会展管理实践报告
黑龙江生态工程职业学院
毕业实践报告
哈尔滨长城展览有限公司实习报告
系：人文社科系专业：会展策划与管理姓名：孙麦琪指导教师：蒋丽霞
2013年 01月04日
毕业实践任务书
实践报告题目：
哈尔滨长城展览有限公司实习报告
实践要求：
1、实习前的调研及查阅相关资料，熟悉实习内容；
2、熟悉实习岗位的基本情况，听取实习单位技术人员的情况；
3、跟班实习，熟悉岗位工作流程，掌握相关知识和技能；
4、结合所学知识，能对工作中发生的具体问题进行分析和解决。
时间： 2012 年 06 月 15日至 2012 年 08月 31 日共 10 周学生姓名：孙麦琪学号： 10624124 专业：会展策划与管理指导教师：蒋丽霞职称：副教授
2013 年 01 月 04 日
毕业实践计划表
目录
目
录 ............................................................................. ................................................................. 3 摘要 ............................................................................. ................................................................. 4 2. 实习实训概述 ............................................................................. ............................................ 1 2.1 实习实训背景 ............................................................................. .................................... 1 2.2 实习实训目的. ............................................................................ .................................... 1 2.3 实习单位概况. ............................................................................ .................................... 1 3．实习实训内容. ............................................................................ ........................................... 2 3.1 展前主要工作 ............................................................................. .................................... 2 3.2 展会期间主要工作 ............................................................................. ............................ 2 3.3 展后主要工作. ............................................................................ .................................... 2 4．实习后的收获. ............................................................................ ........................................... 3 4.1 .专业知识的进步 ............................................................................. ................................ 3 4.2 个人业务的提
升 ............................................................................. ................................ 4 4.3 人际交往的提
高 ............................................................................. ................................ 4 5. 感想与体
会. . .......................................................................... ................................................ 5 6. 致
谢 ............................................................................. (6)
摘要
目前，中国会展业有“三多”：展览数量多、主办单位多、行业重复办展多。入世后，随
着展览市场轶序的逐步规范、竞争的加剧，这“三多”将逐步发展为“三少”：展览会的数量
会逐步减少，但展览会规模会越来越大；办展单位会越来越少，但有实力、有影响、资金雄
厚的办展单位会越来越多；重复办展现象逐渐减少，但品牌展览会将越来越多。
中国会展业“起步晚，发展快”。我国1997年的展览项目数首次突破1000个，到2001
年突破2000个，2002年就超过3000个，2005年估计约为3800个。就展览项目的国际比较
而言，我国已居亚洲第一，世界第二，项目数仅比美国少一些，成为一个“展览大国”。会
展经济可以提高城市的国际知名度和美誉度，国际会展是最大和最有效的城市广告，它能够
向全世界的参展商、贸易商和展览人员宣传当地科技和经济的发展水平、展示城市的风采和
形象，扩大城市的影响，从而提高城市的国际知名度和美誉度。这就需要我们从战略高度及
早谋划发展的对策。篇二：会展实践报告
上海工会管理职业学院会展策划与管理专业展会现场实习考核表
篇三：会展管理信息系统实践
上海市高等教育自学考试
会展管理专业（独立本科段层次）
（b020180）
会展管理信息系统（实践）（08891）
自学考试大纲
上海应用技术学院自学考试办公室编上海市高等教育自学考试委员会组编
2014年版
会展管理信息系统（实践）考核是高等教育自学考试《会展管理》专业考生在学习核心
专业课程后，进行的一个实践性教学环节。本课程的综合技能考核应着眼于考生前期所学的
理论知识与专业技能知识，有针对性开展专业实践活动，提高考生理论与实践相结合的能力，
以及解决会展信息管理中的实际问题的能力。本课程要求学生结合自身工作有针对性地进行
选题，开展实践，并结合实际工作进行总结和提炼，避免题目和内容的雷同，突出实践的特
殊性、针对性与专业性。
一、课程的性质与设置目的
本课程是会展管理专业实践能力训练课程，属于实践课程范畴。本课程的设置，旨在通
过专业实践活动，帮助学生综合运用所学会展专业知识与技能，密切联系会展活动的实际，
领会和掌握会展管理信息系统所需要的综合知识与专项技能，使学生在实践中融会贯通，全
面提升其对专业知识的理解能力、运用能力和执行能力。具体包括以下几个方面：
第一，通过本课程训练，考生应全面提高自身的理论联系实际能力，考生能运用前期所
学专业知识解决专业问题。
第二，通过本课(转载于:会展管理实践报告)程训练，考生能够运用信息技术和计算机技
术等处理复杂的信息资源；比较全面的理解和掌握会展管理信息系统的基本概念、技术基础、
管理流程和使用方法，能够对信息处理结果做出及时、正确的反映和决策，具备会展从业人员的职业素养、知识技能开展专业实践，在实践中及时记录，及时总结，使会展管理信息系统的核心实践能力得到有效地提升。
第三，通过本课程训练，考生在计算机信息收集、信息处理、信息分析、沟通能力、文字表达和写作能力等方面达到会展管理本科专业的要求。
二、课程内容与要求
（一）实践要求
会展管理信息系统课程是高等教育自学考试会展管理专业的核心课程。本课程从会展管理信息系统的基本概念、实践应用到素质拓展，系统完整的介绍了会展管理信息系统的基本概念与使用方法。本课程主要以会展管理信息系统的基本概念、主要技术及如何运用等为研究对象，突出基础性和实践性。
通过主办商管理系统和展览会现场管理系统主要功能和模块的学习，加强对考生分析和解决会展信息管理中实际问题能力的培养，帮助考生了解会展实务流程，进行业务角色扮演，深入体验会展展台管理、展商管理、个人信息、系统维护等业务，达到理论和实践的统一。
本课程要求考生能够采用先进的信息技术和计算机技术等处理复杂的信息资源；比较全面的理解和掌握会展管理信息系统的基本概念、技术基础、管理流程，掌握会展管理信息系统的基本概念和使用方法，初步具备会展管理工作要求的理论素养和操作技能，能够对信息处理结果做出及时、正确的反映和决策，从而具备会展从业人员的职业素养。
（二）实践方法
本项课程实践具体研究方法包括但不限于：
1、分析方法：可从会展信息管理系统概念、数据组织和数据处理、会展信息管理的设计、实施等角度来分析理解阐明自己的观点。可通过实际的案例分析切入主题，比较有说服力。
2、比较方法：对国内外会展信息管理的发展概况及推动措施以及具体案例进行纵向和横向比较，提出对策建议。
3、实证方法：结合具体的会展管理信息系统的操作，使用计算机独立地进行资料收集、整理、检索，并根据模拟资料进行数据录入、解释说明以及结论分析。
（三）实践内容和时间安排
为此，将会展管理信息系统实践考核的内容分为三个部分，并给出具体的要求：
1、eastfair crm系统操作（1周）
做好会展客户关系管理，首先要做好充分的市场采集和数据分析，进行客户关系评价，主要操作内容包括：
（1）客户数据库管理
（2）会议策划管理
（3）通讯联络管理
（4）模块管理
（5）项目管理
（6）展商管理
（7）展位管理
（8）安全管理
（9）决策支持
2、eastfair 《主办管理系统》操作（1周）
了解eastfair会展业crm系统的主要功能组成、明确会展管理信息系统客户管理的主要操作模块，了解会展实务流程，进行业务角色扮演，深入体验会展展台管理、展商管理、个人信息、系统维护等业务。
（1）整体说明
（2）待办事宜
（3）当前展会设置
（4）展台管理
（5）展商管理
（6）公司客户信息库
（7）个人信息
（8）系统维护
3、撰写会展信息管理实践总结报告（2周）
考生根据自己的特长，在充分操练和调研的基础上，参考实践方法的要求，撰写会展信息管理实践报告，题材不限，实践报告形式如下：
（1）封面：标题、作者姓名、年月日
（2）扉页：实践报告概要（200字左右）、关键词
（3）实践报告主体，字数3000字左右。
（4）其它：实践报告使用的数据可用表格、图表等直观形式表示。实践报告使用的数据是引用的，必须在注释中写明出处以及文章和作用。
（5）实践报告标题按阶梯分类标题进行分类：如一、（一）、1、（1）……并用a4纸word 文档形式装订成册。
四、考核方法及成绩评定
考生根据《会展管理信息系统（实践）》考核大纲要求，首先应对所实践的内容有一个全面系统的了解，搜集与设计要求相关的技术资料。然后依照实践要求按步骤进行，在实践过程中，务求对相关产业和技术资料内容的深入理解，避免生搬硬抄，禁止抄袭其他考生的作业内容。考生完成全部作业后，统一由主考院校组织考核小组，对考生完成作业的情况，以及对所考核内容的掌握情况评定成绩。
综合作业成绩分优秀、良好、中等、及格和不及格五级分制。各级评分标准如下：优秀：会展信息管理实践报告、上机操作部分内容完整。按期完成任务。报告编制结构完整，设计可行，论证充分，选用数据正确合理，图面整洁，质量高。考核时对各部分考核点理解深刻，能正确全面的回答问题。
良好：
会展信息管理实践报告、上机操作部分内容完整。按期完成任务。报告编制正确，设计可行，论证较好，选用数据较合理、分析较准确，图面整洁、质量较高。文字较通顺、整齐。考核时对各部分考核点理解较好，回答问题比较正确全面。
中等：
会展信息管理实践报告、上机操作部分内容完整。按期完成任务。报告编制基本正确，设计方案基本可行，论证一般。选用数据基本正确，图面较整洁、质量尚好。考核时，对各部分考核点问题有一定的理解，经提示后能正确回答问题。
及格：
基本完成考核规定的内容。报告无原则性错误，格式、图面比较粗糙，质量一般，存在一些错误，但主要部分基本符合要求，对考核点列出的问题理解不够，经提示后只能回答部分主要问题。
不及格：
没有按期完成综合考核规定的内容，报告有原则性错误，分析和论证有重大错误，对考核点所列出的主要问题不能回答，经提示后回答仍不正确。
若发现有别人代做实践考核作业者，一经查实，取消参加实践考核的资格。篇四：会展
实践报告
国际会展中心参观实践报告
上个星期，我随班级参加了国际会展中心举办的一次活动。其实就是人才招聘会。随着
这次参观，我收获了很多知识，也获得了很多心得体会。与其说是参加，还不如说是参观。
因为是第一次参加招聘会，所以从总体上来说我本人是带着一份好奇之心的。那天早上
9点，所有同学基本到齐，一起去感受招聘会的氛围。由于提前到达，我们在门外等了一会
儿，这时也有一些应该寻求岗位的人也到等待进入。一进入到会展中心里面，就可以看到到
处都是摊位。本以为人才招聘是一场竞争激烈的战场。但本次招聘会却让我有另一番见解。
对于这次招聘会，我的看法如下：
本次招聘会几乎不需要真正意义上的高水平人才，很多公司都只是招聘文秘技工、营销
人员，90%以上的学历要求是大中专以上。有部分岗位虽对身高、年龄、工作经验提出要求，
但总的来说，对学历的要求低，岗位偏向于简单的操作、销售。经过在里面一个近小时的观
察，我发现，这里面没有适合我的公司或者岗位，也没有我所需要的。关于本专业所涉及的
旅行社与酒店招聘较少。招聘会上人流虽然不少，但多数是大专及以下的，此外，除我校人
员外，应聘者并不多。总体而言，应聘者的专业水平不足。
除此之外，我还发现虽然很对企事业单位招聘岗位很多，学历要求也在本科以上，但仔
细看，所招的几乎都是经济类专业的人才（尤其是销售，几乎每个单位都招），极少涉及旅管
专业。虽然这是我第
一次参加这样的招聘会，但也总结出不少问题。同时，通过查阅相关资料，总结出当今
就业的一些问题。
第一，由于中国国际分工地位的处于国际分工的底部，使得中国就业上呈现“白领需求
不足”的状况，这是中国大学生就业难的主要原因。这一问题的存在，使得中国的大学生就
业岗位与扩招之后的庞大毕业生数量之间，形成巨大的落差，变成一个结构性的困难而长期
无法解决，以后会表现得越来越严重，而且还将因此降低大学生的谈判地位，引发其他严重
问题。
第二个原因是中国高等教育的质量问题，特别是文科教育质量极为低下。根本原因是教
学内容的“全盘西化”，几乎不针对中国的政治经济现实，学生经过大学数年的学习之后，对
于现实社会的状况仍然是十分隔膜，这也严重不利于学生的就业。
还有一个主要原因，与整个社会环境的变换有关。今天的分配上完全短期化，福利安排
的个人化和市场化，缺乏保障个人基本福利的整体利益安排和长期激励，严重不利于大学生
就业早期的稳定性，使得就业单位和大学生个人之间的选择顺序无法吻合，造成严重的矛盾。
虽然有众多的原因存在，但我个人认为，大学生认为工作难找，竞争太激烈，自己也有
着不可推卸的责任，如果，我们有更多的实践经验，能最快的将自己所学的理论与工作需要
向结合，那么实践经验就不可能成为我们的绊脚石；如果，我们的学历不是停留在大专，而
是由进一步的发展，那么，我们就不会被限制在竞争人数最庞大的范
围，而可以脱颖而出；如果，我们能有长远的眼光，不奢望一步登天，我们就可以在合
适的城市找到一份相对有保障的工作；如果，我们愿意在工作中从零开始，踏踏实实，我相
信我们的人生不会停滞。
班级： 2013级旅游管理一班姓名：夏珺瑶
学号：201314130148篇五：上海会展客户关系管理调查报告
上海会展客户关系管理调查报告
作者：张婷
学号：201115141017 学院：旅游学院
年级·专业·班级：11级会展管理1班
上海会展客户关系管理调查报告
任何一个成功的会展公司，企业都会有一套完善的客户关系管理制度，以此来使公司与客户进行更深一层次，更完美的沟通。
所谓客户关系管理，其核心思想是将企业的客户(包括最终客户、分销商和合作伙伴)作为最重要的企业资源,通过完善的客户服务和深入的客户分析来满足客户的需求,保证实现客户的终生价值。其实施要求以“客户为中心”来整合企业资源,建立能够对客户需求做出快速反应的组织结构,规范以客户服务为核心的工作流程,建立客户驱动的产品/服务设计,进而培养客户的品牌忠诚度,扩大可盈利份额。
随着近年来我国会展市场竞争的日趋激烈，上海客户关系与客户价值受到比以往更多的关注，越来越多的会展企业意识到客户关系管理对自身长远发展的重要作用。但客观地讲，crm在上海会展业还未得到广泛应用，究其原因有三：其一，尚有为数不少的上海会展商没有真正树立起“以客户为中心”的营销理念，对客户关怀和客户满意度重视不够。展会结束以后主动征询客户意见和建议的会展企业很少，大部分企业只是整理好客户(参展商和专业观众)的名片以备来年再用，很少关心客户对本次展会是否满意以及其是否在展会中受益。其二，由于crm系统结构复杂，crm的全套方案做下来动辄几十万、数百万，目前上海本土资金实力比起国外还不够雄厚，较难承受昂贵的费用。这是
目前crm在我国会展业不能得到很好应用的重要原因。其三，上海现有的管理能力不足以承受实施crm的要求。首先，crm作为先进的营销管理理念，必须在科学的营销管理体系中才能保障实施，上海目前绝大多数会展企业营销体系还不完善，使crm实施较难；其次，crm的应用必须仰企业先进的信息化建设，目前绝大多数会展企业由于种种局限，尚未将核心业务流程、客户关系管理等延伸到internet，用户或供应商还不能在真正意义上通过i互联网与企业进行互动、实时的信息交流，甚至许多公司自己开设的网站与公司自身的呼叫中心都不能连贯，信息无法畅通。
最后，实施crm对上海会展企业的人力资源能力提出了较高要求，crm最终是一个管理过程，需要人来控制实施，而我国会展企业专业人才较匮乏，人力资源能力还未达到crm要求的水平。
当前上海会展企业对客户关系管理的认识还存在一些误区，在实施客户关系管理的过程中也存在一些问题。这些问题主要包括：（1)认为crm只是一套管理软件系统和技术。很多会展企业认为实施crm就是花钱买一套软件系统，像财务软件一样买回来就可以使用。会展企业把实施crm看成是技术问题而忽略了crm在本质上是一种经营管理理念，是一个以客户为导向的企业营销管理系统工程，这种认识上的错误导致企业将crm项目预算的90％都花在购买功能齐全的软件系统上，而忽视了对人
员的培训和系统流程的调整。(2)认为客户关系管理只是销售部门的事。许多人认为客户关系管理是以客户为核心的营销管理创新，理所当然地应由销售部门或客户服务部门负责实施，还有人从技术角度出发认为客户关系管理应由技术部门负责实施，这些认识都是不全面的。全体员工都应对crm负责任，因为crm的最终目的在于赢得对企业有价值的客户，要做到这一点，只有不断提供令客户满意的产品或服务，而优质的产品或服务需要全体员工的共同努力，只靠销售部门难以建立客户关系管理体系，crm实质上是一种整合营销，它需要企业各部门的参与和配合。
(3)对crm的投资回报期望存在偏差。上海一些会展企业把crm看成是包治百病的灵丹妙药，认为本企业的所有问题都可以通过实施crm来解决。crm是在市场竞争日趋激烈、客户需求日益个性化的情形下产生的，它主要是帮助企业充分利用客户资源，通过与客户的互动交流不断提升客户满意度，使企业的产品或服务更加人性化，更加贴近市场需求。crm力图
解决的是企业竞争中最直接和最关键的问题——市场问题，但它不可能解决企业的所有问题，
比如企业战略选择、企业文化塑造、企业制度确立或企业融资等问题。
(4)选择crm系统贪大求全。一些会展企业选择crm软件时一味追求功能多而全，不惜花
费大量资金从系统提供商那里引进一些对企业华而不实的功能模块，增加了系统的固定成本，
同时也使系统的复杂度变大，维护成本提高。不少企业对实施crm 的投资成本构成不清楚，以为最大的经费支出就是购买软件，而据国外研究显示，实施
crm前期和后期投入的经费比介于1：
3．1：4之间，对相当可观的crm系统后期的修改、升级及维护费用，很多企业没有合
理预测。会展企业选择crm系统如不考虑自身的业务运作流程和功能需求，盲目追求大而全，
则势必导致不必要的资金与管理资源的浪费。
会展管理专业实践报告-
高等教育自学考试本科会议酒店管理实践报告 报告题目： 准考证号： 姓名： 山东财经大学 2016年 12 月 4 日
白金汉爵大酒店管理实践报告 一、实践单位 苏州市相城区白金汉爵大酒店 二、实践时间 2015年7月21日——2015年11月23日，共计四个月 三、实践岗位 实习酒店储备管理 四、实践目的 1.了解酒店行业的基本状况，熟悉各部门间的合作，增强团队合作意识，掌握丰富的酒店服务知识、培养实际应变的服务能力和热情周到的服务态度，将学习与工作相结合。 2.通过实习，能更好的巩固和提高在课堂上学的专业知识，培养基本的工作技能、服务意识以及职场意识，提高实际处理问题的能力，了解更多的关于酒店服务实际操作的主要内容以及各部门的工作职责等。为毕业后从事酒店服务与管理工作打下基础。 3. 建立自己个人关系网络，学会如何做人，在实际工作中，不断发现自己的缺点和优点，扬长避短，希望自己不断的提高和更好的发展。在工作中学习别人的经验和其他同类学校同学的优点和长处，最后找到适合自己的工作方式，找到适合自己的发展轨迹。 五、实践单位与岗位介绍 （一）实践单位介绍 苏州白金汉爵大酒店位于相城大道1111号，毗邻风景如画的阳澄湖，距离沪宁、京沪、城际高铁站、苏州两站入口仅10分钟左右车程，周围环境优美，交通便利。 苏州白金汉爵大酒店由香港汉爵国际酒店管理集团策划，上海白金汉爵酒店投资有限公司投资。酒店集餐饮、住宿、娱乐为一体，按五星级标准倾力打造。酒店主楼19层，裙楼5层，拥有各类精品客房600余间。 酒店内设豪华餐饮包厢80余间，大型宴会厅5个，可同时容纳3000人就餐。另外，酒店设有棋牌室、KTV、24小时餐厅、咖啡厅、西餐厅等配套服务设施。酒店还拥有各类会议室10余间，可接待20至1500人，是举办新闻发布会、商务会议、鸡尾酒会等活动的不二选择。 （二）实践岗位介绍 储备管理工作分为早、中、晚三班，工作内容繁杂。细节决定工作好坏的重
会展酒店管理实践总结报告
会展酒店管理实践总结报告 一、实习目的 本次实习这次实习是服务实习，通过实地实习，了解酒店经营管理过程，酒店的服务及文化，加强管理理论与实践的结合，而且我想通过这次实习了解秦皇岛酒店发展的真实情况。更重要的是让我们学会一种服务精神，培养服务意识。主要是为了让我们对所学的专业知识及其在实践的应用有一定的感性认识，从而帮助我们将酒店管理课堂上所学的理论知识与实践经验相结合，为日后课程的学习打下良好的基础，更有利于对专业基础和专业课的学习、理解和掌握。同时这次酒店实习的经验将有助于日后就业。 二、实习起止时间 2015年6月28日——2011年1月13日 三、实习单位概况 我们实习的酒店是杭州太虚湖假日酒店，它是东方旅业集团旗下的一个品牌，是华东地区首家以东方文化为主题的休闲酒店，融园林文化、休闲文化与养生文化为一体，以会议会展、休闲度假和疗养体检为特色的酒店，杭州太虚湖假日酒店总建筑面积近8万平方米，整体设计东方文化色彩浓郁，古朴典雅中尽显豪华气派，其自然环境优越，依山面湖毗邻千亩红豆杉生态林，拥有“中国休闲度假胜地”、“浙江省优秀品质饭店”之美誉，酒店拥有各类豪华客房，共有5个中西式餐厅，可同时容纳2200人同时就餐。1500平方米的国际会议厅与20个大小不等的会议室是举办国际、国内高端会议的场所。附属的东方疗养院配备资深的医师和先进的诊疗仪器，提供专业的疗养和诊疗服务;多元化的娱乐设施和大型的室外游乐，滑草、游船、射击、垂钓等活动一应俱全。 酒店总共有517间客房，期中五的福朋楼297间客房，分别是丽景房214间，丽诗房30间，丽致房42间，家庭套房9间，名雅套房1间，总统套房1间。四的宾朋
会展专业实习报告
会展专业实习报告
北京信息职业技术学院实习报告
系部：财经管理系专业：会展策划与管理指导教师：卢凤荣 班级：1422551 姓名：李术
根据财经系实习计划，我于2015年10月23日进入实习阶段，我所在的实习单位是北京南北会展公司，我的职务是展览现场服务，在过程中我得到了很大的锻炼和提升，很多基础知识和专业知识都应用上了,也发现了我的很多不足，也让我初步认识了会展业，认识了这个工作的辛苦和社会的残酷。同时也深刻理解了实践的重要性，为以后自己毕业实习和就业奠定良好的基础。 ·实习目的： 作为当代的一名大学生，促进大学生自身的素质教育,加强和改进青年学生思想政治工作，引导学生健康成长和成才的重要举措，是为了让自己接触社会、了解社会、服务社会，培养创新精神、实践能力和动手操作能力的重要途径。大学生社会实践活动引导大学生走出校园，走出课堂，走向社会，走上了与实践相结合的道路，到社会的大课堂上去经受风雨，见识世面，增长才干. ·通过了解,我们听到了不同的声音: 一些会展企业的负责人表示,他们一般不太愿意招聘刚刚毕业的会展专业学生,原因是会展策划、设计和组织人才容量有限,而现在学校培养的目标几乎都是这类会展高端人才,而企业真正大量需要的展台搭建、展品运输、接待、客户服务、咨询、设计等操作性实用性人才却少人问津,毕业生大多眼高手低、不愿从事这类又苦又累、收入不太高的工作。大专生普遍综合素质不理想,多数学生外语不过关、与客户沟通能力弱、责任心不强。 学生们却抱怨:上课讲的没有用,碰到的问题又没有讲过,不知怎么处理,企业也没有专门人员手把手教我们怎么做,整天叫我们打电话,一个月二个月打下来没劲,学不到东西,不想干了。 学校的苦衷:由于会展专业是近几年兴起的新学科,教师多是半路该行,本身缺乏会展实践经验,较难延伸;教材不完善;缺乏实训基地;会展公司不愿意介入教学实习活动等。 确实,这些年会展业红火、人才短缺,巨大的社会需求催热了会展人才的教育培训,作为人才培养正规军的大专院校,更是当仁不让,大家一哄而上,而事实上我们没有准备好,从观念、教材、师资、实训各个环节都没有准备好,学校培养的人才和社会需要的标准有错位。问题的核心在哪?在此我们对数量最多的高职院校的会展教育做一些剖析。 会展行业牵涉面广、涉及行业多,因此会展人才是一个很广义的概念,尽管上海每年举办的各类展览会近400个,对会展的核心人才即会展品牌的策划和经营人才非常渴求,但这在总量上来讲是不多的,而我们的高职教育从观念上、目标上、教材上、教学方法上几乎都是培养这类会展高端人才,核心人才的培养是一个漫长的过程,没有在会展行业摸爬滚打十年以上是不可能做好的,而且必须从电话招展、邮寄邀请函、展商服务做起,不经历基层的工作,是无法了解整个行业
信息管理与信息系统专业 社会实践报告
社会实践报告 —信息管理与信息系统专业需求调查分析 在暑假期间，我按照学院老师的要求，找到了三家不同的公司，进行“信息管理与信息系统专业需求调查”，并向每个单位的人力资源管理的负责人了解他们对信息管理与信息系统专业毕业生的需求情况。根据自己发出的纸制版和电子版的调查问卷，也参考一些学者就信管专业毕业生就业问题的研究，进行简单地调查分析与总结。 一、信息管理与信息系统专业简介 信息管理与信息系统专业是教育部1998年进行专业调整时，由原来的经济信息管理、信息学、科技信息、管理信息系统、林业信息管理五个专业合并而成，是由管理学基础理论与计算机科学技术相结合的交叉学科，具有基础科学与应用科学的双重属性。 在广西大学数学与信息科学学院设置的信息管理与信息系统专业是一门交叉性学科，融合了计算机科学、信息技术、管理学、经济学、运筹学等学科的知识，以系统的观点为指导，运用定性与定量相结合的方法及相关学科的研究手段，深入研究并解决各类社会系统中的信息管理问题。 二、调查问卷结果统计分析结果 由于数据有限，纸质版的问卷有三份，电子版的问卷收到三份。就这六份的情况结合起来分析，把主要的问题结果分析统计如下： 贵公司所用系统情况 选项小计比例 委托开发 5 83.33% 自行开发0 0% 购买商品软件 1 16.67% 贵公司的系统应用领域 选项小计比例 管理 6 100% 销售 1 16.67% 生产 3 50% 人事 3 50% 财务 3 50% 其他0 0%
贵公司从事信息工作人员占本单位人员的比例 选项小计比例 1%-10% 3 50% 10%-20% 2 33.33% 大于20% 1 16.67% 贵公司对信息管理人员需求状况 选项小计比例 已饱和 1 16.67% 急需 1 16.67% 一般 4 66.67% 贵公司对管理人才学历要求 选项小计比例 本科生 2 33.33% 硕士生 1 16.67% 博士生 3 50% 贵公司对英语水平的要求 选项小计比例 通过大学英语四级 2 33.33% 通过大学英语六级 4 66.67% 要较强的口语能力 6 100% 要较强的读写能力 5 83.33% 贵公司对计算机能力水平的要求 选项小计比例 具有系统开发能力0 0% 较强的编程能力 2 33.33% 较强的应用能力 5 83.33% 网站管理能力 3 50% 熟练文字处理能力 1 16.67% 网页设计能力 3 50% 三、信息管理与信息系统专业就业分析
学生信息管理系统--实践报告
学生信息管理系统--实践报告
课程设计论文 题目：学生信息管理系统分析与设计
姓名： 专业：信息管理与信息系统 指导老师： 完成日期：2013.12.24 摘要 学生信息管理系统是应对学生信息管理的现代化、网络化，逐步摆脱当前学生信息管理的人工管理方式，提高学生信息管理效率而开发的，它包括系统管理、学生学籍管理、学生成绩管理、课程管理、系别院系管理等五大功能模块，并提供了对各功能模块的查询、添加、删除和修改功能。该系统开发由系统需求分析阶段、概念设计阶段、逻辑设计阶段、数据库实施阶段、系统调试和测试阶段、参考文献、附录等阶段组成。 关键字：学生信息，学籍信息，课程信息，系别
院系管理，SQL语句 正文 1. 系统需求分析阶段 1.1 引言 关于学生学籍，学院，选课等各方面信息的综合管理，现阶段很多学校与机构在这方面还选用传统的人工方式管理，使得很多时候效率低下。对此，若开发出应用性强的学生信息管理系统，将会带来更大的便捷，使得管理工作更佳高效。 近年来，随着学生的增多，课程的变化，使得教务的管理也变得繁琐起来，传统的人工管理方法越来越不适应信息社会的发展。人力和物力的过多浪费，从而也使得教务管理人员的负担过重，影响了整个学校资源的运作和控制管理，因此，必须制定一套合理、有效、规范和实用的教务管理系统，对整体的学生和教师、课程资源进行集中统一的管理。 另一方面，IT产业和Internet获得了飞速发展，计算机应用已渗透到了各个领域，引起信
息管理的革命，实现了信息的自动化处理，提高了处理的及时性和正确性。 教务工作面对大量的可模块化处理的信息，是当今信息革命的一个重要阵地。开教务管理系统就是采用现代化的信息管理方式代起手工管理方式，提高教务管理的工作效率，作到信息的规范管理，科学统计和快速查询，让教务更好的为学校服务。 1.2 目标与任务 1.2.1 需求分析阶段的目标 （1）了解现阶段人工管理方式的流程 （2）了解sql serve 数据库管理的模式 （3）与任课老师交流，获取意见及建议，综合考虑
会展实践报告
会展实践报告 上海工会管理职业学院会展策划与管理专业展会现场实习考核表姓名王乐乐学号 1213134 班级会展策划与管理实践项目所在部门指导老师评价及签名:(包含出勤、工作态度等) 门禁 实践地点 上海新国际博览中心 时间 2012年10月29日 践活动内容及感受(包括实践具体项目、操作技巧、感受等，2000字以上) 2012年10月29日我于上海新国际博览中心参加了专业实训，本次的的展会是:亚洲国际动力传动与控制技术展览会(PTC)和亚洲国际物流技术与运输系统展览会(CeMAT)。10月28日中午，我接门禁组组长徐志青的短信，通知我去参加组员培训。下午两点的时候我到达了浦东新国际博览中心，项目负责人顾宝圣给我们全体的成员进行了简短的培训，给我们提了一些要求，然后各个部门的组长给我们进行培训。讲了各自部门的要做的事情。 我被分在了门禁组，我的工作职责是:“织有胸卡的观众有序排队，扫描参观 卡上的条形码后让其入场参观。”当天下午的培训在四点左右结束了。 第二天早上，我们起来的第一件事是短信签到，签到成功后收到的是自己当天的工作任务。我于七点四十五的时候到达南大厅做最后的准备，组长把我分在了第一个通道口。八点的时候我正式上岗了，佩戴好胸卡，手拿着PDA(扫描工具)。八点的时候已有部分参展商开始入场了，我就拿着我的PDA对他(她)们进行扫描，在对他(她)们的ID条形码之后放他(她)们进入。开始的时候有一些工作人员没有佩戴自己的胸卡，我无法进行扫描，所以不能放其进入，我礼貌的请他们出示自己的
胸卡，大多数很配合，不过依然有小部分不配合，于是我将其拦于门外，请我边上的保安叔叔处理，在协调之后他们也配合我的工作，把胸卡佩戴好，扫描之后我便放他们进去了。 在八点半的时候，我的任务加大了，现在不是放行，八点半的时候有开幕式。开幕式期间不允许观众进入内场，于是我任务突然很困难，多数的观众并不想看开幕式，一直想往内场进，我上前跟他们沟通，我请他们耐心等待，开幕式结束之后才能放行。这时候边上的另一个组员叫我，原来是一个老外想进去，听不懂中午，于是我便过去用我那从书本上学来的蹩脚的英语去和他沟通，好在我很自信，他也挺配合的，于是这一关算是蒙混过去了。这时候内场的人越来越多了，组长过来说让我们一定要顶住，马上放行了，人一定一窝蜂的往里进，这时候需要我们坚持保证无一漏扫。这个难度有点大，于是我们几个人又自己分配一下自己的任务。两个在前面负责扫描，我在入口处监督，确保没有漏扫，九点一到，观众开始排队进入展区，这时候我们的工作量特别的大，人手并不够，于是组长由给派了一个人过来，要全都听懂中文还好，可有些老外压根听不懂中文的，我们这个门口一共四个人，他们三个英语并不行，最主要的是他们不自信，于是老外一过来我便上前去和他们交流，他们有的说的太快，我并不能全部听懂，只能请他们说的慢一点，好在他们都很配合。我的工作也就比较顺利。 这时候该讲讲我的工具了，我手里拿的是ID条形码扫描工具——PDA，这是技术活，我需要将条形码朝前，然后用,,,进行扫描，这样可以提高扫描速度。中途也有小插曲，有的观众为了图省事，减少时间拿着去年的胸卡想混过去，但显然这是不可以的，我劝说他们去填张表格，免费领取胸卡。到了十一点半的时候组长过来让我们进行轮休，两个两个，每次交班后可以休息半小时。 十二点的时候我们的午饭来了，午饭期间组长告诉我们下午比较轻松，所以可以两个两个一起值班，这样可以让我们得到休息，于是借着轮休的时间我与我的搭
管理信息系统实践报告
青岛农业大学教务处管理信息系统系统分析信息社会得高科技，商品经济化得高效益,使计算机得应用已普及到经济与社会生活得各个领域。计算机虽然与人类得关系愈来愈密切,但就是还有人由于计算机操作不方便继续用手工劳动.为了适应现代社会人们高度强烈得时间观念,随着信息技术在管理上越来越深入而广泛得应用，管理信息系统得实施在技术上已逐步成熟。管理信息系统就是一个不断发展得新型学科,任何一个单位要生存、要发展、要高效率地把内部活动有机地组织起来,就必须建立与自身特点相适应得管理信息系统。这对于正在迅速发展得各大高校而言,同样有着重要意义. 现如今高校为适应社会得需求以及自身办学得需要,扩建、扩招已在寻常不过.自然就会有更多得学生信息需要处理。如果只靠人力来完成,必然就是一项非常繁琐、复杂得工作,而且还会出现很多意想不到得错误，这不仅会给教学及管理带来了很大得不便，也不益于学校全面快速发展得需要。众所周知,作为高校日常教学中得主要管理工作之一得教务管理，它涉及到院校、专业、师生等诸多方面。特别就是目前国家得教育体制也正处在不断改革、创新得阶段,教育部门充分吸取国外优秀得教学模式,结合国内多年得办学经验，逐步探索出了适合中国特色得教学形式，国家教育部面向各级各类学校开展了全面学分制改革。同时,随着选课制得展开与深入,教务日常管理工作也日趋繁重、复杂,如何把教务工作信息化、模块化、便捷化便成为了现代高校发展得重点。所以总得来说,教务管理软件应实现教务信，集中管理，使传统得教务管理朝数字化、无纸化、智能化、综合化得方向发展，并为进一步实现完善得计算机教务管理系统与全校信息系统打下良好得基础。在高校中,教务管理工作具有举足轻重得地位,教学质量直接取决十教务管理水平。现如今教务管理信息系统得开发与实施可谓日新月异。在数字校园理论逐步应用得过程中,各高校一方面不断投资购建各种硬件、系统软件与网络，另一方面也不断开发实施了各类教学、科研、办公管理等应用系统，形成了一定规模得信息化建设体系。教务管理系统就是一个庞大而复杂得系统,它包括对学生信息得注册、修改,学生选课及课程管理与学生得四六级考试及计算机等级考试得管理;对教师课程得管理以及对选课学生评分得管理；与管理员对教师、各类考试得综合管理等主要得功能。教务管理系统运行得状况将直接影响到学校里得主要工作,一旦此系统出错,不仅学校得教学进度安排会受到
会展管理会议酒店管理实践报告
会展管理会议酒店管理 实践报告 Pleasure Group Office【T985AB-B866SYT-B182C-BS682T-STT18】
单位： 专业： 考号： 姓名： 年月日
会议酒店管理实践报告 一、实践地点： xx宾馆 二、实践时间：2015年3月10日至2015年7月10日，共120天。 为巩固所学会展专业知识，把书本知识、会展理论与实践结合，提高我的会展操作和实战能力，按照会议酒店管理实践课程要求，我在xx宾馆进行了为期四个月的实践。在此期间，我
基本了解了xx宾馆的日常管理流程，掌握了xx宾馆会议运营运作技能，在实习期间，本人前2个月主要负责前台工作，后2个月主要参与礼仪接待工作。 三、实践目的：“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。按照会议酒店管理实践课程要求，以把书本知识、会展理论与实践结合，提高我的会展操作和实战能力为目的，我认真在xx宾馆进行实战演练，并对其有了充分的了解。xx宾馆有前厅部、客房部、餐饮部、安保部、人事部、采购部、财务部、营销部、后勤部等组成。四个月来，每一天都是一种挑战，每一天都是全新的，每一天都在教会我一些实用的东西。我实习的岗位由一开始的前台到后来的礼仪，每一项都充满挑战。酒店对实习生的要求跟正式员工一样，一样的严谨。 服务行业说简单很简单，就是让顾客满意而来满意而去，说难其实也很难，因为人是多种多样的，你永远无法完全了解这个人他到底是什么样的，他到底想要什么样的服务方式，他是不是很难伺候。对于我，一个只善于与陌生人沟通的人来说，不算难，我会利用我的微笑，我的热情去服务每一位客人。 四、实践内容：在实践中学到了很多一生受用的东西，我从几方面做一下简述。本人前2个月主要负责前台工作，前台是一个公司的门面，可以称为公司的第一张脸，前台的工作在宾馆的整个运行链中居于重要地位。前台的工作关系到宾馆的整体形象和业务开展的质量甚至成败。前台接触信息量很大，练就了一个人分析问题解决问题的能力，短时间可以让一个人获得快速的成长。所以前台的工作对个人来说是一个锻炼的机会。 客人需要服务，一定第一时间去处理。这四个月，我都形成惯性了，只要有人叫“服务员”，我第一反应“您好”，然后去为客人解决问题。“请，谢谢，打扰一下，稍等一下，再见”这些礼貌用语每天都要说个无数遍，我发现我的修为提高了不少，对每一个人微笑，问好。不管是出于强迫还是出于自愿，对每一位你见到的人问好都是内心的一种升华，尤其是有人会回你微笑。 在有了两个月的磨练后，我已经成长了不少了，从一开始的毛手毛脚到之后的细心耐心，至此，由于我的勤奋与务实，我被调到了礼仪接待。通过礼仪接待，我又学会了许多。 一、服务意识的提高 曾听有人说迎宾就是站在门口问候客人的机器，但亲身体会了才知道并不是那么简单的，要学会观察，做好服务，服务要仔细，周到，及时，要了解客人的需求，对常客要做好个性化的服务，知道其喜好，尽力给予满足，做到提前一步的服务，让客人有宾至如归的感觉。对于酒店等服务行业来讲，服务质量无疑是企业的核心竞争力之一，是企业的生命线。高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象，为其再次光临打下基础。而且能够使顾客倍感尊荣，为企业树立良好的品牌
会展毕业实践报告
会展毕业实践报告 集团文件版本号：（M928-T898-M248-WU2669-I2896-DQ586-M1988）
会展毕业实践报告 会展毕业实践报告实习公司：好博塔苏斯展览有限公司 实习岗位：客服/推广代表 实习动机与目的：通过实践，将自己理论与实践相结合，在实践中提高运用知识的能力。使自己理论知识更加成熟、充实和实际。 实习的内容与过程 作为没有经验的我实习的工作主要是在公司两个岗位上展开的，并且大多是跟前辈学习，从旁做协，下面我具体介绍一下我实习的内容。 一、会展客服代表 (一)客服、客服代表及会展客服代表的涵义。 客户服务(customer service)，是指一种以客户为导向的价值观，它整合及管理在预先设定的最优成本——服务组合中的客户界面的所有要素。 客户服务代表(CSR)是随着外资企业的注入而引进一种职位。CSR主要通过全面的服务建立并提高客户与公司的紧密心理联结，帮助公司建立安全可靠、长期持久的客户关系。 会展客服代表是会展业务流程再造而产生一种新的岗位。 (二)会展客服代表的主要职责 在公司客户服务部和客服主管指导下，负责展览项目的客服业务工作，我的具体职责大概有如下： 1，配合展览会销售的需要，按职责范围和业务流程从事展览项目的客服工作;
2，与项目销售经理(主管)及项目推广代表共同设计展览会展位图，并负责制作展位; 3，参与展览会展位销售合同，配合财务人员审查合同、保管合同文件正本、对合同执行情况进行台账登记，根据销售合同确认参展商展位位置; 4，参与编辑并督导发送《参展商手册》 5，负责执行专业观众邀请计划，主要组织电话邀请、群发电子邮件和手机短信。 6，负责收集、整理专业观众数据; 7，参与展览馆、展品物流、标准展位搭建、保安、保洁等合同谈判工作; 8，检查销售合同和《参展商手册》的实施兑现情况; 9，负责展览会现场服务工作，主要有包括： (1)参与展览馆的展位布置于搭建工作，负责标准展位开口、楣板文字、展具确认工作;负责展会现场服务性公共设施搭建工作; (2)参与展览会现场服务咨询工作，包括参展商展位装修用电、设备用电、展位装修延时加班申请协助工作; (3)参与专业观众的接待、登记工作，及咨询工作。 (4)参与临时外聘接待人员的培训及管理工作; (5)参与参展商现场问卷调查工作; (6)参与展览会现场因服务质量引发或突发事件的处理工作; (7)参与展览会期间闭展安全检查工作，参与展览会撤展现场管理，负责发放参展物品出门证; (8)参与展览会期间汽车通行证、参展证、参观证的发放及管理工作;
信息管理与信息系统专业暑假社会实践报告完整版
编号：TQC/K229 信息管理与信息系统专业暑假社会实践报告完整版 Daily description of the work content, achievements, and shortcomings, and finally put forward reasonable suggestions or new direction of efforts, so that the overall process does not deviate from the direction, continue to move towards the established goal. 【适用信息传递/研究经验/相互监督/自我提升等场景】 编写：________________________ 审核：________________________ 时间：________________________ 部门：________________________
信息管理与信息系统专业暑假社会 实践报告完整版 下载说明：本报告资料适合用于日常描述工作内容，取得的成绩，以及不足，最后提出合理化的建议或者新的努力方向，使整体流程的进度信息实现快速共享，并使整体过程不偏离方向，继续朝既定的目标前行。可直接应用日常文档制作，也可以根据实际需要对其进行修改。 进入大学的第一个暑假，我没有像以往那样拿着行李回家，而是踏上了一条为自己梦想奋斗、认识社会的打工之旅！依旧是那炎炎的夏日，带这行李穿梭在郑州的大街小巷，在人群里被挤来挤去，没有任何人的关心！仿佛众人站在高处，唯独一个人在仰望这个灰蒙蒙的世界，那种自卑，渺小的感觉无法用语言表达。也许是生活在人口大省的河南并还在省会城市与人员稀少的家乡---黑龙江相比，那种压力
会展管理专业实践报告
会展管理专业实践报告 会展管理专业实践报告 作为当代的一名大学生，促进大学生自身的素质教育,加强和改进青年学生思想政治工作，引导学生健康成长和成才的重要举措，是为了让自己接触社会、了解社会、服务社会，培养创新精神、实践能力和动手操作能力的重要途径。大学生社会暑期实践活动引导大学生走出校园，走出课堂，走向社会，走上了与实践相结合的道路，到社会的大课堂上去经受风雨，见识世面，增长才干。 在今年奥运会的特殊时期，我们更要完备自己，融入社会之中，与时俱进，发扬运动员的拼搏精神，去感受这个社会所需，要为国家的强大而去做出自己的贡献。 广阔的社会，还有许多未知的领域等年轻的大学生们。找准自己的位置，激发对生活的热情，是人生的精髓所在。莘莘学子们将在不断的学习与实践中，站在一个新的起点，以他们所拥有的理论知识和拼搏精神，去展示新世纪大学生开拓创新、不断进取的风采。 这次学校所组织的活动，要求我们专业去光大会展中心参观，正逢是有关国际影像和摄影器材的展览会。坐落于位
于徐汇区腹地，周围也是交通便利，拥有众多重要场所的地区。附近也有饭店提供专业人员的吃住问题。在上海是颇具知名度的展览中心。 我们所参观的是西馆。西馆是一座三层标准展馆，25000平米展厅面积可容纳1200个标准摊位。展厅内中央空气压、给排水、电力、现代化通讯设施、国际互联网以及配合展览期间技术交流的会议室等设施设备一应俱全。 第一次踏进这么大规模的展览中心，首先进入我视线的展览馆，每间展览厅都被分隔成一家家所参展的公司或组织。每家公司都有着自己的特色，纷纷拿出自家的产品给顾客进行介绍与使用。相应的工作人员会对不同需求的顾客进行了解，同时也分发着广告，赠送的小礼品，对自己的品牌、产品进行宣传。在这些展品之中，我也所见到了不少我国国内的品牌，可见近几年来，我国的科技也在飞速的发展。展会间品牌与品牌的竞争，促进了国内外的交流，对产业也是最大的帮助。 这都使我大开了眼界，掌握了许多知识，了解了许多在课堂里学不到的东西。在他们的认真讲解之下，学到了人与人之间的基本的社会经验。而我国的会展业也在不断的发展，应该跟着西方会展业发达的国家，学习别人的先进技术、缩小差距。
企业管理信息系统实践报告
企业管理信息系统实践报告 关于深圳A公司项目管理系统建立的实践报告 学生姓名 专业名称现代企业管理 年级班级2015秋 准考证号 030515200429 2016年 10月20日
目录 前言 (3) 1.深圳A公司简介 (3) 2.行业竟争分析 (3) 3.开发“项目管理系统”必要性 (3) 4.实践内容及项目目标 (4) 5.深圳A公司项目管理流程简述 (4) 6.深圳A公司项目管理问题产生的原因 (5) 7.深圳A公司需要的项目管理系统需求分析： (6) 8.深圳A公司开发项目管理系统分析： (6) 9.项目管理系统开发完成后成果展望 (11) 10.总结 (11)
前言 项目管理在产品实现过程中，特别是研发活动中显得越来越重要，随着我国科技产业及企业不断的发展,自主研发能力不断提高，对产品及效益要求也越来越高，使我国企业对项目管理也越来越重视，项目管理已经成为企业管理的重要组成部分。项目管理能够使企业及项目实现产品按计划成本完成或更低、产品周期缩短、效率提高、降低项目风险、使企业资源能够得到最大化的利用，能够在确保质量前提下，推进项目按期达成、提高企业效益、快速占领市场等方面发挥了重要的作用。 由于项目管理过程中涉及到项目范围、项目成本、项目周期、项目人力资源。项目风险、项目采购、项目集成及项目干系人等众多因素，如果只靠人为管理和已普及的OA办公系统管理远远不能满足需求，必须要有专门针对项目管理系统的软件工具对整个项目进行管理才能发挥项目管理的应用作用与贡献。 1.深圳A公司简介 深圳A公司专注于智能移动周边设备的企业，创始于2003年，十余年来一直致力于移动电源、数码3C配件、云路由、智能硬件等产品的研发、制造与营销，现已围绕手机、平板、智能电视“三块屏幕”形成了涵盖智能存储、电能支持、互联互通、音视频播放等领域的完整产业链。 2.行业竟争分析 深圳A是一家在3C数码配件在行业内属销量龙头企业之一，但随着行业竟争越来越激烈，且产品同质化越来越严重，即使公司产品质量在行业内都小有名气，也不得不面临着成本压力、产品更新换代不够快的问题，为此公司引入了项目管理，因为采用的是人为管理及用办公软件进行管理，效果不是很理想。 3. 开发“项目管理系统”必要性 深圳A公司面临的竞争压力越来越大，企业要想生存，就必须在各个方面加强管理，并要求企业有更高的信息化集成，能够对企业的整体资源进行集成管理。现代企业都意识到，企业的竞争是综合实力的竞争，要求企业有更强的资金实力，更快的市场响应速度。根据该公司强项在于制造能力及制造成本控制，而前端技术中心（产品、项目、研发、测试、NPI等）管理相对比较弱，导致了产品研发成本高、产品研发周期长、产品更新换代慢的问题。
(完整版)会展酒店管理实习报告
会展酒店管理实习报告 一、实习目的 本次实习这次实习是服务实习，通过实地实习，了解酒店经营管理过程，酒店的服务及文化，加强管理理论与实践的结合，而且我想通过这次实习了解秦皇岛酒店发展的真实情况。更重要的是让我们学会一种服务精神，培养服务意识。主要是为了让我们对所学的专业知识及其在实践的应用有一定的感性认识，从而帮助我们将酒店管理课堂上所学的理论知识与实践经验相结合，为日后课程的学习打下良好的基础，更有利于对专业基础和专业课的学习、理解和掌握。同时这次酒店实习的经验将有助于日后就业。 二、实习起止时间 2015年6月28日——2011年1月13日 三、实习单位概况 我们实习的酒店是杭州太虚湖假日酒店，它是东方旅业集团旗下的一个品牌，是华东地区首家以东方文化为主题的休闲酒店，融园林文化、休闲文化与养生文化为一体，以会议会展、休闲度假和疗养体检为特色的酒店，杭州太虚湖假日酒店总建筑面积近8万平方米，整体设计东方文化色彩浓郁，古朴典雅中尽显豪华气派，其自然环境优越，依山面湖毗邻千亩红豆杉生态林，拥有“中国最佳休闲度假胜地”、“浙江省优秀品质饭店”之美誉，酒店拥有各类豪华客房，
共有5个中西式餐厅，可同时容纳2200人同时就餐。1500平方米的国际会议厅与20个大小不等的会议室是举办国际、国内高端会议的最佳场所。附属的东方疗养院配备资深的医师和先进的诊疗仪器，提供专业的疗养和诊疗服务；多元化的娱乐设施和大型的室外游乐，滑草、游船、射击、垂钓等活动一应俱全。 酒店总共有517间客房，期中五星级的福朋楼297间客房，分别是丽景房214间，丽诗房30间，丽致房42间，家庭套房9间，名雅套房1间，总统套房1间。四星级的宾朋楼179间，三星级的紫微楼和紫竹楼共81间。 四、实习任务 在楼层工作时我作为一个整房员和管家，我最大的体会是必须对自己的工作负责，应熟知工作流程及服务流程。必须坚守自己的岗位，履行自己的职责。房务员的主要职责是：整理客房，适当补充客房内易耗品（免费赠送的矿泉水、咖啡、茶叶包），配合服务中心、前台查退房情况，迷你吧的操作，必须接待好VIP的客人，热情周到，每日清理工作车，保持常新状态，每天换领布草，保持及整理楼层工作间、茶水间、卫生间，爱护清洁工具，迅速回答入住客人的问题，斟酌满足客人的要求，介绍酒店服务和设施设备以供客人参考，而且最重要的是你永远不能对客人的问题说“不知道”，填写工作报表（日期、姓名、班次、进房时间和出房
学生信息管理系统实验报告
(此文档为word格式，下载后您可任意编辑修改！) 面向对象程序设计大作业 ------学生信息管理系统 学院名称信息科学与工程学院 专业班级数学大类2011级2班 学生姓名魏仿 学号 指导教师孙红梅 1
完成时间： 2013 年 5 月 29 日
学生信息管理系统 1、编程目的 为方便学生信息的管理，特编写这个程序方便操作学生信息管理系统。实现对学生姓名、学号、性别、成绩等信息的管理，可以实现学生的增加、删、查等多种功能的操作。 2、系统简介 本系统实现学生信息的管理，以动态链表、结构体数据类型来实现数据的存储与加工，利用链表来实现学生信息的插入、删除、查找功能。 主要分7个模块： 模块一： 结构体的定义，定义struct student{}；struct date{};结构体struct student{}；数据成员包括：int studentId; char name[20]; char sex[5]; struct date birthday; int score; struct student *next; 其中 struct date birthday;又借用struct date{};结构体的成员：int year； int month; int day;以此来实现学生学号、姓名、性别、出生日期、成绩等信息的存储于处理。
模块二： ListCreate函数，函数类型为：struct student 形参：struct student *()；主函数，测试数据，测试链表各节点（学生基本信息）的输出、插入、删除、查找功能。 3、编程思路 一：数据类型： 1.考虑到学生个人信息包含学号、姓名、性别、出生日期、成绩等信息。因此采用结构体类型，定义学生个人信息结构体，并定义学生学号、姓名、性别、出生日期、成绩等数据成员。 2.考虑到要实现多个学生个人信息的管理，可采用结构体数组与链表。但是由于要对多个学生信息进行信息的插入、删除、查找等操作。显然结构体数组很难实现以上操作，因此选用链表。 二：存储结构： 选用链表之后，考虑其存储结构，由于要实现信息的插入、删除、查找等功能，显然动态链表更适合。相应的以链式存储结构来存储数据。 三：功能的实现 学生信息的插入功能的实现：在动态链表中要实现节点数据的插入，只要灵活的改变头一个节点的next指针使它指向要插入节点的
会展管理会议酒店管理实践报告
单位：专业：考号：姓名：
年月日
会议酒店管理实践报告 一、实践地点： xx宾馆 二、实践时间：2015年3月10日至2015年7月10日，共120天。 为巩固所学会展专业知识，把书本知识、会展理论与实践结合，提高我的会展操作和实战能力，按照会议酒店管理实践课程要求，我在xx宾馆进行了为期四个月的实践。在此期间，我基本了解了xx宾馆的日常管理流程，掌握了xx宾馆会议运营运作技能，在实习期间，本人前2个月主要负责前台工作，后2个月主要参与礼仪接待工作。 三、实践目的：“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。按照会议酒店管理实践课程要求，以把书本知识、会展理论与实践结合，提高我的会展操作和实战能力为目的，我认真在xx宾馆进行实战演练，并对其有了充分的了解。xx宾馆有前厅部、客房部、餐饮部、安保部、人事部、采购部、财务部、营销部、后勤部等组成。四个月来，每一天都是一种挑战，每一天都是全新的，每一天都在教会我一些实用的东西。我实习的岗位由一开始的前台到后来的礼仪，每一项都充满挑战。酒店对实习生的要求跟正式员工一样，一样的严谨。 服务行业说简单很简单，就是让顾客满意而来满意而去，说难其实也很难，因为人是多种多样的，你永远无法完全了解这个人他到底是什么样的，他到底想要什么样的服务方式，他是不是很难伺候。对于我，一个只善于与陌生人沟通的人来说，不算难，我会利用我的微笑，我的热情去服务每一位客人。 四、实践内容：在实践中学到了很多一生受用的东西，我从几方面做一下简述。本人前2个月主要负责前台工作，前台是一个公司的门面，可以称为公司的第一张脸，前台的工作在宾馆的整个运行链中居于重要地位。前台的工作关系到宾馆的整体形象和业务开展的质量甚至成败。前台接触信息量很大，练就
管理信息系统实践报告
青岛农业大学教务处管理信息系统系统分析信息社会的高科技，商品经济化的高效益，使计算机的应用已普及到经济和社会生活的各个领域。计算机虽然与人类的关系愈来愈密切，但是还有人由于计算机操作不方便继续用手工劳动。为了适应现代社会人们高度强烈的时间观念，随着信息技术在管理上越来越深入而广泛的应用，管理信息系统的实施在技术上已逐步成熟。管理信息系统是一个不断发展的新型学科，任何一个单位要生存、要发展、要高效率地把内部活动有机地组织起来，就必须建立与自身特点相适应的管理信息系统。这对于正在迅速发展的各大高校而言，同样有着重要意义。 现如今高校为适应社会的需求以及自身办学的需要，扩建、扩招已在寻常不过。自然就会有更多的学生信息需要处理。如果只靠人力来完成，必然是一项非常繁琐、复杂的工作，而且还会出现很多意想不到的错误，这不仅会给教学及管理带来了很大的不便，也不益于学校全面快速发展的需要。众所周知，作为高校日常教学中的主要管理工作之一的教务管理，它涉及到院校、专业、师生等诸多方面。特别是目前国家的教育体制也正处在不断改革、创新的阶段，教育部门充分吸取国外优秀的教学模式，结合国内多年的办学经验，逐步探索出了适合中国特色的教学形式，国家教育部面向各级各类学校开展了全面学分制改革。同时，随着选课制的展开和深入，教务日常管理工作也日趋繁重、复杂，如何把教务工作信息化、模块化、便捷化便成为了现代高校发展的重点。所以总的来说，教务管理软件应实现教务信，集中管理，使传统的教务管理朝数字化、无纸化、智能化、综合化的方向发展，并为进一步实现完善的计算机教务管理系统和全校信息系统打下良好的基础。在高校中，教务管理工作具有举足轻重的地位，教学质量直接取决十教务管理水平。现如今教务管理信息系统的开发与实施可谓日新月
展会实习报告
展会实习报告 关于《展会实习报告》，是我们特意为大家整理，希望对大家有所帮助。 下面网小编为大家提供了展会实习报告，仅供参考，欢迎浏览： 实习性质：专业认知实习 实习目的：所谓认知实习，就是更好的了解自己的专业，并通过一周的社会调查，认识实践，接触实践，以此来明确自己以后的专业方向。 理论联系实际越来越受到人们的普遍关注，作为天之轿子的大学生，在课堂里学习到的知识如何才可以很好的联系到实际生活?如何才可以将课堂里的知识带到社会实践当中去，更好的为社会服务?这些都受到了社会的普遍关注。为了更好的将课堂里学习到的理论知识与社会实践相结合，加深对公共事业管理专业的了解与认识，进一步明确自己所选的专业方向。越来越多的大学生选择到实践当中去，用自己在课堂里学习到的知识为地方服务，让实践来检验自己所学的理论知识。选择到青旅进行暑期社会实践实习，也是为了更好的将自己在课堂书本学习到的东西很好的应用到社会实践相结合，更好的服务于社会。所以暑假期间，我于XX年8月21日到8月28日到浙江嘉兴平湖青年旅行社(由于我们那里没有专门的会展中心，所以选择了一家经营会展业务的旅行社)进行了为期一个星期的暑期社会实践实习。 实习过程 作为一个大一新生，我很清楚的知道，自己的专业技术，经验和动手能力都不如前辈们丰富。所以，在自己动手能力还很弱的情况下，我更乐意从最基本的东西学起、做起。 第一天，即XX年8月21日，我坐在办公室的第一天，潘总就拿来一份广交会的名单给我，让我联系，我记得当时虽然承诺了下来，但是心里一直发虚，于是我便怀着一颗忐忑不安的心，当时不敢打电话，于是我就想用qq交谈(当然之前我问过潘总要用什么联系，他说可以打电话，也有qq号)因为这样即使我底气不足，但不会被发现，但是，他不在线上，然后我就开始苦恼，我要不要打电话，我的第一句话该说些什么，终于在我有勇气播出第一个电话之后，对面传来的却是忙音。幸好过一会之后，他用qq跟我联系上了，他的态度很友好，让我提着的心落了下来，虽然结果并不满意，但至少我成功的跨出了第一步。之后的几天我有听到旁边的业务员的通话，“您好，我是青旅的小姚，我们将有一个活动。。。” 从他的对话中，我了解到在电话推荐展位时，必须注意三点：(1)电话表示了解客户的需求(2)将需求与特点、利益相结合(3)注意确认客户是否认同。当然这对话进行下去要态度好，说话的音质和音色也要让人觉得舒服。 在下午时候，发生了一件事情，因为有一个要去安吉的团，但是导游却不够了，于是临时安排我和另一位导游去。因为她也没去过，所以考虑到这个因素，一个人带着，另一个人就去找食宿。由于团里有小孩子，所以要特别注意安全，去爬山的时候，既要顾着前面，又要顾着后面，感觉特别累。所以这两天下来之后，我深刻的理解了导游的工作-----是个体力活啊。回到家的时候，都有股冲动，就是明天不想去上班了。但是第四天—8月24日还是爬了起来，继续回到打电话，聊qq的生活中。当然已经不是广交会的那个了，我只是负责一些别人的咨询什么的。后来学会了如何传真，复印，打印。应该说这些东西都比较高级了，全自动的。最后一天，就是办理了一下交接。把我所处理的一些东西打印出来，交给了潘总。 在这一星期里，由于旅行社午间还是很空的，就翻翻那边的书籍，跟前辈聊聊天，所以短期的实习，让我学到了不少东西，对展会我也有了自己的一些看法有了一些感想，因此把
会展专业实习报告汇总
哈尔滨职业技术学院 实习报告 题目： 系部：经贸系专业：会展策划与管理 指导教师：李阳 班级：一班姓名：李莹 摘要：
根据经济贸易系实习计划，我于2011年8月到2011年12月进入第一次实习阶段，我所在的实习单位是哈尔滨报达展览策划有限公司，我所在的部门是招商部，在此次实习过程中我，我的工作是招商招展，在过程中我得到了很大的锻炼和提升，虽然我所学的专业方向是会展策划与管理，我实习的工作是招商，但这都属于会展业，很多基础知识和专业知识是相通的。实习过程中我把两年来在学校学到的知识运用到实践中去，也发现了我的很多不足，也让我初步认识了会展业，认识了这个工作的辛苦和社会的残酷。同时也深刻理解了实践的重要性，为以后自己毕业实习和就业奠定良好的基础。 1.实习目的： 作为当代的一名大学生，促进大学生自身的素质教育,加强和改进青年学生思想政治工作，引导学生健康成长和成才的重要举措，是为了让自己接触社会、了解社会、服务社会，培养创新精神、实践能力和动手操作能力的重要途径。 大学生社会实践活动引导大学生走出校园，走出课堂，走向社会，走上了与实践相结合的道路，到社会的大课堂上去经受风雨，见识世面，增长才干. 2.实习单位及岗位介绍： 哈尔滨报达集团展览策划有限公司报达展览策划有限公司，系报达集团控股子公司，依托于黑龙江省最强势平面媒体——《哈尔滨日报》《新晚报》《都市资讯报》《家报》和报达集团的品牌优势，经过近几年的运作已初具规模，并力求将“报达展览”打造成展览界的巨星。哈尔滨报达展览策划有限公司是一个集展会承办、展览策划、新晚报航服专版、物流专版、企业营销策划、企业CIS导入、平面及影视广告创意与制作、产品代理、市场推广、户外广告为一体，依托强势媒体，凭借报达广泛的社会信任度与影响力，在探索中前进，在创新中求发展。哈尔滨报达展览策划有限公司拥有资深的策划、设计精英，先进的展会营销理念，专业化的制作和招商队伍，以专业的展览策划，高质量的展会操作水准，卓越的展会效果，系列精心策划的展览，获得业内人士、参展商、社会各界好评。为便于展商的参展活动，公司提供一站式的参展服务，在业务上对参展活动的各个环节实行跟踪服务，满足个性化的参展需求，使您的参展活动变得科学而有效。众所周知，现代物流作为一种先进的组织方式和管理技术，已成为世界经济发展的热点之一。报达物流以敏锐的触角，完善的服务，完备的技术人才，力创物流旗舰，我们丰富的资源，是与您企业对接的平台。公司以创新营销，满意服务为理念，以携手共营，策划未来为宗旨；以一视同仁、以诚相待、恪尽职守的敬业作风； 秉承诚信，务实的稳健作风，依托自身的优势和巨大的发展潜能，遵循市场规律，加速于客户的成功，时刻关注客户的需要，并以专业化、网络化、国际化为发展方向，发展成为集产品代理、信息资讯、展览服务于一体的综合企业，积极推动国内外经济文化交流，努力创造优秀的企业和品牌形象，迎接服务于充满挑战与希望的二十一世纪。 岗位介绍：电话招商招展，打电话到沿海楼盘，找到相应的负责人，介绍展会信息，如果参展有意向或确定参展，可签合同，打款，都是有本人负责这个客户，布展，开展，撤展跟着展会每一个过程。