某超市收银系统说明书范本
目录
1、可行性分析2
1.1问题描述2
1.2可行性分析研究2
1.2.1技术可行性2
1.2.2经济可行性2
1.2.3操作可行性3
2、工程开发计划4
2.1编写目的4
2.2工程背景4
2.3工程概述4
2.4工程开发计划5
2.5交付期限5
3、需求分析5
3.1任务需求分析5
3.2数据流图、数据字典6
3.2.1数据流图6
3.2.2数据字典8
4、系统概要设计10
4.1总体设计10
4.2数据库概念设计11
4.2.1数据项和数据结构11
4.2.2实体联系E-R图11
5、详细设计13
5.1系统功能模块图13
5.2各子系统功能模块图13
5.3程序流程图16
5.4数据库逻辑结构设计17
5.5连接数据库的特点20
5.6用户界面设计20
5.6.1一般交互设计20
5.6.2信息显示设计21
5.6.3数据输入界面设计22
5.7软件测试23
5.7.1测试的方法和步骤23
5.7.2测试用例24
设计归纳总结25
参考文献26
致谢27
1、可行性分析
1.1问题描述
超市零售经管系统是小型超市商品销售及货物经管的主要控制部分，直接影响销售的方便性及经管的规范性。随着信息时代的发展，对效率的要求日益提高，因而软件控制销售和经管已经取代了传统全手工方式。小型超市具有自身的特点：商品要求一般齐全，进出货关系较为简单，员工人数种类不多；在软件角度看，数据较少，对存储和速度要求不高。但正由于员工较少，使用软件控制成为必须。
1.2可行性分析研究
1.2.1技术可行性
技术上的可行性分析主要分析现有技术条件能否顺利完成开发工作，硬、软件配置能否满足开发者需要等。目前各宾馆均建有局域网，并且采用PC机作为工作台，其容量、速度能满足系统要求。
根据客户提出的系统功能、性能及实现系统的各项约束条件，根据新系统目标来衡量所需的技术是否具备，本系统是一个数据库经管和查询的系统，现有的技术以较为成熟，硬件、软件的性能要求、环境条件等各项条件良好，估计利用现有技术条件应完全可以达到该系统的功能目标。
1.2.2经济可行性
因为通过网络传递销售信息可以不受距离的限制，因此可以借阅许多的人力和物力，方便经管，由此可以减少不必要的开支，同时该系统可以提高超市的销售效率，即提高了超市的经济效益，所以从经济上完全是可行的。
(1)超市有能力承担系统开发费用
开发新系统的工作是一项间距复杂的工作，它的投资主要是人力和物力的投资。对于本系统的开发者来说，其主要投资还是在人力和物力两个方面。如果是
企业自己安排人手开发系统的话，其主要的投资还是在人力资源上，从系统的业务需求调查到系统的分析编码制作都是需要巨大的人力投入的。软件企业作为一个简短的高科技产业，其员工要求都比一般企业的要求要高，而且对系统开发及软件产业了解比较多，所以在自我开发经管系统的过程中，企业自己比较容易安排人手，这样就可以为企业借阅大部分的额外开支。同时软件就其它产品来属于高端行业，无论是产品的价格还是质量都比较高，而经营产品的经销商或者是商家都要求有雄厚的资金支持。所以，在系统的开发过程中，企业完全有能力承担开发费用..
(2)新系统将为企业带来经济效益
经管系统是一个信息化、智能化和先进经管理念的集合体。而经管是一个动态过程，在其运行过程中要采取多项措施。所以在经管中获得经济效益是一个综合效益，要对它进行直接定量的分析是比较困难的。一般新系统带来的经济效益是简介的，其最主要的表现就是减少了企业经管费用和人力开支。而其它一些繁琐的食物都通过新系统来加以分析解决，不仅节省了大量的时间，还为企业的各项决策提供了宝贵的资料，为企业带来巨大的经济效益。
1.2.3操作可行性
本系统采用基于Windows的图形用户界面，而该系统是大家熟悉的操作系统，对于那些有一般的计算机知识的人员就可以轻松上手。而整个超市经管系统采用最友好的交互界面，简介明了，不需要对数据库进行深入的了解。
由此，该系统的操作是可行的，有必要开发该系统。
综合以上三方面，该系统具有很高的开发可行性，无论是从技术上或者经济上还是操作上。因此，可以设计该系统的数据流程图，建立数据字典。
经过认真地全面地可行性研究，系统基本上做到了在技术、经济、运行、法律上的可行。因此，相信在按照计划上实施的前提下，全系统的设计将会按时、高质量完成。所以，系统研制和开发是可以马上进行的。
2、工程开发计划
2.1编写目的
经过工程的可行性分析，得出工程可进一步进行下去的结论，在软件继续进一步的开发之前首先给出此软件工程计划。
2.2工程背景
21世纪，超市的竞争也进入到了一个全新的领域，竞争已不再是规模的竞争，而是技术的竞争、经管的竞争、人才的竞争。技术的提升和经管的升级是超市业的竞争核心。零售领域目前呈多元发展趋势，多种业态：超市、仓储店、便利店、特许加盟店、专卖店、货仓等相互并存。如何在激烈的竞争中扩大销售额、降低经营成本、扩大经营规模，成为超市营业者努力追求的目标。
工程分析单位在接到工程分析员给出的工程可行性分析报告后，在本系统，即仓库进货经管系统开发主管部门的统一下制定用于软件实质开发的软件工程计划，以使软件开发单位理解软件开发要求，进行开发。
2.3工程概述
本系统主要包括：仓库经管、货架经管和收银经管。
1)仓库经管主要包括：生成库存报告、生成缺货报告、录入更新数据。在需要时(可每隔一个时间段查询一次) 生成商品库存情况报告,实时报告商品库存情况,如库存量不足(小于某一自定的数量) 时,可生成缺货报告,并提供商品种类,来源等商品属性信息,方便采购人员进行商品采购。采购员采购商品后,及时录入商品信息等数据,在数据库中进行数据更新。
2)货架经管主要包括: 货架上商品卖到一定数量时,实时生成提货报告,并提供商品的库存信息,剩余信息。
3)收银经管主要包括：随时录入卖出商品信息,如名称,数量,单价等,及时更新数据库数据。
2.4工程开发计划
1、任务分解
分三个大的阶段进行开发第一阶段完成本系统的数据流图跟E-R图。第二阶段完成概要设计跟详细设计。第三阶段书写文档。
2、预算
软件资金投入较少，具体预算分配简略。
3、关键问题
各模块之间的联系和后台数据库的完成。使用目前的设备与现有开发技术完全可以开发出该系统，总的来说该工程没有较大的技术难点与其他的一些风险因素。对于出现的一些小难点总都能得到解决。
2.5交付期限
所要开发的系统较简单，所有开发工作用户要求要在3周内完成，完成工程的最迟时间为2010年8月27日。
3、需求分析
3.1任务需求分析
前台POS销售系统(基本功能)：
1.商品录入：根据超巿业务特点制定相关功能，可以通过输入唯一编号、扫
描条形码、商品名称等来实现精确或模糊的商品扫描录入。该扫描录入方法可以充分保证各种电脑操作水平层次的人员均能准确快速地进行商品扫描录入。
2.收银业务：通过扫描条形码或者直接输入商品名称（对于同类多件商品采
用一次录入加数量的方式）自动计算本次交易的总金额。在顾客付款后，自动计算找零，同时打印交易清单（包括交易的流水账号、每类商品的商品名、数量、该类商品的总金额、交易的时间、负责本次收银的员工号）。
如果顾客是本店会员并持有本人会员卡，则在交易前先扫描会员卡，并对所购物品全部实行95折优惠，并将所购物品的总金额累计到该会员的总消费金额中。会员卡的有效期限为一年，满一年未续卡者，该会员卡将被注销。
3.安全性。POS登陆、退出、换班与操作锁定等权限验证保护；断电自动保
护最大限度防止意外及恶意非法操作。
4.独立作业。特有的断网收银即在网络服务器断开或网络不通的情况下，收
银机仍能正常作业。
后台经管系统(基本功能)：
1.进货经管：根据销售情况及库存情况，自动制定进货计划（亦可手工制
定修改），可以避免盲目进货造成商品积压。按计划单有选择性地进行自动入库登记。综合查询打印计划进货与入库记录及金额。
2.销售经管：商品正常销售、促销与限量、限期及禁止销售控制。综合查
询各种销售明细记录、各地收银员收银记录以及交结账情况等。按多种方式统计生成销售排行榜，灵活察看和打印商品销售日、月、年报表。
3.库存经管：综合查询库存明细记录。库存状态自动告警提示。如库存过
剩、少货、缺货等。软件为您预警，避免库存商品积压损失和缺货。库存自动盘点计算。
4.人员经管：员工、会员、供货商、厂商等基本信息登记经管。员工操作权
限权利、客户销售权限经管。
3.2数据流图、数据字典
3.2.1数据流图
数据流图由四种基本的元素构成：数据流(Data Flow)，处理(Process)，数据存储和数据源（数据终点）。
数据流(Data Flow)：为具有名称且有流向的数据，用标有名称的箭头表示，一个数据可以是记录、组合项或基本项。
处理(Process)：表示对数据所进行的加工和变换，在图中用矩形框表示。指
向处理数据流为该处理的输入数据，离开处理的数据为处理的输出数据。
数据存储：表示用文件方式或数据库形式所存储的数据，堆砌进行的存取分别以指向或离开数据存储的箭头表示。
数据源及数据终点：表示数据的来源或数据的去向，可以是一个组织或人员。
图3.1 库存经管部分第1层DFD图
图3.2销售经管部分第1层DFD图
图3.3进货经管部分第1层DFD图
3.2.2数据字典
数据字典是关于数据的信息的集合，也就是对数据流图中包含的所有元素的定义的集合。
(1)已进货信息=进货单号+供货商号+商品名称+进货价+进货数量+进货日期+备注
(2)销售信息=销售单号+商品编号+销售数量+销售日期
文件条目：
(1)文件名：职工清单
组成：{职工编号+姓名+性别+籍贯+学历+类别+工资+联系电话+联系地址+
身份证号+聘用日期+编制日期+备注}
组织：按职工编号递增排列
(2)文件名：商品清单
组成：{商品编号+供货商号+名称+条形码+计量单位+类别+产地+单价+备注}
组织：按商品编号递增排列
(3)文件名：供货商清单
组成：{供货商号+名称+联系人+联系电话+联系地址+开户行+银行帐号+备注}
组织：按供货商编号递增排列
(4)文件名：进货清单
组成：{进货单号+商品编号+供货商号+进货价+数量+金额+进货日期+备注} 组织：按进货单编号递增排列
(5)文件名：销售清单
组成：{销售单号+商品编号+销售数量+销售日期}
组织：按销售单编号递增排列
(6)文件名：库存清单组成：{商品编号+库存数量}
组织：按商品编号递增排列
加工说明：
(1)加工名：查询
加工逻辑：根据要查询的库存信息，检索出库存信息明细表
输入流：库存信息查询，发出库存信息请求
输出流：库存信息清单，进货信息请求
(2)加工名：更新
根据进货信息或销售信息更新库存信息
输入流：已进货信息，销售信息
输出流：发出库存检索请求
(3)加工名：查询
根据要查询的销售信息，检索出销售信息明细表
输入流：销售信息查询
输出流：销售清单，销售单
(4)加工名：更新
加工逻辑：根据销售信息更细销售清单
输入流：前台销售信息，库存信息
输出流：更新库存清单
(5)加工名：查询
加工逻辑：根据要查询的进货信息，检索出进货信息明细表
输入流：进货信息查询，发出进货/采购清单查询
输出流：库存信息清单，已进货信息，新供货商信息，进货单信息清单，采购单，进货信息请求，进货/采购清单检索结果
(6)加工名：更新
加工逻辑：根据进货信息更新进货清单
输入流：进货信息请求，进货单
输出流：发出进货/采购清单查询
(7)加工名：查询
加工逻辑：根据输入要查询的职工信息或供货商信息，检索出相应的结果输入流：职工信息查询，供货商信息查询，发出职工/供货商清单查询
输出流：已有供货商信息，供货商信息清单，职工信息清单，职工/供货商清单检索结果
商品清单：
输入流：职工信息，新供货商信息清单，职工/供货商清单检索结果
4、系统概要设计
4.1总体设计
通过这个阶段的工作将划分出组成系统的物理元素。
系统概要设计的基本目的是用比较抽象的概括方式确定系统如何完成预定的任务，也就是要确定系统的配置物理技术方案。软件结构设计时应该遵循的最主要的原理是模块独立，让模块彼此间的接口关系应该尽量简单。
4.2数据库概念设计
数据库一般分为三级模式：外模式、概念模式和内模式。外模式也就是不同用户所对的数据视图，它将数据库内部抽象的数据及其互相之间的关系表示为简单、直观的应用界面。概念模式是数据库中全部数据的逻辑结构和特征描述，通常以某种数据模型为基础。内模式是对数据的物理结构和存储方式的描述。
4.2.1数据项和数据结构
在这里我们将要设计的是数据库的概念模式，通过对超市经管系统的内容和数据流程分析及E-R图，设计如下数据项和数据结构。
a)商品信息表（商品编号，商品名称，价格，条形码，促销价格，促销起
日期，促销至日期，允许打折，库存数量，库存报警数量，计划进货数，允许销售，厂商编号，供货商编号）
b)用户表（用户编号，用户名称，用户密码，用户类型）
c)会员表（会员编号，会员卡号，累积消费金额，注册日期）
d)销售表（销售编号，商品编号，销售数量，销售金额，销售日期）
e)交易表（交易编号，用户名称，交易金额，会员卡号，交易日期）
f)进货入库表（入库编号，入库商品编号，入库数量，单额，总额，入库
日期，计划进货日期，入库状态）
g)供货商表（供货商编号，供货商名称，供货商地址，供货商电话）
h)厂商表（厂商编号，厂商名称，厂商地址，厂商电话）
4.2.2实体联系E-R图
根据对数据流图和数据字典的分析，我们可以确定该应用中的实体，属性和实体之间的关系，并画出如下所示的E-R图。
超市经管系统E-R模型，如图4.1所示：
图4.1 系统ER图说明
1）商店中的所有用户（员工）可以销售多种商品，每种商品可由不同用户（员工）销售；
2）每个顾客可以购买多种商品，不同商品可由不同顾客购买；
3）每个供货商可以供应多种不同商品，每种商品可由多个供应商供应。视图设计
1)交易视图(v_Dealing)——用于查询交易情况的视图；
2)计划进货视图(v_PlanStock)——用于查询进货计划的视图；
3)销售视图(v_Sale)——用于查询销售明细记录的视图；
入库视图(v_Stock)——用于查询入库情况的视图
5、详细设计
详细设计阶段的根本目标是确定应该如何具体地实现所要求的系统，包括了用户界面设计、程序过程设计等步骤。
5.1系统功能模块图
可以根据模块独立原理对软件结构进行精化。为了合理的分解，得到尽可能高的内聚、尽可能松散的耦合，最终要的是，为了得到一个易于实现、易于测试和易于维护的软件结构，应该对模块进行再分解或合并。
系统功能模块图如下图5.1所示
图5.1 系统功能模块图
本系统共包括两大模块，分别是前台POS销售系统和后台经管系统。前台POS销售系统又分为商品录入子系统和收银业务子系统。后台经管系统分为进货经管模块、销售经管模块、人员经管模块和库存经管模块。
5.2各子系统功能模块图
1.商品录入子系统
功能描述：商品录入子系统要求能快速录入商品，因此必须支持条形码扫描。
2.收银业务子系统
图5.3 收银业务子系统
功能描述：收银业务子系统能计算交易总额，打印交易清单，并根据会员卡打折。
3.进货经管子系统
图5.4 进货经管子系统
功能描述：进货经管子系统可以根据库存自动指定进货计划，进货时自动等级，以及提供查询和打印计划进货与入库记录的功能。
4.销售经管子系统
图5.5 销售经管子系统
功能描述：销售经管子系统可以控制某商品是否允许销售，查询每种商品的销售情况并产生年、月、日报表，同时可以生成销售排行榜。
5.库存经管子系统
图5.6 库存经管子系统
功能描述：库存经管子系统提供查询库存明细记录的基本功能，并根据库存的状态报警，以及自动盘点计算。
6.人员经管子系统
功能描述：人员经管子系统提供基本信息登记经管，员工操作权限经管，客户销售权限经管的功能。
图5.7 人员经管子系统
5.3程序流程图
程序流程图的优点是对控制流程的描绘很直观，易于掌握。通过对系统的调查和可行性分析，画出程序的流程图如下所示，程序过程设计主要是在借助过程设计工具的情况下，对程序的具体实现过程进行设计。程序的主要部分设计在这个环节完成。其主要包括以下几个部分：
图5.8 程序流程图
5.4数据库逻辑结构设计
在数据库设计中相当重要的一步就是将概念模型转化为计算机上DBMS所
支持的数据模型，例如，将E-R图模型转化为关系模型，道理很简单，我们设计概念模型基本上都是一些抽象的关系，在再数据库设计的实现过程中，在计算机上有效地表示出这些关系就成了数据库设计的关键。根据超市经管系统的功能要求，选取Visual Basic 6．0作为后台数据库。
一、在上面的实体和实体之间的E-R图设计基础上，形成数据库中的表格及表格之间的关系。
表5-1数据库表索引
表5-2 商品信息表(MerchInfo)
表5-3用户表(User)
表5-4会员表(Menber)
表5-5销售表(Sale)
表5-6交易表(Dealing)
表5-7入库记录表(Stock)
表5-8供货商表(Provide)
表5-9厂商表(Provide)
5.5连接数据库的特点
当开发环境通过连接到数据库上之后，在设计中使用数据库画笔可实现对该数据库中表格，视图等的操作，如创建表,修改表，删除表，增加/删除记录。
设计中设计数据窗口的时候，通过对话框实现与数据的连接。在应用程序中则一般是在应用程序对象中书写连接数据库的程序代码，使得应用程序开始运行并实现与数据库的连接。
5.6用户界面设计
5.6.1一般交互设计
一般交互涉及信息显示、数据输入、和系统整体控制等方面。
1、一致性
为客户交互界面中的菜单选择、命令输入、数据显示以及众多的其他功能，使用一致的格式。
在设计的过程中，基本上保持了系统的格式一致。
2、信息的反馈
向用户及时提供视觉和听觉的信息反馈，以保证在用户和系统之间及时地建立双向通信。
超市前台收银系统介绍
前台收银手册 如何进入正常收银界面： 进入系统后，正常待机界面如下图： 首图 上下移动光标，当“首图”上的“收款机”三个字变得比其它字体都大（如果是彩屏，收款机三个字为红色并且字体变大）的时候，单击“回车”，出现如图1－1所示的界面： 图1－1 把光标移到“操作员（C）”项，按上下键选择相应的操作员，点“回车”，光标跳转到“口令（K）”项，输入相应操作员的口令密码后，单击“回车”，光标跳转到“日期”项（收银员请检查系统显示日期是否为当天实际日期，如果不是
当天实际日期，要在收银前告诉电脑部人员及时予以修正），如果日期与当天实际日期相符，直接单击“回车”，光标自动跳转到“班组”项，按上下键选择相应的班组，单击“回车”，光标跳转到“确定（A）”，再单击“回车”。进入正常收银界面。如图1－2所示。 条码、商品 编号录入栏 图1－2 1、现金收银： 当光标停在输入“录入栏”中闪烁时，可用以下方法录入商品的识别信息：（1）扫描平台扫入商品国际条码/店内码；（2）手工输入商品编号、商品国际条码/店内码。然后，单击“回车”， ?修改数量：系统默认的数量为1。单击“修改数量”键，光标自动跳转到商品的数量栏，直接更改商品数量，然后单击“回车”确认。数量修改 完成。 ?修改单价：系统默认的单价为该商品基本档案中零售价。如果需要在销售时，更改商品的零售价，可单击“修改单价”键，光标自动跳转到商
品的零售价栏，直接更改商品零售价，然后单击“回车”确认。单价修 改完成。此项功能一般禁止对收银人员开放。 ?修改金额：售价金额＝零售价X数量。如果需要在销售时，更改商品的售价金额，可单击“修改金额”键，光标自动跳转到商品的售价金额栏，直接更改商品售价金额，然后单击“回车”确认。单价修改完成。此项功能一般禁止对收银人员开放。 ?折扣：一般超市的商品不实行对外折扣销售。如果某些商品需要在对外销售时实行折扣价，可单击“折扣”键，出现如图1－3所示界面，在输 入栏中直接输入该商品的折扣率，然后单击“回车”，光标自动跳转到商 品的“折扣%”栏，商品单价折扣完成。此项功能一般禁止对收银人员开 放。 图1－3 ?修改折扣：在商品单价折扣完成后，发现输入的折扣率不正确的情况下，可以随即单击“修改折扣”键，光标自动跳转到商品的“折扣%”栏，直 接更改商品的折扣率，然后单击“回车”确认。商品单价折扣率修改完 成。此项功能一般禁止对收银人员开放。 依次类推，输入完一个顾客购买的所有商品后，单击“现金”键，弹出如图1－4所示界面：
收银系统系统分析说明书
超市收银系统分析说明书 一、系统概述 随着全国各大企业的蓬勃发展越来越多的企业需要拥有一套自己的收银系统，本系统主要是迎合与一些小规模的超市企业的收银需求系统，充分考虑了用户的使用习惯和思考方式，使用户能够直观、简单、快速的学会使用系统，是同行业中使用性、操作性等非常简洁的一款收银管理系统，本系统具有收银、查询、统计等一站式完成的功能，支持多种平台操作，售货员可以随时随地的进行售货以及货品查询、记录查询的工作，方便了收银员的各种工作，以及支持条码输入等功能，在广大的企业应用中发挥良好的作用。 二、1需求分析说明 超市收银系统主要用于超市，包括工作人员的登录功能，货物售出的收银管理，从后台查询物品信息，实现查询当日销售记录，代替人工收银费时费力易出错的工作，超市收银系统的主要需求如下： 2.1登陆功能 超市拥有较多工作人员，超市工作人员进入系统，输入账号，密码，系统从后台查询验证，验证通过则进入系统操作界面，否则重新输入账号，密码。 2.2收银管理 通过收银员获取货物条码，显示物品条码，品名，单价，数量，货物金额，录入所有货物条码，如果顾客取消某项交易则可以删除那项交易，如果顾客确认交易则通过系统显示货物总价，告知顾客总价，顾客交给收银员，收银输入实收金额，系统显示找零金额，收银员确认交易，打印发票，给顾客找零，系统记录交易。同时接受顾客因为一些质量问题产生的退货业务 2.3货品信息查询 收银员通过输入条码号或输入物品品名，系统显示物品条码号，物品品名，单价，生产厂家等物品信息。 2.4销售记录查询 通过选择系统操作界面功能中的销售记录按钮，系统显示该处收银台当日销售货物清单，显示货物条码号，货物品名，单价，数量，货物金额，以及金额总计。 三、业务流程
kfc收银员工作说明书
KFC收银员工作说明书 第一部分岗位规格说明 一、基本资料 岗位名称：收银员岗位评价：…… 岗位编号：1894 定员标准：（略） 直接上级：收银部经理分析日期：2014-10-15 二、岗位职责 （一）概述 根据内部管理的有关规定以及收银部经理的工作指示，做好收银工作，同时做好对顾客的服务。 （二）工作职责 1、确保收银动作的规范化、标准化，提高收银速度和准确性。 2、及时上交销售款，各种票据和文件的收集、保管和传递。 3、确保金库和现金的安全，保证充足的零用金。 4、及时拾零，避免影响正常收银，并将商品存在的问题作好记 录。 5、识别伪钞。 6、严格遵循礼貌规范用语，为顾客提供良好的服务，回答顾客 咨询。 7、保证前台区域的清洁卫生。 三、其他职责 完成领导交办的其他临时工作。 四、监督及岗位关系 （一）所受监督与所施监督 1. 所受监督。收银员直接受收银部经理及其助理及保安人员的监 督。 2. 所施监督。收银员对其他收银员负责监督。 收银员培训师经理助理
五、工作内容及工作要求 1. 不具备取消单品、取消交易的权利。 2. 严格按值班经理的安排机台数上机。 七、劳动条件和强度 1. 劳动条件：绝大部分时间在收银线上工作，工作环境比较开放、 舒适，不封闭。 2. 劳动强度：在每天的高峰期会比较忙，每个班次都会安排半小时 到一小时的休息时间。每周会休息一天，总体强度一般，不算大。 八、工作时间 1. 定时制：一个工作周期内（一般为一个月，含休假）基本上，工 作量没有太大的变化。 2. 基本无波动：一个工作周期内，出现以天计的工作情况基本没有。 工作情况基本稳定，波动不大。 3. 周期性：在长期的工作过程中，没有什么反差，除节假日和周末 交较忙外，平时较轻松。 4. 假期安排：每周休一天。
超市收银系统需求分析
目录 1．序言 1.1编写目的 (3) 1.2项目背景 (1) 1.3定义 (1) 1.4参考资料 (1) 2．任务概述 2.1目标 (1) 2.2运行环境 (1) 2.3条件与限制 (1) 2.4用户特征 (1) 3．数据描述 3.1静态数据 (1) 3.2动态数据 (1) 3.3数据库介绍 (1) 3.4数据字典 (1) 3.5数据采集 (1) 4．功能需求 4.1功能划分 (1) 4.2功能描述 (1) 5．性能需求 5.1数据精确度 (1) 5.2时间特性 (1) 5.3适应性 (1) 6．运行需求 6.1用户界面 (1) 6.2硬件接口 (1) 6.3软件接口 (1) 6.4故障处理 (1) 7．其它需求 第二开发小组等
引言 1.1编写目的 信息技术高度发达的今天，利用信息技术对大量复杂的信息进行有效的管理成为一种普遍而实用的手段。一方面，这极大的减少了簿记和人力的开销，另一方面，现代计算机强大的计算能力和网络的普遍部署，大大简化了大量信息的处理和流动。同样，超市收银系统是超市日常经营管理的一个重要组成部分，该系统涉及了商品信息，营业额度，以及很多相关信息的综合处理。为了方便配合超市日常经营管理，系统把收银、退货、会员添加、库存提醒等信息管理工作集成到一个统一的平台，各管理人员分工协作、相互配合，及时了解超市日常营运情况。同时，也方便经营者对日常经营情况的了解。 本文档为超市收银系统的设计、实现、测试以及验收提供重要依据，也为评价系统功能和性能提供标准。本文档可供用户、项目管理人员、系统分析人员、程序设计人员以及系统测试人员阅读和参考。 1.2项目背景 项目委托单位：软件工程课程项目 项目开发单位：08信管软件工程第二开发小组 项目主管部门：08信管软件工程第二开发小组 项目规划： 阶段文档提交日期 需求阶段需求分析文档11月10日 分析设计软件设计文档11月15 日 测试软件测试文档12月20日 项目开发小组： 组长：王国敬 组员：张夏艳杨鹏坤胡杰朱相元王肖建 王世博赵笑天马中源康新伟 第二开发小组等
需求规格说明书 超市收银系统 软件工程
三、需求规格说明书 1．引言 (2) 1.1编写目的 (2) 1.2项目背景 (1) 1.3参考资料 (1) 2．任务概述 (1) 2.1目标 (1) 2.2运行环境 (1) 2.3条件与限制 (1) 3．数据描述 (1) 3.1静态数据 (1) 3.2动态数据 (2) 3.3数据库介绍 (2) 3.4数据词典 (2) 3.5数据采集 (2) 4．功能需求 (2) 4.1功能划分 (2) 4.2功能描述 (2) 5．性能需求 (3) 5.1数据精确度 (3) 5.2时间特性 (3) 5.3适应性 (3) 6．运行需求 (4) 6.1用户界面 (5) 6.2硬件接口 (5) 6.3软件接口 (5) 6.4故障处理 (5) 7．其它需求 (5)
1．引言 1.1编写目的 为明确软件需求，安排项目规划与进度、组织软件开发与测试，撰写本文档。 本文档提供项目经理、设计人员、开发人员参考。 1.2项目背景 1.3参考资料 《软件工程》张海藩编著清华大学出版社 2．任务概述 2.1目标 2.2运行环境 操作系统：Microsoft Windows 2003 Server 支持环境：IIS 5.0 数据库：MySql 5.1 2.3条件与限制 两个月之内完成。 3．数据描述 3.1静态数据 商品信息表（商品编号，商品名称，条形码，促销价格，促销起始日期，允许打折，库存数量，厂商编号，供货商编号）
3.2动态数据 输入数据：商品信息，会员信息，由管理员进行增加，修改和删除操作。 输出数据：经过修改的数据写入到中心数据库。 3.3数据库介绍 数据库名：Supermarket cash register system 类型：MySQL 数据库 内容：商品表等 3.4数据词典 定义应该严密精确，不可有二义性。 3.5数据采集 4．功能需求 4.1功能划分 4.2功能描述 销售管理：客户与超市发生货物交易 输入客户要购买物品的编码修改货物剩余数量 计算总价 计算顾客是否有优惠的 条件 输出顾客应付 的金额，打印相 关票据
超市收银员工作流程
超市收银员工作流程 Modified by JEEP on December 26th, 2020.
超市收银员工作流程 上班前准备工作 1、提前半小时要换好工作装。 2、在班长的带领下到现金房领取备用金。 3、收银员在班长在场的情况下清点备用金按《币种》明细表。 4、确认无误后在相应的栏内画“对号”确认签字。 5、在班长的带领下返回卖场做早礼做开店前准备 收银岗位准备工作 1. 进行收银台的区域整理——开启收银机——备品的整理。 2. 对顾客不要的小票要当场撕毁不得保留。 3. 重扫商品必须由班长、经理进行取消。 4. 交接班时做到确认收银机抽屉及周围是否有忘记回收的现金。 5. 收银员下台后把现金拿到现金房填写《币种明细表》不得留取备用金在班长的监督下签字确认后交给现金房 6. 收银员不得到现金房兑换零钱班长兑换零钱。 7. 晚班员工要做到下台前关闭机器关掉电源方能到现金房兑款。 注每天重复领备用金收银员手中不得留备用金以防作弊 银台收款收银员POS操作流程 1、面带微笑主动热情接待顾客
2、利用扫描器依次扫描商品 3、扫描商品时应由下到上、由远及近、由大到小的顺序开始以免漏扫 4、有粘贴磁条的商品消磁或解磁扣 5、分类装袋易碎、小件商品单独包装 6、操作收银机确认总计金额礼貌告之顾客 7、确认付款方式当顾客面清点所付金额两遍并唱收确认 8、利用验钞器对货币进行严格检验如发现假币应礼貌要求顾客更换 9、作收银机输入所付金额打开钱箱按提示清点所找金额 10、当面点清所找金额并唱付确认 11、打印出交易小票交与顾客 12、告之顾客小票您拿好是出门和退换货的凭证慢走欢迎下次光临
POS超市收银系统
长沙民政职业技术学院毕业实践报告 题目:POS超市收银系统 类型： 指导教师：邓河 系别：软件学院 班级：软开0934 学号：0925073410、0925073416 0925073421 姓名：凌柯、冯叶婷、刘波 2012年 04 月 28 日
POS超市收银系统 软开0934班 刘波、凌柯、冯叶婷 学号：0925073421 0925073410 0925073416
【摘要】随着销售行业竞争日益激烈，小型超市收银系统的引入显得极其重要。它不但可以提高进销存管理的工作效率，而且可以有效减少盲目采购、降低采购成本、合理控制库存、减少资金占用并提高市场灵敏度，从根本上提升超市的市场竞争力。 本系统运用计算机管理信息技术，建立数据库，对超市的进销存过程进行详细的分析,实现了对超市的进货、销售和库存的科学管理。它主要包括以下几大模块：登录模块、商品入库模块、商品销售模块、营业统计模块、商品信息模块、供应商信息模块、用户信息模块。各模块相许独立，同时又构成统一的整体。 本文主要介绍了小型超市收银系统的环境、所用到的开发语言、功能作用、设计的方案等各方面的内容，其目的在于让使用者了解此系统，使他们能更好的运用本系统，使此系统发挥出应有的作用。另外在文中还予以指出了系统开发有待于进一步完善发展的方向。 【关键词】收银系统； linux；C++；MySql；QT
目录 1 绪论 (1) 1.1 研究课题的目的 (1) 1.2 研究课题的意义 (2) 2 需求分析 (3) 2.1 可行性研究 (3) 2.2 需求分析 (3) 2.3 开发环境介绍 (4) 3 总体设计 (10) 3.1 设计思想 (10) 3.2 设计原则 (10) 3.3 功能模块和结构设计 (11) 3.4 数据库设计 (12) 4 系统实现 (19) 4.1 登陆系统模块 (19) 4.2 商品信息模块 (20) 4.3 商品入库模块 (21) 4.4 商品销售模块 (23) 4.5 营业统计模块 (27) 4.6 供应商模块 (28) 4.7 用户信息模块 (30) 参考文献 (31) 总结 (32)
超市收银系统
郑州轻工业学院本科 数据库课程设计总结报告 设计题目：超市收银系统 系别：计算机与通信工程学院 专业：计算机科学与技术 班级：09-2 学生姓名：易涛学号：540907010244 指导教师：苏晓珂、张保威 2011 年12月22日
郑州轻工业学院 课程设计任务书 题目：超市收银系统 专业、班级：计算机科学与技术09-2 学号：540907010244 姓名：易涛 主要内容： 系统数据初始化；员工登录；商品销售；商品入库；各种查询，商品存储，商品管理等。 基本要求： 立足于超市收银实际,开发具有价值的工资管理专用软件,实现商品管理销售的各种数据存储自动化,提高工作效率,减少手工工作方式难以避免的数据错漏。 主要参考资料等： 《数据库系统概论》作者：王珊萨师煊出版社：高等教育出版社 《软件工程概论》，郑人杰，马素霞，殷人昆，机械工业出版社 《数据库组成原理》，王珊，萨师煊，高等教育出版社 《SQL Server数据库开发实例精粹》作者：徐国智汪孝宜等 出版社：电子工业出版社。 完成期限：两周 指导教师签名： 课程负责人签名： 年月日 目录 课程设计任务书 (2)
一、需求分析 (4) 1、系统任务概述 (4) 2、需求规定 (4) 3、运行环境规定 (4) 2.客户端子系统运行要求： (5) 4、业务流程分析图 (5) 5数据流程，功能要求和设计 (6) 6、系统的功能模块图 (7) 二、数据库设计 (9) 1、数据字典 (9) 2、E-R图 (12) 3、关系模型 (13) 4、建表： (14) 三、详细设计 (23) 四、总结 (27)
一、需求分析 1、系统任务概述 1.1系统功能 实现功能如下： 超市进货； 售货； 商品查询（不确定查询）； 会员管理； 用户管理（含用户权限的设置） 销售记录 1.2权限 收银员权限，仓库管理员权限 1.3假定和约束 收银员能够，办理会员，出售商品，能够查询商品 仓库管理员，进货，能够管理收银员，能够查询销售情况，招收员工2、需求规定 2.1软件功能规定 满足用户需求 2.2对性能的规定 2.2.1精度 能够满足用户需求 2.2.2 时间特性要求 能够长期运行 2.2.3可靠性 能够准确的实现用户的要求 2.2.4 灵活性 易维护，易扩充、 3、运行环境规定
超市收银员工作总结2020,收银员工作总结
超市收银员工作总结2020,收银员工作总结 不知不觉，在超市工作也已经一个多月了。从刚开始的生疏到后来慢慢的熟练，也经历了一番磨练，这期间感触颇多，我不仅学会了很多专业知识，而且也学会了人与人之间的交往，特别是怎样与顾客沟通。这对我来说是莫大的财富，因为曾经我是一个多么不善于与人沟通的孩子。 在局外人看来，收银是件很容易的事，收银员只负责收银，其他方面不用多考虑。刚开始我也是这么认为的，不过后来等我成为一名超市员工的时候我才发现并不是想象中的那么简单。我们不只是收银，每天早上我们来到店里首先要开会，然后才开始一天的工作。上岗时我们要做好上岗5部曲，工作时我们也不仅仅只是简单的收银，在面对顾客时要真心的为顾客服务，特别是在顾客到收银台的那一刻我们自始至终都要把最美的微笑最好的心情带给顾客，在与顾客交流的过程中礼貌用语更不可少。如：您好,欢迎光临请稍等，请拿好请慢走，欢迎下次光临。 在短短的一个多月收银过程中，虽然有时会有些失落，不过，也有过很多的欢喜，特别是每次听到顾客说这小女孩的态度真好，我心里就特开心......还有，每次有不懂的问题时，老员工都会积极的告诉我应该怎么做这都使我特别感动。其实做什么工作都会遇到困难，难免有些失落，不过只要我们能积极的去问努力的去学习，我相信没有什么做不好的。 在工作的这段期间中，我觉得对顾客的服务态度是极为重要的。作为服务行业中的一员，让顾客满意而归是我们对自身的要求。这就需要我们时刻保持好良好的情绪，做到热情耐心的对待每一位顾客，在工作中不要将自己的小情绪带进来，特别是当顾客对你发火时，我们一定要面带微笑真诚的向顾客解释。结账过程中，当商品标价与电脑不符时，我们要及时通知课组人员并进行核实，然后要积极向
超市收银员岗位说明书
超市收银员岗位说明书 资料一: 资料二： 1、对顾客有礼貌，欢迎顾客光临运用礼貌用语。例如：您好、欢迎光临、谢谢您、早上好。 2、顾客离开时要帮助顾客将商品装入购物袋内并运用礼貌用语。例如：欢迎再来。 商品确认 3、超市在促销活动中所发的广告或赠品确认后放入袋内 4、装袋时避免不是同一位顾客的商品放在同一购物袋中的现象。 5、对体积过大的物品要用绳子捆好，方便顾客提拿。 6、提醒顾客带走所有商品，防止遗忘在收银台上的事情发生。 资料三： 1、对顾客有礼貌，欢迎顾客光临运用礼貌用语。例如：您好、欢迎光临、谢谢您、早上好。 2、顾客离开时要帮助顾客将商品装入购物袋内并运用礼貌用语。例如：欢迎再来。 二、收银员在结算时必须唱收唱付，不要将钱扔给顾客，应将钱和小票一起交给顾客。
1、唱收唱付，收顾客钱款时，要唱票您的商品多少钱”，收您多少钱”找零钱时唱票找您多少钱”。 2、对顾客要保持亲切友善的笑容。 3、耐心的回答顾客的提问。 4、在营业高峰时间，听从当日负责人安排其它工作。?例如：查价格，清理手推车，对换零用金。 三、顾客提供购物袋 食品非食品分开，生熟分开放置，如硬重的放在底层，易碎品，膨化食品放在最上放，冷冻品，豆制品等容易出水的商品单独放置，装入袋中的商品不应高过袋口，避免顾客提拿不方便。 四、确保商品 1、超市在促销活动中所发的广告或赠品确认后放入袋内。 2、装袋时避免不是同一位顾客的商品放在同一购物袋中的现象。 3、对体积过大的物品要用绳子捆好，方便顾客提拿。 4、提醒顾客带走所有商品，防止遗忘在收银台上的事情发生。 五、保持收银台时刻整洁干净。 六、仔细检查特殊商品。例如:皮箱、提袋、盒子（铅笔盒）家电用的纸箱，带包装商品等 资料四： 岗位职责： 1.快速、准确地收取货款 2.为顾客提供良好的服务，回答顾客咨询 3.严格遵守唱收唱付的原则 4.公司财产（收银机、验钞机、收银台、电脑等）的保养 5.负责收银区前台的清洁卫生主要工作： 1.确保收银动作的规范化、标准化，提高收银速度和准确性 2.及时上交销售款，及时作出差异报告 3.保证前台区域的清洁卫生 4.对商业资料的保密 5.各种票据和文件的收集、保管和传递 6.确保金库和现金的安全 7.保证充足的零用金 8.确保顾客所购的每一件商品均已收银，不得遗漏
超市收银员岗位职责规范完整版
超市收银员岗位职责规 范 标准化管理处编码[BBX968T-XBB8968-NNJ668-MM9N]
超市收银员岗位职责规范? 一、优质高效热情服务? １、对顾客有礼貌，欢迎顾客光临运用礼貌用语。例如：您好、欢迎光临、谢谢您、早上好。 ２、顾客离开时要帮助顾客将商品装入购物袋内并运用礼貌用语。例如：欢迎再来。二、收银员在结算时不仅要快捷，唱收唱付，而且必须准确? １、唱收唱付，收顾客钱款时，要唱票“您的商品多少钱”，“收您多少钱”找零钱时唱票“找您多少钱”。 ２、对顾客要保持亲切友善的笑容。 ３、耐心的回答顾客的提问。 ４、在营业高峰时间，听从当日负责人安排其它工作。.例如：查价格，清理手推车，对换零用金。 三、顾客提供购物袋食品非食品分开,生熟分开放置，如硬重的放在底层，易碎品，膨化 食品放在最上放，冷冻品，豆制品等容易出水的商品单独放置，装入袋中的商品不应高过袋口，避免顾客提拿不方便。 四、确保商品? １、超市在促销活动中所发的广告或赠品确认后放入袋内。 ２、装袋时避免不是同一位顾客的商品放在同一购物袋中的现象。
３、对体积过大的物品要用绳子捆好，方便顾客提拿。 ４、提醒顾客带走所有商品，防止遗忘在收银台上的事情发生。 五、保持收银台时刻整洁干净。 收银员由于其工作岗位的需要，每天与大量现金接触，所以必须严格遵守手银员的规章制度。如工作时身上不可带私人物品，不可在工作岗位上清点个人的现金等。六、仔细检查特殊商品。例如:皮箱、提袋、盒子（铅笔盒）家电用的纸箱，带包装商品 等。详细说明你的岗位要求和岗位的工作流程我在一个月的超市实习中是作为一个收银员，主要工作就是收银。 收银的岗位要求： （1）要求工作认真，认真对待每一个客人? （2）热心待人，有耐心，能够耐心的解决在收银过程中出现的问题? （3）在工作过程中能够细心细致? （4）敬岗爱业，有较强的工作责任心? （5）沟通能力好，语言表达能力强，具有亲和力，能够很好的与顾客交流沟通? （6）笑容可佳，性格开朗，能够微笑接待顾客? （7）为人诚实可靠，有饱满的工作热情? 工作流程：
超市收银系统刘建明
接口课程设计报告 计算机0216 刘建明012002014814 一．目的和给定的条件 1．掌握接口硬件开发平台的使用方法，利用现有的实验平台和PC机,组成一个微机模拟应用系统。2．掌握基本接口电路的综合应用。 3．掌握接口电路的驱动程序和界面软件的设计与编制，学会调试与测试接口软件的一般方法。 4．微机接口技术及接口芯片的综合应用。 二．设计任务及要求 本小组选题：超市收费系统（添加了条形码检测） 超市商品条形码检测，客户端通过串行通信连接主机，主机识别商品ID，给出价格发送到客户端。客户端付帐完成后有声光提醒。 本人和熊毅主要负责系统界面的设计，下位机部分的声光提醒系统的设计，连线及调试等。 试验要求达到的目的是下位机向上位机发送商品的条形码，上位机通过查询将该商品的名称以及价格返还下位机，下位机若受到顾客付账则声光报警提醒。 三．总体方案设计 1．总体方案设计结构图 2．设计的硬件，逻辑连线图 见下页。 四．系统概述 1．系统硬件由主控机（其中一台微机）、下位机和执行部件条形码输入设备组成。主控机与下位机通过串行通信线连接。 2．条形码输入设备：由拨码开关来表示所执行的操作，通过接口电路将接收的数据送入到下位机。3．下位机：与主控机通信，接受条形码输入设备的信息。 4．选用语言汇编语言。
5．系统功能概述： 系统的功能主要是下位机不停的来监视，即读取用户的操作，也就是是否有顾客前来购买商品，若有则将商品的条形码发送给主控机。主控机接受下位机发送过来的8位数据以后，进行数据分析，来确定用户所需要的商品的条形码，或者是顾客已付钱，然后将相应的商品的名称以及价格发送给下位机。下位机在接到主控机发送的信息以后进行对应的操作，即输出商品的相关信息以提示顾客付账。这里商品条形码输入设备用到了拨码开关，由条形码的8位数据来代表商品的条形码。用声光报警系统来模拟顾客付账后的声光提示。 五、系统设计的详细内容： 1．下位机部分： 下位机主要是来监视用户的动作，比如是讲商品的条形码发送给上位机还是向上位机发送付账提示。然后将数据发送给主控机，接收主控机发过来的信息，由此来输出商品信息或者控制声光报警。 这里是通过一排开关按钮来模拟用户商品的条形码输入的。8位开关按钮，依次代表商品条形码的位数进而组成ASCII码，以方便上位机的查询。 将开关按钮连接到8255的B口上。通过8255的B口来读取商品的条形码，。下位机通过读取8251的A口将状态发送给主控机，由主控机来翻译处理具体的操作。 下位机的接收程序接收主控机送过来的信息以后的操作命令。要做的事情很简单就是显示商品的信息，具体实现方法是将上位机发过来的信息放在一缓冲区中，下位机直接从该缓冲区中将信息读出即可。
超市收银员岗位说明书
超市收银员岗位说明书 收银员指超市，商场，宾馆，酒店等经营场所给顾客结账的雇员。 收银员岗位职责 回访流程:从客户档案中提取需要统一回访的客户资料,统计整理后分配到各客服专员,通过电话(或电邮等方式)与客户进行交流沟通并认真记录每一个客户回访结果填写 《回访记录表》(此表为回访活动的信息载体),最后分析结果并撰写《回访总结报告》,进 行最终资料归档。 1、用现金、支票、信用卡、收据或自动扣款等方式，按规定标准营业消费价格收取 客人费用; 2、依客户要求发给收据、退款、信贷或更正等; 3、建议或确立商品的价格、服务或许可证，并使用计算器、收款机或光学扫描仪器 制成表格收据; 策划专员的岗位职责是什么呢，下面为大家搜集的一篇“策划专员岗位说明书范本”，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友! 4、回答客户的问题，并提供讯息的程序或政策; 5、在每一时间段计算收到款项总额，并配合总销售额做调整; 6、自觉遵守财务纪律和财务制度; 7、不得向无关人员泄露关于公司的营业收入情况、资料及数据; 8、熟练使用收银机、计算器、验钞机等设备，并做好清洁保养工作。 收银员岗位要求 1、一般要求大专以上学历，财务会计专业; 2、具有良好的职业素质和道德修养，尤其是讲诚信; 3、能熟练使用办公软件及相关收银设备; 4、具有较强的学习能力和沟通能力; 5、为人严谨，做事细心; 按照工程部内部分工，依据项目工程的验收、交付标准，了解市场相关成品配套材料 的品种与做法,在满足规范和有关使用要求的前提下，对本专业的具体做法进行全程优化
和细化，达到明确细部做法、减小投资和控制成本的目的，审阅有关工程项目的图纸资料，参与施工组织设计和施工技术方案的校对、审核工作，参加招投标和设计交底、图纸会审 工作。 还在找副总经理的岗位说明书吗，下面为大家搜集的一篇“副总经理岗位说明书范本”，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友! 6、普通话标准，能礼貌对待顾客，耐心回答顾客的问题; 7、具有较高的工作效率，手脚灵活。 收银员关键技能 负责根据国家和地方的相关规范、规程、规定及标准，结合公司实际情况，起草和编 制企业相关专业实施标准，并在公司内部进行培训。 专业能力收银系统点钞单据知识假钞识别 熟悉各菜价、酒水价，做到迅速、准确结帐，不出差错，避免错帐、跑帐和逃帐， 有错帐、漏帐不准隐瞒，应当及时上报。 个人能力认真细心责任心服务意识 收银员升职空间 收银员→ 收银主管 收银员薪情概况 应届毕业生￥2700.00 1年经验￥2700.00 我们需要用一套完整的工作流程帮助业务员计划、安排他们的销售工作，从而帮助他 们提高工作效率和业绩。以下是业务员工作流程范例，供参考。 2年经验￥3100.00 3年经验￥4100.00 收银员工作内容 1、所有收入的收取;
超市收银系统设计思路
超市收银系统设计分析 一、系统整体架构 图1 从图1可以看出，系统框架很清晰，用户登录，根据用户权限的不同，对应不同的操作方法，操作对象为商品。 但本系统要求使用C/S框架结构来设计。 C/S框架介绍： C/S 结构，即大家熟知的客户机和服务器结构。 C/S 结构的基本原则是将计算机应用任务分解成多个子任务，由多台计算机分工完成，即采用“功能分布”原则。客户端完成数据处理，数据表示以及用户接口功能；服务器端完成DBMS（数据库管理系统）的核心功能。这种客户请求服务、服务器提供服务的处理方式是一种新型的计算机应用模式。 Client和Server常常分别处在相距很远的两台计算机上，Client程序的任务是将用户的要求提交给Server程序，再将Server程序返回的结果以特定的形式显示给用户；Server 程序的任务是接收客户程序提出的服务请求，进行相应的处理，再将结果返回给客户程序。 鉴于超市收银系统的特性，本系统不牵扯多个客户端，不需要线程同步。 二、代码设计框架
因为使用C/S框架设计程序，因此有固定的设计步骤： 1.项目包的设计： 图2 client包：主要由客户端操作界面类和客户端业务类组成，客户端操作类也就是客户端main 方法类，主要负责引导用户操作，提供系统界面信息提示操作，包括：初始化登录视图、商品库存管理视图和收银管理视图；客户端业务类主要包括处理客户端请求并将客户端请求打包发送给服务器的方法和一些辅助操作方法。处理库存管理员请求方法为：商品入库、商品出库、新增商品、查询全部商品和按编号查询商品；处理收银员请求方法为：扫描商品、修改购买数量商品和结账。 entity包：主要由系统所涉及的实体类组成，根据操作视图可以确定为用户类和商品类。 图3 用户信息
超市收银系统课设说明书
******************* 实践教学 ******************* 大学 计算机与通信学院 2010年春季学期 数据库课程设计 题目：超市收银系统 专业班级：计算机一班 姓名： 学号：074 指导教师：李 成绩：
目录 摘要 (1) 正文 (2) 1.问题描述 (2) 2.需求分析 (2) 3.系统总体设计 (3) 4.详细设计 (4) 5.系统测试 (10) 5.1测试方法 (10) 5.2测试用例 (10) 5.1.3人员管理系统的测试 (12) 6.软件使用说明书 (14) 参考文献 (15) 设计总结 (16) 主要内容参考： 1.需求分析：主要写系统的数据流程图和数据字典； 2.系统总体设计：主要写概念结构设计（E-R图）和逻辑结构设计（数据库的设计） 3.详细设计：程序流程图（主要程序的）以及主要算法的说明； 4.系统测试：包含测试方案、测试用例、测试结果； 5.软件使用说明书：核心界面说明。
摘要 本系统采用的编程和数据库工具是powerbuilder9.0。系统分为前台系统和后台系统，其中，前台系统提供了很方便的商品销售收费功能。而后台系统则提供了一些商品管理功能，如采购入库，库存盘点，出库明细等模块。 本文主要介绍超市收费系统的运行环境、功能作用、设计的方案等各方面的内容。论文共分为五大部分。第一部分简要叙述了系统的基本概况。第二，三部分分别从软件工程的要求出发，首先进行问题的定义，其次进行可行性研究，分别从技术可行性，经济可行性和操作可行性进行分析，然后进行总体设计和详细设计，并阐述了如何实现具体功能。第四部分为系统调试，其中包括子模块测试和总体测试。 关键词：收费；销售；超市
超市收银员岗位职责
第二章超市生鲜管理部门 生鲜管理手册的主要使用对象为单店或者店铺数量较少的大型综合超市，因此本着营采分离，三权分立的原则，与今后大规模连锁经营相衔接，并在机构人员编制相对精简运作基础上设置以下生鲜管理机构。 一、生鲜管理部门 1、营运部门的生鲜部 ①在公司营运部门的统一管理下，督导、规范、规划及落实各有关生鲜部门的店内营运管理工作。 ②协助调整商品陈列，对提高销售额提出合理化建议。 ③协助降低营运成本、引导员工正确使用各种生鲜设备及对增购设备提出建议。 2、营运部门的收货部 ①在营运部门的统一管理要求之下，按照各项生鲜商品的验收和退货标准，对生鲜商品验收、退货业务中的质量和数量实行独立监督执行。 ②对生鲜商品验收、退货业务中供应商情况，合同执行中问题有权及时向生鲜部和采购部反馈，并协调相关部门解决。 3、采购部门的生鲜采购部 ①共享各种采购、厂家管理动态及各种供应商资源。 ②交流采购谈判技巧。 ③整体规划促销方案。 二、生鲜管理部门岗位工作职责 1、营运部门的生鲜区经理 ⑴修正生鲜楼面陈列及动线。 ⑵协助楼面建立收货流程及收货标准。 ⑶协助楼面采用新式的售卖方式以确保楼面运转流畅。 ⑷协助楼面进行快讯商品销售、店内促销活动及追踪销售情况。 ⑸协助楼面业务管理、追踪损耗。 ⑹培训各种有关生鲜营运的课程。 ⑺沟通采购与楼面的业务往来。 ⑻核查生鲜资产设备及规范生鲜作业。 2、采购部门的生鲜采购经理 ⑴拟订该部门工作方针与目标。 ⑵编制年度采购计划与预算。 ⑶制订价格策略。 ⑷设定利润目标。 ⑸追踪采购绩效，考核采购人员，达成公司规定的业绩。 ⑹负责与供应商签定合同。 ⑺负责该部门库存及损耗的控制。 ⑻拟订促销活动计划。 ⑼建立完善采购制度。 ⑽负责培训各有关生鲜从业人员。 ⑾协调采购与相关超市各生鲜部门的关系。 3、生鲜采购主管
超市收银员工作心得
超市收银员工作心得 （文章一）：超市收银员工作总结 尊敬的各位领导各位xx大家好： 我叫李x，是家乐店收银员一名入职不久的新员工，虽说是新员工，但在公司工作也将近三个月时间了。转眼间快到年底了，来到本公司的这几个月里，我不仅学会了很多专业知识，而且也学会了人与人之间的交往，特别是怎样与顾客沟通。这对我来说是莫大的财富，因为曾经我是个不善于交流不爱与人沟通的孩子。 或许对大家来说，收银是件很容易的事，收银员只负责收银，其他方面不用多考虑。刚开始我也是这么认为的，不过后来等我成为一名超市员工的时候我才发现并不是想象中的那么简单。我们不只是收银，每天早上我们来到店里首先打扫卫生，然后再开会，然后才开始一天的工作。工作时我们也不仅仅只是简单的收银，在面对顾客时要真心的为顾客服务，特别是在顾客到收银台的那一刻我们自始至终都要把最美的微笑最好的心情带给顾客，在与顾客交流的过程中礼貌用语更不可少。如：“您好,欢迎光临”“请稍等，请拿好”“请慢走，欢迎下次光临”。 在工作的这短短的几个月中，虽然有时会有些失落，不过，也有过很多的欢喜，特别是每次听到顾客说这小女孩的态度真好，我心里就特开心......还有，每次有不懂得问题时，老员工都会积极的告诉我应该怎么做这都使我特别感动。其实做什么工作都会遇到困难，难免有些
失落，不过只要我们能积极的去问努力的去学习，我相信没有什么做不好的。 自己虽然做收银的工作并不长，自己的技术水平跟专业素质还有待提高，但我觉得只要我们用心去学习，就一定能克服困难。更重要的是我们要树立良好的企业形象，因为我们不仅仅代表着我们自身，更代表着公司的形象。在工作中遇到不懂问题更要积极的向老员工请教学习。 在工作的这段期间中，我觉得对顾客的服务态度是极为重要的。作为服务行业中的一员，让顾客满意而归是我们对自身的要求。这就需要我们时刻保持好良好的情绪，做到热情耐心的对待每一位顾客，在工作中不要将自己的小情绪带进来，特别是当顾客对你发火时，我们一定要面带微笑真诚的向顾客解释。结账过程中，当商品标价与电脑不符时，我们要及时通知课组人员并进行核实，然后要积极向顾客解释并请顾客耐心等待。还有，就是一定要运用微笑服务，微笑是最为迷人的表情，一个微笑不费分文却给予甚多，懂得对生活微笑的人，将会拥有美丽的人生。 我们每天都会遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾气，针对不同的顾客我们应提供不同的服务，因为这一行业不变的宗旨是：“顾客至上”。面对顾客，脸上始终要面带微笑，提供礼貌的服务，要让顾客体会到亲切感，即使在服务工作中遇到一些不愉快的事情，如果我们仍然以笑脸相迎，那么再无理的客人也没有理由发脾气，所谓“相逢一笑，百事消”，这样一来顾客开心自己也舒心。
某超市收银系统说明书范本
目录 1、可行性分析 (2) 1.1问题描述 (2) 1.2可行性分析研究 (2) 1.2.1技术可行性 (2) 1.2.2经济可行性 (2) 1.2.3操作可行性 (3) 2、项目开发计划 (4) 2.1编写目的 (4) 2.2项目背景 (4) 2.3项目概述 (5) 2.4项目开发计划 (5) 2.5交付期限 (6) 3、需求分析 (7) 3.1任务需求分析 (7) 3.2数据流图、数据字典 (8) 3.2.1数据流图 (8) 3.2.2数据字典 (10) 4、系统概要设计 (14) 4.1总体设计 (14) 4.2数据库概念设计 (14) 4.2.1数据项和数据结构 (14) 4.2.2实体联系E-R图 (15) 5、详细设计 (17) 5.1系统功能模块图 (17) 5.2各子系统功能模块图 (18) 5.3程序流程图 (21) 5.4数据库逻辑结构设计 (22) 5.5连接数据库的特点 (28) 5.6用户界面设计 (28) 5.6.1一般交互设计 (28) 5.6.2信息显示设计 (29) 5.6.3数据输入界面设计 (30) 5.7软件测试 (31) 5.7.1测试的方法和步骤 (31) 5.7.2测试用例 (32) 设计总结 (33) 参考文献 (35) 致谢 (36)
1、可行性分析 1.1问题描述 超市零售管理系统是小型超市商品销售及货物管理的主要控制部分，直接影响销售的方便性及管理的规范性。随着信息时代的发展，对效率的要求日益提高，因而软件控制销售和管理已经取代了传统全手工方式。小型超市具有自身的特点：商品要求一般齐全，进出货关系较为简单，员工人数种类不多；在软件角度看，数据较少，对存储和速度要求不高。但正由于员工较少，使用软件控制成为必须。 1.2可行性分析研究 1.2.1技术可行性 技术上的可行性分析主要分析现有技术条件能否顺利完成开发工作，硬、软件配置能否满足开发者需要等。目前各宾馆均建有局域网，并且采用PC机作为工作台，其容量、速度能满足系统要求。 根据客户提出的系统功能、性能及实现系统的各项约束条件，根据新系统目标来衡量所需的技术是否具备，本系统是一个数据库管理和查询的系统，现有的技术以较为成熟，硬件、软件的性能要求、环境条件等各项条件良好，估计利用现有技术条件应完全可以达到该系统的功能目标。 1.2.2经济可行性 因为通过网络传递销售信息可以不受距离的限制，因此可以借阅许多的人力和物力，方便管理，由此可以减少不必要的开支，同时该系统可以提高超市的销售效率，即提高了超市的经济效益，所以从经济上完全是可行的。
超市收银员工作感想
超市收银员工作感想 尊敬的领导亲爱的工友们，我是xx一楼百货区收银员。 我是一名不到3个月的新员工，这些日子以来错误连篇，让领导有些失望了，更别说带新员工了。领导给了我很大的压力，但俗话说的好，没有压力就没有动力！培训新员工是老员工的职责，我们耐心的教，他们细心的学，日常工作中多加细心，出现的错误就会很少。毕竟师傅领进门，修行在个人！好的结果都是自己练出来的！带领新员工的同时自己也在学习，吃一堑长一智嘛！ 我会把我所学的所知道的知识会毫无保留的教给新员工，把我的经历与错误警告于他们，把好的一面展现给他们，让新员工超越自己。正所谓长江后浪推前浪，一浪更比一浪强。然而收银这个工作把一个人的细心度提高了很多，毕竟，人往往在磨练中成就自己！ 我的信念依然那么的坚定而执着，别人能干好的我也能干好，绝不会因为一些错误而退缩，越干不好我越更加努力把它干好，我保证绝不犯同样的错误，我更加的相信，我们收银部在翟清华的带领下，一定是一支精明能干敢于挑战超越自我的团队！ xxx购物广场即将盛大开业，全体领导以及员工全部都拭目以待，收银部是商场一道亮丽的风景线，也是服务的最后一个关口，我们东安集团以至高无尚一流的服务和物美价廉的商品来征服广大群众，同时我们收银部一定会打赢这场开业的硬仗！ 我们时刻准备着！ 超市收银员工作流程 上班前准备工作 1、提前半小时要换好工作装。 2、在班长的带领下到现金房领取备用金。 3、收银员在班长在场的情况下清点备用金按《币种》明细表。 4、确认无误后在相应的栏内画“对号”确认签字。 5、在班长的带领下返回卖场做早礼做开店前准备 收银岗位准备工作 1. 进行收银台的区域整理——开启收银机——备品的整理。 2. 对顾客不要的小票要当场撕毁不得保留。 3. 重扫商品必须由班长、经理进行取消。 4. 交接班时做到确认收银机抽屉及周围是否有忘记回收的现金。 5. 收银员下台后把现金拿到现金房填写《币种明细表》不得留取备用金在
C语言超市收银系统
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