文档库 最新最全的文档下载
当前位置:文档库 › 餐饮行业面试技巧

餐饮行业面试技巧

餐饮行业面试技巧
餐饮行业面试技巧

餐饮行业面试技巧:

了解行业的现状及发展前景;了解企业在行业中的位置,近年的发展动态、业务领域;企业的竞争策略以及主要竞争对手;了解应聘岗位的基本状况。除了报刊、书籍、电视、同学、熟人,网络也是很好的助手。

设法了解面试的具体形式和一般内容,通过多种渠道,参考前人的经验,从已参加过面试者处获取相关信息。

回顾自己投递给该公司的简历和求职信,对可能被问及的问题略作准备。

准备面试常见问题。

准备一至两个和应聘企业相关的问题,在面试最后的"应聘者提问"阶段发问,注重问题的质量和表达方式。

确认面试的时间、地点、往返交通,随身带好简历以备用。

千万不要犹豫,更不能心存侥幸,一定要着规范的正装参加面试。具体细节不再赘述,相信大家有足够的智慧来包装自己的外表。

从踏进办公楼大门的那一刻起就要告别学生气的松垮和随意,暗示自己正以一个白领的身份出现在这里。在电梯、走廊、等候厅等各处都必须表现出职业人的仪表、风度和气质,与人交谈的一言一行都要有礼有节,这有利于尽快树立自信,进入面试状态。

在去往考官办公室的途中,自然的步态和心态有助于消除紧张。如有陪同的公司员工,不妨和他寒暄几句,问一下考官的尊姓大名,见面时的称呼问题自然解决了。

到达考官处后,考官很有可能仍在填写前一名应聘者的评估表,这很正常。只要按照他的要求等候片刻就好。

和考官的见面、问候和握手要热情大方,内在的自信和外在的自信往往是相伴而生的。

如果考官给你喝水,不必客气,致谢后接受就是,当然喝不喝随你。

寒暄是第一道程序,是正式提问前的热身。话题不外乎天气、交通、从何处得知招聘消息等等。

考官的问话如有不明白之处,一定要及时提问。多听一遍问题并且回答正确比不懂装懂离题万里要好得多。考官向来都很乐意重复他们的问题,这也为你思考问题并组织答案赢得了时间。

回答问题时语速适中,音量和音调不要太高;注意条理清晰,言简意赅,切勿离题,记住言多必失;和考官保持眼神交流,手势和表情尽量自然。

考官发表个人意见时要跟上他的思路,适时简要表明自己的看法和态度。不管考官对你回答的批评有多严厉,都要敢于对自己的想法负责。答案的正确与否有时无关紧要,个人的主见

和分析思路才是考官看重的东西。

遇到难题时,一要自信,尽力想办法解决;二要镇静,设法用临场应变来避免冷场。

在坚持个人主见的同时也要注意和考官的双向沟通,否则"主见"就成了"固执"和"高傲"。

个人提问阶段要表现出自己对企业的兴趣,对企业发展的关心,一般一至两个就够了。问题的质量比数量更重要。

道别时,可尝试向考官索取联系方式,但如果考官不愿意,也不要强求。

管理岗位面试题目

2.有一个资格比你老的人,总是抢着做事,但是每次做不完又交给你,导致每次领导都批评你。你怎么办? 【参考答案】 在工作上受到领导批评是很正常的,要调整好自己的心态,有承担错误与责任的勇气,针对问题积极解决,保证以后不出现类似错误。 资格比我老的同事,总是抢着做事,他这种积极的工作态度和工作热情,是值得我学习的。老同事中途把自己负责的工作交给我,有可能是因为老同事临时有更重要的工作要做,这种同事间交接工作的情况是很正常的现象。老同事把工作交给我,一方面是对我的信任,另一方面给予我更多的锻炼机会,我可以在新工作的尝试中不断积累经验,锻炼和培养独自承担工作的能力。 但是,这也反映出我与老同事间职责分配不明的问题,长此下去,很有可能影响单位的整体工作进程,也无法实现高质量、高效率为人民服务,构建效率型政府的要求。因此,我会找一个合适的机会,征询上级领导的意见,为我们做出更加清晰的工作划分。 在今后的工作中,我会对老同事本着尊敬的态度,积极配合、谦虚谨慎、任劳任怨;虚心接受各方的批评,认真反思、积极改正;同时加强与领导、同事的沟通,虚心向他们请教,不断提高自己的工作能力,争取在今后的工作中得到同事的信任和领导的认可。 【中公点睛】解答人际关系题一定要有阳光心态,正确对待领导的批评,尊重老同事是根本,但是也要对此现象提出合理的解决方法,从而促进团队关系的和谐和整体工作效率的提高。 3.现在很多人从车窗扔垃圾,一个人扔可能垃圾并不多,人多了垃圾也就扔多了。你如何解决车窗扔垃圾的问题? 【参考答案】 这种从车窗扔垃圾的现象让我想到了破窗理论。一个很干净的地方,人们不好意思丢垃圾,但是一旦地上有垃圾出现之后,人就会毫不犹疑地抛,丝毫不觉羞愧。这并不是一种简单的跟风现象,它本质上反映出人们文明意识、环保意识的欠缺。向车窗外扔垃圾的问题,并不是一朝一夕能解决的,而应该综合思想、制度、监督等手段多管齐下。 首先,加强全民文明意识、环保意识的培养。大力普及、宣传环保知识,提高全民素养,倡导文明行动从自身做起、从点滴做起;孩子是未来社会的主人,因此,要把学校教育、家庭教育和社会教育多方面结合起来,教育孩子们从小树立保护环境、文明守法的意识。思想意识的提高,是解决车窗扔垃圾问题的关键。 其次,制度是行为的规范,可以对不良行为进行有效制约。比如在车上粘贴制度条例进行规范,通过车媒播放公益广告,乘务员也可以通过喇叭宣讲制度,相应的对违纪人员进行提醒。对于乱扔垃圾现象严重的,按照制度规定进行相应惩罚。 再次,加强群众的监督和举报,一经发现有乱扔垃圾的情况,可将车牌号向监督部门举报,经摄像头核实,对被举报人进行处罚。 最后,在车上可以多安放垃圾桶等公共设备,方便乘客丢垃圾。设备损坏的要及时维修和补给。 相信通过以上的措施,可以有效的解决乘客往车窗外扔垃圾的不文明现象。 【中公点睛】本题需要考生提出有效、可行的措施,来解决从车窗乱扔垃圾的现象。考生可以按照传统的结构,从思想、制度、监督三个维度有条不紊地提出改进措施。 4.台湾有位作家说了句有名的话:冷静的脑,温暖的心。请按照这个说一段话。 【参考答案】 这句话是对人生的一种感悟,“温暖的心”是情感认同的真挚展现,“冷静的脑”则是对现实实事求是的认识和了解。“温暖的心”和“冷静的脑”其实是一个整体,只有将两者结合起来,个人才能成长,社会才能进步。 “冷静的脑”可以使我们更加明智。做任何事情,我们都需要保持冷静的头脑,都需要考虑现实条件的制约,遵守实事求是的原则,遵循客观规律,不盲目、不冲动。拥有“冷静的脑”,才能做出明智的选择和理性的取舍,才能够实事求是,按照社会发展的现实要求采取符合客观实际和长远要求的决断。作为政府工作人员,“冷静的脑”能帮助我们抵抗各种诱惑,提高防腐拒变的能力。

餐饮管理自我介绍信

餐饮管理自我介绍信 篇一:餐饮治理自我介绍信范文早上/下午好,各位考官。我非常荣幸在这应聘那个职位,同时非常感谢该酒店给我提供一个面试的机会。现在,我首先来介绍我自己:我叫……,来自湖北襄樊。我是一个老实未来、富有责任感、待人热情的人。我能够在短期内适应各种不同的环境。第二,我专门喜爱饮食那个行业,同时我把它当成我的终身职业。到目前为止,我在饮食行业有一年的经验。作为一个已过21岁的成年人,我想要体验的更深来丰富我的生活,同时在那个时候,饮食工作能帮我以后的职业规划奠定一个好的基础。做我们喜爱做的情况往往没有用,我们必须热爱上我们要做的情况,就看起来饮食那个领域一样。同时,我以应聘这份工作而感到自豪,希望贵店能给我一个展示的平台,我将全力以赴将它做到更好。最后,我希望贵店的事业如日中天,做饮食行业的领头人。感谢您抽出时刻来面试。篇二:张家港信品源餐饮治理有限公司是一家经国家工商、卫生、劳动部门核准注册,专业承包食堂(企业食堂、医院食堂、学校食堂、酒店食堂),膳食托管,营养配餐,蔬菜粮油配送,厨房设计,食堂保洁,餐饮服务等食堂治理一体化的后勤服务公司,目前在长三角地区已为40多家企业提供专业的食堂治理服务,要紧的业务区域:上海、江苏(苏州、无锡、南京、扬州、泰州、常州、镇江及其他苏北地区)、浙江…… 食堂承包,承包食堂,食堂托管,营养配餐,蔬菜粮油配送,食堂保洁,食堂治理,餐饮治理一、具体的合作方式(其中一种、具风光议)A、贵公司提供厨房、厨具、水电、燃料及厨房职员住宿。B、信品源餐饮公司委派专业厨房工作人员及治理人员到贵公司进行专业食堂治理。C、信品源餐饮公司负责厨房职员的工资、福利及保险等费用。D、食堂工作人员可由公司择优选择,以适合贵公司大部份职员的口味,厨师实行三个月或半年一换,确保口味更新。E、每天各餐有多样营养菜式由职员自由选择,伙食费每天每客为5.5-20元,可为高层治理人员提供更丰盛的菜式,丰俭由人。F、我公司先暂付伙食费,每15天双方结算一次,公司在结算后一周以现金或支票付清。(具风光议)G、就餐方式就餐可分套餐制或自由选餐制,参考餐标如下(具风光议):篇三:乐信餐饮治理有限公司创始于1996年,是一家专业承包企事业,工厂饭堂和物流配送的现代化治理公司,兼营粮油批发和厨房规划设计等服务。经多年拼搏进取,合作客户近百家,并赢得了宽阔客户的信赖和支持。公司自创建之日起就秉承“规范经营、诚信为本、顾客第一、持续改进”为质量方针,以“卫生第一、服务第一、质量第一”为服务宗旨。广泛吸纳优秀治理人才,培养扩大优秀治理队伍,加大食品卫生监控力度,广纳货源输入渠道,加强办公现代化治理等一系列措施,为公司稳健拓展奠定了基础。现在,公司已有职员800多人,其中,中高级治理人员15多人,特二、三级厨师50多人,一、二、三级厨师150多人,专业技术人员10多人。为真正做到全心服务让利职员,公司先后建立了深圳、珠海、上海、南京、苏州、常州等8个分公司,二个蔬菜、养殖基地、二个粮油、副食品批发基地。上海、珠海、苏州物流配送车队,岗前培训中心,食品卫生检测中心等。百尺竿头,更上一尺,为了更好的适应竞争环境,使公司治理水平更上一层楼。展望以后,我们更有信心和您们一道拥抱改日,我们将一如既往地秉承“真心为客户着想,努力为客户分忧”的宗旨,再接再励,力求为企业职员提供更科学合理的优良服务!篇四:常州信发餐饮治理有限公司注册于(2002年),专业治理食堂,承包食堂,托管食堂(工厂食堂承包、企业食堂承包、医院食堂承包、学校食堂承包、学校食堂承包、职工食堂承包);配菜送菜(蔬菜配送、粮油配送、肉类配送、大米配送、调味品等主副食品配送);快餐配送等食堂治理一体化的餐饮治理公司。食堂治理一体化的后勤服务公司,目前在长三角地区已为40多家企业提供专业的食堂治理服务。现每日供餐总量超过8万多份,并得到各企业领导及职员的确信及好评。相信在以后的生活里,我们能够携手同往,与时俱进,共同制造一片崭新、辉煌的天地!众所周知,一个企业膳食的好坏,直截了当阻碍到职职员作的积极性及企业的生产效益。假如要让全体职员全身心地投入到生产经营工作中,就要为他们营造一

餐饮行业入职自我介绍_自我介绍.doc

餐饮行业入职自我介绍_自我介绍 在求职时,一个好的自我介绍既是打动面试考官的敲门砖,也是推销自己的极好机会,因此一定要好好把握,那么关于餐饮行业入职自我介绍有哪些呢?下面小编为大家整理了餐饮行业入职自我介绍,希望大家喜欢。 餐饮行业入职自我介绍(一)各位领导,你们好! 我叫xxx。今年21岁,现就读于私立华联学院。出生于一个农村家庭,贫困把我磨练成一个自立、责任心强、善于理解别人的人。这都是多亏了我的父母的培养与以身作则。父母辛辛苦苦把我送来广州读大学,我非常感谢他们!所以在校间我非常认真地学习,课余时间还做些兼职来减轻家里的负担。在xx 年9月份时,曾在北大青鸟做过派单员;xx年3月份~5月份在学校的美食厅做过服务员;xx年9月份~20xx年11月份在图书馆做日文打字员,受到馆长和老师们的一致好评,还获得了工作优秀奖金;2xx年寒假在百家通购物中心做过令品部的营业员;xx年3月~12月参加勤工俭学扫课室工作,每个月都因工作优秀而有奖金加. 快毕业了,希望能够找到份好的工作来作为能父母的回报。我知道我刚出茅庐,什么都不懂,但我非常好学与勤奋,希望贵公司能给与我个发展的机会。 餐饮行业入职自我介绍(二)我的名字是&&,毕业于&&大学,我是一个对待工作认真负责、积极主动的人,我很

注重集体的力量,我拥有丰富的管理经验,我相信大家一定可以看到我的能力。任职期间组织过各项大型接待、美食节活动,管理宴会销售及组织大型宴会是本人工作强项之一。具有高星级酒店餐饮领域的全面管理能力、协调能力、运作能力和创新能力;有高星级酒店筹建直至酒店正常运作之良好开拓经验;熟悉各类酒店系统管理软件的运用。 对餐饮财务管理和成本监控有较强的工作能力!能根据企业的实际情况,统筹制定实用有效的餐饮管理和内部控制制度,从而使企业管理走向制度化、规范化和现代化。希望大家能够给我一次机会,我相信我一定可以给公司创造最大的效益。 餐饮行业入职自我介绍(三)主考官早上好,各位参加面试的朋友早上好! 我叫百分网,来自沈阳法库,法库是个美丽的县城,是沈阳的后花园,是东北的瓷都,是中国的牛县,更是将来的小型飞机制造地。我爱我的家乡,同时也欢迎各位主考官和参加面试的朋友来法库看一看,您会不虚此行。我属龙,明年是本历年,我希望在今年的下半年通过自己的身体力行为明年的本历年打下坚实的基础,也同样为我的职业生涯夯实地基。我毕业于辽宁工业大学,学习工商管理专业,自认为对管理有一定的见解和认识,在校期间学习过管理学、经济学、运筹学、基础会计、应用心理学等课程,因为对餐饮行业有着说不出的喜欢,也学习过餐饮职业经理人的相关书籍。我喜欢打台球,喜欢和朋友玩,喜欢和陌生人切磋,碰到厉害的对手我的内心会莫名的高兴,可能我喜欢挑战,挑战自己的心理,挑战自己的技术,抓住难得的机会获得更大的优势。

餐饮管理面试技巧

1 请你自我介绍一下 思路: 1、这是面试的必考题目。 2、介绍内容要与个人简历相一致。 3、表述方式上尽量口语化。 4、要切中要害,不谈无关、无用的内容。 5、条理要清晰,层次要分明。 6、事先最好以文字的形式写好背熟。 2 你有什么业余爱好? 思路: 1、业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态,这是招聘单位问该问题 的主要原因。 2、最好不要说自己没有业余爱好。 3、不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。 4、最好不要说自己仅限于读 书、听音乐、上网,否则可能令面试官怀疑应聘者性格孤僻。 5、最好能有一些户外的业余爱好来“点缀”你的形象。 3 谈谈你的优缺点 思路: 1、不宜说自己没缺点。 2、不宜把那些明显的优点说成缺点。 3、不宜说出严重影响所应聘工作的缺点。 4、不宜说出令人不放心、不舒服的缺点。 5、可以说出一些对于所应聘工作“无关紧要”的缺点,甚至是一些表面上看是缺点, 从工作的角度看却是优点的缺点。 你觉得你最大的优点是什么? 提示:沉着冷静、条理清楚、立场坚定、顽强向上。 乐于助人和关心他人、适应能力和幽默感、乐观和友爱。我在经过一到xxx有两年的培 训及项目实战,加上实习工作,使我适合这份工作。我相信我能成功。 4.你为什么会来本公司应聘? 答:贵酒店是一家集住宿,餐饮,会议,休闲于一体的五星级酒店,7月份试营业需要 大量的人才,据我了解这个酒店的环境氛围很适合我,尤其是酒店的文化以及对员工的尊重 和关爱,我觉得如果自己能成为该酒店的成员之一,我一定会得到更好的锻炼和发展。 6.你觉得要获得职业上的成功,需要具备什么样的特质和能力? (1)拥有健康的身体 (2)要有梦想和追求 (3)要有坚定的信念 (4)要有责任感,责任感主要体现在两个方面:一个是要有爱心;另一个是要有感恩的 心 (5)要讲诚信。要做到:做正确的人,做正确的事;言行一致,表里如一;做任何 事都要有始有终。 (6)要有良好的人际关系,要善于和人交际。 (7)要能处理好家庭和事业的关系。 7.你如何认识餐饮部主管这个职位,你为什么觉得你适合? 今天我竞聘的是餐饮部主管一职。我清楚地认识到,要成为一名合格的主管不容易,作

餐饮管理公司员工培训手册

员 工 手 册 尚食梵蒂(北京)餐饮管理有限公司 2015年修订版 目录 第一章总则 (3) 第二章聘用 (4) 第三章考核 (6) 第四章结构 (8) 第五章薪酬 (14) 第六章福利 (15) 第七章考勤 (16) 第八章假期 (16) 第九章培训 (18) 第十章职责 (18) 全 (23)

第十三章保密 (24) 第十四章奖惩 (24) 第十五章监督 (24) 第十六章规章 (25) 第十七章离职 (27) 第十八章原则 (28)

第一章总则 一、【目的】 欢迎您加入尚食梵蒂(北京)餐饮管理有限公司(以下简称“公司”)!作为公司的员工,您将与我们一起成长。当然,你所恐惧的条条框框也是我们极为不提倡的,我们渴望与你成为真正意义上的合作伙伴,而不仅仅是聘用制下的监督。同舟共济是你必须要明白的道理,工作中的用心、创新、爱心、恒心需要你常记于心并将四“芯”法则延续下去。勇敢与过去的失败和遗憾说byebye!从今天起,我们将带你感受不一样的餐饮学体验,亦如人生之路的缩影,唯有踏实付出,不断完善,才有丰富收获! 不过,你要明白,不提倡条条框框不代表你不需要遵守公司纪律和制度,严格的纪律和有效的规章制度是成事基础。请认真阅读本手册,再决定是否可以自觉遵守,勇于接受挑战为我们共同的事业取得成功的保证。 二、【公司理念】 使命宣言:我们必须对未来成功所不可或缺的盈利全心全意地投入 1.经营理念:公司旗下的所有餐饮门店均采用“五觉”的经营模式,“五觉”即视觉、听觉、味觉、嗅觉、触觉,从五个方面让不同的食客得到全方位的优质感受,这是我们所 坚守的初衷。 2.管理理念:用心、创新、爱心、恒心——四“芯”法则作为公司管理文化的最佳体现,对待顾客同事,对待产品生活,对待食材社会,对待同业竞争,将四“芯”法则延续下去, 做业界最稳健的饮食品牌。 3.服务理念:热情、细致、周到、耐心,把顾客的每件小事当成自己的大事来完成。 三、【解释与修改】 1.本员工手册由公司人事行政(人力部)管理部门负责解释。 2.公司的人事行政管理部门有权对本员工手册进行修改和补充。 3.本员工手册印制成册,作为劳动合同的附件并与劳动合同具有同等效力。 4.本员工手册适用于与公司建立劳动关系的所有员工。 第二章聘用 一、【甄选】

面试自我介绍酒店餐饮部面试自我介绍.docx

酒店餐饮部面试自我介绍 进入酒店餐饮部除了自身能力要过关,表达能力更甚,为此面试时的自我介绍是关键部分。下面为你带来酒店餐饮部面试自我介绍的内容,希望你们喜欢。 关于酒店餐饮部面试自我介绍篇一 尊敬的招聘主管: 您好 ! 我是 XX大学经济管理学院酒店管理专业的学生,愿意将二十余年所积累的学识和锻炼的能力贡献给贵单位,并尽自己最大的所能为贵公司的进步与发展贡献自己的全部力量。 我深知," 机遇只垂青于有准备的头脑".在校期间,我抓住一切机会学习各方面知识,锻炼自己各方面的能力,使自己朝着现代社会所需要的具有创新精神的复合型人才发展。我的英语达到六级,计算机通过国家二级、省二级(优秀 ),并连年获得奖学金。在努力学习专业 知识的同时,我还广泛涉猎了哲学、法律、文学、经济学等领域,修 完了专业以外其它经济领域的多门课程,并辅修了经贸英语,自学了第二外语 ----德语。 "在工作中学会工作,在学习中学会学习 ".作为一名学生干部,我更注重自己能力的培养。乐观、执著、拼搏是我的航标,在险滩处扯起希望的风帆,在激流中凸现勇敢的性格,是我人生的信条。由我创意并组织的多次大型活动得到了老师的认可,同学的赞许,使我以更饱满的热情投入到新的挑战之中,向着更高的目标冲击。

为了更全面的锻炼自己的能力,我利用假期先后在政府机关、企事业单位进行了社会实践,我的实习论文被评为" 优秀实习论文 ",这些经验为我走入社会,参与商业经营运作奠定了良好的基础,而且从中学到了如何与人为善、袒露真诚。 关于酒店餐饮部面试自我介绍篇二 When I left college, I wanted to go into hotel and catering work so I took up a position as a receptionist to learn some front of house skills. Working for a chain of hotels opened up opportunities and I was accepted as a junior manager after 2 years and was promoted to Front of House Manager after another year. I then moved to a more prestigious hotel within the group as Assistant Manager reporting to the General Manager and was there for 2 years gaining really good experience in budgeting and financial management, planning, organising and directing all hotel services, including front-of-house: reception,concierge, reservations, food and beverage operations and housekeeping. I held full responsibility for staff management and motivation, food control and sales, wine and liquor stocks, including the planning and coordinating of menus, being very experienced and capable of advising customers on menu and wine choice. I am also acknowledged as being very good at meeting and greeting customers and organising table reservations. After another 2 years I accepted a position as Deputy Manager of a

面试管理岗位技巧

篇一:面试管理岗技巧 很多大学生会看到招聘企业有一个储备干部的职位。这样的职位无疑需要更加出色的管理能 力。那么如何体现这一点呢? 除了面试前要做到准确衡量发现自身核心竞争力,全面了解公司这两大面试技巧之外, 在面试中也有两点面试技巧。 面试技巧第一.时刻保持自信。尤其是对于要应聘主管级岗位的人员,公司招你来你将来是要管理一个团队的,如果对自己都没有自信那怎么能领导别人呢?记住:既然你来参加面试,就证明你对该职位有信心,要有舍我其谁的气概来面对招聘人员。但千万不要把自信和自负搞混了,自信是通过你的言行举止表现出来的,如语调要肯定、有力不要唯唯诺诺,眼神要敢于接触招聘人员、不要躲躲闪闪,面要带微笑不要紧崩着脸,等等。自信表现出来的是谦虚、稳重和塌实,而自负经常的表现是目空一切,说大话,对于不知道的问题也大大 咧咧、不懂当懂。 面试技巧第二.回答问题时要明确,论点要有逻辑而条理清晰。比如当被问到在以前工作中完成了哪些目标时,要明确地说出完成了什么事,在多长时间内完成的,完成的结果如何,并且这些结果可以用数据来衡量,同时这些目标的完成对公司的使命、目标和策略有什么影响,等等。这样的回答才能让招聘人员相信你确实具有在将来领导团队时确定目标、布 置任务、沟通关系的能力 hr面试推荐 第一 明白两个岗位工作内容的差别是什么? 难到仅仅是管理岗位和技术岗位的差别吗? 第二 无论任何的面试 重要是的你需要具备财务主管应知识结构和任职资格 第三 由具体的工作到管理岗位 转变了些什么? 其中对你自身能力的要求有那些? 你的心态是不是积

极乐观? 你的工作是不是依旧一丝不苟? 你的处事风格是不是合新公司文化融和一致? 你的沟通能力是不是达到无障碍? 等等 每个面试都没有统一的技巧和范本 面试最重要的就是表现出真实的自己 让对方看到你真诚积极工作的心 比什么都重要 这是一个hr愿意和你分享的!祝你成功! 篇二:面试管理职位时,这样的问题你该怎么回答 如何面试生产主管 1、请简单描述一下你多年来做生产管理的心得。 2、请问做为一位工厂管理人员要具备那些条件? 3、如果你的下属部门主管或员工给你对着干,若将其开除可以会造成很大不良影响,请问你该怎么处理? 4、公司如果录用你,你怎样开展你的工作? 5、案例:近期因公司业务繁忙连续加班,员工报怨很大,一天部门主管向你回报说,有10多名员工私自不来加班,刚好该线生产的产品又急于出货,请问你该怎样处理这件事?(注:员工没在工厂住,联系不到)。 6、案例:某日工程部一名工程师找到你,要求加薪,请问你该怎么答复他?以上请问各位大虾该怎样回答比较好? #10楼yuyicumt说: 1.我觉得要想做好管理首先必须学会做人,让下属和其他部门同事看到正直,谦逊,健康,活力的你,多观察多倾听别人的意见,多设身处地的为别人想一想,经常开展自我批评,让员工觉得你是可以信赖的主管,老师和朋友,让他们乐意为你做事,我想你的管理就成功了一半了。 2.管理人员必须具备:

餐饮管理公司招聘管理制度√

餐饮管理公司招聘管理制度√ 御秦上品餐饮管理有限公司 人事部招聘制度 1.1 为及时准确地补充公司所需人才,建立健全良好的人才选用机制,满足公司发展需要,特制定本制度。 1.2 本制度规定了公司内部补员、岗位调整和面向社会招聘人才的基本程序、方法和规定要求。 1.3 公司使用、招聘人才坚持“公开”、“平等”、“竞争”、“择优”“自愿”的原则。 1.4 本制度适用于所有员工。 2 招聘申请 2.1 公司人力资源规划、人员编制和人事调整是确定岗位招聘的基本依据,各部门用人应严格控制在编制范围内。 2.2 空缺岗位原则上首先在本公司内部进行公开招聘,如不能满足岗位要求再进行社会招聘。附表《人员增补申请表》 2.3 各部门在需要补员时,由该部门负责人填写《人员增补申请表》,详细说明招聘岗位的工作内容及应聘条件。 2.4 编制范围内的招聘:主管级(含)以下员工,统一由该部门负责人提出申请,经人力资源部及总经理审核批准后,由人力资源部组织招聘;部门经理(含)级以上员工,由其直接上级提出申请,经人力资源部及总经理审核批准后,由人力资源部组织招聘。 2.5 编制范围外的招聘:所有员工的招聘申请均需人力资源部及总经理审批,重新修改编制后进行招聘。(注:流程中未体现建议是否增加)

3. 《招聘简章》编写要领 3.1 当人力资源部从公司内部找不到符合要求的员工补充岗位空缺时,应进行外部招聘来补充所需人员。外部招聘由人力资源部负责。 3.2 人力资源部将批准的“人员增补申请表”进行分类,设计招聘方案,撰写招聘简章并发布招聘信息。 3.3 招聘简章内容应包括公司简介、招聘岗位、人数、素质要求、报名截止日期、联系方式等,必要时应写明薪资待遇。(见《招聘简章模版》) 1 4.招聘途径 4.1 发布招聘信息时应本着“效率第一,经济合理”的原则,针对不同的人才级别,选择不同的方式进行发布。发布招聘信息的方式有: 4.2 通过职业代理机构发布,如人才交流中心、中介猎头公司及劳动力市场等。 4.3 通过在新闻媒体上发布,如电台、电视台、网络、报刊杂志等。 4.4 告知公司员工或熟人,以便于他们推荐所认识的、符合要求的人选。 5 招聘操作 5.1 内部招聘是指由公司现有员工中推荐前来应聘。内部招聘由人力资源部负责组织、实施和协调。 5.2.1 人力资源部负责内部和外部招聘广告的发布,对应聘人员的初选、统计(按《任职资格总表》进行),同时进行档案审查,其内容包括专业技能水平审查、工作经验审查、员工以往绩效考核成绩审查及奖惩记录审查等。初选后根据需要对应聘对象进行初试、笔试。 5.2.2 在人力资源部组织下由用人申请部门负责人对应聘者进行专业考核。(参《岗位说明书》)

餐饮行业面试常见问题

餐饮行业面试常见问题 我们在应聘时免不了被面试官提问,那么,以下是小编给大家整理收集的餐饮行业面试常见问题,供大家阅读参考。 餐饮行业面试常见问题:1、服务员应做到哪几勤? 服务员应做到“四勤”即:眼勤、嘴勤、手勤、腿勤 2、服务员要做到哪“三轻一快”? 操作轻、说话轻、走路轻、动作敏捷服务快。 3、服务员的行走要求是什么? 迎客走在前,送客走在后,客过要让路,同行不抢道,不要在客人中间穿行。 4、饭店餐饮部门为客人提供哪些需要? 食品、饮料、服务。 5、餐厅服务员应具备的基本技能是什么? 六大基本技能:托盘、摆台、斟酒、上菜、分菜、口布叠花。 6、托盘的操作要求?

平、稳、松。 7、什么叫摆台? 摆台是指餐台、席位的安排和台面的设计,也叫做餐台设计 8、什么是看台? 看台主要是供客人观赏的台面。 9、铺台布有哪几种常用方法? 有三种常用方法:抖铺式、撒网式、推拉式。 10、斟酒的程序? (1)先斟果酒(即红酒),后斟烈性白酒。 (2)客人点的酒水,开启前,服务员应左手托瓶底,右手扶瓶颈,商标向主人,让其辨认。 (3)先斟主宾,再斟主人,然后按顺时针方向依次斟酒。 (4)酒水不宜斟满,以八成为好。 11、请问斟酒的操作方法? 斟酒时,服务员站在客人身后右侧,左手托盘,右手持瓶,酒标向客人,斟至八分满时,旋转酒瓶收回,然后擦干净瓶口。 12、怎样为客人斟啤酒? 一要速度慢,二要注意酒瓶的倾斜度,瓶口留出缝隙;三要尽可能减少晃动,让酒沿杯边徐徐倒入。 13、什么时机为客人斟酒为宜? 当客人杯中酒(或饮料)喝至剩约三分之一左右时,服务员应及时为客人添酒,除非客人示意不需要了。

管理人员面试技巧

管理人员面试办法 1、战略管理能力 你发现公司的政策和业务有重大问题或错误,你向公司推荐了什么样的解决问题的办法? 你是如何确保公司的观点、任务和目标能够反映到你和你的员工的工作中?2、团队管理能力 你认为一个好的团队管理者的最主要特点是什么?为什么? 请说明你做为团队管理者所遇到最困难的事情,你是怎样解决这个问题的?3、自我意识 当你确信自己是正确的,但是其他人却不赞同你时,你会怎样做?(正直) 请讲一下,你承担的最具有挑战性任务之一。请将一下为什么你认为这件事情最具有挑战性?(信心) 4、领导能力与技巧 请描述你的管理风格,并举例说明你是怎样在工作中体现这些管理风格的?(谈话时提问) 如果你的两个得力的下属一直吵架,你会怎么做? 5、综合分析能力 你认为什么事一个人成功的标准? 随着经济的发展,环境污染也日益成为百姓关注的问题。你对环境与发展的关系有什么见解 6、自我管理能力 你通常是如何有效规划你的工作资源的? 请给出一个你同时面临几项工作,但经过合理规划最终有效完成的事例。 7、组织能力 请介绍一个你通过出色的组织使工作顺利完成的事例 有人说“一个篱笆三个桩,一个好汉三个帮”,又有人说“一个和尚挑水吃,两个和尚抬水吃,三个和尚没水吃”。你怎么看? 8、计划能力 请举一个计划不周导致工作不顺利的事例,并进行经验总结。 你是怎样准备这次面试的?

9、人际协调 你因为晚上出差做准备,不受打扰的话下班前勉强能完成。这是一位同事过来请求你的帮助,你该怎么做? 如果你发现你的一个同事总背着你再上司面前说你的坏话,你该怎么办?(谈话时提问) 10、学习能力 为了提升你的工作效率,近来你都做了些什么? 是什么时候或环境导致你决定学习一些全新的东西? 销售类面试 1、你可以向我推销我们的产品或服务吗? 2、你采取什么样的策略来寻求你与客户的共同利益? 3、你如何在不利的情况下,仍然对自己的产品充满信心?举例说明。 4、假如我是你的一名潜在客户,这间办公室能够给你提供什么线索来了解我? 5、在销售过程中,你使用什么策略把顾客的关注点强调给他听(看)? 6、你如何把偶然的顾客变成固定的顾客? 7、当你接手一个销售烂摊子时,你是如何开展工作的? 8、在利用促销策略提升销售时,你学到了什么? 9、你使用什么样的策略在顾客心中引起好奇? 10、谈谈你这样的一次经历:根据潜在顾客的身体语言,你调整了自己的策略。 11、你克服了自己的心理障碍或偏见,从而获得了一笔销售额? 12、你如何渡过销售过程中的困难时期? 13、谈谈你的这样的一次经历,你几乎失去了一次销售机会,但经过艰苦努力后又赢得了机会。

餐饮业面试自我介绍3篇.doc

餐饮业面试自我介绍3篇 为城管面试做一个自我介绍,本文是我为大家整理的城管面试的自我介绍,仅供参考。 城管面试自我介绍篇一: 城管是一个神圣而高尚的职业,整洁有序的市容环境,千家万户的安居乐业,离不开城管执法人员的辛勤劳动。如果我有机会被录用为一名城管工作人员的话,我要发扬武警战士不怕吃苦、英勇顽强,严守纪律的光荣传统,认真学习精神,怀着执法为民的神圣信念,干一行、爱一行,珍惜岗位,团结同事,踏实工作,甘于奉献,从一点一滴学起,从一步一步做起,逐步适应工作环境,真正把科学发展观"以人为本"的思想落实到工作之中,努力使自己成长为一名敢于担当、合格的城管工作人员。希望尊敬的各位考官能够认可我,给我这个机会! 城管是对城市进行管理,治理和维护城市秩序,负责市政设施,城市公用的执法人员,因此城管对于一个城市的稳定,和谐起着巨大的引领,协调作用。城管面试自我介绍的最基本部分即介绍个人基本信息:姓名,年龄,籍贯,毕业院校,学历,工作经验等,附加内容可以从个人兴趣爱好,特长,价值观,职业观入手。接下来面试者需要简单阐述对城管工作的个人看法和应聘城管的目的和目标,表现出对这份工作的坚定和热情。城管面试自我介绍中尤为重要的是要提及自身的组织能力,应变能力,协调能力和统筹能力,并且要注意表明

城管职业对自身发展,成长的作用以便提高成功的机率。城管面试自我介绍注意语言得体,态度诚恳。 城管面试自我介绍篇二: 尊敬的各位考官,大家好! 今天能够站在这里参加面试,有机会向各位考官请教和学习,我感到非常的荣幸。 20xx年大学毕业后,我怀着从军报国的理想,响应祖国号召,接受祖国挑选,光荣的成为武警橄榄绿方阵中的一员。警营两年严格艰苦的训练,日复一日的站岗放哨、执勤处突生活,培养了我坚韧不拔的意志和顽强拼搏的精神,使我树立了正确的人生观和价值观,为我以后的工作打下了坚实的基础。 我平时喜欢看书和上网浏览信息,喜欢体育锻炼。我的性格开朗,随和,自信,乐观,对生活充满信心。 谢谢! 城管面试自我介绍篇三: 1、你为何要报考城管? 2、你对当前城管工作有什么看法和认识?(也就是谈谈对城管工作的认识 3、对于目前的执法环境,你觉得城管工作的发展趋势应该是怎样的? 4、你认为如何才能处理好文明执法与严格执法的关系? 5、目前城管人员在市民心目中的形象不好,你认为原因是什么?

关于餐饮行业面试技巧

2018关于餐饮行业面试技巧 餐饮行业面试过程需要注意什么有什么攻略,下面是我们整理的一些技巧,一起来学习一下吧: 了解行业的现状及发展前景;了解企业在行业中的位置,近年的发展动态、业务领域;企业的竞争策略以及主要竞争对手;了解应聘岗位的基本状况。除了报刊、书籍、电视、同学、熟人,网络也是很好的助手。 设法了解面试的具体形式和一般内容,通过多种渠道,参考前人的经验,从已参加过面试者处获取相关信息。 回顾自己投递给该公司的简历和求职信,对可能被问及的问题略作准备。 准备面试常见问题。 准备一至两个和应聘企业相关的问题,在面试最后的应聘者提问阶段发问,注重问题的质量和表达方式。 确认面试的时间、地点、往返交通,随身带好简历以备用。 千万不要犹豫,更不能心存侥幸,一定要着规范的正装参加面试。具体细节不再赘述,相信大家有足够的智慧来包装自己的外表。 从踏进办公楼大门的那一刻起就要告别学生气的松垮和随意,暗示自己正以一个白领的身份出现在这里。在电梯、走廊、等候厅等各处都必须表现出职业人的仪表、风度和气质,与人交谈的一言一行都要有礼有节,这有利于尽快树立自信,进入面试状态。 在去往考官办公室的途中,自然的步态和心态有助于消除紧张。如有陪同的公司员工,不妨和他寒暄几句,问一下考官的尊姓大名,见面时的称呼问题自然解

决了。 到达考官处后,考官很有可能仍在填写前一名应聘者的评估表,这很正常。只要按照他的要求等候片刻就好。 和考官的见面、问候和握手要热情大方,内在的自信和外在的自信往往是相伴而生的。 如果考官给你喝水,不必客气,致谢后接受就是,当然喝不喝随你。 寒暄是第一道程序,是正式提问前的热身。话题不外乎天气、交通、从何处得知招聘消息等等。 考官的问话如有不明白之处,一定要及时提问。多听一遍问题并且回答正确比不懂装懂离题万里要好得多。考官向来都很乐意重复他们的问题,这也为你思考问题并组织答案赢得了时间。 回答问题时语速适中,音量和音调不要太高;注意条理清晰,言简意赅,切勿离题,记住言多必失;和考官保持眼神交流,手势和表情尽量自然。 考官发表个人意见时要跟上他的思路,适时简要表明自己的看法和态度。不管考官对你回答的批评有多严厉,都要敢于对自己的想法负责。答案的正确与否有时无关紧要,个人的主见和分析思路才是考官看重的东西。 遇到难题时,一要自信,尽力想办法解决;二要镇静,设法用临场应变来避免冷场。在坚持个人主见的同时也要注意和考官的双向沟通,否则主见就成了固执和高傲。 个人提问阶段要表现出自己对企业的兴趣,对企业发展的关心,一般一至两个就够了。问题的质量比数量更重要。 道别时,可尝试向考官索取联系方式,但如果考官不愿意,也不要强求。

生产主管面试技巧

一、当你非常努力的工作,但连续三个月都没有达成公司规定的交期与品质指标,此时你该怎么做?(25分) 二、当你车间正进行一项重大生产线改造(关系到公司当年整个经营指标)已经进入最关键的阶段了,此时你的家人打电话给你,说家里发生了重大的事件(涉及到亲人的安危),必须你亲自回家处理,你应该怎么办?为什么?(25分) 三、当生产工艺出现了问题,因技术部(不属于生产制造体系)未能及时解决导致严重客户投诉,给公司造成了巨大损失,此时公司要求你查办此事,严惩责任人员,你该怎样做,为什么?(25分) 四、公司要你宣布与执行一项关于生产品质责任赔偿的制度,此制度会涉及到员工的个人利益,会有较大程度的负面影响,你将怎么做才能顺利推行,而不造成员工的抵触情绪?(25分) 一、填空题:(10分) 1、管理的五项基本职能: 2、刨花板的常用规格有几种 3、中纤板的主要才质是什么 4、请你写出车间工序组长的三个核心kpi指标: 5、请你写出机手应具备的三个重要的能力:二、问答题: 1、在工作中如何激励的下属员工?(20分) 2、车间每天的早会如何开,包括哪些必讲的要点?(25分) 3、开料崩边通常是由哪些原因造成?如何解决?(25分) 4、你在以往工作中你是如何培训与安排你的新员工, 具体都做过哪些工作? (25分) 一、当你车间出现批量的排孔,你将如何做纠正预防措施。(10分) 二、如何才能做好你车间的5s工作.(10分) 三、当你的员工因为材料损失责任扣款太多,发工资后要吵着辞工离职,你将怎么做。(10分) 四、当你车间的进度经常受到物料供应不足而影响到你的计划达成,你该怎么办。(10分) 五、当你有很好的意见可以对车间现场进行整改,从而可提升产能与工作效率,但你的上司却不同意你的意见,你应该怎么做。(10分) 六、当公司宣布一项加强车间纪律管控的制度时,你的下属员工都有抵触情绪,你将怎么办。(10分) 七、当你的机台已满负荷,人员也无法调动时,但你的上司却要插进几张急单要你马上完成,你应怎么 办?(10分) 八、“为什么有的单位能?三个臭皮匠赛过一个诸葛亮?,而有的单位则是?三个和尚没水喝?”? 对待后一种情况,如果你去上任,该怎样处理?(10分) 九、如果你有无穷多的水,一个3公升的提捅,一个5公升的提捅,两只提捅形状上下都不均匀,问你 如何才能准确称出4公升的水? (10分) 十、一只蜗牛从井底爬到井口,每天白天蜗牛要睡觉,晚上才出来活动,一个晚上蜗牛可以向上爬3尺,但是白天睡觉的时候会往下滑2尺,井深10尺,问蜗牛几天可以爬出来?(5分) 十一、你如何测试你排钻工序的标准工时,在测工时通常会受到哪些方面的困扰? (5分)篇二:生产主管面试试题 *****有限公司

(餐饮管理)餐饮部长岗位职责

餐饮部长岗位职责 一、检查餐饮部的厨房确保餐饮产品的质量,做好 开餐前的准备工作,开餐高峰时,亲临现场指 挥和督导下级确保服务质量。 二、实施餐饮部的各项规章制度,解决处理好本部 门与后厨之间的关系,与后厨通力配合,创造 和谐的工作气氛和环境公证评估员工,实施员 工培训计划,提高服务质量。 三、督导完成餐厅日常经营工作,监督员工考勤出 勤表,检查员工的出勤状况,检查员工的仪表 及个人卫生、制服,头发指甲等是否符合要求。 四、具有为公司做贡献的精神,不断提高管理艺术 负责餐厅经理制定推销策略组织实施服务规范 和程序,业务上要求精益求精。 五、组织团结员工重视属下员工培训工作,定期组 织员工学习服务技巧技能。 六、热情待客,态度谦和,妥善处理客人的投诉, 不断改善服务质量,加强现场管理,营业时间

坚持在一线及时发现和纠正服务中出现的问 题。 七、掌握和控制,如物品的使用情况减少费用和物 品损耗。 八、及时检查餐厅设备的完好使用情况,建立物品 管理制度,做好设备设施的维护保养工作,并 做好餐厅安全和防火、防盗防以外工作。九、参加餐饮部召开的各种有关会议,完成餐饮部 经理下达的其它各项任务。 十、搞好与客人关系,主动与客人沟通听取客人意 见处理客人投诉,并立即采取切实可行的办法 予以解决必要时报告上级领导。 餐饮部服务员岗位职责 一、服从部长领导做好餐前准备工作,必备三件 宝工具(手表、火机、油笔)。 二、严格执行工作程序,服务程序和卫生要求,不 断提高完善服务态度。 三、按照主动,热情、耐心、礼貌、周到的要求,

不断完善服务细节提高服务质量。 四、分工不分家,团结协作又快又好地完成接待任 务。 五、妥善安排顾客就座,注意客人用餐情况及时更 换餐具,烟灰缸,主动为客人点烟,及时清理 桌面。 六、上班时要精神集中,不准几个凑在一起闲谈和 指点议论客人,尊重客人民族习惯。 七、要做到手勤、脚勤、腿勤、口勤及时为顾客提 供优质体贴的服务。 八、上班时要控制自己的情绪,保持良好心态。 九、遇到客人投诉应立即汇报上级领导解决,决不 允许胡乱解释及使用否定语气,随时满足客人 的服务要求。 十、熟知每餐菜名,配料,口味及营养成份。 十一、熟悉公司各种消费项目及价格特点。 厨师长岗位职责 一、处理厨房日常事务,把餐饮工作视为我们俱乐

餐饮行业面试技巧

餐饮行业面试技巧 【篇一:餐饮行业面试技巧】 餐饮行业面试技巧: 了解行业的现状及发展前景;了解企业在行业中的位置,近年的发 展动态、业务领域;企业的竞争策略以及主要竞争对手;了解应聘 岗位的基本状况。除了报刊、书籍、电视、同学、熟人,网络也是 很好的助手。 设法了解面试的具体形式和一般内容,通过多种渠道,参考前人的 经验,从已参加过面试者处获取相关信息。 回顾自己投递给该公司的简历和求职信,对可能被问及的问题略作 准备。 准备面试常见问题。 准备一至两个和应聘企业相关的问题,在面试最后的应聘者提问阶 段发问,注重问题的质量和表达方式。 确认面试的时间、地点、往返交通,随身带好简历以备用。 千万不要犹豫,更不能心存侥幸,一定要着规范的正装参加面试。 具体细节不再赘述,相信大家有足够的智慧来包装自己的外表。 从踏进办公楼大门的那一刻起就要告别学生气的松垮和随意,暗示 自己正以一个白领的身份出现在这里。在电梯、走廊、等候厅等各 处都必须表现出职业人的仪表、风度和气质,与人交谈的一言一行 都要有礼有节,这有利于尽快树立自信,进入面试状态。 在去往考官办公室 的途中,自然的步态和心态有助于消除紧张。如有陪同的公司员工,不妨和他寒暄几句,问一下考官的尊姓大名,见面时的称呼问题自 然解决了。 到达考官处后,考官很有可能仍在填写前一名应聘者的评估表,这 很正常。只要按照他的要求等候片刻就好。 和考官的见面、问候和握手要热情大方,内在的自信和外在的自信 往往是相伴而生的。如果考官给你喝水,不必客气,致谢后接受就是,当然喝不喝随你。 寒暄是第一道程序,是正式提问前的热身。话题不外乎天气、交通、从何处得知招聘消息等等。

管理者面试问题单

管理者面试问题单 一、领导能力 1、请你举一例说明你曾经使某人做他并不喜欢做的事情。 2、请描述一下这样一个经历:你使别人参与、支持你的工作,并最终达到了预期目的。 3、假设你发现你的一位工友做了不道德的事情,你会采取什么样的方法来使这位工友改正他的不道德行为? 4、假如管理层要对工作程序进行调整,这会对你的工作造成危害。你会采取什么办法来说服管理层不要这样做? 5、请说说你的这样一个经历:你的一位老板总是在最后一刻才给你布置工作任务。你采取什么办法来改变老板的这种工作方法? 6、我想知道你是怎样使某位雇员来承担更多的责任,或承担他本人认为很难的工作的? 7、我想知道你是否遇见这样的情形:部门的某位员工不愿意干自己的工作。你采取什么措施来改变这种情况的? 8、请说一下你是否想出过某种能够解决你部门问题的主意?你是怎样把你的想法推销给你的老板的? 9、讲讲这样的一个经历:你向员工推出了一个很不受欢迎的想法,你采用什么办法来减少员工对这一想法的反感? 10、描述一下这样一种经历:你手下有一位表现平平的员工。你采用了什么办法来提高他的工作效率? 团队意识 团队工作需要很强的人际交往能力和交际常识。很多在团队工作的人这两种素质哪一种都不具备。因而,他们惹了很多麻烦,并影响了团队的生产力。有团队工作经验并不一定表明他就一定是个很好的团队者。你希望找到这样一个人:既能带动他人完成共同的工作目标,又能团结合作并对公司有着很高的热情。下面这些问题可以帮助你考核应聘者的这些素质。 1、你认为一个好的团队管理者的最主要特点是什么?为什么? 2、请你讲出你在团队工作背景下遇到的最具有创造性和挑战性的事情。你用什么方法来鼓励他人和你自己来完成这件事的? 3、管理人员能否不做任何说明就让员工去干某项工作?为什么? 4、请讲一下你对团队工作最喜欢和最不喜欢的地方?为什么? 5、请说出你作为团队者所遇到的最困难的事情。是怎样解决这个困难的?你在解决这个困难中起了什么作用? 6、请告诉我你在什么情况下工作最有效率? 7、你认为怎样才算一个好的团队者? 8、你认为做一个好的员工和当一位好的团队者有什么区别? 9、根据你的经验,若某位员工经常迟到、早退、旷工,或不愿意干活的话,会给整个团队带来什么样的问题?这些问题该怎样解决?作为团队的一员,你是怎样改善这种情况的? 四、有效的沟通技能 不论什么工作,沟通都是很重要的一部分。其实,工作责任越大,对这个职位上员工

相关文档