系统集成规范(第一次修订)
系统集成施工规范范本
总则
第1条为规范本公司系统集成的管理，形成一套行之有效的规范化的工作方法，提高工作效率，明确员工的工作职责，保证工程的质量，特制定本规范。
第2条鉴于本公司的实际工作分工，本规范所指的系统集成并不包括项目的前期方案设计和应用软件的开发和维护。
第3条本规范的主要内容包括：工程组织结构、工程工作流程、工程管理与考核、工程准备管理、工程实施管理、工程验收管理、工程维护管理、出差管理、培训体系共九大部分。
第一章工程组织结构
第1条工程的系统集成工作采用项目负责制，即由部门负责人指定、报公司批准确定一名项目经理。第 2 条项目经理接受任命后，必须与用户项目组协调，确定用户现场负责人，制订出可行的工作进度表。根据工程的情况，划分子系统，并针对不同的子任务，由项目经理提名，部门负责人批准配备工程参与人员组成一任务小组，任务小组可以由一名或多名人员组成。项目经理也可以作为工程参与人员。
第3条针对不同的子任务，由项目经理指定一个工程参与人员为任务小组负责人。
第4条项目经理的主要职责：
1）计划工程进度，划分工程的子任务。
2）负责工程参与人员的配备并安排的实施过程，负责工程的成本、包括住宿、长途交通费、市内交通费等。
3）与用户和原厂商进行工程总协调。
4）协助本公司商务部写成国内产品的采购。
5）根据实际需要向部门领导请示宴请客户及其标准。
6）对用户所提出要求的响应。
7）制作和管理工程文档。
8）协调解决工程实施过程中出现的不可预测的问题。
9）向部门和公司领导汇报工作进度。
10）负责监督和考核工程参与人员的工作。
11）保证项目按合同期限和技术要求完成，承担完成工程目标的责任。
12）承担用户满意度责任。
第5条任务小组负责人的主要职责：
1）依照本规定，完成项目经理安排的任务。
2）向项目经理汇报工作进展情况，反馈用户的要求与意见。
3）负责任务准备期和实施期与用户的协调工作。
4）安排本任务小组成员的分配实施工作。
5）制作更新与任务相关的工程文档。
6）解决工程实施过程中出现的不可预测、妨碍进度的因素。
7）承担完成所接受任务的责任。
8）承担用户满意度的责任。
第6条工程参与人员的主要职责：
1）依照本，与任务小组负责人协同完成工程安排的任务。
2）及时反馈用户的要求与意见。
3）在任务实施期与用户的协调工作。
4）制作更新与任务相关的工程文档。
5）解决工程实施过程中出现的不可预测、妨碍进度的因素。
6）承担完成所接受任务的责任。
7）承担用户满意度的责任。
第二章工程工作流程
第1条系统集成的工作流程依次包括立项、计划、准备、实施、验收五个顺序阶段。
第2条在立项阶段，根据公司签订的合同，明确项目背景和技术方案，由部门负责人任命项目经理
第3条在计划阶段，由项目经理制订出的工程项目计划，划分工程任务，人员配备要求，工程预算，并报部门负责人批准。
第4条在准备阶段的主要工作包括设备采购、确定中心机房设备平面位置、中心机房环境准备、网络布线准备、远程通讯准备。
第5条在实施阶段的主要工作包括运输设备、设备到货验收、主机安装调试、数据库安装调试、工作站安装调试、网络设备安装调试以及其他设备安装调试。
第6条验收阶段则包括设备安装验收、项目初验、项目终验及工程总结。
第三章工程管理与考核
第1条工程的系统集成工作以项目经理为核心，以所划分出各种不同子任务的目标责任制进行对任务参与人员的管理和考核。
第2条系统集成工作性质主要分为六个方面：
1）网络管理工作站安装调试
2）配置网络设备与网络调试
3）搭建系统硬件平台及配套工程设计实施
4）主机系统安装调试
5）系统功能调试
6）系统性能调优
第3条工程规范的主要管理内容包括工程文档管理、工程准备管理、工程实施管理和工程验收管理四大部分。
第4条工程文档管理是规范整个工程所需的各类文档，是贯串系统集成管理规范最重要的纽带。工程的其他管理都必须紧紧与文档管理相结合。文档的制作是考核工程参与人员的依据。
第5条对于每一项子任务的完成，主要分工程准备管理和工程实施管理，根据其任务按本章第2条划分性质进行的管理。工程准备管理针对工程参与人员从接受任务开始至到用户现场前所的准备工作。工程实施管理针对工程参与人员的用户现场的工作。
第6条工程验收管理是公司与用户共同检验工程是否达到预定目标并进行最终确认的重要一环，是直接关系到公司利益的重要工作，每个成员必须高度重视，支持项目验收工作。
第7条每个工程参与人员都有可能同时承担一项以上的子任务。
第8 条在任务结束后，由项目经理和部门领导对任务参与人员进行考核。在项目结束后，由部门领导对项目经理进行考核。考核办法对各项考核指标进行量化，依照本规范附件《系统集成工作考核表》对考核各部分进行打分，结合所完成任务的比重和项目的成本核算，考核结果体现在工程参与人员的个人效益工资。
第9条对工程人员的主要考核内容包括：
1）任务完成情况，是否按期按技术要求完成
2）完成任务的工作比重
3）任务实施成本的考核
4）对新产品新技术的掌握程度
5）任务相关文档的制作
6）工作态度和工作规范
7）与同事的协同工作能力
8）与用户、厂商关系的协调
9）用户满意度
第四章工程文档管理
第1条工程文档管理包括工程准备期文档、工程实施期文档、工程验收期文档和工程维护期文档。第2条工程参与人员在完善更新相关技术文档时，应保留旧版文档。
第3条工程准备期文档、工程实施期文档和工程验收期文档在工程通过验收后一周内由项目经理汇总，工程维护期文档每隔3个月由技术支持部负责人汇总，交公司档案管理部门统一管理。
第4条工程技术人员需要调阅已存档的技术文档，应办理相关调阅手续。
第5条工程准备期文档包括：
1）工程任务书
2）中心机房平面设计（包括中心机房内所有设备尺寸、摆放位置）
3）中心机房电源设计（设备的工作电压、UPS电源数量、功率、详细分配）
4）中心机房环境设计（防静电措施、温度、湿度、洁净度等）
5）中心机房网络布线设计
6）网点平面设计
7）网点电源设计
8）网点环境设计
9）远程数据通讯准备工作（通讯方式、接口、速率）
10）应用支撑平面准备（软件的环境需求）
11）成本控制预算报告
第6条工程实施期文档包括：
1）设备验收文档（外包装、设备外观、数量、型号、使用情况、双方签字等）
2）主机文档（硬件列表、软件列表、网络配置、主机名、hosts文件、/.rhosts组及用户）
3）CLUSTER文档（配置文件、应用启动程序）
4）数据库文档（用户的注册底稿：.profile、interfaces、*.cfg、启动和关闭命令）
5）IP地址分配（分配的总体、依据可用地址范围、中心局域网地址范围、广域网地址范围、远程网点地址范围、备用策略及相应的地址范围、每一个设备的IP分配清单）
6）网络设备配置文档
7）工作站文档（同主机文档）
8）应用程序配置文档
9）任务完成报告（内容包括工作参与人员姓名、同组人姓名、时间、用户单位、用户联系人、计划完成任务、解决办法、任务完成情况、遗留问题、用户意见）
10）网管软件文档（网管软件列表、配置文件、启动办法）
11）设备安装清单（设备名称、数量、型号、序列号、使用情况等）
第7条工程验收期文档包括
1）系统初验报告（验收标准、内容、指标、*作规程、遗留问题、验收结论）
2）系统终验报告（验收标准、内容、指标、*作规程、遗留问题、验收结论）
3）工程总结报告（工程目标、工作过程、完成情况、问题与解决、遗留问题）
4）项目完成工作通知书（用户验收报告及用户意见报告）。
第8条系统维护文档包括
1）系统维护报告（包括工程技术人员姓名、时间、问题出现的表症、解决情况、解决办法、遗留问题、用户意见等）
2）用户申诉记录（包括工程技术人员姓名、时间、问题出现的表症、解决情况、解决办法、遗留问题、用户意见等）
3）配置变更说明（包括工程技术人员姓名、时间、配置所在位置、原值、改动值及原因概述）4）日常维护说明书（包括系统运行情况、存在问题、用户意见与要求）
第五章工程准备管理
第1条部门负责人在任命项目经理时，应同时下达《工程任务书》，就工程所需达到的各项技术指标等进行明确的规定。
第2条项目经理在接受任命后，应在两日之内向部门负责人提交工程实施设计，经部门负责人批准后方可正式实施。
第3条项目经理在项目启动之初，必须遵循有关约定，作好IP地址的总体分配方案，包括可用地址范围、中心局域网地址范围、广域网地址范围、远程网点地址范围、备用策略及相应地址范围。
第4条项目经理向工程参与人员安排任务时，必须下达相应的《工程任务书》。阐明任务目标、任务背景、现有的条件、涉及的主要设备、用户的联系方式等。
第5条工程参与人员必须充分利用公司的资源，全面考虑先期的准备工作，根据实际需要，制作工程准备期相应的文档资料，预先设计任务测试内容，需要用户作的先期准备工作则应与用户以书面形式联系进行确认，向项目经理提出工作计划。
第6条在搭建硬件平台前，要明确设备清单及安装的位置，考虑如下设计：
1）中心机房平面设计（包括中心机房内所有设备尺寸、位置）
2）中心机房电源设计（设备工作电压、UPS电源数量、功率、分配）
3）中心机房环境设计（防静电措施、温度、湿度、洁净度等）
4）中心机房网络布线设计
5）网点平面设计
6）网点电源设计
7）网点环境设计
第7条在安装主机系统前，要明确主机系统的硬件配置，考虑如下内容：
1）要安装的软件并明确其介质
2）硬件和软件环境需求
3）网络配置
4）磁盘冗余方式
5）卷组（共享与非共享）的配置
6）逻辑卷配置
7）CLUSTER实现及配置
8）应用服务配置
9）数据库配置
10）终端配置
第8条在安装网络管理工作站前，要明确工作站的硬件配置，考虑如下内容：
1）要安装的软件并确认其介质
2）硬件和软件环境需求
3）网络配置
4）卷组（共享与非共享）的配置
5）逻辑卷配置
6）数据库配置
7）网络管理软件的协同工作
第9条在配置网络设备和网络调测前，要明确设备的模块和用途，考虑如下内容：
1）网络设备系统软件的需求
2）路由协议的选择
3）根据IP地址总体分配方案，分配IP地址
4）交换机虚网的划分
5）ATM交换机的LAN仿真配置有CLASSICAL IP配置
6）线缆的类型和长度，以及相应的配件（如RJ45头、BNC头、转接头）
7）远程数据通信的方式、接口和速率
8）远程数据电路和相关设备的准备
9）相应工具的准备，如RJ45压线钳、BNC压线钳、电烙铁、焊锡、螺丝工具、老虎钳、万用表等。第10条项目经理必须保证在工程参与人员到用户现场至少1天前，以书面形式向用户通报日程和工作内容。
第11条对于存在新旧系统过渡问题的工程，项目经理应考虑相应的过渡策略，包括设备、数据、业务流程等，需要的外部条件、潜在的恶果，形成详细的书面文件，并取得用户负责人的书面同意。作为工程参与人员应透彻理解新旧系统的目标和实施过程。
第六章工程实施管理
第1条任务小组负责人到用户现场后，向用户现场负责人通报主要工作目标，检查先期的准备工作，提出需用户方配合的工作及必备的人员与物资条件。
第2条对于存在新旧系统过渡问题的任务，任务小组负责人应检测现行系统的运行状况及涉各个设备的状况，并须向用户现场负责人阐明过渡策略，需要由用户准备的工作，现系统状况，可能的后果。得到用户的书面同意确认后方可执行。
第3条搭建硬件平台时，根据所完成的准备工作设计，应执行如下规范：
1）对尚未验收的设备会同用户现场负责人进行设备验货，填写一式两份的设备验收文档，与用户双方签字后各留一份。
2）与用户现场负责人确认设备位置。
3）确认提供的工作电压和电源功率。
4）检查设备的工作环境。
5）对于不符合设计的条件，要区分是否影响安装设备的安全。若影响安装的设备安全，应向用户现场负责人指出，提出相应的补救措施，并在结束任务前以书面形式递交用户现场负责人。
6）安装设备时的防静电措施。
7）确保设备安装的整洁和牢靠。
8）综合布线实施标准参考PDS规范和附件。
9）填写一式两份的设备详细安装清单，经与用户双方签字后各留一份。
第4条在安装主机系统时，要执行如下规范：
1）详细记录所作的各项配置。
2）主动检查系统的稳定性，确认是否达到设计目标。
3）向用户提交基本使用与维护的书面说明。
4）拷贝记录制作相关文档的其他信息。
第5条在安装网络管理工作站时，要执行以下规范：
1）详细记录所作的各项配置。
2）主动检查系统的稳定性，确认是否达到设计目标。
3）确认网络管理软件的功能。
4）向用户提交工作站基本使用与维护的书面说明。
5）向用户讲解网络管理软件的基本功能和*作办法。
6）拷贝记录制作相关文档的其他信息。
第6条在配置网络设备和调试广域网络时，要执行如下规范：
1）地址配置的正确。
2）进行网络的连通可靠性和功能性测试。
3）尽可能优化网络性能。
4）拷贝网络配置文件和其他信息。
5）整理捆绑相关电缆。
第7条工程参与人员在结束任务时，应按预先设计的测试内容进行测试。并形成相应的测试报告。第8条任务小组负责人在离开用户现场前，必须填写任务完成报告，并由用户现场负责人签字确认，带回交给项目经理。
第9条工程参与人员要在完成任务一周内制作或完善所完成任务相关的技术文档，并提交项目经理。第七章工程验收管理
第1条项目经理在工程启动时，根据公司鉴定的合同制定项目阶段性目标，整理出项目阶段性验收计划，报部门负责人批准。在完成项目阶段性目标后，应向部门负责人就验收项目和人员需求提出验收申请。公司可以根据需要，随时要求项目经理更改验收计划。
第2条在验收工作前，工程参与人员应参照技术总体方案和项目合同等相关资料，制定一式两份的验收文档，详细罗列验收的标准、内容、指标、*作规程。
第3条对于验收过程中出现的问题、工程参与人员应力争现场解决，并及时通报项目经理。
第4条对于验收过程出现的问题，项目经理应尽力负责安排解决，不能解决的或需第三方支持的应及时上报部门负责人。
第5条在通过验收后，项目经理应将验收报告交给用户负责人签字盖章后，双方各执一份。并将该验收报告及时交部门归档。
第6条在工程通过验收后一周后，项目经理必须向部门负责人总结报告，将汇总后准确的工程准备期和实施期的文档资料及工程验收文档移交公司档案管理部门统一管理。在工程通过验收后三日内，部门负责人必须向公司经理提交项目完工通知书。
第7条工程验收标准见附录《工程初验收报告》和《工程终验收报告》。
第八章工程维护管理
第1条工程维护分为免费维护和收费维护。在系统运行维护期，维护人员则由公司根据情况临时调配。
第2条维护人员的主要职责：
1）及时响应用户的故障申告和要求。
2）按公司的安排完成具体的维护工作。
3）编制相关的维护文档。
4）为用户提供技术咨询。
5）承担维护目标的责任。
6）承担用户满意度的责任。
第3条维护人员在接受职责后应调阅工程的技术文档，形成对工程详细准确的了解，并与用户联系沟通。
第4条对于用户使用发现的故障，维护人员应作相应用户申告记录，视情况尽量通过（电话、电子邮件等途径）远程解决。如确需到用户现场解决，应报部门负责人批准。对用户提出的要求，维护人员应当日及时报告部门负责人后再作答复。
第5条如果用户系统运行中所发生问题不属于公司的责任，维护人员应向用户说明，并向部门负责人汇报以决定后续工作。
第6条对于需要第三方配合才能解决的故障，维护人员应向用户作好解释工作，并及时向部门负责人汇报。
第7条维护人员到达用户现场后，应会同用户负责人确认问题的原因。在现场维护所进行的工作。维护人员都应做详细记录。
第8条在完成维护工作后，维护人员应填写维护报告，并请用户签署意见带回交给技术支持负责人。第9条维护中对系统重要参数所做的修改，技术人员应在完成维护2日内提交配置改动说明。
第10条部门负责人定期安排维护人员拜访用户，了解系统的运行情况和用户意见。在结束拜访后，维护人员要填写拜访客户记录。
第九章出差管理
第1条员工在出差前必须向公司秘书通知出差情况。
第2条员工出差在每到达一目的地当日，必须向公司秘书报告所住的宾馆名称、房号及电话、用户单位电话。若持有手机的还应保持开机状态。
第3条员工在出差返回公司前，应向公司秘书通报返回日程及车船安排。
第4条员工在出差返回两日内应向部门经理提交出差报告。出差报告应包括出差目的、完成情况、解决办法、遗留问题及用户意见。
第十章培训体系
第1条公司组织各种形式的员工培训，以不断提高员工的个人素质。员工培训主要包括新进员工培训、员工外部培训和员工内部培训。
第2条新进员工须接受本部门的管理规范培训。
第3条新进员工的业务基础培训，由技术主任（由部门经理指定）负责，其主要教材为公司内部编写的培训教材。技术主任须针对新员工情况制定出培训计划并报部门负责人。在培训结束后两日内，技术主任还应向部门负责人提交每个新员工的掌握程度报告，而新员工则应提交自我认识的报告。
第4条员工的外部培训由部门负责人统一安排。员工可以向部门负责人提出书面申请，阐明培训内容、时间要求、所需费用。
第5条技术主任负责组织员工内部不定期培训，每次培训针对一个专题进行。由技术主任指定熟悉该专题技术的员工作为主讲人。公司提倡开放的技术交流，这是员工相互提高的重要途径。
第6条技术主任不定期指定员工编写新产品新技术的培训教材，改进现有的培训教材。培训教材由公司秘书负责日常管理。员工借阅培训教材，应向公司秘书办理借阅手续，并按时归还。
第7条员工可以向技术主任提出参加本地技术讲座的申请。员工在参加技术讲座后两日内，应整理技术资料和要点提交技术主任作为公司培训教材。
第8条用户培训分为用户现场免费培训、用户现场培训、公司培训。培训内容及标准见附录（用户服务规范）
系统集成管理制度
□核心商密□普通商密部公开
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修订历史记录
1.目的 明确工程项目管理工作流程，规各部门职责及相关接口配合，保证公司项目结果满足合同约定，特制定本文件。 2.适用围 适用于公司工程项目的管理——项目立项、项目执行监控、项目验收、项目结项四个阶段的管理控制。 3.入口 项目开始实施时。 4.组织机构 图一：用户工程部组织机构图 5.工作描述 5.1.公司日常服务器、网络维护 对于公司日常服务器、网络维护的工作主要由运维保障部主管来管理和安排。主要包含公司服务器与网络的日常运作、故障检修与设备添置等。 5.2.总结组织过程资产文档 对于公司开发、实施等相关工作中产生的经验总结、文档等，进行归类整理形成公司的组织过程资产。 5.3.为客户提供网络运行分析与管理服务及相关项目技术支持 包含售前、售后以及实施过程中的技术支持。 5.4.项目需求分析、方案编制、协助市场报价 5.5.根据客户需求制定相关需求分析、完成方案的编制并协助市场部门建立快速报价体系，针对实际项目进行项目报价。 5.6.新项目实施、项目管理 包含项目实施过程中人力资源、物资等协调、安排等，以及对项目进行控制管理。
5.7.项目完工验收、验收资料整理 项目验收完成，形成相应的文档，整理归档形成验收资料。 5.8.项目分包与管理 项目中要涉及分包的，形成管理体系。 5.9.技术学习及研究 根据公司的需求不断学习和掌握新的技术知识，更好的服务于公司。 5.10.项目验收后移交进入运维阶段，对项目实施现场巡检、故障排查和解除服务 按照客户要求定期对系统进行日常巡检，系统出现故障时及时作出响应并排查解除故障。 6.角色与职责 6.1.部门经理 6.1.1.负责落实项目组成员，并按照本文规定的管理过程——项目项目立项、项目项目实施（跟踪与监控）、项目项目验收、项目项目结项，组织项目的管理和实施工作； 6.1.2.负责依据项目任务计划，对项目进行动态跟踪管理，特别是关键里程碑阶段对实际完成情况进行监控及相关协调工作； 6.1.3.根据工作量合理安排部门人员分工，并进行督促指导、检查与考核； 6.1.4.积极处理在项目实施过程中遇到的问题，处理不了及时上报，跟踪问题直至解决； 6.1.5.在合同和已经明确约定围协调项目组与客户间的项目活动； 6.1.6.定期召开项目例会并形成会议纪要（建议：每两周至少召开一次有客户经理参加的项目例会），通报直接主管、项目管理部； 6.1. 7.按时批阅部门成员日报、周报，根据项目实时进度作出合理安排； 6.1.8.负责项目外包的监控管理； 6.1.9.负责已完工项目有关技术、管理文档资料审核。 6.1.10.协调运维工作中公司与客户之间的良好关系，提高服务满意度。 6.2.档案管理员 6.2.1.负责项目必要的管理文档、技术资料的存档工作； 6.2.2.协助部门其他组按时完成有关技术、管理文档资料。 6.2.3.负责按项目管理规要求，督促项目组成员及时填写周报、准确填报工作量并分类存档； 6.2.4.负责记录部门人员每日去向及出勤情况； 6.2.5.协助部门经理拟订部门阶段工作计划，协调部门部工作，实施部门员工管理与业绩考核，提出部门员工配置与奖罚意见，指导并督促部门员工工作，保证正常工作进度； 6.2.6.定期组织部门人员进行培训、会议及学习，提高业务水平； 6.3.系统集成工程师
系统集成项目管理规范
省级中心系统集成项目管理规范 为规范本公司系统集成的管理，形成一套行之有效的规范化的工作方法，提高工作效率，明确员工的工作职责，保证工程的质量，特制定本规范。 一、工程组织结构 省级中心工程的系统集成工作采用项目负责制，即由部门负责人指定、报公司批准确定一名项目经理。 项目经理接受任命后，必须与用户项目组协调，确定用户现场项目负责人，制订出可行的工作进度表。根据工程的情况,划分用户项目负责人的任务，由项目经理提名，部门负责人批准配备工程参与人员组成一任务小组，任务小组可以由一名或多名人员组成。项目经理也可以作为工程参与人员。 1.1、项目经理的主要职责： 1）与用户和公司进行工程总协调。 2）计划工程进度，划分用户项目负责人的任务。 3）负责工程参与人员的配备并安排的实施过程，负责工程的进度、包括住宿等。 4）对用户所提出要求的响应。 5）制作和管理工程文档。 6）协调解决工程实施过程中出现的不可预测的问题。 7）向部门和公司领导汇报工作进度。 8）负责监督和考核工程参与人员的工作。
9）保证项目按合同期限和技术要求完成，承担完成工程目标的责任。 1.2、任务小组负责人的主要职责： 1）依照本规定，完成项目经理安排的任务。 2）向项目经理汇报工作进展情况，反馈用户的要求与意见。 3）负责任务准备期和实施期与用户的协调工作。 4）安排本任务小组成员的分配实施工作。 5）制作更新与任务相关的工程文档。 6）解决工程实施过程中出现的不可预测、妨碍进度的因素。 7）承担完成所接受任务的责任。 二、工程工作流程 在立项阶段，根据公司签订的合同，明确项目背景和技术方案，由部门负责人任命项目经理，下达《项目计划书》。 在计划阶段，由项目经理制订出的工程项目计划，划分工程任务，人员配备要求，确认用户项目负责人，并报部门负责人批准。 在准备阶段的主要工作包括设备采购、确定中心机房设备平面位置、中心机房拓扑图等方案准备。 在实施阶段的主要工作包括运输设备、设备到货验收、主机安装调试、数据库安装调试、网络设备安装调试以及其他设备安装调试。
系统集成项目实施细则
系统集成项目管理实施细则 （PM-XZ-SI-2011） 河南雪城软件有限公司 2011年4月
前言 系统集成项目实施细则依据公司《项目管理规范》编制，是我公司系统集成项目管理和实施的具体规则。 系统集成项目实施细则针对系统集成项目的管理过程和实施步骤进行分解，界定范围、标准。 我公司所有系统集成项目必须遵照系统集成项目实施细则进行管理。 系统集成项目实施细则一经正式发布立即开始实行。 系统集成项目实施细则是我公司内部文件，未经许可不得外传。
1．总则 1.1 系统集成项目流程总揽 图1—系统集成项目流程示意图
1.2 系统集成项目流程概述 系统集成项目流程共分为五大过程和12个实施阶段。 1.2.1启动过程 第一阶段：成立项目组。进行任务分解，明确项目组成员职责。这是系统集成项目的第一个里程碑节点。 1.2.2计划过程 第二阶段：制定计划。根据合同要求，制定项目实施计划，确定进度安排。 第三阶段：计划评审。这是系统集成项目的第二个里程碑节点。评审未通过的，返回第二阶段，对计划进行修订。 1.2.3执行过程和控制过程 第四阶段：现场勘测。在建设方现场勘查、测量设备安装位置、线路铺设方式、路径、长度。 第五阶段：详细设计。根据实地勘测结果，对设计方案进行细化。 第六阶段：设计评审。这是系统集成项目的第三个里程碑节点。评审未通过的，返回第六阶段，修改设计。 第七阶段：采购申请。根据合同和设计方案，提交采购软硬件产品申请。 第八阶段：安装调试。要求严格按照公司制定的施工规范进行施工。 第九阶段：系统测试。这是系统集成项目的第四个里程碑节点。测试未通过的，返回第八阶段，对存在问题进行修正。 1.2.4结束过程 第十阶段：实验运行。 第十一阶段：系统验收。 第十二阶段：项目结项。这是系统集成项目的第五个里程碑节点。由项目经理提交项目结项申请，报公司领导审批。
系统集成人员绩效考核管理办法
系统集成工程部人员绩效考核管理办法 （试行） 二〇一三年十月
第一章总则 为准确、客观地评价员工工作绩效，为员工的薪酬，任用，奖罚，培训等人力资源决策提供依据，特制定本办法。本办法通过对系统集成工程师的工作进行量化，对日常工作情况、项目建设情况两方面进行考核。 1.1 评估本部门员工工作绩效，提高员工工作效率。 1.2 通过对系统集成项目的考核，决定系统集成项目奖金的发放。1.3 通过对系统集成项目的考核，评价系统集成工程师的工作能力。 1.4 通过对系统集成工程师日常考核，确定系统集成工程师的绩效。第二章考核范围 2.1 本办法考核对象为系统集成工程部所有人员。 第三章考核原则 3.1 日常考核以相应的量化指标为依据（详见附录一）。 3.2 项目考核以项目的量化指标为依据（详见附录二）。 第四章考核目的 4.1 通过考核，全面评价员工的各项工作表现，使员工了解自己的工作表现与取得报酬，待遇的关系，获得努力向上改善工作的动力。4.2 使员工有机会参与公司管理程序，发表自己的意见。作为获得晋
升，调配岗位的依据。 4.3 作为确定奖金和调整工资的依据。 4.4最终目的是为了提高信息系统项目的建设水平，不断提高公司的核心竞争力。 第五章考核形式 1．日常检查； 2．同级同事评议。 3．自我鉴定。 4．下级评议。 5．客户评议。 考核形式可简化为三类：即普通员工、部门经理、公司领导的评议。第六章激励与惩罚 6.1激励措施：年底被评为优秀系统集成项目经理，优秀员工者，由系统技术部报请公司给予嘉奖，并在职务提升，工资调整等方面建议公司给予相应考虑。 6.2惩罚措施：绩效考核不合格者，本年度无绩效奖金发放，同时被考核人要制定下一阶段的能力改进计划，持续改进仍不能胜任本职工作者，将予以辞退处理。
技术规范书
中国移动通信集团四川有限公司 绵阳分公司 ICT项目支撑合作伙伴 技术规范书 2015年1月
目录 一、总则 (1) 二、项目概述 (2) 2.1项目名称：中国移动四川公司ICT项目售前技术支持服务 (2) 2.2项目背景 (2) 三、供应商资质要求 (2) 3.1否决项资格条件（任何一项不满足买方将否决其投标） (2) 3.2其他一般性要求（满足以下条件买方可优先考虑） (3) 四、服务内容 (3) 五、服务期限 (4) 六、技术标准和要求 (4) 6.1服务内容的标准和要求 (4) 6.2服务团队及其成员的要求 (5) 6.3服务经验要求 (6) 6.4服务质量考核 (6) 6.5服务承诺 (7) 七、保密要求 (7) 八、其他 (8) 九、声明 (8)
一、总则 1.1 此技术规范书为中国移动四川公司绵阳分公司ICT项目售前技术支持服务项目的主要技术功能和服务要求，卖方应针对本次项目的标的，结合自己的特点提供详细完整的服务方案及项目报价。 1.2 技术规范书应视为保证买方ICT项目售前技术支持服务所需的最低要求。 1.3 卖方在建议书中，对本规范书中所提各项要求能否实现与满足，应逐项予以说明和答复。卖方亦可根据自己的具体情况，在建议书中提出建议，并附详细资料和说明。 对本规范书各条目的应答为“满足”、“不满足”、“部分满足”，不得使用“明白”、“理解”等词语，在答复中，要求明确满足的程度，并作出具体、详细的说明，凡采用“详见”、“参见”方式说明的，应指明参见文档中的具体的章节或页码。 1.4 卖方应提供服务解决方案，并在建议书中说明给买方提供的技术文件、技术支持、技术服务、人员培训等的范围和程度。 1.5 规范书有关内容的澄清 a) 卖方对于规范书的疑问可以通过书面材料与买方联系。在规定的建议书提交最后期限以前，买方将以书面材料给予答复。有关买方答复材料的复印件也将递交所有得到技术规范书的卖方。 b) 在技术谈判的各个阶段，买方将以书面形式要求卖方对有关问题进行进一步的技术澄清，卖方应以书面资料给予正式应答；所有各阶段的技术澄清文件都将作为合同附件。
系统集成项目管理规范
系统集成项目管理规范 Company number：【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】
系统集成工作规范 目录 一、总则 第1条为规范本公司系统集成的管理，形成一套行之有效的规范化的工作方法，提高工作效率，明确员工的工作职责，保证工 程的质量，特制定本规范。 第2条鉴于本公司的实际工作分工，本规范所指的系统集成并不包括项目的前期方案设计和应用软件的开发和维护。 第3条本规范的主要内容包括：工程组织结构、工程工作流程、工程管理与考核、工程准备管理、工程准备管理、工程实施管
理、工程验收管理、工程维护管理、出差管理、培训体系共 十大部分。 第一章工程组织结构 第1条工程的系统集成工作采用项目负责制，即由部门负责人指定、报公司批准确定一名项目经理。 第2条项目经理接受任命后，必须与用户项目组协调，确定用户现场负责人，制订出可行的工作进度表。根据工程的情况，划分子系统，并针对不同 的子任务，由项目经理提名，部门负责人批准配备工程参与人员组成一 任务小组，任务小组可以由一名或多名人员组成。项目经理也可以作为 工程参与人员。 第3条针对不同的子任务，由项目经理指定一个工程参与人员为任务小组负责人。 第4条项目经理的主要职责： 1）与用户和公司进行工程总协调。 2）计划工程进度，划分工程的子任务。 3）负责工程参与人员的配备并安排的实施过程，负责工程的成本、包括住宿、长途交通费、市内交通费等。 4）对用户所提出要求的响应。 5）制作和管理工程文档。 6）协调解决工程实施过程中出现的不可预测的问题。 7）向部门和公司领导汇报工作进度。
系统集成项目实施规范标准
南京同庆科技有限公司 南京宁煜致科信息技术有限公司 系统集成工程实施规范 TQW22-2012-A/0 编制：倪春华日期：2012.1.12 审核：闵益明日期：2012.1.20 批准：汤慧萍日期：2012.1.21 受控状态：受控 2012-1-25发布 2012-1-25实施南京同庆科技有限公司/南京宁煜致科信息技术有限公司
总则 第1条为规范本公司系统集成的经管，形成一套行之有效的规范化的工作方法，提高工作效率，明确员工的工作职责，保证工程的质量，特制定本规范。 第2条鉴于本公司的实际工作分工，本规范所指的系统集成并不包括工程的前期方案设计和应用软件的开发和维护。 第3条本规范的主要内容包括：工程组织结构、工程工作流程、工程经管与考核、工程准备经管、工程实施经管、工程验收经管、工程维护经管、出差经管、培训体系共九大部分。 第一章工程组织结构 第1条工程的系统集成工作采用工程负责制，即由部门负责人指定、报公司批准确定一名工程经理。 第2条工程经理接受任命后，必须与用户工程组协调，确定用户现场负责人，制订出可行的工作进度表。根据工程的情况，划分子系统，并针对不同的子任务，由工程经理提名，部门负责人批准配备工程参与人员组成一任务小组，任务小组可以由一名或多名人员组成。工程经理也可以作为工程参与人员。 第3条针对不同的子任务，由工程经理指定一个工程参与人员为任务小组负责人。 第4条工程经理的主要职责： 1）与用户和原厂商进行工程总协调。 2）协助本公司商务部写成国内产品的采购。 3）计划工程进度，划分工程的子任务。 4）负责工程参与人员的配备并安排的实施过程，负责工程的成本、包括住宿、长途交通费、市内交通费等。 5）根据实际需要向部门领导请示宴请客户及其规范。 6）对用户所提出要求的响应。 7）制作和经管工程文档。 8）协调解决工程实施过程中出现的不可预测的问题。
系统集成类公司质量管理制度
公司质量管理制度 第一章总则 第二章质量管理机构 第三章质量责任制 第四章质量计划第五章质量控制第六章质量的持续改进 第七章质量检查、验证 第八章技术管理制度 第九章质量资料收集 第十章质量事故第十一章回访维修第十二章质量考核、奖罚第十三章附则
第一章总则 第一条为规范公司全员质量管理行为, 防止和减少质量事故发生，最大限度地减少质量成本损失，努力提高员工对质量安全的认识水平，提高对客户的服务水平，结合公司实际情况及公司发展规划为依据，特制定本制度。 第二条本制度依据《中华人民共和国建筑法》、《建筑工程质量管理条例》（国务院令第279号）、《建筑施工项目经理质量安全责任十项规定（试行）》（建质【2014】123 号）、《建筑工程五方责任主体项目负责人质量终身责任追究暂行办法》（建质【2014】124号）及相关法律、法规、行业标准规定，施工质量按照《建筑工程施工质量验收统一标准》（GB50300-2013及结合公司多年管理经验和施工生产实际而制定。 第三条质量管理必须坚持“质量第一、预防为主”的方针，贯彻执行《建筑工程质量管理条例》及其他相关法律、法规，加强质量管理，建立、健全质量管理责任制度，完善质量保证体系，确保质量达标。 第四条质量管理必须努力构建“人人抓质量管理、个个懂施工规范”的质量工作格局，认真贯彻从施工队施工工人、施工班组长、施工队长、项目质检员、项目经理、工程部、技术部、总工程师的项目质量管理链条，一定要坚持“安全生产、质量第一”的原则。 第五条公司总经理对本公司的质量管理负全面责任，各分项业务部门主管负分管责任，施工队长负责劳务队质量管理责任，总工程师对公司的技术质量负全面领导责任，工程部部长对工程项目质量负领导责任，项目经理对工程项目负直接领导责任，项目技术员、质检员对项目质量监督负直接管理责任。技术部部长对设计质量负领导责任，设计部技术员对各自设计的图纸负直接责任。采购员对供应现场的材料质量直接导责任。各岗位管理人员要贯彻执行国家、地方、行业有关质量管理的各项法规、规程、规则和质量管理责任制，计量和测量管理制度、图纸会审制度管理规定、施工技术交底管理规定、质量检查验收管理制度等“五项规定”。建立健全包括质量计划、实施、检查、改进四个系统的质量管理体系，在计划、实施、检查、总结、评比生产施工的同时，计划、布置、检查、总结、评比质量工作，并承担相应的质量管理责任。 第六条公司技术部依据本制度，对公司质量管理实施综合监督管理；公 司有关部门依据本制度，在各自的职责范围内对有关的质量管理工作实施监督管理。
xx有限公司系统项目技术规范书(1)
XX有限公司 系统项目技术规范书 XX有限公司
2005 年9 月26 FI
掖新资*:|推荐 目录 1概述 (3) 2总体要求 (4) 3技术要求 (5) 4项目实施 (6) 5安全保密 (7) 6知识产权 (8)
概述 1.1本文件是XX有限公司（项目业主，以下简称甲方）系统 项目技术规范书，供应用开发商（以下简称乙方）编写技术应答书。 1.2乙方应在应答书中对本文件内容按顺序逐条应答。对所有条款按“满足” 或 “条件满足”或“不满足”应答，然后给出详细的功能实现说明或指明在建议书中的位置。 1.3乙方应根据本文件中的相关说明和要求，提出总的技术建议和解决方案，并对 所提供中方该项H的特色部分给出附加说明。乙方若对本文件中的部分要求不能满足或者有不同于本文件相关要求的其它建议，也应在应答书中详细说明。 1.4乙方应按照要求提供项LI技术实施文件，为一正三副（四份）纸质、一份电子 版的中文《技术方案建议书》、《实施方案建议书》和《技术规范应答 书》。 1.5屮方保留对本文件的解释和修改权。
2.1乙方应在对系统业务需求深刻理解的基础上，对系统的建设方案提出建议。 2.2乙方应对系统进行周密的论证，对建议书中在安全性、可靠性、可扩展性和可 行性方面釆用的方案作出详细的描述。 2.3乙方应针对本项U成立专门的项目组，明确列出项口组主要成员及履历，在本 项目组中的职位等资料。 2.4乙方在项LI开发过程中，要严格遵守有关的国际标准、国家标准和行业标准， 遵循并在技术上实现xx有限公司系统《需求说明书》提出的相关功能和具体规定，乙方应在应答书中对《需求说明书》按顺序逐条应答。对所有条款按“满足”或“条件满足”或“不满足”应答，然后给出详细的功能实现说明或指明在建议书中的位置。。 2.5乙方要对屮方的系统方案的构架进行详细描述，并明确提出软、硬件配置方 案，包括具体指标。 2.6乙方根据甲方具体需求，提出详细解决方案。 2.7乙方所提供的系统应具备在不影响正常使用情况下的升级能力。 2.8乙方应向屮方提供完整的系统软、硬件产品，并负责完成整个系统（含软、硬 件）的安装调试，保证整个系统的正确运行。若因乙方失误，造成系统运行错误或系统达不到原定性能指标，乙方应免费进行补充，直至满足要求。 2.9乙方负责屮方系统的终验后1年免费售后服务。
系统集成项目管理办法
系统集成项目管理办法 任务一、 1、公司指定性项目 2、指定性以外的项目100万(营销中心)，区县不指定指标。以2010 年度签订的项目及回款为考核依据。 说明:毛利=合同额,直接成本 直接成本=设备、材料采购成本(采购部数据)+施工费+差旅费(工 程项目人员)+该项目的税金 二、公司原有项目维修维护产生的费用计入公摊，再分摊到项目上，主 要是在指定性项目上分摊。 三、本办法适用于营销中心及万州、涪陵、永川三个办事处。四、任务考核 A:区县办事处的考核方案。 公司按任务对部门进行总体考核，在项目毛利中拿出一定比列打包给部门，该比例费用包括部门员工工资、奖金(提成)、业务费、招待费、验收费交通费、通信费等，由部门根据实际情况提出具体分配方案。(一个项目单独按以下一种方式核算) (1)普通项目:按照毛利的30%。 (2)公司指定项目:设备部分按照毛利的20%提成，软件部分为10%提成，部门要预留一部分作为公司统一安排。 (3)借用资质的项目:按照毛利的 10%。 业务费用如果超过了上述比列的50%，部门可以针对项目进行单独申请比列。
B:营销中心 公司按任务对部门进行总体考核，在项目毛利中拿出一定比列打包给部门，该 比例费用包括部门员工奖金(提成)、业务费、招待费、验收费、交通费、通信费等，由部门根据实际情况提出具体分配方案。(一个项目单独按以下一种方式核算) (1)普通项目:按照毛利的20%。其中6%用于个人提成，部门负责人提2%。其余 用于部门费用统筹。 (2)公司指定项目:设备部分按照毛利的15%提成，软件部分为10%提成，上述 3%用于个人提成，部门负责人提1%，其余作为部门统筹，要预留一部分作为公司 统一安排。 (3)借用资质的项目:按照毛利的 5%，用于部门统筹部门。 业务费用如果超过了上述比列的50%，部门可以针对项目进行单独申请比列。 营销中心必须完成非指定项目100万毛利和万盛、南川、綦江、开县、永川、 涪陵、黔江、长寿、忠县点对点可视化指挥系统以及主城区及万盛、南川、綦江、开县、永川、涪陵、黔江、长寿、忠县、合川、江津的网上督察系统项目建设。上述项目作为硬指标。营销中心要根据该指标制定详细的管理。 -------------------------------------------------------------------- ---------------------------------------------------------- 1 项目合同签订即为认可业绩的依据，项目款项收回(含投标保证金、押金等， 但质保金除外)后即可提成。每季度阶段考核并结算一次。考核办法结合公司针对后勤人员的考核细则进行考核。 四、待遇 基本工资:区县办事处采用2009年的原有方案不变，计入区县成本，营销中心 方案由部门提出方案，公司审定，计入公司成本。 五、关于回款及提成的相关说明
系统集成施工规范(试行)
新疆亿诺信息技术有限公司 系统集成工作施工规范（试行） 结合公司实际，在弱电集成施工一般步骤为：调研、方案设计、土建施工、技术安装、信息点测试、文档整理、维护，为了提高每个步骤工作效率，保证工程的质量，特制定系统集成的施工规范。 总则 第1条为规范本公司系统集成工作的管理，形成一套行之有效的规范化的工作方法，提高工作效率，明确员工的工作职责，保证工程的质量，特制定本规范。 第2条鉴于本公司的实际工作分工，本规范所指的系统集成并不包括项目的前期方案设计和应用软件的开发和维护，以及实际工作中涉及到强电内容的工作。 第3条本规范的主要内容包括：工程组织结构、工程工作流程、工程管理与考核、工程准备管理、工程实施管理、工程验收管理、工程维护管理、出差管理、培训体系共九大部分。第一章工程组织结构 第1条工程的系统集成工作采用项目负责制，即由部门负责人指定、报公司批准确定一名项目经理。 第2 条项目经理接受任命后，必须与用户项目组协调，确定用户现场负责人，制订出可行的工作进度表。根据工程的情况，划分子系统，并针对不同的子任务，由项目经理提名，部门负责人批准配备工程参与人员组成一任务小组，任务小组可以由一名或多名人员组成。项目经理也可以作为工程参与人员。 第3条针对不同的子任务，由项目经理指定一个工程参与人员为任务小组负责人。 第4条项目经理的主要职责： 1）计划工程进度，划分工程的子任务。 2）负责工程参与人员的配备并安排的实施过程，负责工程的成本、包括住宿、长途交通费、市内交通费等。 3）与用户和原厂商进行工程总协调。 4）协助公司相关部门制定产品的采购计划并报上级审批。 6）对用户所提出要求的及时的响应。 7）制作和管理工程文档。 8）协调解决工程实施过程中出现的不可预测的问题。 9）向部门和公司领导汇报工作进度。 10）负责监督和考核工程参与人员的工作。 11）保证项目按合同期限和技术要求完成，承担完成工程目标的责任。 12）承担用户满意度责任。 第5条工程参与人员的主要职责：
工程项目管理制度(系统集成)
百度文库 工程项目管理制度
目录 1 概述 (3) 1.1目的 (3) 1.2适用范围 (3) 1.3缩写和术语 (3) 2 过程活动详细描述 (3) 2.1角色和职责 (3) 1)工程项目立项或变更时，负责依据合同对《项目采购计划》设备配置、数量的符合性、价格和交货期进行审核； (4) 2.2进入准则 (6) 2.3输入 (6) 2.4活动 (6) 2.4.1 项目启动 (6) 2.4.2 项目立项 (6) 2.4.3 项目实施 (7) 2.4.4 项目结项 (11) 2.5输出 (12) 3 技术文档目录 (12) 4 记录模板 (12)
1 概述 1.1 目的 明确工程项目管理工作流程，规范各部门职责及相关接口配合，保证公司项目结果满足合同约定，特制定本文件。 1.2 适用范围 本办法适用于公司工程项目的管理——项目立项、项目执行监控、项目验收、项目结项四个阶段的管理控制。 1.3 缩写和术语 1. 工程项目：主要指合同签约成功，进入实施阶段的项目，一般包括软件开 发项目、系统集成项目、IT服务项目等。 2. 技术部门：从事项目设计、开发与实施的专业部门。 3. 客户经理：直接与甲方联系、争取市场定单的工作人员，来自市场营销部 门或经营销部门确认的公司职员。 4. 项目经理：为确保合同履行而明确的项目负责人。 5. 项目管理EPM：公司“企业项目管理（Enterprise Project Management ）”中用于项目实施阶段管理的软件模块。 2 过程活动详细描述 2.1 角色和职责 1. 项目管理部 1)建立并实施、改进工程类项目管理规程； 2)合同（包括虚拟合同）生效后，负责牵头组织工程项目的立项、过程监 控、结项工作，对项目预算、立项综合信息、项目变更申请进行审核； 3)负责依据项目任务计划，对项目进行动态跟踪管理，特别是关键里程碑 阶段对实际完成情况进行监控及相关协调工作； 4)负责项目周报的归口管理，定期检查、统计分析，与业务/技术部门接口，
系统集成方案建议书
系统集成方案建议书 随着各行各业现代化建设的需要，越来越多的单位要求建立起一个先进的计算机信息系统。由于各个单位都有着自己的行业特点，因此所需的计算机系统千变万化。从工厂的生产管理系统到证券市场的证券管理系统，从政府的办公系统到医疗单位的管理系统，不同的系统之间区别很大。对不同单位不同应用的计算机系统都要作出一个详细的系统设计方案，这就是计算机系统集成方案。一般来说，计算机系统集成分成以下三个部分来进行。 一、系统方案设计要求 1．设计目标 对于一个单位的计算机系统建设，首先要进行详细的调查分析，以书面的形式列出系统需求，供该单位的有关人员讨论，然后才能确定系统的总体设计内容和目标。 2．设计目标 这是系统需要达到的性能，如系统的管理内容和规模，系统的正常运转要求，应达到的速度和处理的数据量等。 3．设计原则 这是我们设计时要考虑的总体原则，它必需满足设计目标中的要求，遵循系统整体性、先进性和可扩充性原则，建立经济合理、资源优化的系统设计方案。下面我们分别逐个进行讨论： (1)先进性原则 采用当今国内、国际上最先进和成熟的计算机软硬件技术，使新建立的系统能够最大限度地适应今后技术发展变化和业务发展变化的需要，从目前国内发展来看，系统总体设计的先进性原则主要体现在以下几个方面： ·采用的系统结构应当是先进的、开放的体系结构； ·采用的计算机技术应当是先进的，如双机热备份技术、双机互为备份技术、共享阵列盘技术、容错技术、RAID技术等集成技术、多媒体技术； ·采用先进的网络技术，如网络交换技术、网管技术，通过智能化的网络设备及网管软件实现对计算机网络系统的有效管理与控制；实时监控网络运行情况，及时排除网络故障，及时调整和平衡网上信息流量； ·先进的现代管理技术，以保证系统的科学性。
系统集成项目管理办法
系统集成项目管理办法 一、任务 1、公司指定性项目 2、指定性以外的项目100万（营销中心），区县不指定指标。以2010 年度签订的项目及回款为考核依据。 说明：毛利=合同额－直接成本 直接成本=设备、材料采购成本（采购部数据）+施工费+差旅费（工 程项目人员）+该项目的税金 二、公司原有项目维修维护产生的费用计入公摊，再分摊到项目上，主要是在指定性项目上分摊。 三、本办法适用于营销中心及万州、涪陵、永川三个办事处。 四、任务考核 A:区县办事处的考核方案。 公司按任务对部门进行总体考核，在项目毛利中拿出一定比列打包给部门，该比例费用包括部门员工工资、奖金（提成）、业务费、招待费、验收费交通费、通信费等，由部门根据实际情况提出具体分配方案。(一个项目单独按以下一种方式核算) （1）普通项目：按照毛利的30%。 （2）公司指定项目：设备部分按照毛利的20%提成，软件部分为10%提成，部门要预留一部分作为公司统一安排。 （3）借用资质的项目：按照毛利的 10%。 业务费用如果超过了上述比列的50%，部门可以针对项目进行单独申请比列。 B:营销中心 公司按任务对部门进行总体考核，在项目毛利中拿出一定比列打包给部门，该比例费用包括部门员工奖金（提成）、业务费、招待费、验收费、交通费、通信费等，由部门根据实际情况提出具体分配方案。(一个项目单独按以下一种方式核算) （1）普通项目：按照毛利的20%。其中6%用于个人提成，部门负责人提2%。其余用于部门费用统筹。 （2）公司指定项目：设备部分按照毛利的15%提成，软件部分为10%提成，上述3%用于个人提成，部门负责人提1%，其余作为部门统筹，要预留一部分作为公司统一安排。 （3）借用资质的项目：按照毛利的 5%，用于部门统筹部门。 业务费用如果超过了上述比列的50%，部门可以针对项目进行单独申请比列。 营销中心必须完成非指定项目100万毛利和万盛、南川、綦江、开县、永川、涪陵、黔江、长寿、忠县点对点可视化指挥系统以及主城区及万盛、南川、綦江、开县、永川、涪陵、黔江、长寿、忠县、合川、江津的网上督察系统项目建设。上述项目作为硬指标。营销中心要根据该指标制定详细的管理。
系统集成部岗位职责和任职要求
系统集成部岗位职责和任职要求 一、系统集成部职责 系统集成部是一个在掌握行业客户详细信息基础上，根据用户需求，以系统高度为用户提供全面的系统解决方案（包括系统模式、技术路线和运作方案），并对项目售前、建设、售后过程进行统一管理的职能部门。系统集成部管理具有严密的科学性和较高的技术性，它是为用户创造安全、文明、舒适、方便的工作环境和生活环境的基本保障和坚强后盾，是反映公司服务水准、良好形象和社会声誉的重要标志，是公司实现最终经济目标的核心部门之一。 主要职责范围： 1、主要业务对象：集成控制系统、IT应用系统（含软硬件应用系统、网络系统等）、楼宇弱电系统、视频监控系统、及其他自动化智能化控制系统项目。 2、主要工作内容：负责上述系统商务及技术谈判，系统部署及软硬件系统集成施工、调试、运维和故障检修，以及上述主要工作的相关辅助工作。 3、管理职责： 部门内：负责与项目相关的各项事务管理，包括：市场拓展与商务管理、资质管理、项目组织管理、项目设备管理、项目安全管理、项目资料管理、施工器具管理、后期运维管理，以及项目队伍建设。 与财务资产部之间：协助财务资产部实施项目预算和项目账务
管理 与综合管理部之间：协助综合管理部完成商务合同签订、设备采购和验收。 与软件开发部之间：向软件开发部反馈用户信息、协助其完成软件开发、用户测试和最终部署。 二、系统集成部各工作岗位及职责 （一）系统集成部经理（副经理）岗位职责 1.组长（副组长） 1、组长对项目的安全负总体责任，负责项目的各项工作安排 及规划。 2.负责组织开展项目谈判、施工、售后的管理。 3.负责抓好系统集成部队伍建设，形成讲团结、重实效的和谐 团队。 4.总体负责所有项目管理，保证公司建设项目的工程质量和预 算控制，符合并确保完成公司全年工程项目目标要求。 5.负责制定培训计划，定期开展对本部门员工的业务培训。 6.负责监督、检查、指导本部门员工工作，定期对本部门各岗 位进行考核。 7.负责洽谈、监督、管理、验收公司工程项目的施工委托。（二）系统集成部高级工程师岗位职责 1.在部门经理的领导下，服从工作安排，管理参与工程项目的 员工和所辖设备。
系统集成部管理制度
北京惠能达科技有限公司系统集成部管理制度
第一章总则 (3) 第二章组织机构与工作 (5) （一）工作描述 (7) （二）、系统集成部各工作岗位及职责 (9) （三）、系统集成部岗位任职要求 (13) （四）、系统集成部各工作岗位薪资 (16) 第三章工程管理制度 (17) （一）.................................................................................................................. 概述17 1.目的 (17) 2.适用范围 (17) 3.缩写和术语 (17) （二）.............................................................................................. 过程活动详细描述17 1.角色与指责 (17) 1.1 ................................................................................................................... 项目管理部 17 2.进入准则 (19) 3.输入 (19) 4.活动 (19) 4.1 ....................................................................................................................... 项目启动
监控系统技术要求规范书
实用文档 变电站综合自动化系统 技术要求 XXXX公司 O—四年十月
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招标项目技术要求 说明：对于招标文件中标有“ * ”下画线的条款，投标人必须满足；对这些条款的偏 离可能会导致废标。 1适用范围及工程概况 1.1适用范围 本项目要求书适用于 10kV & 0.4 kV 变电站综合自动化系统项目 所用的变电站自动化系统，满 足实现高、中、低压设备智能化监控的集成。 1.2 工程概况 本项目变电所为10kV 变电站和0.4 kV 变电所，工程内容为 10kV 变电站增加一台高压配电设 备，0.4kV 变 电所增加相应的一套低压配电设备。 投标单位需将0.4 kV 变电所按照综合自动化系统的要求进行系统集成，具体要求如下: 1.2.1按要求提供系统后台硬 件及软件，软件必须有免于买方第三方侵权起诉的完整知识产权。 1.2.2设计并实施系统综合布线，该布线内容除网络布线外尚需包含低压柜等智能设备的通讯网络系 统的二次接线设计、端子排布置设计和供货及现场接线等。 1.2.3*提供智能仪表 YYEL2000系列硬件和配套的通讯接口软件，并接入监控系统，要求监控系统完 整采集中标设备可提供的有关参数如：电流、电压、功率、功率因数、有功电度、无功电度等。 1.2.4提供系统所需的操作台、椅、控制柜等。 2供货范围及工程要求 *投标方必须是施耐德公司电力配电监控系统的系统集成商，并且须具有相关的授权书资质; 近三年内具有两个以上的电力监控系统的系统集成业绩。 2.1 *低压开关柜上的多功能智能型电力参数测量仪必须为 液晶显示屏、 10 模块、通讯接口等。 2.2设备的生产制造应按照设计图纸进行。 卖方责任范围 负责提供所供系统（设备）与其它系统（设备）的接口要求，配合相关的接口设计。 提供所供系统（设备）的技术文件、拓扑图、技术资料及与其它（系统）设备的接口设计。 YYEL2000系列，每台仪表应配置大屏幕 2.3 设备的包装及运输应符合相关标准要求。 2.4 设备的交货地点：XXXXX 工地。 2.5 设备的交货日期：合同签订生效后 1个月内。 2.6 设备的现场安装、调试：现场条件具备后进场。 3.1 负责监控系统的设计、生产、安装调试。 3.2 3.3 3.4 负责对买方技术人员的培训。
系统集成项目管理资料
考试科目1系统集成项目管理基础知识[2] 1:系统集成项目管理基础知识 1.信息化知识 1.1信息化概念 信息与信息化 国家信息化体系要素 国家信息化发展战略 1.2电子政务 电子政务的概念和内容 电子政务建设的指导思想和原则 电子政务建设的目标和主要任务 1.3企业信息化与电子商务 企业信息化 企业资源计划(ERP) 客户关系管理(CRM) 供应链管理(SCM) 企业应用集成 电子商务 1.4商业智能(BI) 2.信息系统服务管理 2.1信息系统服务业 信息系统服务的内容 信息系统集成(概念,类型和发展) 信息系统工程监理(必要性,概念,内容和发展) 2.2信息系统服务管理体系 2.3信息系统集成资质管理 信息系统集成资质管理的必要性和意义 信息系统集成资质管理办法(原则,管理办法和工作流程)信息系统集成资质等级条件 信息系统项目管理专业技术人员资质管理 2.4信息系统工程监理资质管理 信息系统工程监理资质管理的必要性,意义和主要内容信息系统工程监理资质管理办法 信息系统工程监理资质等级条件 信息系统工程监理人员资质管理 3.信息系统集成专业技术知识 3.1信息系统建设 信息系统的生命周期,各阶段目标及主要工作内容 信息系统开发方法 3.2信息系统设计 方案设计 系统架构 设备,DBMS和技术选型 3.3软件工程 软件需求分析与定义 软件设计,测试与维护 软件质量保证及质量评价 软件配置管理 软件过程管理 软件开发工具 软件复用 3.4面向对象系统分析与设计 面向对象的基本概念 统一建模语言UML与可视化建模 面向对象系统分析 面向对象系统设计 3.5软件系统结构(软件架构) 软件体系结构定义
系统集成验收规范
河海大学信息中心 网络系统工程验收规范 1.网络系统工程包括系统集成、网络设备和综合布线三大部分。综合布线工程是网络线路的分布安装工程，系统集成是根据用户需求，优选各种技术和产品，将综合布线系统和网络交换设备连接并使各部分能协调工作，成为一个完整的，运行高效、安全、可靠的网络系统的工程。为了加强网络系统集成项目的验收管理，规范、有效的组织验收工作，高质量完成验收任务，保证验收后达到网络设计的目标，网络系统正常、可靠运行，特制定本规范。 2.适用范围：本规范适用于河海大学校园网络系统工程项目和接入校园网的网络系统项目的验收。 3.单位名称 本规范中涉及的有关单位的含义规定如下： 使用单位；指网络系统工程项目的直接使用单位。 负责单位；指代表河海大学签订网络系统工程项目的单位。 施工单位：网络系统工程项目的施工单位，包括承包商。 4.网络系统工程项目的验收由项目负责单位和使用单位会同项目施工单位、审计单位等共同进行。 5.网络设备通常包含于系统集成或综合布线工程项目中，作为这些项目的一部分进行验收。系统集成和综合布线项目可以分别验收。验收的基本单位是合同。 6.验收以国家有关规范、网络系统工程项目合同、技术要求书、施工设计报告、经审核的合同变更补充协议为依据。 7.设备验收
对不同的设备要根据不同的要求进行设备验收。主要检验①到货的品名与数量与订货清单一致性；②设备的外观完好性；③设备通电自检正常。设备验收方法和验收要求见附件9。 最后双方共同完成包括《产品到货验收记录》附件9、《产品到货清单》附件10、和《产品到货验收报告》附件8。 8.综合布线项目工程验收 8.1.验收按通信行业标准：《大楼通信综合布线系统》 YD/~3和《数字通信用对绞/星绞对称电缆》YD/~4，《建筑与建筑群综合布线系统工程验收规范》GB/T50312-2000，《建筑与建筑群综合布线工程系统设计规范GBT/T 50311-2000进行。 8.2.施工单位在完成项目后，提交工程文档资料一式三 份（附电子文档1份）交责任单位。 （1）布线结构图纸（附件1） （2）机房配线架接线表（附件2） （3）布线测试报告(附件3) （4）项目验收过程记录表（仅填基本信息内容）附件4 （5）产品质保书 （6）项目验收申请报告 8.3.项目负责单位，在收齐上述材料后，逐项进行审核， 并以下述过程进行验收，并出具验收报告。 （1）外观验收（附件4） （2）连接测试验收（附件4） 9.网络系统集成工程项目验收 9.1.网络系统集成工程项目整个施工、调试过程结束后， 网络系统继续试运行一个月，然后使用单位向项目负责单位提交系统运行测试报告。
系统集成公司工程项目部考核管理办法
系统集成工程项目考核管理办法 第一部分项目考核概述 第一章总则 1. 为加强公的工程项目管理，明确工作导向，激发潜能和工作热情，提高业 绩，制定本办法。 2 . 项目考核将从公司的角度，对整个项目在实施结束后所取得的成果进行评 估、对参与项目的技术人员进行绩效考核，来确定项目奖金分配及落实相关管理制度。 3.本规定仅适用于工程项目考核，包括参与项目的所有人员的考核。本办法所指工程项 目是指通过按照客户要求进行软件开发和系统集成获取工程项目收益的活动。 4.项目考核采取二级考核体制，即： (1)公司对整个项目进行考核(以下简称公司项目考核)。 (2)项目经理对参与项目人员进行考核(以下简称项目成员考核) 。 第二章项目考核责任界定 5.项目考核最高权利机构为公司项目考核小组，成员主要包括：公司总经理、各副总经 理、财务部、企业管理部、人力资源部以及项目管理部经理，总经理任小组组长。 6.公司项目管理部是项目考核的归口管理单位，公司质量管理部、财务部、人力资源部 为项目考核的协作单位。 7.公司项目考核小组是公司项目考核的领导单位，其主要职责： (1)确定项目考核方式 (2)监督项目管理部的日常考核； (3)根据各职能部门的考核记录，确定项目考核结果； (4)监督考核结果的使用； (5)处理项目考核过程中的各种投诉。 8 . 公司项目管理部的项目考核职责： (1)负责项目考核的整体协调；
(2)负责项目目标及考核指标的拟订； (3)具体负责项目进度考核 (4)具体负责项目客户满意度考核； (5)参与项目质量考核和财务规范性考核； (6)具体组织落实考核结果的正确使用。 9. 公司质量管理部的项目考核职责： (1)负责质量考核的组织、记录与评价； (2)参与其它项目考核内容。 10?公司财务部的项目考核职责： (1)负责成本考核的组织、记录与评价； (2)参与其它项目考核内容。 11.公司人力资源部的项目考核职责： (1)负责项目成员考核的归口管理； (2)根据项目考核结果计算项目总奖金； (3)监督审核项目成员的项目奖金计算过程； (4)根据考核结果提出培训建议； (5)根据考核结果提出晋升建议。 第二部分公司对项目组考核考核 第三章公司项目考核概述 12.项目整体考核内容分为项目周期执行情况、项目预算执行情况、项目质量 执行情况三个方面。 13.在项目考核中，各项考核内容和相应权重见下表: 项目整体考核内容及权重