当前位置：文档库 › 眼镜产品实施细则

眼镜产品实施细则

眼镜产品实施细则 Document number：BGCG-0857-BTDO-0089-2022

眼镜产品

生产许可证实施细则

2006-11-16公布 2006-12-20实施

全国工业产品生产许可证办公室

全国工业产品生产许可证办公室文件

全许办[2006]77号

关于公布《眼镜产品

生产许可证实施细则》的通知

各省、自治区、直辖市工业产品生产许可证办公室，眼镜产品审查部：《眼镜产品生产许可证实施细则》已经全国工业产品生产许可证办公室批准，现予公布，本实施细则自2006年12月20日起实施。

二○○六年十一月十六日

抄送：全国工业产品生产许可证审查中心，有关检验单位

1总则...................................................................................................（1）2工作机构 (2)

3企业取得生产许可证的基本条件 (3)

4许可程序 (3)

申请和受理.......................................................................................（3）企业实地核查....................................................................................（4）产品抽样与检验.................................................................................（4）审定和发证.......................................................................................（5）集团公司的生产许可...........................................................................（5）5审查要求 (5)

企业生产眼镜产品的产品标准及相关标准................................................（5）企业生产眼镜产品必备的生产设备和检测设备..........................................（6）眼镜产品生产许可证企业实地核查办法 (7)

眼镜产品生产许可证检测规则...............................................................（7）6证书和标志 (11)

证书................................................................................................（11）标志................................................................................................（12）7委托加工备案程序 (13)

8收费................................................................................................（14）9工作人员守则 (14)

10附则................................................................................................（14）附件一眼镜产品生产许可证检验机构名单 (15)

附件二眼镜产品生产许可证企业实地核查办法 (23)

附件三眼镜产品生产许可证企业实地核查记录表 (38)

眼镜产品

生产许可证实施细则

1 总则

为了做好眼镜产品生产许可证发证工作，依据《中华人民共和国工业产品生产许可证管理条例》（国务院令第440号）、《中华人民共和国工业产品生产许可证管理条例实施办法》（国家质量监督检验检疫总局令第80号）等规定，制定本实施细则。

在中华人民共和国境内生产、销售或者在经营活动中使用眼镜产品的，适用本实施细则。任何企业未取得生产许可证不得生产眼镜产品，任何单位和个人不得销售或者在经营活动中使用未取得生产许可证的眼镜产品。

本实施细则适用于各种形式和材料的眼镜镜片、眼镜架、批量生产的成镜，但不适用于劳动或职业安全防护用眼镜和验配眼镜（《验配眼镜产品生产许可证实施细则》另行发布）。产品单元和产品品种划分的具体情况见表一。

表一眼镜产品单元及产品品种划分表

2 工作机构

国家质量监督检验检疫总局(以下简称国家质检总局)负责眼镜产品生产许可证统一管理工作。

国家质检总局内设全国工业产品生产许可证办公室（以下简称全国许可证办公室）负责眼镜产品生产许可证管理的日常工作。

全国工业产品生产许可证审查中心(以下简称全国许可证审查中心)是全国许可证办公室的办事机构。

全国工业产品生产许可证办公室眼镜产品审查部（以下简称审查部）设在中国眼镜协会，“国家眼镜玻璃搪瓷制品质量监督检验中心”派员参加眼镜产品审查部工作。眼镜产品审查部受全国许可证办公室的委托，组织起草《眼镜产品生产许可证实施细则》；跟踪眼镜产品的国家标准、行业标准以及技术要求的变化，及时提出修订、补充产品实施细则的意见和建议；组织眼镜产品实施细则的宣贯；组织对眼镜产品申请企业的实地核查；审查、汇总申请取证企业的有关材料；承担全国许可证办公室交办的其他事宜。

全国工业产品生产许可证办公室眼镜产品审查部

地址：北京市东长安街6号

邮政编码：100740

电话：0，

传真：0

电子信箱

联系人：葛宗瀛、刘华春、戴维平

各省、自治区、直辖市质量技术监督局（以下简称省级质量技术监督局）负责本行政区域内眼镜产品生产许可证监督和管理工作。

省级质量技术监督局内设工业产品生产许可证办公室(以下简称省级许可证办公室)负责受理本行政区域内眼镜产品生产许可证管理的日常工作。

县级以上质量技术监督局负责本行政区域内眼镜产品生产许可证的监督检查工作。

眼镜产品的生产许可证检验机构见附件一。

3 企业取得生产许可证的基本条件

企业取得生产许可证，应当符合下列条件：

有营业执照；

有与所生产产品相适应的专业技术人员；

有与所生产产品相适应的生产条件和检验检疫手段；

有与所生产产品相适应的技术文件和工艺文件；

有健全有效的质量管理制度和责任制度；

产品符合有关国家标准、行业标准以及保障人体健康和人身、财产安全的要求；

符合国家产业政策的规定，不存在国家明令淘汰和禁止投资建设的落后工艺、高耗能、污染环境、浪费资源的情况。

法律、行政法规有其他规定的，还应当符合其规定。

4 许可程序

申请和受理

企业申请办理生产许可证时，应当向其所在地省级质量技术监督局提交以下申请材料：

《全国工业产品生产许可证申请书》一式三份，《全国工业产品生产许可证申请书》中“产品品种、规格型号”一栏填写申请的产品品种；

营业执照复印件三份；

生产许可证复印件三份(生产许可证有效期届满重新提出申请的企业)。

(以上材料省级质量技术监督局、眼镜产品审查部及审查中心各一份。)

省级质量技术监督局收到企业申请后，对申请材料符合实施细则要求的，准予受理，并自收到企业申请之日起5日内向企业发送《行政许可申请受理决定书》；

对申请材料不符合本实施细则要求且可以通过补正达到要求的，应当场或者在5日内向企业发送《行政许可申请材料补正告知书》一次性告知。逾期不告知的，自收到申请材料之日起即为受理；

对申请材料不符合《行政许可法》和《工业产品生产许可证管理条例》要求的，应当作出不予受理的决定，并发出《行政许可申请不予受理决定书》。

对产品单元中包含3～11单元的眼镜生产企业，省级许可证办公室应当自受理企业申请之日起5日内将申请材料报送眼镜产品审查部。

对只申请1、2产品单元的眼镜生产企业，省级许可证办公室应当在自受理企业申请之日起30日内将申报材料（申请材料、核查报告等）报送眼镜产品审查部。

自省级质量技术监督局作出生产许可受理决定之日起，企业可以试生产申请取证产品。企业试生产的产品，必须经承担生产许可证产品检验任务的检验机构，依据本实施细则规定批批检验合格，并在产品或者包装、说明书标明“试制品”后，方可销售。对国家质检总局作出不予许可决定的，企业从即日起不得继续试生产该产品。

企业实地核查

对只申请1、2产品单元的生产企业，由省级许可证办公室组织审查组，对包含3～11产品单元的生产企业由审查部组织审查组。审查组织单位应当指派2至4名审查员组成审查组，制定核查计划，提前5日通知企业。审查部同时将核查计划抄送所在地省级许可证办公室。

审查组应当按照《眼镜产品生产许可证企业实地核查办法》(见进行实地核查，并做好记录。核查时间一般为1-3天。审查组对企业实地核查结果负责，并实行组长负责制。

审查组在实地核查结束前向企业报告核查情况，能当场确定核查结论的，审查组以书面形式当场通知核查结论；不能当场确定核查结论的，眼镜产品审查部自受理企业申请之日起30日内以书面形式通知企业核查结论。

审查组织单位应当自受理或收到企业申请材料之日起30日内，完成对企业的实地核查和抽封样品，审查部将核查结论告知省级许可证办公室。

对于省级许可证办公室已受理的企业，企业应当积极配合实地核查工作，如无正当理由拒绝实地核查的应当按企业审查不合格处理。

企业实地核查不合格的判为企业审查不合格，由审查组织单位书面上报国家质检总局，并由国家质检总局向企业发出《不予行政许可决定书》。

企业实地核查不合格的，不再进行产品抽样检验，企业审查工作终止。

产品抽样与检验

企业实地核查合格的，审查组根据《眼镜产品生产许可证抽样规则》(见抽封样品，并填写《眼镜产品生产许可证检验样品抽样登记表》一式四联 (以下简称抽样登记表，见表五) 。

经实地核查合格，应当告知企业在封存样品之日起7日内将样品送达检验机构。

检验机构应当在收到企业样品之日起14日内完成检验工作，并出具检验报告一式三份(企业、眼镜产品审查部和审查中心各一份)。产品检验时间不计入本实施细则规定的期限。

对于省级许可证办公室已受理的企业，企业应当积极配合产品抽样和检验工作，如无正当理由拒绝产品抽样和检验的应当按企业审查不合格处理。

企业产品检验不合格的判为企业审查不合格，由眼镜产品审查部书面上报国家质检总局，并由国家质检总局向企业发出《不予行政许可决定书》。

审定与发证

眼镜产品审查部应当按照有关规定对企业的申请书、营业执照、核查记录、核查报告和产品检验报告等材料进行汇总和审核，并自受理企业申请之日起40日内将申报材料报送全国许可证审查中心。

全国许可证审查中心自受理企业申请之日起50日内完成上报材料的审查，并报全国许可证办公室。

国家质检总局自受理企业申请之日起60日内作出是否准予许可的决定。符合发证条件的，国家质检总局应当在作出许可决定之日起10日内颁发生产许可证；不符合发证条件的，应当自作出决定之日起10日内向企业发出《不予行政许可决定书》。

全国许可证办公室将获证企业名单以网络、报刊等方式向社会公布。

集团公司的生产许可

集团公司及其所属子公司、分公司或者生产基地(以下统称所属单位)具有法人资格的，可以单独申请办理生产许可证；不具有法人资格的，不能以所属单位名义单独申请办理生产许可证。

各所属单位无论是否具有法人资格，均可以与集团公司一起提出办理生产许可证申请。

所属单位与集团公司一起申请办理生产许可证时，应当向集团公司所在地省级质量技术监督局提出申请。凡按规定由省级许可证办公室组织企业实地核查的，集团公司所在地省级许可证办公室可以直接派出审查组，也可以以书面

形式委托分公司所在地省级许可证办公室组织核查。集团公司所在地省级许可证办公室负责按上述规定程序汇总上报有关材料。

其他经济联合体及所属单位申请办理生产许可证的，参照集团公司办证程序执行。

5 审查要求

企业生产眼镜产品的产品标准和相关标准(见表二)

表二企业生产眼镜产品的产品标准及相关标准

表三企业生产眼镜产品必备的生产设备和检验设备

眼镜产品生产许可证企业实地核查办法（见附件二）

眼镜产品生产许可证检验规则

抽样规则及抽样登记表

抽样人员应根据企业申请的产品单元和产品品种，在企业成品仓库中对近期的产品进行抽样，抽查的基数应不小于规定抽样数量的10倍（第5单元除外），抽样数量和抽样样品的要求详见表四。

表四眼镜产品抽样数量和对样品的要求

为使抽查的样品具有充分的代表性，抽样人员应根据产品现场的堆码和包装单元的情况进行随机抽样。为了保证样本的有效性，组成检查批的产品应是经企业最终检验确认的合格产品。对已经包装的产品，可以先用随机法以包装为单位集批，然后再作抽样。对连续生产的产品，可以某个时间段形成的实际批为一个抽查批，再在此抽查批中的各个部分抽取样品。

抽样后，由抽样人员填写抽样登记表，抽样人员和企业代表签字并加盖企业公章，其中—联交受检企业，一联随样品封存，另二联由抽样人员提交抽样派出机构。

表五眼镜产品生产许可证检验样品抽样登记表

产品单元：№.XXXXXXX

所有抽查的产品必须附有符合法律法规和产品标准规定的完整标识标签或等同的经企业确认的技术参数文件。

检验项目及判定标准

各产品单元的检验项目按所依据的产品标准全部项目和产品的明示指标，详见表六。

对产品标准中涉及到分等分级指标的，按合格品指标判定。

出现一项不合格，则判该产品不合格。

标志按产品的标识标签、企业提供的委托合同或技术参数文件进行判别。

表六眼镜产品生产许可证检验项目及判定标准

6 证书和标志

证书

生产许可证证书分为正本和副本，具有同等法律效力。生产许可证证书载明企业名称、住所、生产地址、产品名称、证书编号、发证日期、有效期。其中，生产许可证副本中载明产品明细，包括产品单元和产品品种。

集团公司的生产许可证证书还载明与其一起申请办理的所属单位的名称、生产地址和产品名称。

生产许可证有效期为5年。有效期届满，企业继续生产的，应当在生产许可证有效期届满6个月前向所在地省级质量技术监督局重新提出办理生产许可证的申请。

企业获得生产许可证后需要增加产品单元、产品品种时，企业应当向所在地省级质量技术监督局提交《全国工业产品生产许可证申请书》，由眼镜产品审查部按照本实施细则规定的程序重新组织实地核查和产品检验。

在生产许可证有效期内，当国家有关法律法规、产品标准及技术要求发生较大改变时，全国许可证办公室将适时修订本实施细则，组织必要的补充实地核查和产品检验。

在生产许可证有效期内，企业生产条件、检验手段、生产技术或者工艺发生较大变化的(包括生产地址迁移、生产线重大技术改造等)，企业应当在变化后的一个月内向所在地省级质量技术监督局提交《全国工业产品生产许可证申请书》，眼镜产品审查部应当按照本实施细则规定的程序重新组织实地核查和产品检验。

企业名称、住所、生产地址名称发生变化而企业生产条件、检验手段、生产技术或者工艺未发生变化的，企业应当在变更名称后1个月内向所在地省级质量技术监督局提交《全国工业产品生产许可证变更申请书》。省级质量技术监督局自受理企业名称变更材料之日起5日内将上述材料上报全国许可证审查中心。

软件系统售后服务承诺书

软件系统售后服务承诺书软件系统的售后服务承诺书(1) 为了更好地服务于广大用户，让用户投资建设的系统安全无忧、购买的设备物有所值，我公司提供售前的技术咨询、设备选型、解决方案，从系统的选型规划中以确保商品的质量性能、供货时间、服务保障以及设备在保修期内、保修期外的技术支持、维修维护和技术培训做出如下的规划和承诺: 一、售后服务保证: 1、负责将用户所订购的设备安装、调试直至正常运行; 2、在安装现场为用户提供基本操作、日常保养的培训服务; 3、自设备验收合格之日起按原厂家标准保修条例对本项目的设备提供保修服务; 4、将原厂家标准保修服务提升为上门保修服务; 5、将原厂家标准保修服务提升为终身保修服务，保修期外的设备仅按成本价收取故障配件费，免人工费; 6、服务响应时间为4-8小时，法定工作日内，吴江市区用户4小时到达故障现场，市外省内用户第二个工作日到达故障现场; 7、系统及硬件设备升级的技术咨询; 8、将定期向用户赠送产品技术相关资料; 9、将不定期上门或电话访问用户，了解系统及设备的运行情况，解决用户的问题; 二、技术服务及培训:

1、安装和调试 1.1我公司在本次报价文件中的所有设备产品均为全新原装品牌。 1.2我公司负责将所购设备初验收合格后，送至用户所在地提供所购设备的安装调试。 1.3所购设备安装调试到位后，我公司将组织专人与用户方共同进行质量验收签字。 2、安装及培训 2.1我公司将按用户的实际要求，负责组织专业技术人员进行所购设备产品安装调试，保证各项安装及培训工作顺利进行。() 2.2系统工程师、客户服务工程师、培训讲师上门服务时，将严格遵守用户的规章制度，爱护用户的设备，保守用户的商业机密、技术机密; 三、验收标准: 1 验收方法:所有设备按生产厂家的产品验收标准及合同中的相关条款进行数量及质量的验收。 2 初验收货物送至买方安装现场后，由我司和买方共同对货物的数量、基本质量、外包装等进行检查、核对、即初验收。 3 初验收后，根据用户要求进行现场安装及调试，结果应符合使用要求。在此期间，如发现设备质量有问题我司无条件更换，直至验收合格交付使用。

眼镜店创业计划(推荐)

1、概述 1.1、简介亮闪眼镜店是一家即将成立的眼镜店，将于2011年在西安工业大学校园内隆重开业。本眼镜店以学生为主要服务对象，产品以中、低档框架眼镜为主，包括眼镜架、眼镜片、各种框架眼镜配件，兼营隐形眼镜及其护理液、药片、隐形镜盒等。 1.2、产品及服务优势亮闪眼镜店拥有先进的验光配镜设备,专业的验光技术,以及物美价廉的产品,为学生提供优良的服务,并聘有高级验光师。服务项目有:免费电脑验光、免费维修眼镜、免费清洗眼镜、免费咨询眼病。服务特点:专家验光、先进的主觉电脑验光仪、优质的服务，绝对物有所值。在正常使用情况下，半年内如发生任何可归责于商品本身结构、制作和材料不良的情形，我们将为你免费更换同等价值的商品(正常的磨损、擦伤或使用不当不在此限)。技术保证:配镜后两周内光度发生任何不适，我们将免费为你复检。经调查，学生近视率在80％左右，是一个很有市场潜力的眼镜消费市场. 1.3、战略规划

眼镜店注重短期目标与长远目标的结合，争取在1年内占据学生市场20％的份额，在3年内占据该市场份额的60％以上。并不断扩展产品和营销渠道，实现多元化经营。 1.4、营销目标首先主要抢占框架眼镜这块市场，然后扩大到隐形眼镜市场,及其他细分的眼镜消费市场，有目的、有计划低渗入其他眼镜消费市场，为本眼镜店带来稳定、持久的经济收入。 1.5、竞争情况眼镜店面临的竞争对手主要是西安工业大学校园内和附近的几家眼镜店.校园内现在有一家眼镜店，在学生中也有不错的口碑，地理位置也不错, 最近该眼镜店进行全面的降价处理眼镜,镜框一律6折, 镜片一律8折,市场竞争力较强,但因其产品比较单一,该眼镜店的市场份额正在不断下降。校园周围有两家眼镜店，苏席村有一家“千里眼镜”，规模小，并且那里环境不怎么舒服，店面位置的选择也不是很好，竞争力相对较弱。但其宣传及促销做得非常成功，在学生中有良好的声誉，在这一市场具有很高的占有率。该眼镜店在学生这一市场上的销售策略是专门为学生设计了学生套镜系列（包括镜架、镜片、镜盒、竟布），价格从20元400元不等，可以说能满足不同学生的不同需求，亮闪眼镜店的主要竞争对手从某种程度上说就是千里眼镜店。

差异化策略--案例

案例分析——“差异化聚集”让销量倍增案例分析——“差异化聚集”让销量倍增 “你有，我有，全都有啊，”《好汉歌》这句歌词好像专门为众多小型普药企业而谱写：从产品、价格到营销模式……但企业要想脱颖而出，则必须做到“你有，我有，我还有” 案例提供：王进学我国拥有4700多家药品生产企业，其中年销售收入不足5000万元的企业占70％以上。多、小、散、低、同质化竞争仍将是我国医药行业的长久之痛。那么，对于众多的小型普药企业而言，如何才能在惨烈的竞争中脱颖而出呢？企业的基本竞争战略有3种：成本领先战略、差异化战略、集中化战略。企业必须从这三种战略中选择一种，作为其主导战略。要么把成本控制到比竞争者更低的程度；要么在企业产品和服务中形成与众不同的特色，让顾客感觉到你提供了比其他竞争者更多的价值；要么企业致力于服务某一特定的市场细分、某一特定的产品种类或某一特定的地理范围。对于众多的小型普药企业而言，几乎没有什么成本优势，惟一可行的战略是将差异化战略和集中战略有机结合，集中资源与能力，在某一点上通过差异化竞争寻求突破，即：差异化聚焦战略。一般来说，竞争可以分为六个层面，从价格层面、质量层面、功能层面、服务层面、技术层面，一直发展到品牌层面。对于中小医药企业而言，除部分企业已经建立一定的品牌优势外，大家在价格、技术、质量、功能层面上没有什么明显区别，剩下的只能拼服务。在有限的资源和能力下，没有多少优势的小企业，必须认真分析研究自身所处的竞争环境，充分研究竞争对手，同时，认真评估自己的资源和能力，集中优势兵力，找准一个突破口，杀出一条血路。也就是说，必须找出与他人不同的策略和方法，只有这样，企业才能摆脱被动挨打的境地，领先他人一步，率先达到衣食无忧的“小康”阶段。【案例】 Z药业建厂已经50多年，以生产、销售OTC中成药为主，处方药销售依靠招商代理模式，市场基本上限于省内。由于各种原因，企业在品牌建设、研发与技术、市场网络、队伍建设等方面一直没有大的突破，企业规模长期徘徊在三、五千万元。经过仔细筛选，Z药业发现治疗结石的产品T生产厂家较少，具有一定的产品卖点：纯中药制剂，效果较好。同时具有一定的区域优势：虽然开发的医院较少，但有几家的科室主任认同度较高。此外，当地结石病发病率较高，但还没有出现突出的强势品牌。因此，企业决定加大学术推广力度，优先做大产品T。企业依托区域性专业学会的专家，与代理商密切配合，通过积极参加省级学术会议、医院推广会、科室会、临床观察、论文发表、专业杂志刊登广告等形式，使原有医院的销量有了较大提高，并开发出一批较高质量的医院。目前产品T的销量在省内同类品种中

软件售后服务承诺书

软件售后服务承诺书下面是整理的软件售后服务承诺书，欢迎阅读! 软件产品售后服务承诺书：为了更好地服务于广大用户，让用户投资建设的系统安全无忧、购买的设备物有所值，我公司提供售前的技术咨询、设备选型、解决方案，从系统的选型规划中以确保商品的质量性能、供货时间、服务保障以及设备在保修期内、保修期外的技术支持、维修维护和技术培训做出如下的规划和承诺：一、售后服务保证： 1、负责将用户所订购的设备免费安装、调试直至正常运行; 2、在安装现场免费为用户提供基本操作、日常保养的培训服务; 3、自设备验收合格之日起按原厂家标准保修条例对本项目的设备提供保修服务; 4、免费将原厂家标准保修服务提升为上门保修服务; 5、免费将原厂家标准保修服务提升为终身保修服务，保修期外的设备仅按成本价收取故障配件费，免人工费; 6、服务响应时间为4-8小时，法定工作日内，吴江市区用户4小时到达故障现场，市外省内用户第二个工作日到达故障现场; 7、免费提供系统及硬件设备升级的技术咨询; 8、将定期向用户赠送产品技术相关资料; 9、将不定期上门或电话访问用户，了解系统及设备的运行情况，解决用户的问题; 二、技术服务及培训： 1、安装和调试 1.1我公司在本次报价文件中的所有设备产品均为全新原装品牌。 1.2我公司负责将所购设备初验收合格后，送至用户所在地提供所购设备的安装调试。 1.3所购设备安装调试到位后，我公司将组织专人与用户方共同进行质量验收签字。 2、安装及培训

2.1我公司将按用户的实际要求，负责组织专业技术人员进行所购设备产品安装调试，保证各项安装及培训工作顺利进行。 2.2系统工程师、客户服务工程师、培训讲师上门服务时，将严格遵守用户的规章制度，爱护用户的设备，保守用户的商业机密、技术机密; 三、验收标准： 1 验收方法：所有设备按生产厂家的产品验收标准及合同中的相关条款进行数量及质量的验收。 2 初验收货物送至买方安装现场后，由我司和买方共同对货物的数量、基本质量、外包装等进行检查、核对、即初验收。 3 初验收后，根据用户要求进行现场安装及调试，结果应符合使用要求。在此期间，如发现设备质量有问题我司无条件免费更换，直至验收合格交付使用。四、质量保证及售后服务承诺： 1.我公司质量按厂家标准进行保修，用户无特殊要求的按国家有关规定进行保修，国家无规定，按与用户协商结果保修。保修期内非因操作不当造成需要更换的零配件及设备由我司负责包修、包换。我司所提供的所有设备均按合同承诺的保修范围和时间进行保修。 2.保修期结束后，我公司将继续提供售后服务，负责对所提供的设备进行定期维护和修理，不限年份终身服务，仅收取零部件成本费，免收维修费。 3.按设备厂家售后服务承诺政策执行;我公司技服人员上门服务。 4.热线咨询服务： 4.1当您在使用过程中遇到问题时，欢迎您拨打技术服务热线，由技术工程师为您提供专业服务。 5.服务流程： 5.1快速反应： (1)客服专员接听电话，通过询问故障情况，快速判断故障类型，将事件分派给相关的技术工程师;

眼镜销售技巧

眼镜销售技巧一．六颗心 1．归零的心（接受新鲜事物） 2．学习的心（掌握学习方法） 3．信心（发挥浅能排除干扰才能做好。对公司有信心，商品有信心） 4．恒心（成交永远不是句号，成交率要先稳定后，在进一步介绍更好的商品） 5．爱心（为顾客着想） 6．梦想的心（要把位置摆正，全方面发展自己）四大法宝一微笑亲切感会让顾客认同二倾听进距离沟通，注视对方，保持微笑，给对方回答的机会，针对问题事实提问三赞美赞美要明确要公开四沟通心里明白表达目的，克服紧张情绪。一．接待服务流程 1．迎宾（微笑，为顾客主动开门，亲切的迎宾语，您好欢迎光临）2．仔细观察顾客的眼部情况为顾客免费清洗，矫正眼镜 3．引导顾客填写个人资料 4．引导验光

5．推荐商品 6．快速开单 7．引导付款 8．尝试再次推销，引导顾客等候取镜 9．取镜 10．送宾 11．回访眼镜店在卖什么？眼镜产品+技术+服务产品分为：核心产品：顾客追求的利益，是真正要“买”的满足其需求的根本事物有形产品：核心产品的载体，我们所提供的实体及服务的形象附加产品：顾客“购买”有形产品时，期望获得的全部附加服务及利益顾客是谁？我们业务中最重要的人。并不依靠我们，但我们却依靠他。当他找我们时是帮我们的忙，当我们为他服务时却不是在帮他的忙。并不打扰我们的工作，他正是我们工作的中心。我们业务的一部分而非局外人。

像我们自身一样的人，有感觉和情感。不能与之争辩或争出胜负的人。需要我们给予最大的礼貌和细心对待的人。无论我们从事何种工作，这个人使我们得以获得薪水。支持我们的生存及业务发展的人。购物气氛的营造灯光吊饰音乐休闲区域复查的老顾客。。。准备工作精神面貌店面及产品的清洁对自己和公司的了解

软件投标售后服务承诺书

软件投标售后服务承诺书以下的范文是范文为大家收集正好的软件投标售后服务承诺书，供大家参考! 软件投标售后服务承诺书(1) 致:____________ ______(以下简称我方)在____________项目招标中，如果我方有幸中标，非常感谢评委及建设单位的信任，在该项目建设和施工过程中，我们除响应-招标文件中所有的条款及履约合同内容外，并对工程售后服务做出如下承诺: 1、投标产品均属于国家规定“三包”范围的，并保证产品质量保证期不低于“三包”规定;质量保证期承诺优于国家“三包”规定的，按供应商实际承诺执行; 2、投标产品有专业售后服务机构，并将在投标文件中予以明确说明,并附制造商售后服务承诺; 3、工程竣工后，我方将负责壹年的工程质量无偿保修，以优质的服务，实现我们忠实的承诺;真正做到以一流的施工，创一流的质量的服务宗旨; 4、我方保证在工程竣工，经相关部门认证合格后2个工作日内，对招标方提供上门“集中式”培训服务，确保使用人在操作前充分了解产品性能，使用规范;消灭事故隐患，提高工作效率; 5、电话咨询:在质量保质期内提供技术援助电话，解答招标方在使用中遇到的问题，及时为招标方提出解决问题的建议;

6、现场响应: 6.1我方在接到报修通知后，电话咨询不能解决的，我方承诺在24小时内到达现场进行处理，确保产品正常工作; 6.2无法在24小时内解决的，将在24小时内提供备用产品，使招标方能够正常使用。若故障在24小时内未得到解决的，招标方有权自行处理故障，发生费用在质量保修金中扣除; 6.3发生紧急抢修事故的，我方在接到通知后，确保做到立即到达事故现场; 6.4对于涉及安全的质量问题，按照《建筑工程质量管理条例》的规定，做到立即报告，及时采取防范措施。 7、质保期外服务承诺:质量保证期过后，我方同样提供电话咨询服务，并承诺提供产品上门维护服务; 8、如招标方有产品升级、更新、换代、维修等需求时，我方承诺以优惠价格提供售后服务。以上是我方对该工程的售后服务承诺，若我方达不到甲方要求及我方承诺标准，在售后服务中给招标方造成巨额损失，我方甘愿受法律法规处罚;承担由此造成的责任，并赔偿由此造成的一切经济损失。承诺单位:______公司授权代表:____________ 日期:20___年___月___日

差异化竞争战略。

答：差异化竞争：是将企业提供的产品或服务差异化，树立起企业在全行业范围中独特性的东西。实现差异化竞争可以有许多方式，如产品设计、品牌、技术、产品功能、顾客服务、商业网络及其他方面的独特性。具体而言就是通过市场细分和个性化服务来获得差异化的竞争优势，使其成为企业经营战略的发展潮流，是CRM以客户为中心的思想在企业竞争战略中的一种体现。CRM主张根据客户的需求细分市场，通过对细分市场的个性化服务提高客户满意度，更好的获得和保持客户如今的公司缺少的正是具有这种竞争意识的员工。能够避开最激烈的正面竞争，根据自己的长处，配合客户的需求，走一条差异化的道路，这种方法应该是值得借鉴的。为企业建立差异化竞争力，应从以下几个方面来考虑：1、源于消费者需求2、避免同质化3、以企业资源为基础4、差异化策略有方综合运用差异化竞争进军竞争激烈的市场，具体而言在于面向目标客户的差异化：产品及品牌定位差异化，产品质量及包装的差异化，重点销售区的差异化，市场推广的差异化，终端销售的差异化。以饮料行业为例，中国饮料行业已经进入诸侯纷争的战国时代，可口可乐、百事可乐、康师傅、统一等国际企业还有娃哈哈、乐百氏、农夫山泉、红牛等国内企业群雄逐鹿。在这个众多食利者争夺的市场中，不同企业往往以其不同的战略和策略赢得一份市场，或突显渠道优势，或突显产品独特性，或突显地方人脉优势，众多的企业都在白热化的竞争中，在狭窄的夹缝中，也在不断相互学习和借鉴中谋求自己的生存空间。产品的趋同化、渠道趋同化、促销手段趋同化、公关策略的趋同化，这一切使得创新成为饮料行业成长与发展的主题。非常可乐以变应变面对两乐与康统在饮料市场的全面进攻，国内饮料业老大娃哈哈大胆创新，开始尝试推拉结合的市场营销攻略，即在推动传统渠道的基础上，大力开展销售终端的启动工作，从农村走入城市，走进城市家庭生活。娃哈哈总裁宗庆后认为，目前，饮料企业主要有以下三种营销思路：一是可口可乐、百事可乐的直营思路，主要做终端；二是乐百氏的批发市场模式；三是娃哈哈的联销体思路。在宗看来，国际名牌和本土企业各有各的优势，前者有雄厚的资金、科研等实力，还有品牌方面的优势，但是后者也有熟悉国情、与消费者文化相通等优势。在国际化竞争中，国际品牌可能是“狼”，也可能是“纸老虎”，关键是看本土企业能不能扬长避短，尽可能地发挥自己的优势，而抑制对方的长处。娃哈哈在与“两乐”为主的国际饮料名牌竞争中，就通过销售重心下移，利用广大农村消费者品牌意识不强的有利因素，以价格优势抢占农村市场从而获得了成功。

软件售后服务承诺书

软件售后服务承诺书软件售后服务承诺书【范文一】为做好民航西南地区治理局搬迁办公区工程网络系统服务器及存储设备项目验收、系统集成、系统调试和系统试运行工作，我公司须按本《售后服务承诺书》规定的各项条款对本项目提供相关的技术支持及服务。一、总则 1.我公司针对本项目通过以下形式向用户提供技术支持 1) 现场维护和技术支持，在接到故障通知后，将在2小时内作出响应，并及时安排工程师依照情况进行排除，包括远程调试和现场支援，依照用户需求8个小时到达故障现场，工程师会在修复过程中进行技术介绍和指导。 2) 通过往来邮件、电话、传真，解答用户在使用中碰到的技术咨询题。 3) 在保修期内定期访问用户，了解使用情况并对系统进行维护。 4) 用户可通过Internet,与公司技术人员进行交流。 2.我公司承诺提供以下系统服务 1) 我公司承诺本项目中所使用的IBM设备均享受IBM厂家提供三年免费质保，并享受IBM 厂家提供724小时售后服务。 2) 我公司为本项目提供系统所必须的易损件、消耗件、工具等，并对所有硬件提供三年免费保修服务，保修期从系统安装完毕，验收合格之日起。 3) 保修期满后，我公司将提供五年的技术服务和产品支持服务，在服务中所产生的开销只收取成本费。二、设备技术支持服务 1.产品交付 1)到货验收货到之后，我公司相关人员到达现场，向用户出示IBM设备厂家供货证明同时与用户共同验收，以保证物资与订单数量、规格一致。同时邀请IBM厂家成都分公司相关人员到场参与验收工作.

2)产品的安装与调试指导我公司负责所提供产品的安装调试的指导工作，并负责与产品生产厂商的协调工作。 2.质保期内的技术支持服务 1) 我公司负责设备在质保期内的设备质量性能免费服务，对设备的质量咨询题(其中使用方人为损坏因素除外)无偿维修或更换。我公司提供724小时电话支持服务，及时派遣技术人员修理损坏的设备。 2) 质保期内，定期派技术人员到使用单位有关部门了解设备使用情况，处理发觉的咨询题。 3.质保期后的技术支持服务质保期满后，负责系统设备的维修和技术支持，并提供优质迅速的服务。质保期满后的维修和技术支持服务仅收取成本费。三、响应时刻及方式乙方负责供货后对设备安装进行指导，指导甲方的专门安装组和专人的安装工作，并提供24小电话技术支持服务。我公司承诺在收到甲方故障报修通知后2小时内做出响应，8小时内到达用户现场并解决咨询题; 1.关键咨询题描述：任何阻碍系统运行，造成业务中断的咨询题。支持方式： 1) 工程师立即前往故障地点，解决咨询题或提出故障缘故; 2) 故障排除后，以电子文档和书面的形式向用户方提供详细的故障报告，包括故障缘故、故障排除方法等。 2.重要咨询题描述：任何阻碍系统运行，但未造成业务中断的咨询题。如系统配置不当等咨询题。支持方式：

软件售后服务承诺书模板

软件售后服务承诺书模板软件产品已经非常普及，如果做好它的售后服务会更好!那么关于软件售后服务承诺书范本怎样子写呢?下面介绍关于软件售后服务承诺书及一般售后承诺书范文，欢迎阅读! 软件产品售后服务承诺书【1】为了更好地服务于广大用户，让用户投资建设的系统安全无忧、购买的设备物有所值，我公司提供售前的技术咨询、设备选型、解决方案，从系统的选型规划中以确保商品的质量性能、供货时间、服务保障以及设备在保修期内、保修期外的技术支持、维修维护和技术培训做出如下的规划和承诺：一、售后服务保证： 1、负责将用户所订购的设备安装、调试直至正常运行; 2、在安装现场为用户提供基本操作、日常保养的培训服务; 3、自设备验收合格之日起按原厂家标准保修条例对本项目的设备提供保修服务; 4、将原厂家标准保修服务提升为上门保修服务; 5、将原厂家标准保修服务提升为终身保修服务，保修期外的设备仅按成本价收取故障配件费，免人工费; 6、服务响应时间为4-8小时，法定工作日内，吴江市区用户4小时到达故障现场，市外省内用户第二个工作日到达故障现场; 7、系统及硬件设备升级的技术咨询; 8、将定期向用户赠送产品技术相关资料;

9、将不定期上门或电话访问用户，了解系统及设备的运行情况，解决用户的问题; 二、技术服务及培训： 1、安装和调试 1.1我公司在本次报价文件中的所有设备产品均为全新原装品牌。 1.2我公司负责将所购设备初验收合格后，送至用户所在地提供所购设备的安装调试。 1.3所购设备安装调试到位后，我公司将组织专人与用户方共同进行质量验收签字。 2、安装及培训 2.1我公司将按用户的实际要求，负责组织专业技术人员进行所购设备产品安装调试，保证各项安装及培训工作顺利进行。 2.2系统工程师、客户服务工程师、培训讲师上 * 时，将严格遵守用户的规章制度，爱护用户的设备，保守用户的商业机密、技术机密; 三、验收标准： 1 验收方法：所有设备按生产厂家的产品验收标准及合同中的相关条款进行数量及质量的验收。 2 初验收货物送至买方安装现场后，由我司和买方共同对货物的数量、基本质量、外包装等进行检查、核对、即初验收。

新路眼镜蛇产品介绍

现在以美国新路牌的“眼镜蛇”款后压缩式垃圾车为例，以美国人视角看参数： ?重量: 9,290-12,200 磅（1磅=0.901斤）. * ?容积: 9-25 yd3（1立方码=0.765l立方米） ?斗循环时间: 26-30 秒. ?标准配置：液压缸参数底盘

车辆后部最低重量** 23,000 磅. 27,500磅. 29,000磅. 31,000磅. 33,000磅. 33,000磅. 56,000磅. 驾驶室84" 84" 102" 112" 120" 138" 156" ? - 长度根据需要选择 ** - 底盘必须能够满足车厢和满载垃圾的要求

Standard Equipment标配： ?Semi Automatic Cycling 半自动循环 ?Auto Back Pack 后背包 ?Accelerator Kit?加速器套件 ?Auto-Lock Tailgate 自动锁定后挡板 ?Back Up Alarm 倒车报警 ?All LED Lights 所有的LED灯 ?Hydraulic Tank Temperature Gauge 液压油箱温度计?Right Side Hydraulic Tank Access Port右侧液压油箱端口?ICC Lights and Reflectors 反射光和灯 ?Sight Gauge on Oil Tank 油箱观测计 ?Oil Pressure Gauge 油压表 ?Chrome Cylinders 铬缸 ?Side Access Door 侧面检修门 ?Driver Alert Buzzer 警报蜂鸣器 ?Tailgate Ajar Indicator 后挡门未关指示灯 ?Light Bar 闪光条 ?Prime Paint 最好油漆 ?Pump 泵 ?Rear Vision Camera System 后视摄像系统 Optional Equipment 选配： ?Special Lighting 特殊照明灯 ?PTO 取力器 ?Finish Paint-Imron 5000 面漆-5000英隆 ?Container Lifts 集装箱升降机 ?Pack at idle 怠速 ?Hopper Liners 漏斗衬板 ?Magnum Steel Package 马格纳姆钢件包 ?Scale System 度量系统

对差异化营销战略的实例分析

对差异化营销战略的实例分析【摘要】根据美国学者迈克尔？波特的理论，企业可以拥有两种基本的竞争战略：低成本和差异化。如果一个企业能够提供给顾客某种具有独特性的东西，那么他就有了有别于其他竞争对手的经营优势。本文从4P营销方式出发，讨论屈臣氏的经营方式，即产品差异化、价格差异化、渠道差异化和促销差异化，希望可以给现代企业启示。【关键词】差异化屈臣氏企业决定实施差异化战略，必须仔细研究顾客的需求或偏好，以便决定将一种或多种差异化特色结合在一起，用独特的产品、技术或服务中心以满足顾客的需要。企业实施差异化有其内部条件和外部条件，其中内部条件主要为存在很多途径创造企业与竞争对手服务的差异。外部条件主要有企业有很强的物流研发技术，且研究人员有创造性的眼光。一、产品差异化（一）产品组合差异化在屈臣氏的店铺里，产品组合一共分为“健康、美态、欢乐”三个主题。其中“美态”类产品从各种化妆品到各类日常护理用品，占总数的65%；“健康”类产品从处方药到各种保健品、维他命等，占总数的18%；“欢乐”类产品包

括各种服装、饰物、精品、礼品、糖果、贺卡和玩具等，占总数的17%。这样一种产品系列组合的价值，就可以在差异化的品牌延伸中，为顾客提供全面解决方案，顾客可以从屈臣氏提供的产品组合中获得一种心理上和物理上的支持，从而在消费个性化上获得自己的成功。（二）市场定位差异化屈臣氏自家品牌的成功在于定位得宜，看准了年轻新一代的女性消费市场，所以产品的定位、包装以至价格策略，都是以18至35岁的消费群为目标。相对其它产品品牌，屈臣氏可以低于2至4成的价钱和潮流时尚的包装，吸引这群高质素，而且具消费力的目标顾客。二、价格差异化相对于其他零售企业，屈臣氏个人护理店的商品一直是追求“价格与市场需求一致”，而不是“具有竞争力的价格”，所以商品的定价一般较高。但2004年，中国区屈臣氏个人护理店首次大规模在华南和华东区启动1200种商品低价让利活动，并宣称如果消费者发现同样商品在其他店以更低价出售，则可以享受差额的双倍奉还。这次低价活动不仅重新诠释了屈臣氏时尚消费的观念，更带给广大追求生活品质的消费者前所未有的购物新体验。屈臣氏选择了消费者购买最频繁、对购买支出影响最大的1200多种保健与美容护肤商品进行让利，价格平均低于

软件售后服务承诺书

软件售后服务承诺书为了更好地服务于广大用户，让用户投资建设的系统安全无忧、购买的设备物有所值，我公司带给售前的技术咨询、设备选型、解决方案，从系统的选型规划中以确保商品的质量性能、供货时间、服务保障以及设备在保修期内、保修期外的技术支持、维修维护和技术培训做出如下的规划和承诺：一、售后服务保证： 1、负责将用户所订购的设备免费安装、调试直至正常运行； 2、在安装现场免费为用户带给基本操作、日常保养的培训服务； 3、自设备验收合格之日起按原厂家标准保修条例对本项目的设备带给保修服务； 4、免费将原厂家标准保修服务提升为上门保修服务； 5、免费将原厂家标准保修服务提升为终身保修服务，保修期外的设备仅按成本价收取故障配件费，免人工费； 6、服务响应时间为4－8小时，法定工作日内，吴江市

区用户4小时到达故障现场，市外省内用户第二个工作日到达故障现场； 7、免费带给系统及硬件设备升级的技术咨询； 8、将定期向用户赠送产品技术相关资料； 9、将不定期上门或电话访问用户，了解系统及设备的运行状况，解决用户的问题；二、技术服务及培训： 1、安装和调试 1。1我公司在本次报价文件中的所有设备产品均为全新原装品牌。 1。2我公司负责将所购设备初验收合格后，送至用户所在地带给所购设备的安装调试。 1。3所购设备安装调试到位后，我公司将组织专人与用户方共同进行质量验收签字。 2、安装及培训

2。1我公司将按用户的实际要求，负责组织专业技术人员进行所购设备产品安装调试，保证各项安装及培训工作顺利进行。 2。2系统工程师、客户服务工程师、培训讲师上门服务时，将严格遵守用户的规章制度，爱护用户的设备，保守用户的商业机密、技术机密；三、验收标准： 1验收方法：所有设备按生产厂家的产品验收标准及合同中的相关条款进行数量及质量的验收。 2初验收货物送至买方安装现场后，由我司和买方共同对货物的数量、基本质量、外包装等进行检查、核对、即初验收。 3初验收后，根据用户要求进行现场安装及调试，结果应贴合使用要求。在此期间，如发现设备质量有问题我司无条件免费更换，直至验收合格交付使用。四、质量保证及售后服务承诺：

眼镜商品知识.

眼镜商品知识一、眼镜架 1、镜架各部分的名称 2、眼镜架规格尺寸的表示方法镜腿上数字的含义 ①方框法56□14—140 56镜圈水平直径，14鼻梁宽度，140代表镜腿长度 ②基准线法56—14—140 备注：除此之外，再有三位数字或四位、五位数字代表镜架的型号 C3代表3号颜色 3、眼镜架材料分类：金属材料、非金属材料、天然材料（1）金属材料 ①铜合金耐腐蚀性差，易生锈，常用于低档镜架（100元以下金属架） ②镍合金硬度高耐腐蚀性好，不易生锈，常用于高档，钢片架也属于镍合金 ③记忆合金指镜腿弹性好，不压迫太阳穴 ③钛及钛合金优点重量轻，强度高，耐腐蚀性和良好的可塑性，在镜架中属 β钛细巧中高端产品；纯钛纯钛最轻标记TI—P或TITAN表示除鼻支架、铰链、螺丝外其他部分都是由钛来制作； Ti—C镜架一部分有钛来制作； ⑤金及其合金金不会腐蚀氧化，比银柔软，有很好延展性，故不用纯金做镜架材料，而采用合金；特点：不掉颜色，结实，富贵的象征；合金的含量用K来表示，24K是100%纯金，镜架多为K18、K14、K12金的合金； ⑥包金不易掉色金属外包一层K金包金架的表示方法有两种，即金含量里重量比在1/20以上，用GF表示，1/20以下用RGP表示；（2）非金属材料 ①板材硬度强，光泽性好，强度大，着色性、尺寸稳定性好，冷却状态局部弯曲易折断，颜色持久，不易掉色，

耐用不易变形；耐腐蚀、老化、韧性好 ②TR—90 强度大，弹性特优（3）天然材料木材（有部分镜架、镜腿是如魅影男款）、牛角、玳瑁（有辟邪，治头痛之功效，不老化，脆，容易裂） 4、镜架的选择①镜架价格与需求相适应；②眼镜架的类型与脸型相适应； ③镜架的规格与瞳孔距相适宜；彩镀：不结实有镍电镀 5、电镀金、灰、白：较结实、金属本色，吸附性好无镍电镀 6、工艺 ①超弹②包腿③镶钻④造型（腿）⑤标志⑥特殊镜架：双层、折叠、磁块按摩二、镜片（现有销售都是树脂镜片、依视路有PC片，没有玻璃镜片） 1、分类： ①玻璃（优点：硬度高，化学稳定性好；缺点：易碎、不安全、重压鼻梁、透光性一般） ②天然材料（水晶石）（优点：硬度高，不易划伤；缺点：透光性差，比重大，不防紫外线） ③树脂镜片（优点：轻、抗冲击性强、安全性好、化学稳定性好、透光性好、着色性好、可染成各种染色防强光紫外线；缺点：易划伤、易变形、比玻璃镜片厚） ④PC片 2、树脂镜片表面处理方法：将普通镜片通过加硬液浸泡，然后烘干重复几次，镜片硬度得到很大提高加硬：作用：方法使镜片不易划伤区分：a看边缘加硬记号b听声音c手感镜片表面光滑度方法：在加硬镜片的基础上通过镀膜机再镀上一层化学膜加膜：作用：增加透光性，防紫外线，减少反光（公司所售镜片大部分95%，偶有个别只加硬，都是加硬加膜的镜片）缓解视疲劳，也提高美观性区分：a看镜片反光的颜色（红、黄绿、兰）b借用道具对比 3、镜片的4大参数镜片三要素： ①阿贝数：像照相机的像素是决定镜片清晰分辨率的因素，阿贝数越高清晰分辨率越大

产品质量保证及售后服务承诺书

产品质量保证及售后服务承诺书致：中国燃气集团 Xx公司成立于2005年10月，是第二届“中国-东盟”博览会招商引资进入的大型生产研发型企业。公司生产基地位于xx，占地面积12.5万平方米，项目总投资1.5亿元人民币，产品涵盖PVC-U、PE、PPR、PAR给排水管材、电工、电力护套管、市政管道、燃气管道及配件领域，PE燃气管道已于2011年6月获得国家特种设备许可证，编号为：TS2710Q97-2015。生产线设备采用德国西门子可编程序控制系统，温控模块采用德国CTS智能温控模块，调速器采用ABB 的DCS401系列调速器或ACS500系列变频器，除湿干燥机为台湾制造，并配有伊诺克斯在线称重计算控制系统。公司“xx”品牌塑胶产品通过了ISO质量管理体系认证、环境管理体系认证及职业健康安全管理提体系认证，被列为全国塑胶管道十佳名优产品，公司获“全国质量、服务、信誉AAA品牌企业”荣誉称号。同时，我公司还与xx质量技术监督局共同承办了国家非金属焊接培训考试基地。我们秉承“质量第一，服务优质”的信念，郑重作出以下质量保证和售后服务承诺：一、产品质量保证 1、严格按照合同要求，产品质量（含配件）完全符合国标GB 15558-2003的标准、相关产品国家质量标准。 2、产品用混配料生产，绝不添加任何规定之外的辅助材料。 3、保证所供管材加工工艺完善、检测手段完备，产品决不带缺陷出厂。 4、每批次产品出厂均随货提供质量监督部门出具的检测报告等证书，以备相关部门核查与验收。 5、按合同规定向需方提供有关标准和图纸，并为需方监造提供方便。对监造管材的停工待检部位提前7天通知需方及监造代表。 6、若管材缺陷超过合同规定的标准，我方无条件更换。在安装和试运过程中，管材出现质量问题，先处理问题，再查清责任，一切以满足工程进度和用户需要为准则。 7、我方为所供的管材在制造、运输、装卸过程中投保，一旦发生意外，我方将按需方要求对所供管材尽快进行免费更换、修理，直到需方满意为止。

国际市场产品差异化策略

国际市场产品策略国际市场产品策略是国际市场营销组合中的核心，是价格策略、分销策略和促销策略的基础。由于企业面对的是错综复杂的国际市场营销环境，以及不同的各国消费者，这就使得企业将面临着许多在国内市场产品策略中未曾遇见过的问题。本部分着重阐述国际市场产品策略所面临的一些专门问题，具体内容包括：产品概念与国际市场产品打算，产品标准化与差异化策略，产品系列的选择与适应，国际市场新产品开发，国际市场产品生命周期以及品牌、商标、包装和保证策略等。（一）产品的标准化与差异化策略国际市场营销中的产品与一般市场营销中的产品概念是一致的，它是一个广义的、整体性的概念，即产品是指为留意、猎取、使用和消费以满足某种欲望和需要而供给市场的一切东西。产品整体观念也包括五个层次。产品最差不多的层次是核心利益，即向购买者提供的差不多效用和利益，也是消费者真刚要购买的服务或利益。如洗衣机确实是给人们提供一种方便、省力、

省时地清洗衣物的方式。产品的第二层次是把核心利益转换成一般产品，即产品的差不多形式，要紧包括产品的构造外形等。产品的第三个层次是期望产品，也确实是购买者购买产品时期望的一整套属性和条件，如关于购买洗衣机的人来讲，期望该机器能省时省力地清洁衣物，同时不损坏衣物，洗衣时噪声小，方便进排水等。附加产品是产品的第四个层次，包含附加服务和利益，它要紧包括运送、安装、调试、维修、产品保证、零配件供应、技术人员的培训等。产品的第五个层次是潜在产品，指该产品以后的进展和变化，附加产品提供给消费者的需求和满足只表明了产品现在内容的横向扩展，潜在产品则表明了产品可能的纵向进展。进人国际市场的产品必须树立产品的整体观念，以满足消费者综合的、多层次的利益和需求为中心来设计和销售产品；与国内市场营销不同的是国际营销面对的是世界各国或地区不同的市场环境，因此，企业是向全世界所有不同的市场都提供标准化产品，依旧为适应每一专门的市场而设计差异化产品，是出口企业所面临的重要决策问题之一，国际市场营销学家将此归结为国际产品的标准化与差异化策略。

产品质量承诺书

产品质量承诺书篇一：产品质量承诺书范本产品质量承诺致：ＸＸＸＸＸＸ ●我公司在本次投标中所投的所有产品均严格严格按照国家三包标准执行，严格按照厂家提供质保期进行质保。 ●对本次项目所采购的货物如因质量问题，“三包”承诺如下：①七日内免费退货；②八至十五日免费换货；③整机一年内维修两次以上仍不能正常使用免费更换。●在产品的质量保证期内，我方对产品的质量负责，并承担由此造成的所有经济损失；产品过质量保证期以后，产品出现故障需更换配件，我公司只收配件工本费，免收人工费。 ●严格按照招标文件、有关规定及合同认真履行我们的责任和义务。 ●保证所提供的货物均为厂家正规渠道全新原装货物，完全符合合同规定的质量、规格和性能要求； ●对本次采购项目中交换机、服务器、VPN等设备提供三年质保、邮件服务器软件提供三年免费升级服务；提供三年免费上门维护服务和技术支持；提供代用机和备品备件服务。技术支持热线：技术支持与咨询服务监督电话：特此承诺！投标单位名称：投标单位授权代表姓名：日期：篇二：商品质量承诺书篇一：产品质量承诺书产品质量承诺书

我公司生产的产品从、生产、检测到产品包装，运输及售后服务各环节，产品质量严格按照国标、行标和企标要求进行出厂检验，不合格产品决不出厂。不定期邀请有关专家来公司监督、指导工作，严把质量关。 1. 原料采购为确保原材料质量，我公司均在严格评审的合格供方采购。进厂原材料经检验合格后方能入库，确保入库合格率达到100%。各主要材料优先采购国家重点和定点企业优质产品，实行层层把关检测审核制度。 2. 生产为确保产品质量，对生产各环节严格进行控制，工装过程中实行质量跟踪卡制度，当产品质量出现质量问题时可追溯班组和个人，并及时采取纠正和预防措施，使进入下一道产品合格率达100%。目前，我公司已引进先进设备和生产工艺，为确保生产优质的产品打下了坚实基础。 3. 检验公司对产品的检验进行严格控制，确保未经检验的产品不投入使用和出厂。由质检部的技术人员，对产品生产过程中的工序及成品严格按照产品的技术条款，设计图纸和有关标准及质量规格进行质量检验，检验合格后出具相应的检验及有关记录。 4. 不合格品的控制不合格品的控制我公司实行三检制度（自检、互检、专检），以防止不合格。采取有效的纠正和预防措施，消除实际和潜在的不合格因素，防止类似质量问题发生。 5. 包装与运输对产品成型过程中影响质量的搬运、包装和交付各环节进行控制，以防产品损坏，在产品最终验收合格后根据所签的运输方式及有关要求，对产品进行包装和防护，确保完好无损地将产品运输到目的地。 6.本公司保证提供全新且符合相关标准，并满足招标文件、投标文件及技术协议的规定。本产品保质期二年。东莞市讲礼礼品有限公司篇二：商品质量承诺书[1] 商品质量承诺书

眼镜相关知识

眼镜相关知识主要了解眼镜种类、构件，镜架和镜片所用的材料，不同材料的加工方式等。另外还包括眼镜产品出厂的检验、眼镜产品质量的重要参数、眼镜行业的历史和大体情况一、眼镜的历史及发展概况最原始的眼镜是起源于透镜(放大镜)，它的制造、应用与光学透镜的出现有密切的相关。相传最初发现眼镜能使物体象放大的光学折射原理是在日常生活中偶然察觉的。当时有人看到一滴松香树脂结晶体上恰巧有只蚊子被夹在其中，通过这松香晶体球，看到这只蚊子体形特大，由此启发了人们对光学折射的作用的认识，进而利用天然水晶琢磨成凸透镜，来放大微小物体，用以谋求解决人们视力上的困难。关于眼镜是从欧洲传入中国还是中国传入欧洲一直存在争论。认为眼镜由中国流传到国外，是在13世纪末叶，当时有个意大利人，名叫马可波罗，他曾旅居小国十七年，为元朝宫庭办事，跑遍中国各地，当时他见到元朝宫庭里有人戴眼镜，对此他很感兴趣，在他回国时就把眼镜传到了西方，所以在西方最早制造眼镜的地方，则是马可波罗的故乡威尼斯。另外，在马可波罗的游记中还有老年人戴眼镜阅读小字的记载。据《世界之最》介绍：“是在公元前2283年，中国皇帝就通过透镜来观察星星。根据孔子记载：中国那时就有人戴水晶和其它透明矿物质做成的眼镜，用来医治眼睛或遮避阳光。经考证：有关透镜和眼镜的历史，我国早在战国时期(约 2300年前)，《墨子》中记载有墨子很多有关光和对平而镜、凸面镜、凹面镜的论述。公元前三世纪时我国古人就通过透镜取火。东汉初年张衡发现了月亮的盈亏及月日食的初步原因，也是借助于透镜的。中国最古老的眼镜是水晶或透明矿物质制做的圆形单片镜(即现在的放大镜)。对于现代眼镜，1268年，罗吉尔·培根最早记录了用于光学目的的透镜。眼镜最早出现于1289年的意大利佛罗伦萨，据说是一位名叫阿尔马托的光学家和一位生活在比萨市的意大利人斯皮纳发明的。美国发明家本杰明富兰克林，身患近视和远视，1784年发明了远近视两用眼镜。1825年，英国天文学家乔治艾利发明了能矫正散光的眼镜明朝中期，眼镜从欧洲经过南洋和西域传入中国。随着明朝个体手工业的发展，眼镜用料由天然水晶石发展到使用玻璃后，眼镜的使用范围则开始向民

眼镜产品实施细则

软件系统售后服务承诺书

眼镜店创业计划(推荐)

差异化策略--案例

软件售后服务承诺书

眼镜销售技巧

软件投标售后服务承诺书

差异化竞争战略。

软件售后服务承诺书

软件售后服务承诺书模板

新路眼镜蛇产品介绍

对差异化营销战略的实例分析

软件售后服务承诺书

眼镜商品知识.

推荐-软件产品售后服务承诺书精简版 精品

产品质量保证及售后服务承诺书

国际市场产品差异化策略

产品质量承诺书

眼镜相关知识

推荐-软件产品售后服务承诺书精简版精品