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制药企业培训

第一章片剂

第一节概述

一、中药片剂的含义

中药片剂系指药材提取物、药材提取物加药材细粉或药材细粉与适宜辅料混合匀压制而成的圆片状或异型片状的制剂。主要供内服，亦有外用。

片剂问世于10世纪后叶，而中药片剂创用于20世纪50年代。近些年来，由于新技术、新工艺、新设备、新辅料的应用，中药片剂的剂型理论、生产技术日臻完善，中药片剂的品种不断增加，质量迅速提高，已发展成为目前临床应用最广泛的广泛的剂型之一。

二、中药片剂的特点

主要优点：①剂量准确，因病人近片服用，而片内药物均匀、含量差异小；②质量稳定，因系固体剂型，且某些易氧化变质或潮解的药物，可借助包衣或包合作用加以保护，水分、光线、空气对其影响较小；③生产机械化、自动化程度高、产量大、成本低，药剂卫生易达标；④服用、携带、贮藏等较文便；⑤品种丰富能满足医疗、预防用药的不同需求。

缺点在于：①制备或贮藏不当会影响片剂崩解、吸收；②某些中药片剂易引湿受潮；含挥发性成分的片剂，久贮时其成分含量下降；③片剂中药物的溶出度和生物利用度较胶囊剂、散剂稍差；④儿童和昏迷病人不易吞服。

三、片剂的分类

按给药途径结合制法与作用，片剂可分为以下几类：

（一）内服片

系供口服，在胃肠道崩解、吸收而发挥局部或全身疗效的片剂。

1.普通压制片（素片）系指药物与辅料混合后，经加工压制而成的片剂。一般不包衣的片剂多属此类，如安胃片、葛根芩连片。

2.包衣片系指在压片（常称片心）外包衣膜的片剂。如三七伤药片、盐酸黄连素片。

3.咀嚼片指在口中嚼碎后咽下的片剂，多用于维生素类及治疗胃部疾患的药物。如酵母片、乐得胃片。

4.分散片系指遇水能迅速崩解形成具较大粘性的均匀的混悬性水分散体的片剂。这种片剂一般由药物和崩解剂及溶胀辅料组成。可吞服，也可放入水中迅速分散后口服，还可咀嚼或含吮。如复方阿司区林分散片。

5.泡腾片系指含泡腾崩解剂的可供内服或外用的片剂。泡腾片遇水即产生气体，促使片剂快速崩解，多用于可溶性药物片剂。如维生素C泡腾片。

6.多层片系指由两层或多层组成的片剂。各层含不同的药物，或各层药物相同而辅

料不同，可避免复方药物间的配伍变化，且可呈现多种疗效或兼有速效或长效的作用。如双层复方氨茶碱片。

此外，尚有缓释片、控释片、微囊片、纸型片、固体分散片等。

（二）口腔用片

1.口含片系指含于口腔内缓缓溶解的片剂。一般片大而硬，味适口，起局部消毒、消炎作用，如复方草珊瑚含片、桂林西瓜霜含片。

2.舌下片系指置于舌下或颊腔使用的片剂。本类片剂在唾液中缓缓溶解，被粘膜迅速吸收而呈现全身治疗作用。可避免药物受到胃肠液pH、酶的破坏和肝脏首过作用。如硝酸甘油片。

此外，尚有口腔内速溶片、口腔贴片等。

（三）外用片

1.阴道片系指置于阴道，用以治疗阴道疾病或避孕用的片剂。如鱼腥草素泡腾片等。

2.溶液片系指加适量水或缓冲液溶解制成溶液而供外用的片剂。其全部组成都应具可溶性，常作消毒、洗涤及漱口用。如复方硼砂漱口片、供滴眼用的白内停片等。

（四）其他片

其他片剂还有临用前溶于溶剂中并供注射的灭菌片剂，及植入体内起长效作用的无菌植入片等。

四、中药片剂的类型

中药片剂按其原料特征有下述四种类型：

1.提纯片系指以处方药材提得的单体或有效部位的细粉为原料，加适宜的赋形剂制成的片剂。如银黄片等。

2.全粉末片系指将处方中全部药材粉碎成细粉，加适宜的赋形剂制成的片剂。如参茸片等。

3.全浸膏片系指以处方全部药材提得的浸膏制成的片剂。如穿心莲片等。

4.半浸膏片系指以处方部分药材细粉与其余药料制得的稠膏混合制成的片剂。如银翘解毒片等。

第二节片剂的辅料

片剂辅料系指片剂中除主药以外的一切附加物料的总称，亦称赋形剂。制片时加用辅料的目的在于确保压片物料的流动性、润滑性、可压性及其成品的崩解性等。辅料选用不当或用量不当，不但可影响制片过程，而且对片剂的质量、稳定性及其疗效的发挥有一定甚至重要影响，片剂辅料必须具有较高的物理和化学稳定性，不得与主药及其他辅料起反应，不影响主药的释放、吸收和含量测定，对人体无害，且价廉易得。

片剂的常用辅料按其用途分为稀释和吸收剂、湿润剂和粘合剂、崩解剂及润滑剂。

一、稀释剂和吸收剂

稀释剂和吸收剂统称为填充剂。前者适用于药剂量小于0.1g，或含浸膏量多、或浸膏粘性太大而制片困难者。后者适用于原料药中含有较多挥发油、脂肪油和其他液体，而需制片者。常用有以下品种，有些兼有粘合和崩解作用。

1.淀粉为白色细腻粉末；性质稳定，能与大多数药物配伍；不溶于冷水和乙醇，在水中加热至62~72℃可糊化；遇水膨胀，但遇酸或碱在潮湿状态及加热时逐渐水解而失去膨胀作用；能吸收12%~15%的水分而不潮湿。本品价廉易得，是片剂最常用的稀释剂、吸收剂和崩解剂。

淀粉的可压性差，使用量不宜太大，必要时可与适量粘合力较强的糊精、糖粉合用以增其粘合性。中药天花粉、淮山药、浙贝母等含淀粉较多，粉碎成细粉加入，兼有稀释剂、吸收剂和朋解剂的作用。

2.糊精为淀粉水解的中间产物，白色或微黄色细腻的细末；不溶于醇，微溶于水，能溶于沸水成粘胶状溶液，产呈弱酸性。常与淀粉配合用作填充剂，兼有粘合作用。糊精粘性较大，用量较多时宜选用乙醇为润湿剂，以免颗粒过硬。应注意糊精对某些经物含量测定有干扰，也不宜用作速溶片的填充剂。

3.糖粉为蔗糖磨成的白色细粉，味甜，易溶于水，易吸潮块。本品为片剂优良的稀释剂，兼有矫味和粘合作用。多用于口含片、咀嚼片及纤维性中药或质地疏松的药物制片。糖粉常与淀粉、糊精配合使用。糖粉具引湿性，用量过多会使制粒、压片困难，久贮使片剂硬度增加；酸性或强碱性药物能促使蔗糖转化，增加其引湿性，故不宜配伍使用。

4.乳糖为从动物中提制而得的白色结晶性粉末，略带甜味；易溶于水，无引湿性；具良好的流动性、可压性；性质稳定，可与大多数药物配伍。乳糖是优良的填充剂，制成的片剂光洁、美观、硬度适宜，释放药物较快，较少影响主药的含量测定，久贮不延长片剂的崩解时限，尤其适用于引湿性药物。但国内本品量少价高，现多用淀粉、糊精、糖粉（7:1:1）混合物替代。喷雾干燥乳糖可选作粉末直接压片辅料。

5.甘露醇为白色结晶粉末，清凉味甜，易溶于水；无引湿性，是咀嚼片、口含片的主要稀释剂和矫味剂。山梨醇可压性好，亦可作为咀嚼片的填充剂和粘合剂。

6.硫酸钙二水物为白色或微黄色粉末，不溶于水，无引湿性，性质稳定，可与大多数药物配伍。对油类有较强的吸收能力，并能降低药物的引湿性，常作为稀释剂和挥发油的吸收剂。硫酸钙半水物遇水易固化硬结，不宜选用。使用二水物以湿颗法制片时，湿粒干燥温度应控制在70℃以下，以免温度过高失去1个分子以上的结晶水后，遇水硬结。据报道，本品可干扰槲皮素的吸收。

7.磷酸氢钙为白色细微粉末或晶体，呈微酸性，具良好的稳定性和流动性。磷酸钙与其性状相似，两者均为中药浸出物、油类及含油浸膏的良好吸收剂，并有减轻药物引湿

性的作用。

8.其他氧化镁、碳酸钙、碳酸镁均可作为吸收剂，尤适于含挥发油和脂肪油较多的中药制片。吸油能力由强到弱为：氧化镁>碳酸镁>碳酸钙。其用量应视药料中含油量而定，一般为10%左右。应注意酸性药物不适用，因它们碱性较强。

微粉硅胶和氢氧化铝亦可选作吸收剂。

二、润湿剂和粘合剂

润湿剂和粘合剂在制片中具有使固体粉末粘结成型的作用。本身无粘性，但能润湿并诱发药粉粘性的液体，称为润湿剂。适用于具有一定粘性的药料制粒压片。本身具有粘性，能增加药粉间的粘合作用，以利于制粒和压片的辅料，称为粘合剂。适用于没有粘性或粘性不足的药料制粒压片。粘合剂有固体和液体型两类，一般液体型的粘合作用较大，固体型（也称“干燥粘合剂）往往兼有稀释剂的作用。润湿剂和粘合剂的合理选用及其用量恰当控制关系到片剂的成型，影响到有效成分的溶出及片剂的生物利用度。常用的润湿剂与粘合剂有以下品种。

1、水水为润湿剂。凡药料本身具有一定粘性，用水润湿即能粘结制粒。使用时应使水均匀分散，以免产生结块现象。常采用喷雾法。一般多用蒸馏水或去离子水。易溶于水或易水解的药物则不适用。

2、乙醇凡药物具有粘性，但遇水后粘性过强而不易制粒；或遇水受热易变质；或药物易溶于水难以制粒；或干燥后颗粒过硬，影响片剂质量者，均宜采用不同浓度的乙醇作为润湿剂。中药浸膏粉、半浸膏粉等制粒常采用乙醇作润湿剂，用大量淀粉、湖精或糖粉作赋形剂者常用乙醇作润湿剂。

乙醇常用浓度为30~70%，应视药物和赋形剂的性状及气温高低而定。乙醇浓度愈高，粉料被润湿后粘性愈小。药料水溶性大、粘性大、气温高时，乙醇浓度应高些。反之，其浓度可稍低。操作时应迅速混合，立即制粒，及时干燥，以免乙醇挥发使软材结团或湿粒变形。生产中应注意防火、防爆。

3、淀粉浆（湖）为最常用的粘合剂。系由淀粉加水在70℃左右糊化制成的稠厚胶体液，放冷后呈胶冻状。使用浓度一般为8~15%，以10%最为常用，亦有低至5%或高于20%者，应根据原、辅料的性质及颗粒的松紧要求而定。本品适用于对湿热稳定，而且药物本身不太松散的品种，尤适用于可溶性药物较多的处方。

淀粉浆能均匀地润湿片剂粉料，制出的片剂崩解性能好，对药物的溶出影响小，亦是色素的良好载体。本品可与糊精浆、糖浆或胶浆配合使用，以提高粘性。

淀粉浆的制法有煮法和冲浆法二种。煮浆法系将淀粉加全量冷水搅匀，置夹层容器内加热搅拌使糊化制成；冲浆法系取淀粉加少量冷水混悬后，冲入一定量沸水（或蒸汽），并不断搅拌使糊化而成。前者因淀粉粒糊化完全，故粘性较后者强。

4、糊精主要作为干燥粘合剂，亦有配成10%糊精浆与10%淀粉浆合用。糊精浆粘性介于淀粉与糖浆之间，其主要使粉粒表面粘合，不很适用于纤维性大及弹性强的中药制片。

5、糖浆为蔗糖的水溶液，其粘性力强，适用于纤维性强、弹性大以及质地疏松的药物。使用浓度多为50~70%，常与淀粉浆或胶浆混合使用。不宜用于酸、碱性较强的药物，以免产生转化糖而增加引湿性，不利制片。

液状葡萄糖、饴糖、炼糖都具有较强的粘性，适用的药物范围与糖类类似，但均具一定引湿性，应控制用量。

6、胶浆类具有强粘合性，多用于可压性差的松散性药物或作为硬度要求大的口含片的粘合剂。使用时应注意浓度和用量，若浓度过高、用量过大会影响片剂的崩解和药物的溶出。此类中的阿拉伯胶浆和明胶浆主要用于口含片及轻质或易失去结晶水的药物。另一多功能粘合剂聚乙烯吡咯烷酮（PVP）胶浆，其水溶液适用于咀嚼片；其干粉为直接压片的干燥粘合剂，能增加疏水性药物的亲水性，有利片剂崩解；其无水乙醇溶液可用于泡腾片的酸、碱粉末混合制粒，不会发生酸、碱反应；其乙醇溶液适用于对湿热敏感的药物制粒；而5~10%PVP水溶液是喷雾干燥制粒时的良好粘合剂。

7、微晶纤维素为纤维素部分水解而成的聚合度较小的白色针状微晶，不溶于水、稀酸及有机溶剂中；吸水膨胀；磨擦系数极低；可压性好，受压时粒子间借氢键而结合；有较大的容纳量。可作粘合剂、崩解剂、助流剂和稀释剂。常用量为10~30%。因具吸湿性，故不适用于包衣片及某些对水敏感的药物。

8、纤维素衍生物甲基纤维素、羧甲基纤维素钠、羟丙基甲基纤维素和低取代羟丙基纤维素均可作粘合剂。除甲基纤维素外，其他都兼有崩解作用。可用其溶液，也可用其干燥粉末加水润湿后制粒，用量一般为1~5%。这类化合物的聚合度和取代度不同，其粘度等性质亦不同，应恰当选择。

乙基纤维素不溶于水，基醇液可用作对水敏感药物的粘合剂，亦可作缓释制剂的辅料。

此外，海藻酸钠、硅酸镁铝、白及胶、聚乙二醇4000、中药稠膏等也可选作粘合剂。而改良淀粉、聚乙二醇6000、速流乳糖、高纯度糊精等也可作为干燥粘合剂。

三、崩解剂

崩解剂系指能促使片剂在胃肠液中迅速崩解成小粒子而使药物易于释放的辅料。除口含片、舌下片、长效片外，一般片剂均需加用崩解剂。中药片剂因大多含有药材细粉或浸膏，其本身遇水后能缓缓崩解，故一般不另加崩解剂。

（一）片剂的崩解机制

片剂的崩解机制与所用崩解剂所含药物的性质有关，主要有以下几点：

1.毛细管作用片剂具有许多毛细管和孔隙，与水接触后立即从这些亲水性通道进入

片剂内部，强烈的吸水性使片剂润湿而崩解，淀粉及其衍生物和纤维素衍生物的崩解作用多与此相关。

2.膨胀作用崩解剂吸水后充分膨胀，自身体积显著增大，使片剂的粘结力瓦解而崩散。羧甲基淀粉及其钠盐的崩解作用主要即在于其强大的膨胀作用。

3.产气作用泡腾崩解剂遇水产生气体，借气体的膨胀而使片剂崩解。

其他机制尚有：可溶性原、辅料遇水溶解使片剂崩解或蚀解；表面活性剂因能改善颗粒的润湿性，而促进崩解；辅料中加用了相应的酶，因酶解作用而有利崩解等。

（二）片剂常用崩解剂

1.干燥淀粉为最常用的崩解剂。多用玉米淀粉，用量一般为处方量的5%~20%，用前100℃干燥1h。本品对易溶性药物的片剂作用较差，适用于不溶性微溶性药物的片剂。因淀粉的可压性较差，遇湿受热易糊化，故用量不宜过多，湿粒干燥温度不宜过高，否则将影响成品的硬度和崩解度。

2.羧甲基淀粉钠（CMS-Na）为白色无定形粉末，是优良的崩解剂。具良好的流动性和可压性；遇水后，体积可膨胀200~300倍；亦可作为直接压片的干燥粘合剂和崩解剂。适用于可溶性和不溶性药物；用量为4%~8%，一般采用外加法。

3.低取代羟丙基纤维基（L-HPC）为白色或类白色结晶性粉末，有强吸水性，吸水后容积膨胀度较淀粉大，崩解作用好。此外，微晶纤维素、羧甲基纤维素钠或钙、海藻酸钠等都是良好的崩解剂。

4.泡腾崩解剂为碳酸氢钠与酒石酸或枸橼酸组成的崩解剂，遇水产生二氧化碳气体而使片剂崩解。本品可用于溶液片、外用避孕片等。

5.表面活性剂为崩解辅助剂，能增加药物润湿性，促进水分的渗入，而加速片剂崩解。常用品种有聚山梨酯80、月桂醇硫酸钠、硬脂醇磺酸钠等，宜与淀粉混合使用。

（三）片剂崩解剂的加入方法

片剂崩解剂的加入方法，主要有以下几种：

1.内加法即将崩解剂与主药等混合后制粒。崩解作用起自颗粒内部，一经崩解便成粉粒。但由于淀粉在制粒中已经接触湿和热，因此崩解作用不强。

2.外加法即将崩解剂加到经整粒后的干颗粒中，崩解作用起自颗粒之间，崩解迅速。但颗粒不易崩解成粉粒，故溶出稍差。同时，增加了干颗粒的细粉量，用量较大往往造成压片困难，片重不稳定。为弥补此缺点，常将淀粉制成空白颗粒与药物颗粒混匀后压片。

3.内外加法即将崩解剂用量的50%~75%与药物混合制颗粒，其余加在干颗粒中，当片剂遇水时首先崩解迅速：外加法＞内外加法＞内加法；而溶出度：内外加法＞内加法＞外加法，可酌情选用。

4.特殊加入法①泡腾崩解剂酸、碱组分一般应分别与处方药料或其他赋形剂制成干

燥颗粒后，再行混合。压片颗粒或成品均应妥善贮藏、包装，避免与潮气接触。②表面活性剂的加入，一般制成醇溶液喷在干颗粒上，或溶解于粘合剂内，或与崩解剂混合后加于干颗粒中。

四、润滑剂

压片前必须加入的能增加颗（或粉）粒流动性，减少颗（或）粒与冲模内摩擦力，具有润滑作用的物料称为润滑剂。润滑剂的作用有以下三个方面：①助流性。用以降低颗粒间的摩擦力，增加颗粒的流动性，保证片重恒定。②抗粘着性。防止压片物料沾着于冲模表面，使片剂光洁。③润滑性。降低颗粒或片剂与冲模间摩擦力，易于出片，减少冲模磨损。常用润滑剂有：

1.硬脂酸镁为白色细腻粉末。润滑性强，抗粘着性、附着性好，助流性差；具疏水性，用量大会影响片剂崩解，适用于易吸湿的颗粒。用量为干颗粒的0.25%~1%。硬脂酸镁有弱碱性，遇碱不稳定的药物不宜使用。

2.滑石粉为白色至灰白色结晶性粉末，不溶于水；助流性、抗粘着性良好，润滑性及附着性较差；用量一般为干颗粒重的3%~6%。

3.轻质液状石蜡本品防止粘冲效果较好，使用时应注意避免产生油斑。单独可用于颜色较深的片剂，与滑石粉合用（如液体石蜡0.5%~1%，滑石粉3%）最为多见。

4.聚乙二醇4000或6000为水溶性润滑剂，适用于溶液片或泡腾片，用量为1%~4%。

5.月桂醇硫酸镁为水溶性润滑剂，可改善片剂的崩解和药物的溶出。润滑作用优于月桂醇硫酸钠和聚乙二醇。用量业1%~3%。

6.硼酸为水溶性外用片剂润滑剂，用量约1%，有溶血作用不宜内服。

7.微粉硅胶（白炭黑）为轻质白色无定形粉末，不溶于水，具强亲水性；有良好的流动性、可压性、附着性。为粉末直接压片优良的助流剂、润滑剂、抗粘附剂、吸收剂。用量为0.15%~3%。

第三节中药片剂的制备

中药片剂的制法可分为颗粒压片法和直接压片法两大类，目前以颗粒压片法应用最多。颗粒压片法又可分为湿制颗粒和干制颗粒法，以湿制颗粒法应用较普遍。

一、中药片剂制备工艺流程

处方药材

第四节片剂的制备

一、湿法制粒压片

1、湿法制粒压片的生产流程图

化学药品检验粉碎过筛

主药混合制成软材

过筛制粒湿颗粒干燥

中药材鉴别炮制粉碎提取

干颗粒整粒润滑剂

和含量测定计算片重压片

包衣

包装检验合格入库

2、主辅料的准备和处理

制备片剂药物和赋形剂鉴定含量测定，干燥粉碎过筛处理方可投料生产。

粉末细度100目（最细粉）毒剧药、贵重药更细便于混匀，减少裂片，粘冲，花斑。按处方称取药物赋形剂（要求复核，防止差错）。

3、制粒

（1）目的：压片药物具流动性可压片

①药物细粉流动性差—影响药物定量流入横孔—影响片重差异

②细粉表面大，可吸大量空气，压片不能及时逸出，当出片后回压力降低→空气膨胀→裂片、松片等现象

③细粉表面大→粘附在冲头上→粘冲

④复方片剂、药物比重不同，压片时受到震动→混合细粉分层→各药含量比例失调，除少数晶性药物，可直接压片药物，均需制粒改变药物物理性状符合压片要求

粉末和颗粒的物理性状与压片关系

休止角：表示微粒间力的主要方法，亦可表示微粒的流动性。

细粉流动性差，休止角大，粗粉流动性好，休止角小。

（2）制粒方法和制粒机械

1、挤出制粒与颗粒机

①是将药物细粉加赋形剂混合制成软材，并以挤压方式将软材通过筛网而制成湿粒经过适合干燥后，经整粒后可压片。

软材制备：将药粉和赋形剂放置于混合机中，加润湿剂、粘合剂，搅拌均匀，制成适应软材，软材的质量一般多凭经验掌握要求能握之成团，按之即散为度。

制湿颗粒：将软材通过适宜的筛网，即成，生产时摆式颗粒机制粒，将软材加料斗中，借钝六角形棱状转轴作往复转动，软材挤延通过筛网制成湿颗粒。

单次制粒：软材是通过一次挤压制粒者。

对有色的或粘性较强的色泽不一的颗粒使用粘合剂不当的软材或长条状物

松紧适宜

湿粒标准：置于掌中簸动，应有沉重感，细粉少，湿粒大小整齐无长条为宜。

（2）沸腾制粒：也称流化喷雾制粒，利用气流把药粉悬浮在空间呈流体化，再喷入粘合剂，使药粉粘合成颗粒因此调节气流速度，湿度、粘合剂用量可控制颗粒大小，本法制粒可将混合、制软材、制湿粒，干燥等过程一次完成有利于自动化连续生产。

（3）包衣锅转动制粒。

（4）湿颗粒干燥。

溶出度：指片剂或胶囊剂等固体剂型中的难溶性药物在规定溶剂中溶出的速度和程度。

中药片剂：药材提取物加药材细粉或药材细粉与适应辅料混匀压制而成的片状制剂。

中药片剂分为全浸膏片、半浸膏片、全粉片、提纯水。

半浸膏片：处方中部分药细粉与其余药料制成的稠膏混合制成的片剂。

中药片剂制法分：颗粒压片法、粉末直接压片法。

中药片剂制备工艺流程：

中药材洁净炮制稠膏

粉碎

细粉

脑血栓片中生药粉、水蛭、人工牛黄、赤芍、黄羊角。

制粒目的：1、流动性增加使片重和含量均匀。

2、避免分层，保证片剂含量均匀。

3、减少细粉的吸附。

4、减少细粉间空隙，避免片剂松裂。

5、降低细粉飞物和粘冲、拉摸等现象。

制颗粒方法：挤出制粒法湿法制粒法喷雾转动制粒法流化喷雾制粒法一步制粒法沸腾制粒法

干法制粒压片：不用润湿剂或液态粘合剂而制成颗粒进行压片的方法，干法制粒主要

方法有滚压法，直接筛选法、融合法、重压法。

二、片剂包衣：在片剂（片心）表面包上适宜材料的衣层，使与外界隔离的操作，被

包的片剂称片心，包衣材料称衣料。

一）片剂包衣质量要求：

1、片心：片面呈弧形而棱角小双凸线，以利包衣严密，硬度较大，脆性较小，应干燥，

保证滚动时不破碎，包衣后不变色、变质，包衣前应筛去碎片及片粉。

2、衣层：均匀牢固，与片心药物不起作用，崩解度符合规定，保持光亮美观，颜色一致，无裂片，脱壳现象，不影响药物的溶出和吸收。

最广泛的包衣类型有糖衣片辅料有，明胶、糖浆、色素、滑石粉、川蜡。

液态物料应新鲜配置，以防止污染或变质。

顶裂：片剂受到震动或经放置后以顶部脱落一层称为顶裂。

二）湿颗粒及时干燥以免结块，受压变型，干燥温度60~80℃，含挥发油的低于60℃，

热稳定药物可提至80~100℃，厚不过2cm，七成干时上下翻动。

箱式干燥器：流化床干燥，运红外干燥、微波干燥。

总混目的：使干颗粒中各种成分均匀一致（三维运动混合机）。

三）包衣目的：

1、隔绝空气、避光防潮、增加药物稳定性。

2、遮盖药物的不良气味。

3、控制药物的释放部位（双氟灭痛片）。

4、制成缓释，控释片剂，减少服药次数（康泰克）

5、使有配五禁忌的药物隔离，降低不良反应，避免相互作用（多层片）

6、为美观便于识别。

包衣片总类：糖衣片，薄膜衣片，半薄膜衣片，肠溶衣片。

糖衣片包衣次序：隔离层，粉衣层，糖衣层，有色糖衣层，打光。

四）片剂包衣方法与设备：

滚转包衣法（锅包衣法）悬浮包衣法（沸腾包衣法）干压包衣法（压制）

设备：包衣机、悬浮包衣机、干压包衣机。

由锅体、动力部分、加热鼓风、除尘等设备组成。

片重计算：

薄膜衣物料：

成膜材料：增塑剂、着色剂、羟丙基甲基纤维素，羟丙基纤维素，丙烯酸、树脂类聚

合物，聚乙烯吡咯烷酮。

薄膜衣片：以高分子物料为片剂的包衣材料，又称保护衣、薄膜衣、滚转包衣法、悬

浮包衣法常用。

半薄膜衣：先将片心包粉衣，待其棱角消失，色泽均匀后再包薄膜衣，又称包半薄膜

衣。

薄膜衣：优点，节省辅粉，衣层薄而增重少，操作简化，生产周期短，衣层牢固，对

片崩解影响小。

缺点：有机溶剂耗用量大，美观作用差，不能掩盖片剂原有色泽。

片剂质量检查：

＜0.3 ±7.5% 生产中每隔15分测一次片重。

≥0.3 ±5%

2）崩解时限：

压制片：15分钟内

浸膏片：45分钟内

糖衣片：60分钟内

肠溶衣片：60分钟内

3）外观检查

4）片剂卫生标准

5）片剂包装与贮藏

7、定性

8、淀出度

9、含量测定

10、融变时限

第二章胶囊剂的制备与举例

（一）硬胶囊剂

硬胶囊剂的制备过程可分为空胶囊制备与药物填充两个步骤。

1、空胶囊的制备：空胶囊亦称胶壳，呈圆筒形，由大小不同的囊身、囊帽两节紧密套合而成。现在也有试制成锁口胶壳应用的。空胶囊一般经溶胶、蘸胶、干燥、脱模、截割、套合等工序制成。

全自动生产空胶囊的机器，由自动浸、转、干燥、剥落、整理和联结胶囊的机械组成，并使用电子计算机进行监测控制。电子分选机取代了原来用眼检查剔除废品的工作。

2、药物的处理：硬胶囊中一般填充粉状或颗粒药物，药物的处理基本上与散剂相同。但近几年亦有填装液体或半固体药物者，两者在生产上的处方和设备各不相同。

通常化学药品经粉碎、混合、过筛等操作，制成均匀干燥的散剂后即可用于填充。而中药一般须按处方中药物性质、用药剂量及治疗需要适当处理。

（1）处方中贵重药物及剂量不大的药物可直接粉碎细粉，经过筛混合均匀后填充。

易于粉碎者粉碎成细粉。其余药物经适当提

取后浓缩成稠膏，再与上述药物细粉混合均

匀，干燥，研细，过筛，混匀后填充。

（3）将处方中全部药物提取，浓缩成稠

膏，加适量的吸收剂，搓匀，干燥，粉碎，

过筛，混匀后填充。

（4）已明确有效成分的药物，可用适当

方法提取其有效成分，干燥，粉碎，过筛，

混合均匀后填充。

3、硬胶囊的填充：填充硬胶囊时，要求

将药料装满，而且应于每个胶囊中装一个剂

量的药物。填充过程分为以下几个步骤：

（1）空胶囊的选择：由于各种药物的相对密度、结晶、细度及剂量的不同，所占体积

也不同，必须选用适宜大小的空心胶囊进行填充。小量制备时多凭经验或试装决定。大量

生产时则必须首先测定胶囊的大小和填物的多少而后选定采用何种胶囊。国外有人根据松

密度编制了一套标准尺，如图9-2所示，在虚线交叉处即为所需胶囊的号数。例如，欲将

堆密度1.8g/cm3的700mg药粉填充胶囊，则选用2号胶囊。

市售的空心胶囊其大小以号数表示，“000”号为最大，“5”号最小。空心胶囊的颜色

也不相同，多为无色，也有粉红、红、绿、黄、蓝等带色胶囊。还有上下两节不同颜色的

胶囊，可借以颜色区别不同的胶囊剂。

（2）药物的填充：少量制备时，可先将药物粉末置于纸或玻璃板上，用药刀铺成一层

并轻轻压紧，其厚度为下节胶囊高度的1/3~1/4。然后持下节胶囊，开口向下插入粉末内，

使粉末嵌入胶囊中，如此压装数次，至胶囊被填满。称重，如重量适合，即将上节胶囊套

上。填装过程中，对胶囊所施的压力应均匀，并随时校准，使每一胶囊均具有准确的重量。

填充毒药处方时，应将药物逐剂称量，再一一装入胶囊中，欲使上下节胶囊紧密封固，可

在胶囊口上涂一层阿拉伯胶浆或蘸以少许40%的乙醇。填充好的胶囊可用洁净的纱布包起，

用手轻轻搓滚以拭去胶囊外面粘附的药粉。胶囊外壳可用喷有少量液状石蜡的纱布滚搓，

使之光亮，最后置干燥容器中贮存。

手工装填胶囊时，应注意清洁卫生，操作前必须洗手并带上手套或指套。为提高填充

的速度，可用有机玻璃制成胶囊分装器进行（图9-3）。面板上按所用胶囊的大小穿上比胶

囊稍大一些的圆孔，孔数按需要而安。使用时，可将两侧的槽向里移，盖上面板使插板插入底板插孔里，然后将下节胶囊插入面板模孔，胶囊口与面板模孔平齐。装上药粉，把药粉扫入胶囊，使分装器左右摇摆振荡，待药粉填满胶囊后，扫出多余的药粉，再将两侧的槽向外移，使面板落在底板上，底板即把胶囊顶出，套上上节胶囊，最后把装好的胶囊倒在筛里，筛出多余的药粉即可。

大量生产胶囊剂已采用全自动间歇型和连续型填充设备进行。

（3）硬胶囊填充时某些问题的处理：

①定量药粉在混合及填充时常发生小量的损失而使最末一胶囊装量或含量不足，可依照配制数目的需要量多配一定量，待全部填充后将多余部分弃去。但麻醉、毒剧药品不在此例。

②小剂量药物，尤其对麻醉、毒剧药物，应先用适宜的稀释剂稀释，混匀后再行填充。

③易引湿或共熔的药物，可视情况分别加入适量的稀释剂混匀后填装，但不易久贮。

④疏松的药物小量配制时，可加适量乙醇或液状石蜡混合均匀后填装。

⑤液体药物常用弹性较大的硬胶囊填充，填入的液体必须对明胶呈不溶性，在填充液体药物后须将胶囊密封，以免漏泄。水性溶液不宜装入胶囊内。

⑥中药浸膏粉末必须保持干燥才能装入胶囊，否则易使胶囊软化。

⑦挥发油装入胶囊前，应先用固体吸收剂吸附。中药复方制剂可用处方中粉性较强的药物细粉作吸收剂。

4、硬胶囊举例：

例1：穿心莲胶囊

【处方】穿心莲叶500g

【制法】取穿心莲叶洗净，晒干，粉碎成细粉，经干热灭菌处理，装胶囊即得，每粒0.5g。

【作用与用途】用于治疗细菌性痢疾，急性扁桃体炎，咽喉炎，急性肠炎等。

【用法与用量】口服，每次2~6粒，一日3次。

例2：五仁醇胶囊

【处方】五仁醇浸膏适量（含总五味子素1000g）碳酸钙21000g 淀粉21000g，共制10万粒

【制法】将碳酸钙与淀粉混合，过筛，再与用适量惭醇稀释的浸膏混合均匀，过120目筛，于60~70℃干燥2小时，装胶囊，每粒含总五味子素10mg。

【作用与用途】本品有降低血清谷丙转氨酶作用，主要用于治疗迁延性及慢性肝炎。

【用法与用量】常用量：每日3次，每次3~4粒，4周为一疗程。肝功能正常后再服两上疗程，药量可酌减。

注：五仁醇浸膏的制备方法是：取干燥北五味子粉碎后，用75%乙醇回流提取。第一次加入相当生药4倍量的乙醇回流3小时，第二次加入3倍量的乙醇回流1小时。合并乙醇提取液，放置48小时，弃去沉淀，虹吸上清液，减压回收乙醇得稠状物，再用90%乙醇倍量、半倍量回流2次，滤过，收集醇液，减压回收乙醇即得五仁醇浸膏。

（二）服溶胶囊

因医疗的需要，为使胶囊内的药物不在胃内溶解，而在肠中溶解吸收，故须制成肠溶胶囊。临时制备肠溶胶囊一般采用以下几种方法：

1、甲醛与胶囊直接作用：将胶囊剂置于密封容器内，令甲醛蒸气与明胶代作用而生成甲醛明胶。反应式如下：

NH 2

COOH HOOC —NH —CH 2—NH — n

甲醛明胶中已无游离氨基，失去与酸结合的能力，故不能溶于胃的酸性介质中；但因羧基仍然存在，故可溶于肠液的碱性介质中，折出药物而产生药效。此种肠溶胶囊的肠溶性不很稳定，能依甲醛的浓度、甲醛与胶囊接触的时间、成品贮存时间等因素而改变。贮存较久的制品往往在肠内不山崩解。

此外，亦可将胶囊浸于10%的甲醛溶液中处理5秒钟，或用5%的甲醛乙醇液浸10分钟获取肠溶胶囊，为避免贮存过程中肠溶时间延长，可用乙醇将处理的肠溶胶囊洗一下，再置干燥器中干燥。

2、甲醛、其他物质与胶囊作用：将已填装的胶囊剂依次投入含6.2%甲醛的乙醇溶液中，室温下浸10分钟；含5%硬脂酸的乙醇溶液中，45℃浸5分钟；含16%萨罗的乙醇溶液中，40℃浸3分钟，含20%石蜡的乙醇溶液中，20~25℃浸3分钟，每次浸毕取出，待干燥后再放入另一溶液中，最后放入石灰干燥器中干燥24小时，密闭贮存备用。用甲醛—丙酮（1：60）溶液喷洒于胶囊剂上而制成的肠溶胶囊，效果较好。

3、包衣法：据报道，有采用聚乙烯树脂作为包衣剂，加入蓖麻油作增塑剂；将胶囊剂包衣而制成肠溶胶囊者。也有用邻苯二酸醋纤维素（CAP ）及聚乙烯吡咯烷酮（PVP ）等包衣而制成肠溶胶囊剂。

（三）软胶囊剂

软胶囊剂多填装油性或非水溶性液体药物的球形或椭圆形胶囊。因胶壳中含有甘油而具有较大的弹性，所以软胶囊亦称弹性胶囊剂或胶丸剂。现在，软胶囊中也有装填混悬液或固体粉末、颗粒药物者。

软胶囊剂的制法可分为滴制法和压制法两种。

1、滴制法（滴丸法）：系将胶液与油状药液两相，通过滴丸机的双层喷头（图9-4），使两相按不同速度喷出，则一定量的明胶液将定量的油状药液包裹后，滴入另一种不相混溶的液体冷却剂中。胶液接触冷却液后，由于表面张力作用而使之形成球形，并逐渐凝固而成为胶丸。滴制过程中，胶液的粘度、胶液贮槽及喷头的温度，冷却剂的温度，都是滴制成败的影响因素，应注意控制好。

例：牡荆油胶丸

【处方】牡荆油（95%）1000g 食用植物油3000g

【制法】

（1）胶液的制备：备好明胶100g、甘油30g、水130g。取明胶加入适量的水，使其充分吸水膨胀，另取甘油及余下的水加热至70~80℃，混合均匀，加入膨胀的明胶搅拌，熔融，保温1~2小时静置，待泡沫上浮后，除去泡沫，以洁净白布滤过，保温待用。配成胶液的粘度一般为2.8~3.2度，但应随季节灵活掌握。

（2）油液的制备：称取牡荆油与经加灭菌并澄清的食用植物油充分搅匀即得。

（3）制丸：将已制好的胶液，置适宜容器中控制温度于60℃左右，将油液放入油箱内，液状石蜡温度以10~17℃为宜（低于10℃易乳化，高于17℃则冷却不足），室内温度0~20℃，滴头温度46~50℃，开始滴制时，应将喷头调节好，使送出的胶液能将定量的油液厚薄均匀地包起来，并凝固成胶丸。俟各项指标符合要求后，再进行滴制。

（4）整丸与干燥：将滴出的胶丸先均匀摊于纱网上，在10℃以下低温吹风4小时以上。再置擦丸机擦去表面液状石蜡，然后于10℃以下低温吹见24小时以上，转入20~30℃室温吹风，经常翻动，经24小时后取出。用乙醇：丙酮=5：1的混合液在洗丸机内洗去胶刃表面油层后，吹干洗液，再于40~50℃干燥约24小时，取出干燥的胶刃，灯检，除去废丸（或用95%乙醇洗涤），再于40~50℃下吹烘3~4小时，检验合格后，即可包装。

【作用与用途】本品为祛痰、平喘药。用于治疗慢性支气管炎。

【用法与用量】口服，一次1~2丸，一日3次。

注：①本品每丸重80mg，内含牡荆油20mg。

②生产过程中，胶液的配制可按明胶：甘油：水=10：2：10的比例。其水量秋冬季节宜多些，夏季宜少。

③牡荆油的提取：取马鞭草科植物牡荆的新鲜叶，置于提取器中，用水蒸气蒸馏法提取挥发油，经油水分离器分出牡荆油，脱水，滤过即得。收得率为0.06~0.11%。

2、压制法：

（1）钢板模法：先将明胶、甘油与蒸馏水加热熔化成胶液，制成厚薄均匀、韧性适宜的半透明胶片，再在胶片表面涂一层薄而均匀的油，置于钢板模内。钢板模系上、下两块

大小、形状相同而又可以复合的钢板，每张钢板上均有一定数目与大小相同的圆形或椭圆形穿孔（此穿孔部分有的可卸下）。将钢板模的两边加温，取胶片一张平铺于下模板，再将计算量的药液倒于胶片上成一均匀薄层，另取胶片一张上覆，然后盖好上模板，加压，借每一模孔的锐利边缘互相接触，将胶片切断，包裹药物的胶片即被压入上下模孔内，胶丸的边缘略略突出故于接触时自行密封而成胶丸（图9-5）。取出胶丸，干燥，筛选，再用适宜溶媒（乙醇或乙醇丙酮混合液）除去表面油性污物，干燥，包装前涂以液状石蜡以防粘连。

（2）旋转模压法：连续生产软胶囊多采用旋转模轧丸机（图9-6）进行，其成品大小一致，剂量准确，并能减少污染、降低成本，提高生产效率。

五、胶囊剂的质量评定与包装贮藏

（一）胶囊剂的质量评定

1、外观要求：胶囊剂应整洁，不得有粘结、变形或破裂现象，并应无异臭。

2、装量差异限度：胶囊剂的装量差异，应符合下列规定（表9-1）。

9-1 装量差异限度表

检查法是：除另有规定外，取胶囊20粒，分别精密称定重量，倾出内容物（不得损失囊壳），硬胶囊用小刷刷净，软胶囊剂用乙醚等洗净，置通风处使溶剂挥尽，再分别称定囊壳重量，求出每粒的装量与平均装量。每粒的装量与平均装量相比较，超出装量差异限度的胶囊不得多于2粒，并不得有一粒超出限度的1倍。

3、崩解时限：除另有规定外，取胶囊6粒，照片剂崩解时限项下的方法（软胶囊剂或飘浮在水面的硬胶囊剂可加挡板）检查，各粒均应在30分钟内全部崩解通过筛网（囊壳碎片除外）。如有1粒不能全部通过筛网，应另取6粒复试。如为软胶囊剂，可改在人工胃液（取稀盐酸16.4ml，胃蛋白酶10g，加水至1000ml）中进行检查。均应符合规定。

4、主药含量：通常取胶囊10粒，依法测定每粒平均含量。但主要药成还不明确的中

第三章颗粒剂制备

1、颗粒剂制备：提取使药液澄明，稠膏在室温加入等量乙醇充分混匀，静置，待沉淀全沉降后，倾出上清液。

提取→制粒→干燥→整粒（过1号筛去粗粒，过4号筛去细粉）。

2、包装贮藏：含浸膏糖粉，吸附性强，密封包装，干燥阴晾处保管。

3、颗粒常用的辅料有糖粉，过80号筛，否则不易混匀，糊精防过粘稠。

第四章质量检查

一、片剂的质量检查

1、外观：片形一般，表面完整光洁，边缘整齐，色泽均匀，字迹清晰。

2、片重差异：0.3g±5%。

3、硬度：崩解度。

4、崩解时限：测定取6片样，均应在60’内全部崩解，如有一片不崩解，应别取6片。

糖衣片：浸膏或薄膜衣按上法检，薄膜衣片可改在盐酸溶液中检查应在1小时内全部崩解。

5、含量测定

6、溶出度

7、卫生学检查：中药或化学药物的片剂，不得检出大肠杆菌，致病菌、活螨及螨卵、杂菌每克不超过1000个，真菌每克不超过100个。

8、包衣片质量评价

衣膜物理性质评价：测片剂直径、厚度、重量及硬度；

在包装前后进行对比；

残存溶剂检查；

冲击强度试验；

耐温水必试验；

外观检查、包衣片面外形是否圆整，表面缺陷，表面粗度、光泽度；

稳定性试验：室温长期保存，进行加△40~60℃，加湿（40%~80%RH），加冷（-5~45）℃及光照试验。

药效评价：较一般片增加一层衣膜，片芯较坚硬，崩解时限超一般处长4倍，如包装不当会影响吸收，甚至造成排片。

二、胶囊剂的检查

将药物盛装于硬质空胶囊或具有弹性的软胶囊中制成的固体制剂，空胶囊以明胶为原料，近年来用甲基f素，海藻酸钙（或钠盐）聚乙烯醇变性明胶。

特点：①可掩盖药物不良气物；

②不需加粘合剂。

空胶囊质量标准：①外观；

②长度与厚度；

③应无臭无味；

④含水量12%~15%；

⑤崩解度；

⑥溶化时期；

不含透明不过2%；

⑦炽灼残渣：半透明不过3%；

不透明不过5%。

⑧微生物检查：

大肠杆菌等致病菌不得检出。活螨不得检出。

细菌1000个/g以下；含生药原粉的细菌不得过1000个/g。

霉菌100个/g，霉菌不得过100个/g。

三、颗粒剂的质量检查

1、外观

整粒：不过1号筛，过4号筛，颗粒粉末总和不过8%。

2、粒度

取单剂量包5包，轻筛动3分钟。

3、干燥失重：减失重量不得超过2.0%。

4、溶化性：10g加热水200ml搅5’，可溶性全溶化或者允许有轻微混出，不得有焦屑。

5、装量差异

15.g~6g ±7.0% 混悬性代混悬均匀

6g以上±5%

四、散剂的质量检查

均匀度：色泽一致，混合均匀。置光滑纸上平铺5cm2。

水分：不超过9%，用烘干法或者甲苯法进行水分测定。

装量差异：取散装10袋。

第五章药剂卫生

一、药剂卫生标准

药剂是直接应用于人体的特殊商品，对卫生学有较高要求。药剂被微生物污染，可使其变质、腐败，甚至失效（爆瓶、糖浆，也可能危害人体绿肠杜菌感染眼膏，可使患者产

生溃疡、甚至失明明，注射液感染）出现败血症。

1、服药品不得检出大肠杆菌、（动）沙门氏菌，不得检出活螨。

（1）固体制剂（1g）：不含药材原粉制剂细菌≤1000个霉菌≤100个。

不含药材原粉片、颗粒、胶囊散细菌≤10000≤霉菌500。

丸、全生药粉末细菌50000个

（2）液体制剂：合剂糖浆剂：100、100 /ml。

药酒：500、100

2、外用药品1g/1ml不得检出绿脓杆菌，金黄色葡萄球菌，其中创伤、溃疡用制剂不得检出破伤风杆菌，不得检出活螨。

（1）眼科：细菌不过100个，不得检出霉菌、酵母菌。

（2）阴道创伤、溃疡：1000个、100个。

含药材原粉：50000、500。

3、其他药品

二、药剂可能被污染的途径

1、原料药材；

2、辅助药材，水、蜂蜜、淀粉；

3、制药设备、容器可能带菌；

4、环境内容；

5、操作人员；

6、包装材料；

三、空气净化

空气中微生物也是微生物污染的主要途径。

空气中细菌多附着于5μm以上的尘粒上。

制药车间净化空气除去尘粒，也可有效除去微生物。

1、常用净化设备

（1）非层流型洁净空调系统。

（2）管流型、洁净净化系统。

2、洁净级别划分及用途

100级

10000级无菌双能量的灭菌的药品配液。

100000级片剂、胶囊剂、丸剂生产

企业员工培训现状

中国企业人力资源管理调查报告——企业员工培训现状员工培训作为企业人力资源开发与管理的一个主要容，对全体员工知识与技能的更新和提高、创造力与创新精神的发掘和培养、行为准则与责任意识的规和强化发挥着重要作用。伴随着知识经济时代的到来，企业之间的竞争越来越表现为员工素质的竞争和学习能力的竞争。造就高素质员工成为企业参与知识经济时代竞争的必然选择。了解我国企业培训现状，有利于为制定有效的员工培训政策和制度提供决策依据。一．不同背景公司培训经费投入情况总体上看，我国企业在员工培训经费的投入上普遍较低；占公司销售收入3－5‰以上的企业仅为8.7％，而占销售收入0.5‰以下的企业有48.2％。如果从企业发展和人才竞争的实际需要看，培训经费的低投入必然严重影响员工素质的提高，需要引导企业从人才战略和可持续发展的高度认识这一问题，加大培训投入力度。中、西部企业培训经费投入占公司销售收入5‰以上的比例分别为 5.6%和4.5%，明显高于东部企业（3.7%）。国有企业和国有控股企业培训经费投入占公司销售收入3-5‰以上的比例为10.4%，高于其它性质企业1.6－6.8个百分点。说明国有和国有控股企业执行劳动部颁布的《企业职工培训规定》情况较好，但培训经费普遍得不到保障的问题

应引起企业足够的重视。上市公司培训经费的投入占公司销售收入3-5‰以上的比例为34.1%,非上市公司为22%。销售额、资产额3000万元以下企业培训经费投入占企业销售收入5‰以上的比例相对较高（分别为5.7%和5.1%），但培训经费投入占企业销售收入0.5‰以下的比例也最高（分别为50.6％和52.5%）。说明这一类企业在培训经费投入上处于高低不稳定状态。不同行业企业在培训经费投入的比例上有一定的差距。其中金融保险、交通运输仓储和邮政业、农林牧渔业培训经费投入占公司销售收入3-5‰以上的比例较高，分别为14.6%、13.5%和10.8%；公用事业、建筑业、制造业比例相对较低，分别为4.8%、6.4%和6.5%。二．不同背景公司制定员工培训计划情况企业制定员工培训计划的比例较高（69％），但也有31％的企业在员工培训中没有培训计划，反映出企业培训的制度化、规化程度有待加强。不同地区企业在制定员工培训计划的比例上差别不十分明显，但西部企业制定员工培训计划比例要高于东部4个百分点（西部企业72％；东部企业68％）。

员工培训的特点和误区

员工培训的特点和误区 1．员工培训的特点当前，企业培训员工的特点有以下几点：（1）全员性培训的对象上至企业管理者下至普通员工,这样通过全员性员工培训极大地提高了企业员工的整体素质水平，有效地推动了企业的发展。（2）广泛性培训的内容非常的广泛，生产培训、管理培训、经营培训等组织内部的各个环节无所不能。（3）持续性培训不是一次性的工作，而是持续的学习过程。随着工作内容的转变，要为员工提供不同培训，为新进员工提供基础操作培训，为各级管理者提供相应的管理技能培训。（4）多元性培训的范围已经不仅仅是限于企业，而是扩展到整个社会，形成学校、企业、社会的三位一体的庞大完整的员工培训网。（5）计划性企业把员工培训已纳入组织的发展计划内，在企业内设有员工培训部门，负责有计划、有组织的员工培训工作。

2．员工培训的误区（1）培训会导致员工跳槽许多企业的管理者都担心培训后，员工由于提高了工作能力，会不安心本职工作，甚至跳槽到竞争对手的公司。因此他们往往只培训眼前必要的内容。但实际上员工真正流失的原因并不是源于培训，而是“公平”、福利、制度、沟通等问题。相反，如果企业重视培训，让员工有所提升，员工会愿意留下来。（2）员工培训流于形式一些企业盲目追赶潮流，使培训工作流于形式，从表面上看，企业培训工作开展得轰轰烈烈，实际上效果并不一定理想。（3）员工培训是一种宣传资本许多企业常把拥有高比例的高学历员工作为宣传资本，导致企业不惜花费巨额费用支持员工考取各种证书，而且对培训课题的确定不够细致，针对性不强，没有完整的系统性。（4）期望一种速效全能的培训近几年我国企业发展迅速，急需各种人才，于是不少企业把培训当做一济灵丹妙药，期望培训效果能立竿见影，用两三天时间就能使员工

企业新员工入职培训内容企业文化.doc

企业新员工入职培训内容_企业文化_99 2、让本部门其他员工知道新员工的到来(每天早会时)。 3、准备好新员工办公场所、办公用品。 4、准备好给新员工培训的部门内训资料。 5、为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师。 6、准备好布置给新员工的第一项工作任务。二、部门岗位培训(部门经理负责) 到职后第一天

1、到人力资源部报到，进行新员工入职须知培训(人力资源部负责)。 2、到部门报到，经理代表全体部门员工欢迎新员工到来。 3、介绍新员工认识本部门员工，参观工作场所。 4、部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定。 5、新员工工作描述、职责要求。 6、讨论新员工的第一项工作任务。 7、派老员工陪新员工到公司餐厅吃第一顿午餐。

到职后第五天 1、一周内，部门经理与新员工进行非正式谈话，重申工作职责，谈论工作中出现的问题，回答新员工的提问。 2、对新员工一周的表现作出评估，并确定一些短期的绩效目标。 3、设定下次绩效考核的时间。到职后第三十天部门经理与新员工面谈，讨论试用期一个月来的表现，填写评价表。到职后第九十天

人力资源部经理与部门经理一起讨论新员工表现，是否合适现在岗位，填写试用期考核表，并与新员工就试用期考核表现谈话，告之新员工公司绩效考核要求与体系。三、公司整体培训(人力资源部负责--不定期) 1、公司历史与愿景、公司组织架构、主要业务。 2、公司政策与福利、公司相关程序、绩效考核。 3、公司各部门功能介绍、公司培训计划与程序。 4、公司整体培训资料的发放，回答新员工提出的问题。四、新入职员工事项指导标准

1、如何使新进人员有宾至如归的感受当新进人员开始从事新工作时，成功与失败往往决定其最初数小时或数天中。而在这开始的期间内，也最易于形成好或坏的印象。新工作与新上司也和新进员工一样地受到考验，所以主管人员成功地给予新聘人员一个好的印象，也如新进人员要给予主管人员好印象同样的重要。 2、新进人员面临的问题 1)陌生的脸孔环绕着他; 2)对新工作是否有能力做好而感到不安; 3)对于新工作的意外事件感到胆怯;

制药培训总结

制药培训总结制药培训总结1 白云山制药作为省内家喻户晓的名牌、国内知名企业，我很荣幸成为了其中的一员。满怀着向往和热情，我参加了白云山制药总厂2014年新员工入职培训课程，短短的五天，给我的感触却是难忘而深刻的，结合白云山制药的发展，我对个人的成长有了更进一步的认识和理解。周书记慷慨激昂的讲话引领我走进了白云山制药跌宕起伏的发展历程，与国内众多企业一样，我厂也经历了由低到高，由高到低的发展史，所幸的是困难和失败并没有把我们打到，凭着白云山人的自强不息、勇于挑战的精神，现在我厂又重新回归到稳健良性的发展当中，并且在不断地快速壮大中。有了成功的经验和失败的教训，我想白云山制药这个企业会变得愈加的成熟和理性。面对来之不易的成功，我感觉到了一份深深的归属感和责任感，俗话说“创业容易，守业难”，当今医药市场既有机遇，又同时存在着风险和挑战，我厂就像是一艘在医药发展大潮中前进的巨轮，而我们每一个员工就是掌舵者，我们与企业同呼吸、共命运，我们的行动决定了企业的明天，只有我们每个人做好自己的岗位，并积极地以主人公的身份参与其中，我们与企业才能共同到达成功的彼岸。在关于职业生涯发展方面，前辈们以他们过来人的身份，给了我们相当实用和中肯的指导，他们是多么的诚恳，多么地和蔼可亲，就像是对待他们的亲人一样，使我感受到了家的温暖。对于自己职业

发展的思考，我联想到了我们厂，现在我厂实现了逐年的增长，取得了令人可喜的成绩，而这并不是终点，而仅仅是起点;对于刚毕业的我们，也面临这职场起跑的问题，不管我们以前在学校成绩有多优秀，组织能力有多强，人际关系有多好，没有工作经验的我们就像一张白纸，到了实际工作岗位一切都得从零做起，从现在做起，尽快实现从学员到职员的转变，抓紧机遇，完善自我，认真用心做好每一件事，“勿以善小而不为”，我们才能给自己的职业生涯描绘出绚丽多彩的蓝图，给企业交上一份满意的答卷。 “加油!你是最棒的”、“要相信我们”，“放心交给我们吧，我们会帮你的”，旁人咋听以为会是亲人，或多年的好友间的对话，其实这些对话是出自于我们39位来自五湖四海新同事的口中，在野外拓展现场，经常回荡着这些鼓舞人心的话。两天的野外拓展是整个培训的高潮和精华部分，过程中出现了种种考验我们的任务，但是同事们所表现出来的团结合作、友爱互助，让我感动;体现出来的勇敢和胆识，让我佩服;迸发出来的青春与热情，让我振奋。在这里没有地域之分，没有学历之分，有的只是同一个目标和同一个信仰，有的只是代表着白云山人的精神面貌，有的只是信任和默契。还记得“穿越蜘蛛网”项目，同事们是如何小心翼翼地将我运过网，虽然我内心曾经怀疑，曾经顾虑，在穿越网的时刻，我是多么的紧张，但是一双双托运我的双手给了我坚定的信心和充分的安全感，最终我明白了是强大的团结力量使我们完成了看似不可能完成的

供电企业新员工教育培训管理之探索周曼

供电企业新员工教育培训管理之探索周曼发表时间：2019-03-25T17:04:56.280Z 来源：《基层建设》2018年第34期作者：周曼 [导读] 摘要：如何将新进员工尽快锻炼成“企业人”, 培养新员工与企业间的认同感,激发新员工的自我实现意识,更快更好地融入企业,并提高新员工的技术水平和业务能力,是人力资源管理的一项重要工作,文章对新员工教育培训工作的必要性、存在的问题及解决措施等方面做了阐述、探索。国网江西省电力有限公司上饶供电分公司江西上饶 334000 摘要：如何将新进员工尽快锻炼成“企业人”, 培养新员工与企业间的认同感,激发新员工的自我实现意识,更快更好地融入企业,并提高新员工的技术水平和业务能力,是人力资源管理的一项重要工作,文章对新员工教育培训工作的必要性、存在的问题及解决措施等方面做了阐述、探索。关键词：供电企业；新员工；培训 1 供电企业新员工培训的必要性员工教育培训工作为供电公司建设成为“一强三优”(电网坚强、资产优良、业绩优秀、服务优质)现代公司,提供了智力支持与人才保障。新员工是公司实现战略目标最重要的生力军与潜在资源,新员工教育培训是企业最有价值的一项人力资本投资。因此,进行系统的职业化的培训策划与实施是帮助新员工完成适应过程,从而提升整个企业的团队职业形象和团队协作技能以及团队和组织的绩效,使得新员工便于管理和进行自我管理,形成企业发展良好动力,真正投入新的人生的必由之路。新员工队伍有其鲜明的特点与特性,但劣势也比较明显,主要体现在以下方面: 首先,新员工经验缺乏。未培训前的新员工往往理想化的认知社会与企业,表现为:不讲贡献,先谈待遇;不讲能力,先看工作环境与工作强度;遇到挫折,不主动找自身原因,先找客观因素。其次,新员工技术操作能力差。新员工虽然理论知识较为丰富,但实践动手能力差。另外,新员工受环境影响较大。新员工的社会性格、工作习惯、人际关系等都未形成,在工作初期特别容易受周围环境、人员的影响,因此就可能出现变好或是变坏两种可能。因此,供电企业必须要大力开展新员工培训,正确引导新员工成长成才,提高新员工社会工作能力,激发新员工更多的潜能,不断提升综合素质,实现企业与个人的双赢。 2 供电企业新员工培训存在的问题（1）培训目标模糊，培训资源分散。培训工作一定要找准方向、目标。方向、目标错了，培训过程越是到位、内容越是具有针对性，结果往往离正确方向越来越远。有些企业本身对技术的要求不高，但要求员工对企业的忠诚度非常高，这就要求企业要非常重视新员工的企业文化培训，培养新员工认同企业的文化和价值观，这样才能留住人才。可是有些企业虽注重了业务的培养却忽略了企业文化的培训，导致新员工业务熟练了却抬脚走人了。电力企业尤其是国家电网公司的品牌效应和企业文化在社会上认知度非常高，而电力企业对员工业务技能要求也非常高。因此电力企业的企业文化不是培训的重点，业务技能水平才是培训的重点。因此不同企业对新员工的培训必须目标明确。另外，有些企业会发现培训投入很大，收益却有限。主要原因是企业对培训存在过高的心理预期，认为培训是改变企业绩效的万能良药。又或者企业错误的培训运作方式导致了培训成本的提高，培训项目的重复建设也会导致成本的增加。因此，企业培训工作尤其是对新员工的培训，必须有长远的系统的规划及资金投入的计划。（2）培训内容缺乏针对性，方式有待创新。企业在找准新员工的培训目标后，必须制定培训计划及长远的规划，必须根据企业需要制定相应的培训内容及建设相关的培训项目。有些单位的培训缺乏创新，没有对员工的培训需求进行认真分析，入职培训所涉及的人员是新上岗的员工，其中包括刚刚从学校步入社会的学生。职业生涯的开始，对于学生来说是很关键的转变。培训内容应有针对性，应与组织的战略目标一致，组织在其不同的发展时期所采用的战略是不一样的，因此，应根据组织的战略来决定培训内容；不同教育背景的员工接受并且理解新信息的能力以及把通过培训获得的认识转化为工作中的生产力的能力也不同。因此，如何使培训内容更有针对性，创新培训方式也是企业人力资源工作者的一个关键任务。 (3)培训缺乏有效的培训评估。企业没有建立新员工培训评估体系,培训过程中缺乏培训的互动与反馈,没有反馈就不知道将来的工作如何改进。 (4)新员工职业规划不明确。新员工学习成长没有与职业规划结合,一方面,企业没有给予要求及指导,没有适时设计好新员工的职业通道;另一方面,新员工到岗后,轮岗速度过快,对一个岗位的业务还未掌握便因岗位需要进行调整,出现岗位变动情况,打乱了新员工的职业生涯计划,不利于新员工的稳定成长。 3 供电企业新员工培训对策 (1)针对性调查新员工培训需求。认真剖析初进职场大学生的思想行为特点,有针对性地组织培训。[2]因此新员工培训具有典型的员工导向或定位作用,企业的新员工培训应该包含下列核心职能目标:首先,帮助新员工尽快实现“组织社会化”;其次,培养新员工对于企业的认同和归属感;最后,帮助新员工熟悉、适应新的工作要求。 (2)促进培训内容和方式的不断创新。电力企业教育培训的内容和方法需要处于不断创新不断更新的发展变化之中。这就要求企业一方面十分重视提高电力企业员工的理论知识和劳动技能的培训，另一方面还需要十分重视员工职业品德素质的培训和提高。所以在教育培训的过程中，培训方式需要从原先的教师讲授为主转变为教师和学员互动交流为主。这种发挥学员主动性的培训方式能够增强学员和教师、学员和学员之间的相互学习和互动，同时实现提高培训工作的效果的目的，确保培训质量。在培训内容的更新过程中，可以进行企业文化学习的相关培训活动。电力企业安全生产的观念需要深入电力企业广大员工的心中，这就要求企业对学员进行制度文化和诚实文化、安全文化的系统培训。另一方面大力进行技能培训，提高员工的技术技能。岗位的基本知识和技能是培训的基础内容，对不同专业工种和技能等级，实施有针对性的切实有效的技能培训。 (3)流程化实施培训效果评估及反馈。一方面对于新员工整个效果评价可分为三个阶段,第一阶段侧重于培训课程内容是否合适进行评定,从中了解受训者对课程的反映;第二阶段主要评价受训者的学习效果与学习成绩,可采用考试的形式;第三阶段,在培训结束后,通过考核受训者的工作表现来评价培训的效果,可以找到受训者的上级主管了解受训者的工作表现,从而对培训工作的效果加以评定。另一方面对新员工实施定期考评。新员工定期考评包括入职培训考评、试用转正考评和“出师”综合考评。考评成绩记入员工工作档案,作为定级、评优和使用的依据。考评后应及时找新员工谈话,听取想法建议并反馈有关考评结果,指明改进方向和目标。 (4)科学化规划新员工职业生涯。新员工经过岗前培训、试用期及职业导师的具体指导,他们的性格、能力、素质都能够得到一定程度上

企业员工培训的意义

员工培训的意义与特点 (一) 培训的意义企业在面临全球化、高质量、高效率的工作系统挑战中，培训显得更为重要。培训使员工的知识、技能与态度明显提高与改善，由此提高企业效益，获得竞争优势。具体体现在以下方面： 1.能提高员工的职业能力。员工培训的直接目的就是要发展员工的职业能力，使其更好地胜任现在的日常工作及未来的工作任务。在能力培训方面，传统上的培训重点一般放在基本技能与高级技能两个层次上，但是未来的工作需要员工更广博的知识，培训员工学会知识共享，创造性地运用知识来调整产品或服务的能力。同时，培训使员工的工作能力提高，为其取得好的工作绩效提供了可能，也为员工提供更多晋升和较高收入的机会。 2.有利于企业获得竞争优势。面对激烈的国际竞争：一方面，企业需要越来越多的跨国经营人才，为进军世界市场做好人才培训工作；另一方面，员工培训可提高企业新产品研究开发能力，员工培训就是要不断培训与开发高素质的人才，以获得竞争优势，这已为人们所认识。尤其是人类社会步入以知识经济资源和信息资源为重要依托的新时代，智力资本已成为获取生产力、竞争力和经济成就的关键因素。企业的竞争不再依靠自然资源、廉价的劳动力、精良的机器和雄厚的财力，而主要依靠知识密集型的人力资本。员工培训是创造智力资本的途径。智力资本包括基本技能(完成本职工作的技术)、高级技能(如怎样运用科技与其他员工共享信息、对客户和生产系统了解)以

及自我激发创造力。因此，这要求建立一种新的适合未来发展与竞争的培训观念，提高企业员工的整体素质。 3.有利于改善企业的工作质量。工作质量包括生产过程质量、产品质量与客户服务质量等。毫无疑问，培训使员工素质、职业能力提高并增强，将直接提高和改善企业工作质量。培训能改进员工的工作表现，降低成本；培训可增加员工的安全操作知识；提高员工的劳动技能水平；增强员工的岗位意识，增加员工的责任感，规范生产安全规程；增强安全管理意识，提高管理者的管理水平。因此，企业应加强对员工敬业精神、安全意识和知识的培训。 4.有利于高效工作绩效系统的构建。在21世纪，科学技术的发展导致员工技能和工作角色的变化，企业需要对组织结构进行重新设汁(如工作团队的建立)。今天的员工已不是简单接受工作任务，提供辅助性工作，而是参与提高产品与服务的团队活动。在团队工作系统中，员工扮演许多管理性质的工作角色。他们不仅具备运用新技术获得提高客户服务与产品质量的信息、与其他员工共享信息的能力；还具备人际交往技能和解决问题的能力、集体活动能力、沟通协调能力等。尤其是培训员工学习使用互联网、全球网及其他用于交流利收集信息工具的能力，可使企业工作绩效系统高效运转。 5.满足员工实现自我价值的需要。在现代企业中，员工的工作目的更重要的是为了“高级”需求——自我价值实现。培训不断教给员工新的知识与技能，使其能适应或能接受具有挑战性的工作与任务，实现自我成长和自我价值，这不仅使员工在物质上得到满足，而且使

十大知名企业新员工培训

十大知名企业新员工培训针对新员工培训，企业提交的答卷却不尽人意。据协成商务咨询公司一项针对企业培训状况的调查显示：在我国 10 个行业的百家企业中，有 30%的企业根本不提供任何员工培训，有 17%的企业只为员工提供最简单的入职培训。而在员工的满意度调查中，员工对入职培训的不满意高达 61%。另有统计表明，国内有近 80%的企业没有对新进员工进行有效的培训，往往把它当作一个简单“行政步骤。今天就跟着一起来看看十大知名企业是如何做新员工培训的吧!十大知名企业新员工培训一、宝洁的新员工培训 P&G 新员工培训的形式以课堂培训为主。宝洁有一个特别大的培训室，能容纳 100—150 人，大家都在这里面接受培训。有趣的毕业典礼。宝洁在文化宣导方面有一套独特的做法，特别注重仪式。例如，在一次培训课程结束后，很多新员工济济一堂，这时会有一个当时中国区域的最高职位的领导主持这个毕业典礼。他会很兴奋的说一段祝酒辞：“在座的 1 0 0 多位大学的精英们，欢迎你们成为宝洁未来的领导者。下面就会掌声雷动，让学子们心潮澎湃。高强度培训安排。每次上课一天本厚教材，拼命地给员工灌输很多信息，这是为了使他们产生一种改变的意识。而不是说非要他们记住讲过的东西。新员工在培训的组织中起着领导角色。在经过一段时间的培训之后会搞一些活动，让大家利用学过的东西编排一些节目。但是对于这些节目，没有人会去批评，说他理解的不对。宝洁充分尊重每一个新员工。 P&G 新员工培训重要内容职能部门介绍：例如会给新员工讲到产品设计部、财务部、人力资源部等，每个部门的职能是什么。在这方面，宝洁的做法是请到当时这个部门在中国最高级别的人，这些新员工会很荣幸地看到很多在宝洁工作 15 年的人，这让他们觉得在这个企业要待上十几年才有味道。实际上这个正是宝洁新员工培训一个重要的目的。公司文化介绍：宗旨、核心价值观、原则。很多公司的做法就是给大家发个手册，里面写上我们的愿景是什么，核心价值观是什么，其实大家并不理解。但宝洁会在新员工培训的过程中反复强调。让员工将这种观念变成信念。

新员工入职培训手册-教育培训公司

****教育新员工试岗7天培训手册一、教师时间学习与工作的事项责任人培训时间七天试岗期任务听课不少于3次，并写听课记录师傅师傅安排做一份讲义师傅自己安排写近5年安徽中考或高考真题，并写试卷分析师傅自己安排《天利38套》10套,并写试卷分析师傅自己安排七天试岗期心得一篇员工本人自己安排培训内容各岗位的关系，以后在公司的发展前景介绍、制度人力第一天第一次课怎么上研究院/营销第二天与学生和家长的沟通研究院/营销第二天晋级研究院第一天学科的知识体系学科组长第三天晚辅导为学生答疑教务主任第四天教学基本技巧培训研究院第五、六天七天后考核50%试岗期任务完成情况人力40%抽签讲课研究院10%答辩研究院入职一个月理论提升熟悉一个阶段的教材（初中、或高中的整个阶段）师傅领悟考试说明师傅《天利38套》10套,并写试卷分析师傅日常的练习板书师傅课堂教学的教法指导师傅有关学生的成绩提升的相关知识与方法的学习师傅正常的工作备好1对1学生的讲义（教案）练课、评课晚辅导答疑工作参加教研例会入职感悟一篇培训如何提高备课效率（word、wps、网盘、同步软件）与学生的相处之道、与家长的沟通方法

听课记录表课堂教学评估表师傅签字：授课教师科目听课时间听课人授课题目授课内容（过程）纪要学生情况意见及建议教案（20）板书设计（5）语言表达（5）教态（5）仪表（5）总分（100）教学过程（30）教学效果（10）讲写无误（5）时间把握（5）总体印象（10）

药品经营公司新员工培训方案

广州白云药品经营有限公司 2011年新员工培训方案广州白云药品经营有限公司于1997年5月在上交所上市，主营业务涵盖新药开发、药品制造、医药经营及制药装备等领域，是一个横贯科研、生产、流通各环节的大型现代化制药集团。为了业务的拓展，公司于2010年8月15日招入新员工116名。为了使新员工尽快地适合新环境，进入岗位角色，发挥其才干作用，公司对新员工开展一系列的培训。一、培训目的 1.员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息，鼓励新员工的士气。 2.员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他的期望。 3.员工了解公司历史、政策、企业文化，提供讨论的平台。 4.新员工初进公司时的紧张情绪，使其更快适应公司。 5.员工感受到公司对他的欢迎，让新员工体会到归属感。 6.员工明白自己工作的职责、加强同事之间的关系。 7.新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法。二、培训范围入职不到三个月的新员工三、培训内容 1.公司历史、政策、企业文化

2.各部门的组织结构及部门功能 3.员工的工作职责及岗位描述四、培训时间每年的8、9月份开始，持续培训三个月。五、培训流程六、培训方式及方法方式：课堂培训、模拟培训与上岗培训相结合方法：演讲法、个案研讨法、视听技术法、角色扮演法、行为模仿法、电子学习法等。七、培训的具体安排（一）就职前培训： 1.致新员工欢迎信

2.让本部门其他员工知道新员工的到来(部门经理介绍) 3.准备好新员工办公场所、办公用品 4.准备好给新员工培训的部门内训资料 5.为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师 6.准备好布置给新员工的第一项工作任务（二）部门岗位培训（部门经理负责） 1.到职后第一天：（1）到其部门报到，部门经理代表全体部门员工欢迎新员工到来。（2）绍新员工认识本部门员工。（3）门结构与功能介绍、部门内的特殊规定。（4）员工工作描述、职责要求。（5）论新员工的第一项工作任务。（6）老员工陪新员工吃第一顿午餐。 2.到职第五天: 到人力资源部报到，进行新员工须知培训 3.到职后第六天：

海底捞员工培训流程和特点完整版

海底捞员工培训流程和特点集团标准化办公室：[VV986T-J682P28-JP266L8-68PNN]

入职流程：首先，先到人事部接受关于企业文化，规章制度等基本的培训，大约4天，然后到店再实习3天，实习合格后就可以正式成为海底捞的一员了。在海底捞都是从基层做起，新员工三日入职培训第一天主要内容是：企业基本发展方向和宗旨。企业基本的文化底蕴。岗位分类，用人原则，对于员工的要求。培训基地对于员工要求，培训期间的基本要求。一：海底捞三大目标二：海底捞服务宗旨三：海底捞员工四不准四：海底捞的含义五：海底捞用人原则六：海底捞的14个岗位七：培训基地对员工的要求八：上课要求九：宿舍要求第二天主要内容是：各种规章制度，包括奖惩制度，考勤制度，解聘条款。企业文化具体表现的进一步具体培训，岗位细致分工和对于员工发展规划的建议等。一：海底捞考勤制度二：迟到奖罚制度三：人事管理条例（以下几点可直接解聘）四：规章制度：五：员工过生日聚餐标准六：海底捞的宣誓词七：海底捞的店歌：《携手明天》八：海底捞给员工创造发展的途径九：海底捞岗位分化流程第三天主要内容是：岗位描述，服务人员工作的具体要求，以及工作过程中的明确禁忌。一：海底捞岗位描述二：岗位职责三：五声四勤四：服务员敢于主动向客人介绍自己五：一个服务员要有怎样的精神面貌？六：服务员十四字礼貌用语六：公司高压线七：服务员有权向吧台借助200元先解决顾客问题八：海底捞的所有员工在操作过程中都应首先避开老人和小孩九：海底捞品牌十：激励员工的方法十一：人事管理

公司新员工培训内容

新员工入职培训内容一、企业文化 1.公司全称 2.公司名称来历 3.公司成立时间 4.公司简介 5.董事长简介 6.总经理简介 7.总监简介 8.公司结构（附结构图） 9.公司经营范围 10.公司经营理念 11.公司经营模式 12.公司核心文化 13.公司服务宗旨

14.公司运作优势 15.公司远景目标 16.公司现状（创业型企业） 17.公司发展历程 18.企业远景规划 19.公司文化（附照片）二、公司管理规章制度 1.员工守则 2.办公室管理制度 3.公司考勤制度 4.公司请假流程 5.公司奖罚制度

李白写的“举头望明月，低头思故乡”,看月亮，必须得抬头看，不然你看见的月只是水中月，而思故乡，必须得低头，看着脚下的土地，土地连结深情，传递的思念感应才会自然。可见，李白对抬头和低头，有看似经典的认识，只是李白的脖颈不听使唤，该低头时却抬头，该抬头时却低头，搞得李白一辈子光碰头，有时被摔的鼻青脸肿的，但这时的李白爱喝酒，喝了酒就疯疯癫癫的，于是，李白就借着痛感籍着癫意把一肚子的酒吐出来，成就了“君不见黄河之水天上来……”的诗句。元萨都剌《北人冢上》诗：“低头下拜襟尽血，行路人情为惨切。”可见，古人从心里是不喜欢低头的，喜欢的是抬头。记得我以前在学校操场里喜欢低头，体育老师说我是一个没有自信的学生，还说我是一个没有阳光心态的人。记得体育老师说过这样的一句话：“瓜子之所以长的粒粒饱满，那是因为向日葵始终抬头向着太阳。” 记得我第一次去应聘工作，应聘的工作人员看我低着头，直接就叫我回去了。那我就抬起头吧，进家门的时候，由于我抬起头，我的头一下子就被碰出了血来，搞得我在家里好几天就不想出门的。我走下坡的时候，依然是抬起头，这样显得自己有自信，冷不防，我一连向下栽了好几个跟斗，摔的我头破血流的。

公司新员工三级安全教育培训材料

年度集团公司三级安全教育培训材料基础知识篇 1新员工“三级”安全教育的概念：三级安全教育是指新入职员工的公司级安全教育、部门级安全教育、班、组级安全教育。 2什么是安全生产，它的意义是什么？安全生产：是指在劳动生产过程中，通过努力改善劳动条件，克服不安全因素，防止事故的发生，使企业生产在保证劳动者安全健康和国家财产及人民生命财产安全的前提下顺利进行。包括两个方面的安全： ①人身安全（包括劳动者本人及相关人员）； ②设备安全、安全生产工作：为搞好安全生产而开展的一系列活动。 3什么是安全技术？安全技术：为了预防或消除事故根源，对生产过程中可能存在着有害于工人人身安全健康或有损于机器设备的燃烧、爆炸、触电、绞辗、高空坠落、尘毒污染等危险因素，从设计、工艺、生产组织、操作等方面所采取的各种技术措施。 4什么是安全生产责任制？安全生产责任制:根据安全生产法律法规和企业生产实际，将各级领导、职能部门、工程技术人员、岗位操作人员在安全生产方面应该做的事及应负的责任加以明确规定的一种制度。 5我国安全生产的方针，消防方针以及安全生产管理的基本原则是什么？安全生产方针：安全第一，预防为主，综合治理。消防方针：预防为主，防消结合。安全生产管理的基本原则：管生产必须管安全。 6员工安全生产的主要职责： ①遵守有关设备维修保养制度的规定； ②自觉遵守安全生产规章制度和劳动纪律； ③爱护和正确使用机器设备、工具，正确佩戴防护用品；

④关心安全生产情况，向有关领导或部门提出合理化建议； ⑤发现事故隐患和不安全因素要及时向组织或有关部门汇报； ⑥发生工伤事故，要及时抢救伤员、保护现场，报告领导，并协助调查工作； ⑦努力学习和掌握安全知识和技能、熟练掌握本工种操作程序和安全操作规程； ⑧积极参加各种安全活动，牢固树立“安全第一”思想和自我保护意识； ⑨有权拒绝违章指挥和强令冒险作业，对个人安全生产负责。

企业员工培训的概念内容及其重要意义

平安保险公司保险代理人培训问题研究余志英【摘要】21世纪是信息经济和知识经济的时代，企业员工的知识必须不停地更新换代企业才能立于不败之地，中国加入世贸组织后，国内保险公司面临巨大的挑战，然而保险专业人才短缺，公司不仅要从外部引进专业人才，更重要的是必须加强内部员工的培训以提高公司综合竞争力。本文以平安保险公司为例，就保险代理人培训现状和存在的问题进行分析和研究。保险代理人培训主要存在四个问题：一是漠视职业道德培养；二是培训者给代理人输入了错误的保险销售观念；三是对专业素质的培训不够全面深入；四是没有进行长期的系统性培训。对此，本人提出四点建议：一是必须加强培养正确的保险营销观念；二是加强保险专业知识的培训；三是培训过程中重视代理人的职业生涯规划；四是对代理人实行“分级”培训。另外，为保证代理人培训质量，提出培训规范和措施。【关键词】保险代理人培训职业道德业务素质十几年前，一个理工科大学生大学四年所学的知识毕业后可以使用14年，而现在的大学生毕业后，他所学的知识却只能够用三到四年。知识的更新换代已经不仅限于高科技职业，21世纪是信息经济和知识经济的时代，市场竞争的内容已经由质量的竞争转向了速度的竞争、信息的竞争和知识的竞争，市场竞争的范围也由地区扩展到全球范围，这就要求企业能时刻关注外界变化并适时调整自身以适应外部环境的变化。企业如何能快速准确地对外界变化做出反应？关键因素就是企业员工素质。也许一家企业的全体员工当前综合素质确实很高，但如果员工们都满足于现有掌握的知识而没有进行继续教育提高自身能力，当组织外部环境发生了变化，竞争对手不断进步，而你却故步自封、墨守成规，于是你便落后了。要想保证本企业在变幻莫测的经济中能屹立不倒，就必需重视企业的员工培训，提高企业竞争力。一、企业员工培训的概念、内容及其重要意义（一）企业员工培训的概念与内容企业员工培训是指通过一定的科学方法，促使员工在知识、技能、态度等方面得到提高，保证员工具备承担其工作职责的能力，以按照预期的标准完成现在或将来的工作任务的能力。员工培训内容具体包括：知识培训：对员工所拥有的知识进行更新并提高。技能培训：对员工所具有的能力加以培养和补充。

新员工入职三级教育培训管理规定

新员工三级培训规定一、目的为使新员工充分了解公司的企业文化，掌握各项基本纪律要求、职业行为规范，熟悉岗位基本操作流程及作业规范、安全规定、劳保用品使用方法，制定本规定。二、范围、定义三级培训适用于全体新入职员工。三级培训：即人力资源部主导和组织的公司级培训，部门组织的部门级培训，班组组织的班组级培训。部门经理是部门级培训的第一负责人，对部门级的培训工作执行情况负责。班值长为班组级培训的第一人，对班组级的培训执行情况负责。四、培训内容 1、公司级培训公司级培训内容包括：公司制度、劳动纪律、行为要求、企业文化、安全基础知识、职业健康基础知识、急救基础知识、消防基础知识、质量管理体系基础知识（ISO9001）等。 2、部门级培训部门级培训内容包括：生产工艺、部门管理制度、劳动纪律、行为要求、工伤案例分析、劳保用品使用、部门消防设施分布图、消防设施的使用、急救知识培训等。 3、班组级培训：班组级培训内容包括：生产工艺、岗位流程、岗位操作规范、设备的使用与性能、班组级纪律要求、劳保用品使用、班组消防设施熟悉、安全注意事项、安全规定、安全案例等。 4、人力资源部、部门、班组可以根据需要可对培训内容进行增加。五、培训流程及监控 1、所有新入职员工必须经过三级培训，未经培训不得上岗操作或者转正。 2、新员工到部门报到日，部门应向新员工提供《岗位说明书》，明确、祥细说明职责、工作要求等。 3、新员工报到后，于第二个工作日参加公司级培训。公司级培训结束后，由部门组织部门级培训，经考核合格的，参加班组级培训。每级培训均须填写《三级培训表》，并于班组培

训完毕10个工日以内，由各部门统计员统一上交人力资源部存入员工档案。 4、新员工到班组报到后，班组应当提供岗位知识学习资料。并按照由易至难的原则辅导新员工制定学习计划，每月制定一次，直至新员工通过转正考核且能独立上岗。学习计划需由新员工及辅导人员（岗位监护人）签名确认，部门经理审核，并存入部门级新员工培训档案（见《岗位监护及上岗证制度》）。 5、人力资源部每月对部门级、班组级新员工培训情况抽查一次，不符合本规定要求的予以通报，并限期整改。两次不合格或未按要求整改的，按照《员工手册》予以处罚。同时针对公司级、部门级、班组级的新员工培训满意度进行调查，各级培训调查结果为“不满意”，则在当月绩效中相应扣2分。公司级培训的绩效扣分由人力资源部学习发展组承担，部门级培训及班组级培训由相应部门、班组承担。 6、部门应当督促、检查班组级培训工作。人力资源部对班组培训进行检查若发现班组级培训未符合本规定的要求，则部门应当承担连带责任。 7、新员工培训流程：见附件一。六、档案管理 1 2、本规定由人力资源部解释和修改，由公司领导签批后发布实施。 3、自本规定发布日起，原《新员工三级安全培训教育规定》同时终止。七、附件：《三级培训程序》、《培训签到表》、《学习计划表》、《三级培训记录表》。附件一：三级培训流程

公司新员工入职培训方案(内容)

公司新员工入职培训方案(内容) 为了满足公司发展需要,打造一支高素质,高效率,高执行力团队;使公司在激烈的市场竞争中有较强的生命力,竞争能力,特制定本方案. 一、目的:本方案属于新员工入职制度之一,在于帮助新入职员工快速溶入公司企业文化, 树立统一的企业价值观念,行为模式,了解公司相关规章制度,培养良好的工作心态,职业素质,为胜任岗位工作打下坚实的基础. 二、

新员工入职培训内容第一天上午10：00——11：00的培训内容一、培训的纪律要求： 1.不可迟到、早退，不得请事假（特殊情况除外），擅自缺席，视为自动离职。 2.进入培训场所，禁止吸烟，不得吃东西，不可大声喧哗。 3.见到上司要主动打招呼，对上司要服从，不可当面顶撞。 4.培训时要保持安静，不可窃窃私语，注意力要集中。 5.培训中同事之间要互相谦让、友爱，不可发生争执、打架；不能拉帮结派，一切不利于团结的事，一律禁止。 6.培训期间必须爱护公共财物，故意损坏公共财物者除照价赔偿外，还将视情况处罚。 7.培训时应认真听课，作好笔记，不得做与培训无关的事。二、培训所需要的态度和培训的意义 1.培训的态度：也许培训真的很糟糕，也许真的对你的工作帮助不大，但你一定要记住：哪怕最“烂”的一堂培训课，或最“烂”的一本书籍中，你也能发现最有价值的“钻石”，关键在于你是否：用心“学习，态度积极。心若改变，你的态度跟着改变。态度改变，你的习惯跟着改变。习惯改变，你的性格跟着改变。性格改变，你的人生跟着改变。 2.培训的意义： ①掌握相应的工作技能和服务利益，职业道德，从而胜任工作。 ②可学到新的知识，多获得经验，从而有机会提升。 ③坚持接受培训，可减少工作中的安全事故。 ④可为增加收入创造条件（新、生手变为熟手，老手不断更新工作方法，提高工作效率；提高营业收入增加自己的提成，奖金）。 ⑤会增强自身对胜任工作的信心。 ⑥增强工作能力，有利于未来发展。三、公司简介：四、公司组织机构

新员工培训管理规定

新员工培训管理规定 IMB standardization office【IMB 5AB- IMBK 08- IMB 2C】

河北长天药业有限公司新员工培训管理制度 1.目的为使新进员工尽快了解公司的概况、文化、制度，逐步了解公司的生产、工作特点，自觉遵守公司各项规章制度，接受并融入企业文化。规范新员工试用期培训管理，明确各相关部门和负责人在新员工入职指导方面所赋予的职责，从培训角度为新员工考核、评估提供依据。 2.概念指对新职工进行的导向性培训，又称“岗前培训”。其目的是使新员工了解和掌握公司的基本情况，对他们进行职业道德、专业理论、生产工艺和实际操作技术、劳动纪律等方面的教育。 3.适用范围适用于河北长天药业有限公司所有新入职员工（包括管理人员、一线员工、临时工）及其指导人。 4.职责划分人力资源部：负责定期统一集中组织新员工的入职培训课程实施，并负责指导、协助、跟进各用人部门实施新员工岗位培训，同时对各用人部门的新员工岗位培训情况予以考评。各用人部门、班组：负责对新进员工的综合培训、岗位培训、专业技能培训的计划、组织、实施与考核。

5.培训内容人力资源部统一组织实施的整体培训内容包括： ●公司的历史、概况、业务、发展规划、产品及技术概况等 ●公司的经营理念、核心价值观、员工道德规范和行为准则 ●基本人事规章制度 ●安全与质量 ●生产管理 ●《药品生产质量管理规范》、《药品管理法》、《药品注册管理办法》 ●职业化训练（职业道德与职业精神） 5.2用人部门的入职培训内容主要包括： ●岗位职责及业务流程 ●二级安全教育 ●本部门业务（生产）基础入门 ●技术、技能的渐进培训与指导 ●其他岗位基础素质类课程 5.3用人班组的入职培训内容主要包括： ●岗位职责介绍 ●三级安全教育 ●工艺技术知识 ●岗位操作规程和实践指导 6.培训方式集中授课及参观由人力资源部制定培训计划和方案并组织实施，采用集中授课及参观的形式。在岗培训