妇科整体咨询方案

妇科医院咨询方案

目录

一，咨询概述

二，医院客服人员咨询思路流程总结（客服整体咨询思路）

三，医院客服人员网络咨询思路流程（商务通、即时通讯等工具）

四、医院客服人员网络咨询思路流程（接听电话咨询）

五，医院客服人员回访客户思路流程（预约未到诊回访话术）

六、医院客服人员客户相关妇科问题解答总汇（见附件）

七、医院客服人员培训思路流程（见PPT介绍）

第一讲、咨询概述

（一）、营销意识的培养

我们经常发现，客服的业绩与他们的医学知识不成正比，而与他们的营销意识息息相关。当你的医学水平足以应付患者的咨询，当你的心态不再轻易波动，当你的沟通技巧运用自如，这时，营销意识就是最后的瓶颈。突破了这一关，你就进入到营销高手的行列。

（二）、追求满意度

患者都是带着问题（疑问）来的，咨询员应该以主动的心态去关心他（她），用专业的问诊手法、扎实的医学知识、通俗的话语去解答他（她）的疑问。患者咨询时最关注的问题：首先：健康受到威胁、所患疾病的症状和危害，及严重程度、不良后果；

医疗质量：技术水准、专家实力、治疗效果（如例举成功病例）；

医疗服务：全程导诊，微笑服务，一医一患一室，尊重隐私；

医疗价格：限价、包干价、平价，优惠活动，基金爱心工程；

医疗保障：康复护理、资质认证、技术权威，医院实力和风险承受能力。

1 、心态—-主动、诚恳

当患者所述不足以让你对他（她）的病情作出准确判断时，要主动地去问，主动去想办法了解患者的病情。

2、专业、严谨

在了解患者病情时，要符合医学原则，要向医生学习各种疾病（症状）的问诊要点、技巧。不要从自己的营销目的、惯用的套路出发，而把患者引向与患者所述症状完全不靠谱的领域，不要对患者随意定性。涉及内容：

（1）、关于医院：实力概况、地理位置、仪器设备、特色科室、专家队伍、治疗技术、环境、以及优惠活动；

（2）、关于症状：男科疾病症状表现、影响危害、患病因素，健康自测；

（3）、关于诊断：检查确诊、化验检测、相关数据，体检中心、男女同诊；

（4）、关于治疗：时间、技术、费用、效果，强调早治早好，典型病例；

（5）、关于康复：时间、禁忌、护理、后遗症、并发症，反复发作、迁延难愈；

3、无障碍交流

要明白患者只是普通人，不是学医的，在对患者说自己的看法、意见时，以及说一些医学名词时，一定要用通俗的话语向患者解释清楚，让患者能清清楚楚，明明白白，他才有可能相信你、信赖你。

目标：让患者信赖你，认为你是个专业知识扎实、服务态度好的好医生

第二讲、医院客服人员咨询思路流程总结

以人为本，以人（患者）为营销目的而不是以疾病为营销目的。要与患者建立医患朋友关系。学会换位思考,患者打电话过来的目的：

①想问一些问题，了解他想了解的一些信息

②想倾听，想把心里的疑虑，心里的话说出来

③想把心里的紧张情绪消除掉

④落实对医院的感受，确定是否来院就诊

一、开场白:

标准用语：“您好，XXX医院，有什么可以帮您？请讲。”

每一个咨询客服都应该养成这个习惯。

这时患者会提出问题，我们必须冷静，按照自己的技巧思路走，抓住患者的问题在回答后主动提问，把握咨询的主动性。

二、病史采集：（通过这病史采集可以提高医患之间的互动，加强患者对你的信任感。）

五项问诊：（注意关键抓住患者需要侧重点营销）

1、年龄（初步了解不同年龄的消费阶段不同：如：16—20岁人员一般经济不独立、消费能力也有限；25—35之间有一定的消费能力，经济来源也相对独立；35—40岁家庭经济会比较好）、性别（网络多用）、职业（很重要:可以初步判定经济情况，可以推介治疗方法跟费用）。姓名、地域位置。

2、现病史：患者的第一嘱述。（有些患者知道怎么描述、有些患者不知道怎么描述，因此需要客服引导）通过嘱述抓住患者的需求点。

3、既往史：（通过了解生活中的习惯判断为什么会出现这样的情况原因）。

4、诊断史：（了解哪家医院检测、检测情况报告，发现存在哪些不足）。

5、治疗史：（治疗效果评估，了解对手优势特色。一般打电话过来或上网咨询就可以说明患者对现在存在不足，想进一步了解情况。因此对这类情况我们更需要注重技巧性的回答）目前客服人员存在问题：比较急、流程比较乱出现问题。

三、疾病分析：（通过问诊后对症状的大致初步诊断分析是XX病）。

注意：疾病初步分析最好避免单一化（会误导患者已经确诊了，也会到诊患者过多针对这个疾病的细问）。

四、危害性灌述

根据不同患者性格（类型）稍加侧面、不要过多直接。（1、如果您的情况不及时治疗会引起……、引发……）注意:要让患者感觉到作为医生你是对患者负责任的）；

危害性的理由（如：男性方面的前列腺炎、附睾炎、睾丸炎、精索静脉曲张这些疾病会影响到男性的生育能力，有些患者拖延时间太久会导致不育的后果，理由：因为前列腺、睾丸、附睾都是参与精子的生成以及营养的补给，所以这些器官、附性件等出现问题会导致精子质量的问题，如精子存活率下降，死精、无精、精液黄色、精液凝固状等等）。

危害性是可以避免的（积极彻底治疗原发病。如：前列腺炎合并有性功能患者为了避免引发男性不育发生，不能单一的治疗性功能问题了，因为他的原发病是前列腺炎，查明前列腺的程度以及致病菌积极的对症治疗是完全可以彻底治愈的）.

心理安慰。(治疗方法跟费用心理安抚，通过心理安慰博得患者对你的信任).

五、就诊营销

地域营销：同时要让患者知道过来医院是很方便的（坐车、或自行开车都很方便等）。

时间就诊营销：当天到诊（90%以上）、隔天（70—80%）、一周（就诊的可能性会很低）。您今天方便还是明天方便（二选一）。我帮您申请预约医院的专家号，您凭医院的预约专家号来院就可以直接就诊了，无需等候。好不好，可以吗？（一种商量的语气）说完（聊完）后要沉住气等候回复，忌重复提问让患者反感。

六、乘车路线：

交待路线（指导来院路线，重点让患者感觉来我们医院是很方便的）。

七、调查：您是怎么知道我们的电话的呢（广告，电视、公交车等）。

八、结束：委婉的结束、

第三讲、医院客服人员网络咨询思路流程

医院网络咨询三大基本流程：

第一：回答患者的问题，确立自我的权威和患者之间的信任：这一步要客观，因为患者不会只问你一个医生，一定要回答的实在、客观，让患者一听就觉得你没有忽悠他，确立你在该病种领域的权威。

第二：引导患者了解医院，建立对医院的信任，不要生硬地灌输，逐步引导，比如说到妇科炎症，你可以说，这个一般是什么样的，我们医院是什么样的……

第三：打消患者顾虑，往往患者犹豫的就是某一个点，找到并解决它，就ok了。

第三步需要前面的铺垫，但是最关键的，其实在各大医院间来比较，差别不是很大，但差别总是有的，如果你可以解决患者的心理需求，也许比解决病痛更有效果。

做到第三步，你要有一定的心理学知识，要会暗示，能准确把握患者的心理。

医院网络咨询的三个步骤和要点1(转)网络医疗咨询就是和患者交流，解答患者的疑问

我们归纳总结了三个步骤，可以带你顺利走向成功。

第一步骤：以主动的心态去关心患者，用专业的问诊手法、扎实的医学知识分析病情，用通俗的话语去解答疑问，就像门诊一样。

要点：

1、态度要诚恳：不能为了来患者而回答疑问，对患者要关心、诚恳。保证交流时间，交流时间越长，能了解到的病情越多，判断就越准确，不要只用寥寥数语就打发掉患者。现在网络咨询医师的通病是急功近利，有选择性地回答患者。感觉患者可能来，就认真回答，问常识性问题的就爱搭不理，甚至说“你自己不会查呀”等语言。

2、专业严谨，建立信任：作为一位合格的咨询医生，你必须熟记本领域各种疾病的症状、种类、病因、可能的并发症、注意事项等等。在了解患者病情时，要符合医学原则，要学习该类疾病的问诊要点、接诊技巧。不要从自己的营销目的、惯用的套路出发，而把患者引向与患者所述症状完全不靠谱的领域，不要对患者随意定性，千万不要以为你的胡说八道能骗过患者。

3、流畅沟通：在对患者说自己的看法、意见时，以及说一些医学名词时，一定要用通俗的话语向患者解释清楚，让患者能清清楚楚，明明白白。要明白患者只是普通人，不是学医的，只有患者理解你的语言时，才有可能相信你、信赖你。

目标：

让患者信赖你，认为你是个专业知识扎实、服务态度好的好医生，你所在的医院是一个

可以新信赖的医院！

这一步是长期投资，可能不会给你带来近期效益，如果你的眼光足够远，你一定会这样做。直接的效果是让你积累大量的患者资源。有些人可能只问了个生活问题，得到满意回答后就走了，以后无论是他有问题或者朋友、亲戚有问题，就会推荐你，这些看似无用功的劳动会给你带来良好的人气，进而带来源源不断的财富。

网络医疗咨询的三个步骤和要点(2)：学会自我营销

当通过第一步骤的交流之后，患者已经开始信赖你，并大概了解了病情。这时候就会自然而然地产生第二个需求，那就是如何解决病症？

患者一般会问：“该怎么治？”、“吃什么药？”、“你们能治吗？”、“有什么好的办法？”、“治疗要多久？”、“一般要花多少钱？”等问题。这时候就应该自我营销了！

要点：

1、对该病种有深刻的理解：你必须熟悉该病种的分型、发病机理、治疗方法的以及效果评估、适用药物等，这是解决患者疑问的基础。

2、对医院的特色疗法如数家珍：要清楚你所在的医院在医疗行业上的定位，以及这样定位的优势；要明白医院对该病种的检查项目及其特点；要清楚医院对该病种的治疗方法及疗效；特别要注意注意宣传医院专家的资历及其擅长；

3、关爱患者，营销自己：当一个人生病时，心情是焦虑而无助的，这是实施关心战略的最佳时机，每个人都可以被感动。把患者当成你的朋友，而不是你的摇钱树，言语要温和、贴切，充分展现个人魅力，注意形成和运用自己的言语风格。

4、治疗费用问题：要清楚什么可以说，什么不能说，要敏锐地把握患者对费用的关切程度，在适当的时候说适当的话。

目标：

充分展示医院优势，让患者相信你可以解决他的问题，给患者治愈疾病的信心。

网络医疗咨询的三个步骤和要点(三)：促使患者下决心：

有了前面步骤的铺垫，患者对自己的病情和你们的医院都有了一定的了解，最后就差下决心了，所以怎样让患者下决心，就是你的水平了。

有人说过：每个人都可以被一句话杀死，每个人都可以被一句话营销。不管外表多坚强、多抗拒的人，总有内心的弱点。

在与患者沟通的过程中，要敏锐地把握患者的心理变化，了解患者深层次的心理需求，用一句话彻底打动他，让他完全相信你，并下决心依照你的思路去治疗。

请各位注意，以上只是阐述网络接诊技巧，并没有涉及更多环节，医疗最重要的还要落实到两个字：疗效！如果你的医学根基不够深，不能把握该病种的预期效果，那只能落到“忽悠”的层次。一旦你说出了一句心里没底的话，就会落入一个“谎言”的怪圈，就是你必须用更多的谎言去圆这句谎言，露馅也是必然的事情。

第四讲、医院客服人员电话咨询思路流程（接听电话）

在接听病客来电咨询时，要牢记掌握住主导权，让病客的思维顺着我们的方向走，而不能让他们自由发挥。原则上每个咨询电话的具体应对要按以下步骤走，我们把它称之为“接听电话的四步曲”：（以妇科病的咨询为例）

第一步：一定要让病客打开话匣子。

全面了解病客的基本情况，包括病客的年龄、患病时间、曾经采用的治疗方法、疗效怎样、花费的费用等等。病客对于自己的情况描述的越详细，我们下一步的说服工作就会越轻松，成功的机会就会越高。

通常在接听电话的开始，我们要以一些开放式的发问来打开病客的话匣子。

比如：在打过招呼后，就问她：“请问您是为自己还是为朋友咨询呢？”然后顺理成章地问她：“不舒服是什么时候发现的？开始是什么样的感觉呢？……”总之，要让病客有话可说，要牵着病客的鼻子走。

第二步：根据病客对疾病的描述，准确的猜出病客目前的患病症状至关重要。

通常情况之下，子宫肌瘤病客都会有以下症状：月经不规则、痛经、白带多、腹部有包块、易流产、不孕等。比如：某位病客今年38岁，2003年查出了子宫肌瘤，肌瘤为3.4*4.2。此时，咨询人员应当根据病客的病情进行判断，问她：“有痛经吗？有月经不调吗？……”如果咨询人员能够准确的根据病客的病情，判断出她目前的症状的话，这样，咨询人员在病客心中的专业形象很快就会确立，咨询人员与病客之间的距离一下子就会拉近很多，病客则会愿意与咨询人员进行更加深入的探讨。此时，咨询人员应当以更为关切的口吻，点明趋势：“你这种症状一定要加紧治疗，今年是3.4*4.2厘米，明年就有可能是5.4*6.2了……”

第三步：找出动机、放大动机，同时必须找出理由。

找出动机就是分析她为什么打电话，放大动机就是增强病客对治疗疾病的迫切性。

比如：某位病客反映，近段时间月经量比以前大，而且感觉到腰酸腹痛。这时咨询人员就应该明白，她的动机是想了解自己患病的程度。此时，咨询人员应当回答：“这种症状说明你的病情在加重，如果你耽误了治疗时机，结果是很可怕的，崩漏、大出血随时会发生，更可怕的是导致癌变……”

第四步：找出顾虑，消除顾虑。

对于病客反复纠缠的问题（一般是疗效问题），除了作肯定回答外，还须耐心细致地作层层递进的例证。此时切忌含糊其词或轻轻带过，尤其不能显得不耐烦。一般说来处理的方法应是：首先作肯定回答，语气坚定地肯定治疗的疗效，强调临床已证实有效率达到了多少多少，治过的人有多少人已经见效了等等。

掌握谈话主动权的一般提问技巧

谈话双方，谁掌握了发问权，谁就会占据主动。在咨询过程中，只有自已掌握了主导地位，才能把病客逐步引向最终目标——走进医院。如果只能被动地回答问题，势必会变成东一搭西一搭的闲扯，最终结果往往是病客觉得没什么好问了就挂线了，根本不会想到要做出就医决定，其成功率可想而知了。

以下五种是被广泛运用，且行之有效的提问技巧：

1、开放式问句。

开放式问句可以引发病客思索，开启对话，建立和谐关系，让你巧妙地引导并主控整个咨询对话的过程，对病客的状况了如指掌，顺利发掘所需要的资讯。开放式问句经常运用到的字眼有：何时、何地、什么、谁、为何、如何等。

2、约束性问句。

约束性问句就是要让病客对你的话题持肯定态度，如果你可以让病客不断地说“yes”，成交就是必然的了，不是吗？

3、选择性问句。

别让病客有说“不”的机会，用选择性问句让病客决定。如：你喜欢喝牛奶，还是喜欢喝豆浆？

4、情境创造法提问。

让病客在决定选择医院就医之前，创造已经拥有的美好感觉，帮助她们想象医院为她们带来的快乐与好处。

5、反问确认法。

咨询过程中，当发问的主导权被病客控制时，这时，不要直接回答，微笑、放松，反问他一个问题。

在咨询的各个阶段，交互运用各种不同的提问技巧是非常有效的工具。此外，你所提的问题必须是病客能回答的问题，或者是你即将要给出答案的问题。

第五讲、医院客服人员回访客户思路流程（预约未到诊回访话术）

一、对回访人员的要求：

1、摆正心态，不要感觉他/她是来消费的患者，自己就觉得低人一等，要让对方感觉自己是真心来帮助他/她的。

2、目标，让患者信赖你，认为你是个专业知识扎实、服务态度好的好医生，你所在的医院是一个可以信赖的医院，目的，明确自己的目的就是让其到院，但是要把握好一个度，不能让患者感觉目的性太强

3、语速，语速要不快不慢，碰到自己不能很好解决的问题时，可以放慢语速给自己一个反应的时间，

4、礼貌用语、态度、语气，严禁言语过激和患者发生语言冲突、辱骂患者

5、语言逻辑、把握患者心理，沟通要有逻辑，不要让患者一直对自己发问，牵着自己走，要主动提问，让患者按照自己的思维进行对话，在与患者沟通的过程中，要敏锐地把握患者的心理变化，了解患者深层次的心理需求，用一句话彻底打动他，让他完全相信你，并下决心依照你的思路去治疗

6、专业知识，回访过程中也有一部分患者会继续咨询，所以要求回访人员必须熟悉相关的专业知识，并且能够向医生一样能够回答患者的咨询提问

7、营销意识，时间长了之后会发现，客服的业绩与他们的医学知识不成正比，而与他们的营销意识息息相关。当你的医学水平足以应付患者的咨询，当你的心态不再轻易波动，当你的沟通技巧运用自如，这时，营销意识就是最后的瓶颈。突破了这一关，你就进入到营销高手的行列。切忌公益性营销

8、态度要诚恳，不能为了来患者而回答疑问，对患者要关心、诚恳。保证交流时间，交流时间越长，能了解到的病情越多，判断就越准确，不要只用寥寥数语就打发掉患者。

9、记录，及时做好回访记录

回访人员：您好！请问您是XXX（先生、女士等尊称）患者：是的，我是回访人员：不好意思，打搅您了。我是XXX医院的，我姓X，是这样的，您是在我院约了X月X 日的专家号对吗？我们这边没有您的到诊数据，您当时是有事没有过来，还是没有排上专家号啊？患者：哦，不好意思临时有事没有过来（患者在说这句话的时候，回访人员要通过对方的语气，来判断其是真是这样，还是借口）

1、真是这样可以按照下面的话术对话回访人员：这样呀，那我帮您改约一下吧，您这个预约号我们只能预留当天，您看您最近哪天能有时间过来，我现在可以帮您重新约一下患者：好的，你帮我改约一下吧，改到X月X日回访人员：好的，我现在就帮您改约到

X月X日，还是用前面预约的姓名和电话，到时您直接过来到导医台报下您的预约姓名，导医会带您就诊的，勿需再排队。患者：好的，谢谢回访人员：不客气，我们应该做的，那就不打搅您了，祝您早日康复，工作顺利，再见！

2借口回访人员：这样呀，那我帮您改约一下吧，您这个预约号我们只能预留当天，您看您最近哪天能有时间过来，我现在可以帮您重新约一下（如果是借口，这个时候患者会说出自己的真实理由，一般有这么几种理由，后面都有详细解答）回访人员：您好！请问您是XXX（先生、女士等尊称）患者：不是，我是XXX的（家长、亲戚、朋友、爱人）回访人员：不好意思，打搅您了。我是XXX医院的，我姓X，是这样的，XXX（先生、女士等尊称）在我们院约了X月X日的专家号，当时留的预约电话是这个电话，我们这边没有他/她的到诊数据，就想问下他/她当时是有事没有过来，还是没有排上专家号呀？你清楚这件事吗？患者：我知道这个事，他/她临时有事没有过来回访人员：这样呀，您看方便把患者的电话告诉我，我跟他/她本人联系一下患者：1、可以2没事这个事情我可以做主，你跟我说就可以

3不太方便第1、2种回答可以按照上面的话术继续对话，如果是第3种回答的话回访人员：要是不方便没关系，您可以让他/她给我回个电话吗（这个要求一般对方都会接受，如果患者本人回电，正常对话；如果患者没有回电还需回访人员过一天后再次回访）

二、患者常用的借口

1、患者说时间安排不过来。答：其实时间不是问题，我相信您肯定是想把病治好的，既然现在有这么好的机会，您在百忙中抽半天时间就可以摆脱病痛的困扰，何乐而不为呢？再说您拖的越久治疗的难度就越大，后面治疗起来也就越麻烦，而且如果再引起其他并发症的话就得不偿失了，所以请您还是考虑下，为了您的健康着想尽快确定时间过来治疗

2、患者说太贵了，经济上承受不了。答：您说的我能理解，但是钱是身外之物，没有了可以再挣，健康才是最重要的，您说对吗？就因为暂时经济紧张就放弃治疗，我个人觉得不妥（说这段话的时候语气可以严厉一些，晓之以情动之以理，让患者自己觉得自己这么做是不对的）。本身我院的收费也是透明的，是按国家物价标准收费，就是暂时借点钱也是应该的呀，毕竟病痛在身体和心理上的困扰不是可以用金钱来计算的。再说您拖的越久治疗的难度就越大，后面治疗起来也就越麻烦，而且如果再引起其他并发症的话就得不偿失了，所以请您还是考虑下，为了您的健康着想尽快确定时间过来治疗

3、患者说还是有点担心治不好。答：您的担心我是可以理解的，也是正常的，但是过度担心一样是不明智的，不能因为以前治疗失败，就判定后面所有的治疗方法都不行，而一味消极的不去治疗，毕竟科学是进步的，医疗技术也是进步的，我们要相信科学。既然您能到我们这边咨询，相信您也对我们的治疗方案详细了解过，也可以肯定您还是想把病治好的，而且是有一定的信心的，既然这样为什么不抛开这份担心，给自己一个摆脱病痛困扰的机会呢？所以您看您可以确定一下时间过来让我们的专家给您诊断一下，我现在就可以帮您预约

三、复诊回访过程中相关问题解决

回访人员：您好！您是XXX吗？患者：是的，我是。回访人员：您好，我是XXX医院的，我姓X，给您来电是想了解一下，您在我院治疗后的病情，因为您在治疗后，没有给

我们来电反映治疗情况，也没有及时的到院复诊，本着对患者负责的态度，所以才给您来电，打扰您了，还请您见谅。你现在治疗后的病情怎么样？

患者：1效果不错（未打算复诊）回访人员：这个病的治疗是一个循序渐进的过程，既然现在效果很理想，您更应该及时到院复诊，如果现在中途中断治疗的话，会影响总体的治疗效果，有可能因治疗不彻底而导致复发，这样的话前期的治疗效果就白费了，同时也会因耽误最佳的康复时机而给后面的治疗增加麻烦，不管是在身体上还是心理上都是得不偿失的，所以建议您还是到院跟我们的专家沟通一下，让专家来判定一下治疗结果，您看我帮您约到明后天或者本周六、日好吗？

患者：2有点效果，但是不明显（未打算复诊）回访人员：这个病的治疗是一个循序渐进的过程，您现在出现的情况是正常的，如果现在中途中断治疗的话，会影响总体的治疗效果，更重要的是因延误治疗时机会导致后面的治疗更加麻烦，增加治疗难度和治疗时间，这些都是我们不愿意看到的，我们的目的是一致的，都是想帮您把这个病治好，所以您最好能到院复诊一下，这样半途而废，前面所到达的效果和您在经济上的付出都是无用功，既然现在有这样的效果，为什么就不能坚持治疗下去呢？您看我帮您约到什么时间到院复诊好呢（在患者犹豫的时候，不要给他犹豫的时间）

患者：3一点效果都没有（未打算复诊）

患者：4没有效果，而且还出现不良反应（自行停药，未再治疗，未打算复诊）

回访人员：我们院治疗这个病康复率还是不错，像您这种情况，在我们院治疗的众多患者中是存在的，但是比例非常的小，原因也是多方面的，因为患者本身的特异性、对药物的吸收能力、自身的恢复能等等因素都不一样，所以出现这个情况我们大家都不愿意看到，出现这个情况后您可以及时的跟我们联系，不管是电话也好还是到院诊断也好，现在既然出现这个情况，我还是建议您能到院让专家当面复诊一下，看看是哪里出现了问题，我们也是本着对患者负责的态度才给您来电的，所以请您对治疗要有信心，毕竟您不是医生，对于治病您还是交给我们医生吧，您看我帮您约到什么时间好呢，最近这两天可以吗？

5没有效果，而且还出现不良反应（自行停药，并换院治疗，但未康复）。这类患者复诊的几率不是很大，但是我们的回访工作必须做到位回访人员：我们院治疗这个病康复率还是不错，像您这种情况，在我们院治疗的众多患者中是存在的，但是比例非常的小，原因也是多方面的，因为患者本身的特异性、对药物的吸收能力、自身的恢复能等等因素都不一样，所以出现这个情况我们大家都不愿意看到。现在您选择其他医院治疗，就先看看下治疗的情况，有什么疑问我们也很欢迎您给我们电话咨询，如果治疗也不是很理想还想到我们院治疗的，可以随时给我们提前预约一下，我会及时给您安排的，那就不打扰您了，祝您早日康复，再见！

第六讲，医院客服人员客户相关妇科问题解答总汇

见附件——女性常见妇科疾病问答总汇

中医内科护理常规(全)

目录 中医内科急证护理常规 ............................... 一般护理常规....................................... 高热............................................... 神昏............................................... 中风............................................... 中暑............................................... 6急性出血.......................................... 痛证............................................... 暴泻............................................... 脱证............................................. 中药中毒........................................... 中医内科护理常规................................... 一般护理常规....................................... 风温............................................... 感冒............................................... 内伤发热........................................... 咳嗽… 哮喘… 悬饮… 肺痈… 肺胀… 胃脘痛呕吐… 便

公司宣传策划方案范文

公司宣传策划方案范文 如何评判一个宣传策划方案是否成功？宣传的自身是要推销一种商品，下面提供了公司宣传策划方案范文，欢迎浏览。 一．前言 随着我县经济的发展，新生中小企业的适量不断增加。对中小企业进行资信评估、担保与反担保、追偿、清算与重组业务、置业担保等业务应运而生。其蕴含的商机无可限量。本次广告宣传主要从网络，电视媒体，实体广告，和短信群发四方面进行，从而达到增加公司知名度，扩展业务等目标。 二．市场分析 （一）企业经营状况分析 通过公司领导和员工的共同努力，我们公司取得了良好的收益。资产运营平稳。但是公司现在所面临的一个重大问题是知名度不够。公司要追求进一步的发展，就必须加大业务拓展的力度，进一步宣传品牌，增强企业的知名度。 （二）产品分析 公司的主要产品是为中小企业提供资信评估、担保与反担保、追偿、清算与重组业务、置业担保。能提供这一业务的企业在我县很少（可写具体数字）因此我们所面临的竞争不强，公司的业务在市场中占有相当大的份额。我们更应该注重品牌的发展。因为当产业发展进入成熟阶段，品牌就成为产品及企业竞争力的一个越来越重要的因素。 （三）市场分析 近年来，我县的中小企业数量不断增加，（此处可加具体数据），并且刚起步的企业资金链是不完整的，中小企业在发展的开始和过程中很容易出现资金短缺的状况，因此我们存在着很大的客户群体。 （四）消费者研究 中小企业主要是通过媒体的途径了解本公司所提供的服务。对中小企业来说公司所提供的服务也是现阶段所必需的，有需求必然就会有市场。 三.广告战略 服从公司整体宣传策略，树立产品形象，同时注重树立公司形象。λ 长期性，在一定时段上推出一致的广告宣传。λ

社区环保宣传活动策划方案

三一文库（https://www.wendangku.net/doc/ef4388081.html,）/总结报告/工作计划 社区环保宣传活动策划方案 一、活动背景： 为落实建设绿色深圳，和谐深圳的目标，在新时期，人们的环保潮流逐渐朝着社区的层面深入，如何使环境保护进入文明社区建设管理体系，使居民在日常生活中能够自觉的保护环境和节约能源，我们有必要在社区建设绿色的、人与环境和谐共存的生存环境，普及居民的环保知识，提高居民的环保意识，建设绿色家园，让真正的环保走进社区，走进生活。 二、活动目的： 1.通过深入社区，大力普及环保知识，提高市民的环保意识，培养社区居民和学生关注社会发展的责任感，热爱社会公益事业的品质。 2.学习掌握世界性及中国的环保日名称、口号、由来、时间等知识，设计创建绿色家庭方案及保护环境随手可做的身边事;

3.在宣传教育别人的同时，不断提高自己的环保意识水平和知识水平，让我们彼此教育，负起环保责任，全面提高环境与发展意识，树立正确的环境价值观和环境道德风尚，从身边点滴做起; 4.建设绿色深圳，和谐深圳，建设绿色家园，弘扬社会道德风尚，发扬义工精神，促进社会和谐发展。 三、活动倡议书： 朋友们，你想当一名“绿色使者”吗?你想做一名环境保护的实践者吗? 让我们一起珍惜每一滴水、每一棵树、每一块土地，让我们彼此提醒，彼此教育，彼此鼓励，负起环保的责任，全面提高环保意识，有时只是你我的举手之劳：使用无磷洗涤用品，少用一次性餐具和塑料袋，废旧电池回收等等，关系到自己的，别人的，爱人的，朋友的健康和幸福。让我们时刻都记得，一股尾气、一粒沙尘、一只废电池，在不知不觉中就能改变世界，伤害到我们。 朋友们，让我们携起手来，让我们一起都来学习环保知识，增强环保法律法规观念，积极参加环保活动，从点滴做起，从现在做起!保护环境，保护资源，共建绿色家园。 朋友们，美好的生活，绿色的家园，需要全社会的共同努力。做一名“绿色使者”，你准备好了吗?

2018年某企业年度宣传方案

2018年某企业年度宣传方案 Molex 18年度宣传方案 前言：2 市场综述：3 1．18年6—7月各品牌宣传投入3 2．18年1—3月各品牌宣传投入4 3．综合分析4 目标媒体简介：5 媒体购买计划：6 1大众媒体购买方案：6 2行业媒体购买方案：6 3 IT专业媒体购买方案：6 媒体公关：7 传播策划目标8 目标主题：8 目标战略：8 传播受众对象9 传播内容、传播周期、传播媒体、字数9 日常及深层公关传播策划服务实施及费用10 优视广告公司公关传播项目管理小组人员12 附录：13 前言：

MOLEX网络布线产品在国际上是一个著名品牌，但由于开发中国市场的时间及投入等原因，目前的市场占有率和品牌自身的地位是不相衬的。从宣传上看硬性广告和文章宣传缺乏配合及规划，从同其他主流品牌的宣传监测资料对比会轻易发现这一点。 本宣传方案力求找到硬性广告和文章宣传之间最好的配合，通过这两个方面的互补，使MOLEX的品牌宣传得到最佳的效果。在硬性投入的媒体选择上既继承了网络布线产品传统的媒体选择，又针对其他品牌投入比例，选择了他们投入相对较弱的行业及大众媒体进行品牌宣传，使MOLEX品牌在众多品牌中脱颖而出。这样的媒体选择也同目前国内IT产品宣传向大众、行业媒体转变的趋势是吻合的。 市场综述： 1．18年6—7月各品牌宣传投入 上表是6—7月各品牌宣传投入前五名和西蒙的投入情况。 可见前五名硬性投入均在 20万左右，西蒙由于已占据市场 主导地位，顾硬性投入不大，但文章宣传投入比例仅次于郎 迅，远高于其他品牌。 2．18年1—3月各品牌宣传投入 该表为18年一季度各品牌宣传投入前五名和西蒙的投入情况。前五名投入在

2020妇产科中医护理的年度工作计划

20XX年，我科为进一步提高护理质量，改善服务态度，保障医疗安全，根据护理部的工作计划，特制定年护理计划如下： 一、加强细节管理，培养良好的工作习惯。细节决定质量，妇产科随机性强，平时工作习惯差，由于护士长忙于日常事务，疏于管理，20XX年将把精力放在日常质控工作，从小事抓起，将质控工作贯穿于每日工作中，每周质控一到两项，形成规范，让科室人员也在质控中逐渐形成良好的习惯，减少懒散心理及应付心理，真正从方便工作，方便管理为出发点。另外发挥质控员及责任护士的作用，将一些日常质控工作交给她们，提高大家参与意识，动员全科人员参与管理，有效提高自我管理意识，提高科室管理的效率。 二、规范业务查房，提高查房效果。改变往年查房应付的局面，由管床护士负责病历选取，真正选取科室疑难病历，责任护士负责讨论该病的疑、难点护理问题，集思广义，提出解决问题的办法，达到提高业务水平，解决护理问题的目的。同时，讨论的过程也是学习的过程，学习专科疾病的知识，规范专科疾病护理常规，每规范一种专科疾病，便将此种疾病的护理常规应用于日常工作，逐步提高护理工作的规范性。 三、加强业务学习，提高整体专业水平。加强专科业务知识学习，系统学习妇产科学，围产期知识，新生儿复苏，妇产科急症护理及应急程序，全科人员参与，大家轮流备课，每月一次。并进行妇产科急症抢救演练，人人过关，提高应急能力及专科护理水平。 四、完善并加强责任制护理，设计并制作责任护士分管病人一览表，责任到人。 五、加强护理安全管理。 1、不断强化安全意识教育，把安全护理作为护士例会的常规主题之一。工作中不安全的因素及时提醒，并提出整改措施，以院内外的护理差错为实例讨论借鉴，使护理人员充分认识护理差错新情况、新特点，从中吸取教训。 2、进一步将各项规章制度落到实处，定期或不定期检查，监督到位。 3、进一步加强重点病人、特殊病人的管理，如手术病人、高危孕产妇及新生儿等，在晨会或交接班时做为交接讨论重点，加强床头交接班，对病人现存的和潜在的风险做出评估，引起重视。 4、加强重点员工的管理，如实习生、新入科护士，对他们进行法律意识教育，提高抗风险的能力，使其只有在带教老师的监督指导下才能对病人实施护理。同时指定有经验、责任心强、具有护师资格的的护士进行一对一的带教。 5、重视现阶段护理文书存在的问题，进一步规范护理文书书写，完善各种记录，以减少安全隐患。 6、加强护理人员自身的职业防护，每月组织一次科内的院感知识学习，提高防护意识。 7、完善各项护理应急预案，平时工作中注意培养护士的应急能力。

企业宣传册策划方案

企业宣传册策划方案 篇一:企业画册策划文案山东寿光蔬菜产业集团画册策划一、创意说明1、定位集团企业形象画册,以介绍企业特点、宣传企业品牌形象、展示企业规模实力为主。2、风格大气、国际化、高端,兼有传统文化感和现代科技感。3、版式稳重,简约时尚。4、制作开本:250*250mm纸张:封面 250g 珠光纸,内页 200g 哑粉纸工艺:封面烫金装订:锁线胶订二、画册思路1、画册开篇介绍企业简要概貌,包括企业简介和组织架构,以及董事长、总经理个人形象和 简要介绍2、画册主体部分从三个篇章展开介绍,分别是[难忘昨天]、[精彩今天]、[辉煌明天],按照时间发展顺序介绍企业的发 展历程。3、在“精彩今天”部分,拟按照“企业全产业链”纵向 顺序介绍企业的各项主导业务。4、画册设计力求虚实结合,既有 企业实力的真实展示,又有恰当的形象提升。每一版块内容都提炼一个主题,作为点睛之笔,统领该版块内容。5、画册暂定52P,根据最终确定内容而做调整。三、画册框架文案P1:封面主题:企业名称内容:集团名字、logo,在设计上用抽象的产业链形状表现企业 的“全产业链”效果。P2-3:留白P4-5:企业简要概貌内容:企业简单情况介绍、组织架构图山东寿光蔬菜产业集团自1998年组建以来,在市委、市政府和市直业务主管部门的大力支持下,经过10多年的发展,目前已成为总资产10多亿元人民币,经营业务涵盖种子研发、种苗繁育、封闭式基地种植、高科技蔬菜种植、农产

品深加工、物流配送、批发市场经营、加工出口、温室工程等整个蔬菜产业领域的农业产业化国家重点龙头企业。集团不断加强蔬菜全产业链运作和加大科技投入,积极打造中国蔬菜全产业链行业领航者。P6-7:篇章形象页董事长、总经理个人照片形象及简要介绍[难忘昨天]P8-11:发展历程主题:岁月·足迹随文:光辉的岁月,成长的足迹,我们一路走来。成就,希望,连同梦想,编织着我们美好的明天。内容:集团发展历程回顾及相关图片[精彩今 天]P12-13:行业全产业链主题:开拓·领航随文:山东寿光蔬菜产业集团正通过种子研发、种苗繁育、封闭式基地种植、高科技蔬菜种植、农产品深加工、物流配送、批发市场经营、加工出口业务,全力打造中国蔬菜产业最前沿、最有代表性的中国蔬菜行业全产业链领航者。内容:全面展示企业的全产业链内容:种子研发、种苗繁育、蔬菜种植、农产品深加工、物流配送、出口业务。表现“开拓者”和“领航者”的意义。P14-17:种子研发主题:技术·理念内容:介绍种子研发技术,用图片展示先进实验室和仪器设备。随文:山东寿光蔬菜产业集团从蔬菜产业源头抓起,积极进行种子研发、蔬菜新品种引进、试验、示范和推广,斥资XX.X亿元组建的寿光蔬菜种业集团。以打造“全国蔬菜种业硅谷”为目标,在蔬菜品种国产化平台建设方面,积极响应中央1号文件。通过山东省蔬菜工程技术研究中心,规划建设集蔬菜良种研发、试验示范、良种繁育和展销推广于一体的现代化蔬菜种子研发产业基地,发挥好山东省蔬菜工程技术研究中心和山东设施蔬菜产业技术

关于环保活动的策划书6篇

关于环保活动的1 为了更好美化我校校园环境，加强校园内部环境卫生管理，提高同学们的环境保护意识，促进校园环境的和谐发展厦门兴才学院外语系团总支学生分会劳卫部计划于xx年12月10日在实训楼一楼举办"你真的做不到吗"活动 一、活动名称厦门兴才学院《你真的做不到吗》活动 二、活动主题呼吁全校师生保护环境爱护校园 三、活动时间xx年12月1日 四、活动地点实训楼一楼 五、活动对象面向全院学生 六、活动内容 （一）将不良习惯所留下的遗迹拍摄下来展出 （二）另设一模范区域，与其校园不雅一面形成对比

（三）设留言簿，由观看的同学留下宝贵的评言，评价此次活动有无意义以及自己的感触 七、活动要求 （一）募集照片时，将不以个人为讽刺单位，以免损害他人名誉 （二）将拍成的照片以图片形式展示 八经费预支打印照片，留言簿，30元 主办方厦门兴才学院外语系团总支 策划承办方厦门兴才学院外语系团总支 学生分会劳卫部 关于环保活动的策划书2 活动时间20xx年12月13日 活动地点漓江边

活动对象在校学生以及桂林市的广大市民 活动动机和目的中国改革开放30周年，经济迅猛发展，国民生活日新月异，但与此同时，环境问题也日趋严重。此次活动目的在于增强广大人民群众的环保意识以及提高人民的道德素质，让更多的人参与到环保的活动当中，共同维护“桂林山水甲天下”的美誉，从而更好的向全世界展现桂林的风采。 活动流程本次活动参与人数为78人，分为五组，分别是环保行动组，环保签名组，环保采访组，环保宣传组以及后勤组。其各小组活动安排如下 环保行动组 1、各组组长把组员分成若干小组，并安排到场进行准备工作，比如准备好垃圾篓，钳子等。 2、到各处观察引导，发现垃圾便捡起，见到破坏环境的行为要主动上前制止，并与之讲解环保方面的知识以及环保的重要性。 3、可劝说人们参与到捡垃圾的行动中，组员要注意安全，注意文明礼貌及自己的形象。

9中医中药网9妇科偏方秘方

9.中医中药网 -9.妇科偏方秘方 9. 妇科偏方秘方 1. 月经病偏方秘方 1. 补血通经方 组成： 菟丝子 15 克，炒鸡内金 15 克，徐长卿 15 克，丹参 15 克，薄荷 9克， 炙黄芪 12 克，茯苓 15 克， 桂枝 9 克，炙甘草 9克，党参 15 克，熟地黄 18克，山萸肉 克。 水煎， 每日 1 剂分 3 服，或为水滴丸， 或为蜜丸缓服。 更重则经闭不行，总因冲任血虚，血 海不能按时满盈所致。 本方以地黄丸、参苓白术散、逍遥散合方，意在补益脾肾以 固本。又因此类病证常兼肝郁血滞， 虽有逍遥散疏肝气，更加徐长卿、丹参、桂枝活血化瘀，温 经通脉；炒栀子清隐匿之郁热；炒鸡 内金助消化而益脾，也可行血中之滞而通经。本方平和，既 补脾胃之气血，复滋肝肾之真阴，阳 生阴长，或能促进性腺机能之生发。 也可将本方每月服 6?8剂，作为绝经前期之保健用方。然 9 克， 淮山药 15 克，当归 12 克，炒栀子 9 用法： 主治： 经来量少或后错，或稀发，甚或闭经。经来或淡紫有 血块， 面色暗滞，或卵巢功能低下。 解析： 气血肝肾亏损，轻则月经量少后错，重则月经稀发，

痰湿重者，阴津伤者，皆不宜之。2. 气滞血瘀型痛经偏方处方：乌药15 克，元胡10 克，郁金10 克，益母草30 克，桃仁10 克，红花6 克，丹参15 克，香附15 克，五灵脂15 克，白芍20 克，丹皮15 克，甘草6 克。 加减运用：伴少腹冷或喜暖喜按者加肉桂6 克，茴香10 克，以温阳行经活血；伴气血不足者，加当归15 克，首乌15 克，党参10 克，黄芪15 克。 服法：每日1 剂，水煎分3 次服，连服1 周为1 疗程，在月经来期前8 天开始服用，连服2~3 个月，1 月1 个疗程。 说明：本证型的痛经是经前或经期少腹胀痛、经量少、淋漓不净、血紫暗、伴有瘀血块，或伴胸肋乳房胀痛。3. 治疗痛经偏方柴胡 10 克，桂枝6 克，川芎15 克，赤芍10 克，莪术10 克，丹 皮10 克，川牛膝15 克，五灵脂10 克，蒲黄10 克，元胡15 克，没药10 克。 水煎服，每日1 剂，连用7 剂。等下次月经来之前再服7 剂， 连服3 个月。适用于寒凝气滞之痛经。4. 经前期紧张综合 征验方王不留行、橘叶各15 克，栀子、香附、陈皮、青皮各在每次经前感到乳房胀痛时服用，每10 克。 日1 剂，分2 次服完。至症状消失时停药，作为1 个疗程。

公司年度宣传计划

公司年度宣传计划 公司年度宣传计划(一) 一.前言 随着我县经济的发展，新生中小企业的适量不断增加。对中小企业进行资信评估、担保与反担保、追偿、清算与重组业务、置业担保等业务应运而生。其蕴含的商机无可限量。本次广告宣传主要从网络，电视媒体，实体广告，和短信群发四方面进行，从而达到增加公司知名度，扩展业务等目标。 二.市场分析 (一)企业经营状况分析 通过公司领导和员工的共同努力，我们公司取得了良好的收益。资产运营平稳。但是公司现在所面临的一个重大问题是知名度不够。公司要追求进一步的发展，就必须加大业务拓展的力度，进一步宣传品牌，增强企业的知名度。 (二)产品分析 公司的主要产品是为中小企业提供资信评估、担保与反担保、追偿、清算与重组业务、置业担保。能提供这一业务的企业在我县很少(可写具体数字)因此我们所面临的竞争不强，公司的

业务在市场中占有相当大的份额。我们更应该注重品牌的发展。因为当产业发展进入成熟阶段，品牌就成为产品及企业竞争力的一个越来越重要的因素。 (三)市场分析 近年来，我县的中小企业数量不断增加，(此处可加具体数据)，并且刚起步的企业资金链是不完整的，中小企业在发展的开始和过程中很容易出现资金短缺的状况，因此我们存在着很大的客户群体。 (四)消费者研究 中小企业主要是通过媒体的途径了解本公司所提供的服务。对中小企业来说公司所提供的服务也是现阶段所必需的，有需求必然就会有市场。 三.广告战略 ?服从公司整体宣传策略，树立产品形象，同时注重树立公司形象。 ?长期性，在一定时段上推出一致的广告宣传。 ?广泛性，选择多样化的宣传方式同时注重抓宣传效果好的方式。 ?把握时机，灵活变通

中医科疾病护理常规

中医科疾病护理常规 一般护理常规 一、病室环境 1、病室环境清洁、舒适、安静，保持室内空气新鲜。 2、根据病种、病情、性别、安排病室、护送患者到指定床位休息。 二、入院介绍 1、介绍主管医师、护士，并通知医师。 2、介绍病区环境及设施得使用方法。 3、介绍作息时间及相关制度。 三、生命体征监测，做好护理记录 1、测量入院时体温、脉搏、呼吸、血压、体重，并记录。 2、新入院患者每日测体温、脉搏、呼吸3次，连续三天。 3、体温在37、5°C-38°C之间者，每日测体温、脉搏、呼吸三次，连续三天。 4、体温大于38、5°C以上者每日四次，体温正常后连续三天。 5、体温39°C以上者，给予物理降温，或遵医嘱执行。 6、体温正常3日后，常规每日测体温、脉搏、呼吸2次或遵医嘱执行。 7、危重患者生命体征监测，常规每4小时测量一次，其中体温至少每日测量4次或遵医嘱执行。 四、每日记录大便次数一次。 五、每周测量体重、血压各1次或遵医嘱执行。

六、协助医师完成各项检查。 七、遵医嘱执行分级护理。 八、定时巡视病房，做好护理记录。 1、严密观察患者生命体征、神志、瞳孔、舌脉、二便等变化，发现异常，及时报告医师，并配合治疗。 2、注意观察分泌物、排泄物、治疗效果及药物得不良反应等，发现异常及时报告医师。 3、及时了解患者在生活起居、饮食、睡眠与情志等方面得问题，实施相应得护理措施。 九、加强情志护理，疏导不良心理，使其安心治疗。 十、根据病情，对患者或家属进行相关健康指导，使之对疾病、治疗、护理等知识有一定了解。积极配合治疗。 十一、给药得护理，根据病情指导服药得时间、温度与方法，注意观察服药后得效果及反应，并向患者做好药物相关知识得宣教。 十二、遵医嘱给予饮食护理、指导饮食宜忌。 十三、预防院内交叉感染 1、严格执行消毒隔离制度。 2、做好病床单位得终末消毒处理。 十四、做好出院指导，并征求意见。 中风（脑卒中） 护理评估 1、生命体征、意识、神志、瞳孔、肢体活动、语言表达等情况。

公司宣传策划方案

公司宣传策划方案 一．前言 随着我县经济的发展，新生中小企业的适量不断增加。对中小企业进行资信评估、担保与反担保、追偿、清算与重组业务、置业担保等业务应运而生。其蕴含的商机无可限量。本次广告宣传主要从网络，电视媒体，实体广告，和短信群发四方面进行，从而达到增加公司知名度，扩展业务等目标。 二．市场分析 （一）企业经营状况分析 通过公司领导和员工的共同努力，我们公司取得了良好的收益。资产运营平稳。但是公司现在所面临的一个重大问题是知名度不够。公司要追求进一步的发展，就必须加大业务拓展的力度，进一步宣传品牌，增强企业的知名度。 （二）产品分析 公司的主要产品是为中小企业提供资信评估、担保与反担保、追偿、清算与重组业务、置业担保。能提供这一业务的企业在我县很少（可写具体数字）因此我们所面临的竞争不强，公司的业务在市场中占有相当大的份额。我们更应该注重品牌的发展。因为当产业发展进入成熟阶段，品牌就成为产品及企业竞争力的一个越来越重要的因素。 （三）市场分析 近年来，我县的中小企业数量不断增加，（此处可加具体数据），

并且刚起步的企业资金链是不完整的，中小企业在发展的开始和过程中很容易出现资金短缺的状况，因此我们存在着很大的客户群体。 （四）消费者研究 中小企业主要是通过媒体的途径了解本公司所提供的服务。对中小企业来说公司所提供的服务也是现阶段所必需的，有需求必然就会有市场。 三. 广告战略 l 服从公司整体宣传策略，树立产品形象，同时注重树立公司形象。 l 长期性，在一定时段上推出一致的广告宣传。 l 广泛性，选择多样化的宣传方式同时注重抓宣传效果好的方式。 l 把握时机，灵活变通 四.广告策略 （一）网络宣传 在企业比较集中的网站做广告。像企业关注的信息平台，当地的信息类网站，门户类网站等。另外可以启用一批网络推广员，在企业关注的各大论坛推广。 （二）电视媒体宣传 在我县电视台做广告。形式灵活多变。①在黄金时段做普通广告，循环播放。②企业领导参加电视台里相应的节目，宣传企业文化。③邀请电视台做仪器关于本公司的访谈。这样能更加深入的展现公司的

妇科民间偏方-回乳

回?乳 回乳也叫“断乳”，是指妇女分娩后，婴儿不需要哺乳奶汁时，采取针灸、药物等方法阻断乳汁分泌的一种方法。一般多见于产后妇女，在回乳过程中可伴有回乳胀痛症状。 【配方】麦芽100克。 麦芽 【制用法】将麦芽洗净，晾干，置锅内干炒至焦脆，研成粉末。用开水送服，每次25克。 【功效主治】开胃消食，下气，回乳。用治小儿断奶后母亲乳房胀痛、乳汁郁积，服后奶水即回。 【配方】 豆豉60克，食用油、熟米饭各适量。 【制用法】锅内放入食用油待热，先炒豆豉后下米饭。食用。 【功效主治】下气，解郁。用治断奶后乳房胀痛，服后奶水即回。 【配方】花椒20克，红糖80 克。 【制用法】花椒加水400毫升，浸泡4小时后煎至250毫升，捞去花椒不用，加入红糖。于断奶当天1次服下，可连服3日。 【功效主治】用于断奶。 【配方】炒莱菔子30克。【制用法】上药打碎，水煎分2次温服。若效果不明显时，可服第2剂。 【功效主治】用治回乳。

【配方】番泻叶3克，蒲公英30克。 【制用法】开水浸 泡10分钟，1日内分2次服下。 【功效主治】用治妇女泌乳过多或因其他原因不能哺乳，需要回乳者。 【配方】蒲公英、神曲、麦芽各60克。 【制用法】水煎服。【功效主治】用治回乳。 【配方】生麦芽60克。【制用法】水煎服。【功效主治】用治妇女哺乳期断乳或乳 汁郁积所致的乳房胀痛。 【配方】蒲公英15克。【制用法】每日1剂，水煎2次，共得药液300毫升，分2～3 次服。 【功效主治】用治回乳。 【配方】红花、当归、赤芍、怀牛膝各15克，炒麦芽、生 麦芽各60克。 红花 【制用法】水煎服。【功效主治】用治产后不欲哺乳者。 【配方】生麦芽、炒麦芽、生谷芽各30克。 【制用法】水煎服。【功效主治】用治妇女断奶后乳房胀满。

企业宣传片经典策划方案

湖南天翼装饰企业宣传片制作方案 一、主题定位：企业形象宣传片 二、片长设置：20分钟 三、整体定位 根据天翼装饰在目前行业的模式和手法领先，艺术手法及构思上大胆创新，体现天翼装饰发展的思路、机制、产业在城市中的影响。在企业发展的大背景下，充分挖掘、做足“文化”的文章，充分反映核心竞争力和先进、现代、奋进的风貌。大量运用人物动作、表情与环境的结合，反映企业的文化、意识也为整个社会、经济、文化发展注入的独特活力因子；运用三维演示，充分展示科技对经济发展的推动力；同时通过对公司领导团队、技术团队、员工心声、公司实力等镜头展现，突出公司政策和机制对生产的促进力、不断创新的发展动力和和谐融洽的企业活力。

四、专题定位 本方案旨在展示湖南天翼装饰公司的整体实力，通过此专题片的拍摄与制作及推广，突出湖南天翼装饰公司的思想、管理、服务、特色亮点产业和骄人的业绩。本方案在具体的内容选择和版块设置上极力做到：含盖全面、阐述透彻、重点突出、点面结合，使得整个片子起落有序、层次分明。 1、整个片子的节奏有张有弛，带有明显的科技感、现代感和艺术气息，彰显“装饰设计”的风格，利用公司景观、各种设备、工作人员镜头和企业文化景观对人们的视觉进行冲击，实现传统与现代的完满结合，制作精致，画面现代感很强。 2、在规定时间内充分展现湖南天翼装饰的现代风貌，把重点章节符号化，突出企业核心优势、设计风格、人力的重要性,并且将其对整个行业发展的深远影响力展现出来。 3、画面剪辑自然巧妙，段落变化鲜明有序，阳刚与柔美的内蕴有机地融合在一起，信息量丰富，开放性的内容，并且把人文的特色有意识地糅合在一起。 五、表现内容 本宣传片采用产品介绍与公司形象相结合的方式，主要以介绍系

校园环保宣传活动策划书范文

校园环保宣传活动策划书范文 随着世界各国经济的迅速发展和生产力水平不断提高提高，人类对环境的影响越来越大环境问题已日益突出和尖锐化。严重的生态破坏和环境污染问题已成为当代人类社会面临的重大问题。同时新学年伊始,安徽师范大学正式将环保教育列为全校学生公共必修课程我校校长蒋玉珉向光明日报记者介绍,安徽师大一直通过公共基础课程渗透环保理念、组织社团活动参与环境保护等方式,致力把学生培养成环保理念的践行者和播火人,而让环保教育课程全面走进课堂,则是实现培养目标的重要载体。,作为当代大学生我们应该为环保做点实事，在我校建设绿色校园的号召下，由公共关系协会举办这次校园环保行活动。 二、活动目的： 1、增强我校学生参与环保的意识 2、保护我们学校以及周边的的环境 3、培养打学生养成爱护环境，保护环境的意识 4、增强全校师生的环保意识 三、活动意义： 通过这次活动提高我校学生的环保意识，积极响应学校建设绿色校园的号召。把环境保护的理念贯彻到我们日常生活中来，提高我校学生的综合素质，但是真正检验我们对环境的贡献不是言辞，而是

行动。虽然我们现在做得只不过是一些微小的事，但是我坚信要是我们人人都有保护环境的责任心，从自己做起，从小事做起，携手保护我们的家园，大自然会给人类应有的回报，让人类能在温暖的摇篮草原上小憩;在慈祥的笑脸天空下成长，在爱的源泉河流中沐浴。 四、活动流程： 1、活动时间：10月中旬到11月中旬 2、活动地点：圆形报告厅、食堂门口、大学生活的中心 3、具体活动： 流程一，首先，播放影片和图片，影片和图片内容紧扣环境保护的主题。内容有关于环境好的方面，同时重点放在不好的环境现象上。我们通过影片和图片的方式让大家在很轻松的环境下了解我们周围的环境现状。同时我们把环境好的一面与不好的一面结合群起来能给同学们以视觉上最大的冲击，让同学们深刻的认识到我们周围出现的环境问题和环境危机。让同学们深深的感到保护环境的重要性，从而在日常的生活中自觉的参加到保护环境的行动中来。备注：观看影片大约30-40分钟。影片观看结束后，现场的同学们要互动起来，即现场征集同学们关于环境保护的看法，以及日常中保护环境的方法。如：少使用一次性木筷，购物自备手提袋少用一次性塑料袋等。 流程二：通过观看影片后培养了大家的环境保护意识，我们在二食堂门口举行校园环保行签名活动，以吸引更多的人关注环境保护. 流程四：环保知识pk赛。

(完整版)企业公司宣传计划书

企业公司宣传计划书 各位读友大家好！你有你的木棉，我有我的文章，为了你的木棉，应读我的文章！若为比翼双飞鸟，定是人间有情人！若读此篇优秀文，必成天上比翼鸟！ 企业公司宣传计划书提要: 宣传栏主要作用是用来宣传公司的内部文化,强化纪律,公布最新消息以及对员工进行潜移默化的宣传教育等.以达到公司员工思想、行动上的统一,达到人人守纪律、守法、人人热爱公司,从而实现品牌意识进入第一线的目的. 宣传是公司内部文化的一项必不可少的工作,特别是大公司更应该注重公司的宣传工作.而且信息的公布与否必须经过严格的把关.宣传好的是起榜样作用,公布差的是起震慑作用,抓些典例是为了教育作用,传些知识是为了提高员工认知水平作用. 目前,我们公司已从小公司步入大中型企业,但是不管在管理上还是在企业文化上都存在着许多不足之处.这就要求我们要立足现在,把握长远利益.那么宣传就成了其中一项不可缺少的工作. 橱窗、黑板报宣传要求: 1、重视其宣传作用，围绕宣传公司品牌意思文化内容在公司内部展开宣传活动。2、橱窗、黑板报制作要求内容丰富，形式新颖，贴近生活，可读性强。3、橱窗、黑板报原则上每月更换一期。每一期都不要有旧的痕迹。4、橱窗中的公告栏目要求每日更新,主要公布公司重大事宜以及每日公司的生产违规问题. 5、每期板报应备份收藏。本计划书就针对我们公司的情况来计划以下事项: 一、部门结构: 宣传本身是一个难度

较大的工作,它要求搞宣传的人绘画、书法、文笔等方面都有较高水准,除此以外而且能善假于物,有严谨的工作作风,善于修改稿件,知识面广等特点.因此,一个人独自处理这件事是有相当大难度的,最好由一个部门负责,其他部门积极参与,或者强派任务进行. 主要负责人:要求知识面广、具备审稿改稿能力而且具备宣传必备的其他素质,能立足长远,进行宏观调控. 其他人员:专工绘画人员、书法人员、采编人员. 根据目前的情况,我们只能采取任命主要负责人和摊派任务辅助的方式.不过今后跨入正规大公司模式就得采用以上的模式.这样才能适合企业发展不同阶段的需要. 二、宣传必备工具: 橱窗:它是个信息的载体,属于公共设施的一部分.考虑到在室外宣传栏要经受风雨的洗刷,所以用水泥建筑加上挡风玻璃,在背侧加上插销、锁匙以防被破坏.高度要求适合一般人群高度(如图所示)即可. 画笔工具:普通铅笔以及b型、hb型素描笔若干支,大中小型号的毛笔各2只、美工狼毫笔3支、排刷大中小型号的各1只、柔软油漆刷大中小规格的各1把. 纸张:a0型号纸(海报宣传用纸)一叠:白色的(用量最大)/粉红色的(有时用到)/红色的(比较少用).以及其他特殊需要纸张,需要时购买. 颜料:普通广告颜料、墨水. 其他设备:调色板和调色刀1套,长直尺1把,大三角板一套,剪刀1把,橡皮擦1个,刀片一盒,糨糊一瓶,大小水桶各1个,海报参考书籍至少一本,抹布一条,袖套一双.办公宣传室(工作时候不会受干扰即可),宣传绘画写字可用桌一张,工具箱柜(平时没用时可以收起来,以免污染视线.) 三、宣传内

学校环保活动策划书

---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 学校环保活动策划书   环保协会有实践活动的经验和动手能力，而会刊工作室不仅在宣传方面有自身的优势，而且收集相关资料已经熟能生巧，两者协作应该是不错的结合。除此之外，还将邀请环境工程专业的教授作为我们的活动指导 以下是活动策划方案 5月底――6月4日 1、海报宣传、展览 这里的海报分两种，一种是宣传海报，用来宣传此次活动的意义和各项主题活动，分别在主要教学楼、寝室宣传栏粘贴。 一种是展览海报，用文字和图片表达活动的主题，贴在展版展出。展览海报分8幅，分别为自然地理类2幅、人文地理类2幅、生态环境类2幅、污染危害/环保宣传类2幅。在6月5日之前，我们的展板将在四个宿舍区轮流展出2副。 2、进行环境与生活征文活动 要求与贵刊的征文要求相符，并选出优秀作品参加贵刊的征文活动。前期主要以海报宣传为主。 6月5日当日 时间：11:30――13:00，17:20――19:00 1 / 7

地点：学校中区广场、西区超市门口 1、展板宣传展览 将此前准备好的8块大展版一字排开分别放在中区广场和西区超市门口，这边是学生放学主要路过的地方，人气比较兴旺。 2、杂志义卖/横幅签名 在中区广场和西区食堂设置两个点，进行横幅签名和杂志义卖活动，配上横幅签名的目的，一是号召大家从身边点滴做起，保护共同生活的家园。二是突出我们这次活动的主题，是为了宣传世界环境日，而不是为卖杂志而义卖，淡化金钱色彩。 3、进行环保讲座 由我们邀请的环境工程专业的教授在11栋的演讲厅做一次环保讲座，题目暂定环保与可持续发展。起用这个主题是因为前段时间做论文看到这样一段材料，中国的重型发展模式虽然促使我国的经济持续增长，但这种模式是以严重污染自然环境和损耗大量资源为代价的，从长远来看，重型发展模式不能持久，而保护生态环境，建立可持续发展的和谐社会才是最重要的。 6月6日 由于杂志不一定会全部义卖出去，在少部分保留下，我们将事先与武汉特殊教育学校联系，保证100的最少数量捐给学校图书馆或是高年纪的学生，一来倡导特殊教育学校的同学保护环境，第二可以扩大活动影响，第三以免没能卖掉的杂志堆积在办公室不能发挥作用。 在事后宣传方面：

妇科民间偏方-子宫脱垂

子宫脱垂 子宫脱垂是指子宫偏离正常位置沿着阴道下降，低于子宫颈外阴道口到坐骨棘水平以下，甚至完全脱出阴道口外的症状。中医称“阴挺”“阴颓”“阴疝”等。多发于产后体质虚弱、气血受损、分娩时用力太大，或产后过早参加重体力劳动，致使气弱下陷、胎宫脉络松弛，不能稳固胞体，因而形成下坠。由于胞宫经络与肾相连，所以肾气虚衰，或产育多，内耗肾气，也可使胞宫脉络松弛导致子宫脱垂。妇女在过劳、排便时用力太过、剧咳等情况下，都可能反复发作。 【配方】何首乌20克，老母鸡1只，精盐少许。 何首乌 【制用法】老母鸡宰杀去毛及内脏，洗净，将何首乌装入鸡腹内，加水适量煮至肉烂。加精盐调味，饮汤吃肉。 【功效主治】补中益气。用治妇女子宫脱垂、痔疮和脱肛。 【配方】青山羊血10余滴。【制用法】青山羊之耳尖消毒后取血，兑入少许温开水。一次服，每日1次。 【功效主治】补中益气。用治子宫脱垂。 【配方】鳖头、黄酒各适量。 【制用法】将鳖头置火上烧炭存性，研末。每次6克，每日3

次，黄酒送服。 【功效主治】益气补虚。用治子宫脱垂、脱肛。 【配方】升麻15克，甘草6克，缩葫芦1个。 【制用法】水煎，连服数剂。【功效主 治】用治子宫脱垂。 【配方】山药120克。【制用法】每晨煮服。【功效 主治】用治子宫脱垂。 【配方】升麻12克，黄芪15克。 【制用法】水煎服。【功效 主治】用治子宫脱垂。 【配方】金银花、紫花地丁、蒲公英各30克，黄连、 黄柏、枯矾各10克，苦参、蛇床子 15克。 【制用法】上药加水煎煮，去渣。先熏后洗，并可坐浴。 【功效主治】用治子宫脱垂并发感染者。 【配方】苦参30克。【制用法】1～2日用药1剂。水煎去渣，熏洗患部，每日3～6次。 【功效 主治】用治子宫脱垂。 【配方】乌梅60克。【制用法】加水煎煮，去渣取汁。趁热熏洗局部，每日2～3次。 【功效 主治】用治子宫脱垂。 【配方】马齿苋30克，蒲公英15克，黄柏10克。 【制用法】煮水外洗。【功效主治】清利湿热，解毒。用治并发感染的子宫脱垂。

妇产科中医护理常规

中医妇产科护理常规 1妇科一般护理常规 1.1病室环境 1.1.1.病室环境清洁、舒适、安静，保持室内空气新鲜。 1.2安排病室 1.2.1根据病种病情安排病室，护送患者到指定床位休息，危重患者安置在抢救室。 1.3入院介绍 1.3.1介绍主管医师、护士，并通知医师。 1.3.2介绍病区环境及设施的使用方法。 1.3.3介绍作息时间、相关制度。 1.4生命体征监测，做好记录 1.4.1测量入院时体温、脉搏、呼吸、血压、体重。 1.4.2新入院患者每日测体温、脉搏、呼吸3次，连续3日。 1.4.3若体温37.5。C以上者，每日测体温、脉搏、呼吸 4次。 1.4.4若体温39C以上者，每4小时测体温、脉搏、呼吸1次，或遵医嘱执行 1.4.5体温正常3日后，每日测体温、脉搏、呼吸1次，或遵医嘱执行。 1.4.6危重患者生命体征监测遵医嘱执行。 1.4.7每日记录大便次数1次。 1.4.8每周测体重、血压1次，或遵医嘱执行。 1.5协助医师完成各项化验检查。 1.6遵医嘱执行分级护理。 1.7定时巡视病房，做好护理记录 1.7.1严密观察患者生命体征、神志、舌脉、及二便、阴道排出物等情况，发现异常，报告医师。 1.7.2 了解患者在生活起居、饮食、睡眠和情志等方面的情况，实施相应的护理措施。 1.7.3腹痛未明确诊断时，禁用镇痛剂。 1.7.4大出血或剧烈腹痛者，报告医师，并做好输液、输血和急诊手术准备。 1.8给药护理遵医嘱给药。服药的时间、温度和方法依病情、药性而定，注意观察药后的反应，并向患者做好药物相关知识的宣教。 1.9饮食护理遵医嘱给予饮食护理，指导饮食宜忌。 1.10情志护理疏导不良心理，使其安心治疗。 1.11健康指导根据患者病情，对患者或家属进行相关健康指导，使之对疾病、治疗、护理等知识有所了解，并配合治疗。 1.12预防院内交叉感染 1.1 2.1严格执行消毒隔离制度。

企业宣传片策划方案

天翼装饰宣传片策划方案 策划主题：企业形象宣传片 企划人：潘立

时间：2010年6月25日 湖南天翼装饰企业宣传片制作方案 一、主题定位：企业形象宣传片 二、片长设置：20分钟 三、整体定位 根据天翼装饰在目前行业的模式和手法领先，艺术手法及构思上大胆创新，体现天翼装饰发展的思路、机制、产业在城市中的影响。在企业发展的大背景下，充分挖掘、做足“文化”的文章，充分反映核心竞争力和先进、现代、奋进的风貌。大量运用人物动作、表情与环境的结合，反映企业的文化、意识也为整个社会、经济、文化发展注入的独特活力因子；运用三维演示，充分展示科技对经济发展的推动力；同时通过对公司领导团队、技术团队、员工心声、公司实力等镜头展现，突出公司政策和机制对生产的促进力、不断创新的发展动力和和谐融洽的企业活力。 四、专题定位 本方案旨在展示湖南天翼装饰公司的整体实力，通过此专题片的拍摄与制作及推广，突出湖南天翼装饰公司的思想、管理、服务、特色亮点产业和骄人的业绩。本方案在具体的内

容选择和版块设置上极力做到：含盖全面、阐述透彻、重点突出、点面结合，使得整个片子起落有序、层次分明。 1、整个片子的节奏有张有弛，带有明显的科技感、现代感和艺术气息，彰显“装饰设计”的风格，利用公司景观、各种设备、工作人员镜头和企业文化景观对人们的视觉进行冲击，实现传统与现代的完满结合，制作精致，画面现代感很强。 2、在规定时间内充分展现湖南天翼装饰的现代风貌，把重点章节符号化，突出企业核心优势、设计风格、人力的重要性,并且将其对整个行业发展的深远影响力展现出来。 3、画面剪辑自然巧妙，段落变化鲜明有序，阳刚与柔美的内蕴有机地融合在一起，信息量丰富，开放性的内容，并且把人文的特色有意识地糅合在一起。 五、表现内容 本宣传片采用产品介绍与公司形象相结合的方式，主要以介绍系列产品和公司形象为主线，来展示天翼装饰的形象，使客户在通过观看此片时，有一种亲临天翼装饰的感觉，对天翼装饰有全面的认识。 公司形象方面： 企业目标、宗旨、精神、管理、理念 技术优势 人才优势 营销网络 售后服务 企业荣誉 企业文化

环保宣传活动策划书4篇

篇一：环保宣传活动策划书 环保宣传活动策划书 一、活动目的及意义:环境保护成为时代重要的责任，也是刻不容缓的任务。环保宣传是环境保护的重要组成部分，加强环保宣传时实现环境保护的重要手段。通过开展环境保护的宣讲活动能够提高大众环境的保护意识以及大众参与环境保护的热情。二、活动主题: 加强环保宣传共享绿水蓝天三、主办单位:贵州省大学生环保联合会承办单位:贵州大学青禾公共关系协会四、活动时间: 年5月五、活动地点:贵州大学以及贵阳市某一所小学六、活动对象:贵州大学师生以及贵阳某一所小学师生七、活动形式与内容: 本次环保宣教活动分为贵州大学以及贵阳某一所小学两个地点开展。贵州大学采取图片、文字展示以及有奖环保知识竞答形式开展；贵阳某一所小学采用课堂授课、视频或者播放的形式宣传环保。八、活动流程贵州大学： 5月20号：完成策划书23号：将策划书上报相关部门进行审批24号：准备环保宣传的图片、文字以及有奖问答的环保知识题目25号：召开部长级会议，安排环保宣传的工作。26号：部长通知部员活动安排，将工作落实到部员。31号：协调准备帐篷、桌椅等摆点的物资。6月1号：在校团委下摆设宣传点进行宣传。1、将宣传的环保图片、文字等贴在展板上，摆在宣传点。2、会员向人们分发宣传单。3、将准备好的问答题放在准备好的纸箱内，让同学或者老师抽取题目进行作答，答对相应标准的题目发放相应的奖品。2号：完成活动总结并上交。贵阳某小学：5月20号：完成策划书23号：将策划书上报相关部门进行审批24号：招募宣讲志愿者。25号：选拔宣讲志愿者。26号:联系学校和媒体，确定宣讲时间。 27日：宣讲志愿者上报宣讲所需物 资28号：检查宣讲志愿者材料准备情况。29号：到学校开展宣讲活动。九、前期工作安排:1、联系小学：环保联合会负责确定并联系好举办环保宣教的小学，并负责跟踪了解校方的一些详细情况并洽谈相关事宜。随时与校方保持联系。2、宣传工作：利用所掌握的宣传进行前期宣传工作。3 招募志愿者1）时间：5月24号2）方式：各社团推荐一名宣讲志愿者。社团推荐的宣讲志愿者可以是社团内部人员，也可是是社团通过各种渠道招募的优秀宣讲人员。4、选拔志愿者1）时间： 5月25日2）方式：各社团推荐的宣讲志愿在联合会指定的时间达到指定的地点，通过抽签 的方式确定宣讲的顺序。①根据宣讲的顺序依次进行试讲；②环保联合会邀请相关人员担任此次选拔的评委，评委根据选手的表现打分；③将评委的打分去掉一个最高分，去掉一个最低分之后将所有分数相加作为选手的最后得分；④根据宣讲所需志愿者的人数依次从高分向低分选取志愿者。5、宣讲志愿者上报宣讲所需物资1）时间：5月27日6、检查宣讲志愿者材料准备情 况1）时间：5月28日2）方式：宣讲志愿者将宣讲材料以电子档的形式发送到联合会指定的邮箱，联合会指定专门人员审阅资料并及时告知宣讲志愿者审核意见。如材料存在问题，宣讲志愿者根据意见及时修改。7、活动正式开始1）时间：5月29日2）①宣讲志愿者及联合会工作者在指定的时间到指定的地点集合，统一到达宣讲学校；②各宣讲志愿者根据先前的安排开展宣讲。8、其他事项1）联系好媒体。如贵州都市报、贵阳晚报等 2)做好联系沟通问题。及时将工作安排以有效的方式告知工作人员。十、活动现场:1）负责人注意和学校以及媒体的沟通和协调。2）相关工作人员要认真履工作职责，保证活动顺利有效开展。 3)做好现场资料记录工作。要做好活动记录（照相等）,这样一方面保存活动资料，另一方面