5 why+8D的故事

5 why & 8D的故事

我在考察一个公司（生产电池）时，他们先是给我介绍他们的体系是如何之完善，我看了一下他们的文件控制中心，受控文件有几个书架，生产线上满天都是WI之类，记录表格有500多种，我说系统看起来似乎完善得近乎完美！每一台机旁边都都挂满了各种记录，日检、周检、月检应有尽有，每班次员工都在忙于签名、打钩，一派繁荣！

超声机加工过程的设备的日检、周检、月检、预防性维护一个也不少。

我问一个员工，你每天要花多长时间来填写这些记录，她告诉我：5分钟足够了！太牛了！我说：要打钩、要签名、还要填数据，她说：照上面抄嘛。我说：这个参数什么意思？有什么作用？她说：不关她事。（你每天要吃三餐饭，你是否也每吃一餐，都要去签名、打钩？否则就忘了吗？）

我查了一下他们公司的客户投诉也不少、生产线中及检验的坏品率也不低，我问他们是怎么解决的？有什么方法？我被告知：他们有5 why & 8D.

我看到有一个超声问题引起的客户投诉，同样的问题总没有断过，他们回复客户的5 why & 8D报告上写：这次问题是超声压力，下一次又是保压时间，……..,我看一下同样这问题的报告，别人说5why,我看到他们至少编出了10多个why，牛吧？

员工意识？超声压力？保压时间？超声时间？下降速度？胶件？熔接线？超声模？材料？……..

最后，我问他们是究竟哪个why? 谁也不说了，谁也不吹了，谁也不敢出声了……

最后，他们老板问我是否有办法能帮他们解决这个问题？

肯定可以！

1 提供给我各种电池外壳的胶件设计图纸、尺寸，包括超声头与底模的尺寸

2 收集1个月的实际参数数据，超声压力、保压时间、超声时间、下降速度等

3 胶件存放环境数据、存放时间

4 各种电池外壳超声，抽样进行测试—Test to failure

结合所有数据进行实验数据分析，发现真正影响超声质量的，并不是他所说的why,而是：1设计胶件的外形尺寸与熔接线的比例

2 超声底模的设计与胶件的高度比例

3超声时间

4 环境湿度

得出一个数据模型！问题再也不复发了！

这个问题解决之后，老板问我，你对我公司有何建议？有何良方？

我说：你们公司病得不轻！首先，要简化体系，简化程序，要那么多程序、表格、记录有何用？创造了什么价值？重新review, 至少要先减少一半！否则这样不将员工逼死、磨死才怪！写在纸上、记录在纸上，一是没人看，二是有人看，一看就能在纸上看出的问题，都不是问题！否则如果你能这样看出来，你也是牛人了！

1 不要用纸上记录，须要记录的数据，必须建立数据库，以便于数据分析

2 不要写WI，SOP，SIP，etc. 对实验室测试、生产线上的关键操作工序，用图片+视频

3 生产线、车间可配TV，将视频播出来

4 程序文件，不要用文字，最好用swimming pool 式的流程图代替，让人一看就能明白：你想要做什么？你要做什么？相互关系是什么？输出的结果，要用数据，形成数据库。我的下属，我告诉他们：超过200字的报告文字，我基本上是不看的，无论是中英文,如有那么多时间去写这些东西，说明他没有去落地做什么？是在寻找借口！我们之前坐火车、地铁到处都贴着各种注意事项，有谁去看了吗？现在都用图片、视频，谁又不看呢？

5 加强数据分析，一切用数据说话！

我曾经也是玩体系的，但我们不能再给高层忽悠一通大思想，学了过程方法，就要用好过程方法，关键是怎样将问题落地！接地气！写了一大堆程序、造了一大堆表格，就以为是高大上，错了！这是40，50年代的水平、思想。ISO/TS/IATF是和尚的经，但被我们念歪了！钻进了牛角尖，咬文嚼字，发挥丰富的联想，如何去多建立几个程序？多造几个表格记录？

关于数学的小故事20篇完整版

《关于数学的小故事》 关于数学的小故事（1）： 战国时期，齐威王与大将田忌赛马，齐威王和田忌各有三匹好马：上马，中马与下马。比赛分三次进行，每赛马以千金作赌。由于两者的马力相差无几，而齐威王的马分别比田忌的相应等级的马要好，所以一般人都以为田忌必输无疑。 但是田忌采纳了门客孙膑（着名军事家）的意见，用下马对齐威王的上马，用上马对齐威王的中马，用中马对齐威王的下马，结果田忌以2比1胜齐威王而得千金。这是我国古代运用对策论思想解决问题的一个范例。 关于数学的小故事（2）： 阿基米德有许多故事，其中最着名的要算发现阿基米德定律的那个洗澡的故事了。 国王做了一顶金王冠，他怀疑工匠用银子偷换了一部分金子，便要阿基米德鉴定它是不是纯金制的，且不能损坏王冠。阿基米德捧着这顶王冠整天苦苦思索，有一天，阿基米德去浴室洗澡，他跨入浴桶，随着身子浸入浴桶，一部分水就从桶边溢出，阿基米德看到这个现象，头脑中像闪过一道闪电，我找到了！ 阿基米德拿一块金块和一块重量相等的银块，分别放入一个盛满水的容器中，发现银块排出的水多得多。于是阿基米德拿了与王冠重量相等的金块，放入盛满水的容器里，测出排出的水量；再把王冠放入盛满水的容器里，看看排出的水量是否一样，问题就解决了。随着进一步研究，沿用至今的流体力学最重要基石阿基米德定律诞生了。 关于数学的小故事（3）： 当高斯还在上小学二年级的时候，有一天他的数学老师因为想借上课的时间处理一些自我的私事，因此打算出一道难题给学生练习。他的题目是： 1+2+3+4+5+6+7+8+9+10=？ 因为加法刚教不久，所以老师觉得出了这题，学生肯定是要算蛮久的。自我也就能够藉此机会来处理未完的事情。但是才一转眼的时间，高斯已停下了笔，闲闲地坐在那里。老师看了，很生气地训斥高斯。 但是高斯却说他已经将答案算出来了，就是55。老师听了吓了一跳，就问高斯如何算出来的。高斯答道：我只是发现1和10的和是11、2和9的和也是11、3和8的和也是11、4和7的和也是11、5和6的和还是11，又因为11+11+11+11+11=55，所以我就是这么算出来了。老师同学听了以后，都对高斯竖起了大拇指。之后的高斯长大后，成为了一位很伟大的数学家。

短篇的校园鬼故事 100个细思极恐小故事

短篇的校园鬼故事100个细思极恐小故事 鬼故事是我们年轻人喜欢看的，下面一起和小编来看看短篇的校园鬼故事吧! 顶楼的电话 不知道为什么，学校的顶楼居然有一个电话。 这件事是在校工生病请假的时候被发现的，因为他请假之前忘了把顶楼锁上。 高中生最喜欢把这种奇怪的事情说成校园传说，我们也不例外。 于是就出现了那个电话会在半夜十二点响起这样的说法。 然后越传细节就越多，变成不仅仅是响起，还有会接到今生最爱的恋人打来的电话，或者接起电话就会消失之类的说法。 无论如何，真的有人消失了。 一个、两个、三个、四个，到最后竟然是七个，包括了钦华和庭欢。 钦华的消失，我是知道一点儿真相的。 他厌倦了只知道逼他读书的父母，设计了一个逃到北方某城市流浪的计划，并让大家把他的失踪说成怪谈。 至少，我是这样认为的。 那天，暗恋钦华很久的学妹庭欢私下跟我说，她要去找钦华，第二天以后就再也没出现过。 我开始觉得事有蹊跷，他们两个都是我最看重的好朋友，于是我开始寻找他们的下落。 最后，线索都指向他们最后一次出现的地方他们都曾在深夜到过学校的顶楼。 果然，还是只能去试试看那个传说吗? 为了壮胆，我带了一罐啤酒，来到了学校顶楼，静静地等待十二点来临。 再一次觉得电话出现在这里很奇怪。 它就这样悬挂在顶楼出口旁边的水泥墙上，很突兀。 我想，如果学校曾经扩建顶楼后又拆除，那么有一个被遗忘的电话或许很自然，但翻阅校史或询问老教师，似乎从来没有过这样的事。 而且，电话接出来的线很明显到楼梯口之后就没有了，如果它真的响起来，本身就是一件恐怖的事情，更不用说去接听了。 但是它真的响了。 是叮铃铃那种类型的铃声。 怎么办?真的要接吗?想起他们两人的笑脸，好吧，只能接接看了。 喂 喂 电话那头出现的是庭欢天真的声音。 你是学长吧?我告诉你，你就要死了，只要一接这个电话，人就会死。 不过，死之前你可以给下一个接电话的人留言。 当时我一接起来，就听到钦华学长这样说。 能这样死真是太好了。 那么，下一个接电话的人是谁呢? 然后是一段漫长尖锐的声响。 哗

5why分析法经典案例鸟

5why分析法经典案例鸟 一、重要性 提出疑问于发现问题和解决问题是极其重要的。创造力高的人，都具有善于提问题的能力，众所周知，提出一个好的问题，就意味着问题解决了一半。提问题的技巧高，可以发挥人的想象力。相反，有些问题提出来，反而挫伤我们的想象力。发明者在设计新产品时，常常提出：为什么Why；做什么What；何人做Who；何时When；何地Where；如何How；多少Howmuch。这就构成了5W2H法的总框架。如果提问题中常有"假如……"、"如果……"、"是否……"这样的虚构，就是一种设问，设问需要更高的想象力。在发明设计中，对问题不敏感，看不出毛病是与平时不善于提问有密切关系的。对一个问题追根刨底，有可能发现新的知识和新的疑问。所以从根本上说，学会发明首先要学会提问，善于提问。阻碍提问的因素，一是怕提问多，被别人看成什么也不懂的傻瓜，二是随着年龄和知识的增长，提问欲望渐渐淡薄。如果提问得不到答复和鼓励，反而遭人讥讽，结果在人的潜意识中就形成了这种看法:好提问、好挑毛病的人是扰乱别人的讨厌鬼，最好紧闭嘴唇，不看、不闻、不问，但是这恰恰阻碍了人的创造性的发挥。 二、应用程序 检查原产品的合理性 步骤一：做什么What？条件是什么？哪一部分工作要做？目的是什么？重点是什么？与什么有关系？功能是什么？规范是什么？工作对象是什么？ 步骤二：怎样How？怎样做省力？怎样做最快？怎样做效率最高？怎样改进？怎样得到？怎样避免失败？怎样求发展？怎样增加销路？怎样达到效率？

怎样才能使产品更加美观大方？怎样使产品用起来方便？ 步骤三：为什么Why？为什么采用这个技术参数？为什么不能有响声？为什么停用？为什么变成红色:为什么要做成这个形状？为什么采用机器代替人力？为什么产品的制造要经过这么多环节？为什么非做不可？ 步骤四：何时When？何时要完成？何时安装？何时销售？何时是最佳营业时间？何时工作人员容易疲劳？何时产量最高？何时完成最为时宜？需要几天 才算合理？ 步骤五：何地Where？何地最适宜某物生长？何处生产最经济？从何处买？还有什么地方可以作销售点？安装在什么地方最合适？何地有资源？ 步骤六：谁Who？谁来办最方便？谁会生产？谁可以办？谁是顾客？谁被忽略了？谁是决策人？谁会受益？ 步骤七：多少Howmuch？功能指标达到多少？销售多少？成本多少？输 出功率多少？效率多高？尺寸多少？重量多少？ 三、优势 如果现行的做法或产品经过七个问题的审核已无懈可击，便可认为这一做法或产品可取。如果七个问题中有一个答复不能令人满意，则表示这方面有改进余地。如果哪方面的答复有独创的优点，则可以扩大产品这方面的效用。新产品已经克服原产品的缺点，扩大原产品独特优点的效用。 可以准确界定、清晰表述问题，提高工作效率。 有效掌控事件的本质，完全地抓住了事件的主骨架，把事件打回原形思考。 简单、方便，易于理解、使用，富有启发意义。 有助于思路的条理化，杜绝盲目性。有助于全面思考问题，从而避免在流程

经典 8D 培训教材

8D Method8D问题解决方法 目录 8D Method8D问题解决方法 (1) 一．Basic of 8D 8D基本知识 (2) 二. Problem solving with 8D用8D方法解决问题 (4) 1）. 8D Flow Chart.8D流程图 (4) 2）. Comments on 8D 8个步骤的注释 (5) D1 Create the problem solving team建立小组 (5) D2 Problem Description问题描述 (6) D3 Definition of containment actions确定并施行遏制措施 (7) D4 Root cause analysis分析根源原因 (8) D5 Potential corrective actions and proof of effectiveness确定可能的纠正措施,并验证其有效性 (9) D6 Introduction of corrective actions, tracking of effectiveness施行纠正措施,并跟踪其有效性 (10) D7 Preventive actions to avoid recurrence of the defect确定预防措施避免缺陷再次发生 (11) D8 Final meeting总结会议 (11) 3）. 1-2-14 rules. 1-2-14规则 (13)

三. Quality tools for the root cause analysis 根源原因分析中常用的质量工具 (14) 1. Root cause analysis根源原因分析 (14) 2.Cause and effect diagram (Ishikawa)因果图 (15) 一．Basic of 8D 8D基本知识. What is 8D什么是8D "8D" is a method for solving problems with 8 steps (8 disciplines).8D方法是通过8个步骤处理问题的一种方法。 Why8D 8D的目的, Traditional Problem Solving传统解决问题的路线 1. Rapid, lasting and systematic processing of internal and external complaints, locating and eliminating the root defect cause. 快速、持续并且系统的处理内部以及外部的抱怨,定位并消除根源缺陷原因。 2. Transfer of lessons learned to similar processed and products.相似的零件以及过程能从中 获取经验,避免类似抱怨发生。 3. Continuous and complete documentation of the problem solving process. 持续完整的对问题解决过程存档。 Complaint抱怨, Complaint" is understood here as a deviation (e.g. of products, processed, organizational procedures) that is reported by an internal or external customer.“抱怨”在这里理解为由内部或者外部客户反馈的某种特性的偏差( ,比如产品,过程,有组织的程序) 。 Team leader小组组长

8d和5why分析法

8D 报告填写说明 PROBLEM STATEMENT/DESCRIPTION 第一步：问题的识别和评估 This section should contain as much information possible about the concern encountered, the more detailed and accurate information obtained will help to give a better understanding of the problem and assist in investigations and resolution later on. Example: - Date(s) of failure(s). - Quantity of discrepant/suspect reject parts. - Where the problem was detected. - If applicable, carryout is/is-not analysis and attach to 8D. -Have we seen the problem before? 1.问题是什么或目前真实的情况？根据对象和缺陷来陈述。 2.最早问题在哪里发现的？ 3.问题是如何发现的？ 4.发生的问题与标准有什么不同？规格是什么？如何会产生不同的？（检验规范、图纸、 CATIA 文件、或不良极限样品） 5.产生问题的项目如何测量的？测量系统是什么？测量系统出了什么问题？重复性？精 度？ 6.目前的情况会影响多少产品或汽车？（VIN 编号，影响到的工厂顺序号或日期/时间和 班次） 7.目前在戴姆勒克莱斯勒的工厂中发生率是多少？在供应商工厂内？良品数？不良品

晚上讲的鬼故事

晚上讲的鬼故事 晚上，我们聚在一起，带着好奇心和胃口准备听一些令人毛骨悚然 的鬼故事。这是一个传统，通过讲述恐怖的故事来唤起我们内心的恐 惧和紧张感。让我们打开心扉，准备听下去。 第一则鬼故事：《黑夜中的呼救声》 在一个偏远的村庄里，有一个废弃的小屋。传闻那座小屋中住着一 个恶鬼，因为它曾经是个残暴的杀人犯。晚上，当人们经过那座小屋时，他们常常听到一声声呼救。有些勇敢的人士曾试图进入小屋探察，然而，没有人再见过他们。有一天晚上，一个勇敢的年轻人决定前去 揭开谜团。他打开了小屋的大门，但眼前只有黑暗，随后他听到痛苦 的呼救声从小屋的深处传出。年轻人被吓得尖叫起来，并瞬间昏倒， 当他苏醒过来时，发现自己正躺在村庄外的一片草地上，他再也没有 勇气重新面对那座小屋。 第二则鬼故事：《幽灵交通事故》 有一位年轻的女子，往往会在午夜醒来，感到寒冷并目击到外面有 一辆闪烁着阴森绿光的出租车在等她。她试图逃避并呼救，但出租车 上的司机无动于衷，他亲切地邀请她上车。女子尽一切努力回避，并 最终再度进入梦乡，然而，这个恶梦夜夜重演，这使得她的生活深受 困扰。女子回忆起几个月前她曾与朋友一起出行，遭遇了一起严重的 交通事故，而后来受伤的她再也没有醒来。病房里的一名护士告诉家人，她已经进入了昏迷状态。可令人意外的是，护士说，女子并没有

死亡，她在病房里醒来了，但在植物人的状态下。而那辆招手的绿色 出租车，就是她的恶梦和她现实中的植物人状态之间的邪恶联系。 第三则鬼故事：《幽灵音乐会》 这是一个发生在法国巴黎的故事。在十九世纪，有一名音乐家罗伯 特是一位非常有才华的作曲家，他的音乐天赋也为巴黎教堂带来了巨 大的名声。然而，就在他最辉煌的时刻，罗伯特因意外遭遇火灾身亡。然而，奇怪的事情发生了。在他去世的每年纪念日，人们在教堂中可 以听到一阵阵美妙的音乐，好像是罗伯特在为他的爱好者演奏。尽管 他已经过世多年，但他的音乐奇迹仍然继续。 这些恐怖的鬼故事伴随着萤火虫的闪烁和打雷的声音渐渐结束。我 们深深地感受到了恐惧和敬畏，同时也对未知世界的探索充满了好奇心。虽然这些故事只是虚构的，但它们引发的共鸣和身体的反应使我 们短暂地感受到了恐惧的存在。 也许鬼故事只是个故事，只存在于想象中，但它们让我们对超自然 事物产生了极大的兴趣。我们希望通过这样的方式，能够体验到与平 时生活中所经历的相反的情感和感受。鬼故事的力量允许我们暂时逃 离现实，并通过情节的旋转和角色的转变来激发我们内心的恐惧。 当你弯下腰，深入故事情节时，那才是真正的恐惧体验。烛光或篝 火投射出的阴影，你的心跳声越来越快，伴随着作者的描述让你真正 感受到了无法言喻的恐惧。

英语故事四年级上册

英语故事四年级上册 Once upon a time, in a small village nestled between the rolling hills, there lived a young boy named Jack. 从前，在一个坐落在连绵起伏的小山间的村庄里，住着一个名叫杰克的小男孩。 Jack was known for his adventurous spirit and love for exploring the forests and meadows that surrounded the village. 杰克因其冒险精神和热爱探索村庄周围的森林和草地而闻名。 Every day, Jack would set out on a new adventure, eager to discover hidden treasures and secret paths that others had not yet found. 每天，杰克都会开始一次新的冒险，渴望发现别人尚未发现的隐秘宝藏和秘密路径。 One day, as Jack was wandering through the dense forest, he stumbled upon a mysterious old oak tree that seemed to shimmer in the sunlight. 一天，当杰克在茂密的森林里徘徊时，他偶然发现了一棵在 阳光下闪烁的神秘老橡树。 Intrigued by the tree's unusual glow, Jack approached it cautiously, feeling a sense of excitement and curiosity bubbling inside him. 受到

儿童故事大全5-8岁

儿童故事大全5-8岁 5-8岁儿童故事大全是用故事打比方，说明一个道理或教训。下面是小编为大家准备的儿童故事大全5-8岁，希望大家喜欢! 儿童故事大全5-8岁篇一 从前，有两只小熊。一只熊姐姐，一只熊弟弟。 当熊弟弟还是小小熊的时候，熊姐姐是小姐姐。不管做什么事情，熊姐姐总是比弟弟快一点儿。“弟弟你不用着急，姐姐会等你。”熊姐姐对弟弟说。 吃饭，熊姐姐会等弟弟。等他吃完，他们一起漱口，一起洗碗。 嗯嗯，熊姐姐会等弟弟。等他嗯完，他们一起擦屁股，一起摁冲水开关。 折纸船，熊姐姐会等弟弟。等他折好，他们一起去河里放纸船。 玩多米诺骨牌，熊姐姐也会等弟弟放好牌，然后一起推翻。 熊弟弟一年四季都不用着急，因为，姐姐会等他。 春天，熊姐姐等弟弟追上，一起捉彩色的蝴蝶。 夏天，熊姐姐等弟弟游到河对岸，一起偷吃蜂蜜。哇，真甜。 秋天，熊姐姐等弟弟爬上树，一起摇下金黄色的叶子，然后在叶子上打滚。 冬天，熊姐姐等弟弟整理好洞穴，一起带着春天、夏天、秋天的记忆，美美地睡上一个冬天。 熊弟弟和熊姐姐在一起的日子，每天都很快乐。可是熊弟弟不想永远都让姐姐等他，他想：要是哪一天，我也可以等姐姐，那该有多呀! 于是，熊弟弟心里悄悄提醒自己，要快一点儿：吃饭快一点儿，嗯嗯快一点儿，折纸船快一点儿，放牌快一点儿…… 慢慢地，熊弟弟动作变快了，甚至比姐姐要快一点儿。“姐姐你不用着急，弟弟会等你的。”熊弟弟对姐姐说。 吃饭，熊弟弟会等姐姐。等她吃完，他们一起漱口，一起洗碗。 嗯嗯，熊弟弟会等姐姐。等她嗯完，他们一起擦屁股，一起摁冲

折纸船，熊弟弟会等姐姐。等她折好，他们一起去河里放纸船。 玩多米诺骨牌，熊弟弟也会等姐姐放好牌，然后一起推翻。 熊姐姐一年四季都不用着急，因为，弟弟会等她。 熊姐姐和熊弟弟在一起的日子，每天都很快乐。熊姐姐想：现在弟弟变得比我快了，不过，他总会等我，这样也是很幸福的呀! 又过了好多年，熊姐姐和熊弟弟都变老了。不管做什么事情，他们都变慢了。不过熊姐姐和熊弟弟还是不用着急，因为他们相互等待。 对熊姐姐和熊弟弟来说，等待是一种幸福。他们谁也不会落下谁。儿童故事大全5-8岁篇二 蔬菜地里结了很多茄子，一根一根都挂在那里，风一吹，摇起来。 有一根茄子不喜欢老待在一个地方，总想着离开。它拼命地扭动身体，不停地打转转，细细的茎扭断了。噗，掉下来，弯弯地躺着。 黄鼠狼爷爷拎着一袋苹果走累了，看见茄子。觉得当拐杖很不错，拿起来，撑着走。 一步一撑。一步一撑。可是，茄子非常软。一点地晃悠悠，使不出劲。黄鼠狼爷爷摇摇头说：“派不了用处。你还是躺着吧。”他把茄子放在地上自己走了。茄子有点伤心，但它还是等待着。 母鸭带着刚出壳的小鸭宝宝从棚里出来。鸭宝宝胖乎乎，真可爱。 “听好了，宝贝。跟着妈妈下水学游泳。”母鸭说。 鸭宝宝高兴地挤来挤去。 “先学妈妈做热身运动。扑扑翅膀，伸伸脖子，踢踢腿。” 一群小鸭宝宝七歪八扭地晃动着身体。 身体有了力量，该下水了。鸭妈妈跳到河水里，“扑通”，水花溅在鸭宝宝身上时，他们都害怕了，全往后躲。 “妈妈，我怕!” “妈妈，我不敢!” “喝了水会死吗?” 鸭宝宝们惊慌得乱成一堆。嘎嘎嘎嘎，叫得鸭妈妈团团转。 树上一只麻雀看到了说：“这里有一根很轻的茄子，也许能当救

8D管理的故事

8D管理 8D (8 Disciplines) 问题解决8步法 8D 的原名叫做 8 Disciplines，意思是8 个人人皆知解决问题的固定步骤。原始是由Ford 公司，全球化品质管制及改善的特殊必备方法，之后已成为QS9000/ I SO TS16949、福特公司的特殊要求。凡是做 FORD 的零件，必需采用 8D 作为品质改善的工具，目前有些企业并非 FORD 的供应商或汽车业的合作伙伴，也很喜欢用这个方便而有效的方法解决品质问题，成为一个固定而有共识的标准化问题解决步骤。 Discipline 1. 成立改善小组(Form the Team)：由议题之相关人员组成，通常是跨功能性的，说明团队成员间的彼此分工方式或担任的责任与角色。 Discipline 2. 描述问题(Describe the Problem)：将问题尽可能量化而清楚地表达，并能解决中长期的问题而不是只有眼前的问题。 Discipline 3. 实施及确认暂时性的对策(Contain the Problem)：对于解决 D 2 之立即而短期行动，避免问题扩大或持续恶化，包含清库存、缩短PM时间、加派人力等。 Discipline 4. 原因分析及验证真因(Identify the Root Cause)：发生 D2 问题的真正原因、说明分析方法、使用工具(品质工具)的应用。 Discipline 5. 选定及确认长期改善行动效果(Formulate and Verify Correct ive Actions)：拟订改善计画、列出可能解决方案、选定与执行长期对策、验证改善措施，清除 D4 发生的真正原因，通常以一个步骤一个步骤的方式说明长期改善对策，可以应用专案计划甘特图(Gantt Chart)，并说明品质手法的应用。 Discipline 6. 改善问题并确认最终效果(Correct the Problem and Confirm the Effects)：执行 D5 后的结果与成效验证。 Discipline 7. 预防再发生及标准化(Prevent the Problem)：确保 D4 问题不会再次发生的后续行动方案，如人员教育训练、改善案例分享(Fan out) 、作业标准化、产出BKM、执行FCN 、分享知识和经验等。 Discipline 8. 恭喜小组及规划未来方向(Congratulate the Team)：若上述步骤完成后问题已改善，肯定改善小组的努力，并规划未来改善方向。 【8D适用范围】 该方法适用于解决各类可能遇到的简单或复杂的问题； 8D方法就是要建立一个体系，让整个团队共享信息，努力达成目标。 8D本身不提供成功解决问题的方法或途径，但它是解决问题的一个很有用的工具； 亦适用于过程能力指数低于其应有值时有关问题的解决； 面对顾客投诉及重大不良时，提供解决问题的方法。 8D法是美国福特公司解决产品质量问题的一种方法，曾在供应商中广泛推行，现已成为国际汽车行业（特别是汽车零部件产家）广泛采用来解决产品质量问题最好的、有效的方法。 【8D工作方法的8个步骤】

5WHY题库

1、5WHY起源：丰田生产公司 2、5WHY起源：大野耐一 3、5WHY分析，又称为什么—为什么分析 4、5WHY的原则：找到根本原因 5、传统经验方法与5WHY分析方法的区别（快速解决、一劳永逸） 6、5WHY的步骤：有几个(4个)， 7、5WHY的4个步骤：1、说明为并描述相关信息2、问“为什么”直到找出根本原因3、制定对策并执行4、执行后，验证有效性 8、5WHY中现状调查，采用5W2H，分别是（WHEN/WHERE/WHO/WHAT/WHY/HOW/HOW MUCH） 9、5M1E（人机料法环测） 10、5WHY分析的要点：4个（1、对于现象和WHY写出一个短的简单的给予“X引起XX”的句子2、要完成WW分析，一定要通过上一个W追踪现象来检查逻辑的正确性3、关于以前的问题，用你想思维检查是否所有的因素都被找到（如这个因素不发生，上一个时间是否就不发生）4、持续问WHY直到找到引起放置再发生的对策的因素）；WW分析之前要做的事（理解问题、完全抓住实施；搞懂有问题部位和功能的结构） 11、5WHY要点1，它是：一种用不断问“问什么”来找现象的根本原因的方法，一种对现象发生的可能原因有效进行分析的方法，一种基于客观事实寻找根本原因的分析方法，一种穷尽的因果分析方法，不是只找出最具影响的因素 12、5WHY要点2，（原因调查）调查必须建立在事实基础上，而不是猜测、推测、假设的。到现场进行细致、全面的观察，才能准备阐明现象。现象=能观察到的时间或事实。 13、PDCA管理模式中,P-plan计划；D-do执行；C-check检查；A-act处理。 14、PDCA循环又叫戴明环 PDCA的规则：四个阶段一个都不能少，大环套小环，不断上升的循环 15、PDCA循环主要包括四个阶段：计划（Plan），执行（do），检查（check）和处理（action）及八个步骤。 16、计划（plan）阶段：计划是质量管理的第一阶段.通过计划,确定质量管理的方针, 目标,以及实现该方针和目标的行动计划和措施。 17、计划阶段包含几个步骤（4） 18、计划阶段包括以下四个步骤: 第一步,分析现状,找出存在的质量问题。 第二步,分析原因和影响因素. 针对找出的质量问题,分析产生的原因和影响因素。 第三步,找出主要的影响因素。 第四步,制定改善质量的措施,提出行动计划,并预计效果。在进行这一步时,要反复考虑并明确 19、实施（do）阶段：该阶段有几个步骤（1个） 20、实施阶段只有一个步骤,即第五步。第五步,执行计划或措施 21、检查（check）阶段：这个阶段也只包括一个步骤,即第六步。第六步,检查计划的执行效果.通过做好自检,互检,工序交接检,专职检查等方式,将执行结果与预定目标对比,认真检查计划的执行结果。 22、处理（act）阶段包含几个步骤（2个） 23、处理阶段包括两个具体步骤。 第七步,总结经验。对检查出来的各种问题进行处理,正确的加以肯定,总结成文,制定标准。第八步,提出尚未解决的问题。 通过检查,对效果还不显著,或者效果还不符合要求的一些措施,以及没有得到解决的质量问

质量管理之8D改善

质量管理之8D改善 在进行企业质量改善辅导过程中，针对一般性的质量问题，我们会推荐8D改善方法。8D 问题解决法的处理方式是先找到根本原因、采取行动消除根本原因，并实施永久对策，此作法是有效的，而且也可以找出系统会允许此错误出现的原因。漏失点（escapepoints）的研究就是为了提升系统侦测错误的能力，即使错误再度发生，也有能力可以检测出来。 一、什么是8D 8D是福特公司以及福特供应商必须要用的解决质量问题的工具，现已成为全球化品质管理及其它领域改善的必备方法。 8D（Eight-Disciplines），意思是8个解决问题的固定步骤；也可以称为TOPS （TeamOrientedproblemsolving）即团队导向问题解决方法。 由一个准备过程和8个标准步骤组成，这些步骤用来客观地确定、定义和解决问题并防止相似问题的再次发生。8个步骤分别为： D1：成立小组 D2：问题的描述 D3：实施并验证临时措施 D4：确定和验证根本原因 D5：选择并验证永久纠正措施 D6：实施永久纠正措施 D7：防止再发生 D8：承认小组及个人的贡献 二、为何需要8D ①对于企业： 当标准与实际产生差距时，由以前的责备转化成由8D的方法来解决问题 通过建立小组，采用团队合作的模式进行解决问题，以助于消除部门间壁垒，提高团队合作精神 小组成员来源于不同的部门，有助于提供问题有效的解决方法。 通过8D的标准步骤，可以防止相同或类似的问题重复发生。

通过建立小组训练内部合作的技巧 推进有效的问题解决和预防技术 改进供方整体质量、生产率、成本等 防止相同或类似问题的再发生，提高顾客满意度 ③对于顾客 增强对供方的产品和过程的信心 促进供应链能力的提升 使过程运营更加稳定 与供方互利的关系 ④对于个人 形成逻辑的思维能力：问题发现—问题分析—问题解决—预防再发生 熟知8D的相关工具（5WHY、FMEA、控制计划、七大质量工具、SPC等）学习其他部门的相关知识 培养团队意识。 三、何时使用8D 针对过程中偶然发生的问题 重复发生，一直没有解决的问题 问题出现后，异常原因未知 比较重大的问题，个人无法解决 客户要求回复的质量投诉 问题存在一定的改进空间 四、8D的实施步骤 如何制作？ 以一个生活中的案例来进行解答，将一步步带你进入8D改善的殿堂。

小兔子的故事 小兔子乖乖故事的短文5篇(最新)

小兔子乖乖故事是一个有教育意义的故事。下面我们为大家带来小兔子乖乖故事的短文，仅供参考，希望能够帮到大家。 小兔子乖乖故事 兔妈妈有三个孩子，一个叫红眼睛，一个叫长耳朵，一个叫短尾巴。 有一天，兔妈妈对孩子们说:“妈妈到地里去拔萝卜，你们好好儿看着家，把门关的紧紧的，谁来叫门都不开，等妈妈回来了才开。” 兔妈妈说完话，就拎了篮子，到地里去了。小兔子记住妈妈的话，把门关得紧紧的。过了一会儿，大灰狼来了，他想拿小兔子当点心吃呢，可是小兔子把门关得紧紧的，进不去啊! 大灰狼坐在小兔子家门口，眯着眼睛，正在想坏主意，看见兔妈妈回来了，连忙跑到一棵大树背后躲起来。 兔妈妈走到家门口，推了推门，门关的紧紧的，就一边敲门，一边唱歌:“小兔子乖乖，把门儿开开!快点开开，我要进来。”小兔子一听是妈妈的声音，一齐叫起来:“妈妈回来了，妈妈回来了!”它们抢着给妈妈开门，抢着帮妈妈拎篮子，吓，妈妈拔了这么多红萝卜回来了。 兔妈妈亲亲红眼睛，亲亲长耳朵，又亲亲短尾巴，夸他们是好孩子。 那只大灰狼呢?躲在大树背后，偷偷得把兔妈妈唱的歌学会了。它想:“哼，我有办法了，我有办法了。明天我再来。”它就回它的老窝去了。 第二天，兔妈妈到树林里去采蘑菇，小兔子把门关得紧紧的。过了一会儿，大灰狼又来了。一边敲门，一边用那有粗有哑的声音唱歌:“小兔子乖乖，把门儿开开!快点儿开开，我要进来。” 红眼睛一听，以为妈妈回来了:“妈妈回来了，妈妈回来了!”短尾巴一听，也以为妈妈回来了:“快给妈妈开门呦，快给妈妈开门呦!”长耳朵一听，拉住红眼睛和短尾巴:“不对不对，这不是妈妈的声音。” 红眼睛和短尾巴往门缝里一看:“不对，不对!不是妈妈，是大灰狼。”小兔子一齐说:“不开，不开，我不开!妈妈没回来，谁来也不开。”大灰狼着急了:“我是你们的妈妈!”小兔子们说:“我们不信，我们不信!要不，你把尾巴伸进来让我们瞧瞧。”“好嘞，我就把尾巴伸近来，让你们瞧瞧。”小兔子把门打开一点儿，大灰狼就把自己的尾巴伸进去，嘿，一条毛茸茸的大尾巴。一、二、三，嘭——小兔子一使劲，把门关得紧紧的，大灰狼的尾巴给夹住了。 大灰狼痛得哇哇叫:“哎呦，哎呦，痛死我了……放了我，放了我!”

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5why分析法 为什么一为什么分析法 为什么一为什么分析法〔WHY-WHY分析法，Why-Why analysis，5WHY,5W) 1 / 30

[编辑] 什么是为什么一为什么分析法？ 为什么-为什么分析，也被称作5个为什么分析，它是一种诊断性技术，被用来识别和说明因果关系链，它的根源会引起恰当地定义问题。不断提问为什么前一个事件会发生，直到回答“没有好的理由〞或直到一个新的故障模式被发现时才停止提问。解释根本原因以防止问题重演。文件中所有带有“为什么〞的语句都会定义真正的根源(通常需要至少5个“为什么〞，但5个why不是说一定就是5个，可能是1个，也可能是10都没有抓到根原)。 2 / 30

[编辑] 5个为什么问题解决方法 在一些组织里，一个普通的解决问题方法被用来分析和解决质量问题。 3 / 30

这个方法有4个主要局部： •把握现状。 •原因调查。 •问题纠正。 •通过“过失防止〞过程进展预防。 [编辑] 把握现状 在方法的第一局部里，你： •识别问题 •澄清问题 •查找原因要点(PoC) [编辑] 原因调查 在方法的第二局部里，你可以引导一次5个为什么的调查来识别根本原因。•针对明确的问题。 4 / 30

•针对为什么没有发现问题 •针对为什么系统允许问题发生 [编辑] 问题纠正 在方法的第三局部里，你： •采取明确的措施来纠正问题。至少要求采取短期临时措施来保护顾客利益。 [编辑] 通过“过失防止〞过程进展预防 在方法的第四局部里，你： •采取明确的措施来确保问题不会再发生，典型的措施是“过失防止〞过程。•铭记吸取到的教训。 [编辑] “5个为什么〞漏斗 5 / 30