海水洗头店

海水洗头店

你一定听到过喝水时咕咚咕咚的声音吧，这个世界上还真有一个小城是用这种声音命名的呢。

咕咚咕咚城是一个小小的海岛城市，四面都是蓝盈盈的无边而美丽的海水。不过咕咚咕咚城有一个大麻烦：那就是缺水。别看四周都是水，可那些都是不能饮用的海水。所以，节水就是咕咚咕咚城的头等大事。

怪点子博士是咕咚咕咚城最伟大的发明家。在他的眼里海水可是个好东西，海水里面含有多种矿物质离子和丰富的活性氧，还有天然的海藻释放物。这一天，他又突发灵感，唉——为什么不用海水来洗头呢？不久，咕咚咕咚城的第一家海水洗头店就开张了。

开业一星期后，怪点子博士在客厅里接见了助手小飞，听他汇报营业情况：“嗯——如果我没有计算错的话，有两个人到咱们店看过，不过——没人敢试。”怪点子博士觉得这简直不可思议，他托起下巴冥思苦想了一天后终于弄明白了：关键在于——缺乏广告！

第二天，怪点子博士亲自奔到海水洗头店里。小飞还来不及打招呼，就被怪点子博士一把抓住拖到海水管道下，浇了一头海水，还涂了一头海藻洗发液，半小时后，洗头大战结束。小飞虽然努力挣扎，但还是被怪点子博士拖到了大街上。

哇——那人头发好亮啊！嗯——我闻到了海风的清香耶！——艾——他有这么帅气的头发，怎么还苦着脸呢？看到海水洗头有这么好的效果，大家立刻打消了顾虑，奔向海水洗头店。这下，海水洗发店一夜成为了咕咚咕咚城时尚界的新宠。

又一个星期过去了，怪点子博士照例在家里接见了小飞，“什么，带鱼？”怪点子博士从沙发上跳了起来，“哦。。。。。。对，是洗发时一个洗发师在冲出的海水中捡到了一条带鱼，还有几条鳗鱼和一堆灵虾。

这么点小问题，可难不倒咱们的怪点子博士。他马上带人改装了进水管道，给其中一条装上了过滤网，给海水洗头店供水。而另一条直接装到了海水洗头店的旁边。怪点子博士啊在那里开了一家海鲜店，供应起最新鲜最美味的海鲜来了，这家海鲜店的生意蒸蒸日上。

这下，咕咚咕咚城的市长特别开心，以前，垃圾遍海，可现在市民们一想到自己扔的垃圾没准哪天会随着洗头水流出来，谁也不敢再乱扔垃圾了。咕咚咕咚城周围的海水就总是干干净净，漂漂亮亮的。而咕咚咕咚城的市民们也一直为自己那头干净、漂亮、有着海风清香的头发感到无比自豪。

谢谢大家。

美发店如何建立规范化的服务流程

美发店如何建立规范化的服务流程 （一）接待流程 1．站门：站门分双人和单人，通常来讲如果不忙时双人最好，站于门口应45度面向门口，熟悉店内整个环境和状况，以便引导客人至适当位置就座。站门通常是助理的职务，如果全场助理都在忙，设计师可不可以去站门？店长可不可以去站门？可以因为这样做客人会倍感亲切，更能体会到本店文化与别家店就是不一样，它的口碑会传的更远，塑造的品牌效应应更强烈。站门的人员亦可以向店外潜在的顾客打招呼“先生您好”，“小姐您好”。 2．带位：当客人进门时就能听到接待用语同时将门拉开“欢迎光临XX店，先生，小姐请问几位？” 3．“里面请进”“请跟我来，请这边坐”在顾客经过其他员工身边时，每位员工都会跟移动的顾客打招呼问候。若客人有穿大衣外套、有背包、雨具时应将其放于挂衣处和存包处，并告知客人将贵重物品拿出来如手机、钱包、重要的文件等。 4．帮客人拉出椅子说“小姐，先生请坐”并配合手势。 5．“小姐您好，我是本店3号助理师，我叫XX，很荣幸今天由我为您服务，这是本月最新的美发杂志”双手递于顾客手中，接下来就要准备饮品，“小姐请问您是喝红茶还是开水”开水通常以温水为宜，递水时一般站在客人左边，右手在下，左手在上递于客人手中。通常讲“小姐，这是您的开水，小心烫哦” 6．“小姐请问您今天需要做什么项目？想重新做一个造型对吗？那您有指定的发型师吗，没有没关系，我帮您介绍一位很不错的发型师，请您稍等，我去帮您请发型师，让你们先认识沟通一下好吗？”中间一定要有2分钟的停顿，让发型师准备自己的发型册和最新的发型资料与顾客沟通。发型师必须要在一分钟内到达顾客身边，不分指定与不指定客均应如此。“小姐，这是我刚才向你介绍的发型师，他叫XX。” 7．设计师不论新老顾客都要为其分析发质，选用当天头皮适应的洗发水，并分析发型，离开顾客前留下个人发型图册，以便顾客参考喜爱的发型，以便于等会沟通只用（参考发型师一分钟到位服务方式） 8．当助理或者是设计师为顾客设计完成时应主动热情的带客人到收银台，当顾客买完单时，助理要向您对我今天的服务满意吗？如有服务不周之处还望多多指点，我会虚心接受的，发型师将问：小姐我为您设计的造型您满意吗？对这里您有意见吗？请您提出宝贵意见，以便于下次我们改正，留下您的联系方如果您回去不好打理，打电话或者您过来，我再教您打理或修正。助XXXXXX,式，这是我们店的电话号码． 理和发型师最好一起45度鞠躬表示谢意。并说谢谢您的光临，欢迎下次代您朋友来，XXX店期待您的光临！再见！（二）洗发流程 1．助理为客人穿上洗发和服，将其整理好，系好腰带，调节松紧度，接下来要放毛巾，围毛巾之前要站在客人左边75度弯腰，距离一步半空间，并用商量的口吻问顾客：我现在要为您洗发，防止待会泡沫落在您的身上，可以将您的衣领松一下吗？当你得到客人允许后才放毛巾，注意保持毛巾左右长短平衡，将毛巾的一边折合为衣领宽窄相等，然后连同领子一起折向内，必要时放一张塑料布防止泡沫将领子浸湿，最后在毛巾两端会夹上鸭嘴夹，如遇上客人戴眼镜，应客气请其拿下，放置于准备好的控眼镜盒内及安全不易滑落处，并告之客人即将为其洗头的讯息，如：麻烦一下，请您坐正，头微微抬起等。 2．在倒洗发水之前，仔细观察头皮与发质，防止头皮有伤痕和不适之处，针对发质情况建议客人使用适合他发质的洗发水，并站在客人的立场上思考，提出若干中肯的建议，语调自然亲切。 3．在准备起泡时，将选择好的洗发水放置于手掌中，然后放于客人头发表面，人站在客人背后30公分处，第一便于操作，第二保持与客人之间的个人卫生，如口臭等，洗发水放于头部的顶点与黄金点处，顺时针起泡，注意调节稀释时所用的水温，以头部中心为基点，沿边缘顺序周全地抓洗，并采用指腹按摩式揉搓，洗发时间不易超出15分钟，酸性洗发水可以适当延长（此为专业洗发，不是休闲洗发）。注意：不可以一边洗头一边和同事交谈或者左顾右盼，心不在焉，勿谈论别人是非及公司经营等敏感话题。 4．在洗的过程中，要问顾客“对不起，请问会不会太重或者太轻，若太重或太轻的话，请告诉我一下，谢谢”“请问还有哪里需要加强的吗”应注意泡沫不可漂出，沾到客人衣服或者杂志上应立即道歉并擦拭干净。 5．至冲水室时，协助客人躺下后，垫上塑料纸，扶住客人的头，舒缓调整，以手腕内侧测试水温（切勿用手掌试温），

美发店开业活动方案

美发店开业活动方案 美发店开业活动方案美发店开业活动方案1、开业7天购买vds 或悠兰贝尔洗发水均享受1元烫发或1元染发服务； 2、进店消费即送瑛派儿旅行套装一份（男：洗发水一支、护发素一支；女：洗发水一支、护发素一支、弹力素一支）； 3、开业7天消费即送会员储值卡，存100送20，存300送80，存500送130，同时以后项目享受会员价6.8折优惠，产品享受会员价7.5折优惠； 4、开业7天记次卡优惠办理：150元（15次）洗头卡，仅售100元(15次)，； 5、米兰炫低温生化烫一次，送价值68元弹簧素一瓶； 6、凭开业宣传单页附卷，电发、拉直发减免10元； 7、开业7天购买380元维多利亚倒膜，即可享受7次免费服务； 注意：宣传单张制作及印刷3000张，宣传单张发放时注意发放群体 开业前后3天赞助附近3家大型酒吧进行宣传活动，奖品由我店提供 一等奖：奖励英国enpir维多利亚价值380元倒膜一套，此倒膜仅限本店使用（1名）

二等奖：奖励vds橄榄油160元洗护套装一套（2名） 三等奖：奖励3次洗头卡一张（5名） 四等奖：凭酒吧消费凭证享受开业期间项目5折优惠（10名）要求酒吧抽奖时必须在公开场合宣传本店的开业日期、地点、店名及开业优惠政策 【范例】--------- 从越开越多的信息、电话、邮件、qq留言，以及我的助教做的店家咨询问题分类中看出：有数量众多的经营管理者询问关于店面促销活动的问题。我简要说明店面活动的有关内容，回报大家对我的信赖。 我先把店面活动分为新店活动和老店活动两个方面来讲述这个问题： 新店开业的活动内容设计，第一取决于所经营得店面的整体定位，比如：顾客档次定位、团队水平定位、店面的装修风格定位、店面经营模式定位等。第 二取决于设计这个活动的目的是什么？是为了增加业绩、为了宣传店面知名度、还是为了展示团队实力？活动的目的不一样，所设计的活动内容就有很大的区别。所以活动就不是千篇一律的。但是我们看到的很多的店面开业的活动都很雷同，所以结果就是都很雷同的失败了。因此，新店的开业活动并不是随便设计出来的，要参照以上信息的定位。 老店开业的活动内容设计，相对来说就要简单一些，因为他可

美发行业的经营模式

美发行业的经营模式 美发企业经营现状 1 上游企业现状 根据国家工商局的统计数据表明，目前我国在册的美容美发用品生产制造型企业共为4000余家，而以生产、销售、服务于一体的品牌企业则有6000余家，冠以外资之名进入 中国市场经营的化妆品企业则有1000余家。在目前的中国美容美发专业线中，以OEM方 式经营品牌的企业约占50%，以生产、销售、服务为一体的企业约占30%，以专业生产为 主导的企业仅占20%。 以销售额而论，年销售额在5000万元以上的企业为一线品牌，约占行业规模总数的5%;年销售额3000-5000万元的企业为二线品牌，约占行业规模总数的10%，年销售额 1000-3000万元的企业为三线品牌，约占行业规模总数的30%，年销售额1000万元以内的 企业约占行业规模总数的55%;而年销售额在1000万元以内的企业90%以上均为OEM模式 经营自有品牌。 以经营规模而论，一线品牌已形成较具规模的营销体系，内部管理大部分引入了 ISO9002-2000国际质量标准，产品研发体系、生产体系与营销管理体系较为成熟，企业员工总数达100人左右，企业品牌有较强的知名度，品牌形成时间在五年左右。相当一部分 一线品牌已达六、七年甚至十年左右，如广东琪雅;在二线品牌中，大部分企业正在形成 一定规模的营销体系，内部管理逐步引入ISO9002国际质量管理体系，已具备一定的产品 研发能力、生产能力与较强的营销管理能力，企业员工总数在50人以内，企业品牌有一 定的知名度，品牌形成时间在五年以内，大部分品牌形成时间在三、四年左右，如白大夫。而三线品牌中，80%以上的企业以夫妻型企业为主，即丈夫负责销售管理，妻子负责内部 管理及财务管理，企业员工构成在20人以内，中高层管理干部较少，企业无成熟的营销 管理体系、产品研发体系、生产管理体系，企业品牌的发展与销售具有较强的随意性，这 一类品牌大部分抗风险能力较弱，在部分区域市场具有知名度，品牌形成时间一般在一至 二年以内，年销售额在500-800万元这一区间的约占80%左右。 以资本构成型态而论，一线品牌大都以民营内资为主，如柔婷、琪雅等;二线品牌大 都以民营内资、港资与台资为主，如植丽素、白大夫等;而三线品牌中则基本以民营内资 为主，约占总比例的60%，港资台资占比约为30%左右，其他地区外资占比约为10%左右。 以上游企业结构模块而论，按经营模式分为三种状态，第一种为直接生产经销型;第 二种为直接间接生产特许加盟经销型;第三种为直接生产直营连锁销售型。 2 下游企业现状 如果要按数量规模而论，广东地区的美容、美发、浴足店达10余万家，雄踞全国之首。河南地区的专业美容美发店数量则达1.5万余家，从美容美发专业的角度来说，也是

教你轻松摆脱头屑烦恼

教你轻松摆脱头屑烦恼 (舟山现代妇科：https://www.wendangku.net/doc/ee4958247.html,) 有头皮屑是不是要天天洗头呢？皮肤科医生指出头皮屑问题不但影响生理还造成心理问题。头皮屑严重可能是皮炎等皮肤病。下面就请医生为我们讲解头皮屑问题，纠正3大错误观念，教大家如何对付烦人的头皮屑。 头皮屑是怎么形成的？ 医生表示，头皮和皮肤一样，是由基底细胞往上形成角化细胞，脱落之后就形成头皮屑。有时候因为一些内在或外在的因素，会让头皮角化变得不正常，会沾黏在头皮上形成一层厚厚的皮；而也有时候则是某些疾病造成头皮角化代谢速度过快，因而造成看起来永远洗不干净，有着挥之不尽的头皮在身上的困境。 头皮屑的型态，一般分为干性与油性两种，医生说，若是像雪花片片，或灰或白，松散的散布在头发与肩膀上，就是属于干性的；若是伴随出油，产生较厚、较黄的油黏块状，易黏在发根与头皮处不易脱落，就是属于油性的。不过，这样的分类，并无特别的治疗意义，还是要从造成头皮屑的根本原因去对症治疗。 哪些人特别容易出现恼人的头皮屑问题？ 医生分析，患有脂漏性皮肤炎、干燥性皮肤炎，身心压力太大，头皮表面或分泌皮脂的毛囊中有皮屑芽孢菌，或是罹患干癣(牛皮癣)、头癣等皮肤病或某些内科疾病的人，也都会出现头皮屑的问题。若从季节性看，干燥性皮肤炎的头皮屑问题好发于冬季，皮脂过多、皮肤清洁不佳所致的头皮屑问题好发于夏季，而季节转换之际则好发的是脂漏性皮肤炎所导致的头皮屑问题。 从症状上看，医生指出，脂漏性皮肤炎患者的头皮会出油，有皮屑，会发红，脸上、眉毛、法令纹会有明显的红疹脱皮；干燥性皮肤炎则头皮干燥无油，皮屑雪花，身上皮肤也干；若是属于疾病类的头皮屑问题，像是干癣患者，除了头皮屑，身上还会有块状厚皮疹出现，指甲也会有变化；头癣则有头皮屑之外，头皮上会长小脓包，还会有明显的掉头发问题；皮屑芽孢菌从肉眼并无法判断，但通常皮肤表皮会伴随有发炎现象。 头皮屑3大错误观念 许多人用尽方法想要去除头皮屑，但往往用错方式，让头皮屑问题更加严重。医生例举3大常见的错误观念如下： ●错误1：天天洗头 天天洗头若使用的是温水与温和的洗发精，并不会导致头皮屑变得更多，却也不能解决头皮屑过多的困扰。天天洗头，能解决的只有因为清洁不够而导致的

理发店服务流程

贵髪造型之服务流程 1、当顾客进门，由站牌接待员工迎接顾客于休息接待区，并询问顾客所需饮品，交由接待经理。 2、接待经理面对顾客首先自我介绍，并咨询顾客所需服务项目，并介绍店内消费概况及发型师价位，用工派介绍 3、了解完毕后，带顾客于存包区，找好客服，带至所有服务位置，安排服务人员并介绍。 4、洗护师接手后，必须以专业话术、专业手法用心为顾客服务，服务完成后带上发型师位并介绍发型师，站在旁边与发型师一起共同服务顾客。 5、助理与发型师服务完顾客后，助理有望取包，发型师则带领顾客于前台买单。 6、前台收银需站立微笑服务，并双手接送现金，并了解顾客对本店服务与技术的评价。 7、收银服务完毕后由发型师欢送顾客，走出门口，服务最终完毕。

贵髪造型员工规章制度 一、考勤类： 1、上班时间：早10：00-晚10：00 2、每月休息四天，节假日除外，事假每日扣罚100 元，旷 工每日扣罚300 元（旷工3 日内当自动离职，无任何经济补偿），病假无需罚款（需病历），所有休假需提前向前台经理申请。 3、每月迟到20 分钟后每分钟1 元计算，每次迟到90 分钟后按旷工计算，每位员工每月如休息5 日及取消当月工资底薪。 4、每位员工每月有4 小时接待亲友的时间，如上班途中需外出，每次时间不得超过30 分钟，中途如需请假，2小时以内，每次扣罚50 元，2小时以上当事假计算，但必须经前台经理批准。 二、形象类 1、每天必须换好工服，带好工牌，女生必须化好淡妆方能打卡上 班。 2、每天保持工作服的干净与整洁，无异味、无口臭。 3、每天打卡上班后有30 分钟时间洗头吹造型，其余时间不得洗发（需培训除外）。如需剪发、自己做发型需在上班时间之外（做头发每人每月只可做 1 次）。 4、每天需洗脸、刷牙、化妆等一切有关自身形象的日常事务，不能在店内进行此类事务。 5、每位员工每天上班时必须把手机交由前台保管。

头发多久洗一次最健康洗发的7个常识

头发多久洗一次最健康洗发的7个常识 如今，越来越多的美发产品，让我们洗头不仅仅是为了清洁，更重要的是为了维持头发的健康。那么，几天洗一次头发最合适最健康呢? 首先测试一下你的头发是否健康吧! 光泽度测试 操作方法：中分清洁后的头发，梳平梳顺。在正对面放一面镜子，位置以自己能够清楚看到头顶为准。使灯光从头顶射下来，形成一个皇冠似的圆晕。 推断：圆晕越亮，头发光泽度越好。 韧度测试 操作方法：在洗头之前，剪下一束大约一寸长的头发，再将其置入水中。 推断：发质的好坏，在30秒钟内就能看出来。发质差的头发容易吸水下沉得快。如果你的头发直线下沉，那么你该注意头发的养护了。 顺滑测试 操作方法：用梳子从上到下梳理头发。握住一把头发的末梢，用力搓揉它们，然后看其末梢处是否开岔和断裂。 推断：如果梳子总在相同的地方被阻滞，那这个地方的头发就是最脆弱、最干燥的。头发末梢的开岔断裂是导致头发脆弱的开始，必须及时加以控制、治疗。 几天洗一次头发最健康 中医建议： 1.最好每星期洗三至四次头。 2.在户外工作时间长的人和脑力工作者，可以适当增加洗头次数，除此之外还要经常梳理，促进血液循环。

有晚上洗头习惯的人，要尽量改变晚上洗头习惯，其次要在洗后擦干头发，或者用电吹风吹干，确保清洁、轻松、健康皆不误。 天天洗头非但不能保护头发，还有可能对头发造成伤害。因为洗头过勤会把皮脂腺分泌的油脂彻底洗掉，使头皮和头发失去了天然的保护膜，反而对头发的健康不利。 西医建议： 1.夏季最好隔天洗一次，这样比较科学。 2.有些做特殊工作的人，由于卫生要求，还是要坚持每天洗头。但无论什么人，清洗头部的时候都要注意洗发液的选择，避免使用碱性过大的洗发液，最好加上护发素。 特殊情况 有些做特殊工作的人，由于卫生要求，还是要坚持每天洗头。但无论什么人，清洗头部的时候都要注意洗发液的选择，避免使用碱性过大的洗发液，最好加上护发素。 关于洗头的7个小常识 1.能否每天洗发？ 每天洗发基本上没有什么问题。既保持了头发清洁，又促使了头发的血液循环。要注意的是须选用性质温和的洗发水，例如含有氨基酸、蛋白质等活性剂的洗发水，不能使用含有高级酒精系、石油系等的洗发水，以免损伤头发，引起过敏现象。 2.头发洗后发粘怎么办？ 头发、头皮发粘，是由于头皮脂中的成份甘油之酸酯造成的。如果在洗发时，用温水彻底冲洗头发中央部位,甘油之酸酯就会被冲掉，头发就不会再有发粘的现象。 另外，洗后用护发素等护发产品护理头发，也会减轻头发发粘的症状。 3.洗发后头发冲水宜多久？

美发店流程

美发店流程 一. 接待流程： 1. 站门：站门分双人和单人，通常来讲如果不忙时双人最好，站于门口应45度面向门口，熟悉店整个环境和状况，以便引导客人至适当位置就座。站门通常是助理的职务，如果全场助理都在忙，设计师可不可以去站门？店长可不可以去站门？可以因为这样做客人会倍感亲切，更能体会到本店文化与别家店就是不一样，它的口碑会传的更远，塑造的品牌效应应更强烈。站门的人员亦可以向店外潜在的顾客打招呼“先生您好”，“小姐您好”。 2. 带位：当客人进门时就能听到接待用语同时将门拉开“欢迎光临XX店，先生，小姐请问几位？” 3. “里面请进”“请跟我来，请这边坐”在顾客经过其他员工身边时，每位员工都会跟移动的顾客打招呼问候。若客人有穿大衣外套、有背包、雨具时应将其放于挂衣处和存包处，并告知客人将贵重物品拿出来如手机、钱包、重要的文件等。 4. 帮客人拉出椅子说“小姐，先生请坐”并配合手势。 5. “小姐您好，我是本店3号助理师，我叫XX，很荣幸今天由我为您服务，这是本月最新的美发杂志”双手递于顾客手中，接下来就要准备饮品，“小姐请问您是喝红茶还是开水”开水通常以温水为宜，递水时一般站在客人左边，右手在下，左手在上递于客人手中。通常讲“小姐，这是您的开水，小心烫哦” 6. “小姐请问您今天需要做什么项目？想重新做一个造型对吗？那您有指定的发型师吗，没有没关系，我帮您介绍一位很不错的发型师，请您稍等，我去帮您请发型师，让你们先认识沟通一下好吗？”中间一定要有2分钟的停顿，让发型师准备自己的发型册和最新的发型资料与顾客沟通。发型师必须要在一分钟到达顾客身边，不分指定与不指定客均应如此。“小姐，这是我刚才向你介绍的发型师，他叫XX。” 7. 设计师不论新老顾客都要为其分析发质，选用当天头皮适应的系发水，并分析发型，离开顾客前留下个人发型图册，以便顾客

美发烫发服务流程

烫发服务流程 1.“小姐请问您今天需要做什么项目？想重新做一个造型对吗？那您有指定的设计师吗，没有没关系，我帮您介绍一位很不错的设计师，请您稍等一下，我去帮您请设计师，让你们先认识沟通一下好吗？”中间一定要有2分钟的停顿，让设计师准备自己的发型册和最新的发型资料与顾客沟通。设计师必须要在一分钟内到达顾客身边，不分指定与不指定客均应如此。“小姐，这是我刚才向你介绍的2号设计师，他叫迈克。”这时，设计师应上前一步，站在顾客右前方一步远，鞠躬75度，“小姐，您好！我是本店2号设计师，我叫迈克，很荣幸今天由我为您服务！ 2.当顾客坐定后，先给顾客围上毛巾（避免烫发水打湿衣领）再围上烫发围布（围围布时应注意，不可在顾客面前抖动围布，轻轻从后面平铺到顾客面前）依据顾客先前填写的烫发咨询卡、资料卡操作（详细记录、发质情况、装饰品、头皮状况、毛发流向、发量多寡等）。 3.准备烫发所需工具以及保护措施，（凡士林、颈盘、棉条）工具放在触手可及的地方。 4.依照设计师为顾客所设计的发型为基础、开始上卷（如顾客发质属于抗拒性，烫前应先用烫前处理剂，处理发质。受损发质可在烫前采取烫前护理）上卷时注意提拉发片角度（依头型骨骼来定）发片宽度、发片厚薄度。并在上杠过程当中（应询问顾客卷杠时力度是否过大，是否有拉扯头皮的现象），同时可一面操作一面讲解为何要如此上杠子，又如何依据头型、发型、设计不同的卷度，此为引导顾客，让顾客更认同我们的技术。并在规定的时间内卷完，勿让顾客久等，卷完后，用凡士林擦在耳朵后，围上棉条将药水盆架于颈部。 5.准备药水时，应先告诉顾客（小姐您好，麻烦您坐好，头先后仰一下，以免滴在您脖子和身上。谢谢！）开始上药水，并一手拿毛巾防止药水滴下，伤到头皮，依烫发咨询单上的资料开始加热并注意控温。 6.加热期间，应在顾客旁边守候并询问温度是否过热并注意加热机器是否正常运转（随时准备纸巾为顾客额头因加热产生的汗液擦拭干）同时，可与顾客交流（拉近彼此距离）若顾客沉默，则离开片刻并为顾客递上杂志避免顾客产生浮躁心情，但不可离开顾客视线范围。可以清洁、工作，不能闲聊。 7.时间到时，通知设计师开始试卷，试卷在不同的区域测试（看是否达到所需要的效果，如花形卷度不够则延长）试卷合乎要求后将试卷杠子重新并小心卷回去，并将棉条、颈盆拿掉，请顾客到冲水间将第一剂彻底冲洗干净（避免烫后头发干燥）将头发用毛巾吸干，带

天天养生的简易方法

天天养生的简易方法 一头发常梳 是玄古仙宗养养生十二宜的第一条，这里的梳头和美发厅的那种吹风机吹着热风，用梳齿细密的梳子梳头是不一样的。那样的方法不仅对健康没什么好处，还会伤害头发和头皮。健康的梳头方法是用梳齿稀疏，齿头圆滑的木梳（或者牛角，象牙梳，但是最好不要用塑料梳），沿着头皮，从前额向后脑，把全部头皮部分都梳到，力度以用力但是不疼痛为限。人的头皮上分布着丰富的毛细血管，大大小小的穴道，经络，但是由于头发的遮盖，汗液往往得不到发散，久而久之就会影响血液循环和经络的通行。勤梳头可以起到改善血液循环，疏通经络，发散汗液的作用。对健康非常有益处。这里就要提一下洗头。传统的中医对于洗头是很谨慎的，认为湿头发容易造成各种疾病，所以古人讲究头发要勤梳少洗。这是有道理的，因为湿头发当中的水分蒸发的过程中，会带走头部的热量，容易造成感冒发烧头痛的各种症状，在中医上叫寒气入侵。如果是老人或者孕妇，后果可能更为严重。但是假如不洗头，当然很不卫生。所以很多医生建议在洗头后及时把头发吹干，可以防止感冒以及其他的疾病。只是吹头发的时候需要注意一点，不能够完全用热风吹，因为过热的空气对头皮和头发都有伤害。所以我建议大家先用热风把大部分水分吹干，然后再用常温的空气吹到完全干。孕妇和老人洗头的时候，从头到尾室温都要在比常温高一些，很温暖的程度，最后也不要吹头发，而是在很高的室温下让头发慢慢变干，可以用手来拨动让头发干掉。 二眼睛常运 保养眼睛的方法。运目，是指活动眼球。现在的人生活水平高于几十年前，吃的东西变得更加精细，不像以前吃粗糙的食物那样需要大量的咀嚼，所以咀嚼肌缺乏了锻炼，这也使得整个面部肌肉缺少锻炼。面部肌肉的松弛，不仅影响形象，而且会造成眼睫肌松弛，视力就容易受到影响。面部肌肉的松弛，可以通过锻炼咀嚼肌，比如吃耐嚼的东西（不是铁蚕豆那样非常硬的，像老玉米，牛蹄筋，生萝卜那样的就很好了）来锻炼。而眼部周围的肌肉，最好的办法就是通过活动眼球来锻炼。活动的时候可以左转右转上看下看让眼球来回动，也可以顺时针逆时针绕圈。开始的时候会很累，活动上不到一分钟就累了，就需要闭目养神，让眼睛周围的肌肉得到滋养。也可以用毛巾热敷（毛巾和水一定要干净），按摩穴道（眼保健操就可以）来加强血液循环。久而久之，眼睛周围的肌肉结实了，就可以活动很长时间。这种活动会让眼睛疲劳，所以必须要有充足的睡眠来让眼睛得到休息。最后补充一点，对眼睛来说，最好的眼药水就是眼泪，开个玩笑说，没事哭一哭对眼睛是很好的滋养。看看什么感人的爱情剧什么也可以保养眼睛（立刻被眼科医生一脚踢出去了）。 三耳朵常搓 指的是常常用手指搓耳朵，用手指对耳朵进行温暖和按摩。养生的一大内容就是自我按摩，一般来说古人注重在穴道经络集中的地方自我按摩，效果比较明显。穴道集中的部位有头部，耳朵，足底，后背，腹部等。其中，我认为耳朵是最需要多按摩的。耳朵虽然有很多穴位，但是由于其血流量少，上面又不分布肌肉和脂肪，温度通常低于体温，尤其是在冬天，很多人的耳朵常常冻得通红。这些很不利于耳朵的血液循环和经络的疏通。按摩耳朵的时候，要将耳朵的内外两面都按到，捏，搓并用，让耳朵感受到手指的温度和力度，最后以发红发热为好。中医上有耳针的治疗方法，对假性近视有很好的防治作用，其实按摩耳朵也有助于视力的保护。

2020年美发店的接待流程

美发店的接待流程 经营一家美发店，客户接待是最重要的工作之一。那么怎么做好美发店的接待工作呢？下面是为你的美发店的接待流程，希望对你有帮助。 1.站门：站门分双人和单人，通常来讲如果不忙时双人最好，站于门口应45度面向门口，熟悉店内整个环境和状况，以便引导客人至适当位置就座。站门通常是助理的职务，如果全场助理都在忙，设计师可不可以去站门?店长可不可以去站门?可以因为这样做客人 会倍感亲切，更能体会到本店文化与别家店就是不一样，它的口碑会传的更远，塑造的品牌效应应更强烈。站门的人员亦可以向店外潜在的顾客打招呼“先生您好”，“小姐您好”。 2.带位：当客人进门时就能听到接待用语同时将门拉开“欢迎光临XX店，先生，小姐请问几位?” 3.“里面请进”“请跟我来，请这边坐”在顾客经过其他员工身边时，每位员工都会跟移动的顾客打招呼问候。若客人有穿大衣外套、有背包、雨具时应将其放于挂衣处和存包处，并告知客人将贵重物品拿出来如手机、钱包、重要的文件等。 4.帮客人拉出椅子说“小姐，先生请坐”并配合手势。 5.“小姐您好，我是本店3号助理师，我叫XX，很荣幸今天由我为您服务，这是本月最新的美发杂志”双手递于顾客手中，接下来就要准备饮品，“小姐请问您是喝红茶还是开水”开水通常以温水为

宜，递水时一般站在客人左边，右手在下，左手在上递于客人手中。通常讲“小姐，这是您的开水，小心烫哦” 6.“小姐请问您今天需要做什么项目?想重新做一个造型对吗?那您有指定的发型师吗，没有没关系，我帮您介绍一位很不错的发型师，请您稍等，我去帮您请发型师，让你们先认识沟通一下好吗?”中间一定要有2分钟的停顿，让发型师准备自己的发型册和最新的发型资料与顾客沟通。发型师必须要在一分钟内到达顾客身边，不分指定与不指定客均应如此。“小姐，这是我刚才向你介绍的发型师，他叫XX。” 7.设计师不论新老顾客都要为其分析发质，选用当天头皮适应的系发水，并分析发型，离开顾客前留下个人发型图册，以便顾客参考喜爱的发型，以便于等会沟通只用(参考发型师一分钟到位服务方式) 8.当助理或者是设计师为顾客设计完成时应主动热情的带客人到收银台，当顾客买完单时，助理要向您对我今天的服务满意吗?如有服务不周之处还望多多指点，我会虚心接受的，发型师将问：小姐我为您设计的造型您满意吗?对这里您有意见吗?请您提出宝贵意见，以便于下次我们改正，留下您的联系方式，这是我们店的电话号码XXXXXX,如果您回去不好打理，打电话或者您过来，我再教您打理或修正。助理和发型师最好一起45度鞠躬表示谢意。并说谢谢您的光临，欢迎下次代您朋友来，XXX店期待您的光临!再见! 1.站班

刷牙洗脸洗澡洗头的正确方法要快又干净

洗脸最好的用一丁点白醋， 洗头发，最好用陈醋 那个鸡蛋我知道是先用洗发水洗好再用鸡蛋拌均匀涂头上然后洗掉。那隔夜茶呢。也是先用洗发水再用隔夜茶？那个隔夜茶是不是隔夜茶叶茶？（一定要回答）要多烧时间呢。 问题补充： 是茶叶茶？ 还是就一般的水？ 最佳答案 先用隔夜茶就是喝过的茶水 隔一夜就行了！ 一刷牙 科医生一般都采用这种方法刷牙。因为不用牙膏 ，医生们饭后边聊天、边刷牙，成为一景。毕教授解释道：“牙刷得干净不干净，起决定作用的是正确的刷牙方法，牙膏只是起辅助作用。实际上，用清水刷牙，只要刷牙方法正确，也完全可以达到清洁牙齿的目的。”毕教授说，刷牙，靠的是牙刷毛的机械磨擦来完成的。正确的方法是把牙刷呈45度角侧贴在齿龈和牙根界面处，微颤几下，牙缝和齿龈处的食物碎屑便会松动，再用侧面的刷毛由牙根向上或向下刷出，最后用清水漱口。牙膏在刷牙过程中起的是增加口感舒适等辅助作用，而洁齿的关键是除掉牙缝和牙周袋中的食物残渣。牙膏中所含的牙粉可对牙齿表面产生擦痕，损害牙体；其中的发泡剂、芳香剂让你在觉得很舒服的同

时，容易混淆刷牙的真正效果。采用何种方式刷牙，是个人的一种行为习惯，只要能起到好效果，就不妨尝试。 二洗头 头发人人会洗，但巧妙各不相同。根据皮肤科医师表示，约有80％的人不知道正确的洗头方法。而长期错误的洗头方式，可是会直接影响头皮与发质的健康，所以，想要拥有一头闪亮动人的发丝，就必须先从建立正确的洗头观念开始。选择了适合自己的洗发精之后，我们可藉由以下4个步骤将头皮与头发彻底清洁。 1.洗头前，先用梳子将头发梳开，一边用梳子按摩头皮，然后用清水先将头发冲洗一遍，这样可使头发上的灰尘、脏污及头皮屑略微减少，如此在洗头时，便可减少洗发精的用量，以降低对头皮的刺激。 2.先将洗发精倒10圆硬币大小在手上，加水轻轻搓揉至起泡，再涂抹于头部清洗，然后冲洗干净。如此重复两次，便可彻底清洁头皮与发丝，切记千万不要直接将洗发精倒在头上搓洗，如此容易造成头皮局部的洗发精浓度过高，长久下来，可能会形成异常脱发的后遗症。 3.洗头发时应以画圆圈的方式洗头，一边用指腹按摩头皮，可促进血液循环，切记千万不要用指甲搔抓头皮，这样的动作容易使头皮受伤。而油性头皮者应着重清洗发根，干性头皮者则不宜清洗太久，以免让洗发精与头皮接触的时间过长。 4.用大量的清水将洗发精冲洗干净。如果冲洗不干净，洗发精残留将会造成头皮过敏现象，不过，别误以为热水的溶解力高而用高温的水来冲洗头发，热水可是伤害头皮的杀手，高温会使头皮水分流失而变得干燥，所以，如果你担心冲洗不干净，可用温水或冷水多冲洗几次即可。另外，头皮屑患者可使用药性洗发精，但洗头方式则略微不同。第一次洗头后先将头发冲洗干净，第二次洗头时则不要马上冲洗，让洗发精的泡沫停留5～10分钟，以使药性发挥作用。

心理专家：每天洗头可增自信

心理专家：每天洗头可增自信 以下是关于心理专家：每天洗头可增自信，希望内容对您有帮助，感谢您得阅读。 核心提示：你相信吗?天天洗头可以增强自信——某专家通过对几百名不同性别、年龄、职业和背景的人士进行心理特征研究和洗发习惯调查，再根据收集到的数据进行分析，结果发现，洗发频率高的被访者在很多心理特征上都强于洗发频率低的被访者。 与同龄人相比，洗发频率高的人在职位、收入、影响力、受欢迎的程度等方面更高，人生目标更为明确，所以成功度也更高。 为什么每天洗头能增强自信? 其实，这与人的积极“心理暗示”有关。头发干净会给自己以正面的暗示，如“我是干净的”、“我现在以最佳的状态去面对他人”等，这些暗示会使自己进一步觉得“自己是受欢迎的，是与众不同的，一定会成功”。 心理暗示 受暗示是人的心理特性，它是人在漫长的进化过程中，形成的一种无意识的自我保护能力，人会根据以往形成的经验，捕捉环境中的蛛丝马迹，来迅速做出判断，如上面提到的洗头 ·

就能给人以自信的暗示。暗示还可以发掘人的记忆潜力。有人曾做过实验，分别让两组学生朗读同一首诗。第一组在朗读前，老师告诉他们这是著名诗人的诗，对第二组，老师没有告诉他们这是谁写的诗。朗读后立即让学生默写。结果第一组记忆率为56。6%，第二组记忆率为30。1%，这说明权威的暗示对学生的记忆力很有影响。 积极的暗示可帮助被暗示者稳定情绪、树立自信心，消极的暗示却能对被暗示者造成不良的影响，如有的人从镜子里看到自己脸色不太好看，并且觉得上眼睑浮肿，恰巧昨晚睡眠又不好，这时就会有不快的感觉，马上怀疑自己是否得了肾病，继而觉得自己全身无力、腰痛，于是觉得自己不能上班了，甚至到医院就医。 在日常生活中，我们要经常给自己积极的暗示，至少它能保证天天有个好心情。 ·

美发店活动方案(6篇)

美发店活动方案（一）： 主题：庆祝国庆，时尚烫染，大礼包。 目的： 1针对五一的烫染顾客和8，9月剪发顾客的回笼，并为与打好元旦，圣诞作基础，稳定业绩。 2针对五一顾客回笼，并控制顾客的消费周期 4帮忙员工造势，创造客数，产生不断的烫染客户。 5使我们掌握和控制客人的消费周期。 6让员工认识到，唯有会员卡的保护，才有真正的指定客人重复消费，固稳业绩。 7激励员工，使全体员工都能增加凝聚力，建立团队精神，创造个人和团队高业绩。 8使员工和客人都拥有一颗感恩的心。活动日期：自定员工主推：烫发，代金卷，会员卡 活动资料： 1烫发，护发一律3。24。2折，吸引顾客，创造超多烫发客群。 2内部设立烫发套餐，剪发卡销售职责目标数，创造高单价业绩。 (1)水能高弹理疗烫

a：烫发+天然醋疗精华原价现价 b：烫发+染发原价现价 c：染发+天然醋疗精华原价现价 d：烫发+染发+天然醋疗精华原价现价 (2)凡单项满----元，均送一张价值----元的母亲感恩卡，能够任意消费 (3)母亲感恩储值卡原价228元现价100元，可任意消费 (4)凡购买倒膜一套原价元再送元的储值卡一张 (5)凡到本店消费者一律送价值元的天然精华倒膜6)凡购买我店任意产品的，均送价值元的剪发 3凡烫发顾客在当日护发一律同价免费。 4(1)剪发卡优惠办卡大活动 (2)洗剪吹三次特价元，并赠送价值元的倒膜1次 (3)凡在当日购买贵宾卡的客人，可免当日消费 例：贵宾卡元送倒膜元 (4)凡做烫发套餐的顾客，可购买烫发，只需花元

(不含洗剪吹，有效期至月日)顾客的利益。 1认识好的产品是由专业人员来操作完成的。 2令顾客真正感到高品质，低消费，高享受待遇。 3令顾客安心，信心满意的服务。 4超值价值，超值服务。 活动前置要点： 1促销产品的备置，不能够是店内日常销售的，必须要是市场买不到的。 2对于烫发的操作流程，每位员工务必用熟。 3店内的pop布置及技术质量，语气沟通训练是否到位。 4最新流行图片收集是否以全。 5顾客资料卡的整理，并拟定可控名单做检查。 6预约卷发放区和分配是否划分清楚。 7发型师对商圈的住家拜访预约成果和工作分配状况，并制定可控名单。 8发型师的图片手册 9a现场销售话述，文字整理，如何让单剪变为烫染护客人，让烫染护客人如何变为

洗头和洗澡

洗头和洗澡 教学目标： 1、懂得梳头、洗头和洗澡的意义，从而重视仪容美观、整洁，并逐步养成爱清 洁讲卫生的习惯。 2、掌握梳头、洗头和洗澡的方法，学会梳头、洗头和洗澡。 教学重点：掌握洗头和洗澡的方法。 课前准备： 一、教师用：脸盆一个，盛水的水桶一个，装废水的水桶一个，毛巾两条，洗发 剂一支或者香皂一块，棉花少许，电吹风一个。 二、学生用：每组脸盆一个，盛水的水桶一个，装废水的水桶一个，毛巾两条， 洗发剂一支或者香皂一块，棉花少许。 教学过程 一、洗头和洗澡的意义。 可通过提问或谈话的方法提出这个问题： 1、头发蓬乱和头发整洁，给人的印象怎么样？ 2、有时候我们为什么会觉得头部发痒？ 了解头发的作用： 人的头发起着保护头部的作用。头部的皮肤因为新陈代谢而产生污物，如粘在头发上的皮屑等。毛孔经常会排出汗渍、皮脂等东西。人们在劳动或者或活动中，头发、头部皮肤会粘附者许许多多的灰尘、脏物，甚至沾上一些对人体有害的物质。这些东西，不但会使人的头部肮脏、发臭、发痒、甚至能使人患上皮肤病、传染病等。因此，我们必须勤洗头，保持清洁，使仪容整洁。 2、引导示范动手实践 （1）指导洗头的方法。找一位同学现场示范洗头，边操作边讲解，让学生听懂、看清每一个细节步骤。 洗头过程：（边讲解边适当板书。） 第一步：淋湿涂抹洗发水。

第二步：揉搓漂洗。注意不要用力过猛，以免伤着头皮造成皮肤感染。如果觉得头发还是比较脏，可凃些洗发液重洗一次。 第三步：用水冲洗。用温水冲洗干净，直到冲洗过的水清而不浊。注意眼睛要闭紧。 第四步：抹干。用干毛巾擦干。有条件的可使用电吹方把头发吹干。 第五步：梳理头发。梳头时，要从发根数道发稍，理顺后再梳成一定的式样。3、展示评比交流收获 （1）写一写：我的主要收获，并与同桌交流分享。 （2）评一评：从活动准备情况、步骤方法、成果质量三方面进行小组自评。（3）请洗得最干净的同学说说收获或体会。 4、指导洗澡的方法。通过阅读讨论，明确洗澡的方法步骤。 第一步，淋湿。 第二步，凃沐浴液或浴皂。 第三步，全身擦搓。 第四步，冲洗干净，换上干净的衣裤。 4、拓展延伸实践创新 （1）全班讨论：头发蓬乱和头发整洁，给人的印象怎么样？ （2）回家后在自家的洗澡间（卫生间）内按洗澡的方法步骤洗一次澡，比一比，谁洗的干净整洁。 教学反思：

美发服务流程修订稿

美发服务流程 Document number【AA80KGB-AA98YT-AAT8CB-2A6UT-A18GG】

美发服务流程

九、“３Ｓ服务” 关于接待顾客的心理准备方面，有“３Ｓ服务”的说法，那是指ＳＭＩＬＥ（微笑）、ＳＰＥＥＤ（迅速）、ＳＩＮＣＥＲＩＴＹ（诚实）等三项和“Ｓ”字头有关的服务修养，是所有美发师必须用心注的： 1、ＳＭＩＬＥ：有句话说：“微笑乃世界共同的护照”。微笑具有缓和顾客紧张心理，使其感到善 意、友爱、亲切之情的作用。所在你在服务与销售活动中应随时随地带笑来接待顾客。 2、ＳＰＥＥＤ：动作迅速使服务与销售活动敏捷灵活，并在时间、劳力、金钱方面创造巨大的利益。如此不但能为顾客提供最佳服务效果，赋予高度的消费满足，你也能满足于迅速化所带来的成果，可谓“一石二鸟”。 3、ＳＩＮＣＥＲＩＴＹ：“诚实”就是站在顾客的立场来作判断或行事。换言之，就是用心了解顾 客真正的意愿，满足顾客所需，藉以提供服务品质。“服务”即是提供顾客满足，“心满意足的顾客就是最佳的推销员”。

十、实践“３Ｓ”服务 １、微笑 （１）迎接顾客时。（２）向顾客打招呼时。（３）接受顾客交代事项时。（４）引导顾客时。 （５）与顾客交谈时。（６）向顾客致谢时。（７）对顾客有所要求时。２、迅速 （１）上前招呼顾客时。（２）为顾客做服务时。 （３）向顾客展示商品时。（４）接受顾客交代事项时。 （５）为顾客包装商品时。（６）向顾客递交商品时。 ３、诚实 （１）向顾客说明服务内容时。（２）向顾客做商品说明时。 （３）接受顾客交代事项时。（４）为顾客挑选商品时。 （５）受理顾客抱怨时。（６）为所做服务负责时。 （７）为所卖商品负责时。 十一、服务精神 1、完美的服务风格是人创造出来的。 2、面带微笑及欠身礼是礼貌的表现。 3、亲切不是一种概念，而是一种能力的考验。 4、让顾客带着希望而来，怀着满意而去。 5、改变自己总比改变顾客来得容易。 6、帮助顾客等于帮助自己。 7、坦诚认错，绝不强辩。 8、站得挺，走得轻，做得快，传得稳。 9、专心做事加上殷勤待人等于最佳服务。 10、应具备应付顾客责难的技巧。 11、应具有主动的心情及有效的说服法。 12、繁忙之中仍谦恭有礼，井然有序，不能有错。

正确的洗头方式可以有效防止脱发

官方网站https://www.wendangku.net/doc/ee4958247.html, 正确的洗头方式可以有效防止脱发 提到正确的洗头方式，很多人可能会呲之以鼻，洗头谁不会?这还能有什么正确的方式?其实不然，洗头虽然是我们日常生活中的一件小事，其实是一门不小的学问。正确的洗头方式不但有益于头发健康，还能防止脱发现象的出现。那么如何正确的洗头呢? 具体来说有如下的步骤： 一、洗发先梳发。 这是很多人都容易忽视的细节。梳理不仅可以促进头部皮肤的血液循环，减少头发的缠绕磨损及洗发时造成断发，同时还可以把头皮上的脏东西和鳞屑(也就是死皮细胞)弄松，方便下一步的清洗。所以，洗头前一定先把头发梳通。 二、彻底湿发。 把梳顺的头发捋向头部的一侧，歪着头用40℃左右的温水从上至下把头发完全冲湿，一定要使底层的头发和上层的头发一样湿透，这样才能够配合洗发水产生足够多的泡沫。 三、正确的涂抹洗发水。 很多人都习惯直接将洗发水倒在头发上，却不知道这种方法是错误的，应该倒适量洗发水于掌心加水稀释，双手揉出泡沫后，再均匀涂于发丝之上。挤在头发上再揉，首先，未经稀释的高浓度的洗发水容易在头皮局部残留，这会直接刺激头皮，其次，泡沫是用来阻隔发丝摩擦的，如果先揉头发后出泡沫，哪里还谈得上保护? 四、正确的洗发手法。 将十指张开，先用指腹把洗发水的泡沫均匀揉进头发里，再用指腹轻轻地按摩头皮，尤其是油性头皮，指肚下就更应该多些力道了，因为只有把毛囊孔彻底清理干净，才会养出更茁壮的新发。 五、适度的冲洗。 护发素均匀涂抹在头发上留置2~3分钟后就可以冲洗了。也许你不知道，水温会影响到后续的造型效果，所以，较后一遍的水温一定要稍微调低，这样做会让毛鳞片闭合得更好，头发摸起来会非常柔顺。因为湿发很脆弱，摩擦容易引起损伤，因而要分两次彻底清洗，以尽量不留黏滑物为冲洗适度。

美发店的正规服务流程

格调造型美容美发服务接待礼仪流程 一. 接待流程： 1. 站门：站门分双人和单人，通常来讲如果不忙时双人最好，站于门口应45度面向门口，熟悉店内整个环境和状况，以便引导客人至适当位置就座。站门通常是助理的职务，如果全场助理都在忙，设计师可不可以去站门？店长可不可以去站门？可以因为这样做客人会倍感亲切，更能体会到本店文化与别家店就是不一样，它的口碑会传的更远，塑造的品牌效应应更强烈。站门的人员亦可以向店外潜在的顾客打招呼“先生您好”，“小姐您好”。 2. 带位：当客人进门时就能听到接待用语同时将门拉开“欢迎光临XX店，先生，小姐请问几位？” 3. “里面请进”“请跟我来，请这边坐”在顾客经过其他员工身边时，每位员工都会跟移动的顾客打招呼问候。若客人有穿大衣外套、有背包、雨具时应将其放于挂衣处和存包处，并告知客人将贵重物品拿出来如手机、钱包、重要的文件等。 4. 帮客人拉出椅子说“小姐，先生请坐”并配合手势。 5. “小姐您好，我是本店3号助理师，我叫XX，很荣幸今天由我为您服务，这是本月最新的美发杂志”双手递于顾客手中，接下来就要准备饮品，“小姐请问您是喝红茶还是开水”开水通常以温水为宜，递水时一般站在客人左边，右手在下，左手在上递于客人手中。通常讲“小姐，这是您的开水，小心烫哦” 6. “小姐请问您今天需要做什么项目？想重新做一个造型对吗？那您有指定的发型师吗，没有没关系，我帮您介绍一位很不错的发型师，请您稍等，我去帮您请发型师，让你们先认识沟通一下好吗？”中间一定要有2分钟的停顿，让发型师准备自己的发型册和最新的发型资料与顾客沟通。发型师必须要在一分钟内到达顾客身边，不分指定与不指定客均应如此。“小姐，这是我刚才向你介绍的发型师，他叫XX。” 7. 设计师不论新老顾客都要为其分析发质，选用当天头皮适应的洗发水，并分析发型，离开顾客前留下个人发型图册，以便顾客参考喜爱的发型，以便于等会沟通只用（参考发型师一分钟到位服务方式） 8. 当助理或者是设计师为顾客设计完成时应主动热情的带客人到收银台，当顾客买完单时，助理要向您对我今天的服务满意吗？如有服务不周之处还望多多指点，我会虚心接受的，发型师将问：小姐我为您设计的造型您满意吗？对这里您有意见吗？请您提出宝贵意见，以便于下次我们改正，留下您的联系方式，这是我们店的电话号码XXXXXX,如果您回去不好打理，打电话或者您过来，我再教您打理或修正。助理和发型师最好一起45度鞠躬表示谢意。并说谢谢您的光临，欢迎下次代您朋友来，XXX店期待您的光临！再见！ 二. 洗发流程 1. 助理为客人穿上洗发和服，将其整理好，系好腰带，调节松紧度，接下来要放毛巾，围毛巾之前要站在客人左边75度弯腰，距离一步半空间，并用商量的口吻问顾客：我现在要为您洗发，防止待会泡沫落在您的身上，可以将您的衣领松一下吗？当你得到客人允许后才放毛巾，注意保持毛巾左右长短平衡，将毛巾的一边折合为衣领宽窄相等，然后连同领子一起折向内，必要时放一张塑料布防止泡沫将领子浸湿，最后在毛巾两端会夹上鸭嘴夹，如遇上客人戴眼镜，应客气请其拿下，放置于准备好的控眼镜盒内及安全不易滑落处，并告之客人即将为其洗头的讯息，如：麻烦一下，请您坐正，头微微抬起等。 2. 在倒洗发水之前，仔细观察头皮与发质，防止头皮有伤痕和不适之处，针对发质情况建议客人使用适合他发质的洗发水，并站在客人的立场上思考，提出若干中肯的建议，语调自然亲切。 3. 在准备起泡时，将选择好的洗发水放置于手掌中，然后放于客人头发表面，人站在客人背后30公分处，第一便于操作，第二保持与客人之间的个人卫生，如口臭等，洗发水放于头部的顶点与黄金点处，顺时针起泡，注意调节稀释时所用的水温，以头部中心为基点，沿边缘顺序周全地抓洗，并采用指腹按摩式揉搓，洗发时间不易超出15分钟，色之良品酸性洗发水可以适当延长（此为专业洗发，不是休闲洗发）。PS：不可以一边洗头一边和同事交谈或者左顾右盼，心不在焉，勿谈论别人是非及公司经营等敏感话题。