当前位置：文档库 › 物业工程部员工安全培训基础

物业工程部员工安全培训基础

工程部安全知识培训基础

生产过程中的安全：不发生工伤事故、职业病、设备或财产损失的状况，即人不受伤害，物不受损失。

事故及伤亡事故：造成死亡、疾病、伤害和财产损失及其他损失的意外事件。伤亡事故指员工在劳动过程中发生的人身伤害和急性中毒事故。

安全管理基础概念

危害：可能造成人员伤亡、疾病、财产损失、工作环境破坏的根源或状态。

危险源：危险的根源，是指可能导致人员伤亡或物质损失的事故的、潜在的不安全因素。

安全管理基础概念

安全生产：是指为了使劳动过程在符合安全要求的物质条件和工作秩序下进行，防止伤亡事故、设备事故及各种灾害的发生，保障劳动者的安全健康和生产作业过程的正常进行而采取的各种措施和从事的一切活动。

安全管理：以国家法律、法规、规定和技术标准为依据，采取各种手段，对生产经营单位的生产经营活动的安全状况，实施有效制约的一切活动。

安全管理基础概念

安全生产责任制：根据安全生产法律法规和企业生产实际，将各级领导、职能部门、工程技术人员、岗位操作人员在安全生产方面应该做的事及应负的责任加以明确规定的一种制度。

安全生产责任制的作用：

明确了单位的主要负责人及其他负责人、各有关部门和员工在生产经营活动中应负的责任。

在各部门及员工间，建立一种分工明确、运行有效、责任落实的制度，有利于把安全工作落到实处。

使安全工作层层有人负责。

员工安全生产职责的主要内容

1.自觉遵守安全生产规章制度和劳动纪律，不违章作业，并随时制止他人违章作业；

2.遵守有关设备维修保养制度的规定；

3.爱护和正确使用机器设备、工具，正确佩戴防护用品；

4.关心安全生产情况，向有关领导或部门提出合理化建议；

5.发现事故隐患和不安全因素要及时向组长或有关部门汇报；

6.发生工伤事故，要及时抢救伤员、保护现场，报告领导，并协助调查工作；

7.努力学习和掌握安全知识和技能、熟练掌握本工种操作程序和安全操作规程；

8.积极参加各种安全活动，牢固树立“安全第一”思想和自我保护意识；

9.有权拒绝违章指挥和强令冒险作业，对个人安全生产负责。

正确使用和佩戴劳动防护用品

略

用电安全知识

一、电流对人体的伤害

电流对人体的伤害有三种：电击、电伤和电磁场伤害。

电击是指电流通过人体，破坏人体心脏、肺及神经系统的正常功能。

电伤是指电流的热效应、化学效用和机械效应对人体的伤害；主要是指电弧烧伤、熔化金属溅出烫伤等。

电磁场生理伤害是指在高频磁场的作用下，人会出现头晕、乏力、记忆力减退、失眠、多梦等神经系统的症状。

一般认为：电流通过人体的心脏、肺部和中枢神经系统的危险性比较大，特别是电流通过心脏时，危险性最大。

所以从手到脚的电流途径最为危险。

触电还容易因剧烈痉挛而摔倒，导致电流通过全身造成摔伤、坠落等二次事故。

二、防止触电的常规安全措施

1、绝缘

它是防止人体触及绝缘物把带电体封闭起来。瓷、玻璃、云母、橡胶、木材、胶木、碎料、布、纸和矿物油等都是常用的绝缘材料。

应当注意：很多绝缘材料受潮后会丧失绝缘性能或在强电作用下会遭到破坏，丧失绝缘性能。

2、屏护

即采用遮拦、护照、护盖箱匣等把带电体同外界隔绝开来。

电器开关的可动部分一般不能使用绝缘，而需要屏护。高压设备不论是否有绝缘，均应采取屏护。

3、间距

就是保证必要的安全距离。间距除用防止触及或过分接近带电体外，还能起到防止火灾、防止混线、方便操作的作用。在低压工作中，最小检修距离不应小于米。

接地和接零

接地

指与大地的直接连接，电气装置或电气线路带电部分的某点与大地连接、电

气装置或其他装置正常时不带电部分某点与大地的认为连接都叫接地。

保护接地

为了防止电气设备外漏的不带电导体意外带电造成危险，将该电气设备经保护接地线与深埋在地下的接地体紧密连接起来的做法叫保护接地。

由于绝缘破坏或其他原因而可能呈现危险电压的金属部分，都应采取保护接地措施。如电机、变压器、开关设备、照明器具及其他电气设备的金属外壳都应予以接地。一般低压系统中，保护接电电阻值应小于4欧姆。

保护接零

就是把电气设备在正常情况下不带电的金属部分与电网的零线紧密地连接起来。应当注意的是，在三相四线制的电力系统中，通常是把电气设备的金属外壳同时接地、接零，这就是所谓的重复接地保护措施，但还应该注意，零线回路中不允许装设熔断器和开关。

装设漏电保护装置

为了保证在故障情况下人身和设备的安全，应尽量装设漏电流动作保护器。它可以在设备及线路漏电时通过保护装置的检测机构转换取得异常信号，经中间机构转换和传递，然后促使执行机构动作，自动切断电源，起到保护作用。

采用安全电压

这是用于小型电气设备或小容量电气线路的安全措施。根据欧姆定律，电压越大，电流也就越大。因此，可以把可能在人身上的电压限制在某一范围内，使得在这种电压下，通过人体的电流不超过允许范围，这一电压就叫安全电压。安全电压的工频有效值不超过50伏，直流不找过120伏。我国规定工频有效值的等级为42伏，36伏，24伏，12伏和9伏。

凡手提照明灯、高度不足米的一般照明灯，如果没有特殊安全结构或安全措施，

应采用42伏或36伏安全电压。

凡金属容器内、隧道内、矿井内等工作地点狭窄、行动不便、以及周围大面积接地导体的环境，使用手提照明灯时应采用12伏安全电压。

加强绝缘就是采用双重绝缘或另加总体绝缘，即保护绝缘体以防止通常绝缘体损坏后的触电。

注意事项

1、经常接触和使用的配电箱、配电板、匣刀开关、按钮开头、插座、插销以及导线等，必须保持完好，不得有破损或将带电部分裸漏。

2、经常检查电气设备的保护接地、接零装置，保证连接牢固。

3、在移动电风扇、照明灯、电焊机等电气设备时，必须先切断电源，并保护好导线，以免磨损或拉断。

4、在使用手电钻、电砂轮等手持电动工具时，必须安装漏电保护器，工具外壳要进行防护性接地或接零，并要防止移动工具时，导线被拉断，操作时应戴好绝缘手套并站在绝缘板上。

5、对设备进行维修时，一定要切断电源，并在明显处放置“禁止合匣，有人工作”的警示牌。

电气火灾的防止

电器、照明设备、手持电动工具以及通常采用单相电源供电的小型电器，有时会引起火灾，其原因通常是电气设备选用不当或由于线路年久失修，绝缘老化造成短路，或由于用电量增加、线路超负荷运行，维修不善导致接头松动，电气积尘、受潮、热源接近电气、电器接近易燃物和通风散热失效等。

物业安全教育知识培训材料

安全知识培训材料第一章物业安全知识 1、安全安全是指没有危险，不受威胁，不出事故。狭义上是指在劳动生产过程中消除可能导致人员伤亡、职业危害或设备、财产损失的因素，保障人身安全、健康和资产安全，也就是我们通常所说的安全生产；广义上是指除了生产安全外，还包括人们从事生产、生活的一切活动领域中的所有安全问题，如生活安全、家庭安全、公共安全、旅游安全、消防安全和生存安全（各种自然灾害）的防范等等。 2、物业安全指所管物业区域内的人身和财产在物业所控制的范围内没有危险，也没有其它因素导致危险发生。 3、治安安全的要素 1）树立安全意识； 2）懂得安全知识； 3）遵守有关安全的规章制度和操作规程； 4）掌握安全技能； 5）遵守和维护公共秩序； 6）培养和提高紧急避险能力。 4、治安安全的基本原则 1）业户至上，安全第一； 2）预防为主； 3）群防群治； 4）谁主管，谁负责； 5）外松内紧。 5、物业安全管理是指为了人身和财产安全及物业的财产安全而对物业范围内治安等进行的计划、组织、协调、控制等的一系列活动。 1）向来访客人索取有效身份证件，根据公安机关的指示，及时把客人的有效证件进行扫描、登记，核实资料是否正确； 2）防止自然灾害、中毒、治安、刑事案件、用电安全等事故的发生； 3）防止暴力犯罪和盗窃案件及其他犯罪活动的发生； 4）保护业户和员工的人身、财产安全，保护物业、设施的安全； 5）巡逻中时刻注意楼层走道及消防楼梯内的人员，发现可疑人员或情况立即询问及报告； 6）设施设备、配电箱等要定期检查； 7）配合公安机关查控被通缉的犯罪分子。 6、从业人员安全的职责和义务 1）从业人员在作业过程中应当严格遵守本单位的安全规章制度和操作规程，服从管理，正确佩带和使用防护用品； 2）应当接受安全方面的教育和培训； 3）发现事故隐患或其他不安全因素时应当立即向现场安全管理人员或者本单位负责人报告； 4）遵守劳动纪律和行业道德。

物业公司培训方案57460

员工培训方案上海xx物业管理有限公司二00二年九月目录员工入职培训方案

员工入职培训大纲基本培训手册紧急事件处理指南培训表单员工入职培训方案一.培训对象物业管理处全体员工二.培训目的 1.全面理解物业管理服务概念，完善服务意识； 2.充分掌握大厦管理模式，提高工作质量； 3.熟悉大厦各种设备、设施的功能，降低事故率； 4.掌握各类岗位职责、管理手册； 5.通过全面阶段性的职业培训，提高员工的工作素质。

三.培训时间安排新员工到职第一周集中培训；四.培训内容员工内部培训涵盖面广，内容繁多，大致分为：－ 1.公司企业文化； 2.人事管理规章制度； 3.财务管理规章制度； 4.工程管理； 5.清洁管理； 6.保安管理； 7.客户服务； 8.消防管理； 9.意外事件处理； 10.英语培训； 11.特殊工种将另行增加专业培训课程。五.培训负责培训工作总体由人事部负责，由各部门预先填写培训计划表、并每次培训前一周提交培训申请表，人事行政主管跟进配合安排培训进度、培训人员、培训材料、培训考核等。

六.培训方式专业人员集中授课，由业务部门统一出卷考核。七.其它培训结果将直接与员工评定挂钩，作为员工通过试用期的参考依据。此培训安排将作为大厦前期筹备员工培训的纲要性文件，大厦投入运行后根据实际操作情况，对培训内容及方式作适当调整及相应的补充。香港新世界大厦物业管理处员工入职培训大纲一、基层员工培训基层员工总的来说，对物业管理服务的认识尚欠了解，专业服务意识有待提高。针对此等情况，拟通过进行有步骤、有计划的系统培训，提高其职业素养，使大厦投入运行时即可保证较高之服务水准。

物业公司员工入职培训考核试题

物业公司员工入职培训考核试题职业道德与礼仪规范50分）总分：姓名部门职位一、填空题（20×1=20分） 1、物业管理人员必须讲求职业道德尽力设法满足服务对象的要求，保护服务对象的利益，以维护公司的信誉和尊严。 2、物业管理人员的服务规范主要体现在坚持标准，严格制度；诚实可靠，讲究信誉；礼貌服务，文明用语；主动热情，微笑服务。 3、物业管理从业人员的目光注释区域是以对方的两眼为地线，以嘴为顶点的倒三角区域，在这个区域注视比较容易传递亲切、友好的信息，从而营造出良好的适宜的氛围。 4、微笑服务是一种“粘合剂”和“增效剂”，微笑服务更是优质服务中不可缺少的内容。 5、所谓职业道德，就是从事一定职业的人们在其特定的工作或劳动中特殊的行为规范的总和。职业道德的基本内容包括：职业认识的提高、职业情感的培养、职业意志的锻炼、职业理想的树立、职业道德行为的培育。二、连线题（1×10=10分）

请将下面员工日常用语中相对应的一项连线问候语对不起！请原谅！辞别语再见！晚安！致谢语谢谢！多谢关照！见面语请进！请坐！欢迎语你好！早晨好！祈请语节日好！节日快乐！致歉语欢迎！欢迎光临！祝贺语请关照！请指正！三、简答题（4×5=20分） 1、请回答微笑服务的要求？第一，微笑一定发自内心。第二，微笑服务要始终如一。第三，微笑服务要作到“五个一样”。领导在与不在一个样；内宾与外宾一个样；生客与熟客一个样；心境好与坏一个样；领导与员工一个样。第四，微笑服务要持之以恒。 2、请回答站立服务中对站姿基本的要求和具体要领？两脚脚跟着地，脚尖离开约45度，腰背挺直，胸膛自然，颈脖伸直，头微向下，使人看清你的面孔。两臂自然，不耸肩，身体重心在两脚中间。会见客人或出席仪式站立场合，或在长辈、上级面前，不得把手交叉抱在胸前。 3、请简述物业管理服务的特征？主要有：社会联系的广泛性，服务群众的直接性，经营活动的开放性，经营管理的复杂性。 4、请简答如何正确、迅速、谨慎地打、接电话？

物业管理入职培训内容

( 入职培训) 姓名：____________________ 单位：____________________ 日期：____________________ 编号：YB-BH-022247 物业管理入职培训内容Content of property management induction training

物业管理入职培训内容物业管理入职培训一般有哪些内容? 入职培训一般包括职前培训和试用培训两个环节。 (1) 入职前培训内容包括公司发展史、公司概况、公司规章制度、公司组织架构、公司企业文化、职业礼节礼貌、物业管理基础知识、安全常识等。 (2) 试用培训的内容为岗位工作职责及要求。 a、护管员知识培训与能力培训：护管员的职责和权力、职业纪律、职业礼貌、职业道德、仪容仪表、着装要求、对讲机的保养和使用、上岗执勤、交班接班、车位管理、交通常识、消防知识、防卫制度等。物品出入管理、盗窃匪警应急能力、斗殴事件处理能力、巡逻中发现可疑分子处理能力、住户醉酒闹事处理能力、急症病人处理能力、突发水浸事故处理能力、火灾事故应急处理能力、燃气泄漏事故处理能力、不听劝阻事件处理能力、业主家中发生刑事或治安案件时的处理能力、车辆冲卡事件处理能力等。 b、清洁卫生员知识培训与能力培训：各种清洁工具和清洁材料的功能及使用知识。高层大厦、多层住宅楼道的清

洁能力、玻璃幕墙的清洁能力、绿地的清洁能力、灯具清洁能力、公共场地和道路清洁能力、房屋外和雨棚清洁能力、大堂与会所清洁能力等。 c、维修技术人员知识与能力培训：供水供电基本知识、公共设施设备日常维护保养知设及房屋维修知识等。室内地面、墙面维修能力、室内顶棚、门窗维修能力、给排水管道及附件维修能力、地下排水沟渠、室外墙体、屋顶维修能力、共用设施设备维护保养能力。物业承接查验能力、装饰装修监督能力等。 d、绿化养护人员知识与能力培训：绿地花木养护知识、花卉植物虫害防治知识、绿化工作检验标准、植物保洁能力、施肥操作能力、绿化机械使用及保养能力、花卉植物摆设能力、花卉植物浇水及管理能力、草坪及灌木保养和修剪能力、除草施肥防虫害能力、自然破坏防护能力等。可以在这输入你的名字 You Can Enter Your Name Here.

物业管理入职培训内容

精选财经经济类资料物业管理入职培训内容【各位读友，本文仅供参考，望各位读者知悉，如若喜欢或者需要本文，可点击下载下载本文，谢谢！】祝大家工作顺利】物业管理入职培训一般有哪些内容? 入职培训一般包括职前培训和试用培训两个环节。 (1) 入职前培训内容包括公司发展史、公司概况、公司规章制度、公司组织架构、公司企业文化、职业礼节礼貌、物业管理基础知识、安全常识等。 (2) 试用培训的内容为岗位工作职责及要求。 a护管员知识培训与能力培训：护管员的职责和权力、职业纪律、职业礼貌、职业道德、仪容仪表、着装要求、对讲机的保养和使用、上岗执勤、交班接班、车位管理、交通常识、消防知识、防卫制度等。物品出入管理、盗窃匪最新财经经济资料感谢阅读 ? 1 ?

精选财经经济类资料警应急能力、斗殴事件处理能力、巡逻中发现可疑分子处理能力、住户醉酒闹事处理能力、急症病人处理能力、突发水浸事故处理能力、火灾事故应急处理能力、燃气泄漏事故处理能力、不听劝阻事件处理能力、业主家中发生刑事或治安案件时的处理能力、车辆冲卡事件处理能力等。 b、清洁卫生员知识培训与能力培训：各种清洁工具和清洁材料的功能及使用知识。高层大厦、多层住宅楼道的清洁能力、玻璃幕墙的清洁能力、绿地的清洁能力、灯具清洁能力、公共场地和道路清洁能力、房屋外和雨棚清洁能力、大堂与会所清洁能力等。 c、维修技术人员知识与能力培训：供水供电基本知识、公共设施设备日常维护保养知设及房屋维修知识等。室内地面、墙面维修能力、室内顶棚、门窗维修能力、给排水管道及附件维修--------------- 最新财经经济资料感谢阅读 ----- 能力、地下排水沟渠、室外墙体、屋顶维修能力、共用设施设备维护保养能力物业 ?2 ~

物业管理项目安全教育和培训制度.pdf

安全教育和培训制度一、教育培训的目的：通过对从事与质量、环境、职业健康安全有关人员进行培训，提高人员的安全意识和能力，使其能够胜任所担任的工作，确保物业公司发展战略的实施和管理目标的实现。二、安全教育的内容： 1、安全性法规教育（1）国家安全生产法律；（2）行业安全生产法规；（3）企业安全生产规章； 2、安全技能教育（1）本岗位使用的设备、安全防护装置的构造、性能、作用、实际操作技能。（2）处理意外事故能力和紧急自救、互救技能。（3）使用劳动防护用品、用具的技能。 3、安全知识教育（1）本项目一般生产技术知识；（2）一般安全技术知识；（3）专业安全技术知识； 4、安全思想教育（1）思想教育；

（2）纪律教育；三、安全教育范围：适用于所有与质量、环境、职业健康安全管理活动有关的管理人员及作业人员。四、安全教育的方法： 1、新入职员工三级安全教育新入职员工都必须进行公司、项目（现场）和班组的三级安全生产教育。经考试合格后，才准许进入生产岗位。 2、特殊工种教育《特种作业人员安全技术考核管理规则》规定：电工作业；机械作业；制冷与空调作业；高处作业；金属焊接（气割）作业等特种作业。这些工种必须进行专门培训，考试合格后，持证上岗。 3、经常性安全教育经常性安全教育采用多种多样形式进行。如：安全日、安全周、安全月、百日无事故活动、安全生产学习班、看录像、图片展等形式，力求生动活泼。 4、转岗及复工安全教育 5、职业健康教育 6、员工应知应会考核五、安全教育的实施 1、施工现场的安全教育（三级安全教育、经常性安全教育、换岗及复工安全教育、应知应会教育、职业健康教育）由物业管理处副

物业公司培训管理制度

培训管理制度一、培训种类 1、岗前培训新员工到岗后，由部门经理安排入职引导人，主要针对新员工岗位职责、操作规程及岗位技能等进行岗前培训。 2、入职培训新员工入职后，由公司安排参加为期一周的入职培训，使新员工对公司概况、价值观、经营理念、管理模式、职业道德及公司规章制度等有初步的了解。 3、强化培训员工试用两个月后三个月内，必须参加公司安排的强化培训，强化培训的主要内容为讨论工作中的收获及疑问并答疑、强化公司理念及顾客沟通技巧、物业管理法规等，具体内容有：物业法规基础知识、投诉处理案例分析、优质客户服务、职业化培训、品质管理基础知识。 4、在职培训根据员工不同类别，公司将安排相应的在职培训，由在职资深员工采取帮、传、带的方式，主要针对各项专业技能、工作技巧、质量意识及操作规程等进行培训。 5、升职培训员工如工作表现良好，工作成绩显着，拟晋升到更高一级职位前，须接受升职培训，主要学习相关的管理知识，以便转换角色，担当起管理责任。二、内部调动 6、公司有权根据员工的能力、工作表现和公司的实际需要，将员工调至公司内任何部门及任何岗位工作，这也是开发员工潜能的有效途径。 7、调动前需完备调职手续，交接好工作。 8、调职前需了解新工作的操作流程，积极参加相关部门的调职培训，以便对新工作、新环境及新职务有一个基本的了解。三、考核评估 9、每月工作绩效考核所有员工按月考核，采取"月度考核，全年总结"的考核方式，主要考核内容为岗位职责、工作质量、培训学习、工作态度、服务意识及协作精神、5S执行情况、ISO9000执行情况、业务能力、管理水平、遵纪守法等方面，考核成绩直接与每月绩效工资挂勾，并作为晋升和参加等级考核的重要依据。考评分数在100分以上每超过1分奖励

物业工程部员工安全培训基础 (1)

工程部安全知识培训基础生产过程中的安全：不发生工伤事故、职业病、设备或财产损失的状况，即人不受伤害，物不受损失。事故及伤亡事故：造成死亡、疾病、伤害和财产损失及其他损失的意外事件。伤亡事故指员工在劳动过程中发生的人身伤害和急性中毒事故。安全管理基础概念危害：可能造成人员伤亡、疾病、财产损失、工作环境破坏的根源或状态。危险源：危险的根源，是指可能导致人员伤亡或物质损失的事故的、潜在的不安全因素。安全管理基础概念安全生产：是指为了使劳动过程在符合安全要求的物质条件和工作秩序下进行，防止伤亡事故、设备事故及各种灾害的发生，保障劳动者的安全健康和生产作业过程的正常进行而采取的各种措施和从事的一切活动。安全管理：以国家法律、法规、规定和技术标准为依据，采取各种手段，对生产经营单位的生产经营活动的安全状况，实施有效制约的一切活动。安全管理基础概念安全生产责任制：根据安全生产法律法规和企业生产实际，将各级领导、职能部门、工程技术人员、岗位操作人员在安全生产方面应该做的事及应负的责任加以明确规定的一种制度。安全生产责任制的作用：

●明确了单位的主要负责人及其他负责人、各有关部门和员工在生产经营活动中应负的责任。 ●在各部门及员工间，建立一种分工明确、运行有效、责任落实的制度，有利于把安全工作落到实处。 ●使安全工作层层有人负责。员工安全生产职责的主要内容 1.自觉遵守安全生产规章制度和劳动纪律，不违章作业，并随时制止他人违章作业； 2.遵守有关设备维修保养制度的规定； 3.爱护和正确使用机器设备、工具，正确佩戴防护用品； 4.关心安全生产情况，向有关领导或部门提出合理化建议； 5.发现事故隐患和不安全因素要及时向组长或有关部门汇报； 6.发生工伤事故，要及时抢救伤员、保护现场，报告领导，并协助调查工作； 7.努力学习和掌握安全知识和技能、熟练掌握本工种操作程序和安全操作规程； 8.积极参加各种安全活动，牢固树立“安全第一”思想和自我保护意识； 9.有权拒绝违章指挥和强令冒险作业，对个人安全生产负责。正确使用和佩戴劳动防护用品略

物业公司员工培训方案

**物业公司员工培训方案培训作为企业增强员工素质、提高竞争能力的有效活动，已成为企业人力资源管理最重要的模块之一。通过培训，有效的提高员工综合能力，提升技能水平和管理服务水平，更好的激发员工对工作的热情，调动员工对工作的积极性，增强员工对公司的凝聚力，从而打造一支品质优良、专业过硬的物业管理团队，全面适应在市场竞争机制下对物业公司管理服务品质的要求，特制定本方案。一、培训种类（一）岗前培训 1、新员工上岗之前必须进行一次岗前培训，目的在于让新员工了解最基本的工作要求。 2、培训的内容包括：员工手册、应知应会、百问百答、岗位职责、岗位技能以及常用的岗位所使用的各类表格等。 3、培训时间要求不少于 2 个课时，授课老师由新员工的直接上级或人力资源管理人员担任。（二）入职引导 1、传承** 文化，传授岗位技能，设立入职引导人帮助新员工迅速适应新的工作岗位。 2、入职引导人既是新员工生活上的益友，更是工作上的良师，可以减少新员工的离职率，也能提高工作绩效。 3、入职引导人由新员工的直接上级或指定人员担任。

4、新员工在入职引导期间内离职，行政人事部和项目需要对离职员工进行访谈，访谈结果将作为该员工引导人的绩效评估要素之一。（三）入职培训 1、新员工在入职后要进行集中培训，要解决一些共同的问题，要正式介绍工作性质和组织架构。 2、要让新员工了解公司的历史、现状和未来发展规划,学习公司的各项规章制度和岗位职责。 3、让新员工知道公司的服务宗旨和理念，提倡什么、反对什么，帮助员工尽快完成角色转变，快速融入到集体团队中。 4、入职培训的时间为员工的试用期时间（可根据员工的表现提前结束），入职培训结束后由新员工归属部门进行考核，考核通过后方可办理新员工转正手续。（四）强化培训 1、新员工转正后有必要再进行集中专业训练，进一步领会公司理念，提高工作技能，适应公司发展的需要。 2、强化培训可以使新员工的知识结构更加系统全面，加强员工对公司的认同感，不断提高我们的服务品质。 3、强化培训由新员工归属部门负责组织实施，培训的内容应包含公司各类规章制度的学习与应用，培训的时间不少用 2 个课时。（五）在职培训 1、对在职员工进行的定向培训，不同部门和岗位的培训内容与侧重点都有所不同。

XX物业公司员工岗前培训资料模板(完整版)

XX物业公司员工岗前培训资料 20XX-X-X

第一章员工日常行为规范及要求（一）目标：要求每位员工深刻体会——XX物业“以人为本、客户至上、服务第一”的服务宗旨，并将其贯彻到实际工作中，让每位员工树立服务光荣的思想，加强服务意识，提高礼貌、准确、高效、精细的服务，竭力为客户创造一个“安全、清洁、舒适、方便”、“买得放心、住得舒心、出门安心”的生活和居住环境。（二）工作态度： 1．礼仪——是员工对客户和同事的最基本态度。要面带笑容，使用敬语，“请”字当头，“谢”字不离口，接电话时先说“您好，燕兴物业”（严禁出现“喂”）。 2 . 效率——急客户所急，想客户所想，时刻牢记“以客户为中心”，为客户排忧解难，以赢得客户的满意。 3. 忠实——忠诚老实是员工必须具有的品德，有事必报，有错必改，不得提供假情况，不得文过饰非，阳奉阴违。 4. 责任——无论是常规的服务还是日常的管理工作，都应尽职尽责，一切力求得到及时圆满的效果，给人效率高和良好服务的印象。 5. 协作——各部门之间、员工之间应互相配合，真诚协作，不得互相扯皮，应同心协力解决疑难，建立和维护公司良好形象。（三）工作仪态： 1. 所有必须以立姿工作的员工，其正确的立姿应是：双脚与两肩同宽自

然垂直分开（体重均落在双脚上，肩平、头正、两眼平视前方、挺胸、收腹）。 2. 所有以坐姿工作的员工，必须坐姿端正，不得翘二朗腿，不得将腿搭在座椅手上，不得盘腿，不得脱鞋。 3. 工作时间，身体不得东歪西倒，前倾后靠，不得伸懒腰、驼背、耸肩、背手、插兜等。 4. 上班时间不得抽烟、吃东西、读报刊杂志。 5. 不得当众整理衣物。不得将任何物件夹于腋下。 6. 行走要迅速，但不得跑步，不得二人搭脖、挽手而行，与客人相遇应靠边行走，不得从二人中间穿行。与顾客同时进出门（如电梯门)，应让顾客先行。请人让路要讲对不起，不得横冲直撞，粗俗无礼。 7. 在给顾客指引方向时，要把手臂伸直，以肘关节为轴，指向目标，同时眼睛要看着目标并兼顾对方是否看到目标。在介绍或指示方向时，切忌用手指或笔杆指客人和为人指示方向。 8. 不得哼歌曲、吹口哨、不得谈笑、大声说话、喊叫、乱丢乱碰物品，发出不必要的声响。咳嗽、打喷嚏时应转身向后，并说对不起。（四）工作仪表： 1. 身体、面部、手部必须清洁，提倡每天洗澡，换洗内衣物。 2. 每天要刷牙漱口，提倡饭后刷牙漱口，上班前不吃异味食物以保证口腔清洁。 3. 头发要常洗、整齐。男员工头发以发脚不盖过耳部及后衣领为适度，不准烫发，头发不得有头屑。 4. 女员工上班可化淡妆，不得浓妆艳抹，男员工不得化妆。 5. 佩戴工号牌，统一端正佩在左胸处。

物业员工安全知识培训三篇

物业员工安全知识培训三篇篇一：物业员工安全知识培训一、员工上下班期间的安全知识导读：随着城市化的不断发展，交通事故已成为“世界第一害”，而中国是世界上交通事故死亡人数最多的国家之一。从二十世纪八十年代末中国交通事故年死亡人数首次超过五万人至今，中国(未包括港澳台地区)交通事故死亡人数已经连续十余年居世界第一。20XX年，全国共发生道路交通事故238351起，造成67759人死亡、275125人受伤，直接财产损失9.1亿元。去年杭州仅电动车事故造成108人死亡。可见，交通道路安全对每一位公民的重要性。机动车驾驶注意事项： 1．驾驶车辆人员必须通过机动车辆考试，并取得相关证件。切不可在不熟练驾驶的情况下驾车。 2．开车前系好安全带，驾驶车辆人员不可饮酒驾驶及疲劳驾驶。 3．不驾驶安全设备不全或机件失灵的车辆；定期对机动车辆进行维保。 4．开车前确保车门、车厢关好； 5．保持安全跟车距离尤其不要紧跟在大型车辆之后，不可穿拖鞋及高跟鞋驾驶车辆； 6．在驾驶车辆时应集中精力，不可闲谈或有其他妨碍安全行车的行为。

7．进入校园内，减速前行，并按规定停放车辆。电动车辆驾驶注意事项 1．经常对车辆进行维护保养，确保各部件正常使用，特别是刹车部件的正常。2．上下班时，带好安全帽，并保持车速在30码以内，切不可超速行驶。 3．电车动不带人，不载重物。 4．遵守交通规则，不闯红灯，不超车，不在机动车道上骑行。 5．进入校内时，不可骑行，应下车推行。 6．不可尾随机车车辆。行人和乘车人注意事项 1．行人须在人行道内行走，没有人行道的靠路边行走；遵守“一停二看三通过”的原则。 2．横过车行道，须走人行横道。通过有交通信号控制的人行横道，须遵守信号的规定；通过没有交通信号控制的人行横道，须注意车辆，不准追逐、猛跑。没有人行横道的，须直行通过，不准在车辆临近时突然横穿。有人行过街天桥或地道的，须走人行过街天桥或地道； 3．不准穿越、倚坐人行道、车行道和铁路道口的护栏； 4．不准在道路上扒车、追车、强行拦车或抛物击车； 5.乘坐公交车辆时待车辆完全停靠时方可上车,并保管好个人的钱财。下面请大家观看影片：车祸中生命消失瞬间二、电工安全知识 1、电气操作人员应思想集中，电器线路在未经测电笔确定无电前，应一律视为“有电”，不可用手触摸，不可绝对相信绝缘体，应认为有电操作。

物业工程部员工安全培训基础

物业工程部员工安全培训基础 Revised on November 25, 2020

生产过程中的安全：不发生工伤事故、职业病、设备或财产损失的状况，即人不受伤害，物不受损失。事故及伤亡事故:造成死亡、疾病、伤害和财产损失及其他损失的意外事件。伤亡事故指员工在劳动过程中发生的人身伤害和急性中毒事故。安全管理基础概念危害:可能造成人员伤亡、疾病、财产损失、工作环境破坏的根源或状态。危险源：危险的根源，是指可能导致人员伤亡或物质损失的事故的、潜在的不安全因素。安全管理基础概念安全生产：是指为了使劳动过程在符合安全要求的物质条件和工作秩序下进行，防止伤亡事故、设备事故及各种灾害的发生，保障劳动者的安全健康和生产作业过程的正常进行而采取的各种措施和从事的一切活动。安全管理:以国家法律、法规、规定和技术标准为依据，采取各种手段，对生产经营单位的生产经营活动的安全状况，实施有效制约的一切活动。安全管理基础概念安全生产责任制:根据安全生产法律法规和企业生产实际，将各级领导、职能部门、工程技术人员、岗位操作人员在安全生产方面应该做的事及应负的责任加以明确规定的一种制度。安全生产责任制的作用S ?明确了单位的主要负责人及其他负责人、各有关部门和员工在生产经营活动中应负的责任。 ?在各部门及员工间，建立一种分工明确、运行有效、责任落实的制度，有利 1=1 工程部安全知识培训基础 ft

于把安全工作落到实处。 ?使安全工作层层有人负责。员工安全生产职责的主要内容 1.自觉遵守安全生产规章制度和劳动纪律，不违章作业，并随时制止他人违章作业； 2.遵守有关设备维修保养制度的规定； 3.爱护和正确使用机器设备、工具，正确佩戴防护用品； 4.关心安全生产情况，向有关领导或部门提出合理化建议； 5 .发现事故隐患和不安全因素要及时向组长或有关部门汇报； 6.发生工伤事故，要及时抢救伤员、保护现场，报告领导，并协助调查工作； 7.努力学习和掌握安全知识和技能、熟练掌握本工种操作程序和安全操作规程; 8.积极参加各种安全活动，牢固树立“安全第一”思想和自我保护意识；

物业管理消防安全知识培训材料

物业管理消防安全知识培训 1．“一知”、“三能”、“三会”：一知消防工作的方针，“预防为主，消防结合”；三能是：“能检查发现隐患，能宣传防火知识，能扑救初起火灾”；三会是：“会使用消防器材，会维修保养器材及组织人员疏散逃生自救，会报警”。 2．事故处理“四不放过”原则是：事故原因不查清不放过；干部和周围群众未受到教育不放过；事故责任人未受到处理不放过；没有采取必要的防范措施也不能放过。 3．火险隐患：是指生产，生活过程中可能造成火灾危害的不安全因素。 4．电路火灾最基本的原困是：短路、超负荷、接触电阻过大、电火花和电弧。 5．日光灯起火：主要是镇清器，如果散热条件不好或与灯管配套不合理，其内部温度逐渐增高，线圈绝缘温度遭到破坏，造成区间短路，产生高温或因接触不良产生火花，造成周围可燃物燃烧起火。 6．电视机起火：电视机放木箱（柜）内或用布罩围着收看，其

热量散发不出去，时间过长，温度点逐渐升高而起火。 7．烟头的中心温度一般在700-800度左右，蚊香的燃烧温度也达700度，均属于纹帐、木材及棉、麻等许多物品的燃点。 8．燃烧的必要条件是：可燃物，助燃物和着火源。 A.可燃物按物理状态分为：气体、液体、和固体三种。 B.助燃剂即能与可燃物发生氧化反应的物质，在分子结构中含有氧元素，卤素，无机酸根及过氧化物等。 C.着火源：明火、高温物体、化学热能、电热能、机械热能、生物能、光能、核能等。 10、着火源温度：火柴焰：500-600；机械火星：1200；煤炉火焰：1000；烟囱飞火：600；碳与水反应：600-700；气体灯焰：1600-2100；酒精灯焰：1180；煤油灯焰700-900；植物油灯焰：500-700；蜡烛焰：640-940；焊割火星：2000-3000；汽车排气管火星：600-800。 11、着火：可燃物质与空气共存条件下，当达到某一温度时与着

物业管理培训的分类及内容

物业管理培训的分类及内容公司内部编号：（GOOD-TMMT-MMUT-UUPTY-UUYY-DTTI-

保安员知识培训的主要内容包括：物业管理基础知识、所管理物业的基本情况、保安员的职责和权力、保安员处理问题的原则和方法、职业纪律、职业礼貌、职业道德、仪容仪表、着装要求、内务卫生、对讲机的保养和使用、上岗执勤、交班接班、停车场管理、交通知识、消防知识、防卫制度等方面的知识。 2）能力培训保安员能力培训的主要内容包括：巡逻岗岗位能力、固定岗岗位能力、交通岗岗位能力、车库（场）岗岗位能力、内务岗岗位能力、物品出入管理能力、盗窃、匪警应急事件处理能力、发生斗殴事件的处理能力、巡逻中发现可疑分子的处理能力、发现住户醉酒闹事或精神病人的处理能力、遇到急症病人的处理能力、突发水浸事故的处理能力、火灾事件的应急处理能力、煤气泄露事故的处理能力、执勤中遇到不执行规定、不听劝阻事件的处理能力、业主/物业使用人家中发生刑事或治安案件时的处理能力、车辆冲卡事件的处理能力等方面。 2、保洁员的培训 1）知识培训

保洁员知识培训的主要内容包括：物业管理基础知识、各种清洁工具和清洁材料的功能及使用知识。 2）能力培训保洁员能力培训的主要内容包括：楼道的清洁能力、高层大厦的清洁能力、多层住宅的清洁能力、玻璃门、窗、镜面、玻璃幕墙的清洁能力、绿地的清洁能力、灯具的清洁能力、公共场地和马路的清洁能力、室外地面的清洁能力、房屋天面和雨棚的清洁能力、地下室、天台、转换层的清洁能力、住宅区大堂的清洁能力、清洁工作的应急能力。 3、维修员的培训 1）知识培训维修员知识培训的主要内容包括：物业管理基础知识、供水供电基本知识、房屋日常养护知识及房屋维修知识等。 2）技能培训

物业员工安全培训

员工安全知识培训一、员工上下班期间的安全知识导读：随着城市化的不断发展，交通事故已成为“世界第一害”，而中国是世界上交通事故死亡人数最多的国家之一。从二十世纪八十年代末中国交通事故年死亡人数首次超过五万人至今，中国(未包括港澳台地区)交通事故死亡人数已经连续十余年居世界第一。2010年，全国共发生道路交通事故238351起，造成67759人死亡、275125人受伤，直接财产损失9.1亿元。去年杭州仅电动车事故造成108人死亡。可见，交通道路安全对每一位公民的重要性。机动车驾驶注意事项： 1．驾驶车辆人员必须通过机动车辆考试，并取得相关证件。切不可在不熟练驾驶的情况下驾车。 2．开车前系好安全带，驾驶车辆人员不可饮酒驾驶及疲劳驾驶。 3．不驾驶安全设备不全或机件失灵的车辆；定期对机动车辆进行维保。4．开车前确保车门、车厢关好； 5．保持安全跟车距离尤其不要紧跟在大型车辆之后，不可穿拖鞋及高跟鞋驾驶车辆；6．在驾驶车辆时应集中精力，不可闲谈或有其他妨碍安全行车的行为。7．进入校园内，减速前行，并按规定停放车辆。电动车辆驾驶注意事项

1．经常对车辆进行维护保养，确保各部件正常使用，特别是刹车部件的正常。 2．上下班时，带好安全帽，并保持车速在30码以内，切不可超速行驶。 3．电车动不带人，不载重物。 4．遵守交通规则，不闯红灯，不超车，不在机动车道上骑行。 5．进入校内时，不可骑行，应下车推行。 6．不可尾随机车车辆。行人和乘车人注意事项 1．行人须在人行道内行走，没有人行道的靠路边行走；遵守“一停二看三通过”的原则。 2．横过车行道，须走人行横道。通过有交通信号控制的人行横道，须遵守信号的规定；通过没有交通信号控制的人行横道，须注意车辆，不准追逐、猛跑。没有人行横道的，须直行通过，不准在车辆临近时突然横穿。有人行过街天桥或地道的，须走人行过街天桥或地道； 3．不准穿越、倚坐人行道、车行道和铁路道口的护栏； 4．不准在道路上扒车、追车、强行拦车或抛物击车； 5. 乘坐公交车辆时待车辆完全停靠时方可上车,并保管好个人的钱财。下面请大家观看影片：车祸中生命消失瞬间二、电工安全知识

物业公司员工岗前培训资料.doc

物业公司员工岗前培训资料

员工岗前培训资料（一）

第一章员工日常行为规范及要求（一）目标：要求每位员工深刻体会——燕兴物业“以人为本、客户至上、服务第一” 的服务宗旨，并将其贯彻到实际工作中，让每位员工树立服务光荣的思想，加强服务意识，提高礼貌、准确、高效、精细的服务，竭力为客户创造一个“安全、清洁、舒适、方便”、“买得放心、住得舒心、出门安心”的生活和居住环境。（二）工作态度： 1．礼仪——是员工对客户和同事的最基本态度。要面带笑容，使用敬语，“请”字当头，“谢”字不离口，接电话时先说“您好，燕兴物业” （严禁出现“喂”）。 2 .效率——急客户所急，想客户所想，时刻牢记“以客户为中心”，为客户排忧解难，以赢得客户的满意。 3.忠实——忠诚老实是员工必须具有的品德，有事必报，有错必改，不得提供假情况，不得文过饰非，阳奉阴违。 4.责任——无论是常规的服务还是日常的管理工作，都应尽职尽责，一切力求得到及时圆满的效果，给人效率高和良好服务的印象。 5.协作——各部门之间、员工之间应互相配合，真诚协作，不得互相扯皮，应同心协力解决疑难，建立和维护公司良好形象。（三）工作仪态： 1.所有必须以立姿工作的员工，其正确的立姿应是：双脚与两肩同宽自然垂直分开（体重均落在双脚上，肩平、头正、两眼平视前方、挺胸、收腹）。 2.所有以坐姿工作的员工，必须坐姿端正，不得翘二朗腿，不得将腿搭在座椅手上，不得盘腿，不得脱鞋。

3.工作时间，身体不得东歪西倒，前倾后靠，不得伸懒腰、驼背、耸肩、背手、插兜等。 4.上班时间不得抽烟、吃东西、读报刊杂志。 5.不得当众整理衣物。不得将任何物件夹于腋下。 6.行走要迅速，但不得跑步，不得二人搭脖、挽手而行，与客人相遇应靠边行走，不得从二人中间穿行。与顾客同时进出门（如电梯门 ) ，应让顾客先行。请人让路要讲对不起，不得横冲直撞，粗俗无礼。 7.在给顾客指引方向时，要把手臂伸直，以肘关节为轴，指向目标，同时眼睛要看着目标并兼顾对方是否看到目标。在介绍或指示方向时，切忌用手指或笔杆指客人和为人指示方向。 8.不得哼歌曲、吹口哨、不得谈笑、大声说话、喊叫、乱丢乱碰物品，发出不必要的声响。咳嗽、打喷嚏时应转身向后，并说对不起。（四）工作仪表： 1.身体、面部、手部必须清洁，提倡每天洗澡，换洗内衣物。 2.每天要刷牙漱口，提倡饭后刷牙漱口，上班前不吃异味食物以保证口腔清洁。 3.头发要常洗、整齐。男员工头发以发脚不盖过耳部及后衣领为适度，不准烫发，头发不得有头屑。 4.女员工上班可化淡妆，不得浓妆艳抹，男员工不得化妆。 5.佩戴工号牌，统一端正佩在左胸处。（五）表情： 1.微笑，是员工最起码应有的表情。 2.面对顾客应表现热情、亲切、真实、友好，做到精神振奋，情绪饱满，不卑不亢。必要时还要有同情的表情。 3.和顾客交谈时应眼望对方，频频点头称是。 4.双手不得叉腰、不得交叉胸前、不得插入衣裤或随意乱放。不抓头、

物业保安员消防安全知识培训

物业保安员消防安全知识培训物业保安员消防安全知识培训提要：化学泡沫灭火器：这类灭火剂充装是硫酸铝和碳酸氢钠水溶液，使用时，两种水溶液混合引起化学反应而产生泡沫，并在具压力下喷射灭火于物业保安员消防安全知识培训 1.“一知”、“三能”、“三会”：一知消防工作的方针，“预防为主，消防结合”；三能是：“能检查发现隐患，能宣传防火知识，能扑救初起火灾”；三会是：“会使用消防器材，会维修保养器材及组织人员疏散逃生自救，会报警”。 2.事故处理“四不放过”原则是：事故原因不查清不放过；干部和周围群众未受到教育不放过；事故责任人未受到处理不放过；没有采取必要的防范措施也不能放过。 3.火险隐患：是指生产，生活过程中可能造成火灾危害的不安全因素。 4.电路火灾最基本的原困是：短路、超负荷、接触电阻过大、电火

花和电弧 5.日光灯起火：主要是镇清器，如果散热条件不好或与灯管配套不合理，其内部温度逐渐增高，线圈绝缘温度遭到破坏，造成区间短路，产生高温或因接触不良产生火花，造成周围可燃物燃烧起火。 6.电视机起火：电视机放木箱（柜）内或用布罩围着收看，其热量散发不出去，时间过长，温度点逐渐升高而起火。 7.烟头的中心温度一般在700-800度左右，蚊香的燃烧温度也达700 度，均属于纹帐、木材及棉、麻等许多物品的燃点。 &燃烧的必要条件是：可燃物，助燃物和着火源。 A.可燃物按物理状态分为：气体、液体、和固体三种。 B.助燃剂即能与可燃物发生氧化反应的物质，在分子结构中含有氧元素，卤素，无机酸根及过氧化物等。 c.着火源：明火、高温物体、化学热能、电热能、机械热能、生物能、光能、核能等。

物业管理公司员工入职培训方案(doc 8页)

香港新世界大厦员工培训方案上海新创物业管理有限公司二00二年九月

?员工入职培训方案 ?员工入职培训大纲?基本培训手册 ?紧急事件处理指南?培训表单员工入职培训方案一.培训对象

物业管理处全体员工二.培训目的 1.全面理解物业管理服务概念，完善服务意识； 2.充分掌握大厦管理模式，提高工作质量； 3.熟悉大厦各种设备、设施的功能，降低事故率； 4.掌握各类岗位职责、管理手册； 5.通过全面阶段性的职业培训，提高员工的工作素质。三.培训时间安排新员工到职第一周集中培训；四.培训内容员工内部培训涵盖面广，内容繁多，大致分为：－ 1.公司企业文化； 2.人事管理规章制度； 3.财务管理规章制度； 4.工程管理； 5.清洁管理； 6.保安管理； 7.客户服务； 8.消防管理； 9.意外事件处理； 10.英语培训； 11.特殊工种将另行增加专业培训课程。

五.培训负责培训工作总体由人事部负责，由各部门预先填写培训计划表、并每次培训前一周提交培训申请表，人事行政主管跟进配合安排培训进度、培训人员、培训材料、培训考核等。六.培训方式专业人员集中授课，由业务部门统一出卷考核。七.其它培训结果将直接与员工评定挂钩，作为员工通过试用期的参考依据。此培训安排将作为大厦前期筹备员工培训的纲要性文件，大厦投入运行后根据实际操作情况，对培训内容及方式作适当调整及相应的补充。香港新世界大厦物业管理处员工入职培训大纲

一、基层员工培训基层员工总的来说，对物业管理服务的认识尚欠了解，专业服务意识有待提高。针对此等情况，拟通过进行有步骤、有计划的系统培训，提高其职业素养，使大厦投入运行时即可保证较高之服务水准。 A.共同培训内容－由培训主管负责主讲 1.公司的企业文化、宗旨及工作方针； 2.公司组织架构及各主要负责人； 3.各相关部门工作关系介绍； 4.公司人事制度，员工手册、管理手册； 5.公司基本之财务政策； 6.基本培训手册内容； B.各岗位培训内容－由各部门负责推荐主管级以上员工主讲（一）工程部 1.工程部管理手册； 2.各类工作制度； 3.各类岗位职责； 4.各类工作表式； 5.各设备、设施位置； 6.各机房规章制度； 7.各机房钥匙领用及移交制度； 8.交接班制度； 9.对讲机使用及呼叫规范； 10.报修单操作流程； 11.紧急情况处理流程； 12.各机电设备/设施的维修保养计划； 13.安全操作守则；

物业安全知识培训材料

物业安全知识培训材料文稿归稿存档编号：[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-

物业安全管理知识第一章物业安全知识 1、安全安全是指没有危险，不受威胁，不出事故。狭义上是指在劳动生产过程中消除可能导致人员伤亡、职业危害或设备、财产损失的因素，保障人身安全、健康和资产安全，也就是我们通常所说的安全生产；广义上是指除了生产安全外，还包括人们从事生产、生活的一切活动领域中的所有安全问题，如生活安全、家庭安全、公共安全、旅游安全、消防安全和生存安全（各种自然灾害）的防范等等。 2、物业安全指所管物业区域内的人身和财产在物业所控制的范围内没有危险，也没有其它因素导致危险发生。 3、治安安全的要素 1）树立安全意识； 2）懂得安全知识； 3）遵守有关安全的规章制度和操作规程； 4）掌握安全技能； 5）遵守和维护公共秩序； 6）培养和提高紧急避险能力。 4、治安安全的基本原则 1）业户至上，安全第一； 2）预防为主； 3）群防群治； 4）谁主管，谁负责；

5）外松内紧。 5、物业安全管理是指为了人身和财产安全及物业的财产安全而对物业范围内治安等进行的计划、组织、协调、控制等的一系列活动。 1）向来访客人索取有效身份证件，根据公安机关的指示，及时把客人的有效证件进行扫描、登记，核实资料是否正确； 2）防止自然灾害、中毒、治安、刑事案件、用电安全等事故的发生； 3）防止暴力犯罪和盗窃案件及其他犯罪活动的发生； 4）保护业户和员工的人身、财产安全，保护物业、设施的安全； 5）巡逻中时刻注意楼层走道及消防楼梯内的人员，发现可疑人员或情况立即询问及报告； 6）设施设备、配电箱等要定期检查； 7）配合公安机关查控被通缉的犯罪分子。 6、从业人员安全的职责和义务 1）从业人员在作业过程中应当严格遵守本单位的安全规章制度和操作规程，服从管理，正确佩带和使用防护用品； 2）应当接受安全方面的教育和培训； 3）发现事故隐患或其他不安全因素时应当立即向现场安全管理人员或者本单位负责人报告； 4）遵守劳动纪律和行业道德。第二章物业各类安全守则 1、安全门卫守则 1）要确保大门及周边的交通秩序，维护交通安全，保持通道的畅通；

物业工程部员工安全培训基础

最新物业员工安全知识培训资料

物业安全教育知识培训材料

物业公司培训方案57460

物业公司员工入职培训考核试题

物业管理入职培训内容

物业管理入职培训内容

物业管理项目安全教育和培训制度.pdf

物业公司培训管理制度

物业工程部员工安全培训基础 (1)

物业公司员工培训方案

XX物业公司员工岗前培训资料模板(完整版)

物业员工安全知识培训三篇

物业工程部员工安全培训基础

物业管理消防安全知识培训材料

物业管理培训的分类及内容

物业员工安全培训

物业公司员工岗前培训资料.doc

物业保安员消防安全知识培训

物业管理公司员工入职培训方案(doc 8页)

物业安全知识培训材料