卜蜂莲花连锁超市物流配送模式及其发展探究毕业论文

毕业设计（论文）

中文题目：卜蜂莲花连锁超市物流配送模式及其发展探究

学习中心（函授站）：顺义

专业：物流管理

姓名：果江嫚

学号：13703554

指导教师：甘天明

北京交通大学远程与继续教育学院

2017年8月

毕业设计(论文)承诺书与版权使用授权书本人所呈交的毕业论文是本人在指导教师指导下独立研究、写作的成果。除了文中特别加以标注和致谢之处外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得北京交通大学或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。

本毕业论文是本人在读期间所完成的学业的组成部分，同意学校将本论文的部分或全部内容编入有关书籍、数据库保存，并向有关学术部门和国家相关教育主管部门呈交复印件、电子文档，允许采用复制、印刷等方式将论文文本提供给读者查阅和借阅。

论文作者签名：_____果江嫚________ __2015____年__4__月__22_日

指导教师签名：_____甘天明_____ __2015____年__4__月__22_日

北京交通大学

毕业设计(论文)成绩评议

年级13 层次本科专业物流姓名果江嫚题目卜蜂莲花连锁超市物流配送模式及其发展探究

指导教师评阅意见

本论文主要针对卜蜂莲花连锁超市物流配送模式及其发展问题进行研究，论文对卜蜂莲花连锁超市物流配送模式及其发展进行了深入的分析，并提出了若干改善意见，论文结构本完善。论文的不足之处，论文理论研究稍显不足，且论文的研究缺乏自己创新性的观点和见解。本文达到本科毕业论文要求，同意结题。

成绩评定：指导教师：甘天明

2015年4月22日

评阅教师

意见评阅教师：

年月日

答

辩

小

组

意

见答辩小组负责人：

年月日

北京交通大学

毕业设计(论文)任务书

本任务书下达给： 2013 级物流管理专业学生果江嫚

设计（论文）题目：卜蜂莲花连锁超市物流配送模式及其发展探究

一、设计（论述）内容

物流管理是指在社会生产过程中，根据物质资料实体流动的规律，应用管理的基本原理和科学方法，对物流活动进行计划、组织、指挥、协调、控制和监督，使各项物流活动实现最佳的协调与配合，以降低物成本，提高物流效率和经济效益。

1. 通过分析卜蜂莲花连锁超市物流配送模式的现状，找出存在的问题；

2. 针对以上问题，提出改善卜蜂莲花连锁超市物流配送模式的方案；

3. 结合具体案例分析连锁超市物流配送模式的发展策略，并阐述以上策略在实际业务中的作用及指导意义。

二、基本要求

1. 学生应积极主动和导师进行联系和沟通。选题确定后，在拟定论文提纲、开题报告、撰写论文等环节时，必须征求导师意见；

2. 搜集与该问题相关资料文献，并进行系统阅读和研究；

3. 在文献资料阅读及深刻认识的基础上，运用所学知识，独立写出具有一定质量的毕业论文，毕业论文应该观点明确、材料翔实、结构合理严谨、语言通顺；

4. 对研究的问题有自己分析和见解，鼓励创新；

5. 学生必须在导师指导下独立完成毕业论文写作，禁止抄袭他人文章，论文所引资料的出处必须注明；

6. 在提交中期报告时，将论文初稿发送给导师检查。

三、重点研究的问题

1. 描述选题背景、目的、及意义；

2. 介绍本文的理论基础，如系统论、信息论、控制论等；

3. 通过分析卜蜂莲花连锁超市物流配送模式的现状，找出存在的问题；

4. 针对以上问题，提出改善卜蜂莲花连锁超市物流配送模式的方案；

务中的作用及指导意义；

6. 对全文进行总结，重点突出研究成果、不足、和展望。

四、主要技术指标

1. 文献资料引用合理，文章写作有层次，文章格式规范，尤其注意书写规范；

2. 紧密结合实际情况，解决问题的对策有可行性。

五、其他要说明的问题

1. 论文要有理论支撑，需要阅读多领域的相关文献及资料；

2. 查阅参考文献尽量选用近三年的且不少于7篇；

3. 开题报告和论文必须符合学校的格式和字数要求。

下达任务日期：2014 年12 月22 日

要求完成日期：2015 年4月27日

答辩日期：2015 年5月初

指导教师：甘天明

开题报告

题目：卜蜂莲花连锁超市物流配送模式及其发展探究

学生姓名：果江嫚学号： 13703554 年月日

一、文献综述

在2015年《新经济》杂志——罗志强发表的《论现代物流配送重要性》一文中关于物流配送的问题上指出：“物流配送作为一个新兴产业因为其独特的优势与巨大的发展潜力已经成为了超市发展的重要组成部分”。这对于连锁超市来说，其物流能力的强弱是超市在市场上实际竞争能力的具体表现，如何以最低的物流总成本及时为下属门店供应货物，保证消费者的购物需求是其价值所在，更是企业的主要战略目标。然而物流配送作为一个新兴的物流产业，由于其形成时间较晚并没有形成完备的现代物流配送体系。我国的现代物流配送还处于起步阶段，它虽然是一个新兴的物流产业，但是对于物流业的发展有着重要的作用和意义。在我国，随着经济的不断发展，现代物流配送也逐渐体现了其重要性。连锁超市的物流配送更是我国现代商贸物流配送中一个极具特色的代表。研究发现我国的连锁超市物流配送体系在形成和发展的过程中有着很多不利的因素阻碍，对于连锁超市物流配送的发展有着不利的影响。首先连锁超市在电子商务方面发展缓慢，物流配送严重脱节，信息化水平不足，销售方式的落后，造成了电子商务和超市物流配送严重脱节，从而影响了连锁超市物流配送的发展。其次，认知和观念的落后造成连锁超市物流配送认识不足，忽视了其重要性。最后，企业物流各个部门之间缺乏介作，容易造成商贸物流重复建设现象的出现。再加上现有的物流企业经济不善，管理不严造成现代商贸物流配送的落后。与此同时，市场机制的不健全和行政管理上的疏忽均可对现代商贸物流配送造成不利的影响。同时我们也可以从刘芳的《连锁超市物流配送模式及配送优化策略探讨》一文中发现现阶段连锁超市物流配送中，存在1.配送商品繁杂。2.配送周期较短。3.配送跨度窄小等具体实际的问题。

由此可见我国连锁超市物流配送存在相当多的不足和需要完善的地方。在《中国零售企业财务状况研究报告》显示，伴随当前的通货膨胀，零售企业的利润率开始呈现明显下降的趋势，整个零售行业正在逐渐迈人“微利时代”。对于连锁超市而言，要想在毛利不断缩小的客观事实下继续实现盈利的增长，就必须从降低物流成本人手。从当前的情况来看，不论是超市自建配送中心、由供应商合作配送，或是外包给第三方物流进行配送，大部分都存在管理理念不够科学、配送系统不够强大、专业人才不够充足等间题，这些都是制约连锁超市配送效率与盈利增长的短板与软肋。未来连锁超市假如想要搭建更加合理的配送体系，实现更加高效的商品配送效率，就必须有意识、有方向地提高管理思维的先进化程度、提高配送系统的信息化水平、提高专业人才的招培留力度，以有效地节约物流成本，实现盈利在“微利时代”仍然不断上扬的良性发展趋势。

在怎样才能降低超市物流成本的问题上，张红静2013年3月发表的《连锁超市物流配送系统研究》中指出：货物配送的最初理念就是在满足一定客户的需求下，进行配送

的一些技术来降低物流运输的成本，其中最关键的一个环节就是如何选择最优的物流配送路径，来达到运输成本最低的目的。优化的物流配送路径包括很多，比如合理规划车辆的配送途径，增加货物配送车辆的装载率等，当企业在现实经营活动中成功的实现了这些措施时，就会大大节约运输时间和成本，最大化的实现企业的经济利润。

除了在优化配送路径可以降低物流成本意外物流模式的选择也至关重要，在2015年1月出版的《现代营销》中李娟所著《连锁超市物流配送方式探析》里面指出：我国现在运营的连锁超市是在超市的基础上进行的连锁经营，它是利用一些知名超市的品牌效应来进行的管理模式的输出，是在一个品牌下多个店铺实现资源化共享而共同运营建立起来的网络化销售体系。现已成为我国在商业领域中零售业务增长最快的业务之一。现在的连锁超市物流配送主要运用几种物流配送方式，分别是自营配送模式、供应商配送模式和第三方物流配送模式。每种模式的优点缺点各有不同。连锁超市的发展与物流配送方式的选择是息息相关的，因为现在的客户除了商品的质量，也非常重视商品的售后服务态度和配送速度。所以，不同的连锁超市一定要选择好适合于自己的物流配送方式，保证自身的又好又快发展。

二、选题的目的和意义

如今的销售市场主要由连锁超市、便利店和家电3c等组成，在国外连锁超市间的物流竞争已开展得如火如荼，配送体系的质量如何成为连锁超市尤为关键的一个“高地”。而在我国连锁超市间配送体系的竞争才刚刚开始。本文对卜蜂莲花连锁超市物流配送中的总体状况，配送流程等特点进行了探究分析，发现卜蜂莲花连锁超市的物流配送模式其实并不成熟、运营较为被动、物流系统陈旧，而这些问题在我国连锁超市行业中普遍存在，因此对卜蜂莲花连锁超市物流配送的研究对我国连锁超市健康有序的发展有着积极的作用。

我们分析研究了卜蜂莲花连锁超市物流配送的现状分析相应提出了几点优化设计予以解决，通过实例给我国连锁超市行业中物流配送提供改善的思路。所以本文的重点理所应当的是如何加强物流管理、提高物流的经济效益和社会效益。本研究微观意义在于上通过对卜蜂莲花连锁超市物流配送体系研究，优化设计出一套完善的物流配送体系与管理方法实现卜蜂莲花连锁超市物流配送整体提升，优化设计的物流配送将通过竞争力的提升为卜蜂莲花超市带来巨大的经济效益。宏观研究意义在于通过卜蜂莲花连锁超市物流配送的优化设计，探索出适合我国连锁超市物流配送优化的可行的能产生经济效益的优化改进思路与操作方法，从而整体上提升我国连锁超市在国际上的综合竞争力。

三、研究方案（框架）

四、进度计划

●2015年01月12日前，提交开题报告。开题报告通过后，进行毕业论文的撰写与研究。

●2015年2月中下旬，进行毕业论文的中期检查工作。

●2015年3月15日前，将论文电子版交指导老师。

●2015年4月15日前，按照论文规范要求，将修改完的定稿论文交给指导老师。

●2015年4月27日前，完成答辩提纲，准备毕业答辩。

五、指导教师意见

指导教师：

年月日

中期报告

题目：卜蜂莲花连锁超市物流配送模式及其发展探究

学生姓名：果江嫚学号： 113703554

一、进展情况

1、从2014年12月下旬开始进行毕业论文的准备工作。在指导老师的指导下，毕业论文的研究工作进展顺利。现已进入毕业论文的写作状态，写作框架明朗，思路清晰，整个论文写作过程紧张有序进行。

2、2015年1月5日，在指导老师的不断帮助下，确定了论文题目和写作方向。通过查阅相关的资料和分析，并征求指导老师意见之后确定了毕业论文的提纲，并于2015年1月10日按时完成了论文的开题报告。

3、论文主要包括以下几部分的内容：绪论部分；卜蜂莲花连锁超市物流配送模式现状分析；物流配送模式存在的问题；物流配送优化改进措施；结论。计划2015年4月初提交论文初稿。

4、以下是论文的进度安排：

2015年1月15日——2015年2月15日，完成绪论以及对卜蜂莲花连锁超市物流配送模式现状分析；

2015年2月16日——2015年3月12日，完成物流配送模式存在的问题部分；

2015年3月13日——2015年4月2日，完成物流配送优化改进措施和结论部分。

二、指导教师意见：

指导教师：

年月日

结题验收

一、完成日期

2014年4月22日完成论文

二、完成质量

该同学毕业论文选题明确，论文写作过程中态度端正认真，能够理论联系实际，掌握了本学科基础理论和专业知识，有一定的独立分析能力，较好的完成了毕业论文任务。

三、存在问题

本论文层次清晰，框架结构安排合理，但论文对卜蜂莲花连锁超市物流配送模式及其发展的现状分析部分思路不够清晰，有继续改进的空间。

四、结论

本论文主要针对卜蜂莲花连锁超市物流配送模式及其发展问题进行研究，论文对卜蜂莲花连锁超市物流配送模式及其发展进行了深入的分析，并提出了若干改善意见，论文结构本完善。论文的不足之处，论文理论研究稍显不足，且论文的研究缺乏自己创新性的观点和见解。本文达到本科毕业论文要求，同意结题。

指导教师：甘天明

2015年4月22日

北京交通大学毕业设计（论文）中文摘要

中文摘要

摘要：改革开放以前我国基本没有大型连锁超市大多都是国家所建立的百货商店，其服务质量低下，产品质量得不到保障，物流效率极为低下，但1978年以后国家政策开放，连锁超市如雨后春笋般大力发展，涌现出一批批像“卜蜂莲花”一样的连锁超市。在我国人民生活水平的不断提高的大背景下，连锁超市以商品齐全、购物环境舒适、较高的服务质量等优势条件被人们广泛关注，然而在连锁超市迅猛发展的同时,我国连锁超市的物流配送发展方面稍显欠缺，物流成本居高不下、物流效率低下、管理方式不当，以及物流配送模式较为落后等因素严重制约了我国连锁超市的进一步发展。鉴于我国连锁超市物流配送有如此多的不足，本文就以“卜蜂莲花”连锁超市物流配送为例，较为详细的分析了该公司物流配送的现状，物流配送中表现出来的不足以及针对性的提出其改善措施，旨为我国连锁超市在其完善物流管理，物流成本控制上起到借鉴的作用。

关键词：连锁超市；物流配送；配送模式；物流成本

ABSTRACT

Title:Explore the lotus supermarket chain logistics distribution mode and its development

ABSTRACT:before the reform and opening-up of our country basically has nolarge supermarket chains are mostly built by the state department store, the low service quality, product quality can not be guaranteed, the logistics efficiency is very low, but after 1978, the national policy of opening up, the supermarket chain like bamboo shoots after a spring rain as vigorously development, emerge a batch of like the "bu lfeng lian hua" as the chain supermarket. In our country, the living standards of the people improve constantly under the big background, the supermarket chain is widely concerned with goods, comfortable shopping environment, higher service quality and other advantages, however the chain supermarkets in the rapid development at the same time, logistics developmentof China's supermarket chain slightly lacking, the high cost of logistics, the logistics efficiency low, the improper management, and logistics distribution modeis comparatively backward factors have seriously restricted the further development of China's chain supermarkets. In view of the fact that thesupermarket chain logistics and distribution of our country has so many defects,this paper takes the "bu lfeng lian hua" chain supermarket logistics distribution as an example, a more detailed analysis of the current situation of the company of logistics distribution, insufficient manifested in logistics distribution and put forward the improving measures for the purpose of China's supermarket chain inthe improve the logistics management, learn to play the role of logistics cost control.

KEYWORDS：supermarket chain; logistics distribution; distribution mode; The cost of logistics

目录

中文摘要 (i)

ABSTRACT (ii)

1 绪论 (1)

1.1 选题背景 (1)

1.1.1从我国宏观物流成本角度 (1)

1.1.2从我国超市销售数据的角度 (1)

1.2 选题的目的与意义 (2)

1.3 国内外物流配送现状 (3)

1.3.1 国外现状 (3)

1.3.2 国内现状 (4)

1.4 研究内容与方法 (5)

1.4.1研究内容本文研究的主要内容 (5)

1.4.2研究方法 (5)

2. 理论基础 (7)

2.1物流配送重要性 (7)

2.2物流配送中主要的问题 (7)

2.3物流配送中相应应对措施 (7)

3卜蜂莲花连锁超市物流配送模式现状及问题分析 (8)

3.1卜蜂莲花连锁超市简介 (8)

3.2 卜蜂莲花连锁超市物流配送现状 (8)

3.2.1卜蜂莲花连锁超市物流配送发展状况 (8)

3.2.2卜蜂莲花连锁连锁超市物流配送的流程 (9)

3.2.3卜蜂莲花连锁超市配送特点 (10)

3.3物流配送模式存在的问题 (11)

3.3.1店铺缺货率高 (12)

3.3.2导致店铺收货慢 (12)

3.3.3店铺库存高居不下，资金积压严重 (13)

3.4.1配送运输系统落后 (13)

3.4.2在人员配置上 (13)

3.4.3在运输路线选择上 (14)

3.5物流配送信息管理中存在的问题 (14)

3.6物流配送资金管理中存在的问题 (15)

4物流配送优化改进措施 (16)

4.1物流配送模式完善手段 (16)

4.1.1京东商城的物流配送模及效果 (16)

4.2配送运输管理的改进措施 (16)

4.2.1配送运输管理的路线优化 (16)

4.2.2加强车辆附属装备的配置 (17)

4.2.3配送运输车辆的在途控制管理 (17)

4.3物流配送信息管理的改进措施 (17)

4.3加强信息化建设 (17)

4.3.1完善信息统计作用 (17)

4.3.2完善信息服务功能，提供增值服务 (17)

4.3.3海尔公司的物流信息系统 (18)

4.4物流配送资金管理的改进措施 (18)

4.4.1配送中心承担商场库存商品资金 (19)

4.4.2由配送中心与连锁门店共同承担库存商品资金 (19)

4.4.3卜蜂莲花配送资金管理 (19)

5案例分析——沃尔玛超市配送特点 (20)

5.1沃尔玛连锁超市运输管理 (20)

5.2沃尔玛连锁超市配送作业方式 (20)

5.3沃尔玛连锁超市配送组织的完善 (20)

6结论 (22)

致谢 (23)

参考文献 (1)

1 绪论

1.1 选题背景

1.1.1从我国宏观物流成本角度

我国物流业的发展在这几十年的发展中以不断进步，但比较其他国家而言差距仍然很大。

图1-1 ：世界主要国家物流费用占GDP的比例

从表中可以明显看出我国物流支出费用占GDP比例比其他发达国家高百分之五十之多。再加上我国GDP在世界上已经是排名前几位，这样一算下来，我国在物流上的支出是相当大的一笔数字。鉴于此改善我国企业物流管理方式对推动我国经济发展尤为关键，而众多企业当中连锁超市由于其运营特点其物流费用占其比例不言而喻。

1.1.2从我国超市销售数据的角度

在2013年12月底，我国商务部部长高虎城表示，根据近几年经济发展趋势以及相关数据统计2013年社会消费品零售总额达到了23.8万亿元，其增长幅度有13%左右。同时我们也可以从商务部调查数据可以发现2013年上半年我国超市的销售额与2012年同期比较，增长了26.43%。其中销售额排名前30的超市其销售额占总销售额的49.26%其中大多是外资企业，店铺数量同比增长了 21.98%。单单从销售额上来看外资超市由于其专业化的发展和丰富的管理经验导致其单店销售额较高，有些企业销售额甚至高达数亿元。从数据的增长幅度来看，我国的连锁超市发展尤为迅猛，与此同时，人民生活水平

的正在不断提高，人们在食品和家庭日用百货方面的需求和花费也越来越高。这都为连锁超市的发展奠定了市场保障。超市的发展也从以前的多开分店转换到扩展连锁超市的经营面积和销售产品的多样性上来

由于连锁超市发展的多样化，会导致其对于商品需求的种类多、批次多、批量小。及时配送显得尤为重要，若要满足这些配送要求，那就必须对物流配送系统研究合理改善。

连锁超市在竞争上的侧重点在其发展的不同时期是不一样的，总体而言可以分成三种，行业前期以成本竞争为主，到了中期以质量竞争为主，再到现在以时间竞争为主。具体而言，连锁超市的竞争层次是在逐步提高。在超市发展初期我们可以把其看成一个整体，把超市连锁的经营可以通过统一进货大量进货的方式降低其进货成本，把更多的利益还给超市。而到行业发展中期，人们生活质量的提高其对产品质量要求也越来越严格，高质量的商品往往会留住消费者的脚步[2]。时至今日，世界经济飞速发展，网络信息技术日新月异经济全球化的脚步在不断加快，连锁超市面在市场中面对的压力来源已经发送较大的改变，竞争方向的改变对连锁超市如何在竞争中取胜提出了更高的要求。消费者的需求也越来越多样化、及时化。连锁超市竞争的重点也演变成快速满足客户的要求，这样的市场环境使得连锁超市更为重视内部的管理和物流管理，更关注商品的种类和物流的及时配送。

1.2 选题的目的与意义

如今的销售市场主要由连锁超市、便利店和家电3c等组成，在国外连锁超市间的物流竞争已开展得如火如荼，配送体系的质量如何成为连锁超市尤为关键的一个“高地”。而在我国连锁超市间配送体系的竞争才刚刚开始。本文对卜蜂莲花连锁超市物流配送中的总体状况，配送流程等特点进行了探究分析，发现卜蜂莲花连锁超市的物流配送模式其实并不成熟、运营较为被动、物流系统陈旧，而这些问题在我国连锁超市行业中普遍存在，因此对卜蜂莲花连锁超市物流配送的研究对我国连锁超市健康有序的发展有着积极的作用。

我们分析研究了卜蜂莲花连锁超市物流配送的现状分析相应提出了几点优化设计予以解决，通过实例给我国连锁超市行业中物流配送提供改善的思路。所以本文的重点理所应当的是如何加强物流管理、提高物流的经济效益和社会效益[4]。本研究微观意义在

与管理方法实现卜蜂莲花连锁超市物流配送整体提升，优化设计的物流配送将通过竞争力的提升为卜蜂莲花超市带来巨大的经济效益。本文的研究意义主要表现在通过怎样的手段可以优化卜蜂莲花连锁超市物流配送体系，然后探索出一条使得我国超市物流配送的优化途径产生更多的经济利益，在整体上提高我国连锁超市的国际竞争里推动我国经济的持续发展。

1.3 国内外物流配送现状

1.3.1 国外现状

物流配送在发达国家出现的时间比较早，随着经济的不断的进步，配送得到了进一步的发展。当今，完善的物流配送俨然成为了连锁超市的必备条件之一，其发展势头不可阻挡。总的来看国外物流配送发展情况已经是很完善的了，具体而言有以下4个特点

(1)配送的规模日趋扩大

国外的大型连锁超市规模上而言一般都很大。举例来说我们可以从美国大型连锁超市公司沃尔玛的发展规模来看，该公司在全美设有30多个配送中心，在这些配送中心中，该公司拥有的配送中心其投资规模均在七千万美元以上，建筑面积可以达到达12万平方米以上。

(2)配送功能有集成化和延伸化趋势

国外不仅仅把流通加工归于配送过当中，还将强调配送功能更加具体完善。除了基本的储存、分拣、包装、流通加工、运输等服务外，还尽量延伸至采购及订单处理、配送方案的选择与规划、库存控制策略等增值服务[5]。

（3）配送技术和设备更加先进

相比国外发达国家其连锁超市配送设备的更新快，周期短，与之配套的配送技术也非常先进。例如，发达国家的物流配送在较早时期就已经采用条码识别技术，以及自动分检技术等较为智能的手段，如此一来可以提高连锁超市在物流配送中的配送效率化，最大限度的节约时间以及各种设备的利用率、减少闲置等候时间、减少超市在物流上的相关费用。

（4）配送服务质量明显提高

从发达国家超市物流配送发展的历史来看，他们始终把如何提高配送服务质量放在其配送业务发展的首要地位，并且利用严格有效的配送管理手段以及完善的配送规章制

1.3.2 国内现状

虽然近十年我国物流配送发展迅速但与发达国家相比还有很长的路要走，本文简单的归纳了几点我国物流配送的现实状况。

（1）很多自建配送中心规模小，统一配送率不高

我们可以从其他发达国家连锁超市的建设发展来看，建立完善的配送中心是超市健康发展的基础。在我国许多连锁超市的物流中心建设规模普遍很小，其中的一个原因是连锁超市在资金和技术方面很欠缺，更重要的一个原因是配送中心的投入往往是以应付眼前的连锁规模为前提，没有较为长远的考虑，有的为了达到所谓的“连锁”形式，将以前的仓库整改以下就是所谓的配送中心。因此在这种环境下建立的配送中心其质量和规模难以得到保证，导致目前我国连锁超市物流配中心送普遍规模小，配送能力比弱，为连锁超市的统一配送造成了一定的困难，阻碍了超市的进一步发展。具体情况见下图表：

图1-2 ：中美连锁超市平均配送率比较图

可见美国配送中心的配送率一般为80%左右，而我国基本上徘徊在60%上下之间。

（2）配送技术、设备落后，物流配送效率低下

与国外自动化、无纸化的配送相比，我国连锁超市配送的各种软硬件设备、技术落后，操作机械化水平低，信息技术现代化建设滞后。这主要是由于我国普遍缺乏现代物流配送的观念，只考虑到机械化的设施和设备以及现代化的技术需要大量的投资，而且其回收期长。而我国的劳动力价格比较便宜，这就更使得许多连锁超市不愿意高资金投

作业速度慢，效率低，破损率高，出错率提高的现象。信息技术增强连锁超市决策的能力较弱。配送的机械化、自动化程度越低，配送的效率就越低，供货的及时性、准确性和经济性也都受到影响[9]。

（3）配送功能不健全，服务水平不高

从目前从我国的连锁超市配送来看:一方面，有的配送虽然做到了存货、分货、配货，但因缺乏必要的运输车辆而只能实现仓库储存的功能无法做到送货上门，造成“配”与“送”的相互脱节;另一方面，大部分商品配送只是以送为主，很少考虑分货、配货、流通加工等功能[10]。特别是流通加工功能在许多配送过程中尚未开展起来，当从生产厂家或供应商那里取得商品(比如超市里的农产品，有的需要进行加工、包装、分类装配作业时，由于缺乏对商品的深加工能力，限制了配送商品的品种，难以增加商品的附加值。从而导致了不能按照客户的要求提供全面的服务，配送服务水平低下[11]。

1.4 研究内容与方法

1.4.1研究内容本文研究的主要内容

（1）绪论。阐述了课题的背景及意义、问题的提出以及论文的研究内容、方法及研主要内容。并且分析了国内外连锁超市物流配送的发展现状。

（2）详细介绍了卜蜂莲花公司及其北京配送中心的基本情况。较为详细的分析了其物流配送流程。

（3）较为深入的研究了卜蜂莲花公司物流配送上存在以下问题例如：仓储设施简易，库存成本居高不下;配送运输系统落后，各部门衔接不畅;配送过程中信息技术使用还处于初级阶段，物流信息系统薄弱;资金链紧张，拖欠供应商货款，影响销售等问题等等。

（4）根据现有问题提出了一系列的改进措施:提高库存管理水平，提高配送运输管理水平，改善物流配送资金结算，加强信息系统建设，完善服务功能并加以实例予以证明。

1.4.2研究方法

本文在动笔之前做了大量文献资料的查阅、个体访谈等准备工作，写作过程中主要以实证研究为主。研究方法具体概括为以下两类:

（1）文献查阅法。笔者在当地图书馆、相关单位查阅了大量的有关连锁超市的报告、

莲花味精公司巨额应收账款案例分析

莲花味精公司巨额应收账款案例分析 商务1402 邓恺楠 20144775

河南莲花味精股份有限公司是国务院确定的520家重点企业之一，被农业部等八部委认定为全国第一批农业产业化龙头企业，莲花味精公司以食品生产经营为主营业务。 2010年4月25日莲花味精公司因“非正常调查发现公司涉嫌虚增会计利润、重大事项未披露等原因，涉嫌违反证券法律法规”，收到河南证监会正式的立案通知书。这则消息引起了全社会对这个模范企业的广泛关注。本文对该公司的应收账款管理中存在的问题和可以从哪几个方面加强应收账款管理进行简单分析和总结。 一、莲花味精在英说账款管理上存在的问题： 1.1.莲花味精应收账款的结构欠合理。 具体表现为：与同行业相比应收账款一年内到期的应收账款占总应收账款的比例偏低；一年以内应收账款占总帐款比例有下降的趋势和三年以上应收账款占总帐款的比例有明显的上升趋势。 1.3.单项金额重大的应收账款的确认标准欠妥当。 具体表现为：莲花味精年报中按风险类别不同将应收账款划分为以下三类：即单项金额重大的应收账款，单项金额不重大但按信用风险特征组合后该组合的风险较大的应收账款和其他不重大应收账款。单项金额重要性的确认以500万为界限来衡量是否存在合理之处?而梅花集团以120万为限，长江通信对单项金额重要性进行“软”约束，只是笼统地说是前五名欠款的汇总。相比较后两个公司对单项金额重要性的确认，梅花集团制定确认标准更好地衡量应收账款的风险大小，从而加强应收账款的管理。 1.4应收账款管理职能设置上的缺陷。 公司设有市场部主要负责与客户洽谈合同，并承担收账责任，这种方式虽然改变了营收账款无人管理的状况，但实际上却给企业带来了更大的风险。应收账款不能得到有效的控制，反而在高额销售的激励机制下销售人员拥有更大的销售自主权，会形成更严重的拖欠。 二、可以从以下的方面加强应收账款的管理 莲花味精应收款项计提的坏账准备比例异常偏低．大量应收账款滞留在外，账龄结构恶化等等现状，已经是企业不容忽视的问题，究其根本原因在于缺乏有效的内部控制制度。因此，贯彻内控基本原则，特别是风险导向内部控制思想，建立风险导向应收账款内部控制制度，对于已经存在与莲花味精类似的应收账款恶性现状或潜存该危机的公司来说势在必行。 2.1根据企业战略目标，制定内部控制总体目标。 2.2总目标逐层分解至具体业务层面。即结合企业各项经济事项建立相应会计

连锁超市物流配送发展现状及对策研究(精)

南京财经大学本科毕业论文（设计） 连锁超市物流配送发展现状及对策研究摘要：目前，在连锁超市、便利店等主要零售市场，国内外连锁企业间的竞争格局已经基本展开，连锁超市得到了迅猛的发展。而占连锁经营的核心地位的物流配送自然成为连锁超市经营管理的一个重点。本文首先介绍了物流配送在我国的发展现状和我国连锁超市采取的配送模式，通过对连锁超市的配送发展状况和配送模式的现状进行分析，提出了我国连锁超市配送中出现的问题及影响物流配送的因素，最后结合连锁超市物流配送中存在的问题提出优化策略。 关键词：连锁超市，物流配送，配送模式 Supermarket Chain Logistics Distribution Development Status and Countermeasures Abstract：At present, In supermarket chains, convenience stores and other retail markets, the pattern of competition between domestic and international chain has basically supermarket chains has been rapid development. Account for the central position of the chain operation, logistics naturally becomes a priority in the management of the supermarket chains. This Article first introduces the logistics distribution pattern in China's development status and supermarket chains in China, By analysis of the status of the supermarket chain's distribution development and distribution model, the distribution of supermarket chains in China and the impact of logistics and distribution factors, Finally, the supermarket chain logistics optimization strategy. Keywords：Supermarket chain, Logistics and distribution, Distribution mode 南京财经大学本科毕业论文（设计） 一、引言 随着改革开放的不断深入，零售业对国民经济的发展和繁荣所起的作用日益增强，且零售业已经成为连接生产与消费的先导性产业。连锁超市作为零售业的重要业态和主要载体，随着零售业的发展而不断向前发展。近几年来，我国连锁超市发展迅猛，规模不断扩大，大型超市集团不断涌现，零售百强企业的综合竞争力不断加强。而且，我国零售业随着改革开放的不断加深而大门洞开，外资零售巨头加剧了对我国零售市场的掠夺和扩张，因此我国零售业市场竞争激烈，白热化趋势不断增强。为了应对外资零售商的竞争和挑战，提高企业是市场竞争力，我国的连锁超市加快了物流配送中心的建设步伐。本文通过对我国连锁超市物流配送的现状进行分析的前提下，指出了我国连锁超市物流配送的现存问题，并且结合我国的实际情况和问题提出了一些对策和建议，探索出一条适合我国国情的未来超市物流配送体系。 二、国内外文献回顾

大学校园快递配送模式研究

大学校园快递配送模式研究 大学校园快递配送模式研究 摘要：随着互联网经济的快速发展，网购在人们日常生活中的应用也越来越频繁，尤其是在愿意接受新鲜事物 的大学生中。网购成为了生活中的一部分。网购在方便同学们生活的同时，也带来了一系列的挑战，例如大学校园快递配送问题。因此，对大学校园快递配送模式研究有着重要的意义。 关键词：文山学院；包裹配送；模式研究 一、引言 当今社会，互联网经济已经成为人们生活不可或缺的一 部分，网络购物也逐渐成为现代购物的新潮流。由于网络购物在价格、品种多且便利性等方面的优势，大多数人特别是大学生不再局限于线下实体店购物，更愿意选择能随时随地

进行的网络购物。截至2015年6月，我国网络购物用户规模达到3.74亿，较2014年底增加1249万人，半年度增长率为 3.5% ；2014年上、下半年，这一增长率分别为9.8%和9.0%，数字表明我国网络购物用户规模增速继续放缓。与整体市场不同，我国手机网络购物用户规模增长迅速，达到2.70亿，半年度增长率为1 4.5%，手机购物市场用户规模增速是整体网络购物市场的 4.1倍，手机网络购物的使用比例 由42.4%提升至45.6%。在这样的大背景下，我校学生参与网购的人数也逐年增多，每天产生近千个包裹。而目前包裹配送方式混乱无序，所有包裹杂乱无章堆积在灯光球场，遇到下雨更是一片狼藉，不便于学生收取包裹，且配送场面混乱有失我校雅观。还经常出现上课时间快递公司打电话拿包裹的现象，影响学生上课效率和秩序，且经常出现学生包裹丢失等学生财产安全问题。为了解决这一问题，本文对文山学院的包裹配送问题进行了深入研究，提出了基于智能手机 软件的新型配送模式研究。 二、文山学院快递配送满意度分析 为了了解本校快递包裹配送状况，本文采用问卷调查法 对快递配送业务进行研究。调查对象是选取了305名在校学生，通过调查可以了解到目前文山学院快递配送的满意度及存在的问题。具体调查结果如下： 1.快递配送员的服务态度满意度调查

公共关系学信管金融案例分析

第4组 13信息资源管理金融公关案例汇总 组员： 案例一览： 案例1：交通银行信用卡“最红星期五” 案例2：花旗银行认真对待顾客 案例3：东亚银行挤提事件 案例4：生命人寿，以服务带动营销 案例5：取缔余额宝风波 案例6：美国第一商业银行挤兑危机 案例7：中国平安高薪酬争议危机 案例8：渣打银行公关案例 案例9：招商银行“员工微博辱骂客户危机” 案例1：交通银行信用卡“最红星期五” 内容： “最红星期五”是交通银行信用卡打造的行业首创第一营销品牌，自2009年开创至今，已持续经营近六年，通过每周五超市、加油、看电影、餐饮、商旅等系列性优惠活动，带给持卡人每周五消费需求的情感释放和实实在在的刷卡优惠，赢得众多持卡人的喜爱和支持。2012年9月交通银行信用卡将“最红星期五”创新升级，举办了第一届“超级最红星期五”，目前以每年两届的模式定期举办，联合全国几千家合作商户推出活动当天刷卡消费返50％刷卡金的重磅优惠，不仅升华了“最红星期五”品牌，更影响和带动了信用卡行业营销活动的发展。 ? “最红星期五”于2009年推出时，最先携手卜峰莲花、乐购、吉之岛三家连锁超市，每周五在三大连锁超市的活动门店刷卡满128元，就可以打95折，同时在大型超市任意一笔消费都有三倍积分。2010年，“最红星期五”品牌的超市活动拓展到全国3,000家门店。加油活动累计覆盖全国80个城市，在3,500多家加油站门店举行，参与人数35万，奖励

金额近数百万。“超级最红星期五”活动当天的消费额总额突破20亿元，创下单日刷卡消费金额新纪录；超市消费相比8月周五平均消费增长5倍；合作商户沃尔玛活动门店当天店内销售总额比上一周五提高了36%，卜蜂莲花全国地区店内销售总额比上一周五提高25%；“超级最红星期五”活动注册人数超过150万，为单一营销活动单日参与人数之最。同时，“超级最红星期五”活动拉动9月消费总额与8月环比增幅超过12%，卡均消费与8月环比增幅超过10%，创下良好业绩。如此丰富的活动类型、如此庞大的商户数量、如此众多的参与人数、如此高额的奖励发放，“最红星期五”广受持卡人的青睐。 分析： 2005年至2008年中国信用卡市场跑马圈地的时代，面对依旧硝烟弥漫、竞争激烈的市场环境，各家信用卡陷入了产品品类重复、客户体验雷同、营销活动也大同小异的困境，不创新就无异于正被淘汰出局。交通银行信用卡通过对目标持卡人群进行了深入研究，主要针对25岁至45岁都市人群的消费心理、消费行为、消费倾向、消费环境等，发现在都市族群看来，一周的忙碌最容易在周五得到缓解，而愉悦心情下的便利购物也最易获得满意度，都市族群都有深厚的“星期五情节”。最终交通银行信用卡在最具共鸣的星期五、在需求最旺盛的超市和加油站，开始了自己的创新营销品牌“最红星期五”。“最红星期五”紧抓百姓的刚性需求，坚持走惠普路线：活动门槛低、不设奖励人数限制，让大众都能轻松方便的享受到优惠。交行信用卡创造足够的差异性，带动了产品和服务具有个性，由此占领客户的脑袋，并挖掘出了新的竞争蓝海。 所有的品牌都是在与时间作战，信用卡行业亦是如此。在大部分信用卡营销活动都昙花一现、成为过眼云烟时，真正能形成一个品牌，被记住、留下的更是少数。而交通银行信用卡的“最红星期五”，显然是一个“适者”，不但被人记住，还在不停发展，并成为行业标杆。交通银行信用卡“最红星期五”品牌开创了一个新的银商合作共赢模式，双方运用各自的优势资源和广告通过消费者的充分沟通和宣传提升了双方的知名度；长期性持续性的品牌营销活动为商户带去了更多的客户，增加了营业额，共同为拉动内需、刺激经济增长做出贡献；也提升了客户对交通银行信用卡、合作商户的品牌忠诚度。由此，交通银行信用卡也逐渐形成了立体化经营链条，从快速发卡、到促进消费、到提升服务体验、再到强化品牌忠诚度，形成良性循环的经营体制。 案例2：花旗银行认真对待顾客 内容： 一位陌生的顾客走进豪华的美国花旗银行营业大厅，仅是要求换一张崭新的100美元钞票，准备当天下午作为礼品。花旗银行是世界最大的银行之一，每天的营业额高达数亿

连锁超市物流配送发展现状及对策研究

连锁超市物流配送发展现状及对策研究 摘要：目前，在连锁超市、便利店等主要零售市场，国内外连锁企业间的竞争格局已经基本展开，连锁超市得到了迅猛的发展。而占连锁经营的核心地位的物流配送自然成为连锁超市经营管理的一个重点。本文首先介绍了物流配送在我国的发展现状和我国连锁超市采取的配送模式，通过对连锁超市的配送发展状况和配送模式的现状进行分析，提出了我国连锁超市配送中出现的问题及影响物流配送的因素，最后结合连锁超市物流配送中存在的问题提出优化策略。 关键词：连锁超市，物流配送，配送模式 Supermarket Chain Logistics Distribution Development Status and Countermeasures Abstract：At present, In supermarket chains, convenience stores and other retail markets, the pattern of competition between domestic and international chain has basically supermarket chains has been rapid development. Account for the central position of the chain operation, logistics naturally becomes a priority in the management of the supermarket chains. This Article first introduces the logistics distribution pattern in China's development status and supermarket chains in China, By analysis of the status of the supermarket chain's distribution development and distribution model, the distribution of supermarket chains in China and the impact of logistics and distribution factors, Finally, the supermarket chain logistics optimization strategy. Keywords：Supermarket chain, Logistics and distribution, Distribution mode

连锁超市配送-演讲稿(1)

B09321班第一组组长张洪娟组员杨洁赵海英武婷婷赵珊珊张雅丽 流通产业发展到今天已经历了多次变革，而最新的一次变革则体现在连锁店的出现。在20世纪70年代后，连锁经营逐渐占据了零售业的主流地位，以它强劲的态势，风靡全球。走入21世纪的中国，也走上了转入现代流通体制之路。 一、连锁超市配送行业特点 凡是商业，无论营销策略和技巧怎么变化，都万变不离其宗--成本控制。连锁店正是通过整体联系观，实现了对物流、商流、信息流、资金流、人流（以下简称“五流”）的合理的分解和整合，形成了一套能控制成本至盈利水平的有效的营运和管理机制，达到了“整体计划，整体协作，整体管理和整体效益”的目标。具体表现在以下方面：（一）统一化。成功的连锁店都采用了统一经营的思想。它在采购，配送，销售，价格，服务，环境，广告等等环节上采取了集中统一的营运方式，使其具有强大的议价能力，批发功能和规模效益。以此避免了人财物的交叉重叠，分散经营，减少了成本，提高了其对市场的反应速度和工作效率。 （二）一体化。一体化经营是连锁店成本驱动的产物。连锁经营把外部企业交易市场纳入了企业内部，实现了最小费用、最少环节、最少风险、最少库存、最高效率的目标，从而实现了薄利多销的策略。一体化还使连锁店与供应商的联系更为密切，使双方能更准确、更迅速地把握信息，求得共同发展。 （三）计划化和制度化。连锁店的成功离不开“五流”的合理化。计划化和制度化是统一化和一体化的实现方式。有计划的管理使连锁店将琐细零乱的商品流动变为井井有条的流水作业过程。做到购物有序、出货有序、资金流动有序。比如，美国的沃尔玛、麦当劳、西尔斯等连锁店都有计划决策中心，对公司的每一步经营都有周密的计划和备有工作手册。据估计，沃尔玛因为预先计划，每年可节省成本30多亿美元。 （四）标准化和专业化。当《第三次浪潮》的作者托夫勒把标准化和专业化描述成“像两个巨人并肩前进”时，这样两个“巨人”实际上已领导着连锁经营大踏步前进了。连锁经营从决策计划、采购配送、经营管理、库存销售，到商品陈列、卫生清洁等等方面都表现出了标准化和专业化的趋势。 （五）科学技术化。现代科技不仅使连锁店很容易地处理各种各样的业务和信息，还使计划化也变为可能。POS、ECR、MIS等系统和卫星通信、电脑电话互联网的应用大大提

易初莲花-经济地理学案例分析

易初莲花案例分析 一、案例介绍 说到易初莲花大型连锁超市，很多人都不会感到陌生，它是正大集团在中国零售领域的投资项目。提起正大集团，大多数人更是耳熟能详。正大集团是由泰国籍华人创立的世界最大的跨国集团公司之一。它是最早进入中国的外资企业之一，目前其在中国的业务范围已扩展至饲料业、水产养殖、国际贸易、石油业、通讯业、房地产、零售业等十多个行业，易初莲花连锁超市是其属下最大的零售企业。易初莲花在中国第一家门店于1997年6月23日在上海浦东新区对外营业，开业当日其销售额就达到创记录的600多万元。公司本着“天天低价”和“为顾客提供最大利益”的经营理念，以零售方式销售三万余种商品，并为顾客提供开架式服务和舒适的购物环境。自1997年开业以来，公司业务迅速发展。截至2004年10月，先后在上海、广州、杭州、武汉、山东、天津、北京、西安等地成立了33家连锁超市。2003年底，易初莲花的年营业额约为50亿元人民币。2003年7月30日，在上海跨国采购洽谈会现场，易初莲花对外宣布将在未来2－3年内，投资100亿元人民币在全国开设100家店。 现在，这个泰国商业集团已经在20个国家建立了250个公司，聘用了超过100,000名员工，是中国最大的外商投资的企业之一，且以亚洲领先的跨国企业形象活跃在世界的前沿。 依靠最先进的现代购物理念，易初莲花已经被看作是可以信赖的商店，它提供了新的购物体验、舒适的购物环境和天天低价的高质量商品。继续其稳定的发

展形势，易初莲花保持每年约20%到30%的销售增长和超过50,000,000的顾客数量，在中国开了75多家购物中心。 二、易初莲花选址要求 (1)对商圈的要求 1、在项目公里范围内人口达到10万以上为佳，2公里范围内常住人口可达到12-15万人； 2、须临近城市交通主干道，至少双向四车道，且无绿化带，立交桥，河流，山川等明显阻隔为佳； 3、商圈内人口年龄结构以中青年为主，收入水平不低于当地平均水平； 4、项目周边人口畅旺，道路与项目衔接性比较顺畅，车辆可以顺畅的进出停车场； 5、核心商圈内（距项目公里）无经营面积超过5000平方米的同类业态为佳。 （2）大卖场选址设计 1、易初莲花的主要理念：低价、一次购足、免费停车、高周转、新鲜程度、品质； 2、卫生、舒适、店内通道进出方便、国际标准； 3、位置要求描述：交通方便（私家车、公交车、地铁、轻轨）；人口密度相对集中；两条马路交叉口，其一为主干道；具备相当面积的停车场，比如在北京至少要求600个以上的停车位。 （3）其他要求 1、建筑面积：平方米，最好一层，最高两层；建筑净高5米以上，进深最少60米；柱距米左右； 2、地面荷载：1500公斤/平方米，面层为耐磨硬化剂地面； 3、用电荷载：2×800KVA,双回路用电； 4、照明：照度不小于600lux； 5、用水：主要以生活用水和生鲜冷冻用水为主,日用水量40吨； 6、通讯：一条DDN数据专线积20门电话(应有一条中继线)； 7、收货区：应有8个左右火车停车位,可满足40尺集装箱卸货及转弯半径

连锁超市物流配送模式存在的问题及对策浅析_李小花

2009年 第11期 物流工程与管理 第31卷 总第185期 LOGISTICS ENGINEERING AND MANAGEMENT 【收稿日期】2009-10-15 【作者简介】李小花（1971-），汉族，福建电力职业技术学院，高级讲师，管理学硕士，研究方向：电子商务与现代物流。 ?商品配送? 连锁超市物流配送模式存在的问题及对策浅析 □ 李小花 （福建电力职业技术学院，福建 泉州 362000） 【摘 要】近些年，连锁超市在中国有了快速的发展，随着连锁超市的规模扩大，物流配送在连锁超市发展中的作用越来越突出，配送体系成为他们竞争的焦点。文中从现阶段我国连锁超市主要的配送模式入手，通过对其现状进行分析并找出其存在的问题，最后提出优化策略以便更好的发展连锁超市企业。 【关键词】连锁超市；配送模式；共同配送 【中图分类号】 F252.2 【文献标识码】 A 【文章编号】 1674-4993（2009）11-0078-02 Supermarket chain logistics and distribution patterns problems and Countermeasures □ LI Xiao-hua （Fujian Electric Vocational and Technical College, Quanzhou 362000，China） 【Abstract】In recent years, supermarket chains in China, with rapid development, With the expansion of the scale supermarket chains, logistics and distribution in the supermarket chains increasingly prominent role in the development, distribution system, to be their focus of competition. In this paper, the current stage of China's major supermarket chains start distribution patterns, through an analysis of their current situation and to identify its problems, the final optimization strategy proposed the development of supermarket chains in order to better business. 【Key words】Supermarket；Delivery Mode；Joint Distribution 1 前言 所谓连锁超市，是指在不同的地区的分店具有同样的布置、经营同样的业务、遵守同样的规范、实行同样的组织机制。每一个分店，既是总的连锁超市的分支和附属，又是具有相当自主权、自负盈亏的单一实体，成为一个相对独立的连锁店。随着社会经济水平的提高以及现代物流的发展，连锁超市之间的竞争激烈程度开始加剧。连锁超市要在激烈的竞争中取胜，必须改进物流现状，降低物流成本，提高物流配送效率等。 2 现阶段连锁超市物流配送模式 物流配送模式是指企业进行物流配送时所采用的基本战略和方法。当前连锁超市的配送模式主要有自营配送模式、生产企业或供应商直接配送模式、共同化配送模式以及第三方物流配送模式。 2.1 自营配送模式 自营配送模式是指企业创建完全为本企业生产经营提供配送服务的组织模式。这种模式对供应链各环节有较强的控制能力，实现从商品采购到商品配送的一体化过程，避免商业机密的泄露。但其一次性投资大，运作成本较高；容易造成资源的浪费和配送人员与设备的闲置；连锁超市配送中心难以实现理想规模，物流配送的专业化程度较低。 2.2 生产企业或供应商直接配送模式 生产企业或供应商是指由生产企业或供应商直接将连锁企业所需商品送到各连锁门店甚至上架的配送方式。其优点是密切生产企业或供应商与连锁超市的联系；由生产企业或供应商直接配送，减少连锁超市的物流成本和实际操作步骤。缺点是不能满足连锁超市商品多品种，小批量，配送频率高，配送地点多的要求。 2.3 共同化配送模式 共同配送是配送企业之间为总体的配送合理化，以互利互惠为原则，互相提供便利的配送服务的一种协作性配送方式。该模式能促进企业运输规模的扩大，使企业有限的资金得到合理利用，实现社会资源的共享、互补和充分利用；提高物流作业的效率，降低成本。其缺点是各连锁店间协调管理、成本收益分配与信息保密工作难度加大。 2.4 第三方物流配送模式 它是连锁零售企业将其物流配送业务部分或全部委托给专业的物流企业来运营的一种运作模式。其专业配送机制通过规模性操作能够大幅度降低成本，取得规模经济效益，减少经营风险；配送中心人员具有专业的配送知识，提高了服务水平，提高顾客的响应能力。不过连锁超市要承担连带经营责任；企业不能保证供货的正确和及时性。 3 连锁超市配送的现状及存在的问题 连锁超市企业是近十几年才兴起的。我国物流配送中心

超市下乡的配送策略研究

超市下乡的配送策略研究 摘要：超市下乡，是连锁企业的必然选择。面对经营农村连锁超市存在的空车率高、配送成本高和配送难度大等问题，连锁企业应在配送策略方面进行研究，以提高物流水平和经济效益。 关键词：人员考核策略；车辆负荷和配载策略；社会车辆策略；配送速度和成本策略 一、人员考核策略 为了确保行车作业能按配送计划有效运行，需要对行车作业人员进行考核和管理。对行车作业人员进行考核的方式主要有报表管理方式、行车作业记录卡管理方式和行车记录器的管理方式。 报表管理方式又包括驾驶日报表方式、驾驶成绩报告书和配送人员出勤日报表的方式。利用表单对配送车辆驾驶情况做记录，除了能随时对车辆与驾驶员的品质及负担作评估调整外，也能反映出事前配送规划的效果，为后续营运配送计划管理提供参考。 行车作业记录卡管理方式，即对行车作业实行定时划卡制度。具体的方法是设立定时配送、划卡制度。即每一台配送车辆到店时要划卡，离店时也要划卡，到店至离店的时间为卸货和验货的时间。企业根据获取的POS 系统的信息来掌握配送车辆到店和离店的时间，分析运送作业、货物抵达后的交、接货作业效率。对配送车辆每到一店都实行同样的划卡制度，企业就能掌握车辆早到或晚到情况、在途时间，为人员考核和路线规划提供依据。 行车记录器方式。目前国内外已开始采用行车记录器方式，以便对车辆配送情况作即时详细的掌握。利用行车记录器可以掌握车辆配送过程中的行驶记录。行车记录器最主要的功能就是能掌握车辆配送过程中的行驶状况，包括时间、里程数、行驶速度等。 另外，根据车辆的实际情况给出一个油耗指标，节约奖、浪费罚。对车辆维修费进行包干等。 二、车辆负荷策略

对京东商城物流配送模式的分析

毕业论文（设计） 题 目： 对京东商城物流配送模式的分析 学生姓名： 学 号： ××× 所在学院： 经济与管理学院 专业班级： ××× 届 别： 2013 届 指导教师： 宋光钧

皖西学院本科毕业论文（设计）创作诚信承诺书 1.本人郑重承诺：所提交的毕业论文（设计），题目《对京东商城物流配送模式的分析》是本人在指导教师指导下独立完成的，没有弄虚作假，没有抄袭、剽窃别人的内容； 2.毕业论文（设计）所使用的相关资料、数据、观点等均真实可靠，文中所有引用的他人观点、材料、数据、图表均已标注说明来源； 3. 毕业论文（设计）中无抄袭、剽窃或不正当引用他人学术观点、思想和学术成果，伪造、篡改数据的情况； 4.本人已被告知并清楚：学校对毕业论文（设计）中的抄袭、剽窃、弄虚作假等违反学术规范的行为将严肃处理，并可能导致毕业论文（设计）成绩不合格，无法正常毕业、取消学士学位资格或注销并追回已发放的毕业证书、学士学位证书等严重后果； 5.若在省教育厅、学校组织的毕业论文（设计）检查、评比中，被发现有抄袭、剽窃、弄虚作假等违反学术规范的行为，本人愿意接受学校按有关规定给予的处理，并承担相应责任。 学生（签名）： 日期：年月日

目录 前言 (1) 一、电子商务企业物流配送模式分析 (1) （一）自营物流模式 (1) 1.国内自营物流模式现状 (1) 2.自营物流模式的主要特征 (4) 3.自营物流模式的运营 (4) 4.电商的自营物流影响整个行业 (4) （二）第三方物流模式 (1) 1.第三方物流配送模式的基本情况 (1) 2.第三方物流模式的特点 (4) 3.第三方物流模式概述 (4) （三）物流联盟模式 (1) 1.物流联盟在国内的基本情况 (1) 2.物流联盟模式主要特征 (4) 3.物流联盟模式概述 (4) （四）三种物流模式分析 (1) 1.自营物流模式存在的问题 (1) 2.第三方物流模式的缺点 (4) 3.物流联盟模式存在的问题 (4) （五）B2C物流模式问题综述 (1) 二、京东商城的物流配送模式 (7) （一）自营物流为主 (7) 1.基本做法 (1)

企业市场营销案例及分析

企业市场营销案例及分析 三只松鼠之后，后坚果市场还能怎么玩? 作为坚果行业的龙头企业，“洽洽”的年度营业额过10亿元至少用了5年，而作为新秀的“三只松鼠”，达到同样的高度只用了不到3年的时间。即使在天猫商城，洽洽的销量排名也长期不受人待见。很多人据此推论，“三只松鼠”的玩法，更代表着坚果行业的发展方向：配送物流化、销售平台化、中间去渠道。而稍具质疑精神的销售人员，只要翻翻坚果市场的发展史，就不会如此轻率地得出这个结论。 坚果市场的产品升级史 早年，被邓小平誉为“中国第一商贩”的“傻子瓜子”，因瓜子一个单品而名动全国，而傻子瓜子之所以家喻户晓，离不开对产品“一嗑三开”“鲜美生津”的口耳相传，没见人说傻子瓜子的专卖店如何让人流连忘返。16年后，洽洽不仅在包装上推陈出新，“不脏手”“不上火”的产品特点，也助其在大卖场和小店渠道中实现快速动销。只是在电商的冲击下，衰落得太过迅速。2011年之后，一个“三只松鼠”的全新品牌，凭着碧根果单品开路，几乎用如出一辙的手法偷袭了洽洽，只不过人家跳出了瓜子的单品，产品换成了坚果。 看得到的是，坚果市场的每次变化，并非简单的渠道调整，更多的是伴随着产品升级。 后浪拍前浪，新桃换旧符的事儿，在开放的市场经济里，从来就不是什么新鲜事，更何况还是快消品。洽洽十年如一日的渠道调性和业务模式，是发型没有赶上潮流的演变，看起来有些土气，而长期无法推陈出新的产品系统，才是让他在2008年无法弄懂马云设立“淘宝商城”(也就是今天的“天猫商城”)的意图根源，洽洽自然也就无法见招拆招。

但是，与其说互联网风口决定了渠道命运，不如说消费者的喜新厌旧才是市场的上帝之手。傻子瓜子用个体取代集体，赶上了鼓励 个性解放的改革开放;等到“洽洽”横空出世，大商超和小店又分分 钟秒杀了专卖店，赶上了消费环境的升级;现在轮到“三只松鼠”， 人家压根儿不建实体店了，借着互联网风口，凭着单一的电商渠道，就把行业的龙头老大臊得没脸没皮。如今，消费者玩的是新鲜和体验。线下老说线上服务不好、体验差，你怎么不说，那么多消费者 为三只松鼠送个开壳器、垃圾袋、一次性手套乐此不疲地做免费宣传。说人家品类多、产品杂，你怎么不说人家渠道基本零库存。 这年头，消费者翻脸比翻书还快，别连题目都没看懂，就满嘴瞎诌答案。 三个“反直觉经验”的创新思路 坚果市场在传统消费观念中，属于就近购买，即买即食，三只松鼠反其道而行之，借助电商大获成功，这在创业项目中属于反直觉 的经验，现在这一条也被很多投资者归纳为评估项目成功与否的标 准之一。既然如此，我这里就再加一句话，当反直觉的经验成为现 实经验后，成功的反直觉就会成为我们二次创新的障碍。 三只松鼠之后，坚果市场应该怎么玩，按照上面提到的结论往下走，以下三个方面的创新思路，依然是反直觉经验的。 首先快消品可以不再是无处不在，而应该设定场景消费和销售场景。 场景不同，不仅购买渠道有差异，对产品的包装要求也有明显不同。比如在网上购物的坚果类产品，一般是在家庭场景下食用，如 年节消费、朋友聚会、会议食品等，适合分享、消磨时光、易于保 存是关键，所以产品带壳销售，量大价优是重点。而对于在剧场环 境吃的坚果零食，产品就应该考虑去壳包装，确保食用起来没有声音，产品的包装材料也要考虑低噪音材质。随着市场整体环保意识 的提高，街头随处可购的零食坚果，得考虑附带垃圾袋，方便在室 外环境下处理果壳。这种以消费场景为原点的产品设计，才能卖得 起价格，戳得中痛点。

-2018年会计师事务所行政处罚原因汇总分析

2010-2018年8月资本市场 会计师事务所行政处罚原因汇总分析 一、2010-2018年8月，会计师事务所行政处罚基本情况 2010-2018年8月，针对部分会计师事务所涉及的审计业务未能勤勉尽责，出具的审计报告存在虚假记载的情况，证监会及地方证监局作出的行政处罚合计23例。被处罚事务所除责令整改、没收项目收费外，还被处以一定程度的罚款；涉案签字注册会计师被处以警告、罚款及市场禁入措施。主要情况如下：

注1：珠海市博元投资股份有限公司于2016年5月退市；丹东欣泰电气股份有限公司于2017年8月退市。 注2：标示的6家单位已被借壳/重组。 二、被处罚案例分布情况分析 （一）行业分布分析 从业务分布来看，若按照行业大类划分，制造业占比最高，为11家；农业相关其次，为6家；因制造业涉及类别较为分散，若按照行业细分，农业相关企业在被处罚案例中占比最高。 （二）审计类型分析 被处罚的23例案例中，涉及年报审计14例，IPO审计6例，资产重组3例，上市公司年报审计及IPO审计历来为监管核查的重点；此外近年来并购重组活动频繁，2016及2017年涉及3例资产重组处罚事件。

（三）事务所分布情况分析 2016年3月、2017年2月、2017年6月，利安达、瑞华及立信因连续两次或两次以上行政处罚，均曾被财政部及证监会责令暂停承接新的证券业务并限期整改。2010年以来，被行政处罚的会计师事务所涉及案件数量情况如下： （四）处罚时间分析 从作出行政处罚的时间来看，2017年为监管大年，行政处罚案例多达7例。23例行政处罚案件时间分布情况如下： 三、行政处罚原因分析 （一）行政处罚主要原因汇总分析 从处罚案例来看，涉案单位大多存在大额虚增收入、成本，虚列资产、负债导致财务报表存在重大错报以及违规披露的情况。因会计师未能有效识别、评估和应对由于舞弊导致的重大错报风险，导致出具的审计报告存在虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏而被处罚。 注1：部分涉案单位涉及多项原因，以上汇总表仅统计单家主要原因，主要原因根据涉及金额及性质划分。 注2：其他系华夏建通审计底稿缺失遭受处罚。 涉案单位中，14家涉及收入问题，其中7家单位（九好集团、康华农业、万福生科、绿大地、连城兰花、宝硕股份、莲花味精）通过虚列银行存款的方式虚增收入；2家单位（金亚科技、博元投资）通过虚列预付款方式虚增收入；2家单位（华锐风电、天能科技）通过提前确认收入的方式虚增收入；1家单位通过虚构客户（天丰节能）的方式虚增收入；1家单位通过虚增销售单价的方式（振隆股份）的方式虚增收入。 （二）事务所违法事项具体分析 被处罚会计师事务所除以上所述主要原因外，根据证监会行政处罚决定书披露，涉案事务所存在的具体违法事项主要包括营业收入、营业成本核查程序不当，往来款及银行存款函证控制程序不当，资产盘点程序未有效实施，风险评估流于形式，期后事项未保持足够关注，关联关系及关联交

连锁超市物流配送模式理论概述

摘要 物流配送是实行连锁零售企业不可缺少的重要组成部分。物流配送的水平，在一定程度上体现和决定着整个连锁超市的经营水平。通过对全球500强企业榜首的沃尔玛物流配送模式进行分析，总结出沃尔玛配送成功的原因以及针对目前连锁超市的配送模式和沃尔玛采用的独特配送模式在中国的运行发展现状，提出了相应的建议和措施。 关键字：沃尔玛配送中心配送模式

目录 引言 (3) 1 连锁超市物流配送模式 (3) 1.1 自营配送模式 (3) 1.2 直接请供应商进行配送模式 (3) 1.3 共同化配送模式 (3) 1.4 第三方物流配送模式 (3) 2 沃尔玛的概况 (4) 2.1 沃尔玛的简介 (4) 2.2 沃尔玛的发展历程 (4) 3 沃尔玛的配送中心 (5) 3.1 配送中心的设立 (5) 3.2 配送中心的基本流程 (5) 3.3 配送中心的职能 (5) 3.4 配送中心的形式 (6) 4 沃尔玛物流配送模式与发展分析 (6) 4.1 沃尔玛物流配送模式 (6) 4.2 沃尔玛配送的发展 (7) 结论 (8)

连锁超市物流配送模式理论概述 引言 沃尔玛公司作为世界上最大的商业零售企业，已成为各方关注的焦点。沃尔玛物流配送管理模式是沃尔玛成功的关键。早在1970年沃尔玛在公司总部所在地建立起第一间配送中心，集中处理公司所销商品的40%。随着公司的不断发展壮大，配送中心的数量也不断增加。到现在该公司已建立62个配送中心，为全球4000多个让提供配送服务。整个公司销售商品85%由这些配送中心供给，而其竞争对手只有约50%-65%的商品集中配送。如今，沃尔玛在美国拥有100%的物流系统，配送中心已是其中一小部分，沃尔玛完整的物流系统不仅包括配送中心，还有更为复杂的资料输入采购系统、自动补货系统等。沃尔玛先进的物流配送系统在北美大陆可以实现七天配送，然而到了中国后，却未能实现。其强大的竞争优势在中国没有充分发挥出来主要是由于沃尔玛在中国业务开展过于美式化管理、过于僵化的统一采购与统一配送以及本土化程度的不足等。 1 连锁超市物流配送模式 1.1 自营配送模式 这种模式是指企业创建完全为本企业生产经营提供配送服务的组织模式。这种模式对供应链各环节有较强的控制能力，实现从商品采购到商品配送的一体化过程，避免商业机密的泄露。但其一次性投资大，运作成本较高；容易造成资源的浪费和配送人员与设备的闲置；连锁超市配送中心难以实现理想规模，物流配送的专业化程度较低。 1.2 直接请供应商进行配送模式 我们所熟知的家乐福就采用这种模式，是由生产企业或供应商直接将连锁企业所需商品送到各连锁门店甚至上架的配送方式。其优点是密切生产企业或供应商连锁超市的联系；由生产企业或供应商直接配送，减少连锁超市的物流成本和实际操作步骤。缺点是不能满足连锁超市商品多品种，小批量，配送频率高，配送地点多的要求。 1.3 共同化配送模式 这种模式是配送企业之间为总体的配送合理化，以互利互惠为原则，互相提供便利的配送服务的一种协作性配送方式。该模式能促进企业运输规模的扩大，使企业有限的资金得到合理利用，实现社会资源的共享、互补和充分利用；提高物流作业的效率，降低成本。其缺点是各连锁店间协调管理、成本效益分配与信息保密工作难度加大。 1.4 第三方物流配送模式 这种模式是零售企业将物流配送业务部分或全部委托给专业的物流企业来

红旗连锁超市物流配送管理策略分析5

201x 届 本科毕业论文（设计） 论文题目：红旗连锁超市物流配送管理策略分析 学生姓名： 所在学院：天府学院 专业：物流管理 学号： 指导教师： 2018年3月

西南财经大学天府学院 本科毕业论文（设计）原创性及知识产权声明 本人郑重声明：所呈交的毕业论文（设计）是本人在导师的指导下取得的成果。对本论文（设计）的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。因本毕业论文（设计）引起的法律结果完全由本人承担。 本毕业论文（设计）成果归西南财经大学所有。 特此声明。 毕业论文（设计）作者签名： 作者专业：物流管理 作者学号： 年月日

西南财经大学本科学生毕业论文（设计）开题报告表 论文（设计）类型：A—理论研究；B—应用研究；C—软件设计等；

摘要 连锁超市是目前世界零售业最重要的业态，也是我国零售业的主力军。物流配送显然成为连锁超市运营管理的一个重点。目前，我国连锁超市的配送模式选择单一，统一配送率低，还达不到规模效益。已经有很多学者针对物流配送过程中的配送中心的选址、配送路径规划、库存管理、分拣路径以及管理信息系统等方面作了相应的研究，但是研究有关的连锁超市配送模式的选择的还很少，而实际上配送模式很大程度上影响着配送的管理，也影响着超市的配送绩效。 本文先是介绍了配送、配送模式等基本概念和我国超市物流配送的特点，再简单的介绍了红旗连锁超市的背景及超市行业背景，对红旗连锁超市自营配送产生的问题进行了分析，最后文章在对连锁超市选择配送模式的定性和定量的方法作了介绍。其中定量方法有三种，确定型决策法、非确定型决策法和风险型决策法，并对这几种方法进行比较。笔者认为应采用确定型决策法。 关键词：连锁经营连锁超市物流配送

苏果超市物流配送模式及研究建议讲课稿

苏果超市物流配送模式及研究建议

苏果超市物流配送模式及研究建议 摘要 随着中国连锁企业的快速发展，连锁企业间的竞争日渐激烈，苏果超市作为有着成熟规模经营和运作经验的大型超市，它的核心竞争力是物流技术。苏果超市建立的大型物流配送中心完全是为自身发展需求所量身定做的。但是，正如其他企业不能十全十美一样，苏果超市在物流配送模式上也存在一定的弊端，本文从苏果超市的建成成本和投资风险、配送规模、供应链设置、员工素质等各个方面综合分析，找出了苏果超市有待提高的各个环节，并结合实际情况，研究出了诸如提升配送服务、降低配送成本、完善供应链体系、提高内部员工素质等方面的具体策略，力求能够达到充分地利用现有的物流配送资源的目的，最终使其实现规模经济，以从中获取更大的社会效益。 关键字：物流；配送模式及特点；研究建议 一、引言 2003年，苏果在南京兴建了马群新型配送中心，运输系统也有了全新的整合，新建成的高架立体仓库成为华东地区单体最大的仓库，除此之外，它还广泛采用车载GPS、无线射频等先进的国外专业技术，形成了更大规模经营和支持企业快速扩张的强大物流系统。苏果超市逐渐形成了具有自身特色的物流战略，这种物流战略的实施主要是依靠于企业确立的现代化的物流理念。苏果从最初的批发企业慢慢转型成为现在的连锁零售超市，在转型之初，苏果将重点放在配送中心的改造上，他们投入大手笔将传统的批发仓库改造成为连锁超市的配送中心，后来的事实证明了这项改造是苏果超市战略转型成功的因素。

十多年来，苏果之所以取得了跳跃式、超常规的进步，主要原因在于它始终坚持走符合当地实际、贴近百姓生活、具有自身特点的连锁发展之路。虽然如此，建立符合市场发展需求的连锁超市的物流配送中心仍然是连锁业的关键问题，在这一方面，很多的发达国家的连锁超市的物流配送中心的利用比中国的更为充分，其规模和发展也已经比较成熟，也因为如此，以苏果为首的中国大型连锁超市在寻找适合自己的发展目标的同时，可以研究和学习发达国家的连锁超市经营模式。在中国，像苏果超市这样的连锁超市物流配送中心还不多，更别说建立先进的物流技术了，所以说，我国在连锁超市物流配送这一块还有很多地方需要尝试和探索的。在目前的中国市场大环境下，对于大型连锁超市来说非常重要的一个环节就是物流配送中心，不仅关于物流配送中心的实践值得深入挖掘和广泛关注，而且关于物流配送中心的理论也值得深入研究和广泛尝试。 二、苏果超市物流配送模式及特点 连锁超市实现了进货统一、配送统一和销售分散，所以它的商业业态能发挥比较大的经济规模效益，目前比较流行，苏果超市的产品在质量、品牌效应、管理、价格等方面都有非常明显的优势。超市的配送完全按品种搭配、门店用户在商品分类、时间、数量等方面的要求进行送货的过程，这个过程是在全方面配货的基础上进行的，是“配货”和“送货”的有机结合。苏果配送中心的设计规划采取了现代物流理念，广泛运用了很多成熟的、先进的技术及设备，并且采用了具有成本和效率优势的运作流程化模式。物流配送中心的供货是由供应商、工厂、产地等先把生产的产品送到配送中心，后来由配送中心储存、包装、加工、拣货、验收，完成了这一系列的流程后再将货物配送到店铺。