过程绩效指标一览表-过程与文件对应表
过程绩效指标一览表
序过程过程指标过程指标体系文件名称统计部收集
过程名称过程指标计算方法
号代码项目目标值门频次
报价/合同/订
1 C1 100%
订单确认率已评审的订单数/已接收的订单数×100% 营销部每月合同评审控制程序
单确认过程
过程设计、开发顾客工程规范及时评审产品质量先期策划控制程序≤3个工作
2 C2
技术部每季度评审日期－公司接收顾客工程规范的日期
过程时间工程更改管理办法日/次
PPAP一次通过率（顾客有
4
技术部每半年≥85% 顾客批准的批次/提交的总批次×100%
PPAP要求时）
产品和过程确
C3
生产件批准控制程序
认过程
新产品送样一次通过率
5
≥85% 顾客批准的批次/提交的总批次×100% 每半年技术部
（顾客无PPAP要求时）
在计划时间内生产的实际产品数量/计划
6
生产计划达成率≥95% 每月制造部
数量×100%
成品出厂检验一次合格成品一次交验的合格数量/交验的总数量
7 C4 100%
产品生产过程每月生产过程控制程序品管部
率 ×100%
各工序的报废品数量/生产的总数量×
8
产品报废率≤5% 每月品管部
100%
9
交货达成率≥95% 如期达成批次/交货总批次×100% 每月营销部
产品交付和服
C5
产品交付与服务控制序
≤
10 务过程
交付产品PPM 交付的不合格产品数量/交付产品总数量每月营销部
5000PPM
11
顾客满意度≥90分被调查顾客的分数之和/被调查顾客数量每半年顾客满意度控制程序营销部
C6
顾客反馈过程
12
顾客抱怨≤4件实际发生的顾客抱怨件数每季顾客抱怨控制程序营销部经营计划控制过程指标达成率
13 M1
≥90% 达成值/计划值X100% 半年经营计划控制程序财务部
过程（详见经营计划）
知晓质量方针的人数/抽样调查的人数
14 100%
质量方针知晓率半年方针目标管理办法综合部
(每次抽样人数不低于公司总人数的10%)
管理职责控制
M2
知晓本岗位职责权限的人数/抽样调查的
过程
15 100%
人数岗位职责权限知晓率部门岗位工作标准综合部半年
(每次抽样人数不低于公司总人数的10%)
实际按期完成的项目/应该如期完成的项管理评审输出改进措施管理者管理评审控制
16 M3 100%
管理评审控制程序一年
目×100% 资料的完成率代表过程
实际完成的内审次数/年度内审计划规定内部审核控制
17 M4 100%
内审计划完成率综合部内部审核控制程序一年
的次数×100% 过程
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过程绩效指标一览表
序过程过程指标过程指标体系文件名称统计部收集
过程名称过程指标计算方法
号代码项目目标值门频次
不符合项整改关闭及时实际按期关闭的项目数/应该如期关闭的
18 100%
综合部一年
率项目数×100%
持续改进控制持续改进项目按计划完
19 M5 95%
实际完成的项目/计划完成的项目×100% 一年持续改进控制程序综合部
过程成率
纠正和预防措纠正和预防措施关闭及实际按期关闭的项目数/应该如期关闭的
20 M6 100%
每季纠正和预防措施控制程序品管部
施控制过程时率项目数×100%
质量管理体系文件的符符合要求的文件数量/抽样的文件数量×
21 100%
半年文件控制程序综合部
合率 100%（每次抽样不少于5份文件）
1S
文件管理过程
符合要求的记录数量/抽样的记录数量
22 100%
记录格式的符合率半年记录控制程序综合部
X100%（每次抽样不少于10份记录格式）
质量成本控制内部、外部不良质量成本内部、外部不良质量成本/当月销售额
23 2S
≤0. 5% 每月质量成本控制程序品管部
X100%
过程率
本期已完成的培训项目/本期计划完成的
24
培训计划完成率≥95% 每半年综合部
培训项目X100%
所有流失员工(包括试用期离职人员、淘汰
人力资源人力资源控制程序
3S
25
员工等)/月平均在职总数（精简不计）人员流失率≤5% 综合部每月
管理过程培训管理控制程序
X100%
26
被调查员工的分数之和/被调查员工数量员工满意度≥80分综合部每年
如期交付的批数/当月采购的供方批数
27 95%
供方交期达成率每月制造部
X100%
采购管理控制程序
4S
采购管理过程
供应商控制程序
供方交付产品批次合格
28
交付合格的批次/交付总批次X100% ≥96% 每月制造部
率
29
合格设备/总设备X100% ≥96% 每月设备完好率制造部
30
按时保养数/总保养数X100% ≥96% 每月设备保养及时率基础设施和工作环境控制程制造部
序
小于200元不算，201-1000元算1次，
设备及工装控
5S
31
1001-10000元算3次，10001元以上所有≤1次每年生产安全事故制造部制过程
指标0分
库存工装完好台数/库存工装总台数
32 100%
库存工装完好率工装模具控制程序制造部每季
X100%
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过程绩效指标一览表
序过程过程指标过程指标体系文件名称统计部收集
过程名称过程指标计算方法
号代码项目目标值门频次
符合要求的产品标识/抽样的数量×100%
33 100%
产品标识的符合率 (仓库的抽样样本不少于5个，制造过程的品管部每季抽样样本不少于3个)
标识与可追溯
6S
标识和可追溯性控制程序
性控制过程
符合要求的检验和试验状态标识/抽样的
检验和试验状态标识的
34 100%
数量×100% (仓库的抽样样本不少于5品管部每季
符合率
个，制造过程的抽样样本不少于3个)
35
当月销售成本/月平均库存金额财务部每月库存周转率 4次
36
产品防护控制每超期入库批次算1次财务部每月入库不及时次数 0次
7S
产品防护控制程序
过程
帐/卡/物符合数量/抽样的总数×100%
37
财务部每月帐/卡/物一致率≥95%
（每次抽样不少于5个）
监视和测量装实际校准的计量器具数量/计划校准的计监视和测量设备控制程序计量器具定期校准计划
38 8S 100%
品管部每年
置控制过程量器具数量×100% 测量系统分析程序的完成率
检验与试验控在制品一次交验的合格数量/交验的总数
39 9S
检验和试验控制程序制造部每年在制品一次送检合格率≥95
制过程量×100%
符合程序文件规定已处置的不合格品数量
不合格品控制
40 10S 100%
/抽样的总数×100%（每次抽样不少于5不合格品处置的符合率不合格品控制程序品管部每季
过程
个）
数据分析管理符合统计频次的绩效指标数量/抽样的总过程绩效指标按期统计
41 11S 100%
数据分析控制程序综合部每半年
过程数×100%（每次抽样不少于10个）率
注：所有项目由各部门按照收集频次定期填写“过程绩效指标统计表”上报综合部。
编制：审核：批准：
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过程绩效指标一览表
序过程
过程名称二级文件名称三级文件名称对应表单名称文件编号版本归属部门
号代码
QP/YT.YX-02
FORM/YT.YX-02表1 重大合同评审表
FORM/YT.YX-02表2 合同/订单评审表
报价/合同/
1 C1
订单确认过合同评审控制程序营销部
FORM/YT.YX-02表3 订单下达评审表
程
FORM/YT.YX-02表4 产品销售表
FORM/YT.YX-02表5 订单重大变更通知书
FORM/YT.JS-02表1-- FORM/YT.JS-02表64
QP/YT.JS-02
产品质量先期策划
2
技术部
控制程序
BF/YT.JS-10
工程更改管理办法
FORM/YT.JS-10表1 变更申请单
FORM/YT.JS-10表2 变更通知单
FORM/YT.JS-10表3 制造过程4M变更记录
FORM/YT.JS-10表4 工程变更清单
FORM/YT.JS-10表5 技术通知单
BF/YT.JS-22
FMEA管理办法 FORM/YT.JS-02表27 PFMEA表
FORM/YT.JS-02表55 过程FMEA检查表
BF/YT.JS-23
控制计划管理办法
FORM/YT.JS-02表28控制计划
过程设计、
FORM/YT.JS-02表56 控制计划检查表
C2
开发过程
BF/YT.JS-19
技术文件管理办法
FORM/YT.JS-10表2 变更通知单
FORM/YT.JS-10表5 技术通知单
FORM/YT.QG-02表1 文件受控目录清单
FORM/YT.QG-02表2 文件和资料发放回收登记表
FORM/YT.QG-02表3 文件发放范围确定表
FORM/YT.QG-02表5 文件领用、修订、换版、销毁申请单
FORM/YT.QG-02表7 文件销毁清单
BF/YT.JS-21
汽车件安全管理办
FORM/ DQ.JS-21表1 安全件零件特性清单
法
BF/YT.JS-11
FORM /YT.JS-11表1 首件/首批样品认可报告样品认可管理办法 BF/YT.JS-12
试生产实施管理办
FORM/YT.JS-02表47 试生产通知书
FORM/YT.JS-02表49 试生产评审表
法
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过程绩效指标一览表
序过程
过程名称二级文件名称三级文件名称对应表单名称文件编号版本归属部门
号代码
BF/YT.JS-14
试制管理办法
FORM/YT.JS-02表35 试制申请表
FORM/YT.JS-02表62 样品包装评价表
FORM/YT.JS-14表1 机加工调机尺寸记录表
BF/YT.JS-15
特殊特性管理办法FORM/YT.JS-15表1 顾客特殊特性一览表
FORM/YT.JS-02表7 产品和过程特殊特性清单
BF/YT.JS-16
验证岗位管理办法
FORM/YT.JS-16表1 验证岗位设置计划
FORM/YT.JS-16表2 验证岗位人员职责与逐级上报流程
FORM/YT.JS-16表3 验证岗位产品检验记录表
FORM/YT.JS-16表4 验证岗位巡视记录表
FORM/YT.PZ-13表3 快速反应问题收集表
BF/YT.JS-17
防错验证管理办法
FORM/YT.JS-17表1 防错装置清单
FORM/YT.JS-17表2 防错验证失效后纠正措施计划表
FORM/YT.JS-17表3 防错验证检查表
BF/YT.JS-18
回炉料分级要求管无
技术部
理办法
QP/YT.JS-03
FORM/YT.JS-02表25 过程流程图
FORM/YT.JS-02表27潜在失效模式及后果分析
FORM/YT.JS-02表28 控制计划
FORM/YT.JS-02表37 全尺寸检测报告
FORM/YT.JS-02表44 MSA分析计划及实施情况表
生产件批准控制程
4
技术部
FORM/YT.JS-02表45 初始能力研究计划及实施情况表序
FORM/YT.JS-02表52 零件提交保证书
产品和过程
C3
FORM/YT.JS-02表65生产件批准-尺寸结果表
确认过程
FORM/YT.JS-02表66 生产件批准-材料试验结果表
FORM/YT.JS-02表67 生产件批准-性能试验结果表
FORM/YT.JS-02表68 外观件批准报告
BF/YT.JS-20
项目管理管理办法
FORM/YT.JS-20表1 工作量评估表
FORM/YT.JS-20表2 能力评估表
BF/YT.JS-13
工艺纪律管理办法FORM/YT.JS-13表1 工艺纪律检查记录表 5
技术部
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过程绩效指标一览表
序过程
过程名称二级文件名称三级文件名称对应表单名称文件编号版本归属部门
号代码
QP/YT.ZZ-03
FORM/YT.ZZ-03表1 工序流转卡
6
生产过程控制程序制造部
FORM/YT.ZZ-03表2 工序生产日报表
FORM/YT.ZZ-03表3 产品机加工记录表
BF/YT.ZZ-14
生产计划实施管理
FORM/YT.ZZ-03表1 工序流转卡
7
FORM/YT.ZZ-03表2 工序生产日报表
办法
产品生产过
BF/YT.ZZ-15
车间安全生产管理无
C4
程
办法
BF/YT.ZZ-12
应急计划管理办法 FORM/YT.ZZ-12表1 突发事件记录表
BF/YT.ZZ-13
异物控制管理办法无
BF/YT.ZZ-14
交接班管理办法
FORM/YT.ZZ-14表1 机加工车间交接班记录表
8
QP/YT.YX- 03
FORM/YT.YX-03表1 顾客质量信息反馈表
FORM-DQ.YX-03表2 发货计划单
产品交付与服务控
FORM-DQ.YX-03表3 物流综合质量评价表
9
营销部
制序
FORM-DQ.YX-03表4 发货通知单
产品交付和
FORM/YT.YX-05表1 顾客满意度调查表
C5
服务过程
FORM/YT.CW-02表13 成品出库单
BF/YT.YX-11
顾客财产管理办法 FORM/YT.YX-11 表1 顾客财产管理台帐
营销部
FORM/YT.YX-11 表2 顾客财产转交单
10
QP/YT.YX-05
FORM/YT.YX-05表1 顾客满意度调查表
顾客满意度控制程
11
营销部
FORM/YT.YX-05表2 顾客满意度自评表
序
FORM/YT.YX-05表3 顾客满意度评价报告
顾客反馈过
C6
QP/YT.YX-06
FORM/YT.YX-06表1 顾客抱怨一览表
程
顾客抱怨控制程序
FORM/YT.YX-06表2 客户退货申请单
QP/YT.GM-02
经营计划控
FORM/YT.GM-02表1 年度业务计划
13 M1
经营计划控制程序经理室
FORM/YT.GM-02表2 长期业务计划
制过程
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过程绩效指标一览表
序过程
过程名称二级文件名称三级文件名称对应表单名称文件编号版本归属部门
号代码
BF/YT.QG-10
BF/YT.QG-10表1 ____年过程绩效指标
14
方针目标管理办法综合部
BF/YT.QG-10表2 ____管理目标、指标分解方案
管理职责控
M2
部门岗位工作标准
制过程
BF/YT.QG-22
FORM/YT.QG-22表1 工作联系单
15
内部沟通管理办法综合部
QP/YT.QG-05
管理评审控
FORM/YT.QG-05表1 管理评审计划
16 M3
管理评审控制程序管理者代表
制过程
QP/YT.QG-04
FORM/YT.QG-04表1 年度内审计划
FORM/YT.QG-04表2 内审检查表
FORM/YT.QG-04表3 内部体系审核计划
17
综合部内部审核控制程序
FORM/YT.QG-04表4 内部审核不合格报告
FORM/YT.QG-04表5 内部体系审核报告
FORM/YT.QG-04表6 内审检查记录表
BF/YT.PZ-17
FORM/YT.PZ-17表1 XX年度产品过程审核计划表 FORM/YT.PZ-17表2 过程审核检查表
过程审核
管理办法
FORM/YT.PZ-17表3 过程审核分析计算表
FORM/YT.PZ-17表4 过程审核总结报告
FORM/YT.QG-04表7 不符合项整改汇总表内部审核控
FORM/YT.PZ-17表1 XX年度产品过程审核计划表 M4
制过程
FORM/YT.PZ-18表1 产品审核实施计划
BF/YT.PZ-18
产品审核
管理办法
FORM/YT.PZ-18表2 产品审核结果记录单
FORM/YT.PZ-18表3 产品审核报告
BF/YT.PZ-19
分层审核管理办法
FORM/YT.PZ-19表1 分层审核计划表
FORM/YT.PZ-19表2 工序审核项目清单
FORM/YT.PZ-19表3 分层审核月度报告
FORM/YT.JS-13表1工艺纪律检查表
FORM/YT.QG-21表1 6S检查表
FORM/YT.QG-04表7 不符合项整改汇总表
BF/YT.QG-21
6S管理办法
FORM/YT.QG-21表1 6S检查月度考核汇总表
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过程绩效指标一览表
序过程
过程名称二级文件名称三级文件名称对应表单名称文件编号版本归属部门
号代码
18
综合部
QP/YT.PZ-06
FORM/YT.PZ-06.表1 持续改进方案表
FORM/YT.PZ-06.表2 年度持续改进方案计划表
持续改进控
19 M5
持续改进控制程序综合部
FORM/YT.PZ-06.表3 持续改进方案追踪记录表
制过程
FORM/YT.PZ-06.表4 持续改进成果报告
纠正和预防QP/YT.PZ-07
FORM/YT.PZ-07.表1 纠正预防措施表
纠正和预防措施控
FORM/YT.PZ-07.表2 8D报告 20 M6
措施控制过品管部
制程序
程
QP/YT.QG-02
FORM/YT.QG-02表1 文件受控目录清单
FORM/YT.QG-02表2 文件和资料发放回收登记表
FORM/YT.QG-02表3 文件管制总览表
FORM/YT.QG-02表4 归档申请表
21
文件控制程序综合部
文件管理过
FORM/YT.QG-02表5 文件领用、查阅、借阅申请单
1S
程
FORM/YT.QG-02表6 管理体系文件修改通知单
FORM/YT.QG-02表7 文件销毁申请单
FORM/YT.QG-02表8 管理体系文件会审表
QP/YT.QG-03
FORM/YT.QG-03表1 记录清单
22
记录控制程序综合部
QP/YT.PZ-08
FORM/YT.PZ-08表1 不良质量成本统计表
质量成本控
FORM/YT.PZ-08表2 不良质量成本分析报告
23 2S
质量成本控制程序品管部
制过程
FORM/YT.PZ-08表3 鉴定成本项目汇总表
FORM/YT.PZ-08表4 预防成本项目汇总表
BF/YT.PZ-25
FORM/YT.YX-06表1 顾客抱怨一览表质量事故管理办法 FORM/YT.PZ-07.表1 纠正预防措施表
FORM/YT.PZ-25表1 质量事故报告单
FORM/YT.PZ-25表2 质量事故处理报告单
BF/YT.PZ-09
无过程工作质量考核
办法
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过程绩效指标一览表
序过程
过程名称二级文件名称三级文件名称对应表单名称文件编号版本归属部门
号代码
QP/YT.QG-08
FORM/YT.QG-08表1 定岗定编明细设置表
FORM/YT.QG-08表2 招聘需求申请表
FORM/YT.QG-08表3 应聘登记表
FORM/YT.QG-08表4 面试评价表
FORM/YT.QG-08表5 背景调查表
FORM/YT.QG-08表6 入职体检项目表
FORM/YT.QG-08表7 定薪审批表
FORM/YT.QG-08表8 员工录用通知书
24
人力资源控制程序综合部
FORM/YT.QG-08表9 员工入职手续清单
FORM/YT.QG-08表10 试用期总结报告
FORM/YT.QG-08表11 员工转正审批表
FORM/YT.QG-08表12 劳动合同续签审批表
FORM/YT.QG-08表13 内部调动审批表
FORM/YT.QG-08表14 员工辞职申请表
FORM/YT.QG-08表15 员工离职面谈记录表
人力资源
FORM/YT.QG-08表16 员工离职调动移交清单
3S
管理过程
FORM/YT.QG-08表17 工作交接清单
BF/YT.QG-24
FORM/YT.QG-24 表1 车辆使用申请表车辆管理办法 FORM/YT.QG-24 表2 出车登记表
FORM/YT.QG-24 表3 车辆事故报告单
25
综合部
FORM/YT.QG-24 表4 车辆保养/报修申请单
FORM/YT.QG-24 表5 车辆维修质量确认单
FORM/YT.QG-24 表6 车辆耗油、费用核算表
FORM/YT.QG-11表1 请假单
BF/YT.QG-11
考勤管理规定
FORM/YT.QG-11表2 考勤表
FORM/YT.QG-12表1 我的提案
BF/YT.QG-12
提案管理办法
FORM/YT.QG-12表2 月度提案台帐
生产人员绩效考核
FORM/YT.QG-13 表1扣分原因明细表
BF/YT.QG-13
管理规定
FORM/YT.QG-13 表2员工日常扣分表
BF/YT.QG-14
废弃物清运处理办
FORM/YT.QG-14表1 固体废弃物处置记录表
法
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过程绩效指标一览表
序过程
过程名称二级文件名称三级文件名称对应表单名称文件编号版本归属部门
号代码
劳保防护用品管理
无
BF/YT.QG-15
办法
FORM/YT.QG-16表1 工伤事故报告评审单
BF/YT.QG-16
工伤事故管理办法
FORM/YT.QG-16表2 工伤事故整改报告
FORM/YT.QG-16表3 工伤事故结案书
QP/YT.QG-08
FORM/YT.QG-09表1 培训需求记录表
FORM/YT.QG-09表2 月度培训计划调整表
FORM/YT.QG-09表3 员工外出培训审批表
FORM/YT.QG-09表4 课程满意度调查表
FORM/YT.QG-09表5 外部培训报告书
FORM/YT.QG-09表6 员工培训信息汇总表
培训管理控制程序
FORM/YT.QG-09表7 内部培训师评审表
FORM/YT.QG-09表8 内部课程评审表
FORM/YT.QG-09表9 内部培训师个人信息表
FORM/YT.QG-09表10 培训签到表
FORM/YT.QG-09表11 部门培训记录表
BF/YT.QG-20
会议管理办法无
26
综合部
QP/YT.CG-02
FORM/YT. CG -02表1 比价表
绩效考核汇总表完整版
（修订/0） 2017 年月车间主管绩效考核汇总表MSWY-JL-G14-01 考核说明： 1、本考核表依据部门管理/员工岗位的绩效考核评分标准为依据逐项评分、汇总而成。 2、岗位自我评分仅作为参考值，总经理分值权重为100%。 3、考核说明栏可应用具体事例来支持评价，70分以下必须有事例说明；考核奖励需说明具体奖励事项支持此项奖励标准。说明应简单扼要，如 此表写不下，可另附文字说明。 （修订/0） 2017 年月办公室人员绩效考核汇总表MSWY-JL-G14-02 最新可编辑word文档
考核说明： 1、本考核表依据部门管理/员工岗位的绩效考核评分标准为依据逐项评分、汇总而成。 2、岗位自我评分仅作为参考值，总经理分值权重为100%。 3、考核说明栏可应用具体事例来支持评价，70分以下必须有事例说明；考核奖励需说明具体奖励事项支持此项奖励标准。说明应简单扼要，如 此表写不下，可另附文字说明。 （修订/0） 2017 年月市场部人员绩效考核汇总表MSWY-JL-G14-01 最新可编辑word文档
考核说明： 1、本考核表依据部门管理/员工岗位的绩效考核评分标准为依据逐项评分、汇总而成。 2、岗位自我评分仅作为参考值，总经理分值权重为100%。 3、考核说明栏可应用具体事例来支持评价，70分以下必须有事例说明；考核奖励需说明具体奖励事项支持此项奖励标准。说明应简单扼要，如 此表写不下，可另附文字说明。 （修订/0） 2017 年月供应部员工绩效考核汇总表MSWY-JL-G14-01 最新可编辑word文档
考核说明： 1、本考核表依据部门管理/员工岗位的绩效考核评分标准为依据逐项评分、汇总而成。 2、岗位自我评分仅作为参考值，总经理分值权重为100%。 3、考核说明栏可应用具体事例来支持评价，70分以下必须有事例说明；考核奖励需说明具体奖励事项支持此项奖励标准。说明应简单扼要，如 此表写不下，可另附文字说明。 （修订/0） 2017 年月品质部员工绩效考核汇总表MSWY-JL-G14-01 最新可编辑word文档
关键绩效指标设定及评核表
关键绩效指标设定及评核表
绩效管理制度 总则 绩效管理是企业人力资源管理的核心职能之一，科学、公正、务实的绩效管理是提高员工积极性和公司生产效率的有效手段。为了提高公司竞争力，保证公司目标的顺利达成，并在公司形成奖优罚劣的氛围，特制定本绩效管理制度。 绩效管理核心思想 绩效管理是实现部门目标及公司发展战略的基础管理保障；不是简单的打分评级。 绩效管理是促进业务目标达成的必要手段；不是工作负担。 绩效管理是所有管理者的基本职责之一；不仅仅是人力资源部的工作。 管理者与下属持续的沟通是达成绩效管理效果的核心。 绩效管理流程
适用范围 本绩效管理制度适用于—— 副总经理、财务总监、行政总监、业务副总、 各部门经理 员工 职责分工 公司决策层： 5.1.1 明确公司远景规划及战略目标 5.1.2 对指标及标准的设定提供指导意见 5.1.3 参与所属部门和员工的绩效管理，对既定的指标和标准的完成进行监督中层经理团队： 5.2.1 对下属讲解、沟通绩效管理制度核心理念 5.2.2 根据公司总体战略目标进行战略分解，确定行动计划 5.2.3 中层经理提出指标及标准设定的建议 5.2.4 在过程中关注指标的达成 5.2.5 对下属员工分配任务，对既定的指标和标准的完成进行指导 员工： 5.3.1 按照绩效要求完成本职工作 5.3.2 反馈方案运行中存在的问题，并提出改善建议 人力资源部： 5.4.1 对绩效管理方案进行培训和讲解 5.4.2 监督绩效管理的执行，并提出改善建议 5.4.3 随着公司发展，动态调整优化方案 5.4.4 进行分数整合，上传下达
对高层的考核 公司高层范围——副总经理、财务总监、行政总监、业务副总。 考核责任者——高层的考核由总经理负责。 考核时间——对高层的考核每月度进行一次，每月初2号完成计划沟通，并于下月初2号完成绩效反馈沟通及今后工作计划沟通。于每月初2号将双方确认完毕的《绩效记分卡》交人力资源部。 考核内容——高层考核依据为年度计划的分解，具体见《高层年度绩效记分卡》。 考核实施——分管部门当月发生可控因素下的重大事故，高层当月绩效考核为“E”，影响当月绩效工资，并视情况进行进一步处理。周边绩效——公司高层每年度末进行一次周边绩效的评议，评议结果作为职业生涯发展规划的参考。 对部门经理的考核 部门类型——对于某些市场部以项目的形式进行考核，这里称为“业务部门”，月度和年度进行考核；其他作为行政支持部门，工作内容比较稳定，指标设定和权重也会在一定时期（年度）内保持稳定，月度和年度进行考核，这里称为“支持部门”，包括财务部、社福部客服部、综合部、人力资源部、培训部、技术部。 考核责任者——对部门经理的考核由其分管的直接领导进行。 考核时间——对部门经理的考核每月度进行一次，每月初3号完成计划沟通，并于下月初3号完成绩效反馈沟通及今后一个月的工作计划沟通。每月初3号将双方确认完毕的《部门经理月度绩效记分卡》交人力资源部。 考核内容——部门经理对部门工作负全责，因此对部门的考核即为对部门经理的考核。部门经理考核依据为部门工作指标的完成，工作指标的设定能够量化尽量量化，定性指标的评价一定要有关键事件，具体考核详见《部门经理绩效记分卡》。 考核实施——部门当月发生可控因素下的重大事故，部门经理当月绩效考核为“E”，影响当月绩效工资，并试情况进行进一步处理。周边绩效——部门经理每半年进行一次周边绩效评议，评议结果作为其职业生涯发展规划的参考。
公司各部门绩效考核方案及表格
绩效考核方案 绩效考核管理制度为了客观、公正的评价员工绩效和贡献，为薪资调整、发放、职位变动等决策提供依据，加强人性化管理，管理责任到位，挖掘各位的潜力，促进公司与个人之间的双赢，特制定此方案。 1、考核原则： 1.1、以月为单位，时间必须体现一致性，即每月1—10号考核上一个 月绩效。 1.2、必须做到客观、公正、公平、公开反映员工的实际工作情况，避 免偏见，认人为亲等不良作风。 2、考核范围： 本公司所有员工。 3、考核要素及责任： 3.1、目标计划应达成的关键业绩指标必须明确并有据可查。 3.2、各项规章制度的遵守情况、行政违纪、岗位违纪记录必须清楚。 3.3、考评小组每月5、15、25日为突击检查日，将考核结果记录归档 作为考核依据。 3.4、员工的直接上级为一级考核者，直接上级的上级为二级考核者， 行政部监督、指导考核结果。 3.5、考核小组全体成员和行政部对考核结果进行综合评定。 4、考核小组的责、权： 4.1、考核小组领导负责制定修改考核方案，并对考核过程及结果负 责，明确考核的薪资标准和对职员的帮助、培训。 4.2、考核者必须按程序公平、公正，对直接下级进行考核，并负有指 导和辅导责任。
4.3、公司总经理有权了解考核结果，并负有对考核工作的柔性调控和 批准执行的权力。 5、考核权限： 采取由上至下的考核方式，报行政部核准。 6、绩效考核的程序 6.1、绩效考核由被考核人、被考核人的直接上级、部门负责人、办公 室、副总经理、总经理共同参与。 6.2、各部门管理人员对被考核人的评估状况，由行政部进行监核、记 录，力求公正有序。 6.3、办公室依照部门分别统计填写：员工绩效考核汇总表，经总经理审核后，填写：“员工绩效考核通知单”送达各部门负责人处，由各 部门负责人通知送达员工本人。 7、各类考核形式有： 7.1 上级评议； 7.2 同级同事评议； 7.3 自我鉴定； 7.4 下级评议； 7.5 外部客户评议。 7.6 各种考核形式各有优缺点，在考核中宜分别选择或综合运用。 8、考核结果及效力 8.1、考核结果一般情况要向本人公开，并留存于员工档案。 8.2、考核结果具有的效力： 8.2.1决定员工职位升降的主要依据； 8.2.2与员工工资奖金挂钩；
关键绩效指标(KPI)体系管理文件
. 关键绩效指标（KPI）体系管理文件 1目的 1.1使的发展战略和发展目标有效地转化为各部门以及公司成员的具体行动，以促使 各部门及各级员工的价值创造为公司战略目标服务，并使的价值评价和价值分配 公正合理，同时最大限度地提高激励效果，从而确保的经营绩效不断提高，保证 的持续发展。 2关键绩效指标（KPI）管理思想诠释 2.1关键绩效指标的管理是战略管理的过程管理，是公司战略目标的实现过程。 2.2关键绩效指标是对组织以及组织行为的方向指引和结果评价的标杆。 2.3关键绩效指标的管理是组织追求效率和效益的持续努力，是组织按科学的方法， 遵循明晰路径，执行现实目标的过程。 2.4关键绩效指标的管理就是把企业宏观的战略目标科学地转化为组织和组织成员 行动的管理过程。 2.5关键绩效指标的管理是各级主管参与的管理过程，是全员追求共同目标的过程。 2.6关键绩效指标的管理是把个人、团队、组织的目标和绩效与价值分配进行有机结 合和管理的过程。 3关键结果领域（KRA）和关键绩效指标（KPI）概念解释 3.1关键结果领域（KRA）：是对公司使命、愿景及目标达成有着至关重要影响和直接 贡献的领域。 3.2关键绩效指标（KPI）：是衡量公司及各责任中心关键成功要素的量化的衡量措施； 是依据企业组织、成员行为与战略目标之间的价值创造关系、因果关系建立起来 的指标体系。 4适用范围 4.1关键绩效指标（KPIs）的制定原则、使用方法及体系运行机制。 4.2公司关键绩效指标（KPIs）体系维护与管理。 4.3全公司以及各部门、各职位的KPI的制定、修正、更改。 5设计关键绩效指标（KPI）应遵循的原则 5.1战略目标性原则： KPI体系是公司战略目标的具体标志，也是公司实现战略目标过程关键路径的指引，是战略目标指标化的分解。因此，KPI设计的出发点和目的，就是为了公司实现其战略目标，KPI最终应体现公司战略的行动策略，即：为实现公司战略目标，员工如何行动。 5.2关键性原则： KPI应是完成最终绩效的关键行为的标杆，是行为和绩效因果关系的逻辑交点。为
过程指标达成绩效统计表(GW)
2018年4月至2019年4月绩效汇总 通达精密顾客满意度≥90 交付及时率100% PPM500 批量退货 顾客投诉 顾客特殊状态 绩效指标4月5月6月7月8月9月10月11月12月1月2月3月4月最低-最高 公司级目标 各过程目标 M1经营计划经营计划完成率80% 80% 80% 80% 80% 80% 80% 80% 80% 80% 80% 80% 80% 80%-80% M2管理评审管理评审执行率100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100%-100% 问题改善完成率100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100%-100% M3内部审核内部体系审核执行率100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100%-100% 不符合项改善完成率100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100%-100% 产品审核QKZ指数98% 98% 98% 98% 98% 98% 98% 98% 98% 98% 98% 98% 98% 98%-98% 过程审核遵守率100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100%-100% 过程审核得分数EP 92分92分92分92分92分92分92分92分92分92分92分92分92分92-92 M4纠正预防及持续 改进 纠正预防措施的关闭率92% 92%93%94%94%93%93%94%93%94%95%95%93%92%-95% 持续改进项目/ / / / / / / / / / / / 4 4-4 C1市场开发新开发客户0 0 0 1 0 0 1 0 0 1 0 0 0 0-1 C2合同评审合同评审准时率100% 100% 100% 100% 100%100%100%100%100%100%100%100%100%100%-100% C3 产品设计产品开发成功率100% 100%100%100%100%100%-100% C4过程开发产品开发准时完成率92% 93%93%92%92%93%93%94%94%94%94%94%93%92%-94% C5工程变更更改及时完成率100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100%-100% C6生产管理生产计划达成率92% 92% 93% 93% 93% 94% 93% 95% 95% 92% 92% 93% 93% 92%-95% 制程合格率95% 96% 96% 95% 98% 95% 98% 95% 96% 97% 95% 97% 97% 95%-98% 成品合格率91% 92% 93% 93.5% 94% 94% 95% 93% 93% 93% 94% 91% 93% 91%-95% C7产品交付交付准时率100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100%-100% 对顾客的中断次数0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0-0 超额运费9% 8% 7% 8% 9% 7% 9% 7% 7% 9% 6% 9% 6% 6%-9% C8顾客服务顾客投诉次数0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0-1 顾客满意度/ / / / / 95 / / / / / 96 / 95-96 S1文件记录管理受控文件错误发放和使 用次数 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0-0 顾客工程规范接受评价 实施及时率 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100%-100% 记录丢失次0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0-0 S2人力资源管理培训达成率91% 92% 92% 93% 92% 94% 93% 94% 93% 94% 93% 95% 93% 91%-95% 培训有效性评价91% 92% 93% 93% 94% 93% 93% 95% 93% 94% 95% 93% 93% 91%-95% 员工满意度平均得分/ / / / / 72 / / / / / 73 / 72-73 S3设备设施管理设备完好率98% 98%99%98%99%98%99%98%98%99%99%98%99%98%-99% 工装完好率98% 99%98%98%99%99%98%99%98%98%98%99%99%98%-99% S4采购与供应商管 理 交付准时率93% 92% 92% 92% 93% 94% 94% 93% 93% 95% 93% 93% 94% 92%-94% 进货检验合格率95% 95% 95% 95% 96% 95% 95% 97% 98% 98% 98% 97% 97% 95%-98% 供应商评价完成率/ / 96% / / 95% / / 98% / / 96% / 95%-98% 合格供方综合评分85 86 86 87 88 87 89 90 85 89 88 85 88 85-90 S5过程监视和测量CPK / / / 1.349 1.394 / 1.394 1.364 1.37 1.37 / / 1.355 1.349-1.394 S6产品检测交付产品PPM 800 800 700 600 800 800 700 700 600 800 600 700 600 600-800 S7不合格品控制不合格品非预期使用或 发运次数（/顾客退货次 数/批数/件数PPM/报废 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0-0
绩效考核--如何确定关键绩效指标(KPI)
NHYSFSRZUVNWVD如何确定关键绩效指标（KPI）2008-9-4 来源：中国管理传播网作者：柏明顿 一、关键绩效指标的设计思路,二、设计方法,三、关键绩效指标的筛选方法 柏明顿人力资源顾问有限公司高級顾问师李老师 近年来，很多企业HR进行绩效考核时，都在使用绩效管理的一个重要工具关键绩效指标（Key Performance Indicators，简称"KPI"），但是如何设计公司、部门、业务单元以及岗位的关键绩效指标？如何确定关键绩效指标？使选出的关键绩效指标能使企业、部门和员工的目标保持纵向和横向的一致性，HR从业人员对于以上问题均很迷茫。 最近某某洗涤护肤品有限公司总经理邓小芳女士找到我，向我诉说了该公司实施绩效考核过程中遇到的问题。该公司实施绩效考核已经有很多年了，先后使用过目标管理法（MBO）、平衡记分卡（BSC）、关键绩效指标（KPI）、360°等绩效考核工具，公司对部门进行绩效考核，部门经理对员工进行绩效考核，该公司
考核周期为半年度、月度，绩效考核结果跟奖金相挂钩。但邓总经理却一直很困惑，总感觉公司的绩效考核跟企业的长期战略目标和年度经营计划无法有效结合起来，邓总向我提出了如何才能使企业的绩效考核跟公司战略挂钩，对企业的战略形成有效支持？如何才能使公司的关键绩效指标能有效传导公司战略？，等等问题。 邓总所说的关键绩效指标的确定问题具有普遍性，同样的问题不仅困挠着企业的高管层，也困挠着大多数人力资源部的绩效考核的操作人员。针对邓总提出的问题，我从关键绩效指标的设计思路、设计方法和筛选方法上跟邓总做出了一一说明，并协助该公司人力资源部进行绩效指标库的建立和关键绩效指标的筛选。 一、关键绩效指标的设计思路 绩效管理的目的是管理者确保员工的工作活动以及工作产出能够与组织战略目标保持一致。同时，绩效管理也是对员工工作绩效的量化评估，其结果往往被用来作为薪资调整、员工晋升、培训的依据，绩效管理是企业赢得竞争优势的中心环节。在建立绩效管理体系时，提取出的关键绩效指标要确保员工的关键绩效指标（KPI）与公司目标的一致性。通常在设计绩效指标时，我
如何确定关键KPI绩效指标
如何确定关键绩效指标（） 柏明顿人力资源顾问有限公司高級顾问师李老师 近年来，很多企业进行绩效考核时，都在使用绩效管理的一个重要工具关键绩效指标（，简称""），但是如何设计公司、部门、业务单元以及岗位的关键绩效指标？如何确定关键绩效指标？使选出的关键绩效指标能使企业、部门和员工的目标保持纵向和横向的一致性，从业人员对于以上问题均很迷茫。 最近某某洗涤护肤品有限公司总经理邓小芳女士找到我，向我诉说了该公司实施绩效考核过程中遇到的问题。该公司实施绩效考核已经有很多年了，先后使用过目标管理法（）、平衡记分卡（）、关键绩效指标（）、360°等绩效考核工具，公司对部门进行绩效考核，部门经理对员工进行绩效考核，该公司考核周期为半年度、月度，绩效考核结果跟奖金相挂钩。但邓总经理却一直很困惑，总感觉公司的绩效考核跟企业的长期战略目标和年度经营计划无法有效结合起来，邓总向我提出了如何才能使企业的绩效考核跟公司战略挂钩，对企业的战略形成有效支持？如何才能使公司的关键绩效指标能有效传导公司战略？，等等问题。 邓总所说的关键绩效指标的确定问题具有普遍性，同样的问题不仅困挠着企业的高管层，也困挠着大多数人力资源部的绩效考核的操作人员。针对邓总提出的问题，我从关键绩效指标的设计思路、设计方法和筛选方法上跟邓总作出了一一说明，并协助该公司人力资源部进行绩效指标库的建立和关键绩效指标的筛选。 一、关键绩效指标的设计思路 绩效管理的目的是管理者确保员工的工作活动以及工作产出能够与组织战略目标保持 一致。同时，绩效管理也是对员工工作绩效的量化评估，其结果往往被用来作为薪资调整、员工晋升、培训的依据，绩效管理是企业赢得竞争优势的中心环节。在建立绩效管理体系时，
公司各部门绩效指标汇总(参考)
公司各部门绩效指标汇总（参考）
两汉：诸葛亮 先帝创业未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此诚危急存亡之秋也。然侍卫之臣不懈于内，忠志之士忘身于外者，盖追先帝之殊遇，欲报之于陛下也。诚宜开张圣听, 以光先帝遗德，恢弘志士之气，不宜妄自菲薄，引喻失义，以塞忠谏之路也。 宫中府中，俱为一体；陟罚臧否，不宜异同。若有作奸犯科及为忠善者，宜付有司论其刑赏，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使内外异法也。 侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等，此皆良实，志虑忠纯，是以先帝简拔以遗陛下：愚以为宫中之事，事无大小，悉以咨之，然后施行，必能裨补阙漏，有所广益。 能”是以众议举宠为督：愚以为营中之事，悉以咨之，必能使行阵和睦，优劣得所。 亲贤臣，远小人，此先汉所以兴隆也；亲小人，远贤臣，此后汉所以倾颓也。先帝在时，每与臣论此事，未尝不叹息痛恨于桓、灵也。侍中、尚书、长史、参军，此悉贞良死 节之臣，愿陛下亲之、信之，则汉室之隆，可计日而待也 臣本布衣，躬耕于南阳，苟全性命于乱世，不求闻达于诸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顾臣于草庐之中，咨臣以当世之事，由是感激，遂许先帝以驱驰。后值倾覆，受 任于败军之际，奉命于危难之间，尔来二十有一年矣。 先帝知臣谨慎，故临崩寄臣以大事也。受命以来，夙夜忧叹，恐托付不效，以伤先帝之明；故五月渡泸，深入不毛。今南方已定，兵甲已足，当奖率三军，北定中原，庶竭驽 钝，攘除奸凶，兴复汉室，还于旧都。此臣所以报先帝而忠陛下之职分也。至于斟酌损益，进尽忠言，则攸之、祎、允之任也。 产品检验准确率： > 99.0% 产品检验准确次数/产品检验总次数*100% 质量改进措施关闭率： > 80.0% 质量改进措施关闭数量/质量改进措施计划总数量*100% 更改一次合格率 90 % 出师表 将军向宠，性行淑均，晓畅军事，试用于昔日，先帝称之曰
(完整版)公司近年来主要业绩一览表
公司近年来主要业绩一览表 合同价 序号项目名称 开工日期竣工日期质量标准 （万元） 1 河南电视台85 2014.09.03 2014.10.03 合格 2 惠济区政府28 2014.11. 1 2014.12.1 合格 3 新郑市龙源大酒店105 2015.3.9 2015.4.10 合格 4 中牟县教育局33 2015.4.1 5 2015.5.15 合格 5 郑州市高新技术开发区管理委员会118.38 2015.6.1 2011.8.31 合格 6 郑州市长城大酒店16.6 2015.8.15 2015.9.31 合格 7 郑州市惠济区行政审批大厅9.5 2015.10.12 2015.10.24 合格 8 郑州市兴亚建国饭店226.1 2015.10.15 2015.11.30 合格 9 郑州市实验中学219 2015.11.25 2015.12.25 合格 10 警察学院龙子湖新校区77.5 2016.1.5 2016.1.30 合格
11 郑州西四环（郑州高新技术产业开发区 改线段）绿化工程 246.95254 2011.4.20 2011.5.20 郑州高新技术开发区管理委员会 12 亳州市住建委古井大道、淮河路道路绿 化项目 220 2011.6.15 2011.7.15 亳州市住房和城乡建设委员会 13 临泉县姜子牙财富广场景观工程410 2011.10.1 2011.12.30 临泉县中鼎置业有限公司 14 许昌汤泉公馆区一期二标段 （南区）景观工程 797 2011.12.30 2012.05.01 河南永达地产有限公司 15 临泉县姜子牙财富广场景观工程410 2011.10.01 2011.12.30 临泉县中鼎置业有限公司 16 河南鑫苑·现代城园林景观、 雨污水工程 1068 2012.08.08 2012.10.28 河南鑫苑置业有限公司 17 康桥人和家苑一期景观工程318 2012.01.09 2012.01.29 郑州康桥房地产开发有限责任公司 18 乐福国际项目景观、绿化工程254 2012.12.18 2013.03.10 河南康利达置业有限公司 19 河南省获嘉县第一中学绿化工程279.607409 2012.2.25 2012.5.25 河南省获嘉县第一中学 20 延津县榆东工业区道路及绿化工程第三 标段 146.69436 2012.3.10 2012.4.10 延津县榆东土地综合整理开发办公室 21 南阳师范学院西区绿化树木采购项目79.72 2012.3.18 2012.4.18 南阳师范学院
企业近五年代表工程业绩一览表
企业代表工程业绩一览表 序号工程名称工程类别 工程规模 开、竣工时 间 质量 评定 结果技术指 标 单位数量 合同价 （万元） 结算价格 （万元） 1 国道111线 那吉屯至 尼尔基 公路工程二级公里90 1200 1200 2008-04-15 2009-09-20 优良 2 拉布大林 至海拉尔 公路工程二级公里57.59 770 770 2006-04-20 2007-09-30 优良 3 乌鲁布铁 大桥 公路工程二级米44.44 120 120 2008-09-16 2008-12-31 优良 4 口岸路伊 尔施至三 角山 公路工程二级公里28 2150 2150 2005-05-02 2006-10-28 优良 5 S202线索 伦至明水 公路工程二级公里39 1423.6 1423.6 2005-02-13 2005-09-13 优良
企业代表工程情况 项目之一工程名称国道111线那吉屯至尼尔基 工程地址呼伦贝尔市境内 合同编号01、02合同段施工许可证号或开工报告批准文号2009-6 工程简介 路线全长122.03公里，平原微丘区一般公路二级标准， 桥涵设计车辆荷载汽—20，挂—100，沥青混凝土路面 工程规模 工程类别技术指标单位数量 公路工程二级公里90 合同价1200万元结算价1200万元 工程承包方式施工总承包□专业施工承包 工程总承包□其他□（需说明）： 施工组织方式自行施工□专业分包□劳务分包□ 开工时间2008年4月15日竣工时间2009年9月20日 计划工期510工作日实际工期510工作日延误原因无质量评定优良安全评价优良获奖情况无 建设单位呼伦贝尔市交通局联系人张庆军联系电话8210310验收单位包头路通公路监理咨询公司联系人陈英河联系电话8415654其他说明： 项目之二工程名称拉布大林段公路至S201线海拉尔 工程地址呼伦贝尔市境内 合同编号B合同段施工许可证号或开工报告批准文号2007-11 工程简介 路线全长115.3公里，平原微丘区一般公路二级标准， 桥涵荷载汽—20，挂—100，沥青混凝土路面 工程规模 工程类别技术指标单位数量 公路工程二级公里57.59 合同价770万元结算价770万元 工程承包方式施工总承包□专业施工承包 工程总承包□其他□（需说明）： 施工组织方式自行施工 专业分包□劳务分包□ 开工时间2006年4月20日竣工时间2007年9月30日 计划工期510工作日实际工期510工作日延误原因无 质量评定优良安全评价优良获奖情况无 建设单位呼伦贝尔市交通局联系人李森联系电话8210310 验收单位中交国际工程咨询公司联系人陈英何联系电话8415654 其他说明： √√
生产部门和车间的绩效考核指标及统计方法
生产部门和车间的绩效考核指标及统计方法 生产部门和车间的绩效考核指标及统计方法 （生产统计员培训资料） 一、生产部门绩效考核指标 1、主要物料耗用率； 1-1指每月的主要物料实际耗用量与标准耗用量的比较结果 1-2主要物料：（价值大、数量多的常用物料，如SMC 的片材制作、SMC板材生产、低压组装的板材消耗、硅胶的各种硅橡胶原材料及半成品、电器的不锈钢钢板、镀锌板、气体等，具体根据公司相关物资的归类标准和制度）1-3主要物料耗用率=各主要物料耗用率之和 1-4各物料耗用率=该物料当月实际总耗用量/计划总耗用量*该物料权重 1-5物料权重分配； 1-6考核部门为计划物控部 1-7相关记录：《生产制令单》、《退补料单》、《BOM 表》、《部门绩效考核统计表》
1-8期限为：每月考核一次 2、计划达成率 2-1指各车间在规定时间内的产出比 2-2计划达成率=实际产量/计划产量*100% 2-3实际产量以《成品进仓单》统计数量为准。 2-4考核部门为计划物控部 2-5相关记录：《成品进仓单》、《生产计划表》、《生产制令单》 2-6考核期限：每月考核一次，但每天要提报一次数据。 3、生产计划准交率 3-1指各车间是否在规定时间内完成生产 3-2生产计划准交率=准交总批数/总成批数*100% 3-3准交批数以《成品进仓单》为准 3-4考核部门为计划物控部 3-5相关记录：《成品进仓单》、《生产计划表》、《生产制令单》 3-6考核期限：每月考核一次，但每天要提报一次数据 4、制程检验合格率
4-1指各车间生产过程的品质控制状况 4-2制程检验合格率=制程检验合格总数/制程检验总数*100% 4-3考核部门为品管部 4-4相关记录：《制程检验报告》、《返工单》 4-5考核期限：每月考核一次，但每天要提报一次数据 5、成品抽检合格率 5-1指品管部对装配车间成品进行抽检的合格率 5-2成品抽检合格率=当月抽检合格总数/抽检总数 *100% 5-3因仓储、运输过程中损坏的不计入。 5-4考核部门为品管部 5-5相关记录：《成品检验报告》、《成品抽检统计表》、《部门绩效考核统计表》、品质周报、月报 二、生产部门绩效考核数据的收集 1、物料耗用率 1-1记录表单：《生产制令结案单》、《物料耗用统计表》、《部门绩效考核统计表》
财务管理岗位关键绩效指标及考核方案
财务管理岗位关键绩效指标及考核方案财务部关键绩效考核指标 序号KPI指标考核周期指标定义/公式资料来源 1 公司财务 预算达成率 月/季/年度％ 公司预算年度支出 公司实际年度支出 100 ?财务部 2 财务分析 准确度 月/季/年度 财务分析报告中，对公司的整体财务状况分 析出错次数 财务部 3 财务费用 降低率 月/季/年度% 100 ? 财务费用预算额 财务费用降低额 财务部 4 账务处理 及时性 月/季/年度财务处理未在规定时间内完成的次数财务部 5 现金收支 准确性 月/季/年度现金收支出错次数财务部 6 财务资料 完好性 月/季/年度财务资料损坏、丢失、泄露的次数财务部 资金部关键绩效考核指标 序号KPI指标考核周期指标定义/公式资料来源 1 公司资金 预算达成率 月/季/年度% 100 ? 公司资金使用预算额 额 公司实际年度资金使用 2 资金筹集计划 编制及时率 月/季/年度% 100 ? 编制的总次数 编制及时的次数 3 月度流动资金 计划编制及时率 月/季/年度% 100 ? 编制的总次数 编制及时的次数 4 资金使用 目标达成率 月/季/年度% 100 ? 数 资金使用目标应达成总 资金使用目标达成数 5 资金收支 准确度 月/季/年度资金收支出错次数资金部 6 资金头寸变动信 息掌握的及时性 月/季/年度 因没有及时掌握资金头寸信息，导致公司 损失的金额 资金部 7 资金使用评估 报告编制及时率 月/季/年度% 100 ? 编制的总次数 编制及时的次数
审计部关键绩效考核指标 序号 KPI 指标 考核周期 指标定义/公式 资料来源 1 审计计划执行率 季/年度 ％审计计划总数 已执行审计计划 100? 审计部 2 审计报告 一次通过率 季/年度 ％应提交的审计报告总数 首次审核通过的报告数 100? 审计部 3 审计问题 追踪检查率 季/年度 ％出现审计问题的总次数 次数 对审计问题追踪检查的100? 审计部 4 审计结果准确性 季/年度 审计结果更正的次数 审计部 5 审计报告 证据充分性 季/年度 因审计证据不足而使审计结果被推翻的次数 审计部 6 审计报告归档率 季/年度 ％审计报告总数 审计报告归档数 100? 审计部 财务部经理绩效考核指标量表 被考核人姓名 职位 财务部经理 部门 财务部 考核人姓名 职位 总经理 部门 序号 KPI 指标 权重 绩效目标值 考核得分 1 部门工作 计划完成率 15% 考核期内部门工作计划完成率达100% 2 部门管理 费用控制 10% 考核期内部门管理费用控制在预算范围之内 3 财务计划 编制及时率 10% 考核期内财务计划编制及时率在 %以上 4 财务体系规范 化目标达成率 10% 考核期内财务体系规范化目标达成率在 %以上 5 公司财务 预算控制率 10% 考核期内公司财务预算控制率在 %以上 6 财务数据准确度 10% 考核期内提交的各类报表、报告中数据出错的次数控制在 次以内 7 报表编制及时率 10% 考核期内报表编制及时率在 %以上 8 财务费用降低率 10% 考核期内财务费用降低率在 %以上 9 现金收支准确性 5% 考核期内现金收支出错次数在 次以内 10 财务资料完好性 5% 考核期内财务资料损坏、丢失、泄露的次数控制在 次以内 11 员工管理 5% 考核期内部门员工绩效考核平均得分在 分以上 本次考核总得分
生产管理部关键绩效考核指标
生产管理部关键绩效考核指标 序号KPI指标考核周期指标定义/公式资料来源 1 生产计划达成率季/年度生产管理部 2 内部利润达成率季/年度财务部 3 劳动生产效率季/年度质量管理部 4 交期达成率季/年度销售部 5 产品抽检合格率月/季/年度质量管理部 6 生产成本下降率季/年度 财务部 7 生产设备利用率年度 设备部 8 生产安全 事故次数季/年度考核期内生产安全事故发生的次数合计生产管理部6.2 工艺管理部关键绩效考核指标 序号KPI指标考核周期指标定义/公式资料来源 1 新产品工艺设计 任务完成准时率季/年度 工艺管理部 2 工艺试验 及时完成率月/季/年度 工艺管理部 3 工艺工装文 件差错率月/季/年度 质量管理部 4 工艺工装文
件出错损失季/年度因本部门提供的工艺工装文件错误造成的经济损失金额生产管理部 财务部 5 标准工时降低率根据实际 工艺管理部 6 工艺改进 成本降低率根据实际 生产管理部 财务部 7 部门管理费用 预算达成率季/年度 财务部 6.3 生产车间主任绩效考核指标量表 被考核人姓名职位生产车间主任部门生产车间 考核人姓名职位生产管理部经理部门生产管理部 序号KPI指标权重绩效目标值考核得分 1 生产计划 按时完成率15% 考核期内确保产量、产值计划100%按时完成 2 劳动生产效率10% 确保本考核期内的劳动生产效率比上一期的劳动生产效率提高% 3 交期达成率10% 考核期内确保交期达成率在%以上 4 产品抽检合格率10% 考核期内产品抽检合格率不得低于% 5 生产计划 排程准确率10% 考核期内不得低于% 6 工时标准达成率10% 考核期内工时标准达成率达% 7 物耗标准达成率10% 考核期内应达到%以上
员工绩效考核表汇总2000017)
某房地产企业公司 绩效管理制度 1.总则 绩效管理是企业人力资源管理的核心职能之一，科学、公正、务实的绩效管理是提高员工积极性和公司生产效率的有效手段。为了提高公司竞争力，保证公司目标的顺利达成，并在公司形成奖优罚劣的氛围，特制定本绩效管理制度。 2.绩效管理核心思想 绩效管理是实现部门目标及公司发展战略的基础管理保障；不是简单的打分评级。 绩效管理是促进业务目标达成的必要手段；不是工作负担。 绩效管理是所有管理者的基本职责之一；不仅仅是人力资源部的工作。 管理者与下属持续的沟通是达成绩效管理效果的核心。 3.绩效管理流程
4.适用范围 本绩效管理制度适用于—— 副总、财务总监、总经理助理 部门经理 员工 5.职责分工 公司决策团队： 5.1.1 明确公司远景规划及战略目标 5.1.2 对指标及标准的设定提供指导意见 5.1.3 参与所属部门和员工的绩效管理，对既定的指标和标 准的完成进行监督 中层经理团队：
5.2.1 对下属讲解、沟通绩效管理制度核心理念 5.2.2 根据战略目标进行战术分解，确定行动计划 5.2.3 中层经理提出指标及标准设定的建议 5.2.4 在过程中关注指标的达成 5.2.5 对下属员工分配任务，对既定的指标和标准的完成进 行指导 员工： 5.3.1 按照绩效要求完成本职工作 5.3.2 反馈方案运行中存在的问题，并提出改善建议 人力资源部： 5.4.1 对绩效管理方案进行培训和讲解 5.4.2 监督绩效管理的执行，并提出改善建议 5.4.3 随着公司发展，动态调整优化方案 5.4.4 进行分数整合，上传下达 6.对高层的考核 公司高层范围——总经理助理以上人员 考核责任者——高层的考核由总经理负责 考核时间——对高层的考核每月度进行一次，每月初2号完成计划沟通，并于下月初2号完成绩效反馈沟通及今后工作计划沟通。于每月初2号将双方确认完毕的《绩效记分卡》交人力资源部。 考核内容——高层考核依据为年度计划的分解，具体见《高层年度绩效记分卡》。
绩效考核指标及统计方法
职能部门和车间的绩效考核指标及统计方法 一、生产部门绩效考核指标 1、主要物料耗用率； 1-1指每月的主要物料实际耗用量与标准耗用量的比较结果 1-2主要物料：（价值大、数量多的常用物料，如SMC的片材制作、SMC板材生产、低压组装的板材消耗、硅胶的各种硅橡胶原材料及半成品、电器的不锈钢钢板、镀锌板、气体等，具体根据公司相关物资的归类标准和制度） 1-3主要物料耗用率=各主要物料耗用率之和 1-4各物料耗用率=该物料当月实际总耗用量/计划总耗用量*该物料权重 1-5物料权重分配； 1-6考核部门为计划物控部 1-7相关记录：《生产制令单》、《退补料单》、《BOM表》、《部门绩效考核统计表》1-8期限为：每月考核一次 2、计划达成率 2-1指各车间在规定时间内的产出比 2-2计划达成率=实际产量/计划产量*100% 2-3实际产量以《成品进仓单》统计数量为准。 2-4考核部门为计划物控部 2-5相关记录：《成品进仓单》、《生产计划表》、《生产制令单》 2-6考核期限：每月考核一次，但每天要提报一次数据。 3、生产计划准交率 3-1指各车间是否在规定时间内完成生产 3-2生产计划准交率=准交总批数/总成批数*100%
3-3准交批数以《成品进仓单》为准 3-4考核部门为计划物控部 3-5相关记录：《成品进仓单》、《生产计划表》、《生产制令单》 3-6考核期限：每月考核一次，但每天要提报一次数据 4、制程检验合格率 4-1指各车间生产过程的品质控制状况 4-2制程检验合格率=制程检验合格总数/制程检验总数*100% 4-3考核部门为品管部 4-4相关记录：《制程检验报告》、《返工单》 4-5考核期限：每月考核一次，但每天要提报一次数据 5、成品抽检合格率 5-1指品管部对装配车间成品进行抽检的合格率 5-2成品抽检合格率=当月抽检合格总数/抽检总数*100% 5-3因仓储、运输过程中损坏的不计入。 5-4考核部门为品管部 5-5相关记录：《成品检验报告》、《成品抽检统计表》、《部门绩效考核统计表》、品质周报、月报 二、生产部门绩效考核数据的收集 1、物料耗用率 1-1记录表单：《生产制令结案单》、《物料耗用统计表》、《部门绩效考核统计表》1-2相关流程：《生产管控程序》、《生产制令单作业流程》、《成品进仓作业流程》、《绩效考核管理办法》 1-3步骤 1-3-1由各生产车间根据《生产制令单》完成后将制令单结案后经仓库、品管确认后报计划物控部物控员。 1-3-2物控员将相应数据输入《制令结案单》中
总经理总裁关键绩效考核指标表
总经理总裁关键绩效考核指标表
总裁关键绩效考核指标表 指标维度指标名称 权 重 考核 频率 考核资 料来源 绩效目标值 财务类企业总产值10 % 年度财务部达到万元，比上一年度增长% 利润10 % 年度财务部达到万元，比上一年度增长% 资金利用率6 % 年度财务部达到% 管理费用6 % 年度财务部不突破预算 内部运营类公司战略规划的及时 性、规范性 5 % 年度董事会1．每年月日之前，将年度战略规 划交至董事会 2．战略规划在执行的过程中修改 的次数不得超过次 年度发展战略目标完成 率 5 % 年度董事会企业发展战略中年度目标完成率达 到%以上 对公司的投资项目建议 被采纳并实施的次数 5 % 年度董事会不得低于次 主营产品的产量7 % 年度董事会 劳动生产率5 % 年度生产部达到%，比上一年度提高% 危机事件处理情况5 % 年度行政部得到比较完善的解决 客户类产品市场占有率8 % 年度市场部达到% 品牌知名度8 % 年度市场部参加市场调查结果的分析报告 客户投诉率5 % 年度售后服 务部 控制在% 学习与发展类员工在职资格达标率5 % 年度人力资 源部 % 关键员工保有率5 % 年度人力资 源部 达到% 人员流失率5 % 年度人力资 源部 控制在% 市场总监关键绩效考核指标表 指标维度指标名称 权 重 考核 频率 考核资 料来源 绩效目标值
财务类销售收入8% 年度财务部达到万元 销售增长率8% 年度财务部比上一年度增长% 贷款回收率8% 年度财务部达到% 费用控制6% 年度财务部控制在预算内 内部运营类销售计划完成率10% 季度/ 年度 市场部达到% 销售策划活动执行率7% 季度/ 年度 市场部达到% 品牌宣传的有效性5% 年度市场部是否达到预期效果 市场信息收集的及时 性、有效性 4% 季度市场部信息系统建设的完善情况 客户类产品市场占有率10% 季度/ 年度 市场部达到% 企业知名度9% 年度市场部参考相关调查结果 客户增长率10% 年度市场部比上一年度增长% 客户满意度5% 年度人力资 源部 客户满意评价在分 学习与发展类培训计划完成率5% 年度人力资 源部 完成率为% 关键员工保有率5% 年度人力资 源部 保有率为% 财务总监关键绩效考核指标表 指标维度指标名称 权 重 考核 频率 考核资 料来源 绩效目标值 财务类净利润完成情况10% 年度财务部达到公司目标值净资产收益率10%年度财务部达到公司目标值部分费用控制10%年度财务部在预算之内 呆坏帐比例10%年度财务部控制在%以内 内部运营类财务管理制度的完善性5%年度企业高层因财务管理制度不完善而出现较 为明显的财务运作混乱的情况为 0次 财务报表完成的及时性5%季度/ 年度 企业高层每月的日之前将相关财务报表 交相关部门 财务报表信息的有效性10%季度/ 年度 企业高层及时、真实、准确地向公司领导 提供决策支持性财务分析报告财务工作的准确性10%季度/ 年度 企业高层财务报表、会计核算数据的准确 性达到% 资金提供的及时性10%年度各职能 部门 因资金供应不及时而影响公司重 要经营活动顺利进行的情况发生 次数为0
过程绩效统计表
过程绩效统计表 编号： 序号 过 程 过程指标 目标值 负责部门 每月过程绩效统计 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 1 C1 顾客要求评审 评审时间满足顾客要求 三个工作日 营销部 2 C2 过程设计 项目按时完成率 100% 生产技术部 工艺文件无差错 3 C3 产品生产 生产计划按时完成率 ≥95% 一次送检合格率 ≥95% 设备完好率 ≥95% 4 C4 产品交付 准时交付率 100% 营销部 超额运费 ≤5％ 5 C5 顾客反馈处理 顾客投诉及时处理率 100% 售后服务满意率 95％ 顾客满意度（包括内部顾客） ≥90分 6 S1 文件记录管理 文件控制无差错 体系办 记录保存完好 7 S2 人力资源管理 离职率 ≤20% 行政人事部 培训有效性 ≥90% 8 S3 基础设施和工作环境管理 工作环境满足质量活动要求 生产技术部 环境设施良好率 ≥95％ 9 S4 设备工装管理 设备/工装率完好率 ≥95% 设备/工装维修计划完成率 ≥99%
过程绩效统计表 编号： 编制/日期: 批准/日期: 序号 过 程 过程指标 目标值 负责部门 每月过程绩效统计 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 10 S5 采购和供应商管理 材料、协件到货准时率 100% 生产技术部 进货产品合格率 ≥95% 11 S6 产品的标识和可追溯性 产品状态标识正确率 100％ 检验状态标识正确率 100％ 12 S7 产品防护和库存管理 消除因产品防护不当造成的损失 财务部 仓库管理无差错 13 S8 监视和测量装置管理 定期校准计划的完成率 100% 生产技术部 MSA 计划执行率 100% 14 S9 产品的监视和测量 检验批次完成率 100％ 交付产品退回率 ≤0.1‰ 15 S10 不合格品控制 不合格品处理率 100% 16 S11 纠正预防管理 纠正预防措施的落实率 100% 17 M1 经营计划管理 计划达成率 ≥99% 行政人事部 18 M2 管理职责 岗位评定合格率 ≥85％ 员工流失率 ≤30﹪ 19 M3 内部审核 内审不符合项整改及 时率 100% 体系办 20 M4 管理评审 管理评审问题的改进率 ≥90％ 行政人事部 21 M5 数据分析 90%以上的过程能力CPK 达到顾客要求1.33或以上 体系办 22 M06 持续改进 整改项目完成率 ≥90%
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- IATF-16949过程绩效指标一览表(2016版)
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- 质量体系各过程绩效考核指标
- IATF16949：2016各过程绩效指标完成情况统计汇总
- 过程绩效指标完成情况统计-质量
- 过程绩效指标一览表-过程与文件对应表
- 1 过程关键绩效指标汇总表(KPI汇总)(样本)
- 各过程绩效指标完成情况统计汇总
- IATF16949过程绩效指标一览表
- 2018年度过程绩效指标统计表
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