岗位职责管理制度汇编
公司机关各部门岗位职责汇编
华信中安（北京）保安服务有限公司
二0一二年四月
目录
第一章总则 (4)
第二章机构设置 (4)
华信中安（北京）保安服务有限公司组织机构图 (5)
第三章人员编制 (6)
第四章管理人员职责及分工 (7)
（一）总经理岗位职责 (7)
（二）总经理职权 (8)
（三）常务副总经理岗位职责 (8)
（四）常务副总经理职权 (9)
（五）副总经理岗位职责 (9)
（六）副总经理职权 (9)
一、市场开发部 (10)
（一）部门职责 (10)
(二)市场开发部经理岗位职责 (11)
（三）市场开发部副经理岗位职责 (12)
（四）市场开发部秘书岗位职责 (12)
二、人力资源部 (13)
（一）部门职责 (13)
（二）人力资源部经理岗位职责 (15)
（三）招工办主任岗位职责 (16)
（四）招工办秘书岗位职责 (17)
（五）人事秘书岗位职责 (18)
（六）社保专员岗位职责 (18)
（七）档案管理岗位职责 (19)
（八）薪酬秘书岗位职责 (19)
三、保安管理部 (20)
（一）部门职责 (20)
（二）保安管理部经理岗位职责 (22)
（三）保安管理部政委岗位职责 (23)
（四）保安管理部副经理岗位职责 (24)
（五）培训教官职责 (25)
（六）采购主管职责 (26)
（六）保安管理部秘书岗位职责 (27)
四、大型活动部 (28)
（一）部门职责 (28)
（二）大型活动部经理岗位职责 (29)
（三）特勤大队队长岗位职责 (30)
五、项目经营部 (31)
（一）部门职责 (31)
（二）项目经营部经理岗位职责 (32)
（三）项目经营部副经理岗位职责 (33)
（四）项目经营部主管岗位职责 (34)
六、技术防范部 (34)
（一）部门职责 (34)
（二）网络信息主管岗位职责 (35)
（三）技防主管岗位职责 (36)
七、行政办公室 (37)
（一）部门职责 (37)
（二）行政办公室主任岗位职责 (38)
（三）董事长助理岗位职责 (39)
（四）企宣岗位职责 (39)
（五）车务主管岗位职责 (40)
（六）前台秘书岗位职责 (41)
（七）总办安全员岗位职责 (41)
（八）厨师岗位职责 (41)
（九）保洁岗位职责 (42)
八、工会 (42)
（一）工会职责 (42)
（二）工会主席岗位职责 (43)
（三）工会主席工作内容 (43)
九、计划财务部 (45)
（一）部门职责 (45)
（二）计划财务部经理工作岗位职责 (45)
（三）会计工作岗位职责 (46)
（四）出纳工作岗位职责 (47)
十、品制控制部 (48)
（一）部门职责 (48)
（二)品质控制部经理职责 (49)
（三）纠察队长职责 (50)
十一、海外事业部 (50)
（一）护航总指挥职责 (51)
（二）市场开发经理职责 (51)
（三）办公室主任职责 (51)
（四）培训教官职责 (52)
（五）秘书职责 (52)
（六）国外驻地负责人职责 (53)
机构设置及人员编制管理制度(试行)
第一章总则
第一条：为实施规范化管理，使公司各职能部门责权分明，高效协调，根据《保安服务管理条例》、《保安服务操作规程》和公司章程，制定本规定。
第二条：本规定只涉及公司管理机构和职位。
第二章机构设置
第三条：公司实行分工责任制，在董事会的领导下，公司由常务副总经理负责，实行经理办公会集体责任制。
第四条：公司机构设置分为：市场开发部、人力资源部、保安管理部、品质控制部、大型活动部、项目经营部、技术防范部、计划财务部、行政办公室、法务部、海外事业部。
第五条：为加强公司各种组织的建设，公司于2010年4月26日成立华信中安工会，隶属于丰台区卢沟桥街道办事处工会委员会；2011年7月成立党支部建、团支部，接受丰台区卢沟桥街道机关工委的领导。
第六条：公司组织系统分为：董事长、常务副总经理、副总经理、部门经理(主任)、副经理、主管、职员共7级。
保安管理部下设4级保安干部（分别为项目经理、队长、副队长、班长）。
华信中安（北京）保安服务有限公司组织机构图
第三章人员编制
第七条：公司领导层编制7人：董事长兼总经理1人；常务副总经理1人，负责公司日常行政、运营管理，分管分公司、事业管理部、技术防范部；运营管理副总经理1人，分管保安管理部、大型活动部、培训部；人力资源副总经理1人，分管人力资源部、品质控制部；市场开发副总经理1人，分管市场开发部、行政办公室和法务部；计划财务部经理1人；工会主席1人；党支部书记和工会副主席由常务副总经理兼任。
第八条：各部门编制共计52人，因工作原因可适当调整编制：
市场开发部3人：经理1人，副经理1人，主管1人。
行政办公室8人：主任1人，董事长助理1人，车务主管兼董事长司机1人，企业宣传1人，前台秘书1人、保洁员1人，夜班安全员1人、厨师1人。
人力资源部9人：下设两个处室，分别为人事管理办公室和招工办公室，设经理1人，副经理1人，人事管理办公室主任由副经理兼任，设人事管理秘书1人，档案管理秘书1人，劳资秘书1人，保险秘书1人。招工办公室设主任1人，接待秘书1人，业务秘书1名；设在北京及其它城市招工办公室（人力资源分公司）的人员编制按实际情况另行确定。
品质控制部4人：经理1人，纠察队长1人，纠察队员2人。
保安管理部10人：经理1人，政委1人，副经理5人，培训部1人，后勤主管1人，秘书1人。
大型活动部2人：经理1人，特勤大队大队长1人。
项目经营部4人：经理1人，副经理2人，主管1人。
技术防范部3人：技防主管1人，网络主管1人，技术员1人。
计划财务部4人：经理1人，会计1人，出纳1人，库房管理员1人。
海外事业部5人：调度中心主任1名，业务经理1人，办公室主任1人，培训教官1人，翻译兼秘书1人。各驻国外基地的主任根据情况设定。
第四章管理人员职责及分工
第九条：公司管理人员职责及分工
（一）总经理岗位职责
l、依照法律、法规、公司章程有关规定，主持公司经营、管理工作；组织贯彻执行保安服务工作的法规、政策及规定；组织制定、实施年度经营计划和工作方案；对公司的人员管理、业务管理和发展建设负全面责任。
2、组织制定公司发展规划及阶段性、专门性工作计划，确立工作目标。
3、组织制定、修订和批准公司各项规章制度。
4、依据ISO9001－2000质量管理体系，批准、发布《质量手册》、《程序文件》、《管理制度汇编》。
5、对各级管理人员的工作实绩进行考核，实施奖惩。
6、对公司各部门的工作进行督促、检查、协调，确保队伍管理、教育训练、执行勤务、后勤保障等各项任务的完成。
7、依照法律有关规定，代表公司与客户签订服务合同；与保安人员签订劳动合同。
8、依法对公司财务进行管理并对会计工作和会计资料的真实性、完整性负责。
9、对公司各级管理人员进行法规和业务教育。
10、负责处理公司业务和队伍管理中发生的重大问题，必要时亲临现
场处置。
11、掌握先进管理技术和管理经验，提高社会效益和经济效益。
（二）总经理职权
1、主持经理办公会。
2、对公司各级管理人员、职工的工作岗位进行安排调动，决定公司副总经理、部门经理 (主任) 的聘任、奖惩、解聘；决定管理人员、职员的招聘、解聘、开除。
3、决定保安部经理、副经理、中队长的聘任和解聘。
4、批准管理人员、职员、保安员个人或集体奖励；批准保安员开除处理决定。
5、按照财务管理规定，审查决定奖励基金、固定资产购置和各项开支。
（三）常务副总经理岗位职责
1、对总经理负责，协助总经理实施公司全年经营计划和经营管理，完成全年各项工作目标；在总经理不在位时代行总经理职权。
2、熟悉和掌握公司情况，及时向总经理反映，提出建议和意见，当好总经理参谋和助手。
3、具体抓好分管部门的经营、管理工作，保证公司经营计划、工作任务的贯彻实施。
4、对分管部门完成公司确定的任务进行考核。
5、搞好分管部门员工的思想教育和业务培训，督促检查落实公司规章制度，对分管部门员工发生违法违纪问题负主要领导责任。
6、组织召开各部门协调会，部署日常行政、运营管理工作，安排各部门执行公司决定指令，督促各部门完成公司交办的各项工作任务。
（四）常务副总经理职权
1、主持分管部门工作例会。
2、根据公司总体部署安排，决定分管工作的具体实施。
3、参加公司经理办公会，对公司做出的各项决议有权提出意见、建议。
4、对公司各级管理人员、保安干部的聘任、解聘有建议权。
5、受总经理委托，代表总经理行使权力。
（五）副总经理岗位职责
1、对总经理负责，协助总经理实施公司全年经营计划和经营管理，完成全年各项工作目标。
2、熟悉和掌握公司情况，及时向总经理反映，提出建议和意见，当好总经理参谋和助手。
3、具体抓好分管部门的经营、管理工作，保证公司经营计划、工作任务的贯彻实施。
4、对分管部门完成公司确定的任务进行考核。
5、搞好分管部门员工的思想教育和业务培训，督促检查落实公司规章制度，对分管部门员工发生违法违纪问题负主要领导责任。
（六）副总经理职权
1、主持分管部门工作例会。
2、根据公司总体部署安排，决定分管工作的具体实施。
3、参加公司经理办公会，对公司做出的各项决议有权提出意见、建议。
4、对公司各级管理人员、保安干部的聘任、解聘有建议权。
5、受总经理委托，代表总经理行使权力。
第十条：各部门职责及分工
一、市场开发部
（一）部门职责
根据公司战略发展目标，开拓保安服务市场，承揽各类保安服务业务；保安服务新产品的研发及市场推广。
1、根据公司年度工作规划，制定市场开发计划。
2、负责市场调研、业务预测、信息反馈等工作；对公司在经营运作、保安队伍管理、服务质量、市场需求等方面开展调研，为公司决策提供科学依据。
3、利用各种渠道及资源，积极开拓保安服务市场，设计、推广保安服务新产品。
4、充分了解客户单位的保安服务需求，制定保安服务方案。
5、负责投标书的制作，竞标谈判及项目跟进。
6、负责保安服务合同 (协议)的制定、谈判、签订、变更、续签和解除；处理合同争议、纠纷、违约、索赔等事宜。
7、协调各部门做好保安勤务工作，负责收取保安服务费和大型活动勤务费。
8、建立客户关系管理档案，保持与客户的密切沟通，定期走访客户，听取客户单位的意见及建议，并将情况及时反馈给相关部门解决，不断改进服务质量。
9、建立文件档案管理制度，负责合同、通知、函件、报表等信息资料的收发、传阅、登记、回复和保管工作。
10、负责公司网站的设计、建设、更新、维护和推广。
11、负责公司内部刊物及宣传材料的设计、编辑、校对、印刷和发放，
收集反馈意见。
12、负责公司各种活动的摄影、摄像工作，制作多媒体资料，建立电子档案。
13、严格执行公司质量管理体系文件的有关规定及相关记录的登记和管理。
14、完成公司交办的临时性工作。
(二)市场开发部经理岗位职责
1、根据公司年度发展规划，开拓保安服务市场，负责本部门工作，向主管副总经理负责。
2、编制年度市场开发目标，制定公关广告宣传计划。
3、制定部门阶段性业务计划，组织、监督各项工作的准确实施，加强成本控制。
4、组织开展公司在经营管理、保安服务质量、市场需求等方面的调研，为公司决策提供科学依据。
5、充分利用各种公共关系、现有客户和网络推广等渠道，开拓保安服务市场。
6、洽谈客户业务，接待客户考察，了解客户需求，协调职能部门组织制定保安服务方案。
7、组织制作投标书，参与竞标谈判及项目跟进。
8、负责保安服务合同的签订、变更、续签和解除；处理合同争议、纠纷、违约、索赔等事宜。
9、协调各部门做好保安勤务工作，协调相关人员收取保安服务费和大型活动勤务费。
10、保持与客户的密切沟通，定期走访客户，听取客户单位的意见及建议，并将情况及时反馈给相关部门解决，不断改进服务质量。
11、负责部门日常管理工作，规范工作流程，检查工作落实，协调解决问题，组织业务知识和工作技能培训。
12、督促年度宣传广告的实施，检查公司网站的实时更新，审查印刷品的设计及印刷品质。
13、落实公司质量管理体系文件的要求，督促做好相关文件的登记和管理。
14、完成公司交办的临时性工作。
（三）市场开发部副经理岗位职责
1、执行部门经理的工作指令，并向其负责和报告工作，在部门经理不在位时代理其职权。
2、协助部门经理完成公司部署的工作任务，坚决贯彻落实公司各项决议，当好部门经理的助手。
3、负责客户来司考察接待，业务洽谈，了解客户需求，制定保安服务方案，制作投标书，参与竞标谈判及项目跟进。
4、负责保安服务合同的制定、谈判。
5、建立客户管理档案，负责保安服务费的收取，定期走访客户，听取客户单位的意见及建议，并将情况及时反馈给相关部门解决，不断改进服务质量。
6、负责部门内部文件的管理，落实部门工作流程。
7、完成领导交办的临时性工作。
（四）市场开发部秘书岗位职责
1、执行部门经理的工作指令，并向其报告工作。
2、协助部门经理完成公司部署的工作任务，当好部门领导的助手。
3、负责开具发票申请单，做好保安服务合同的登记、复印、存档，实时更新合同信息。
4、严格执行公司质量管理体系文件的有关规定及相关记录的登记和管理。
5、完成领导交办的临时性工作。
二、人力资源部
人力资源部机构图：
（一）部门职责
1、负责建立、健全公司人力资源管理体系，确保人力资源工作按照公
司发展目标日趋科学化，规范化。
2、负责制订部门的各项规章制度和工作流程，经批准后组织实施。
3、制订和实施人力资源部工作目标和工作计划，根据公司经营目标及人员需求计划审核公司岗位及人员编制。
4、制定公司人才培养计划和培训提升体系，建立公司人才库，保证人才储备。
5、依据公司的人力资源需求计划，建立多种招聘渠道，定期收集用工及市场招聘信息，组织开展招聘工作，依据岗位要求进行人员的面试、聘用、选拔及配置。
6、编制岗位说明书，负责员工薪酬、考核、奖惩方案的制定、实施和修订。
7、制定年度培训计划，并对培训工作进行监督和考核；建立、完善员工职业生涯发展平台。
8、会同保安管理部、品质控制部、行政办公室等相关职能部门，对各级管理干部进行选拔、培养、考核、晋升、任用调整。
9、建立员工沟通渠道，定期收集信息，制定公司激励机制、福利保障制度和劳动安全保护措施。
10、负责劳动合同的签定，对人员档案、从业资格证进行分类登记管理，协调劳动关系，代表公司解决劳动争议和纠纷。
11、负责公司社保相关证件的注册、登记、变更、年检等手续；负责办理员工的各项社会保险手续，协助员工办理工伤、医疗理赔工作。
12、负责员工日常劳动纪律、绩效考核工作，并办理员工晋升、奖惩等人事手续；审核员工考勤，及时准确编制工资报表，负责对内、对外劳
资统计工作。
13、负责公司与外部各级组织、机构的业务联系，负责协调各部门之间工作关系。
14、严格执行公司质量管理体系文件的有关规定及相关记录的登记和管理。
15、完成公司交办的临时性工作。
（二）人力资源部经理岗位职责
制定并执行公司人力资源发展战略规划，全面负责人力资源部的工作，直接对主管副总经理负责。
1、根据公司发展目标，带领本部门建立人力资源管理系统，完成部门整体工作目标。
2、制订公司人力资源管理制度、用工制度、劳动工资制度、人事档案管理制度、员工手册等规章制度、实施细则和工作流程。
3、依据公司人才发展规划，组织开展员工技能提升培训。
4、督促、检查、指导本部门员工积极开展工作；定期组织召开部门工作会议，抓好落实。
5、依据公司的人力资源需求计划，带领招工部门设立招聘站点，与劳务输出部门、部队、院校、人力中介建立良好的劳务合作关系；组织收集用工及市场招聘信息，指导招工部门开展招聘、面试工作，协助相关部门做好人员的培训及分配。
6、负责员工薪酬、考核、奖惩方案的制定、实施和修订。
7、会同保安管理部、品控部、行政办公室等相关职能部门，对各级管理干部进行选拔、培养、考核、晋升、任用调整。
8、建立员工沟通渠道，接受员工申诉和投诉，组织收集、整理、分析基层各种信息，及时协调、解决、处理基层工作中存在的问题。
9、检查劳动合同的签定情况；协调劳动关系，代表公司解决劳动争议和纠纷。
10、定期检查员工社会保险手续办理情况；指导、协助员工办理工伤、医疗理赔工作。
11、审核员工考勤、工资报表，组织对内、对外劳资统计工作。
12、负责公司与外部各级组织、机构的业务联系，负责协调各部门之间工作关系。
13、严格执行公司质量管理体系文件的有关规定及相关记录的登记和管理。
14、完成公司交办的临时性工作。
（三）招工办主任岗位职责
建立科学有效的招聘体系，大力开展招聘工作满足公司用工需求，全面负责招工办公室工作，直接向人力资源部经理汇报。
1、建立和完善公司的招聘体系和招聘流程。
2、根据公司业务发展需求，编制年度人员招聘计划，分阶段组织实施。
3、制定公司招工标准和招工政策，经审批后实施。
4、组织招工办人员进行业务培训，提高招工技能；组织收集用工及市场招聘信息，利用各种渠道发布招聘广告，执行招聘、甄选、面试、聘用、手续办理等具体工作，协助相关部门做好人员的培训及分配。
5、调查人员的地域分布结构，有重点的开展招聘工作；统计分析员工的入、离职信息，向相关职能部门反馈。
6、考察人力资源市场，组织设立招聘站点，督促、检查、指导下级招工办开展招聘工作。
7、与劳务输出部门、部队、院校、人力中介建立良好的劳务合作关系，满足公司业务发展需求。
8、及时了解和掌握行业薪酬、待遇变化信息，收集整理基层员工反馈意见，提出合理化建议，为公司调整招聘政策提供信息支持。
9、定期组织开展“一对一”政策宣讲和招聘技能培训。
10、完成领导交办的临时性工作。
（四）招工办秘书岗位职责
1、协助招工办主任开展工作，直接向主任负责。
2、定期收集、整理用工及市场招聘、行业薪酬、待遇变化信息，及时向主任汇报。
3、了解网络招聘工作形式，利用赶集、58同城等招聘网站发布招聘信息，及时更新维护，搜索符合招工标准的应聘简历，通过电话沟通进行邀约面试。
4、通过网络、报纸等媒介筛选劳务中介、院校、地方劳务输出部门，寻求合作。
5、负责下级招工办业务人员、合作伙伴接待工作。
6、负责应聘人员的面试、接待工作，解答招工政策及工资待遇。
7、根据公司招工标准严把入职关，核对身份信息，协助入职人员办理手续，指导填写入职履历表、薪资说明表、工会登记表、签订劳动合同。
8、采集入职人员的指纹、相片，留存身份证明、学历证书、退伍证和技能证书信息。
9、密切联系新入职员工，做好跟进工作，收集整理人员入、离职情况，制作分析报表，为主任决策提供信息支持。
10、完成领导交办的临时性工作。
（五）人事秘书岗位职责
1、协助部门经理开展基层人员信息管理工作，向主管经理负责。
2、熟练掌握《保安ERP信息管理系统》的操作使用，及时准确录入员工基础信息。
3、接收招工办转送的入职手续，办理完业务后转交档案管理秘书并做好登记。
4、严格按要求办理人员上岗、调动、离职等手续，留存相关材料并录入系统。
5、每日对基层驻勤项目的人员在位情况进行核查，于次日将核查情况以报表形式报送公司领导，每月汇总，与基层项目上报的考勤进行核对，将核查结果上报主管经理。
6、及时准确制作介绍费单据，上报主管经理审批、并将单据转交保安管理部秘书，每月汇总分析。
7、定期统计人员入、离职情况，并将数据分析材料上报主管经理。
8、及时准确完成指定基层项目的工资报表制作。
9、协助部门完成其他日常业务，完成领导交办的临时性工作。
（六）社保专员岗位职责
1、协助部门经理开展社保手续办理工作，向主管经理负责。
2、熟知《劳动法》、《社保法》等有关劳动关系、社会保险的文件要求，及时了解社保基数、理赔规定，与劳动保障部门协调好业务关系。
3、办理公司社保相关证件的注册、登记、变更、年检等手续。
4、收集整理参保人员的有效证件、照片、人员信息登记表等材料。
5、负责计算机社保管理系统的维护，增、减员信息变更。
6、负责办理员工的各项社会保险手续，根据公司领导要求办理指定人员的商业保险编制保险费用月报表。
7、负责员工工伤、医疗等事故出险理赔的相关手续办理，协助相关部门解决劳动争议和纠纷。
8、协助部门完成其他日常业务，完成领导交办的临时性工作。
（七）档案管理岗位职责
1、协助部门经理开展档案管理工作，向主管经理负责。
2、严格档案管理制度，认真做好档案的登记、整理、保管、借阅、统计、交接工作。
3、编制档案案卷目录、全引目录等检索工具，便于管理、调阅。
4、定期对档案进行全面检查，对缺损、信息材料不全的档案及时与当事人取得联系，及时补充办理相关手续，劳动合同到期及时通知本人办理续签手续。
5、负责公司文书、请示报告、调动单、请假单、离职单、违纪单、安检证、消防中控证等文件的保管与登记。
6、负责每月入、离职人员统计分析与报表编制。
7、负责工资卡的办理与发放。
8、及时准确完成指定人员的保险手续办理工作。
9、协助部门完成其他日常业务，完成领导交办的临时性工作。
（八）薪酬秘书岗位职责
1、协助部门经理开展基层工资报表制作及统计分析工作，向主管经理负责。
2、依据国家及公司的有关规定，及时准确地做好公司职工基础工资的变更。
3、严格审查基层驻勤项目上报的考勤报表，将核查结果上报主管经理。
4、及时准确完成基层员工工资报表的制作，报送主管经理审查。
5、负责公司内部员工工资、奖金的核算及统计。
6、负责分公司、项目经营部所属员工的工资表制作及统计。
7、负责公司职工病假、年假、事假的统计。
8、负责公司离职人员工资的结算。
9、负责公司月度、季度、年度工资变化情况的统计分析。
10、协助部门完成其他日常业务，完成领导交办的临时性工作。
三、保安管理部
保安管理部组织机构图：
（一）部门职责
主要职责是执行公司保安服务质量标准，负责保安队伍建设、人员管
生产部管理制度和岗位职责
生产部管理制度（试运行） 第一章目的 为了更好地加强生产质量控制，明确岗位职能责任划分，规范员工作业流程，实现安全、文明生产，提高操作技能和工作素质，以此达到安全、文明、优质、高效、低耗的目的，特制定本管理制度。 第二章适用范围 适用于公司生产部所有职能部门。 第三章生产部组织架构 第四章生产车间管理制度 一、质量管理 （一）生产各部门应严格按照安全生产的流程，认真履行自己的职责，相互配合、协调工作。 （二）关键作业环节要严格加以控制，对出现的异常情况，要查明原因，及时排除，使质量始终处于稳定且受控状态。 （三）认真执行“三检”制度（自检、互检、巡检），岗位操作人员对自己操作的部件要做到自检，检查合格后，方能转入下道工序，下道工序对上道工序的产品进行检查，不合格部件有权拒绝接收。发现质量事故时，做到责任者不查清不放过，事故原因不排除不放过，预防措施不落实不放过。 （四）生产部要对所生产的产品质量负责，做到不合格的材料不投产、不合格的半成品绝不流入下道工序。二、工序管理 （一）严格执行研发部下达的生产工序规定，任何人不得擅自变更。 （二）对新员工进行上岗培训，经测试合格后方可上岗。 （三）原材料、配件、工具进入车间后，首先进行自检，符合相关生产标准后方可投入使用。 （四）严格执行技术及产品工序要求，如发现需要修改或变更，应及时提出书面申请，并经试验鉴定，报请研发部审批后可用于正式生产。 （五）合理化建议及技术改进，新材料应用必须进行试验OK后方可用于生产。
（六）新开发的产品应进行不断的检测和试验，判定无异常且首批产品合格后方可投入生产。 （七）生产部应建立技术台帐，按规定使用工具和设备，并对领用、维修、报废等作好记录。 三、定位管理 （一）定位摆放，按区域分类放置，并做好标识。 （二）勤检查、勤转移、勤清理。 （三）做到单、物相符，使用与记录相符。 （四）加强不合格品管理，做到有标识，有记录，并要及时处理。 （五）安全通道内不得摆放任何物品。 （六）消防器材定位摆放，不得随意挪作他用，保持现场清洁卫生。 四、设备和工具管理 （一）车间设备各部门指定专人管理、维护，并作好保养记录。 （二）设备和工具要坚持做到每日维护，每周维护，每月保养，每天上班后检查设备或工具无误后方可作业。（三）使用过程中，坚持6S原则，即：整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全。 （四）作业过程中不得使用己损坏、失准的设备和工具。 五、用电管理 （一）未经允许不得私接电源。 （二）节约用电，杜绝漏电现象发生。 六、劳动纪律管理 （一）车间所有员工应遵守厂规厂纪和车间各项管理制度，管理人员应做到奖罚分明，分配任务公平、公正。（二）车间应经常开展内部作业流程、纪律、质量等自检工作。 （三）严格现场管理，要做到生产任务过硬、技主质量过硬、管理工作过硬、劳动纪律过硬、思想工作过硬。 七、文明生产管理 （一）车间应保持整齐，作业流程准确规范、安排合理，管理人员要准确填写生产日报表、周报表和月报表。 （二）下班提前5分钟进行地面清洁、设备保养、规范物品摆放。 （三）车间地面不得有积水、积油、尘垢。 （四）车间内管道和线路应设置合理、安装整齐、严禁跑、冒、滴、漏。 （五）车间内工位器具、设备附件、产品架，均应指定摆放，做到清洁有序。 （六）车间合理照明，严禁下班不灭灯，不关电闸，不关风扇等。 （七）坚持现场管理文明生产、文明运转、文明操作、根治磕碰、划伤、锈蚀等现象，每天下班要做到设备不清洁不走，工具不摆放好不走，相关记录没填好不走，工作场地不打扫干净不走。 八、安全生产管理 （一）经常开展安全活动，开好早会、例会，不定期进行安全隐患的排除整改。 （二）贯彻“安全第一、以人为本、预防为主”的安全理念。 （三）按规定穿带好劳保用品，认真落实安全防护措施。 （四）学徒上岗操作应有老员工带领或指导，不得独立操作。 （五）生产、检验记录及时填写，班后认真检查，清理现场，关好门窗，对重要材料要严加管理以免丢失。 （六）非本工种人员不能串岗作业。
岗位职责及管理制度
员工守则 遵纪守法，忠于职守，爱岗敬业。维护公司声誉，保护公司利益。服从领导，关心下属，团结互助。爱护公物，勤俭节约，杜绝浪费。不断学习，提高水平，精通业务。
公文管理制度 1.为保证公司信息渠道的畅通，规范公文收、发处理程序，增进公文处理的品质及效率，特制定本制度。 2.公文的基本种类一般包括：请示、报告、指示、制度（规定）、通知、通报、决定（决议）、会议纪要。 3.公文格式一般包括：文头、标题、主送单位、正文、附件、单位印章、发文时间、抄送（抄报）、发单位、公文字号、主题词、打印、审核、份数、签发人等。 4.公司重要文件一律用红头文件下发，一般文件统一用公司文头。 5.文件由文印室负责校对，并送拟稿人核稿人审查合格后，方能复印、盖章。 6.文件由办公室负责报送。送件人应把文件内容、报送日期、部门、接件人等事项清楚，并报告报送结果。 7. 经签发的文件原稿送档案室存档。 8.外来的文件由办公室专人负责签收。签收人应于接件当日即按文件的要求报送给有关部门，不得积压迟误，属急件的，应在接后即时报送。
办公用品管理制度 为确保公司工作的有序运行，保障日常办公的切实需要，防止办公用品管理的混乱现象，特制定本制度。 1.公司办公用品的配置应本着“必需、实用、节俭、美观”的原则，其购买、发放与管理均由公司办公室负责。 2.办公室桌椅、空调、电脑、通讯设备等大型办公用品由公司办公室负责配置与管理；日常办公耗材等、小型办公用品由公司办公室负责购买和发放。 3.公司所有办公用品的配置由其管理部门根据存量与消耗情况提出申请，经办公室汇报总经理审批后，协同采购人员购买。 5.办公用品的领用应遵循节约、必须的原则。常用办公用品的领用，由使用人或部门到办公室领取，并按要求办理登记手续。 6.所有购置的办公用品必须入账，领用时必须由领用人签字，实行账目和数量一致，并切实做到日清月结。 7.大型耐用办公用品由办公室负责建立台帐，对每件物品进行编号，每年检查一次。日常耗材各部门与个人应节约使用、杜绝浪费。
岗位职责和权限管理制度
1 目的 对各部门岗位的职责和权限进行明确规定，确保人人有事做、事事有人做，有章可依、有责可究。 2 范围 适用于组织结构图中各部门 3 职责和权限 3.1经理 3.1.1主持公司全面工作,制定颁布质量、食品安全、环境方针，批准质量、食品安全、环境目标指示和管理方案。 3.1.2作为企业产品质量、食品安全、环保第一责任人，确保对质量、食品安全、环境管理体系进行策划，对企业的产品质量、食品安全和环境负第一责任。 3.1.3落实组织结构，确保组织内的职责和权限得到确定和沟通；落实各级质量、环保、食品安全责任制，充实管理人员。 3.1.4保证为公司管理体系持续有效运行配备所需的资源和资金。 3.1.5贯彻国家方针、政策、法律、法规，主持公司重要的质量、食品安全、环保、安全生产等工作会议。 3.1.6指导、协调、监督和检查各部门的工作，对各部门工作中出现的问题进行纠正 3.1.7组织制订、修订公司各部门的质量、食品安全、环境、安全生产规章制度，并认真组织实施 3.1.8批准合格的供应商。 3.1.9一切对股东负责。
3.2财务部 3.2.1建立公司的会计、财务制度并实施。 3.2.1做好成本计算和核算，负责日常会计出纳工作,按时发放工作奖金,及时向经理汇报各类财务报表,反映公司资产状况、盈亏情况和资金流动状况，为公司各项决策提供及时准确的财务依据； 3.2.2严格执行财务制度，帐目清楚，单据齐全，杜绝出现坏帐、混帐，有特殊情况及时向经理报告。 3.2.3接受经理查询、监督，不得随意泄露财务机密。 3.2.4妥善处理各种突发性财务事件，协助经理协调公司内外各种财务关系，保障公司质量、食品安全和环境管理所需资金。 3.2.5对股东负责。 3.3销售部 3.3.1协助经理开展市场调研工作，收集、分析市场信息，研究市场对策，做好产品的市场定位和开拓工作。 3.3.2了解客户需求，建立客户档案并保存。 3.3.3负责产品交付并组织实施售后服务，将售后服务的信息反馈给有关部门 3.3.4对有业务关系的客户进行宣传公司的质量、食品安全、环境方针和管理情况。 3.3.3以最好的服务态度对待顾客，认真询问顾客要求，及时反馈顾客意见，尽量满足顾客合理要求，广交客户，创新营业额，提高公司盈利水平。 3.3.4做好公司机动车辆的年检和驾驶员的年审，做好车辆保养、清
管理制度与岗位职责
（一）管理制度 一、入职程序 1.应聘者接到录用通知后，请在指定日期到公司行政部报到，如因故不能按期前往，应与 行政部取得联系，另行确定报到日期。 2.报到后，你需要向行政部出示身份证、学历证明（毕业证书、学位证书等）、婚姻状况证 明（结婚证）原件，提供公司指定机构出具的近期体检报告、免冠彩色近照（1寸、2寸各2张）、与原单位解除劳动关系的证明文件、个人社会保险缴纳情况、公司行政部要求提供的其他资料。 3.领取工作牌、考勤卡、办公用品及其他相关资料。 4.与试用部门负责人见面，接受工作安排，开始进入试用。 5.试用期为1-3月，具体期限由公司根据试用职工的表现和工作进展情况而定。 6. 试用期内，如果你确实感到公司实际状况、发展机会与预期有较大差距，或由于其它原 因而决定离开，可提出辞职，并按规定办理离职手续；相应的，如果你的工作表现无法达到要求，公司也会终止对你的试用。 7.试用期满，由试用职工提出书面转正申请，经部门负责人同意后，上报公司总经办，取 得同意后，方可编制为公司正式职工，并签订劳动合同，行政部留档备案。 二、职场纪律
1.我们着力体现整洁、大方、得体的职业风格。全体职工上班时穿戴整齐、干净，保持健 康清新的形象。公司内严禁职工身着奇装异服、浓装艳抹。 2.上班时间职工必须佩带工作牌，违者一律罚款20元/次。 3.使用电话注意语言简明；代接同事办公位电话，做好必要记录并及时转达。严禁用办公 电话聊私事。 4.办公时间不得擅自离开工作岗位，需暂时离开时应与同事交代。 5.不在办公区域高声喧哗，接待来访、业务洽谈要在洽谈室内或其他公司指定区域进行。 6.适时调整手机等通讯工具的铃声，办公区域内适当调低，培训/会议中则请取消铃声。 7.你的工作资料、个人物品、现金等请妥善保存，以免丢失或损坏。 三、考勤制度 1.公司实行每周工作5天，每天工作8小时制，所有机动加班时间均定在星期六、星期天。 2.夏季作息时间为：8：00--12：00，14：00--18：00；冬季作息时间为：8：30—12：00， 13：30—18：00。 3.迟到或早退5分钟以上，20分钟以下者，每次扣除薪金10元；20分钟以上，两小时以 下者，每次扣除薪金30元。 4. 无故缺勤两小时以上，返回单位上班后1个工作日内也未补办请假手续或补办手续未获 批准的，一律视为旷工。旷工一天按日工资额的两倍扣罚，并作通报批评。连续旷工超过5个工作日，或一年内累计旷工超过10个工作日，作严重违纪处理,公司将与之立即
公司岗位职责及管理制度.doc
公司岗位职责及管理制度1 总经理职责和权限 1. 职责 1.1负责公司管理体系的策划，确定公司发展方针、业务目标，负责主持管理评审； 1.2 负责公司组织结构图及部门职责的确定，对管理者代表的任命；1.3 负责特殊合同的批准或签订，业务手册以及二级文件和技术文件的批准；1.4负责确定部门负责人的入职要求、培训计划的审批； 1.5 审批内 部业务审核计划。2 权限 2.1 有权设置公司组织机构并任免各部门负责人。 2.2 有权对管理人员违反公司制度的事件做出处罚决定。 2.3 有权对公司在生产经营中出现的重大问题以及流动资金的借贷做出决定。 2.4 有权代表公司对重要业务联系单位的接洽、谈判和签署有关文件。 2.5 有权决定外购、外协件等物资购买地点及新产品的开发。 2.6 对公司产品质量有否决权，并可对管理评审做出评价结论。 2.7在外出期间，有权指定代理人。 1 生产经理岗位职责1、协助总经理组织完成生产前各方面的准备工作、向总经理负责。2、熟悉掌握公司下发的各项规章制度，并严格遵照执行。3、负责公司各时期，各项产品生产计划及其各种资源配给综合管理。4、抓好生产技术管理，组织制定和完善生产技术方面各项管理制度、技术标准，和操作规程，并抓好落实、提高生产技术管理水平，全面完成公司下达的各项生
产任务和技术经济指标，定期向总经理汇报工作。5、搞好生产调度指挥，协调平衡好，全厂生产，做到安全稳定增长周期允许，对长期影响生产薄弱环节和关键问题要组织攻关。6、抓好设备动力管理，建立健全设备管理技术档案，做好设备 的日常维护保养及大中小修工作，提高设备完好率。7、抓好安全环保工作，确保安全生产无事故，各项环保指标达到国家规定标准，对生产发生各类事故，要及时组织有关人员进行分析、调查原因、分清责任、拿出处理意见、制定防范措施。8、抓好质量计量工作，严格工艺指标、执行ISO9001质量管理标准，提高优质品合格率。9、抓好技术改造，积极采用先进技术，发动职工广泛提合理化建议和技术革新项目。 2 10、主持开好生产调度会，专题会和各种例会，检查督促会议指令落实情况。11、督促车间完成每月生产计划、内部管理、劳动纪律、生产现场。12、依照制度对检查中发现的问题实施考核权利。13、对生产系统员工聘任、解聘建议权。14、要求相关部门配合工作的权利。3 分公司经理岗位职责1、在副董事 长直接领导下，负责分公司全面管理工作。2、岗位职责：2.1根据公司提出的经营理念，质量方针和生产经营目标，负责落实分公司的年度、 月份计划，确保工作目标实现。2.2负责拟定分公司内部管理机构设置方案；建立和完善分公司内部的相应管理制度。2.3负责月份和年度工作计划的总结，并上报公司有关部门。2.4负责安全管理工作。工作内容：1）经常对员工进行安全教育（包
客户服务部岗位职责及管理制度
客户服务部岗位职责及管理制度
金第房地产公司客户服务部 岗位职责及管理制度 目录 一、目的 二、岗位编制和职责 (一）、岗位编制图 (二）、职责 1、客服部职责 2、部门经理职责 3、外勤职责 4、内勤职责 三、职责权限 四、客服部工作规范 (一)、服务原则 (二)、服务公约 (三)、服务态度规范 (四)、行为规范 五、客服部工作制度 六、投诉受理制度 （一）投诉受理程序： （二）受理投诉要求： （三）与客户沟通的方法 （四）投诉处理单
一、目的 明晰客户服务的职责范围、组织架构、明确各岗位的工作责任和权限，统一服务规范确定服务标准，及时、公正地处理客户投诉改进服务质量，满足客户的合理要求和愿望，使服务信息得以及时反馈。客户服务部是企业形象的体现，起着桥梁与纽带的作用，肩负着贯彻企业服务理念，为客户提供优质、满意服务的重任，同时扩大企业品牌的市场影响，提升企业形象，增强企业竞争力。 二、岗位编制和职责 （一）岗位编制图 客户服务部 部门经理 外勤内勤 （二）职责 1、客服部职责 （1）、项目前期客户服务部的工作 ①、物业管理的早期介入，参与项目的规划、设计和建设，从方便业
主生产、生活和物业管理服务的角度提出意见和建议，使建成后的物业能满足业主或使用人的要求。 ②、工程施工期间，常驻现场，参加工程例会，查询技术资料，逐步熟悉工程状况和机电设备安装与运行情况。 （2）、项目交房前客户服务部的工作 ①、销售前根据项目的具体情况制定物业服务内容，确定服务级别标准。 ②、委托物业服务评估监理机构对物业服务费用进行测算。并将所制定的物业费标准、级别报区县建委小区办备案。 ③、制定编写《前期物业服务合同》和《业主规约》。并将以上文件列入销售合同附件向业主公示。 ④、配合项目销售，收集客户对项目今后物业服务的意见与建议，跟踪了解业主动态。 ⑤、通过招投标方式为前期物业服务选聘物业服务公司，与其签订《前期物业服务委托合同》并制定相应的物业服务与费用的标准。 ⑥、参加工程验收接管工作，协调、督促、监督、检查物业公司按照验收标准，按时接管物业。 ⑦、参加项目交屋工作，指导、检查物业公司按交屋时限和入住标准及要求，全面完成业主入住工作。 （3）、项目交房后客户服务部的工作 ①、做好业主入住后的客户服务工作，对业主入住后提出的有关房屋质量问题，协调工程部门和施工单位进行跟进维修。
岗位责任制、管理制度及操作规程
安全生产岗位责任制 1.项目经理安全生产岗位责任制 2.项目技术员安全生产岗位责任制 3.施工员安全生产岗位责任制 4.安全员安全生产岗位责任制 5.材料员安全生产岗位责任制 6.机械员安全生产岗位责任制 7.质检员安全生产岗位责任制 8.班组长安全生产岗位责任制
项目经理安全生产岗位责任制 1．项目经理是单位工程安全生产第一责任人，对安全工作应全面负责，贯彻执行安全生产的方针政策，落实安全生产责任制度、安全生产规章制度和操作规程。坚持管生产必须管安全的原则，以身作则，不违章指挥，积极支持安全员的工作。 2．根据工程的特点组织制定安全施工措施，主动接受上级有关主管部门、建设单位和监理单位的安全生产工作检查和工作指导，督促本单位认真落实各项安全工作。 3．确保安全生产文明施工措施费的有效投入，加强安全生产防护用品、防护设施的管理和使用。 4．负责项目部所有职工的安全教育培训工作。 5．开展安全活动，定期召开安全生产会议和组织安全检查，纠正违章作业，落实整改措施，消除事故隐患。 6．抓好工地现场安全文明建设，积极开展平安工地、安全质量标准化达标创建工作，落实环境保护和不扰民措施。 7．发生工伤事故，按有关规定及时、如实上报，并积极采取措施，抢救伤员，保护现场。同时，积极参与和配合事故的调查、分析、处理工作。 8．组织安全生产岗位责任制的考核工作。 9．制定工程项目现场生产安全事故应急救援预案，将事故救援预案内容进行交底并定期组织演练。 10．落实项目领导带班制度。 11．补充内容： 责任人签字： 年月日
项目技术人员安全生产岗位责任制 1．项目技术人员应对项目部的安全技术工作负责，组织编制并贯彻落实施工组织设计、专项施工方案和安全技术措施。 2．对施工生产中所采用的新技术、新工艺、新设备应负责（或会同企业技术负责人）研究制定相应的安全技术措施和安全操作规程。 3．负责施工现场各类安全生产技术交底、操作规程等相关资料的编制、归档及管理工作。 4．会同有关部门编制安全技术教育培训计划，向职工进行安全技术教育、培训。 5．参加安全检查和验收，对查出的安全隐患提出整改措施，并检查执行情况。 6．参加事故调查，针对事故原因提出技术措施。 7．补充内容： 责任人签字： 年月日
各类人员岗位职责、部门职责及内部管理制度
各类人员岗位职责、部门职责及内部管理制度员 工 手 册 为构建和谐企业，维护职工的合法权益，加强内部管理，促进企业健康发展，规范企业内部秩序，根据《劳动法》、《工会法》、《公司法》的要求，明确各类人员的职责、权益以及内部管理规定，经董事会、职工代表大会讨论通过，制定本员工手册。 各类人员岗位职责 董事长工作职责 、主持召开股东大会会议，并负责会议决议的贯彻落实。 、召集和主持董事会议，组织讨论和决定公司的发展规划，经营方针，年度经营计划等重大事项。 、提名公司总经理的聘用和解职，并报董事会批准和备案。 、决定公司高层管理人员的报酬，待遇和支付方式，并报董事会批准备案。 、定期审阅公司的财务报表和其它重要报表，了解公司的财务状况。 、签署对外上报，印发的各种重要报表，文件资料。 、搞好社会公共关系，为公司树立良好的企业形象。 、处理其它由股东授权的重大事项。 副董事长工作职责 、协助董事长做好股东大会，董事会的组织和召集。 、协助董事长检查对董事会决议的实施情况。 、在董事长外出时，受其委托，有权召集临时，紧急的重大会议，有权代表公司处理紧急公文及签署重要的经济合同。 、有权对总经理，各部门领导的工作提出意见和建议。 、负责公司所属的工程公司、养护公司、综合部的管理、监督工作。 、完成董事长交办的其它工作任务。 总经理工作职责 、全权负责公司的一切经营活动工作，带领全体员工努力完成股东大会所确定的各项目标任务。 、制定公司战略，明确经营方向和具体策略方针，确定企业管理模式。 、建立健全公司的组织系统，使之合理化，精简化、效率化，并负责重大事务的最终协调和决策。
、组织制定公司管理章程及一系列规章制度，使公司的各项经营活动规范，有序、高效地运作。 、培养和发展企业的核心竞争能力，不断推进技术进步，扩大名牌效应。 、负责企业的资本运营，避免各种经营风险，在公司资本保值的基础上稳步的增值，使公司的经营实力不断得到增强。 、抓好人才的引进，培养，使用工作，保障员工的合法权益，充分发挥员工的工作积极性，做到任人唯贤，人尽其才，才尽其用。 、负责公司的一切物资、财务的管理，严格各项物资管理和财务审批手续。 、监督各部门在经营活动中严格遵守国家各项法律法规，依法办事，保证企业的合法经营和健康发展。 、代表公司处理公共事宜，争取政府以及工商，税务、银行、宣传媒体等社会各界的支持帮助。 副总经理工作职责 、做好所属部门的岗位分工，人员管理、工作协调，明确规范工作流程。 、负责组织编制所属部门的制度，月度计划和预算，在获得总经理批准后组织实施。 、负责组织所属部门的重要会议，审核修订重要文件。 、负责审定直接下级提交的各类报表、数据发生错漏时承担管理责任。 、负责对直接下级进行日常考评，对评价结果承担直接责任。 、协助公司总经理完成重要业务洽谈、公关、接待、行政管理，对外宣传等业务处理。 、负责所属部门质量管理、安全管理，对结果承担相应的管理责任。 、完成总经理交办及公司指定的其它任务。 综合部部长职责 、负责高层人事接待、公关、陪同等工作。 、做好综合部内的人员分工、调度工作。 、负责指导内勤、宣传等工作的开展。 、与地方政府和行业部门联络，完成材料上报等工作。 、负责重要文件的起草、修改工作。 、负责重要会议的准备、组织、记录等工作。 、负责机密文件的保密、归案等工作。
岗位职能职责及管理规章制度样本
岗位职能职责及管理规章制度
员工守则 遵纪守法，忠于职守，爱岗敬业。维护公司声誉，保护公司利益。服从领导，关心下属，团结互助。爱护公物，勤俭节约，杜绝浪费。不断学习，提高水平，精通业务。
公文管理制度 ，规范公文收、发处理程序，增进公文处理的品质及效率，特制定本制度。 ：请示、报告、指示、制度（规定）、通知、通报、决定（决议）、会议纪要。 ：文头、标题、主送单位、正文、附件、单位印章、发文时间、抄送（抄报）、发单位、公文字号、主题词、打印、审核、份数、签发人等。 ，一般文件统一用公司文头。 ，并送拟稿人核稿人审查合格后，方能复印、盖章。 。送件人应把文件内容、报送日期、部门、接件人等事项清楚，并报告报送结果。 7. 经签发的文件原稿送档案室存档。 。签收人应于接件当日即按文件的要求报送给有关部门，不得积压迟误，属急件的，应在接后即时报送。
办公用品管理制度 为确保公司工作的有序运行，保障日常办公的切实需要，防止办公用品管理的混乱现象，特制定本制度。 “必需、实用、节俭、美观”的原则，其购买、发放与管理均由公司办公室负责。 、空调、电脑、通讯设备等大型办公用品由公司办公室负责配置与管理；日常办公耗材等、小型办公用品由公司办公室负责购买和发放。 ，经办公室汇报总经理审批后，协同采购人员购买。 、必须的原则。常用办公用品的领用，由使用人或部门到办公室领取，并按要求办理登记手续。 ，领用时必须由领用人签字，实行账目和数量一致，并切实做到日清月结。 ，对每件物品进行编号，每年检查一次。日常耗材各部门与个人应节约使用、杜绝浪费。 印章管理制度 1. 印章保管人要以高度的责任感和职业道德、法律意识来保管
岗位职责及管理制度
岗位职责及管理制 度
员工守则 遵纪守法，忠于职守，爱岗敬业。维护公司声誉，保护公司利益。服从领导，关心下属，团结互助。爱护公物，勤俭节约，杜绝浪费。不断学习，提高水平，精通业务。
公文管理制度 1.为保证公司信息渠道的畅通，规范公文收、发处理程序，增进公文处理的品质及效率，特制定本制度。 2.公文的基本种类一般包括：请示、报告、指示、制度（规定）、通知、通报、决定（决议）、会议纪要。 3.公文格式一般包括：文头、标题、主送单位、正文、附件、单位印章、发文时间、抄送（抄报）、发单位、公文字号、主题词、打印、审核、份数、签发人等。 4.公司重要文件一律用红头文件下发，一般文件统一用公司文头。 5.文件由文印室负责校对，并送拟稿人核稿人审查合格后，方能复印、盖章。 6.文件由办公室负责报送。送件人应把文件内容、报送日期、部门、接件人等事项清楚，并报告报送结果。 7. 经签发的文件原稿送档案室存档。 8.外来的文件由办公室专人负责签收。签收人应于接件当日即按文件的要求报送给有关部门，不得积压迟误，属急件的，应在接后即时报送。
办公用品管理制度 为确保公司工作的有序运行，保障日常办公的切实需要，防止办公用品管理的混乱现象，特制定本制度。 1.公司办公用品的配置应本着“必须、实用、节俭、美观”的原则，其购买、发放与管理均由公司办公室负责。 2.办公室桌椅、空调、电脑、通讯设备等大型办公用品由公司办公室负责配置与管理；日常办公耗材等、小型办公用品由公司办公室负责购买和发放。 3.公司所有办公用品的配置由其管理部门根据存量与消耗情况提出申请，经办公室汇报总经理审批后，协同采购人员购买。 5.办公用品的领用应遵循节约、必须的原则。常见办公用品的领用，由使用人或部门到办公室领取，并按要求办理登记手续。 6.所有购置的办公用品必须入账，领用时必须由领用人签字，实行账目和数量一致，并切实做到日清月结。 7.大型耐用办公用品由办公室负责建立台帐，对每件物品进行编号，每年检查一次。日常耗材各部门与个人应节约使用、杜绝浪费。
运营部管理制度及岗位职责
运营部管理制度及岗位职责 为了更好地管理运营部门及激励操作电子商务人员，特制订以下规章制度： 一、基本行为规范： 1. 遵守公司规章制度，维护公司信誉，严守公司秘密。 2. 忠于职守、服从工作安排，不得阳奉阴违或者敷衍塞责。如有不同意见，应婉转相告或以书面陈述，一经上级主管决定，应立即遵照执行。 3. 充分发挥主观能动性、积极提高工作效率，业务上应力求精益求精。对所担负的工作争取时效，不拖延、不积压。 4. 同事之间应相互尊重和友好合作，不得有吵闹、聊天、搬弄是非等破坏正常工作秩序的行为。 5. 及时回复客户要求，认真解答客户技术疑难，力求客户满意。 二、任职要求： 1、运营组长：爱岗敬业。掌握专业的基础理论和基础专业技术，具有相当丰富的分析解决实际问题的能力。熟悉公司产品，能很好地指导同事开展工作。能独立从事产品的推广，具有一定的分析产品市场实际问题的能力，具有一定的组织协调能力。熟悉公司产品，并能承担产品上下架、疑难订单处理、会员审核等商城操作。客户来电方面商城使用基础技术问题。 2、电子商务专员：爱岗敬业。能独立从事产品的推广和客户来电接待。初步掌握本专业的基础理论和基础专业技术，具有基本的分析产品市场实际问题的能力。较熟悉公司产品，并能承担产品上下架、订单处理、会员审核和客户来电方面的商城使用基础技术问题。 3、设计师：爱岗敬业。能独立完成商城界面图片、广告图片、产品详情页图片的设计工作。 4、策划专员：爱岗敬业。掌握一定的策划专业知识，能独立完成策划文案的撰写工作。能独立完成商城活动、服务号、订阅号活动内容的策划工作。会使用基本的活动推广软件。 三、岗位工作职权： 1、运营部组长岗位工作职权。 1.1. 有权教育、批评部门内成员，对有贡献的员工有权建议奖励，对违反纪律和工作不听指挥的成员，有权提出处理意见并有权要求得到公司领导的支持。
公司管理制度及岗位职责
公司管理制度 为规范公司日常工作管理，提高办公效率、树立良好的企业形象，利于公司各项工作的开展，特制订本制度； 第一章办公规章制度 1、按时上、下班，不准迟到早退； 2、上班时间不得擅自离岗，超出30分钟和直接领导汇报； 3、在岗时间内不得与他人聊与工作无关的事情，不准打开与工 作无关的网页、QQ等； 4、上班着装要得体，不准佩戴过于夸张的首饰与装饰品，不准 穿拖鞋与短裤（不含女式七分裤）； 5、严禁在公司内传播流言、诋毁公司和他人，违纪者除名； 6、办公室人员在接待来访和接电话时要注意行为规范和文明 用语，不准用办公室电话进行私人交谈或闲聊； 7、各部门管理人员应保持电话畅通，离开办公区域时须告知行 政部并通知其部门负责人； 8、最后一个离开的办公室人员，须保证所有电源处于关闭状 态，方可离开； 9、节约用水用电，合理灵活用灯。 10、电脑及其它办公设备须爱惜使用，正确使用，不得有意损害 公共财物，如有损坏，请主动报备赔偿。 11、遵守公共秩序，爱护公共设施，不准随地吐痰、乱扔弃物， 办公区域（或公共区域）禁止大声喧哗、嬉闹。
12、会议室用毕后应恢复办公室清洁整齐状，并随手关灯、关门； 第二章基本规定 1、每天各部门人员到岗后其部门负责人要及时安排当天工作，讲评上一天工作情况，并记录相关工作情况；每周周六各部门召开小结会议，讲评本周工作进展、收集相关工作情况；公司每月第一个礼拜的星期五召开公司月工作例会，听取、收集各部门和员工的对上月工作的汇报，安排下月工作计划，由总经理主持。因特殊原因不能召开本月例会时，由行政部通知，另行安排时间； 2、不认真履行职责，违反公司规章制度，区分不同情况分别采取批评教育、经济处罚、待岗学习（不发放工资）、辞退等方式进行处理，触犯国家法律、法规者，移交司法机关处理； 3、每位员工都有权利、义务维护公司的利益、爱护公司财产，对损害公司利益的人员，给予以下处分： （1）窃取公司财务者，作除名处理，并除追回非法所得外，情节严重者交司法机关处理； （2）损害或丢失公司财物者，按公司规定赔偿。 4、保守公司秘密和相关技术秘密，严禁对外泄露与产品、技术、单价、资金、及经营管理有关的事情，否则一经发现，将根据情节严重，给予经济及行政处罚，严重的解除劳动合同和追究法律责任。 5、年终时，各部门各岗位要认真总结一年来的工作情况，并以书面形式上报公司。工作总结必须全面、真实、客观的总结经验，查找
各职能部门的管理制度及岗位职责
各职能部门的管理制度及岗位职责 财务部 一、财务报销管理制度及实施细则 1、为了规范本公司的会计核算和财务行为，严格执行《会计法》和《企业会计制度》，结合中国建筑技术集团有限公司西南分公司的特点，制定本制度。 2、公司与其他单位或个人的一切经济往来，严格按照《现金管理条例》进行收支，凡超过现金支付范围的（一仟元以上），一律按银行有关规定（支票结算起点一佰元），通过银行办理转帐结算。 3、公司日常业务零星开支，需用现金支付的，采取个人代垫和公司预借两种方式。采用支票结算的，采取预借方式，预借时应先填写《借款申请单》，填明借款金额及用途，经公司总经理审阅签字后，方可办理借款手续。 4、借出款项原则上本地办事三日内结清所借款项，外地出差返回一周内结清所借款项。所有借款不允许超过十日。公司员工一律不得公款私借，并做到前款未清，不再借支。 5、公司一切经济业务的发生，都要求取得国家统一印制的专用发票，经办人在索取发票时，要求对方开具真实、完整的合法发票，包括公司单位名称、填制日期、经济业务内容（如品名、规格、数量、单价、金额等），填制单位和经手人签名，并加盖对方单位的财务专用章。 6、经办人须将合法、真实、完整的原始凭证注明用途和签名，交公司财务部负责人审核签字后，报公司总经理批准签字，经出纳人员审核无误后，方可办理付款手续。如发票上未列明物品，须附卖方提供的所购物品清单。确因工程急需用材料而无法取得相应发票时，可以卖方收据作为报销凭证。严禁白条报销。 7、报销人须在发票后定明经手人、事由、日期。 8、报销人在按公司财务部的要求填写《费用报销单》，粘贴好相应的原始单据后，将单据交财务部会计初审。
规章制度与岗位职责
（三）规章制度及工作标准 保安人员岗位职责 一、上班期间统一着装，对讲机及保安器械佩戴齐全。班前整理容装，保持良好仪容仪表，体现军人风貌。站姿正确，坐姿端正。 二、严格遵守上下班时间，不迟到，不早退。做好当班值班日志。按规定交接班，并做好交接班记录。值班期间发生和处理的各种情况在交接班记录本上详细登记，交接班时移交清楚，责任明确。 三、认真履行出入登记制度。外来人员来来访时，应先询问所联系人，电话确认后，请来访人员填写好《来访人员登记表》，并在来访人员离开时，予以回收。大楼物品出门时，保安人员认真验收，由出货人开具本部门证明，加盖出货人所在部门公章，并报经机关事务管理局同意后，方可放行。 四、服从上级命令，切实执行上级指派的任务。 五、在岗期间，禁止擅离职守，串岗，打闹，喝酒，打牌，看书，睡觉，会客，一经发现，严肃处理。 六、在岗期间，勤巡视，勤检查。发现突发问题及时上报或报警。 七、认真学习消防知识和法规，熟记消防设备的放置地点，熟练操作消防控制器，确保消防设施的正确使用。 八、请假需报经班组长同意，并写请假条。
九、保安员负责本岗位区域内的日常清洁卫生工作，保持清洁整齐美观。 十、切实提高防火，防盗安全意识。 十一、违反公司各项规章制度者并造成不良影响者，按公司制度处理，情节严重者予以辞退。 车辆管理规定 （一）进入本物业的车辆时限速15公里以下。进出车辆必须按管理规定的行驶路线行驶，勿逆行、高速行驶和按高音喇叭。 （二）进入本物业的车辆应按规划车位停放，勿乱停放，贵重物品请勿放在车内，并关好门窗，否则，由此造成的损失均由车主自负。 （三）运货车辆必须服从安管员的安排，合理停放。 （四）凡进入地下车库的车辆严禁携带易燃易爆、剧毒及各种腐蚀性物品。 （五）为了保证车库有良好的卫生环境，进入车库的一切人员不得随地吐痰、乱扔果皮和纸屑等杂物。 1、凡进入地下车库的所有车辆必须听从安管员的指挥，遵照道路交通标志和标线的指令行驶。 2、驶入地下车库的车辆，应停放在指定的停车场内，不得在道路上停放。。 3、不得在公共道路上清洗和修理汽车。
其他岗位职责及管理制度
其他岗位职责及管 理制度 1
第四编其它岗位职责及管理制度 第一章其它岗位职责 001 电脑室主管岗位职责 002 电脑室操作员岗位职责 003 导游员岗位职责 004 洗手间值班员岗位职责 005 客房清洁员岗位职责 006 客房杂工岗位职责 007 白班楼层服务员岗位职责 008 中班楼层服务员岗位职责 009 服务中心服务员岗位职责 010 服务中心夜班服务员岗位职责 011 中餐厅服务员岗位职责 012 熟食凉菜工岗位职责 013 传菜员岗位职责 014 酒水部领班岗位职责 015 西餐厅迎宾员岗位职责 016 西餐厅服务员岗位职责 017 酒吧员岗位职责 018 侍应生领班岗位职责 019 侍应生岗位职责 2
020 餐厅接待员岗位职责 021 餐厅业务员岗位职责 022 餐饮部管理员岗位职责 023 送餐部经理岗位职责 024 职工餐厅服务员岗位职责 025 歌舞厅迎送员岗位职责 026 歌舞厅服务员岗位职责 027 卡拉OK厅服务员岗位职责 028 桑拿服务员岗位职责 029 桑拿部水吧服务员岗位职责 030 桑拿部水池服务员岗位职责 031 桑拿部按摩员岗位职责 032 桑拿部杂工岗位职责 033 美术组主管岗位职责 034 美术组制作领班岗位职责 035 美术制作人员岗位职责 036 大门口保安员岗位职责 037 大堂保安员岗位职责 038 娱乐场所保安员岗位职 039 停车场保安员岗位职责 040 巡逻保安员岗位职责 3
041 当班保安主管岗位职责 042 保安员岗位职责 043 警卫班主管岗位职责 044 警卫人员岗位职责 045 商场警卫岗位职责 046 巡逻队主管岗位职责 047 巡逻队员岗位职责 048 综合楼警卫岗位职责 049 保密员岗位职责 050 后勤部文员岗位职责 051 公卫绿化领班岗位职责 052 公卫清洁员岗位职责 053 花店主管岗位职责 054 花店采购员岗位职责 055 楼层杂工的岗位职责 056 车务部车队长岗位职责 057 司机岗位职责 058 车务部仓库管理员岗位职责 059 车务部油料员岗位职责 第2章其它管理制度 001 行政办公规范管理制度 4
公司岗位职责及管理制度
总经理职责和权限 1. 职责 1.1负责公司管理体系的策划，确定公司发展方针、业务目标，负责主持管理评审； 1.2 负责公司组织结构图及部门职责的确定，对管理者代表的任命； 1.3 负责特殊合同的批准或签订，业务手册以及二级文件和技术文件的批准； 1.4负责确定部门负责人的入职要求、培训计划的审批； 1.5 审批部业务审核计划。 2 权限 2.1 有权设置公司组织机构并任免各部门负责人。 2.2 有权对管理人员违反公司制度的事件做出处罚决定。 2.3 有权对公司在生产经营中出现的重大问题以及流动资金的借贷做出决定。 2.4 有权代表公司对重要业务联系单位的接洽、谈判和签署有关文件。 2.5 有权决定外购、外协件等物资购买地点及新产品的开发。 2.6 对公司产品质量有否决权，并可对管理评审做出评价结论。 2.7在外出期间，有权指定代理人。
生产经理岗位职责 1、协助总经理组织完成生产前各方面的准备工作、向总经理负责。 2、熟悉掌握公司下发的各项规章制度，并严格遵照执行。 3、负责公司各时期，各项产品生产计划及其各种资源配给综合管理。 4、抓好生产技术管理，组织制定和完善生产技术方面各项管理制度、技术标准，和操作规程，并抓好落实、提高生产技术管理水平，全面完成公司下达的各项生产任务和技术经济指标，定期向总经理汇报工作。 5、搞好生产调度指挥，协调平衡好，全厂生产，做到安全稳定增长周期允许，对长期影响生产薄弱环节和关键问题要组织攻关。 6、抓好设备动力管理，建立健全设备管理技术档案，做好设备的日常维护保养及大中小修工作，提高设备完好率。 7、抓好安全环保工作，确保安全生产无事故，各项环保指标达到国家规定标准，对生产发生各类事故，要及时组织有关人员进行分析、调查原因、分清责任、拿出处理意见、制定防措施。 8、抓好质量计量工作，严格工艺指标、执行ISO9001质量管理标准，提高优质品合格率。 9、抓好技术改造，积极采用先进技术，发动职工广泛提合理化建议和技术革新项目。 10、主持开好生产调度会，专题会和各种例会，检查督促会议指令落实情况。
岗位职责和权限管理制度
本页为著作的封面，下载以后可以删除本页！ 】可自由编辑！版！Word 【最新资料岗位职责和权限管理制度 目的1 事事有确保人人有事做、对各部门岗位的职责和权限进行明确规定，
人做，有章可依、有责可究。 2 范围 适用于组织结构图中各部门 3 职责和权限 3.1经理 3.1.1主持公司全面工作,制定颁布质量、食品安全、环境方针，批准质量、食品安全、环境目标指示和管理方案。 3.1.2作为企业产品质量、食品安全、环保第一责任人，确保对质量、食品安全、环境管理体系进行策划，对企业的产品质量、食品安全和环境负第一责任。 3.1.3落实组织结构，确保组织内的职责和权限得到确定和沟通；落实各级质量、环保、食品安全责任制，充实管理人员。 3.1.4保证为公司管理体系持续有效运行配备所需的资源和资金。3.1.5贯彻国家方针、政策、法律、法规，主持公司重要的质量、食品安全、环保、安全生产等工作会议。 3.1.6指导、协调、监督和检查各部门的工作，对各部门工作中出现的问题进行纠正 3.1.7组织制订、修订公司各部门的质量、食品安全、环境、安全生产规章制度，并认真组织实施 3.1.8批准合格的供应商。 3.1.9一切对股东负责。 岗位职责和权限管理制度
财务部3.2． 3.2.1建立公司的会计、财务制度并实施。 3.2.1做好成本计算和核算，负责日常会计出纳工作,按时发放工作奖金,及时向经理汇报各类财务报表,反映公司资产状况、盈亏情况和资金流动状况，为公司各项决策提供及时准确的财务依据； 3.2.2严格执行财务制度，帐目清楚，单据齐全，杜绝出现坏帐、混帐，有特殊情况及时向经理报告。 3.2.3接受经理查询、监督，不得随意泄露财务机密。 3.2.4妥善处理各种突发性财务事件，协助经理协调公司内外各种财务关系，保障公司质量、食品安全和环境管理所需资金。 3.2.5对股东负责。 3.3销售部 3.3.1协助经理开展市场调研工作，收集、分析市场信息，研究市场对策，做好产品的市场定位和开拓工作。 3.3.2了解客户需求，建立客户档案并保存。 3.3.3负责产品交付并组织实施售后服务，将售后服务的信息反馈给有关部门 3.3.4对有业务关系的客户进行宣传公司的质量、食品安全、环境方针和管理情况。
销售人员岗位职责及管理制度
销售人员岗位职责及管理制度 一、目的： 围绕以企业效益为根本，运用规范销售运作系统加强销售人员的日常管理工作，做到工作规范化、清晰化和科学化。从而提高工作效率、提升销售人员的业务水准、打造一支忠诚敬业、团结向上的精英团队。现根据公司的相关规定及目前公司的销售运作具体情况，特制定本制度；销售人员除遵守公司人事管理规定外，需遵守本规定各项条款。 二、销售人员职责 岗位：营销总监 营销总监是实现本岗位管辖范围内职能的第一责任人。是管辖范围内销售管理制度、方案执行、目标、政策的制订者、实现者。其核心职责是： 1、全面负责销售部的工作，拓展市场、组织、策划销售方案。管理并带领销售团队。 2、根据公司全年工作计划，布置年度工作任务，分解至各区域并制定部门工作计划。 3、负责督促、检查并指导各区域市场销售人员的工作，落实工作进度。 4、负责销售工作中各区域市场提交的各种促销、推广方案的审核，并适时向总经理汇 报工作情况。 5、负责销售工作中发生的各种费用、票据的审核工作，协助财务部和总经理合理做好 内部控制。 6、根据客户的销量、资信等情况和公司授予各业务人员的账额等权限，制定客户等级 评定标准。 7、根据客户的等级，确定客户的账期、账额，保障‘应收账款’回收安全。 8、负责建立、建全‘应收账款’催收管理制度，根据财务部传送的‘应收账款催收单’ 督促各区域负责人及时催收账款，强化货款催收管理工作。 9、制定业绩考核措施，建立建全奖励、激励制度，能够做到，人尽其才、物尽其力。 并充分调动销售人员的工作热情。 10、制定并部署售后服务的工作流程，及时督促、指导解决客户投诉等问题。 11、审核各种销售合同。督促物流、储运和供货管理落实情况。 12、做好市场调研，定期召开工作会议，掌握市场动态。总结经验，并根据实际情况， 适时调整工作方案。 13、洞察市场及团队中的工作问题，完善工作作风，具有创新意识，不断创造工作业绩。
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资料内容仅供参考，如有不当或者侵权，请联系本人改正或者删除。 岗位职责、管理制度格式参数 岗位职责部分: 商务方面岗位职责 （三、加粗、居中、宋体） 商务部（小三、加粗、宋体） 销售准备部经理岗位职责（小四、加粗、宋体） 岗位名称：销售准备部经理岗位序号:1 1、学习市场营销业务知识，了解和掌握公司产品的营 销和市场定位的基本情况，了解公司生产经营的总 体概况、生产布局和目标任务。负责全面组织、协 调和考核部内各项工作的实施，搞好上下级间的联 系和沟通，保证担负任务目标的完成。 2、全面、深入地了解和掌握公司各类产品的主要 技术性能及特点，了解竞争厂家产品的主要规格、 技术性能及特点。负责技术销售工作的总体策划， 指导并参与各项售前技术支持工作，组 织对销售人员的技术培训等。
（小四、宋体） （段落：段前一一6镑段后一一0镑多倍行距一一1.2） （项目符号与编号：编号位置一一左对齐 对齐位置——4厘米 缩进位置--- 5厘米） 管理制度部分： （三、黑体、加粗） 行政管理制度 第一章：总则（小四、加粗、黑体） 第1条（小四、宋体） 第2条（段落：段前一一6镑段后一一0镑多倍行距一- 1.2） 第^一章：设计更改 第39条所有的设计更改都应正确理解、消化PECR《技术修改请求》，按规定的审批程序编制下发。
（项目符号与编号: 编号位置——左对齐对齐位置—— 0 厘米缩进位置—— 1.5 厘米） 第40条产品图样及设计文件更改的审批程序 1、试制阶段试制过程中, 需要临时脱离产品资料时, 由设计人员办理 << 临时脱离产品资料通知单>>（简称<<产品临脱>>）。 （项目符号与编号:编号位置——左对齐 对齐位置——0.5 厘米 缩进位置—— 1.5 厘米） 1）<< 产品临脱>>的审批程序 （项目符号与编号: 编号位置——左对齐 对齐位置—— 1 厘米 缩进位置—— 2 厘米） A、设计: 设计师（员） B、审查: 主管设计师 C、批准: 总/副设计师（项目符号与编号: 编号位置——左对齐 对齐位置—— 1.5 厘米缩进位置—— 2.5 厘 米） 2）<< 产品临脱>>的有效期???<<产品临脱>>的有效期应按通知单 上注明的产品数量或截止日期, 未注明截止期为当年年底。