市场部业务岗位职责
市场部业务岗位职责
【篇一：国内市场部业务员岗位职责工作说明书】
国内市场部业务员岗位职责工作说明书
一、基本资料
岗位名称：市场部电话业务员
定员标准： 8人
直接上级：国内市场部经理
分析日期：2015年1月
二、岗位职责
（一）概述
在国内市场部经理的领导下，通过电话网络等信息渠道，负责所属区域市场的客户开发与维护，完成公司的销售业绩目标。
（二）工作职责
1、负责搜集新客户的资料并进行沟通，开发新客户；
2、通过电话，网络等渠道与客户进行有效沟通了解客户需求, 寻找销售机会并完成销售业绩；
3、维护老客户的业务，挖掘客户的最大潜力；
4、定期与合作客户进行沟通，建立良好的长期合作关系。
5、参加公司展会，在展会上与客户交流与产品的推销。
（三）其他职责
负责所在办公区域的卫生与所属财务的管理，完成上级领导安排的其他任务
三、监督及岗位关系
（一）所受监督：电话业务员直接受要国内是市场部经理
的监督指导。
（二）与其他岗位关系
1、内部联系：本岗位与销售内勤有业务上的协调和配合关系，与人事部有指导和协调的关系。
2、外部联系：本岗位与所属销售区域的各大纸箱厂，包装厂有长期合作关系。
（三）本岗位职务晋升渠道
电话业务员——销售主管——销售经理——销售总监
四、工作要求
（一）严格遵循公司规章制度，服从公司的管理，对公司物质设施
的爱护与精神文化的拥护。
（二）每周，每月，每年制定自己的销售计划，并根据自己的销售
计划100%完成自己的工作目标以及公司的销售业绩目标。
（三）保证公司客户对售后服务满意度，对发出样品及货物的跟踪，差错率控制在0.1%。
（四）对自己严格要求，营造和谐的工作环境。
五、岗位权限
1、有对上级部门提出合理化建议和意见的权利
2、有向上级领导申报设施更新改造和申请拓展新的经营领域的权利。
六、工作条件和环境
属于较轻体力劳动，办公室环境
每天8小时工作制。周每周天休班，法定节日带薪休假。
七、员工的任职要求
1、具有相关的工作经验
2、具有大专及以上学历
3、身体健康，精力充沛，具有一定抗压力
4、较强的学习能力，良好的口头和书面表达能力
5、具有担任本职务所需要的专业知识和技能
6、具有一定的计算机水平，熟练办公室常用应用软件
八、本岗位的绩效管理
1、德：良好的职业道德修养，爱岗敬业，忠于职守。
2、能：（1）服务行业专业知识和实际运用的能力；（2）处理突发事件的能力；（3）公关和协调的能力。
3、勤：出勤率达到98%。
4、绩：（1）是否按照工作计划和领导的指令圆满完成工作任务;（2）是否能够实现计划规定的经济管理目标；
【篇二：市场部人员岗位职责】
市场部人员岗位职责
一、市场部职能：
1．实现企业销售目标。
2．制订和实施销售计划。
3．销售管理；销售政策的制订与施行，销售人员管理。
4．市场调研与市场预测。
5．策划。
6．销售工作的监察与评估。
二、市场部经理职责
1．服从上级领导，及时完成下达任务。
2．全面负责市场部日常管理工作。
3．制订销售政策和销售计划（年、季、月）。
4．组织和指导销售人员的工作，对销售人员的业绩进行考评。
5．对销售工作的监察，处理客户问题，审核业务往来单位，建立信息反馈制度负有领导责任。
6．定期总结工作，并向厂长提交工作报告。
7．市场开发。
8．对工作中存在的不足进行反思，不断调整销售政策，管理制度
和销售计划。
9．领导开展市场调查与市场预测、策划等工作。
10．协调本部内部各部及本部与其他部的关系。
11．其他临时性工作。
三、市场部经理助理职责
1．服从市场部经理领导，及时完成下达任务。
2．协助市场部经理处理日常管理工作。
3．协助市场部经理制订销售政策及销售管理制度。
4．审核业务往来单位。
5．对市场监察、客户问题处理，建立信息反馈制度，市场调查与预测与策划负有指导责任。
6．协调内部各部与本部与其他部门的关系。
7．其他临时性工作。
四．市场调查人员职责
⒈服从市场部经理领导，按要求完成下达任务。
⒉对本企业产品进行调查：产品的功效、质量、品牌、包装、生产
成本；目前执行的价格政策和价格管理制度；产品的市场份额、销量；广告、推销、公关策略和配销渠道；供应商调查及原辅料价格
调查；营销业绩评估调查。
⒊对竞争企业的调查：产品的功效、质量、品牌、包装、生产成本；价格政策、促销投入、配销渠道、市场份额。
⒋国家政策法规导向、医药改革方向、调查。
⒌市场发展趋势，总体特征调查。
⒍医院、医生、患者的需求特征调查。
⒎新产品、新技术开发方向调查。
⒏经销商资信能力调查，（可由业务员完成）。
⒐建立情报搜集网络。
⒑建立情报资料库和档案管理制度。
⒒对调查资料进行整理、分析和科学预测，定期提交调查报告。
⒓保守商业机密。
⒔其他临时性工作。
五、业务主办职责
⒈完成市场部经理下达的销售任务，负责辖区内医院的开发、进药、回款。
⒉协调企业与医院、医生、药房、采购的关系，以及企业与经销商、经销商与医院的关系，保证销售渠道畅通与稳定，准确掌握药品销量。
⒊制订月销售计划，报市场部经理，协助市场部制订阶段性销售计划。
⒋及时反馈市场信息情报，向市场部提出合理化建议。
⒌遵守企业销售管理制度，服从市场部经理的领导，配合其他相关
部门及人员的工作。⒍保守企业商业机密。
⒎离开本工作岗位前将所负责销售产品货款收清，并完成所有工作
交接。
⒏宣传、介绍和推广企业产品（医、患、商），树立良好的产品形象、品牌形象、企业形象。
⒐对所销售的药品负责。
六、策划人员职责
⒈服从市场部经理领导，按要求完成下达任务。
⒉就建立企业长期发展战略规划，并因之制定中、近期经营规划，
提出建议及咨询意见供决策层参考。
⒊对营销、产品开妇、促销、广告、公关、配销渠道管理、业务员
管理、价格管理及其他营销政策管理提出策划方案。
⒋建立企业形象识别系统（cis）。
⒌参与和指导市场调查与信息情报的搜集整理。
⒍就管理政策调整和制度创新提出建议。
⒎就企业经营活动出现的新问题提供紧急解决方案。
⒏保守商业机密。
⒐其他临时性工作。
七、客户档案管理人员职责
⒈服从市场部经理领导，按要求完成下达任务。
⒉根据业务员反馈的客户资料经市场监察人员核实后，据《客户档案管理制度》建立客户档案。
⒊严格保守商业秘密。
⒋根据信息反馈管理人员及市场监察人员、业务员提供的资料及时更新客户档案。
⒌客户档案评估，及时、准确向市场部经理提供依据。（或：非现款交易方式应经历“签字”程序）
⒍其他临时性相关工作。
八、信息反馈管理人员职责
⒈服从市场部经理的领导，按要求完成下达任务。
⒉接待商业及医院客户，解答客户疑问。
⒊处理客户不满，向市场部经理汇报并协调相关部门处理和解决问题。
⒋经常与业务员及客户保持联系，及时处理业务人员在销售过程中出现的问题。
⒌搜集业务人员、客户对企业销售政策、销售策略、管理制度等方面的信息。⒍建立信息反馈资料库，建立信息反馈通报制度。
⒎定期将搜集的反馈信息总结整理，汇编为报告，上报市场部经理及厂长。
⒏保守商业机密。
⒐其他临时性工作。
九、市场监察人员职责（可由信息反馈人员兼任或此二项合并）⒈服从市场部经理的领导，按要求完成下达任务（或可直接向厂长负责）。
⒉对销售政策的确实施行，销售人员的经济行为进行监督和考评，作为市场部经理考评业务员业绩的依据之一。
⒊对商业客户的资信能力进行考评，定期访问客户。
⒋对反馈信息的处理和解决负有监督和执行职责。
⒌对销售人员的市场开发及其能力培养负有传、帮、带的义务。
⒍定期深入市场进行调研，并向市场部经理及厂长提交调查报告。
⒎保守商业机密。
⒏其他临时性相关工作。
十、发货（内勤）人员职责
⒈服从市场部经理的领导。
⒉严格执行《发货管理制度》。
⒊负责将市场部的有关指令，文件及资料发放到各片区经理及业务
员手中。
⒋根据盖有发货专用章及市场部负责人签字的发货单发货。
⒌建立发货与退货台帐，根据市场部经理及助理的指令及时将货物
发往各指定市场。⒍发货前根据销售合同核对发货品种、规格、数量、发货单位及地址等内容，核对无误后按时、按量、及时、准确
发货。
⒎发货后根据货运回执复印件（厂方送货的应有客户签收的送货单）登记入帐，并及时将运单寄交客户，同时通知业务员。
⒏及时取回各类退货，登记入帐并详细记录退货原因。
⒐发货单应由业务员签字负责，特别是在无合同销售时必须有业务
员签字负责。⒑每月按时整理原始单据装订成册，建档管理。
⒒每月26日向市场部经理及助理递交当月发货及存货情况的书面
报告。
⒓做好市场部业务电话登记工作。
⒔保守商业机密。
⒕其他临时性工作。
十一、起票人员职责
⒈服从市场部经理的领导。
⒉根据销售合同规定的品种、规格、数量等填写调拨单（或发货单），业务员签字后报市场部负责人审批。
⒊现款现货业务应到财务部门交清货款后凭财务部门出具的现金收
讫凭据开具产品调拨单；或先起票，由财务部门派专人随货同行，
收款后交货。
⒋建立健全各类台帐，分设总帐及明细帐。往来客户应按《客户资
信能力分类档案管理制度》的规定进行分类管理。
⒌每旬与财务部门核对台帐，及时掌握回款情况；随时掌握产品库
存情况。
⒍每月25日向市场部经理及助理递交当月发货及存货情况、回款
情况的书面报告。
⒎每月按时整理原始单据及合同，装订成册，建档管理。
⒏填写票据及登记台帐应做到字迹工整清晰、准确无误，不得随意
涂改。
⒐保守商业机密。
⒑其他临时性工作。
什么样的人适合做管理者？
合格的管理者首先是一个具有优秀品德的人。优秀品德的首要体现
是诚实，对人真诚，对企业要忠诚。诚实的主要表现是：在是非面
前坚持原则，与员工沟通敞开心扉，在工作中实事求是，出现失误
勇于面对。如果你是一直这样做了，你就有可能成为优秀的管理者。只有诚实才会认真工作，才敢于承担责任。诚实是做人最起码的道
德水准，如果一个管理者连诚实的品德都不具备，对员工的承诺不
兑现，以所谓聪明的“管理技巧”蒙骗员工来取得工作绩效，那么“狼
来了”的故事的主人公可能就成了你。
要充分理解公司的企业文化并经常向员工宣导。管理的最高境界是
通过企业文化来管理，就像武侠小说中最高的武功是以无招胜有招。关于企业文化的影响力，有人做了一个形象的比喻：“企业文化就好
像炒着辣椒的屋子，满屋子的辣椒味，只要你走进这间屋子，不管
你愿不愿意，都得闻一闻。”企业文化是决策层人格魅力和管理理念
的集中体现，是员工在企业中无形的行为准则。作为管理者有责任
通过各种方式经常对员工进行企业文化的宣导并且要做到以身作则，身正为范。要理解并坚决贯彻“目标清晰、责权明确、计划周详、实
施快捷、考核公正”的工作方针；要经常强调“诚实、勤勉、坚韧、
敬业、协作、创新”是员工最基本的品德；要充分理解“敢为人先、
诚信永远”的企业精神；要清楚“无微不至、宾至如归”是我们永恒的
服务宗旨，等等。要通过宣导让员工明白我们公司是干什么的，我
们的目标是什么，我们应当怎样去做；我们提倡什么，干些什么。
当员工都接受并把它融会到工作当中时，你就拥有了一批优秀的员工，你也就是一名优秀的管理者了。希望我们的管理者不仅要擅于“闻辣椒味”，还要擅于“炒辣椒，制造浓重的辣椒味”。
要用好自己手中的权力。在某些“有权人”的心中，“有权不用，过期
作废”的意识像顽疾一样无法根除。之所以造成这种现象还是“私利”
在作怪，有对“私利” 的渴望，加之有“权”作保障，“以权谋私”就顺
理成章了。管理者手中都有一定的权力，正确理解并使用这个权力
是管理者永恒的主题。首先，权力是公司给的，是与责任休戚相关的，“责权明确”不是让你只要权不要责，而是告诉你责任比权力更
重要。从这一点来讲，你要对权力负责，对公司的利益负责，这是
在任何条件下都不能动摇的。其次，权力也是员工给的。员工赋予
你一定的权力是希望你能够率领员工为公司创造更多的价值，使公
司更快地发展，公司发展了员工才能得到发展，因而你的权力还包
含着员工的希望，对于管理者本身应当自觉接受员工的监督。第三，给你权力是为了让你树立管理的威严，并不意味着你凭此可以向公
司索取更多的“装备”来招摇过市，随意炫耀。关键在于你要创造更
多的绩效，展现迷人的人格魅力和管理才干。武装到牙齿的稻草人
依然是稻草人，再靓丽的枕头还是枕头。总之，
运用好权力可以理解为“三个有利于”，即：有利于公司的话多说，
有利于公司的事多做，有利于公司的权多用。
要具有强烈的服务意识。随着各行各业市场竞争的日趋激烈，客户
服务已经成为企业的主要竞争力之一，优质服务水平也成为企业重
要的市场准入证。不仅对我们的外部客户要提供良好的服务，而且
在企业内部各部门之间因为互为客户关系也同样需要强烈的服务意识。有浓厚的服务意识做基础，部门之间的合作交流就会通畅，就
可以有效避免所谓的山头主义、本位主义。作为一个管理者，除了
你本身要具备服务意识，还要不断强化员工的服务意识，如果我们
每一位管理者都自觉地强调服务意识，并成为我们公司鲜明的企业
文化，我们将具有无可比拟的竞争力。
管理过程从某种意义上说也是管理者学习提高的过程。学习没有止境，提高也没有止境。你能成为一个管理者与你的不断学习、不断
成长是分不开的，当你已经成为一个管理者时是不是不需要学习了呢？答案当然是否定的。可是我们的部分管理者却更愿意在休闲中
度过工作之余的闲暇时光。书，似乎没有时间去看；上网，可能有
比知识更能让人快乐的东西；培训，或许更多的是注重它的形式。
我们强调要建立一个学习型的组织，但是我们的管理者连最基本的“学习”都不屑一顾时，又怎么都建立起一个学习型组织呢？其实很
多人都明白，现在的社会不学习就落后，就面临被淘汰的危险，只
是真要学习时往往会以工作忙、累等类似话语给自己找一个借口。
但愿有一天你不会因为“忘了学习”而从管理者的岗位上“光荣退休”。
【篇三：市场部岗位职责】
东莞市日兴格力电器销售有限公司文件
莞格市字『2011』15号
市场部岗位职责
为了进一步规范市场部工作，
市场部部长：
市场部负责研究市场趋势及市场远程目标，品牌发展与推广、市场策划、市场信息收集、汇总、分析、研究等工作。部门负责人为市场部部长，直接上级总经理。
市场部部长岗位职责明确如下：
市场趋势及市场远程目标的研究及规划
1）分析研究市场趋势，并提出市场趋势报告及建议；
2）根据公司战略及市场趋势报告，研究及提出市场远程目标；
3）根据市场远程目标编制实施计划；
并对部门工作进行指导、监督。
市场部门工作内容如下：
1市场资讯的收集与分析
1）定期进行消费者调研，提出调研报告；
2）定期进行区域市场情况调查，并形成分析报告；
3）定期进行内部销售数据分析，形成分析报告；
4）收集分析竞品资讯；
2．市场趋势及市场远程目标的研究及规划
1）分析研究市场趋势，并提出市场趋势报告及建议；
2）根据公司战略及市场趋势报告，研究及提出市场远程目标；
3）根据市场远程目标编制实施计划；
3．品牌发展及品牌推广的管理
1）制订品牌推广策略及计划
2）监控品牌推广的实施；
4．监督促销管理
1）执行促销方案，办理有关促销活动的公证手续，选择现场活动的场地并进行
布置，准备宣传器材，联系参加现场活动宣传的外协团体和人员，对促销活动实况进行影像记录及保存归档，并于促销活动结束后评估促销效果；
2）研究促销理论，发展、创新促销技术；
5．新闻宣传
1）撰写并向新闻媒体发布新闻宣传稿件，对宣传内容进行审查、把关；
2）与各新闻媒体保持联系；
6．广告方案设计与执行
1）设计、执行公司广告方案；
2）掌握、沟通和选择媒介信息；
3）办理相关广告发布的工商审查；
4）购买、发布具体广告段位；
5）签订和管理广告合同；
6）跟踪监控广告发布效果；
7．形象设计与制作
1）设计促销品的形象和传播方案；
2）研究、实施现场活动的形象设计方案和宣传器材设计与制作方案； 8．促销品采购
1）根据营销方案采购促销品；
2）联系与促销品相关的行业，掌握有关信息；
3）选择促销品样式，确定采购渠道；
4）就促销品购买价格进行谈判；
5）安排办理所购促销品的入库手续；
6）处理所购促销品的质量纠纷；
市场部具体岗位职责如下：
市场部主管：
市场部主管主要工作职责是协助市场部部长开展部门各项工作。重
点监督及管理市场督导工作，协调本部门其他岗位工作，同时负责
与公司其他部门做好沟通工作共同完成公司安排的工作。市场部主
管工作职责明确如下：
一、监督与管理市场督导工作：
1、根据公司的战略方向安排市场督导的工作，同时监督市场督导按
时按量完成任务。
2、向市场督导提供指导性意见，明确市场督导工作思路，定期对市
场督导进行思路上的引导。
3、定期走访区域市场情况，主要起到一个统筹市场督导岗位职责的
作用，对市场督导的工作进行总结和反馈。
4、定期召开市场督导早会，及时处理市场督导在工作中遇到的问题。
二、信息收集：
1、收集和统计每日市场专员上报的终端销量并反馈给公司领导。
2、收集竞争对手或者一些大型商场在当地所覆盖终端的信息。
3、了解同类产品特点及其竞争优势；了解最畅销同类产品的畅销原因。
4、了解自身产品经销商、分销商的覆盖能力及终端的销售数据。
5、了解行业人士对终端的评价和口碑，了解行业内的相关信息动态。
6、消费者需求调研。了解消费者需求，为产品改进提供意见。
三、导购员管理：
1、导购员工作质量监督，定期抽查导购员终端布展情况、产品知识
及销售技巧的熟练程度。
2、了解导购员工作心态，及时对导购员进行思路引导。
3、评估门店是否满足上导购员的条件，负责监督门店导购员申请的
审批工作。
四、装修工作跟进：
1、负责与装修公司的沟通，制定装修标准，对装修报价进行审核。
制定统一的装修价格及装修标准，并将价格信息及标准通报相关工
作人员。
2、负责装修质量的跟进及装修工程验收工作的安排。
3、监督装修派工工作，确保派工工作的公平、公开和公正。
五、活动执行：
1、配合市场部部长做好每次促销活动的筹备工作，统筹安排促销活
动开展过程中的各项工作。
2、经销商会议及公司集体活动的筹备与执行。
六、其他：
1、部门各种制度、各项工作流程及标准的拟定。
2、配合部长协调好各岗位工作的开展。
3、负责对公司其他部门之间的沟通工作。
导购主管/培训主管:
培训主管主要负责导购员招聘、培训及日常工作管理工作，同时做
好公司内部培训工作。培训主管的工作职责明确如下：
一、导购员管理
1、负责导购员的管理、培训、绩效考核、入离职办理以及制度建设
等工作。
2、导购员工作质量监督，定期抽查导购员终端布展情况、产品知识
及销售技巧的熟练程度。
3、了解导购员工作心态，及时对导购员进行思路引导。
4、对门店导购员设置申请进行审核。
5、定期召开导购员会议，收集导购员反馈的市场信息。
二、培训工作
1、定时定量做好导购员产品知识、销售技巧及企业忠诚度培训。
2、做好促销活动培训工作，确保所有导购员、经销商及公司相关人员对每次促销活动的认识达到统一的高度。
3、培训终端管理标准，确保市场督导、业务人员及终端销售人员了解终端布展标准。
4、负责与公司各部门相关人员做好对公司新员工的培训工作。
5、指导市场督导做好导购员培训工作，为市场督导提供培训材料。
三、信息收集及分析
1、收集竞品产品信息，做好我们的产品与竞品包括价格、功能及卖点的对比分析。
2、根据终端导购员反馈的信息制定终端统一说辞。
四、其他：配合部门其他岗位开展各项工作。
物料管理兼部门文员岗位职责
一、物料管理
1、配合市场督导开展好终端建设工作，根据市场督导提交的物料申请安公司实
际库存发放物料，满足终端物料需求。
2、负责根据市场督导提供的物料需求向总部申请样机及其他宣传物料。并负责保管总部发放的物料及公司制作的物料，做好库存表，合理分配有限的物料资源。
3、每周与与仓库进行两次对账，根据仓库实际的样机发放数量做好样机库存并定期将样机库存表发到市场督导手中。
4、上班时间必须留守办公室，确保到公司领物料的商家可以领到物料。
二、费用结算：
1、根据导购员台账及客户服务中心提供的安装卡信息核算导购员工资。负责与客户服务中心沟通做好导购员台账的回访工作，确保导购员销售台账的真实性。导购员工资核算完毕后交市场部部长审核并发市场部主管及导购主管。
2、各项费用的核销工作，定期做好费用核销明细表交市场部部长审核。
三、部门文职工作：
1、印发部门各类文件。
2、做好部门轮休安排工作。
3、收发部门传真，并分发给相关人员。
四、其他：配合部门其他岗位开展工作。
媒介策划岗位职责：
媒介策划主要负责公司对外宣传工作，与各大媒体保持良好的客情关系。媒介策划工作职责明确如下：
一、媒介关系处理：
1、各大媒介关系维护，确保与各媒体保持良好的合作关系，掌握媒体舆论优势。
2、根据市场、公司情况选择媒体推广方式。
3、各类媒体宣传下单、跟进及报账。
4、关注竞品媒体走向，做好危机公关工作。
二、策划：
1、组织市场策划及设计师做好促销活动方案。
2、协助部长制定年度媒体宣传计划。
三、其他：
1、公司手机短号集群网管理。
市场部职能及岗位职责
市场部职能及岗位职责 北京闻天设计装饰整理 一、部门结构 1、全称：市场部 2、直接上级：总经理 3、组织结构图： 二、部门职能 (一)职能目标： 以拓展石家庄家装市场为主体，以外埠家装市场为辅助，在公司现有规模及市场占有份额的基础上，重点开拓石家庄市的高级别墅和公寓市场，进驻石家庄市明星楼盘，实现产值的大幅度增长，为实现公司的经济效益目标，做好前期准备工作。 (二)职责范围． 1、负责石家庄及外埠家装市场的业务拓展； 2、负责石家庄及外埠家装市场信息收集及处理，并形成信息简报； 3、负责石家庄及外埠家装市场调研．并形成市场调研报告； 4、负责新公司及分部前期的开发工作(包括前期选址、谈判)； 5、负责进驻石家庄各明星楼盘及外埠家装市场的业务接洽； 6、完成总经理临时交办的各项工作任务。 三、部门各项工作流程图 四、部门岗位职责 (一)、市场部经理：
1、负责制定公司市场扩展工作计划； 2、组织完成总经理部署的工作任务，对总经理负责； 3、部署组织本部门员工开展市场拓展工作，并考核其工作业绩； 4、负责对家装市场业务信息的分析研究，定期向总经理提供市场信息报告，供总经理决策参考； 5、负责部署组织本部门员工开展市场调查研究工作，并形成调查研究报告，向总经理报告 6、审阅市场开发人员草拟的信息及市场调查报告； 7、负责市场拓展前期开发业务的洽谈工作； 8、每周向总经理作一次工作汇告(口头和书面汇报) 9、负责监督指导本部门工作人员工作、保时、保质、保量地完成工作任务． 10、负责搞好与公司其它有关部门工作的沟通与协调； 11、按时完成总经理临时交办的工作任务。 (二)拓展部： 1、负责收集整理石家庄及外埠家装市场情况的各类信息资料，形成信息简报，每周一向部门经理报告； 2、负责每月对石家庄市家装市场经营情况的调查，并形成初步调查报告，向部门经理报告； 3、负责市场发展初期的选址及初步接洽，并向部门经理报告； 4、按时保质保量、完成经理临时交办的工作任务。 (三)电销部：
市场部各岗位职责
众德公司市场部岗位职责及工作流程 目录 市场部岗位职责 (2) 市场部的工作范围、主要职责 (2) 个人的岗位职责 (2) 市场部各工作流程 (3) 部门内的工作流程 (4) 与其他部门合作的流程 (6) 对外工作流程 (6) 工作评价 (6) 日常工作规范 (6)
2 一、市场部岗位职责 A、市场部的工作范围、主要职责市场部的最主要工作是经营品牌和公司自身的推广、公关以及市场占有率的提升等，最终体现在销售量和售后进厂台次的提升。所以市场部的目的是为销售和售后工作服务的，从这个基本点出发，我们规范了市场部的主要工作范围和职责： 1、媒体广告的发布及效果监测 2、市场推广活动的开展 3、促销物料及各种制作品管理 4、网站、论坛及其他网上平台的维护管理 5、与厂家、交易市场等上下游关系的维护 6、市场动态信息的收集整理和分析 2、个人的岗位职责 B、市场总监带领市场部完成推广品牌，包括所经营的产品品牌和本4S店的品牌， 增加本店的知名度和美誉度工作；促进销量提升和售后服务进厂台次提升；提供附加服务，体现服务优势。 1、制定并执行广告发布计划 2、制定并执行市场活动计划 3、本店店头布置 4、店头活动策划与执行 5、对发布的广告及开展的市场活动进行效果评估，并进行改进 6、宣传品设计制作 7、配合厂家广告发布和市场活动执行 8、根据厂家政策争取广告支持费用 9、市场信息收集整理分析 10、设计并提供给顾客附加服务内容 11、作为公司对媒体的发言人 C、市场经理—企宣 1、制定区域市场活动预算，并合理控制预算花费 2、执行所代理品牌的促销计划的实施管理 3、展厅促销品及POP的设计及布置管理 4、各种品牌活动及车型推广活动的企划和实施管理 5、报道资料企划及投放管理 6、广告的设计管理及媒体规划 7、协助市场经理制定促销计划 8、和相关部门共同参与促销计划 9、监测、评价公关和市场活动、广告的反馈和效果 10、培训销售员工，提高销售人员的市场营销能力，以顺利展开市场活动及使用市场工具进行工作 11、组织对公关公司和广告代理商进行产品培训； 市场经理—公关 1、公司产品和市场方面的对外公关宣传
市场部各岗位工作职责
开票员岗位职责 1、严格遵守销售发运管理制度、上岗交接班制度 2、依据《当日发运计划单》、《运输车辆委托函》、财务 交款通知单、产品库存情况，准确开具提货单 3、每天严格核对各部门票据并移交财务部 4、按规定及时发放产品合格证及化验单 5、掌握客户账面资金及发货数量并做好相关台帐 6、完成领导交办或相关部门提出需要协调的工作 驻厂统计员岗位职责 1、按公司规定及时、准确统计水泥、熟料发货原始单据 数据，编制各类统计报表报相关部门及领导 2、负责月度、年度销售计划及年度销售预算的编制 3、根据合同条款及货款情况制定客户发运计划 4、负责对合同执行过程的监控及产品发货数据与金额 的核对工作，有效控制应收账款 5、负责市场信息的汇总及信息周报的编制 6、做好客户档案及合同档案的管理 7、完成领导交办或相关部门提出需要协同的工作；
驻厂业务员岗位职责 1、做好所辖区域的工程进展、价格行情等市场分析，了 解市场动态，总结本周工作，提交下周工作措施 2、负责区域信息收集与反馈工作，每周以书面形式反馈 区域竞争对手信息 3、负责区域水泥、熟料发运计划及流向监控，规范运输 秩序，合理建立销售网络与网点 4、挖掘、筛选客户信息，对重点客户进行跟踪，了解客 户的需求，及时掌握客户资金状况 5、负责区域客户的对账结算、发票传递、运费支付，返 利申报、售后服务、客户投诉等工作 6、负责与生产企业内部的工作协调及散罐发放与回收 的管理工作 7、完成领导交办或相关部门提出需要协同的工作 区域业务员岗位职责 1、做好所辖区域的重点工程进展、价格行情等市场分 析，了解市场动态，总结本周工作，提交下周工作措施
市场部员工岗位职责
一、岗位职责 ☆市场部经理(李小顺)岗位职责 1、主持市场部全面工作，负责公司品牌建设规划，执行和完善，制定品牌建设及推广工作流程和规范 2、划分部门责权，确定岗位职责，负责职位分析与评价工作 3、负责品牌建设及推广等工作的指导、审定、检查、督促 4、参与企业文化建设 5、负责对公司内部及涉外有关部门的联络与协调； 6、关注行业及竞争对手动态，及时作出市场反馈并科学的进行数据分析 7、负责对广告投放及市场推广方案的审核，执行过程中的监督指导并对结果进行检查 8、负责广告及市场推广的跟踪调查，并定期向上级领导提交分析报告 9、负责将有利于公司品牌提升的公司动态，通过多种渠道发布 10、负责本部门费用的管理 11、负责对本部门员工进行相关培训，提升员工专业技能 12、负责公司网站的建设、更新及推广 13、负责对公司各部门为满足生产需要进行业务支持 14、负责按时向厂家及相关上级领导提交相关报表 15、负责完成厂家的佣金考核 16、负责完成公司相关宣传品的设计制作
17、负责对部门物品、设备及工作环境的维护及管理 18、组织和指导市场部人员工作，对部门人员的工作业绩进行考评 19、对工作中存在的不足进行反思，不断调整推广政策，管理制度和行动计划。 20、领导开展市场调查与市场预测、策划等工作。 21、对市场监察、客户问题处理，建立信息反馈制度，市场调查与预测与策划负有指导责任。 22、组织编制公司年、季、月度市场计划及市场费用预算，并监督实施； 23、组织下属人员做好市场合同的签订、履行与管理工作 24、及时将公司规章制度及发展动态传达给部门员工 25、制定市场部的工作规范、行为准则及奖励制度 26、配合人力资源部对市场人员的培训、考核、调配 27、展厅形象的建设及管理 28、在总经理领导下，负责公司品牌体系的策划、运行、维护、监控、持续改进。 29、推动企业文化建设和部门员工综合素质的提高。 30、定期向直接上级述职；完成领导交办的其它工作。
互联网行业市场部及各岗位职责说明书
互联网行业市场部及各岗位职责说明书 一、市场部的职责 市场部的要紧职责有十五大方面。 01、制定年度营销目标打算。 02、建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统。 03、对消费者购买心理和行为的调查。 04、对竞争品牌产品的性能、价格、促销手段等小的收集、整理和分析。 05、对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析。 06、做出销售推测，提出以后市场的分析、进展方向和规划。 07、制定产品企划策略。 08、制定产品价格。 09、新产品上市规划。 10、制定通路打算及个时期实施目标。 11、促销活动的策划及组织。 12、合理进行广告媒体和代理上的选择及治理。 13、制定及实施市场广告推广活动和公关活动。 14、实施品牌规划和品牌的形象建设。 15、负责产销的和谐工作。 市场部在产品不同时期侧重点各有不同。 1．在产品导入期，市场部的职责重点有：对消费者购买心理行为的调查；制定产品上市规划；制定通路打算及个时期实施目标；制定产品价格；制定产品企划策略。 2．在产品成长期，市场部的职责重点有：建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统；制定年度营销目标打算；负责产销的和谐工作。
3．在产品成熟期，市场部的职责重点有：对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析。对销售推测，提出以后市场的分析、进展方向和规划。制定产品企划策略。制定广告策略。实施品牌规划。 二、市场部经理的职责 市场部经理全面负责市场部门的业务及人员治理，其具体职责是： 01、全面打算、安排、治理市场部工作。 02、制定年度营销策略和营销打算。 03、和谐部门内部与其他部门之间的合作关系。 04、制定市场部的工作规范、行为准则及奖励制度。 05、指导、检查、操纵本部门各项工作的实施。 06、配合人力资源部对市场人员的培训、考核、调配。 07、拟订并监督执行市场规划与预算。 08、拟订并监督执行公关及促销活动打算，打算安排年、季、月及专项市场推广策划。 09、制定广告策略，包括年、季、月及特定活动的广告打算。 10、对市场进行科学的推测和分析，并为产品的开发、生产及投放市场做出预备。 11、拟订并监督执行市场调研打算。 12、拟订并监督执行新产品上市打算和预算。 13、制定各项费用的申报及审核程序。 三、市场调研主管的职责 01、负责市场调研打算的制定及实施。 02、建立健全营销信息系统，制定内部信息、市场情报收集、整理、分析、交流及保密制度。 03、为本部门和其他部门提供信息决策支持。 04、协助市场部经理制定各项市场营销打算。 05、组织进行宏观环境及行业状况调研。
市场部岗位职责及日常工作管理制度
市场部岗位职责及日常工作管理制度 一、工作原则 1、以公司信誉、利益为出发点，市场为导向、客户为中心。 2、诚实守信、品德高尚、热诚服务、勤奋努力、团队精神、开拓创新。 二、工作范围 1、公司市场开拓。 2、客户信息管理。 3、市场调研，开发方案的制定，安排实施。 三、管理范围 1、完善市场管理制度。 2、业务员日常业务活动的指导、招聘、培训。 3、营销网络的维系，拓展。 4、业务员业务行为与业绩的考核。 ?市场部人员岗位职责 一、部门经理岗位职责： 1、守国家法律及公司的各项规章制度； 2、管理部门，协同全体员工完成公司下达的各项任务； 3、按期对员工进行培训、案例分析； 4、指导监督市场部主管抓好小区管理； 5、巩固已开发小区的同时开发新小区使工作有延续性； 6、重点落实团购装修合作事宜； 7、重点落实大型房产公司楼盘的样板房合作事宜； 8、准确掌握市场动向、分析市场发展及时定位市场的航向； 9、分析竞争公司优势并及时总结出应对方案，及时反馈给公司； 10、逐步建立房产、建材、装修等市场部门共同合作的网络； 11、协调设计师、施工队、企划公司各职能部门共同发展名门世家品牌 12、监督促进协调各小区施工队及工程部的关系，坚守第二营销阵地； 13、管理部门同时协助市场部主管、开发项目负责人同业主洽谈，扩大市场的整体业绩； 14、以名门世家品牌为核心发展开拓加盟店及直营店发挥品牌效益；
二、市场部主管岗位职责： 1、遵守法律制度及公司的各项规章制度； 2、协助部门经理完成公司下达的各项任务； 3、各小区合作方式的起草协议书的落实； 三、市场部经理助理岗位职责： 1、遵守国家法律及公司的各项规章制度； 2、协调部门经理、市场部主管、开发项目负责人开展工作并为其提供服务； 3、日常工作管理； 四、营销人员管理办法： 1、家装顾问每日下午应将当日业务情况以日报表方式向上级主管汇报，并根据情况提出合理化建议。 2、高级家装顾问（开发项目负责人） 每周日应整理本星期区域业务进展和完成情况。分析原因，以书面方式向上级主管汇报，并根据情况调整业务战略。 3、家装顾问不得回答客户的专业性问题。 4、家装顾问不得随意答应客户任何的实质性要求。 5、家装顾问对公司及保障性应实事求是，不得夸大。 6、员工应遵纪守法。 7、根据上级指定分配的工作与职责，接受上级指导。 8、尊重同事的职责，本着分工合作精神，互为联系，力求配合。 9、公司的宣传资料除正常运用外，不可另作它用。 10、应保持个人仪表，衣着。 11、在外进行业务期间，不得私自利用公司名义从事其它工作。 12、确保业务机密。 13、不得积压任务。 14、善尽职责，防止一切可能发生的有损公司的危险及损害 15、对每一问题多思考、努力贡献智能。
市场部组织架构及岗位职责
1.1 企划经理 岗位职责： 1、品牌方向 1）负责公司的整体品牌定位、策略制定、品牌资产管理以及品牌视觉规划； 2）基于受众消费行为习惯的分析，完成用户分层视角下的媒体接触点设计； 3）制定品牌管理的具体措施，优化业务流程，做好员工品牌意识培训； 4）负责集团宣传窗口建设，包括杂志、客户通讯、宣传资料等对外宣传平台或道具的设计等； 5）监控并指导处理外部对集团品牌的侵权及品牌危机； 6）负责战略合作供方维护、调查和评估，组织品牌综合满意度调查、评估； 7）制订全年度品牌推广计划和投入费用预算及损益预估； 8）创造和维护品牌的一致性，确保品牌与公司企业文化保持一致，确保客户关系管理方案与品牌保持同步。 2、市场方向 1）制定公司市场（品牌形象、市场地位等）发展战略以及市场发展目标，并实施； 2）拓展公司的市场策略，把握公司在行业中的发展方向，完成公司在行业中的市场定位，及时提供市场反馈，负责建立和完善公司所覆盖的市场区域内的整体推广体系架构；3）负责市场活动的组织与管理工作，通过活动有效的提升公司的品牌形象，并最大化的扩大品牌影响力；4）负责定期组织本部门企业文化活动、开展企业文化学习，确保企业文化植入。5）负责全国区域缘和系列产品年度促销方案的制定，并实施；6）负责促销期间全国各区域 POP 等宣传材料落实、实施情况；7）反馈促销方案实施结果及数据统计，并收集、分析、整理；8）搜集整理全行业促销方案等相关市场信息，进行调查、了解、收集、反馈、分析； 9）对加盟企业优秀案例分析点评形成汇编，并对接集团市场推广部，分享优秀案例，结合企业实际情况进行系统推广； 10）领导分配的其他工作。 任职资格： 1）本科以上学历，市场营销、管理类、广告类、媒介类、执行类相关专业； 2）具有中高端家居建材建筑装饰行业的从业背景，在相关企业任职品牌策划经理 2 年以上优先； 3）熟悉公关媒体品牌推广运作，具有出色的品牌策略能力及整合传播技巧，拥有较好的媒体关系背景； 4）品牌意识强，具有出色的提案能力和沟通技巧,有大型相关策划实务操作经验及成功品牌策划案例； 5）对市场有灵敏的触觉和较强的资讯搜集能力,能独立操作品牌营销工作。 1.2 企划文案编辑 岗位职责： 1）对市场信息的收集、统计、分析、整理，根据公司品牌、所经营项目的推广，参与制定年、季、月度推广方案；2）负责撰写各项活动策划方案、宣传材料、项目说明书、销售支持材料等相关文字说明及稿件； 3）负责公司内、外部相关的宣传性软文的撰稿、组稿、编辑工作； 4）负责公司相关新闻报道的文字撰稿，公司网站新闻上传； 5）领导分配的其他工作。 任职资格： 1）市场营销管理类或新闻学、传播学、中文、经济管理类相关专业，大学本科以上学历，两年以上工作经历； 2）具有中高端家居建材建筑装饰行业的从业背景，在相关企业任职品牌策划 2 年以上优先； 3）优秀的文案功底，有较强的创造性思维能力、创意概念及良好的沟通能力； 4）了解市场动态，依据市场变化适时策划制定方案的优先。 5）有一定的数据分析能力和需求分析能力； 6）拥有广告或策划经验，熟悉品牌与企业文化战略规划优先。
市场部职能及岗位职责
市场部职能及岗位职责 市场部网 | 2009-7-2 22:17 一、市场部的职责 市场部的主要职责有十五大方面： 01、制定年度营销目标计划。 02、建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统。 03、对消费者购买心理和行为的调查。 04、对竞争品牌产品的性能、价格、促销手段等小的收集、整理和分析。 05、对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析。 06、做出销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划。 07、制定产品企划策略。 08、制定产品价格。 09、新产品上市规划。 10、制定通路计划及个阶段实施目标。 11、促销活动的策划及组织。 12、合理进行广告媒体和代理上的挑选及管理。 13、制定及实施市场广告推广活动和公关活动。 14、实施品牌规划和品牌的形象建设。 15、负责产销的协调工作。 市场部在产品不同阶段侧重点各有不同： 1．在产品导入期，市场部的职责重点有：对消费者购买心理行为的调查；制定产品上市规划；制定通路计划及个阶段实施目标；制定产品价格；制定产品企划策略。 2．在产品成长期，市场部的职责重点有：建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统；制定年度营销目标计划；负责产销的协调工作。 3．在产品成熟期，市场部的职责重点有：对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析。对销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划。制定产品企划策略。制定广告策略。实施品牌规划。 二、市场部经理的职责 市场部经理全面负责市场部门的业务及人员管理，其具体职责是： 01、全面计划、安排、管理市场部工作。 02、制定年度营销策略和营销计划。 03、协调部门内部与其他部门之间的合作关系。 04、制定市场部的工作规范、行为准则及奖励制度。 05、指导、检查、控制本部门各项工作的实施。 06、配合人力资源部对市场人员的培训、考核、调配。 07、拟订并监督执行市场规划与预算。 08、拟订并监督执行公关及促销活动计划，计划安排年、季、月及专项市场推广策划。 09、制定广告策略，包括年、季、月及特定活动的广告计划。 10、对市场进行科学的预测和分析，并为产品的开发、生产及投放市场做出准备。 11、拟订并监督执行市场调研计划。
公司市场部职责及岗位职责
市场部的职责:市场部的主要职责有十五大方面。1) 制定年度营销目标计划。 2) 建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统。3) 对消费者购买心理和行为的调查。4) 对竞争品牌产品的性能、价格、促销手段等的收集、整理和分析。5) 对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析。6) 做出销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划。7) 制定产品企划策略。8) 制定产品价格。9) 新产品上市规划。10) 制定通路计划及各阶段实施目标。 11) 促销活动的策划及组织。12)合理进行广告媒体和广告代理商的挑选及管理。13) 制定及实施市场广告推广活动和公关活动。14) 实施品牌规划和品牌的形象建设。15) 负责产销的协调工作。市场部在产品不同阶段侧重点各有不同1）在产品导入期，市场部的职责重点有：对消费者购买心理行为的调查；制定产品上市规划：制定通路计划及各阶段实施目标；制定产品价格；制定产品企划策略2）在产品成长期，市场部的职责重点有：建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统；制定年度营销目标计划；负责产销的协调工作3）在产品成熟期，市场部的职责重点有：对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析。对销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划。制定产品企划策略。制定广告策略。施品牌规划。二、市场部经理的职责市场部经理全面负责市场部门的业务及人员管理，其具体职责是：1）全面计划、安排、管理市场部工作。2）制定年度营销策略和营销计划。3）协调部门内部与其他部门之间的合作关系。4）制定市场部的工作规范、行为准则及奖励。5）知道、检查、控制本部门各项工作的实施。6）配合人力资源部队市场人员的培训、考核、调配。7）拟定并监督执行市场规划与预算。8）拟定并监督执行公关及促销活动计划，计划安排年、季、月及各项市场推广策划。9）制定广告策略，包括年、季、月及特定活动的广告计划。10）场进行科学的预测和分析，并未产品的开发、生产及投放市场做出准备。11）拟定并监督执行市场调研计划。12）拟定并监督执行新产品上市计划和预算。13）制定各项费用的申报及审核程序。三、市场调研主管的职责1）负责市场调研计划的制定及实施。2）建立健全营销信息系统，制定内部信息、市场情报收集、整理、分析、交流及保密制度。3）为本部门和其他部门提供信息决策支持。4）协助市场部经理制定各项市场营销计划。5）组织进行宏观环境及行业状况调研。6）组织对企业内部营销环境调研。7）组织对消费者及用户调研。8)对销售渠道的调研。9）收集竞争厂家的市场情报和各级政府、业界团体、学会发布的行业政策和信息。10）提出新产品开发提案。四、市场部营业企划主管的职责1）制定各种不同的通路配置计划。2）负责竞争产品信息的整理与分类。3）制定产品的分销计划。4）制定通路的培训、激励和控制政策。5)定期分析、评估通路。6）与销售部及时沟通每月销量计划并适量安排生产。7）控制产成品、包装式样和库存数量。8）控制物流。9）协同进行促销计划。五、市场部产品企划主管的职责1）根据企业发展规划，判定产品寿命、新产品开发周期。2）负责产品开发，并与研发、生产、采购、财务等部门共同进行产品商业化运作企划。3）负责产品全方位企划，包括价格企划、包装企划、通路企划、延伸企划。4）协助广告及促销企划部门进行产品广告及促销企划。六、市场部广告企划主管的职责1）制定年度季度月度广告
市场部各岗位职责与活动管理规划
第一部分市场部及各岗位职责 一、市场部的职责 市场部的要紧职责有十五大方面。 01、制定年度营销目标打算。 02、建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统。 03、对消费者购买心理和行为的调查。 04、对竞争品牌产品的性能、价格、促销手段等小的收集、整理和分析。 05、对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析。 06、做出销售预测，提出以后市场的分析、进展方向和规划。 07、制定产品企划策略。 08、制定产品价格。 09、新产品上市规划。
10、制定通路打算及个时期实施目标。 11、促销活动的策划及组织。 12、合理进行广告媒体和代理上的选择及治理。 13、制定及实施市场广告推广活动和公关活动。 14、实施品牌规划和品牌的形象建设。 15、负责产销的协调工作。 市场部在产品不同时期侧重点各有不同。 1．在产品导入期，市场部的职责重点有：对消费者购买心理行为的调查；制定产品上市规划；制定通路打算及个时期实施目标；制定产品价格；制定产品企划策略。 2．在产品成长期，市场部的职责重点有：建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统；制定年度营销目标打算；负责产销的协调工作。 3．在产品成熟期，市场部的职责重点有：对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析。对销售预测，提出以后市场的分析、进
展方向和规划。制定产品企划策略。制定广告策略。实施品牌规划。 二、市场部经理的职责 市场部经理全面负责市场部门的业务及人员治理，其具体职责是： 01、全面打算、安排、治理市场部工作。 02、制定年度营销策略和营销打算。 03、协调部门内部与其他部门之间的合作关系。 04、制定市场部的工作规范、行为准则及奖励制度。 05、指导、检查、操纵本部门各项工作的实施。 06、配合人力资源部对市场人员的培训、考核、调配。 07、拟订并监督执行市场规划与预算。 08、拟订并监督执行公关及促销活动打算，打算安排年、季、月及专项市场推广策划。
市场部人员岗位职责
市场部人员岗位职责 一、市场部职能 1.实现企业销售目标。 2.制订和实施销售计划。 3.销售管理;销售政策的制订与施行，销售人员管理。 4.市场调研与市场预测。 5.策划。 6.销售工作的监察与评估。 二、市场部经理职责 1.服从上级领导，及时完成下达任务。 2.全面负责市场部日常管理工作。 3.制订销售政策和销售计划(年、季、月)。 4.组织和指导销售人员的工作，对销售人员的业绩进行考评。 5.对销售工作的监察，处理客户问题，审核业务往来单位，建立信息反馈制度负有领导责任。 6. 定期总结工作，并向厂长提交工作报告。
7. 市场开发。 8. 对工作中存在的不足进行反思，不断调整销售政策，管理制度和销售计划。 9. 领导开展市场调查与市场预测、策划等工作。 10. 协调本部内部各部及本部与其他部的关系。 11. 其他临时性工作。 三、市场部经理助理职责 1.服从市场部经理领导，及时完成下达任务。 2.协助市场部经理处理日常管理工作。 3.协助市场部经理制订销售政策及销售管理制度。 4.审核业务往来单位。 5.对市场监察、客户问题处理，建立信息反馈制度，市场调查与预测与策划负有指导责任。 6.协调内部各部与本部与其他部门的关系。 7.其他临时性工作。 四、市场调查人员职责 ⒈服从市场部经理领导，按要求完成下达任务。
⒉对本企业产品进行调查：产品的功效、质量、品牌、包装、生产成本;目前执行的价格政策和价格管理制度;产品的市场份额、销量;广告、推销、公关策略和配销渠道;供应商调查及原辅料价格调查;营销业绩评估调查。 ⒊对竞争企业的调查：产品的功效、质量、品牌、包装、生产成本;价格政策、促销投入、配销渠道、市场份额。 ⒋国家政策法规导向、医药改革方向、调查。 ⒌市场发展趋势，总体特征调查。 ⒍医院、医生、患者的需求特征调查。 ⒎新产品、新技术开发方向调查。 ⒏经销商资信能力调查，(可由业务员完成)。 ⒐建立情报搜集网络。 ⒑建立情报资料库和档案管理制度。 ⒒对调查资料进行整理、分析和科学预测，定期提交调查报告。 ⒓保守商业机密。 ⒔其他临时性工作。 五、业务主办职责
最新市场部岗位职责(范本10篇)
市场部岗位职责(范本10篇) 市场部岗位职责(范本10篇)市场部岗位职责（一）： 1、跟踪行业发展趋势，建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统。 2、搜集行业信息，异常是竞争品牌产品的性能、价格、竞争手段等情报的收集、整理和分析； 3、进行市场调研，掌握消费者购买心理和行为，为公司市场活动供给决策依据 4、制订公司品牌战略、营销战略和产品企划策略； 5、制订公司业务短、中、长期目标； 6、做出销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划； 7、新产品上市规划； 8、参与制定产品价格； 9、为重大投标活动和工程咨询出谋划策； 10、整理分析公司各业务部门的业务资料信息。 市场部岗位职责（二）： 1、根据企业发展战略，编制年度市场开发计划，报营销总监审批后执行 2、组织所属人员开展市场调研工作，及时掌握市场信息 3、按照市场推广计划组织市场推广活动，审核市场推广方案 4、定期组织市场公关、广告宣传、促销等活动 5、根据企业财务制度的规定，及时编制市场拓展各项费用预算，并控制相关费用的支出，节俭企业管理成本 6、负责与外部媒体、政府机关及相关社会机构建立良好的合作关
系 7、具体负责企业品牌的推广及品牌运作工作 8、负责市场部内部管理工作 9、完成上级临时交办的工作 市场部岗位职责（三）： 1、全面计划、安排、管理市场部工作。 2、制定年度营销策略和营销计划。 3、协调部门内部与其他部门之间的合作关系。 4、制定市场部的工作规范、行为准则及奖励制度。 5、指导、检查、控制本部门各项工作的实施。 6、配合人力资源部对市场人员的培训、考核、调配。 7、拟订并监督执行市场规划与预算。[由W整理] 8、拟订并监督执行公关及促销活动计划，计划安排年、季、月及专项市场推广策划。 9、制定广告策略，包括年、季、月及特定活动的广告计划。 10、对市场进行科学的预测和分析，并为产品的开发、生产及投放市场做出准备。 11、拟订并监督执行市场调研计划。 12、拟订并监督执行新产品上市计划和预算。 13、制定各项费用的申报及审核程序。 市场部岗位职责（四）： 1、组织编制公司年、季、月度销售计划及销售费用预算，并监督实施。 2、组织公司产品和竞争对手产品在市场上销售情景的调查，综合
市场部人员岗位职责大全.doc
市场部人员岗位职责大全 市场部在招聘的时候，怎么来书写相关的岗位职责?以下是我为您整理市场部人员岗位职责大全，供您参考，希望对你有所帮助，。 市场部经理职责 1、能够参与制定酒店销售预算，拟定酒店销售计划、营销策略，报总经理审批后组织贯彻实施，并针对不同市场变化和客源特点，适时调整经营策略和销售价格，适应竞争态势; 2、能够制定酒店销售活动方案，分解落实销售代表各月、各季任务指标。督导各销售代表深入市场，广泛联系客源。检查各销售代表指标完成结果，保证部门销售任务的顺利完成; 3、负责与重要客户洽谈业务，签订合同。接待与访问重要客户。掌握客房优惠价格标准与幅度;做好部门各业务人员的工作安排与调度，了解工作情况，实施奖罚，充分调动下属员工积极性，并负责对他们的考核与晋升; 4、会同销售部经理和公关部经理研究制定酒店公关活动计划、广告与宣传促销计划，与新闻机构建立良好关系，督导店内外公关活动的开展，树立酒店良好形象和市场声誉; 5、掌握酒店散客、长住、商务、团队、会议等各类客源的销售结构与销售价格，在力争散客、商务客源的前提下，提高平均房价，增加销售收入，控制销售成本和广告、宣传费用，不断提高经济效益; 6、参加酒店每月经营分析例会，汇报市场动态，提供准确信息供总经理决策参与。同时，组织部门销售例会，分析市场动态、客源状况、竞争动手的销售情况和价格水平，分析部门销售工作中存在的问题及原因，及时提出改进措施; 7、认真贯彻酒店各项规章制度，制定部门管理制度，不断提高部门管理水平;
8、制定部门员工培训计划，安排培训内容、培训时间，定期组织员工培训，不断提高员工业务素质和推销能力。 市场部经理助理职责 1.服从市场部经理领导，及时完成下达任务。 2.协助市场部经理处理日常管理工作。 3.协助市场部经理制订销售政策及销售管理制度。 4.审核业务往来单位。 5.对市场监察、客户问题处理，建立信息反馈制度，市场调查与预测与策划负有指导责任。 6.协调内部各部与本部与其他部门的关系。 7.其他临时性工作。 业务主办职责 ⒈ 完成市场部经理下达的销售任务，负责辖区内医院的开发、进药、回款。 ⒉ 协调企业与医院、医生、药房、采购的关系，以及企业与经销商、经销商与医院的关系，保证销售渠道畅通与稳定，准确掌握药品销量。 ⒊ 制订月销售计划，报市场部经理，协助市场部制订阶段性销售计划。 ⒋ 及时反馈市场信息情报，向市场部提出合理化建议。 ⒌遵守企业销售管理制度，服从市场部经理的领导，配合其他相关部门及人员的工作。 ⒍ 保守企业商业机密。 ⒎ 离开本工作岗位前将所负责销售产品货款收清，并完成所有工作交接。
市场部职能及岗位职责
市场部职能及岗位职责 对于市场部的职能和岗位职责，你了解吗，下面是为大家精心搜集的一篇“市场部职 能及岗位职责”，欢迎大家参考借鉴，希望可以帮助到大家! 一、市场部的职责 市场部的主要职责有十五大方面： 01、制定年度营销目标计划。 从以销量为中心到以客户为中心，营销部职能发生了根本改变。我深刻意识到客户关 系管理是提升网建质量的关键，带领客户经理随时随地处理好与客户关系，倡导“服务他人,快乐自己”的服务理念，真心为客户：一方面积极配合厂方进行品牌宣传活动，并及 时反馈销售信息，使各厂方业务员与我们合作愉快;另一方面想尽办法为零售户排忧解难，妥善处理客服矛盾，使经营户与我们的心贴得更近了。现客户满意度调查城区平均分值达 到70分以上，其中不满多为对紧俏品牌供给不足及赢利方面，对我人员无不满现象。强 化专销结合工作，确保专销结合落到实处 02、建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统。 03、对消费者购买心理和行为的调查。 04、对竞争品牌产品的性能、价格、促销手段等小的收集、整理和分析。 05、对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析。 06、做出销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划。 07、制定产品企划策略。 08、制定产品价格。 09、新产品上市规划。 10、制定通路计划及个阶段实施目标。 11、促销活动的策划及组织。 12、合理进行广告媒体和代理上的挑选及管理。 13、制定及实施市场广告推广活动和公关活动。 感谢领导对我的信任，给我机会来市场部工作。其间我认识了不少朋友，学到不少新 的知识，也有过很多愉快的时间，但是我因学习上课的需要，特辞去现在的xx一职工作，
市场部主要岗位设置及工作职责
一、市场部各主要职务说明 1、产品主管：主要工作是了解同类产品的市场动态以及根据市场信息的变化大胆设想未来产品的发展趋势（畅想未来产品，为生产部门提供设计思路）； 2、市场调研主管：做好产品售前、售中、售后的所有调研项目，形成调研报告，为市场部经理设计战略计划提出依据； 3、市场策划主管：为公司制定战略规划并书写所有的大型策划文案（以整合营销策划为主、渠道管理为主）（负责公司长远战略规划以及公司年度、季度、月度的所有市场营销策划工作）； 4、市场拓展经理：公司市场策划部大型活动策划的实际实施与指导工作（负责公司长远战略规划以及公司年度、季度、月度的所有市场营销策划的指导实施工作）； 5、促销主管：书写促销计划，并监督实施促销计划（以节日促销，现场终端促销为主）； 6、公关主管：主持制定与执行市场公关计划，监督实施公关活动； 7、广告企划主管：策划设计广告、制作广告以及终端POP美工等。 二、市场部各职务详细岗位职责描述 1、市场总监(CMO) 直接上司：总经理
主要工作：根据市场信息的变化为公司制定长远营销战略规划以及月度市场推广计划（促销等手段）并负责配合销售总监推广实施。 岗位职责： （1）协助总经理制定公司总体发展计划以及战略目标（销售目标＋财务目标）； （2）为公司提供准确的行业定位，及时提供市场信息反馈； （3）制定和实施年度市场推广计划和新产品开发计划（依据市场需求的变化，要提出合理化建议）； （4）依据市场变化要随时调整营销战略与营销战术（包括产品价格的调整等），并组织相关人员接受最新产品知识与市场知识的培训； （5）制定公司品牌管理与发展策略，维护公司品牌； （6）管理、监督和控制公司市场经费用使用情况。 职位要求： （市场总监不仅策划能力、战略规划能力强还要具有项目组织实施的团队指挥能力） ◆对市场营销工作有深刻认知，有较强的市场感知能力、敏锐地把握市场动态、市场方向的能力； ◆密切的媒体合作关系，具备大型活动的现场管理能力； ◆工作努力，积极进取，责任心强； ◆高度的工作热情，良好的团队合作精神，出色的人际沟通能力、团队建设能力、组织开拓能力；
企业市场部市场专员的岗位职责
企业市场部市场专员的岗位职责1在市场部经理的领导下，负责公司营销信息管理、市场调研方案的策划、实施与业务管理。 2、负责跟踪、研究与公司有关的宏观环境动态、行业状况、需求变化及市场竞争格局，负责制定公司年度市场营销信息调研计划及预算，提交调研报告。负责制定专项市场调研方案，收集市场信息，分析调研结果，提交调研报告，预测市场动态，拟定应对策略。 3、竞争产品信息的收集、整理与反馈（包括生产商的详细资料）竞品陈列情况（包括陈列位置、陈列原则、排面大小、产品外包装的整洁情况、陈列柜是否整洁干净。） 4、竞品的促销方式，竞争策略、单店的送货周期、业务人员拜访周期、退货情况的了解。 5、竞品的渠道分析、产品诉求点、广告诉求点的调查整理与分析。 6、主要几家企业信息的收集包括：地址、联系方式、优势、劣势、成熟区域。 未开发区域、开发区域、刚入市区域。 7、区域市场操作思路与操作模式。 8、促销活动、广告的创意与策划等。 9、消费者心理、消费者消费习惯等调查。 10、促销品信息的收集、整理与反馈。 11、媒体信息的收集、整理与反馈。 12、业务流程的了解与熟悉 13、商业布局的了解、KA分布布局及相关销售情况。
KA卖场的整体布局、产品布局、陈列形式、陈列高度、购物环境等信息的了解。 14、竞品品项，产品结构对比、价格策略、市场销售情况、畅销品项 15、负责各区域市场信息的指导、协调与管理，通报市场动态、公司基本状况及应对策略。 16、市场部经理的领导下，负责公司广告方案的策划、实施与业务管理。 17、责编制公司年度广告预算，编制、提交年度广告方案，制定具体类别及分配比例。 18、负责各区域广告事务的工作指导与审批管理，对各项广告投入进行备案，提交季度广告分析报告。 19、负责公司企业形象的策划与实施。 20、市场部经理的领导下，负责公司促销活动方案的设计、策划、实施与业务管理。 21、负责编制公司年度促销活动预算，提交年度促销方案，制定与协调各区域促销活动推进时间与方案选择。 22、负责各区域促销活动的工作指导与审批管理，协助各区域市场开展促销活动。 23、负责制定公司公共关系计划与实施方案，策划与组织实施公关活动。
市场部职责及岗位职责
市场部职责及岗位 职责
市场部职责及岗位职责 市场部职责与岗位设置 市场部负责研究市场趋势及市场远程目标，品牌发展与传播、市场策划、市场信息收集、汇总、分析、研究等工作。部门负责人为市场部部长，直接上级为营销副总。 1、部门工作内容 1.1市场资讯的收集与分析 1）收集、分析政府产业政策、经济环境、行业动态等行业宏观资讯，并提出分析报告； 2）定期进行消费者调研，提出调研报告； 3）定期进行区域市场情况调查，并形成分析报告； 4）定期进行内部销售数据分析，形成分析报告； 5）收集分析竞品资讯； 1.2市场趋势及市场远程目标的研究及规划 1）分析研究市场趋势，并提出市场趋势报告及建议； 2）根据公司战略及市场趋势报告，研究及提出市场远程目标；3）根据市场远程目标编制实施计划； 1.3品牌发展及品牌传播的管理 1）进行品牌定位，创造品牌个性，建立品牌识别系统； 2）根据公司发展需要，协助人力资源部组织对公司员工进行品牌知识培训；
3）制订品牌传播策略及计划，包括提出并实施品牌传播年度预算； 4）监控品牌传播的实施； 1.4促销管理 1）按年、月、市场、产品、促销类型等编制并执行促销预算；2）制定并执行短、中、长期消费者促销、通路促销、广告、公关计划及方案； 3）执行促销方案，办理有关促销活动的公证手续，选择现场活动的场地并进行布置，准备宣传器材，联系参加现场活动宣传的外协团体和人员，对促销活动实况进行影像记录及保存归档，并于促销活动结束后评估促销效果； 4）研究促销理论，发展、创新促销技术； 5）对驻外机构组织的现场活动进行业务指导； 1.5新闻宣传 1）根据营销方案，并研究、掌握公司发展形势和市场营销传播的需求，在此基础上制定新闻宣传和软新闻传播计划； 2）撰写并向新闻媒体发布新闻宣传稿件，对宣传内容进行审查、把关； 3）与各新闻媒体保持联系； 4）组写和发布《烟台啤酒报营销专版》的稿件； 1.6广告方案设计与执行 1）设计、执行公司广告方案；
市场部岗位职责及市场人员分工
市场部岗位职责及市场人员分工 一、部门职责 1.公司市场部 组织制订公司市场经营战略规划，并分步骤实施，全面负责公司市场营销工作和客户服务工作。 2.区域市场部门： (1)承担公司下达的产值任务，积极开拓市场； (2)建立并完善营销网络，加强营销队伍建设，加强与客户的交流； (3)积极获取客户信息与业务信息，建立并完善客户资源管理信息系统； (4)进行市场意识和服务意识培训，促进全员市场化； (5)做好客户服务工作，提升客户满意度； (6)负责所属区域内项目过程中的监督，做好与客户方的沟通及项目协调工作，确保各项目顺利实施； (7)积极推广公司品牌，配合企业文化宣传； 3.市场综合管理部门 (1)组织制订公司市场经营战略，明确公司整体市场开拓方向与经营方针、政策和具体措施； (2)汇总项目的合同，汇总公司回款。备案招投标工作。 (3)建立公司市场经营管理制度，制定日常管理程序，负责日常工作的总体指导、协调和管理； (4)参与分公司年度经营指标设定，管理并指导分公司进行市场开
拓与维护； (5)进行部门内人员管理、考核及培训，保持并提升人员业务水平与素质； (6)公司市场部参与区域市场人员的选拔和考核； 二、市场岗位职责 ●市场部经理：负责市场部的全面工作，包括全国项目业务的相关 管理，督促和指导全国市场业务的拓展。 ●综合管理—支撑服务岗：主要负责公司客户服务，客户关怀，客 户投诉，区域市场的相关支撑工作。 ●综合管理—项目回款岗：主要负责公司各个项目结算，对项目的 进度进行管控，项目回款资金管理和开具相关发票。 ●综合管理—合同管理岗：负责公司各个项目合同的管理。 ●综合管理—招投标岗：负责公司招投标工作，商务报价，包括标 书的审核，标书的管理等工作。 ●区域市场经理：负责区域事业部所管辖区域市场拓展工作，带领 客户经理营销团队进行市场拓展。 ●区域客户经理：在区域事业部开始市场维护工作，维护市场经理 拓展的市场和客户关系，洽谈业务并促进业务合同的签约，辅助区域市场经理做一些市场拓展工作，本区域内合同管理，回款管理等管理工作，并与公司市场部的综合管理岗对口，承接相关工作。
市场部经理岗位职责
市场部经理岗位职责 1．根据企业发展战略，编制年度市场开发计划，报营销总监审批后执行 2．组织所属人员开展市场调研工作，及时掌握市场信息 3．按照市场推广计划组织市场推广活动，审核市场推广方案 4．定期组织市场公关、广告宣传、促销等活动 5．根据企业财务制度的规定，及时编制市场拓展各项费用预算，并控制相关费用的支出，节约企业管理成本 6．负责与外部媒体、政府机关及相关社会机构建立良好的合作关系 7．具体负责企业品牌的推广及品牌运作工作 8．负责市场部内部管理工作 9．完成上级临时交办的工作 销售部经理岗位职责 1．根据企业总体战略规划，制定企业销售计划，报营销总监审批后执行 2．根据企业年度销售计划，制定详细的营销策略，并组织实施 3．负责销售工作的具体推进，并监督检查销售计划的执行 4．负责销售回款的管理，确保销售回款及时 5．负责组织销售渠道的拓展与维护工作 6．负责根据销售计划制定销售费用预算并进行销售费用控制 7．负责促销活动的组织与管理工作，并对促销效果进行评估 8．负责组织客户关系管理工作 9．完成领导临时交办的工作 企划部经理岗位职责 1．负责建立营销企划管理规章制度并组织实施 2．负责根据市场拓展或销售工作的需要，组织编制企划方案，并负责审核3．负责组织企划素材库的建立与创意管理工作 4．负责企业品牌维护与运营管理工作 5．负责企业公关活动与对外宣传工作的组织管理 6．负责企划相关活动费用的控制 7．负责企业广告策划与广告活动的管理工作 8．负责部门内部管理工作 9．完成上级临时交办的工作 促销部经理岗位职责 1．根据企业总体战略，制定年度促销计划及促销策略，报营销总监审批 2．根据促销计划或企业经营状况，组织编制促销方案，并进行审核 3．负责各类促销活动的组织及策划管理工作 4．负责组织促销人员的培训工作并对培训效果进行评估 5．负责促销现场的监督与管理工作，发现问题及时解决 6．负责组织编制促销效果评估报告，并上报营销总监审批 7．负责促销预算的编制与促销费用控制工作 8．负责部门内部人员管理工作 9．完成上级临时交办的工作 1.2.5客户部经理岗位职责