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优质服务月活动口号三篇

优质服务月活动口号三篇
优质服务月活动口号三篇

优质服务月活动口号三篇

优质服务月活动口号【一】

1.追求客户满意是我们的责任

2.追求卓越服务尽善尽美

3.和传统的昨天告别,向规范的未来迈进。

4.质量是信誉的保证,信誉是质量的体现。

5.你使用放心,我们努力用心。

6.以科技为动力,以质量求质量是企业的生命,质量是企业的效益,质量是企业发展的动力,以质量求生存。

7.产品质量是通向市场的基石,是赢得用户信赖的关键。

8.以周到的服务赢得广大客户的信任和满意

9.品管提高信誉,信誉扩大销售。

10.努力用心,为您服务。

11.为了你更好的使用我们在不懈努力。

12.愿我的服务质量和你随时相伴。

13.追求卓越服务尽善尽美。

14.善战者,求之于势,不责于人,故能择人优势。

15.企业成功的秘决在于对人才、产品、服务三项品质的坚持。

16.只有步入国际标准的轨道,才有无限延伸的空间。

17.用户是企业发展的源泉。

18.正视危机、增强信心、艰苦奋斗、再创辉煌。

优质服务月活动口号【二】

1.为您,我们会做得更好。

2.为了你更好。

3.为了您的使用,我们不懈努力。

4.您的需要就是我们的任务

5.您使用放心,我们努力用心

6.努力用心,为您服务

7.推行品管,始于教育,终于教育。

8.改善提高,永无止境。

9.坚持不懈抓产品质量,企业将立于不几之地。

10.质量是企业的生命,质量是企业的效益,质量是企业发展的动力,质量靠全体员工去保证。

11.日复一日,精益求精;年复一年,效益满赢。

12.售后服务是产品的最后一道质量关

13.为了你更好的使用我们在不懈努力

14.为了您的使用,我们不懈努力

15.制造精良产品,培育优秀人才。

16.优质产品,是走向世界的桥梁。

17.优质产品,是市场竞争必胜的保证。

优质服务月活动口号【三】

1.改善既改革,改革先革心。

2.你的始终满意是我的执着追求。

3.追求客户满意是我们的责任。

4.维护客户的利益,坚持诚信服务的原则

5.以技术的改进和创新促进采购成本的改善

6.维护客户的利益,坚持诚信服务的原则。

7.创优质品牌,铸一流企业形象。

8.你只管用,剩下的我们来解决。

9.质量—价值与尊严的起点。

10.以周到的服务,赢得广大客户的信任与厚爱。

11.以周到的服务赢得广大客户的信任和满意

12.以周到的服务,赢得广大客户的信任与厚爱

13.愿我的服务质量和你随时相伴

14.售后服务是产品的最后一道质量关。

15.优质产品,是打开市场大门的金钥匙。

优质护理服务活动实施方案

康复科优质护理服务活动实施方案 一.护理理念 以病人为中心,夯实基础护理,提供满意服务为主题。把时间还给护士,把护士还给病人,真正为病人提供优质的服务,最终达到让群众满意、社会满意、政府满意的目标而努力。 二.护理目标 1.提高护理质量,让病人感受到护士的服务。 2.促进疾病的恢复,提高医疗质量和效率。 3.开展个性化健康教育和指导,促进患者功能康复。 4.提高患者满意度,促进医患和谐。 5.提高护理专业水平,体现护士专业价值。 三.活动措施 (一)落实护士责任制 实行责任包干,为患者提供连续,全程,无缝隙服务。 1. 将护士分为2个护理小组,每组一名护士。 2.满足患者合理需求,耐心答询,实行首问负责制。 3.患者有一名家属亲情陪护,陪而不护。 (二)实行服务公示制 1.护士主动向新入院患者介绍住院环境,疾病相关知识,注意事项。 2.为患者每天提供费用清单。告知本科服务项目及费用,公示咨询电话。 3.公示出入院流程,投诉电话,设意见簿。每月发放满意调查表。

(三)服务项目与内涵 A.基础护理 1.保持床单元整洁。 2.视情况提供或指导患者洗漱,更衣,大小便,修剪指甲,保证两短(头发,指甲)六洁。 3.按级别护理要求做好基础护理,避免并发症的发生。 4.协助患者翻身,保证体位舒适。 5.各种管道在位,通畅,局部干燥。 6.根据病情需要佩戴腕带及警示标识。 B.病情观察 1.按级别护理要求巡视患者,包括根据转科疾病护理常规要求观察:意识,精神,生命体征,舒适度,安全,用药,生理需求,环境,床单元等,及时应答呼叫并做有效处理。 2.及时准确监测生命体征,发现问题及时汇报并妥善处理。 3.护士掌握患者病情,包括诊断,治疗,饮食,阳性体征,心理,护理要点及病情变化,掌握各种报警参数的意义及处理方法。 C.专科护理 1.专科护理操作规范,熟练及规范掌握常见症状及专科护理常规,并落到实处。 2.护士掌握常用护理急救技术,熟悉抢救程序,抢救药品和仪器使用。D.护患沟通 1..护理人员言行规范,服务态度良好,实行保护性医疗制度。

提升服务质量的经典口号(2篇)

提升服务质量的经典口号(2篇) 8、优质产品,是打开市场大门的金钥匙。 9、质量是信誉的保证,信誉是质量的体现。 10、你使用放心,我们努力用心。 11、以科技为动力,以质量求质量是企业的生命,质量是企业的效益,质量是企业发展的动力,以质量求生存。 12、追求卓越服务尽善尽美。 13、善战者,求之于势,不责于人,故能择人优势。 14、企业成功的秘决在于对人才、产品、服务三项品质的坚持。 15、重视产品质量,加强企业管理。 16、多创优质产品,提高企业形象。 17、您使用放心,我们努力用心。 18、以精立业,以质取胜。 19、推行品管,始于教育,终于教育。 20、改善提高,永无止境。 21、坚持不懈抓产品质量,企业将立于不几之地。 22、质量是企业的生命,质量是企业的效益,质量是企业发展的动力,质量靠全体员工去保证。 23、日复一日,精益求精;年复一年,效益满赢。 24、您的需要就是我们的任务。 25、以技术的改进和创新促进采购成本的改善。

26、维护客户的利益,坚持诚信服务的原则。 27、创优质品牌,铸一流企业形象。 28、你只管用,剩下的我们来解决。 29、质量—价值与尊严的起点。 30、以周到的服务,赢得广大客户的信任与厚爱。 31、产品质量是通向市场的基石,是赢得用户信赖的关键。 32、以周到的服务赢得广大客户的信任和满意 33、品管提高信誉,信誉扩大销售。 26、在保证质量的前提下以超一流的速度为您提供服务。 27、坚持以质取胜,提高竞争实力。 28、在保证质量的前提下,超一流的速度为你服务。 29、放心的服务质量和你全程相伴。 30、你思考,我思考,服务提升难不倒。 31、顾客原则--顾客满意是军地汽修永恒的追求。 34、努力用心,为您服务。 35、为了你更好的使用我们在不懈努力。 36、愿我的服务质量和你随时相伴。 37、塑企业形象,创优质名牌。 38、质量是企业自下而上的根基,但需人人来扶持。 39、商场如战场,品质打先锋。 40、质量为先,信誉为重,管理为本,服务为诚。 41、在保证质量的前提下以超一流的速度为您提供服务

服务口号集锦_口号大全

服务口号集锦 优质护理服务口号 1、认真学习宣传贯彻《护士条例》2、加强护士队伍建设促进护理事业发展3、落实《护士条例》维护护士权益4、尊重护士关心护士保护护士合法权益5、向全体护士致以节日的祝贺和崇高敬意6、热烈庆祝512国际护士节7、祝护士姐妹们节日快乐! 银行服务口号光大银行超越需求,步步为赢。中信银行用我们的智慧,为您创造财富。嘉信银行将来因你而来。北京商业银行北京人心中的银行。广州商业银行政府的银行市民的银行。杭州商业银行绿色银行开放银行钻石银行。 服务口号精选 1、待人热情、办公快捷、服务主动、答复满意。 2、多点沟通,少点抱怨,多点理解,少点争执 3、态度决定一切,细节决定成败 4、自我提升,良性竞争,相互欣赏,相互支持。 5、365天办公,24小时保生产。 服务理念口号4篇本文目录2017服务理念口号营销服务理念口号服务理念口号大全老板员工须看的服务理念口号1、安全、节能、高效、优质。2、安全做的好,生命有保障。3、百尺竿头,更进一步。 4、抱怨事件速处理,客户满意又欢喜。 优质的服务口号 1.你的始终满意是我的执着追求.2.你使用放心我们努力用心3.你只管用剩下的我们来解决4.您的需要就是我们的任务5.您使用放心,我们努力用心6.努力用心,为您服务7.为您,

我们会做得更好8.维护客户的利益坚持诚信服务的原则9.维护客户的 企业服务宗旨口号大全 1. 客户是上帝,是企业衣食父母,客户越多,企业越兴旺。2. 开拓、创新,立足市场求发展;优质、高效,用心服务为用户。3. 反腐倡廉,执政为民,端正行风,以民为本。 4. 为人民服务应视名利淡如水,搞经济建设须知发展重于山。 经典服务团队口号 1、勇创一流、勇创新高。2、用我们行动连接你我他。3、用一流的待遇留住一流的人才。4、以人才为根本,以市场为导向,以质量为保证,以服务为宗旨。5、高、真、无、优谐音为高枕无忧:即工作高效、服务真诚、无私奉献、优质服务。 企业优质服务口号维护客户的利益,坚持诚信服务的原则。维护客户的利益坚持诚信服务的原则维护客户的利益,坚持诚信服务的原则质量是信誉的保证,信誉是质量的体现。 销售服务理念口号回馈客户,从我做起,心中有情,客户有心观念身先,技巧神显,持之以恒,芝麻开门攻守并重,全员实动,活动目标,服务导向情真意切,深耕市场,全力以赴,掌声响起客户服务,重在回访.仔细倾听,你认心情索取介绍,功夫老道,热忱为本,永银行服务口号精选光大银行超越需求,步步为赢。中信银行用我们的智慧,为您创造财富。嘉信银行将来因你而来。北京商业银行北京人心中的银行。广州商业银行政府的银行市民的银行。杭州商业银行绿色银行开放银行钻石银行。 志愿服务宣传标语 1、奉献、友爱、互助、进步2、爱心献社会,

血透室优质护理服务活动实施方案

2012年血透室优质护理服务活动实施方案 一、活动主题 持续推进优质护理服务,为人民群众提供安全、有效、满意的服务。 二、活动目标 在原有的护理模式下(责任制包病人)落实床边工作制、医护同组小组负责制、护理服务追踪制。 三、指导思想 以卫生部、省卫生厅关于持续推进优质护理服务的部署及要求为指导,深化“以病人为中心”的服务理念,紧紧围绕“护士全面履行护理职责,不断丰富服务内涵,拓展外延,为患者 提供全面、全程、主动、专业、人性化的优质护理服务”为工作宗旨,为人民群众提供安全、有效、满意的服务。 四、活动时间 2012年5月正式开始组织实施持续推进优质护理服务的活动。 五、活动小组成员 周淑珍、李利英、吴金芳、杨伟莲、陈诺利、李芳荣 六、人员分组搭配:主管护师、护师 七、各组分配情况 1组:上午7:30-12:00负责1-6号机 下午14:30-18:30负责16-20号机及抢救室重点联系医生杜文 2组:上午7:30-14:30负责16-20号机及抢救室重点联系医生杜文 3组:中午12:00-下午19:00负责1-6号机 重点联系医生杜文 4组:早上7:30-下午18:00负责20-23号机 重点联系医生杜文 5组:24小时值班制 八、床边护理工作制的实施 1、提出计划购买治疗车2台,青霉素抢救盒3个,轮椅2台及其他相关物品。

2、工作站迁移到透析大厅,建立流动护士工作站为患者提供全程护理。 ①每组配制1台床边护理治疗车,车上配置无菌物品放置 区、补液放置区、治疗物品放置区、污物放置区、抢救物品放置区,每位患者的各项治疗、生活护理、心理护理都由护士在床旁落实,减少护理工作过程中的无用功,便于护士在透析治疗区及时为其负责的病人完成各项工作。 ②为了更好提高患者治疗的依从性和满意度,我科实行“扁平化、小包干”的护理分工。每组责任护士在每次接诊时都应热情接待,主动介绍自己,对新来的患者详细介绍血透相关知识、治疗目的、配合事项,解除患者的顾虑,对维持性血透患者主动沟通,答疑解惑,解除患者的疑惑。并针对每位患者的特点,从患者的原发疾病、身体状况、文化程度及生活习惯等多方面进行综合评估,制定个性化的护理计划。责任护士在血透过程中密切观察、巡视、监测患者的生命体征,同时也为患者提供生活需要,责任制的分工模式可使护士增强责任心和求知欲,也可增进护患关系,提高患者满意度。 3、参与医师床边查房 医师查房时各组责任护士要及时向医师提供患者的基本情况,通过医师的查房及时了解患者的病情进展和治疗方案,及时采取护理措施和进行健康教育。 4、床边实时记录,简化护理文书 采用血透室责任制护理记录单,实行床旁实时记录,让护士自己有时间去密切观察患者的病情,及时采取措施。充分体现护理的实时、动态、客观。 5、完善护理服务追踪制 ①病区内粘贴各类温馨的标识牌并悬挂全科医务人员的工作作风照,并附有个人职称简介,让病人及时了解全科工作人员情况,同时在走廊上悬挂图文并茂的疾病健康教育展板报。 ②为每位患者建立健康教育档案,详细记录患者的心理状态、水分控制、血管通畅、血压控制、化验报告、家庭支持等相关情况,根据血透频率进行健康宣教和效果评价,让患者学会自我管理、合理饮食、合理运动、合理休息的方法提高生命特征,促进其回归社会。 ③倾听患者的心声,让患者为护理工作出主意,定期进行透析患者满意度调查,倾听他们的心声,及时了解患者的需求和建议,并根据患者的需求不断改进护理工作。

经典服务标语口号大全_口号大全

经典服务标语口号大全 客户是我们的衣食父母,所以在服务方面需要做到细致,给予客户最好的体验,一起来看看橙子为大家精心整理的“经典服务标语口号大全”,欢迎大家阅读。 经典服务标语口号大全 1. 讲究实效、完善管理、提升质量、强化服务。 2. 强化服务意识,倡导奉献精神。 3. 培养良好素养,营造团队力量。 4. 微笑挂在脸上,服务记在心里。 5. 真诚服务,师生至上。 6. 师生的需求就是我们工作的目标。 7. 管理手段数字化、保障设施现代化、服务产品标准化、服务队伍职业化。 8. 创建“平安校园、数字校园、绿色校园、幸福校园”。 9. 至纤至细为师生着想,奔波忙碌为师生谋利。 10. 您的意见—是我们进步的动力! 11. 今日看客,明日买主。 12. 追求完美的服务,做病人的知心朋友! 13. 爱心相连,服务永远! 14. 用真诚的心,去善待痛苦中的病人。 1/ 4

15. 将心比心,用我的爱心诚心细心,换您的舒心放心安心。 16. 说到不如做到,要做就做最好。 17. 一切为了客户,为了客户一切,为了一切客户。 18. 服务顾客的时候,你没有任何借口,因为顾客才是你真正的老板。 19. 服务顾客,赢得顾客,留住顾客。 20. 技术上追求精益求精,服务上追求全心全意。 21. 我对职业似母亲对孩子:尽心尽责! 22. 全心全意为客户服务! 23. 宁肯自己千辛万苦,不让用户一时为难。 24. 服务理念,一切为了客户,为了客户一切,为了一切客户。 25. 做事歌——今天的事,马上去做;明天的事,准备去做。 26. 对客人细心服务;对客人耐心服务;对客人真心服务;对客人热心服务;对客人诚心服务。 27. 礼貌待人,微笑待人,真诚待人。 28. 细心、精心、用心,服务永保称心。 29. 以创新服务为动力,以服务质量求发展。 30. 全员参与,强化管理,精益求精,铸造优质。 31. 便民不是口号,服务才是目标。 32. 强化服务聚民心促进和谐助发展。 33. 热忱服务真情携手共建和谐家园。 34. 群众利益无小事服务工作无止境。 2/ 4

优质护理相关内容教学文案

优质护理相关内容

优质护理相关内容 1、优质护理服务的目标?答:患者满意、社会满意、政府满意。 2、优质护理的主题是什么? 答:“夯实基础护理,强化专科护理,拓展护理服务内涵,科学管理,保障护理安全,提供满意服务”。 3、优质护理服务的内涵是什么?答:改模式、重临床、建机制 4、卫生部“优质护理服务示范工程”活动是何时开始?答:于2010年开始。 5、我院优质护理服务何时开始?答:我院于2011年4月开始。 6、卫生部优质护理服务的落脚点? 答:护士全面履行护理职责,不断丰富内涵,拓展外延,为患者提供全面、全程、专业、主动、人性化的优质护理服务。 7、卫生部优质护理服务的切入点? 答:改革临床护理服务模式,实施责任制整体护理,责任护士对其所管患者的所有护理服务包括专业照顾、病情观察、治疗、康复、健康指导等全面负责。对患者而言:住院期间有责护负责。对护而言:负责一定数量的患者。 8、卫生部优质护理服务的关键点? 答:加强护士队伍的科学管理,建立有效的激励机制,调动护士工作的积极性。 9、护理工作的五大职能: 答:(1)专业照顾:提供专业的医学帮助,保证安全,促进康复,增进信任;(2)协助诊疗:正确实施医疗处置,观察病情和治疗后的反应,及时发现并发症等问题;(3)健康教育:饮食指导、康复指导,加强康复和恢复,预防并发

症;(4)心理支持:缓解因疾病引发的焦虑、紧张、恐惧等情绪;(5)沟通协调:与医师、技师等专业人员联络沟通,讨论有关患者的治疗、护理等问题。 10、我院推行的优质服务要求有哪些? 答:( I )让病人在医院就医期间得到哪“六个明白’、明白诊断、明白病情、明白检查和结果、明白治疗方案和用药方法、明白药物可能引起的不良反应:明白医疗费用。( 2 )温馨十声,细节十点: 温馨十声人院有迎声出院有送声治疗称呼声失败有歉声合作有谢声咨询有答声电话问候声主动询问声适时安慰声健教宣传声 细节十点仪表美一点微笑甜一点问候浓一点接待真一点言语轻一点巡视勤一点观察专一点技术精一点帮助多一点查对细一点 11、我院开展优质护理的时间与覆盖范围你了解吗? 答:为响应卫生部在全国范围内创建“优质护理示范工程”的号召,根据《重庆市卫生局2011年推广优质护理服务工作方案》,2011年4月,我院率先把外二科、外一科、内一科、骨科四个科室列为优质护理示范病房,2011年10月,又启动了第二批优质护理试点病房为妇产科和耳鼻喉科,2012年5月启动第三批为儿内科和新生儿室;2012年12月启动第四批为内二科和感染科,2013年5月启动第五批为急诊科、新生儿室、手术室、血透室,2015年4月由于医院的整体搬迁新增外三病区、内三病区,增设为优质护理示范科室,2015年10月,我院消化内科成立,又增设为优质护理示范科室,全员分七批共17个科室, 2015年底示范病房覆盖全院所有病区。 12、优质护理服务的核心是什么? 答;实施责任制整体护理,平均每名责任护士负责不超过8名患者。

医院优质护理服务示范工程活动方案

医院优质护理服务示范工程活动方案 加强医院临床护理工作,为人民群众提供优质的护理服务,是深化医药卫生体制改革、落实科学发展观的重要举措。经研究,我部决定,在全国卫生系统开展“优质护理服务示范工程”活动(以下简称“示范工程”活动),通过引导、示范、推广,夯实基础护理,全面提高医院临床护理工作水平。为此,特制定本方案。 一、指导思想 深入贯彻落实医药卫生体制改革总体部署和20**年全国卫生工作会议精神,认真实践科学发展观,坚持“以病人为中心”,进一步规范临床护理工作,切实加强基础护理,改善护理服务,提高护理质量,保障医疗安全,努力为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务。 二、活动目标 利用2年左右的时间,通过开展以患者满意、社会满意、政府满意为目标的“示范工程”活动,到20**年底,在全国范围内创建100所“优质护理服务示范医院”、300个“优质护理服务示范病房”和600名“优质护理服务先进个人”。通过20**年的工作,以点带面,在总结经验的基础上于20--年进一步推广。 “示范工程”活动的目标是: (一)患者满意。 临床护理工作直接服务于患者,通过护士为患者提供主动、优质的护理服务,强化基础护理,使患者感受到护理服务的改善,感受到广大护士以爱心、细心、耐心和责任心服务于患者的职业文化,感受到护理行业良好的职业道德素养和高质量的护理服务。 (二)社会满意。 通过加强临床护理工作,夯实基础护理服务,在全社会树立医疗卫生行业全心全意为人民服务的良好形象,弘扬救死扶伤的人道主义精神,促进医患关系更加和谐。 (三)政府满意。 深化医药卫生体制改革是党中央、国务院的重要战略部署,是惠及广大人民群众的民生工程,通过提高人民群众对护理服务的满意度,实现医药卫生体制改革惠民、利民的总体目标。 三、活动范围及主题 全国各级各类医院,重点是公立医院。 活动主题:“夯实基础护理,提供满意服务”。

关于便民服务口号标语大全.doc

关于便民服务口号标语大全 便民服务是对市民生活提供不一样的对待,感受到生活的便利,便民服务口号有哪些呢?下面是我为大家收集整理的"关于便民服务口号标语大全",供大家参考!希望可以帮助到大家! 关于便民服务口号标语大全 1. 服务只有更好,没有最好;满意只有起点,没有终点。 2. 方便生活、服务居民、以人为本、服务先行。 3. 船锚是不怕埋没自己的,当人们看不到它的时候,正是它在为人类服务的时候。 4. 以群众为中心,以服务为核心。 5. 群众有难上门办,跟踪服务主动办。 6. 审批要有规有矩,服务要全心全意。 7. 恪守并践行一个最朴实的理念——为人民服务。 8. 老人、儿童、病人、残障是我们的家人。 9. 老弱病残在关心。 10. 便民连着你我他,热情服务暖万家。 11. 促进和谐,保障平安。 . 家事、急事、难事、烦心事,事事我关心。 13. 全心全意为居民服务。 14. 群众满意是检验我们工作的唯一标准。 15. 实实在在做人,认认真真办事。

16. 送人玫瑰,手留余香;关爱他人,心请舒畅。 17. 进一个门办好,缴规定费办成,在承诺日办结。 18. 你的满意是我们的希望,你的希望是我们的追求。 19. 排忧解难在尽心。 20. 亲切严谨,畅言守密。 21. 提高优质服务质量,提升群众满意程度。 22. 用心服务,用情服务,用智服务。 23. 心正则廉洁,身正则刚直,行正则威严。 24. "中心"是我家,服务争最佳。 25. 窗口虽小,服务无限。 26. 群众至上,服务至周。 27. 落实科学发展观,创建和谐新社区。 28. 你办事,我服务,我办事,你放心。 29. 加强职业道德建设,提高优质服务水平。 30. 塑窗口形象,展行业新风。 31. 创文明行业,建满意窗口。 32. 服务只有更好,没有最好。 33. 在服务中体现真诚,让企业更方便;在工作中收获快乐,让群众更满意。 34. 树立"便民、高效、廉洁、规范"的文明行业形象。 35. 创文明窗口,做文明人,建文明镇。 36. 深化文明创建,构建和谐中心。

优质服务宣言标语口号

优质服务宣言标语口号 A01 优质建设,以ISO9000为基。 A02 优质建设,以质为根。 A03 品质——成功之轮。 A04 优质产品,丰厚成果。 A05 品质为重 A06 品质为本,财富为果。 A07 醒觉起来 A08 累积点滴改进,迈向完美品质。 A09 一丝之差,优劣分家。 A10 手连手,发扬优质精神。 ◆ 品质宣传挂图系列二(A2类):6张/套材质:进口铜版纸表面过光厚度:160克规格:76×50厘米 A2-01 自检互检,确保产品零缺点。 A2-02 品质是生产出来的,不是靠检验出来的 A2-03 留意多一点,问题少一点 A2-04 每天自我检讨,品质自然更好! A2-05 杜绝不良思想,发扬优质精神 A2-06 老毛病,要根治;小问题,要重视! ---------------------------------------------------------------------

◆ 品质宣传标语系列一(B类):18张/套材质:进口铜版纸表面过光厚度:150克规格:28×87厘米 B01 你思考,我思考,品质提升难不倒。 B02 找方法才能成功,找借口只会失败。 B03 品质你我做得好,顾客留住不会跑。 B04 革除马虎之心,提升产品品质。 B05 我们的承诺:不做不良品。 B06 没有措施免谈管理,没有计划如何工作。 B07 创新突破稳定品质,落实管理提升效率。 B08 时时寻求效率进步,事事讲究方法技术。 B09 预防保养即时做,生产顺畅不会错。 B10 细心、精心、用心,品质永保称心。 B11 上下沟通达共识,左右协调求进步。 B12 一个疏忽百人忙,人人细心更顺畅。 B13 以科技为动力,以质量求生存。 B14 团结一条心,石头变成金。 B15 老毛病,要根治;小问题,要重视。 B16 人人提案创新,成本自然降低。 B17 宁愿事前检查,不可事后返工。 B18 每天自我检讨,品质自然更好。 ◆ 品质宣传标语系列二(B2类):6张/套材质:进口铜版纸表面过光厚度:160克规格:28×87厘米

眼科服务理念口号

竭诚为您提供优质文档/双击可除 眼科服务理念口号 篇一:眼科优质护理 眼科优质护理心得体会 自开展优质护理服务以来,我科全体护士牢记“以病人为中心”的服务宗旨,切实加强基础护理,提升专科护理服务水平,转变观念和服务理念,改善护理质量,保障护理安全,为病人提供专科护理、基础护理、人性化服务、健康教育、风险评估等。作为开展优质护理服务重点专科的实践者,我们一直以“五满意”为目标即“患者满意、护士满意、医院满意、政府满意、社会满意”,为我们“简单却不平凡” 的护理工作作了一个新的诠释。 1、转变护理理念,提高服务意识。 优质护理服务的重头戏就是开展基础护理,然而有不少护士觉得自己上了三四年的学,经过专业的教育,毕业了干的却是换床单叠被子剪指甲的活,这些本来属于家属做的工作由护士来承担,会不会使护士原本就不高的社会地位更低呢?针对护士们存在的种种疑惑,我科及时进行了动员教育,

积极组织学习优质护理服务文件,使护理人员对新修订的各项制度、岗位职责、工作标准做到心中有数,按规范要求进一步理顺核心制度及各岗位工作的执行流程,注重环节质量,以保证患者得到优质、高效的护理服务。召开护患座谈会,征求意见和建议,对患者提出的问题及时进行整改,如液体呼叫现象,我们加强对输液患者的液体巡视,主动取液、加液,观察用药后的不良反应,以及向患者介绍输液的用药目的等,打破常规思维,变被动为主动,变患者要 我服务为我要为患者服务,让患者在医院里始终感到特别安全、特别舒适、特别满意、特别放心,使护士主动参与优质护理服务示范工程活动中来。 精湛的护理技能和扎实的专科护理知识是我们为患者 解除病痛的前提,为此每月组织一次低年资护士健康教育模式的示范讲解及查房,进一步简化护理记录,把时间还给护士,把护士还给病人,与病人有更多的交流时间,解决病人提出的疑问,观察病人的心理变化,及时发现影响疾病恢复的不良情绪,做出正确的指导与知识宣教,使病人以最佳的状态接受治疗,使身体尽快的恢复健康状态。眼科60%以上 的点眼药水患者,正确有效的点眼显得尤为重要,我们每个需要点眼药水的病人的眼药水集中管理,专人点眼,专人管理,认真讲解点眼的重要性,取得患者配合。眼科病人活动性大,必须交代好点眼时间,反复强调取得病人配合,多种

优质护理服务活动实施方案

优质护理服务活动 实施方案

康复科优质护理服务活动实施方案 一.护理理念 以病人为中心,夯实基础护理,提供满意服务为主题。把时间还给护士,把护士还给病人,真正为病人提供优质的服务,最终达到让群众满意、社会满意、政府满意的目标而努力。 二.护理目标 1.提高护理质量,让病人感受到护士的服务。 2.促进疾病的恢复,提高医疗质量和效率。 3.开展个性化健康教育和指导,促进患者功能康复。 4.提高患者满意度,促进医患和谐。 5.提高护理专业水平,体现护士专业价值。 三.活动措施 (一)落实护士责任制 实行责任包干,为患者提供连续,全程,无缝隙服务。 1. 将护士分为2个护理小组,每组一名护士。 2.满足患者合理需求,耐心答询,实行首问负责制。 3.患者有一名家属亲情陪护,陪而不护。 (二)实行服务公示制 1.护士主动向新入院患者介绍住院环境,疾病相关知识,注意事项。 2.为患者每天提供费用清单。告知本科服务项目及费用,公示咨询电话。

3.公示出入院流程,投诉电话,设意见簿。每月发放满意调查表。 (三)服务项目与内涵 A.基础护理 1.保持床单元整洁。 2.视情况提供或指导患者洗漱,更衣,大小便,修剪指甲,保证两短(头发,指甲)六洁。 3.按级别护理要求做好基础护理,避免并发症的发生。 4.协助患者翻身,保证体位舒适。 5.各种管道在位,通畅,局部干燥。 6.根据病情需要佩戴腕带及警示标识。 B.病情观察 1.按级别护理要求巡视患者,包括根据转科疾病护理常规要求观察:意识,精神,生命体征,舒适度,安全,用药,生理需求,环境,床单元等,及时应答呼叫并做有效处理。 2.及时准确监测生命体征,发现问题及时汇报并妥善处理。 3.护士掌握患者病情,包括诊断,治疗,饮食,阳性体征,心理,护理要点及病情变化,掌握各种报警参数的意义及处理方法。 C.专科护理 1.专科护理操作规范,熟练及规范掌握常见症状及专科护理常规,并落到实处。

超市服务口号标语大全文档

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超市服务口号标语大全文档 前言语料:温馨提醒,公务文书,又叫公务文件,简称公文,是法定机关与社会组织在公务活动中为行使职权,实施管理而制定的具有法定效用和规范体式的书面文字材料,是传达和贯彻方针和政策,发布行政法规和规章,实行行政措施,指示答复问题,知道,布置和商洽工作,报告情况,交流经验的重要工具 本文内容如下:【下载该文档后使用Word打开】 超市服务口号标语一超市服务标语一 放心选购,包你满意。 省钱选宜购,品质还是选宜购。 宜人生活,购物天堂。 适宜大众选购,选择宜购。 购得开心,购得实惠。 购物到宜购,省时又省事。 下班回家,购物我选宜购。 宜购便利,社区好去处。 便利生活,购得满意。 真情服务,方便万家。 宜人宜物宜景,尽在宜购超市。 生活多姿多彩,宜购应有尽有。 实惠千万家,宜购你我他。 别因便宜买太多,做您家的储藏室。

宜购的精挑细选,正是为了您的精打细算。 便利到家,幸福安康。 便宜购物,就选宜购。 方便社区邻里,满意街坊大众。 天天买鲜,天天宜购。 购物到宜购,天天好享受。 宜购超市,称心如意。 宜购超市,不只是便宜。 超市服务口号标语二 宜购超市,物超所值。 服务无处不在,宜购值得信赖。 服务无处不在,品质超越期待。 一站式购物,零距离服务。 品质赢天下,服务乐万家。 与宜购为邻,与舒心同在。 宜购邻我家,全家恋上她。 选择宜购,舒适享受。 宜购购物,你我她的幸福。 逛一逛宜购,多一点享受。 天天宜购,天天享受。 宜人服务好,购物便利佳。 天天新鲜,丰富实惠。 宜购惠天下,方便千万家。

优质护理服务活动新举措

优质护理服务活动新举措Last revision on 21 December 2020

优化优质护理服务 为深入开展我院“优质护理服务示范工程”活动,更好的服务于患者,我们在提高护理水平的同时,还应及时、动态的了解病人的需求,从实际出发为病人排忧解难。创伤显微骨科全体护理人员在护士长的带领下,采取优质护理新举措如下: 一、改变护理模式,实行责任制护士分组护理模式。 二、简化护理文件,制定各种护理表格记录单,书写时间由原来每 个班次2-3小时,减少到不超过小时。 三、务实基础护理,提供满意服务。 四、病历汇报规范化,制定了病历汇报程序及模板,每日晨考核 夜班护士病历汇报情况。 五、绩效分配、弹性排班、人性化管理,充分调动会是积极性。 六、强化护理优质服务,不断推出新举措。 1.建立医患沟通栏,成为医患沟通的桥梁。 2.制作病人住院流程图,让病人知晓住院期间整个流程。 3.建立病人住院服务流程、规范服务用语,建立健康教育指导 手册。使病人得到温馨服务的同时充分了解疾病相关知识。 4.建立墙报平台的健康教育,方便病人查阅。 取得成效: 1.护士责任感明显增强,护士承担起全面、全程负责病人的责 任,促使护士必须更加细致、全面地掌握病人病情、诊疗计

划、护理要点,真正实现护理工作“贴近病人、贴近临床、贴近社会”的目标。 2.护士真正做到了围着病人转、主动沟通,以优良的服务态度, 全面的理论知识为病人提供优质高效的服务,病人及家属对护理工作的理解,护患关系更加和谐。 3.病房陪护率的降低,患者自聘护工减少,由于护士承担了全部 的护理服务,大大减轻了病人的家庭负担,病人家属对护士的专业照护更加满意、放心,切实做到了让患者受益。 4.改善患者对护理服务的感受,提高满意度。由于实施了责任制 护理,患者的治疗、护理、各种健康指导等全部有责任护士负责,遇到问题可以随时由责任护士帮助解决,使护患之间的联系更加紧密,患者更加信任护士。活动开展以来,实现了护理零投诉。 5.护理工作更加科学高效。各项工作流程优化、合理,提高护理工作效率,由护士提供业照顾,保障护理质量安全。护士能自觉学习专科相关理论知识,主动给予专业的健康指导、心理疏导、康复护理。丰富了护理专业的内涵促进了自我价值的实现和专科学术水平的发展。

优质护理相关内容

优质护理相关内容 1、优质护理服务的目标?答:患者满意、社会满意、政府满意。 2、优质护理的主题就是什么? 答:“夯实基础护理,强化专科护理,拓展护理服务内涵,科学管理,保障护理安全,提供满意服务”。 3、优质护理服务的内涵就是什么?答:改模式、重临床、建机制 4、卫生部“优质护理服务示范工程”活动就是何时开始?答:于2010年开始。 5、我院优质护理服务何时开始?答:我院于2011年4月开始。 6、卫生部优质护理服务的落脚点? 答:护士全面履行护理职责,不断丰富内涵,拓展外延,为患者提供全面、全程、专业、主动、人性化的优质护理服务。 7、卫生部优质护理服务的切入点? 答:改革临床护理服务模式,实施责任制整体护理,责任护士对其所管患者的所有护理服务包括专业照顾、病情观察、治疗、康复、健康指导等全面负责。对患者而言:住院期间有责护负责。对护而言:负责一定数量的患者。 8、卫生部优质护理服务的关键点? 答:加强护士队伍的科学管理,建立有效的激励机制,调动护士工作的积极性。9、护理工作的五大职能: 答:(1)专业照顾:提供专业的医学帮助,保证安全,促进康复,增进信任;(2)协助诊疗:正确实施医疗处置,观察病情与治疗后的反应,及时发现并发症等问题;(3)健康教育:饮食指导、康复指导,加强康复与恢复,预防并发症;(4)心理支持:缓解因疾病引发的焦虑、紧张、恐惧等情绪;(5)沟通协调:与医师、技师等专业人员联络沟通,讨论有关患者的治疗、护理等问题。 10、我院推行的优质服务要求有哪些? 答:( I )让病人在医院就医期间得到哪“六个明白’、明白诊断、明白病情、明白检查与结果、明白治疗方案与用药方法、明白药物可能引起的不良反应:明白医疗费用。( 2 )温馨十声,细节十点: 温馨十声人院有迎声出院有送声治疗称呼声失败有歉声合作有谢声咨询有答声电话问候声主动询问声适时安慰声健教宣传声 细节十点仪表美一点微笑甜一点问候浓一点接待真一点言语轻一点巡视勤一点观察专一点技术精一点帮助多一点查对细一点 11、我院开展优质护理的时间与覆盖范围您了解不? 答:为响应卫生部在全国范围内创建“优质护理示范工程”的号召,根据《重庆市卫生局2011年推广优质护理服务工作方案》,2011年4月,我院率先把外二科、外一科、内一科、骨科四个科室列为优质护理示范病房,2011年10月,又启动了第二批优质护理试点病房为妇产科与耳鼻喉科,2012年5月启动第三批为儿内科与新生儿室;2012年12月启动第四批为内二科与感染科,2013年5月启动第五批为急诊科、新生儿室、手术室、血透室,2015年4月由于医院的整体搬迁新增外三病区、内三病区,增设为优质护理示范科室,2015年10月,我院消化内科成立,又增设为优质护理示范科室,全员分七批共17个科室, 2015年底示范病房覆盖全院所有病区。 12、优质护理服务的核心就是什么?

病房开展优质护理服务活动实施方案

病房开展优质护理服务活动实施方案

病房开展优质护理服务活动实施方案 一、活动领导小组二、活动小组成员三、活动时间四、指导思想坚持以病人为中心,进一步规范临床护理工作,切实加强基础护理,改进护理服务,提高护理质量,保障医疗安全,努力为人民群众提供安全、优质、满意 一、活动领导小组成员 组长:陈立旻 副组长:李平 成员:邓红梅陈妮严艳霞刘纯涛李顺涛黄艳 活动领导小组职责: 1、审查医院“优质护理服务示范病房”活动计划。 2、审查“优质护理服务示范病房”活动工作质量的考核标准及评价细则。 3、督导“优质护理服务示范病房”活动工作的落实。 4、组织、协调、督促护理、人事、后勤、设备、药剂、医务、信息宣传等部门开展相关工作,确保“优质护理服务示范病房”活动有效、顺利开展。

二、活动小组成员 组长:陈立旻 副组长:李平 成员:邓红梅王静李露吴优黄彬王淑月 三、活动时间 8月试行 四、指导思想 坚持“以病人为中心”,进一步规范临床护理工作,切实加强基础护理,改进护理服务,提高护理质量,保障医疗安全,努力为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务。 五、活动目标 让患者满意、社会满意、政府满意、老板满意、医生满意、护士满意。 六、活动目的 1、进一步转变护理人员的护理服务理念,提高护理服务满意度; 2、真正做到护士床边工作制,减少陪护尽量做到无陪护,建立良好的护患关系,达到六满意的各种效应 3、本着“先易后难,循序渐进”的原则,稳步推进,持之以恒; 4、探索民营医院基础护理、优质护理服务模式,建立长效机制。

七、活动主题 1、紧紧围绕“病人在我心中,服务在我手中”开展护理服务; 2、夯实基础护理,提供满意服务; 3、建立平等、博爱、和谐、互助的优质服务模式病房。 八、活动内容及措施 1、完善病房护理管理细则,工作规范和岗位职责,让优质服务有较强的理论保障。 2、公开分级护理指导原则及服务内涵,提高患者和社会参与评价的能动性。 3、把病人及护理人员全面纳入活动范围。认真做好宣传、动员工作,组织护理人员学习《护士条例》、《卫生部关于加强医院临床护理工作的通知》、《综合医院分级护理指导原则(试行)》、《住院患者基础护理服务项目(试行)》、《基础护理服务工作规范》和《常见临床护理技术服务规范》等资料,要求护理人员全员参与,积极投入到优质服务活动中来。任何人不得置身事外。 4、及时更换板报、张贴标语,召开病员公休座谈向病人讲解优质护理服务的目的及意义。 5、上班时间仪表端庄,举止大方、得体。微笑服务。 6、病房全面推行普通话服务,(听不懂普通话的病人或家属除外),护士站必须执行。

口号标语之银行服务口号大全

银行服务口号大全 【篇一:银行服务“标准用语”】 银行服务“标准用语” 一、公共敬语: 请、您好、请稍候、请多提宝贵意见、对不起、谢谢、多谢合作、 欢迎下次再来、再见 二、文明用语: 三、“五主动”: 1、接待客户要主动提供办公用具; 2、主动合理搭配大小票面; 3、主动归还客户遗落钱物; 4、发生工作差错主动道歉; 5、对老幼病残客户主动关照 【篇二:经典服务理念标语】 ibm迅速成长的半个多世纪,最主要的要决,是他们始终不渝地坚持着三条信念: 1.尊重员工个人的信念 2.尊重客户的信念 他们的响亮口号是ibm就是服务。他们采取两项措施,以保证优质服务:一是选择、培养优秀推销员。二.是选择、培养为客户服务的 客户工程师。 3.有理想,用理想去执行一切任务的信念。 花旗银行企业文化 以人为本:企业文化的核心花旗银行自创业初始就确立了“以人为本”的战略,十分注重对人才的培养与使用。 客户至上:企业文化的灵魂花旗银行企业文化的最优之处就是把提 高服务质量和以客户为中心作为银行的长期策略,并充分认识到实 施这一战略的关键是要有吸引客户的品牌 寻求创新:企业文化的升华在花旗银行,大至发展战略、小到服务 形式都在不断进行创新。 惠普文化常常被人称为“hp way”(惠普之道)。hp way有五个核 心价值观,它们像是五个连体的孪生兄弟,谁也离不开谁。 一,相信、尊重个人,尊重员工; 二,追求最高的成就,追求最好; 用户,也不可以欺骗员工,不能做不道德的事;

四,公司的成功是靠大家的力量来完成,并不是靠某个个人的力量 来完成;五,相信不断的创新,做事情要有一定的灵活性。 3m究竟有着怎样的企业文化 1、客户。作为企业,必须聆听及了解客户的需要,然后满足这些需要,继而超越客户的期望。我们的使命是成为最具有创新的企业, 并在所服务的市场中成为倍受推崇的供应商。在这其中,企业一定 要保持产品的高品质,并且不断的推陈出新,为客户创造更高的价值。 2、员工。一个企业,不管是属于哪个国家的,最终都是需要人来实现其价值,没有员工就没有企业。很多时候,企业把客户当作上帝。但我觉得在3m公司,员工和客户对于公司是同等的重要。 3、投资者。企业一定要给投资者以合理的报酬。当然,投资者除了看企业盈利状况,还要看企业在发展中所面临和承担的风险,是否 具有更具有发展前景。那么,如何让投资者青睐你的企业?其中, 企业不但需要有魄力,而且这个魄力是持续的。这就是所谓的高瞻 远瞩。 4、社会责任。尽量增加股东的财富或者追求最大利润一向都不是 3m主要的动力或首要的目标。除了赚钱,我们还在企业所在的国家 和地区,积极负起社会公民的责任。其中,纳税是一方面。同等重 要的还有环保。在这里,环保与所有的员工的身体健康都是息息相 关的。3m在这方面可谓是烧钞票。如在上海漕河泾工业区的厂房, 投入100多万用于环保设备。虽然企业经营成本升高,但当员工知 道这些都会引以为傲,明白不管你是美国人,还是中国人,公司在 任何地方对员工都是一视同仁。 服务至上、追求卓越的肯德基企业文化 1、餐厅经理第一 2、“群策群力,共赴卓越” 3、“注意细节” 麦当劳企业文化 从更多选择,更多欢笑,到常常欢笑,尝尝麦当劳,再到如今唱满 全球的我就喜欢,短短几年,麦当劳的广告音乐不断在人们心目中 打榜流行。麦当劳的企业文化由三个部分组成: 1、“q、s、c+v”精神:即“质量、周到的服务、清洁的环境、为顾 客提供更有价值的食品”。 2、麦当劳的作风:顾客第一;高效、快速;“苛刻”的管理。

2016年优质护理服务活动新举措

2016年优质护理服务活动新举措 为深入开展我院“优质护理服务示范工程”活动,更好的服务于患者,我们在提高护理水平的同时,还应及时、动态的了解病人的需求,从实际出发为病人排忧解难。创伤显微骨科全体护理人员在护士长的带领下,采取优质护理新举措如下: 1、 改变护理模式,实行责任制护士分组护理模式。 2、 简化护理文件,制定各种护理表格记录单,书写时间由原来 每个班次2-3小时,减少到不超过0.5小时。 3、 务实基础护理,提供满意服务。 4、 病历汇报规范化,制定了病历汇报程序及模板, 每日晨考核 夜班护士病历汇报情况。 5、 绩效分配、弹性排班、人性化管理,充分调动会是积极性。 6、 强化护理优质服务,不断推出新举措。 1. 建立医患沟通栏,成为医患沟通的桥梁。 2. 制作病人住院流程图,让病人知晓住院期间整个流程。 3. 建立病人住院服务流程、规范服务用语,建立健康教育指导手 册。使病人得到温馨服务的同时充分了解疾病相关知识。 4. 建立墙报平台的健康教育,方便病人查阅。 取得成效: 1. 护士责任感明显增强 ,护士承担起全面、全程负责病人的责 任,促使护士必须更加细致、全面地掌握病人病情、诊疗计 划、护理要点,真正实现护理工作“贴近病人、贴近临床、贴 近社会”的目标。 2. 护士真正做到了围着病人转、主动沟通,以优良的服务态度, 全面的理论知识为病人提供优质高效的服务,病人及家属对护 理工作的理解,护患关系更加和谐。 3. 病房陪护率的降低,患者自聘护工减少,由于护士承担了全部 的护理服务,大大减轻了病人的家庭负担,病人家属对护士的

专业照护更加满意、放心,切实做到了让患者受益。 4. 改善患者对护理服务的感受,提高满意度。由于实施了责任制 护理,患者的治疗、护理、各种健康指导等全部有责任护士负 责,遇到问题可以随时由责任护士帮助解决,使护患之间的联 系更加紧密,患者更加信任护士。活动开展以来,实现了护理 零投诉。 5.护理工作更加科学高效。各项工作流程优化、合理,提高护理工作效率,由护士提供专业照顾,保障护理质量安全。护士能自觉学习专科相关理论知识,主动给予专业的健康指导、心理疏导、康复护理。丰富了护理专业的内涵促进了自我价值的实现和专科学术水平的发展。

客服部服务标语口号大全

一.服务理念标语 客户发火是常情,有理有节来沟通 没有热情,你能打动谁! 把客户利益放大 顾客感动是下一个竞争战场 你在倾听客户的声音吗? 满足客户先要满足细节 创造性地满足客户需求 真诚服务客户第一 意料之外的服务往往让人感动 您的消费=我100%的诚信 服务至上是我们永恒的主题 整洁、统一着装,代表企业形象 顾客的微笑是我们不懈的追求 本页图文内容来源:https://www.wendangku.net/doc/e23313668.html,/goods-8697.html

二.服务口号 顾客带给我们他们的需要,我们的责任是满足他们的需求 顾客有理由获得我们最礼貌最殷勤的招待 客户的需求就是我们工作的目标 我的行为就是企业形象+产品形象+品牌形象 顾客并不是统计数字,而同我们一样是有感情的人 爱挑剔的顾客=良师,有抱怨的顾客=益友 顾客永远不是我们争论或斗智的对象 不是顾客依赖我们,而是我们依赖顾客 顾客是我们的伙伴,而不是外人 嘴巴甜一点,脑筋活一点, 方法新一点,行动快一点, 效率高一点,做事多一点, 理由少一点,度量大一点, 说话轻一点,脾气小一点, 微笑露一点,服务好一点。 本页图文内容来源:https://www.wendangku.net/doc/e23313668.html,/goods-877.html

三、微笑服务标语 1、微笑是最具振撼力的语言,是人与人之间沟通的桥梁,是人脸上最美丽最灿烂的花朵 2、微笑的十大理由 微笑比紧锁双眉要好看! 微笑令别人心情愉悦! 微笑令自己的日子过得更有滋味! 微笑有助结交新朋友! 微笑表示友善! 微笑留给别人良好的印象! 送给别人微笑,别人也自然报以你微笑! 微笑令你看起来更有自信和魅力! 微笑令别人减少忧虑! 一个微笑可能随时帮你展开一段终生的情谊! 3、微笑挂在脸上服务记在心里 4、服务理念:一切为了客户,为了客户一切,为了一切客户 5、用笑容温暖周围的人 本页图文内容来源:https://www.wendangku.net/doc/e23313668.html,/goods-884.html

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