保险人，但货物运输保险合同和另有约定的合同除外。 C.因保险标的转让导致危险程度显著增加的，保险人自收到通知之日起六十日内，可以按照合同约定增加保险费或者解除合同。 D.被保险人、受让人未履行通知义务的，因转让导致保险标的危险程度显著增加而发生的保险事故，保险人不承担赔偿保险金的责任。 6、合同效力中止的，自中止之日起（ C ）双方未达成协议的，保险人有权解除合同。 A.满一年 B.一年内 C.满二年 D.两年内 7、施救费财产中有本保险合同未保险财产，按照（ C ）的比例承担施救费用。 A、未保财产与保险机动车的价值 B、被保险机动车价值与未保财产的价值 C、被保险机动车与被施救财产的价值 D、未保财产与机动车的保险价值比例 8、主、挂车连接使用过程中，发生交通事故，根据主车、挂车的第三者责任限额的比例承担赔偿责任，赔偿金额总和以（ B ）的第三者险责

查勘定损员持证上岗考试练习题(精)

查勘定损员持证上岗考试练习题 1、保险理赔中，“公平合理”的含义是指保险人在理赔中应做到（）。 A 、主动、迅速、准确、合理 B 、重合同、守信用 C 、实事求是 D 、准确及时 2、保险合同约定的保险事故一旦发生，保险人所应承担的经济补偿的责任被称为（）。 A 、保险赔偿 B 、保险给付 C 、保险保 D 、保险责任 3、在保险实务中，财产保险合同的主体变更主要是指（）。 A 、保险人和投保人的变更 B 、被保险人和代理人的变更 C 、投保人和受益人的变更 D 、投保人和被保险人的变更 4、受损保险标的的实际价值，通常以保险事故发生时当地同类财产的（）来确定。 A 、实际价格 B 、估计价格 C 、重置价格 D 、市场价格 5、保险期间是指保险人为被保险人提供（）的起止日期。 A 、风险控制 B 、风险管理 C 、保险合同 D 、保险保障 6、可保风险是指符合保险人承保条件的特定风险。可保风险必备的基本条件之一是（） A 、必须是基本风险 B 、必须有导致重大损失的可能 C 、必须是使大多数的保障对象同时遭受损失 D 、必须具有不可测性 7、保险合同是合同的一种类型，适用于（）的一般规定。

A 、《民法》 B 、《宪法 C 、《债权法》 D 、《合同法》 8、2009年全国人**过了对《保险法》的第二次修改，此次新修订的《保险法》实施时间是（ D ）。 A 、2010年6月30日 B 、2010年1月1日C2009年12月30日 D 、2009年10月1日 9、在订立保险合同时，必须履行告知义务的主体是（）。 A 、投保人和保险人 B 、被保险人和投保人 C 、保险人和被保险人 D 、受益人和投保人 10、风险是由风险因素、风险事故和（）三个要素构成。 A 、损失 B 、风险结果 C 、损毁 D 、风险责任 11、当法律规定的解除情形出现时，合同当事人可以解除保险合同，这一解除形式属于（）。 A 、法定解除 B 、约定解除 C 、协商解除 D 、裁决解除答案：A 12、《中华人民共和国道路交通安全法》规定，交通事故认定书应当载明交通事故的基本事实、成因和当事人的（）。 A 、责任 B 、情况 C 、状况 D 、事故形态 13、根据《道路交通事故处理程序规定》抢救受伤人员需要道路交通事故社会救助基金垫付费用的，公安机关交通管理部门（）通知道路交通事故社会救助基金管理机构 A 、书面 B 、口头 C 、短信 D 、便条

车险查勘定损人员上岗考试样题.docx

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