美体SPA按摩服务流程

美体SPA按摩服务流程

一、接待把顾客引入SPA房以后，介绍SPA设施与配备的项目，顾客选定项目后，让顾客

稍等一下，给顾客安排SPA师。

二、SPA师接到通知后即刻上钟，根据顾客所做的项目，先去房间给顾客打招呼，敲门进入

房间后向顾客问好，面对客人说：A：您好，我是XX号芳疗师，很高兴为您服务B：客人做洗浴项目，为客人介绍沐浴所需用品，水拖鞋、浴巾、浴袍、客服、更衣处的位置，沐浴冷热水使用方法等都做个介绍，并告诉顾客洗完后按服务器。如有泡澡的，这时就要开始放热水进池子，顺便铺好床单，等客人沐浴完刚好可以泡浴，放着水时退出房间，是男客人的话，就让男服务员进去服务并给顾客准备好花草茶水，是女客人SPA 师可以进入服务。

三、等客人洗浴或泡浴时根据顾客所做的项目准备好上钟用品及产品，接到信息时立刻上

钟，安排顾客合适的体位，为顾客盖好浴巾准备工作，开始做时要调整好自己的心态与呼吸，逐步引导顾客放松身心，随时掌握顾客的情况，如：手法力度，顾客体位的舒适程度等，真诚、细致、用心的服务好每一位顾客，按摩要记住，慢、揉、力度持久均匀要学会诊断，适当的介绍项目与产品。

四、美体SPA按摩手法

美体SPA按摩是一套多种按摩的精华手法结合而成的养生保健疗法。

五、按摩程序

背部：

1、起手式：安抚川型分推，X型分推，掌分三下压腰部，再安抚肩、双手拇指点按肩。

2、背部上油，蚂蚁上树上油从腰侧带回，滑至肩颈至肘带回肩。

3、掌握督脉至尾椎，用虎口交替推尾椎，从腰带回至肩滑至肘带回风池，风府点穴

4、双拇指推华佗夹脊，从腰包回到肩至肘滑回。

5、单侧推华佗夹脊至腰包回到肩至肘滑回，做另一边。

6、双拇指推膀胱经至腰眼，拉回至肩到肘返回。

7、双掌打圈（分三段）

8、点穴（俞穴）从上而下。

9、拇指揉膀胱经（打圈）

10、双拇指推肋骨缝带回

11、用手背指推膀胱经，再握拳推膀胱经

12、叠掌推任督直至发热、安抚

13、虎口交替推疲劳肌与颈椎

14、单侧拇指交替推疲劳肌、做另一边

15、双掌鱼际滑推疲劳肌，点肩颈一条线

16、握拳推疲劳肌，安抚

17、拇指做肩胛缝，从下往上交替分推，再单侧交替推疲劳肌，做另一侧

18、分滑肩夹缝，做疲劳机，双掌交替做手臂，推上壁、滑小壁、搓热小臂，推手掌，

拇指交替推劳宫穴，分开滑至两边指腹，用力安抚，做另一侧。

19、站侧面双掌从侧面开始扭麻花

20、掌交替推膀胱经

21、双掌打圈至肩颈打“8”字

22、双小臂推背，来回推

23、用小臂单侧推膀胱经至肩转揉滑，做另一侧

24、双小臂揉肩，再呈“8”字行转揉

25、安抚，背打圈，掌交替提拉腰侧，做另一边。

26、肾区打太极手法，搓热肾区和八廖区

27、大安抚

后退：

1、蚂蚁上树上油

2、掌推至承抚从两侧拉回

3、交替推肝胆经拉回

4、拇指交替推膀胱经至承抚

5、点承抚、殷门、委中、承山、三阴交、安抚

6、从下至上扭麻花，然后分掌压腿

7、安抚转身做大腿

8、拉抹大腿，扭麻花式转圈，再做小臂

9、掌从上至下，推上侧，另一掌推外侧，转身安抚至脚掌

10、掌交替推脚掌，两拇指叠按脚底一条线

11、双拇指交替推涌泉，点涌泉再掌推

12、拿起小腿压掌，掰掌，捶脚底（有节凑的捶）

13、掌滑小腿内侧一下，另一手滑外侧，交替滑。

14、压腿、抖腿

前腿

1、蚂蚁上树上油

2、做掌背，双拇指交替拉指缝，双拇指滑脚底（拉用力）

3、双掌推腿拉回，交替推脾胃经

4、揉膝、点膝

5、掌推大腿内外侧

6、拇指交替推大腿中线

7、安抚，分掌压大腿

8、转身，拉抹大腿，扭麻花

9、安抚，竖起小腿，呈45°做小腿

10、双掌交替从下往上拉抹，揉拿小腿

11、四手指掰小腿从上往下，又从上滑至上

12、揉膝，掌安抚大腿，四手指掰压大腿中线（上方）

13、拇指穴按大腿中线（下方）安抚

14、压腿，抖腿

肚子：

1、太极圈上油

2、掌从上往下拉抹胃部

3、拇指从肋骨缝滑八字，在画90°，双掌交替推肚腹

4、点穴、上腕、中腕、下腕、天枢、大横、气海光元、中极，归来

5、太极圈按揉，三指

6、推揉肚脐周

7、揉肚子至发热

8、手搓热捂肚脐

胸：

1、上油，从中间下滑至胸底线分开从两侧面提起滑至手臂

2、单侧用掌交替拉抹胸外围，做另一侧

3、点穴、任脉从檀中往上一条线至天突

4、双掌安抚胸至肘拉回肩

5、双虎口拉提颈椎，点风池、风府

6、虎口揉拿疲劳肌，掌推疲劳肌

7、整体安抚

手臂：

1、上油滑外侧，内侧

2、推三阳、三阴经、掌安抚

3、用拇指交替推中线至肩滑回

4、点曲池、内外关、合谷穴

5、安抚、做手背、手心、指头

6、安抚、抖手，做另一只手

六、结束时：您的项目已结束，请问您还需要项目服务吗？或是加钟吗？如有请客人稍等告诉前台，如果完毕，告诉客人走时带好随身物品，然后说：先生或小姐，我的工号是多少，欢迎您下次光临，退出房间，告知前台客人项目已完毕。

足疗服务流程49037

服务人员的职责与重要性 一、服务精神: 一个良好的服务、可以造就络绎不绝的消费人潮，一个不好的服务将成为最大的危机。所以就永续经营的理念，服务从业人员必须建立良好正确的服务精神与服务心态。诚信、尊重、关心便是如何使我们在替消费者从事服务工作时、满足客人需要时、解决客人问题时的重要原则，切记强迫性与欺骗性的服务是无法取得顾客的好感，只有用诚信、尊重、关心的服务才是永远真实的。 二、服务人员的职责与重要 : 1．服务人员是公司服务品质的传达者: 面对服务业不断采多样化的经营，唯有提高服务品质并透过服务人员的传达，才能吸引永保客人至公司消费。 2．服务人员是公司业绩的促销者: 公司业绩的提升，除了客人本身的消费意愿，外场人员技巧的促销运用，诱导客人的消费意识，也能提高公司业绩。 3．服务人员是公司与消费者之问的维持者 : 从客人的问题反应，透过服务人员的亲切服务，寻求解决，以维持双向的沟通，如此方能在服务业中，长久生存并屹立不摇。 三、从业人员的属性 适合服务业: 1．喜欢帮助别人。 2．观察力敏锐。 3．亲和力。 4．有耐性。 5．情绪收放自如。 不适合服务业: 1．举一反三。 2．措词不佳。 3．没有耐性。 4．不喜欢帮助别人。 5．不知道先生/小姐。 四、服务员应有 1．心理建设: ①最重要的是客人，而不是老板。 ②服务时应以主人心态面对，而非以业者姿态面对。 ③只要一起工作的服务人员，不分直接间接都很重要。 ④每一位员工都是主人。 ⑤尊重每一位客人的独特性。 ⑥一切想在客人之前。 ⑦绝不轻易说不。 2．全方位的服务礼仪: ①服务仪容。 ②敬业精神的表现。 ③专业知识的表现。 ④整体环境的呈现。

规范业务流程提高服务质量

规范业务流程提高服务质量 ISO9000(质量认证体系)对流程是这样定义的，“一组将输入转化为输出的，相互关联或相互作用的活动”。简单地说，流程就是做事情的顺序，揭示了输出从初始到最终形成的各个环节及其内在关系。良好的业务流程可以确保产品质量，更可以确保企业的开展。信用社在提高金融服务的时候，应当从规范业务操作流程入手，理顺管理环节，提高服务质量。 规范业务流程首先是对业务操作和管理的规范。通过设定流程可以将企业的各项管理制度细化于操作层面，实现工作的标准化和程序化，排除工作中存在的随意性和不确定性，既可以指导员工如何完成具体工作，又可以让不同的人，在不同的时间、地点做一样的事，得到相同的结果，确保工作质量的稳定性，从而大大提高企业的运行效率。目前农信社管理的弊端之一就是制度不严密、业务流程不规范、服务质量千差万别。要改变现在的状况，根本的办法就是设立严密规范的业务流程，形成前后制约、环环相扣的岗位体系，削弱业务人员的个人作用，使整个业务操作流程更加透明、更加可控。 其次是明确部门权力和责任。业务流程建设可以解决部门多而功能重叠、效率不高等问题。在业务流程中，每一个部门都有明确的权力边界、定位、工作职责和责任，每一个人都明确自己在整个流程中所处的位置和应发挥的作用，这样就可以实现企业内部工作的“无缝”

衔接，部门之间的功能划分既不“交叉”，又不“留白”。 规范业务流程的关键在于管理层。管理层的重视是顺利推进业务流程的根本保证，只有领导层为业务流程的规范造一个很好的“势”，“业务流程”才能完整地构建起来。在众多业务流程中，要突出针对核心业务、重点市场、重要客户群体的流程设计，通过规范流程明晰市场定位，加大重点市场和客户的拓展力度，打造社区金融机构的品牌。规范业务流程是一项系统性工程，牵涉到经营管理的方方面面，必须成立专门机构负责，并采取集中设计、整体部署的方式加以实施。目前，其他金融机构的业务流程已有成功经验，农信社的业务流程可以实行“拿来主义”，充分吸取国内外银行所取得的成果，加快规范业务流程进度，同时尽量减少业务流程缺陷。 规范业务流程是规则合理运行的结果。在规范业务流程再造过程中，业务的划分和边界的界定，流程之间的协调，都必须有详细的作业规程和要求，也非常程式化，管理人员的自由发挥要受到约束。因此，合规异常重要，从其他银行的实践来看，通常在业务条线之外单独设有合规部门。由于实行业务垂直化管理，每一个业务条线都要制定详细而且统一的规则，链条上的业务人员和机构只能执行统一的政策和规定。

泰式按摩八大基本SPA按摩手法

八大基本SPA按摩手法 就芳香按摩而言，手法都是较轻憷的，因为轻憷的手法才能唤醒最细微的感知细胞，也才能使身心更健康，芳香按摩的SPA手法其实可以自行变化，只要你能掌握这四点原则： 1、用心按摩，让受按摩者感到温暖。 2、动作缓慢，不可过于急躁使受按摩者更紧张，可随时询问被按摩者的感受，以调整按摩者的力道。 3、配合受按摩者的呼吸进行按摩手法，会使过程更顺畅、按摩者感觉更舒服。 4、带着觉知进行，以传达关爱、温暖的心情进行按摩，受按摩者会有完全不一样的感受，这虽然是很细致、无法言喻的，但却真的能用心感受得到。 如何涂抹按摩油： 先将适量按摩油倒在一手掌上，两手手掌再稍微摩擦温热，使手掌皆均匀地涂抹按摩油后，就可以进行按摩，注意不可直接将按摩油倒在身上。 长推： 使用方法：芳香按摩常使用长推的手法，双手并扰放在身体部位，慢慢地往前滑动，透过手掌与掌根释放稳定的几道。 常用部位：适合较大面积部位，倒如背部，整个腿部或手臂等。 短推： 使用方法：芳香按摩时也常使用短推，以双手交替前进方式，往前推进约2个手长的长度，慢慢的向前进行。 常用部位：较常使用的局部倒如小腿、大腿、肩膀等小面积部位，以便加强该区域肌肉的按摩。 大划船： 使用方法：大划船也是一种长推手法，通常都从中间开始往上，到达顶端后，两手再分别顺着身体两侧往下划回原点。 常用部位：通常使用在大面积、较长的动作，例如背部、整个腿部等，也常作为起始和结束动作。 指压： 使用方法：大拇指打开和四指呈直角，四指支撑在身体上，以大拇指按压的方式进行。 常用部位：以大拇指和四指握住躯干或肩膀，上下推动进行柔的动作。 常用部位：常用在局部按摩，但会渐进的完成整个区域，常用在躯干、腹部、例如腿部按摩动作，大划船之后，再以轻柔辅助、更仔细、充分地按摩该区域。 柔捏： 使用方法：以大拇指和四指握住躯干或肩膀，上下推动进行柔的动作。 常用部位：常用在局部按摩，但会渐进的完成整个区域，常用在躯干、腹部、例如腿部按摩动作，大划船之后，再以轻柔辅助、更仔细、充分地按摩该区域。 柔捏： 使用方法：以大拇指和四指，像柔捏面团一样进行按摩。 常用部位：通常使用在较僵硬的肌肉，四肢和肩膀最常使用，但力道不可过重，以轻缓为宜。 字形：

服务流程管理制度

流程管理制度 一、招揽：提高东风本田和公司的认知度，与客户建立更牢固的关系，提升客户信赖。通过广告宣传、电话/短信、服务活动等方式。 1、客户档案及时、准确地登记或更新； 2、服务顾问可随时向客户进行下次来店的招揽； 3、进行大型的服务活动时，服务顾问需详细了解招揽客户来店活动内容； 4、对客户不接受招揽的原因统计与分析，并进行相应的改善。 二、预约：减少客户等待时间，更好的为客户提供全面的服务，均化每日工作量，避免特约店内人员和设备过度疲劳，合理安排工作时间，提高工作效率，确保特约店服务收益。 1、在与客户进行预约时，需向客户说明预约项目所需零部件、维修金额、维修时间和保修手册等，还向客户提示确定预约后客户来店维修的特殊关怀； 2、与客户确定预约后，将信息传递给相关人员，做好客户来店前的准备； 3、还有在客户来店前再次确认来店时间。 三、接待：快速的出迎，避免客户等待，提供专业周到的服务，赢得客户的安心和信赖。 1、预约客户到店后相关人员提供主动服务； 2、客户到店时给客户留下一个正面良好的第一印象： -不要让客户等候 -友善的微笑 -关怀之情—表现对客户的关注 3、请客户协助完成工作或请客户等候时礼仪语言和动作不可少。 4、从受理、诊断、估价一直到交车为止，应尽可能指定一名服务顾问专责处理。 四、问诊/诊断：为了进一步确认客户车辆的故障现象，使之具体化，以便深入探讨故障原因；提供专业的技术服务，赢得客户的信赖。 1、必须记录客户对故障描述的原话； 2、问诊诊断时间较长时，车辆需移动到问诊工位； 3、和客户一起确认故障现象； 4、服务顾问无法找出故障原因和修理方案时，维修技师可在问诊工位给予协助。 五、估价：为客户在维修前提供明确的维修费用和维修时间的范围，给客户提供

泰式按摩如何起到排毒的功效

泰式按摩是流行于泰国的一种按摩方式，以活动关节为主，无穴位之说，不同于中式按摩。泰式按摩非常注重背部、腰部的舒展，按摩师从脚趾开始一直作业到头顶才算结束一套动作，从足部向心脏方向进行按摩。泰国特色排毒，手法几乎涵盖了按、摸、拉、拽、揉和捏等所有动作。 泰式按摩为泰国古代医学文化之一，拥有四千多年历史，源远流长。古代泰国高官利用它作为强身健体和治疗身体劳损方法之一。近年来经过泰国政府监管发展和积极推广的情况下，泰式按摩已广为人知，成为受中外重视的天然治疗。 泰式保健按摩是流行于泰国的一种按摩方式，以活动关节为主，无穴位之说，不同于中式按摩。简便易学，难易适中，实用性强。泰式按摩非常注重背部、腰部的舒展，按摩师从脚趾开始一直作业到头顶才算结束一套动作，从足部向心脏方向进行按摩。泰国特色排毒，手法几乎涵盖了按、摸、拉、拽、揉、捏等所有动作。 泰式按摩是跪式服务，左右手交替动作，用力柔和、均匀、速度适中、顺序进行。浴后

经泰式保健按摩，可以使人快速消除疲劳，恢复体能，还可增强关节韧带的弹性和活力，恢复正常的关节活动功能，达到促进体液循环，保健防病，健体美容的功效。 手法： 1. 点（压）法 2. 揉（拿）法 3. 推法 4. 劈叩法 5. 踩（跪）法 6. 运动关节法 按-按压 将你的手指尖、手指腹或者整只手掌放在一个点上，轻轻地逐步加大压力。保持这个力

度几秒钟。 揉-摩擦 揉和按相类似，就是这一手法要运用划圈的手法，施压给更大的区域，而不是停止在一个点上施压。请注意，这个动作不仅仅只是手摩擦皮肤表面，这个动作是为了用手部的肌肉组织来按摩头骨。 摸-抚摸 让你的手轻滑过皮肤，注意不要拉扯头发。 拿-抓起 用每只手的2-5根手指，轻轻地挤压头皮。在整个头部重复6次做这一动作，慢慢加大力度。 拍-轻拍 用你的手指轻柔而有节奏的拍打头皮。"花朵拍打"描述了5个手指的形状，握紧打开如同一朵鲜花绽放。 推-推动 用你的手指尖，以梳理的方式从前到后用力按摩头皮。这也可以通过按摩毛巾来实现。 泰式按摩是各种按摩中相当激烈的，按摩时无需使用按摩油。按摩师从脚趾开始向上按摩至头顶结束，其中背部、腰部和关节是按摩重点。按摩师利用两手、两臂、两脚及全身重量滚压、伸展、拉抻体验者的身体，刺激肌肉和结缔组织。按摩过程中会感到疼痛，尤其是新体验者，可能受不了泰式按摩的大动作，负责的按摩师会与体验者沟通按摩力度，并提醒其彻底放松身体、不要拧着劲。主打功效——增强身体柔韧性：如果你希望活动关节、舒缓肌肉、增强身体柔韧性，又不愿或没有时间主动运动，不妨试试泰式按摩。这种按摩其实

餐厅服务流程分析

餐饮部服务流程 一、做好餐前的准备工作和自我检查工作 1、检查包间及负责区域的地面、桌椅、窗户、工作台面、墙体、背景、、装饰物等清洁卫生工作是否完成达标及硬件设施是否完整 2、检查包间及负责区域设施设备是否完好、是否能正常的运转（如：微波炉、电磁炉、香巾柜、空调、电视、影碟机、音响、照明灯具等） 3、检查包间及负责区域在对客服务中所使用到的餐具、器皿、厨具、器械（如：打火机、餐具、烟灰缸、酒水单、点菜单、菜单、笔、开酒器、托盘、香巾、香巾篮、香巾夹等）等是否齐全、是否清洁无污损、是否摆放整齐规范。 4、检查包间及负责区域在服务过程中所需的物品或食品（如：茶叶、纯净水、味碟、芥末膏等）是否准备充足。 5、针对预定包间还应该检查包间的已定菜单是否准备和是否熟悉菜单内容；是否熟悉当日特推菜品及估清菜品的情况。 6、检查个人的仪容、仪表，精神饱满的做好礼仪接待工作。 二、礼仪接待客人 准时站台，保持标准的站姿于包间走道。 当客人来到餐厅时 形体姿势：面带微笑，主动上前、15°鞠躬礼 礼貌用语：中午好、晚上好，先生、女士。。。欢迎光临！请问几位？请问有预定吗？ ·····得到客人的回答后。。。。。。。。 形体姿态：做好引领，保持引领的手势、走姿 礼貌用语：请、这边请、请跟我来。。。请稍等，我马上为您准备餐位、请问这里可以吗？请坐。。。。。。。。。。。。 ········在客人经过走廊通道的时候，站台服务人员都需向客人点头问好或15°鞠躬礼问好········ 客人进入包间及餐位后 拉椅让座：双手扶住椅子的两边扶手，左脚在前，右脚在后，左脚的膝盖靠在椅子上，双手拉动椅子（保持椅子脚离地）上身向后，客人入座，将椅子用上左脚膝盖的力向前推 客人入座后 礼貌用语：自我介绍：各位先生、各位女士中午好（晚上好）我是XXX号服务员（我是将军厅的专职服务员），很高兴为您服务。 服务员倒茶、送香巾 形体姿态：手势 礼貌用语：对不起，打扰一下、请用茶、请用香巾等等。。。。。。。。 服务顺序：先主宾、后主人按顺时针方向依次倒茶和递送香巾。 三、点菜 包间预定及菜单已定的

绵阳各式按摩的作用

绵阳丝欲按摩的作用和特点汇总 绵阳很多朋友都有这样的困惑，面对五花八门的各式按摩，到底怎么选择适合自己 的呢？每种按摩的作用是什么呢？ 今天，我们就来总结下所有按摩的作用和效果。 健康排毒 排毒是基本的身心保养，可以使我们的身体循环保持通畅。你知道吗？人体中有70%的水，还有7%的各种毒素。我们每天都会受到电磁波、辐射以及污染的空气、不健 康的食物等隐形杀手的侵袭，而您的健康也在不知不觉受到损害…… 推油按摩 推油按摩不但有降低血压、促进血液循环、消除疲劳的作用，而且更能制造浪漫气氛，有效挑起爱侣的情欲。它借助各类按摩油和精油，在身体敏感部位推拿搓揉，能 美容、去病，尤其能增强性欲，而且精油所带来肌肤柔滑的效果，更让你感觉如鱼得水。 冰火按摩 冰火按摩利用冷热按摩法，刺激皮肤、血管和淋巴系统，缓解精神压力，并能使肌 肉充满张力和弹性；热胀冷缩的作用更能有效改善机体功能，刺激神经系统，使您保 持年轻活力，迅速点燃情欲之火。 SPA美容疗法秘诀 让你享用SPA的空灵和清明。运用几种不同功效的植物芳香精油，结合实用的保养 护理方法，深层清洁肌肤，收殓毛孔，改善暗淡肤色，让皮肤在尽情呼吸清新空气和 享受天然植物精华滋润的同时，拥有活力十足的细胞。并营造出一块安逸宁静的有氧 空间，身、心、灵在安静与冥想中得到最彻底的释放。 穴位按摩

穴位按摩疗法无损伤、无毒副作用，通过穴位的按摩，能调节机体平衡，改善血液 循环，并且能迅速刺激性感受，调动性欲望，使爱侣情欲勃发，是增加性情趣和日常 保健必备疗法之一。 泰式全身按摩 泰式按摩，蜚声全球，是泰国的宝贵文化遗产之一，既可治愈多种疾病，又可舒松 肌肉，消除疲劳，有益健康，男女咸宜。 如果想寻一处安静舒适的场所，那么去做泰式按摩。换上丝绸睡衣，躺在类似榻塌 米的“床上”，按摩师从脚趾头开始作业到头顶结束：捏、拽、揉、按、摸、抻、拉，脖胫180度旋转，柔道式大背跨……十八般武艺让每一寸肌肉都舒展、活动，可舒筋松骨，全身通畅。泰式按摩的主要优点： 主要是以推拉、拉、扳、按和压为主的手法。多以活动关节部位，伸展肌肉达到疏 筋活络，滑利关节的目的。 其手法刚中有柔，柔中有刚。对促进血液循环和新陈代谢有着防病、治病的益处。 手法中压足法、压腰法及踩背柱法手法中压足法、压腰法及踩背柱法，均对五脏六 腑有调节作用。 中式按摩 中式按摩是，以中医理论为基础的保健按摩；以经络穴位按摩为主，其手法渗透力强，可以放松肌肉、解除疲劳、调节人体机能，具有提高人体免疫能力、疏通经络、 平衡阴阳、延年益寿之功效。中式按摩的主要优点： 具有恢复体力、减轻疲劳、增强人体血液循环，提高人休抗病能力、调节脏腑，美 容减肥、防病治病、延年益寿的功能。 中式按摩可使人体表面毛细血管扩张，增加人体皮肤的营养从应，改善皮肤的呼吸，有利于皮肤表面汗腺和皮脂分泌，能达到美容的目的。中式按摩可使人体表面毛细血管扩张，增加人体皮肤的营养从应，改善皮肤的呼吸，有利于皮肤表面汗腺和皮脂分泌，能达到美容的目的。 日式按摩

足疗服务流程修订稿

足疗服务流程 公司标准化编码 [QQX96QT-XQQB89Q8-NQQJ6Q8-MQM9N]

服务人员的职责与重要性 一、服务精神: 一个良好的服务、可以造就络绎不绝的消费人潮，一个不好的服务将成为最大的危机。所以就永续经营的理念，服务从业人员必须建立良好正确的服务精神与服务心态。诚信、尊重、关心便是如何使我们在替消费者从事服务工作时、满足客人需要时、解决客人问题时的重要原则，切记强迫性与欺骗性的服务是无法取得顾客的好感，只有用诚信、尊重、关心的服务才是永远真实的。 二、服务人员的职责与重要 : 1．服务人员是公司服务品质的传达者: 面对服务业不断采多样化的经营，唯有提高服务品质并透过服务人员的传达，才能吸引永保客人至公司消费。 2．服务人员是公司业绩的促销者: 公司业绩的提升，除了客人本身的消费意愿，外场人员技巧的促销运用，诱导客人的消费意识，也能提高公司业绩。 3．服务人员是公司与消费者之问的维持者 : 从客人的问题反应，透过服务人员的亲切服务，寻求解决，以维持双向的沟通，如此方能在服务业中，长久生存并屹立不摇。 三、从业人员的属性 适合服务业: 1．喜欢帮助别人。 2．观察力敏锐。 3．亲和力。 4．有耐性。 5．情绪收放自如。 不适合服务业: 1．举一反三。 2．措词不佳。 3．没有耐性。 4．不喜欢帮助别人。 5．不知道先生/小姐。 四、服务员应有 1．心理建设: ①最重要的是客人，而不是老板。 ②服务时应以主人心态面对，而非以业者姿态面对。 ③只要一起工作的服务人员，不分直接间接都很重要。 ④每一位员工都是主人。 ⑤尊重每一位客人的独特性。 ⑥一切想在客人之前。 ⑦绝不轻易说不。 2．全方位的服务礼仪: ①服务仪容。 ②敬业精神的表现。 ③专业知识的表现。

服务提升方案

服务提升方案 个人认为医院存在的服务问题有三大块： 从服务的软件方面来说，有下列： 1、员工及部门主管服务意识不足，院内的基础服务没有跟上，优质服务，感动服务执行起来多是形式大于内涵，有些喊口号，服务质量与医院经营没有完全匹配。 2、对于全院各科室服务的培训力度不够，培训针对性不强，以及培训后的考核机制没有跟上，目前院内关于服务的奖惩方案有待改进。 3、部门与部门之间的协助，配合不够，医院的服务流程有待改进，医院的经营理念与实际服务工作有很多相冲突的地方，医患难以完全融洽，导致医患关系紧张。 其次从服务的硬件方面来说，医院的就诊环境需要更进一步提高，院内的各项电子设备，包括网络，电视，便民服务，有待优化。 服务方面的几个建议和举措： 对于服务意识不够问题，要加大培训力度及服务监管力度。 培训：分级培训 首先组织部门主管培训，目的是强化与提高各部门主管的服务观念及服务意识，后期更好的管理团队的服务工作，员工服务的好与坏，直接反映了管理者是否重视服务，是否能将服务放在了很重要的位置。 其次开展员工培训，可以从以下几个方面： 1、加大培训力度，制订有针对性问题的培训，每月针对上月的服务问题，组织相关人员进行培训或者讨论，不断的贯彻院方服务标准及理念。 2、按照院内目前的服务情况，从重点服务科室及单位开始逐一科室进行服务的规范化和制度化培训，为每个科室制订一套服务规范，包括服务流程，文明礼貌用语，服务态度，服务质量，逐一开展培训，方式如：从医院一楼，二楼开始逐一进行服务规范提升，每个项目的培训可设定一个周期内完成，培训后由部门负责人和客服进行督促实施，客服部制定相应考核标准，几个科室之间可以形成考

鼓楼区正宗泰式按摩哪家好

泰式按摩是发源于古印度的一种按摩手法，后来，泰国人又吸收了中国传统的推拿理疗及中医保健知识的原理，逐渐形成了自己独特的按摩手法，就成了现在的泰式按摩。泰式按摩手法独特，具有良好的舒缓身心的效果。近年来在中国也广受欢迎，越来越多人去选择这种方式缓解工作生活中的疲劳，同时各种泰式按摩店也在兴起，但要找到正宗的泰式按摩店可不容易。鼓楼区正宗泰式按摩去哪里呢?这里给大家推荐南京泰合玺。 2012年，郭斌先生各国游历经泰国时，偶然走进了一家泰式SPA店，瞬间便被泰式按摩的手法所吸引，随着深入了解，发现泰式按摩不仅能够缓解疲劳、放松身心，还与中国有很深的渊源。通过不断地学习和探索，郭斌先生和他团队在南京创立了泰合玺品牌，于2013年在中国南京首发4 家门店经过多年发展，泰合玺已经做到覆盖南京各区，得到众多热爱生活注重健康人们的喜爱，从此大家不出国门，就能享受到正宗的泰式古方按摩。 泰式古法按摩除了大家熟悉的关节纾整外，更有自成一套的经脉、穴位按压及伸展理论。利用手指、手臂、膝部和双腿等按摩对方穴位，又在肌肉和关节上按压和伸展，令身体、精神和心灵回复平衡，促进血液循环、呼吸系统、神经系统、消化系统运作正常和肌肉皮肤新陈代谢。定期进行，令人体精神和肉体保持良好状态。

泰式按摩的特点有哪些? 1、细腻性 泰式按摩多采用细腻的指压手法，着重对人体四肢和大肌肉群进行拉伸推捏等，使手掌心的力量均匀渗透到肌肉深处，以达到疏通经络，调和气血的作用。 2、向心性 泰式按摩一般从足部开始，并向着人体的中心部位多排点压按结合的手法。 3、二重性 泰式按摩具有明显的消除疲劳，放松肌肉，调畅情志，另外对于肌肉损伤，痛风，炎症等有明显疗效。 4、关节活动性 指压后颈部，腰部，四指部的旋转，扭动反扳背法等手法的广泛应用。 以上就是南京泰合玺给大家关于泰式按摩的相关介绍，是不是很想亲自体验一番呢？那就来南京泰合玺吧，了解更多门店信息，详见泰合玺官网https://www.wendangku.net/doc/ee4931589.html,，也可提前预约！

中餐厅一般服务流程图

中餐厅一般服务流程 第一条迎宾 宾客对餐厅的第一印象取决于宾客迈入餐厅的第一步，迎宾员是第一位接触客人，笑容和礼貌是客人对餐厅产生第一良好印象的条件，其素质直接影响到本店的名誉及工作，迎宾员的形象可起先声夺人的作用，可代表全体人员的精神面貌。 （一）迎宾员在餐厅门口处（距离门口1米左右），时刻恭候宾客的到来。当客人进入餐厅时，应上前一步要迅速把门完全拉开，站好面对客人作15°的鞠躬，目光注视客人的眼鼻三角区，并礼貌地称呼客人：“晚上好，欢迎光临名典”。并打手势说：“里边请”。（请看附图） ▲注明：11：00之前称为早上好, 11：00-13：00称为中午好, 13：00-17：00（交接班为准）称为下午好, 交接班后称为晚上好（二）对认识的客人、熟客、知道对方姓氏的顾客应称呼“XX先生或XX经理，晚上好，欢迎光临！很高兴再见到您”等。 （三）及时询问：“请问先生一共几位，坐包厢还是坐大厅，或坐这边还是坐二楼呢”？ （四）如果一楼只有一个迎宾位的应该说：“先生，晚上好”，并把客人带到楼梯打手势说：“先生，楼上请”。 （五）遇下雨天，应主动帮客人寄存雨具:“先生，您好，雨伞帮您寄存一下好吗”？得到允许后及时存好并把伞牌给顾客并说：“这是伞牌，请收好，等下到这边换雨伞就可以了”。 （六）其它物品寄存，我们不主动帮客人寄存物品，除大件物品外如：旅行箱等。如客人要求寄存的应说：“先生，帮您放这边可以吗？”并要随时注意寄存物品。 （七）迎宾应随时注意门口停车状况，如有不规矩停车的应主动上前礼貌的说：“先生，您好，麻烦您把车停这边好吗”？ （八）如有行政部门人员到店则应主动招呼，并把客人带到座位上坐好，并询问是哪个部门（如在不确定情况下）。并有什么事情“请问你们是哪个部门的呢？能不能说一下有什么事情，我们会马上通知我们的店长过来的，请您稍等！”如果对方提出一些敏感的问题应该说“不好意思，我不太清楚”。或“马上通知我们店长过来”。

泰式全身按摩去哪家

身体长期处于疲劳的状态之中，会对身心都造成非常严重的损伤，所以建议大家在忙碌的工作生活之余，也要注意劳逸结合，学会放松身体。说到休闲放松方式，不得不说的一个就是泰式按摩，近年来泰式全身按摩在国内大受欢迎，这和它的保健放松效果是分不开的。那么，南京泰式全身按摩去哪家呢？这里给大家推荐泰合玺泰式按摩，下面泰合玺就来给大家介绍一下。 如果你希望活动关节、舒缓肌肉、增强身体柔韧性，又不愿或没有时间主动运动，不妨试试泰式按摩。这种按摩其实是对体验者施以的被动瑜伽，利用独特的推拉蹬摇踩等手法，通过压足和压腰、踩脊等方式作用于肌肉筋膜和关节等部位，按摩后如同进行了高强度运动。(其他功效——缓解身心疲劳、加速脂肪燃烧、调节胃肠等脏器功能、增强免疫力)。 泰式全身按摩的特点： 1、关节活动性：指压后颈部，腰部，四指部的旋转，扭动反扳背法等手法的广泛应用。 2、向心性：泰式按摩一般从足部开始，并向着人体的中心部位多排点压按结合的手法。

3、治疗保健二重性：泰式按摩具有明显的消除疲劳，放松肌肉，调畅情志，另外对于肌肉损伤，痛风，炎症等有明显疗效。 4、细腻性：泰式按摩多采用细腻的指压手法，着重对人体四肢和大肌肉群进行拉伸推捏等使手掌心的力量均匀渗透到肌肉深处，以达到疏通经络，调和气血的作用。 2012年，郭斌先生各国游历经泰国时，偶然走进了一家泰式SPA店，瞬间便被泰式按摩的手法所吸引，随着深入了解，发现泰式按摩不仅能够缓解疲劳、放松身心，还与中国有很深的渊源。通过不断地学习和探索，郭斌先生和他团队在南京创立了泰合玺品牌，得到众多热爱生活注重健康人们的喜爱，经过多年发展，泰合玺门店已经覆盖南京各区，从此大家不出国门，就能享受到正宗的泰式古方按摩。想体验正宗泰式按摩的朋友们，欢迎随时联系咨询南京泰合玺，更多门店信息及提前预约服务，详见泰合玺官网https://www.wendangku.net/doc/ee4931589.html,

客户服务品质提升方案

客户服务品质提升方案-CAL-FENGHAI-(2020YEAR-YICAI)_JINGBIAN

客户服务品质提升方案 为提升购物中心客户服务的稳定性、及时性、系统性、细节性，形成购物中心长期、稳定、有特点的服务体系，建立符合环球中心形象，满足顾客服务需求的服务品牌形象，建议客户服务从以下几方面提升： 一、客户服务体系完善 1. 明确购物中心服务精神、价值观及服务理念 2. 公示客户服务政策及客户服务标准 3. 优化服务制度及流程 (1) 服务规范化 A. 接待礼仪规范化（包括仪容仪表、规范用语、对外说辞、指引用语等） B. 接待程序规范化（包括人员配置、物料准备等） C. 接待记录规范化（包括各类登记用表、填写要求等） D. 投诉处理规范化（包括投诉处理权限、投诉处理时限、针对投诉对商户的规范及约束力等） E. 处理结果落实规范化（包括接待、投诉、日常事务等处理结果上报流程、辨别事务重要程度、处理时限等） (2) 明确服务工作流程 根据服务规范细化工作流程，形成书面要求，达到指导及规范工作流程、提高工作效率、提升服务的稳定性的效果，并加强对员工行为的规范性及约束力。但工作流程的优化是一项需要长期执行的工

作，只有根据日常工作经验的积累不断提升改善工作流程，才能不断改善服务细节。 (3) 明确服务验收规范 A. 提升员工行为规范检查标准 B. 员工行为规范检查及评断标准 二、员工培训 1. 员工企业文化、团队精神、职业素养、人际关系等培训，以提高员工对工作的积极性； 2. 岗位知识培训，促进员工对工作行业及工作环境熟悉了解； 3. 员工各项规范及工作流程培训（技能培训），使员工具备完成工作的能力； 4. 阶段性态度培训，如职业规划、时间管理、压力管理等，提升员工素质及 对公司的忠诚度，延长工作周期； 5. 提升客服礼仪岗的形象及气质，行政部招募外形条件佳的员工。 三、 四、硬件设施提升完善员工奖惩考核体系 1. 办公环境提升 A. 提升办公室环境，创造良好工作氛围 目前员工休息区域杂乱，且办公室洽谈区经常堆放企划物料或会员礼品等，应当使用单独的库房存放客服部物料，，有品质的工作环

中式按摩手法

90分钟泰式按摩操作流程 泰式按摩操作流程 泰式按摩是一种动作幅度比较大的保健按摩方法，也是一项非常舒适、享受的休闲方式，主要针对人体四肢和大肢群进行按摩，讲求注重手法的圆润流畅，刚柔并济。服务时间90分钟，程序如下： 1、前下肢：（40分钟） 主要手法：指压、扳压、赶压、拿、蹬踩、抻拉、扭转。作用：松解粘连、解除疲劳、放 松肌肉、行气活血。 2、上肢及胸腹部（20分钟） 主要手法：揉按、拨、摇、推摆作用：灵利关节、舒筋活络、放松肌肉。 3、背部（20分钟） 主要手法：拨、抻拉、按压、排踩。作用：行气活血、舒筋活络、健脾和胃、正肌筋、 灵利关节 4、头部（10分钟） 主要手法：揉按、排按、抓、一指禅。作用：醒脑开窍、祛风散寒、促进血液循环、安 神。 一、足部按摩（体位，受术者仰卧，两脚分开略宽于肩，施术者双腿跪于受术者双腿之间，并面向受术者） 1、按压足部法：施术者两手放在受术者双足部趾间内缘，其余四趾自然放在足背略成扇 形，手掌扣住足部五趾，相互交替做下压动作（它可以起到缓解足背部疲劳状态，滑利关节的作用，常用于踝关节扭挫伤）要领：手掌心及掌根用力，垂直向下，不可暴力，以防拉伤筋骨，不可两手同时操作。 2、压足心法：施术者的两手放于受术者的足心部，其余四趾自然放在足背，虎口扣住足部内缘，拇指端用力点压足心，左右手交替进行（它可以起到缓解足部痉挛的作用，常用于足心痛，麻木等症）要领：用拇指指端压，方向垂直足底，足心略有酸痛感为宜 3、点揉足背法：施术者两手放于受术者足背上端，其余四指自然下垂，左右手交替点揉足背骨缝处，并向足趾方向缓慢移动（它可以起到放松足背部肌肉，使其恢复肌筋弹性的作用，常用于足背肿痛），要领：用力要适中，频率不宜过快，用力方向垂直足背 4、牵拉足趾法：施术者的大拇指夹住受术者的足指，从小足趾一直牵拉到大足趾（它可以起到舒缓肌筋的作用，常用于足症麻木，运动不灵活等症）要领：夹足趾力不可过大，牵拉方向斜向上，使足微离床为宜，牵拉时动作宜缓慢。 5、推拉足趾法：施术者五指和掌根夹住受住者的足趾，做往反的推拉动作，左右手交替进行（它呵以起到滑利关节的作用，常用于足趾活动障碍）要领：要平推，力度适中，用力宜缓慢，以防局部损伤。 6、掌压足根法：施术者的两手掌根分别放在受术者足跟内侧，垂直用力，向外按压，左右手交替进行（可以起到改善局部血液循环的作用，常用于足根痛，跟健肌膜炎）要领：两上肢伸直，垂直用力，利用重心移动，调整力量大小。 7、肘点足跟法：施术者一手托住受术者足跟部，用另一手肘尖点按足心（它可以起到缓解足部痉的作用，常用于抽搐，足心痛等症）要领：足点力度较大，使足心产生酸胀感为宜。 8、分抹足背法：施术者背向受术者跪立，将受术者腿放到施术者腿上，两手扶住受术者足两侧，双手大拇指由内向外做成倒八字抹的动作，由足趾跟部向足踝方向进行（它可以起到调整足背肌肉伸曲运动的功能，常用于足背麻木肿痛，伸曲受限制等）要领：在帮抹的动作时，双手要用力

医疗服务提升方案

医疗服务质量提升活动实施方案 为深入推进《改善医疗服务行动计划》的全面落实，进一步改善服务态度，提高服务质量，提升医疗技术水平，全面完成“一个目标、两个重点、八项建设”工作任务，医院研究决定，从现在开始，在全院开展医疗服务质量提升年活动。具体方案如下： 一、活动目标 以深化医院改革为契机，以打造“三优服务”为追求目标，牢固树立以病人为中心的服务理念，进一步强化服务意识，规范服务行为、优化服务流程，突出学科建设，夯实发展基础，提升医院综合服务能力，使医院在激烈的医疗市场竞争中站稳脚跟，实现健康、快速发展。 二、活动范围 各科室、各岗位及全体员工。 三、活动内容 （一）全面提升医疗服务质量 1、狠抓质控核心制度落实 提高质控质量。每月两次对医疗质量督导组的工作情况进行检查。突出重点质控。对重点部门、重点环节“重点抓”，督导到科、落实到人。细化质控环节。使每一个质量管理记录本、关键环节、问题都能追溯到责任人，有的放矢。 2、强化病案管理 加强病案知识培训。组织医务人员系统学习病案管理知识。试

行“跟查代训”。低年资医师和病历书写问题医师，跟随病案质量督导组参与病历检查。开展病历点评。组织病历书写大赛，定期开展病历点评，对优秀病历和问题突出病历组织全院进行现场展示。 3.加强患者入出院指导和随访 强化患者入出院指引和相关告知。完善转科、转院交接流程，认真做好患者出院指导；加强出院患者随访。拓展“院后服务”。在电话随访的基础上，对周边或适宜病人，提供上门复查、用药、康复指导等服务；积极接待和处理投诉。公开医疗纠纷解决途径和流程，及时组织讨论和评估，最大限度保障院患双方权益。 4、延伸多学科会诊 加强会诊中心建设，为患者提供最优化个体化诊疗方案。 （二）切实改善门诊医技服务质量 1、优化就医流程 简化就医环节。明确各诊室、各岗位职责（或兼责），实现门诊服务无缝隙全覆盖。对行动不便患者到一楼为病人抽血；完善就诊流程。科学规划门诊布局；减少患者等候时间。实行错时服务、互补服务，缩短患者等候检查、出报告时间。 2、提升服务质量 选派高年资医师坐诊。保证门诊患者疾病诊断率；提高业务水平。加强外出学习及科内培训质量；保证报告准确。坚持双人签字，保证各项报告单正确率。开展微笑服务。所有窗口科室对患者实行文明用语、微笑服务。加强用药指导。使患者能够明白如何用药。

富泉足浴泰式保健按摩

富泉足浴泰式保健按摩 泰式保健按摩 一、泰式洗浴保健按摩简介 泰国式洗浴保健按摩简称泰式按摩，它是流行于泰国的一种按摩方法，是由我国的传统按摩手法演变而来的，它以活动关节为主，但无穴位之说，手法简单而实用，好学易懂，是洗浴后保健按摩的较佳手法。 近几年，随着改革开放的不断深化，人们的物质生活和精神生活都发生了很大的变化。随着人们生活水平的不断提高，在吃、穿、住、行上开始追求高档化、现代化，并且开始注重自身保健。各种规模的洗浴中心悄然兴起，人们浴后的保健已必不可少。泰式洗浴保健按摩可以起到消除疲劳、强身健体、美容的作用，能够促进体液循环和新陈代谢，起到防病保健的作用。因此，泰式洗浴保健按摩受到大众欢迎。 泰式洗浴保健按摩是跪式服务，左右手交替动作，用力柔和、均匀，速度适中，顺序进行，无痛苦。浴后经泰式保健按摩可以使人很快消除疲劳，恢复体能，精力充沛，从而进人良好的工作状态;还可增强关节韧带的弹性和活力，恢复正常的关节活动功能。 泰式洗浴保健按摩整套手法需 120 分钟，亦可根据被按摩者的要求在特定部位，重点加强或重复手法，在感受中得以加深力度，透达肌肤深部。 二、泰式洗浴保健按摩顺序及操作手法 (一)仰卧位按摩 1(足部按摩 预备式:受术者仰卧，双腿分开略宽于肩，施术者双腿跪在受术者双腿之间，并面向受术者。

(1)足背下压法施术者双手大拇指放于受术者足部趾尖内缘，其余四指自然放在足背，略呈扇形，手掌扣住足五趾，相互交替(左压一下、右压一下)做下压动作。姿势如附图2—1所示。要领:手掌心及掌根用力，用力方向垂直向下，用力不宜过猛、过大，以防拉伤筋骨，不能同时做下压动作，这是泰式按摩区别于其他手法的特点。 (2)点压足心法施术者双手大拇指放于受术者的足心部，其余四指自然放在足背。虎口扣住足部内缘，大拇指用力点压足心，左右手相互交替动作，力度可大一些，方向垂直足底。姿势如附图2--2。要领:施术者要用大拇指的指腹压，力度可使受术者的足心略有酸痛感为宜。 (3)点揉足背法施术者双手大拇指放于受术者足背上端(足背与小腿交界处)，其余四指自然下垂， 左右手相互交替点揉足背并向足趾方向缓慢移动。姿势如附图2—3。要领:力量要适中，点揉相融合，频率不宜过快，用力方向要垂直足背。切记应左右手相互交替动作。 (4)牵拉足趾法施术者大拇指和食指夹住受术者的足趾，从小趾依次牵拉到大趾，左右手交替进行牵拉动作。姿势如附图2—4所示。要领:夹住足趾的力量不宜过大，以免受术者疼痛;牵拉方向斜向上，使足微微离开床面为宜，可有轻微的抖动。 (5)推扳足趾法施术者双手五指扣住受术者的双足五趾，做往返的推、扳动作，左右手交替进行。姿势如附图2—5所示。要领:要平推，用力不宜过猛、过大，应缓慢用力，以防止造成跟腱拉伤。 2(下肢部按摩 预备式:受术者抑卧，双腿分开略宽于肩，施术者双膝跪在受术者双腿之间，并面向受术者。

香薰服务流程1

—香薰服务流程 进门流程： 技师接到上钟指令后，着工装、穿规定颜色的高跟鞋，用托盘放一杯水，进房间，到门口后一轻二重敲门“您好、技师”。待客人应声后进门向客人问好报号：“贵宾、您好！我是XX号技师，很高兴为您服务”。 项目介绍： 咱们的项目有两个价位，298元和188元，要不我先帮您介绍一下，然后您再确定做哪个项目，188元的项目是全身精油推拿，送头部按摩，含有足底按摩，时间是90分钟。298元的项目是在188元的基础上，多了全套的泰式按摩，全身的热石疗法，采耳，可送刮痧拔罐，用的精油是浓度较高的纯植物精油，时间多了半个小时。 待客人满意后安排客人洗澡，提醒客人洗完澡后穿上配备的短裤，提醒客人洗完澡后，按服务铃叫服务。并询问客人：“咱们公司免费提供擦鞋服务，请问您的鞋子需要擦一下吗？”客人如有需要，技师退出房间时，把鞋子拿给保洁阿姨或相应负责人员安排擦鞋。待服务结束下钟之后及时将鞋子拿给客人，取鞋子时检查一下鞋子是否擦好，如有问题及时返工。 若客人不满意需要换技师时，也要面带微笑礼貌的说：“请您稍等，马上帮您换一位技师。”不允许给客人使脸色，然后礼貌的退门出去，并及时报前台XX号房间需要换一位技师。 188元项目按摩流程： 进房后示意客人趴下先做背部按摩。询问客人冷暖，如有需要，用按摩床上已备好的大浴巾帮客人.轻轻盖上腿部，然后洗手—开始上油背部放松—颈肩—背部—腰部—臀部—腿部—足部—示意客人反过来按正面—洗手，并用大浴巾站在客人一侧{即将开始按摩的一侧}，轻轻盖在客人下半身—开始做胸部—肚子—腿部—手臂—手—头部按摩。 298元流程： 洗手—示意客人正面躺着，先做泰式按摩，如有需要，拿大浴巾帮客人轻轻盖上上半身—从足部开始按摩—腿部—示意客人反过来按背部，待客人趴下后—如有需要帮客人轻轻盖上上半身—从足部开始按摩—腿部—臀部—腰部—背部—泰式按摩结束，洗手，开始精油推拿按摩—背部上油放松—颈肩—背部—腰部—臀部—腿部—足部—示意客人反过来按正面-—洗手—用大浴巾站在客人即将按摩的一侧，轻轻盖在客人下半身—胸—肚子—腿—手臂—手—头部—精油按摩结束—热石疗法开始，从背部开始—背部—颈肩—腰部—腿部—足部—洗手—反过来做正面—手臂、手心—肚子—腿部—采耳—刮痧、拔罐。 服务结束： 您好，咱们本次的服务已经结束了，我是XX号技师，希望下次还能为您服务，另外咱们公司提供的有帮客人买单的服务，请问您是否需要···那您冲澡吧，或是休息一下，如有什么需要请按服务铃，走时带好您的随身物品，欢迎您下次光临。出客房时退门出去，轻轻关上房门。

业主入入驻服务工作流程

业主入驻服务工作流程 一、目的 规范小区业主入住管理工作，确保业主顺利入住。 二、适用范围 适用于航新物业所管辖楼盘业主的入住管理工作。 三、职责 1.物业公司分管副总经理负责组织安排入住工作； 2.物业客户服务部负责具体办理入住手续； 3.财务部负责核收各项入住费用； 4.物业维修部负责房屋需整改部分的跟进和验收工作； 5.物业维修部负责水电煤的开通工作； 6.物业维修部负责室内电器使用说明的讲解工作； 7.物业保洁部负责室内保洁工作。 四、程序要点 1、业主入住前验房工作 ①营销部发工作联系单至客服部、工程部、后勤、保洁等相关部门，告知某套房屋已售 出，业主择日前来验房； ②验房前，相关部门人员根据营销部工作联系单对该套房屋进行初步检查：房屋 表面保洁、套内供电供水设施正常、提供微波炉等用品，确保验房工作的开展；

③业主选定验房日期，营销部业务员通知客服部、工程部相关人员一同前往 参加房屋初验工作； ④验房过程中，客服部人员就一些常规和特殊问题进行介绍、解释，并记录整改 内容，业主确认无误后，签字确认； ⑤客服部发工作联系单至工程部、保洁部、营销部等相关部门，告知该套房屋已 验房，工程部根据整改记录在规定时间内进行房屋整改工作； ⑥在整改过程中，客服部要及时跟进，确保整改工作有序进行； ⑦整改结束后，客服部告知营销部业务员，通知业主前来进行复验； ⑧营销部业务员通知客服部、工程部相关人员一起陪同业主进行复验； ⑨复验结束后业主在《业主入住房屋验收单》签字确认； ⑩营销部发工作联系单至客服部，告知业主正式入住日期； ?客服部发工作联系单至保洁部，进行精保洁工作； ?客服部提前做好入住准备。 2、办理入住的准备工作 ①管理规约、装修管理规定、宠物饲养规定、电梯使用管理规定、车辆管理规定、车库管理规约； ②《徐汇苑住户入住登记表》 ③《业主入住交接书》 ④友情告知、温馨提示 ⑤套内进户门、内门、保姆门、信箱等钥匙 ⑥门禁卡每户三张； 3、办理业主入住手续工作流程 ①客服部收到营销部的《办理入住交钥匙手续联系单》方可办理入住手续； ②物业客服部确认业主各类费用是否付清（维修基金、物业管理费、卫星电视费、有线初 装费、煤气初装费、分时电表费、入表费等）； ③业主签收：管理规约、装修管理规定、宠物饲养规定、电梯使用管理规定、车辆管理规 定、车库管理规约； ④业主填写《徐汇苑住户入住登记表》； ⑤抄写水电煤数字，填入《业主入住交接书》； ⑥移交套内所有钥匙及门禁卡； ⑦业主在《业主入住交接书》上签字确认； ⑧业主启用正式钥匙，客服部收回工程钥匙； ⑨将业主资料输入综合物业管理系统及《业主资料记录表》内；

鼓楼附近泰式按摩

泰式按摩，有着独特的按摩手法，是属于强度比较大的一种按摩方式，给人的感觉就是，痛并快乐着！但解乏保健的效果确实好，因此也广受人们的欢迎，成为人们日常休闲放松的方式之一。细心的人会发现，如今的泰式按摩店开的是越来越多，但是各家的效果却不尽相同，想要体验到正宗的泰式按摩一定要选好地方。那么，鼓楼附近泰式按摩哪家好呢?这里给大家推荐南京泰合玺泰式按摩。下面就来给大家简单介绍一下泰式按摩。 泰式按摩，可以使人快速消除疲劳，恢复体能，还可增强关节韧带的弹性和活力，恢复正常的关节活动功能，达到促进体液循环，保健防病，健体美容的功效。泰式按摩的好处，除了大家熟悉的关节外，更有自成一套的经脉、穴位按压及伸展理论。 利用手指、手臂、膝部和双腿等按摩对方穴位，又在肌肉和关节上按压和伸展，令身体、精神和心灵回复平衡，促进血液循环、呼吸系统、神经系统、消化系统运作正常和肌肉皮肤新陈代谢。定期进行，令人体精神和肉体保持好的状态。 泰式按摩的感受按摩师用柔和的手法从脚底开始直至头部按摩，包括捏、拽、揉、按、摸和抻、拉等，甚至柔道式大背挎，十八般武艺让每一寸肌肉都舒展。这种按摩是对人的交感神经的刺激，使人紧张——放松——再紧张放松，达到舒缓疲劳的目的。如果您希望活动关节、舒缓

肌肉、增强身体柔韧性，又不愿或没有时间主动运动，不妨试试泰式按摩。 这种按摩其实是对体验者施以的被动瑜伽，利用独特的推拉蹬摇踩等手法，通过压足、压腰和踩脊等方式作用于肌肉筋膜和关节等部位，按摩后如同进行了高强度运动。以达到治疗疾病和缓解疲劳、延缓衰老、美容或是减肥的作用。 泰式按摩的四大作用对脏器功能的调节泰式按摩是通过手法作用于体表的一定部位，调节内脏器官的功能，如压足法，压腰法及踩脊柱法均对五脏有调节作用。它能促进血液循环，增强冠状动脉供血量，促进胃肠蠕动，有资质地调节内脏功能。 通过不断地学习和探索，郭斌先生和他团队在南京创立了泰合玺品牌，于2013年在中国南京首发4 家门店，得到众多热爱生活注重健康人们的喜爱，从此大家不出国门，就能享受到正宗的泰式古方按摩。想要了解更多门店信息及提前预约服务，欢迎随时联系咨询南京泰合玺或查看官网https://www.wendangku.net/doc/ee4931589.html,