公司战略2009
一、单项选择题（本题型共26小题，每小题1分，共26分。每小题只有一个正确答案，请从每小题的备选答案中选出一个你认为正确的答案，在答题卡相应位置上用2B铅笔填涂相应的答案代码。答案写在试题卷上无效。）
1.下列风险中，不属于市场风险的是（）。
A.商品价格风险
B.利率风险
C.信用风险
D.汇率风险
【答案】C
【中华会计网校试题解析】市场风险包括利率风险、汇率风险、商品价格风险和股票价格风险，不包括信用风险。参见教材217页。
【中华会计网校试题点评】本题考核“经营风险的种类”。在中华会计网校（https://www.wendangku.net/doc/e82968351.html,）普通班模拟题五单选第10题涉及该知识点。在梦想成真系列丛书·应试指南199页单选题第16题中有对这个问题的考核，考核的角度是完全一致的。
2.1968年哥伦比亚大学教授爱德华·奥特曼提出了著名的Z分模型，这个模型可用来分析企业的（）。
A.产品竞争优势
B.破产的可能性
C.行业竞争程度
D.宏观经济风险
【答案】B
【中华会计网校试题解析】Z分模型是对破产的可能性进行的一种预测。参见教材313页。
【中华会计网校试题点评】本题考核“Z分模型”。在中华会计网校（https://www.wendangku.net/doc/e82968351.html,）试验班模拟题五单选第21题涉及该知识点。在梦想成真系列丛书·应试指南253页单选题第8题中有对这个问题的考核，考核的角度是完全一致的。
3.下列财务政策中，可以用来改善增值型现金短缺企业资金状况的是（）。
A.增加债务比例
B.支付现金股利
C.降低资本成本
D.重组
【答案】A
【中华会计网校试题解析】增值型现金短缺可以通过提高可持续增长率解决，而提高可持续增长率可以通过增加借款解决。参见教材180页图7-6。
【中华会计网校试题点评】本题考核“价值创造和增长率矩阵”。在中华会计网校（https://www.wendangku.net/doc/e82968351.html,）普通班模拟题三单选第20题考核该知识点，考核角度一致。在梦想成真系列丛书·应试指南、159页单选13题和160页多选题第11题中有对这个问题的考核，考核的角度是完全一致的。
4.在COSO内部控制框架中，控制活动的类别可分为（）。
A.运营、财务报告及合规三个类别
B.运营、信息及合规三个类别
C.信息、财务报告及监察三个类别
D.运营、信息及监察三个类别
【答案】A
【中华会计网校试题解析】控制活动可分为运营、财务报告及合规三个类别。参见教材195页。
【中华会计网校试题点评】本题考核“COSO内部控制活动”。在中华会计网校（https://www.wendangku.net/doc/e82968351.html,）普通班模拟题五单选第14题涉及该知识点。在梦想成真系列丛书·应试指南182页多选题第6题中涉及到这方面内容。
5.甲公司董事会对待风险的态度属于风险厌恶。为有效管理公司的信用风险，甲公司管理层决定将其全部的应收款项以应收总金额的80％出售给乙公司，由乙公司向有关债务人收取款项，甲公司不再承担有关债务人未能如期付款的风险。甲公司应对此项信用风险的策略属于（）。
A.风险降低
B.风险转移
C.风险保留
D.风险消除
【答案】B
【中华会计网校试题解析】甲公司将应收款项出售给乙公司，实现了风险转移。参见教材231页。
【中华会计网校试题点评】本题考核“风险应对策略”。在中华会计网校（https://www.wendangku.net/doc/e82968351.html,）实验班班模拟题四单选第19题考核该知识点。在梦想成真系列丛书·应试指南201页多选题第10、11、12题都涉及该知识点。
6.下列各项中，不属于PEST分析的经济环境因素是（）。
A.产业结构
B.经济发展水平
C.国民收入分配政策
D.人口地区分布
【答案】D
【中华会计网校试题解析】经济环境因素包括：社会经济结构、经济发展水平、经济体制、宏观经济政策、当前经济状况、其他一般经济条件。人口地区分布属于社会和文化环境因素。参见教材19页。
【中华会计网校试题点评】本题考核“宏观环境分析中的关键要素”。在中华会计网校（https://www.wendangku.net/doc/e82968351.html,）实验班班模拟题四单选第2题考核该知识点。在梦想成真系列丛书·应试指南38页单选题第1题、39页多选题第5题也是考察该知识点，考察角度一致。
7.苏州某民营企业拥有多家休闲服销售连锁店。为防止员工在销售过程中未经允许给予顾客超出5％的价格折扣，该企业在电子付款系统中设置输入控制，检查售货员输入的价格折扣，确认在折扣允许限度内才可以进行交易，并打印发票。这种控制的类别是（）。
A.过程控制
B.一般控制
C.逻辑访问控制
D.应用控制
【答案】D
【中华会计网校试题解析】输入控制属于应用控制。参见教材332页。
【中华会计网校试题点评】本题考核“信息控制系统类型”。在中华会计网校（https://www.wendangku.net/doc/e82968351.html,）实验班班模拟题四单选第23题考核该知识点。在梦想成真系列丛书·应试指南38页单选题第1题、39页多选题第5题也是考察该知识点，考察角度一致。
8.某公司通过购买土地、大兴土木的方式给竞争对手以扩张生产规模的印象，其目的是阻止竞争对手开设新的工厂。这个例子说明（）。
A.战略是一种计划
B.战略是一种计谋
C.战略是一种定位
D.战略是一种观念
【答案】B
【中华会计网校试题解析】战略是一种计谋，使之能对竞争对手构成威胁。参见教材2页。
【中华会计网校试题点评】本题考核“明茨伯格的5P战略”。在中华会计网校（https://www.wendangku.net/doc/e82968351.html,）实验班班模拟题1单选第2题考核该知识点。在梦想成真系列丛书·应试指南20页单选题第1题涉及到该知识点。
9.甲公司正在考虑调整财务职能。甲公司管理层希望调整后的财务职能有利于降低成本，有效地为集团安排借款，以及较易控制集团中各子公司的财务活动。基于以上要求，最适合甲公司财务职能的安排是（）。
A.外包财务职能
B.集中的财务职能
C.权力下放的财务职能
D.由内控部门履行财务职能
【答案】B
【中华会计网校试题解析】集中财务职能的优点：（1）一个集中的部门可以通过开展大规模的交易降低成本；（2）企业没有必要在整个集团将财务技能进行重复操作，这意味着一个训练有素的中央部门可以形成一个高技能团队；（3）企业可安排大量的必要借款，与小规模借款相比，利率会更优惠；（4）企业内剩余资金的大量存款将比小数额存款吸引更高的利率；（5）通过集中的财务部门，企业可以有效地控制其外币风险，因为只有集中才能够充分了解企业整体的风险暴露情况；（6）一个由企业总部开展的完整的对冲政策也更有效，而不是各个经营单位做自己的对冲；（7）企业更容易控制没有地域分散的财务活动。参见教材264页。
【中华会计网校试题点评】本题考核“财务职能的优点”。在中华会计网校（https://www.wendangku.net/doc/e82968351.html,）普通班班模拟题五简答题第1题考核该知识点。
10.某国内汽车制造厂对中国经济增长潜力抱着乐观态度，除继续生产中等档次的车种外，在2009年开始生产高端越野车，希望吸引国内市场的高端消费者。这种做法属于（）。
A.市场渗透
B.市场细分
C.工业细分
D.产品分散化
【答案】B
【中华会计网校试题解析】价值细分。这一点存在于大多数市场中，价值可定义为消费者对产品和服务的满意度与产品价格的权衡结果。因此，许多商品和服务有溢价高质量细分，中等价格细分和低价格细分。市场上，时尚和质量差异可能超过价格的变化。在某些市场中（如汽油市场），微小的价格变动并不会引起购买者满意度的变化。价值细分属于市场细分的一种。参见教材29页。
【中华会计网校试题点评】本题考核“消费细分”中的市场细分。在中华会计网校（https://www.wendangku.net/doc/e82968351.html,）普通班模拟题一单选第3题涉及该知识点。在梦想成真系列丛书·应试指南38页单选题第8题涉及到该知识点。
11.乙公司自1880年成立以来一直在A国从事烟草经营。近几年A国居民健康意识逐渐提升，加之A国政府不断提高烟草税收，使乙公司的营业额持续减少。为解决所面临的经营困难，乙公司最合理的做法是（）。
A.采用适当的密集型战略
B.增加在价值链中的增值活动
C.利用国际贸易生命周期创造商机
D.采用收缩型战略
【答案】C
【中华会计网校试题解析】如果企业产品在本国的生命周期进入了衰退期，那么企业可以把产品推向X国和Y国，以创造商机。参见教材33页。
【中华会计网校试题点评】本题考核“国际贸易生命周期”。在中华会计网校（https://www.wendangku.net/doc/e82968351.html,）实验班模拟题四单选第24题考核该知识点。在梦想成真系列丛书·应试指南37页例题13有对这个问题的考核。
12.甲公司系国内某省的商业信用公司，为当地中小企业提供贷款。为提高贷款审批效率，甲公司启用了自动审批系统。该系统的基本功能是，申请人的个人资料输入系统后，系统自动将此信息与信用资料机构拥有的机密数据进行比较，并能对申请者的信用可靠性和信用额度分配自动作出判断。甲公司所启用的自动审批系统属于（）。
A.管理信息系统
B.事务处理系统
C.专家系统
D.经理信息系统
【答案】C
【中华会计网校试题解析】专家系统储存从专家处获得的与专门领域相关的数据，并且将其保存在结构化的格式或知识库中。专家系统为那些需要酌情判断的问题提供解决方案。用户通过图表式的用户界面来向系统提问，系统会要求提供更多的信息。然后，专家系统采用各种规则作出决策。专家系统的最佳实例是用于信用批准。根据提示，将邮编、电话号码、年龄和工作经历等信息输入系统，系统将这些信息与信用资料机构拥有的机密数据进行比较，对申请者的信用可靠性和信用额度分配自动作出判断。参见教材324页。
【中华会计网校试题点评】本题考核“信息系统分类”。在中华会计网校（https://www.wendangku.net/doc/e82968351.html,）普通班模拟题五单选第17题考核该知识点。在梦想成真系列丛书·应试指南274页单选15题有对这个问题的考核。
13.下列关于及时生产系统（JIT）的表述中，正确的是（）。
A.JIT要求企业为防止发生配送延迟的情况储备材料和部件
B.JIT使企业生产对供应商的依赖性降低
C.JIT可用于服务型企业和制造型企业
D.JIT与企业的采购策略并不相关
【答案】C
【中华会计网校试题解析】JIT理念可用于服务型企业及制造型企业。参见教材125页。
【中华会计网校试题点评】本题考核“及时生产系统”。在中华会计网校（https://www.wendangku.net/doc/e82968351.html,）实验班模拟题四单选第25题涉及该知识点。在梦想成真系列丛书·应试指南124页多选题第15题中有该知识点的考核。
14.甲律师事务所系经司法部门批准成立的我国最早的合伙制律师事务所。今年该所与国内的另一律师事务所进行了合并。甲律师事务所的合并战略属于（）。
A.集中化战略
B.市场渗透战略
C.纵向一体化战略
D.横向一体化战略
【答案】D
【中华会计网校试题解析】横向一体化战略是企业收购、兼并或联合竞争企业的战略。参见教材61页。
【中华会计网校试题点评】本题考核“一体化战略”。在中华会计网校（https://www.wendangku.net/doc/e82968351.html,）实验班模拟题四单选第25题涉及该知识点。在梦想成真系列丛书·应试指南79页单选题第2题中有该知识点的考核。
15.甲公司为一家手机及家电生产企业，自股票发行上市以来，由于手机市场竞争激烈，连年发生重大经营性亏损，公众形象尽失。甲公司管理层预计，2009年甲公司的营运现金流将可能枯竭，另有相当于公司总资产70％的3亿元人民币的债务到期，因此急需进行重组。下列关于甲公司重组的方式中，最恰当的是（）。
A.债务转换为股份以降低债务比例
B.将到期债务转换为长期贷款
C.进行企业分拆
D.整理资产负债表，进行私有化
【答案】B
【中华会计网校试题解析】从一种债务转成另一种债务，这样的方式，可以改善借款的安全性、灵活性或降低成本。将债务转成长期贷款，能保障资金来源的安全。此外，这种方式比安排更多永久性的股本筹资，更能提高灵活性。另外，如果公司借款已达到偿还能力的界限，应减少借款，并通过利用其它融资来源，改善灵活性。处于财务困难的公司为了避免进入清算同时留出制定恢复计划余地，通常可采用的方法包括公司自愿偿债安排（CVA）及管理命令。参见教材318页。
【中华会计网校试题点评】本题考核“债务重组的方案”。在中华会计网校（https://www.wendangku.net/doc/e82968351.html,）实验班模拟题一多选第11题涉及该知识点。在梦想成真系列丛书·应试指南257页多选题第17题涉及相关知识点。
16.下列各项中，属于处于起步阶段的企业可以选择的财务战略是（）。
A.采用高股利政策以吸引投资者
B.通过债务筹资筹集企业发展所需要的资金
C.采用权益融资筹集企业发展所需要的资金
D.通过不断进行债务重组增加资金安排的灵活性
【答案】C
【中华会计网校试题解析】参见教材171页表7-2。
【中华会计网校试题点评】本题考核“企业不同发展阶段的财务战略”。在中华会计网校（https://www.wendangku.net/doc/e82968351.html,）普通班模拟试题二单选题23题中有对这个知识点的考核。在中华会计网校（https://www.wendangku.net/doc/e82968351.html,）梦想成真系列辅导丛书中也有对该知识点的考核。
17.3月份，某投机者认为丙公司股价在未来3个月内可能下跌。此时，丙公司股价为每股30美元；而3个月期限的看跌期权行权价为，23美元，目前售价为每份2美元。如果该投机者3月份投入30 000美元购买看跌期权，6月份丙公司股价下跌至21美元，那么其损益是（）。
A.损失30000美元
B.损失5000美元
C.没有任何损益
D.获利30000美元
【答案】C
【中华会计网校试题解析】投资者投入30000美元购买看跌期权，可以购买30000/2=15000份。由于股价下跌执行价格一下，看跌期权价值=15000×（23-21）=30000（美元），所以损益=30000-30000=0。
【中华会计网校试题点评】本题考核“看跌期权”。在中华会计网校（https://www.wendangku.net/doc/e82968351.html,）梦想成真系列辅导丛书·应试指南227页单选题第17题有对该知识点的考核。
18.某国际快餐连锁公司宣布在中东开设连锁店，但并不出售猪肉汉堡，只出售牛肉汉堡、鸡肉汉堡和鱼肉汉堡。这说明该国际快餐连锁公司在战略分析中考虑了（）。
A.政治和法律因素
B.经济因素
C.社会和文化因素
D.技术因素
【答案】C
【中华会计网校试题解析】该行为考虑的是文化传统，属于社会和文化因素，参见教材P20页。
【中华会计网校试题点评】本题考核“社会和文化环境因素”。在中华会计网校（https://www.wendangku.net/doc/e82968351.html,）实验班模拟试题三单选题4题中有对这个知识点的考核。在中华会计网校（https://www.wendangku.net/doc/e82968351.html,）梦想成真系列辅导丛书中也有对该知识点的考核。
19.新推出的计算机产品在上市初期的定价相对较高，这种定价策略是（）。
A.渗透定价法
B.撇脂定价法
C.增脂定价法
D.成本领先定价法
【答案】B
【中华会计网校试题解析】撇脂定价法是指在新产品上市之初确定较高的价格，并随着生产能力的提高逐渐降低价格，参见教材115页。
【中华会计网校试题点评】本题考核“产品上市定价法”。在中华会计网校（https://www.wendangku.net/doc/e82968351.html,）普通班模拟试题五单选题24题中有对这个知识点的考核，题目几乎一样。在中华会计网校（https://www.wendangku.net/doc/e82968351.html,）梦想成真系列辅导丛书中有对该知识点的考核。
20.下列有关货币远期市场与期货市场的表述中，正确的是（）。
A．期货合同金额大小与交付日可根据个人需要量身定做
B．远期市场的结算可以在证券交易所结算所处理，也可以在场外交易市场进行
C．大多数远期合同按抵消结算，并且仅有极少数是交付结算
D．期货合同的价格随时间改变，以反映市场对未来即期汇率的预期
【答案】D
【中华会计网校试题解析】在远期市场上，合同大小与交付日根据个人需要度身确定（即在企业和银行间确定），与此相反，货币期货合同是标准化的，并由同一家有组织的证券公司担保（A不正确）。远期市场不存在独立的结算行，而期货市场上的所有结算都由证券交易所结算所处理，并且每日按市值结算（选项B不正确）。就清算而言，大多数远期合同在实际交付时结算，并且仅有一些合同是按成本抵消结算，相反，大多数期货合同按抵消结算，并且仅有极少数是交付结算（选项C不正确）。而且，期货合同的价格随时间改变，以反映市场对未来即期汇率的预期（选项D正确）。参见教材275页。
【中华会计网校试题点评】本题考核“汇率风险的管理”。在中华会计网校（https://www.wendangku.net/doc/e82968351.html,）实验班模拟试题一单选题20题中有对这个知识点的考核。在中华会计网校（https://www.wendangku.net/doc/e82968351.html,）梦想成真系列辅导丛书·应试指南227页单选题13题中有对该知识点的考核。
21.根据波士顿矩阵理论，当某企业的所有产品均处于高市场增长率时，下列各项关于该企业产品所属类别的判断中，正确的是（）。
A.明星产品和金牛产品
B.明星产品和问号产品
C.瘦狗产品和金牛产品
D.金牛产品和问号产品
【答案】B
【中华会计网校试题解析】本题考查的是“波士顿矩阵”。波士顿矩阵的纵坐标表示的是产品的市场增长率，横坐标表示本企业相对市场份额。根据市场增长率和市场份额的不同组合，可以将企业的产品分成四种类型：明星产品、金牛产品、问号产品和瘦狗产品，其中市场增长率高的产品包括明星产品和问号产品，参见教材167页。
【中华会计网校试题点评】本题考核“波士顿矩阵”在中华会计网校（https://www.wendangku.net/doc/e82968351.html,）实验班模拟试题四单选题14题中有对这个知识点的考核。
22.企业所面临的下列风险中，最便于管理的是（）。
A.财务风险
B.项目风险
C.操作风险
D.法律或合规性风险
【答案】C
【中华会计网校试题解析】在企业面临的所有风险类型中，操作风险是最便于管理的，参见教材253页。
【中华会计网校试题点评】本题考核“风险的类型”。在中华会计网校（https://www.wendangku.net/doc/e82968351.html,）基础班练习中心单选题第3题中有对这个知识点的考核。在中华会计网校（https://www.wendangku.net/doc/e82968351.html,）梦想成真系列辅导丛书·应试指南226页单选题第2题中有对这个知识点的考核。
23.在风险评估系图中，风险对企业所产生的影响是影响风险评级的重要参数，另一个影响风险评级的重要参数是（）。
A.应对风险措施的成本
B.风险发生的可能性
C.企业对风险的偏好
D.企业对风险的承受能力
【答案】B
【中华会计网校试题解析】参见教材229页图9-1，横轴表示的是风险发生的可能性，纵轴表示的是风险产生的影响。
【中华会计网校试题点评】本题考核“对主要风险的评估”。在中华会计网校（https://www.wendangku.net/doc/e82968351.html,）梦想成真系列辅导丛书·应试指南199页单选题15题中有对这个知识点的考核。
24.下列汇率风险管理方法中，通常成本较高的是（）。
A.匹配收入和支出
B.匹配长期资产和负债
C.货币套期
D.多边净额结算
【答案】C
【中华会计网校试题解析】由于货币套期成本很高，企业可考虑还有多种行为可以减少汇率风险，说明货币套期的成本是最高的，参见教材275页。
【中华会计网校试题点评】本题考核“汇率风险的管理方法”。中华会计网校（https://www.wendangku.net/doc/e82968351.html,）梦想成真系列辅导丛书·应试指南274页单选题第19题有对该知识点的考核。
25.乙公司为国内经营多年的制药公司，近期成功研制了一种预防新型流感的疫苗。乙公司管理层计划将此疫苗规模化生产，并同时在国内市场和国外市场销售，预计该疫苗的销售可为公司未来数年带来较高的净收益。根据企业成长矩阵，乙公司进军国外市场的计划属于（）。
A.市场渗透战略
B.市场开发战略
C.产品开发战略
D.多元化战略
【答案】D
【中华会计网校试题解析】由于要在国外市场（新市场）销售新型流感的疫苗（新产品），所以是多元化，参见教材62页。
【中华会计网校试题点评】本题考核“企业总体战略”。在中华会计网校（https://www.wendangku.net/doc/e82968351.html,）实验班模拟试题一单选题8题中有对这个知识点的考核。在中华会计网校（https://www.wendangku.net/doc/e82968351.html,）梦想成真系列辅导丛书中有对该知识点的考核。
26.甲公司是一家打印机的生产商。每台打印机都以标准化模式生产。根据明茨伯格的结构构型理论，甲公司应采用的企业构型是（）。
A.专业型结构
B.部门型结构
C.灵活型结构
D.机械型结构
【答案】D
【中华会计网校试题解析】甲公司都已标准化模式生产，比较稳定，适合于机械型企业，参见教材106页。
【中华会计网校试题点评】本题考核“明茨伯格的组织构型”。在中华会计网校（https://www.wendangku.net/doc/e82968351.html,）模拟试题四单选题20题中有对这个知识点的考核，考核的角度是一致的。在中华会计网校（https://www.wendangku.net/doc/e82968351.html,）梦想成真系列辅导丛书中有对该知识点的考核。
二、多项选择题（本题型共16小题，每小题1．59，共24分。每小题均有多个正确答案，请从每小题的备选答案中选出你认为正确的答案，在答题卡相应位置上用2B铅笔填涂相应的答案代码。每小题所有答案选择正确的得分；不答、错答、漏答均不得分。答案写在试题卷上无效。）
1.乙公司是苏州一家集团企业，其主营业务为原木材料的供应，其他业务为家具制造、公园设施基建工程业务等。乙公司拥有多年加工木材的经验及大型加工场所，木材产量位居全国第二。乙公司自主品牌家具在2008年成为欧洲单一品牌家具销量之首。根据上述信息，可以判断乙公司所拥有的无形资源有（）。
A.加工场
B.组织经验
C.品牌
D.专利
【答案】BC
【中华会计网校试题解析】本题考核对无形资源概念的理解。无形资源，是指企业长期积累的、没有实物形态的、甚至无法用货币精确度量的资源，通常包括品牌、商誉、技术、专利、商标、企业文化及组织经验等。乙公司拥有多年加工木材的经验，说明有组织经验；同时拥有自主品牌，所以正确答案是BC。参见教材37页。
【中华会计网校试题点评】本题考核“无形资源”。在梦想成真系列丛书·应试指南48页单选题第1题中有对这个问题的考核，考核的角度是一致的。
2.价值创造是财务战略的目标，现代财务实践认为经济增加值是判断经济活动是否带来价值创造的一个重要指标。影响经济增加值的直接因素包括（）。
A.资本成本
B.净资产收益率
C.投资资本
D.税后营业利润
【答案】ACD
【中华会计网校试题解析】本题考核对经济增加值公式的理解。经济增加值＝税后经营利润－资本成本×投资资本，税后经营利润就是税后营业利润，所以正确答案是ACD。参见教材177页。
【中华会计网校试题点评】本题考核“经济增加值的公式”。在梦想成真系列丛书·应试指南161页综合题第1题（7）中有对这个问题的考核。
3.乙公司拟开办航空业务并将其基地设在印度尼西亚，以使企业多元化发展。在分析该战略提案时，乙公司需要对外部环境进行评估，其可使用的分析工具有（）。
A.BCG矩阵分析
B.4P分析
C.PEST分析
D.5力模型分析
【答案】CD
【中华会计网校试题解析】本题考核对宏观环境分析和五力模型的理解。宏观环境（PEST）分析包括四大要素：政治和法律因素（Political factors）；经济因素（Economical factors）；社会和文化因素（Social factors）；技术因素（Technological factors），可用这种方法客观分析企业所处的外部环境；五力模型，用以确定企业在行业中的竞争优势等，是行业环境分析的方法，所以正确答案是CD。参见教材16、23页。
【中华会计网校试题点评】本题考核“宏观环境分析和五力模型”。在中华会计网校（https://www.wendangku.net/doc/e82968351.html,）普通班模拟试题五单选题第1题中有对“宏观环境分析”的考核，普通班模拟试题二单选第12题和简答题第1题涉及“五力模型”。
4.某玩具制造商拟实施包括实现规模经济、针对3岁以下的幼儿设计独有的“幼童速成学习法”玩具系列等在内的战略方案，以增加其业务的竞争优势。该玩具制造商上述业务层战略属于（）。
A.成本领先战略
B.多元化战略
C.集中差异化战略
D.集中成本领先战略
【答案】AC
【中华会计网校试题解析】本题考核对业务单位战略的理解。该制造商实施规模经济，属于成本领先战略；针对3岁以下的幼儿设计独有的“幼童速成学习法”玩具系列，属于集中差异化战略，所以正确答案是AC。参见教材68-70页。
【中华会计网校试题点评】本题考核“业务单位战略”。在中华会计网校（https://www.wendangku.net/doc/e82968351.html,）普通班模拟试题四单选题第18题中有对这个知识点的考核，在梦想成真系列丛书·应试指南85页多选题第26题中有对这个问题的考核。
5.甲公司为澳大利亚的一家电子公司，正在考虑应否把生产总部迁往我国的大连市，然后上市筹资。甲公司管理层希望在投资前了解此项计划获得我国政府批准的可能性及其对公司未来现金流量的影响。甲公司管理层同时也考虑了将生产总部迁往其他国家如韩国的可能性，以及与大连方案相比的风险和回报。在整个分析中，甲公司管理层可用的分析工具有（）。
A.波士顿矩阵
B.决策树
C.情景设计
D.平衡计分卡
【答案】BC
【中华会计网校试题解析】本题考核对风险评估的工具的理解。可用来确定风险对企业影响的工具包括情景设计、敏感性分析、决策树、计算机模拟、软件包等，所以正确答案是BC。参见教材229页。
【中华会计网校试题点评】本题考核“风险评估的工具”。在中华会计网校（https://www.wendangku.net/doc/e82968351.html,）实验班模拟试题五单选题第17题中有对这个知识点的考核，在梦想成真系列丛书·应试指南202页多选题第23题中有对这个问题的考核，考核的角度是一致的。
6.在战略控制中，通常利用统计分析报告。统计分析报告以图表和文章式等多种形式表达统计分析结果，其特点有（）。
A.多以较详尽的文字配合不同假设的情景的表述
B.主要以统计数据来反映事物之间的联系
C.通过一整套科学指标体系进行数量研究
D.一般包含对所存在问题的建议改善方法和措施
【答案】BCD
【中华会计网校试题解析】本题考核对统计分析报告特点的理解。统计分析报告的特点包括：1）统计分析报告主要以统计数字语言来直观地反映事物之间的各种复杂的联系。2）统计分析报告是通过一整套科学的统计指标体系，进行数量研究，进而说明事物的本质。3）统计分析报告具有独特的表达方式和结构特点。4）统计分析报告在结构上的突出特点是脉络清晰、层次分明。一般是先摆数据、事实，进行各种科学的分析，进而揭明问题，亮出观点，最后有针对性地提出建议、办法和措施。所以正确答案是BCD。参见教材151页。
【中华会计网校试题点评】本题考核“统计分析报告特点”。在中华会计网校（https://www.wendangku.net/doc/e82968351.html,）普通班模拟试题五单选题第12题中有对这个知识点的考核，考核的角度是一致的。
7.甲公司是上海一家集团企业，其核心业务为批发外国高级品牌的休闲服及内衣。其他业务包括代理世界各地不同品牌的化妆品、手表和鞋。最近，甲公司购入了在国内拥有五家玩具连锁分店的乙公司，并与丙公司签订战略联盟协议参与餐饮业务。为配合甲公司的总体战略实施，甲公司可以选择的组织结构类型有（）。
A.产品／品牌事业部制组织结构
B.职能制组织结构
C.M型企业组织结构
D.创业型组织结构
【答案】AC
【中华会计网校试题解析】本题考核对组织结构类型的理解。该公司涉及多个业务，会有多个生产线，以企业产品的种类为基础设置产品部，采用产品／品牌事业部制组织结构；随企业经营规模和范围的不断扩张，企业需要将职权和责任分派给专门单元的管理者，实行职能制组织结构，所以正确答案是AC。参见教材95-97页。
【中华会计网校试题点评】本题考核“组织结构类型”。在中华会计网校（https://www.wendangku.net/doc/e82968351.html,）实验班模拟试题二多选题第8题中有对这个知识点的考核，普通班模拟试题三简答题第2题（1）中有对这个知识点的考核，在梦想成真系列丛书·应试指南122页多选题第2题中有对这个问题的考核，考核的角度是一致的。
8.下列关于明茨伯格5P战略定义的表述中，正确的有（）。
A.战略是有意识的、有目的的开发和制定的计划
B.5个P代表计划、利润、定位、观念和模式
C.战略是一种观念，通过个人的期望和行为形成共享，变成企业共同的期望和行为
D.战略是有意图的行为模式
【答案】AC
【中华会计网校试题解析】本题考核对5P战略定义的理解。战略是一种计划，具有两个特点：1）战略是在经营活动之前制定的，2）战略是有意识的、有目的地开发和制定的计划。战略是一种观念，这个角度指出了战略观念通过个人的期望和行为形成共享，变成企业共同的期望和行为。所以正确答案是AC。战略的五个定义：计划、计谋、模式、定位和观念，所以B是不正确的；在应急战略中，模式的发展与意图无关，说明不是所有的战略都是有意图的行为模式，所以D是不正确的。参见教材1-2页。
【中华会计网校试题点评】本题考核“5P战略定义”。在中华会计网校（https://www.wendangku.net/doc/e82968351.html,）普通班模拟试题一单选题第1题中有对这个知识点的考核，在梦想成真系列丛书·应试指南22页多选题第3题中有对这个问题的考核，考核的角度是一致的。
9.面对不明朗的经济环境，丁公司管理层年初在公司内各部f-J锖U定实施了开源节流的具体措施。为定期考察相关措施的绩效是否符合管理层的预期，及其在各部门的运作和顾客服务等方面是否与公司的战略目标相符，丁公司管理层可以采用的评价方法有（）。
A.SWOT分析
B.预算控制
C.平衡计分卡的业绩衡量
D.蒙特卡罗模拟法
【答案】BC
【中华会计网校试题解析】本题考核对战略控制方法的理解。战略控制方法包括预算控制、企业业绩衡量指标、平衡计分卡的业绩衡量方法、统计分析与专题报告，所以正确答案是BC。参见教材142-148页。
【中华会计网校试题点评】本题考核“战略控制方法”。在中华会计网校（https://www.wendangku.net/doc/e82968351.html,）实验班模拟试题二单选题第14题中有对“预算控制”的考核，普通班模拟试题三简答题第3题中有对“平衡计分卡的业绩衡量”的考核。
10.下列各项关于企业资源计划系统的发展方向的描述中，正确的有（）。
A.面向竞争者
B.面向客户
C.面向管理层
D.面向供货商
【答案】BCD
【中华会计网校试题解析】本题考核对企业资源计划系统的理解。企业资源计划系统的发展有三个方向：（1）面向供应商，满足供应链的需要；（2）面向客户，具有客户关系管理功能；（3）面向管理层，通过战略性企业管理系统（如下文第4点所述），来满足管理层的信息需求和决策需要。所以正确答案是BCD。参见教材323页。
【中华会计网校试题点评】本题考核“企业资源计划系统”。在中华会计网校（https://www.wendangku.net/doc/e82968351.html,）普通班模拟试题二单选题第6题中有对这个知识点的考核，在梦想成真系列丛书·应试指南275页多选题第4题中有对这个问题的考核，考核的角度是一致的。
11.乙公司是一家初创期的高科技企业。乙公司管理层正在实施企业特征分析，以便选择合适的财务战略。下列各项关于乙公司企业特征和财务战略选择的表述中，正确的有（）。
A.乙公司属于经营风险较高的企业
B.乙公司适合风险投资者投资
C.乙公司适宜进行高负债筹资
D.乙公司不适宜派发股利
【答案】ABD
【中华会计网校试题解析】本题考核对企业不同阶段的财务战略的理解。参见教材171页表7-2。
【中华会计网校试题点评】本题考核“企业不同阶段的财务战略”。在中华会计网校（https://www.wendangku.net/doc/e82968351.html,）普通班模拟试题二单选题第23题中有对这个知识点的考核，在梦想成真系列丛书·应试指南159页多选题第6题中有对这个问题的考核。
12.下列各项中，属于鼓励行业竞争的主要因素有（）。
A.竞争对手时常更换
B.行业已进入成熟期
C.行业的退出壁垒较高
D.企业拥有稀缺资源
【答案】ABC
【中华会计网校试题解析】本题考核对鼓励行业竞争的主要因素的理解。，所以正确答案是ABC。参见教材43页。
【中华会计网校试题点评】本题考核“鼓励行业竞争的主要因素”。在中华会计网校（https://www.wendangku.net/doc/e82968351.html,）普通班模拟试题一多选题第4题中有对这个知识点的考核，在梦想成真系列丛书·应试指南62页多选题第3题中有对这个问题的考核，考核的角度是一致的。
13.下列关于衍生金融工具的表述中，正确的有（）。
A.套期能够降低风险，但是套期后的结果不一定好于没有进行套期的情况
B.投机者采用期权的潜在损失和潜在收益要远高于采用期货
C.与远期合同相比，期权合同能够提供保险且不一定需要行使
D.套利者采用衍生金融工具的目的是对未来市场变量的走向下赌注
【答案】AC
【中华会计网校试题解析】本题考核对衍生金融工具的理解。选项A参见教材292页倒数第四行；选项B参见294页，投机者采用期货时，潜在损失和潜在收益是非常大的，B不正确；选项C参见293页；选项D参见294页，套利是指同时在两个以上的市场开展交易，以锁定无风险利润，D不正确。
【中华会计网校试题点评】本题考核“衍生金融工具”。在中华会计网校（https://www.wendangku.net/doc/e82968351.html,）普通班模拟试题三单选题第26题中有对这个知识点的考核。
14.企业以其目标或使命为出发点，计划组织结构。与其他组织结构比较，战略业务单元组织结构的优点有（）。
A.降低企业总部的控制跨度
B.使企业总部与事业部和产品层关系更密切
C.使具有类似使命、产品、市场或技术的事业部能够更好的协调
D.更易于监控每个战略业务单元的绩效
【答案】ACD
【中华会计网校试题解析】战略业务单位组织结构的优点：①降低了企业总部的控制跨度。采用这种结构后，企业层的管理者只需要控制少数几个战略业务单位而无需控制多个事业部；②由于不同的企业单元都向总部报告其经营情况，因此控制幅度的降低也减轻了总部的信息过度情况；③这种结构使得具有类似使命、产品、市场或技术的事业部之间能够更好地协调；④由于几乎无需在事业部之间分摊成本，因此易于监控每个战略业务单位的绩效。参见教材99页。
【中华会计网校试题点评】本题考核“战略业务单位组织结构”。在中华会计网校（https://www.wendangku.net/doc/e82968351.html,）实验班模拟试题五单选题第9题中有对该知识点的考核。在中华会计网校（https://www.wendangku.net/doc/e82968351.html,）梦想成真系列辅导丛书·应试指南120页单选题第4题有对该知识点的考核。
15.企业集团多元化经营的优点有（）。
A.能够分散业务风险
B.企业可利用未被充分利用的资源
C.为企业提供规模经济的成本优势
D.企业可较容易地从资本市场中获得融资
【答案】ABD
【中华会计网校试题解析】企业集团多元化具有如下优点：分散风险；获得高利润机会；从现有的业务中撤离；能更容易地从资本市场中获得融资；在企业无法增长的情况下找到新的增长点；运用盈余资金；利用未被充分利用的资源；获得资金或其他财务利益，例如累计税项亏损；运用企业在某个市场中的形象和声誉来进入另一个市场，而在另一个市场中要取得成功，企业形象和声誉是至关重要的。参见教材65页。
【中华会计网校试题点评】本题考核“企业集团多元化”。在中华会计网校（https://www.wendangku.net/doc/e82968351.html,）实验班模拟试题三综合题第一问中有对该知识点的考核。在中华会计网校（https://www.wendangku.net/doc/e82968351.html,）梦想成真系列辅导丛书中有对该知识点的考核。
16.下列各项中，属于审计委员会的职责有（）。
A.批准外聘会计师事务所的业务条款及审计服务的报酬
B.监察和评估内部审计职能在企业整体风险管理系统中的有效性
C.对重大的财务报告事项和判断进行复核
D.在内部审计完成后，依据有关工作目标、已实施审计程序、意见及建议编制审计报告
【答案】ABC
【中华会计网校试题解析】选项A参见204页；选项B参见201页（倒数第3行）；选项C参见201页（倒数第11行）；审计报告是由审计师编制的，所以D不正确。
【中华会计网校试题点评】本题考核“审计委员会的检察角色”。在中华会计网校（https://www.wendangku.net/doc/e82968351.html,）普通班模拟试题三单选题第14题有对该知识点的考核。在中华会计网校（https://www.wendangku.net/doc/e82968351.html,）基础班练习中心单选题第6题有对该知识点的考核。
三、简答题（本题型共4小题，其中第1小题和第2小题可以选用中文或英文解答，如使用中文解答，每小题最高得分为5分；如使用英文解答，须全部使用英文，每小题最高得分为7．5分。第3小题和第4小题每小题5分。本题型最高得分为25分。在答题卷上解答，答在试题卷上无效。）
1.甲公司为上市公司，设有内部审计部门。根据甲公司的机构设置，内部审计部门负责人由公司首席执行官任命，并负责向管理层直接定期报告。另外，随着甲公司管理层对内部控制重视程度的加深以及公司业务增长的需要，甲公司内部审计部门计划招聘更多的内部审计人员。
要求：
（1）判断甲公司上述有关内部审计部门的设置是否恰当，并简要说明理由。
（2）假设你是甲公司内部审计部门负责人，你在招聘内部审计人员时将从哪些方面考察候选人是否具备所需的要求。
【答案】
（1）甲公司设置内部审计部门的做法不恰当。公司内部审计部门的主管应由公司审计委员会批准，同时，内部审计师或内部审计的管理者应直接且定期向董事会报告，而甲公司内部审计部门负责人由公司首席执行官任命，并负责向管理层直接定期报告，因此该公司内部审计部门的设置不恰当。
（2）为了保证内部审计工作的顺利进行，在招聘内部审计人员时，应从以下几方面来考核其所具备的基本素质：第一、是否具备必要的知识、技巧以及训练，从而能够熟练、专业地实施审计工作。这需要考察候选人员的教育背景、经验、所具备的分析、决策能力，对会计及审计准则、原则及技术的理解程度。第二、考察候选人员是否具备必要的口头沟通和书信沟通能力及沟通技巧。
【中华会计网校试题点评】本题考核“审计委员会的检察角色”。在中华会计网校（https://www.wendangku.net/doc/e82968351.html,）实验班模拟试题三简答题第4题有对该知识点的考核。
2.乙公司为一家已成立两年的玩具生产商，有3名董事。董事们一致认为，良好的公司治理非常重要，应当包括于每年年初为公司编制一个精准的预算，并根据预算制定公司的战略。
要求：
（1）判断乙公司董事的见解是否恰当，并简要说明一个理性的企业战略发展途径。
（2）简述两种编制预算的方法。
【答案】
（1）乙公司董事的见解不恰当。战略是站在企业整体的角度对企业长远的规划，而预算则是提供了一个短期目标，因此二者相比较而言，应该是先有战略，后有预算。
理性的企业战略发展途径主要包括以下几个步骤：第一，进行企业评估，评估企业目前的经营状况，以及未来的发展趋势，内部资源和能力；第二，确定使命和目标；第三，进行差距分析，即将预期业绩与管理层确定的战略目标相对比。如果预期业绩低于既定目标，就需要调整战略；第四，进行战略选择；第五，执行所选择的战略，从公司、业务单位和职能等不同层面上落实所选择的战略。
（2）编制预算最常用的方法有增量预算和零基预算。增量预算是指新的预算使用以前期间的预算或者实际业绩作为基础来编制，在此基础上增加相应的内容。资源的分配是基于以前期间的资源分配情况。这种方法并没有考虑具体情况的变化。这种预算关注财务结果，而不是定量的业绩计量，并且和员工的业绩并无联系。
增量预算的优点包括：（1）预算是稳定的，并且变化是循序渐进的；（2）经理能够在一个稳定的基础上经营他们的部门；（3）系统相对容易操作和理解；（4）遇到类似威胁的部门能够避免冲突；（5）容易实现协调预算。增量预算的缺点在于：（1）它假设经营活动以及工作方式都以相同的方式继续下去；（2）不能拥有启发新观点的动力；（3）没有降低成本的动力；（4）它鼓励将预算全部用光以便明年可以保持相同的预算；（5）它可能过期，并且不再和经营活动的层次或者执行工作的类型有关。
零基预算是指在每一个新的期间必须重新判断所有的费用。零基预算开始于“零基础”，需要分析企业中每个部门的需求和成本。无论这种预算比以前的预算高还是低，都应当根据未来的需求编制预算。
零基预算的优点包括：（1）能够识别和去除不充分或者过时的行动；（2）能够促进更为有效的资源分配；（3）需要广泛的参与；（4）能够应对环境的变化；（5）鼓励管理层寻找替代方法。零基预算的缺点在于：（1）它是一个复杂的耗费时间的过程；（2）它可能强调短期利益而忽视长期目标；（3）管理团队可能缺乏必要的技能。
【中华会计网校试题点评】本题考核“战略控制方法汇中的预算与控制”，已经将1～6章的内容联系起来（战略发展途径）。在我们的简答题中没有体现，不过知识点的考核在模拟题中有体现。
3．乙公司是一家玩具制造商，为国内上市公司。乙公司总部设在北京，在欧洲拥有众多子公司（占其子公司总数的80％）。乙公司2008年度财务报表附注中列示的有关负债明细情况如下：
负债：
（金额单位：百万元人民币）
假定目前市场利率约为4％。
要求：
（1）评价乙公司市场风险的主要来源（假设不存在可用于对负债套期保值的抵销资产）。
（2）当人民币对美元和欧元均贬值9％时，计算乙公司因负债所面临的交易风险。
【答案】
（1）乙公司市场风险的主要来源：
第一、利率风险。由于乙公司存在浮动汇率的负债，因此利率的变化会产生市场风险。
第二、汇率风险。如果没有对应币种的外币资产以对冲外币负债，又没有进行套期保值的话，那么外币负债的敞口将形成外汇风险。
（2）本金产生的交易风险：146×9%＝13.14（百万元），浮动利率负债的利息部分产生的交易风险：[38×（1+9%）×4%-38×5.03%]＋[60×（1+9%）×4%-60×7.53%] ＝-2.1566（百万元），
固定利率负债的利息产生的交易风险：2×9%×4%＋46×9%×4%＝0.1728（百万元），
所以总风险为13.14＋（-2.1566）＋0.1728＝11.1562（百万元）。
【中华会计网校试题点评】本题考核“市场风险中的利率风险和汇率风险”，考核的内容较偏。第一问比较常规，在我们模拟题中有相关的题型，第二问有一定难度，教材没有出现类似的计算题。
4．甲公司为一家拟上市的医药生产公司，该公司董事会目前正在审查公司的内部控制系统。甲公司管理层一直致力于实现最高水平的内部控制，以使股东对公司的管理层更加有信心，同时提高甲公司的社会信誉。但是最近甲公司的信誉由于内部出现的事件而受到了负面影响。事件的起因是，一种口服药的部分批次所包含的菌群和菌落超出了相关药品安全标准的规定，药品生产质量检验部的一名员工对外进行了披露。该员工曾就此问题向其所在部门的领导进行反映，但并未得到任何答复，遂向媒体投诉。在接受媒体采访时，该员工指出，甲公司一向缺乏严谨的工作作风，此次漠视药品安全标准规定只是公司对待类似问题的一个例子。
要求：
（1）根据我国最近制定的相关内部控制原则，说明甲公司的内部控制系统有哪些地方不符合相关内控原则的要求。
（2）确定甲公司目前遭受风险的类型，并评价这些风险对公司可能造成的影响。
【答案】
（1）根据我国最近制定的相关内部控制原则，可以判断，该公司的内部控制系统在以下几个方面不符合相关规定：第一，控制环境。控制环境是其他内部控制因素的根基，主要包括人员的道德观和胜任能力、董事会提供的指示和管理的效率。该公司在生产经营的过程中，出现了一种口服药的部分批次所包含的菌群和菌落超出了相关药品安全标准的规定，而且根据投诉员工的说法，公司一向缺乏严谨的工作作风，此次漠视药品安全标准规定只是公司对待类似问题的一个例子，说明该公司某些员工，特别是管理层的人员缺乏基本的道德观和诚信观。同时，在药品生产质量检验部的一名员工向其所在部门的领导反映这一问题时，未得到任何答复，也反映出该公司管理效率的低下。
第二，风险评估，公司对药品出现问题给企业带来的风险重视不够，未能主动对其采取措施，造成员工向媒体投诉，使公司遭受损失。
第三，信息与沟通，有效的沟通应当在企业内部以全方位的方式进行，包括管理者与普通员工的沟通，也包括企业与外部各方的有效沟通。该公司员工在发现问题后向其所在部门的领导进行反映，但并未得到任何答复，说明内部沟通出现了问题。同时，该员工在没有得到答复的情况下，向外部媒体投诉，表明该公司对外沟通的渠道也存在问题。
（2）根据材料可知，甲公司目前面临的风险主要包括：
第一、法律/合规风险，该公司一种口服药的部分批次所包含的菌群和菌落超出了相关药品安全标准的规定。
第二、产品风险，产品质量不过关。
第三、声誉风险，由于产品不符合相关药品安全标准的规定，再加上该名员工在接受媒体采访时指出，甲公司一向缺乏严谨的工作作风，此次漠视药品安全标准规定只是公司对待类似问题的一个例子，会对该公司声誉带来严重的长期影响。
甲公司是拟上市的医药生产公司，该公司的产品对消费者的身心健康至关重要，由于该公司出现的法律/合规风险和产品风
险，会导致消费者对该公司产品的不信任。同时，有关的这些事情是由一名员工自己向媒体投诉而暴露出来，表明该公司内部控制及上市的一些规定没有达到要求，从短期来看会影响该公司上市的计划和进程，从长期来看最终会对甲公司的声誉带来负面影响。
【中华会计网校试题点评】本题考核“COSO内部控制、企业风险类型”。在中华会计网校（https://www.wendangku.net/doc/e82968351.html,）普通班模拟试题五综合题有对“COSO内部控制”的考核。在实验班模拟试题一简答题第四题有对企业风险类型的考核。
四、综合题（本题型共1题，30分。在答题卷上解答，答在试题卷上无效。）
1．人和实业集团股份有限公司（以下简称“人和公司”）是一家在国内上市的大型多元化投资公司。人和公司实力雄厚，资金充裕。其全资拥有的人生地产代理有限公司（以下简称“人生公司”）是全国最大的连锁经营地产代理中介机构。
人生公司在每个省分别设立分公司，统管该省内各支公司的业务。各省分公司经营管理相对独立，管理层拥有较大的决策自主权力。各省分公司每年将全省利润的30％上交人生公司总部，以换取在省内独家使用人生品牌的权利，以及人生公司总部提供的各种行政、推广、培训等支援服务，余下的70％利润由省分公司的管理层享有。
人生公司地产代理中介佣金的年收入为全国第一，代理人数量及营业点数量也是全国第一。除个人消费者的地产买卖交易外，人生公司拥有较为庞大的商业地产投资机构客户群。与个人消费者相比，投资机构客户愿意支付更高百分比的佣金，但对人生公司所提供的全国性中介服务，以及代理人员的个人素质均有严格的要求，这是普通地产代理公司很难满足的。人生公司对投资机构客户的佣金收入毛利率较高，尽管对投资机构客户的收费总额约占人生公司佣金年收入的30％，但其产生的利润占人生公司的利润却高达60％以上。通常，人生公司各省分公司均会相互推介投资机构客户。
随着国家西部开发战略的实施，西部A省甲市在旅游、金融及高科技等产业方面发展迅速，使甲市成为新兴发展的龙头城市。由于全国的房地产业务正处于行业周期的高峰，加上甲市的特殊因素，甲市房地产市场高速发展。全国各省的地产投资机构亦纷纷涌入甲市收购该市的房地产。
人生公司的收入是业内的全国第一，但其主要业务和收入集中于北京、上海、浙江、广东等经济发达省份。人生公司在A 省的分公司，特别是甲市的支公司在人数及营业点数量上均落后于甲市的几家本地代理中介公司。这些本地代理公司为当地人创设，熟悉甲市情况，具有丰富的甲市人脉关系，而且收费较低，但服务质量远低于人生公司。
人生公司A省分公司为十年前由现在的管理人员共同设立。十年来A省分公司的业务量稳定增长，利润率始终维持在较高水平，管理层亦获得了较为满意的个人收入。但该分公司在甲市的业务量及收入总额尚不及几家本地代理公司。该分公司管理层的多数人员在未来三至五年间将会陆续退休。
人和公司给人生公司制定的企业目标是保持市场领先地位。为了达到目标，人生公司管理层预计公司收入的年增长率必须维持在20％以上。由于各主要省市的业务增长率已处于较低水平，人生公司管理层认为A省特别是甲市将是能否达标的一个重要决定因素。
另外，人生公司管理层注意到，近月来各省分公司均陆续收到主要投资机构客户对人生公司A省分公司的服务投诉，而且投诉的频率正在上升中。其他各省分公司亦表示担心各自的机构客户的地产业务正在加快向A省倾斜，影响其他各省分公司的收入及利润。
基于A省的战略重要性，人生公司管理层决定对A省分公司的业务隋况及未来发展作出较深入的研究分析，以制定与A省有关的业务发展战略。
要求：
（1）编制SWOT图表，针对A省的最新情况，分析人生公司业务的优势、劣势、机会和威胁。
（2）利用SWOT分析的结果，简要分析甲市的产业发展对人生公司全国业务经营的影响，以及由此产生的人生公司总部、各省分公司及A省分公司管理层之间的矛盾。
（3）公司的总体战略一般可分为成长型、稳定型以及收缩型战略。试简述各类战略的特点，分析人生公司在全国层次适宜选择哪种战略，若该种战略可进一步细分，应进一步细分。假设A省分公司可以选择符合自身需要的省分公司层次的总体战略，分析说明A省分公司所选战略会否与人生公司在全国层次所选的战略一致。
（4）制定一套可以化解人生公司总部、各省分公司以及A省分公司管理层的矛盾，并且可以为人生公司总部达成人和公司下达的企业目标的方案，并简要说明该方案的主要风险。
【答案】
（1）优势：母公司人和公司是一家在国内上市的大型多元化投资公司，实力雄厚，资金充裕；人生公司是全国最大的连锁经营地产代理中介机构，代理中介佣金的年收入为全国第一，代理人数量及营业点数量也是全国第一，拥有较为庞大的商业地产投资机构客户群，利润率高；能够为投资机构客户提供全国性中介服务，代理人员的个人素质和服务质量高；各省分公司经营管理相对独立，管理层拥有较大的决策自主权力，能够适应当地市场的特点。
劣势：人生公司的主要业务和收入集中于北京、上海、浙江、广东等经济发达省份，在A省的分公司，特别是甲市的支公司在人数及营业点数量上均落后于甲市的几家本地代理中介公司；该分公司管理层的多数人员在未来三至五年间将会陆续退休，造成员工衔接问题；主要投资机构客户对人生公司A省分公司的服务投诉不断增加。
机会：随着国家西部开发战略的实施，西部A省甲市在旅游、金融及高科技等产业方面发展迅速，使甲市成为新兴发展的龙头城市。由于全国的房地产业务正处于行业周期的高峰，加上甲市的特殊因素，甲市房地产市场，高速发展。全国各省的地产投资机构纷纷涌入甲市收购该市的房地产，市场在不断扩大。
威胁：A省甲市存在若干家本地代理公司，均为当地人创设，熟悉甲市情况，具有丰富的甲市人脉关系，而且收费较低，面临的竞争压力比较大；
（2）根据案例材料及SWOT分析可知，A省甲市在旅游、金融及高科技等产业方面发展迅速，使甲市成为新兴发展的龙头城市。同时由于全国的房地产业务正处于行业周期的高峰，加上甲市的特殊因素，使得甲市房地产市场高速发展，全国各省的地产投资机构开始纷纷涌入甲市收购该市的房地产，这对于人生公司是一个非常好的发展机会，通过A省分公司的努力，充分发挥及自身服务质量高，全国第一的品牌优势，可以有效帮助人生公司整体业绩的提升。
但由于人生公司在该市面临当地几家代理公司的竞争压力，相比之下，无论是业务量，还是当地的人脉关系都处于劣势地位，使得人生公司面临很大的竞争威胁。而且人生公司A省分公司在开展业务的过程中，由于忽视服务质量，造成投诉率上升，必然对人生公司全国性品牌信誉及经营带来影响，使人生公司总部不满。
同时，随着各省的地产投资机构将业务向A省倾斜，必然会影响人生公司其他各省分公司的收入和利润，造成这些分公司的业绩下降，使得人生公司业绩出现不平衡的现象。由于人生公司实行的是各省分公司每年将全省利润的30％上交，以换取在省内独家使用人生品牌的权利，以及人生公司总部提供的各种行政、推广、培训等支援服务，余下的70％利润由省分公司的管理层享有的管理方法，这种业绩的不平衡容易导致公司其他分公司管理层收入下降，公司内部出现矛盾，不利于公司整体发展。
（3）企业总体战略可以划分为三种类型：成长型战略、稳定型战略和收缩型战略。成长型战略是以发展壮大企业为基本导向，致力于使企业在产销规模、资产、利润或新产品开发等某一方面或某几方面获得增长的战略。成长型战略是最为普遍采用的战略。稳定型战略，又称为防御型战略、维持型战略。即企业在战略方向上没有重大改变，在业务领域、市场地位和产销规模等方面基本保持现有状况，以安全经营为宗旨的战略。稳定型战略有利于降低企业实施新战略的经营风险，减少资源重新配置的成本，为企业创造一个加强内部管理和调整生产经营秩序的修整期，并有助于防止企业过快发展。较适宜在短期内运用，长期实施则存在较大风险。收缩型战略，也称为撤退型战略，是指企业因经营状况恶化而采取的缩小生产规模或取消某些业务的战略。收缩型战略的目标侧重于改善企业的现金流量，因此，一般都采用严格控制各项费用等方式渡过危机，也是一种带有过渡性质的临时战略。
人生公司从全国层次上应该选择成长战略中的市场开发战略。由于国家实施西部开发战略，再加上全国的房地产业务正处于行业周期的高峰，因此人生公司在全国层次上应选择成长型战略。成长型战略具体包括密集成长型战略、一体化战略和多元化战略，而密集型战略又可分为市场渗透、产品开发和市场开发。根据人生公司面临的现状，认为人生公司从全国层次上应该选择成长战略中的市场开发战略。即保持原有的业务，充分利用国家西部大开发的契机，进军西部地区。
如果A省分公司可以选择符合自身需要的省分公司层次的总体战略，其所选择的战略与人生公司在全国层次所选的战略应该不一致，应选择成长战略中的产品开发。分析如下：由于全国各省的地产投资机构开始向西部进军，人生公司机构客户的地
产业务正在加快向A省倾斜，A省分公司面临的是一个正在迅速扩大的市场，但同时面临当地代理公司的激烈竞争压力，在这种情况下，A省分公司应该立足于本省市场，充分利用市场扩大的机会，不断创新，开发新的业务种类，提升服务质量，以此来吸引机构客户，在竞争中占据主动地位。
（4）①加强市场调研，针对A省，尤其是甲市的市场状况进行全面市场调研，从宏观经济政策走向、市场竞争格局、市场竞争对手经营策略等各方面进行信息搜集与分析，为决策打好基础。
②招聘符合要求的高素质员工，提升员工整体水平。并解决创业员工近几年逐渐退休的状况，使企业后继有人。
③建立规范的服务流程，并加强员工培训，使所有员工知晓并熟练应用这一标准服务流程，提升服务质量，使客户投诉率下降，维持企业品牌信誉，缓解人生公司总部与A省分公司管理层的矛盾；
④改变现有利润分层的模式。在原有的模式下，各分公司将30%上交，70%自留，使得各分公司管理层的收入完全与业绩挂钩，当市场情况发生变化时，容易产生问题。现在可以将各省分公司管理层的收入改为一部分固定，一部分与业绩挂钩的模式，从而在一定程度上解决各省分公司与A省分公司的矛盾。
⑤加强企业营销攻势，积极开展公共关系活动能够，提升企业在当地的人脉关系。
该方案存在的风险主要体现为操作风险：进行市场调研时信息不准确；企业建立了标准的服务流程，但员工在实施过程中可能存在犯错误或欺诈，由此产生操作风险。
战略管理教程第八章
战略管理教程第八章Prepared on 21 November 2021
第八章战略控制与评价 一、学习目的与要求 通过本章的学习，要求理解和掌握战略控制的特征与原则，战略控制与评价的过程和方法以及战略调整的过程与方法。 本章重点： 1、战略控制的必要性 2、战略控制的特征 3、战略控制的原则 4、战略控制与评价的过程 5、战略控制与评价的方法 6、战略调整的方法 7、战略调整的必要性 8、战略调整的过程 本章难点： 1、战略控制的含义 2、战略控制的原则 3、战略控制与评价的过程 4、战略控制与评价的方法 5、战略调整的过程与方法 第一节战略控制的特征与原则 一、战略控制的含义与必要性 1、战略控制的含义：是指将预定的战略目标与实际效果进行比较，检测偏差程度，评价其是否符合预期目标要求，发现问题并及时采取措施，借以实现企业战略目标的动态调节过程。 2、战略控制的目的：（1）保证战略方案的正确实施； （2）检验、修订、优化原定战略方案。 3、战略控制的必要性：战略失效的存在 所谓战略失效是指企业战略实施的结果偏离了预定的战略目标或战略管理的理想状态。造成战略失效的原因主要有：（1）企业内部缺乏沟通，导致企业战略未能成为全体员工的共同目标，企业成员之间缺乏协作共事的愿望； （2）战略实施过程中各种信息的传递反馈受阻； （3）战略实施所需的资源条件与现实存在的资源之间出现较大缺口； （4）用人不当，主管人员或作业人员不称职或玩忽职守； （5）公司管理者决策失误，是战略目标本身存在严重的缺陷或错误； （6）企业外部环境出现较大变化，而现有战略一时难以适应等。 按照在战略实施过程中出现的实践顺序，战略失效可分为早期失效、偶然失效和晚期失效等三种类型。可通过战略失效的“浴盆曲线”表示。 二、战略控制层次与类型 战略控制层次可分为战略控制、战术控制和作业控制等三个层次。 （一）战略控制：着眼于企业发展与内外环境条件的适应性。包括：
战略管理教程历年考题及答案
全国2006年7月高等教育自学考试战略管理教程试题 一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分) 1.将职能管理人员沿纵向排列，同时将负责产品或独立经营单位的管理人员横行排列而形成的组织结构，这是（ D ） A.直线制组织结构 B.职能型组织结构 C.事业部制组织结构 D.矩阵制组织结构 2.尽管一个企业与其竞争对手相比可能有许多长处或弱点，但它依然可以拥有两种基本的竞争优势，即差异化或（ C ） A.高赢利 B.高质量 C.低成本 D.低风险 3.迈克尔·波特教授提出了著名的“五种力量模型”，这五种基本竞争力量是潜在进入者、产业内现有企业间的竞争、替代品、购买者和（ B ） A.服务商 B.供应商 C.生产商 D.销售商 4.国内外的企业战略管理实践证明，为了减少调整的代价，企业需要选择正确的战略调整时机，即选择（ A ） A.提前性调整 B.针对性调整 C.反应性调整 D.危机性调整 5.一个企业在不同的情况下，针对下属单位和不同的产品，采用不同的研究与开发战略，这是（ B ） A. 防御型研究与开发战略 B. 相机型研究与开发战略 C.渗透型研究与开发战略 D.进攻型研究与开发战略 6.市场增长率－相对市场占有率矩阵，即波士顿矩阵把公司从事的多项业务进行分类，处于矩阵左上角的业务属于（ B ） A.瘦狗类 B.明星类 C.金牛类 D.问号类 7.一般来说，战略群体的差异主要表现为生产经营活动的重点不同。具体来说，主要包括专业化程度不同、研究开发程度不同、推销重点不同以及（ C ） A.横向一体化程度不同 B.相关多元化程度不同 C.纵向一体化程度不同 D.不相关多元化程度不同 8.“戴尔直销”模式实现了“规模经济性”与“满足顾客个性化需求”的良好结合，这种目标市场选择模式是指（ C ） A.产品专业化 B.全面进入 C.大规模定制 D.市场专业化 9.生产能力战略是制定生产战略的起点。一般来说，企业的生产能力战略包括扩大战略、追随战略、反向战略和（ D ） A.同向战略 B.质量战略 C.紧缩战略 D.威慑战略 10.战略管理专家安索夫认为，企业战略由四个要素构成，即产品与市场范围、增长向量、竞争优势和（ B ） A.核心能力 B.协同作用 C.企业使命 D.外部环境 11.并不是企业的所有资源、知识和技术都能形成持续的竞争优势，都能发展成为核心能力。核心能力的特征包括价值性、扩展性、不可模仿性、难以替代性以及（ C ） A.独立性 B.创新性 C.异质性 D.实用性 12.处于不同产业部门、不同市场且相互之间没有特别的生产技术联系的企业之间的联合，是指（ D ） A.横向一体化 B.纵向一体化 C.相关多元化 D.混合一体化 13.上海通用汽车公司在中国市场上不断推出新的汽车型号，扩大在中国汽车市场的占有率，这属于（ B ）
2010世界500强制药企业
往链点点通共享资源，了解更多请登录https://www.wendangku.net/doc/e82968351.html, 2010年世界500强的制药企业强生为首 世界制药巨头们在世界500强中的表现，2010世界500强中的制药企业有强生（JNJ，59.24，+0.44%），辉瑞（PFE，20.27，-0.39%），罗氏，诺华，葛兰素史克（GSK，37.81，+0.24%），赛诺菲-安万特（SNY，34.61，+0.03%），拜耳，阿斯利康，雅培（ABT，48.08，+0.10%），默克，礼来（LLY，34.41，-0.20%）等企业，在医药经济快速发展的时代，这些制药巨头们不负众望进入500强的行列。 排名情况如下： 1、美国强生(Johnson&Johnson) 排名：108 营收：61,897百万美元净利润：12,266百万美元 2、美国辉瑞(Pfizer) 排名：140 营收：50,009百万美元净利润：8,635百万美元 3、瑞士罗氏公司(RocheGroup) 排名：153 营收：47,109百万美元净利润：7,169百万美元 4、瑞士诺华公司(Novartis) 排名：160 营收：45,103百万美元净利润：8,400百万美元 5、英国葛兰素史克公司(GlaxoSmithKline) 排名：163 营收：44,240百万美元净利润：8,626百万美元 6、法国赛诺菲-安万特集团(Sanofi-Aventis)
排名：169 营收：43,405百万美元净利润：7,318百万美元 7、德国拜耳集团(Bayer) 排名：170 营收：43,322百万美元净利润：1,889百万美元 8、英国阿斯利康公司(AstraZeneca) 排名：226 营收：32,804百万美元净利润：7,521百万美元 9、美国雅培公司(AbbottLaboratories) 排名：250 营收：30,765百万美元净利润：5,746百万美元 10、美国默克集团(Merck) 排名：294 营收：27,428百万美元净利润：12,901百万美元 11、美国礼来公司(EliLilly) 排名：396 营收：21,836百万美元净利润：4,329百万美元 12、美国百时美施贵宝公司(Bristol-MyersSquibb) 排名：405 营收：21,634百万美元净利润：10,612百万美元 13、德国勃林格殷格翰公司(BoehringerIngelheim) 排名：463营收：18,630百万美元净利润：2,445百万美元 以下是部分国际闻名的医药企业在华公司信息及任职医药销售职位的一些待遇信息： 通用电气（GE，19.75，0.00%）集团/医疗事业部：GE在外企中的待遇属于顶级水平，但
战略管理的演进与发展趋势
战略管理的演进与发展趋势 【内容提要】战略管理是现代企业管理的最高层次与首要任务，在企业的经营过程起着指针的作用，因此，战略理论的研究有着重要的意义。本文在回顾战略理论研究演进过程的基础上，探讨了战略理论研究的现状及存在的问题，指出战略研究与经济理论及其它相关学科的渗透与交融，以及研究方法上多种理论的有效整合是它的未来研究趋势。 管理科学有三个层次：管理基础、职能管理、战略管理〔1〕。显然，战略管理是现代企业管理的最高层次与首要任务，在企业的经营过程起着指针的作用。尤其是在当今市场环境变幻莫测，竞争日益激烈的情况下，如何制定正确的战略并有效地实施和控制，以便获得持续的竞争优势，是摆在每一个企业面前的一个严峻问题。有关战略研究的论著是十分丰富的，但给人莫衷一是的感觉，尤其是当前战略管理研究的现状及今后的发展方向，更是人们所关注的问题。人们需要的是对战略理论的演进过程与现状有一个比较系统而全面的了解，对其发展方向有一个比较清晰的认识。本文正是基于这个目的，系统地回顾了战略管理理论研究的演进过程，讨论了它的现状、存在的若干问题以及今后的发展趋势。 1 战略管理理论研究演进过程的简要回顾 现代意义上的战略管理思想，最早出现在美国经济学家巴纳德的代表作《经理的职能》一书中（1938年），巴纳德运用战略的思想对企业诸因素以及它们之间的相互影响进行了分析，首开企业经营战略研究之先河。1962年，美国经营史学家钱德勒发表了《战略与结构：工业企业史的考证》。尽管他没有对企业战略本身进行具体分析，但却为企业战略管理研究开辟了道
路、奠定了基础。据此，我们可以认为自30年代末期至60年代初期是企业战略管理研究的萌芽期。从60年代中期到70年代初期，是战略理论研究的奠基期。在这一阶段中，战略研究主要集中在战略的概念与构成要素等理论问题上。1965年，安索夫发表《企业战略论》，对企业成长的基本原理、理论和程序进行了研究，初步形成了企业战略管理研究的理论框架。从70年代初期至80年代初期，是战略理论研究的探索期，这一时期研究的核心问题是战略管理。安索夫的《从战略计划走向战略管理》（1976年）和《战略管理论》（1979年）突出地反映了战略管理理论研究的发展；霍弗的《战略制定》（1978年）和W.R.金与克里兰的《战略规划与政策》（1978年）则代表着战略管理由理论研究向实际应用研究的新发展。从80年代是战略管理研究的争鸣与反思期。随着80年代世界经济格局的深刻变化，战略研究学者认识到必须更新70年代形成的战略管理模式，从过分重视企业中物的要素和过分理性化的研究方法转变为重视企业中人的因素、文化因素和非理性因素，重视研究方法的方向性和有效性，进而导致非主流学派的迅速崛起。从80年代中期到目前为止，是战略管理研究转折期，战略研究围绕企业竞争优势展开，提出了基于资源、基于能力、基于知识等崭新观点，并对战略联盟进行了深入的研究。上述各阶段的发展过程如表1所示。 表1 战略研究理论的演进过程 发展阶段代表人物及著作主要特征或贡献 萌芽期(30 巴纳德:《经理的职能》(1938) 首次在企业管理中引 年代末到60 钱德勒:《战略与结构:工业企入战略思想,开创战略研 年代中期) 业史的考证》(1962) 究之先河
全球500强重庆企业信息
工商银行重庆分行和建设银行重庆分行 大堂助理 600人 岗位职责：1、客户推荐：做好大堂等候区的互动，发放宣传折页，发现客户及时向个人客户经理进行推荐。 2、客户分流、填单：大堂助理应主要承担问候客户，负责引导客户取号，合理分流引导客户，指导客户填单、复印证件、核查证件、指导客户使用自助设备和电子银行设备、为客户提供基本的咨询服务等工作。 3、产品宣传：对银行金融产品进行宣传。 4、协助管理大堂：负责维护营业场所秩序，对设备运行进行监督检查，协调处理营业厅内的突发事件。协助大堂经理进行工前准备和环境检查。 职位要求：1、性别：男女不限; 2、年龄：22岁——28岁； 3、身高：160CM（女）/170CM（男），形象气质佳、健康状况良好、沟通卸掉能力强、亲和力好； 4、学历水平：大专或以上学历（若为在校生则只限2011年7月前毕业者）； 5、有金融行业或服务行业或销售工作经验优先。 工作地点: 主城各区及各区县支行 福利待遇：2000-2500/月+五险一金 兴业银行 职位名称：“兴业通”业务代表 职位类别：市场营销类 所属机构：兴业银行重庆分行 工作地点：重庆市区 工作职责：1、主要负责“兴业通”POS收单业务的市场拓展及营销工作；2、负责“兴业通”POS收单客户需求信息的收集与客情维护；3、对“兴 业通”收单业务交易背景、交易主体的真实性、合法性进行调查；4、 负责“兴业通”POS收单机具的日常维修护理。 任职要求：1、全日制专科及以上学历；2、年龄30周岁以下；3、身心健康，品行端正，无不良行为记录；4、有银行及其它金融工作经验者优先。收入：面议 职位名称：大堂经理 职位类别：市场营销类 所属机构：兴业银行重庆分行 工作地点：重庆市区
郑大网教《企业战略管理》第08章在线测试
A B C D 、下列有关战略与资源的关系说法错误的是（ A B C、战略推行的过程中会消耗大量的资源，会导致资 D 源越来越少 A B C D ），就是全体员工在工作过程中所创造的由观念形态文化、物质形态文化和制度形态文化构成的体现企业员工价值观、企业精神的 A B C D 、公司资源不包括（ A B C D
D、合理的报酬系统 2、企业文化具有（）的特质。 A、是一种心理契约 B、是一种管理氛围 C、是企业改革的基础 D、使员工的工作更具价值 3、常见的组织结构的基本类型包括（）。 A、直线制 B、职能制 C、直线职能制 D、事业部制 E、矩阵制 4、职能战略包括（）。 A、营销和运作战略 B、研发战略 C、人力资源战略 D、财务战略 E、信息系统战略 5、下列关于领导的说法，正确的是（）。 A、领导是影响人们自动为实现群体目标而努力的一种行为 B、领导即行使权威与决定 C、领导就是影响一个集体走向并达到目标的能力 D、领导是组织赋予某一个人的权利，以领导下级完成组织目标第三题、判断题（每题1分，5道题共5分）
正确错误 、企业战略实施的成败在很大程度上取决于关键岗位上的关键人物的选择。 正确错误 、企业文化在结构上可以划分为精神文化、制度文化、行为文化、物质文化 正确错误 、战略具有滞后性，组织结构具有前导性。 正确错误 、领导者能力与战略的关系要求，领导者的能力必须与所选择的战略相匹配，只有这样，才能发挥出战略的既定目标。 正确错误 多选题补充题：2、常见的组织结构的基本类型包括（ABCDE） 。A、直线制B、职能 制C、直线职能制D、事业部制E、矩阵制
战略管理教程总复习
自考“战略管理教程”总复习（5） E、人力资源战略 （一）定义：指根据企业总体战略的要求，为适应企业自下而上和发展的需要，对企业人力资源进行开发，提高职工队伍的整体素质，从中发现和培养出一大批优秀人才，所进行的长远性的谋划和方略。 （二）人力资源开发战略主要途径： 1、引进 2、借用 3、招聘 4、自主培养 5、定向培养 6、鼓励自学 （三）人才使用战略的基本途径： 1、任人唯贤 2、岗位轮换 3、台阶提升 4、职务、资格 5、权力委让 6、破格提拔 七、战略实施 A、战略实施的原则与模式 1、原则：权变原则 2、模式：1、指挥型2、变革型 3、合作型 4、文化型 5、增长型 B、战略实施与组织结构的关系：组织结构追随战略，随战略的变化而变化。 1、组织结构对战略的意义：权力、分工、信息沟通 2、组织结构的设计标准：1、产生共同愿景2、反映企业的发展趋势 3、具备催人奋进的精神张力。 3、组织结构的类型：1、直线型2、职能制3、事业部制 4、矩阵制 4、组织结构战略创新的主要形式：1、组织软化的趋势（柔性化）2、建立混合型组织结构3、网络型组织结构 C、战略实施与资源配置的关系： 1、保证作用（资源保证战略） 2、有效利用（战略有效利用资源） 3、有效储备（战略有效储备资源） （一）战船略实施与资源配置的动态组合： 1、动态相辅效果：物、资金 2、动态相乖效果：企业将来战略能有效使用现在战略运行中产生的无形资源的效果。 （二）企业如何建立动态相乖效果：1、无形资源的积累2、动态3、选择一些表面不合理，在一定程度缺乏资源保证的战略。 D、战略实施与信息系统的关系 信息系统的作用：企业战略的实施过程，同时也是一个信息收集、整理、组合、传递、运用过程。1、战略表达2、战略分解与沟通3、战略反馈 E、战略实施与企业文化的关系 1、文化结构的三个层次：1、物质层 2、制度层 3、精神层。其功能：导向、激励、约束、凝聚。 2、企业文化管理与战略实施之间的关系： a、一致 b、潜在一致 c、不很协调 d、很不一致 3、企业文化的再造：
企业战略管理作业一、二、三参考答案及讲评.
企业战略管理作业一、二、三参考答案及讲评 1．企业使命是对企业的经营范围、市场目标等的概括描述，它比企业愿景更具体表明了企业的性质和发展方向。它是企业战略制定的前提和行动基础。北内集团是一家大型国有企业集团，以发动机生产为主业，作为国有企业不仅要推动自身产品的发展，同时肩负有企业改革、国家技术更新、社会就业、养老等问题的解决。 根据北内集团的企业使命，依照以下分析过程为北内制定战略目标。 北内集团优化产品结构、提高效益，改善资金状况将使企业进入良性发展的阶段。目前除了主业以外，其他四个发展产业的目标应定为： （1）零部件产业，扩大、发展企业的技术优势。形成稳定、高附加值的产业。 （2）进出口业，更加专业化，依托现有产品，突出产品优势，起到真正与国际贸易接轨的作用。 （3）房地产业，以解决普通居民住房为目的。打造良好公司形象，同时解决社会就业。 （4）高新技术产业，对公司技术、管理人才的利用和建设。是公司未来的新增长点。 由于企业面临的困难，企业在寻长新的机会的同时要注意投资规模的控制。采取稳健的财务措施，积极调整产业结构，剥离不良资产，减轻债务负担。 依据时间序列分析法确定，主业和零件生产的战略目标 遵循关键性、平衡性、权变性的原则，利用时间序列法、有关分析法、盈亏平衡分析、决策矩阵法、决策树法、博弈论法、模拟模型法等方法确定战略目标。 （1）发动机生产收缩到上年50%。（2）零件生产出口增加20%。（3）进出口额扩大一倍。（4）房地产回收资金90%。（5）高新技术产业平稳发展。（6）争取剥离50%左右不良资产。（7）完成退休养老、社会改革。 2．建议北内采取多元化经营的公司战略。 由于北内原有产品的市场萎缩，促使企业必须寻找新的市场和发展方向，选择多元化经营可以有效避免风险，并且可以更有效利用做为国有大型企业比较丰富的企业资源。同时，多元化提升了企业的竞争力，将给一家有较大历史企业带来新的活力。 目前，北内集团的人员负担比较重，采取多元化经营后，可以比较大的利用现在的人力资源，安排到不同的行业里。但要注重管理，发挥好原有国有企业员工组织性强的优势。将一些新的项目建立后，以子公司的形式，规范化管理突出多元化的优势。 讲评 该作业具有一定的代表性，同学们在做该次作业时，有相当一部分同学只是机械地背书，用相当多的篇幅描述企业使命、战略目标及战略（多元化）的概念、作用，而不正面回答北内的使命、战略目标及战略选择。作业的本意是让同学根据企业使命及战略目标的理论与原理为企业制定具体的使命与战略目标，如果同学不朝这方面努力和思考，是难以学到战略管理的真谛的。 不过该份作业也有一些成功的地方，比如他对企业战略目标的描述基本上符合战略目标的要求。我们先不管他所制定的目标是否正确合理，这种表述符合战略目标的要求，比较明确且可以量化，具有可实现性。其次该同学明确提出北内应采取多元化战略，并提出了自己的理由——市场萎缩与人员负担，通过多元化分散风险。 该份作业的不足之处也很明显。 1．没有界定企业使命，却谈根据企业使命，制定如下战略目标云云，缺乏依据。
战略管理的发展历程
20世纪80年代初，以哈佛商学院迈克尔.波特（M.Porter）教授为代表的竞争战略理论成为战略管理的主流理论。波特提出的行业竞争结构分析方法和模型，受到战略管理学界的普遍认同，并且成为外部环境分析和战略制定最为重要和广泛使用的模型。波特认为，战略的核心是获取竞争优势，而影响竞争优势的因素有两个：一是企业所处产业的盈利能力，即产业的吸引力；二是企业在产业中的相对竞争地位。因此，竞争战略的选择应考虑以下两点：（1）选择的产业是否具有潜在利润的吸引；（2）如何在选择的产业中获取竞争优势。为了正确选择有吸引力的产业以及获取竞争优势，企业必须对将要进入的一个或几个产业结构状况和竞争环境进行分析。波特竞争战略理论的基本逻辑是：（1）产业结构是决定企业盈利能力的关键因素；（2）企业可以通过选择和执行低成本或差异化战略，影响产业中的五种作用力量，以改善和加强企业的竞争优势；（3）价值链活动是竞争优势的来源，企业通过价值链活动和价值链关系的调整来实施其基本战略。（二）1990年代战略管理理论的新发展进入90年代，随着信息技术的迅猛发展，市场竞争环境日趋复杂，企业把战略重点从外部环境分析转向企业内部控制，注重自身核心竞争力的形成，强调企业内部条件对于获取并保持竞争优势的决定性作用。1990年普拉哈拉德（C.K.Prahalad）和哈默尔（Hamel）提出了企业的核心能力（corecompetence）理论，该理论假定企业具有异质资源，且资源不能在企业间相互自由流动；对于企业独特的资源，其它企业无法得到或模仿，这些独特的资源形成企业竞争优势的基础。巴尼（J.Baney），科林斯（DavidJ.Collins）和蒙哥马利（CynthiaA.Motgomery）被认为是企业资源学派的代表，他们把企业看作是各种资源的集合。所谓企业资源，是企业在向社会提供产品或服务的过程中，能够实现企业战略目标的各种要素组合。其中，那些与企业预期业务和战略相匹配的资源最具价值，企业的竞争优势取决于其拥有资源的价值。资源学派认为，企业应将自身置于所处的产业环境，通过与竞争对手资源的比较，才能发现企业拥有的优势资源。1997年，祶思（Teece），皮萨罗（Pisano）和肖恩（Shuen）把演化经济学的企业模型和资源学派的观点结合起来，明确提出了“动态能力”的战略观和基于“动态能力”的战略分析框架。90年代后期出现的战略联盟，强调企业间的“竞合”，即合作中的竞争与竞争中的合作，认为竞争优势是构建在自身优势与他人竞争优势相结合的基础之上，至此，通过创新和创造来超越竞争，开始成为企业战略管理研究的一个新焦点。随着产业环境的日益动态化，技术创新的加速化，竞争的全球化和顾客需求的日益多样化，企业逐渐认识到，无论是为了增强自身能力，还是为了拓展新市场，企业都应努力营造共赢的局面，通过与其它企业共同创造消费者感兴趣的新价值，培养以发展为导向的协作性经济群体，企业才能从中获得比单打独斗或一味竞争所能获得的更多利益。（三）2000年以来战略管理理论的最新趋势进入21世纪以来，动荡的经营环境动摇了企业对战略规划的信仰。随着环境不确定性的急剧增加，企业越来越难以保持持续的竞争优势，而传统的战略理论对此又无能为力，反叛传统战略理论的呼声便日益高涨。正是在这样的背景下，以环境不确定性、未来不可预测性、系统复杂性和发展非均衡性为基础的“后现代”企业发展战略理论应运而生。“后现代”企业发展战略理论其实并不是一个体系化的理论，目前尚处在形成和演化过程之中，很不完善。之所以称为“后现代”，是因为在哲学和社会学中，“后现代”意味着对理性、必然性、确定性的反叛和解构，后现代企业发展战略理论所强调的，正是不确定性、随机性、直觉性、偶然性、试错性、应急性、学习性、自组织性和自适应性等特征，其主要观点如下。（1）战略是不断试错和学习的结果现实的战略往往不是理性和计划的结果，而是不断试错的结果。环境的不确定必然导致企业不断尝试与修改自己的对策，这些应试对策的逐步积累就形成了战略。尤其是当企业的知识与经验无法应对外部复杂环境时，不妨摸着石头过河，从试错中寻找解决方案。同时，既然外部世界如此复杂多变，高层管理者的主要职责不是程式化地制定战略，而是管理组织学习。通过学习尤其是组织学习（Organizational Learning），企业才能应对不确定性，才能在一种
世界500强历史演变
《财富》世界500强排行榜的历史 世界500强（Global 500）排行榜的历史始于1955年。那一年，《财富》杂志创立了“美国500强”（FORTUNE 500）排行榜，根据各公司1954年的总收入，对美国最大的500家工业企业进行了排名。第二次世界大战后，美国崛起成为世界上最大的超级经济大国。为了满足对美国产品的需求，无论是在美国国内还是在国际上，美国企业都在以极快的速度进行扩张。而记录这一增长趋势是《财富》杂志研究员们的责任。《财富》的员工们一致认为应该根据企业的收入为这些企业建立起一个排行榜。他们觉得排出这样一份榜单并不是一件困难的事，因为他们一直在定期收集这些企业的信息。（社会上的确存在对这种榜单的需求，不过当时的《财富》员工们低估了制作这样一份榜单的工作量。）第一份榜单获得了轰动性的成功。上世纪70年代初期，在美国参议院一次有关美国经济的听证会中，一位参议员指出：“如果《财富》没有推出美国500强排行榜，那么我们也需要别的什么人来发明这样一份排行榜。它所提供的信息对于国家利益来说至关重要。” 在第一份榜单推出后的两年里，著名的“财富法则”开始成型，当时对榜单的改进以及对规则的解释一直持续到了今天。排名规则是这份榜单成功的关键。这些规则清晰、透明，对所有企业都是根据这些相同的标准进行衡量的。 美国国内企业排行榜的成功，促成了一份类似的国际排行榜的出炉。第一份国际排行榜刊登于《财富》杂志1957年的7月刊上。这份榜单叫做“美国之外的100家最大的工业企业”（“The 100 Largest Industrial Companies outside the U.S.”）。它受到了广泛的好评，结果该榜单在60年代扩充至200家公司，并在70年代初期增加至300家。 在第一份排行榜诞生20周年之际，《财富》杂志于1976年8月推出了“美国之外的500家最大的工业企业”（500 Largest Industrial Companies outside the U.S.）排行榜。后来，《财富》杂志在1990年7月30日首次刊登了包含美国企业在内的“全球工业企业500强排行榜”（Global 500 Industrial Companies List）。第二年，也就是1991年的8月26日，《财富》杂志又推出了包含美国企业在内的“全球服务企业500强排行傍”（Global 500 Service Companies List）。
企业战略管理第08讲：竞争对手战略
* * * * * * * * * * * * * * NJU 贾良定 September 2002 NJU 贾良定 * 第八讲竞争对手战略 1、竞争对手带来的战略好处 2、“好”竞争对手的基本特征 3、影响竞争对手的方式 4、最佳市场结构 5、选择竞争对手时的可能陷阱September 2002 NJU 贾良定 * 虽然竞争对手的确可能构成威胁，但在许多产业中合适的竞争对手能够加强而不是削弱企业的竞争地位。竞争对手既是福又是祸。仅仅将其看作祸害，不但要冒损害企业竞争优势的风险还要冒损害产业整体结构的风险。企业的竞争必须是进取性的，但不是不加区分的。 September 2002 NJU 贾良定 * 1、竞争对手带来的战略好处⑴增加竞争优势①吸收需求波动②提高歧异化能力信号标准③服务于不具有吸引力的市场④提供成本保护伞⑤改善与政府的侃价地位⑥降低反垄断风险⑦增加降低成本、改进产品、技术变革的动力 September 2002 NJU 贾良定 * ⑵改善当前产业结构①增加产业需求广告与互补品②提供第二或第三货源，减少买方后向整合③加强产业结构中的理想成份或促进改善产业吸引力的结构变化⑶协助市场开发①分担市场开发成本②降低买方风险，增加买方信心③帮助技术标准化或合法化④改善产业形象 September 2002 NJU 贾良定 * ⑷扼制进入①增加报复的可能性和报复强度充当第一道防线②显示成功进入很困难，并表明处于追随者地位获取的利润并不可观③封锁合理进入途径，对手还可以填补产品空缺④饱和销售渠道 September 2002 NJU 贾良定 * 2、“好”竞争对手的基本特征“好”竞争对手可以发挥上述有益作用，又不会带来太严重的长期威胁。“好”竞争对手是对企业的挑战，使其不自满，而且企业与这样的对手竞争可以获取稳固的有利的产业均衡而又不必陷入旷日持久的冲突。但竞争对手都同时具有“好”的特征，又具有“坏”的特征。 September 2002 NJU 贾良定 * 好的特征：⑴有信用和活力好对手有足够的资源和能力充当激励者和扼制插足者⑵有明显、自知的弱点对手不必处处都强，但是它必须有一些明显的弱点使其自知，在企业感兴趣的细分市场上试图与企业较量高低是无用的⑶通晓规则了解规则，认清和读懂市场信号⑷有现实的假定对产业和自身相对地位有现实的假定⑸有成本方面的知识⑹有改善产业结构的战略 September 2002 NJU 贾良定 * ⑺有自我节制的战略观念⑻有明显且适度的退出壁垒⑼有与企业可协调的目标⑽在产业中战略利益适度⑾有可比的投资收益目标⑿认可目前的利润率⒀有获取
战略管理教程(问答题)
1、企业战略管理的特征（与一般的职能管理相比） （1）是一种高层次的管理。 （2）是一种整体性的管理。 （3）是一种动态性的管理。 （4）战略管理对企业发展来说，重在改进效能，而职能管理重在改进效率。 2、企业战略与战略管理的区别 企业战略实质上是一种“谋划或方案”，而战略管理则是d对企业战略的一种“管理”，具体地说就是对企业的谋划或方案的制定、实施与控制。简单说,静态方案与动态实施过程。 3、企业战略的要素： （1）产品与市场范围 （2）增长向量 （3）竞争优势 （4）协同作用 4、企业战略的四要素的关系？ （1）四个战略要素是相辅相成的，共同构成了企业战略的内核。 （2）产品与市场领域可以明确企业寻求获利能力的范围 （3）增长向量可以明确这种范围扩展的方向 （4）竞争优势是企业获利能力的保证 （5）协同效应则是企业获利能力实现的“加速器” 5、公司战略的特点： （1）从形成的性质看，是有关企业全局发展的、整体性的、长期的战略行为 （2）从参与战略形成的人员看，制定与实施人员主要是企业的高层管理人员 （3）从对企业发展的影响程度看，与企业的组织形态有着密切的关系 6、从战略管理的角度来说，职能战略的侧重点在于： （1）如何贯彻落实战略目标 （2）目标的论证及其细分化 （3）确定战略重点、战略阶段和主要战略措施 （4）战略实施中的风险分析和应变能力分析 7、公司战略、竞争战略与职能战略三者的关系： 三者一起构成了企业战略体系。在一个企业内部，企业战略的各个层次之间是相互联系，相互配合的。企业每一层次的战略都构成下一层次的战略环境，同时，低一级的战略又为上一级战略目标的实现提供保障和支持。所以，一个企业要想实现其总体战略目标，必须把三个层次的战略结合起来。 8、战略管理的演进过程： （1）计划与控制阶段 （2）长期计划阶段 （3）战略计划阶段
(个人收集全世界前500强企业)——世界500强
华为首次上榜《财富》500强榜单排名397位 2010-07-09 08:44:41来源: 网易科技报道跟贴346 条手机看新闻 网易科技讯7月9日消息，《财富》杂志今日发布了2010年世界500强企业的最新排名。其中沃尔玛以4082.14亿美元年销售额重回榜首，科技类企业中AT&T排名21位，惠普排名26位。 在榜单中，中国移动排名第77位（2009年排第99），年销售额为717.49亿美元，中国电信排名204位（2009年排第263位），年销售额355.57亿美元，联通排名368位（2009年排第419位），年销售额231.83亿美元。 值得注意的是，华为公司首次上榜，年销售额218亿美元，排名397位，净利润达26.7亿美元。 此次世界500强排名，受到国际金融危机持续扩散的影响。2009年，美国、欧盟、日本的实际GDP分别下降2.4%、4.1%、5.2%，500强中欧美及日本公司的营业收入和利润由此大幅减少。 美国依然是《财富》500强排行榜上的头号国家，有139家美国公司登上这一榜单。日本以71家上榜公司位列第二，中国凭借54家上榜公司，力压法国、德国和英国，排在《财富》500强公司“输送国”的第三位。 54家上榜的中国企业中，包含46家大陆企业以及8家台湾企业，超过了2009年43家的纪录。其中，中国石化、国家电网、中国石油三家进入前十名。三者分别位列第7、第8和第10位。（王锦） 跻身本年度《财富》500强的54家中国企业包括（按榜单先后顺序排列）: 中石化、国家电网、中石油、中移动、中国工商银行、中国建设银行、中国人寿保险、中国铁道建筑总公司、中铁集团、中国农业银行、中国银行、中国南方电网、东风汽车、中国建筑集团总公司、中化集团、中国电信、上海汽车、中国交通建设集团、来宝集团、中国海洋石油、中信集团、中国一汽、中国南方工业集团、宝钢、和记黄埔、中粮集团、中国华能集团、河北钢铁集团、中国冶金科工集团、中国航空工业集团、中国五矿集团、中国兵器工业集团、中钢集团、神华集团、中国联通、中国人民保险公司、香港怡和集团、平安保险公司、中国华润总公司、华为技术有限公司、中国大唐集团、江苏沙钢集团、武汉钢铁、中铝集团、交通银行、中国国电集团。
战略管理教程第七章
第七章战略实施 一、学习目的与要求 通过本章的学习，要求理解和掌握战略实施的基本原则和基本模式，以及组织结构、资源配置、领导者、信息系统、企业文化等因素构成的支持系统在战略实施中的作用和匹配关系。 本章重点： 1、战略实施的模式 2、战略和组织机构的关系 3、战略实施与组织结构的选择 4、战略实施与资源的关系 5、信息系统在战略实施中的重要性 6、战略实施与企业文化的关系 7、战略实施与文化关系的管理 8、企业文化的再造 9、战略领导者的素质 本章难点： 1、战略实施的模式 2、战略和组织机构的关系 3、组织结构的战略创新 4、企业战略资源配置 5、战略实施中信息系统的建立过程 6、战略实施与企业文化的关系 7、战略实施与文化关系的管理 8、企业文化的再造 9、战略领导者的行为模式 第一节战略实施的原则与模式 一、战略实施的基本原则：权变原则 权变原则要求我们不只是笼统地提出战略需要随环境条件的变化而变化，还应对可能发生的特定变化及其对企业战略实施的影响，以及应采取的应变方案都要有足够的了解和准备，从而具备足够的应变能力。 二、战略实施的支持系统 在企业中有诸多因素影响着战略转化为行动，这些因素构成了战略实施的支持系统。这些因素包括组织结构、资源配置、企业文化、信息系统、控制激励制度和各级领导等。这些因素并非各自孤立发挥作用，而是相互联系地综合起来对战略实施发挥作用。 三、战略实施的模式 （一）指挥型：特点是企业总经理考虑的是如何制定一个最佳战略的问题。 1、企业采用指挥型战略的条件（1）总经理拥有较高的权威（2）战略比较容易实施（3）有准确快速的信息系统（4）规划人员客观公正 2、这种模式的缺点：战略制定者（高层管理者）与执行者（低层管理者）分开导致下层管理者缺少执行战略的动力和创造精神，甚至会拒绝执行战略。 （二）变革型：与指挥型模式相反，在变革型模式中企业总经理考虑的主要是如何实施企业战略。他要为有效的实施战略而设计适当的行政管理系统。 （三）合作型：在这种模式中，企业总经理考虑的是如何让其他高层管理者同他一起共同实施战略。
财富世界500强历年国家分布情况分析
财富世界500强历年国家分布情况分析 第一份《财富》500强排行榜诞生于1955年，当时上榜的仅限于美国公司。1957年，美国之外的大公司首次拥有了专门的排行榜。1976年，第一份国际500强排行榜出炉，但仅包括美国之外的公司。直到1995年，第一份包含了美国和其他各国企业在内的综合榜单才正式问世，这也是第一份真正意义上的世界500强排行榜。 从历年榜单的国别分布情况，可以看出：在竞争激烈的国际市场上，企业发展与国家兴衰息息相关，二者相得益彰。世界500强排行榜不仅是世界知名企业用来判断自身国际竞争力的重要指标，也是观察世界各国经济状况的一个“晴雨表”。 美国和日本长期占据榜单的“第一方阵”。截至2005年，这两个国家的企业数目总和均占到了50%以上。但是，日本在资产泡沫破灭后一蹶不振，500强企业数量自2005年起就基本呈下滑趋势，美国也在2002年达到巅峰的197家之后开始减少。 随着美日在全球的影响力不断下降，新兴国家获得了增长的空间，尤其是中国企业异军突起，已和美日共同形成“第一方阵”。近年来，中国企业进入榜单的数量逐年增加。2012年，中国大陆上榜公司数量达到69家，首次超过日本。2014年，上榜的中国（包括香港、台湾）公司数量创纪录地达到了100家，全球排名第二。美国、中国、日本共有285家企业入榜，占比超过总企业数的50%， 英、德、法这三个欧盟最重要的国家构成了“第二方阵”。每个国家入选世界500强的公司数目基本都在30~40家左右徘徊，整体数量一直很稳定。但由于近年来笼罩在债务危机的阴影之下，这三国入围企业数量也在缓慢减少。2014年，英德法三国共有86家企业入围榜单，占总企业数的17.2%。 韩国、瑞士、荷兰稳稳占据“第三方阵”。每年入选的企业数量均在十几家。2014年，三国上榜企业共42家，占比为8.4%。
《战略管理教程》第八章9页word
第八章战略控制与评价 一、学习目的与要求 通过本章的学习，要求理解和掌握战略控制的特征与原则，战略控制与评价的过程和方法以及战略调整的过程与方法。 本章重点： 1、战略控制的必要性 2、战略控制的特征 3、战略控制的原则 4、战略控制与评价的过程 5、战略控制与评价的方法 6、战略调整的方法 7、战略调整的必要性 8、战略调整的过程 本章难点： 1、战略控制的含义 2、战略控制的原则 3、战略控制与评价的过程 4、战略控制与评价的方法 5、战略调整的过程与方法 第一节战略控制的特征与原则 一、战略控制的含义与必要性
1、战略控制的含义：是指将预定的战略目标与实际效果进行比较，检测偏差程度，评价其是否符合预期目标要求，发现问题并及时采取措施，借以实现企业战略目标的动态调节过程。 2、战略控制的目的：（1）保证战略方案的正确实施； （2）检验、修订、优化原定战略方案。 3、战略控制的必要性：战略失效的存在 所谓战略失效是指企业战略实施的结果偏离了预定的战略目标或战略管理的理想状态。造成战略失效的原因主要有：（1）企业内部缺乏沟通，导致企业战略未能成为全体员工的共同目标，企业成员之间缺乏协作共事的愿望； （2）战略实施过程中各种信息的传递反馈受阻； （3）战略实施所需的资源条件与现实存在的资源之间出现较大缺口； （4）用人不当，主管人员或作业人员不称职或玩忽职守； （5）公司管理者决策失误，是战略目标本身存在严重的缺陷或错误； （6）企业外部环境出现较大变化，而现有战略一时难以适应等。 按照在战略实施过程中出现的实践顺序，战略失效可分为早期失效、偶然失效和晚期失效等三种类型。可通过战略失效的“浴盆曲线”表示。 二、战略控制层次与类型 战略控制层次可分为战略控制、战术控制和作业控制等三个层次。 （一）战略控制：着眼于企业发展与内外环境条件的适应性。包括： 1、避免型控制 2、跟踪型控制
世界500强名单
2009世界500强企业排名： 1 皇家壳牌石油荷兰炼油458,361 2 埃克森美孚美国炼油442,851 3 沃尔玛美国一般商品零售405,607 4 英国石油英国炼油367,053 5 雪佛龙美国炼油263,159 6 道达尔法国炼油234,674 7 康菲美国炼油230,764 8 荷兰国际集团荷兰银行226,577 9 中国石化中国炼油207,814 10 丰田汽车日本汽车204,352 11 日本邮政日本邮政服务198,700 12 通用电气美国多元化183,207 13 中国石油天然气中国炼油181,123 14 大众汽车德国汽车166,579 15 国家电网中国公用事业164,136 16 Dexia Group 比利时银行161,269 17 埃尼意大利炼油159,348 18 通用汽车美国汽车148,979 19 福特汽车美国汽车146,277 20 安联德国保险142,395 21 汇丰控股英国银行142,049 22 俄罗斯天然气工业俄罗斯能源141,455 23 戴姆勒德国汽车140,328 24 法国巴黎银行法国银行136,096 25 家乐福法国食品、药品店129,134 26 意昂德国能源127,278 27 委内瑞拉石油委内瑞拉炼油126,364 28 安赛乐米塔尔卢森堡金属124,936 29 美国电话电报公司美国电信124,028 30 西门子德国电子、电气设备123,595 31 墨西哥石油墨西哥原油生产119,235 32 惠普美国计算机办公设备118,364 33 瓦莱罗能源美国炼油118,298 34 巴西石油巴西炼油118,257 35 西班牙国际银行西班牙银行117,803 36 国家石油挪威炼油116,211 37 美国银行美国银行113,106 38 苏格兰皇家银行英国银行113,087 39 花旗集团美国银行112,372 40 三星电子韩国电子、电气设备110,350 41 伯克希尔哈撒韦美国保险107,786 42 麦克森美国保健品批发106,632 43 兴业银行(法兴银行) 法国银行104,378
战略管理教程自考本科
第一章战略管理概论 企业战略是指企业在激烈竞争的市场环境中，为求得生存和发展而做出的长远性、全局性的规划以及为实现企业远景规划和使命而采取的竞争行动和管理业务的方法。 企业战略的特征为：（1）总体性；（2）长远性；（3）指导性；（4）现实性；（5）竞争性；（6）风险性；（7）创新性；（8）稳定性。 2.企业战略管理的内涵与特征 企业战略管理是指企业为实现战略目标，制定战略决策，实施战略方案和控制战略绩效的动态管理过程。 企业战略管理的特征：（1）企业战略管理是一种高层次管理；（2）企业战略管理是一项整体性管理；（3）企业战略管理是一种动态性管理；（4）战略管理重在改进效能，而职能管理重在改进效率。 3.企业战略与战略管理的区别 企业战略实质上是一种“谋划或方案”，而战略管理则是对企业战略的一种“管理”，具体地说就是对企业的谋划或方案的制定、实施与控制。明确这二者之间的关系与区别是相当重要的。对企业界来说，有助于更好地加强战略管理；对于理论界而言，则有助于纠正目前很多人将这二者混淆的状况。 4.企业战略的层次 企业战略一般分为公司战略、竞争战略和职能战略三个层次 公司战略又称总体战略，是一个企业的整体战略总纲，是企业最高管理层指导和控制企业一切行为的最高行动纲领。 竞争战略又称战略经营单位战略或事业部战略，是在公司战略的指导下，各 个战略业务单位（SBU ）制定的部门战略，是公司战略之下的子战略。 职能战略是为贯彻、实施和支持公司战略与竞争战略而在企业特定的职能管理领域制定的战略。 第二章战略分析
1.PEST 的基本内容 PEST主要是对政治法律因素(P―― Politics)、经济环境因素(E―― Economy)、社会文化因素(S ------------ Society)和科学技术因素(T -------- T echnology)进行分析。 2?迈克尔?波特竞争战略的五种力量模型的主要内容这五种基本竞争力量是潜在进入者、产业内现有企业间的竞争、替代品、供应商和购买者。 3.潜在进入者是指产业外随时可能进入该产业而成为竞争者的企业。 4.进入壁垒是指要进入一个产业需要克服的障碍和付出的代价。 5.退出壁垒是指企业在退出某个产业时要克服的障碍和付出的代价。 6.替代品是指那些与本企业产品具有相同功能或类似功能的产品。 7.供应商是指企业从事生产经营活动所需要的各种资源、配件等的供应单位。 8.战略群体是指产业内执行相同或类似战略，并具有类似战略特性的一组企业。 9.竞争对手分析模型的基本内容:根据战略管理专家迈克尔?波特教授的观点，对竞争对手的分析，主要抓住四个基本要素：一是未来目标；二是自我假设；三是现行战略；四是潜在能力。 10.产业的主要经济特征产业的经济特征的主要内容有：（1）产业的性质；（2）产业在国民经济中的地位与作用； （3）产业的市场规模，即该产业的市场需求量； 第三章战略目标的设定 1.企业愿景的概念：企业愿景是企业领导者对企业前景和发展方向一种高度概括。它是一个企业的领导用以统一每个企业员工的思想和行动的有力武器。它由企业的核心理念和未来的展望两部分所组成。