劳顿《管理信息系统》习题集_第2章_中文

《管理信息系统》第13版(Laudon/Laudon)

第2章全球电子商务与合作

对错题

1）将员工录入福利计划是由财务和会计部门处理的业务流程。

参考答案: FALSE

难度系数: 2

2）运营管理处理企业业务的日常运营，因此需要事务层的信息。

参考答案: TRUE

难度系数: 1

3）职能系统支持单一职能（比如人力资源）的业务流程，这样的系统正在被跨职能的系统所取代。

参考答案: TRUE

难度系数: 2

4）事务处理系统（TPS）常被组织中的高层管理者使用。

参考答案: FALSE

难度系数: 2

5）在社会化商务中，企业运用社交网络实现生产任务的协调。

参考答案: FALSE

难度系数: 2

6）事务处理系统（TPS）是一种计算机化的系统，执行并记录日常的、经营业务所必需的日常事务。

参考答案: TRUE

难度系数: 1

7）旅馆预订系统是管理信息系统的一个典型例子。

参考答案: FALSE

难度系数: 2

8）你可以借助管理信息系统（MIS）决定是否引进一个新的产品线。

参考答案: FALSE

难度系数: 2

9）管理信息系统（MIS）通常支持非日常性的决策问题。

参考答案: FALSE

难度系数: 2

10）多数管理信息系统（MIS）采用复杂的数学模型或统计分析工具。

参考答案: FALSE

难度系数: 2

11）决策支持系统（DSS）帮助管理者对独特的、变化的、难以预先明确的问题进行决策。参考答案: TRUE

难度系数: 1

12）决策支持系统运用企业内部信息，也运用企业外部信息。

参考答案: TRUE

难度系数: 2

13）将产品交付给顾客是业务流程的一个例子。

参考答案: TRUE

难度系数: 2

14）高管支持系统（ESS）从企业内部的管理信息系统（MIS）和决策支持系统（DSS）获取汇总的信息。

参考答案: TRUE

难度系数: 2

15）高管支持系统主要被用来解决特定的问题。

参考答案: FALSE

难度系数: 2

16）在未来5年预计与管理信息系统相关的工作岗位的增加相比其他工作岗位将会高出50%。参考答案: TRUE

难度系数: 2

17）企业系统通常包括企业与顾客以及供应商的业务管理。

参考答案: TRUE

难度系数: 2

18）相对于企业系统，供应链管理系统更多地面向企业外部。

参考答案: TRUE

难度系数: 3

19）运用网络电话（VOIP）和网络摄像（webcam）技术的Skype电话会议是远程同步合作工具的例子。

参考答案: TRUE

难度系数: 2

20）同步的合作工具使全球化的企业可以实现在不同地点、同一时间的合作。

参考答案: TRUE

难度系数: 1

单项选择题

21）识别顾客是______职能领域的职责。

A) 财务和会计

B) 人力资源

C) 制造和生产

D) 销售和市场

参考答案: D

难度系数: 1

22）产生物料清单是______职能领域中的业务流程。

A) 财务和会计

B) 人力资源

C) 制造和生产

D) 销售和市场

答案: C

难度系数: 1

23）下面哪一个选项属于跨职能的业务流程?

A) 识别顾客

B) 创造新产品

C) 装配产品

D) 支付

参考答案: B

难度系数: 2

24）如果一个关键的供应商出现供货延迟，你会选择下列哪个系统来改变生产计划？

A) 高管支持系统（ESS）

B) 事务处理系统（TPS）

C) 管理信息系统（MIS）

D) 决策支持系统（DSS）

参考答案: B

难度系数: 2

25）你被一个遍及全球的非盈利机构雇佣实施一个系统，以管理该机构的捐款。这个系统必须能够处理并记录来自电话、短信息（SMS）和互联网的捐款，提供最新的报告，创建高度可定制的邮件列表。此外，筹款人必须能够快速评估捐款者的信息和历史。下列哪一个系统能够最好的满足这些要求？

A) 事务处理系统（TPS）

B) 具备决策支持系统（DSS）能力的事务处理系统（TPS）

C) 具备管理信息系统（MIS）能力的事务处理系统（TPS）

D) 具备高管支持系统（ESS）能力的事务处理系统（TPS）

参考答案: C

难度系数: 3

26）为监控企业内部运营状况和企业与外部环境的关系，管理者需要使用______系统。

A) 决策支持

B) 知识

C) 事务处理

D) 管理信息

参考答案: C

难度系数: 2

27）下列哪一个系统是其他系统的数据来源？

A) 事务处理系统

B) 管理信息系统

C) 高管支持系统

D) 决策支持系统

参考答案: A

难度系数: 2

28）“管理信息系统”这个名词代表一种特定类别的信息系统，该类信息系统主要服务于:

A) 整合整个企业范围内处理的数据

B) 事务处理的报告

C) 可在网上获取历史记录的员工

D) 中层管理职能

参考答案: D

难度系数: 1

29）你会使用下列哪一个系统来判别交付货物最不及时的五个供应商？

A) 高管支持系统（ESS）

B) 事务处理系统（TPS）

C) 管理信息系统（MIS）

D) 决策支持系统（DSS）

参考答案: C

难度系数: 2

30）搬迁管理系统为企业所有部门的雇员提供搬迁、找房子和房屋融资成本的报告，这个系统属于:

A) 知识管理系统

B) 事务处理系统

C) 高管支持系统

参考答案: D

难度系数: 3

31）对于原因和结果都不断变化的非典型的问题，下列哪一个信息系统可以处理这类问题？

A) 管理信息系统（MIS）

B) 事务处理系统（TPS）

C) 高管支持系统（ESS）

D) 决策支持系统（DSS）

参考答案: D

难度系数: 2

32）______系统特别适合解决无法预先确定解决问题的过程的任务。

A) 管理信息

B) 事务处理

C) 决策支持

D) 知识管理

参考答案: C

难度系数: 2

33）如果你要选择一个有更好的交付货物记录的新的供应商，你会选择使用下列哪一个信息系统来预测投资回报率？

A) 高管支持系统（ESS）

B) 事务处理系统（TPS）

C) 管理信息系统（MIS）

D) 决策支持系统（DSS）

参考答案: D

难度系数: 2

34）高管支持系统（ESS）服务于组织中的哪个层次？

A) 运营层

B) 终端用户

C) 中层管理

D) 高层管理

参考答案: D

难度系数: 1

35）高管支持系统是支持:

A) 高层管理中的长期计划任务

B) 组织中的知识和数据员工

C) 中层管理中的决策和管理任务

D) 日常的生产过程

参考答案: A

36）下列哪一个系统经常通过一个门户为高层管理者提供信息，该门户使用一个网页界面提供集成的个性化的商业内容？

A) 事务处理系统

B) 高管支持系统

C) 管理信息系统

D) 决策支持系统

参考答案: B

难度系数: 2

37）你会选择使用下列哪一个信息系统来判别在未来五年中供应商所在行业中的哪些趋势会对你的企业有影响？

A) 高管支持系统（ESS）

B) 事务处理系统（TPS）

C) 管理信息系统（MIS）

D) 决策支持系统（DSS）

参考答案: A

难度系数: 1

38）下列哪一项是企业应用最重要的功能？

A) 提高沟通速度

B) 使不同职能部门共享信息

C) 使企业与顾客和供应商合作

D) 实现节约成本的电子商业过程

参考答案: B

难度系数: 3

39）______支持组织范围内的过程协调和整合。

A) 决策支持系统

B) 管理信息系统

C) 客户关系管理系统

D) 企业应用

参考答案: D

难度系数: 1

40）______系统由不同的关键业务流程收集数据，并将数据存储在一个单一的、完整的数据仓库中，这些数据可以被组织中的其他部门使用。

A) 事务

B) 企业

C) 自动报告

D) 管理信息

参考答案: B

41）四个主要的企业应用有:

A) 供应链管理系统, 客户关系管理系统, 决策支持系统和知识管理系统

B) 供应链管理系统, 客户关系管理系统, 高管支持系统和知识管理系统

C) 企业系统, 供应链管理系统, 决策支持系统和客户关系管理系统

D) 企业系统, 供应链管理系统, 客户关系管理系统和知识管理系统

参考答案: D

难度系数: 1

42）企业系统也被视作______系统。

A) 资源计划

B) 企业资源计划

C) 企业支持

D) 管理信息

参考答案: B

难度系数: 1

43）下列哪一项属于高度结构化的决策

A) 创造新产品

B) 估计物料成本变化的影响

C) 计算最佳产品运送路线

D) 为客户授信

参考答案: D

难度系数: 2

44）特鲁斯（Telus）采用SharePoint创建团队站点的例子，是采用信息系统实现了哪个商业目标？

A) 与顾客和供应商建立紧密关系

B) 生存

C) 提升决策

D) 更佳的运营

参考答案: A

难度系数: 2

45）帮助管理者更好的做出关于采购、生产和分销的组织及调度的决策是下面哪一个信息系统的核心功能:

A) 供应链管理系统（SCM）

B) 事务处理系统（TPS）

C) 知识管理系统（KMS）

D) 企业资源计划（ERP）

参考答案: A

难度系数: 2

46）______系统整合了供应商、制造商、分销商和客户的物流运作流程。

A) 合作分销

B) 供应链管理

C) 逆向物流

D) 企业计划

参考答案: B

难度系数: 2

47）______系统可以帮助企业管理企业与顾客的关系。

A) CRM

B) MIS

C) CLE

D) CLU

参考答案: A

难度系数: 1

48）你正在计划筹建一个新公司，成为提供在线时间表和项目跟踪应用的应用服务提供商。为了更好的与你的用户沟通并管理与用户之间的关系，你会选择实施:

A) 外联网

B) 内联网

C) KMS

D) CRM

参考答案: D

难度系数: 1

49）下列哪一个系统联合企业内部相关知识和经验，并使这些知识和经验可以被用来提升业务流程和管理决策？

A) TPS

B) 外联网

C) KMS

D) CRM

参考答案: C

难度系数: 2

50）你为一家非常成功的、正准备向全国范围扩张的广告企业工作。客户会持续更新品牌指南，品牌指南包含大量图片和文档。企业最重要的工作是找到一个可以存储品牌指南并将其传播给公司各个分支机构的方法。下列哪一个系统能够最好的实现这个需求？

A) 具备知识管理系统能力的内联网

B) 具备知识管理系统能力的外联网

C) 具备知识管理系统能力的事务处理系统

D) 客户关系管理系统

参考答案: B

难度系数: 3

51）你在Inspiration 有限公司工作，你的任务是帮助该公司提高利润率。Inspiration是一家从事商务沟通咨询的企业，为许多不同行业的客户提供服务，他们的客户遍布全美。最终的产品就是为客户提供如何利用企业现有资源提升内部沟通的最好方式的建议，这份建议文档通过不同的媒介提供。这家企业的咨询师有100名左右，他们全部位于芝加哥总部。你建议这家企业采用下列哪一个系统来提升企业的业务流程和利润率？

A) 外联网，实现基于互联网的快速合作，减少耗费的时间

B) 客户关系管理系统（CRM），使客户记录易于获取，减少查找客户数据消耗的时间

C) 知识管理系统（KMS），针对类似客户削减重复的工作

D) 营销系统，提高销售额

参考答案: A

难度系数: 3

52）你在一家经营互联网广告业务的初创企业的IT部门工作。你需要建立一个耗资少的系统，这个系统允许客户查看实时的统计数据，比如当前横幅广告的浏览和点击量。下列哪一个系统能够最有效的解决这个问题？

A) 客户关系管理系统

B) 企业系统

C) 外联网

D) 内联网

参考答案: C

难度系数: 3

53）下列哪一个系统可以实现协调企业及其供应商和客户之间的信息传递？

A) 内联网

B) 外联网

C) 知识管理系统

D) 事务处理系统

参考答案: B

难度系数: 1

54）电子政务是指应用______使政府和公共服务部门与市民、企业及其他政府部门的关系数字化。

A) 互联网和网络技术

B) 电子商务

C) 电子商业

D) 任何计算机化技术

参考答案: A

难度系数: 1

55）通过互联网买卖商品被称作:

A) 电子商务

B) 电子商业

D) 外联网

参考答案: A

难度系数: 1

56）利用数字技术和互联网执行企业内部的主要业务流程被称作:

A) 电子商务

B) 电子商业

C) 企业应用

D) 管理信息系统

参考答案: B

难度系数: 1

57）下列关于“合作”的描述中哪一项是错误的？

A) 在商业活动中，合作难以持续

B) 商业合作基于完成特定任务或目标的团队的形成

C) 不论组织的文化或结构如何，成功的合作都可以通过技术实现

D) 合作的商业利益在于创新的提升

参考答案: C

难度系数: 2

58）下列职业中哪一项不属于“互动性”的工作？

A) 销售代表

B) 业务经理

C) 工程师

D) 运营经理

参考答案: C

难度系数: 2

59）下列哪一项决策需要关于合作和互动的知识？

A) 制造这个产品需要多长时间？

B) 我们是否需要与外部供应商合作开发新的产品和服务？

C) 我们的产品在哪个地区销售得最好？

D) 哪个产品设计在用户的能源使用方面最有效率？

参考答案: B

难度系数: 2

60）下列选项都是合作的直接商业收益，除了:

A) 质量的提高

B) 财务绩效的提高

C) 客户服务的提升

D) 更好的遵守政府政策

61）下列哪一个合作工具使你可以用文本短信与虚拟化身沟通？

A) 虚拟世界

B) 屏幕共享

C) 合作式写作

D) 大型网路会议

参考答案: A

难度系数: 1

62）下列哪一项不属于合作及团队合作日益受到商业关注的原因？

A) 开发创新的产品和服务的需要

B) 互动性岗位的增长

C) 更广泛的国际销售

D) 需要更有效率的工作

参考答案: D

难度系数: 2

63）下列关于Lotus Notes的描述中除了哪一项之外都是正确的？

A) 它最初是电子邮件和消息发送客户端

B) 它是大型企业中广泛采用的合作工具

C) 它具有维基和微博功能

D) 它提供了对企业所有文档进行全面版本控制的工具

参考答案: A

难度系数: 2

64）下列选项中哪一项不属于基于时间和空间的合作和社会化工具评估矩阵中的四个类别？

A) 同步/同地

B) 同时/远程

C) 不同时间/远程

D) 远程/同地

参考答案: D

难度系数: 2

65）支持同地、异步合作的合作工具是:

A) 团队室

B) 电子邮件

C) 多用户对话

D) 展示墙

参考答案: A

难度系数: 3

66）信息系统团队中和组织其他部门的主要联络人是:

A) 程序员

B) 信息系统经理

C) 系统分析师

D) 技术主管

参考答案: C

难度系数: 1

67）______是高层管理人员，监督企业内IT的使用。

A) CEO

B) CFO

C) CIO

D) CTO

参考答案: C

难度系数: 1

68）下列哪一项属于信息系统经理的职责?

A) 编写软件指令

B) 作为信息系统团队中和组织其他部门的联络人

C) 将商业问题转换为信息需求

D) 管理数据录入员

参考答案: D

难度系数: 3

69）______设计程序和系统以发现新的知识来源或者更好的利用企业内现有的知识，并进行流程管理。

A) CTO

B) CSO

C) CKO

D) CPO

参考答案: C

难度系数: 1

70）CPO的职责是:

A) 保证企业遵守现有的数据隐私法律

B) 更好的利用企业内部现有的知识并进行流程管理

C) 推行企业的信息安全政策

D) 监督企业内信息技术的使用

参考答案: A

难度系数: 1

填空题

71）______是为了实现特定的商业目标的一组逻辑上相互关联的活动。

参考答案: 业务流程

难度系数: 1

72）允许管理者以交互式的方式操控当前的以及历史的数据以发现模式和趋势，并支持他们的决策的应用是______。

参考答案: 商业智能

难度系数: 2

73）高管支持系统（ESS）通常使用______提供一系列展现业务关键绩效指标的图形和图表。

参考答案: 数字表盘

难度系数: 2

74）通过网页界面提供整合的个性化商业内容给用户的应用是______。

参考答案: 门户

难度系数: 2

75）______应用覆盖整个企业，整合了多个职能和业务流程的信息，提升企业整体的绩效。参考答案: 企业

难度系数: 2

76）供应链管理系统是______系统，因为此类系统使跨越组织边界的信息流动自动化。参考答案: 跨组织

难度系数: 2

77）一个州政府的网站允许市民在网上支付停车罚款，这属于______。

参考答案: 电子政务

难度系数: 3

78）______是训练有素的技术专家，他们编写软件代码。

参考答案: 程序员

难度系数: 1

79）______是信息系统组外各个部门的代表，系统正是为他们开发的。

参考答案: 终端用户

难度系数: 1

80）IT______包括在组织内使用信息技术的战略和政策。

参考答案: 治理

难度系数: 3

问答题

81）组织、信息系统和业务流程的关系是什么？

参考答案: 业务流程是指工作活动被组织、协调并集中以产生某个特定的商业结果的活动。业务流程也代表组织中协调工作、信息和知识的独特方式，以及管理层协调工作选择的方式。管理者需要关注业务流程，因为业务流程决定了企业运行的情况，是战略成功或者失败的可能原因。尽管主要的商业职能都有各自的业务流程，还有许多业务流程是跨职能领域的。信息系统能够通过自动化这些业务流程或者反思并精简业务流程帮助组织获得更高的效率。通过协调和整合业务流程，提高资源管理和客户服务，企业可以更加灵活和高效。

难度系数: 2

82）跨职能领域的业务流程指什么？请举例。

参考答案: 跨职能的业务流程需要组织中的主要职能之间的输入、合作或协调。比如，当销售人员获得一个订单时，需要计划、生产、库存控制、运输、会计和客户关系的主要职能的参与以完成订单。

难度系数: 1

83）你的姑姑请你为她提一些建议，使她的三明治店更有效率。请描述至少三种三明治店的业务流程, 其中有能够通过信息系统来实现更好的协调的吗？

参考答案: 三明治店的业务流程包括: 点菜、制作三明治、卖给顾客、供货、开张、闭店、清扫店铺、支付工资、雇佣员工、支付款项、付款给供应商、创建财务报表、缴纳税款、管理现金等。

这些业务流程中许多都可以通过信息系统的使用得到提升，特别是那些需要记录数据的业务流程，比如财务流程(支付，现金管理，税款，工资)，和那些需要收集自员工并发送给员工的信息的业务流程。

难度系数: 2

84）你为一个家装连锁零售商DIY Discount工作。他们发现水龙头中的一个品牌的销售不及预期。你会使用什么信息系统来分析造成销售量低的原因？讨论你可以从信息系统中检索什么信息。哪个信息系统对你的分析而言最重要？哪个信息系统最不重要？

参考答案: 你可以通过运营层的事务处理系统确认产品是否被运送到了店铺中以及是否有再进货。你可以通过管理信息系统查看不同地域、地区或其他维度的平均销售水平，以发现是否有特定的因素影响销售。你可以通过高管支持系统查看竞争对手是否也销售同样的水龙头，他们的销售价格是多少。你还可以通过决策支持系统查找哪些因素可以提高销售量。

假设店铺妥善储存了这些水龙头，分析这一问题最重要的信息系统是管理层的系统: 管理信息系统可以提供汇总的销售记录，可以帮助你确定各种因素；高管支持系统可以提供关于竞争情况的信息；决策支持系统支持较高层次的分析，可以预测可能的解决方案。难度系数: 3

85）识别并讨论商业组织中支持主要管理人员的主要信息系统。这些系统之间的关系是怎样的？

参考答案: 四种主要的信息系统是:

1.事务处理系统（TPS），比如薪酬支付或者订单处理，记录常规的、执行业务必要的事

务信息。

2.管理信息系统（MIS），为管理控制层提供报表以及组织当前的绩效和历史记录。多数

管理信息系统报表精简了事务处理系统的信息，分析能力不强。

3.决策支持系统（DSS），支持管理决策，这些决策是独特的、快速变化的，并且难以事

先明确。相对于管理信息系统，决策支持系统包含更高层次的分析模型和数据分析能力，不仅利用内部信息，也利用外部信息。

4.高管支持系统（ESS），为高层管理者提供支持，提供对于高层管理决策非常重要的数

据，这些数据往往通过门户以图表的形式展现。高管支持系统具有有限的分析能力，但包含复杂的图表软件，使用内部外部多个来源的信息。

组织中的这些系统相互交换数据。事务处理系统是其他系统的主要数据来源，特别是管理信息系统和决策支持系统。高管支持系统主要从较低层次的系统中获得数据。

难度系数: 2

86）Apex Vacuum是一家生产真空吸尘器的家族制造企业，在过去的几年中发展迅速。但是这家企业在准备未来发展时遇到了问题。Apex采用的唯一的信息系统是一个陈旧的会计系统。这家企业在Arkansas拥有一个制造工厂，在Arkansas、Delaware和California分别拥有一个仓库。Apex的销售人员遍布全国，其真空吸尘器的零件和材料中的三分之一都从一个海外的供应商采购。这家企业雇佣你并希望你提出Apex需要实施的信息系统以维持他们的竞争优势。但是这家企业并没有足够的资金实施完整的、跨职能的企业应用，你只能先选择一个职能领域实施信息系统。你会选择什么信息系统?为什么？

参考答案: 学生会给出不同的参考答案。比如，应用在生产制造领域的事务处理系统可以降低生产成本，同时保证制造产品的质量，还可以同其他潜在的供应商沟通。事务处理系统的信息将来还可以提供给管理信息系统和其他更高层次的系统。

难度系数: 2

87）描述至少两个使用企业系统的好处。

参考答案: 企业系统将企业中销售、生产、财务、物流和人力资源的关键业务流程整合进一个单一的软件系统，信息可以在组织范围内流动，提高协调性、效率和决策。

这些信息系统有助于建立一个更一致的组织，组织中的每个人都使用相似的流程和信息，他们的工作以组织范围的绩效标准衡量。企业的关键业务流程的协调使企业可以更快速的响应顾客的需求。

难度系数: 1

88）你被聘用与一家全国范围的企业的不同分公司的10位销售人员一起工作，任务是建立一个为新的销售人员提供培训的网站。请识别六个可以帮助这个团队实现合作的合作工具。你认为哪一个工具对于这个项目最有用？为什么？

参考答案: 合作工具包括电子邮件和即时通信、社交网络、维基技术、虚拟世界、合作平台，比如虚拟会议系统、Google企业应用套件/Google协作平台以及云合作服务。虚拟会议系统可能是其中最有用的系统，因为人们可以通过虚拟会议系统讨论、创建日程、开会并共享文档。

难度系数: 2

89）你被一家国际建筑公司聘用，这家建筑公司在新加坡、巴黎和孟买设有办事处。这家公司希望不同团队的建筑师和绘图员能够有效的合作。你如何决定哪些合作工具能够最好的满足他们需求？

参考答案: 评估的第一步是判断合作的挑战是什么，以及判断这家公司在基于时间和空间的合作和社会化工具评估矩阵中处于怎样的位置。第二，对于这家企业所在的板块，判断可能的解决方案，有哪些供应商可选。第三，分析产品的成本以及给企业带来的收益。接下来则需要识别使用这个产品有哪些风险。然后向潜在用户寻求帮助，了解实施和培训的问题。最后，制作一个可选工具的列表，邀请供应商演示产品。

难度系数: 3

90）描述IT治理在企业中的作用。

参考答案: IT治理是指对企业中信息系统如何被使用和控制进行管理。IT治理包括在组织中使用信息技术的战略和政策。IT治理明确了决策权和责任框架，确保信息系统的使用支持了组织的战略和目标。比如，IT治理决定了决策如何实施，评价新开发的系统，IT职能需要分散化还是集中化，谁有创建和管理系统的权力，以及应用系统需要实现的ROI水平。

难度系数: 2

《管理信息系统》课程设计分析方案

管理信息系统设计报告 实验题目：航班售票管理系统设计报告 院系班级： 姓名： 学号： 辅导老师：徐恒 完成日期：2018年5月17日

目录 一、实验题目3 二、实验目的3 三、实验内容3⑴．系统分析：3 <一）必要性分析3 <二）可行性分析3 <三）航班售票管理系统业务流程分析3 <四）航班售票管理系统数据流图5 <五）航班售票管理系统数据字典5 ⑵．系统设计：8 <一）功能模块设计8 <二）代码设计9 <三）系统运行环境与数据库设计9 <四）输入输出设计11 四、总结与体会16 参考书目：18

一、实验题目:航班售票管理系统设计报告 二、实验目的： 1.能够正确运用网络数据库课程的基本理论和知识，结合本课题，复习巩固提高数据库反感设计，论证和分析方法； 2.熟悉关系数据库规范化设计理论，根据实验要求设计并建立 科学合理的数据库，正确建立数据库中表与表之间的关系； 3. 熟悉业务流程图，数据流程图，数据字典的绘制； 4. 熟悉数据存储设计，输入输出设计等环节； 5. 进一步树立正确的系统设计，实施思想，培养分析能力和解 决问题能力，提高查询信息和撰写书面文件的能力。 三、实验内容 ⑴．系统分析： <一）必要性分析 国际民航业的激烈竞争又迫使担负国际航线运输任务的航空公司必须尽快推出自己的因特网售票系统，而这些又必须由一个安全

的网上订票与支付系统作支持。更重要的还要提供票务管理。面对不同种类的信息，需要合理的数据库结构来保存数据信息以及有效的程序结构支持各种数据操作的执行。航空业身处信息时代的电子商务大潮中，加之传统的售票方式已经不能满足现今航空业的发展，于是航空售票管理系统就自然而然被应用。 <二）可行性分析 由于本系统管理主要是对机票的管理，且每个数据内容具有较强的关联性，涉及的计算过程不是很复杂。因此，比较适合于采用数据库管理。且航空公司用于机票管理的微机都是PIII以上的机器，在存储量、速度方面都能满足数据库运行的要求。在技术难度方面，由于有相关参考文献，还有就是网上资料，特别是参考其它程序的功能，因此完全可以实现系统的投资约50万元，待5年后更新，年使用费约10万元，在经济上是可行的。 <三）航班售票管理系统业务流程分析 航班售票系统主要有以下几项管理功能： <1）订票管理：根据乘客的订票信息查询航班信息，查看是否还有余票未售出，为乘客订票，备份数据。当需要修改订票记录时，查找原订票记录，找到后修改订票记录，备份数据。 <2）退票管理：根据乘客提供的证件号码查找相应乘客信息，若找到，为其退票。 <3）综合查询：根据乘客的要求和提供的信息，检索航班信息数据表，查询航班信息。

劳顿《管理信息系统》习题集_第2章_中文

《管理信息系统》第13版(Laudon/Laudon) 第2章全球电子商务与合作 对错题 1）将员工录入福利计划是由财务和会计部门处理的业务流程。 参考答案: FALSE 难度系数: 2 2）运营管理处理企业业务的日常运营，因此需要事务层的信息。 参考答案: TRUE 难度系数: 1 3）职能系统支持单一职能（比如人力资源）的业务流程，这样的系统正在被跨职能的系统所取代。 参考答案: TRUE 难度系数: 2 4）事务处理系统（TPS）常被组织中的高层管理者使用。 参考答案: FALSE 难度系数: 2 5）在社会化商务中，企业运用社交网络实现生产任务的协调。 参考答案: FALSE 难度系数: 2 6）事务处理系统（TPS）是一种计算机化的系统，执行并记录日常的、经营业务所必需的日常事务。 参考答案: TRUE 难度系数: 1 7）旅馆预订系统是管理信息系统的一个典型例子。 参考答案: FALSE 难度系数: 2 8）你可以借助管理信息系统（MIS）决定是否引进一个新的产品线。 参考答案: FALSE 难度系数: 2 9）管理信息系统（MIS）通常支持非日常性的决策问题。 参考答案: FALSE 难度系数: 2 10）多数管理信息系统（MIS）采用复杂的数学模型或统计分析工具。

参考答案: FALSE 难度系数: 2 11）决策支持系统（DSS）帮助管理者对独特的、变化的、难以预先明确的问题进行决策。参考答案: TRUE 难度系数: 1 12）决策支持系统运用企业内部信息，也运用企业外部信息。 参考答案: TRUE 难度系数: 2 13）将产品交付给顾客是业务流程的一个例子。 参考答案: TRUE 难度系数: 2 14）高管支持系统（ESS）从企业内部的管理信息系统（MIS）和决策支持系统（DSS）获取汇总的信息。 参考答案: TRUE 难度系数: 2 15）高管支持系统主要被用来解决特定的问题。 参考答案: FALSE 难度系数: 2 16）在未来5年预计与管理信息系统相关的工作岗位的增加相比其他工作岗位将会高出50%。 参考答案: TRUE 难度系数: 2 17）企业系统通常包括企业与顾客以及供应商的业务管理。 参考答案: TRUE 难度系数: 2 18）相对于企业系统，供应链管理系统更多地面向企业外部。 参考答案: TRUE 难度系数: 3 19）运用网络电话（VOIP）和网络摄像（webcam）技术的Skype电话会议是远程同步合作工具的例子。 参考答案: TRUE 难度系数: 2 20）同步的合作工具使全球化的企业可以实现在不同地点、同一时间的合作。 参考答案: TRUE

管理信息系统习题答案汇总

作业名称：2012年秋季管理信息系统（专）网上作业1 题号:1题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5 内容: 作业级信息的特点是（）。 A、大部分来自内部，信息的精度高，使用寿命短 B、大部分来自外部，信息的精度高，使用寿命短 C、大部分来自内部，信息的精度高，使用寿命长 D、大部分来自外部，信息的精度高，使用寿命长 标准答案 学员答案 本题得分:5 题号:2题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5 内容: 作为资源，信息不同于物质能源的显著不同是（）。 A、转换性

D、价值性 标准答案 学员答案 本题得分:5 题号:3题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5 内容: 上报给公司的月计划完成情况的月报告属于( )。 A、战略级信息 B、战术级信息 C、作业级信息 D、公司级信息 标准答案 学员答案 本题得分:5 题号:4题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5

数据（）。 A、是经过处理的信息 B、经过解释成为信息 C、必须经过加工才成为信息 D、不经过加工也可以称作信息 标准答案 学员答案 本题得分:5 题号:5题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5 内容: 管理信息系统可以（）管理决策。 A、替代 B、辅助 C、决定 D、指导

本题得分:5 题号:6题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5 内容: 管理信息系统的结构是指（） A、管理信息系统的物理结构 B、管理信息系统各个组成部分之间关系的总和 C、管理信息系统的软件结构 D、管理信息系统的硬件结构 标准答案 学员答案 本题得分:5 题号:7题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5 内容: 现代管理信息系统是( )。 A、计算机系统

劳顿《管理信息系统》习题集_第2章_中文

《管理信息系统》第13版（Laudon/Laudon） 第2章全球电子商务与合作 对错题 1）将员工录入福利计划是由财务和会计部门处理的业务流程。 参考答案：FALSE 难度系数：2 2）运营管理处理企业业务的日常运营，因此需要事务层的信息。 参考答案：TRUE 难度系数：1 3）职能系统支持单一职能（比如人力资源）的业务流程，这样的系统正在被跨职能的系统所取代。 参考答案：TRUE 难度系数：2 4）事务处理系统（TPS）常被组织中的高层管理者使用。 参考答案：FALSE 难度系数：2 5）在社会化商务中，企业运用社交网络实现生产任务的协调。 参考答案：FALSE 难度系数：2 6）事务处理系统（TPS）是一种计算机化的系统，执行并记录日常的、经营业务所必需的日常事务。 参考答案：TRUE 难度系数：1 7）旅馆预订系统是管理信息系统的一个典型例子。 参考答案：FALSE 难度系数：2 8）你可以借助管理信息系统（MIS）决定是否引进一个新的产品线。 参考答案：FALSE 难度系数：2 9）管理信息系统（MIS）通常支持非日常性的决策问题。 参考答案：FALSE 难度系数：2 10）多数管理信息系统（MIS）采用复杂的数学模型或统计分析工具

参考答案：FALSE 难度系数：2 11）决策支持系统（DSS）帮助管理者对独特的、变化的、难以预先明确的问题进行决策参考答案：TRUE 难度系数：1 12）决策支持系统运用企业内部信息，也运用企业外部信息 参考答案：TRUE 难度系数：2 13）将产品交付给顾客是业务流程的一个例子 参考答案：TRUE 难度系数：2 14）高管支持系统（ESS）从企业内部的管理信息系统（MIS ）和决策支持系统（DSS）获取汇总的信息。 参考答案：TRUE 难度系数：2 15）高管支持系统主要被用来解决特定的问题 参考答案：FALSE 难度系数：2 16）在未来5年预计与管理信息系统相关的工作岗位的增加相比其他工作岗位将会高出 50%。 参考答案：TRUE 难度系数：2 17）企业系统通常包括企业与顾客以及供应商的业务管理 参考答案：TRUE 难度系数：2 18）相对于企业系统，供应链管理系统更多地面向企业外部 参考答案：TRUE 难度系数：3 19）运用网络电话（VOIP）和网络摄像（webcam）技术的Skype电话会议是远程同步合作工具的例子。 参考答案：TRUE 难度系数：2 2

劳顿管理信息系统第1章当今全球商业中的信息系统习题集

目录 第1章当今全球商业中的信息系统 (1) 单项选择题（一） (1) 对错题（一） (6) 简答题（一） (7) 单项选择题（二） (8) 对错题（二） (15) 简答题（二） (17) 第1章当今全球商业中的信息系统1 单项选择题（一） 1.下列哪一项不属于企业信息系统6个重要的企业业务目标？ A）创造新产品、新服务和新商业模式； B）改善决策 C）获得竞争优势 D）提高员工的士气 E）确保企业生存 Answer: D Difficulty: Challenging 2.威瑞森电信（Verizon）公司通过基于web的数字仪表板为管理者提供精确的 实时信息，该公司的这项应用使如下哪个方面得到了改善？ A）遵守规章制度 B）管理决策 C）创造新产品的效率 D）与供应商的密切关系 Answer: B Difficulty: Challenging 3.下列哪项可以让公司获得竞争优势？ （1）新产品、新服务和商务模式 （2）优质低价的产品 （3）实时响应客户需求 1本习题集系翻译，版权Copyright?2018Pearson Education,Inc。

A）只有（1） B）（1）和（2） C）（2）和（3） D）（1）和（3） E）（1）、（2）和（3） Answer: E Difficulty: Challenging 4.一个公司投资于信息系统，是因为该信息系统对企业开展业务而言是必需 的。这样的信息系统反映了企业是为了实现下列业务目标中的哪一个？ A）卓越的运营 B）改善决策 C）获得竞争优势 D）与客户保持亲密关系 E）确保企业生存 Answer: E Difficulty: Moderate 5.文华东方公司利用计算机系统来跟踪客人的喜好，这体现了哪种企业业务目 标？ A）改善企业柔性 B）改善决策 C）提高效率 D）与客户建立密切关系 E）实现卓越的运营 Answer: D Difficulty: Moderate 6.在花旗银行在纽约推出第一台ATM之后，其他零售银行也转而使用ATM， 这一现象表明利用信息系统获取哪类企业业务目标？ A）提高效率 B）与客户和供应商建立密切关系 C）确保企业生存 D）获得竞争优势 E）改善决策 Answer: C Difficulty: Moderate 7.以下哪种目标较好地描述了本章开篇案例Kroger实施信息技术背后的业务战 略？ A）提高客户满意度水平 B）确保企业生存 C）提升员工士气

管理信息系统课程设计范例

管理信息系统课程学习报告 专业：计算机信息管理 班级：信息1101 ：刚 学号：1125486514 成绩：优 评语：该课程设计详述了“酒店管理信息系统”开发过程，结构清楚，格式能够按照要求完成；重点容叙述较好，容较全面；整体设计能够理论联系实际运用所学知识分析问题，但解决问题能力有待提高。 年月日

一、课程学习目的 管理信息系统（ＭＩＳ）是管理科学、系统科学、计算机科学和通讯技术等多学科综合发展起来的边缘性、综合性、系统性的学科，它运用经济管理理论、信息理论、系统理论、计算机科学等学科的概念和方法，融合提炼组成一套新的体系，它既具有较深和较宽的理论基础，又是一门实践性很强的学科。 作为一门课程，管理信息系统是经济管理类专业的必修课。本课程的任务和学习目的是使学生掌握管理信息系统的概念、结构和建立管理信息系统的基础、管理信息系统开发方法、管理信息系统开发过程各阶段的任务与技术、管理信息系统的开发环境与工具以及其它类型的信息系统等；使学生通过本课的学习，了解管理信息系统在企业管理中的作用。并通过实践培养学生综合运用知识和分析开发应用系统的初步能力。 二、课程学习容 管理信息系统的学习和设计主要是掌握“管理信息系统开发的五个阶段”： 第一阶段：系统规划 第二阶段：系统分析 第三阶段：系统设计 第四阶段：系统实施 第五阶段：系统运行与维护 1、系统规划阶段 该阶段是将组织目标、支持组织目标所必需的信息、提供这些必须信息的信息系统，以及这些信息系统的实施等诸要素集成的信息系统方案，是面向组织息系统发展远景的系统开发计划。鉴于在实践中选题“酒店管理信息系统”，其系统规划阶段是针对酒店所提供的信息资源，为提高酒店信息管理水平，制定一个较为科学的信息系统开发规划。 其主要任务是在开发环境的调研基础之上，确定酒店管理信息管理系统的开发方向、系统需要达到的目的，制定酒店管理信息系统的总体政策和策略，做出人力、财力和物资的总体安排，制定来发活动的进度安排，制定MIS系统的总体结构，以确保酒店管理信息系统开发的下调行，避免开发的孤立性和重复性，同时预测酒店管理信息系统未来的发展，明确系统今后的发展、研究方向和准则。从战略角度为系统开发

管理信息系统练习题

填空题 1、信息特性：普遍性、_______、相对性、与物质不可分割性、可传递与干扰性、可加工性、可共享性。（P4） 2、信息资源的特殊性：共享性、_______、同一性、驾驭性、积累性与再生性。（P10） 3、信息采集原则：_______、系统性、预见性、科学性、计划性、及时性。（P26） 4、信息服务以_______为中心，与信息需求和信息提问者有密切关系。（P44） 5、信息具有_______，即在特定的时间范围内才能发挥其效用。（P45） 6、_______是指作品作者或著作权本人依法对文学艺术和科学作品享有的人身权利和财产权利的总称。（P72） 7、信息资源配置是指信息资源在_______、空间和数量三个方面的合理配置。（P76） 8、如一种配置方案不是_______，就一定存在一种方法来改进配置资源（P77） 9、_______是利用无线电波来进行通信的一种自动识别技术。（P113） 10、OCR是指______________技术，是自动识别技术的研究和应用中的一个重要领域。（P112） 11、中文信息处理标准包括_______，汉字输入和汉字输出。（P155） 12、信息_______导致市场失灵。（P287） 13、MRP是指_______。（P303） 14、MRP系统经历的单项应用、_______和MRPII三个时代的改造。（P303） 15、客户关系管理，即CRM是以_______为中心的商业模式。（P306） 1、超媒体=_______+_______（P375） 2、流媒体的传输方式有点播、_______、单播和广播4种。（P375） 3、DVD-5的存储容量是_______GB。（P376） 4、ICP即_______，职责是通过网络向广大的用户综合提供互联网信息业务和增值业务（P386） 5、信息系统从分析和设计角度可以将信息系统的生命周期划分为五个部分：计划、分析、_______、实施和维护。（P382） 6、EIP——Enterprise Information Portal是指______________。（P401） 7、_______是一组要素或部件，其相互作用来完成确定的目标或目的。（P160） 8、系统从复杂程度上分类，可以将系统分为简单系统和_______。（P160） 9、媒体文件编码格式，安压缩方式可以分为有损压缩和______________两种（P135） 10、IRM——Information Resources Management是指_______（P12） 11、质量保证也称_______,是指所有那些保证产品或服务将满足给定的质量要求所必须的计划和系统活动。（P186） 12、系统开发过程中，测试方法有黑盒测试和_______（P192） 13、市场信息资源的特点：目的性、_______、竞争性、变换性、层次性。（P276） 14、信息系统的安全管理可分为系统的物理安全、_______和信息安全三个方面。（P194） 15、帕累托有效为评价一个经济制度的_______提供了一个基本的标准。（P77） 名词解释： 1、信息服务（P365） 2、帕累托最优（P371） 3、RFID（P376） 4、标准化（P379） 5、专家系统（P382） 1、项目（P386）

管理信息系统设计与开发

管理信息系统 二、管理信息系统设计与开发 管理信息系统简介 管理信息系统(MIS)是由人,计算机等组成的能进行信息的收集,传送,存储,维 护和使用的系统，能够实测企业的各种运作情况，并且利用过去的历史数据 预测未来，从企业全局的角度出发辅助企业进行决策，利用信息控制企业的 行为，帮助企业实现其规划目标。 管理信息系统的主要功能 （1）信息处理信息处理对组织的数据和信息进行收集，存储，传输，加工，查询等操作，以实现向管理人员及时提供所需的可靠，准确信息的功能。 （2）辅助事务处理，辅助组织管理辅助事务处理，包括具有通用性的事务管理和各类特殊事务管理。它的深层次的功能是辅助组织管理，控制组织行为，帮 助组织实现目标。 （3）支持决策实测企业运行情况，预测企业未来行为，辅助企业决策人员进行决策是管理信息系统的重要功能，管理信息系统主要是辅助结构化决策问题。管理信息系统设计原则 （1）实用性原则 （2）可扩展性原则与可维护性原则 （3）安全可靠性原则 （4）用户界面设计原则 （5）数据库设计原则 管理信息系统设计与开发方法 管理信息系统的开发方法有软件工程方法，结构化生命周期开发方法，原型发，面向对象的方法等。 软件工程是指采用工程的概念，原理，技术和方法来开发和维护软件，其核心内容是以工程化的方式组织软件的开发。软件项目的开发应该遵循软件工程标准，这样可以提高软件开发的效率，减少软件开发与维护中的问题。 ]软件的生命周期包括8个阶段：问题定义，可行性研究，需求分析，总体设计，详细设计，编码，综合测试，维护。 信息管理系统所涉及的数据库设计分五个步骤：数据库需求分析、概念设计、逻辑设计、物理设计与加载测试。 下面根据管理信息系统的软件工程的方法进行该系统的设计 开发平台：JBuilder9.0 数据库工具:Oracle 第一部分系统设计 一系统的目标设计

管理信息系统练习题-答案.doc

《管理信息系统》练习题答案 一、简述题 1．管理信息 答：管理信息是经过加工并对生产经营活动产生影响的数据，是一种资源。 2．决策支持系统 答：DSS以MIS管理的信息为基础，是MIS功能上的延伸。DSS是把数据库处理与经济管理数学模型的优化计算结合起来，具有管理、辅助决策和预测功能的管理信息系统。 DSS在人和计算机交互的过程中帮助决策者探索可能的解决方案，为管理者提供决策所需的信息。 3．如何从不同的角度对管理信息系统进行分类？ 答：一般来说，依据信息系统的不同功能、目标、特点和服务对象，它可以分为业务信息系统、管理信息系统和决策支持系统。 针对不同的行业和领域，依据管理信息系统不同的功能和服务对象，它可分为国家经济信息系统、企业管理信息系统、事务型管理信息系统、行政机关办公型管理信息系统和专业型管理信息系统。 4．数据库管理系统 答：数据库管理系统是一组对数据库进行管理的软件，通常包括数据定义语言及其编译程序、数据操纵语言及其编译程序以及数据库管理例行程序。 5．诺兰阶段模型的实用意义何在？ 答：诺兰阶段模型总结了发达国家信息系统发展的经验和规律，对我国各类组织开展信息化建设具有借鉴意义。一般认为诺兰阶段模型中的各阶段都是不能跳跃的。因此，无论在确定开发管理信息系统的策略，或是在制定管理信息系统规划的时候，都应首先明确本单位当前处于哪一生长阶段，进而根据该阶段特征来指导MIS建设。 6．信息系统 答：信息系统是一个人造系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是及时、正确地收集、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。 7．管理信息系统的特点 答：它是一个为管理决策服务的信息系统； 它是一个对组织乃至整个供需链进行全面管理的综合系统； 它是一个人机结合的系统； 它是一个需要与先进的管理方法和手段相结合的信息系统； 它是多学科交叉形成的边缘学科。 8．MIS战略规划的作用 答：MIS战略规划的作用在于：

劳顿管理信息系统习题集-第4章 信息系统中的商业伦理和社会问题

第4章信息系统中的商业伦理和社会问题 目录 第4章信息系统中的商业伦理和社会问题 (1) 单项选择题（一） (1) 对错题（一） (5) 简答题（一） (6) 单项选择题（二） (7) 对错题（二） (12) 简答题（二） (13) 单项选择题（三） (14) 对错题（三） (26) 简答题（三） (29) 单项选择题（四） (32) 对错题（四） (36) 简答题（四） (37) 单项选择题（一） 1.下列哪句话描述了新的信息系统会导致法律灰色地带？ A）新的信息系统用网络和数字化数据来工作，这比人工存储的信息更加难以控制。 B）新的信息系统出现了旧的法律体系无法覆盖的情况。 C）新的信息系统由技术人员实施的，而不是管理人员实施的。 D）新的信息系统是按照一系列逻辑和技术规则创建的，而不是根据社会和组织道德而建的。 E）新的信息系统很少被政治家或律师所理解。 Answer: B Difficulty: Moderate

2.下列哪一项最好地描述了新的信息技术对社会的影响？ A）它对商业伦理具有抑制作用。 B）它带来了连锁反应，引发了新的伦理、社会和政治问题。 C）这对整个社会是有益的，但为消费者带来了困境。 D）它引发了越来越复杂的伦理问题，具有瀑布效应。 E）它具有放大效应，引发了越来越多的伦理问题。 Answer: B Difficulty: Moderate 3.在信息时代，在下列道德层面的哪个方面谈论的是个人和组织在知识产权的 义务？ A）产权与义务 B）系统质量 C）责任与控制 D）信息权利和义务 E）生活质量 Answer: A Difficulty: Easy 4.在信息时代，在下列道德层面的哪个方面是个人和组织在维护现有价值和制 度方面所需承担的义务？ A）家庭 B）财产权利与义务

管理信息系统设计(未修改)doc资料

管理信息系统》课程设计 指导书 课程代码：16020223 英文名称：Management Information System ，MIS 适用对象：信息管理与信息系统本科专业、工商管理类本科专业 学时学分：2 周，上机不少于40 机时，3学分。 一、课程设计目的 管理信息系统课程设计作为独立的教学环节，是信息管理与信息系统专业集中实践性环节系列之一，是学习完《管理信息系统》课程并进行完专业实习后进行的一次全面的综合练习。其目的在于加深对管理信息系统基础理论和基本知识的理解，掌握使用信息系统分析、设计的基本方法，提高解决实际管理问题、开发信息系统的实践能力。同时课程设计应充分体现“教师指导下的以学生为中心”的教学模式，以学生为认知主体，充分调动学生的积极性和能动性，重视学生自学能力的培养。 二、课程设计内容及要求 用信息系统开发工具（例如PowerBuilder 、Delphi 等）开发一个实用的中小型管理信息系统。 1、根据课程设计时间选择适当规模大小的设计课题。采用专业实习的调研内容作为课程设计选 题。 2、根据合理的进度安排，按照系统开发的流程及方法，踏实地开展课程设计活动。 3、课程设计过程中，根据选题的具体需求，在开发各环节中撰写相关的技术文档，最后要求提交详细的课程设计报告。 4、开发出可以运行的管理信息系统，通过上机检查。 三、课程设计时间 课程设计时间为两周。 四、课程设计的考查 由指导教师根据学生完成课程设计任务的情况（包括管理信息系统软件的开发情况40%、课程设计报告的质量30%和课程设计过程中的工作态度30%）综合打分。成绩评定实行优秀、良好、中等、及格和不及格五个等级。优秀者人数一般不得超过总人数的20%。 五、课程设计报告撰写要求 课程设计报告撰写的基本要求是报告原则上不少于4000 字，需在封面注明设计选题、班级、姓 名、学号及课程设计日期、地点，其正文至少包括如下几个方面的内容： （1）可行性分析 （2）系统分析部分 1）业务流程图 2）数据流程图

管理信息系统练习题目

题目: 一、简述题 1. 管理信息系统的定义 管理信息系统是一个由人、计算机等组成的能进行管理信息收集、传递、储存、加工、维护和使用的系统。 2．MIS开发的策略有哪些 1、“自下而上”的开发策略 基本思想：从业务系统开始，先实现每个基本功能（即数据处理功能），然后逐步向高级建设（即，增加管理/控制功能）。 2、“自上而下”的开发策略 基本思想：从整体上协调和规划，由全面到局部、由长远到近期，从探索合理的信息流出发来设计信息系统。 3. 现常用的MIS开发方法主要有那两种 生命周期法、原型法 4. 什么是数据，什么是信息 数据（Data，又称资料）：是人们用来反映客观世界而记录下来的可以被鉴别的物理符号。信息是经过加工处理(人工或者机器)以后、并对客观世界产生影响或者说对使用者具有价值的数据。 5. 管理信息系统的生命周期构成阶段 1.规划阶段：系统框架设计及可行性分析 2.分析阶段：系统的逻辑方案设计（确定逻辑模型） 3.设计阶段：系统的物理方案设计（确定物理模型） 4.实施阶段：合理组织各种资源，实现系统的物理化 5.运行维护：使用和维护MIS 6. 系统物理模型设计的含义及所属工作阶段 7．U/C矩阵图是生命周期法中那一阶段所使用的图表，且它的主要功能是什么

U/C矩阵法 实现子系统划分的方法很多，“U/C矩阵法”是其中较为常用和有效的方法。 8. MIS发展的几个阶段 9. 怎样理解“管理就是决策” 管理者要面对方方面面的抉择，不同的抉择有不同的结果。但很多结果又是以前无法预知的，所以这个管理的过程，就是一个不断选择不断下决定的过程。 10. 诺兰模型的六个阶段及模型意义是什么 初装阶段标志着组织购买第一台计算机， 并初步开发管理应用程序。蔓延(诺兰阶段模型的阶段2) 处于蔓延阶段的组织中，计算机的应用初见成 效，管理应用程序从少数部门扩散到多数部门。 控制 (诺兰阶段模型的阶段3 ) 主要指对组织中计算机的数量进行控制。 集成阶段就是在控制的基础上，对子系统中的 硬件进行重新联接，建立集中式的数据库及能够 充分利用和管理各种信息的系统。 数据管理 (诺兰阶段模型的阶段5 ) 成熟 (诺兰阶段模型的阶段6) 11. 系统切换的基本方法有那几种 直接切换方式：对人员和设备费用都很节省，使用简单，但风险较大，适用于系统小，且不重要或时间要求不高的情况 并行切换方式：安全可靠，但费用和工作量都很大，适用于较复杂处理的中型系统 分段切换方式：既保证了可靠性，又不至于费用太大，但对系统哦设计和实现都有一定的要求，适用于较大系统 12. 决策问题的类型及含义

(完整版)劳顿管理信息系统习题集-第14章项目管理

第14章项目管理 单项选择题（一） 1.平均而言，私营公司中大约%的IT项目预算被低估，系统开发的时间要 延长。 A）30 B）40 C）50 D）60 Answer: C Difficulty: Challenging 2.正如本章中所讨论的，如下哪种情形并不是软件项目管理不善所带来的最直 接的结果。 A）成本超支 B）客户忠诚度 C）项目时间延长 D）技术缺陷 E）未能获得预期的收益 Answer: B Difficulty: Challenging 3.如下哪种情形不属于影响项目成功的五个主要因素或变量。 A）风险 B）供应商 C）时间 D）质量 E）成本 Answer: B Difficulty: Challenging 4.以下哪一项不是信息系统项目失败的迹象？ A）员工拒绝切换到新系统。 B）员工创建了一个电子表格解决方案来操纵系统生成的数据。 C）重新设计的网站访问客户支持页面的次数较少。 D）员工需要培训才能正确使用该系统。 E）任何人都没有使用该系统。 Answer: D Difficulty: Challenging 5.以下哪个项目管理变量定义了项目中包含或未包含的内容？ A）目标

B）风险 C）质量 D）范围 E）成本 Answer: D Difficulty: Easy 6.以下哪个关于失败的项目的研究的统计是不正确的？ A）大型软件项目平均比计划多运行33％。 B）大型软件项目平均比预算高出66％。 C）所有软件项目中有30％到40％是“失控”项目，远远超过原定的计划和预算预测，未能按原先的规定执行。 D）多达17％的项目结果如此糟糕，以至于它们可能威胁到公司的存在。 E）IT项目的平均成本超支20％。 Answer: E Difficulty: Challenging 7.项目管理中的以下哪些变量是项目满足管理目标的指标？ A）范围 B）质量 C）时间 D）成本 E）风险 Answer: B Difficulty: Easy 对错题（一） 8.项目的成本取决于完成项目的时间乘以完成项目所需的人力资源成本。 Answer: TRUE Difficulty: Moderate 9.信息系统项目的范围与其业务需求直接相关。 Answer: TRUE Difficulty: Moderate 10.项目管理是指在规定的预算和时间限制内实现具体目标的知识，技能，工具 和技术的应用。 Answer: TRUE Difficulty: Easy 11.数据输入屏幕是用户界面的例子。 Answer: TRUE Difficulty: Easy

企业管理信息系统——设计说明书

设计说明书 第五组：企业管理信息系统 组员：刘兴璐，王亚超，李骏，王山宝，杨晓，吴伟霞，刁慧芳，黄蓉

企业管理信息系统设计说明书 目录 一．概述 (3) 1. 编写目的 (3) 2. 参考资料 (3) (1). 项目来源 (3) (2). 引用资料 (3) 二．设计 (3) 1. 类图设计 (3) (1). 类图的由来 (3) (2) . 类图 (5) (3). 类图说明 (6) 2. 状态图设计 (7) (1). 总状态图 (7) (2). 人事部状态图 (8) (3). 财务部状态图 (9) 3. 时序图设计 (10) (1). 登录系统 (10) (2). 人事部管理系统 (13) (3). 财务部管理系统 (16)

一．概述 1. 编写目的 本文档的编写目的是：详细定义《企业信息管理系统》软件的总体功能；给出系统的结构设计和过程设计，作为程序编写的依据。本阶段在系统的需求分析的基础上，对系统做设计说明。主要解决实现该系统需求的程序模块设计问题，在以下的设计报告中将对在本阶段中对系统所做的所有设计进行详细的说明。 目标还包括： （1). 减少人力与管理费用，提高信息准确度，改进管理和服务。 （2). 建立高效的信息传输和服务平台，提高信息处理速度和利用率。 （3). 系统设计优良，界面设计精美、友好、快捷，人性化设计，后台管理功能强大、效率高。 2.参考资料 (1). 项目来源 本企业管理工作都是基于手工操作，管理过程繁琐、信息交流困难、错漏情况易于发生，总体来说工作效率极其低下。而现在已经有大部分企业采用了企业管理信息系统，对信息活动的管理大大节约了时间。 为了提高了工作效率，尽快满足企业管理人员、职工对高效的企业管理信息系统的迫切需求，决定开发一套企业信息管理系统。 (2). 引用资料 1）. 企业信息管理系统项目计划任务书，XXX公司 2）．软件工程，张海藩，清华大学出版社 二．设计 1.类图设计 (1). 类图的由来 使用名词定义法，根据需求和用例图进行定义，步骤为： 1）. 找出候选的类和对象 A.人事管理系统 人事部管理员负责对人员的流动、培训、出勤进行管理。具体功能有： a.职工信息管理

管理信息系统习题及答案(最新)

一、单选题 1. 发现原始数据有错时，其处理方法为（）。 A)由输入操作员进行修改 B)由原始数据检查员进行修改 C)应将原始单据送交原填写单位进行修改 D)由系统自动检错并更改 2. 用结构化程序设计的方法设计程序时，程序基本逻辑结构不包括( ) A)顺序结构 B)随机结构 C)选择结构 D)循环结构 3. 决策表由以下几方面内容组成( )。 A)条件、决策规则和应采取的行动 B)决策问题、决策规则、判断方法 C)环境描述、判断方法、判断规则 D)方案序号、判断规则、计算方法 4. 校验输入的月份值最大不能超过12是属于( )。 A)重复校验 B)视觉校验 C)逻辑校验 D)格式校验 5. 工资系统中职工的“电费”数据(每月按表计费)具有( )。

A)固定值属性 B)随机变动属性 C)固定个体变动属性 D)静态持性属性 6. 下列关于结构化方法和原型法的描述错误的是( ) 。 A)结构化系统开发方法注重开发过程的整体性和全局性 B)原型法与结构化系统开发方法所采用的开发策略不同 C)与结构化系统开发方法相比，原型法不太注重对管理系统进行全面系统的调查与分析 D)原型法适用于开发大型的MIS 7. （）又称数据元素，是数据的最小单位。 A)数据字典 B)记录 C)投影 D)数据项 8. 在诺兰(Nolan)阶段模型中，“集成”阶段之后是( )阶段。 A)蔓延 B)数据管理 C)初装 D)控制 9. MIS的金字塔形结构中，位于底部的为（）的管理过程和决策。

A)结构化 B)半结构化 C)非结构化 D)以上三者都有 10. 在绘制DFD时，应采取（）的办法。 A)自下而上 B)自顶向下逐层分解 C)先绘制中间层 D)可以从任一层开始绘制 11. 校验位不可能发现的错误是( ) A)抄写错 B)易位错 C)随机错误 D)原数据错 12. U/C矩阵用来表示( )对( )的使用和产生。 A)模块、数据 B)模块、数据项 C)过程、数据类 D)数据项、记录 13. 建立数据字典的分阶段是（）。

劳顿管理信息系统习题集-第8章信息系统安全

第8章信息系统安全 单项选择题（一） 1.________指用来防止对信息系统非授权的访问、更改、盗窃或者物理损害的 政策、步骤和技术措施。 A）"安全" B）"控制" C）"基准" D）"算法" E）"身份管理" Answer: A Difficulty: Moderate 2.________是确保组织资产安全资产记录准确、可靠，操作符合管理标准的方 法、政策和组织流程。 A）"遗留系统" B）"SSID标准" C）"漏洞" D）"安全政策" E）"控制" Answer: E Difficulty: Moderate 3.绝大多数计算机病毒会产生 A）蠕虫 B）特洛伊木马 C）下载驱动 D）键盘记录 E）有效载荷 Answer: E Difficulty: Easy 4.下面关于无线网络安全的表述不正确的是 A）Wi-Fi 网络中识别访问点的服务集标识（service set identifier，SSID）多次广播，能够很容易地被入侵者的监听程序窃取 B）无线频率的波段很容易被监测到. C）与一个接入点关联起来的入侵者通过使用正确的SSID就能够访问网络上的其他资源。 D）入侵者可以强行将用户的NIC和欺诈接入点连接起来 E）蓝牙是唯一的不易被监听的无线技术. Answer: E Difficulty: Challenging

5.以下所有特定的安全挑战，都威胁到客户端/服务器环境中的通信线路，除 了： A）错误 B）窃听 C）偷盗和欺诈 D）辐射 E）嗅探 Answer: A Difficulty: Challenging 6.下面所有的安全挑战都威胁到客户端/服务器环境中的企业服务器，除了 A）黑客攻击 B）恶意软件 C）拒绝服务攻击 D）嗅探 E）故意破坏 Answer: D Difficulty: Challenging 7.下面所有的安全挑战都威胁到客户端/服务器环境中的公司系统，除了 A）数据被盗 B）复制数据 C）数据的更改 D）辐射 E）硬件故障 Answer: D Difficulty: Challenging 8.?CryptoLocker是一种 A）蠕虫 B）SQL注入攻击 C）嗅探器 D）邪恶双胞 E）勒索软件 Answer: E Difficulty: Easy 9.以下哪个关于互联网安全的陈述是不正确的？ A）使用对等P2P网络共享文件可能把企业计算机上的信息向外界泄露 B）不提供互联网连接的公司网络比提供互联网连接的公司网络更加安全C）VoIP（使用互联网协议管理语音传送的设施）比语音交换网络更加安全D）即时信息活动可以为黑客提供其他的安全的网络 E）智能手机和其他网络设备一样具有相同的安全弱点

管理信息系统练习题04096

管理信息系统练习题04096 -标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII

一、单项选择题 1.信息的定义从不同角度有关多种含义，下列关于信息的定义中，错误的是 （）。 A、信息是一种经过加工而形成的数据 B、信息是数据所表达的客观事实，数据是信息的载体 C、所有采集到的数据都可认为是信息 D、信息是可以帮助人们进行决策的数据 2.新系统的目标和范围的确定工作属于( )的工作内容。 A. 现行系统详细调查 B．总体规划和可行性研究 C．新系统逻辑模型建立 D. 系统总体结构设计 3.管理信息系统的结构是指（） A、管理信息系统的物理结构 B、管理信息系统各个组成部分之间关系的总和 C、管理信息系统的软件结构 D、管理信息系统的硬件结构 4.关于制造资源计划（MRPII）和企业资源规划（ERP）系统，以下说法中错 误的是( )。 A、MRPII侧重于对企业内部人、财物等资源的管理 B、MRPII可以支持在线分析处理，可用于企业决策的事前控制 C、ERP将客户需求、企业内部资源及供应商整合在一条供应链上进行管理 D、ERP所涉及的管理范围比MRPII更为广泛 5.系统分析阶段的主要活动不包括（） A、系统总体规划及可行性研究 B、计算机网络系统配置方案 C、现行系统详细调查 D、新系统逻辑模型的建立 6.生命周期法的主要缺点是：难以准确定义用户需求，系统开发工作是劳动 密集型的，以及( )。 A．阶段不明确 B．无法对项目进行管理和控制 C. 开发周期长，难适应环境变化 D．系统各部分不独立 7.数据流程图是对原系统进行( )的工具，也是用来描述新系统逻辑模型的主 要工具。

管理信息系统练习题及答案(总结版)

第一章信息系统和管理 1．信息( C ) a．是形成知识的基础b是数据的基础c是经过加工后的数据d．具有完全性 3．管理信息是( A )。a．加工后反映和控制管理活动的数据b．客观世界的实际记录c．数据处理的基础d．管理者的指令 4．信息化( A )。 A、是推动工业化的动力 B、是工业化的基础 C、代替工业化 D、向工业化发展9．数据资料中含信息量的大小，是由( C )。 a．数据资料中数据的多少来确定的b．数据资料的多少来确定的 c．消除不确定程度来确定的d．数据资料的可靠程度来确定的 10．信息( C )。a．不是商品b．是数据c．是一种资源d．是消息11．计算机输入的是( C )。 a．数据，输出的还是数据b．信息，输出的还是信息 c．数据，输出的是信息d．信息，输出的是数据 13．信息流是物质流的( C )。A定义B运动结果C表现和描述D假设14．管理信息系统科学的三要素是( C )。 a．计算机技术、管理理论和管理方法b．管理方法、运筹学和计算机工具c．系统的观点、数学方法和计算机应用d．计算机技术、通信技术和管理工具15．按照不同级别管理者对管理信息的需要，通常把管理信息分为（D）三级a．公司级、工厂级、车间级b．工厂级、车间级、工段级 c．厂级、处级、科级d．战略级、策略级、作业级 第二章管理信息系统概论 2．管理信息系统是一个( D )。 a．网络系统b计算机系统c操作系统d．人机系统 4．管理信息系统的应用离不开一定的环境和条件，环境具体指的是( C )。a．组织所处的自然环境b．组织所处的社会环境 c．组织内外各种因素的综合d．组织所处的自然环境和社会环境的综合 5．从管理决策问题的性质来看，在业务操作层上的决策大多属于( A )的问题。a．结构化b．半结构化c．非结构化d．以上都有 该题可以改成：决策支持系统解决的问题是（BC） 7．对管理信息系统进行综合，我们可以了解到，管理信息系统是由多个功能子系统组成的，这些功能子系统又可以分为业务处理、运行控制、管理控制和( D )几个主要的信息处理部分。 a．财务管理b．信息管理c．人力资源管理d．战略管理 8．( A )是管理信息系统环境中最重要的因素之一，决定着管理信息系统应用的目标和规模。 a．组织规模b．管理的规范化程度c．生产过程的特征d．组织的系统性10．管理信息系统的最大难点在于( D )难以获得。 a．系统数据b．系统信息c．系统人才d．系统需求 该题可以改成：耗时最长的阶段是（系统分析） 14．一个管理信息系统的好坏主要是看它( B )。 a．硬件先进、软件齐全b．是否适合组织的目标 c．是否投资力量最省d．是否使用计算机网络 17．管理信息系统的特点是( C )。

劳顿管理信息系统习题集-第6章商务智能基础-精选.pdf

第6章商务智能基础：数据库与信息管理 单项选择题（一） 1.以下哪一项最好地诠释了实体和属性的关系？ A）“客户”这个实体有属性“产品” B）“客户”这个实体有属性“购买” C）“产品”这个实体有属性“购买” D）“产品”这个实体有属性“客户” E）“产品”这个实体有属性“客户” Answer: B Difficulty: Challenging 2.以下哪一项不是传统文件环境的问题？ A）数据不一致 B）无法开发功能区域的专业应用程序. C）缺乏对临时需求的灵活性 D）安全性差 E）数据共享 Answer: B Difficulty: Challenging 3.描述特定数据库实体的特征或特性的被称之为 A）字段 B）元祖 C）关键字段 D）属性 E）关系 Answer: D Difficulty: Easy 4.以下哪一项非数字型的数据记录与数据库最相似的？ A）图书馆卡片目录 B）现金出纳收据 C）医务室发票 D）表格里的销售总额列表 E）项目大纲的截止时间安排 Answer: A Difficulty: Moderate 5.由________造成的难题使得企业试图进行客户关系管理、供应链管理或者从 不同数据源整合成为企业信息系统的难度增大 A）批量处理

B）数据冗余 C）数据独立性 D）在线处理 E）数据质量 Answer: B Difficulty: Easy 6.在多个数据文件中出现的相同数据被称为数据________ A）冗余 B）重复 C）独立 D）划分 E）差异 Answer: A Difficulty: Easy 7.相关数据文件的相同属性有不同值也称为？ A）数据冗余 B）数据复制 C）数据独立性 D）数据差异 E）数据不一致 Answer: E Difficulty: Challenging 8.以下哪一项是将一组字符组成一个词、一组文字或一个完整的数字？ A）文件 B）表格 C）实体 D）字段 E）元祖 Answer: D Difficulty: Easy 9.传统文件系统无法及时响应意外信息需求，这一事实是传统文件系统的哪个 问题？ A）项目数据互相依赖 B）灵活性低 C）安全性差 D）无法数据共享 E）数据冗余 Answer: B Difficulty: Moderate