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QCD改善基层员工培训用题含答案(一)

QCD改善基层员工培训用题含答案(一)
QCD改善基层员工培训用题含答案(一)

QCD改善基层员工培训用题含答案(一)

1、我们应有的改善思想有哪些?

答:A、抛开固有的观念。

B、马上就做,不讲理由。

C、不以金钱投入为借口,以智慧取胜。

D、找出【真因】,问五次【为什么】。

E、总想着现在还很差,改善无止境。

2、5S分别是什么?如何理解?

答:5S:整理、整顿、清扫、清洁、素养

整理:将有用的和没用的分开,只对有用的进行管理,把没用的进行隔离或处理掉;

整顿:定位、定品、定量,以便减少寻找的时间,方便作业;

清扫:保持现场的清洁,确保现场、装备和零件的整洁;

清洁:对上述三个步骤成果标准化,以便维持和改善提升;

素养:使员工养成遵守标准的良好习惯,并不断地改善和提高。

3、什么是标准作业?

答:能够确保安全、质量最好、生产效率最高的最佳的作业方法。

4、标准作业的四要素是什么?

答:作业顺序、作业量(目标时间)、标准库存、作业要点。

5、什么是标准库存?

答:指作业按照规定的要求能够连续顺畅生产所需的最低的库存量。

6、目标时间是什么含义?

答:熟练作业者(L水平)在进行标准作业时所需要的时间。

7、简述目标时间的测量方法?

答:A、确定作业者(能够正常进行标准作业);

B、在生产状态正常时进行测量;

C、决定作业开始点;

D、按照作业顺序,测定每一个步骤的时间,并记录汇总。

8、标准作业书有哪些种类?

答:分解版、顺序版、编成版、组合版、流程版。

9、装配和机加常用的标准作业书分别是什么版本?

答:装配常用的标准作业书是编成版;

机加常用的标准作业书是组合版。

10、作业重点是指什么?如何选取?

答:作业重点是指在实施主要步骤中最重要的地方,如果不遵守,则会在质量、安全及可操作性上受到影响。

选取方法:A、从作业分解中选取,并在作业分解的重点地方画下划线;

B、在补充主要步骤动作的要点、方法等中选取主要部分;

C、如果一个主要步骤中有三个以上的重点,需要重新评估主要步骤的选

取是否合理;

D、表达应该具体易懂。

11、什么是主体作业、附随作业、定型作业和非定型作业?

答:主体作业:产生附加价值的作业,如:零部件装配、工具拿放等;

附随作业:为了配合主体作业而发生的且不产生附加价值的作业,如:搬运、检查、准备等;

定型作业:周期性进行的作业,如:装配、零件切削等;

非定型作业:不定期发生的作业,如:维修、返修等。

12、动作经济四原则是什么?其目的是什么?

答:四原则:减少动作次数(简称“数”)、同时进行动作(简称“同”)、缩短动作的距离(简称“短”)、使动作轻松(简称“乐”)

目的:减少作业疲劳、缩短操作时间。

13、新员工技能训练流程是什么?

答:新员工入职教育、基本技能训练、岗位技能训练、岗位技能扩大化训练。

14、员工基本技能的评价依据是什么?

答:A、能按照基本技能标准作业操作;

B、实测时间≤目标时间;

C、能保证质量。

15、技能训练的指导方法三阶段是什么?

答:第一阶段说明作业

说明要做什么作业;

确认对该作业了解的程度;

说明该作业的重要度;

确定正确的工作位置;

说明使用的零件、工具;

第二阶段指导者示范,操作者试做

指导者一边说明主要步骤、重点和重点的理由,一边示范;

让操作者一边说明重点、重点的理由一边试做,做错时纠正;

第三阶段指导后观察

确定不懂时询问的人;

经常观察,随时检查;

引导提问。

16、ILU分别代表的技能熟练程度是什么?

答:I级:基本能够独立操作;

L级:完全能够独立操作,并能处理异常;

U级:完全能够独立操作,并且可以指导他人。

17、技能训练的3*3*3是什么意思?

答:1个人会3个作业、1个作业3个人会、全班作业有3个人会。

18、监督者(班组长、工段长)的任务是什么?

答:目标的达成、工作的标准化及标准化的提升、培育部下。

19、简述监督者如何推进工作的标准化及其提高?

答:A、设定标准作业;

B、彻底贯彻执行标准作业;

C、改进标准作业;

D、进行异常处理;

E、创造良好的作业环境。

20、管理者(科长、车间主任)的任务是什么?

答:方针的制定及实现、培育人才、创造良好的工作环境。

21、管理循环的四个步骤分别是什么?

答:PDCA,其具体是指: P计划、D实施、 C检查、A处置

22、现场管理的行为规范是什么?

答:一次性做好、追根溯源、彻底贯彻

23、“3现主义”是什么?

答:3现主义:现场、现实、现物

24、把握事实情况应注意的要点有哪些?

答:坚持3现主义、用数据说话、用5W2H来挖掘和整理

25、生产现场的七大浪费有哪些?

答:制造过多的浪费、库存的浪费、搬运的浪费、等待的浪费、加工的浪费、生产不合格的浪费、动作的浪费

26、目视管理的目的有哪些?

答:使得管理直观、简洁。

27、如何提高现场管理水平?

答:A、工作标准化并严格实施;

B、处理问题要追根溯源;

C、做好预防管理。

28、全数品质保证的5条规则有哪些?

答:彻底贯彻标准作业、变更点管理、目视管理、防止流出和消除不良原因。

29、4M是指什么?

答:作业者、设备、材料、作业方法。

30、QCD改善的工作理念是什么?

答:实做实效、创造价值。

员工培训考试试习题答案

员工培训考试试习题答案 员工培训考试试题答案 一、填空题(每空1分,共40分) 1、煤矿安全生产分针是安全第一、预防为主、综合治理。 2、矿井共有五大自然灾害:水灾、火灾、瓦斯爆炸事故、煤尘爆炸、顶板事故 3、“一通三防”是指通风、防治瓦斯、防止粉尘、防灭火等 4、《煤矿安全规程》规定,采掘工作面的空气温度不得超过26℃,机电硐室的温度不超过30℃。 5、煤层产状的三要素:走向、倾向、倾角 6、矿井开拓方式有立井开拓、斜井开拓、平硐开拓、综合开拓四类。 7、《煤矿安全规程》规定,采掘工作面进风流中氧气浓度不低于20%。 8、煤层顶底板按层位分类为:伪顶、直接顶、老顶 9、矿井机电中“三专”指专用变压器、专用开关、专用线路,“两闭锁”指风电闭锁与瓦斯电闭锁。 10、煤矿井下电气保护所说的“三大保护”指漏电保护、过流保护和接地保护。 11、根据断裂面两侧煤层错位的方向将断层分为三种类型:正断

层、逆断层、平移断层。 12、炮眼深度为0.6~1m时,封泥长度不得小于炮眼深度的1/2。炮眼深度超过1m时,封泥长度不得小于0.5m。 13、处理拒爆、残爆工作必须在施工班组长亲自指导下进行,在距拒爆炮眼0.3m以外,另打与其平行的新炮眼,眼深略大于拒爆炮眼,打眼时应在拒爆炮眼外口插入炮棍做为导向标志。 二、选择题(每题2分,共10分) 1、城郊煤矿平均煤厚3m左右,那么城郊煤矿煤层属于(C)。 A、厚煤层 B、薄煤层 C、中厚煤层 2、爆破工接到起爆命令后,必须先发出爆破信号,至少等(B),方可起爆。 A、10s B、5s C、15s 3、甲烷传感器悬挂,距顶板( C ),距巷帮( C )。 A、不小于300 mm 不小于200 mm B、不小于300 mm 不大于200 mm C、不大于300 mm 不小于200 mm 4、放炮地点附近( C )以内风流中的瓦斯浓度达到1%时严禁放炮. A、10m B、15m C、20m 5、采掘工作面的空气温度超过( C )、机电设备硐室的空气温度超过( C )时,必须停止作业。 A、26℃30℃ B、26℃34℃ C、30℃34℃ 6、井下发生瓦斯爆炸时,( C )可有效防止中毒和窒息。 A 佩戴防尘口罩 B 用毛巾捂住嘴

员工培训考试试题

员工培训考试试题 一、填空(每空1分,共50分) 1、各级施工人员,应严格执行先(),后()的.卡死制度,凡未经安全技术培训考试合格的人员,不准上岗作业。 2、施工人员严禁()上岗,施工时精力要(),作业要()。 3、施工人员应服从()的命令,严格遵守(),按正确的()进行施工作业。 4、安全第一的含义是指()。 5、施工人员应提高自己的安全防范意识,做到“三不伤害”:在生产工作中做到我不伤害(),我不伤害(),我不被别人()。 6、在施工中常见的事故有:()。 7、施工中反对违章(),反对违章(),反对违反()。 8、建设工程安全生产管理方针是:()。 9、特殊工种()应持国家有关部门颁发的特种作业操作资格证书,方可上岗作业。 10、施工单位应当向作业人员提供(),并书面告知危险岗位的操作规程和违章操作的危害。 11、作业人员有权对施工现场的作业条件、作业程序和作业方式中存在的安全问题提出批评,有权拒绝()和()作业。 12、在施工中发生危及人身安全的紧急情况时,作业人员有权立即()或者在采取必要的应急措施后()区域。 13、施工现场内场地应平整,有良好的()设施,不得有大面积的(),各种材料、构件堆放必须按品种、规格堆放整齐并设置(),堆放高度不得超过()m,否则应有防倾倒措施。 14、遇到恶劣气候()影响施工安全时,禁止进行露天高处及登高架设作业、起重和打桩作业。 15、风力在()级以上时不得进行起重机塔身升降作业。 16、雨天和雪天进行高处作业时,必须采取()措施。

17、施工现场电工的职责是承担用电工程的()。 18、建筑工地常备的消防器材有()。 19、凡是搭设脚手架工程要注意梯道的防滑,特别是临时马道过桥等要钉()。发现有损坏的要及时修理好。在大风大雪后,要及时()脚手架,以防滑落事故的发生。 20、临时敷设电线不得缠挂在()等物体上,必须按规定设在绝缘支撑物上,保证线路稳固、绝缘良好且线路距地面最小距离,应保持()m的高度,定期检修。 21、脚手架作业层上的栏杆及挡脚板的设置要求为:栏杆和挡脚板均应搭设在外立杆的内侧,上栏杆上皮高度应为()m,档脚板高度不应小于()mm。 22、氧气瓶应有防震胶圈,旋紧安全帽,并防止(),冻结解冻应用(),不准用火烤。乙炔瓶不得平放,瓶体温度不得超过()度,氧气瓶与乙炔瓶间距不得小于()。 23、在冬季施工时,从事高处作业的人员,衣着要灵便,挂牢安全带,大风雪天不准从事()。 24、冬季施工现场的办公室和宿舍采用锅炉或木柴取暖时,要特别注意(),并要安装风斗,预防因()等窒息伤亡事故的发生。 25、严禁()进行电工作业。 26、施工现场一切材料的存放都要()和(),存放脚手杆要设(),现场中拆除的模板和废料等应该及时(),并将钉子拔掉或打弯。 27、施工单位对未经设备管理部门同意或监护人未()擅自施工及违反施工程序、安全技术标准构成()的负全部责任,并赔偿全部的直接和间接损失。 二、简答题(共50分) 1、建筑施工中通常所说的“三宝”是指哪些?(15分) 2、参加作业的一切人员,必须遵守哪些安全生产纪律?(15分) 3、简述施工中质量三检制度(20分)

员工培训管理配套习题(答案版)

《员工培训管理》配套练习题答案版 一、单选 1.(员工培训)则定位于对企业员工的(知识、技能、心理)等方面进行培养,从而提升与工 作职位相关的综合素质,更好的适应职位工作。 5 2.根据(培训内容)的不同,可以将员工培训划分为(技能培训、知识与企业文化培训、工 作态度与思维培训)等多种方式。11 3.根据(培训方式)的不同,可以将员工培训分为(全脱产培训、半脱产培训)和(在职在 岗培训)。12 4.(目标导向原则):清晰的培训目标对企业员工的行为具有明确的导向作用。14 5.(长期性原则):企业的发展是一个长久的过程,应当具有战略性眼光。认识到人力资本 投资的长期性、持续性,将员工培训纳入企业的长期规划之中。15 6.(培训与开发)是企业提升现有员工素质和能力的主要手段。19 7.(员工关系管理)指在企业人力资源管理过程中,管理人员通过制定相关政策,调节企 业和员工、企业员工之间的相互关系,从而促进组织目标的实现。19 8.(人力资源规划)是员工培训的基础和前提条件。20 9.对企业来说,(人力资源)是最重要的资源。21 10.(员工培训的社会化):在现代社会,员工培训的范围已经由企业扩展到整个社会,形成 学校、企业、社会三位一体的培训网络。30 11.美国的科学管理之父(弗雷德里克·泰罗)。36 12.1943年,美国人本主义心理学家(马斯洛)提出了著名(“需求层次理论”)。38 13.(彼得·圣吉)提出的(“学习型组织”)理论。39 14.(斯金纳)在巴甫洛夫的基础上提出了(操作性条件反射),并提出了(强化)的概念。40 15.(社会学习)是由美国心理学家(阿尔伯特·班杜拉)于1977年提出的。45 16.(大卫·奥苏伯尔)学习理论的核心是(有意义学习)。47 17.(下位学习)主要是指学习者将概括程度处在较低水平的概念或命题,纳入自身认知结 构中原有概括程度较高水平的概念或命题之中,从而掌握新学习的有关概念或命题。48 18.(上位学习)是指在学习者已经掌握几个概念或命题的基础上,进一步学习一个概括或 包容水平更高的概念或命题。49 19.(诺尔斯)的(学习理论)首次明确划分出(现代成人教育)与(普通学校教育)的区 别。56 20.(期望理论)是由美国心理学家(弗鲁姆)提出的。59 21.(目标设置理论)是由心理学家(洛克)提出的。60 22.(近迁移)是指将学习应用于(相似)的情境中。60 23.(远迁移)是指将学习应用于(不相似)的情境中。60 24.最早大胆明确地提出(把人的能力划归为固定资本)的,是古典经济学创始人之一的英 国经济学家(亚当·斯密)。63 25.(培训需求分析)是现代培训活动的首要环节。76 26.培训需求分析的基本目标是(确认差距)。76 27.培训需求分析的(个体层次):①培训部门对个体的分析;②组织人事部门的分析;③ 员工个体对自身的分析; 28.(面谈法)就是通过与被访谈人进行面对面的交谈来获取培训需求信息的一种方法。l01 29.(经验判断法):有些培训需求具有一定的通用性或规律性,可以凭借经验加以判断。 102

员工培训考核试题

员工培训考试题 姓名:得分: (本试题共计100分。60分以上为合格,60分以下不合格,不予上岗工作) 一、选择题(每题3分) ()1、下列哪项进出车间要求是正确的 A进入车间不准配戴戒子、耳环、项链等易脱落首饰。B女员工可以化浓妆、带假睫毛、涂指甲油。 C男员工可以带打火机和香烟到车间。D进入车间可以随地吐痰,对着产品打喷嚏。()2、洗手消毒用的消毒液浓度为 A 100PPM B 150PPM C 75PPM D50PPM ()3、下面说法错误的是 A生产中所有的工器具要轻拿轻放,不得故意损坏B生产过程中不要在车间内乱串 C车间内不准使用木制工具D设备不灵敏,如果运行的话也可以将就使用()4、下面工器具清洗消毒方法正确的是 A清洗---消毒(100PPM次氯酸钠)---清洗---皂液--清洗C清洗—消毒(100PPM次氯酸钠)--清洗 B清洗—皂液—清洗—消毒(100PPM次氯酸钠)--清洗D清洗—皂液—清洗 ()5、在生产过程中,以下哪项说法不正确 A生产过程中每一小时要进行一次洗手消毒B落地的产品员工不要自己去捡。 C与产品直接接触的工器具都不得直接接触地面。 D员工手套破损后,可以继续工作,工作结束后在更换。 ()6、下面说法不正确的是 A生产过程中要戴口罩 B 生产过程中,头发外露如果不是很多,不要紧的。 C生产过程中不准大声讲话 D 生产过程中不准和管理人员争吵,要服从安排 ()7、下面不属于杂质的是 A头发 B 破碎的产品 C 金属D贝壳 ()8、上卫生间如果不洗手消毒,有可能会使下面哪种细菌生长起来 A沙门氏菌B金黄色葡萄球菌C大肠杆菌D副溶血性弧菌 ()9、金黄色葡萄球菌主要在什么地方产生 A水中 B 人的鼻腔及皮肤上 C 空气中D粪便中 ()10、下面哪种情况不用脱工作服 A上卫生间B去吸烟 C 洗手消毒D到工厂院内 ()11、我过目前食品行业现行的法律是 A、《中华人民共和国食品卫生法》 B、《中华人民共和国食品安全法》 ()12、质量是一组固有特征满足要求的程度,“要求”是指: A、老板的要求 B、品质的要求 C、公司的要求 D、产品自身的要求、客户的要求、法律法规的要求()13、存放食品、餐具、工具场所或柜子 A、可以存放个人生活用品 B、不可以存放个人生活用品 C、偶尔可以存放个人生活用品 ()14、食品卫生“五四”制中的个人卫生四勤,下列那一项不是 A、勤洗手剪指甲 B、勤洗澡理发 C、勤扫地 D、勤换工作服 E、勤洗衣被褥 ()15、新参加或临时参加工作的人员,应经健康检查,取得()后方可上岗 A、检验合格证 B、体检证明 C、健康证 ()16、食品经营者在发现其经营的食品不符合食品安全标准时,以下做法不正确的是 A、立即停止经营 B、通知相关生产经营者和消费者 C、记录停止经营和通知情况 D、自行处理后,继续销售 二、多选题(每题4分) ()1、下面说法正确的是 A :生产设备、工具、容器、场地等在使用前后均应彻底清洗、消毒。维修、检查设备时,不得污染

《员工培训与开发》第07章在线测试

《员工培训与开发》第07章在线测试 《员工培训与开发》第07章在线测试剩余时间:58:00 答题须知:1、本卷满分20分 2、答完题后,请一定要单击下面的“交卷”按钮交卷,否则无法记录本试卷的成绩。 3、在交卷之前,不要刷新本网页,否则你的答题结果将会被清空。 第一题、单项选择题(每题1分,5道题共5分) 1、培训管理制度的首要制度是(D) A、考评制度 B、经费保证制度 C质量跟踪制度D服务制度 2、《劳动合同法》第22条规定:“用人单位为劳动者提供专项培训费用,对其进行专业技术培训的,可以与劳动者订立协议,约定服务期。劳动者违反服务期约定的,应当按照约定向用人单位支付违约金。违约金的数额(B) A、2倍于用人单位提供的培训费用。 B、不得超过用人单位提供的培训费用。 C等于用人单位提供的培训费用。D由用人单位自行决定 3、根据激励理论,要达到最佳的激励效果,应该(C) A、重在物质激励 B、重在精神嘉奖 C以奖励为主,辅以惩罚D以惩罚为主,辅以奖励 4、企业的培训经费一般应保持在(A) A销售额的2 %以上B、销售额的10% C生产总额的10 % D生产总额20% 5、企业之所以出现员工培训后跳槽和流失的现象,主要在于(B) A、缺乏必要的笼络人才的手段 B、缺乏完善的培训服务制度 C缺乏合理的考评制度D缺乏合理的奖惩制度 第二题、多项选择题(每题2分,5道题共10分) 1、完善的培训制度应该包括(ABCD) A、培训服务制度 B、培训保证制度 C培训考评制度 D培训质量跟踪制度 2、培训档案主要有(ABCD) A、培训部工作档案 B、培训师的教学及业绩档案 C受训者的培训档案 D培训所用财务档案 3、制定奖惩制度应包括(ABCD) A、奖惩对象 B、奖惩标准 C奖惩方法 D奖惩程序 4、质量跟踪制度的方法有(BCD)此题无正解

新员工培训考试题及答案

新员工培训考试题 姓名:分数: 一.填空题(每空1分,共25分) 1、安全生产管理方针是:安全第一、预防为主。 2、“三违”是指:违章操作、违章指挥、违反劳动纪律。 3、安全生产三项行动是指:安全生产执法行动、安全生产治理行动、安全生产宣传教育行动。 4、安全生产三项建设是指:安全监管体系建设、安全生产基础建设、安监队伍建设。 5、凡新建、扩建、改建和重大技术改造工程项目(含引进项目),其劳动安全卫生设施必须与主体工程同时设计、同时施工、同时投产验收使用。 6、四种安全色中,表示禁止、停止的颜色是红色,表示指令,必须遵守的颜色是蓝色。 7、灭火器一般是由筒体、器头、喷嘴等部件组成。 8、三级安全教育是指公司级、厂级、车间级的安全教育。 9、燃烧过程的发生和发展必须具备三个必要条件,即:可燃物、氧化剂、点火源(或温度)。 10.我国的消防工作须贯彻预防为主、防消结合的方针,坚持专门机关与群众相结合的原则,实行防火安全责任制。 二、选择题(每题2分,共20分) 1、根据国家规定,凡在坠落高度离基准面(A )以上有可能坠落的高处进行的作业,均称为高处作业。 A. 2m B. 3m C. 4m 2、扑救可燃气体火灾,应(C)灭火。 A.用泡沫灭火器 B.用水 C.用干粉灭火器 3、安全带的正确挂扣方法是( B )。 A.低挂高用B.高挂低用C.平挂平用 4、自救器是一种井下小型便携式的(B )设备。 A.护耳器B.防毒呼吸C.瓦斯检测

5、推车式干粉灭火器使用时一般需要几人共同操作?(B ) A.一人 B.二人 C.三人 D.三人以上 6、使用二氧化碳灭火器时,人应站在( A ) A.上风向 B.下风向 C.无一定位置 D.喜欢站哪就站哪 7、任何电气设备在未验明无电之前,一律认为( A ) A.有电 B.无电 C.可能有电 D.也可能无电 8、在气温较高的环境下,由于身体热量不能及时散发,体温失调,则容易引起( A ) A.中暑 B.心脏病 C.感冒 D.高血压 9、急救触电者,首先应立刻断开近处电源,如触电距电源开关处太远,要用(A )拉开触电者或挑开电线,切忌直接用手或金属材料及潮湿物件进行救护。 A.绝缘物 B.手 C.金属物 D.随手拿物 10、修理机械、电气设备时,必须在动力开关处挂上( C )的警示牌。 A.“注意安全” B.“有电,危险” C.“有人工作,严禁合闸” D.“正在维修,小心危险” 三、判断题(每题1分,共8分) 1、安全生产管理,坚持安全第一、预防为主、综合治理的方针。(√) 2、国家实行生产安全事故责任追究制度。(√) 3、从事两种特种作业的人员,只要参加其中一种的特种作业培训与考核,即可上岗操作两种特种作业。(×) 4、生产经营单位应当在有较大危险因素的生产经营场所和有关设施、设备上,设置明显的安全警示标志。(√) 5、用电安全要求:在操作闸刀开关、磁力开关时,必须将盖盖好。(√) 6、从业人员发现直接危及人身安全的紧急情况时,可以边作业边报告本单位负责人。(×) 7、生产经营单位对负有安全生产监督管理职责的部门的监督检查人员依法履行监督检查职责,应当予以配合,不得拒绝、阻挠。(√) 8、氧气瓶和乙炔瓶工作间距不应少于5米。(√) 四、简答题 1、事故查处“四不放过”原则是:(8分) 答:事故原因未查清不放过,整改措施未落实不放过,有关人员未受到教育不放过,责任人

员工培训测试题试题及答案

上海员工测试题 部门:姓名:成绩: 一、填空题(每空1分,共40分) 1、公司的全称是,成立于 年,具有国家级物业管理资质,位居中国物业综合实力百强企业第位。 2、工作时间应统一穿着公司配发的,工作服应保 持。 3、公司发薪日期为,支付员工上月1日至月底薪金。 4、物业管理处24小时客服电话:;各部门对讲机频道分别为设备部,环境部,秩序部,会务 部,客服部(管理处)。 5、常用的问候语有:、、、、。 6、未经批准无故缺勤者将被视为旷工处理,旷工1天扣天工资,连续旷工 天视为,并扣发当月工资。 7、延迟分钟上班为迟到,提前分钟下班为早退,迟到(早退)1次者扣发当月工资元,2次者扣发当月工资元,3次者扣发当月工资元,迟到(早退)30分钟以上者按处理。 8、请病、事假需填写,1天以内的由批准,请假三天内的由批准,请假3天以上者,须报审批,所有请假者必须获得批准后方可离岗。 9、国家法定假日公司有需要安排的,将按日基本工资倍支付加班工资。 10、公司可为员工办理相应的社会保险,如因原因无法购买社会保险的,公司将给予每人每月元社保补贴,社保补贴从员工之日起开始计算。 11、员工入职后试岗期天,试岗期内如离开公司的将不计发工资;试用期天,此期间,如果员工感到不适应此工作或其它原因决定离开,可提前

天递交辞职报告;试用期结束后,公司进行考核,考核合格者将转为正式员工,转正后离职需提前天递交辞职报告,如未按规定办理离职手续扣发当月工资。 二、判断题,请将错误的给予改正(每题2分,共20分) 1、公司部门与部门之间的所有工作无往来,因此,其他部门的工作与己无关。() 2、员工在工作中应精神饱满,举止端庄,严禁工作时间做与工作无关的事。 () 3、同事和业主发生争执,应主动上前劝解,让同事回避,再给予业主耐心细致的解释。 () 4、各部门员工在工作中应服从工作分配及安排,听从部门负责人指挥。() 5、在不影响工作的情况下工作时间可与他人闲聊、嬉笑、打闹。() 6、公司每月发薪方式为现金发放。() 7、在业主来访接待时,如果有些事情不能处理,应做好记录,立即落实解决。() 8、工作时间可以喝少量酒,但不可过多饮酒。() 9、员工未经公司授权或批准,不准对外提供标有密级的公司文件,以及其它未经公开的经营情况、业务数据等。 () 10、工作时间未经部门主管批准擅离工作岗位的,一经发现可按事假处理。() 三、简答题(每题20分,共40分) 1、员工必须做到的“三笑”、“四轻”具体内容是什么? 2、员工行为禁忌有哪些,如违法公司将如何给予处理?

新员工入职培训考试题

仓库培训考试题 部门:工号:姓名:成绩:一.填空(共9题.每空2分.共计40) 1.仓库管理是指___________ 的管理 2.物料区位制定后应制作一张_________ ,贴在____ ___以便存取 3及时、准确维护库存管理系统,确保仓库物品的_______ _______ _______一致. 4.仓库管理是对物料管理的__有序性___、________、________及_________负责. 5. 仓库部门的职能是______、______ 、_____. 6.收发料流程包含__________________、______________________两个方面. 7.物料发放出库要求是按_________________________ 原则发放物料. 8.市场部要求发放物品出库时应以______或______形式告知仓库备货出库 9. 验收物料中发现问题要及时通知______________和______________处理二.多项选择题(每题5分共计20分) 1.物料标识卡的作用() A.方便物料信息的反馈. B.方便物料的收发 C.方便账目的查询 D.账目与物料的桥梁作用 2.物料验收入库的要求有() A.只要物料入库,不用检验可以直接入库 B.物料入库时,必须经检验合格后方可办理入库手续 C物料验收入库时应仔细核对有关单据和凭证,按单据准确入库 D.物料入库经办人可以不签字确认 3.员工在生产途中须到仓库领取物料时应() A. 需通知库管员发放领取物料,且当面点清,防止差错 B. 须填写《领料单》,并填明领取物料名称、规格、数量、用途 C. 可以随便领取使用 D.填写《领料单》时由部门主管或组长签字确认

05第五章员工培训与开发

第五章员工培训与开发习题及参考答案 一、名词解释 1. 培训与开发:培训( Training )与开发( Development )是两个既相联系又相区别的词。一般而言,培训是企业向员工提供工作所必需的知识与技能的过程;开发是依据员工需求与组织发展要求对员工的潜能开发与职业发展进行系统设计与规划的过程。 2. 新员工导向培训:又称为新员工定向培训、上岗培训或社会化培训,主要是指向新聘用员工介绍组织情况和组织文化,介绍工作任务和规章制度,使之认识必要的人,了解必要的事情,尽快按组织要求安下心来开始上岗工作的一种培训。 3. 培训需求分析:是指在规划与设计每一项培训活动之前,由组织的相关人员采用各种方法与技术,对组织、工作及人员三者的相关情况进行系统的鉴别与分析,以确定是否需要培训及如何培训的一种活动。 4. 培训效果评估:它就是一个依据特定的培训目标,在培训结束后搜集相关的数据的基础上,运用一定科学的理论、方法和程序,采用特定的指标体系,对培训效果进行测量和评价的过程。 5. 工作轮换法:它是一种在职培训的方法,是指让受训者在预定的时期内变换工作岗位,使其获得不同岗位的工作经验,扩展受训者的知识和技能,使其胜任多方面的工作,同时增加工作的挑战性和乐趣。 6. 角色扮演法:它就是为受训者提供一种真实的情景,要求一些培训者扮演某些特定的角色并出场表演,借助所扮演角色的演练来增强其对所扮演角色的感受,并培养和训练其解决问题的能力。 二、单项选择题 1. 企业对新录用的员工进行的集中培训,这种方式叫做( A)。 A 新员工导向培训 B 在岗培训 C离岗培训 D业余自学 2. “在培训中,先由教师总体介绍一些基本概念与原理,然后围绕某一专题进行讨论的培训方式。”是( B)。 A讲授法 B研讨法 C角色扮演法

员工培训测试题模拟试题答案

一、单选题 1、组织承诺是员工对组织的一种态度,也是员工对企业忠诚度的一种指标,它分为多种类型,其中不包括()。B、归属承诺 2、当劳动者被安排在休息日工作,而且用人单位又无法安排其补休时,则需要按照不低于劳动者本人日工资或小时工资的()%支付加班工资。C、200 3、劳动和社会保障部《集体合同规定》规定:集体合同或专项集体合同期限一般为(),期满或双方约定的终止条件出现,即行终止。B、1年~3年 4、按照《劳动法》的规定,订立劳动合同应当遵循的原则不包括()。D、公开原则 5、劳务派遣中,派遣单位与用工单位签订的是()。C、劳务派遣合同 6、员工满意度的调查方法不包括()。C、实验调查法 7、核心员工对企业的影响巨大,一般说来,80%以上的企业价值和利润是由最核心的()%的员工创造的。B、20 8、质量圈一般由通过共同生产某一特定部件或提供某一特定服务的员工自愿组成的工作小组,通常由()人组成。D、8~10 9、根据《劳动法》(1994)规定:“女职工生育享受不少于()天产假”。B、90 10、根据劳动法规定,提出仲裁要求的一方当事人,应当自劳动争议发生之日起()日内向劳动争议仲裁委员会提出书面申请。D、60 11、用人单位属于()的劳动者不可以享受探亲假期待遇。C、合资企业 12、()是国家和社会根据一定的法律和法规,为解决劳动者在达到国家规定的解除劳动义务的劳动年龄界限,或因年老丧失劳动能力推出劳动岗位后的维持基本生活而建立的一种社会保险制度。D、养老保险 13、心理契约的内容随着组织的不同发展时期与组织成员不同的需求而不断变化,这表明了心理契约具有()。动态性

新员工安全培训考试试题

贵州金兴实业投资有限公司安全培训考试试题 姓名部门成绩 一、填空题(每空3分)42分 1、安全培训的目的是、、 2、高度超过米认为是高空作业,必须系安全带、安全绳。 3、“四不伤害”是指不伤自己、、、不伤害他人。 4、安全事故心里与行为包括哪几方面、 、、、、、。 5、安全和、才能产生效益。 二、选择题(每空3分)33分 1、安全培训对那些人比较重要?() A、管理人员 B、工人 C、两者都重要 2、新工人的三级安全教育是指部门级安全教育、班组级安全教育。 A 公司级安全教育 B 安全常识启蒙教育 C 基本礼仪教育 3、总体来说,事故的发生的主要原因是 A 人的失误和不安全行为 B 物的不安全状态 C 运气不好 4、安全色表示禁止、警告、指令、提示等意义,表达了一定的 A 危险情况 B 环境装饰 C 安全信息 5、安全色标准中,表示指令、必须遵守的着色为 A 红色 B 绿色 C 蓝色 6、安全带的正确挂扣的方法是 A 低挂高用 B 高挂低用 C 平挂平用 7、扑救电气火灾时,首先必须尽可能 A 寻找合适的灭火器 B 切断电源 C 呼救 8、在情况下,不可对机械设备进行检修工作。 A 没有安全员到场 B 机器在运转或开动中 C 没有操作手册 9、对电所设备巡查时,一般必须人进行 A 1 B 2 C 3 10、凡两人以上的小组作业时必须指定小组安全负责人。原则上有管理人员带队就由管理人员负责,没有管理人员就必须选定 安全负责人;若只有一人作业时,其安排工作人员便是其安全负责人 A 1 1 B 1 2 C 1 3 三、简答题(25分) 1、发生事故后应采取哪些紧急措施?(10分)

新员工培训考试题

新员工培训考试题 新员工培训考试题 新员工入职进行培训,对于新员工来说更快更容易了解公司。接下来要给大家分享的是新员工培训考试题,欢迎大家的借鉴阅读!新员工培训填空题1、公司的经营理念是重视伦理、____________,创新进取,___________,以信立业。2、公司的定时工作时间为 ________________,中午休息时间为12:00-13:00,公司实行周5天工作制。 3、公司所有员工必须衣着整洁,除副部长及以上职务人员可选着深色西装外,其余员工均必须着____________,不允许与其他服装混穿。男士不得剃____头发及留怪异发型。公司严格实行佩戴________上岗,工作牌应挂在胸前或别在上衣左口袋上。不能挂在衣角、衣领、裤口袋或是腰带上,也不能藏在衣内或口袋内。除指定地点(会议室、接待室)外,工作或办公场所禁止______________。 4、公司实行______考勤制,员工不允许不打卡或请、代人打卡。员工上班迟到或早退一次每次扣款_____元, 5、一般婚假为_____天,晚婚者另加婚假______天。 6、员工必须在现岗位工作至少________以上,方可申请其他部门工作职位。 7、凡与公司签订了劳

动合同的,连续工作满_____个月以上的在岗员工,均可享受带薪年休假。8、员工请假须由本人填写________,按层级由相关人员批准后方可离开,无特殊原因不可电话、捎话请假。9、新员工一般实行_____个月及以上的试用期。试用期间满月需填写___________________,试用期满且合格后需填写试用期满转正考核表。10、发生生产安全事故或工伤事故,不论是公司财产受到损害,或是职工受到意外伤害时,都必须在______小时内向公司安技员、本部部门长、主管部门和领导报告,对于人身事故或其他重大事故要直接上报公司主管领导。新员工培训判断题1、员工在季度考核周期内违反相关规定3次及以上者取消本季度评先资格;年度考核周期内达5次及以上者取消本年度评先资格并列入年终考评。( ) 2、若员工进入公司后,与公司其他员工建立了配偶或其他亲属关系,公司有权对其中一人作适当工作调动。( ) 3、除年休假和哺乳假外,其他休假均为连续休假,包含正常休息日和法定休息日。( ) 4、员工离职,由于个人原因不办离职手续或在十五天内未办完的,视为自动放弃薪资要求及其它福利待遇,不再结算工资,由此造成的一切后果由员工自行承担。( ) 5、产品合格:每一个产品的部分关键特性符合产品本质条件。( ) 6、不充分的保养也是产生不安全状态的要因。( ) 7、公司风力发电机组没有增速齿轮箱,彻

企业员工培训考试题

企业员工培训考试题 企业员工培训考试题 企业员工培训开展过后的考试试题会是什么样的呢?下面企业员工培训考试题是小编想跟大家分享的,欢迎大家浏览。 一、判断题(对的“√”,错的“×”())1、在隆重、庄严的正式场合,男士穿西装,打领带,皮鞋;女士着职业装。公司活动或会议另有着装要求的,按要求执行。(()) 2、上班时间可以玩游戏、串岗聊天、上网聊天、看影视、炒股等。(()) 3、员工未经授权或批准,不得对外提供有密级的公司文件及有关信息并且不能将这些信息设置为共享文件。(()) 4、同事间应相互尊重,互帮互爱、语言文明;对外交往应有礼有节、不卑不亢,礼貌大方,简朴务实。(()) 5、在公司办公场所内,可以随意吸烟。(()) 6、未经授权不得违纪索取、收受及提供利益、报酬;未经批准,公司员工不得在外兼职工作。(()) 7、对非本人职权范围内的公司机密,应做到不打听、不猜测、不传播。(()) 8、在工作场所招呼领导,不得直呼其名,应称呼领导为姓氏加职务。(()) 9、不滥用公司名义对外进行虚假承诺,未经授权不得向媒体透露公司的任何动向和资料。(()) 10、一般员工

加班,事先由直接主管申请,呈部门负责人核批后方得加班,并须按规定打卡,否则不能计发加班费。(()) 二、简答题1、简述公司的.核心精神文化. 2、简述公司的使命与愿景. 3、请结合自己的岗位实际,简述怎样才能做好本职工作。 4、员工未经授权或批准,不得对外提供有密级的公司文件及 哪些信息? 5、员工具有有哪些事迹,可给予晋级或奖金。 6员工符合哪些条件,将有机会获得职务晋升,薪酬增加。

新员工入职培训测试题

新员工入职培训测试题 姓名:部门:得分: 一、填空题( 10分) 1.公司现生产产品包括() 2.公司目前作息时间上午下午 3.7S定义是指() 4.7S起源国家是() 5.培训的作用() 6.培训的目的是() 7.公司全称为() 8.试用期结束后公司为员工缴纳()险 9. 10. 二、选择题 1.下列行为没有违反公司制度的为() A浪费原材料或损害公务 B在公司上班时间吸烟 C工作主动积极不找不抱怨不抱怨 D工作期间串岗,擅自离岗 2.工作期间有事离开,必须请假,否侧按矿工处理,矿工()天,视为自动离职 A 1 B 2 C3 D4 1、你认为企业员工的个人素质重要吗

A非常重要 B可有可无 C不重要 D无所谓 2、你认为提升员工是知识技能对企业发展有没有作用 A至关重要 B没有用 C有点作用 D 作用不大 3、您认为如何提升企业员工的综合素质? A通过培训提高学习能力 B执行公司规章制度 C良好的工作环境 D管理者以身作则 4、对您企业内部的评价 A 企业领导者缺乏职业化意识 B 管理层者职业化素质普遍不高 C 大多数员工没有职业化的素养 D 大多数管理者和员工都比较职业化 5、公司口号是 A公司有你更精彩B 员工是企业的财富 C超越平凡 D质量是企业永恒主题 判断题(对的打错的打共10分,每题1分) 1. 7S包括整理整顿卫生清洁素养安全善良 2. 在公司厂区内可以在任意地方吸烟。 3. 员工在上班时间,不得擅自离岗,如有特殊情况必须有主管或是负责人书面形式同意后, 方可离开。 4. 产品标识是为了不合格产品和合适产品搞混淆。 5. 检验不合格产品就是主要看外观形状。 6. 7S在日语单词里,7个单词前面发音都是S所以简称7S。 7. 整理就是清楚必要和不必要的东西 8. 整顿就是把必要的东西明确标识。 9. 生产过程中遇到不合格产品时,可自行让产品流入下到工序。 10. 7S起源与中国 简答题(附加题30分) 你如何看待铭瑞公司(可以提出自己的建议想法)

(完整版)新员工培训考试试题

XXXX制药有限公司 新员工培训考试试题 姓名:考试时间:分数: 一、填空题(每小空2分,共40分) 1.公司全称:_________________________。 2.公司主要生产的产品是___________、_____________、___________。 3. 公司实行周6天工作制,上班时间为:上午:___________ ,下午:___________,中午休息时间为12:00—13:30。 4.请假人必须填写公司统一印制的_员工请假申请单____________。准假人必须签署明确意见,否则不按请假对待。 5.我国的安全生产方针是___________、_____________、__________。 6.灭火器一般是由_________,_________,__________组成。 7.燃烧的“三要素”包括:_________、_________和_________。 8.影响药品生产质量的污染形式主要为________与________。 9.每批药品的每一生产阶段完成后必须由生产操作人员_________ ,填写 _________ 。 二、选择题(每题2分,共20分) 1.本公司新招聘员工试用期为()。 A.1个月 B.2个月 C.3个月 D.4个月 2. 员工在()情况下未上班视为旷工。

A. 未请假 B. 迟到 C. 早退 3.员工离职需要提前()日向行政部提交书面离职申请。 A. 10 B. 20 C. 30 D.40 4.当月累计迟到、早退4小时的处罚办法是:( ) A、解除劳动合同 B、算旷工1天 C、罚款50元 5.不请假或请假不准而擅自离岗30分钟以内视为( ) A、脱岗 B、旷工 C、早退 6、下列行为没有违反公司制度的为() A、浪费原材料或损害公务 B、在公司上班时间吸烟 C、工作主动积极不抱怨 D、工作期间串岗,擅自离岗 7.发生安全事故时,迅速拨打的电话:匪警,火警,交通事故,急救。() A、110,122,120,119 B、110,119,122,120 C、120,119,122,110 D、122,120,110,119 8.干粉灭火器使用时一般需要几个人共同使用() A、1人 B、2人 C、3人 D、3人以上 9.任何机器设备在未验明无电之前,一律认为()。 A、有电 B、无电 C、可能有电 D、可能无电 10、合格指的是:() A.符合要求的产品B、符合规章制度的产品 C、符合质量标准的产品 D、交付或开始使用后客户满意的产品 三、判断题(每题2分,总共20分) 1.员工在工作过程中有正确佩戴和使用劳动保护用品的义务。()

NC新员工培训考试题-含答案教学提纲

NC及e-HR事业部新员工测试题 时间60分钟满分100 一、单项选择题(每题1分共10分) 1、NC总账系统支持()和主辅币两种核算体系。( A ) (A)单主币 (B)多币种 (C)双主币 (D)双辅币 2、在总账输入凭证时,()快捷键可实现计算器功能。( B ) (A)F7 (B)F10 (C)F1 (D)F4 3、系统提示不能进行期初建账,是因为:( C ) (A)没有录入累计发生额 (B)非启用期 (C)期初试算不平衡 (D)没有录入数量期初余额 4、下列凭证可以修改、删除:( B ) (A)已审核 (B)已取消审核 (C)已记账 (D)已签字 5、在()节点定义期末自动转账功能:( B ) (A)自定义结转分类定义 (B)自定义转账定义 (C)自定义结转方案定义 (D)自定义转账执行 6、查询()账簿时,不能联查凭证:( D ) (A)三栏式明细账 (B)现金日记账 (C)银行存款日记账 (D)三栏式总账 7、在NC系统中,为了实现集团的控制功能,对于基础数据在逻辑上分成了五个层次:集 团层(在集团中进行设置,下级不能修改);集团定义部分、下级可以增加一部分;公司层(各下级公司自由定义);档案分级管理;组织层。其中下列那些基础设置属于集团层:(A ) (A)币种 (B)库存组织 (C)人员档案

(D)部门档案 8、在NC系统,那些功能是不可逆的:(C) (A)凭证记账 (B)总账月末结账 (C)删除已使用的基础数据 (D)出纳银行对账 9、在NC系统中,账表查询中都增强了跨单位和跨年度查询的功能,但是对于不同的账表, 此功能还是有些差别,在总账的账表查询中,在操作人员对下属单位有权限的情况下,可以将所有查询单位的数据列示在一起进行比较、汇总的是:(A ) (A)科目余额表 (B)科目明细账 (C)科目辅助余额表 (D)科目汇总表 10、IUFO报表系统中,下面哪个工作不需要做(D) (A)数据源处显示为空时配置数据源 (B)计算报表之前,当前任务显示为空时选择当前任务 (C)报表计算之后进行“上报确认” (D)IUFO报表系统的用户名和密码与NC总账系统的完全一致时进行“数据源信息配置” 二、多项选择题(每题2分共20分) 1、NC总账系统中,出纳签字功能是对()凭证才能进行的。(A、B、C、D) (A)收款凭证 (B)付款凭证 (C)现金凭证 (D)银行凭证 (E)转账凭证 2、以下凭证不可以作废:(A、B、C、D ) (A)已经审核 (B)已经出纳签字 (C)已经记账 (D)非总账系统生成的凭证 3、增加或修改凭证时,可以批选择分录,以下操作描述正确的是:(A、C ) (A)点击第一条分录,然后在按住[Shift]键的同时点击最后一条分录,即可选中这两条分录中的所有分录 (B)点击第一条分录,然后在按住[Ctrl]键的同时点击最后一条分录,即可选中这两条分录中的所有分录 (C)按住[Ctrl]键的同时点击要选择分录,即选中所有点击的分录 (D)按住[Shift]键的同时点击要选择分录,即选中所有点击的分录 4、凭证整理有如下功能:(A、B、C、D ) (A)重新对凭证进行排序 (B)重新生成凭证号 (C)删除不要的作废凭证 (D)清理断号凭证

管理学-习题-第10章

第十章激励 柴锐山 20191016583 姚仕艺 20191016564 (一)判断题 1.经济人假设认为,人是以追求个人利益最大化为目的并积极从事经济活动的主体() 2.麦格雷戈在自我实现人假设的基础上提出了超Y理论。() 3.明茨伯格在双因素理论中提出保健因素能消除不满意,并且激励因素是调动人们 极性的关键。() 4.成就需要理论过于强调个体高层次需要的重要性,而忽视了精足个体低层次需要的意义.() 5.非动机性行为则是人在无意识状态下进行的无目的活动,但是属于激励理论研究就范畴。() 6.信任激励是建立在下级对上级理解和信任基础上的激励方式.() 7.期望理论的涵盖面太广,内涵比较笼统,且忽略了对个体行为意志的考虑,故其适用范围有一定的局限性。() 8.成就理论既满足了个体高层次需要的意义,也满足个体低层次需要的意义。( ) (二)填空题 1.依据人的行为规律,人的行为过程包含了三类基本变量,即_ 2.马斯洛将需要划分为五级: 3.公平理论认为人们将通过两个方面的比较来判断其所获报酬的公平性,即 比较和_比较。 4.期望理论可用公式表示为 5.依据强化的目的,强化可分为四种类型: 6.依据强化的方式,强化可分为:_和_。 7.期望理论通过对各种权变因素的分析,论证了人们会在多种可能性中做出 的选择。 8_____是美国心理学家亚当斯于1960首先提出的,也称为社会比较理论

(三)选择题 1.处于需要最高层次的是 A.生理需要 B.安全需要 C.社交需要 D.自我实现需要 2.为了激发员工内在的积极性,一项工作最好授予 A.能力远远高于任务要求的人 B.能力远远低于要求的人 C.能力略高于任务要求的人 D.能力略低于任务要求的人 3.从期望理论中,我们得到的最重要的启示是_。 A.目标效价的高低是激励是否有效的关键 B.期望概率的高低是激励是否有效的关键 C.存在着负效价,应引起领导者注意 D.应把目标效价和期望概率进行优化组合 4.下列关于强化理论的说法正确的是 A.强化理论是美国心理学家马斯洛首先提出的 B.所谓正强化就是惩罚那些不符合组织目标的行为,以使这些行为削弱直至消失c.连续的、固定的正强化能够使每一次强化都起到较大的效果 D.该理论过于强调对人的行为的限制和控制,而忽视了人的内在心理过程和状态 5.中国企业引人奖金机制的目的是发挥奖金的激励作用,但到目前,许多企业的奖金已经成为工资的一部分,奖金变成了保健因素。这说明: A.双因素理论在中国不怎么适用 B.保健和激励因素的具体内容在不同国家是不一样的 C.防止激励因素向保健因素转化是管理者的重要责任 D.将奖金设计成为激励因素本身就是错误的 6.某企业对生产车间的工作条件进行了改善,这是为了更好地满足职工的_

新员工培训考试试题

新员工培训考试试题 姓名:___________ 性别:___________ 日期:___________ 得分:____________ 一、填空题(共20分,每小题5分) 1、公司成立于_____年。 2、公司主要生产产品:________________________________________________。 3、员工正常上班时间为上午___________,下午___________。 4、员工的休息日:______________________。 二、选择题(共35分,每小题5分,部分题目可多选) 1、员工工资发放时间()。 A 每月7号发放上个月的工资 B每月30号发放当月工资 C 每月15号发放上个月的工资 2、正式员工提出辞职应提前()个工作日以书面形式提出申请。 A 15 B 30 C 7 3、婚假有()天。 A 3天 B 晚婚者10天 C 15天 D 90天 4、我公司的初始工资为()。 A 1100元 B 1200元 C 1300元 5、火灾发生时应拨打()报警电话。 A 110或114 B 110或119 C 110或120 6、火灾发生时如何逃生?() A 乱跑乱窜 B 听从指挥,从安全通道逃生 C 乘坐电梯 7、公司的质量方针为() A 过程检验一次合格率≧98% B 客户验收合格率≧98% C 准时交货率≧99% 三、判断题—请在括号内打上√或者×(共25分,每小题5分) 1、可以让别人代打卡或给别人代打卡。() 2、易燃性液体化学品在发生火情时严禁用水灭火。() 3、员工急辞工需扣除一个月底薪用于赔偿因个人离职给公司带来的损失。() 4、员工领取工资时应在工资单上签名。() 5、员工加班未出勤者按照旷工处理。() 四、问答题(共20分) 1、7S的主要内容为?(10分) 答: 2、法定假日具体有哪些?(10分) 答:

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