甘肃联通来电管家业务

甘肃联通电管家业务

1、什么是来电管家业务？

答：“来电管家”是为用户提供漏话提醒服务的产品,当用户关机和不在服务区时，“来电管家”会将此期间的来电号码、归属地、时间、呼叫次数等信息记录下来，待用户开机或进入服务区后，再以短信方式发送到用户手机上。

2、我可以通过哪种方式开通或关闭来电管家业务？

答：您可以以通过营业厅、短信（定制：发LDGJ到10655369，退订：发“QXLDGJ”或“00000”到10655369；恢复：发“HF”到10655369）、10010客服热线三种方式开通或关闭。

3、来电管家如何收费？

答：短信资费由信息费和通信费两部分组成。功能使用费3元/月（包含当月接收到的所有漏电提醒短信费用。遇到拨打使用了“来电管家”业务的用户号码关机或不在服务区时，不计收主叫方通话费），通信费为您发送上行短信基本费0.1元/条，下行免费。（当月申请当月即收费，不分上半月、下半月）

注意事项：

1.申请“来电管家”业务前请确认你手机上自设的呼转已取消,申请“来电管家”业务后若选择自行呼转到其他号码，

“来电管家”系统将无法提供漏话提示信息，月功能费照常收取。

2.您通过短信方式开通或关闭“来电管家”业务，发送的短信每条以0.10元计费。

3. 您使用“来电管家”业务后，不可同时启用“呼叫转移”功能，否则，将在关机或不在服务区后，拨打用户号码提示为空号。

4.“来电管家”业务与“联通秘书”业务中的“人工秘书业务”，不可同时办理。

4、哪些用户可以使用来电管家业务？

答：来电管家业务面向甘肃联通移动用户均可以使用。

5、我是成功注册来电管家业务的用户，但收不到漏话信息短信，是什么原因呢？

答：先查询是否是在联通在信内的来电管家注册用户，如果是马上联系来电管家客服处理。如果不是请用户注销业务后再重新注册业务即可正常。

6、我漫游时，可以得到来电管家服务吗？

答：您在省外漫游时，仍然可以得到来电管家的服务。

7、我定制来电管家的时候会收到定制成功的短信证实，这些短信也收费吗？

答：这些短信都是免费的。来电管家系统发送的短信的主叫号码是10655369。

8、如果同一个人给我连续打了10个电话，我会收到10个

相同的漏话通知吗？

答：不会的，系统具有智能合并功能，所以在确认您已经成功收到上一条短信之前会将同一个主叫号码在一定时间内

连续拨打的次数进行合并保留在系统中。当您成功收到系统的上一条通知短信后，系统会将主叫号码，合并的次数以及最后的拨打时间用一条短信通知您。

9、如果我几天都不开机，是否这段时间产生多条漏话的漏

话短信会都发给我？

答：不会的，短信的下发原则是，您收到上一条漏话提示短信或距离上次给您发送短信时间间隔12小时后又有新的漏

话业务产生时才会发送短信，所以不会在每次产生漏话业务时都给您发送漏话提示短信。

10、设置了其他呼转还可以使用来电管家业务吗？

答：来电管家业务是在您关机或不在服务区时为您提供服务，如果您在这两项上设置了其他的呼转或设置了无条件转移，那么您就不会得到来电管家的服务，这时，您可选择手工取消呼转并发送短信HF到10655369进行业务恢复，或者在手机上拨打##002#然后在手机上拨打**62*130********#后即

可恢复正常. 如果恢复指令操作后无任何提示请立即联系

来电管家客服进行业务激活。

11、如果我在同一个月内多次开关来电管家业务，月功能费

用是否会叠加收取？

答：如果您是后付费用户，在同一个月内多次开关此业务只收一次月功能费，如您是预付费用户则订一次收一次月功能费。