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GBT24001-2016环境管理体系标准内审员考试试题及答案

GBT24001-2016环境管理体系标准内审员考试试题及答案姓名：日期：年月日

一、单项选择题（从下面各题选项中选出一个最恰当的答案，并将相应字母填在下面表格中。每题1分，共50分）

1.GBT24001:2016标准规定了使组织能够实现其为环境管理体系所设立的（）的要求。

A．预期结果 B．最终结果 C．环境目标 D．环境方针

2.依据GBT24001:2016标准，组织应持续改进环境管理体系的适宜性、充分性与有效性，以提升（）。

A.体系绩效

B.环境绩效

C.公司形象

D.风险和机遇的应对

3.采纳GBT24001:2016标准本身并不能保证得出最佳的环境结果。不同组织对本标准应用的不同归于组织所处环境的不同。两个从事类似的活动，但具有不同的（）的组织，都可符合本标准的要求。

A．合规义务，环境方针和环境目标

B．合规义务，环境方针、环境技术和环境绩效

C．合规义务、环境方针和环境技术

D．合规义务，环境方针的承诺、环境技术应用和环境绩效目标

4.PDCA运行模式为组织提供了一个用于实现持续改进的、循环往复的过程。该模式可应用于：（）

A．整个环境管理体系

B．体系中的每个单独要素

C．整个环境管理体系及体系中每个单独要素

D．A+B+C

5. GBT24001:2016标准符合ISO有关管理体系标准的要求，这些要求包括一个高层次的架构，相同的核心文本，以及含有核心定义的通用术语，旨在有利于用户实施（）

A．环境管理

B．多个ISO管理体系标准

C．质量、环境、职业健康安全管理体系的标准

D．环境管理体系

6.依据GBT24001:2016标准，下述有关标准范围的描述不正确的是（）

A.适用于任何组织，无论其规模、类型和性质。

B.适用于组织确定的其可控制或能够施加影响的环境因素，不强求考虑生命周期观点。

C.环境管理体系的预期结果包括：提升环境绩效，符合合规义务，实现环境目标。

D.本标准可整体或部分被用于系统地改进环境管理。如果组织声称符合本标准，必须将标准的所有要求都纳入其环境管理体系。

7.合规义务可能来自于（）要求，或来自于自愿性承诺。

A.强制性

B.适用的

C.特殊的

D.政府的

8.组织是具有自身职能、职责、权限和相互关系以实现其目标的（）或团体。

A.机关

B.公司

C.事业单位

D.个人

9.依据GBT24001:2016标准，组织应( )环境管理体系所需的资源。

A.确定并提供

B.建立、实施、保持和持续改进

C.确定并提供建立、实施、保持和持续改进

D.提供并建立、实施、保持和持续改进

10.依据GBT24001:2016标准，以下对目标的描述正确的是:( )

A:目标可能是战略性的、战术性的或运行层面的

B:目标应涉及不同的领域

C:目标不可以用运行准则来表述

D:以上答案都正确

11.依据GBT24001:2016标准，关于信息交流，以下说法正确的是（）

A.建立一个信息交流过程不是必须的

B.策划信息交流过程时，组织应考虑合规义务

C.由谁负责信息交流需听相关方的安排

D.以上都正确

12.依据GBT24001:2016标准，生命周期是产品（或服务）系统从（）到

报废处理的连续的和相互联系的阶段。

A.设计

B.自然资源中采集或产生原材料

C.生产

D.使用

13.依据GBT24001:2016标准，组织须明确与其目的相关并影响其实现环境管理体系（）的能力的外部和内部事项。

A.环境方针

B.环境目标

C.预期结果

D.合规义务

14.通过将环境管理融入到组织的业务流程、战略方向和决策制定中，与其他业务优先项结合，并将环境管理纳入组织的全面管理体系中，最高管理者就可以有效地解决其面临的（）

A．风险和机遇

B．风险

C．机遇

D．环境问题

15.依据GBT24001:2016标准，关于组织理解相关方的需求和期望的最为确切的说法是（）

A.把确定的有关相关方形成文件化信息

B.把确定相关方有关需求和期望形成文件化信息

C.确定相关方有关需求和期望哪些成为合规义务

D.以上全部

16.一个管理体系可重点关注（）。

A. 一个领域或多个领域

B. 一个领域

C.多个领域

D.环境管理

17.依据GBT24001:2016标准,最高管理者应确保相关角色的职责和权限在组织内得到（）和沟通。

A.分析

B.分配

C.规定

D.确定

18.依据GBT24001:2016标准，关于“领导作用”，以下说法正确的是（）

A.最高管理者应亲自制定环境方针和目标

B.最高管理者编写并批准环境手册

C.最高管理者应支持其他管理人员在其职责范围内证实其领导作用

D.最高管理者应指定管理者代表

19.依据GBT24001:2016标准，对确定环境管理体系范围的要求是（）

A.组织应与咨询单位一同确定环境管理体系的范围

B.组织的管理层应参与确定

C.环境管理体系范围应在外审时确定

D.组织须明确环境管理体系的边界和适用性

20.依据GBT24001:2016标准，与组织所处的环境相关的内部事项不包括：（）

A.战略方向

B.气候

C.文化

D.能力（如人员，知识，过程，体系）

21.依据GBT24001:2016标准，组织应确保所交流的环境信息与环境管理体系形成的信息（）。

A.具有相关性

B.一致且真实可信

C.具有相近性

D.以上都正确

22.依据GBT24001:2016标准，管理评审应考虑下列内容的变更：（）

A 风险和机遇

B 其重要环境因素

C 资源的充分性

D A+B

23.按GBT24001:2016标准6.1.1条款要求，组织确定风险和机会，应与（）有关。

A.顾客要求

B.合规性义务

C.最高管理者承诺

D.持续改进

24.依据GBT24001:2016标准，管理评审应考虑组织环境绩效方面的信息，包括以下方面的趋势：（）

A.监视和测量结果；

B.审核结果；

C.其合规义务的符合情况

D.以上全部

25.按GBT24001:2016标准要求，在策划环境管理体系时，以下哪项不是组织应考虑的因素（）。A。影响其实现环境管理体系预期结果的能力的外部和内部因素

B.重要环境因素的评价准则

C.合规性义务

D.相关方的需求与期望

26.依据GBT24001:2016标准，组织应就信息交流过程所确定的，以及合规义务所要求的有关环境绩效的信息进行（）沟通。

A.内部

B.外部

C.内部和外部

D.管理层

27.组织应确定的环境因素，不包括（）

A.能够控制的

B.期望控制的

C.能够施加影响的

D.合理可预见的紧急情况

28.依据GBT24001:2016标准，以下对“风险”描述正确的是（）

A.是不确定性的影响

B.风险的影响可能是积极的

C.风险通常被描述为潜在事件和后果或其组合

D.以上答案都正确

29.依据GBT24001:2016标准，组织应对计划内的变更进行控制，并评审（）变更的后果，必要时，应采取措施降低任何不利的影响。

A.计划内的

B.计划外的

C.预期性的

D.非预期性

30.依据GBT24001:2016标准，下列关于合规义务正确的表述是（）

A.组织需考虑如何将合规义务应用于组织

B.合规义务不会给组织带来机遇

C.组织应保持其合规义务的文件化信息

D.组织应保留其合规义务的文件化信息作为证据

31.依据GBT24001:2016标准，最高管理者应证实其对环境管理体系的领导作用和承诺，通过（）：

A.确保将环境管理体系要求融入组织的业务过程

B.主持管理评审

C.采购环保设备

D.批准环境手册

32.依据GBT24001:2016标准，组织建立环境目标时须考虑组织的重要环境因素及相关的合规义务，并考虑其（）。

A风险和机遇

B.人员能力

C.信息反馈

D.业务过程

33.伴随着法律法规的日趋严格、环境受污染的压力越来越大、资源低效使用，废物处理不当、气候变化以及生态系统与生物多样性的减少。社会对（）的期望值已发生了变化。

A．可持续发展、合规制及透明度

B．责任、沟通协调及可持续发展

C．透明度、可持续发展及沟通协调

D．可持续发展、透明度及责任

34.依据GBT24001:2016标准7.2条款的要求，组织应确定（）所需的能力。

A.全体员工

B.在组织控制下工作的人员

C.在其控制下工作，对组织环境绩效和履行合规义务的能力有影响的人员

D.相关方人员

35.依据GBT24001:2016标准，组织应确保在其控制下工作的人员都知道（）。

A.环境目标

B.对外信息交流重要性

C.他们对环境管理体系有效性的贡献，包括对提高环境绩效的贡献

D.编制文件化程序重要性

36.依据GBT24001:2016标准，最高管理者应在确定的环境管理体系范围内建立、实施并保持。环境方针应该：（）

A.适用于组织的目的

B.适合于组织所处的外部环境

C.适合于组织所处的内部环境

D.以上都正确

37.按GBT24001:2016标准6.1.1条款要求，策划环境管理体系时，组织应考虑到的因素中下面提法中最符合标准要求的是：（）

A.环保部门要求

B.组织员工期望

C.重要环境因素

D.环境管理体系范围

38.环境管理体系及GBT24001:2016标准要求的文件化信息应受到控制，以确保其受到充分的（）。

A.保密

B.保护

C.保持

D.阅读

39.组织在策划风险和机遇管理措施时，应考虑如何将这些措施整合和实施在其（）

A.环境管理过程或其他业务过程

B.环保产品

C.环境管理过程

D.其他业务过程

40.依据GBT24001:2016标准7.5.3条款的要求，下列说法最为正确的是（）。

A.确保对策划和运行环境管理体系所需的外来文件做出标识，并对其发放予以控制

B.组织应识别所确定的对环境管理体系策划和运行所需的来自外部的文件化信息，适当时，应对其予以控制。

C.确保对策划和运行环境管理体系所需的外来文件做出标识，适当时，应对其予以控制。

D.组织应识别所确定的对环境管理体系策划和运行所需的来自外部的文件化信息，应对其予以控制。

41.依据GBT24001:2016标准8.1条款的要求，应在环境管理体系内规定对过程实施控制或影响的类型与（）

A 种类

B 风险

C 程度

D 可能

42.依据GBT24001:2016标准8.1条款的要求，组织应保持必要程度的文件化信息，以（）过程已经按策划进行了实施。

A.确认

B.评审

C.确信

D.验证

43.依据GBT24001:2016标准8.2条款的要求，下列说法正确的是（）。

A.适用时，组织应对实际发生的紧急情况做出响应

B.进行试验后，组织应评审过程和策划的响应措施

C.组织应定期试验策划的响应措施

D.组织应向相关方、组织工作的人员提供应急准备和响应相关的信息和培训

44.依据GBT24001:2016标准9.1.1条款，组织应监视、测量、分析和评价其（）。

A.环境管理体系

B.环境状况

C.环境绩效

D.组织所处的环境

45.依据GBT24001:2016标准，组织应保持其合规情况的（）和对其合规情况的理解。

A.知识

B.技能

C.方法

D.途径

46.依据GBT24001:2016标准，组织建立，实施，保持和持续改进环境管理体系是为了（）。

A.经营和决策；

B.环境管理；

C.提高环境绩效；

D.提高组织的知名度。

47.出现以下（）变更情况，环境因素不需要调整。

A.新开发项目

B.产品转型

C.成立分厂

D.领导更换

48.依据GBT24001:2016标准，组织应确定改进的机会并实施必要的行动来实现其环境管理体系的（）

A.预期结果

B.环境目标

C.改善结果

D.合规义务

49.依据GBT24001:2016标准，确定环境管理体系范围时，组织应考虑（）

A.其实施控制与施加影响的权限和能力。

B.组织的副产品

C.组织的员工宿舍

D.组织内部矛盾问题

50.依据GBT24001:2016标准9.1.1条款，组织应评价其环境绩效和环境管理体系的（）。

A.适宜性

B.充分性

C.有效性

D.符合性

二、多项选择题（从下面各题选项中选出两个或两个以上最恰当的答案，并将答案填在下列表格中。选错选项时、少选时均不得分；每题2分，共40分）

51.环境管理的系统方法可向最高管理者提供信息，以通过以下方式获得长期成功和为实现可持续发展创建不同的方案：（）

A．预防或减少环境不利影响，保护环境

B．帮助组织履行遵规性义务

C．实施环境无害且可巩固组织市场地位的备选方案，以获得财务与运营收益D．与有关相关方交流环境信息

52.依据GBT24001:2016标准，组织应持续改进环境管理体系的（），以提升环境绩效。

A.适宜性

B.充分性

C.有效性

D.符合性

53.绩效是可测量的结果，下列描述正确的是（）

A与定量的调查结果相关

B与定性的调查结果相关

C绩效可以与管理活动、过程、产品（包括服务）、体系或组织有关

D.绩效就是指环境绩效

54.依据GBT24001:2016标准6.1.2条款，组织应保持的文件化信息包括

（）

A.环境因素和相关的环境影响

B.重要环境因素

C.确定重要环境因素的准则

D.法律法规清单

55.依据GBT24001:2016标准中环境的定义，外部环境可能用（）或其他特征来描述。

A. 生物多样性

B. 生态系统

C. 气候

D. 其他特征

56.依据GBT24001:2016标准,下面关于环境方针的说法正确的有：（）

A.环境方针是一系列以承诺形式申明的原则

B 环境方针不包含提高环境绩效的承诺

C保护环境的承诺不仅是通过污染预防来防止对环境的不利影响，而且还要保护自然环境免受组织的活动、产品和服务所带来的危害和退化

D.环境方针要适合于组织的目的和组织所处的环境

57.依据GBT24001:2016标准，组织有权利和义务决定如何满足本标准的要求，包括详细程度和范围，包括：（）

A.建立一个或多个过程，确信它（们）按策划被控制和实施，并取得预期的结果；

B.将环境管理体系要求整合到其各业务流程中，如设计和开发，采购，人力资源，销售和市场营销；

C.在其环境管理体系内体现与本组织的环境（见 4.1）和相关方要求（见 4.2）有关的事项。

D.地理区域

58.监视是确定某个体系、某个过程或某项活动的状态。为了确定状态，可能需要（）

A.实施检查

B.实施监督

C.需要用仪器实施测量

D.实施严谨的观察。

59.依据GBT24001:2016标准，管理评审时应考虑下列内容（）

A.以往管理评审所采取措施的状况；

B.来自相关方的有关信息交流，包括抱怨；

C.持续改进的机会，

D.任何与组织战略方向有关的结论

60.依据GBT24001:2016标准，关于“领导作用和承诺”，以下说法正确的是（）

A.最高管理者对环境管理体系的有效性负责

B.确保可获得环境管理体系所需的资源

C.指导员工操作环保设备

D.指导并支持员工对环境管理体系的有效性做出贡献。

61.策划环境管理体系时，组织确定需要应对的风险和机遇的作用，包括：（）

A.确保环境管理体系能够取得预期的结果

B.预防或减少负面结果

C.实现持续改进

D.紧急情况

62.依据GBT24001:2016标准8.1条款的要求，从生命周期的观点出发，组织应：

（）

A.制定控制措施，适当时，确保考虑产品和服务生命同期的每一阶段，在其设计和开发过程中提出环境要求

B.适当时，确定产品和服务采购的环境要求

C.与外部供方（包括承包方）沟通其相关环境要求

D.考虑与环境管理体系相关的外部和内部的事项的变化

63.依据GBT24001:2016标准6.1.4条款，组织应策划措施管理（）

A.重要环境因素

B.合规性义务

C.经营要求

D.所识别的风险和机遇

64.依据GBT24001:2016标准8.2条款的要求，以下关于应急准备和响应的说明正确的是（）

A.按策划的措施准备响应，以预防或减轻紧急情况所带来的不利环境影响

B.紧急情况发生时，组织应采取与紧急情况和潜在环境影响的严重程度相适宜的措施

C.组织须每年一次试验已策划的消防应急预案

D.组织应向相关方提供应急准备和响应相关的信息和培训

65.信息交流使该组织能够提供和获取与其环境管理体系有关的信息，包括与其（）相关的信息。

A. 重要环境因素

B.环境绩效

C.合规义务

D.持续改进建议

66.不同组织的环境管理体系文件化信息的复杂程度可能不同，取决于：（）

A.组织的规模及其活动、过程、产品和服务的类型

B.证明其履行合规义务的需

C.过程及其相互作用的复杂程度

D.在组织控制下工作的人员的能力

67.依据GBT24001:2016标准8.1条款的要求，组织应建立、实施、控制并保持满足环境管理体系要求以及实施（）所识别的措施所需的过程。

A.4.1

B.4.2

C.6.1

D.6.2

68.依据GBT24001:2016标准，在策划如何实现环境目标时，组织应确定

（）

A.完成时间

B.需要的资源

C.如何评价结果

D.责任者

69.依据GBT24001:2016标准，当确定监视和测量的内容时，组织宜考虑：（）

A.环境目标的进展

B.重要环境因素

C.合规义务

D.运行控制

65.依据GBT24001:2016标准，组织应确定与环境管理体系（）

A.有关相关方

B.所有相关方

C.有关相关方的需求和期望

D.所有相关方的需求和期望

三、简述题（每题10分，共10分）

1.早在GBT24001:2004标准率先提出了关于环境因素的识别、评价，2016版继承了此点要求，请结合您的工作编制本岗位的环境因素识别、评价，并标注是否有重大环境因素？

ISO9001：2015质量管理体系内审员考试试卷

长沙楚寰企业管理咨询有限公司 ISO9001：2015质量管理体系内部审核员专用试卷姓名：性别：职务：身份证号码：评分人：成绩：说明： 1、试题抬头务请用正楷字填写，制证用。 2、考试过程中可以两人组成一个小组，小组内可以探讨，小组间请勿交流，否则，参与交流人员试卷将只能以失效处理。 3、本试题题面共计100分，考试时间为90分钟。一、单项选择题（每个2分，共20分） 1、质量管理体系审核是用来评价（）： a)在一份工作中的工作人员数量是否满足工作量的需求； b)组织所建立的质量管理体系是否符合标准的要求； c)检查是否由有资格的人员进行； d)以上全部正确； 2、审核一般分为第一方、第二方、第三方审核等三种方式。第一方审核是指（）： a)一个内部审核 b)一个由顾客或用户执行的审核； c)一个由独立机构进行的审核； d)以上全部正确； 3、ISO9001：2015标准未要求专门设立管理者代表，其目的是（）： a)管理者代表职务没有作用； b)管理层职责不清； c)无法确定质量管理体系过程之间的相互作用的表述； d)要求最高管理者亲自负责质量管理体系的策划、实施和改进。 4、在准备一个审核方案时的内容有（）： a)策划；

b)确定审核范围； c)选择适合的审核小组； d)以上全部正确； 5、法定要求是（）强制性要求。 a)标准规定的； b)立法机构规定的； c)立法机构授权规定的； d)约定俗成的； 6、在组织和顾客之间未发生任何交易的情况下，组织生产的输出是（）： a)产品； b)过程； c)服务； d)活动； 7、根据观察、测量或测试的事实，并证明为真实的资料是（）： a)客观证据； b)缺点； c)不符合项报告； d)以上全部正确； 8、依据ISO 9001:2015标准，关于“领导作用”，以下说法正确的是（）： a)最高管理者应制定质量方针和质量目标； b)最高管理者应审批质量手册； c)最高管理者应支持其他管理者履行其相关领域的职责； d)最高管理者应合理授权相关人员为质量管理体系的有效性承担责任。 9、在什么情况下检验或测量设备（含软件）的校正是不需要追溯到国家认可的标准（）: a)当设备由一个已接受培训的技术员使用时； b)当使用该设备所作之量度对产品和服务质量没有影响时； c)当使用设备所作之量度对产品和服务的质量有间接影响时，如检查室的温度；

内审员考试试题含答案

内审员考试试题(含答案一、单项选择题 1." 质量 " 定义中的 " 特性 " 指的是 (A 。 A. 固有的 B. 赋予的 C. 潜在的 D ,明示的 2. 若超过规定的特性值要求,将造成产品部分功能丧失的质量特性为 (。 A. 关键质量特性 B. 重要质量特性 C. 次要质量特性 D. 一般质量特性 3. 方针目标管理的理论依据是 (。 A. 行为科学 B. 泰罗制 C. 系统理论 D.A+C 4. 方针目标横向展开应用的主要方法是 (。 A. 系统图 B. 矩阵图 C. 亲和图 D. 因果图 5. 认为应 " 消除不同部门之间的壁垒 " 的质量管理原则的质量专家是 (。 A. 朱兰 B. 戴明 C. 石川馨 D. 克劳斯比 6、危险源辨识的含意是( A 识别危险源的存在 B 评估风险大小及确定风险是否可容许的过程 C 确定危险源的性质 D A+C E A+B 7. 下列论述中错误的是 (。 A. 特性可以是固有的或赋予的 B. 完成产品后因不同要求而对产品所增加的特性是固有特性 C. 产品可能具有一类或多类别的固有的特性 D. 某些产品的赋予特性可能是另一些产品的固有特性 8. 由于组织的顾客和其他相关方对组织产品、过程和体系的要求是不断变化的,这反映了质量的 (。 A. 广泛性 B. 时效性 C. 相对性 D. 主观性

9、与产品有关的要求的评审( A 在提交标书或接受合同或订单之前应被完成 B 应只有营销部处理 C 应在定单或合同接受后处理 D 不包括非书面定单评审 10、以下哪种情况正确描述了特殊工序:( A 工序必须由外面专家确定 B 工序的结果不能被随后的检验或试验所确定, 加工缺陷仅在使用后才能暴露出来 C 工序的结果只能由特殊的时刻和试验设备标准验证。 D 工序只能随着新的技术革新出现加工测试 11.WTO/TBT协议给予各成员的权利和义务是 ( 。 A. 保护本国产业不受外国竞争的影响 B. 保护本国的国家安全 C. 保证各企业参与平等竞争的条件和环境 D. 保证各成员之间不引起竞争 12. 下列环节哪一个不是质量管理培训实施的基本环节 (。 A. 识别培训的需要 B. 编制培训管理文件 C. 提供培训 D. 评价培训有效性 13. 顾客需求调查费应计人 (。 A. 鉴定成本 B. 预防成本 C. 内部故障成本 D. 外部故障成本 14. 内审和外审的纠正措施费应计人 ( 。

标准化良好行为试题(含答案)

企业标准化良好行为试题姓名：单位：成绩： 1、标准化体系的基本单元是标准。标准的定义是：为了在一定范围内获得最佳秩序，经协商一致制定并由公认机构批准，共同使用的和重复使用的一种规范性文件。（5分） 2、标准化的定义是为了在一定范围内获得最佳秩序，对现实问题或潜在问题制定共同使用和重复使用的条款的活动。（5分） 3、企业标准体系的定义为企业内的标准按其内在的联系形成的科学的有机整体。（5分） 4、公司标准化方针是建立健全完善的的标准体系，实现科学规范的工作程序，今年企业标准化良好行为目标是通过AAA级。（5分） 5、公司标准化体系表内包括技术标准、管理标准、工作标准共三类。其中工作标准分为高管层、管理层、质控负责人、执行层、安全技术操作规程五个层次结构。（5分） 6、Q/WW（R）G01-2006标准编号的含义是：Q 企业标准代号、WW企业名称代号、（R）：润发面业G 类别号、01 顺序号、2006 年代号。（5分）7、建立企业标准体系的原则是目的性、系统性、结构(层次) 性、协调性、科学性。（5分） 8、企业标准体系表应由组织结构图、体系表、汇总表、体系表编制说明、发布令五个文件组成。（5分） 9、编制企业标准体系表的依据是GB/T15497-2003《企业标准体系技术标准体系》；GB/T15498-2003《企业标准体系管理标准和工作标准体系》。（5分） 10、标准化良好行为企业的定义是：按照《企业标准体系》系列国家标准的要求，

运用标准化原理和方法，建立健全以技术标准为主体，包括管理标准、工作标准在内的企业标准体系，并有效运行；生产、经营等各个环节已实行标准化管理，且取得了良好的经济效益和社会效益的企业。（10分） 11、对标准化良好行为企业划分为四级，即A级、AA级、AAA级和AAAA级。标准化良好行为确认的基本分为400分。A级基本分280分以上；AA级为320分以上；AAA级基本分370分以上；AAAA级基本分390分以上。（5分）12、企业标准体系自我评价的目的是：（10分）（1）、平价企业建立的标准体系满足生产、经营、管理的需要的程度及其是否有效有效地运行。即评价企业标准体系的适宜性、充分性和有效性。（2）、平价企业标准体系满足国家有关法律法规、强制性国家标准要求和企业方针目标的程度。（3）、符合GB/T15496~15498-2003《企业标准体系》系列国家标准要求。（4）、识别并证实企业标准体系存在的不合格项，制定并实施纠正措施和预防措施；建立标准体系持续改进的机制。 13、企业自我评价应至少在标准体系有效实施三个月以上，评价机构确认应在企业标准体系发布实施并有效运行至少三个月以上。（5分） 14、申请企业标准体系社会确认的否决条件是：（10分） a 、企业未建立和运行有效的企业标准体系，产品标准覆盖率未达到100%，无标生产或产品不能满足国家、行业或地方强制性标准的； b 、企业三年内发生重大产品质量、安全生产、、职业健康、环境管理等事故，而受到国家、地方通报或处分的，其中包括国家或地方行政管理部门在新闻媒体上的批评和曝光者； c 、国家或地方质量监督部门抽查产品质量未达到产品标准要求，并两年连续两次抽查不合格的。

质量管理体系培训考试题库模板

质量管理体系培训考试题库

质量管理体系培训考试题库一、填空题 1、最高管理者应确保在组织内建立适当的沟经过程, 并确保对质量管理体系的进行沟通。 2、基于适当的、、和 , 从事影响产品年要求符合性工作的人员应是能够胜任的。 3、除非得到有关授权人员的批准, 适用时得到的批准, 否则在策划的安排已圆满完成之前, 不应向顾客放行产品和交付服务。 4、在有要求的场合, 组织应控制产品的唯一性标识, 并保持记录。 5、基础设施包括: 建筑物、工作场所和相关的设施; 过程设备( 硬件和软件) ; 支持性服务( 如运输、通讯或 ) 。 6、顾客财产可包括知识产权和。 7、新版质量管理体系文件是依据标准制定的。 8、河北大学后勤集团的质量方针是: 、、、。 9、各岗位人员的工作能力在中规定。 10、集团经过认证的服务提供过程有: 大学餐厅管理, , , 校园绿化养护, , 学生超市管理。 11、安全管理例会每月不少于次。 12、安全警示标识应当、、。 13、消防安全检查频次: 岗位巡查检查每日次, 居住性人员密集

场所巡查检查每日白天不少于次, 夜间不少于次; 部门巡查检查每周不少于次; 项目单位巡查检查每月不少于次。 14、设备养护卡记载、使用时间、、、管理责任人的记录。二、判断题 ( ) 1、理解并满足顾客需求是留住并增加顾客的不可替代的重要途经, 而超越顾客期望则是使顾客满意的最有效的方式。 ( ) 2、产品要求与质量管理体系要求相辅相成, 产品要求是对质量管理体系要求的补充。 ( ) 3、文件的形成应当是一项增值的活动。 ( ) 4、内部审核与自我评定都是对质量管理体系评价的方法, 两者没有什么区别。 ( ) 5、在许多过程的运行和结果中, 即使是在明显的稳定条件下, 都能够观察到变异。 ( ) 6、产品是否满足顾客的要求并可接受, 最终是由顾客所决定的。 ( ) 7、 GB/T19001- 标准中8.2.3”过程的监视和测量”只适用于产品实现过程。 ( ) 8、顾客对组织提供的产品或服务没有提出申诉或没有表示抱怨就说明顾客满意。

ISO14001-2015内审员考试试题(含答案)

ISO14001:2015标准换版考试试题（一）姓名：日期：年月日（）的要求。 A．预期结果 B．最终结果 C．环境目标 D．环境方针 2.依据ISO14001：2015标准，组织应持续改进环境管理体系的适宜性、充分性与有效性，以提升（）。 A.体系绩效 B.环境绩效 C.公司形象 D.风险和机遇的应对

3.采纳ISO14001:2015标准本身并不能保证得出最佳的环境结果。不同组织对本标准应用的不同归于组织所处环境的不同。两个从事类似的活动，但具有不同的（）的组织，都可符合本标准的要求。 A．合规义务，环境方针和环境目标 B．合规义务，环境方针、环境技术和环境绩效 C．合规义务、环境方针和环境技术 D．合规义务，环境方针的承诺、环境技术应用和环境绩效目标 4.PDCA运行模式为组织提供了一个用于实现持续改进的、循环往复的过程。该模式可应用于：（） A．整个环境管理体系 B．体系中的每个单独要素 C．整个环境管理体系及体系中每个单独要素 D．A+B+C 5.ISO14001:2015标准符合ISO有关管理体系标准的要求，这些要求包括一个高层次的架构，相同的核心文本，以及含有核心定义的通用术语，旨在有利于用户实施（） A．环境管理 B．多个ISO管理体系标准 C．质量、环境、职业健康安全管理体系的标准 D．环境管理体系 6.依据ISO14001:2015标准，下述有关标准范围的描述不正确的是（） A.适用于任何组织，无论其规模、类型和性质。 B.适用于组织确定的其可控制或能够施加影响的环境因素，不强求考虑生命周期观点。 C.环境管理体系的预期结果包括：提升环境绩效，符合合规义务，实现环境目标。 D.本标准可整体或部分被用于系统地改进环境管理。如果组织声称符合本标准，必须将标准的所有要求都纳入其环境管理体系。 7.合规义务可能来自于（）要求，或来自于自愿性承诺。 A.强制性 B.适用的 C.特殊的 D.政府的 8.组织是具有自身职能、职责、权限和相互关系以实现其目标的（）或团体。 A.机关 B.公司 C.事业单位 D.个人

安全标准化考试试题及答案(DOC)

安全标准化考试试题一、判断题（每题1分，共30题） 1、企业安全生产标准化工作实行企业自主评定，外部评审的方式。（√） 2、安全标准化采用PDCA动态循环管理模式，即计划、实施、检查、改进。（√） 3、企业应将适用的安全生产法律、法规、标准及其他要求及时传达给相关方。（√） 4、企业应制定主要负责人、各级管理人员和从业人员的安全职责，做到“一岗一责”。（√） 5、企业应建立安全生产责任制考核机制，对各级管理部门、管理人员及从业人员安全职责的履行情况和安全生产责任制的实现情况进行定期考核，予以奖惩。（√） 6、企业应依法参加工伤保险或安全责任险，为从业人员缴纳保险费。（√） 7、企业对不具备整改条件的重大事故隐患，应直接向主管部门和当地政府、安全监管部门口头说明。（×） 8、企业应按照国家有关规定，每五年对重大危险源进行一次安全评估。（×） 9、根据安全标准化评分标准“未制定动火作业管理制度或进入受限空间管理制度”属于B级要素否决项，扣40分。（×）10、企业的主要负责人应经安全生产监督管理部门考试合格，并取

得安全资格证书。（√） 11、新从业人员上岗前必须进行厂级、车间(工段)级、班组级安全培训教育，经考核合格后，方可上岗。（√） 12、从事特种作业人员必须取得特种作业操作证，并定期复审，操作证失效不得从事相关作业。（√） 13、承包商的作业人员进入作业现场前必须经厂级承包商安全培训及作业现场所在基层单位安全培训教育。（√） 14、班组安全活动每月不少于2次，每次活动时间不少于2学时。（×） 15、企业负责人每季度至少参加1次班组安全活动。（√） 16、企业应对建设项目的施工过程实施有效安全监督，保证施工过程处于有序管理状态，并定期开展现场安全检查。（√） 17、劳动防护用品不同于一般的商品，直接涉及到劳动者的生命安全和身体健康，故要求其必须符合国家标准。（√） 18、安全设施在工作不方便时可以拆除、挪用或弃置不用。（×） 19、特种设备投入使用前或者投入使用后30日内，企业应当向直辖市或者设区的市特种设备监督管理部门登记注册。（√） 20、“三违”现象指的是违章指挥、违章作业和违反劳动纪律。（√） 21、剧毒化学品及储存数量构成重大危险源的其他危险化学品必须在专用仓库单独存放，实行双人收发、双人保管制度。（√）22、企业负责人接到事故报告后，应当于1小时内向事故发生地县级以上人民政府安全生产监督管理部门和负有安全生产监督管

ISO9001质量管理体系考试试题(答案)

ISO9001:2008质量管理体系考试试题姓名:__________________ 部门:_______________ 得分:__________________ 一、单项选择（请选择唯一的答案）(20分,每题1分) 1、ISO是__________C____. A.国际组织 B.国际标准 C.国际标准化组织 D.标准化 2、ISO9001:2008的全称是_________A________ A.质量管理体系要求 B.质量管理 C.质量要求 D.体系要求 3、PDCA循环中P是________B_________ A.检查 B.计划 C.处置 D.执行 4、本公司推行的是__________B________ A.ISO9004:2008 B.ISO9001:2008 C.ISO9003:2008 D.ISO9001:2000 5、质量是一组固有特性满足______A_______的程度. A.产品 B.质量 C.要求 D.顾客 6、管理是计划、指挥、控制和协调的_____B____________ A.工作 B.活动 C.过程 D.计划 7、产品的定义是：_________E__________ A.生产过程的结果 B.用钱可以买到的 C.服务过程的结果 D.A&B E.A&C 8、ISO9001:2008与ISO9004:2008关系______D____________ A. ISO9001:2008大于ISO9004:2008 B. ISO9001:2008小于ISO9004:2008 C. ISO9001:2008等于ISO9004:2008 D. 以上说法都不对 10、领导的作用是_________D________ A.重视 B.带头 C.正确指导 D.以上说法都不对 11、下列不属于ISO9000的精神的是________B________ A.说到 B.领悟到 C.做到 D.记录到/写到 12、下列属于ISO9000族标准中核心标准的是_______B_______ A.ISO9000:2008 基础和术语 B.ISO9001:2008 质量管理体系要求 C.ISO9004:2008业绩改进指南 D.ISO19011:2008质量和环境审核指南 13、下列不属于ISO9001:2008标准五大要素名称的是____A____________ A.质量管理体系要求 B.基础和术语 C.资源管理 D.产品实现 E.测量分析和改进 14、在推行ISO过程中必须新设立的部门是________C_______ A.管理者代表、文控中心、 B.管理者代表、ISO专员 C.文控中心 D.管理者代表 15、国际标准化组织成立时间________A________ A.1947年 B.1987年 C.1994年 D.2000年

140018001内审员考试试题答案

环境、职业健康安全标准考试试题部门/分厂姓名分数一、判断题：(每题1分，共12分) 1、 ( ) 一级水源保护区可以新建、改建、扩建居民住宅。 2、 ( ) 环境方针是组织对其全部环境表现行为的意图与原则的声明，它为组织的行为及环境目标和指标的建立提供了一个框架。 3、 ( ) 环境因素与组织活动相关，它与环境相互作用，而环境影响与环境变化相联系在一起。 4、 ( ) 审核必须覆盖组织环境活动的所有方面和细节。 5、 ( ) 环境管理体系运行过程中的监测和测量只是污染物排放的监测。 6、 ( ) 因为厂部刚刚对某车间的设备、作业环境、工艺条件、人员资格、安全管理作过监测和验证，均为合格，所以车间和操作人员没必要再做日常的常规自查。 7、 ( ) 危险源辨识只需要考虑作业场所内组织内部的设施和人员的活动。 8、 ( ) 内部审核主要是判断是否符合职业健康安全法律、法规的要求。 9、 ( ) 根据不符合项的性质或程度，可采用不同的纠正措施跟踪验证方式。 10、( ) 未经上岗前职业健康检查的职工可以先从事接触职业病危害的作业，但应在3日内进行职业健康检查。 11、( ) 内审员主要职责是作公正的审核和客观的判断，而对于受审核部门出现的不符合项，则无责任提出纠正与预防措施的建议。 12、( ) 化学危险品必须储存在专用仓库、专用场地或专用储存室内，并设专人管理。二、单项选择题：(每题1分，共12分) 1、以下可以作为环境管理体系审核的审核证据的是（）。 A）冲压车间的工人反映车间噪声太大，引起听力下降 B）企管部向审核员提供的市环境监测部门的场界噪声监测报告 C）审核员听见土石方施工过程中噪声很大，认为场界噪声超标 D）以上都可以 2、现场审核准备阶段的工作内容主要是（）。 A）组件审核组，任命审核组长 B）编制审核计划和检查表 C）确定审核的可行性 D）与受审核方建立初步联系 3、为满足ISO14001标准，当识别环境因素时应考虑( )。

安全标准化考试试题及答案

安全标准化考试试题及答案集团公司文件内部编码：（TTT-UUTT-MMYB-URTTY-ITTLTY-

安全生产标准化考试题单位：部门：姓名：分数一、选择题（每小题5分，共55分） 1、（AQ/T 9006—2010）有：目标、组织机构和职责、安全投入、教育培训、作业安全等个核心要素要求。 A、10 B、13 C、15 D、17 2、冶金企业标准化等级分为级，有效期为年。 A、三一 B、三三 C、五三 D、三五 3、冶金企业的从业人员超过300人的，应当设置安全生产管理机构，配备不少于从业人员‰比例的专职安全生产管理人员；从业人员在人以下的，应当配备专职或者兼职安全生产管理人员。 A、3、300 B、2、200 C、3、200 D、2、300 4、2010年《国务院关于进一步加强企业安全生产工作的通知》（国发〔2010〕23号）要求：全面开展安全达标。深入开展以岗位达标、专业达标和为内容的安全生产标准化建设，凡在规定时间内未实现达标的企业要依法暂扣其生产许可证、安全生产许可证，责令停产整顿；对整改逾期未达标的，地方政府要依法予以关闭。 A、行业达标 B、企业达标 C、部门达标 D、作业达标 5、高危行业的危险化学品企业必须在2012年底前、煤矿等其他高危行业的企业必须在2011年底前达到三级以上安全生产标准化水平，重点企业要达到一级标准。冶金、机械等其他行业的企业必须制定达标规划，确保年内全部达标，逾期不达标的要依法停产整顿直至依法关闭。 A、一 B、二 C、三 D、五 6、国务院《关于进一步加强企业安全生产工作的通知》文中关于“进一步规范企业生产经营行为”中指出：企业加强对监督检查，严格查处“”行为。 A. 班组基础工作三超 B. 生产现场三超 C. 班组基础工作三违 D. 生产现场三违 7、事故隐患分为（）事故隐患和（）事故隐患。 A．一般，重大B．一般，特大C．重大，特大 D.一般,较大 8、生产经营单位（）对本单位事故隐患排查治理工作全面负责。 A．法人B．主要负责人C．主管负责人D．安全管理人员 9、属于特种设备有电梯、锅炉、压力容器、_______等。 A 冲床 B 车床 C 起重机械 D 数控机床 10、变配电所建筑物的门应采用_______。 A 推拉式 B 向内开启式 C 向外开启式 D方式不限 11、工业企业的生产车间和作业场所的工作地点的噪声标准为 ______dB。 A 95 B 90 C 85 D 80

ISO14001-2015内审员考试试题及答案

ISO14001内审员试卷姓名：单位：日期：评分：一、是非题（每题1分，共10分） 1. PDCA是ISO14001标准实施过程中通用的科学方法。（） 2. 所有需采购的产品、材料、外包服务都要对供方的环境情况进行调查、评价和选择，否则就不符合ISO14001标准的要求。（） 3. 内部审核的目的是检查组织提供的服务活动是否合格，因此内审的依据主要是产品标准或规范。（） 4. 内部审核前应编制审核计划和检查表，否则就不能准确、全面的进行审核，易出现遗漏。（） 5. 内部审核过程中如果发现问题，应该由责任单位进行记录，由组织的内审员帮助整改。（） 6. 内审时发现的不合格项，整改完成后应该由内审员进行跟踪检查，以确定纠正措施是否得到了有效的落实。同时还要验证纠正措施落实后的实际效果。（） 7. 内审员不需要对被审核部门的工作太熟悉，只要掌握了标准就可以进行了。（） 8. 如何一个组织的所有排污指标均达到国家有关环保标准的规定，该组织就没有重大环境因素，也就不用制定环境管理方案了。（） 9. ISO14001标准中8.1“监视和测量”，只对环保事故、结果进行统计，不需要对环保管理制度、方案、措施的实施过程进行监视。（） 10. ISO14001标准要求组织对相关方施加环境影响，即要求相关方完全按组织的管理体系要求实施环境或安全控制，否则就不得确定其为合格供方。（）二、填空题（每空1分，共20分） 1 PDCA中的P: D: C: A: 。 2内部审核的方法包括：、、、四个方面。 3识别环境因素时，主要识别、、中存在的环境因素。 4识别环境因素时，应考虑过程的三种状态指、、。 5举例说明三种常见的废气排放、、。 6内部审核主要是检查管理体系的性、性。

(完整版)IATF16949内审员考试题答案

IATF16949：2016内审员试题一、填空：（每空1分，共30分） 1.ISO9000标准中所描述的质量管理原则质量管理原则包括以顾客为关注焦 2.特殊特性是指可能影响产品的安全性或法规符合性、可装配性、功能、性能、 8.对供应商质量体系开发，组织应要求其汽车产品和服务供应商开发、最终目标是通过本汽车质量管理体系标准的认证。作为默认等级进行提交。

二、选择题：（每题2分，共40分） 1.IATF16949：2016标准中最高管理者的领导作用是指（ D ） A）为质量管理体系的有效性负责 B）促进使用过程方法和基于风险的思维 C）确保资源的获得 D）A+B+C 2.根据ISO9001：2015标准，企业的外部风险可包括（ D ） A）政治风险B）法律风险 C）社会文化D）以上都是 3.根据FMEA手册以下哪种情况应优先采取措施（ A ） A.S=9，O=3，D=3； B.S=3，O=9，D=3； C.S=3，O=3，D=9； D.S=1，O=9，D=9； 4.控制图的主要目的是：（ A ） A.将数据分类为相似的组以便进行分析 B.评估两个或多个变量的相互关系 C.监测过程的稳定性 D.检验产品是否满足顾客规范要求 5.测量系统的精确性误差包括：（ C ） A.偏倚 B.线性 C.重复性和再现性 D.稳定性 6.制定量产控制计划是APQP第（D ）阶段的任务 A.第一阶段 B.第二阶段 C.第三阶段 D.第四阶段 7．当客户的设计图纸上标出特殊特性符号时，公司在（A ）中不需要标明客户特殊特性符号。

A．质量手册B．控制计划C．作业指导书D．FMEA 8.以下哪项不是IATF16949：2016特点：（ A ） A.统一各组织的文件体系和专业术语； B.基于风险的思维； C.过程方法； D.PDCA循环； 9.以下哪项不是必须保留形成文件的信息：（ C ） A、内部审核的证据； B、人员能力的证据； C、知识管理的证据； D、顾客或外部供方的财产发生丢失、损坏或发现不适用情况 10.下列( B )不是产品设计阶段的输出: A.DFMEA B.PFMEA C.防错 D.DFMA 11.组织应对所确定的策划和运行QMS所需的来自外部的形成文件的信息进行适当的（ B ），并予以保持，防止意外更改。 A.发放 B.识别 C.修改 D.保护 12.组织的知识是指组织特有的知识，通常从其经验中获得。其中内部来源的知识可以是（ B ） A产品标准B从失败和成功项目得到的经验教训 C学术交流D专业会议 13.下列不属于风险和机遇方面所做的策划是（D ） A确定应对风险和机会的措施 B如何将措施融入质量管理体系过程并实施 C如何评价这些措施的有效性 D变更的策划 14、纠正措施应与（ B ）相适应 A纠正B不符合的影响C预防措施D组织规模 15、依据ISO9001：2015标准10.3条款，改进的例子可包括（ D ） A纠正、纠正措施B持续改进 C突变、创新和重组D以上全部

标准化考试题及答案

标准化试题（A）姓名：分数：一、选择：（每小题分,共25分） 1．控制被测要素的实际轮廓处于其最大实体实效边界之内的一种公差要求是( )。 A．独立原则 B．包容要求 C．最大实体要求 D．最小实体要求 2．可逆要求的表示符号是（）。 A．① B．② C．③ D．④3. 企业计算机应用系统中规定的符号表示一定的事物或概念，以便于计算机和人识别、传递、处理和存贮，即谓（）。 A．信息编码 B. CAD C. CAM D. 层次码 4．封闭式车厢的四轮农用运输车后悬不得超出轴距的（）。 A．50% B．70% C．60% D．55% 5．根据《中华人民共和国标准化法》的要求，行业标准由国务院有关行政主管部门制定，并报国务院标准化行政主管部门备案，在公布国家标准之后该项行业标准（）。A．继续有效 B．即行废止 C．与国标并用 D．可做为国标的补充 6．根据《中华人民共和国质量法》的要求，国家鼓励推行科学的质量管理方法，采用先进的科学技术，鼓励企业产品质量（）行业标准、国家标准和国际标准。 A．达到并且超过 B．达到 C．超过 D．低于7．下列单位中正确的是（）。 A．KW B．rpm C． D．N·m 8．机械制图中规定，角度的数字一律写成（）方向。 A．垂直 B．水平 C．顺时针 D．逆时针 9．量的符号应采用（）。 A．大写 B．小写 C．正体 D．斜体10．下列叙述正确的是（）。 A．产品质量特性重要度分级必须标注在图面上； B．标准化审查中出现图样及设计文件不成套时，审查人员不应鉴字；C．标准层次的名称有章、条、段、款； D．产品小批鉴定时，产品标准必须完成备案。

质量管理体系考试题库

一、判断题（10分题） 1、没有抱怨和投诉就表明顾客满意了。（×） 2、文件的作用之一是实现可追溯性。（√） 3、过程方法是将输入转化为输出的活动系统。（×） 4、质量目标必须是定量的。（×） 5、关键设备采购可以不按7.4采购的要求来控制。（×） 6、所有的生产都需要作业指导书。（×） 7、产品实现的策划应对新产品也适用。（√） 8、审核计划应提前交给受审核方。（√） 9、管理评审可以不形成记录。（×） 10、应根据不合格项的多少来评价受审核方的质量管理体系。（×） 11、所有质量体系文件在发布前需要经过批准。（√） 12、在有可追溯性要求时，公司应控制和记录产品的唯一性标识。（√） 13、实施ISO9001标准可根据自己提供的产品的特点对标准中任何不适用的要求进行删减。（×） 14、顾客财产就是指由顾客提供给组织，用于生产顾客所需产品的原材料。（×） 15、内部审核的结果是管理评审的输入之一。（√） 16、ISO9001标准要求必须识别外包过程，明确对外包过程的控制。（√） 17、对于外来文件，组织不需对其进行控制与管理。（×） 18、顾客满意和不满意的信息主要通过顾客投诉进行监控。（×） 19、质量管理体系所需的过程包括管理职责、资源管理、产品实现过程、测量分析和改进。（√） 20、内部和外部审核的结果都可以作为管理评审的一种输入。（√） 21、在质量管理体系中承担任何任务的人员都直接或间接地影响产品要求的符合性。（√） 22、记录样式由可由使用部门编制，形式可以是卡片、表格、图表，也可以是拷贝、U盘等。（√） 23、全面质量管理要求把管理工作重点从“事后把关转移到事前预防”，从管结果转变为管因素。（√） 24、与生产无关的个人物品不能存放在车间内，个人茶杯等物品不得放置在操作平台上。（√） 25、著名的质量管理专家朱兰提出的质量管理三步曲是指质量策划、质量控制和质量改进（√） 26、一个组织应在所有职能和层次上建立质量目标（√） 27、所有的监视和测量设备必须进行校准和验证（√） 28、组织应在产品实现全过程中对所有产品进行唯一性标识，以实现可追溯性（√）

内审员考试题答案

ISO 9001：2008内部审核员试题一、选择题（每题2分，共30分。正确答案在字母上画勾） 1. 下列哪项活动必须由与其无直接责任的人员来执行 A. 管理评审 B. 合同评审 C. 产品检验 D. 内部审核 2. 质量方针与组织的宗旨相适应，并且要 A. 包括对满足要求和持续改进的承诺 B. 提供制定和评审质量目标的框架 C. 在组织内得到沟通和理解 D. A+B+C 3.指出下列哪一个标准不是新版中核心标准 A. ISO9001 B. ISO19011 C. ISO10012 D. ISO9000 4.八项质量管理原则与ISO9000族标准的关系是: A. 原则是标准的理论基础 B. 原则是标准的一部分内容 C. 原则与标准相互兼容，互相补充，相辅相成 D. A+B+C 5. 组织应对( )过程实施过程确认 A. 关键 B. 重要 C. 当生产和服务过程的输出不能有后续的测量和监视加以验证的 D. Ａ＋Ｂ＋Ｃ 6. 管理评审的目的是通过按策划的时间间隔对质量管理体系进行系统评价，提出并确定各种改进机会，进而确保体系的持续适宜性，（） A. 充分性，有效性 B. 符合性，有效性 C. 充分性，可靠性 D. 符合性，可靠性 7. 系统地识别和管理组织所应用的过程，特别是这些过程之间的相互作用称为

A. 管理的系统方法 B. 过程方法 C. 基于事实的决策方法 D. 系统论 8. 公司向某厂采购原料，发出订单前委派你(属于该公司质量办)去该厂进行审核，这种审核是( ) A. 第一方审核 B. 第二方审核 C. 第三方审核 D. A+B+C 9. 与产品有关要求的评审的内容不包括 A. 产品要求是否得到规定 B. 与以前表述不一致的合同的要求是否已予以解决. C. 需方是否具有质保能力 D. 组织是否有能力满足规定要求 10. 下列哪项应作为管理评审的输入 A.顾客所作的第二方审核中提出的不合格报告 B. 主要竞争对手的服务质量对比调查报告 C.公司准备增设商务部的可行性报告 D. A+B+C 11. 产品要求可由: A. 顾客提出规定 B. 组织预测顾客的要求规定 C. 法规规定 D. A+B+C 12. 组织应把顾客满意程度信息的调查分析作为评价( )的指标之一 A. 售后服务质量 B. 产品质量 C. 质量管理体系业绩 D. 服务态度 13. 质量手册中可不包括 A. 质量方针和目标 B. 程序或其引用 C. 过程之间的相互关系的表述 D. 删减细节与合理性 14. 组织应针对下列哪方面确定并实施与顾客的有效沟通 A. 产品信息 B. 问询,合同或定单的处理,包括对其的修改 C. 顾客的反馈,包括顾客的投诉 D. A+B+C 15. 下面哪一种记录不是ISO9001：2008中必须要求的记录 A. OQC检验记录 B. 员工培训记录

质量管理体系考试试题及答案2

质量管理体系考试试题及答案一、单项选择题（每题1分，共10分）（ d ）1.过程能力指数进行计算。 a）要求在没有偶然因素下 b）要求在未出现重大故障状态下 c）要求必须在稳态条件下 d）不要求必须在稳态条件下（ c ）2.当产品质量特性值分布的均值与公差中心不重合时，。 a）不合格品率增大，过程能力指数不变 b）不合格品率增大，过程能力指数增大 c）不合格品率增大，过程能力指数减小 d）不合格品率不变，过程能力指数减小（ d ）3.某名人收到香港某组织的请教问题的信。这位名人一时难以确切答复。过了几天，他弄清了问题原委，即写复信。你认为作为复信的开头，哪一项最好？ a) 惠书收到，琐事缠身，迟复为歉。 b) 惠函敬悉，未及时奉复，深感不安。 c) 惠书已悉，承蒙信赖，迟复为歉。 d) 惠书已阅，难题一时不解，迟复为歉。（ c ）4.构成我国法定计量单位的是（）。 a) SI单位 b) 米制单位 c) SI单位和国家选定的其它单位 d) 国家标准GB3100-93和GB3101-93中的单位（ c ）5.我国已颁布的有关产品质量的法律有（）。 a) 标准化法b) 计量法c) 产品质量法d) 公司法（ d ）6.“与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息”，是指 a）审核结论 b）审核发现 c）审核方案 d）审核证据（ a ）7.市场营销以为出发点和回归点。 a）顾客需求 b）购买动机 c）企业发展战略 d）企业形象（ d ）8.对于主要原材料的采购，在满足生产要求的品种、质量、性能、数量等条件下，主要比较采购的可靠性及。 a）供应方式 b）运输方式 c）仓储方式 d）价格的经济性（c）9.技术先进性主要体现在、工艺水平和装备水平几个方面。 a）高价引进技术 b）技术超前 c）产品质量性能 d）拥有专家（ d ）10.下列不属于生产工艺技术的是。 a）生产工艺 b）工艺流程 c）设备选型 d）原料来源二、多项选择题（每题2分，共20分） 1.质量管理常用方法中的“老七种工具”包括 b、d 。 a) 系统图法b) 直方图c) 关联图d) 因果图 2.社会调查可采用a、b、c、e等多种调查方法。 a) 查阅历史文献统计资料b) 问卷调查c) 现场访问、观察d) 分析与判断e) 开座谈会 3.广义的资源泛指社会财富的资源，包括a、b、c、d。 a）自然资源b）人力资源c）信息资源d）技术资源e）软件资源 4.下列关于产品责任的表述中正确是a、b、d 。 a)缺陷产品的生产者应对因该产品造成的他人人身、财产损害承担无过错责任 b)缺陷产品造成他人人身、财产损害的，该产品的销售者和生产者承担连带责任 c)因缺陷产品造成损害要求赔偿的诉讼时效为１年 d)销售者不能指明缺陷产品的生产者也不能指明其供货者的，应承担赔偿责任解析：本题考查产品质量法规定的产品责任的知识。从题型看，选择题都是考查考生对法条的灵活运用能力，而绝少直接照搬照抄法条出题的。选项Ａ、Ｂ、Ｄ分别出自于产品质量法第四十

2015环境安全内审员试题

华夏认证培训中心 ISO14001:2015和GB/T28001 环境/职业健康安全管理体系审核员考试题单位：姓名：日期：分数：一、单项选择题：（每题3分，共30分） 1.ISO14001:2015标准中要求：“组织应确定与其目的相关、并影响其实现环境管理体系预期结果的能力的外部和内部问题，这些问题包括受组织影响或能够影响组织的环境状况。”以下哪项为与组织相关的内部环境问题：A．10月5日，美国、日本、加拿大、澳大利亚等12个国家宣布成功结束《跨太平洋伙伴关系协定》(TPP)谈判，达成基本协议； B．中国政府发布了《推动共建丝绸之路经济带和21世纪海上丝绸之路的愿景与行动》； C．中国计划2030年左右二氧化碳排放达到峰值且将努力早日达峰，并计划到2030年非化石能源占一次能源消费比重提高到20%左右。 D．本公司股权被马云的阿里巴巴集团收购51%。 2. ISO14001:2015标准中组织应确定与环境管理体系有关的相关方，以下是相关方的例子： A. 顾客； B. 股东； C．政府机构； D.以上全部。 3. ISO14001:2015标准中相关方的相关需求和期望可包括： A．顾客环境方面的要求； B．绿色和平组织环境方面的要求； C．WEEE、ROHS、REACH要求； D．A+B+C。 4.以下那一项不是ISO14001:2015标准中形式上的变化： A．新标准的结构遵从导则附件SL中高层结构，术语和定义，标准的子条款的要求; B．新标准中不再出现“文件”和“记录”，改用“文件化信息”； C．新标准中不再出现“程序”而改用“过程”； D．新标准取消了环境因素和重要环境因素的概念。 5. 以下那一项不是ISO14001:2015标准中形式上的变化： A．新标准中在术语和正文中均去掉了“预防措施”“环境指标”“方案”； B．新标准中未再提及“管理者代表”的岗位；

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