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营销习题库二

一、单项选择题

1、推销观念产生于（）。

①买方市场②卖方市场③买方市场向卖方市场过渡④卖方市场向买方市场过渡

2、买方市场是指（）的市场态势。

①供不应求②供大于求③供求平衡④产品不足

3、把消费者利益、社会利益和企业利益结合起来的营销观念是（）。

①推销观念②市场营销观念③绿色营销观念④社会营销观念

4、产品观念是（）的营销观念。

①生产导向②消费导向③顾客导向④科技导向

5、顾客导向是现代市场营销的基本观念，它要求营销活动要以（）为中心。

①政府机关②消费者③生产企业④创新产品

6、交换能否真正发生，取决于（）。

①企业（卖者）是否能取得利润②消费者（买者）的需求是否得到满足

③双方能否找到交换条件④在交换中，买卖双方谁更主动、积极地寻求交换

二、多项选择题

1、社会市场营销观念比市场营销观念更强调（）三者利益的协调。

①宏观市场②企业利润③消费者需要的满足④生态环境⑤社会整体

2、一次交易应包括三个可以量度的实质内容（）。

①至少有两个有价值的事物②买卖双方的存在③买卖双方所同意的条件④买卖双方所持有的营销观念

3、下列哪些观念属于以顾客或消费者为中心的现代营销观念。（）

①生产观念②推销观念③市场营销观念④顾客导向观念⑤社会营销观念

4、产生于买方市场条件下的营销观念有（）。

①生产观念②推销观念③市场营销观念④创新营销观念⑤社会营销观念

5、市场营销的核心概念主要有（）。

①需求②交换③价格④产品⑤市场营销者⑥广告

三、判断题

1、市场营销的范围涉及生产领域、流通领域和消费领域。（）

2、生产观念注重的是生产，推销观念注重的是推销，因而两者的经营指导思想在本质上是不同的。（）

3、推销观念的形成是企业营销观念的一次质的飞跃或革命。（）

4、顾客购买产品是为了产品的实体。（）

5、需求是指消费者想要购买某个具体的产品。（）

6、交易是交换活动的基本单元，是由双方的价值交换所构成的行为。（）

7、一次交易只要有买卖双方及买卖双方所同意的条件就能实现。（）

8、绿色营销是企业参与市场竞争的有力武器。（）

9、大市场营销观念要求企业借助于政治力量和公共关系，积极主动地寻求各有关方面的合作与支持。（）

10、传统营销观念与现代营销观念的本质区别之一就是市场由原来的终点，变成从事经营活动的起点。（）

11、市场营销观念是从需求满足中获利。（）

12、现代营销学认为，生产观念、推销观念都属于以产定销的范畴。（）

一、单项选择题

1、④；

2、②；

3、④；

4、①；

5、②；

6、③；

二、多项选择题

1、②③⑤；

2、①②③；

3、③④⑤；

4、③④⑤；

5、①②④⑤；

三、判断题

1、√；

2、×；

3、×；

4、×；

5、×；

6、√；

7、×；

8、√；

9、√；

10、√；11、√；12、√；

第二章市场营销环境分析

一、单项选择题

1、运输企业属于市场营销渠道企业的（）。

①供应商②买卖中间商③代理中间商④辅助商

2、下列不属于微观环境的因素是（）。

①供应者②竞争者③顾客④亚文化群

3、直接影响企业营销活动的营销环境因素是（）。

①微观环境②宏观环境③社会经济因素④政治法律环境

4、在居民收入中直接影响消费水平和消费结构的是（）部分收入。

①货币收入②工资性收入③个人可自由支配收入④人均国民收入

5、“网上购物”的不断发展，主要是由于（）。

①经济发展水平的提高②科学技术的发展③人口环境的变化④政治和法律环境的改善

二、多项选择题

1、企业市场营销中的宏观环境包括（）。

①竞争和公众环境②社会和文化环境③政治和法律环境④人口和经济环境⑤地理和科技环境

2、直接影响企业营销活动的微观环境因素包括（）。

①各种公众②竞争对手③顾客④科学技术⑤宗教信仰

3、企业营销管理部门在进行人口因素分析时，应着重分析的人口因素有（）。

①人口总量②年龄结构③人口的增长率④人口的宗教信仰⑤人口的地理分布

⑥人口的文化结构⑦人口的家庭结构⑧人口的收入状况

4、下列不拥有商品所有权的中间商是（）。

①批发商②销售代理商③零售商④寄售商⑤供应商

5、下列属于政府公众的环境因素主要有（）。

①工商部门②卫生防疫部门③消费者协会④广播电视传媒⑤商检部门⑥环境保护组织

6、市场营销环境的特点主要有（）。

①动态性②复杂性③稳定性④双重性

三、判断题

1、营销环境是客观存在的，它是可以通过企业的努力去了解和认识的。（）

2、环境变化会对任何一个企业产生有利和不利的两种情况，前者对企业来讲蕴藏着机会，而后者会给企业带来风险。（）

3、企业的营销环境处于经常变动之中，所以企业要增强应变能力。（）

4、影响消费者购买力水平和消费结构的重要因素是个人可自由支配收入。（）

5、我们可以通过一个国家人均国民收入状况推测其消费水平和消费规模。（）

6、在一定时期内和收入总额一定的条件下，居民储蓄数额越高，说明现实购买力越低，这说明是需求饱和了。（）

7、恩格尔系数越高，说明社会消费水平越高。（）

8、在收入水平一定的条件下，一个国家总人口数量的多少，决定了市场容量的大小。（）

9、保险公司、广告公司属于市场营销渠道企业中的辅助商。（）

10、并非任何一个企业在市场上都会有竞争者。（）

11、顾客既是企业营销活动的起点，也是终点。（）

12、政府在市场营销环境中属于宏观环境因素。（）

13、同一种环境变化对不同企业的影响是相同的。（）

一、单项选择题

1、④

2、④

3、①

4、③

5、②

二、多项选择

1、②③④⑤

2、①②③⑤

3、①②③⑤⑥⑦

4、②④

5、①②⑤

6、①②④

三、判断题

1、√

2、×

3、√

4、√

5、√

6、√

7、×

8、×

9、√10、√11、×12、√13、×

第三章市场分析

一、单项选择题

1、马斯洛认为，发挥个人才干、实现理想的需要属于人的（）。

①生理需要②安全需要③社交需要④尊重需要⑤自我实现的需要

2、生产资料市场与消费品市场的根本区别在于（）。

①一次购买数量的多与少②专家购买与非专家购买③购买是为了生产其他商品还是为了最终消费④需求弹性的大与小

3、生产资料的购买者在制定购买决策时，会受到许多因素的影响，其中最重要的因素就是（）。

①商家的信誉②经济因素③常年的业务关系④售后服务

4、按所经营的商品的用途划分，市场可分为（）。

①商品市场、技术市场和金融市场等②生产资料市场和消费品市场③综合性市场和专业市场

④现货市场和期货市场

5、著名的需求层次理论是（）提出来的。

①科特勒②赫杰特齐③马斯洛④恩格尔

6、金融市场上的资金融通功能是通过（）市场起作用的。

①短期资金市场②证券市场③公开市场④外汇市场

7、在一定的时间和地域范围内，只有许可方和被许可方可以使用该项技术进行生产和销售，任何第三方不得享有该技术的使用权的技术许可证贸易形式为（）。

①普通许可证②独占许可证③独家许可证④分售许可证

二、多项选择题

1、从市场营销学的角度来看，完整的市场构成要素主要包含（）内容。

①商品和劳务②有支持能力的需求③商品交换的场所④经营者

2、下列属于直接融资方式的有（）。

①发行债券②银行发放贷款③发行股票④信托投资公司⑤企业之间的商品延期付款

3、消费品市场营销特征主要有（）。

①人数多，需求量大，购买频率高。

②需求复杂，多样性和多变性。

③非专家购买。

④配套性和替代性。

⑤派生的需要。

⑥需求弹性较小。

4、影响生产资料购买行为的主要因素包括（）。

①经济因素②环境因素③组织因素④个人因素⑤人事因素

5、生产资料购买决策的参与者主要有（）。

①决策者②使用者③采购者④影响者

6、在技术市场上，属于无中介的经营形式有（）。

①科技成果交易会②技术难题招标会③生产与科研单位联合合作④经济技术协会交流洽谈会⑤一定技术信息的机构之间购销技术商品

三、判断题

1、消费需求在时间上、季节上没有什么要求。（）

2、消费需求在某些商品之间可以相互代替。（）

3、消费者对同一种商品或服务的好恶，会因其心理、生理和社会等因素的影响不同，因人而异。（）

4、社会中的每一个人无论是否亲自去购买消费品，都一定是生活资料的消费者。（）

5、生产资料市场与消费品市场的根本区别在于前者购买批量大，而后者则是一次购买的数量较小。

（）

6、生产资料购买决策由企业最高决策人制定，其他人一般无权参与。（）

7、生产资料市场的需要是派生的需要。（）

8、由于生产资料市场的需求弹性小，所以生产者就可以任意提高价格，以取得更多的盈利。（）

9、补偿贸易是指在引进技术商品时，先不交付货款，日后以生产出来的产品或其他形式补偿货款的一种贸易形式。（）

10、许可证贸易是指买方向卖方支付一定的价款后，卖方许可买方在一定范围内获得某种技术的所有权，并按此生产和销售这种产品的技术贸易形式。（）

11、市场需求的迅速变化，促使技术市场的竞争加剧。（）

12、生产资料市场是技术化的商品市场，技术市场是知识化的生产资料市场。（）

13、在商品市场、金融市场、劳务市场组成的市场体系中，商品市场处于主导地位，是联系其他市场的纽带和桥梁。（）

14、资本市场又称长期资金市场或证券市场，其期限一般在一年以上。（）

15、金融市场上交易对象的种类有很多。（）

16、在金融市场上，国家通过采取相应的措施，控制货币流向和流量。（）

一、单项选择题

1、⑤

2、③

3、②

4、②

5、③

6、①

7、③

二、多项选择题

1、①②④

2、①③⑤

3、①②③④

4、①②④⑤

5、①②③④

6、③⑤

三、判断题

1、×

2、√

3、√

4、√

5、×

6、×

7、√

8、×

9、×10、×11、√12、√13、×14、√15、×16、√

第四章市场营销调研与市场预测

一、单项选择题

1、抽样调查是一种（）。

①全面调查②非全面调查

③重点调查④典型调查

2、在重点调查中，重点单位是指（）。

①战略意义上的重点单位。

②在总体中数量不多，但其标志总量占总体标志总量的绝大多数。

③被调查单位在被研究的全部总体单位中最能体现总体的共性和事物发展的方向。

④完全依调查者的方便与否，在调查总体中随意选取的调查单位。

3、任意抽样也称为（）

①便利抽样②目的抽样

③判断抽样④配额抽样

4、在应用判断抽样法选取样本时，调查者对样本（）

①必须非常熟悉②无需非常熟悉

③熟悉与否均可④先进行分类

5、下列预测方法中不属于定性预测法的是（）

①个人判断法②综合意见法

③特尔菲法④移动平均法

6、下列调查方法中哪一个不属于询问法（）

①邮寄调查②留置调查

③电话调查④直接观察

7、在应用前后连续对比实验时，应注意（）变数的影响。

①时间②空间

③心理④人口

8、市场调研第一步是（）

①确定调研目的②制订调研计划

③正式调研④确定调查项目

9、在调查结果处理阶段，对资料进行编校的目的是（）

①对资料进行分类②对资料进行分析

③对资料进行统计④对资料进行去伪存真

二、多项选择题

1、影响全面调查广泛应用的因素是（）

①人力不能为②耗资大

③占用时间长④回收率低

⑤不易控制

2、下列抽样方法中属于随机抽样法的是（）

①乱数表法②抽签法

③任意抽样④判断抽样

⑤配额抽样

3、一张完整的调查表一般包括（）

①被调查者的基本情况②调查者的基本情况

③调查内容本身④调查表的填写说明

⑤编号

4、特尔菲法的主要特点是（）

①匿名性②时间短

③统计性④费用低

⑤反馈性

5、下列预测方法中不属于个人判断法的是（）

①特尔菲法②销售人员意见法

③经理人员意见法④顾客意见法

⑤综合意见法

三、判断题

1、由于重点调查的样本符合正态分布，所以我们能够用重点调查的综合指标来推断总体的综合指标。（）

2、市场营销调查的方式是指市场调查者在实际调查中搜集各种信息资料时所采用的具体方法。

3、相互控制配额抽样是对具有某个特性的调查样本单独规定分配数额，而不规定必须同时具有两种或两种以上特性的样本数额。（）

4、在我国如果没有特别说明，一般抽样调查即专指随机抽样调查。（）

5、在分层随机抽样中层与层之间的样本差异较小而同一层中不同样本之间的差异较大。（）

6、一览表是将一个调查单位的所有调查项目登记在一张表上。（）

7、在调查表中应避免使用含混不清、可做多种解释的词句。（）

8、电话调查法所询问的问题一般较小而且简单。（）

9、在应用观察法时只能凭肉眼进行观察，不可使用其它工具。（）

10、定性预测法是应用专家个人的知识和经验，凭个人的主观判断来预测今后的发展趋势的一

种调查方法，所以是不科学的。（）

一、单项选择题

1、②

2、②

3、①

4、①

5、④

6、④

7、①

8、①

9、④

二、多项选择题

1．①②③2、①②3、①③④⑤4、①③⑤5、①⑤

三、判断题

1、×

2、×

3、×

4、√

5、×

6、×

7、√

8、√

9、×10、×

第五章市场细分与目标市场

一、单项选择题

1.市场细分是指企业按照“细分标准”，把某一类产品的（）划分为若干个需要不同标准的产品和服务的消费者群的分类过程。

①企业②产品③市场④消费者

2、不属于消费者市场细分依据的是（）。

①地理环境②人口因素③用户规模④购买行为⑤心理因素

3、使用者情况属于（）。

①地理环境②人口因素③用户规模④购买行为⑤心理因素

4、下列细分变量中，属于人口变量的是（）。

①消费者的职业②消费者的生活方式③消费者的个性

④消费者所追求的利益

5、不属于市场细分有效标志的是（）。

①可衡量性②可进入性③实效性④可持续性

6、一般来说，对那些经营差异性较大、市场变化较快的产品的企业，以及那些本身有一定的资源能力能应付市场变化所带来的产品更新和技术设备更新的企业，可以采用（）策略。

①无差异性营销②差异性营销③集中性营销

7、当产品进入生命周期阶段的成熟期时，一般实行（）。

①无差异性营销②差异性营销③集中性营销

8、对于同质产品或需求上共性较大的产品，一般宜实行（）。

①无差异营销②差异性营销③集中性营销

9、（）定位方式市场风险较小，成功率较高，常为多数企业所采用。

①避强定位②迎头定位③重新定位④寻找市场定位

10、市场细分的程序第三步是（）。

①设计并组织调查②选择细分标准和具体变量③初步市场细分④筛选细分市场⑤分析细分市场

11、产品—市场集中化战略是指（）。

①企业向各个顾客群同时供应一种产品

②企业向同一顾客群供应不同性能的同类产品

③企业的目标市场集中于一个细分市场，企业只生产一种产品，只供应一个顾客群

④企业为不同的顾客群提供不同性能的同类产品

⑤进入每一个细分市场，为所有顾客群提供所需要的性能不同的系列产品

二、多项选择题

1、消费者市场细分的标准主要有（）。

①地理环境②心理因素③购买行为④人口因素⑤用户规模⑥

用户要求⑦用户地点

2、生产者市场细分的标准主要有（）。

①地理环境②心理因素③购买行为④人口因素⑤用户规模⑥用

户要求⑦用户地点

3、一个企业采用哪一种目标市场策略，要考虑的因素主要有（）。

①产品特点②企业状况③市场特点④产品寿命周期⑤竞争者的策

略

4、企业占领目标市场的方式有（）。

①市场—产品集中化②产品专业化③市场专业化④选择性专业化⑤全面涵盖

5、企业在决定为多个子市场服务时可供选择的战略有（）。

①无差异性营销②差异性营销③集中性营销

6、市场定位方式主要有（）。

①避强定位②迎头定位③质量定位④重新定位⑤使用者定位

7、在出现下列哪些情况时需考虑重新定位（）。

①销路少，市场反应差的产品

②为了扩大市场占有率

③能有效的与竞争对手相抗衡

④企业决策失误

⑤出现竞争对手，但本企业市场占有率未变

8、企业要进入的目标市场一般应具备的条件是（）。

①该市场具有一定的规模和发展潜力，确有尚未满足的需求和购买力

②该市场符合企业的目标和资源条件，本企业具有开拓该市场的能力

③本企业在该市场具有竞争优势，竞争对手较少，且尚未完全控制市场

三、判断题

1、市场细分不是对产品进行分类，而是对同一种产品需求各异的消费者进行分类。（）

2、同质市场和异质市场在不同的时期、不同的条件下，是可以相互转化的。（）

3、消费者对商品需求差异性是市场细分的理论依据，凡是构成消费者差异的因素都可以作为市场细分的标准。（）

4、消费者市场细分的标准，全部可以用到生产资料市场，用做生产者市场细分的依据。（）

5、企业虽然已经确定了自己的目标市场，但是当其他行业和领域俏销时，应转向其他细分市场。（）

6、企业占领目标市场的方式全面涵盖是指企业同时向各个顾客群供应一种产品。（）

7、企业占领目标市场的方式市场专业化是指企业向同一顾客群供应不同性能的同类产品。（）

8、集中性营销策略除了适用于同质市场的产品开发，主要适用于有广泛需求的、能够大量生产的、大量销售的产品。（）

9、如果竞争对手较强，企业可以考虑采取无差异性目标市场策略。（）

10、一般来说，企业的新产品在初次投入市场或处于成长期时宜采取集中性目标市场策略。（）

11、对于消费者需求差异较大的产品，应采取集中性目标市场策略。（）

12、市场定位实际上就是一种竞争策略。（）

13、市场细分是选择目标市场的前提。（）

14、无差异营销主要适用于资源力量有限的小企业。（）

15、重新定位是一种能激励自己奋发向上的、可行的定位方式，一旦成功，就会取得巨大的市

场优势。（）

四、营销案例

（一）统一“鲜橙多”，通过深度市场细分的方法，选择了追求健康、美丽、个性的年轻时尚女性作为目标市场，首先选择的是500ML、300ML等外观精制适合随身携带的PET瓶，而卖点则直接指向消费者的心理需求：“统一鲜橙多，多喝多漂亮”。其所有的广告、公关活动及推广宣传也都围绕这一主题展开，如在一些城市开展的“统一鲜橙多TV-GIRL选拔赛”、“统一鲜橙多阳光女孩”及“阳光频率统一鲜橙多闪亮DJ大挑战”等，无一不是直接针对以上群体，从而极大地提高了产品在主要消费人群中的知名度与美誉度。可口可乐专门针对儿童市场推出的果汁饮料“酷儿”，“酷儿”卡通形象的打造再次验证了可口可乐公司对品牌运作的专业性，相信没有哪一个儿童能抗拒“扮酷”的魔力，年轻的父母也对小“酷儿”的可爱形象大加赞赏。

案例思考：上案例采用了哪些市场细分的标准和具体变量? 怎样确定其目标市场？采用了哪些市场定位策略？

（二）美国著名的化妆品制造企业——宝洁公司，早在20世纪80年代就开始进人中国市场，并在护肤及卫生用品市场展开了一系列成功的市场细分。当时，宝洁公司针对中国消费者头皮屑患者较多的现象，敏锐地观察到这一细分市场，并针对这一细分市场，推出具有去头屑功能的“海飞丝”洗发水，在市场上获得巨大成功，成为时尚的消费品。以后，宝洁公司又针对城市女性推出“玉兰油”系列护肤品。除以上品牌之外，宝洁公司陆续推出了针对不同细分市场的多个品牌的护肤及洗涤卫生用品，如“飘柔”二合一洗发水，既方便又有利于头发飘逸柔顺，“潘婷”则含有维他命原B

，可以令头发健康而亮泽。这一系列细分市场明确的产品，在市场上所获得的成功，为宝洁5

公司的发展壮大起了决定性作用。

案例思考：洁公司采用了哪些市场细分的标准和具体变量? 怎样确定其目标市场？采用了哪些市场定位策略？

一、单项选择题

1、③

2、③

3、④

4、①

5、④

6、②

7、②

8、①

9、① 10、② 11、③

二、多项选择题

1、①②③④

2、⑤⑥⑦

3、①②③④⑤

4、①②③④⑤

5、①②③

6、①②④

7、

①②③④ 8、①②③

三、判断题

1、√

2、√

3、√

4、×

5、×

6、×

7、√

8、×

9、√ 10、× 11、× 12、√ 13、√ 14、× 15、×

（一）

1、地理环境：城市。人口因素：统一“鲜橙多”，通过深度市场细分的方法，市场细分的方法，选择了追求健康、美丽、个性的年轻时尚女性作为目标市场。可口可乐专门针对儿童市场推出的果汁饮料“酷儿”。心理因素：“统一鲜橙多，多喝多漂亮”。

2、采用了选择性专业化占领目标市场，采用了差异性营销策略。

3、采用了寻找市场定位策略。

（二）

1、地理环境：城市。人口因素：针对消费者头皮屑患者较多这一细分市场，推出具有去头屑功能的“海飞丝”洗发水，针对城市女性推出“玉兰油”系列护肤品等。心理因素：既方便又有利于头发飘逸柔顺的“飘柔”二合一洗发水，可以令头发健康而亮泽的“潘婷”。

2、宝洁公司选择了全面涵盖占领目标市场，采用了差异性营销。

3、宝洁公司采用了寻找市场定位策略。

第六章产品策略

一、单项选择题

1、消费者购买某种产品时所追求的利益，即顾客真正要购买的东西，是产品整体概念中的（）。

①有形产品②核心产品③附加产品

2、在市场上通常表现为产品质量水平、外观特色、式样、包装等，属于实体物品中的（）。

①核心产品②有形产品③附加产品

3、所谓（）是指具有使用相同功能，但其规格、型号、档次、款式不尽相同的一组类似的产品项目。

①产品类别②产品类型③产品线④产品项目

4、（），是指产品大类中每种产品中有多少花色品种规格。

①产品线②产品线深度③产品线宽度④相容度

5宝洁公司有包括洗衣粉、牙膏、肥皂、纸尿布、纸巾在内5个产品线，其中“5”代表的是企业的产品组合的哪一个维度（）。

①宽度②深度③长度④黏度

6、在原有产品中增加一个或几个产品大类，这种做法属于（）。

①产品线延伸②扩大产品组合③多品牌策略④产品差异化策略

7、扩大产品组合是指（）。

①将产品线拉长，增加所经营的品种的档次和范围，全部或部分地改变公司原有产品的市场定位

②缩减产品的宽度、深度，实行相对集中经营

③扩大产品组合的宽度，增加产品组合的深度

8、某公司原来生产摩托车，现在生产小轿车，该公司的做法属于（）。

①增加产品线的宽度②增加产品线的深度③增加产品线的相容度

9、产品生命周期指的是（）。

①产品的自然寿命②产品的市场寿命③产品的技术寿命

10、在产品生命周期的阶段中，销售增长率最高的是（）。

①投入期②成长期③成熟期④衰退期

11、理想的生命周期形态应是（）。

①第一个周期销路不好，产生第二个周期，但规模和持续时间都低于第一个周期

②产品投放市场后，开始增长快，后来下降也快，最后平稳上升，保持较好的势头

③产品进入成熟期后，在产品销售量未下降以前，企业通过进一步发展新的产品特性，寻求产品新的用途，或改变企业的市场营销策略，重新树立产品形象，开发出新的产品市场，使产品销售量从一个高潮进入另一个新的高潮。

④产品一上市就热销，然后很快在市场竞争中被淘汰。

⑤产品投入期短，企业研制开发成本较低；成长期发展迅速，销售额和利润很快进入高峰；成熟期长；衰退期非常慢。

12、销售量的增长减慢，利润增长值接近于零时，说明产品已进入（）。

①投入期②成长期③成熟期④衰退期

13、在产品成熟期常采用（）的策略。

①低价格、低促销费用

②低价格、高促销费用

③高价格、低促销费用

④高价格、高促销费用

14、企业利润达到最高是在产品生命周期的（）。

①投入期②成长期③成熟期④衰退期

15、销售量的增长缓慢，利润增长值接近于零时，说明产品已进入（）。

①投入期②成长期③成熟期④衰退期

16、密集性渗透策略是指（）。

①以低价格、低促销费用推出新产品

②以低价格、高促销费用推出新产品

③以高价格、低促销费用推出新产品

④以高价格、高促销费用推出新产品

17、新发明创造的产品叫做（）。

①全新产品②换代新产品③改进新产品④地域性新产品

18、在新产品采用者的五种类型中，有一种采用者占全部潜在采用者的13.5%。他们大多是某个群体中具有很高威信的人，受到周围朋友的拥护和爱戴。正因如此，他们常常去搜集有关新产品的各种信息资料，成为某些领域里的舆论领袖。这类采用者叫做（）。

①创新采用者②早期采用者③早期大众④晚期大众

⑤落后的购买者

19、洗衣机从机械机发展到全自动洗衣机，这属于（）。

①全新产品②换代新产品③改进新产品④地域性新产品

20、对老产品的性能、结构功能加以改进，使其与老产品有较显著区别，属于（）。

①全新产品②换代新产品③改进新产品④地域性新产品

21、品牌中可以被识别、易于记忆但不能用语言表达的部分，叫做（）。

①品牌化②品牌名称③品牌标志④商标

22、奥美广告公司的创建人戴维·奥格维曾经说过：“任何傻瓜都会做成一笔生意，然而，创建一个品牌却需要天才、信誉和毅力。”品牌作为企业的一项重要的无形资产，企业必须对此进行妥善管理，使其权益没有折旧。某公司继成功提出“白猫”洗衣粉后，又相继推出“白猫”丝毛洗涤剂和“白猫”喷洁净等产品，这属于（）。

①统一品牌策略②个别品牌策略③多品牌策略

④品牌扩张策略⑤主副品牌共用策略

23、品名是指（）。

①既有品牌名称又有品牌标志的品牌

②只有品牌名称而没有品牌标志的品牌

③仅有品牌标志而没有品牌名称的品牌

二、多项选择题

1、产品整体概念包含的几个层次是（）。

①核心产品②有形产品③附加产品④无形产品

⑤实物产品

2、下列属于产品整体概念中有形产品的有（）。

①品质②免费送货③外观④提供信贷⑤品牌

3、企业在调整产品组合时，根据实际情况的不同，可以选择（）策略。

①扩大产品组合②缩减产品组合③产品线延伸④产品线现代化

⑤向下延伸

4、投入期市场的特点是（）。

①产品销售量大②促销费用高③竞争者少④成本高

5、投入期的市场营销策略，就价格和促销两个因素考虑，可以组合成（）策略。

①双低策略②密集性渗透策略③选择性渗透策略

④双高策略

6、就消费者来说，按照消费者接受新产品快慢程度，可以把新产品的采用者分为五种类型：（）。

①创新采用者②早期购买者③早期大众④晚期大众

⑤落后的购买者⑥中期大众

7、对企业而言，下列属于新产品的有（）。

①第一次出现的产品②第一次生产销售的产品③对产品进行市场再定位，投向新市场的产品。

8、新产品的主要类型有（）。

①全新产品②换代新产品③改进新产品④地域性新产品

9、企业在经营中决定使用自己的品牌，这种品牌叫做（）。

①企业品牌②外来品牌③中间商品牌④其他生产者品牌

三、判断题

１、有形产品是产品整体概念最基本的层次，为消费者提供最基本的效用和利益，是消费者要真正购买的东西。（）

2、核心产品一般有五个标志：包装、品牌、品质、特征、形态。（）

3、产品线是由若干个产品项目组成的。（）

4、缩减产品组合是指缩减产品的宽度、深度，实行相对集中经营。（）

5、日本尼康公司所提供的照相都附有各种用途的镜头、滤光镜及其他配件，所有这些产品项目就构成了一个产品组合。（）

6、产品生命周期是指产品的自然寿命或称物质寿命。（）

7、在实践中，一些产品的生命周期，可能无限的延长下去。（）

8、在衰退期，企业承担的市场风险最大。（）

9、新产品概念是指采用新技术、新材料、新工艺、运用新原理制造的以前未有的产品，是科学技术应用于生产而得的新成果。（）

10、品牌是一个结合体，包括品牌名称、品牌标志两部分。（）

11、品名是指品牌中可以用语言表达的部分。（）

12、商标是经过注册获得专用权而受到法律保护的品牌。（）

13、完全品牌是指既有品牌名称又有品牌标志的品牌。

14、自有品牌策略是指企业自行设计品牌。（）

15、个别品牌策略是指企业对不同的产品线采用不同的品牌。（）

16、商标具有全球唯一性。（）

17、互联网域名是商标的一个组成部分。（）

18、在美国，许多享有盛誉的企业将其著名商标租借给别人使用，收取一定的特许使用费。（）

一、单项选择题

1、②

2、②

3、③

4、②

5、①

6、②

7、③

8、②

9、② 10、⑤

11、③ 12、② 13、② 14、③ 15、② 16、① 17、② 18、②

19、③20、③ 21、① 22、② 23、③

二、多项选择题

1、①②③

2、①③⑤

3、①②③④

4、②③④

5、①②③④

6、①②③④⑤

7、①②③

8、①②③④

9、①②

三、判断题

1、×

2、×

3、√

4、√

5、×

6、×

7、√

8、×

9、×

10、√ 11、√ 12、√ 13、√ 14、× 15、× 16、× 17、×

18、√

第七章定价策略

一、单项选择题

1、在企业定价方法中，目标收益率定价法属于（）。

①成本导向定价法②需求导向定价法③竞争导向定价法

2、（）是企业根据中间商在市场营销中所担负的不同职能，给予不同的价格折扣。

①现金折扣②数量折扣③交易折扣④季节折扣

3、如果一个垄断企业面对的需求价格弹性很小，它将（）。

①降低价格，增加收益②提高价格，增加收益

③降低价格，降低收益④提高产量，降低价格

4、在密封投标定价法中，供货企业报价的制定依据是（）。

①企业的目标利润②对竞争者报价的估计

③企业的成本费用④市场需求

5、对于传统手工刺绣、镂雕等高级工艺品，应采用的定价策略是（）。

①薄利多销策略②阶段定价策略③差别定价策略

④厚利限销策略

6对于高档瓷器等产品，应采取（）。

①尾数定价②整数定价③声望定价④习惯定价

7在完全竞争条件下，企业只能按（）出售其产品。

①零售价格②折扣价格③市场价格④可变价格

二、多项选择题

1、企业定价目标多种多样，主要有（）。

①以获取当前最高利润为定价目标

②以扩大市场占有率为定价目标

③以稳定价格为定价目标

④以获取投资报酬率为定价目标

⑤以适应竞争为定价目标

2、需求价格弹性的强弱主要受（）的影响。

①商品的需要程度②商品的替代性③商品供求状况④商品的种类

3、企业定价策略主要有（）。

①薄利多销策略②阶段定价策略③差别定价策略④厚利限销策略

⑤折扣定价策略⑥心理定价策略⑦随行就市的定价策略

4、属于需求导向的定价方法有（）。

①成本加成定价法②目标收益率定价法③理解价格定价法④需求差异定价法

5、企业制定的产品价格经常需要进行调整，主要有两种情况（）。

①主动调价②主动降价③主动提价④应变调价

三、判断题

1、如果市场上有替代品，那么产品的需求弹性较大。（）

2、E ＞1时，说明企业所面临的市场需求是富有弹性的，为了取得更高收入可制定较高价格。（）

3、对于烟酒等产品，企业可采用“薄利多销”的定价策略。（）

4、采用密封投标定价法时，报价越低，中标的概率越大。（）

5、主动调价是指企业在生产经营过程中，由于市场环境和企业内部条件的变化，企业主动实施降价。（）

6、以获取当前最高利润为定价目标的侧重点是短期内的最高利润。（）

四、计算题

1、已知某企业生产一批甲产品，共计有12 000件，每件产品的单位变动成本为36元∕件，固定总成本为450 000元，该种产品的加成率为15%，试用成本加成定价法确定该产品的单位售价。

2、产品的年固定成本总额为16万元，每件产品的变动成本为45元，如果订货量分别为4 000件和5 000件时，其保本点价格各为多少？

3、某企业初次试制成功某种新产品，单位变动成本100元，固定成本总额200 000元，现准备正式投放市场50 000件，企业为此投资1200 000元，想要制定能获得20%利润的价格。

一、单项选择题

1、①

2、③

3、②

4、②

5、④

6、③

7、③

二、多项选择题

1、①②③④⑤

2、①②③

3、①②③④⑤⑥⑦

4、③④

5、①④

三、判断题

1、√

2、×

3、×

4、√

5、×

6、√

四、计算题

1、产品售价＝（36＋45 0000∕12 000）（1＋15%）≈85（元）

2、定货量为4 000件时，保本价格＝160 000∕4 000＋45＝85（元）

定货量为5000件时，保本价格＝160 000∕5 000＋45＝77（元）

3、单位产品销售价格＝（100×50 000＋200 000＋1200 000×20%）∕50 000

＝108.8（元）

第八章分销渠道策略

一、单项选择题

1、出口商在国际市场上给予客商或代理商在一定时期内独家销售特定商品的权力，这种渠道策略称为（）。

①窄渠道策略②宽渠道策略③长渠道策略④短渠道策略

2、企业过去的渠道经验和现行的市场营销策略也会影响渠道的设计。这一影响因素属于( )。

①经济效益因素②产品因素③企业本身因素④市场因素

3、对于直接销售渠道而言，( )的说法是错误的。

①生产者同消费者直接接触②产销之间没有任何中间环节

③可使商品快速同用户见面④不便于为消费者提供特殊服务

4、自己进货取得商品所有权后再批发出售的商业企业称为（）。

①代理商②零售商③经纪人④批发商

5、从事购买或销售或两者兼备职能，但不取得商品所有权的商业单位是（）。

①商人和批发商②经纪人和代理商

③制造商销售办事处④完全服务批发商

6、巴黎高档时装，适合采用的分销渠道是（）。

①短而窄②短而宽③长而窄④长而宽

7、下列商品不宜直接批售的是（）。

①易损商品②低价商品③时尚商品④技术含量高的商品

8、山东省蔬菜基地运送蔬菜上千里到北京市大钟寺批发市场自行销售，这种渠道类型是（）。

①宽渠道②短渠道③窄渠道④长渠道

9、（）是批发商的最重要的类型。

市场营销学期末考试试题及答案

市场营销学期末考试试题及答案 Company number：【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】

中国矿业大学市场营销学期末考试试题五一、简答题（每题6分，共30分） 1.简述成熟期的市场特点与营销策略。 2.简述需求差别定价法的类型。 3.人口老龄化问题在大中城市日益突出，我国也将在21世纪步入老龄化社会，请列举出这一变化所形成的三个方面的市场机会。 4. 市场细分对企业市场营销有何积极意义 5.班尼路、佐丹奴等休闲服装品牌采用专卖店的形式销售产品。在进入S市时，班尼路选择了火舞贸易商行作为其代理商，在S市建立了8家班尼路的专卖店，这种方式属于渠道宽度决策中的哪一种为什么他们要采用这种方式呢二、单项选择题（每题1分，共20分） 1.人员推销的缺点主要表现为（ d ）。 A．成本低，顾客量大 B．成本高，顾客量大 C．成本低，顾客有限 D．成本高，顾客有限 2．以广告为主的促销组合适用于（ a ）市场。 A．顾客分布范围大的产品 B．顾客分布范围小的产品 C．工业品 D．潜在顾客数量少的产品 3.顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是( b )。Ａ．企业让渡价值Ｂ．企业利润Ｃ．顾客让渡价值Ｄ．顾客利益 4.在企业的价值链中，真正创造价值的经营活动，就是企业价值链的( c )。Ａ．供销环节Ｂ．战略环节Ｃ．生产环节Ｄ．研发环节5.“酒香不怕巷子深”、“一招鲜、吃遍天”等说法，反映了企业的( d )。 A.市场营销观念 B.生产观念 C.推销观念 D.产品观念 6.与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为( c )。Ａ．营销环境Ｂ．宏观营销环境Ｃ．微观营销环境Ｄ．营销组合 7.旅游业、体育运动消费业、图书出版业及文化娱乐业争夺消费者一年内的支出而相互竞争，它们彼此之间是(a )。Ａ．愿望竞争者Ｂ．类别竞争者Ｃ．产品形式竞争者Ｄ．品牌竞争者 8.威胁水平和机会水平都高的业务，被叫做( b )。Ａ．理想业务Ｂ．冒险业务Ｃ．成熟业务Ｄ．困难业务 9．渠道流程中，（ c ）为双向流程。 A．实物流

市场营销专业技能测试复习题(1)

市场营销专业技能测试复习题一. 简析题 1.为什么“假冒伪劣商品”有市场？参考答案：从市场营销角度来看，市场是由人口、购买力、购买欲三者有机构成的总体。“假冒伪劣商品”的存在正是因为有人由于购买力不强购买不了正品但是他们又有这方面的需要，而“假冒伪劣商品”一般价格比较便宜，所以这部分人产生购买“假冒伪劣商品”的欲望。也使“假冒伪劣商品”有市场。为什么有人说“得女人市场者得天下”？参考答案：我们可以根据女人的不同情况分为： (1)、未婚配的女人这类女人多数在消费上趋向于根据自己的喜好进行消费，主观性较强，购买态度上多属于冲动型和习惯型。影响其购买行为的因素主要为社会因素中的参照群体，个人因素中的生活方式和个性，以及文化因素。 (2)、已婚的女人这类女人在消费时相对未婚女性更注重消费品的实用性，购买态度上倾向于经济型和疑虑型。影响其购买行为得因素主要为社会因素中的家庭，个人因素中的经济条件，以及文化因素。 2.根据以下案例，试分析制造商或经营企业各运用了哪些定价策略？青龙牌肥皂售价为0.98元/条。其肥皂基本功效与其他肥皂相差无几，使人产生“价廉”的错觉。答案参考:青龙牌肥皂在不改变其功效的前提下，故意降价0.02元/条，使消费者认为一条肥皂连一元都不到，实在是太便宜了，采取的是尾数定价策略。 3（英纳格）瑞士女式手表名表很高，售价千元以上，该手表特别受到社会名流女士的青睐，市场声誉始终保持很高的水平。答案参考:瑞士名表在世界上享有特别声誉，社会上层人士根据自己的职业地位和社会接触所产生的影响，极需要名牌手表加以点缀，以示消费层次，故瑞士制造商借助于市场名誉提高其手表价格，所采取的是声望定价策略。 4.根据以下案例，试分析制造商或经营企业各运用了哪些定价策略？某名牌自行车在江苏、安徽一带流行。由于销势看好，各商店故意将零售价从198元改为200元。这一措施不仅未降低该名牌自行车的销量，而且提高了该产品在消费者心目中的形象。答案参考;在销售看好的前提下，商店故意将自行车价由198元/辆上升到200元/辆，采取的是整数定价策略。

品牌营销学考试题DOC

第一章品牌概述 1、符号说 ★AMA定义为：“用于识别一个或一群产品或劳务的名称、术语、象征、记号或设计及组合，以和其他竞争者的产品或劳务相区别”★科特勒定义为：“品牌就是一个名字、称谓、符号或设计，或是上述的总和，其目的是要使自己的产品或服务有别于其他竞争者” 2．品牌的特征 1、识别性特征这是品牌名称、标识物等符号系统带来的外在特征。如麦当劳的金黄色M 。 2、价值性特征是企业的一种无形资产。 3、领导性特征引领者市场潮流，影响着消费者的价值观。 3 品牌的内涵六个层次 1、属性

指产品的最基本功能特性，如奔驰车意味着工艺精湛、制造优良、安全好、昂贵等等。 2、利益指产品的属性能给消费者带来的好处和利益，如奔驰车的“工艺精湛、制造优良”就体现着“安全、耐用”的功能利益。 3、价值指体现着生产者和消费者的价值，如奔驰车象征着用户的成功和高贵的社会地位等，同时也体现着企业自身的价值。 4、文化指品牌能体现出企业的文化，如奔驰品牌蕴含着“有组织、高效率和高品质”的德国文化。 5、个性指能反应出目标消费者的一些个性特征，如奔驰车会让人想起一位严谨的成功人士。 6、使用者值品牌暗示了购买或使用产品的消费者类型，如奔驰车的使用者应该是成熟稳重的成功商务人士。 4 品牌的意义 1、产生品牌溢价 2、提升无形价值 3、促进业务增长 4、培养顾客忠诚 5、高筑竞争壁垒

5品牌的解剖

第二章品牌价值与资产评估 1 品牌价值构成 1、品牌的成本价值是指对品牌的各种货币形态和非货币形态的投入所形成的价值。一是品牌从命名、设计、申请注册商标等环节需要大量的人力、物力和智力投入；二是品牌的宣传和推广、维护等环节需要大量的人力、物力和智力投入。 2、品牌的关系价值是指建立、保持并发展某一品牌与顾客的长期关系的投入和由此给顾客与企业所带来的利益所体现的价值。 ★能给企业带来的利益有： ▲能保持市场的长期稳定，减少未来市场的经营风险； ▲抵御竞争者的攻击，减轻竞争压力； ▲降低以后的营销费用。 3、品牌的权力价值即通过品牌权力的行使和利用而获得的利益所体现的价值。品牌权力价值的典型体现是商标专用权的有偿转让，另外在品牌收购中也体现着品牌的权力价值。

市场营销学期末考试试卷及其答案

一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1.5分，共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.某葡萄酒厂拟开发新市场，但调研结果表明该地的消费者不喜欢喝葡萄酒，此时该企业应采取的调节市场需求的策略是( ) A.维持营销策略 B.改变营销策略 C.降低营销策略 D.刺激营销策略 2.“酒香不怕巷子深”所体现出的企业市场营销哲学是( ) A.生产观念 B.市场营销观念 C.销售观念 D.产品观念 3.某类业务市场销售增长率大于10%，市场份额与最大竞争对手的市场份额比值大于1.0，该类业务属于( ) A.问号类 B.金牛类 C.明星类 D.瘦狗类 4.最富有灵活性，但是花费成本较高的调查方法是( ) A.电话访问 B.邮寄问卷 C.人员访问 D.试验法 5.进行市场预测时，首先由销售人员根据自己的判断，做出自己认为可靠的销售预测，然后再由主要部门加以综合的定性预测方法是( ) A.购买者意见法 B.销售人员意见综合法 C.专家意见法 D.市场试销法 6.房地产公司和汽车制造公司之间互为( ) A.愿望竞争者 B.平行竞争者 C.品牌竞争者 D.形式竞争者 7.广告公司在市场营销中介中属于( ) A.供应商 B.商人中间商 C.代理中间商 D.辅助商 8.按照马斯洛的需要层次理论，最高层次的需要是( ) A.生理需要 B.安全需要 C.自我实现需要 D.社会需要 9.市场补缺者的制胜之道是( ) A.有效的分销策略 B.专业化经营 C.产品创新 D.促销创新 10.美国A时装公司生产妇女时装，分别设计成“朴素型”、“时髦型”、“知识型”和“优雅型”等不同款式，该市场细分的依据是心理细分，具体是( ) A.生活方式 B.人格 C.社会阶层 D.使用者情况 11.无差异目标市场战略主要适用的情况是( ) A.企业实力较弱 B.市场同质性 C.市场竞争者多 D.消费需求复杂

营销学原理选择题题库

?单项选择题 1 ?“营销”，这一学科的命名人是（ A ?菲利普?科特勒 B ） B ?拉尔夫?巴特勒 C.西奥多?巴特尔 D ?斯蒂芬?罗宾斯 2 ?市场细分是划分消费者依据是根据人文?地理以及（ C ） A .心理 B .态度 C行为 D .文化 3 ?关系营销的成果是（A) A .关系网络 B ?经营利润 C.公众影响力 D.品牌优势 4 ?以下哪种说法是错误的（D ） A ?营销是有利益的满足需要 B ?营销的目的是就是是推销成为多余 C.营销主要是辨别和满足人类与社会的需要 D ?营销就是推销 5 ?确保组织中每个人都有适当的营销准则尤其是高管人员的是（ B ） A ?社会营销 B ?内部营销 C.社会责任营销 D ?整合营销 6.五种竞争力量”和三种竞争战略”的理论提出者是（A ） A .迈克尔?波特 B ?汤姆?彼得森 C.罗伯特?沃得曼 D ?彼得?圣吉 7?在业务过程三阶段中，哪一阶段的任务包括了人员推销?销售推广以及广告（ D ）A ?选择价值 B .创造价值 C.提供价值 D .传播价值 &在波士顿模型中，哪一类业务会产生大量的现金收入（ A ） A ?金牛类 B ?问题类 C.狗类 D ?明星类 9 ?企业通过收买一个或几个竞争对手实现成长的战略是（ B ） A.后向一体化 B .水平一体化 C.前向一体化 D .垂直一体化 10.问题类业务的特征是（A A ?市场增长率高而相对市场份额低） B ?市场增长率高且相对市场份额高 C.市场增长率低而相对市场份额高 D ?市场增长率低且相对市场份额低 11 ?在市场营销信息系统中以搜集营销环境发展的恰当信息的子系统是（C ） A .内部报告系统B?营销调研系统 C.营销情报系统 D ?营销决策支持系统 12?数据库中的信息都是（D)

市场营销案例分析题答案

市场营销案例分析题答案五粮液 1.本案例中，主要症结在于五粮液进行了过度的品牌延伸，导致品牌资产严重透支。品牌资产是企业最宝贵的资产，品牌延伸是企业把现有知名品牌使用到新产品上的经营行为。五粮液在其成长过程中利用品牌延伸来拓展产品阵容，扩大经营范围。本以为“大树底下好乘凉”，期望子品牌借助知名品牌这棵大树得以成长壮大。然而，大树的遮天蔽日本领究竟有限。品牌的不当延伸会摧毁消费者对品牌核心概念的支持，当过度延伸时，品牌在消费者心中的印象会越来越模糊。一旦失去了原来的焦点会导致优势尽失。 2.五粮液本是高档酒的代名词，然而，其品牌已经无限延伸到了低档酒市场这是品牌延伸方式中的向下延伸。品牌延伸通常有三种方式: 向上延伸、向下延伸和横向延伸。向上延伸可以提高品牌地位，改善品牌形象，但通常企业要花重金。而向下延伸费用低廉，操作简单，但可能会使消费者否定品牌原来的高档地位，进而损害企业的品牌形象。从长远来看，五粮液的这种无限向下的延伸必然导致其品牌贬值。当年大名鼎鼎的派克钢笔就是因为推出价格低廉的派克笔，结果不但没有抢占到中低档市场反而丢失了高档市场。 3.在品牌延伸战略中，各子品牌各自为政，具有各自不同的品牌识别，建议他们在同一市场上以各自的独特卖点展开竞争。在宝洁公司的麾下有众多的品牌，但每个品牌都独具特色，而成了世界名牌。同样是洗发水，飘柔以头发柔顺为诉求点海飞丝倡导“头屑去无踪，秀发更出众” ;潘婷宣传科学养发; 而沙宣是专为亚洲人设计。同样，五粮液可借鉴宝洁的成功经验，以各子品牌独特的销售主张为宣传点，满足不同消费群的需求。库尔斯

1、答:库尔斯啤酒在70 年代以兴旺发达的秘密是:第一，库尔斯啤酒是用纯净的落基山泉水酿制的，啤酒质量好，味道清淡适口; 第二，该啤酒只有一家公司生产，且主要销往美国人烟稀少的地区; 第三，与来自那些知名的和不知名的人士对库尔斯啤酒的爱好。这时支配库尔斯公司经营的指导思想（即市场营销观念）是生产观念。 2、70年代以后，库尔斯啤酒从佼佼者地位跌落下来的原因是: 面对变化不定和具有扩张性的市场，长期采取观望的态度，没有根据消费者需求和爱好发生转移而相应调整产品，改变市场营销策略，只一味依赖原来单一的产品，错误地认为其啤酒形象和魅力会长盛不衰。从而使大量顾客从库尔斯公司转向其他公司。这就是库尔斯啤酒衰退的主要原因。拯救库尔斯的啤酒的命运, 就是要改变经营观念，根据消费者需求的多样性，调整产品结构，生产多口味的啤酒，来满足顾客的不同需求。微软 1（微软失败的根本原因: 是市场营销的失败。（从4P与竞争战略方面展开论述） 2（启示:必须重视市场营销的研究与实施。3（谈谈看法: 国内某化妆品 (1) 地理变量和人口变量。18 ——25(婚前) 子市场。因为日本女性婚后居家者多。 (2) 撇脂定价。定价条件:市场有足够的购买者; 高价不会抵消由于需求减少的利益;有专利保护;高价可以产生高档印象; (3) 写出4P 的内容并有简单思想。霞飞

市场营销学期末考试练习题及参考答案

一、填空题（24分） 1、SWOT分析的基本内涵和基本目的是，清楚地了解自身优势与劣势，扬长避短；掌握外部的趋利避害。答案：机会与威胁 2、关系营销打破了只注重的做法，把交易重点放在与顾客建立长期关系上，使企业的长期目标得以实现。答案：一次性交易 3、首先按某些属性/特征将调查母体进行分层，然后对分层后的副次母体按一定特征确定样本配额，配额内的样本由调查人员主观判断选定的抽样方法，称为答案：配额抽样 4、衡量市场占有率的尺度主要包括总体市场占有率、相对市场占有率l和相对市场占有率Ⅱl。答案：所服务市场的占有率 5.营销者向市场提供产品/服务时，不要只看到产品本身，否则将患答案：市场营销近视病 6、在交换活动中，更积极主动地寻求交换的一方被称为▁▁▁，另一方为潜在顾。答案：市场营销者 7、获取营销经理所需信息有三个途径，即▁市场营销情报和市场蓄销调研。答案：内部数据资料 8.现代营销组织的功能主要包括▁▁功能、销售功能和服务功能。答案：计划 9、在广泛的对象中不作任何有目的选择，纯粹用偶然方法选取样本的抽查方法，被称为答案：随机抽查 10、是指卓有成效地雇请、训练和尽可能激励员工很好地为顾客服务的工作。答案：内部市场营销 11、由所有购买商品和劳务并将其进一步用于生产其他商品和服务以供销售、出租或供应给他人的组织构成。答案：产业市场 12、所谓就是指将环保视为企业责任和企业发展机会的营销活动。答案：绿色营

二、分析论述题（30分） 13、分析说明品牌决策结构及其主要内容。答案：品牌策略是一系列能够产生品牌积累的企业管理与市场营销方法，包括4P与品牌识别在内的所有要素。主要有：品牌化决策、品牌使用者决策、品牌名称决策、品牌战略决策、品牌再定位决策、品牌延伸策略、品牌更新。 14、什么是整体营销?结合实例说明如何展开整体营销？答案：整体营销就是将企业的产品、技术、管理、销售、服务等经营的一切方面视为现代营销的环节，这些环节构成一个完整的、有机的营销整体，这个整体是为同一个目标服务，即为满足客户的需要服务。其一是”正面营销”，即与分销商展开直接交流与合作，例如著名的宝洁公司就将12人长期派驻沃尔玛总部，进行长期合作；其二是”侧面营销”，即公司设法绕开分销商的主观偏好，而以密集广告、质量改进等手段建立并维持巩固的顾各偏好，从而迫使分销商购买该品牌产品。三、简答题（50分） 15、扼要分析年度营销计划控制的主要方法。答案：年度计划控制方法有五种：销售分析、市场占有率分析、营销费用与销售额的对比分析、财务分析和顾客态度追踪。（每个方法2分）（1）销售分析。销售分析就是对比销售实际与销售目标之间的差距，并找出产生缺口的原因。（2）市场占有率分析。要分析本公司比竞争对手做得如何，管理部门必须对公司的市场占有率进行追踪分析。市场占有率又称市场比例系数，是指企业某种商品的销售额在市场同种商品销售总额中所占的比例。（3）营销费用与销售额的对比分析。主要用于控制使公司实现销售目标的费用不要超支。当一种费用与销售额的比例失控时，就要追究问题发生的真正原因。（4）财名分析。财务分析主要用干寻提高利阻收然的涂径。（5）顾音态度追踪，是通过了解顾喜态度的变化来预测计划完成情况。顾喜态度追踪的主要制度是：④投诉和建议制度。②顾客调查对象小组。③顾客随机调查。 16、分析介绍期产品的市场特点及营销策略选择。答案：介绍期的主要特点：第一，生产批量小，制造成本高。第二，广告费用大。第三产品销价常常偏高。第四，销售量极为有限，企业通常并不能获利。产品在介绍期的亏损只能由其他产品的赢利来弥补。如果把价格和促销两个因素结合起来考虑，分别设置高、低两种水平，则企业经营者可在如下四种可能的营销组合策略中加以选择。（每个要点各2分）（1）快速撇取策略。指以高价格和高促销水平推出新产品的策略。高价格的目的是尽可能获取更多的赢利，而大量的促销费用是为了广泛宣传新产品的优点，以推进销售量的增长。（2）缓慢撇取策略。这是以高价格和低促销水平推出新产品的策略，其目标在于获取尽可能多的赢利。因为售价高故收入大，而降低促销水平又使成本费用减少。

华南理工大学《营销学原理》随堂练习.doc

专题1市场与市场营销当前页有10题，你已做10题，已提交10题，其中答对10题。 1.市场营销的核心是 A.生产 B.分配 C.交换 D.促销答题：口A.H B. B C. D D.（己提交） 2.企业最显著、最独特的首要核心职能是 A.市场营销 B.生产功能 C.财务功能 D.推销职能答题：B A. D B. □ C.事D?（已提交） 3.当买卖双方都表现积极时，我们就把双方都称为,并将这种情况称为相互市场营销。 A.市场营销者 B.相互市场营销者 C.生产者 D.推销者答题：旧A. 口B. 口C. □ D.（已提交） 4.宏观市场营销是从层面研究营销问题，强调从整体经济、社会道德与法律角度把握营销活动，并由社会来控制和影响营销过程，以此实现社会供求平衡，保证社会经济的持续发展。 A.个人交换 B.企业之间交换 C.区域交换 D.社会总体交换答题：D A. D B. D C. H D.（已提交） 5.市场营销学作为一门独立的经营管理学科诞生于20世纪初的。 A.欧洲 B.日木 C.美国 D.中国答题：口A.O B.B C.B D.（已提交） 6.从营销理论的角度看，市场就是买卖商品的场所。答题：口对.B错.（已提交） 7.市场营销就是推销和广告。答题：C对.B错.（已提交） 8.就卖主而言，消费者市场是法人市场，组织市场是公家市场。答题：C对.B错.（已提交） 9.通过满足需求达到顾客满意，最终实现包括利润在内的企业目标，是现代市

场营销的基本精神。答题：B对.D错.（已提交） 10.交换是一个过程。在这个过程中，如果双方达成了一项协议，我们就称之为发生了交易。答题：B对.D错.（已提交）

品牌营销学(第二版)复习题

。一、选择题（2x20） 1. 以下属于品牌隐性要素的是 A.海尔兄弟的图案 B.今年过节不收礼，收礼只收脑白金的广告词 C.柯达胶卷的金色包装 D.万宝路阳刚、冒险、独立的品牌形象 2. 以下关于品牌资产价值说法错误的是 A.品牌资产价值体现在品牌所有者能通过品牌获得额外的或者加大的利润 B.品牌能使品牌主取得竞争优势 C.品牌资产价值可以准确的定量衡量 D.品牌资产价值不但断变化的。 3. 品牌体系管理不包括 A.品牌层次的确定 B.品牌角色的确定 C.品牌组合及品牌之间关系的确定 D.品牌名称的确定 4. 以下对品牌识别描述不正确的是 A.品牌识别是企业的主观愿望。 B.品牌识别体现了企业对顾客的承诺。 C.品牌识别是一个有多要素构成的相对持久的系统。 D.品牌识别是消费者客观的联想。 5. “王麻子”剪刀的品牌命名是（）的品牌命名方法。 A.以人名命名 B.以地名命名 C.虚构或者杜撰的名称 D.现有词语的变异组合 6. 以下不属于产品定位策略的是 A.佳洁士坚固牙齿的定位 B.甲壳虫汽车想想还是小的好的定位 C.白加黑感冒药设计成独特的白色和黑色药片 D.太太口服液定位于已婚女士 7. 以下属于单品牌推广模式的优点的是 A.品牌内涵丰富 B.品牌名称突出 C.强化品牌个性，突出差异化 D.有利于发挥协同效应 8. 以下属于非媒体品牌推广方式的是 A.商业广告 B.公共关系 C.社交网站 D.产品包装 9. 以下属于媒体品牌推广方式的是 A.产品包装 B.企业家 C.网络社区 D.员工 10. 以下不属于品牌定位原则的是 A.品牌定位应该事先品牌核心价值的差异化 B.品牌定位策略应该是市场导向型的 C.品牌定位应该强调产品的质量 D.品牌定位应以情动人、清理交融 11. 以下属于大众品牌的是 A.大众汽车公司朗逸品牌 B.戴姆勒奔驰汽车公司的奔驰品牌 C.菲亚特汽车公司的玛莎拉蒂品牌 D.大众汽车公司的宾利品牌 12. 以下不属于主副品牌战略的优点的是 A.能够突出产品的正统性 B.可以突出产品的个性和特色 C.为企业开发新产品留下空间 D.管理难度低 13. 精美的包装属于品牌识别元素中（）大类的识别元素。 A.产品 B.组织 C.符号 D.个性 14. 独特的企业文化属于品牌识别元素中（）大类的识别元素。 A.产品 B.组织 C.符号 D.个性 15. Lenovo的品牌命名是（）的品牌命名方法。 A.以人名命名 B.以地名命名 C.虚构或者杜撰的名称 D.现有词语的变异组合 16. 卓越的产品性能属于品牌识别元素中（）大类的识别元素。 A.产品 B.组织 C.符号 D.个性 17. 调研者向被测试者呈现一系列词汇，要求被测者回答看到这个词时脑子里首先闪现的是什么，研究消费者心智的方法是 A.词汇连想法 B.角色扮演法 C.第三人称技术 D.完形填空法 18. 以下不属于公共关系在品牌推广中的作用的是 A.刺激和诱导消费 B.传播沟通信息 C.协调关系 D.塑造品牌形象 19. 以下关于品牌认知度说法不正确的是 A.品牌认知度是品牌差异化定位的基础 B.品牌认知度是高价位的基础 C.品牌认知度可以通过密集高频率的广告投放短期得以形成 D.品牌认知度必须经过企业长期的稳定的产品和服务才能形成 20. 以下关于品牌资产价值说法不正确的是 A.品牌资产价值体现在品牌所有者能通过品牌获得额外的或者加大的利润 B.品牌能使品牌主取得竞争优势 C.品牌资产价值可以准确的定量衡量 D.品牌资产价值不但断变化的。二、多选题（3x6） 1. 品牌对于企业的作用，以下说法正确的是 A.可以提高产品售价 B.可以促进品牌延伸，节约企业多元化的成本 C.能够增加企业的稳定性。 D.能使企业击败所有的竞争对手。 2. 以下关于品牌资产价值特征说法正确的是 A.是一种无形资产 B.可以准确计量 C.具有波动性 D.具有开发利用价值 3. 以下属于品牌营销战略的特征的是 A.全局性 B.客观性 C.长期性 D.系统性 4. 以下属于单一品牌策略的优点的是 A.有助于节约品牌设计费用 B.有助于节约品牌推广费用 C.有助于新产品大开销路 D.有利于扩大市场占有率 5. 品牌定位设计时，应该考虑 A.是否填补了所有消费者心智空白点 B.是否利用了自身的优势资源

市场营销题库答案

市场营销题库（1、2班）答案该资料由大类二班友情整理，红色标记部分是没有找到的。。。望大家发挥自己的聪明才智将其补充完整。o>_

5．市场细分：指营销者通过市场调研，依据消费者（包括生产消费者和生活消费者）的需要和欲望、购买行为及购买习惯等方面的差异，把某一产品的市场整体划分为若干消费者群（买主群）的市场分类过程。目标市场：是企业营销活动所要满足的市场，也是企业为实现预期目标而要进入的市场。市场定位：指根据竞争者现有产品在市场上所处的位置，针对消费者或用户对该种产品的某种特征、属性或核心利益的重视程度，强有力地塑造出本企业产品与众不同的、给人印象深刻、鲜明的个性或形象，并通过一套特定的市场营销组合把这种形象迅速、准确而又生动地传递给顾客，影响顾客对该产品的总体感觉。 6．顾客价值：顾客所得到与所付出之间的比较，即：价值= 利益/成本顾客满意：顾客对于某种产品所带来效用的认知同期望之间相符合的程度。【简答】 1．何谓4P？ 4P是指市场营销组合中的四个基本策略：分别是product(产品)、price(价格)、place(地点)和promotion(促销)。 2．试介绍全面营销观念。

市场营销学期末考试试题和答案.

市场营销学期末考试试卷班级姓名学号一、名词解释（每小题5分，共20分） 1．市场营销 2．市场细分 3．消费者市场 4．生产者市场二、单项选择题（每小题2分，共20分） 1．当新产品的试用率高，再购率低时，应该采取的对策是( ) A.迅速投放市场 B.改进产品 C.加强促销 D.尽早放弃 2．空调生产企业与电风扇生产厂家之间是( )关系。 A.形式竞争者 B.品牌竞争者 C.一般竞争者 D.愿望竞争者 3．某商店经营以下四类产品，其中( )类适宜采用声望定价。 A.日常生活用品 B.高档化妆品 C.小食品 D.文具用品 4．自古至今许多经营者奉行“酒好不怕巷子深”的经商之道，这种市场营销管理哲学属于（）。 A．推销观念B．产品观念 C．生产观念D．市场营销观念 5．汽车厂收购或兼并轮胎厂是实现( )战略的表现。 A.前向一体化 B.后向一体化 C.横向一体化 D.横向多角化 6．独家经销一般不适合分销( )的产品。

A.购买者较少 B.技术较为复杂 C.要求便利 D.单价较高 7．生产纯净水的某企业最近向市场推出纯牛奶，这是通过( )寻找市场营销机会的方法。 A.产品开发 B.市场开发 C.市场渗透 D.多种经营 8．中国电信规定每日21：00—24：00拨打国内长途电话按半价收费。这种定价策略属于（）。 A．成本加成策略B．差别定价策略 C．心理定价策略D．组合定价策略 9．人们购买制冷用的空调主要是为了在夏天获得凉爽空气。这属于空调产品整体概念中的（）。 A．核心产品B．有形产品 C．附加产品D．直接产品 10．通过试用或试销产品，分析效果后再决定是否作大规模推销的方法称为( ) A.实验法 B.观察法 C.顾客意见法 D.询问法三、简答题（每小题8分，共24分） 1．与消费者市场相比，生产者市场有什么特征？ 3．市场营销学的研究对象是什么？？ 3.微观环境和宏观环境各包括哪些？

营销学原理

对外经济贸易大学远程教育学院 2010-2011学年第一学期《营销学原理》期末考试复习提纲第一章市场营销概论市场营销无边界营销需要欲望需求交换交易市场价值等式感知的利益生产观念产品观念推销观念营销观念社会营销观念关系营销观念强项、弱点、机会、威胁分析（SWOT分析）营销战略组合（SWOT分析、竞争战略、业务组合、资源整合）4P营销（策略）组合（产品、定价、渠道和促销）整合营销沟通第二章营销调研和市场预测营销信息系统内部数据库系统营销情报系统营销调研系统信息分析和决策支持系统定性调研定量调研焦点小组座谈法投射法深度访谈询问法实验法

随机抽样的方法非随机抽样的方法合格的有效市场已渗透的市场市场下限市场潜量基本需求选择性需求市场总需求潜量计算法（含连比法）市场累加法多因素指数法购买意向调查法专家意见法（含德尔菲预测法）需求统计法市场试销实验法第三章消费者和组织市场购买行为消费者和组织市场的主要特点和差异派生需求波动性需求的价格弹性需要层次论参照群体/相关群体舆论领袖期望价值模型认知失谐采购中心感知学习动机条件反射论认知理论采购网格模型首次采购调整后的重购直接重购圈内供应商原设备供应商（OEM）新发明/新产品的扩散理论产品特性对采用者的影响（兼容性、可分性等）价值分析供应链管理企业资源计划

协同电子商务高效消费者响应第四章目标营销和市场定位目标营销子市场营销补缺营销微型市场营销本地营销一对一营销可测算性可盈利性可接近性可操作性市场细分子市场/细分市场人口统计家庭生命周期购买时机寻求的利益忠诚程度待购阶段消费心态 “价值观和生活方式分类体系”V ALS 宏观变量微观变量市场感悟组合细分市场法逐步排除挑选法无差异营销集中营销差异性营销定位感知定位图第五章战略规划和营销计划战略规划企业/公司使命业务组合销售额/销售收入投资回报率（掌握计算方法）

营销策划习题库

》单项选择题 1、策划的核心是( )。 A.目标 B.决策 C.创意 D.信息 2、下列营销策划中，不属于市场营销战术策划的是（）。 A.产品策划 B.价格策划 C.市场定位策划 D.促销策划 3、下列市场调研方法中，适用于因果性研究的是（）。 A.询问法 B.观察法 C.试验法 D.问卷调查法《 4、“七喜”将自己定位为“非可乐”饮料，采用的是（）。 A.利益定位法 B.使用者定位法 C.档次定位法 D.竞争定位法 5、（）原则要求在策划过程中及时准确地掌握标的、对象及环境变化的信息，以发展的调研预测为依据，调整策划目标并修订策划方案。 A.权变 B.讲求实效 C.群体意识 D.创新 6、（）是指企业从产品开发、上市、销售至报废的全过程的活动及方案。 A.市场定位策划 B.营销竞争战略策划 C.顾客满意策划 D.产品策划 7、产品进入市场，必须要考虑的是( ) A.价格和利润 B.成本和利润 . C.产量和利润 D.市场占有率和利润 8、分销渠道指的是( ) A.产品由生产者向消费者转移过程中所经过的路径 B.产品由生产者向消费者的转移 C.产品由经销商向消费者的转移 D.产品由经销商向消费者转移过程中所经过的路径 9、企业公关人员直接参与或举办各种社会性、公益性、赞助性的活动来扩大企业的社会影响，提高其社会声誉的公关策划属于（） A.征询性公关企划策略 B.社会性公关企划策略 ~ C.交际性公关企划策略 D.服务性公关企划策略 10、企业在市场营销活动中所使用的各种手段，如产品、定价、分销和促销等组成的系统称为（） A.核心市场营销系统 B.企业内部管理系统 C.市场营销策略系统 D.市场营销环境系统 11、（）是在市场细分的基础上确定目标市场，并通过各种途径、运用各种手段，为企业的产品及形象确定一个有利的竞争位置，并且制定一套详细的方案及措施。 A.市场定位策划 B.营销竞争战略策划 C.顾客满意策划 D.公共关系营销策划 12、在新产品上市初期，把产品的价格定得很高，这种价格策略是（） A.满意定价策略 B.渗透定价策略 C.撇脂定价策略 D.声望定价策略 | 13、按消费者对品牌的忠诚度来细分市场，这种方法属于（）

市场营销——考试题库及答案

市场营销单选 1.非标准化产品或单位价值高的产品一般采取＿＿＿＿＿＿＿＿＿。 A. 密集分销B. 直销C. 广泛分配路线D. 自动售货正确答案：B 2. 1 教育属于（） A. 作用于物的有形服务B. 作用于物的无形服务C. 作用与人的有形服务D. 作用与人的无形服务正确答案：D 3.在选择目标市场的策略中，不追求在整体市场上占据最大市场份额的策略为。 A. 分散性营销策略 B. 集中性营销策略 C. 差异性营销策略 D. 无差异性营销策略正确答案：B 4.与顾客建立长期合作关系是＿＿＿＿＿＿＿＿的核心内容。 A. 公共关系B. 关系营销C. 绿色营销D. 相互市场营销正确答案： B 5.企业服务质量的唯一判断者是（） A. 管理者B. 质检人员C. 服务人员D. 顾客正确答案： D 6.Intel公司是美国占支配地位的计算机芯片制造商，当他们推出一种新产品时，定价总是比同类产品的定价低，在销售的第一年他们可能获利很小，但他们很快就把产品打入了市场，第二、三年便会大量销售产品而获利。他们 A. 理解价值定价B. 弹性定价C. 渐进定价D. 速取定价正确答案：A 7.战略主要用来描述一个组织打算如何实现其＿＿＿＿＿＿＿＿和使命 A. 利润B. 目标C. 销售 D. 管理正确答案：B 8.在其他情况不变的情况下，通常产品的价格上升，则该产品的市场供应量（） A. 下降B. B和C C. 上升 D. 不变正确答案：C 9.目标市场营销是（）观念的体现 A. 产品B. 市场营销C. 生产D. 销售正确答案：B 10.回归分析技术是（）预测方法的主要工具。 A. 因果分析B. 线性变化趋势C. 对数直线趋势D. 时间序列正确答案：A 11.企业在营销活动中，谋求消费者利益企业利益与环境利益的协调，被称为＿＿＿＿＿＿。 A. 广义绿色营销B. 关系营销C. 狭义绿色营销D. 整合营销正确答案：C 12.区分战略经营单位的主要依据是多项业务之间是否存在共同的 A. 经营方针B. 经济利益C. 经营主线D. 经营目标正确答案： C 13.国际促销的实质是信息沟通的过程，在这个过程中，接收和理解信息的环节是 A. 信息渠道B. 反馈 C. 编码D. 解码正确答案：D 14.下列各因素中，不属于人员推销基本要素的是＿＿＿＿＿＿＿＿＿。 A. 推销员B. 推销对象C. 推销条件D. 推销品正确答案： C 15.着眼于加强双向沟通，增进相互的理解，实现真正的适销对路，培养忠诚的顾客，这是4观念中的＿＿＿＿＿＿观念。 A. 便利性B. 消费者C. 沟通D. 成本正确答案：C 16.原定位于中档产品市场的企业掌握了市场优势之后，决定向产品大类的上下两个方向延伸．这种产品组合策略叫（） A. 双向延伸B. 缩减产品组合 C. 向下延伸D. 向上延伸正确答案： A 17.当产品市场需求富有弹性且生产成本和经营费用随着生产经营经验的增加而下降时，企业便具备了＿＿＿＿＿＿＿＿的可能性 A. 渗透定价B. 撇脂定价C. 尾数定价D. 招徕定价正确答案：A 18.我国乐凯对柯达和富士的市场定位属于（） A. 侧翼定位战略B. 对抗定位战略C. 回避定位战略D. 补缺定位战略正确答案：A 19.在商品价格构成要素中，最基本、最主要的因素是 A. 成本B. .价值C. 边际效用D. 利润正确答案：A 20. A. 市场预测是市场调查的基础 B. 二者无关系 C. 市场调查是市场预测的基础 D. 二者等同正确答案：C 21.北京祥云公司利用技术方面的优势，既经营计算机、光电产品、化工产品，又经营体育用品、室内装饰、专利事务所以及"祥云宝"饮料，他们这种策略就是 A. 同心多角化B. 市场开发 C. 产品开发 D. 复合多角化正确答案：D 22.产品概念中最基本最重要的是( ) A. 形式产品B. 选购产品C. 附加产品D. 核心产品正确答

营销学原理题目Word版

营销学原理第一章市场营销概论一、填空题。 1、交换是市场营销活动的核心。 2、根据科特勒的定义，市场营销是个人和群体通过创造以及同其他个人和群体交换产品和价值而满足欲望和需求的一种社会和管理的过程。 3、“以产定销”反映的是一种生产观念。 4、市场营销的4C组合是指成本、顾客需求和欲望、沟通以及便利。 5、需求必须有两个条件，即购买愿望和购买力。 6、市场营销的4R组合是指关联、反应、关系、回报二、选择题。以下问题各自只有一个正确答案，请选出。 1、“酒香不怕巷子深”的说法反映了 B 。 A.生产观念 B.产品观念 C.营销观念 D.销售观念 2、对于潜在需求，我们一般进行 C 。 A.再生性营销 B.刺激性营销 C.发展性营销 D.转换性营销 3、对于否定的需求，营销的任务是（ A ） A、解释需求 B、发展需求 C、保持需求 D、减少需求 4、对于不规则需求产品，我们一般应采取( D ) A 发展性营销 B 转换性营销 C 刺激性营销 D 同步性营销三、判断题。判断各问题的表述对错，对有错的题干进行修改。 1、“好酒不怕巷子深”，只要产品质量好，定价合理，就可以顺利地实现交换。错。产品必须能满足顾客的需求，才能实现交换。 2、产品是被卖出去的，决定产品销量的是销售人员的能力。错。决定产品销量的关键还是产品是否满足目标顾客的需求，及能否带给顾客较好的价值。 3、“以产定销”的企业把提高效率和产量、降低成本和价格作为一切活动的中心。 “以产定销”的企业把提高效率和产量、降低成本和价格作为一切活动的中心。四、简答题。 1、试举例说明什么是销售观念。举例略。销售观念指企业维持生产已不受市场欢迎的产品，在此基础上强行推销，把强迫和引诱顾客购买作为一切活动的中心，以此扩大销售、取得利润的经营指导思想 2、市场营销的4P组合是什么？产品、价格、分销和促销 3、为什么我们要提倡社会营销观念？社会营销观念考虑的是在为企业取得利益的同时，兼顾顾客的眼前利益、个人利益、长远利益和社会整体利益

《品牌营销》技能题

《卷烟品牌营销》技能试题库一、卷烟品牌市场需求情况调研。某烟草公司想要开发 A 市场，计划在 A 市场投放两个?品牌的卷烟作为主销牌号。该公司有五个?表现较?好的卷烟品牌，应该在A 市场投放哪两个品牌让该公司举棋不定。因此该烟草公司决定对A 市场的卷烟品品牌市场需求情况进行调研。公司市场部制定了详细的调查方案，调查内容包括A 市场消费者人口年龄阶段、职业、收入情况和?吸烟史。简要评价该公司的调查内容是否完善，并说明理由。答案要点：该公司对品牌市场需求的调查内容不完善。对某市场的卷烟品牌市场需求的调查，不应只包括对现有消费者的人口统计特征的调查（如：年龄、职业、收入状况等），还应调查现有消费者对本企业品牌（产品）的态度?和对本企业产品信赖的程度，以及消费者的购买动机和购买行为。另外，除去对现有消费者的调查外，还应对潜在消费者需求情况进行调研（包括需求什么、需求多少?和需求时间等）。如此才能真正了解市场需求。二、卷烟品牌市场表现调研。某公司在A 市场销售 SS 牌香烟已近一年，为进一步了解该品牌卷烟在市场的销售状况，该公司决定组织一次针对SS 牌卷烟市场表现的调研。公司市场部制定了详细的问卷，并走访了该市内大大小小的经销商?和零售商铺，?根据调查结果对品牌竞争力、所处生命周期和营销活动效果进行了分析。简要说明该调研是否合理？并说明理由。答案要点：该市场表现调研并不合理。因为对卷烟品牌市场表现调研应从两个角度进行：企业角度和消费者角度。案例中，对品牌 SS 的调查仅从企业角度展开，调查来的数据并不能全面反映该品牌的市场表现。还应从消费者的角度，调查消费者对该品牌的认知度、偏好度、品牌联想和品质认知度等内容。三、简述企业选择目标市场的策略。

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