公共关系学试题(单选题)2
单项选择。在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。
1．公共关系学专门研究( A )。
A．组织与公众传播沟通问题
B．组织与公众之间关系的稳定问题
C．组织与社区之间的传播沟通问题
D．组织的内部运营问题
2．公共关系产生于20世纪的资本主义国家，其产生的技术条件是( C )。A．由“理性”转向“人性”
B．市场经济取代小农经济
C．大众传播超越个体传播
D．民主政治取代专制政治
3．民主政治取代专制政治，这是公共关系产生的( C )
A．文化条件 B．历史条件
C．政治条件 D．经济条件
4．公共关系作为一种职业和一门学科，最早产生于( D )。
A．法国 B．奥地利
C．英国 D．美国
5．美国著名公关学者雷克斯·哈罗博士认为公共关系是( B )。
A．一种传播管理行为 B．一种管理职能
C．一门艺术和科学 D．一种公众性的关系
6．美国学者雷克斯·哈罗博士对公共关系的定义侧重于( B )。
A．公共关系的传播属性 B．公共关系的管理职能
C．公共关系的决策咨询功能 D．公共关系的公众性
7．现代公共关系发展史上的第一本公共关系专著是( D )。
A．《公共关系学》 B．《舆论》
C．《有效公共关系》 D．《公众舆论的形成》
8．公共关系专著《有效的公共关系》在美国被誉为“公共关系的圣经”，其作者是 ( B )。
A．艾维·李 B．卡特利普和森特
C．巴纳姆 D．爱德华·伯尼斯
9．美国卡特利普和森特在其专著《有效的公共关系》一书中( A )。
A．提出了“双向对称”的公共关系模式
B．提出了“投公众所好”的主张
C．提出了“公众必须被告知”的命题
D．提出了“凡宣传皆好事”的命题
10．中国最高的公共关系组织——中国公关协会，成立的时间、地点是( B )。A．1985年在广州 B．1987年在北京
C．1986年在上海 D．1987年在天津
11．中国公共关系正式步入职业化阶段的标志性事件是( C )。
A．在企业中设立公共关系部
B．第一家公共关系公司成立
C．举行初级“公关员”职业上岗培训和考试
D．设立公共关系专业
12．公共关系学中最基本的概念是 ( C )。
A．公共关系状态、公共关系活动、公共关系观念
B．关系、舆论、形象
C．组织、公众、传播
D．信息、关系、沟通
13．公共关系对象的总称是（ C ）。
A．群众 B．受众
C．公众 D．民众
14．公共关系的客体是( B )。
A．组织 B．公众
C．传播 D．人际关系
15．在公共关系学中，公众特指( B )。
A．消极受众 B．积极受众
C．内部公众 D．外部公众。
16．把公众区分为个体公众和组织公众的标准是( C )。
A．关系的重要程度 B．关系的稳定程度
C．组织结构 D．价值取向
17．在与公众相关的概念中，与人民相比内涵大、外延小的是（ B ）。
A．居民 B．群众
C．人群 D．受众
18．公共关系的根本职责是( D )。
A．辅助决策 B．传播推广
C．提供服务 D．协调沟通
19．企业的公关形象策划要对公众进行研究，其首先要做的工作是( B )。 A．研究目标公众对企业的特殊视角
B．鉴别目标公众的权利要求
C．建立有效的公众形象
D．研究目标公众的类型
20．某人在企业公关部中主要负责评估组织的形象和公关工作的效果，以寻找出现问题的原因。他属于( C )。
A．公关计划人员 B．公关技术人员
C．公关调查分析人员 D．公关传播人员
21．能较为客观、公正地提供公关服务的组织是( B )。
A．组织内设公关部门 B．公关公司
C．公关协会 D．公关委员会
22．学校、社会福利机构属于( D )。
A．公益性组织 B．互益性组织
C．营业性组织 D．服务性组织
23．企业与环境发生某种冲突、摩擦的时候，为了摆脱被动局面，采取的公关活动方式是( C )。
A．矫正型公关 B防御型公关
C进攻型公关 D．维系型公关
24．主导性强、时效性强、传播面广的公关类型是（ D ）。
A．交际型公关 B．社会活动型公关
C．服务型公关 D．宣传型公关
25．在公共关系中，将追求平等和双赢作为处理各种关系的行为准则而形成的公关观念，一般称为( B )。
A．协调观念 B．互惠观念
C．传播观念 D．服务观念
26．整合营销传播是一种( B )策略。
A．二元化 B．一元化
C．双向 D．单向
27．大众传播媒介中，公众接受时有参与感的是( C )。
A．报刊 B．广播
C．电视 D．电影
28．使公众有充分的选择余地、接受信息的状态有较高的自由度的是( D )。 A．广播和电视的优势 B．电视和电影的优势
C．电影和幻灯的优势 D．报纸和杂志的优势
29．试图引导或转变公众的看法、影响公众的态度和行为的公关广告是( C )。 A．形象广告 B．公益广告
C．观念广告 D，响应广告
30．组织的全员公关培训即指对全员进行公关教育，其重点是( B )。
A．公关知识普及教育 B．公关思想及意识教育
C．政治思想教育 D．公关能力教育
31．一个企业的领导者必须对本企业的声誉和形象承担 ( A )。
A．直接责任 B．间接责任
C．技术责任 D．综合责任
32．在公关人员心理素质中，其最基本的要求是( B )。
A．热情心理 B．自信心理
C．开放心理 D．创新心理
33．消费者、协作者、竞争者、记者、名流、政府官员、社区居民等属于组织的( D )。
A．个体公众 B．组织公众
C．内部公众 D．外部公众
34．固定的僵化印象对人的知觉的影响，在知觉的偏见的产生原因中称( D )。 A．首因效应 B．近因效应
C．晕轮效应 D．定型作用
35．在一定条件下，多种需要中会有一种最为迫切、起主要支配作用的需要，即( D )。
A．自尊需要 B．胜任需要
C．成就需要 D．优势需要
36．“一窝蜂”现象指的是( A )。
A．流行 B．流言 C．时髦 D．时狂
37．首次阐明人们的逆反心理形成的主观原因的美国心理学家是（ C ）。A．霍夫兰 B．纳普 C．布林 D．阿什
38．企业的形象是其( C )。
A．实际的社会形象 B．公众形象
C．期望建立的社会形象 D．过去已建立的社会形象
39．企业利用庆典活动进行广泛的社会宣传，这一活动本身表明它重视塑造自己的( A )。
A．文化形象 B．产品形象C．社区形象 D．环境形象
40．双向不平衡模式认为，当组织与公众发生冲突时，解决的办法是要求( C )。 A．组织改变公关行为 B．媒介改变行为方式
C．公众改变行为 D．组织与公众共同改变行为
41．传播学界认为，在两次世界大战之间的几十年间，关于大众传播威力研究中最流行的观点是( A )。
A．魔弹论 B．有限效果论
C．适度效果论． D．最低效果法则
42．电视和广播媒介的共同弱点是( D )。
A．感染力较差 B．功能单一
C．传播效果较弱 D．传播效果稍纵即逝
43．公关调查中使用最为广泛的方法是( D )。
A．资料分析法 B．公众代表座谈会法
C．群体讨论法 D．民意测验法
44．相互见面和离别时最常见的礼节是( C )。
A．微笑 B．拥抱 C．握手 D．目视
45．在VIS中，应用最广泛、出现频率最高的要素是( A )。
A．标志 B．标准字 C．标准色 D．企业造型
46．公关工作中最常用、最普遍的一种口语传播方式是( B )。
A．报告 B．演讲 C．会议 D．谈判
47．在营销传播的所有形式中采用同一的颜色、图案及识别符号这种方法属于整合营销传播的( D )。
A．主题线法 B．统一形式法
C．形象整合法 D．同一外观法
48．广告定位的目的在于( A )。
A．突出广告商品的个性 B．确定广告商品的位置
C．明确广告的特点 D．提高广告针对性
49．决定广告策划成败的关键是( B )。
A．广告定位 B．广告创意 C．广告诉求 D．广告调查
50．现代“公共关系传播”的本质即组织与公众之间信息的( D )。
A．沟通 B．交流 C．单向交流 D．双向交流
51．公共关系研究人和人的关系的角度是( A )。
A．信息传播沟通角度 B．社会心理学角度
C．市场营销学角度 D．交际学角度
52．堪称最早问世的公共关系学的理论书籍是( A )。
A．亚里士多德的《修辞学》
B．儒略·凯撒的《高卢战记》
C．爱德华·伯尼斯的《公众舆论的形成》
D．孔子的《春秋》
53．美国19世纪中叶风行的报刊宣传活动中最有名的代表人物是( D )。
A．艾维·李 B．爱德华·伯尼斯
C．雷克斯·哈罗 D．巴纳姆
54．美国开设第一所公共关系学院的大学是( A )。
A．纽约大学 B．斯坦福大学
C．波士顿大学 D．哈佛大学
55．公共关系传入中国大陆地区是在( D )。
A．19世纪末 B．20世纪初
C．20世纪60年代 D．20世纪80年代
56．发展有中国特色的公共关系学的前提是( C )。
A．加强宣传 B．扩大组织
C．研究国情 D．积极应用
57．在部门隶属模式中，容易将公关限于迎来送往、交际应酬，过分偏重于人际关系功能，这主要体现为把公关机构归属于( B )。
A．办公室 B．联络接待部门
C．广告宣传部门 D．销售部门
58．企业公关人员培训的教育内容，除了系统的理论及实践课程设置外，还包括( C )。
A．函授教育 B．职业技术教育
C．职业道德教育 D．业余教授公关知识
59．通才式的公关人才一般可视为( A )。
A．领导型人才 B．专门人才
C．具体人才 D．组织人才
60．“赌金持有人”这个概念，其实就是指( B )。
A．行动公众 B．积极公众
C．个体公众 D．公共受众
61．在与公众相关的概念中，属政治哲学及社会历史范畴的是( A )。
A．人民 B．群众 C．人群 D．受众
62．竞选中的选民，酒店、商场中的散客等属于组织的( D )。
A．个体公众 B．组织公众
C．内部公众 D．外部公众
63．大脑对当前直接作用于感觉器官的客观事物的整体反映是( C )。
A．需要 B．态度 C．知觉 D．心理
64．马斯洛认为人最高层次的需要是( D )。
A．安全需要 B．社交需要
C．自尊需要 D．自我实现的需要
65．战争、商战、起义等在舆论对象中属于( C )。
A．社会事件 B．社会问题
C．社会冲突 D．社会运动
66．企业公关调查活动的第二个具体环节是( A )。
A．企业实际形象分析 B．企业形象差距分析
C．企业自我形象分析 D．企业形象评估
67．某体育运动产品生产企业，以著名球星为其新产品的广告代言人。这一企业主要是在树立自己的( C )。
A．人员形象 B．文化形象
C标识形象 D．媒介形象
68．下列描述对“公共信息模式”而言是错误的( D )。
A．公关工作是信息的公布
B．是一种单向模式
C．利用大众媒介传播相对真实信息
D．是一种双向传播
69．各国政府及其所属各重要部门设立的发言人制度是( B )公关活动的典型。A．新闻代理模式 B．公共信息模式
C．双向平衡模式 D．双向不平衡模式
70．议题设置论认为：大众传播对某些议题的着重强调与公众对这些议题的重视程度( B )。
A．成反比关系 B．成正比关系
C．没多大关系 D．有时成正比，有时成反比
71．下列媒介与现代公关所倡导的“双向交流与沟通”的主旨最为吻合的是( C )。
A．电视 B．报纸 C．Internet D．广播
72．作为公关调查法的一种，资料分析法主要用于了解( D )。
A．热点问题 B．敏感问题
C．现实问题 D．历史性问题
73．公关调查的对象是( C )。
A．社会组织 B．消费者 C．公众 D．受众
74．广告：“××保险公司祝全国人民平安康泰”属于 ( C )。
A．商品广告 B．公益广告
C．形象广告 D．促销广告
75．人类交往过程中最基本、最重要的工具是( C )。
A．文件 B．书面文字材料
C．网络 D．语言
76．标志在VIS中处于( A )。
A．核心与领导地位 B．辅助地位
C．重要地位 D．中心地位
77．把不同的营销传播方案编制出来，作为服务于营销目标的直接功能。这种做法被称为( B )。
A．效能整合 B．功能整合
C．协调整合 D．综合整合
78．通过不同营销传播工具在不同媒体上传播的信息彼此关联呼应，这体现了整合营销传播的( A )。
A．战术连续性 B．战术协调性
C．战略导向性 D．战略综合性
79．市场领导者定位战略所运用的基本原则是( B )。
A．垄断原则 B．先入为主原则
C．创新原则 D．排他原则
80．公共关系的承担者、实施者、行为者是( A )。
A．组织 B．公众 C．个人 D．传媒人
81．现代公共关系职业化的开始时期是( C )。
A．巴纳姆时期 B．哈罗时期
C．艾维·李时期 D．爱德华·伯尼斯时期
82．国际公共关系联合会成立的时间是( C )。
A．1937年 B．1948年 C．1955年 D．1978年
83．企业公关传播最基本的功能是( C )。
A．提高知名度和美誉度 B．强化舆论，扩大影响
C．创造舆论，告知公众 D．引导舆论，控制形象
84．应用象征性的标记来宣传企业形象执行的原则是( B )。
A．有效性原则 B．符号化原则
C．总体性原则 D．整体性原则
85．按经营方式划分的公共关系公司是(A )。
A．合作型公司． B．专门业务服务公司
C．综合服务咨询公司 D．专项业务服务公司
86．在公关人员培养中，比较正规而又有效的途径是( C )。
A．函授教育 B．大专培训班
C．大学本科教育 D．公共关系培训班
87．公共关系学中的公众特指( A )。
A．积极受众 B．被动受众
C．消极受众 D．公共受众
88．公共关系工作对象中最敏感、最重要的部分是（ D ）。
A．内部公众 B．顾客公众
C．政府公众 D．媒介公众
89．首次提出需要层次理论的思想家是( D )。
A．艾维·李 B．巴纳姆
C．伯尼斯 D．马斯洛
90．在公关传播中运用“名流公关”的做法，主要是想发挥舆论的( D )。A．制约作用 B．监督作用
C．鼓动作用 D．指导作用
91．从众行为的主观原因是( B )。
A．团体压力 B．不愿被孤立
C．权威命令 D．他人劝说
92．企业公共关系调查的第一个环节是（ D ）。
A．企业实际形象分析 B．企业形象差距分析
C．公众辨认与分析 D．企业自我形象分析
93．在企业形象地位的测定中，属于最佳公共关系状态的是( A )。
A．高知名度、高美誉度 B．低知名度、低美誉度
C．高美誉度、低知名度 D．低美誉度、高知名度
94．公共关系策划流程PDCA工作法中，“A”指( D )。
A．计划 B．实施 C．检查 D．总结
95．公共关系活动中，发言人制度属于( B )。
A．新闻代理模式 B．公共信息模式
C．双向不平衡模式 D．双向平衡模式
96．在两级传播模式中，意见领袖又可称之为( C )。
A．把关人 B．守门人
C．舆论指导者 D．媒介
97．身势语言和情态语言属于( D )。
A．文字传播媒介 B．网络传播媒介
C．电子传播媒介 D．非语文传播符号
98．公众代表座谈会的最后阶段是( C )。
A．选择与会代表和印发通知
B．举行公众代表座谈会
C．整理分析公众代表座谈会情况并撰写情况汇报
D．确定公众代表座谈会议题
99．策划具有新闻价值的事件又可称之为( B )。
A．新闻发布会 B．制造新闻
C．撰写新闻资料 D．撰写新闻稿
100．发布新闻的原则是( A )。
A．坚持实事求是 B．追求新奇
C．具有轰动效应 D．强化感染力
101．公共关系广告与商品广告的主要区别在于( D )。
A．前者推销产品，后者推销服务
B．前者是营利性的，后者是非营利性的
C．前者是非营利性的，后者是营利性的
D．前者旨在确立组织形象，后者旨在推销产品
102．最具公关效果的口语表达形式是( B )。
A．报告 B．演讲 C．谈话 D．会谈
103．传统的市场营销策略组合一般简称为( B )。
A．2P’s B．4P’s C．5P’s D．6P’s
104．决定广告策划成败的关键是( A )。
A．广告创意 B．广告定位
C．市场调查 D．广告媒介安排
105．下列选项中，被视作“准自家人”的是( B )。
A．内部公众 B．社区公众
C．顾客公众 D．媒介公众
106．任何一种态度都有其对应的特定对象，这是指( B )。A．态度的社会性 B．态度的针对性
C．态度的协调性 D．态度的两极性
107．下列不属于流行现象的是( B )。
A．“一窝蜂” B．流言 C．时髦 D．时狂108．属于公共关系管理主体因素系列的是( A )。
A．产品的定位 B．舆论状态
C．传播制品 D．网络媒介
109．公共关系工作的一般程序是（ B ）。
A．公关调查一公关实施一公关策划一公关检测
B．公关调查—公关策划一公关实施—公关检测
C．公关策划－公关调查一公关实施一公关检测
D．公关策划一公关检测一公关调查一公关实施
110．在公关传播媒介中，被称为“无边界的媒介”的是( C ) A．广播 B．电视 C．因特网 D．报纸
111．组织报刊面对的公众主要是( D )。
A．大众 B．社会公众 C．特殊公众 D．组织公众
112．策划新闻成功的关键在于( D )。
A．主题的适宜 B．适时
C．新闻题材的价值 D．创新
113．企业广告诉求的基点是( C )。
A．消费者 B．潜在消费者
C．产品定位 D．产品价格
114．使用非广告的传播形式提示消费者进行广告回忆，以提高消费者对广告信息的记忆质量。这种整合营销传播法被称为( C )。
A．提示法 B．隐喻法
C．主题线法 D．迂回法
115．社区是一个社会学概念。从公共关系学来看，是指组织与组织所处的特定地域内的权利机构、地方团体、相关利益团体、居民百姓的相互关系，又称（ B ）。
A．群众关系 B．区域关系
C．公共关系 D．消费者关系
116．政府即国家权利机关，是国家权利的执行机构。政府关系是指企业与其作为公众对象的政府之间和（ A ）之间的关系。
A．公务员 B．员工
C．企业 D．群众
117．股东是企业特有的（ A ）公众，是企业的投资者。
A．内部 B．外部
C．管理 D．直接
118．认为“公共关系是一个组织与其相关公众之间的传播管理”的学者是( B )。
A．蔡尔兹 B．詹姆斯·格鲁尼格
C．雷克斯·哈罗 D．弗兰克·杰夫金斯
119．关于公共关系发展新特点错误的说法是( C )。
A．公关理论整合化 B．公关实务专业化
C．公关教育通才化 D．公关地位战略化
120．与组织无关，观点、态度和行为不受组织影响的公众是( A )。
A．非公众 B．知晓公众
C．行动公众 D．潜在公众
121．“追星族”、“发烧友”之类的表现是一种（ D ）。
A．舆论 B．流言
C．时髦 D．时狂
122．一个组织被公众知晓、了解的程度，是该组织的（ C ）。
A．信誉度 B．美誉度
C．知名度 D．可信度
123．组织公关工作程序的第一步骤是( B )。
A．制定公关计划 B．找出差距，发现问题
C．制定公关预算 D．确立经营方针
124．公共关系策划流程PDCA工作法中，C指( B )。
A．计划 B．检查 C．总结 D．实施
125．员工关系是指组织内部全部（ B ）关系，但它并不完全等同于组织中的人事关系。
A．内在 B．人事
C．企业 D．公众
126．“把关人”这一概念源出于(D )。
A．《原则宣言》 B．《修辞学》
C．《社会传播的结构与功能》 D．《群体生活的渠道》
127．下列说法不属于处理员工关系的基本目标的选项是（ D ）。
A．造就员工良好的组织信念
B．理解并尽量满足员工不同层次的需要
C．创造和维护良好的工作环境
D．让员工分享足够的组织信息
128．公关调查必须根据不同情况采用不同的调查方式，这体现了公关调查的( C )。
A．一致性 B．程序性 C．复杂性 D．复合性
129．策划新闻常用的方法是( C )。
A．制造危机事件
B．邀请记者采访
C．利用名人声望和影响，创造名人效应
D．公益广告
130．用来表示企业与社会各界具有关联性和共同性的公关广告称作( A )。A．响应广告 B．观念广告
C．公益广告 D．形象广告
131．“顾客是上帝”是一种宣传组织服务宗旨的( C )。
A．商品广告 B．服务广告
C．观念广告 D．形象广告
132．具有明显随意性特征的沟通形式是( A )。
A．口头语言交流 B．报告 C，谈判 D．演讲
133．非正式沟通是一种自由沟通，其基础是现实生活中存在的( C )。
A．小道消息 B．谣言 C．人际关系 D．组织
134．企业识别系统的核心与原动力是( C )。
A．行为识别系统 B．视觉识别系统
C．理念识别系统 D．企业造型
135．下列说法中不属于政府关系处理内容的选项是（ D ）。
A．与政府加强信息沟通
B．接受政府的宏观控制和指导
C．在经营活动中应遵纪守法
D．加强与顾客的信息交流与沟通
136．企业视觉识别系统的英文简称是( D )。
A．CIS B．MIS C．BIS D．VIS
137．公关人员所应具有的沟通交流意识实际上可以说是一种( D )。
A．协调意识 B．调查意识
C．环境意识 D．信息意识
138．企业公关部门对内公关的根本目标是 ( D )。
A．协调企业领导间的关系
B．树立企业形象
C．协调公关部门与其他部门关系
D．调动员工积极性，增强凝聚力
139．工商企业、金融机构、旅游服务业等组织属于 ( B )。
A．互益性组织 B．营利性组织
C．服务性组织 D．公益性组织
140．第一印象的强烈影响，在知觉的偏见的产生原因中称作（ D ）。
A．定型效应 B．近因效应 C．晕轮效应 D．首因效应
141．人对特定目标的渴求与欲望是指人的（ A ）。
A．需要 B．态度 C．知觉 D．心理
142．人口膨胀、环境污染在舆论对象中属于(B )
A．社会事件 B．社会问题
C．社会冲突 D．社会运动
143．企业公关管理中的传播技术因素实际上就是指(A)。
A．媒介技术 B．媒介体制
C．经济技术 D．工作条件技术
144．在公关活动中，一个企业的形象蓝图最终来源于 ( D )。
A．员工阶层 B．管理阶层
C．公众阶层 D．决策阶层
145．当某企业发现自身利益与公众目标要求相一致时，应该重点 ( C )。 A．进行形象转换 B．进行形象修补
C．强化正面形象 D．减弱正面形象
146．某企业有一新产品刚投放市场，这个时候它应该选择的公关行为方式是( A )。
A．建设型公关 B．维系型公关
C．进攻型公关 D．征询型公关
147．传播学研究中的“五W”模式的提出者是 ( D )。
A．麦库姆斯 B．库尔特·卢因
C．保尔·拉扎斯菲尔德 D．哈罗德·拉斯韦尔
148．在下列媒介中，其娱乐性功能最强的是( B )。
A．广播 B．电视
C．电影 D．通俗杂志
149．今天的Internet开始于1969年，其前身便是美国国防部所建的（ A ）。 A．ARPAnet B．LAN
C．NSFnet D．WAN
150．民意测验的关键环节是（ B ）。
A．确定调查目标 B．抽样
C．实施调查 D．设计问卷
151．在所有传播方式中，灵活性、机动性、随意性最突出的传播方式是( B )
A．书面沟通 B．言语沟通
C．E-mail D．综合沟通
152．在传统的市场营销策略组合中，公共关系隶属于（ A ）。
A．促销策略 B．营销策略
C．形象策略 D．价格策略
153．“将识别性的抽象概念，转化成象征化的视觉要素”，属于CI计划开发作业程序的（ C ）。
A．企业实态调查阶段 B．设计分析研究阶段
C．设计开发阶段 D．实施管理阶段
154．广告策划的中心环节是( B )。
A．广告定位 B．广告创意
C．市场调查 D．广告媒介安排
155．企业广告诉求的基点是( C )
A．消费者 B．潜在消费者
C．产品定位 D．产品价格
156．从管理学角度看，政府公共关系是一种( A )
A．组织职能 B．控制职能
C．塑造职能 D．社会职能
157．形成公众关系和影响公众舆论的前提是( D )。
A．大众传播 B．组织形象
C．社会交往 D．传播沟通
158．世界上第一个在企业内部设立公关部的是( A )。
A．美国电话电报公司 B．美国福特汽车公司
C．日本本田公司 D．日本松下电器公司
159．在部门隶属型公共关系机构中较好的一种形式是( D )。
A．归属于销售部门 B．归属于广告宣传部门
C．归属于接待部门 D．归属于办公室
160．与组织自身相关性最强的一类公众对象是( A )。
A．内部公众 B．顾客公众
C．媒介公众 D．政府公众
161．价值观念、职业道德是( C )。
A．人员形象的内涵 B．人员形象的外显
C．文化形象的内涵 D．文体形象的外显
162．情调、风格、含义是( C )。
A．文化形象的内涵 B．文化形象的外显
C．标识形象的内涵 D．标识形象的外显
163．适用于规模不大的人口总体的抽样方法是( A )。
A．间隔随机抽样 B．分层随机抽样
C．分区多级随机抽样 D．整群抽样
164．进行民意测验的主要工具是( A )。
A．问卷法 B．抽样
C．资料分析 D．实施调查
165．在公关调查中，对于了解某些历史性问题的一种常用的行之有效的方法是( D )。
A．民意测验 B．抽样调查
C．公众代表座谈会 D．资料分析
166．新闻发布会是一种( B )。
A．直接传播 B．两级传播
C．三级传播 D．多级传播
167．下面的说法哪一项不属于对企业内部设置公关部的优势的评价（ A ）。A．充分发挥专业作用 B．了解本组织状况
C．节约费用 D．服务及时
168．企业公共关系部的设置应该讲求：（ C ）。
A．规模 B．拥有决策权
C．精简、效能 D．人员充足
169．下列选项不属于公共关系调查原则的是：( D )。
A．客观原则 B．全面原则
C．时效原则 D．实用原则
170．公关策划最根本原则是：（ B ）。
A．新颖 B．可行 C．有轰动性 D．合法
171．下列选项不属于公共关系评估内容的是：（ B ）。
A．对公关计划的评估 B．对公关策划的评估
C．对公关计划实施的评估 D．对公关活动效果的评估
172．下列选项不属于公关活动准备阶段的评估内容的是：（ D ）。
A．背景材料 B．信息内容
C．信息表现形式 D．信息接受能力
173．公共关系评估对整个公关活动的影响是：（ D ）。
A．不会有影响 B．有一定影响
C．有较大影响 D．有直接影响
174．企业外部公众关系存在着整体性、变化性与（ D ）的特征。
A．可控性 B．发展性 C．互利性 D．相关性
175．下列说法不属于企业公共关系中社区公共关系特征的是：（ A ）。A．构成整体性 B．地域互邻性
C．与主体相互制约性 D．利益相突性
176．企业赞助活动首先应遵循的原则是：（ A ）。
A．自愿原则 B．新颖原则
C．社会公益原则 D．投入产出原则
177．危机对于社会组织而言：（ B ）。
A．是可以避免的 B．大部分组织是可以避免的
C．大部分组织是不可避免的 D．是不可避免的
178．危机管理专家奥古斯丁认为，危机管理的最基本经验是：（ B ）。A．事先消除危机隐患 B．说真话、立刻说
C．有效的危机处理能力 D．与新闻界的良好关系
179．危机的内部成因关键是：（ A ）。
A．管理者公关理念淡薄 B．人员及财产设备管理不当
C．员工素质低下 D．媒体关系不佳
180．在使用“公共关系”这一概念的时候，它表示一些不同层次的含义，在表示一种实际的操作实务时，指的是（ B ）。
A．公共关系观念 B．公共关系活动
C．公共关系状态 D．公共关系传播
181．公关传播最基本的功能是（ C ）。
A．淡化舆论，控制影响 B．平息舆论，控制形象
C．创造舆论，告知公众 D．煽动舆论，误导公众
182．公共关系考虑形象问题的角度是（ D ）。
A．个别的、直接的角度 B．全局的，具体的角度
C．个别的、统一的角度 D．全局的、统一的角度
183．公共关系经营管理的对象和内容是（ B ）。
A．产品产量、资金成本、技术水平
B．与组织生存和发展相关的公众舆论和公众关系、知名度、信誉度等
C．生产过程中有形的人、财、物
D．组织的无形资产之一：“关系”
184．公众了解一个组织主要是通过组织的（ C ）。
A．成员 B．服务 C．产品 D．领导人
185．下列不属于组织的无形资产的是（ D ）。
A．组织的关系网络 B．组织的公众舆论
C．组织的知名度及信誉度 D．组织的股份
186．按关系的重要程度，公众可分为（ D ）。
A．顺意公众、逆意公众 B．权力公众、社团公众
C．个体公众、组织公众 D．首要公众、次要公众
187．公共关系成熟程度的一个重要标志是（ D ）。
A．部分并列型公关机构的建立与发展 B．公共关系委员会的建立与发展C．部门隶属型公关机构的建立与发展 D．行业性公关协会的建立与发展188．在公共关系沟通中信息反馈性最强的交流形式是（ A ）。
A．面对面的言语交流 B．人际传播
C．非正式的沟通交流 D．大众传播
189．公共关系管理过程的相关因素有环境因素、主体因素以及（ C ）。A．客体因素 B．技术因素
C．传播技术因素 D．关键因素
190．企业形象自身必须有个性特征，对目标公众要有鲜明的（ C ）。A．时代感 B．新鲜感
C．针对性 D．历史性
191．公众对服务的价格、性能、质量等指标反映属于（ A ）。
A.产品形象信息
B.组织形象信息
C.公共关系目标
D.组织运行状态信息
192．影响企业形象的关键因素是（ B ）。
A.产品形象
B.产品质量
C.产品性能
D.产品款式
193．对公共关系人员职业心理最基本的要求是（ A ）。
A.自信
B.热情
C.开放
D.宽容
194．在能力方面，公共关系对公共关系人员最基本的要求是（ A ）。
A.能写会说
B.善于组织
C.长于策划
D.精于观察
195．组织为社会公益活动提供服务的广告传播属于（ B ）。
A.形象广告
B.公益广告
C.观念广告
D.响应广告
196．公关人员对正在出现的问题进行预测，帮助组织制定相应的对策，这称为（ B ）。
A.开发
B.论题处理
C.危机管理
D.公共事务
197．在企业公共关系中，非正式沟通是建立在人际关系基础上的一种（ B ）。
A.规范化沟通
B.自由沟通
C.系统沟通
D.实效沟通
198．形象的本质是（ A ）。
A.信誉
B.知名度
C.美誉度
D.认可度
199．现代公关传播的本质特征是组织与公众交流的( C )。
A．单向性 B．逆向性 C．双向性 D．单一性
200．认为“教师文质彬彬，商人唯利是图”的心理定势是( C )。
A．首因效应 B．近因效应
C．定型作用 D．晕轮效应
公共关系学的试题及答案
公共关系学试题及答案 公共关系学试题及答案（一）： 单选题 1．作为组织公共关系活动的基础，也是组织公共关系活动结 果的要素是（ C ）P10 A．公共关系语言B．公共关系观念 C．公共关系状态D．公共关系舆论 2．公共关系(Public Relations)也可称为（ B ） A．人际关系B．公众关系C．团体关系D．人群关系 3．现代“公共关系传播”的本质即组织与公众之间信息的（ D ）A．沟通B．交流C．单向交流D．双向交流 4．堪称最早问世的公共关系学的理论书籍是（ A ）P25 A．亚里士多德的《修辞学》 B．儒略·凯撒的《高卢战记》 C．爱德华·伯尼斯的《公共舆论的构成》 D．孔子的《春秋》 5．被后人誉为公共关系之父的人是（ D ）P29
A．爱德华·伯尼斯B．森特C．巴纳姆D．艾维·李 6．影响组织形象的关键因素是（ C ）P46 A．产品性能B．产品包装C．产品质量D．产品价格7．公共关系的传播推广职责首先在于（ D ）P48 A．扩大影响B．引导舆论C．控制公众D．告知公众 8．在美国被誉为“公共关系的圣经”的公共关系专著是（C ）P31 A．《舆论》B．《公众舆论的构成》C．《有效的公共关系》D．《公共关系学》 9．国际公共关系协会成立的时光是（ A ）P33 A．1955年B．1956年C．1986年D．1987年 10．从管理作用看，公关职能部门在组织总体中扮演的是（ B ）P70 A．“中心”主角B．“中介”主角C．“决策”主角D．“计划”主角 11．在公关人员心理素质中，其最基本的要求是（ B ）P84 A．热情心理B．自信心理C．开放心理D．创新心理
公共关系学选择题
公共关系学选择题： 1、公共关系的实质内涵是（D ） A．信息 B组织 C 公众 D传播沟通 2、公共关系可直接称为（A ） A．公众关系 B人际交往 C 人群关系 D单双向管理 3、公共关系是一种（A ） A．组织的活动和功能 B 个人的事务和技巧 C 人人有份的关系和意见 D个人的人际关系 4、公共关系是一种（ D ） A．人事职能 B 财务职能 C．销售职能 D传播沟通职能 5、公共关系状态指的是组织与公众之间的（ A ）A．社会关系状态和公众舆论状态 B 财务关系状态 C 行政归属状态 6、现代公共关系活动主要指（A ） A．专业化和规范化的公关管理事务 B 个人日常的礼貌行为 C 自古以来就存在的传播行为 7、公共关系的英文是（ A ） A．Public Relations B. Public Relation C. Publication Relations D Publication Relation 8、现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的（A ） A．双向交流B单向交流 C 双向管理 D单双向管理 9、公共关系的实质内涵是（D ） A．信息 B组织 C 公众 D传播沟通 10、公共关系可直接称为（ A ） A．公众关系 B人际交往 C 人群关系 D单双向管理 11、公共关系传播活动区别于其他传播活动的特征之一是（ C ） A．以宣传产品为目标 B 以灌输政治信仰为目标 C 以塑造形象为目标 12、公共关系状态指的是组织与公众之间的（A ）A．社会关系状态和公众舆论状态 B 财务关系状态 C 行政归属状态 13、现代公共关系活动主要指（A ） A．专业化和规范化的公关管理事务 B 个人日常的礼貌行为 C 自古以来就存在的传播行为 14、公共关系状态指的是组织与公众之间的（ A ）A．社会关系状态和公众舆论状态 B 财务关系状态 C 行政归属状态 1.公共关系的涵义有多种指代，其中最常见的有（ACD ）。 A、公共关系状态 B、公共关系理论 C、公共关系意识 D、公共关系活动 E、公共关系学科
全国高等教育自学考试公共关系学试题 (2)
全国高等教育自学考试 公共关系学试题 一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.公共关系的本质属性是（） A.个人之间的传播沟通 B.公众与个人之间的传播沟通 C.公众与传媒之间的传播沟通 D.组织与公众之间的传播沟通 2.公共关系的主体是（） A.组织 B.公众 C.传媒 D.个人 3.被称为“公共关系之父”的人是（） A.巴纳姆 B.伯尼斯 C.艾维·李 D.格鲁尼格 4.公共关系作为一积职业和学科，最早产生于（） A.英国 B.美国 C.德国 D.中国 5.国际公共关系联合会成立于（） A.1948年 B.1955年 C.1975年 D.1978年 6.下列关于公共关系发展的新特点的说法中，错误的是（） A.公关理论整合化 B.公关实务专业化 C.公关教育通才化 D.公关地位战略化 7.从管理作用上看，公共关系职能部门在组织总体中扮演（） A.中介的角色 B.核心的角色 C.无足轻重的角色 D.基础的角色 8.《<中国公共关系职业道德准则>草拟及实施草案》的提出时间是（） A.1988年 B.1989年 C.1990年 D.1991年 9.根据公众对组织的态度，可以把公众划分为（） A.临时公众、周期公众和稳定公众 B.顺意公众、逆意公众和边缘公众 C.首要公众和次要公众 D.非公众、潜在公众、知晓公众和行动公众 10.下列公众对象中，与组织自身相关性最强的是（） A.政府公众 B.社区公众 C.顾客公众 D.内部公众 11.固定的僵化印象对人的知觉的影响，称为（） A.首因效应 B.近因效应
全国10月全国自考公共关系学历年试卷试题1
全国10月全国自考公共关系学历年试卷试题1
全国 10月高等教育自学考试 公共关系学试题 课程代码：00182 一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1．从“关系”性质的角度看，公共关系主要指（） A．组织与组织之间的信息交流关系 B．组织与公众之间的信息交流关系 C．公众与公众之间的信息交流关系 D．公众与政府之间的信息交流关系 2．公共关系的主体是（） A．个人 B．集体 C．组织 D．群体 3．在公共关系中，将追求平等和双赢作为处理各种关系的行为准则而形成的公关 观念，一般称为（） A．协调观念
B．服务观念 C．传播观念 D．互惠观念 4．公共关系作为一种职业和一门学科，最早产生于（） A．美国 B．奥地利 C．英国 D．法国 5．在美国开设第一所公共关系学院的大学是（） A．纽约大学 B．斯坦福大学 C．波士顿大学 D．哈佛大学 6．公共关系学正式成为一门科学的时间是（） A．20世纪初 B．20世纪20年代 C．20世纪30年代 D．20世纪40年代 7．公共关系传入中国大陆地区是在（） A．20世纪初 B．20世纪20年代 C．20世纪60年代
D．20世纪80年代 8．公共关系专著《有效的公共关系》在美国被誉为“公共关系的圣经”，其作者是（A．艾维·李B．卡特利普和森特C．巴纳姆D．爱德华·伯尼斯 9．公关人员应具备的公关意识中，其核心意识是（）A．塑造形象意识B．服务公众意识C．沟通交流意识 D．创新审美意识 10．根据公众对组织的态度，公众可划分为（） A．临时公众、周期公众和稳定公众 B．顺意公众、逆意公众和边缘公众 C．首要公众和次要公众 D．非公众、潜在公众、知晓公众和行动公众11．在公关中，属于“必争之地”的是（）A．顺意公众B．逆意公众C．边缘公众D．目标公众 12．从对外公共关系实务工作层次来看，往往被置于最显著位置，甚至被称为对外传播首要公众的是（） A．内部公众B．社区公众C．顾客公众D．媒介公众 13．中国最高的公共关系组织——中国公关协会成立的时间和地点是（）A．1985年在广州B．1986年在上海C．1987年在北京D．1988
公共关系学试题与参考答案
公共关系学试题 一、单项选择题（本大题共20 小题，每小题 1 分, 共 20 分) 在每小题列出的四个备选项中只有—个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.美国全国公共关系协会 (PRSA)成立的时间是 ( C ) A.1978 年 B.1955 年 C.1948 年 D.1947 年 2.现代公共关系发端于 ( B ) A. 马斯洛时期 B. 巴纳姆时期 C.艾维·李时期 D. 爱德华·伯尼斯时期 3.从公共关系实际操作的发展历史看，公共关系的管理功能首先是作为组织的( C ) A. 耳目 B. 修正者 C.发言人 D. 反馈者 4.公共关系人员所应具有的沟通交流意识实际上也可以说是一种( D ) A. 协调意识 B. 调查意识 C.环境意识 D. 信息意识 5.组织中主要负责提出公关活动目标、计划和方案，设计公共关系项目的专职人员是( D ) A. 分析人员 B. 技术人员 C.传播人员 D. 计划人员 6.在公共关系学中，组织的总体特征和实际表现在社会公众中获得的认知和评价，称为( C ) A. 关系 B. 舆论 C.形象 D. 观念 7.各种党派团体、职业团体、群众社团组织、宗教组织等都属于( A ) A. 互益性组织 B. 营利性组织 C.服务性组织 D. 公益性组织 8.被筛选出来的能成为公共关系工作的中心对象称为 ( A ) A. 目标公众 B. 外部公众
C.组织公众 D. 内部公众 9.“刻板印象”又称为 ( D ) A. 首因效应 B. 近因作用 C.晕轮效应 D. 定型作用 10.廉政建设、社会治安在舆论对象中属于 ( B ) A. 社会事件 B. 社会问题 C.社会冲突 D. 社会运动 11.当组织“臭名远扬”时，组织的实际形象状态为 ( D ) A. 高知名度／高美誉度 B. 高美誉度／低知名度 C.低知名度／低美誉度 D. 低美誉度／高知名度 12.下列选项属于公共关系管理过程中环境因素的是 ( C ) A. 印刷媒介 B. 组织的机构设置 C.公众对象 D. 工作方法选择 13.“意见领袖”这一重要概念来源于 ( A ) A. 两级传播论 B. “3S”论 C.把关人理论 D. 议题设置论 l4. 公关调查的对象是 ( C ) A. 社会组织 B. 消费者 C.公众 D. 受众 15.公共关系广告的主要目的是 ( D ) A. 推销产品 B. 提供服务 C.赢得经济利益 D. 确立组织形象 16.视觉识别系统 VIS 中应用最广泛、出现频率最多的要素是 ( B ) A. 标准字 B. 标志 C.标准色 D. 象征图案 17. 决定广告策划成败的关键是( A ) A. 广告创意 B. 广告定位 C.广告媒介安排 D. 广告效果测定 18. 下列选项属于政府公共关系职能的是( B )
(精选)最新公共关系学试题及答案
六、案例分析（20分）。 深入人心的花——“百消丹”母亲节免费送鲜花活动 长甲集团生产的“百消丹”是一种专治妇科肿瘤的中成药，作为一个专门致力于女性健康事业的公司，长甲集团深知前进的每一步都离不开广大妇女的支持。为了回报杭州市妇女的厚爱，长甲集团杭州分公司于5月12日母亲节那天，举办了免费为母亲送鲜花、送祝福的活动，为杭州1000余位母亲送上了一份特别的节日鲜花。 “打个电话，我们就会把您最想和妈妈说的话与一束鲜花，在母亲节这天送到您的母亲手中。”在母亲节，长甲集团“百消丹”组织的送鲜花活动别出心裁，得到了广大市民的赞赏和踊跃参加。短短3天，打电话参加活动的人数超过一千人，“妈妈，您是儿子永远的港湾，不论走多远，最后都要回到您的怀抱”；“妈妈，真的感谢您，您是女儿永远的爱”；“妈妈，我们爱您到永运”…… 当儿女们饱含着深情的话语，随着一盆盆、一束束鲜花，一起送到一位位母亲手中时；当看到一个个母亲捧着鲜花，脸上绽放出比鲜花还灿烂的笑脸时，浓浓的母亲节氛也在杭州城洋溢着。一时间，长甲集团“科丹”举办的母亲节活动成为市民们关注的热点。 案例思考：请分析长甲集团这次活动的性质和技巧。（要求写出一篇400字以上的案例分析） 六、案例分析（20） 答题要点：长甲集团组织送鲜花活动，是一种公益性的公关活动，即是属于社会型公关模式。（1分）其特点是以各种社会性、赞助性或公益性的活动为主，组织通过这些活动，可为自己的信誉进行投资。（2分）企业开展任何形式的公益活动，本质上都是为了进行广告宣传。得是与其他形式的广告活动相比，“百消丹送花、送祝福”活动，使企业消费者心理需求的同时，很好地考虑到了消费者的利益，提醒人们关注母亲，珍惜亲情。在满足消费者心理需求的同时，也提高了企业的知名度和美誉度。（2分）从公关技巧的方面看，至少有这样几点值得我们注意或借鉴： （1）大打亲情牌。（2分）母亲的养育之恩，是最能打动人们心弦的。但由于目前社会生活节奏加快，不少子女与母两地分居，平时与父母处的机会不多，内心愧疚，而父母也感到孤独。“百消丹”的这次送鲜花活动，给了双方一个机会，儿女可以把最想说的一句话和束鲜花送给母亲，聊表寸心；母亲也可以从中得到安慰，感到快乐。（3分） （2）淡化了企业的广告色彩。（2分）目前，企业的广告铺天盖地，很容易引起消费者的反感。所以要尽量在宣传或广告活动中。让消费者感觉到企业是在为他们服务，而不是转弯抹角地推销商品。（1分）要让消费者通过企业的公关活动产生爱屋及乌的好感。“百消丹”的送鲜花活。正好到达了这样的目的。（2分） （3）成为社会舆论关注的热点。（2分）母亲是人人都有的，而养育之恩当涌泉相报，所以关注母亲节大有人在。（1分）利用母亲节这种社会的节庆开展活动，很容易吸引社会公众的眼球，并能引起各种媒体的广泛注意，从而到达了提升企业知名度的目的。（2分） 选择公关活动的最佳时机应注意哪些问题？ 1 避开或利用重大节日，如果策划的公关活动与重大节日有联系就要充分利用那个节日来增强活动效果，如策划的公关活动与重大节日没有太大联系就要避开节日，否则或哦顶你个内容太会被节日气氛所冲淡 2 避开或利用国内外重大事件，入策划的公关活动与国内……（如上） 3不宜在同一天或同一段时间按同时开展两项重大的公关活动，否则会让公众产生无所适从的感觉且造成人力物力财力的紧张失控。 1．试述公共关系与“人际关系”的联系与区别。 答：“人际关系”主要指个人关系、私人关系，即个人在社会交往实践中形成的人与人之间的相互作用和相互影响。
公共关系学试题及答案
一、填空题（每空1分，共15分） l、（传播沟通）是公共关系活动的过程和方式。 2、组织是公共关系活动的（主体）。 3、公共关系学科化的旗手是美国学者（爱德华·伯尼斯）。 4、开创公共关系这一崭新行业的先驱者是（艾维·李）。 5、公共关系的协调功能是为组织的生存、发展创造（人和）的环境。 6、按公众的态度和意向，可将公众区分为（顺意公众）、（逆意公众）和边缘公众三类。 7、公共关系活动的行为方式有：（建设型公关）、维系型公关、（防御型公关）、进攻型公关、矫正型公关。 8、口头语言交流的一般特点主要是（直接性）、随时性、（双向性）、反馈性、情感性、主观性。 9、抽样的方式有（随机抽样）和配额轴样两类。 10、民意测验的调查方式有：（面访调查）、通讯调查、电话调查和（深度调查）。 11、政府办事公开；包括公开办事制度，公开办事程序、公开（办事结果）、公开办事人员。 二、单项选择题（在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并将其号码旗在题干中的括号内。每小题阶，共15分） 1、形成公众关系和影响公众舆论的前提是（Ｄ）。 A、大众传播 B、组织形象 C、社会交往 D、传播沟通 2、现代公共关系发展史上的第一本公共关系专著是（Ｄ）。 A、《公共关系学》 B、《舆论》 C、《有效公共关系》 D、《公众舆论的形成》 3、世界上第一个在企业内部设立公关部的是（Ａ）。 A、美国电话电报公司 B、美国福特汽车公司 C、日本本田公司 D、日本松下电器公司 4、民主政治取代专制政治，这是公共关系产生的（Ｃ）。
A、文化茶件 B、历史条件 C、政治条件 D、经济条件 5、发展有中国特色的公共关系学的前提是（Ｃ）。 A、加强宣传 B、扩大组织 C、研究国情 D、积极应用 6、在部门隶属型公共关系机构中较好的一种形式是（Ｄ）。 A、归属于销售部门 B、归属于广告宣传部门 C、归属于接待部门 D、归属于办公室 7、与组织自身相关性最强的一类公众对象是（Ａ）。 A、内部公众 B、顾客公众 C、媒介公众 D、政府公众 8、价值观念、职业道德是（Ｃ〕。 A、人员形象的内涵 B、人员形象的外显 C、文化形象的内涵 D、文体形象的外显 9、清调、风格、含义是（Ｃ）。 A、文化形象的内涵 B、文化形象的外显 C、标识形象的内涵 D、标识形象的外显 10、当组织与环境发生某种冲突时，为了摆脱被动局面，应采取的公关活动方式是（Ｃ）。 A、建设型公关 B、防御型公关 C、进攻型公关 D、矫正型公关 11、适用于规模不大的人口总体的抽样方法是（Ａ）。 A、间隔随机抽样 B、分层随机抽样 C、分区多级随机抽样 D、整群抽样 12、进行民意测验的主要工具是（Ａ）。 A、问卷法 B、抽样 C、资料分析 D、实施调查 13、在公关调查中，对于了解某些历史性问题的一种常用的行之有效的方法是（Ｄ）。 A、民意测验 B、抽样调查 C、公众代表座谈会 D、资料分析 14．新闻发布会是一种（Ｂ）。 A、更接传播 B、两级传播 C、三级传播 D、多纷传播
公共关系学网考试题库
1. 服装给人的第一印象就是款式，可以使用于不同的场合，表达不同的意义。由于服装的样式非常多，我们只能简单地将其分成（）、社交装和便装三种。 A 套装 B 正装 C 工作装 D 西装 参考答案：B；考生答案：C；试题分数：2；考生得分：0 2. 近代公共关系萌芽于美国，根据卡特里普《有效的公共关系》一书介绍，近代公共关系的萌芽出现在19世纪30年代，以美国的（）“报刊宣传运动”为标志。 A 揭丑运动 B 报刊宣传运动 C 民主政治运动 D 便士报 参考答案：B；考生答案：--；试题分数：2；考生得分：0 3. （）是组织生存和发展的基础，对组织握有“生杀大权”，组织应该投入最多的时间、精力、人力和财力来维持和改善同这类公众的关系。 A 行动公众 B 首要公众 C 顺意公众 D 边缘公众 参考答案：B；考生答案：--；试题分数：2；考生得分：0 4. （）是所有传播沟通对象中最具社会权威性的对象。 A 媒介公众 B 政府公众 C 社区公众 D 名流公众 参考答案：B；考生答案：B；试题分数：2；考生得分：2 5. 在部门所属型的公共关系部中，把公共关系职能定位于传播功能，主要是因为将公共关系部归属于( )。 A 销售部门 B 广告宣传部门 C 接待部门 D 办公室 参考答案：B；考生答案：C；试题分数：2；考生得分：0 6. 新闻公报最常见的结构类型有三种，（）通常用于重大新闻的报道。 A 倒金字塔形 B 并列结构 C 顺时结构 D 金字塔形 参考答案：B；考生答案：--；试题分数：2；考生得分：0 7. 把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事件是（）。 A 倒金字塔形 B 并列结构 C 顺时结构
《公共关系学》--试卷B及参考答案
《公共关系学》试卷（B卷） 考试时间：90分钟闭卷任课老师： 班级：学号：姓名：成绩： 一、单项选择题（每小题分，共15分） - 1. 1952年，美国的卡特利普和森特所出版的权威性公关专著论述的公关模式是（） A.塑造形象型 B.双向对称型 C.协调关系型 D.单向沟通型 2. 公共关系的承担者是（） A.组织 B.公众 C.组织和传播 D.组织和公众 3. 现代公共关系发展史上的第一本公共关系专著是( )。 A.《公共关系学》 B.《舆论》 C.《有效公共关系》 D.《公众舆论的形成》 4. 公共关系的经营管理目标是（） A.销售业绩 B.产品质量 C.组织形象 D.资金成本 . 5.公共关系活动的绝对前提是( ) A.真实 B.真诚 C. 务实 D.热情 6.公共关系的三大构成要素是指( ) A.公共关系状态、公共关系活动、公共关系公司 B.社会组织、传播、组织 C.社会组织、公众、形象 D.组织形象、传播、公共关系活动。 7.企业内部公共关系实务的重要目的是( )。 ； A.内部沟通，增强企业凝聚力 B.拓展企业外交影响力 C.对外宣传，控制员工的行为 D.在企业实务政务公开 8.根据公众构成的稳定程度、可把公众区分为( ) A.首要公众、次要公众 B.顺意公众、逆意公众、边缘公众 C.临时公众、周期公众、稳定公众
D.受欢迎公众、不受欢迎公众、被追求的公众 9.已经考虑到将与某一社会组织发生联系与交往，但尚未付诸实际行动的公众，可称为( ) ， A.潜在公众 B.知晓公众 C.边缘公众 D.行动公众 10.与组织自身相关性最强的一类公众对象是( )。 A.内部公众 B.顾客公众 C.媒介公众 D.政府公众 二、判断题（本大题共10小题，每小题2分，共20分） 1.公共关系的根本职责是传播推广（） 2.公共关系传播推广职责的首要任务是告知公众（） 3.公共关系公司的产生的一个原因是组织为了在激烈的市场竞争中取胜，必须借助于“外脑” 来完成一定的智能服务。（） 4 .媒介公众与政府公众是组织与其公众之间的重要中介。（） ， 5.“酒香不怕巷子深”，在现代公共关系学看来仍然是非常正确的（） 6.组织最理想的公关状态是高知名度和高美誉度的状态（） 7.品牌的管理中最重要的声誉管理。（） 8.明确意识到自己的问题与特定织有关，需要进一步了解有关信息，并开始提出权益要求的 公众属于知晓公众。（） 9.知名度越高，美誉度的压力就越大。（） 10.处理危机事件的公关宗旨是真实传播，挽回影响。（） 三、名词解释（每小题5分，共20分） 1、公共关系 * 2、公关危机
公共关系学试题及答案解释
2018年4月公共关系学试卷(课程代码00182) 一、单项选择题：本大题共20小题，每小题1分。 1．侧重从公共关系的传播属性来理解公共关系的学者是 A. 雷克斯·哈罗 B．弗兰克·杰夫金斯 C．詹姆斯·格鲁尼格 D．蔡尔滋2．公关意识的核心是 A．形象意识 B．沟通意识 C．互惠意识 D．创新意识 3．中国公关职业获得国家有关部门认可的标志是 A. 国家职业资格工作委员会公关专业委员会的成立 B．全国公关职业审定委员会的成立 C．公关职业道德准则的出台 D．公关协会的成立 4．“把关人”概念出自 A．《原则宣言》 B．《公共舆论的形成》 C．《第五项修炼》 D．《群体生活的渠道》5．提出“两级传播论”的学者是 A．弗鲁姆 B．阿基里斯 C．拉扎斯菲尔德， D．林德布鲁姆 6．通才式的公关人才可视为 A．咨询型人才 B．领导型人才 C．智囊型人才 D．辅助型人才 7．影响受传者选择性理解的心理因素包括 A．知识、地位、动机 B．动机、认知、兴趣 C．情感、性格、气质 D．需要、态度、情绪 8．将展览会分为单一商品展览会和混合商品展览会的标准是 A. 展会性质 B．展览场地 C．展品种类 D．展出规模 9．聋哑人的手语属于 A．标记语言 B．行动语言 C．物体语言 D．口头语言 10．从全局的高度，用有限的经费对媒体资源进行合理配置和利用，以取得最佳信息传 播效果的过程称为 A．媒体选择 B．媒体合作 C．媒体组合 D．媒体规划 11．把有限的广告费用集中投入到某一特定媒体的方法为 A．异质化媒体组合 B．差异化媒体组合 C．分散型媒体组合 D. 集中型媒体组合12．承载、复制并传递信息的物理形式是 A．公众 B．动机 C．需要 D．媒介 13．传播媒介发展的第二个阶段是 A．手抄媒介 B．口语媒介 C．印刷媒介 D．电子媒介 14．班尼特的形象修复理论 A．仅适用于个人 B．仅适用于组织‘ C．既适用于组织也适用于个人 D．既不适用于组织也不适用于个人 15．橱窗陈列展览属于 A. 大型展览会 B．中型展览会 C. 小型展览会 D．袖珍展览 16．广告代理公司为企业提供一套营销传播服务系统的整合营销传播的方法是 A．同一外观法 B．主题线方法 C．供应面的策划方法 D．特设会议的方法17．财力、精力花费最少，使用最方便的传播媒介是 A．广播 B．报纸 C. 电视 D．网络 18．把组织形象划分为内部形象和外部形象的标准是 A．主客观属性 B．接受者范围 C．社会公众评价态度 D．获取信息媒介渠道
2015年10月自考00182公共关系学试题及答案
2015年10月高等教育自学考试全国统一命题考试 公共关系学试卷 （课程代码00182） 一、单项选择题 (本大题共20小题，每小题1分，共20分) 1．公共关系作为一门学科，最早产生于（B） A．英国 B．美国C．德国D．法国 2．被称为公共关系理论发展史的“第一个里程碑”的专著是（C） A．《公共关系学》 B．《有效的公共关系》 C．《公众舆论的形成》 D．《原则宣言》 3．在美国，被誉为“公共关系的圣经”的著作是（D） A．《公共关系学》 B．《原则宣言》 C．《公众舆论的形成》 D．《有效的公共关系》 4．公共关系意识的核心是（A） A．形象意识 B．互惠意识C．沟通意识 D．服务意识 5．下列属于稳定公众的是（C） A．招生时节的家长 B．足球场闹事的球迷 C．社区居民 D．“广交会”的来宾 6．社会组织目标公众中最具有权威性的是（C） A．媒介公众 B．社区公众C．顾客公众 D．政府公众 7．固定的僵化印象对人的知觉的影响称为（C） A．首因效应 B．近因效应 C．定型作用 D．晕轮效应 8．马斯洛认为人的最高层次的需要是（ B ） A．生理的需要 B．自我实现的需要 C．尊重的需要 D．社交的需要 9.拉扎斯菲尔德提出的传播理论是（A） A．两级传播论 B．“5W”模式 C．受众选择“3S”论 D．议题设置论 10．从费用程度看，财力、精力花费最少，使用最方便的传媒是（C） A．报纸 B．因特网 C．广播 D．杂志 11．“把关人”概念的提出者是（ D ） A．杰夫金斯 B．拉斯韦尔 C．麦库姆斯 D．卢因 12．展销会属于（C） A．征询型公共关系B．社会活动型公共关系 C．宣传型公共关系 D．交际型公共关系 13．新闻稿结构中最常见的是（A） A．倒金字塔结构 B．金字塔结构 C．并列结构 D．顺式结构 14．整合营销的最高阶段是（D） A．基于消费者的整合 B．协调的整合 C．形象的整合 D．关系管理的整合 15．从海外广告的发展历史来看，广告已进入一个全新的阶段，即（B） A．广告分离期 B．整合传播期 C．传播分离期 D．全面服务期 16．广告策划的基础是（A） A．市场调查 B．广告定位 C．广告创意 D．广告媒介安排 17．使用非广告的传播形式提示消费者进行广告回忆，以提高消费者对广告信息的记忆质量，这一整合营销传播的方法是（B） A．同一外观法 B．主题线方法 C．供应面的策划方法 D．特设会议的方法 18．下列选项，属于组织外在形象的是（C） A．组织目标 B．组织风气 C．典礼仪式 D．组织精神 19．组织识别系统的核心与原动力是（D） A．制度识别系统 B．行为识别系统 C．视觉识别系统 D．理念识别系统 20．焦点事件理论的提出者是（A） A．伯克兰 B．格鲁尼格 C．班尼特 D．芬克 二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分） 21．按经营方式，公共关系公司可划分为（AB ） A．合作型公司B．独立型公司 C．专项业务服务公司 D．专门业务服务公司 E．综合服务咨询公司22．根据关系的稳定程度，公众可划分为（BCD）
2018年4月自考《公共关系学》真题(完整试卷)含答案解析
2018年4月自考《公共关系学》真题（完整试卷）含答案 解析 选择题部分 一、单项选择题：本大题共20小题，每小题1分，共20分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。 1,侧重从公共关系的传播属性来理解公共关系的学者是（）。 A．雷克斯·哈罗 B．弗兰克·杰夫金斯 C．詹姆斯·格鲁尼格 D．蔡尔滋 【答案】B 【解析】传播论侧重于公共关系的传播属性。比如：弗兰克·杰夫金斯认为公共关系就是一个组织为了达到与它的公众之间的相互了解的确定目标，而有计划地采用一切内向和外向的传播沟通方式的总和。 【考点】公共关系概论——公共关系的含义 2,公关意识的核心是（）。 A．形象意识 B．沟通意识 C．互惠意识 D．创新意识 【答案】A 【解析】形象意识是公关意识的核心。 【考点】公共关系组织与人员——公共关系人员 3,中国公关职业获得国家有关部门认可的标志是（）。 A．国家职业资格工作委员会公关专业委员会的成立 B．全国公关职业审定委员会的成立 C．公关职业道德准则的出台 D．公关协会的成立 【答案】A 【解析】国家职业资格工作委员会公关专业委员会的成立，说明我国公共关系已得到国家有关部门认可。 【考点】公共关系组织与人员——公共关系人员 4,“把关人”概念出自（）。 A．《原则宣言》 B．《公共舆论的形成》 C．《第五项修炼》 D．《群体生活的渠道》 【答案】D
【解析】“把关人”概念原出于德国著名社会心理学家库尔特·卢因在1947年所写的《群体生活的渠道》一文。 【考点】公共关系传播模式与媒介——公共关系传播模式 5,提出“两级传播论”的学者是（）。 A．弗鲁姆 B．阿基里斯 C．拉扎斯菲尔德 D．林德布鲁姆 【答案】C 【解析】“两级传播论”是由美国著名社会学家拉扎斯菲尔德提出的。这是一种大众传播的强效果论观点。 【考点】公共关系传播模式与媒介——公共关系传播模式 6,通才式的公关人才可视为（）。 A．咨询型人才 B．领导型人才 C．智囊型人才 D．辅助型人才 【答案】B 【解析】通才式的公关人才可视为领导型人才。 【考点】公共关系组织与人员——公共关系人员 7,影响受传者选择性理解的心理因素包括（）。 A．知识、地位、动机 B．动机、认知、兴趣 C．情感、性格、气质 D．需要、态度、情绪 【答案】D 【解析】影响受传者的选择性理解的心理因素包括需要、态度和情绪三个方面。（1）需要。信息受传者对于一条信息的理解往往是为了满足自己的某种需要。（2）态度。态度表现为对事物的肯定或否定、赞美或批评、爱好或厌恶等心理倾向。（3）情绪。情绪指那种与人的需要是否获得满足相联系的内心体验。 【考点】公共关系传播模式与媒介——受众选择“3S”论 8,将展览会分为单一商品展览会和混合商品展览会的标准是（）。 A．展会性质 B．展览场地 C．展品种类 D．展出规模 【答案】C 【解析】从展出商品的种类来看，有单一商品展览会和混合商品展览会。从展会的性质来看，有宣传展览会和贸易展览会。从展览的场地来看，有室内展览会和露天展览会。从展览的规模来看，有大型的综合展览会、中型展览会、小型展览会和袖珍展览。 【考点】公共关系专题活动——展览活动
公共关系学试卷选择题及答案
单选题 1. 公共关系状态是指 A、领导与成员间的关系 B、组织公关部组成情况 C、组织赖以生存、发展的公众环境情况 D、组织开展公关活动成功与否 2. 现代公共关系理论的精髓是（）。 A、传播沟通 B、管理职能 C、咨询功能 D、协调作用 3. 1947年，成立第一所公共关系学院的是（）。 A、哈佛大学 B、耶鲁大学 C、波士顿大学 D、剑桥大学 4. 我国第一家专业公共关系公司成立于（）。 A、1978 年 B、1982 年 C、1986 年 D、1988 年 5. 公共关系的传播推广职责首先在于（）。 A、强化舆论 B、告知公众 C、控制形象 D、扩大影响 6. 最具宏观意义的公共关系发展趋势是（）。 A、市场公共关系的热潮 B、金融公共关系的发展 C、政府公共关系 D、全球性沟通与合作 7. 公共关系意识的核心是（）。 A、服务公众的意识 B、真诚互惠的意识 C、立足长远的意识 D、塑造形象的意识 8. 以下哪种公共关系的归属便于最高领导的直接指挥（）。 A、归属于办公室 B、归属于联络接待部门 C、归属于宣传部门
D、归属于销售部门 9. 既是内部公关工作的对象，又是外部公关工作的主体是（）。
A、顾客公众 B、内部公众 C、媒体公众 D、政府公众 10. 具有显着的跨文化特征的是（）。 A、国际公众 B、名流公众 C、顾客公众 D、社区公众 11. 态度一致性改变是（）。 A、改变原有态度的强度 B、改变原有态度的方向 C、改变原有态度的对象 D、改变原有态度的主体 12. 被周围的人所信赖而起着舆论指导作用的人是（）。 A、先驱者 B、早期采用者 C、前期追随者 D、后期追随者 13. 能够较为直观的显示组织的自我形象和实际形象之间现实差距的是（）。 A、组织形象要素差距图 B、组织形象要素调查表 C、组织形象地位四象限图 D、组织形象知名度调查表 14. 适用于组织开创阶段的公关活动方式是（ ）。 A、建设型公关 B、维系型公关 C、防御型公关 D、进攻型公关 15. 提出5W模式的是（）。 A、拉斯韦尔 B、拉扎斯菲尔 C、库尔特卢因 D、麦库姆斯 16. 把关人”这个概念出自（）。 A、《社会传播的结构与功能》 B、《群体生活渠道》 C、《原则宣言》 D、《舆论》 17. 对提出的问题事先拟好若干答案，要求调查对象选择一个或数个答案，属于封闭式问卷中的哪种形式（）。
公共关系学-单选题答案
1：组织公关活动的一般过程是（） 1.公关调查??公关实施??公关策划??公关检测 2.公关策划??公关调查??公关实施??公关检测 3.公关调查??公关策划??公关实施??公关检测 4.公关策划??公关调查??公关检测??公关实施 2：首次阐明人们逆反心理形成的主观原因的美国心理学家是（） 1.霍夫兰 2.纳普 3.阿什 4.布林 3：在组织中，主要负责收集信息、预测公众动向及社会发展趋势等任务的公关人员是（） 1.调查分析人员 2.计划分析人员 3.文秘人员 4.传播人员 4：公关机构附属于组织的某个职能部门的模式属于( ) 1.部门并列型 2.部门隶属型 3.高层领导直属型 4.公共关系委员会 5：相互见面和离别时最常见的礼节是( )
2.拥抱 3.握手 4.目视 6：在VIS中，应用最广泛，使用频率最多的要素是（） 1.标准字 2.标准色 3.标志 4.企业造型 7：为捐助希望工程而作的广告属于( ) 1.形象广告 2.公益广告 3.响应广告 4.观念广告 8：公关策划中的PDCA工作法中，P指的是（） 1.计划 2.实施 3.检查 4.总结 9：主观随意性最突出的一种沟通形式是( ) 1.书面沟通 2.演讲
4.言语沟通 10：组织与环境发生某种冲突、摩擦的时候，为了摆脱被动局面，采取的公关活动方式是( ) 1.矫正型公关 2.防御型公关 3.进攻型公关 4.维系型公关 11：公共关系四步工作法的最后一个阶段是( ) 1.公共关系策划 2.公共关系评估 3.公共关系调查 4.公共关系实施 12：下列组织属于互益性组织的是（） 1.工商企业 2.社会福利工作机构 3.职业团体 4.政府部门 13：下列选项属于政府公共关系职能的是( ) 1.执行职能 2.协调沟通职能 3.决策指挥职能
公共关系学课程试卷及答案2
公共关系学课程试卷（第二套） 一、单项选择题 1．在使用“公共关系”这一概念的时候，它表示一些不同层次的涵义，在表示一种客观的实在，即（）。 A．公共关系观念 B．公共关系活动 C．公共关系状态 D．公共关系传播 2．公共关系的服务观念表现为对他人、对社会的一种奉献精神，使自己的存在和行为给对方带来满意和方便，用（）去赢得好感和信誉。 A．服务 B．联系 C．交流 D．活动 3．（ ）论述了“双向对称”的公共关系模式，被誉为“公共关系的圣经”。 A．梅耶 B．伯尼斯 C．艾维·李 D．卡特利普和森特4．（）研究了卓越公共关系和传播管理理论的全球化问题，提出了一种“普遍原则，特殊运用”的公共关系全球化理论。 A．格鲁尼格 B．伯尼斯 C．艾维·李 D．卡特利普和森特5．（）是组织形象的客观基础。 A．组织形象 B．产品质量 C．产品形象 D．个人形象 6．公共关系通过向社会灌输强烈的（）和高度的责任感，以增进社会交往、促使团体合作等活动来促使社会行为得到协调。 A．环境意识 B．社会意识 C．个人意识 D．集体意 识 7．公共关系的组织机构是专门执行公关任务、实现公关功能的行为（），是公共关系工作的专业职能机构。 A．客体 B．手段 C．主体 D．过程 8．公共关系意识的核心是( )。 A．服务公众的意识 B．塑造形象的意识
C．真诚互惠的意识 D．沟通交流的意识 9．往往被置于最显著的位置，甚至被称之为对外传播的首要公众的关 系是( )。 A．媒介关系 B．顾客关系 C．政府关系 D．国际关系 10．划分临时公众、周期公众和（）公众，是制定公共关系临时对 策、周期性政策和稳定策略的依据。 A．顺意 B．稳定 C．逆意 D．边缘 11．在知觉过程中，由于某些客观事物在相互对比中有的呈现出较明显的 相对特点，致使我们去知觉它。这便是（）。 A．知觉的偏见 B．知觉的主动选择性 C．知觉的被动选择性 D．知觉的主观性 12．态度是人们在认识和行为上相对固定的倾向，包括人对事物和社会认 知的倾向、（）和意图的倾向。 A．热爱的倾向 B．情感的倾向 C．支持的倾向 D．偏离的倾向 13．知名度指一个组织被公众知晓、了解的程度，是评价组织名气大小的 客观尺度，侧重于（）的评价，即组织对社会公众影响的广度和深 度。 A．“量” B．“质” C．“度” D．“信” 14．在“组织形象地位四象限图” 中，处于（）形象地位的状态为有待改善的公共关系状态。 A．低知名度/低美誉度 B．低知名度/高美誉度 C．高知名度/低美誉度 D．高知名度/高美誉度 15．Internet不仅仅是一个国际性的计算机网络，更重要的是，它是一个面 向全世界、全社会的巨大的（）。 A．物质资源 B．信息资源 C．人力资源 D．知识资源 16．（）指人们身体部位作出表现某种具体含义的动作符号。
历年公共关系学测试试题[1]
历年公共关系学试题[1]
————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期： 2
2005年10 月 课程代码：00182 一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1．现代公关传播的本质特征是组织与公众交流的（） A．单向性B．逆向C．双向性D．单一性 2．公共关系的承担者、实施者、行为者是（） A．组织B．公众C．个人D．传媒 3．现代公共关系职业化的开始时期是（） A．巴纳姆时期B．哈罗时期C．艾维?李时期D．爱德华?伯尼斯时期 4．国际公共关系联合会成立的时间是（） A．1937年B．1948年C．1955年D．1978年 5．公关传播最基本的功能是（） A．提高知名度和美誉度B．强化舆论，扩大影响C．创造舆论，告知公众D．引导舆论，控制形象 6．应用象征性的标记来宣传组织形象执行的原则是（） A．有效性原则B．符号化原则C．总体性原则D．整体性原则 7．按经营方式划分的公共关系公司是（） A．合作型公司B．专门业务服务公司C．综合服务咨询公司D．专项业务服务公司 8．在公关人员培养中，比较正规而又有效的途径是（） A．函授教育B．大专培训班C．大学本科教育D．公共关系培训班 9．公共关系学中的公众特指（） A．积极受众B．被动受众C．消极受众D．公共受众 10．公共关系工作对象中最敏感、最重要的部分是（） A．内部公众B．顾客公众C．政府公众D．媒介公众 11．认为“教师文质彬彬，商人唯利是图”的心理定势是（） A．首因效应B．近因效应C．定型作用D．晕轮效应 12．首次提出需要层次理论的思想家是（） A．艾维?李B．巴纳姆C．伯尼斯D．马斯洛 13．在公关传播中运用“名流公关”的作法，主要是想发挥舆论的（） A．制约作用B．监督作用C．鼓动作用D．指导作用 14．从众行为的主观原因是（） A．团体压力B．不愿被孤立C．权威命令D．他人劝说 15．公共关系调查的第一个环节是（） A．组织实际形象分析B．组织形象差距分析C．公众辩认与分析D．组织自我形象分析 16．在组织形象地位的测定中，属于最佳公共关系状态的是（） A．高知名度、高美誉度B．低知名度、低美誉度C．高美誉度、低知名度D．低美誉度、高知名度 17．公共关系策划流程PDCA工作法中，“A”指（）
公共关系学-试题答案
公共关系学试题答案 一、名词解释(每小题5分，共15分) 1 顺意公众：又称为支持公众，是指对组织持赞赏、支持、合作和信任态度的公众。他们是推动组织发展变化的基本公众和主要力量。 2．企业使命：就是企业根据社会分工和自身的条件，准备在社会上发挥的作用和承担的角色。企业使命回答了企业“于什么”的问题，是企业理念系统中最基本的构成要素。 3．庆典活动：是指组织在其内部发生值得庆祝的重要事件时，或围绕重要节日而举行的庆祝活动，一般将其作为一种制度和礼仪。 二、单项选择题(请将正确答案的字母序号填在括号内。每题1分，共15分): N) P7 l7 P$ L1 1．组织开展公共关系活动的基础是(C )。 A 公共关系意识 B．公共关系观念 C 公共关系状态 D．公共关系策划 / 2．1906年，艾维·李发表的著名文件是( B )。| A．《有效的公共关系》 B．《原则宣言》 C 《公众舆论的形成》 D．《公共关系学》 3．树立交往合作的观念，提高社交能力属于公共关系的( B )。# s( L7 G: Y1 T* [% p9 R8 w A．优化环境功能 B．提高素质功能 塑造形象功能 D．协调关系功能
4．与公共关系部比较，公共关系公司的长处之一是( D )。．熟悉组织情况 D．接近客户 C．工作连续性、持久性 D 职业水准较高 5 建设型公关主要适用于组织发展的( A )。 A．初创时期 B．顺利发展时期 9 C与公众不协调时期 D 严重失调时期 6人们思想中不想向他人公开的内容是( C )。 A 共同经验区 B．开放区 秘密区 D 个人经验区+ 7．搞开放组织活动(D )。 A 应完全公开 " B．应加强保密工作 只公开组织的过去 D 既公开又不能泄密+ 8 在社交活动中，人与人的距离保持约在o．45～1．22米属于( A ) 个人距离 B．公共距离 C 亲密距离 D．社交距离 9．谈判工作的第四个阶段是( B )。 A．交锋阶段 C．妥协阶段 C 概说阶段 D．协议阶段 10．展览会的类型，属于按项目分的是( D )。 ．宣传展览会 B．室内展览会
2018年《公共关系学》形考任务2答案
一、判断正误（每小题2分，共40分） 1、在公共关系调查中，随机抽样法是一种准确率高，且又省时、省力、省钱 的好方法。 错 2、开放式问卷的特点是答案比较规范，调查对象回答方便，结果便于定量分析。 选择一项： 错 3、服务型公关模式以提供各种实惠的服务工作为主，目的是以实际行动获得社会公众的好评，树立组织的良好形象。 选择一项： 对 4、政府关系是社会组织可以回避的一种关系。 选择一项： 错 题目5 员工是组织最重要的内部公众，良好的员工关系，可培养组织成员的认同感 和归属感，形成组织的向心力和凝聚力。 选择一项： 对 题目6
长期的公共关系活动适宜选用电子媒介，短期公共关系活动适宜选用印刷媒介。 选择一项： 错 题目7 与人际传播、组织传播相比，大众传播的信息不再具有保密性。 选择一项： 对 题目8 公共关系广告和商品广告都属于付费的宣传活动。 选择一项： 对 题目9 人际传播的情感影响力往往要超过大众传播，主要得力于说话人的表情和目光。 选择一项： 对 题目10 界点是谈判者制定价格政策的出发点，也是全部谈判的价值基础。 选择一项： 错 题目11
根据传播学原理，公众对大众传播中输送的信息，并不是无条件接受的。研 究公众，必须研究能够经常影响他们意见的领袖，如专家学者、权力人物、 社会名流、新闻记者等。 选择一项： 对 题目12 美国当代著名的公共关系专家艾瑞克·亚威包姆指出：“任何公共关系活动或战术都应由如下四要素构成：新闻价值、商业信息、媒体目标、预期目标。”他提出的这四个方面，可以作为我们确定公共关系目标时考虑的关键要素。 选择一项： 对 题目13 公共关系宣传要想取得良好的效果，要注意语言价值色彩的选用。公关宣传 要尽量选用中性的词语，以显得平易近人，慎用最高级的赞语。 选择一项： 对 题目14 公共关系人员在对不同地区进行宣传时，不需要考虑那里的经济发展水平， 因为在实施信息传播的过程中，不会存在障碍。 选择一项： 错 题目15