外贸公司出口管理制度

外贸公司出口管理制度

一、出口贸易统计制度

第一条 出口贸易统计是一项反映公司经营业绩、影响公司发展决策、出口计划以及有关配额、许可证、审批证能否得到批准的重要工作。第二条 要专人负责出口贸易的统计工作。统计人员应按业务管理部的要求如实填报各项统计数据，并报公司业务管理部备案。

第三条 统计报表以及时、准确为原则。各种报表应严格按下列规定的时间报送：

1．周报内容为一周内货物实际出口情况，应于每星期六下午报至主管。

2．季报内容为季末月28日到本季末月的27日的实际出口情况，月报应于每季末的28日报至总公司业务管理部。

3．年报应于每年12月25日报至总公司业务管理部，业务管理部累加整理后，于12月30日前报至市政府经济发展局统计处。

第四条 已上报表如遇节假日影响，不能当期完成的，影响应提前填报。

第五条 商品名称应规范具体，数量和金额应整数填写；金额一律以美元为统计单位。

第六条 统计人员若未能按照上述规定填写报表或漏报、延期填报而造成不良后果，应由统计人员负责。业务经理有权对其通报批评，责令其按照要求填报。

二、出口报关管理规定

（一）目的

第一条 为加强货物出口报关管理，提高工作效率，特制定本规定。（二）出口报关

第一条 总公司各部门及下属企业虚办理一般贸易出口货物报关的，须凭其财务部门开出的调拨单到业务管理部门办理有关手续，无调拨单的，业务管理部有权拒绝报关。

第二条 在一般情况下，星期日和节假日停止报关出货。如影情况紧急确需报关出货的，须由业务部门经理于星期三提出书面申请，经业务管理部及主管副总裁同意后，方能报关出货。

第三条 报关员在报关出货后，须妥善保管盖有海关印章的报关单，并由报关员到代理报关单位办理报关手续，其他人不得直接到代理报关单位办理报关手续。其他人员直接办理报关的，公司不付报关代理费。三、一般贸易出口收汇核销管理规定

(一)目的:为加强出口收汇管理，健全出口收汇制度，提高经济效益，特制定本规定。

（二）核销单的领用及管理

第一条 公司的一般贸易出口收汇核销单由外贸经理统一向外汇管理局申领，集中保管。

第二条 各有关出口企业应配备核销单领用登记本，登记本由财务部保管。

第三条 领取核销单须凭财务部开具的调拨单及核销单领用登记本到总公司业务管理部领用，由业务管理部在核销单领用登记本上对领用情况登记后，由领用人将领用登记本交还财务部。

（三）核销期限

第一条 个出口企业财务部应根据核销单领用登记事项，督促、检查核销工作办理情况。

第二条 核销期规定为：即期信用证及本票出口项下的核销单，原则上一个月内核销完毕。远期信用证及托收出口项下核销单，原则上一个半月内核销完毕。

第三条 过期未核销的，财务部发出催办通知。催办后仍不办理，又无特殊原因的，业务管理部有权暂时不发核销单，直到办完过期核销单为止。

（四）核销单的核销

第一条 核销单的核销，公司有业务经理负责办理，下属各有关出口单位由各自单位的财务人员负责办理。

第二条核销单的核销手续时应提供下列材料：核销单、报关单、汇票副本、发票以及结汇水单正本及复印件。

第三条 如结汇水单金额中已扣除押汇利息、佣金、保险费等，应提供相应的发票单据及银行付款通知单。

四、信用证及附属单据审核规定

第一条 公司业务管理部在收到信用证后，应将信用证对照合同加以审核。审核无误后，开出一式三份的审证记录单，两份留底，一份交业务

部门，在出货前，由业务管理部对照信用证项下已收客户单据情况，加签“同意出货”意见后。由业务经办人员交财务部门。审核信用证工作一般在一个工作日内完成。

第二条 各部门应按业务管理部的审核意见执行。需要修改时，业务部门应在出货日3天前，要求客户通过开证银行修改完毕，够则一切后果由承办人负责。

第三条 业务管理部门应对拟出货的信用证经常查阅。对已过装期、效期的信用证，及时与业务部门联系，业务部门应向业务管理部门提出书面的缴证证明，以便及时通知银行办理撤证手续。

第四条 在提交银行议付单据中，如有客户出具的单据，业务部门应要求客户在出货前1天，将单据传真给业务管理部门，或将单据正本送公司业务管理部，以便核对或修改，不延误出货和结汇工作。凡出货当日客户出具的单据正本未能送达业务管理部的，或有不符点的，不予出货。不按此规定执行的，业务部门应付相应的责任。

第五条 单证审核相符的，在出货时，由财务部门根据业务管理部门在出口货物关审批单上签署的审核意见，开具内部货物调拨单，凭此出口报关。

第六条 出货后当天，业务部门应将出货装箱等详细资料提交给业务管理部门，以便及时制单。业务管理部门应根据信用证得时间要求，及时审核，制作好结汇单据，并将一份商业发票交给财务部备案。

五、出口贸易作业标准化手册

（一）业务流程

1．新产品开发（样品收集）。

2．客户开发。

3．客户询价（电报、信件、电话处理）。

4．报价。

5．订单确认。

6．开立生产部订单。

7．出货。

8．客户付款。（按具体合同规定，要求客户付款）

（二）业务处理细则

第一条 新产品开发（样品收集）

1、业务科取得新样品后，应填写产品卡，写明以下资料：

（1）临时编号。

（2）品名、规格、包装。

（3）负责人的联系方式

（4）开发成本。

（5）预估生产成本。

（6）实际成本审核报价。

（7）可能销售对象及地区。

（8）预估售价。

（9）预估毛利。

2、业务科于每周业务汇报时，就前项新产品提出讨论，经逐项评估，按开发价值分为A、B、C三类，A类为极具开发价值，B类为有开发价值，C类为无开发价值。

3、经评估列为A、B类之产品，赋予正式产品编号，列入产品档。样品拍照存档，样品存放样品室，并于产品卡上写明存放位置。经评估列为C类之产品，产品卡列入次品档，样品存放次品室。

4、业务科每月就现有产品，选择过时产品，于每月第一周业务汇报时，提出检查，经评定已无开发价值者，产品卡列入次品档，样品移入次品室。

第二条 客户开发：

1、业务科于每月最后一周业务汇报时，提包下个月的客户开发计划，计划内容包括：

（1）制作公司简介，产品目录（注明交货期限及付款条件）。

（2）产品市场研究、分析、及客户资料之收集。

（3）介绍新产品（邮寄新产品目录）。

（4）刊登广告、邮寄开发信。

（5）其他。

2、客户开发应选择A类产品，并配合季节性需求。

3、经研讨定案之客户开发计划，应由业务科列入下个月的营业计划，并按职责列入个人工作计划。

第三条 客户询价（电报、信件、电话处理）

1、业务科收到客户询价的电报及信件，应即加盖收文戳记，填上收文日期，并依来电或来信内容，于文件空栏填具处理意见后，将来文大意及处理情况，登记于收文簿，将原文呈经理核阅后，依经理批示内容，

回函或回电，并将回函或回电大意填入收文簿。回函或回电副本存客户档。

2、处理中的电报或信件，存于待办卷，随时查阅催办，已经处理的电报或信件，依客户别归入客户档。来文无适当空栏时可另以签办单，粘附处理。

3、客户电报限当日回电，客户信件，除按经理指示期限外，限三日内回函。

4、接到客户电话，应将通话内容记入电话记录上，呈经理批阅，并依指示处理。电话记录一式两联，处理程序同电报、信件。处理完成后，第一联依顺序归入电话记录档，第二联按客户别归入客户档。

第四条 报价：

1、业务科接到客户询价之电报或信件，应立即按客户需求指派人员洽询厂商后，挑选产品ITEM，呈经理核可后，打报价单，必要时修剪样品照片，贴于报价单上。

2、报价单一式两联，第一联寄客户，第二联存客户档。

第五条 订单确认：

1、业务科接到客户订单，即依订单内容，填成交卡交专业人员，让厂商确认买价及交货期后，打SALES CONFIRMATION(S/C)，S/C一式五联，第一、二、三联寄客户，第四联存业务科待办卷，第五联存客户档，并将订购品名、数量、单价、金额、交货期、生产厂商填入客户档。

第六条 开立生产部订单：

1、订货单一式四联，第一联交售方存查，第二联存业务科待办卷，第三联交专业人员，据以协调厂商填写生产及验货进度表，第四联交售方签认后存厂商档，并将订购品名、数量厂价、交货期等，记入厂商档。

2、业务科依据S/C及订货单填写产品表。

第七条 出货：

1、出货前，业务科联络船公司确定船期，填写装船预计表，同时联络专业人员，确定装柜日期及地点，通知拖车公司将货拖到制定地点，以备装柜。

2、装船预计表一式三联，第一联交报关行签SHIPPING

ORDER（S/O），第二联业务科存查，第三联交专业人员据以验货。

3、装柜完成后，专业人员立即回报每一种货品实际出货数量、箱号、

净重、毛重、材数、及退税方式。

第八条 客户付款：

1、每笔货品出口后，业务科于结关后三日内收集厂商寄来的发货单、销货发票、及专业人员填具验收记录之装船预计表第三联，核对无误后送会计。

外贸公司薪酬管理制度

2011年度香港佳琦薪酬管理制度 第一条适用范围 本制度适用于佳琦国际实业集团有限公司全体员工。 第二条目的 1.规范公司的薪酬管理和标准。 2.科学、公正的确定员工薪酬，建立起以激励为导向的薪酬体系。 3.员工薪酬与公司效益及个人绩效挂钩，最大限度地调动员工的积极性。 第三条原则 薪酬作为分配价值形式之一，遵循公平性、竞争性、激励性和合法性的原则。 1.公平性指公司员工所获得的薪酬应与对企业做出的贡献成正比，即与其岗位价值相 匹配。 2.竞争性是指与所在地区行业或同等规模的企业之间相比较，公司的薪酬标准要有吸 引力。 3.激励性是指在薪酬设计上，考虑适当拉开各级别、各岗位的薪酬水准差距，以真正 体现薪酬的激励效果，从而提升员工的工作积极主动性。 4.合法性是指公司的薪酬制度符合现行的法律。 第四条薪酬内容与结构 1.非业务类薪酬组成部分 1)基本薪酬部分：基本工资 2)年度绩效薪酬部分：年终分红 3)附加薪酬部分：各项补贴 2.业务类薪酬组成部分 1)基本薪酬部分：基本工资、提成 2)年度绩效薪酬部分：年终分红 3)附加薪酬部分：各项补贴

3.不同岗位人员根据实际情况进行不同组合，详情如下表一所示： 第五条基本工资部分 1.基本工资标准 1)总经理：分三档，分别为月薪12000元，15000元和18000元，其中70%每月 正常发放，30%考核工资每半年考核发放一次。 2)人资经理：分四档，分别为月薪6000元，8000元，10000元和12000，其中 70%每月正常发放，30%考核工资每半年考核发放一次。 3)财务经理：分四档，分别为月薪6000元，8000元，10000元和12000，其中 70%每月正常发放，30%考核工资每半年考核发放一次。 4)业务部门经理：分四档，分别为月薪6000元，7000元，8000和9000元，按 月固定发放。 5)单证员：分四档，分别为月薪4000元，5000元，6000元和7000元，按月固 定发放。 6)业务员：分四档，分别为月薪3000元，4000元，5000元和6000元，按月固 定发放。 7)船运员：月薪2000，按月固定发放。 8)采购员：月薪2000，按月固定发放。 2.标准的核定 各职级标准，由佳琦国际实业集团有限公司人力资源部核定，总经理做最终审核。 3.总经理、各部门经理的标准按年度核定并考核发放，年度内不予调整；经理职级以 下基本工资标准根据考核结果按季度调整。

外贸公司管理制度(1)

外贸公司管理制度 办公行为规范 第一章总则 第一条为加强公司管理，维护公司良好形象，特制定本规范，明确要求，规范行为，创造良好的企业文化氛围。 第二章细则 第二条服务规范： 1?仪表：公司职员工应仪表整洁、大方。 2?微笑服务：在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注释对方，微笑应答，切不可冒犯对方。 3. 用语：在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。 4. 现场接待：遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间（包括午餐时间）办公室内应保证有人接待。 5. 电话接听：接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。 第三条办公秩序 1. 工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境的安静有序。 2. 职员间的工作交流应在规定的区域内进行（大厅、会议室、接待室、总经理室）或通过 公司内线电话联系，如需在个人工作区域内进行谈话的，时间一般不应超过三分钟（特殊情 况除外）。 3. 职员应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁。 4. 部、室专用的设备由部、室指定专人定期清洁，公司公共设施则由办公室负责定期的清洁保养工作。 5. 发现办公设备（包括通讯、照明、影音、电脑、建筑等）损坏或发生故障时，员工应立即向办公室报修，以便及时解决问题。 第三章责任 本制度的检查、监督部门为公司办公室、总经理共同执行，违反此规定的人员，将给予50-100 元的扣薪处理。本制度的最终解释权在公司。 人事管理制度第一章人事制度 第一节招聘制度 一、用人原则：重选拔、重潜质、重品德。 二、招聘条件：合格的应聘者应具备应聘岗位所要求的年龄、同时具 学历、专业、执业资格等条件, 备敬业精神、协作精神、学习精神和创新精神。 第二节考勤管理制度 一、工作时间 公司每周工作五天半，员工每日正常工作时间为9小时。其中，周一至周五：上午& 30 — 12 : 00，下午12: 30 —17: 30为工作时间，12 : 00 —12 : 30为午餐休息。周六，周日实行单双休制度。 二、考勤

外贸公司管理制度

外贸企业职业标准及员工考核条例 为加强公司管理，维护公司良好形象，特制定本规范对顶岗实习毕业生明确要求，规范行为，创造良好的企业文化氛围。 第一章总则 第一条目的 为使本公司对顶岗实习毕业生的管理有所遵循，特制定本手册 第二条范围 1、本公司员工的管理，除遵照政府和地方有关法令外，悉依本手册办理。 2、本手册所称员工，系指参加本公司顶岗实习的毕业生。 第三条细则 1、公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。 2、公司倡导树立“一盘棋”思想，禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。 3、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的业务水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。 4、公司提倡全体员工刻苦学习科学技术和文化知识，为员工提供学习、深造的条件和机会，努力提高员工的整体素质和水平，造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍。 5、公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。 6、公司实行“岗薪制”的分配制度，为员工根据顶岗实习的期限及表现提供适当收入和福利保证，并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面待遇；对表现好的顶岗实习毕业生公司为其提供优先录取的机会；公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献者予以表彰、奖励。

7、公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率；提倡厉行节约，反对铺张浪费；倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。 8、员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。 第二章员工守则 1、遵纪守法，忠于职守，爱岗敬业 2、维护公司声誉，保护公司利益 3、服从领导，关心下属，团结互助 4、爱护公物，勤俭节约，杜绝浪费 5、不断学习，提高水平，精通业务 6、积极进取，勇于开拓，求实创新 第三章办公行为规范 为完善公司的管理机制，建立规范化的管理，提高管理水平和工作效率，使公司各项工作有章可循、照章办事，特制订本制度。 第一条服务规范 1. 仪表：公司职员工应仪表整洁、大方。 2. 微笑服务：在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方。 3. 用语：在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。 4. 现场接待：遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间（包括午餐时间）办公室内应保证有人接待。 5. 电话接听：接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。 第二条办公秩序

外贸公司进出口管理制度

外贸公司出口管理制度（会计资料下载） 一、出口贸易统计制度 第一条出口贸易统计是一项反映公司经营业绩、影响公司发展决策、出口计划以及有关配额、许可证、审批证能否得到批准的重要工作。 第二条要专人负责出口贸易的统计工作。统计人员应按业务管理部的要求如实填报各项统计数据，并报公司业务管理部备案。 第三条统计报表以及时、准确为原则。各种报表应严格按下列规定的时间报送： 1．周报内容为一周内货物实际出口情况，应于每星期六下午报至主管。 2．季报内容为季末月28日到本季末月的27日的实际出口情况，月报应于每季末的28日报至总公司业务管理部。 3．年报应于每年12月25日报至总公司业务管理部，业务管理部累加整理后，于12月30日前报至市政府经济发展局统计处。 第四条已上报表如遇节假日影响，不能当期完成的，影响应提前填报。 第五条商品名称应规范具体，数量和金额应整数填写；金额一律以美元为统计单位。 第六条统计人员若未能按照上述规定填写报表或漏报、延期填报而造成不良后果，应由统计人员负责。业务经理有权对其通报批评，责令其按照要求填报。 二、出口报关管理规定 （一）目的

第一条为加强货物出口报关管理，提高工作效率，特制定本规定。 （二）出口报关 第一条总公司各部门及下属企业虚办理一般贸易出口货物报关的，须凭其财务部门开出的调拨单到业务管理部门办理有关手续，无调拨单的，业务管理部有权拒绝报关。 第二条在一般情况下，星期日和节假日停止报关出货。如影情况紧急确需报关出货的，须由业务部门经理于星期三提出书面申请，经业务管理部及主管副总裁同意后，方能报关出货。 第三条报关员在报关出货后，须妥善保管盖有海关印章的报关单，并由报关员到代理报关单位办理报关手续，其他人不得直接到代理报关单位办理报关手续。其他人员直接办理报关的，公司不付报关代理费。 三、一般贸易出口收汇核销管理规定 (一)目的 第一条为加强出口收汇管理，健全出口收汇制度，提高经济效益，特制定本规定。 （二）核销单的领用及管理 第一条公司的一般贸易出口收汇核销单由外贸经理统一向外汇管理局申领，集中保管。 第二条各有关出口企业应配备核销单领用登记本，登记本由财务部保管。 第三条领取核销单须凭财务部开具的调拨单及核销单领用登记本到总公司业务管理部领用，由业务管理部在核销单领用登记本上对领用情况登记后，由领用人将领用登记本交还财务部。

企业外贸部管理制度

企业外贸业务员管理条例1、组成人员： 老板----盯目标 望远镜---全面的看待市场和使命，要有前瞻性； 外贸部经理----追过程求结果- 平面镜---真实的看待自己，时刻检查自己的工作 外贸部业务员----强有力地正确执行 显微镜---把事情做细，从小处入手，精细的做好每一件事情！ 共同的关键词：开心、付出有回报（个人能力提升和经济收入） 阿里客户专员：帮助监督过程、协调各部门、引导、激励 2、管理制度 为了更好的发展公司外贸业务，提升外贸业绩，同时帮助外贸人员更好的成长，特制定如下条例： 一、绩效考核方法： 标准：1、业绩 2、阿里有效利用率 3、工作态度及方法（根据三点每季度综合考核一次）

第一季度：外贸部所有业务员在进公司后，工作期间的连续3个月内如果没有出单子（以到款为准），将被辞退。如果没有达到业绩要求，根据第2、3点标准，若表现突出，公司可以考虑给第二次机会； 有效利用阿里1----3个月要求如下： A：对阿里资源的充分利用与彻底了解。在这过程中（会抽查二次）。 B：你对自己产品的充分认识与对产品卖点的充分认识。把自己产品通过邮件达到最大价值化。 C：对自己阿里展台的充分部置。让买家第一时间能觉的你公司的实力与信任感。 D：不断的要求自己与买家交流能充分认识的各地区的买家的采购行为。 E：逐步让自己成为电子商务交流的专家，建立更多的网上朋友。考核：三个月中有三十个联系中msn或trade manager国外客商。 工作态度及方法：勤奋、积极、热忱 第二季度：每月初预报自己的业绩，根据完成率评估。 有效利用阿里4---6个月要求如下（考证自己前三个月的成绩） A：考查自己对各地区的买家行为是否了解透彻。 B：有没有意向客户产生。（即有多少个网上朋友）

小型贸易公司管理系统规章制度

小型贸易公司管理制度 制度完善 现企业管理制度的四个主要管理对象：人、财、物、信息，后三者都需要人去管理和操作，人是行为的主体。因此，人的管理工作是企业管理的核心，人力资源管理的战略性作用十分突出。 一、建立回（汇）报机制 1、当上级下达工作任务后，任务受领人须在公司明确完成时间或受领人自定预期完成的工作时间，督促相关工作人员合作完成。在工作进程中可实时请示汇报，同时要求在规定完成的时间必须回报工作完成情况。未完成的必须说明未完成的原因及下一步的工作计划。 2．上级负有监管执行、协调各资源帮助下属完成任务的责任。 3．下属在工作进程中有任何超出职权及能力围等的问题可即时向上级回（汇）报以求得协助。通过“下达—?受领—?回报”形成一个完整的回路沟通机制。以提升贯彻执行力，从而达到追求更高工作效率的目的。 二、工作容及客户资料规化及档案管理 1、针对业务及采购的客户资料的资料归档尤为重要，存档的客户资料除须体现客户基本信息外，还须体现目标及成交客户的成交情况、后续跟进情况、生日、性格、兴趣爱好、价值观。如果条件允许，还须体现其客户的家庭成员的组成及上述容（不做硬性指标要求）。 2．拜访客户资料表则须体现拜访途径、开始和结束时间、地点、此次谈话容简要、下次拜访议题和时间、预期达成的目标等。

3．目的在于公司可实时监管对上述两部门的人员因工作容、工作时间的弹性造成的监管盲区，特别是出外勤后的工作监管容易进入盲区的跟踪。同时，未防备相关客户联络人的离职，此类表格能为后续的工作人员提供一些信息，使有迹可循、有迹可查，缩短新晋人员与离职人员对应客户的导入期时长。 三、总结制度 1、公司员工每周进行一次总结，总结容为上周工作亮点，不足之处。 2．工作亮点的分享，不足之处的改进。 3．下周工作计划的一个安排。 4．总结报告按级呈报批复并递交至行政部保管。 四、会议制度 增设早会，午餐会等短会。 1．早会总时长不超过半个小时。公司主管级早会10-15分钟，部门早会10-15分钟。主要容为总结昨天的工作，明确今天的工作容和计划。 2．午餐会由各部门自行组织，主要容为部门及工作人员当前遇到的问题通过大家集思广益，共同探讨以寻求解决问题的最佳方案；成功经验的分享，促进部门团队人员的工作能力的全面提升。 五、制定公司未来的发展目标并明确近一年的发展规划 1、公司目标不明确间接的让公司员工失去工作动力，简单的为工作而工作。明确公司目标让员工了解自己的工作目的和意义。通过愿景目标的激励来实现公司目标进而达成员工自身的目标实现和成就感。 2．在工作中，尽可能让员工参与公司年度规划目标的中短期目标的制定。使他们有为自己制定的目标在奋斗的快感和有参与公司决策权力的被认同感。

外贸部门管理制度

外贸部门管理制度 -------------深圳市垚垚科技有限公司一．主要职能： 1.制定年度销售计划，并报批给总经理审核，审核通过后进行目标分解，并 执行实施； 2.按照总经理的部署，做好产品的宣传推广，管理公司网站，及时调整及更 新推广内容； 3.合理进行外贸部的预算控制； 4.制定业务人员的行动计划，并予以检查控制； 5.留意市场动态收集市场信息； 6.根据客户询盘及时与客户沟通，建立各级顾客资料档案并备份； 7.与客户协商，谈判，确立销售合同项目。包括所购产品的价格，数量，规 格，材料及其要求，贸易国别，交货方式，付款方式，交货期，配件额度及其他条款； 8.向生产部门下达生产订单，备货期间，对生产情况进行跟踪，并告知客户 9.联系货代安排发货，发货后通知客户发货详情 10.做好合同尾款的回收 11.做好销售服务工作，促进，维护与客户的关系； 12.组织完成各类产品的销售 二．职能说明： A．外贸部经理： 1.分析市场供应需求成交量等竞争状况，正确做出市场销售预测并报批； 2.拟定年，季度，月销售计划，分析目标，报批，并督导实施； 3.根据发展规划合理进行人员预备，配备； 4.汇总市场信息，提报调整，修改建议； 5.关注所辖人员心态变化，及时沟通处理； 6.组织建立客户的完整档案，确保业务人员离职后客户不会丢失； 7.评估控制交易风险，避免公司损失； 8.指导巡视监督检查下属； 9.定期向上级述职报告； 10.制定部门工作程序，和规章制度，报批通过后实行； 11.统计记录月销售报表，季度销售报表，年度销售报表 B.外贸业务人员： 1.严格执行销售程序，规范销售； 2.严格执行行为规范，热情服务客户； 3.对个人洽谈的客户，负责售后跟踪及售后反馈，及时汇报； 4.对个人发生的订单，负责催收尾款； 5.接受客户异议与意见，并及时上报；

外贸公司人事管理制度

外贸业务部门人事管理制度 第一条新进人员于报到后，试用开始前，应在办公管理部门办妥下列手续： （一）填妥本公司新进职员履历表； （二）缴验学历证件及身份证；上交身份证复印件一张份。 （三）最近半身正面免冠照片2张。 第二条新进人员除另有规定外，自到职日起一个月为试用期，必要时可视其试用期间成绩表现之优劣予以缩短或延长之 第三条试用人员成绩表现欠佳者，应由其直属主管权宜延长试用或停止试用，并填报试用人员任免签报单层呈总经理核备。第四条培训时间不纳入试用和正式上班时间。 第五条尽忠职守，保守业务上的一切机密。尊重本公司信誉，凡个人意见涉及本公司方面者，非经许可不得对外发表，不得带其它闲杂人员进入办事处。 第六条上班时间QQ隐身，不能打游戏、观看电影，做其它与工作无关的事。如违反第六条规定，第一次警告；第二次处以50元罚款；第三次可视情况（如不适合这份工作）作免职处理。 第七条上班时间：鞋服类是早上9：00——13：00，晚20：00——00：00。电子类是11:00-----13:00, 晚20：00——3:00，中间0:00----1:00吃夜宵。早退、迟到累计三次以50元处罚，单次超过十五分钟以矿工处理。 第八条除正常公司休假日外，请假当天无基本工资。 第九条牢记下班后要关闭电脑等有关电源，搞好个人办公桌等卫生。

第十条如有什么不清楚的问题，要及时向负责人咨询，要做到清清楚楚，不能敷衍了事。如有什么更好的建议，也请及时向我们提出，我们将及时予以考虑。如经公司采纳，并起到提升业绩的作用，公司将予以奖励。 第十一条公司每周都要集中成员进行讨论。大家都要踊跃发言，积极探讨，在思维上，鼓励创新，提出你们的宝贵意见并总结经验。如有私人情况不能解决，请私下及时与负责人沟通并解决。 弟十二条每个业务员都要做好客户信息管理：建立一个excel表格，将客户信息有分类地进行填写。挖掘新客户，并与老客户保持联系。第十三条离职手续： （一）凡离职者，应提前一个月告知，并填写离职申请书。 （二）员工离职应按公司规定移交所有属于公司的财产，经核准离职且办妥移交手续，方可正式离职。 （三）未办离职手续自行离职者，公司财产若有损失、遗失，其损失全额从薪资中扣还；如薪资不足以抵扣时，担保人负连带责任。 第十四条本公司员工工资的结算及发放按下列规定执行： （一）员工的工资为月结算。结算时间为每月15日。 （二）员工工资和提成每月发放。奖金按季度发放。 第十五条员工满1年休假5天: 员工满2年休假7天:

外贸企业出口业务操作流程和管理制度

外贸企业出口业务操作流程和管理制度 为规避风险、维护企业信誉和利益，以事前管理为重点，结合企业实际情况，使业务、单证、财务更好的衔接起来，特制定此流程。 一、所有的业务在正式签约前业务部要填写《合同评审表》（见附件1） 1、《合同评审表》要求填写真实、完整，准确，不得随意更改。 2、《合同评审表》由各相关部门人员会签。会签后复印件由办公室、业务部及总经理留存，正本交财务部存档。 3、已经会签的《合同评审表》作为合同盖章和财务部发放核销单、付款的重要依据。 二、签订外销合同和购货合同 办公室盖章要依据已经会签的《合同评审表》和购货合同内容进行认真核对，核对无误后方可盖章。合同正本交财务部存档。 三、信用证项下，催证、审证、改证并了解生产进度。 业务员认真仔细审查信用证的内容是否与合同一致，有无苛刻条款，如有不能接受的条款应及时通知客户改证；前T/T项下催收货款，同时督促生产确保按期交货。

四、办理商品出入库手续 《入库单》（见附件2）由业务部填制，注明增值税发票号及相关内容，经业务员、检验员、仓库保管员、财务经办人员签字后，业务、仓库、财务各留一份；《出库单》（见附件3）由业务部填制，注明出口发票号及相关内容，经业务、仓库、财务签字后，业务、单证、仓库、财务各留一份。 五、办理商检、安排订舱 单证部备齐单据，经审核无误后到商检局办理商检、取得有关证书（熏蒸消毒证书及木托换证凭单，发往欧盟的货物办理原产地证书或普惠制原产地证书），联系货代租船订舱。 六、申领核销单 核销单上填写出口企业名称、组织代码，加盖三个公章，申领人和核销员办理领单签字手续，注明核销单号码、申领日期、出口口岸，网上备案。 七、制作报关资料、报关、发货 报关单、出口货物明细单、装箱单和重量单、出口发票、报关委托书及商检单等报关单证，要齐全、正确、及时、清晰、美观，经他人复核无误后盖章。寄送报关单证至货代办理报关。 八、确认提单、办理保险，制作、审核、议付单据

国际贸易公司规章制度

国际贸易公司规章制度 一、行政管理制度 （一）考勤制度 工作时间: 上午8:30-12:00 下午13:30-17:30 工作日为每周工作时间为周一至周六上午。每天上班前到经理处填写考勤表。 1、公司全体员工必须自觉遵守工作纪律，按时上下班，不迟到，不早退，工作时间不得 擅自离开工作岗位，外出办理业务前，须填写请假登记表（附件1），并告知经理。 2、严格请、销假制度。员工因私事请假须写请假登记表，报告经理批准。未经批准而擅 离工作岗位的按旷班处理。事情紧急的需电话联系经理批准，可事毕回公司补写。 3、上班时间开始后5分钟至30分钟内到班者，按迟到论处；超过30分钟以上者，按旷 班半天论处。提前30分钟以内下班者， 按早退论处；超过30分钟者，按旷班半天论处。迟到早退每次罚款5元；旷班半天扣发 半天基本工资，累犯者加重处罚。罚款由受罚人上级领导报公司财务部执行。 4、公司设立全勤奖金100元，当月没有请假，迟到少于三次者为 全勤。请假两天以内者，不扣除工资。请假超过两天者，按实际请假天数每天扣除100元。 5、公司卫生按照值日表（附件2）进行卫生打扫，由经理负责督 促。当天值日人员需在每天工作之前完成卫生打扫工作，并向第二天值日人员交接。 6、工作时间禁止吃饭、上网打牌、下棋、聊天、玩游戏、听音乐 等做与工作无关的事情。上班时应尽量避免拨、接私人电话，严禁打电话聊天；公司员工应避免、减少使用各类无关紧要的查询、声讯电话；严禁私自拆、装公司内的各类通讯设备。如有违反者每次罚款10元；累犯者依情加重处罚。罚款由受罚人上级领导报公司财 务部执行。 7、离职必须提前一个月向经理提出，经总经理同意后填写离职申 请单，若员工与公司签定合同的，则有关离、退职依照合同或有关法律规定进行。 （二）例会制度

外贸业务员管理规章制度-规范

关于业务员的管理工作，如果要做到完善制度，必须严格按以下制度执行，以确保公司的利益最大化。 （一）日常工作 1.上班第一件事打开电脑查收邮件，查看询价信息。 2.综合整理一天要做的事情，列出每天的六点计划，把要处理的事情分为 四类： （1）紧急；（2）重要；（3）日常（4）临时 3. 和在线的客户进行及时沟通，聊天记录要进行文档保存。重要信息要摘 出来存入备忘录。 4. 每周一上午10:00点部门经理给业务员开晨会，安排本周工作计划及做 上一周的工作反馈和总结。 总结内容应包括： （1）所有在跟踪的客户名称，国家，感兴趣产品，本周进程，下周计划。 （2）总结一周内遇到的技术性问题。 （3）总结在业务上遇到的问题 5. 每月对自己的订单进行总结，列明合同号，合同金额，合同数量，价格 条款，交货期，目前进行状态，下一步该怎么进行，对本月签单量，款项回收情况进行总结。 6 对客户进行总结，对于每一个客户的要求，对产品，单据，包装的要求作 总结，进行客户评价分析。 7.对自己的整体业务进行汇总，做自我分析评价，制订半年的工作目标和 计划。 （二）客户开发前期工作 1.收到询盘及报价时，要及时跟部门经理确认是否已有同事联系，如没有， 及时跟踪和处理。 2.在与客户商谈过程中，有涉及到技术指标的问题，即时与部门经理或研 发部门沟通，并记录该信息。如有客户要求公司没有的证书，需要跟公 司及办证机构联系，进行办理。 3.业务员在邮寄样品前，必须向客户收取样品费用，快递费或取得客户到 付帐号。不能取得样品费又不能到付，须经部门经理及总经理批准才可 邮寄。并将邮寄信息，快递单据整理存档。确认客户收到样品后一个星 期，须跟踪样品测试结果。

外贸公司规章制度

公司规章制度 为了使公司的发展蒸蒸日上，每个人的做事能力更加专业，特制定如下公司规章制度： 一．考勤制度 1．工作时间 周一至周六（正常情况下周六上半天，早上10:00 到下午2:00），每天上班时间为早上10:00到下午1:00，下午2:00到晚上6:30。其他节假日和国家统一规定的一样。 2．奖惩制度 根据上述工作时间，无故缺席者按日工资的金额从月工资中扣除（日工资= 月工资/26）；迟到或早退者按10 元/小时计算从月工资中扣除（少于1小时而多于半小时的按1 小时计算，特殊情况在1 小时之内的除外）；晚上6:30以后加班的按20元/小时的加班费在月工资中给予补贴（少于1 小时而多于半小时的按1 小时计算，特殊情况在1小时之内的除外）；规定节假日加班的按正常日工资的两倍计算工资；正常情况下每月请假不能超过两次（遇到周六的可以考虑有三次），否则按缺席或迟到计算；每月考勤表在月底时会让每个人知道。 二．工作业务制度 1．业务范围 跟单业务者： 询盘—找产品—报价—确认订单—跟进订单—安排运输（商检）—对单—做单据给客户。正常的这整个流程都是由一个人全部跟进下户等。 网络负责者： 财务，办公室及老板之日常生活负责者： 及时安排付款（老板或经理确认的款项），跟进收款，安排报销，购买办公室的日

常用品，处理老板的出差机票和日常生活，处理来访客户的酒店及机票的订购等。 经理： 负责老板的一些大单的跟进，监督和执行整个办公室的运作，定期对老板作办公室的运作报告。 2．奖惩制度 跟单业务者： 由于自身原因而非无法控制或预料而导致的任何环节出错（包括简单错误和老板或经理曾经提到要注意的错误）及没有计划好等，从而造成其订单亏损或少赚的情况，亏损或少赚金额的5%-10%（根据不同情况而定）将作为对出错者的惩罚（罚款将从当月工资中扣除）。出现小问题但可以解决并未影响到老板利润的情况下一次罚款20 元。 网络负责者： 不能在老板规定的时间内完成所安排的工作的一次罚款20 元（前提是自己答应或正常能在规定时间内完成的工作）。 财务，办公室及老板之日常生活负责者： 安排付款时出错而导致延误正事的，办公室所需用品说过两次要买而因为自己忘记没买的，安排老板日常生活及票务事宜出错等，每发现一次罚款50 元。 经理： 有些老板告诉的事情或客户提到的事情而忘了传达给大家，由于自身原因而非无法控制或预料而导致的任何环节出错等，发现一次罚款50 元。500-1000 元（根据每月出错记录及三个月的营业额核对）；委托他人办理自己份内的事而出错的惩罚将由自己承担。 三．外出报销制度 1．珠三角范围内出差并且当天回来的，路费，电话费和餐费实报实销。 2．外省出差或珠三角出差当天不回来的，路费，电话费和餐费实报实销。住宿费由公司安排订好或公司规定一个具体消费金额（根据不同地方的消费情况而定），住宿

外贸公司进出口管理制度

外贸公司出口管理制度 一、出口贸易统计制度 第一条出口贸易统计是一项反映公司经营业绩、影响公司发展决策、出口计划以及有关配额、许可证、审批证能否得到批准的重要工作。 第二条要专人负责出口贸易的统计工作。统计人员应按业务管理部的要求如实填报各项统计数据，并报公司业务管理部备案。 第三条统计报表以及时、准确为原则。各种报表应严格按下列规定的时间报送： 1．周报内容为一周内货物实际出口情况，应于每星期六下午报至主管。 2．季报内容为季末月28日到本季末月的27日的实际出口情况，月报应于每季末的28日报至总公司业务管理部。 3．年报应于每年12月25日报至总公司业务管理部，业务管理部累加整理后，于12月30日前报至市政府经济发展局统计处。 第四条已上报表如遇节假日影响，不能当期完成的，影响应提前填报。 第五条商品名称应规范具体，数量和金额应整数填写；金额一律以美元为统计单位。 第六条统计人员若未能按照上述规定填写报表或漏报、延期填报而造成不良后果，应由统计人员负责。业务经理有权对其通报批评，责令其按照要求填报。 二、出口报关管理规定 （一）目的

第一条为加强货物出口报关管理，提高工作效率，特制定本规定。 （二）出口报关 第一条总公司各部门及下属企业虚办理一般贸易出口货物报关的，须凭其财务部门开出的调拨单到业务管理部门办理有关手续，无调拨单的，业务管理部有权拒绝报关。 第二条在一般情况下，星期日和节假日停止报关出货。如影情况紧急确需报关出货的，须由业务部门经理于星期三提出书面申请，经业务管理部及主管副总裁同意后，方能报关出货。 第三条报关员在报关出货后，须妥善保管盖有海关印章的报关单，并由报关员到代理报关单位办理报关手续，其他人不得直接到代理报关单位办理报关手续。其他人员直接办理报关的，公司不付报关代理费。 三、一般贸易出口收汇核销管理规定 (一)目的 第一条为加强出口收汇管理，健全出口收汇制度，提高经济效益，特制定本规定。 （二）核销单的领用及管理 第一条公司的一般贸易出口收汇核销单由外贸经理统一向外汇管理局申领，集中保管。 第二条各有关出口企业应配备核销单领用登记本，登记本由财务部保管。 第三条领取核销单须凭财务部开具的调拨单及核销单领用登记本到总公司业务管理部领用，由业务管理部在核销单领用登记本上对领用情况登记后，由领用人将领用登记本交还财务部。 （三）核销期限

外贸公司出口退税流程(一般贸易)

外贸公司出口退税流程（一般贸易） 出口货物退(免)税的概念 出口货物退(免)税，是指在国际贸易中货物输出国对输出境外的货物免征其在本国境内消费时应缴纳的税金或退还其按本国税法规定已缴纳的税金(增值税、消费税)。 这是国际贸易中通常采用的、并为各国所接受的一种税收措施，目的在于鼓励各国出口货物进行公平竞争。 根据国际社会通行的惯例和我国现阶段的国情，并参考国际上的通行做法，我国制定并实施了出口货物退(免)税制度以及管理办法。该办法明确规定：有出口经营权的企业出口的货物，除另有规定者外，可在货物报关出口并在财务上作销售后，凭有关凭证按月报送税务机关批准退还或免征增值税和消费税。 出口退税的基本制度 我国的出口货物退税制度是根据我国国情建立起来的、相对独立于其他因内税收管理的一种专项税收制度。1994年我国对工商税制进行了全面改革。根据改革的指导思想，国家税务总局先后制定并颁布了《出口货物退(免)税管理办法》、《出口退税电子化管理办法》等规定，对退税范围、计算办法、常规管理、清算检查等作了具体规定。近年来。又根据实际情况进行了多次改革和完善。目前，我国出口退税制度的内容主要有以下几方面： 享有出口退税权的企业，是指经有关部门批准的、有进出口经营权的企业。主要是外贸公司和有进出口权的生产企业，包括外商投资企业，另外还有出口量较小的一些特殊企业，如外轮供应公司、免税品公司等等。目前这类企业约为10万户。今后随着出口经营权的放开，办理出口退税的企业户数将逐渐增加。 享受退税的出口货物，除免税货物、禁止出口货物和明文规定不予退税货物外、其他货物都可享受退税政策。退税的税种为增值税和消费税。从2004年起，增值税的退税率共有5档，分别是17%、13%、11%、8%、5%，平均退税率为12%左右。消费税的退税率按法定的征税率执行。 出口退税主要实行两种办法：一是对外贸企业出口货物实行免税和退税的办法，即对出口货物销售环节免征增值税，对出口货物在前各个生产流通环节已缴纳增值税予以退税；二是对生产企业自营或委托出口的货物实行免、抵、退税办法，对出口货物本道环节免征增值税，对出口货物所采购的原材料、包装物等所含的增值税允许抵减其内销货物的应缴税款，对未抵减完的部分再予以退税。 出口退税的税款实行计划管理。财政部每年在中央财政预算中安排出口退税计划，同国家税务总局分配下达给各省(区、市)执行。不允许超计划退税，当年的计划不得结转下年使用。 出口企业的出口退税全部实行计算机电子化管理。通过计算机申报、审核、审批，从2003年起启用了“口岸电子执法系统”出口退税子系统。对企业申报退税的报关单、外汇核销单等出口退税凭证，实现了与签发单证的政府机关信息对审的办法，确保了申报单据的真实性和准确性。 出口货物退(免)税的税种分类 根据现行税制规定，我国出口货物退(免)税的税种是流转税(又称间接税)范围内的增值税、消费税两个税种。 出口货物退(免)税的税款是出口货物在国内生产、流通各个环节已缴纳的增值税

销售贸易型公司管理制度

公司管理制度 总则 1.目的：为规范公司运作与行政管理,规范员工的行为,使公司之发展有制度上 的保证,特制订公司管理制度。 2.制订原则： 2.1可行性原则：公司各项制度的制定讲求务实,不制定过高的标准。 2.2有效性原则：公司的各项规章制度一旦制定,在被明令废止之前就必须 得到一丝不苟的执行,未经特别豁免,任何人不得违背。 2.3标准化原则：力求公司的行政行为和业务行为的标准化； 2.4个性化原则：公司以人性化管理为主,强调员工的自律和自觉,充分尊重 员工的个性。 3.效力：本制度自公布之日起生效,原制度与本制度冲突的,以本制度为准。 解释权：本制度的解释权归公司所有。 企业文化 1．公司的宗旨：通过向客户提供全方位的产品服务,实现公司与客户的共同发展；通过充分尊重、挖掘和培养员工的潜能,实现员工与公司的共同成长。2．企业文化： 团队力量与资源共享 积极沟通与全面理解 目标明确与高效运作 专业素质与不断创新 3．员工行为准则： 3．1工作时间,必须称呼同事的职位（无职位者除外）,不得直呼其姓名,可以直称其职位,如总经理；或者姓+职位简称,如吴总；或者以小、 老+姓氏,如小张,老王等。 3．2个人形象规范,待人接物文明； 3．3办公秩序严肃、紧张、有序、安静； 3．4学无止境,不断向书本、业务、同事、客户、社会学习； 3．5爱惜公物,勤俭节约,提倡环保； 3．6做事以做人为先,尊重理解他人,如同尊重理解自己； 3．7不以损害公司及同事利益的方式谋取私利； 3．8不断树立、维护与提高公司品牌与形象。 4．工作制度和观念： 4．1首问制：下级必须服从和完成上级的工作安排、指示和督导。若因故无法完成该项安排、指示或有不同意见,必须加以解释,并由上级决定后另行安排或处理。对于上级的另行安排和处理有异议的,可以越级申诉。 4．2复命制：事必有复,复必有时；

外贸出口退税操作方法

外贸出口退税操方法 出口货物退（免）税的概念 出口货物退（免）税，是指在国际贸易中货物输出国对输出境外的货物免征其在本国境内消费时应缴纳的税金或退还其按本国税法规定已缴纳的税金（增值税、消费税）。 这是国际贸易中通常采用的、并为各国所接受的一种税收措施，目的在于鼓励各国出口货物进行公平竞争。 根据国际社会通行的惯例和我国现阶段的国情，并参考国际上的通行做法，我国制定并实施了出口货物退（免）税制度以及管理办法。该办法明确规定：有出口经营权的企业出口的货物，除另有规定者外，可在货物报关出口并在财务上作销售后，凭有关凭证按月报送税务机关批准退还或免征增值税和消费税。 出口退税的基本制度 我国的出口货物退税制度是根据我国国情建立起来的、相对独立于其他因内税收管理的一种专项税收制度。1994年我国对工商税制进行了全面改革。根据改革的指导思想，国家税务总局先后制定并颁布了《出口货物退（免）税管理办法》、《出口退税电子化管理办法》等规定，对退税范围、计算办法、常规管理、清算检查等作了具体规定。近年来。又根据实际情况进行了多次改革和完善。目前，我国出口退税制度的内容主要有以下几方面： 享有出口退税权的企业，是指经有关部门批准的、有进出口经营权的企业。主要是外贸公司和有进出口权的生产企业，包括外商投资企业，另外还有出口量较小的一些特殊企业，如外轮供应公司、免税品公司等等。目前这类企业约为10万户。今后随着出口经营权的放开，办理出口退税的企业户数将逐渐增加。 享受退税的出口货物，除免税货物、禁止出口货物和明文规定不予退税货物外、其他货物都可享受退税政策。退税的税种为增值税和消费税。从2004年起，增值税的退税率共有5档，分别是17%、13%、11%、8%、5%，平均退税率为12%左右。消费税的退税率按法定的征税率执行。 出口退税主要实行两种办法：一是对外贸企业出口货物实行免税和退税的办法，即对出口货物销售环节免征增值税，对出口货物在前各个生产流通环节已缴纳增值税予以退税；二是对生产企业自营或委托出口的货物实行免、抵、退税办法，对出口货物本道环节免征增值税，对出口货物所采购的原材料、包装物等所含的增值税允许抵减其内销货物的应缴税款，对未抵减完的部分再予以退税。 出口退税的税款实行计划管理。财政部每年在中央财政预算中安排出口退税计划，同国家税务总局分配下达给各省（区、市）执行。不允许超计划退税，当年的计划不得结转下年使用。 出口企业的出口退税全部实行计算机电子化管理。通过计算机申报、审核、审批，从2003年起启用了“口岸电子执法系统”出口退税子系统。对企业申报退税的报关单、外汇*等出口退税凭证，实现了与签发单证的政府机关信息对审的办法，确保了申报单据的真实性和准确性。 出口货物退（免）税的税种分类

贸易公司规章制度

办公室规章制度 办公行为规范 为加强公司管理，维护公司良好形象，特制定本规范，明确要求，规范行为，创造良好的企业文化氛围。 第一条服务规范 1. 仪表：公司职员工应仪表整洁、大方。 2.用语：在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。 3. 现场接待：遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间（包括午餐时间）办公室内应保证有人接待。 4. 电话接听：接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。 第二条办公秩序 1. 工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境的安静有序。 2.职员应在每天工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁。 人事管理制度 第一节考勤管理制度 一、工作时间 公司每周工作五天，员工每日正常工作时间为8小时。其中，周一至周五：上午9：00 －12：00，下午14：00 －17：00 ，晚上18：00 －20：00为工作时间。周六，周日实行双休制度。 二、考勤

1.所有专职员工必须严格遵守公司考勤制度，上下班实行指纹打卡。 2.迟到、早退、旷工 （1）迟到或早退30 分钟以内者，每次扣发薪金 5 元；30 分钟以上1 小时以内者，每次扣发薪金10 元；超过1 小时以上者必须提前办理请假手续，否则按旷工处理。（2）月迟到、早退累计达五次者，扣除相应薪金后，计旷工一次。旷工一次扣发一天双倍薪金。年度内旷工三天及以上者予以辞退。 3.请假. （1）病假 a.员工病假须于前一天致电部门负责人，请假一天以上的，病愈上班后须补医院就诊证明。 b.员工因患传染病或其他重大疾病请假，病愈返工时需持区、县级以上医院出具的康复证明，经人事部门核定后，由公司给予工作安排。 （2）事假：紧急突发事故可由自己或委托他人告知部门负责人批准，其余请假均应填写《请假单》，经权责领导核准，报人事部门备案，方可离开工作岗位，否则按旷工论处。事假期间不计发工资。 4.出差 （1）员工出差前填好《出差申请单》呈权责领导批准后，报人事部门备案，否则按事假进行考勤。 （2）出差人员原则上须在规定时间内返回，如需延期应告知部门负责人，返回后在《出差申请单》上注明事由，经权责领导签字按出差考勤。 5.加班 （1）加班应填写《加班单》，经部门负责人批准后报人事部门备案，否则不计加班费。加班工时以考勤打卡时间为准，统一以《劳动合同》约定标准为基数，以天为单位计算。（2）加班工资按以下标准计算： 工作日加班费＝加班天数×基数× 150 ％

外贸部管理规章制度

外贸部管理规章制度 【篇一：外贸部规章制度】 外贸公司管理规章制度大纲为加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根 据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本公司管理制度 大纲。 一、公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和 决定。 二、公司倡导树立“一盘棋”思想，禁止任何部门、个人做有损公司 利益、形象、声誉 或破坏公司发展的事情。 三、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的业 务水平，不断完善公 司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力 和提高经济效益。 四、公司提倡全体员工刻苦学习科学技术和文化知识，为员工提供 学习、深造的条件和 机会， 努力提高员工的整体素质和水平，造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队 伍。 五、公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。 六、公司实行“岗薪制”的分配制度，为员工提供收入和福利保证， 并随着经济效益的 提高逐步提高员工各方面待遇；公司为员工提供平等的竞争环境和 晋升机会；公司推行岗位 责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献者予以表彰、奖励。 七、公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率；提倡厉行节约，反对铺张浪费；倡 导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增强 团体的凝聚力和向心力。

八、员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度 的行为，都要予以追 究。员工守则 一、遵纪守法，忠于职守，爱岗敬业。 二、维护公司声誉，保护公司利益。 三、服从领导，关心下属，团结互助。 四、爱护公物，勤俭节约，杜绝浪费。 五、不断学习，提高水平，精通业务。 六、积极进取，勇于开拓，求实创新。办公室管理制度 为完善公司的管理机制，建立规范化的管理，提高管理水平和工作 效率，使公司各项工 作有章可循、照章办事，特制订本制度。业务管理制度 一、业务文件由业务本人拟稿，由经理审核、签发。属于秘密的文件，核稿人应该注“秘 密”字样，并确定报送范围。秘密文件按保密规定，由专人印制、报送。 二、已审核、签发的文件由业务员按不同类别编号后归档。 三、外来的文件由接件人负责签收，并于接件当日报送经理；属急 件的，应在接件后即 时报送。 四、外发的文件经经理审核、签发后在当日下午五时统一安排发送，传真等文件在审核 后可立即发送，并由业务本人按不同类别编号后归档。 五、所有人员应遵守公司的保密规定，不得泄露工作中接触的公司 保密事项。 六、严禁擅自为私人打印、复印材料，违犯者视情节轻重给予罚款 处理。 七、各业务所用的专用表格，由公司制定格式，所有业务按统一格 式使用表格。 八、办公用品只能用于办公，不得移作他用或私用。 九、所有员工要勤俭节约，杜绝浪费，努力降低消耗和办公费用。 考勤制度 一、为加强考勤管理，维护工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。

外贸部管理制度

外贸部管理制度 一、基本管理制度 1、工作时间管理 上班与下班时间按公司行政规定执行，上午8:00-12:00，下午1:30-5:30，每周上班5天半。 （鉴于外贸部具有特殊的工作时间，涉及到与国外买家沟通的时间差，经部门经理许可可适当调整作息时间） 2、部门行政管理 （1）、为了确保公司对外通讯联系的通畅及避免公司电话费用的浪费，公司员工上班时应尽量避免拨、接私人电话，严禁打电话聊天；公司员工应避免、减少使用各种无关紧要的查询声讯电话； （2）、上班时不翻阅与工作无关的书刊、杂志、报纸、网页，QQ/MSN等聊天工具可使用，但不准上网聊天、玩游戏、看电影等做其他任何与工作无关的事。对工作态度恶劣，不服从管理，无理取闹或消极怠工的员工，公司将予以重罚或辞退； （3）、严守公司机密，谨言慎行，不得泄露公司有关产品策划、技术、客户资源等机密性信息，否则追究法律责任； （4）、注意个人卫生，保持台面整洁，垃圾及时处理，共同营造绿色办公环境； 二、付费平台管理（公司暂提供的网络平台：阿里巴巴） 1、按照团队分工合作的精神：付费平台由外贸业务员自行更新及维护，要求每周更新及发布20个产品。（试用期的外贸业务员要求每周发布50个产品） 2、客户区域划分：不分区域，个人账号下的客户资料归个人跟进。经理有权分配个人账号下未成交的客户资料。 三、展会平台管理 原则上公司提倡机会均等，每人可均想参与展会，但如经公司考核某外贸人员工作不积极、态度不端正等原因，公司享有调配权，外贸人员不得有异议。展会所得客户资料归公司所有，公司按情况分配给外贸人员跟进。 四、客户资料管理制度 各外贸人员跟进的客户，资料必须及时登记。每月月底将客户资料递交公司（所有客户资料的录入必须尽量详细，尤其在客户描述里，进行该客户的详细说明，包括产品意向、实力分析，诚意度分析、成交机会分析等）； 五、邮件管理制度 对客户的询盘，必须当天及时回复，如未回复视为自动放弃该客户的跟进权，公司将把该客户转交其他外贸人员跟进。除遇特殊原因，可向部门领导说明； 六、会议 1、周会议：每周六上午汇报这周所做的工作及下周的工作安排（开发信、平台维护工作） 2、月会议：每月月底召开会议 A、总结该月跟踪的客户、拿下的订单，下月的预计成交量； B、工作碰到的难题、建议等。