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包头导游大赛导游业务知识题库

2015年包头导游大赛导游业务知识题库

一、判断题40题（判断对的请选A，判断错的请选B）

1.职业导游人员诞生于近代，此时的导游服务已经有全程陪同服务和地方陪同服务两种类型。答案：A

2.若是重点团队，早上出发游览前，地陪一般应在客人早餐前抵达饭店。答案：A

3.游客抵达饭店后，待办理完住店登记手续后，由地陪分发住房卡。答案：B

分析：游客抵达饭店后，待办理完住店登记手续后，由领队分发住房卡。

4如果在旅游过程中有旅游者走失，一般情况下应由地陪寻找，全陪和领队应带领其他旅游者继续游览。答案B

分析：如果在旅游过程中有旅游者走失，一般情况下应由全陪、领队寻找，地陪带领其他旅游者继续游览。

5.海关检查一般仅询问是否有需要申报的物品，或填写旅客携带物品入出境申报单。答案：A

6.旅游者上下车时，导游员应恭候在车门旁，热情地搀扶和协助每一位旅游者。答案：B

分析:旅游者上下车时，导游员应恭候在车门旁，热情地搀扶和协助需要帮助的旅游者。

7.游客抵达后才提出饮食禁忌，导游员应尽量满足，如果处理确有困难，导游员可协助其自行解决。答案：A

8.导游员在工作时可以跷二郎腿，但腿脚不能不停地抖动。答案：B

分析：导游员在工作时不可以跷二郎腿，腿脚也不能不停地抖动。

9.旅游团即将离开本地时，有游客要求到热闹商业区购物，导游员应尽量陪同前往。答案：B分析：旅游团即将离开本地时，导游人员劝阻旅游者自由活动，也不要让他们单独外出购物。导游人员自己也不应带旅游团到大型商场购物，以免误机（车、船）。

10.游客要在地摊上选购古玩，导游员应劝阻，并告知中国的有关规定，以免出海关时遇到麻烦。答案：A

11.有一名游客向导游投诉同房团友睡觉打鼾、使其无法正常休息，导游员请领队调解或内部调整未成，游客提出住单间，房费由本人及打鼾团友各付一半。答案：B分析：有一名游客向导游投诉同房团友睡觉打鼾、使其无法正常休息，导游员请领队调解或内部调整未成，游客提出住单间，房费一般由提出方付房费差价。

12.导游人员的带团技能贯穿于旅游活动的全过程，但没有一个固定的模式。答案：A

13.导游员运用语言时要遵循“正确、清楚、生动、幽默”四原则。答案：B

分析：导游员运用语言时要遵循“正确、清楚、生动、灵活”四原则。

14.为老年旅游者安排旅游行程时，景点要多而全，但节奏不宜太快。答案：B

分析：为老年旅游者安排旅游行程时，景点要少而精，而且节奏不宜太快。

15.在旅游接待过程中，儿童旅游团在购买火车票、船票、景点门票等一般是按照年龄来收费的。答案：B

分析：在旅游接待过程中，儿童旅游团在购买火车票、船票、景点门票等一般是根据不同的年龄、身高，有不同的收费标准和规定。

16.不管因为何种原因而产生漏接事故，导游人员应首先向旅游者诚恳地表示歉意，并尽快地让旅游者登上旅游车，离开机场（车站、码头）。答案：A

17如果错接发生在本社的两个旅游团之间两名导游员又同是本社的地陪，那么就将错就错，继续接团。答案A

18.游客在房间内的洗衣费、电话费和饮料酒水费不属于个人帐目。答案：B

分析：游客在房间内的洗衣费、电话费和饮料酒水费属于个人帐目。

19.带儿童团或亲子团时，导游人员可适当为儿童准备一些食物和玩具。答案：B

分析：带儿童团或亲子团时，不要给儿童买食物、玩具，更不能让他们吃导游人员随身携带的食物等。

20.泥石流发生时，导游人员要迅速组织旅游者逃离危险地带，切勿与泥石流同向奔跑，而要向与泥石流流向垂直的方向逃生。答案：B分析：泥石流发生时，导游人员要迅速组织旅游者逃离危险地带，逃离时要与泥石流同向奔跑。

21.如果台风到来时，旅游团正在旅游车内，导游员应马上提醒司机将车开到地下停车场或其他坚固的隐蔽处。答案：A

22.外国旅游者在签证有效期内，可以在中国任何地区内自由旅行，但他们必须尊重当地的风俗习惯。答案：B

分析：外国旅游者在签证有效期内，可以在中国对外开放地区内自由旅行，但他们必须尊重当地的风俗习惯。

23.旅游者上车后，导游员等客人坐稳后，就可以示意司机开车了。答案：B

分析：旅游者上车后，导游员等客人坐稳后，再检查下行你李架上的物品是否放稳，礼貌的清点人数后，客

人到齐坐稳后，就可以示意司机开车了。24.导游人员在引导游客时，应在内侧行走，请游客行走于外侧。

答案：B分析：导游人员在引导游客时，应在外侧行走，请游客行走于内侧。

25.导游使用话筒时，不能以向话筒吹气的方式来试音，而应以问候的方式进行。答案：A

26.住双人间的旅游者要求住单人间，如饭店有空房，应予以满足，但房费自理。答案：A

27.旅游团进入高原后，导游员要提醒游客减少洗澡次数或不洗。答案：A

28.《台湾居民来往大陆通行证》分为10年有效和一次性有效两类。答案：B

分析：《台湾居民来往大陆通行证》是由我国公安部委托香港中国旅行社签发，一次性有效，出境时由口岸

边防检查站收回。

29.火车的车次前冠以Z的是城际动车组列车。答案：B分析：火车的车次前冠以Z的是直达特快旅客列车。

30.某一游客因患病或有重要事情急需退出旅行团并终止旅游活动，经接待方旅行社与组团社协商后方可满足，至于未享受的综合服务费一律不予退还。答案：B分析：某一游客因患病或有重要事情急需退出旅行团并终

止旅游活动，经接待方旅行社与组团社协商后方可满足，至于未享受的综合服务费，按旅游协议书规定，或

部分退还，或不予退还。

31.散客旅游具有批量小、批次少、预定期短、要求多、变化多等特点。答案：B

分析：散客旅游具有批量小、批次多、预定期短、要求多、变化多等特点。

32.旅游计划具有权威性和唯一性，一经制定，一般不能随便更改。答案：A

33.我国欢迎宗教旅游者来华旅游，但不允许其在中国境内进行违反中国法律的宗教活动。答案：A

34.中暑后面部发红的病人可将头部稍垫高，对面部发白者头部略放低，使其周身血液流通。答案：A

35.旅游者购买大件物品后，要求导游人员帮助代办托运时，导游人员应婉言拒绝。答案：A

36.如果客人要求提供房内用餐，一般而言，作为导游员应帮助其与餐厅联系，并提供免费服务。答案：B

分析：如果客人要求提供房内用餐，一般而言，作为导游员应帮助其与餐厅联系，但须告知旅游者服务费和

可能产生的餐费差价由其自理。

37.穆斯林认为人的右手是不干净的，所以导游员应特别注意在为穆斯林递送物品时，严禁使用右手。答案：B

分析：穆斯林认为人的左手是不干净的，所以导游员应特别注意在为穆斯林递送物品时，严禁使用左手。38．发生火灾时,如果仅仅身上着火，可以就地打滚或者用厚重的衣服压住火苗；如果有人被浓烟包围，应该让其用湿透的衣物披裹身体.答案：A

39.欧洲人使用刀叉时不需换手，美国人用刀切割食物后，把刀放下，右手持叉送食入口。答案：A

40.接小型旅游团或无领队、无全陪的散客旅游团时，要在接站牌上白纸黑字写清客人姓名，以便客人能够主动与地陪联系。答案：B分析：接小型旅游团或无领队、无全陪的散客旅游团时，要在接站牌上白纸黑字写

清客人姓名、单位或客源地，以便客人能够主动与地陪联系。

二、单选题40题1.旅游接待服务中处于中心位置的是（D）A.饭店服务 B. 航空服务 C.景区服务 D.导游服务

2.受接待旅行社委派，代表该接待社实施旅游行程接待计划的导游人员是（C ）。A. 领队 B.全陪 C.地陪 D.景区讲解员

3.导游人员在形象礼仪准备时应该（C ）。A. 男导游员穿圆领汗衫 B.女导游员使用香水

C. 不要吃葱、蒜等有气味的食物

D. 戴漂亮贵重的饰品

4.旅游团商定好第二天的集合出发时间后，由（A ）通知饭店总台办理旅游团的叫早手续。A.地陪 B.全陪 C.领队 D.行李员

5.领队手中的计划与地陪的接待计划有部分出入时，地陪首先应（ D）。A. 依照领队的计划 B. 依照地陪的计划 C. 报告组团社 D.报告地接社

6.导游人员在进行导游活动时，（ C）人以上的旅游团应举接待社社旗（）。A.6 B.8 C.9 D.10

7.下列内容中，不属于导游员致欢迎词的必讲内容（D ）。A.向游客问候 B.自我介绍，并介绍司机

C.代表被委派旅行社、本人及司机欢迎游客

D.介绍下榻饭店及餐厅

8.导游员看到道路两边的树木，在向游客介绍树种及特色时，还向游客介绍了我国的植树节。此时导游员运用的讲解方法是（ D）。A.突出重点法 B.分段讲解法 C.制造悬念法 D.触景生情法

9.对游客提出调换同一标准但朝向不同的房间要求的处理方法是：若酒店有空房，可适当满足，或请（A ）在内部调整。A.旅游团领队 B.地陪导游员 C.全陪导游员 D.旅行社计调

10.2007年1月1日起，我国签发给16周岁（含16周岁）以上申请人的普通护照，有效期为（）。

A.3年

B.5年

C.8年

D.10年

11.旅客持全价票乘坐国内航班商务舱，可免费托运的行李是（ B）千克。A.20 B.30 C.40 D.50

12.游客购物后发现所购物品是残次品、计价有误或对物品不满意，要求导游员帮其退换，导游员应（D ）。

A.让他自己去换

B.帮游客联系，请司机陪同前往

C.告诉游客，离店的物品不能退换

D.积极协助，必要时陪同前往

13.以下导游预防和处理游客晕车问题，错误的做法是（A ）。A.提醒游客坐车前一定要吃得很饱 B.提醒游客坐车前不要吃得太油腻C.建议游客不要直视某个近物 D.建议游客坐在大巴靠窗的位置

14.旅行团中的一位老人在游览途中心脏病突发倒在地上，这时导游员应（C ）。A.立即将老人背到车上送往医院B.立即在老人衣袋中寻找备用药物C.让其就地平躺，由领队在老人衣袋中寻找备用药品

D.将老人置于阴凉通风处，让其饮用含盐饮料

15.领队带团出境旅游，在抵达旅游目的地办手续时的“过三关”是指（A ）。A.卫生检疫、证照检查、海关检查B.食品检疫、证照检查、海关检查C.卫生检疫、身体检查、海关检查D.卫生检疫、证照检查、防恐检查

16.游湖时，有位游客提出希望自己划小船，并承诺责任自负，对此导游员的正确做法是（A ）。

A.绝不能答应

B.同意，但提出要准时回团队集中

C.协助，并提供帮助

D.请示旅行社有关部门

17.到达景点后，个别游客希望不按规定的线路游览而是自己去摄影，此时导游员的正确做法是（C ）。

A.耐心解释，不接受其请求

B.请领队陪同

C.若环境许可，可满足其要求，但要提醒游客记住集合时间、地点以及旅游车的车号

D.要请示旅行社后决定

18.某一游客因自己的无理要求得不到满足而提出离团，其未享受的综合服务费（C ）。A.全额退还 B.部分退还 C.不予退还 D.一半退还

19.汽车行驶途中，若有不明身份者拦车，导游人员应（）。A.立即下车进行驱赶 B.向公安部门报警

C.要求对方出示证件

D.提醒司机不要停车和开门

20.外国游客在中国游览期间因病治疗，其亲属陪侍的一切费用由（）。A.接团社支付 B.组团社支付 C.其亲属自理 D.导游员代付

21.一位入境游客通过本地的朋友在民间帮他购得一幅古画，知悉此事后，导游员首先应该（）。

A.建议游客注意保管和存放

B.提醒他去文物部门鉴定

C.建议他捐赠给博物馆

D.提醒游客到相关部门购买发票

22.某旅游团赴山西五台山旅游，有三位游客要求导游员安排团队清晨上山烧香拜佛，而其余游客持反对意见，这三位游客因要求得不到满足，提出提前离团自行前往，导游人员应（）。

A.配合领队做说服工作，劝其继续旅游

B.同意离团

C.退回其剩下团费

D.交由接待社处理

23.散客张先生在机场等候多时未见导游员，便打车到了酒店。当导游员赶到酒店在大堂见到张先生时，导游员首先应该（ C）。A.详细讲明自己漏接的原因，请求客人原谅B.问客人为什么不多等一会，自己只迟到了一小会C.不做任何解释先致歉，协助办理客人入住手续D.拿出迟到的“证据”说明是旅行社时间通知错了24.在我国乘坐出境航班的旅客，其随身携带的液态物品每件容积不得超过（ D）毫升。A.30 B.50 C.60 D.100

25.面对旅游团队中无理取闹的游客，导游员应（D ）。A.据理力争，打消其嚣张气焰B.拉拢团队中有威望

者与其理论C.不争、不闹、不理、不睬D.以主人的度量礼让三分，保持有理，有节

26.根据我国民航规定，下列四组物品中，可以放入行李中托运的一组为（C ）。A.货币、首饰、刀剪、贵重衣物B.珍珠、金银首饰、化妆品、录像带C.刀剪、录像带、衣物、食品D.存款单、现金、食品、录像带

27.导游人员资格证书是由国家旅游局统一印制的，其颁发机关是（C ）。A.国家旅游局B.省、自治区、直

辖市旅游局C.国家旅游局或省、自治区、直辖市旅游局D.国务院

28.旅游者上车后，导游员应有礼貌地清点人数，可以采用（D ）的方式进行。A.报客人姓名或请客人自我介绍 B.请领队清点C.用手指直接指着人清点 D.默数

29.一位年迈的旅游者随旅游团抵达苏州故地重游，当晚老人向地陪提出希望探望在当地一位失散多年的朋友，这时地陪应该（ C）。A.对老人说：您与朋友失散多年，地址很难找，这事没办法解决

B.对老人说：明天您可以不随团活动，去找那位朋友

C.设法予以满足，可在第二天通过旅行社请公安户籍部门帮助寻找

D.为了能让老人如愿以偿，决定第二天亲自去帮助寻找，把工作委托全陪代理

30.导游讲解古建筑中的“实”是指有关建筑物的（B ）。A.历史沿革，名人轶事 B.建筑布局，功能用处

C.结构风格，名人轶事

D.神话故事，民间传说

31.导游人员在和司机的合作中，以下说法错误的是（ B）。A.线路变化时及时告诉司机B.维护自己的权威，带团诸事均由导游根据情况决定C.与司机共同研究日程安排D.尽量为司机争取舒适的食宿

32.带团过程中，接待方导游员与领队对某些活动安排或有关问题出现意见分歧时，导游人员正确的做法是（ C）。

A.据理力争

B.当着游客的面质询领队

C.坚持原则、避免正面冲突

D.为了和气隐忍不说

33.在旅游过程中，一旦出现旅游者食物中毒，下列做法中错误的是（ D）。A.设法进行催吐

B.将患者送往就近医院抢救，并请医生开具诊断证明

C.立即报告旅行社，追究供餐单位的责任

D.安抚旅游者，让其不要声张，以免事态扩大化

34.对预防和减轻高原反应错误的方法是（ B）。A.不可疾速行走，更不能跑步或奔跑B.尽量多喝水

C.戴上防紫外线的遮阳镜和撑遮阳伞。

D.提前服用抗高原反应药，如红景天、高原康、高原安等。

35.下面介绍顺序正确的是（ D）。

A.先把女子介绍给男子

B.先把职位高者介绍给职位低者

C.先把年长者介绍给年轻者

D.先把主人介绍给客人

36.交换名片后，正确的做法是将名片（D ）。A.拿在手上 B.装入口袋 C.交给他人 D.默读一遍

37.最后一站送外国旅游团出境时，全陪和地陪在（D ）可以离开机场。A.旅游团所乘航班起飞后 B.旅游团

办理登记手续时C.与旅游团成员交接完行李告别后 D.旅游团进入隔离区后

38.旅游过程中发生交通事故，导游人员首先应__B_____。A.立即报警 B.组织抢救 C.及时报告旅行社 D.关

注旅游者安全

39.导游人员在对个体散客的讲解时可以采取（A）的形式进行A对话问答 B.先抑后扬 C.总体概况 D.分段讲解

40.下列情况中，旅游者可以提出调换房间要求的是（ D）。A.房间的标准与旅游协议里的标准一致B.客房

服务员的服务态度不热情、不亲切C.客房朝向不好D.房内有蟑螂、臭虫、老鼠等

三、多选题40题

1.旅游服务的范围主要分为（ABCDE ）。A．讲解服务 B．生活服务 C．安全服务 D．咨询服务 E．问题处理

2.为了预防错接事故的发生，地陪应该认真核对（ABCD ）。

A．团名团号 B．组团社信息 C．地接社信息 D．游客人数

3.导游语言的艺术处理主要包括（BCA ）。

A．适中、优美的语音、语调 B．适宜的语言节奏C．必要的体态动作 D．个性化服务 E．满足游客审美要求4.因下列原因造成的误机(车、船)事故，属于责任事故的是（ BDE）。

A．途中出现交通事故或意外堵车 B．导游员没有认真核实交通票据C．汽车发生故障 D．班次已变更，但计调人员没有及时通知导游员E．导游员安排日程不当

5.首站接团时，全陪应尽快找到旅游团，主要方法有（ACD ）。

A．站在明显位置举起接站牌，以便对方前来联系B．对出站旅游团一直接询问

C．主动从旅游者的特征、衣着、组团社徽记等方面分析判断

D．问清团队来自哪个地区(国家)、组团社名称、领队及全陪姓名

6.为预防旅游者患病，导游人员应该（ACD ）。

A．分析、研究旅游团成员情况 B．适当减少游览项目及时间

C．安排游览路线时留有余地 D．做好天气预报和行程预报工作

7.下列属于导游服务准备阶段工作的有（ABCDE ）。

A．形象准备 B．语言和知识准备C．熟悉接待计划 D．落实接待事宜 E．物质准备

8．面对旅游者的苛求和挑剔，导游员应做到（ABC ）。

A．认真倾听 B．微笑对待 C．耐心解释 D．尽量回避 E．据理力争

9．应对旅游者个别要求的基本原则包括（ABD ）。A．认真倾听，尽量满足 B．合理而可能

C．不辞辛苦，热情对待 D．请示汇报

10.下列情形中，导游员应劝阻旅游者单独自由活动的是（ ABDE）。A．地方治安不理想，存在安全问题时 B．游客生病时C．旅游团即将离开本地时 D．旅游者提出在非游泳区游泳E．旅游者前往不对外开放地区时

11.未来旅游活动发展趋势为( ACDE)。

A．个性张扬，散客旅游者取代团队旅游者成为旅游主体B．导游内容更知识化、多样化 C．休闲旅游增长较快

D．旅游信息和服务设施更加发达 E．旅游活动更符合可持续发展要求

12.导游员在讲解服务中应注意的问题有（ ABCD）。

A．涉及内容要得体 B．处理好宗教与迷信的关系C．力戒黄段 D．避免缄默冷淡 E．对游客有问必答13．旅行团将要乘坐的班机被确认将晚点较长时间，导游员下列做法中正确的是（BCD ）。

A．安排游客到市中心购物，从而一举两得 B．重新落实该团用餐、用房、用车的安排

C．通知下一站地接社做相应调整 D．调整活动日程

14．导游人员要搞好与领队的关系，应该（ACDE ）。A．支持领队的工作 B．服从领队的领导C．尊重领队的人格 D．坚持原则，避免正面冲突E．遇事主动与领队沟通与商量

15.仪容、仪表、仪态虽然表现的是导游人员的外部特征，然而却是其内在素质的体现，它与导游人员的（ACD ）密切相关。A．思想修养 B．身体条件 C．道德品质 D．文明程度

16．下列情形中，导游员可允许旅游者离团（AEB ）。

A．若旅游者多次游览某一景点，希望不随团活动，并且未影响整个团队旅游活动

B．若旅游者希望不按规定线路游览某一景点，并且游人不多，环境许可

C．若晚上无活动安排，旅游者要求单独前往当地夜总会自由活动

D．若晚上无活动安排，旅游者要求单独骑自行车前往郊区的一个景点游玩

E．若旅游者抵达某地，希望探望当地亲戚朋友

17．导游讲解“虚实结合法”中的“虚”是指与景观有关的（ BDE）。A．艺术价值 B．民间传说 C．历史事实 D．趣闻轶事 E．神话故事

18．地方陪同导游的主要工作职责包括（ABCD 。A．导游讲解 B．安排旅游活动C．维护安全 D．做好接待工作 E．落实旅游合同

19．导游员掌握观赏节奏的方法主要有（ADE ）。

A．有张有弛，劳逸结合 B．调节旅游者情绪C．保持旅游者游兴 D．有急有缓、快慢相宜 E．导、游结合20.以下做法错误的是（BD ）。

A．游客要购买所住饭店客房内的一件摆设，导游员协助其与饭店有关部门联系

B．游客突然患病，导游员用自备药品为游客治病

C．游客要求外出自费品尝风味，导游员予以协助，与有关餐厅联系订餐

D．游客要求亲友随团活动，导游员欣然同意，并收取相应旅游费用

E．游客提出自费观看演出，导游员予以协助，但不陪同前往

21．导游员致欢迎词的主要内容包括（ABCE ）。

A．代表所在接待社、本人及司机欢迎客人光临本地 B．介绍司机

C．介绍自己的姓名及所属单位 D．预祝下一行程顺利E．表示尽力服务的诚挚愿望和希望得到合作的意愿

22.游览景点时，有一旅游者走失，下列情形中，正确的是（BDE ）。

A．地陪停止游览活动，迅速带领全团旅游者分头寻找

B．全陪与领队分头寻找，地陪带领其他旅游者继续旅游

C．委托景点工作人员寻找，地陪继续带领全团旅游者旅游

D．寻找未果，地陪向旅行社及时报告并请求帮助，必要时请示领导，向公安部门报案

E．地陪与饭店前台、楼层服务台联系，请求注意该旅游者是否回到饭店

23．在下面知识中，属于导游人员必须掌握的旅行知识有（ABC ）。A．交通知识 B．货币、保险知识 C．急救、护理知识 D．旅行社、饭店知识

24.尊重领队主要包括（ABC ）。A．尊重领队的人格 B．尊重领队的工作C．尊重领队的意见和建议 D．尊重领队对导游所在旅行社内部事务的知情权

25.旅游者提出自费参加某计划外的文娱活动，导游人员的错误做法是（ABC ）。A．婉言拒绝 B．请全陪或领队劝阻C．推荐“加点”项目 D．请旅游者记住饭店的名称和导游员的联系方式

26.下列选项中，（BCE ）属于美国游客的个性特点。A.思想保守 B.独立进取、讲求实际

C.喜欢交流、无拘无束

D.浪漫好客

E.重视成功

27.以广东为代表的华南地区游客的个性特点有（CDE ）。A.开朗幽默、能言善侃 B.谨小慎微 C.时间观念强

D.自我表现意识强，讲面子，重派头

E.讲究避讳，喜忌心理重

28.在以下国家中忌讳触摸头部的有（AB ）。A.泰国 B.马来西亚 C.美国 D.英国 E.法国

29.按业务范围可把导游人员分为（BCDE。A.专职导游 B.海外领队 C.全陪导游D.地陪导游 E.景区（点）导游

30.一名合格的导游员应该具备的素质主要包括（ABCDE ）。A.优良的道德品质 B.深厚的知识底蕴C.多样化的工作能力 D.一定的创新能力E.良好的身体素质和心理素质

31.导游人员的服饰要求包括（ ABDE）。A.整洁 B.协调 C.引人注目D.符合社会审美观念 E.遵循“TOP”原则

32.导游员在从事政务导游服务时应（BCDE ）A.提前到有关单位或公司体验生活 B.做好充分的准备工作 C.要有自信心 D.注意相关的礼仪E.多请示、汇报，按有关规定接待

33.游客的投诉心理主要有（BCD ）。A.求财富 B.求尊重 C.求平衡D.求补偿 E.求高兴

34.入境旅游团丢失团体签证后，需要准备补办的材料有（ABC ）。A.旅行社开具的证明B.原团体签证的复印件及按其格式打印的旅游团名单C.全体游客的护照 D.驻华使领馆出具的证明E.导游员的身份证明

35.造成旅游团漏接的客观原因主要有（ ACD）。A.原定航班或车次变更 B.新旧时刻表发生了变化C.旅行社未接到上一站的通知D.内勤未将航班车次变化通知导游员E.导游员未按规定核实时间

36.可以免收机场建设费的旅客是（ BCE）。A.乘坐头等舱的旅客 B.持有外交护照的旅客C.24小时内过境的旅客 D.持公务护照的旅客E.12周岁以下的儿童

37.消除游客消极情绪的方法有（BCDE ）。A.此地无声法 B.补偿法 C.转移注意法D.分析法 E.感动法

38.地陪导游员在服务准备阶段熟悉接待计划时要完成的工作有（ ADE）。A.掌握旅游团的基本信息 B.掌握将游览景点的历史文化知识C.掌握组团社的详细信息 D.掌握旅游团成员的基本情况E.制定详细的接待计划39.在游览中预防腰肌劳损的措施主要有（BDE ）。A.游览过程中避免爬坡 B.保持良好的坐姿C.外出时准备一条腰带 D.取物、负重、行走姿势要正确E.不露宿潮湿之地

40.旅游团中有2～6岁儿童，导游员接待儿童的“四不宜”包括（ABDE ）。A.不宜突出了儿童，冷落了其他游客B.不宜给儿童买食物和玩具C.为了照顾旅游团队，用餐时不宜专门照顾儿童D.即使家长同意也不宜单独把儿童带出活动E.儿童生病时建议家长及时就医，不宜建议给儿童乱服药

【9A文】校园安全知识竞赛参考题库

校园安全知识竞赛参考题库第一部分：财产安全 1、宿舍内发生盗窃案后我们首先应该怎么做?(A) A保护现场B翻看自己的物品C自行调查 2、学生宿舍的防盗工作与防范措施正确的是？（C） A随便放在衣柜里B宿舍内尽量少放现金C贵重物品放在保险柜内 3、自己保险柜的钥匙应该怎么放置？（B） A放在宿舍B随身携带C交由别人保管 4、怎样防止信用卡存款被盗？（B） A放在包里B不与身份证存放在一起C随便放置就好不会那么倒霉的 5、坐公交时怎样防止扒窃？（C） A背包放在身后B时刻盯着背包看C上下车抱在胸前 6、怎样的学生宿舍容易发生被盗？（AC） A管理松懈制度不严B同学们警惕很高C无人值班管理 7、一般什么时间容易发生被盗？（AB） A刚入学时B假期宿舍走空时C宿舍人员都在时 8、节假日回家的时候，如何存放自己的贵重物品：(C) A走得匆忙，随手放在桌上或者乱扔 B让同学帮忙看，一点也不担心的就走了 C走之前细心的吧东西放到学校相关存放东西的地方，不怕麻烦 D把自己所有的东西都锁在柜子里，不相信任何人 9、预防宿舍窃案的方法有.(ABCD) A不留外人住宿B宿舍钥匙妥为保管 C随手锁门，关窗D配合学校搞好宿舍的防范工作，贵重物品妥善保管10、发生盗窃案件的应对方法：(ABD) A一旦发生盗窃案件，同学们一定要冷静应对 B立即报告学校保卫处部门，同时封锁和保护现场，不准任何人进入 C翻动现场的物品，立即查看自己的物品是否丢失 D发现嫌疑人应立即组织同学进行堵截，尽量避开，保证自己的安全11、防盗的基本方法：（ABC） A人防B物防C技防 12、自行车在校内丢失后怎么办？（B） A自行查找B报告学校保卫处C自认倒霉 13、怎样预防自行车被盗？（A） A要安装防盗车锁B给自行车做个记号C天天看着 14、手机在宿舍内怎样比较容易丢失？（C） A放在保险柜里B长期随身携带C睡觉时不关房门 15、怎样保管好自己的现金及贵重物品等财物？（A） A现金存入银行、贵重物品锁起来B多拿些现金放在身上C交给别人看管16、遇到来学生宿舍推销商品的小商贩怎么办？（C） A热情招待他们B遇见便宜的就买C谨慎购买他们的商品 17、为什么要拒绝到学生宿舍推销商品的小商贩？（ABC）

2020年全国导游知识竞赛试题库150题及答案

2020年全国导游知识竞赛试题库150题及答案1. 根据《旅游法》规定，下列关于旅游者所享有的权利的说法中，不正确的是_____。 A. 旅游者有权自主选择旅游产品和服务 B. 旅游者有权要求旅游经营者按照旅游市场情况提供产品和服务 C. 旅游者有权拒绝旅游经营者的强制交易行为 D. 旅游者有权知悉其购买的旅游产品和服务的真实情况答案：B 2. 根据《旅游法》规定，旅游者_____自主选择旅游产品和服务，_____拒绝旅游经营者的强制交易行为。 A. 有权、有权 B. 无权、无权 C. 有权、无权 D. 无权、有权答案：A 3. 根据《旅游法》规定，旅游者在旅游活动中或者在解决纠纷时，不得损害_____的合法权益，不得干扰他人的旅游活动，不得损害旅游经营者和旅游从业人员的合法权益。 A. 旅行社 B. 当地居民 C. 旅游团队 D. 其他团队答案：B 4. 根据《旅游法》规定，旅游者购买、接受旅游服务时，应当向旅游经营者如实告知与旅游活动相关的个人健康信息，遵守旅游活动中的_____规定。

A. 旅游合同 B. 安全警示 C. 旅游服务 D. 其他相关答案：B 5．根据《旅游法》规定，_____违反安全警示规定，或者对国家应对重大突发事件暂时限制旅游活动的措施、安全防范和应急处置措施不予配合的，依法承担相应责任。 A.旅行社 B.旅游经营者 C.旅游者 D.旅游团队答案：C 6. 根据《旅游法》规定，对跨行政区域且适宜进行整体利用的旅游资源进行利用时，应当由_____组织编制或者由相关地方人民政府协商编制统一的旅游发展规划。 A.当地人民政府 B.国务院 C.省人民政府 D.上级人民政府答案：D 7. 根据《旅游法》规定，旅游发展规划应当包括旅游业发展的总体要求和发展目标，旅游资源保护和利用的要求和措施，以及旅游产品开发、_____、旅游文化建设、旅游形象推广、旅游基础设施和公共服务设施建设的要求和促进措施等内容。 A．旅游满意度提升 B．旅游环境保护 C．旅游服务质量提升 D．旅游市场维护答案：C 8. 根据《旅游法》规定，旅游发展规划应当与土地利用总体规划、_____、环境保护规划以及其他自然资源和文物等人文资源的保护和

校园安全知识问答(答案解析)

校园安全知识问答一、选择题 1．未满＿＿＿的儿童，不能像大人一样到马路上骑自行车。因为马路上车很多，容易出危险。 A．10岁B．11岁√ C．12岁 2．骑自行车时，千万不要与＿＿＿抢道；不要双手撒把骑车。 √A．机动车B．自行车C．行人 3．火车运行途中，不要把＿＿＿的任何部分伸到车窗外，也不要乱走动，以免碰伤，烫伤。 √A．身体B．物品C．食品 4．地铁到站或启动时要留意听清＿＿＿，以免造成提前下车或过站。A．别人说话B．收音机√C．广播 5．船在水上航行，受＿＿＿条件影响较大。 A．身体B．健康√C．气候 6．电器起火时，要先＿＿＿。 A打家里电话报警√B切断电源C用灭火器灭火 7．放烟花爆竹应该在哪里放？ A人多的地方√B堆放着易燃物处C 草地上 8．衣服着火时，需＿＿＿。 A 扑在地上打滚√ B 用手拍身上的火 9. 当油起火时，应用＿＿＿。 √A 泡沫灭火器B干粉灭火器C 1211灭火器

10. 点蚊香要在＿＿＿的地方点。 A 窗口B桌子上√C 空地上 11．足球比赛时＿＿＿. A．穿带铁钉的足球鞋√B.穿普通的足球鞋 12．上体育课时，要穿＿＿＿. √A. 运动服B. 礼服 13．上体育课时，＿＿＿. A. 可带别针、小刀等金属硬物√ B.不带与体育课无关的物品14．初学游泳的人＿＿＿. √A. 应准备一些防护用品B. 可直接下水游泳 15．在单杠、双杠练习时，周围应摆放＿＿＿. √A. 海绵垫B. 纸张 16．要饮用＿＿＿水。 √A、优质B、自来C、白开D、泉 17．冷饮有＿＿＿作用。 A、生病√ B、消暑 C、润喉 D、凉爽 18．食物中毒是＿＿＿。 √A、非常危险B、一般危险C、没什么大不了D、很可怕19．平时要注意＿＿＿的意识。 √A、自我保护B、中毒C、眼睛D、身体 20．放置时间＿＿＿的食品，不能吃。 A、不久√ B、过久 C、短

导游大赛题库一答案讲解

试卷一一、判断题（判断对的请选A，判断错的请选B） 1.职业导游人员诞生于近代，此时的导游服务已经有全程陪同服务和地方陪同服务两种类型。（）答案：A 2.导游服务是整个旅游服务过程中的核心和纽带。（）答案：A 3. 1927 年陈光甫先生在上海成立“中国旅行社”，成为中国近代旅游业诞生的标志。（）答案：A 4. 中文导游人员不仅可以接待国内游客，还可以接待港澳台同胞、海外华侨和外籍华人。（）答案：A 5. 导游人员资格考试制度、导游人员年审制度、导游人员等级评定制度已成为中国导游人员管理的主要基石。（）答案：A 6.《中华人民共和国旅游法》规定，参加全国导游人员资格考试成绩合格者，均可申请取得导游证。（）答案：B 7.若是重点团队，早上出发游览前，地陪一般应在客人早餐前抵达饭店。（）答案：A 8. 新中国的第一家旅行是1954 年在北京成立的“中国国际旅行社”. （）答案：B 9.如果在旅游过程中有旅游者走失，一般情况下应由地陪寻找，全陪和领队应带领其他旅游者继续游览。（）答案：B 10.旅行团在向异地城市移动过程中，全陪主要的任务是提醒旅游者注意人身和财物的安全。（）答案：B 11.旅游者上下车时，导游员应恭候在车门旁，热情地搀扶和协助每一位旅游者。（）答案：B 12.游客抵达后才提出饮食禁忌，导游员应尽量满足，如果处理确有困难，导游员可协助其自行解决。（）答案：A 13.某旅游团内两名游客产生矛盾，其中一名游客要求单独用餐，地陪应耐心做好劝说工作，并请领队协调。（）

答案：A 14.导游员在工作时可以跷二郎腿，但腿脚不能不停地抖动。（）答案：B 15.旅游团即将离开本地时，有游客要求到热闹商业区购物，导游员应尽量陪同前往。（）答案：B 16.游客要在地摊上选购古玩，导游员应劝阻，并告知中国的有关规定，以免出海关时遇到麻烦。（）答案：A 17.游客患一般疾病时，导游员应多加关心，并准备些常用药品给患者服用。（）答案：B 18.出现游客因病抢救无效死亡的情况，对死者一般不做尸体解剖，如要求解剖尸体，应由死者的亲属或领队提出书面申请，经有关部门同意后方可进行。（）答案：A 19.有一名游客向导游投诉同房团友睡觉打鼾、使其无法正常休息，导游员请领队调解或内部调整未成，游客提出住单间，房费由本人及打鼾团友各付一半。（）答案：B 20.导游人员的带团技能贯穿于旅游活动的全过程，但没有一个固定的模式。（）答案：A 21.雨凇的产生，必须是低层空气有逆温现象。答案：A 22.垦丁位于台湾省，地质以花岗岩为主，景观具有多样性。答案：B 23.珠江是岭南地区的第一大河，由西江、东江、南江三大水系组成。答案：B 24.黑龙江沿岸以冰雪旅游、避暑旅游、湿地旅游、边境旅游、历史遗迹和民俗风情旅游而著称。答案：A 25.泸沽湖为黔滇两省界湖，纳西族摩梭语“泸”为山沟，“沽”为里，意即山沟里的湖。答案：B 26.日月潭是台湾省最大的人工湖泊，卧伏在玉山和阿里山之间。答案：B 27. 我国雾凇出现最多的是吉林省长春市。答案：B 28.佛光是光线衍射作用中产生的一种特殊自然景观。答案：A 29.极光是高纬度地区高空出现的一种发光现象。答案：A 30.中国古典园林布局形式以自由、变化、曲折为特点，要求景物源于自然，又高于自然。答案：A 31.应县木塔全名为佛宫寺释迦塔，位于山西省朔州市应县县城内西北角的佛宫寺院内，是佛

杯导游风采大赛知识问答参考试题(点击打开)

威海市“丰荟”杯导游风采大赛知识问答参考试题一、导游基础知识部分 1. 低碳旅游是旅游的未来，请解释什么是“低碳旅游”。（在旅游的过程中尽量减少二氧化碳的排放量） 2. 现代旅游的“3S”代表什么？（阳光，沙滩，大海） 3. 中国哪一个少数民族创造了象形表意文字“东巴文”，是目前世界上唯一保留完整的象形文字。（纳西族） 4. “旗袍”最早是哪个少数民族的服装？（满族） 5. 中国入选2010世界自然遗产的是什么景观？（丹霞地貌） 6. 中国古代建筑在屋顶山脊两侧都装有鱼尾形状的装饰，请用阴阳五行方面的知识解释为什么？（古代建筑都是木制的，鱼代表水，水克火，表示避免火灾） 7. 在古代的科举考试中，如果某人在乡试、会试、殿试中均考取第一名（即解元、会元、状元），就被成为是什么？（连中三元） 8. 2010年上海世博会的主题是什么？（城市，让生活更美好） 9. 中国国旗上的五颗星星代表什么？（国旗中的大五角星代表中国共产党，四颗小五角星代表工人、农民、

小资产阶级和民族资产阶级四个阶级。旗上的五颗五角星及其相互关系象征共产党领导下的革命人民大团结。） 10. 中国三大古建筑群是指什么？（北京故宫，承德避暑山庄，孔庙） 11. 花木对园林景观起衬托作用，又具有一定的象征意义。如，紫薇花象征什么？（高官厚禄） 12. 2010年中国入选联合国教科文组织《世界遗产名录》新增自然遗产是什么？（中国丹霞地貌） 13. 按照制作方法，西湖龙井、太湖碧螺春属于那种类型的茶？（绿茶） 14. 在京剧的脸谱中，红色含有褒义，代表什么？（忠勇） 15. 中国的四大宗教是什么？（佛教，道教，基督教，伊斯兰教） 16. “丝绸之路”连接现在的西安到欧洲的哪个国家？（罗马） 17. 喜欢吃“坨坨肉”，喝“转转酒”的是哪个少数民族？（彝族） 18. 哪个少数民族的住房建筑形式为“三房一照壁”？（白族） 19. 浙江雁荡山属于什么地貌？（流纹岩地貌景观）

校园安全知识竞赛题.doc

校园安全知识竞赛题 1.未满（）的儿童，不能像大人一样到马路上骑自行车。 A.12岁 B.11岁 2.骑自行车时，不要与（）抢道。 A.机动车 B.自行车 3.火车运行途中，不要把（）的任何部分伸到车窗外。 A.身体 B.物品 4.地铁到站或启动时要留意听清（），以免造成提前下车或过站。 A.别人说话 B.广播 5.对未成年人负有抚养义务而拒绝抚养、虐待，情节恶劣的人员，应当如何处罚？ A.批评即可 B.追究刑事责任 6.电器起火时，要先（）。 A.打家里电话报警 B.切断电源 7.放烟花爆竹应该在哪里放？ A.人多的地方 B.在没有易燃物的地方放 8.衣服着火时，需（）。 A.扑在地上打滚 B.用手拍身上的火 9.在家做饭，当油起火时，应用（）。 A.泡沫灭火器 B.干粉灭火器 10.点蚊香要在（）的地方点。 A.窗口 B.有绝缘隔热板的空地上 11.足球比赛时（）。 A.穿带铁钉的足球鞋 B.穿普通的足球鞋 12.上体育课时，要穿（）。 A.运动服 B.校服 13.上体育课时，（）。 A.可带别针、小刀等金属硬物 B.不带与体育课无关的物品 14.初学游泳的人（）。

A.应准备一些防护用品 B.可直接下水游泳 15.在单杠、双杠练习时，周围应摆放（）。 A.海绵垫 B.厚纸板 16.日常生活要饮用（）水。 A.优质 B.自来 17.冷饮有（）作用。 A.生病 B.消暑 18.食物中毒是（）。 A.非常危险 B.一般危险 19.平时要有（）的意识。 A.自我保护 B.注意中毒 20.放置时间（）的食品，不能吃。 A.不久 B.过久 21.郊游乘搭交通工具时，应该（）。 A.按计划讲次序动作快 B.不着急，慢慢来 22.火灾发生时应马上（）。 A.沿防火通道朝楼下跑 B.乘电梯逃走 23.郊游一般安排在什么季节较好？ A.春、夏季 B.春、秋季 24.在参观生产场所时，应该（）。 A.按指示参观和操作 B.东摸西看 25.参观游览时，应该（）。 A.随心所欲自由行动 B.按计划服从指挥 26.千万不要到（）去玩耍。 A.沙滩 B.建筑工地 27.在外面不能吃（）给的东西。 A.陌生人 B.家人 28.千万不要被宠物（），如果被伤到，必须马上到医院处理！ A.抓伤 B.舔 29.爬高是非常危险的，一不小心就会跌伤（）。

导游知识竞赛题库

导游知识竞赛题库 1.世界公认的第一次商业性旅游是1841年由（）组织的。 A.陈光甫 B.华盛顿 C.徐霞客 D.托马斯·库克 2.16周岁以上的成年人普通护照有效期为（）。 A.5年 B.6年 C.10年 D.12年 3.银行出具的外汇兑换证明，俗称水单，其有效期为（）。 A.3个月 B.6个月 C.9个月 D.1年 4.旅游接待服务的核心和纽带是（）。 A.住宿服务 B.交通服务 C.咨询服务 D.导游服务 5.维护旅游者合法权益最为核心的是（）。 A.为旅游者提供优质服务 B.全心全意为旅游者着想 C.不折不扣地履行旅游合同 D.时刻与旅游者保持良好关系 6.依据《导游人员管理条例》关于导游员的定义，取得了（），导游才有资格从事导游活动。 A.高中毕业证件 B.大学毕业证 C.导游资格证 D.导游证 7.导游证的有效期为（）。 A.1年 B.2年 C.3年 D.4年 8.考取了导游证，在导游公司登记注册，没有与任何旅行社签订劳动合同，利用业余时间从事导游工作的导游人员是( )。 A.临时导游人员 B.野马导游人员 C.兼职导游人员 D.自由导游人员 9.受地方接待旅行社委派，作为接待社的代表，实施旅游接待计划，为旅游者提供当地导游服务的导游人员是（）。 A.领队 B.全陪 C.地陪 D.讲解员 10. 地陪最主要的职责是（）。 A.安排好当地的旅游活动 B.做好联络工作 C.组织协调工作 D.宣传公关工作 11.（）需做好旅行中各站的联络工作。 A.领队 B.全陪 C.地陪 D.司机 12. 落实旅游者在当地的吃、住、行、游、购、娱等服务是（）的职责。 A.领队 B.全陪 C.地陪 D.讲解员 13. 下列属于领队、全陪、地陪共同的基本职责的是（）。 A.当好旅游者的全程顾问 B.在整个旅游活动中起主导作用 C.维护旅游者的安全 D.景区景点的导游讲解 14. 旅游者散布攻击我国的言论时，导游人员应（）。 A.严正驳斥 B.求同存异 C.耐心解释 D.认真倾听

导游大赛备选景点及讲解要点

甘肃省备考景点及讲解要点 (1)甘肃概况答题要点： 1)地理位置、地形地貌等； 2)面积、人口、民族、民俗风情等； 3)历史沿革； 4)名物特产； 5)旅游资源。 (2)兰州百里黄河风情线答题要点： 1)兰州的地理位置、地形地貌、面积、人口等； 2)详细介绍白塔山公园、中山桥、黄河母亲等； 3)简述水车博览园、生命之源、兰州龙园、白云观、音乐喷泉、金城关、百合公园、龙源、大剧院、会展中心、文朔阁、兰州文庙等景点。 (3)南北石窟寺答题要点： 1)南北石窟寺的开凿情况； 2)两个寺对比讲解； 3)重点介绍南石窟的一号东大窟和北石窟的165号窟。 (4)永靖炳灵寺石窟答题要点： 1)简单讲述甘肃段丝路南线； 2)炳灵寺的组成，名称，石窟数； 3)炳灵寺与其他石窟比较，它的特点。 (5)永靖黄河三峡答题要点： 1)黄河三峡的组成； 2)刘家峡水电站； 3)太极岛； 4)罗家洞； 5)临津古渡； 6)龙汇世界； (6)拉卜楞寺

答题要点： 1)拉卜楞寺名称的来历，地理位置； 2)黄教六大宗主寺的名称； 3)六大学院的介绍； 4)拉卜楞寺的建筑风格； 5)藏传佛教的密宗与显宗。 (7)冶力关景区答题要点： 1)该景区的构成； 2)莲花山； 3)西峡； 4)冶海湖； 5)地方民族风情的简单介绍。 (8)莫高窟答题要点： 1)莫高窟所处的地理位置、洞窟数、壁画面积； 2)名称来由； 3)建筑艺术、彩塑艺术、壁画艺术和飞天艺术的介绍； 4)藏经洞的发现，敦煌学的产生。 (9)鸣沙山、月牙泉风景名胜区答题要点： 1)鸣山的地理位置； 2)鸣沙山鸣响的原因，以及沙鸣响的传说； 3)月牙泉的面积等，以及有关传说； 4)国家级重点风景名胜区，中国旅游胜地四十佳之一。 (10)崆峒山答题要点： 1)崆峒山的地理位置，名称由来； 2)崆峒山山上古建筑群介绍； 3)景区构成； 4)道教相关介绍。 (11)贵清山国家森林公园答题要点：

校园安全知识问答 (选择题)

校园安全知识问答 (选择题) 一、选择题 1．未满＿＿＿的儿童，不能像大人一样到马路上骑自行车。因为马路上车很多，容易出危险。 A．10岁 B．11岁√ C．12岁 2．骑自行车时，千万不要与＿＿＿抢道；不要双手撒把骑车。 √A．机动车 B．自行车 C．行人 3．火车运行途中，不要把＿＿＿的任何部分伸到车窗外，也不要乱走动，以免碰伤，烫伤。 √A．身体 B．物品 C．食品 4．地铁到站或启动时要留意听清＿＿＿，以免造成提前下车或过站。 A．别人说话 B．收音机√C．广播 5．船在水上航行，受＿＿＿条件影响较大。 A．身体 B．健康√C．气候 6．电器起火时，要先＿＿＿。 A打家里电话报警√B切断电源 C用灭火器灭火 7．放烟花爆竹应该在哪里放？ A人多的地方√B堆放着易燃物处 C 草地上 8．衣服着火时，需＿＿＿。 A 扑在地上打滚√ B 用手拍身上的火 9. 当油起火时，应用＿＿＿。 √A 泡沫灭火器 B干粉灭火器 C 1211灭火器 10. 点蚊香要在＿＿＿的地方点。 A 窗口 B桌子上√C 空地上 11．足球比赛时＿＿＿ . A．穿带铁钉的足球鞋√B.穿普通的足球鞋 12．上体育课时，要穿＿＿＿ . √A. 运动服 B. 礼服 13．上体育课时，＿＿＿ . A. 可带别针、小刀等金属硬物√ B.不带与体育课无关的物品 14．初学游泳的人＿＿＿ . √A. 应准备一些防护用品 B. 可直接下水游泳 15．在单杠、双杠练习时，周围应摆放＿＿＿ . √A. 海绵垫 B. 纸张 16．要饮用＿＿＿水。 √A、优质 B、自来 C、白开 D、泉

17．冷饮有＿＿＿作用。 A、生病√ B、消暑 C、润喉 D、凉爽 18．食物中毒是＿＿＿。 √A、非常危险 B、一般危险 C、没什么大不了 D、很可怕 19．平时要注意＿＿＿的意识。 √A、自我保护 B、中毒 C、眼睛 D、身体 20．放置时间＿＿＿的食品，不能吃。 A、不久√ B、过久 C、短 21．郊游乘搭交通工具时，应该 A、一拥而上 B、不着急，慢慢来 C、随便上哪个都行√ D、按计划讲次序动作快 22．火灾发生时应马上＿＿＿。 √A 沿防火通道朝楼下跑 B 乘电梯逃走 C跳下窗 23．郊游一般安排在什么季节较好？ √A、春季 B、夏季√C、秋季 D、冬季 24．在参观生产场所时，应该 A、东摸西看 B、跟同学追打玩耍 C、不感兴趣一走了之√ D、按指示参观和操作 25．参观游览时，应该 A．随心所欲自由行动 B、好看就自己慢慢看 √C、按计划服从指挥 D、独来独往 26．千万不要到去玩耍。 A、沙滩√ B、建筑工地 C、乐园 27．在外面不能吃给的东西。 √A、陌生人 B、家人 28．千万不要被宠物，不然很危险！ √A、抓伤 B、舔 29．爬高是非常危险的，一不小心就会跌伤。 A、脚趾√ B、大脑 30．千万不要到建筑施工场地去玩，那里暗藏着许多。 A、游戏 B、宝藏√ C、危险 31．当预计本市最高气温24小时内将要或已达到度以上。A．32 B．34 √C．35 D．38 32．当台风预警信号为白色时，热带气旋小时可能影响我市。A．12 B．24 C．36 √D．48

校园安全知识竞赛参考题库附全答案

校园安全知识竞赛参考题库附全答案第一部分：财产安全 1、宿舍内发生盗窃案后我们首先应该怎么做?( A ) A 保护现场 B 翻看自己的物品 C 自行调查 2、学生宿舍的防盗工作与防范措施正确的是?( C ) A 随便放在衣柜里 B宿舍内尽量少放现金 C贵重物品放在保险柜内 3、自己保险柜的钥匙应该怎么放置?( B ) A 放在宿舍 B 随身携带 C 交由别人保管 4、怎样防止信用卡存款被盗?(B ) A 放在包里 B 不与身份证存放在一起 C 随便放置就好不会那么倒霉的 5、坐公交时怎样防止扒窃?( C ) A 背包放在身后 B 时刻盯着背包看 C 上下车抱在胸前 6、怎样的学生宿舍容易发生被盗?( AC ) A 管理松懈制度不严 B 同学们警惕很高 C 无人值班管理 7、一般什么时间容易发生被盗?( AB ) A 刚入学时 B 假期宿舍走空时 C 宿舍人员都在时 8、节假日回家的时候，如何存放自己的贵重物品：( C ) A 走得匆忙，随手放在桌上或者乱扔 B 让同学帮忙看，一点也不担心的就走了 C 走之前细心的吧东西放到学校相关存放东西的地方，不怕麻烦 D 把自己所有的东西都锁在柜子里，不相信任何人 9、预防宿舍窃案的方法有.( ABCD ) A 不留外人住宿 B 宿舍钥匙妥为保管

C 随手锁门，关窗 D 配合学校搞好宿舍的防范工作，贵重物品妥善保管 10、发生盗窃案件的应对方法：( ABD ) A 一旦发生盗窃案件，同学们一定要冷静应对 B 立即报告学校保卫处部门，同时封锁和保护现场，不准任何人进入 C 翻动现场的物品，立即查看自己的物品是否丢失 D 发现嫌疑人应立即组织同学进行堵截，尽量避开，保证自己的安全 11、防盗的基本方法：( ABC ) A 人防 B 物防 C 技防 12、自行车在校内丢失后怎么办?( B ) A 自行查找 B 报告学校保卫处 C 自认倒霉 13、怎样预防自行车被盗?(A ) A 要安装防盗车锁 B 给自行车做个记号 C 天天看着 14、手机在宿舍内怎样比较容易丢失?( C ) A 放在保险柜里 B 长期随身携带 C睡觉时不关房门 15、怎样保管好自己的现金及贵重物品等财物?( A ) A 现金存入银行、贵重物品锁起来 B 多拿些现金放在身上 C 交给别人看管 16、遇到来学生宿舍推销商品的小商贩怎么办?( C ) A 热情招待他们 B 遇见便宜的就买 C 谨慎购买他们的商品 17、为什么要拒绝到学生宿舍推销商品的小商贩?( ABC ) A 有的商贩借经商为名―顺手牵羊‖盗窃作案 B 小商小贩在校园内兜售商品影响学校秩序 C 小商贩兜售的商品往往是低劣、假冒的商品 18、在教室如何防止物品被盗?( B ) A 把重要物品都放在桌面上 B 书包里不存放重要物品 C 一直抱着书包

全国高职院校技能大赛导游业务题库

华东理工宏观经济学题号:1 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5 内容: 消费者储蓄增多而消费支出减少，则 A、GDP将下降，但储蓄S将不变 B、GDP将下降，但储蓄S将上升 C、GDP和储蓄S都将下降 D、GDP不变，但储蓄S将下降标准答案:C 学员答案:C 本题得分:5 题号:2 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5 内容: LM线上的每一个点都表示使 A、货币供给等于货币需求的收入和利率的组合 B、货币供给大于货币需求的收入和利率的组合 C、产品需求等于产品供给的收入和利率的组合 D、产品需求大于产品供给的收入和利率的组合标准答案:A 学员答案:A 本题得分:5 题号:3 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5 内容: 当年计入GNP的消费支出大于当年生产的消费品，表明 A、购买了旧货 B、购买了库存产品 C、当年产品出口增加 D、统计错误标准答案:B 学员答案:B 本题得分:5 题号:4 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5 内容: 假定其他条件不变，厂商投资增加将引起 A、国民收入增加，但消费水平不变

B、国民收入增加，同时消费水平提高 C、国民收入增加，但消费水平下降 D、国民收入增加，但储蓄水平下降标准答案:B 学员答案:B 本题得分:5 题号:5 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5 内容: 四部门经济与三部门经济相比，乘数效应 A、变大 B、变小 C、不变 D、变化不能确定标准答案:B 学员答案:B 本题得分:5 题号:6 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5 内容: 自发投资支出增加10亿美元，会使IS曲线 A、右移10亿美元 B、左移10亿美元 C、右移支出乘数乘以10亿美元 D、左移支出乘数乘以10亿美元标准答案:C 学员答案:C 本题得分:5 题号:7 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5 内容: 根据现代关于经济周期的定义，经济周期是指 A、GDP值上升和下降的交替过程 B、人均GDP值上升和下降的交替过程 C、GDP增长率上升和下降的交替过程 D、以上各项都对标准答案:C

2021年全国职业院校技能大赛高职组导游服务导游业务知识竞赛抢答题库及答案(共50题)

2021年全国职业院校技能大赛高职组导游服务导游业务知识竞赛抢答题库及答案（共50题）（对的请选A，判断错的请选B） 1.旅客购买机票须凭本人有效身份证件，客票只限票上所列姓名的旅客本人使用，不得转让。（）答案：A 2.火车的车次前冠以Z的是城际动车组列车。（）答案：B 3.当游客提出自由活动要求时，只要不涉及到不安全因素，导游员一般都可以答应，并提供相应帮助。（）答案：B 4.旅游者要求转递的物品中有食物时，导游人员应婉言拒绝，请其自行处理。（）答案：A 5.某一游客因患病或有重要事情急需退出旅行团并终止旅游活动，经接待方旅行社

与组团社协商后方可满足，至于未享受的综合服务费一律不予退还。（）答案：B 6.旅游者若乘坐汽车离开，地陪等客人全都上车后即可离开。（）答案：B 7.散客旅游又称自助或半自助旅游，它是由游客自行安排旅游行程，零星现付各项旅游费用的旅游形式。（）答案：A 8.目前我国民航管理部门采取的行李赔偿方式只有现金赔偿一种。（）答案：B 9. 为防止误机（车、船）事故的发生，旅游团在临行前，不要安排到范围广、地域复杂的景点游览，到热闹的地方购物或自由活动。（）答案：A 10.旅游计划具有权威性和唯一性，一经制定，一般不能随便更改。（）答案：A 11..对于稳重型旅游者，导游员在安排住房时应尽量把他们安排在僻静位置，避免与急躁型、活泼型旅游者同住，以免影响他们休息。（）答案：B 12..旅游中期阶段，旅游者通常表现出求全和求新心理。（）

答案：B 13.合十礼又称为“合掌”礼，即对合左右双掌及十指于上额前，是佛教徒常用的一种交际礼仪。（）答案：B 14.穆斯林认为人的右手是不干净的，所以导游员应特别注意在为穆斯林递送物品时，严禁使用右手。（）答案：B 15.发生火灾时,如果仅仅身上着火，可以就地打滚或者用厚重的衣服压住火苗；如果有人被浓烟包围，应该让其用湿透的衣物披裹身体.（）答案：A 16.一般情况之下，可将主宾排在主人右手，而将主宾夫人排在其左手。主人的夫人则往往被安排在主宾的右侧就座。（）答案：A 17.欧洲人使用刀叉时不需换手，美国人用刀切割食物后，把刀放下，右手持叉送食入口。（）答案：A 18.导游服务工作是整个旅游服务过程中的核心和纽带，它在整个过

导游大赛题库

一、单项选择题（请在下列答案中选择一个正确的，将其英文标号填入题目中的括号内，多选、错选、不选均不得分） 1.我国与（）个国家海上相邻。 A.8 B.7 C.6 D.5 答案：A 参考依据：中国政府网·中国概况。 2.我国《宪法》规定，全国人民代表大会每届任期（）年。 A.3 B.4 C.5 D.6 答案：C 参考依据：中国政府网·中国概况·《宪法》第六十条。 3.中国地理纬度最南端的城市是（）。 A.三亚市 B.南沙市 C.永兴市 D.三沙市答案：D 参考依据：百度百科·三沙市。 4.一名导游员普通话说得标准，给游客留下深刻印象，游客就会认为此人可能其他技能也很好，甚至推断他的品格也很好，这种现象指的是（）。 A.第一印象 B.晕轮效应 C.刻板印象 D.皮格马利翁效应答案：B 5.导游人员与游客在交往中存在不对等性的主要原因是（）。 A.扮演的角色不同 B.社会地位的不同 C.经济条件的不同 D.工作性质的不同答案：A 6.《周易》被称为“天下第一奇书”，其中记载的“八卦”相传为（）所作。 A.伏羲 B.周文王 C.老子 D.孔子答案：A 7.《周易》被称为“天下第一奇书”，其中记载的“八卦”相传为（）所作。 A.伏羲 B.周文王 C.老子 D.孔子答案：A 8.达摩创立了中国佛教宗派中的（）一派。 A.净土宗 B.禅宗 C.天台宗 D.华严宗答案：B 9.目前已被列入世界人类口头和非物质文化遗产名录的剧种是（） A.豫剧 B.昆曲 C.黄梅戏 D.越剧 10.我国古代学术思想最为开放，流派创建最为众多的黄金时代是（）。 A.春秋战国 B.秦汉 C.三国两晋 D.南北朝答案：A 11.在秦代，被作为官方学说的是（）。 A.儒家学说 B.法家学说 C.墨家学说 D.兵家学说答案：B 12.在秦国，（）变法奠定了统一六国、兼并天下的经济、军事基础。 A.商鞅 B.李斯 C.韩非 D.申不害答案：A 13.藏传佛教的派系中，俗称为“白教”的是（）。

全国导游大赛笔试模拟题1题库

2014全国导游大赛笔试模拟试题（一）一、单项选择（40分） 1.河北省遵化市清东陵中的裕陵为（）皇帝的陵墓。 A.康熙 B.乾隆 C.咸丰 D.同治 2.中国茶道（艺）形成于（）时期。 A.隋朝 B.唐朝 C.宋朝 D.元朝 3.（）是将先秦儒家思想推上神学之路的人。 A.荀子 B.秦始皇 C.董仲舒 D.邹衍 4.诗句“天子呼来不上船，自称臣是酒中仙”形容的是（）。 A.苏轼 B.李白 C.杜甫 D.白居易 5.藏传佛教的派系中，俗称为“黄教”的是（）。 A.宁玛派 B.萨迦派 C.格鲁派 D.噶举派 6.《历代帝王图卷》为画家（）的名作。 A.顾恺之 B.吴道子 C.展子虔 D.阎立本 7.曲调舒缓婉转，有“水磨调”之称的剧种是（）。 A.京剧 B.评剧 C.昆曲 D.黄梅戏 8.佛教对中国建筑影响颇深，其中在装饰点缀方面表现最为突出的是（）。 A.石狮子 B.莲花纹 C.宫廷式建筑 D.塔 9.“三坊一照壁”及“四合五天井”形容的是（）。 A.晋陕民居 B.湘西民居 C.白族民居 D.江浙民居 10.在中国，由官方营造的最早的佛寺是（）。 A.河南嵩山少林寺 B.洛阳白马寺 C.天津独乐寺 D.江西庐山东林寺 11.有世界上海拔最高的火山口湖的是（） A.长白山火山群 B.腾冲火山群 C.五大连池火山群 D.大同火山群 12.以秀丽的中尺度造型地貌峰丛、峰林、孤峰为主，构成一幅“江作青罗带，山如碧玉簪”秀美画面的岩溶地貌是指（）。 A.云南路南石林 B.桂林山水 C.贵州黎平天生桥 D.四川黄龙石灰华 13.（）的地表石灰华景观是当今世界规模最大、保存最完好的喀斯特地貌之经典。

2020年中小学校安全知识竞赛试题库及答案

2020年中小学校安全知识竞赛试题库及答案学校班级姓名一、判断题。（对的在括号里打“√”，错的在括号里打“×”） 1、火灾逃跑时，遇到浓烟，应直立行走。（）× 2、用煤气煮饭时，火被风吹灭，可以用打火机重新点燃。（）× 3、室内发现煤气味，要立即打开排气扇。（）× 4、不带与体育课无关的物品，如别针、小刀等金属、硬物上体育课。（）√ 5、春秋游时不需要带饮用水，到景点山上找一些泉水喝更清甜。（）× 6、小狗、小猫身上往往带有细菌，不要去抓玩。（）√ 7、钻或爬马路上的护拦都是很好玩的，没有危险。（）×

8、发生火灾时，小学生也可以参加救火。（）× 9、只要不影响交通，可以在道路上使用旱冰鞋代步。（）× 10、沉迷于网吧，会影响人的学习和身心健康，所以学生要远离网吧。（）√ 二、选择题。（把正确答案的题号填入括号内） 1、每年全国的“中小学生安全教育日”是在（）月份最后一周的星期一。A A、三 B、六 C、九 D、十 2、今年“全国中小学生安全教育日”活动的主题是（）。A A、强化安全管理，共建和谐校园 B、强化安全教育，共建平安校园 C、完善管理制度，确保校园平安 D、远离网吧，从我做起 3、放学路上如果被陌生人跟踪，你认为最好的做法是（）。C

A、与陌生人拼 B、赶快跑回家 C、打110报警 4、如果发现邻居发生火灾，要及时报警，报警电话是（）。B A、120 B、119 C、122 D、110 5、当你单独一人在家时，遇有陌生人敲门，你认为最好的做法是（）。C A、把门打开问他有什么事 B、打开门，让他进来 C、始终不开门 6、如果在校外有人向你敲诈要钱，你认为下面做法正确的是（）。B A、身上准备些钱，免得没钱挨打 B、尽快告诉父母和老师 C、不告诉别人，免得遭报复 D、找几个同学教训他一顿 8、小东家发生火灾，他身上的衣服着火了，他应该采取的正确灭火方法是（）。C

2020年全国导游知识竞赛试题库100题及答案

2020年全国导游知识竞赛试题库100题及答案 1.导游人员享有_______的权利。 A. 人格尊严受到尊重 B.不断提高自身业务素质和职业技能 C.利用工作之便私自带团 D.在导游活动时佩戴导游证答案：A 2.导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中，遇到可能危及_______ 的紧急情形时，经征得多数旅游者的同意，可以调整或者变更接待计划，但是应当立即报告旅行社。 A.旅游者人身安全 B.旅游者财务安全 C.旅游者利益 D.旅行社利益答案：A 3.导游人员进行导游活动，_______。 A.可以私自承揽业务 B.可以直接承揽导游业务 C.必须经旅行社委派 D.必须经旅行社管理部门批准答案：C 4．根据《旅游饭店星级的划分与评定》，我国旅游饭店星级评定实行_______。 A．三星级制 B四星级制 C.五星级制 D．六星级制答案：C 5.某些特色突出或_______的饭店，若其自身条件与星级评定标准规

定的条件不相符合，可以直接向全国旅游饭店星级评定机构申请星级。 A.极具个性化 B.非常豪华 C.环境优雅 D.装修漂亮答案：A 6.2009年9月28日10时，舟山新华侨饭店入住了前往普陀山拜佛的三位日本客人，该饭店应当在_______向当地公安机关报送住宿登记表。 A.9月29日10时前 B.9月28日12时前 C.9月28日20时前 D.9月29日20时前答案：A 7.一北京旅游团4名游客在大连旅游活动期间，发生意外车祸，造成一死三伤。该事故属于_______。 A.轻微事故 B.一般事故 C.重大事故 D.特大事故答案：C 8.旅馆工作人员发现违法犯罪分子、形迹可疑人员和被公安机关通缉的罪犯，未向当地公安机关报告、知情不报的，公安机关可酌情给予警告或处以_______罚款，情节严重构成犯罪的，依法追究刑事责任。 A.200元以下 B.500元以下 C.200元到500元 D.1000元以下答案：A 9.根据《旅游安全管理暂行办法》规定，旅游安全遵循_______的方针。 A.安全第一，预防为主 B.统一领导，专兼结合

校园安全知识竞赛试题答案

一．单选 1. 衣服着火时，需（A） A、扑在地上打滚 B、用手拍身上的 C、不理它，它会自己熄灭的 2、当油起火时，应用（A）。 A、泡沫灭火器 B、干粉灭火器 C 、1211灭火器 3、点蚊香要在(A)的地方点。 A、窗口 B、桌子上 C、空地上 4、初学游泳的人(A A、应准备一些防护用品 B、可直接下水游泳 C、可抱一个篮球下水 7．如果你不幸溺水，当有人来救你的时候，你应该怎样配合别人？B Ａ．紧紧抓住那人的胳膊或腿Ｂ．身体放松，让救你的人托着你的腰部。Ｃ．用双手抱住对方的身体 5、要饮用（A）。 A、优质 B、自来 C、白开 D、泉 6、食物中毒是（A）。 A、非常危险 B、一般危险 C、没什么大不了 D、很可怕 7、郊游乘搭交通工具时，应该（D） A、一拥而上 B、不着急，慢慢来 C、随便上哪个都行 D、按计划讲次序动作快 8、在家遇地震应马上（ C ） A、往楼下跑 B、从窗口跳下 C、去厨房或卫生间藏身 9．在游泳时肌肉抽筋采取自救办法不恰当的是（ D ） A、头后仰 B、尽量使口鼻露出水面 C、不使劲挣扎 D、将手上举 10、据统计，火灾中死亡的人有80%以上属于( B )。 A、被火直接烧死 B、烟气窒息致死 C、跳楼或惊吓致死 7、在火场中，充满了各种各样的危险：烈焰、高温、烟雾、毒气等。下面几种保护措施，哪一条是不正确的？ ( A ) Ａ、在火场中站立、直行，并大口呼吸Ｂ、迅速躲避在火场的下风处Ｃ、用湿毛巾捂住口鼻，必要时匍匐前行 8．陌生网友约你见面，你觉得下面哪些做法不符合《青少年网络安全公约》的原则？（A）。Ａ．和他约好地点后见面Ｂ．由父母陪同见面Ｃ．拒绝见面二、多选 22、上下学行路应走人行横道，横过车行道或路口必须（），并注意（）灯和（）灯。 A、走人行横道 B、红灯 C、绿灯 D、闪光灯 9、下面的哪些做法会导致触电？(AB) Ａ、刚洗过手未来得及擦干就去拔电插头Ｂ、在电线杆附近放风筝Ｃ、在有“高压危险”字样的高压设备５米外行走

2018年导游员常规服务知识竞赛试题(附答案)

2018年导游员常规服务知识竞赛试题（附答案） 1、导游员对待所有旅游者都应一视同仁，平等对待，这在导游工作原则中是（A） A、等距离交往原则 B、“宾客至上“原则 C、履行合同原则 D、合理而可能原则 2、某旅游团中有一名旅客不喜欢跟随团队一起活动，出于团队活动的整体性，导游人员对他说：“先生，大家很想听听您对这个景点的新发现，你过来给大家讲讲吧，也作为我导游讲解的补充。”该导游人员运用的是（B） A、诱导式劝服 B、迂回式劝服 C、直接式劝服 D、暗示式劝服 3、在旅游车中导游人员要根据交通状况、道路宽容、噪音的大小等情况适当调整讲解内容的长短，导游人员不必在整个旅途不断的讲解，导游讲解时间一般占整个旅途时的（B）为最佳。 A、40%—50% B、60%—75% C、20%—30% D、80%—90% 4、导游人员的身心健康是指（A、B） A、身体健康

B、具有良好的心理品臼 C、具有高尚的情操 D、爱岗敬业 E、无烟酒嗜好 5、导游工作集体协作共事的基础是（A、B、E） A、根本利益相同 B、相互尊重、求同存异 C、无任何利益冲突 D、三方同属一家旅行社 E、旅游协议 6、全程陪同职责主要是（A、B、C、D、E） A、维护安全、处理问题 B、实施旅游接待计划 C、耐心解答旅游者的问询 D、组织协调工作 E、联络工作 7、地陪和全陪是我国导游人员中最主要的两种，他们的具体条件有所不同，地陪的具体条件是（A、B、D） A、正直、热情、乐于助人 B、善于与各有关单位配合，为旅游者提供方便满意的服务 C、有一年以上景点导游的经验 D、能向旅游者进行生动、风趣、得体的使人受益的讲解 8、散客对旅游服务的要求与旅游团队有所不同，主要表现在（A、C、D） A、服务中文化含量的要求