临床医生工作家庭冲突与职业倦怠的关系研究
临床医生工作家庭冲突与职业倦怠的关系研究
唐汉瑛1，马红宇1，汪茂云2，王斌*
（1．华中师范大学心理学院，湖北武汉430079；2．华中科技大学同济医学院，湖北武汉430070）
【摘要】
目的：探讨临床医生工作家庭冲突与职业倦怠的关系，并进一步考察上司支持和同事支持对于缓解冲突与
倦怠的积极作用。方法：采用问卷调查方法，对一线临床医生进行个别施测，通过相关分析、层级回归分析等统计方法对调查数据进行统计分析。结果：临床医生存在较严重的工作家庭冲突与职业倦怠，并且在职称、医院级别等人口学变量上存在显著性差异；临床医生的工作家庭冲突水平能够显著地正向预测其职业倦怠；同事支持能够有效调节临床医生家庭-工作冲突对其职业倦怠的预测作用。结论：临床医生的工作家庭冲突是其职业倦怠的重要预测源；上司支持与同事支持确实是缓解临床医生工作家庭冲突与职业倦怠的重要支持性资源。【关键词】
临床医生；工作家庭冲突；职业倦怠；上司支持；同事支持
中图分类号:R395.6
文献标识码:A
文章编号:1005-3611(2010)02-0219-04
A Study of the Relationship Between Clinicians ’Work-family Conflict and Job Burnout
TANG Han-ying ，MA Hong-yu ，WANG Mao-yun ，WANG Bin College of Psychology ，Huazhong Normal University ，Wuhan 430079，China
【Abstract 】
Objective:To investigate the impact of clinicians ’work-family conflict on their job burnout,and further
explore the effects of supervisor support and colleague support to mitigate work-family conflict and job burnout.Methods:Questionaire investigation was used individually to collect accurate research data,which were analized by correlative analysis and multiple hierarchical regression.Results:①Clinicians investigated in this research experienced high work-family conflict and job burnout.②Clinicians ’work -family conflict and job burnout had significant differences among different job titles and degree of hospitals.③Both clinicians ’work -family conflict and family -work conflict could positively predict their job burnout.④Colleague support could moderate the relatioship between family-work conflict and job burnout.Conclusion:Both work -family conflict and family -work conflict are significant predictors of job burnout.And,supervisor support and colleague support are supportive resources to ease work-family conflict and job burnout.
【Key words 】
C liniscians ；W ork-family conflict ；J ob burnout ；S upervisor surpport ；C olleague support
【基金项目】
国家自然科学基金（70402014）资助
通讯作者：马红宇；*华中师范大学体育学院
近年来医务人员的职业倦怠问题引起了社会各界的广泛关注。有研究发现，我国90%以上的医生曾经感到过身心疲惫，尤以心理疲惫为甚[1，2]。长期的身心疲惫极容易导致职业倦怠的发生。赵玉芳和张庆林调查发现，医生普遍存在较严重的职业倦怠现象，其中尤以情绪耗竭和去人性化两方面表现最突出[3]。职业倦怠会极大提升个体的焦虑和抑郁水平，甚至有可能引发包括慢性疲劳、头痛和高血压等在内的生理疾病[4，5]。与此同时，职业倦怠还常常伴随着工作中的消极情绪，可能消极影响医疗诊治过程，引发诸如误诊、漏诊、乱开药物等医疗事故，从而消极影响医患关系，严重损害医患双方的利益。
目前，有关医务人员职业倦怠的研究主要集中于对职业倦怠影响因素的探讨。社会各界对医生的过高期望，报酬与所承受压力、付出的不匹配，医患关系不和谐以及社会支持不够等都可能是医生职业倦怠的重要预测源[6]；此外，超负荷的工作、严重的
工作压力，以及多重角色冲突等也被认为是医生职业倦怠的重要影响因素[7-13]。作为一种典型的多重角色冲突，工作家庭冲突对医生职业倦怠的预测作用近年来受到了研究者的诸多关注。例如，黄冬梅等人研究发现，公立医院医生的工作家庭冲突比较严重，是医生工作压力的重要预测源[14]；李超平等人对医护人员的研究表明，工作家庭冲突对职业倦怠具有显著的预测作用，通过降低工作家庭冲突能够有效缓解医护人员的职业倦怠[4]。
然而，已有的研究中，真正探讨医务人员职业倦怠发生机制的很少，并且研究对象多以医护人员为主，对一线临床医生的关注不多[15]。直接与病人接触的一线临床医生，无疑是医疗行业最重要的从业人员之一。当前，国内对临床医生职业倦怠的研究更多基于现状调查的角度，对其影响因素乃至心理机制的探讨很少，但是非常有必要。基于此，本研究以临床医生为研究对象，重点探讨其工作家庭冲突与职业倦怠的关系，并在此基础上进一步考察上司支持和同事支持对于缓解冲突与倦怠的积极作用。
1对象与方法
1.1被试
参加本研究调查的医生共118人，全部是直接与病人接触的一线临床医生，分别来自湖北省内5所医院（其中，三甲医院2所，三乙医院1所，二甲医院2所）。其中，男性61人，女性55人（数据缺损2人）；已婚84人，未婚32人，其他2人；三甲医院39人，三乙医院36人，二甲医院43人；住院医师55人，主治医师34人，副主任医师21人，主任医师8人；年龄介于23到60岁之间，平均年龄34.75岁。
1.2测量工具
1.2.1工作家庭冲突问卷工作家庭冲突问卷由Carlson[16]开发，陆佳芳等[17]修订，包括工作-家庭冲突和家庭-工作冲突两个分量表。
1.2.2职业倦怠量表职业倦怠通过李超平和时勘修订的国际通用马斯勒倦怠问卷（Maslach Burnout Inventory，MBI）[18]。分别从情绪耗竭、去人性化化和个人成就感降低三个维度来测量职业倦怠。
1.2.3上司支持与同事支持问卷唐汉瑛编制的组织非正式工作-家庭支持问卷[19]中的“上司支持”与“同事支持”分量表，前者4道题目，后者3道题目。
1.3施测与数据处理
所有调查数据全部通过个别施测的方式获取，问卷有效回收率100%。数据处理采用SPSS11.5进行。
2结果
2.1临床医生职业倦怠和工作家庭冲突在人口学变量上的差异比较
在职业倦怠和工作家庭冲突的各维度上，性别差异均不显著；在个人成就感降低维度上，不同职称的被试之间呈现出显著性差异，具体来看，主任医师的得分显著低于住院医师、主治医师和副主任医师，而后三者之间的差异不显著；在情绪耗竭、去人性化以及工作-家庭冲突上，不同级别医院被试间的差异显著。事后多重比较发现，二甲医院被试的工作-家庭冲突水平显著低于三甲和三乙医院的被试；三乙医院被试的情绪耗竭与去人性化水平均显著高于三甲和二甲医院的被试。见表1。
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表1临床医生职业倦怠和工作家庭冲突各维度在人口学变量上的差异比较(x±s)
注：*P<0.05，**P<0.01，下同。
2.2临床医生工作家庭冲突与职业倦怠的关系
相关分析的结果表明，工作-家庭冲突与情绪耗竭、去人性化之间正相关显著，而家庭-工作冲突则与职业倦怠三个维度之间均显著正相关。见表2。
为了更具体地考察工作家庭冲突对职业倦怠的预测作用，分别以情绪耗竭、去人性化和个人成就感降低为因变量进行回归分析，结果如表3所示。在控制了人口学变量的影响之后，将工作-家庭冲突与家庭-工作冲突纳入回归方程，对情绪耗竭、去人性化和个人成就感降低进行预测，三个回归方程的R2分
表2临床医生工作家庭冲突与职业倦怠的相关分析结果（n=118）
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别增加了27.3%、26.7%和11.9%（P＜0.01）。
2.3上司支持与同事支持的调节效应检验
为了进一步了解上司支持、同事支持在工作家庭冲突与职业倦怠关系上所发挥的作用，通过多层线性回归分析进一步对上司支持和同事支持的调节效应进行检验。
具体做法是，在2.2回归分析的基础上，分别将上司支持、同事支持作为第三层预测变量，并相应地在第四层预测变量中纳入上司支持、同事支持与工作家庭冲突的交互项（所有自变量均经过中心化处理），结果如表3所示。可知，不管以情绪耗竭还是去人性化为因变量，上司支持与工作-家庭冲突交互项的主效应均不显著（限于表格篇幅原因，未呈现该部分结果）；而同事支持与家庭-工作冲突交互项的主效应显著（β值分别为0.18和0.22，P＜0.05），说明同事支持可以调节家庭-工作冲突对情绪耗竭和去人性化的预测作用。
为了更好地说明同事支持的调节效应，将被试按照同事支持得分从高到低排序，取前面27%的被试为高分组，后面27%的被试为低分组，然后分别比较家庭-工作冲突与情绪耗竭和去人性化的关系。结果发现，对于高同事支持组，高冲突者与低冲突者在情绪耗竭和去人性化上的差异均不显著；但是，对低同事支持组，高冲突者在情绪耗竭和去人性化上的得分均显著高于低冲突者。
表3多层线性回归分析结果
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3讨论
3.1临床医生的工作家庭冲突与职业倦怠现状
研究没有发现临床医生工作家庭冲突与职业倦怠各维度在性别上的显著差异。这从一个侧面反映了临床医生的工作特点。男医生和女医生几乎承受着同样高水平的工作负担。职称方面，主任医师在个人成就感降低上的得分显著低于其他类医生。对内，主任医师担任的是科室里最重要、最核心的工作，能够体会到较高的成就感；对外，主任医师意味着更精的医术，拥有更高的社会地位，这也有助于提升其个人成就感。
医院级别方面，与二甲医院和三甲医院相比，三乙医院的临床医生报告的工作家庭冲突与职业倦怠水平均是最高的。这可能与三乙医院的竞争环境有关。二甲医院（一般位于地级市）和三甲医院（一般位于省会城市）往往是各自所在地区最高级别的医院，在医疗条件和资源等方面均具有比较优势。而同样较多集中于省会城市的三乙医院则需要应对来自于当地三甲医院的激烈竞争，医生的工作压力相当大。
3.2工作家庭冲突对职业倦怠的预测作用
研究表明，工作家庭冲突确实是临床医生职业倦怠的重要预测源。在控制了人口学因素的影响后，工作-家庭冲突和家庭-工作冲突均能够显著地正向预测情绪耗竭和去人性化，并且家庭-工作冲突还能够显著地正向预测个人成就感降低。这些结果与李超平等人的研究结论基本一致[4]。
临床医生直接与病人以及病人家属接触，不仅要努力解决病人的疾病问题，很多时候还要对病人家属进行解释、安抚等，需要消耗大量情绪资源，压力繁重。与此同时，临床医生还担负着家庭角色，如果长期经历工作-家庭冲突或者家庭-工作冲突，将给其工作体验带去极大地消极影响，导致职业倦怠。
3.3上司支持与同事支持的缓解作用
研究者一致认为组织支持是个体缓解工作家庭冲突和职业倦怠时可资利用的重要资源，但是对二者作用机制的探讨不多[13，18]。本研究证实了上司支持
和同事支持作为两种重要的支持性资源，确实对临床医生的工作家庭冲突和职业倦怠的缓解有积极作用，并且初步揭示了同事支持在家庭-工作冲突预测职业倦怠过程中发挥的调节作用。
在工作家庭冲突上，上司支持与同事支持的积极作用有不同。上司支持只与工作-家庭冲突显著负相关，而同事支持只与家庭-工作冲突显著负相关。当由于工作的需要而可能给家庭事务带去干扰时，来自上司的支持可以切实地帮助个体更好地处理工作与家庭的关系。而同事支持则更多地在个体因为家庭需要而可能影响工作时发挥作用。
在职业倦怠上，上司支持与情绪耗竭显著负相关，而同事支持则与情绪耗竭、去人性化显著负相关。此外，同事支持还可以通过调节家庭-工作冲突与情绪耗竭以及去人性化之间的关系来帮助个体缓解倦怠。如果面临相同水平的家庭-工作冲突，拥有较高同事支持的临床医生，倾向于报告较低的情绪耗竭和去人性化。这也提示医院管理者，应该注意在科室内部积极营造互相帮助、互相支持的同事氛围。
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（上接第224页）
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2018年家庭医生签约服务工作实施方案
临高县皇桐卫生院 2018年家庭医生签约服务工作实施方案根据《关于做实做好2018年海南省家庭医生签约服务工作的通知》（国卫办基层函【2018】209号）要求，（琼卫办基层发【2018】2号）文件要求和临卫计（【2018】号）的文件要求,结合我院工作实际，制定本方案。 一、目标人群 我镇辖区范围内的建档立卡贫困人口、特困户、低保户、计划生育特殊人群和重点人群（包括高血压、糖尿病、肺结核、重性精神病、妇保、儿保）等。 二、目标任务 2018年力争实现重点人群（在家常住人口为主）家庭医生签约服务率达30%以上，建档立卡贫困人口特困户、低保户、计划生育特殊人群等在家人员签约服务达100%。 三、服务内容 签约享受国家规定的基本公共卫生和基本医疗服务，至少包括以下内容。
（一）基本公共卫生服务按照《国家基本公共卫生服务规范》提供乡村医生有能力承担的基本公共卫生服务，乡村医生要以签约居民需求为导向，以建立与动态管理居民健康档案为基础，协助乡镇卫生院做好病人的筛查、随访、健康生活行为干预指导以及健康教育等工作，对于有需求的重点人群提供上门健康咨询和指导服务。各项服务记录作为绩效考核依据。 （二）基本医疗服务乡村医生为签约居民提供一般诊疗服务，协助开展院前急救，规范服药，健康知识宣教，提高病人规范服务的依从性。签约医生服务的档案由卫生院及村卫生室各存档一份，乡镇卫生院每月进行审核，作为对乡村医生绩效考核和执业考核的依据。 （三）健康评估以居民健康签约信息为基础，在县乡健康服务团队专业技术人员指导下，每年对签约居民进行不少于1次健康状况评估，及时发现存在的健康危险因素、危害健康行为等健康问题，并根据评估结果，量体制订个性化健康方案，使居民既了解自己的健康状况，也掌握常见的预防保健措施。 （四）转诊服务如遇有疑难、急重症或受条件限制，需要转上级医院诊疗的病例，乡村医生要为签约居民及时提供向上级医院预约诊疗和双向转诊服务，并履行转诊手续，引导患者合理有序就医。 鼓励乡村医生开展以健康管理为主要内容、以主动服务为主要形式的其它个性化服务。
家庭医生巡诊制度
创作编号：BG7531400019813488897SX 创作者：别如克* 家庭医生巡诊制度 为保障广大社区居民身体健康，及早发现与治疗疾病，最大程度的减轻社区居民因病带来的医疗费用负担，家庭医生应积极开展巡诊工作。 1.社区卫生服务中心成立由家庭医生团队承担的巡回医疗小 组，人员由社区家庭医生、公共卫生人员、社区护士组成。 2.开展广泛的宣传教育，使群众了解巡回医疗的重要性，使群 众积极主动的参与其中。 3.按照“定期+按需”的原则，开展连续的巡诊上门服务，内容 包括健康体检、老年病普查、常见病、多发病诊疗、发放健康处方、免费测量血压、血糖、心电图、体温、血氧饱和度、健康教育等。 4.家庭医生开展巡诊服务时应统一规范着装，并携带全科医生 助诊包、（血压计、血糖仪、体温计、心电图、血氧饱和度）
听诊器、常用药品、健康教育资料、健康处方和家庭医生名片等。 5.对已发现的老年常见病通过家庭随访的方式进行跟踪，以保 证随访对象得到经济、有效的治疗。 6.对慢性病（高血压、糖尿病、严重精神障碍、结核病、肿瘤、 肝炎等）病人开展健康咨询、用药指导、行为干预等。 7.对巡诊中发现的病情严重者，应建议并负责联系住院或转诊 服务，出院后积极做好患者恢复期的康复工作。 8.家庭医生要加强对辖区内各类基础信息的收集与汇总工作， 在巡诊过程中或结束后要及时认真记录巡诊情况，并归入服务对象的健康档案。 9.每年每户居民上门免费服务次数不少于4次，对于有个性化 健康需求的居民可签订个性化协议，在规定的4次免费服务外，提供有偿服务。 创作编号：BG7531400019813488897SX 创作者：别如克*
2020医生个人年度工作计划精选五篇
2020医生个人年度工作计划精选五 篇 新的年度，新的开始。医生的年度工作计划怎么写?以下是为大家准备的2020医生个人年度工作计划，欢迎大家前来参阅。 2020医生个人年度工作计划【一】 作为一名医生，我的工作职责就是“竭尽全力除人类之病痛，助健康之完美，维系医术的圣洁和荣誉，救死扶伤”。作为一名基层的医务工作者新手，我不辞艰辛，执着追求。乡镇医疗卫生工作是预防为主、防治结合的卫生机构，是农村三级卫生服务网的枢纽，是新型农村合作医疗制度的重要服务载体。从某年至某年至今，三年来的的实践工作，我对自己工作有很多的思考和感受，在这里我作一下简单的陈述： 一、努力学习，不断提高政治理论水平和业务素质 在实践的工作中，把“实践”作为检验理论的唯一标准，工作中的点点滴滴，使我越来越深刻地认识到在当今残酷的社会竞争中，知识更新的必要性，现实驱使着我，只有抓紧一切可以利
用的时间努力学习，才能适应日趋激烈的竞争，胜任本职工作，否则，终究要被现实所淘汰。努力学习各种科学理论知识，学习各种法律、法规和党政策，领会上级部门重大会议精神，在政治上、思想上始终同党同组织保持一致，保证在实践工作上不偏离正确的轨道。同时，在实践中不断总结经验教训并结合本职工作，我认真学习有关国家医疗卫生政策，医疗卫生理论及技能，不断武装自己的头脑。并根据工作中实际情况，努力用理论指导实践，以客观事实为依据，解决自己在工作中遇到的问题。希望，将来回首自己所做的工作时不因碌碌无为而后悔，不因虚度时光而羞愧。 二、恪尽职守，踏实工作 当我们步入神圣的医学学府的时候起，我就谨庄严宣誓过：“我志愿献身医学，热爱祖国，忠于人民，恪守医德，尊师守纪，刻苦钻研，孜孜不倦，精益求精，全面发展。我决心竭尽全力除人类之病痛，助健康之完美，维系医术的圣洁和荣誉，救死扶伤，不辞艰辛，执着追求。为祖国医药卫生事业的发展和人类身心健康奋斗终生”。今天，我不断的努力着。基层医疗工作，更使用我深深的体会到，作为一名基层医疗工作者，肩负的重任和应尽的职责。按照分工，摆正位置，做到不越位，不离任，严格遵守职责，完成本职工作。只有把位置任准，把职责搞清，团结同志、诚恳待人，脚踏实地，忠于职守、勤奋工作，一步一个脚印，认
医生个人工作计划(2021年)
医生个人工作计划(2021年) Frequent work plans can improve personal work ability, management level, find problems, analyze problems and solve problems more quickly. ( 工作计划 ) 部门：______________________ 姓名：______________________ 日期：______________________ 编号：YB-JH-0971
医生个人工作计划(2021年) 作为一名医务工作者，在展开工作之前做好个人工作计划，有主次的前后及时的完成各项工作，到达预期的效果。下面是医生个人工作计划范文。 医生个人工作计划1 作为一名医生，我的工作职责就是竭尽全力除人类之病痛，助健康之完美，维系医术的圣洁和荣誉，救死扶伤。作为一名基层的医务工作者新手，我不辞艰辛，执着追求。乡镇医疗卫生工作是预防为主、防治结合的卫生机构，是农村三级卫生服务网的枢纽，是新型农村合作医疗制度的重要服务载体。从xx年至xx年至今，三年来的的实践工作，我对自己工作有很多的思考和感受，在这里我作一下简单的陈述： 一、努力学习，不断提高政治理论水平和业务素质
在实践的工作中，把实践作为检验理论的唯一标准，工作中的点点滴滴，使我越来越深刻地认识到在当今残酷的社会竞争中，知识更新的必要性，现实驱使着我，只有抓紧一切可以利用的时间努力学习，才能适应日趋激烈的竞争，胜任本职工作，否则，终究要被现实所淘汰。努力学习各种科学理论知识，学习各种法律、法规和党政策，领会上级部门重大会议精神，在政治上、思想上始终同党同组织保持一致，保证在实践工作上不偏离正确的轨道。同时，在实践中不断总结经验教训并结合本职工作，我认真学习有关国家医疗卫生政策，医疗卫生理论及技能，不断武装自己的头脑。并根据工作中实际情况，努力用理论指导实践，以客观事实为依据，解决自己在工作中遇到的问题。希望，将来回首自己所做的工作时不因碌碌无为而后悔，不因虚度时光而羞愧。 二、恪尽职守，踏实工作 当我们步入神圣的医学学府的时候起，我就谨庄严宣誓过：我志愿献身医学，热爱祖国，忠于人民，恪守医德，尊师守纪，刻苦钻研，孜孜不倦，精益求精，全面发展。我决心竭尽全力除人类之
关于做实做好2018年海南省家庭医生签约服务工作的通知
根据《关于做实做好2018年海南省家庭医生签约服务工作的通知》(国卫办基层函[20181209号)要求，结合我区工作实际，制定本方案。 一、目标人群 我区辖区范围内的建档立卡贫困人口、特困户、低保户、计划生 有特殊人群和重点人群(包括高血压、糖尿病、肺结核、重性精神病、 妇保、儿保)等。 二、目标任务 2018年力争实现重点人群(在家常住人口为主)家庭医生签约 服务本达30以上，建档立卡苏明人口特国户、低保户、计划生育特 服务率达0以上，建档立卡贫闲人口特困户、低保户、计划生育特 殊人群等在家人员签约服务达100%。 三、服务内容 签约享受国家规定的基本公共卫生和基本医疗服务，至少包括以下内容。
(一)基本公共卫生服务按照《国家基本公共卫生服务规范》 提供乡村医生有能力承担的基本公共卫生服务，乡村医生 要以签约居 民需求为导向，以建立与动态管理居民健康档案为基础， 协助乡镇卫 生院做好病人的筛查、随访、健康生活行为干预指导以及 健康教育等 工作，对于有需求的重点人群提供上门健康咨询和指导服务。各项服 务记录作为绩效考核依据。 (二)基本医疗服务乡村医生为签约居民提供一般诊疗服务，协助开展院前急救，规范服药，健康知识宣教，提高病人规范 服务的依从性。签约医生服务的档案由卫生院及村卫生室各存 档一份，乡镇卫生院每月进行审核，作为对乡村医生绩效考核 和执业考核的依据。 (三)健康评估以居民健康签约信息为基础，在县乡健康服 务 团队专业技术人员指导下，每年对签约居民进行不少于1 次健康状况
评估，及时发现存在的健康危险因素、危害健康行为等健康问题，并 根据评估结果，量体制订个性化健康方案，使居民既了解自己的健康 状况，也掌握常见的预防保健措施。 (四)转诊服务如遇有疑难、急重症或受条件限制，需要转上 级医院诊疗的病例，乡村医生要为签约居民及时提供向上:级医院预约 诊疗和双向转诊服务，并履行转诊手续，引导患者合理有序就医。 鼓励乡村医生开展以健康管理为主要内容、以主动服务为主要形 式的其它个性化服务。 (四)转诊服务如遇有疑难、急重症或受条件限制，需要转上 级医院诊疗的病例，乡村医生要为签约居民及时提供向上:级医院预约 诊疗和双向转诊服务，并履行转诊手续，引导患者合理有序就医。
家庭医生工作制度
家庭医生工作制度 1、签约的家庭医生制定年度工作计划，对工作完成情况，每半年进行一次工作小结； 2、每周安排一个或两个半天在既定乡镇进行巡诊； 3、按照签约服务的承诺，严格执行国际啊有关法律、法规、标准，为签约家庭提供协议规定的基本医疗、基本公共卫生和健康管理服务； 4、外出开会、培训及休假等不能保证正常在岗时，必须与所在乡镇卫生院取得联系，并妥善安排； 5、工作时间着隔离衣，佩戴胸牌，携带相应出巡诊物品。 7、家庭医生自觉接受单位相关职能部门及所在乡镇卫生院的质控指导、督导和考核。 家庭医生岗位职责 1、家庭医生在团队队长的领导下，开展居民的健康管理工作。 2、积极开展为居民签约式服务工作，认真完成签约目标。 3、运用适宜技术，进行一般常见病、多发病的诊疗。 4、为签约居民建立电子健康档案，按规范进行动态管理。 5、为诊断明确的高血压、Ⅱ型糖尿病等慢性病进行治疗、行为干预、监测和健康评估，提供定期随访、用药指导等。 6、对居家重性精神疾病患者及肢体残疾等病人提供随访和康复指导服务。 7、开展健康教育及健康咨询，落实免疫接种、妇幼保健管理、老年人健康管理、传染病消毒隔离指导等公共卫生服务工作任务。
8、提供日常门诊、下社区随诊等服务。 9、执行医疗、基本公共卫生服务的各项规范和制度。 10、为有需求的签约服务对象提供与大医院的双向转诊、专家预约和专家会诊服务。 家庭医生工作规范 一、家庭医生文明礼仪规范 1、忠于职守，尊重患者，对待服务对象一视同仁。 2、精益求精，慎言守密，不得泄露服务对象的隐私。 3、重视沟通，语言文明，使用文明用语，不讲服务忌语。 4、尊重同事，团结协作，一切以服务对象利益为重。 二、家庭医生岗位道德规范 1、严格执行各项规章制度和诊疗常规，操作服务规范。 2、尊重患者的知情同意权和隐私保护权，维护患者的合法权益。 3、合理检查、合理治疗、合理用药、合理收费。 4、遵纪守法，廉洁行医，不收受服务对象的馈赠和红包。 三、家庭医生服务规范 家庭医生要严格执行《国家基本公共卫生服务规范（2011版）》十大类41项和各项诊疗常规、技术操作规范、《病历书写基本规范》及相关医疗核心制度，保证基本医疗卫生服务质量和安全。
医生个人年度工作计划模板
医生个人年度工作计划模板 唐时设置学校令人习医，凡学医的人称为医生。下面是XXXX为您精心整理的。 1 作为一名外科医生，本着为病人服务，对医院负责的态 度，针对接下来的医疗工作，特制定工作计划如下： 一、总体目标 （一）加快人才引进、培养，做好专业技术人员梯队建设。 重点围绕专业技术人员，分不同层次加强人才的建设培 养。年内计划引进住院医师2?3人，平时定期外出参加省级培训、进修。坚持从实际出发，在不断发展传统手术的基础上开展一系列微创手术及常见病的创新治疗，如XXX XXX 中、西医结合治疗XXX等。争取达到国内先进水平。 二、具体计划 （一）申请设备购置 申请年内招标购买本行业中先进而且比较普及的仪器： XXX XX治疗仪。目前外科的发展越来越向微创、腔内技术发展，上述医疗设备已逐渐成为外科必不可少的最基础的设施。 （二）争创特色科室 在人员、技术、设备等方面向外科加大投入发展，逐渐
建立高素质的专业人才，在原来已经开展的外科手术基础上进一步发展特色的治疗技术。主要有以下新业务：XXXX术，XXXX术，XXXX治疗仪对XXXX疾病的特殊治疗等。 特别重点是要建立特色诊疗：争取对某一类疾病能够达到全方位的治疗，以达到在某一方面全部留住患者，也才能更好地服务于患者。比如对XXXX各种疾病的系列治疗，包 括XXXX XXXX XXX等均可系统治疗，达到此类疾病患者就诊后能够留在本院并使其治疗满意。 （三）注重医德医风及政治纪律建设 在繁忙的工作之余，还要始终保持清醒的头脑，平时要注重政治理论学习，多读优秀书籍，在思想上始终与党中央大政方针、纲领路线保持一致。 （四）积极扩展收治渠道，开拓医疗市场 在现有条件下积极想办法扩展病人的收治，在本专业人员较少的情况下挤出时间设立专业门诊，虽然目前门诊患者数量不多，但毕竟也有不少，门诊就是一个门户，要坚持开展下去，要本着高度强烈的责任心态度在门槛上来吸引患者。还有就是加强与医院外联办及其它科室合作力度，争取利用业余时间走出去主动为患者服务，以扩大影响力，如与区级、社区医院合作，主动上门坐诊或帮助其培训专科力量等。再就是瞄准本地区医疗技术发展前沿，实施专科建设计划，利用目前合作医疗的优势，利用多种方式宣传科室特色，
执业医师年度的工作计划(完整版)
计划编号：YT-FS-5673-40 执业医师年度的工作计划 (完整版) According To The Actual Situation, Through Scientific Prediction, Weighing The Objective Needs And Subjective Possibilities, The Goal To Be Achieved In A Certain Period In The Future Is Put Forward 深思远虑目营心匠 Think Far And See, Work Hard At Heart
执业医师年度的工作计划(完整版) 备注：该计划书文本主要根据实际情况，通过科学地预测，权衡客观的需要和主观的可能，提出在未来一定时期内所达到的目标以及实现目标的必要途径。文档可根据实际情况进行修改和使用。 执业医师年度工作计划 一、认真形势，统一思想，坚定信心努力完成各 项工作 新年要有新气象，新院要有新特色，面对新医院， 无论从管理、服务、还是追求质量给我们均提出更高 更严要求，科室召开全科人员会议，认真形势，统一 思想，树个人形象，树科室形象，树新院品牌，从自 身做起，高标准、严要求，树立“院兴我荣，院衰我 耻”思想，虽然我们目前面临困难较大，但新型合作 医疗给我们带来机遇和挑战，靠精湛的技术和优质的 服务来赢得患者，争创“双赢”全科上下团结一心， 增强凝聚力，坚定信心，努力完成各项目作任务，我 们坚信，有各级领导大力支持，有院科两级正确领导，
更有700多职工齐心协力，我们医院一定会成为名副其实的“百佳医院”。使人民群众真正放心满意。 二、转变服务理念，强化服务意识 1、人性化管理 新型医院管理不能停留在原有管理模式和水平上，科主任、护士长首先要转变观念，不断学习管理经验，提高自身管理水平，反对一言堂，提倡以人为本管理方式，开展人性化服务，人性化管理，根据不同层次患者，应用不同服务方式。加强同志间沟通，加强医患、医护之间沟通。科主任、护士长敢抓敢管，不做老好人，科室弘扬正气，使科室成为一个团结拼搏积极向上的团队。 2、改进服务措施 ①新入院病人热情接待 ②宣教认真仔细 ③及时处置新病人、力争在5分钟内，30分钟内输上液体 ④危重病人立刻处理，5分钟内输上液体
2018年家庭医生签约服务工作安排
2018年家庭医生签约服务工作安排 为了深入贯彻落实医疗卫生体制改革，进一步规范和完善中心家庭医生服务，创新服务模式，努力实现2018年居民人人享有家庭医生服务的目标,特制定本工作计划。 一、指导思想 认真贯彻落实省卫生厅《开展家庭医生式签约服务实施方案》强化居民健康管理，与居民建立稳定的契约服务关系，进一步提高居民对卫生服务的信任程度，提升居民的健康保障水平。 二、工作目标 以“分片包干、团队合作、责任到人”的服务形式构建家庭医生责任制度，形成以“契约式”、“家庭医生服务团队式”为特点的家庭医生服务模式，实施以人为中心，以家庭为单位，以本村整体健康维护为方向的长期的负责式照顾和健康管理，力争早日实现“户户拥有家庭医生，人人享有签约服务”的目标。2018年完成辖区内重点人群及有健康需求人群35%的签约与服务任务。 三、成立组织、分工协作 成立团队工作领导小组,根据工作需要及人员变动，对团队人员进行了合理调整，以便更好的服务于广大居民。 四、服务对象 主要以辖区内65岁以上老年人、孕产妇、0—6岁儿童、高血压、糖尿病、残疾人、困难人群、重性精神病等重点人群和有服务需求的
健康人群。 五、服务内容 （一）提供基本医疗服务 1、常见病、多发病的预约、诊疗服务。 2、门诊预约与转诊服务。建立“双向转诊绿色通道”。做好转诊病人的跟踪服务，不断提升家庭医生的医疗服务技术水平。 （二）基本公共卫生服务 1、建立居民健康档案：团队工作按团队服务人口比率完成建档任务，且确保每份档案都要真实有效。 2、重点人群健康管理服务：对签约家庭中的65岁及以上老人、孕产妇、慢性病人等重点人群提供规范的健康管理服务。对于行动不便、卧床不起的慢性病人，家庭医生服务团队提供上门随访等服务；对于一般慢性病人，家庭医生服务团队提供电话随访、面对面随访、卫生室集中随访服务；对于产妇，家庭医生服务团队提供产后随访等服务。原则上每个家庭医生服务团队服务人口数不低于辖区内服务人口的30%，并确保服务质量。 3、健康教育咨询和指导：在家庭医生服务团队的支持下，定期在责任区域组织开展健康讲座、义诊、咨询等有针对性的健康教育与健康促进活动。家庭医生服务团队将为签约家庭成员提供有关生理、心理健康相关知识以及家庭功能方面的咨询，并发放各种人群保健知识宣传单，同时开展婴儿喂养指导、儿童保健指导、婚前计划生育指导、孕产期保健指导、家庭饮食营养指导、家庭用药指导、传染病防
家庭医生工作制度工作规范岗位职责工作流程
家庭医生工作制度 1、制定工作年度计划和每月工作安排，对工作完成情况，每半年进行一次工作小结。每月5日前向全科团队长汇总上报工作报表。 2、实行正常诊疗时间，确保预约门诊、咨询、签约等工作的开展，做好服务情况的记录，及时准确更新居民电子健康档案和工作台账。保持手机通畅，电话健康咨询服务时间至22:00。 3、按照签约服务的承诺，做好康复指导、妇幼保健管理等服务。 4、外出开会、培训及休假等不能保证正常在岗时，必须向团队长请假，并做好工作交接，对特殊病情的签约患者，要安排上门进行工作交接。 5、建立工作报告制度，发生院内感染、死亡病例、医疗卫生突发事件等要及时向团队长及单位负责人报告，并做好相应的应急处理工作。 6、工作时间着工作服，上门服务着单位统一的工作服，佩戴胸牌，携带相应出巡诊物品。 7、家庭医生自觉接受单位相关职能部门和团队长的质控指导、督导和考核。团队每月召开一次家庭医生工作例会，加强家庭医生之间、全科团队成员之间的沟通协作，不断提高服务质量和工作水平。 屯昌县屯城镇大同卫生院
家庭医生岗位职责 1、家庭医生在全科团队长的领导下，开展居民的健康管理工作。 2、积极开展为居民签约式服务工作，认真完成签约目标。 3、运用适宜技术，进行一般常见病、多发病的诊疗。 4、为签约居民建立电子健康档案，按规范进行动态管理。 5、为诊断明确的高血压、Ⅱ型糖尿病等慢性病进行治疗、行为干预、监测和健康评估，提供定期随访、用药指导等。 6、对居家重性精神疾病患者及肢体残疾等病人提供随访和康复指导服务。 7、开展健康教育及健康咨询，落实免疫接种、妇幼保健管理、老年人健康管理、传染病消毒隔离指导等公共卫生服务工作任务。 8、提供日常门诊、预约门诊、下社区随诊等服务。 9、执行医疗、基本公共卫生服务的各项规范和制度。 10、为有需求的签约服务对象提供与大医院的双向转诊、专家预约和专家会诊服务。 屯昌县屯城镇大同卫生院
医生年度工作计划(最新版)
医生年度工作计划(最新版) Frequent work plans can improve personal work ability, management level, find problems, analyze problems and solve problems more quickly. ( 工作计划) 部门：_______________________ 姓名：_______________________ 日期：_______________________ 本文档文字可以自由修改
医生年度工作计划(最新版) 导语：工作计划是我们完成工作任务的重要保障，制订工作计划不光是为了很好地完成工作，其实经常制订工作计划可以更快地提高个人工作能力、管理水平、发现问题、分析问题与解决问题的能力。 第一季度： 1、与责任村村委主任、书记建立联系，确定公共卫生联络员，移交公共卫生联络员台帐，健全通畅责任村公共卫生信息管理联络渠道; 2、熟悉责任村基本卫生情况和居民健康状况，掌握责任村常住人口数、季度出生人数、季度人数、儿童人数、60岁以上老年人数、慢病人数、孕产妇人数、流动人口数，重点是流动儿童和孕产妇信息; 3、根据卫生院公共卫生年度总体部署制订工作计划，按照责任医生台帐要求，规范填写责任医生台帐日志;掌握责任村60岁以上老年人群、慢病人群基数情况，高血压、糖尿病人分级管理，完成第一季度随访工作;
4、完成责任村居民死亡原因调查报告、结核病人督导用药、新发精神病人的线索调查排查、从业人员信息收集报告等工作;刊出春季传染病防治健康宣教黑板报一期，开展第13个世界防治结核病日宣传工作，发放外来建设者健康手册资料50份; 5、3月底前上报公共卫生信息报表，完成领导委派的各项临时指令性工作。 第二季度： 1、常规工作：制定每月工作计划，完成结核病、精神病督导，完成居民死亡原因调查;每月上门服务访视≥90户，完成第二季度重点人群的随访指导工作;每月根据安排刊出健康宣教黑板报一期，组织大型多媒体健康宣教一次;按时参加例会，及时上报各类信息报表，完成领导委派的各项临时指令性工作; 2、完成社区居民花名册填写，掌握参保人数，为开展农民健康体检工作打下基础; 3、熟悉农民健康档案信息软件，完善家庭和个人健康档案信息数据，及时将随访信息记录入信息管理系统;
执业医师年度个人工作计划
执业医师年度个人工作计划 执业医师年度个人工作计划1 光阴似箭，日月如梭。xx年很快过去了，过去的一年，在保健院党支部的正确领导下，我认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”的重要思想。解放思想，锐意进取，求真务实，发扬与时俱进的工作作风，坚持“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命人道主义精神，立足本职岗位，踏踏实实做好医疗服务工作。在获得病员广泛好评的同时，也得到各级组织的认可。较好的完成了xx年度的工作任务。 总结主要有以下几项 1、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心医|学教育网，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。在医疗实践过程中，严格遵守医德规范，不出虚假证明，不开大处方、不开人情方。 2、专业知识、工作能力和具体工作。 我今年主要在住院和门诊儿科工作，由于本院的特点，
儿科的工作比较琐碎，除了做好日常的临床工作外，还有儿检、幼师体检、以及儿童的防禹工作等等，有些工作我以前没做过，做起来有一定的困难，如新生儿工作，我以前就没做过，但为了搞好工作，服从领导安排，我不怕麻烦，向内行请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便比较熟悉了新生儿科的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。 在这一年，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：(1)协助科主任及护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。 (2)认真接待每一们病人，把每一位病人都当成自己的第一个病人，曾经有一个15岁的女病人由于腹胀且腹部触之较硬，医|学教育网曾到条件较好的医院(三甲医院)做过检查，钱也花了不少，就是没诊断明白是什么病，病人及家属都很着急，在我们这通过仔细的询问病史及过细的体检，病人原来就是常见肠结核，诊断清楚了病人及家属都很满意。 (3)认真做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学习《湖北省医疗文书书写规范》，认真书写每一张处方、每一份病案、按时按质完成每一次病程记录。我会在新的一年再接再厉把工作做的更好。
2017年家庭医生签约服务工作计划
2018年家庭医生签约服务工作计划 为了深入贯彻落实医疗卫生体制改革，进一步规范和完善中心家庭医生服务，创新服务模式，努力实现2018年居民人人享有家庭医生服务的目标,特制定本工作计划。 一、指导思想 认真贯彻落实省卫生厅《开展家庭医生式签约服务实施方案》强化居民健康管理，与居民建立稳定的契约服务关系，进一步提高居民对卫生服务的信任程度，提升居民的健康保障水平。 二、工作目标 以“分片包干、团队合作、责任到人”的服务形式构建家庭医生责任制度，形成以“契约式”、“家庭医生服务团队式”为特点的家庭医生服务模式，实施以人为中心，以家庭为单位，以本村整体健康维护为方向的长期的负责式照顾和健康管理，力争早日实现“户户拥有家庭医生，人人享有签约服务”的目标。2018年完成辖区内重点人群及有健康需求人群35%的签约与服务任务。 三、成立组织、分工协作 成立团队工作领导小组,根据工作需要及人员变动，对团队人员进行了合理调整，以便更好的服务于广大居民。 四、服务对象 主要以辖区内65岁以上老年人、孕产妇、0—6岁儿童、高血压、糖尿病、残疾人、困难人群、重性精神病等重点人群和有服务需求的健康人群。 五、服务内容 （一）提供基本医疗服务 页脚内容1
1、常见病、多发病的预约、诊疗服务。 2、门诊预约与转诊服务。建立“双向转诊绿色通道”。做好转诊病人的跟踪服务，不断提升家庭医生的医疗服务技术水平。 （二）基本公共卫生服务 1、建立居民健康档案：团队工作按团队服务人口比率完成建档任务，且确保每份档案都要真实有效。 2、重点人群健康管理服务：对签约家庭中的65岁及以上老人、孕产妇、慢性病人等重点人群提供规范的健康管理服务。对于行动不便、卧床不起的慢性病人，家庭医生服务团队提供上门随访等服务；对于一般慢性病人，家庭医生服务团队提供电话随访、面对面随访、卫生室集中随访服务；对于产妇，家庭医生服务团队提供产后随访等服务。原则上每个家庭医生服务团队服务人口数不低于辖区内服务人口的30%，并确保服务质量。 3、健康教育咨询和指导：在家庭医生服务团队的支持下，定期在责任区域组织开展健康讲座、义诊、咨询等有针对性的健康教育与健康促进活动。家庭医生服务团队将为签约家庭成员提供有关生理、心理健康相关知识以及家庭功能方面的咨询，并发放各种人群保健知识宣传单，同时开展婴儿喂养指导、儿童保健指导、婚前计划生育指导、孕产期保健指导、家庭饮食营养指导、家庭用药指导、传染病防治指导、不良行为指导等服务。 4、结合健康体检，对临床随访的居民进行基本体格检查，为首诊居民进行免费健康体检，为有需求的居民进行个体化得健康体检项目。为居民提供健康危险因素评价，进行健康方式指导，有条件的或创造条件提供中医保健咨询服务。对全村高危人群进行健康干预。 页脚内容2
2020年医生个人年度工作计划
2020年医生个人年度工作计划 2020年医生个人年度工作计划【篇一】 以中华人民共和国传染病防治法和学校卫生工作条例的要求为指导,根据学校实际情况，全面贯彻和落实以促进学生素质全面、健康发展为目标，努力做好学校的卫生工作，创建洁净美好的校园环境，进一步增强学生的保健意识，不断提高学生的自我管理和自我保护能力，抓好常见病、传染病、流行性疾病的预防工作，保障师生的身心健康。 一、建立健全各种规章制度。 按照健康教育的要求，制定各种工作计划、制度，做到学期初有工作计划、期末有工作总结。按规章制度办事，使工作更加规范、系统。 二、青春期健康教育青春期是人一生发育的一个急剧转变和突飞猛进的时期。人的身体各器官的发育逐渐成熟也都在这个时期。青春期对于人类的意义重大，因此加强青春期的教育对于人的一生是很重要的。 1、组织学生学习青春期的卫生知识。 2、配合学生科、班主任，聘请胡忠医院妇产科、男性专科和口腔科专家来校给学生讲解青春期健康和口腔疾病的预防知识健康教育讲座，使学生解决青春期一些困惑，端正同学之间的正确交往，认识同学中交往过密的不利现象和口腔清洁的预防。
三、培养学生的行为习惯，加强对学生卫生知识的宣传教育，继续利用班会课、板报、宣传栏宣传常见病及传染病预防知识，促进师生身体健康和提高生活质量。 1、加强预防视力不良的教育由于视力不良发病率很高，近几年有逐年增高的趋势，因此加强视力不良的教育很有必要。 1学校应保证每天两次眼保健操时间。值日老师加强对眼保健操的检查，保证眼保健操的质量。 2做到穴位准确，手法适当，达到效果。校医对眼保健操不定时检查，到各班及时指导，确保眼保健操质量。 3班级对前排座位有一定要求，第一排座位距离黑板要求两米远，定期进行座位轮换。写字时注意左侧采光。 2、加强对沙眼、龋齿、贫血、肥胖、肠道蠕虫病等进行相关的防治宣传教育。及时指导患有疾病的同学进行治疗。 3、继续落实对学生因病缺课的检测以及学生因病缺课网络直报工作。对传染病做到早期发现、及时隔离治疗，环境消毒，并向上级有关部门通报疫情。继续搞好伤害检测的报告工作。 每日上午课间操前各班将当天学生因病缺课和伤害检测情况报校医室，校医室汇总全校数据后于14时前上报广州市疾控中心。 加强对传染病防治的宣传教育。根据传染病的好发季节进行预防宣传，提高学生对预防传染病的认识能力，养成良好的卫生
医师年度工作计划(最新版)
医师年度工作计划(最新版) Frequent work plans can improve personal work ability, management level, find problems, analyze problems and solve problems more quickly. ( 工作计划 ) 部门：______________________ 姓名：______________________ 日期：______________________ 编号：YB-JH-0036
医师年度工作计划(最新版) 一、加强医政管理，提高医疗服务质量，降低医疗事故的发生质量是效益的根本。 20xx年我院将狠抓医疗服务质量，建立医疗质量管理委员会，在院内开展医疗质量评比，并定期将评比结果公示上墙，接受全院的监督，加强“三基”“三严”培训，加强《职业医师法》、《医疗事故处理条理》的学习，树立医务人员的责任感，不断地提高医疗技术，完善自我；继续推进“放心药房”工程；加大力度宣传我院特色中医科，充分发挥名老中医的作用。加强医务人员的业务水平，病历书写质量，对每台手术都要做到术前讨论、术中配合、术后总结，杜绝医疗责任事故的发生；加强医院感染管理工作，建立重大医疗过失行为报告制度，完善医疗纠纷、医疗投诉处理办法，减少医疗纠纷、医疗事故的发生。
二、加强疾病的防疫，抓好传染病的防治管理 1、疾病的预防保健，特别是妇幼卫生保健 对非传染慢性疾病如心脑血管疾病，恶性肿瘤等要以预防为主，防治为辅，大力加强非传染慢性疾病的预防、治疗及患者在日常生活中的保健。我院的妇幼卫生工作仍坚持以保健为中心医学教|育网搜集整理，以保障生殖健康为目的的工作方针，认真贯彻实施《母婴保健法》全面实施《两纲》，医|学教育网搜集整理围绕降低孕产妇死亡和5岁以下儿童死亡为今年妇幼卫生工作重点，继续加强孕产妇的系统管理和儿童的系统管理，全面普及新法接生，提高住院分娩率，减少产后出血，高褥热及新生儿破伤风，新生儿死亡率的发生，确保母子平安，促进母乳喂养，使四个月内婴儿纯母乳喂养率达到98%以上。今年我院将继续对辖区内15—49岁育龄妇女分批进行普查普治，为广大妇女做好生殖保健服务。 XXX图文设计 本文档文字均可以自由修改
家庭医生签约服务工作操作技巧规范标准介绍材料(试行版)
家庭医生签约服务工作操作规范手册 一、功能定位 （一）开展家庭医生签约服务，是推进分级诊疗实现有序就医、提升人民健康水平的重要抓手，是推动社区卫生服务中心卫生服务模式转变、整合基本医疗和公共卫生资源、强化社区卫生服务中心卫生服务网络功能的重要举措，对于推进健康中原建设，促进医疗卫生工作重心下移、资源下沉，满足人民群众日益增长的医疗卫生健康需求，实现人人享有基本医疗卫生服务的目标具有积极意义。 （二）家庭医生签约服务，是转变社区卫生服务中心卫生服务模式的制度性创新，由家庭医生代表服务团队与签约居民签订服务协议，明确双方权利、义务和责任，建立长期、稳定、信任的契约服务关系，向签约居民提供综合、连续、协同的基本医疗卫生服务和健康管理服务，努力实现“平时健康有人管，需要服务有人帮”。 （三）家庭医生是签约服务的第一责任人。家庭医生团队负责向签约居民提供签约服务。社区卫生服务中心卫生机构是签约服务的责任主体，负责团队组建、任务分配和绩效考核。区域内二级以上医院和专业公共卫生机构负责为家庭医生团队提供技术和资源支持。县(市、区)卫生计生行政部门负责组织协调、搭建平台和监督管理。 二、团队建设 （一）组建方式
采取“3＋N”模式，组建家庭医生签约服务团队。“3”是指家庭医生、护士、公共卫生医师（含助理公共卫生医师）。“N”是指其他人员。每个团队明确1名负责人。 1.家庭医生。家庭医生主要包括社区卫生服务中心卫生机构注册全科医生（含助理全科医生和中医类别全科医生），以及具备能力的乡镇卫生院医师（含中医类别医师）和乡村医生等。引导符合条件的公立医院医师和中级以上职称的退休临床医师，特别是内科、妇科、儿科、中医医师等，作为家庭医生在基层提供签约服务。 2.护士。取得护士执业证书，具有1年以上社区卫生服务中心卫生机构临床工作经验。 3.公共卫生医师。从事专业预防保健、健康教育等公共卫生服务的公共卫生医师（含助理公共卫生医师）；公共卫生医师不足的机构可暂由实际从事公共卫生服务人员承担。 4.其他人员。机构内具有资质的专科医师、药师、妇幼保健人员、健康管理师、心理咨询师等卫生专业技术人员；二级以上医院医师、退休返聘、临聘专家、医院对口支援专家；了解基本医疗卫生知识、熟悉并热爱基层卫生工作的卫生计生专干、残疾人专职委员、村（居）委会人员、社（义）工等非卫生专业技术人员。 （二）职责分工 1.团队负责人。在社区卫生服务中心卫生机构统一管理下，负责团队组建及成员任务分工，制定团队年度工作计划和学习培训计划，组织开展签约服务和质控管理工作；负责团队成员工作量统计汇总上
医生个人工作计划
2017年医生个人工作计划 大夫是一具伟大的职业，他们竭尽全力除人类之病痛，助健康之完美，维系医术的圣洁和荣誉，救死扶伤，别辞艰辛，执着追求，为祖国医药卫生事业的进展和人类身心健康奋斗平生。下面是查字典范文小编整理的2017年大夫个人工作打算，希翼对大伙儿有所帮助! 2017年大夫个人工作打算(一) 一、仔细形势，统一思想，坚决信心努力完成各项工作 新年要有新气象，新院要有新特色，面对新医院，不管从治理、服务、依然追求质量给我们均提出更高更严要求，科室召开全科人员会议，仔细形势，统一思想，树个人形象，树科室形象，树新院品牌，从自身做起，高标准、严要求，树立院兴我荣，院衰我耻思想，尽管我们目前面临困难较大，但新型合作医疗给我们带来机遇和挑战，靠精湛的技术和优质的服务来赢得患者，争创双赢全科上下团结一心，增强凝结力，坚决信心，努力完成各项目作任务，我们坚信，有各级领导大力支持，有院科两级正确领导，更有700多职工齐心协力，我们医院一定会成为名副事实上的百佳医院。使人民群众真正放心中意。 二、转变服务理念，强化服务意识 1、人性化治理 新型医院治理别能停留在原有治理模式和水平上，科主任、护士长首先要转变观念，别断学习治理经验，提高自身治理水平，反对一言堂，提倡以人为本治理方式，开展人性化服务，人性化治理，依照别同层次患者，应用别同服务方式。加强同志间沟通，加强医患、医护之间沟通。科主任、护士长敢抓敢管，别做老好人，科室弘扬正气，使科室成为一具团结拼搏积极向上的团队。 2、改进服务措施 ①新入院病人热情接待 ②宣教仔细认真 ③及时处置新病人、力争在5分钟内，30分钟内输上液体 ④危重病人立刻处理，5分钟内输上液体 ⑤护送危重病人检查，主管大夫，主管护士 ⑥保持病区洁净、璀璨适舒，坚持周二卫生日 ⑦完全转变观念，服务向宾馆式转化，完全消除生、冷、硬现象及无人应答现象 ⑧出院时送出病区，道一声安康。 三、完善各种规章制度，成立各种治理组织 按照医院治理年活动要求及医院安排，熟悉15种核心制度，首诊医师负责制，病案书写、讨论、会诊、危重病人救护制度人手一册。科室成立①医疗质量治理小组②医疗安全小组③合疗治理小组④急救应急小组⑤病案治理小组⑥院感操纵小组⑦单病种质量治理小组，科主任全盘负责，护士长积极配合，人人尽职尽责，做好各自工作。 四、医疗质量 医院质量是重中之重，是立院之本。是医院生存生命线，重点抓内涵建设。 1、从基本素养抓起，培养良好素养、美好的医德，特别是年轻大夫，年轻护士，多是独生子女，在家娇生惯养，心理素养差，爱发脾气，工作责任心别强，科室发觉一具重点抓，杀一儆百。 2、抓基层质量，抓年轻大夫综合能力提高培养全科大夫。 3、抓医疗文件书写，从病历抓起，以卫生厅病历书写手册为准则，科主任、二线大夫对所管的病人心中有数，查房后及时签字。 4、抓危重病人救护及疑难病人诊断与治疗，科主任亲自抓危重病人救护，及疑难病人诊断治疗3日诊断别清科内讨论，1周诊断别请院内讨论。
2017年家庭医生签约服务工作总结
2017年家庭医生签约服务工作总结 篇一根据XX县卫生局《关于基层卫生服务机构开展乡医生与家村居民签约服务方案》的要求，以及县卫生局关于家庭医生式服务的工作部署和有关会议的指导精神，结合我乡实际，充分发挥村卫生室作用，创新乡村医生服务模式，把开展乡村医生签约服务工作作为落实国家基本公共卫生服务项目的一项重要措施并抓紧抓好。公共卫生服务团队以家庭服务医生为指导，乡村终生为服务主体的“划片包干、团队合作、责任到人”的服务模式开展，现将我乡工用具体情况总结如下：我乡共有21个行政村，乡镇卫生院1所，标准卫生所21所，其中覆盖签约家庭数6480户，所涉及人口26990人。我乡于20xx年7月初成立以卫生院为领导的工作小组，内外科医生积极响应，组建签约团队，开展研讨会议，认真学习讨论家庭医生式服务的依据、制度、职责、内容、流程及要求，明确工作职责和服务范围。团队成员集思广益，根据我乡居民的特点，制定可行的签约方法与步骤，争取在最短的时间完成工作任务。同时，卫生所负责人也深入群众，大力宣传开展家庭医生式服务的必要性，详细讲解签约工作的相关事宜，解答居民对于此次工作的疑问，让居民全面了解家庭医生式服务的内涵，取得了良好的宣传效果，广大居民排除心中误区，纷纷支持签约工作。7月中旬，我乡正式开展家庭责任医生的签约工作，各家庭医生也将深入各自负责的社区进行逐户签约，克服各种困难，争取早日完成家庭医生签约服务，人人享有基本医疗卫生服务的目标。同时，村卫生所也将继续加强家庭医生式服务的宣传，进一步加强服务团队建设，增强服务团队凝聚力，争对不同人群，开展各种形式的家庭医生式服务项目、活动。目前，我乡的21个卫生所全部深入开展了签约服务，共对3731户居民实行了家庭服务式签约，我院将及时总结开展家庭医生服务的初步成效，特别的我乡居民对家庭医生签约服务的满意度，并进一步改善。为进一步推进社区卫生服务能力建设，深入贯彻落实《社区卫生服务中心家庭医生式健康管理签约服务工作方案》，我中心责任医师团队开展了一系列的宣传和签约工作，现将本团队家庭医生签约式服务工作总结如下：及时组织团队成员学习工作方案精神，紧密围绕家庭医生式服务工作的基本原则、服务内容、服务对象、工作持续性等内容进行了充分研讨，统一了思想，提
家庭医生服务工作制度
家庭医生服务工作制度 一、以(全科)医生为主,护士、公卫(卫技)人员为支持的家庭医生团队为辖区居民提供契约式服务,即有需求的居民在服务团队中自主 选择家庭医生(家庭健康医生) , 与基层医疗卫生机构及家庭医生(家庭健康医生)签订协议书,,家庭医生 (家庭健康医生)为其家庭和个人提供健康管理。 二、家庭医生团队依据《国家基本公共卫生服务规范 (2011年版) 》和专业技术服务规范要求为签约居民提供服务项目。 三、严格执行基本公共卫生服务各项规章制度,有较强的团队合作精神。 四、家庭医生团队主动了解签约家庭健康状况,制定健康计划,对老年人、儿童、孕产妇、慢性病患者等重点人群实施有效的健康干预。 五、与村(居)委会召开联络会,联合制定工作计划并落实。 六、开展签约家庭基本医疗服务,及时联系双向转诊服务。 七、定期开展专业理论知识学习,提高专业技术服务能力、掌握沟通技巧和全科医学理念。 八、团队负责人应对家庭医生团队各个成员进行定期考核,结合服务质量、居民满意度进行综合测评,并接受机构绩效管理部门的考核。
家庭医生服务人员职责(家庭医生) 主要负责诊疗、健康体检和健康指导咨询服务: (一)承担辖区一般常见病、多发病、慢性病、传染病的诊治,负责院外急救与转诊; (二)进行双向转诊; (三)承担高血压、糖尿病等慢性非传染性疾病的二、三级预防为主的管理工作; (四)开展社区诊断,根据本辖区主要健康问题制定、实施工作方案并进行评价; (五)承担辖区健康人群与重点人群的健康管理; (六)建立、管理辖区居民健康档案和家庭医生式服务协议; (七)组织并指导护理、康复、健康教育、计划生育咨询指导等服务工作; (八)配合精神科专业医生开展精神卫生服务; (九)开展卫生服务科研与教学活动; (十)承担基本公共卫生服务信息管理工作。