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邮政营业员(中级)模拟练习卷

邮政营业员(中级)模拟练习卷

一、填空题(第1题~第30题,每题1分,满分30分。)

1. 邮政职业道德是指邮政从业人员在邮政通信生产经营中应遵循的职业义务、职业责任、职业行为的道德准则和行为规范的总和。

2. 邮政营业人员在服务工作中要使用规范的________________。

3. 交接验收时要逐件验视保价信函,重点抽验其它邮件是否符合规格标准。

4. 邮件的生产传递过程大致可分为收寄、分拣封发、运输和投递四个基本环节。

5.将“ I want to send a bunch of flowers to Shanghai. How much for the flowers? ”译成汉语:__我想往上海寄一束花,请问花的价格是多少?。

6. 用户在交寄国内__给据_邮件时,可以使用国内邮政回执。

7. 邮件运输应以邮件的__传递时限___规定为依据。

8. 凡符合函件和包件准寄范围的,均可作特快专递邮件交寄。

9. 对国内非保价邮件,邮局承担按照实际损失赔偿,但最多不超过邮费的2倍的赔偿。

10. 航空邮简属于航空信函的范围,收寄方式同___普通信函_____________。

11. 给据邮件少收资费,向寄件人补收不到时,由收件人__赔付。

12. 营业操作系统业务规则查询包括_处理规则__,催查时限,全程时限,受理时限,最大尺寸,最小尺寸,最大限重的查询。

13. 盲人所用凸出点痕的书籍、刊物、信函和文件都可作国内盲人读物寄递,但不包括_盲人用的特种纸张。

14. 国内给据存局候领邮件在收寄时,应在相关清单备注栏加注“ 存”字。

15. 国内普通邮件自交寄之日起 1年 _内可受理查询。

16. 邮政通信不是生产物质产品,而是通过附有信息的____实物___的传递提供通信服务,起到空间位移和缩短时间的作用。

17. 邮政营业工作随时都和用户直接接触,因此具有高度的________________。

18. 黄边红字挂号袋牌表示内装挂刷。

19. 窗口收寄是邮局和用户发生业务联系的开始,也是邮件生产过程的开始。

20. 所有邮政局、所都可以收寄寄往台湾的______________及航空平常函件。

21. 邮政职业道德的核心是“爱岗敬业、文明生产”。

22. 省(自治区)邮政编码划分为10个大区,分别用0——9表示,河北的代码是_05、06、07。

23. 国内函件包括信函、明信片、邮简、印刷品、盲人读物、邮送广告等。

24. 邮政通信的服务方针是__迅速、准确、安全、方便。

25. 邮件容器的管理标准“五有”是指:管理有专责;使用有计划;进出有登记;请领有手续;存放有专处。

26. 邮政通信的全部传递过程,通常由两个或两个以上的邮政企业协同作

业才能完成。

27. 邮政日戳、__邮袋___和邮政夹钳是《邮政法》规定的邮政专用品。

28. 英译汉:“By airmail ?”_用航空邮寄吗?。

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