客房清洁流程-蓝宝石海景酒店

清洁房间流程

步骤标准提示

1.准备工作Ο检查工作车上客用品及每辆车上配备合理

工具是否齐全.数量的客用消耗品

Ο清洁工具放置工作车上

2.敲门进入房间Ο敲门时要一重两轻，注意节奏打扫房间不允许关上房门

确认无人方可进入

工作车紧靠房门停放，并与客

Ο插入取电卡房房门保持平齐

Ο工作车内侧朝向客房，用工作客人在房间内，可将工作车靠

车堵在房门口一侧墙放置，方便客人进出

3.拉开窗帘Ο将窗帘全部拉开

打开窗户

Ο打开窗户通风

4.巡视检查Ο打开所有照明灯具，检查是否及时上报于领班并做记录.以方

完好有效便维修

Ο检测房内配套设施设备对走客房检查是否有遗留物品，

若有发现应立即上报并做记录

5.收集非房内物品Ο如麻将电源线，插排，充电器等大件物品不可放置走廊内

清洁客房完毕后交予前台

6.清理垃圾Ο倒清烟灰缸内的烟头确保烟灰缸内无未熄灭的烟头

Ο倒清房内垃圾桶检查垃圾桶内有无文件或有价值

的物品

Ο清洁烟灰缸及垃圾桶并套置垃圾袋确保干净无污迹

7.清理脏布草

Ο撤下被套.床笠.枕套放入布草工作收下的被芯.枕芯不得放在地面

车内

Ο拿取干净同规格的布草

发现有破损.反洗等问题布草应分开存放并记录

8.铺床

Ο准 备—整理床架床垫、准备铺床棉织品套枕头：四角饱满，外形平整、挺括；枕芯不外露。

Ο铺床笠—开单、甩单、塞边、包角放枕头：与床两侧距离相等，枕头开口处反

向于中间床头柜。

Ο套被套—打开被套、套被芯、整理边角、封口

Ο套枕套—打开枕套、套枕芯、居中摆放

9.抹尘

Ο按顺序使用规定的抹布从上到下环形

擦拭

物品标准摆放

Ο用干抹布擦拭各类电器.灯具与墙面接

触的家具

清洁灯具.电器时必须在断电情况下进行

及时检查灯具.电器是否损坏

Ο检查擦拭墙面污迹

电话铃音调制中档

10.清洁洗手间

Ο清洁马桶

用专用清洁剂及专用工具从上到下进行清洗，擦干净，然后用专用抹布把马桶水箱内外擦拭干净。

Ο清洁镜子将镜面用湿、干抹布从上到下擦至干净，做到无水迹、无污迹

Ο清洁台面和面盆

用清洁剂把面盆清洗干净，清水冲净后用抹布把台面从左到右擦拭干净，把面盆擦干。并把水龙头擦干，做到无水迹、无污迹。

Ο环视卫生间所缺物品，默记心中

铺床罩：床面严整美观，床罩与床垫边线重叠；床罩盖没枕头不露白边，床罩多余部分要塞入两个枕头中间和底部；床尾两角垂直

、挺括。

Ο补充用品需要补充的用品补充到位，并按规定摆放整齐

Ο清洁门用抹布从上到下，从里到外对门擦拭干净，做到无水迹、无污迹、无毛发。

Ο地面清洁用淋浴头冲洗地面沙子.毛发等垃圾，简单刷

洗后用吸水拖把拖一遍

11.补足客用物品Ο按规定数量及摆放标准补足各种客用

物品

补充客用物品应遵循离店房更新

注意酒水保质期，如将近过期立即撤掉更换

并

上报

12.清洁地面Ο清洁垃圾用扫把或尘推房内各死角地板垃圾清除

Ο拖地用半湿拖把无遗漏拖一遍即可，注意拖把使用前

是否干净无异味

注意：地板清洁不要碰伤墙面及家具

13.环视房间整体Ο检查房间全部打扫清洁

Ο物品摆放齐全和标准

Ο无遗留物品

14.离开房间Ο清洁用品放回车内

Ο抽离门卡退出时对房门做安全检查后锁门15.汇报房态Ο上报至领班领班查房整理无问题汇报至前台