文化经纪人

通常情况，在演员和艺人中又分为新人和明星。对于新人，演艺经纪人要为其进行培养、包装、打造、宣传和拓展工作，要尽快提高其知名度；对于已经成为明星的演员和艺人，要对其进行更深层次的综合性维护，使之继续享有扩大和提升市场知名度的空间，让他们不会在演艺圈中瞬间陨落，成为一颗闪耀的恒星！

演艺经纪人的十大基本素质：

第一，诚信。即诚实可靠、待人真诚、实事求是、做事谨慎，并懂得换位思考。有很多经纪人的做事方式不太对，造成不好的口碑。

第二，敬业。这是一种高尚的品德，是对经纪人职业怀着一份热爱、珍惜和敬重，不惜为之付出和奉献，从而获得一种荣誉感和成就感。它是和诚实守信、质量效率联系在一起的。

第三，素养。即经纪人应该具备一定的综合文化素质，包括对自己所接触的行业要有基本的判断能力，这也是对专业素质的需求。

第四，阅历。经纪人应该具有较丰富的人生阅历和社会经验。作为演员形象的维护者，见多识广是必备的素质。

第五，眼光。演艺经纪人必须具有较高的艺术鉴赏能力，为艺人选择角色、把握歌曲风格的重任往往落在我们身上。经纪人还得是优秀的星探，要有识别“准明星”的慧眼。

第六，机会。即善于抓住机会，比如你的合作机会很多，如果不抓住重点，就有可能失去很多好机会，这是对其商业头脑以及预知事态的能力提出的要求。

第七，公关。即推广。作为经纪人应具备主动出击的能力，推广自己的艺人，要像“保险人”那样拥有开拓精神。

第八，沟通。即要善于沟通，艺人也许因为投身创作而没有时间注意和媒体以及合作方的交流，那么经纪人就要帮他（她）做好这方面的工作，起到桥梁和沟通的作用。

第九，关爱。优秀的经纪人还应具有良好的亲和力，有老师般的耐心、爱心和母亲般的细心与关怀。

第十，心态。经纪人应该拥有较强的心理素质，能够及时调整和承受突发事件与舆论压力带来的心理变化，还应具有平和向上的心态。只有这样，才能在这个行业中得到持久的发展

除了这十点基本素质以外，我还将演艺经纪人比拟为全能的超人。一名优秀的经纪人必须具有广泛的社会关系，参加各类型活动，积累人脉，要有帮助艺人一夜走红或者“咸鱼翻身”的本事。我们既要同媒体搞好关系，又要与各类演出组织单位、影视剧导演、制片人成为朋友，以便对旗下艺人争取更多的演出机会，提升艺人的知名度。

考试内容以中国演出家协会演出经纪人职业资格考评小组出具的考试大纲及经纪执业资格公共科目考试大纲为准，分两大门类具体如下：

1、演出经纪人职业资格专业科目考试门类：《文化市场营销》、《影视市场管理》、《文化产业的发展与创新》、《知识产权》、《中外艺术赏析》、《演出市场管理》、《演出策划与案例分析》、《营业性演出的行政许可制度》、《艺术品市场管理》、《民法通则》及部分与法律相关的知识。

2、公共科目门类为：《经纪人管理制度》、《合同法律制度》、《消费者权益保护法律制度》、《广告法律制度》、《竞争法律制度》。

他们开发艺人的潜质，帮助艺人寻找机会。这样的经纪人懂艺术、会管理，依托广泛的社会关系，凭借敏锐的市场意识和善于经营的头脑，“包装”明星。

任职条件

1.教育背景：大专以上学历，中文或新闻专业优先。

2.工作经验：五年以上经纪人工作经验，必须具备演艺娱乐经纪人技能证书和经纪人资格证书。

3.知识/技能：

（1）熟悉演员和艺人的管理工作流程；

（2）了解影视行业特点及规则，了解各主流媒体宣传方式；

（3）具备敏锐的眼光和丰富的谈判技巧；

（4）拥有紧跟时尚潮流的审美观念和包装能力；

（5）口齿伶俐，具备很强的人际交往知识和经验；

4.素质要求：

（1）谨慎性：在处理艺人的合同等演出问题时，保持谨慎而认真的头脑，维护艺人的合法正当权益和收益，保证一切行为有法可依；

（2）沟通能力：与艺人及客户进行深入而有层次的交流，承担为双方接触和促成合作的桥梁作用；

（3）应变能力：面对随时出现的各类突发情况，能够随机应变，努力控制事件的影响，使其向好的方向转化；

（4）操作能力：在谈判过程中，能根据各方的偏好以及回报预期，有针对性的制订相应的操作流程和计划。

出镜人物：许晓峰，华纳唱片中国（香港）有限公司、北京九洲亚华演艺经纪公司总裁

相对于房地产经纪人上万人的从业队伍来说，中国的文化经纪人绝对是少数人的职业。据不完全统计，北京目前有文化经纪人近千名，文化经纪公司不到百家。

中国的文化经纪人还处于起步摸索阶段，而美国的经纪人职业已经有60年的历史了，逐步形成了以CAA等3家经纪公司为核心的市场，这3家经纪公司网罗了美国80%的艺人。

文化经纪人根据服务客户不同可分为明星经纪人和专门组织实施文化性展览和演出的文

化项目经纪人，在业内很少有人能同时挑起这两副担子，而许晓峰便是其中的一位。

上世纪90年代初，当大多数人还不知道文化经纪人为何方神圣时，出于对艺术的喜爱，许晓峰便已经开始组织小规模的歌舞和话剧演出，并于1995年创建了北京的第一个现代舞团，开始了最初的文化项目经纪人职业生涯。“当时我组织的这个现代舞团一炮打响，一年要在全国演出好几十场，而作为经纪人我的主要工作就是管理好这个舞蹈团，并不断地为其寻找和签订新的演出合同。”许晓峰介绍道。此后他又组织了许多国外艺术家来华演出，像日本的板本龙一和欧美的布瑞克兄弟等等。

而现在，许晓峰在经营着华纳唱片公司的同时,自己开办了九洲亚华演艺经纪公司，做起了明星经纪人的“生意”，旗下也招揽了像李亚鹏、陈好、朴树、老狼、金海心、叶培、汪峰等一批娱乐界的精兵强将。十几年的时间里，许晓峰从独自带领一支艺术“队伍”走南闯北，到开办经纪公司，并雇佣多名文艺经纪人无疑是迈出了重要的一步。介绍在九洲经纪公司每个经纪人身后都有一套“班子”，为其提供从挖掘到策划、包装、定位及安排明星生活日程等一系列支持。

■日常工作三部曲

明星经纪人的“客户”即是所服务的明星，所以工作一定是要围着这些“星星”转的，而这一切工作的目的只有一个，就是使明星不断升值，经纪人的工作说白了就是要为明星提供优质升值服务。

首先就是挖掘新人，但经纪人并不是“星探”，而“星探”则有可能是经纪人派出的触角。许晓峰告诉记者，在中国，明星的来源主要还是从事艺术专业的人士，许多少男少女们梦寐以求的,被星探发现“丑小鸭”变“天鹅”的童话故事不是没有，但还是极少数的。另外,他每天还要收听大量的音乐小样,从中选择“未来之星”，“达达乐队就是我们在几十个乐队小样中挑选出来的。”许晓峰说，“当时我在听到“达达”的小样后非常激动，直觉告诉我他们有成为明星的潜质和能力，于是第二天便飞赴武汉专程观看了“达达”的现场演出，四个小伙子并没有因为我的到来而感到紧张，他们的音乐和现场表现力打动了我，也促使我决定与其闪电签约，而“达达”乐队也成为中国内地首支与国际五大唱片公司签约的摇滚乐队。”而作为一家经纪公司来说，光会“挖掘”新人还是远远不够的，还要学会招揽人才，有的经纪人在加盟经纪公司的时候就是带着好几个明星来的。

第二步就是全方位地包装明星，这也是经纪人的主要工作。首先必须了解熟悉明星，摸透其性格特点，对他的优势劣势更是要熟记在心。造型设计、衣着选择、言谈举止等方面只是全方位包装的外形部分，经纪人更重要的工作是要帮“明星”制定出未来几年长期发展规划，再根据明星的优缺点挑选适合的艺术作品或广告，并签订合同。“对于一个艺人来说，在片子和广告的选择上是极其重要的，也可以显示出一个经纪人的水平。”许晓峰告诉记者，一部戏既可以使演员从默默无闻到大红大紫，也可以使其跌下星坛走进低谷。“剧本的好坏是首选，然后还要考虑导演的知名度和实际能力，以及对手戏的扮演者。”他说，“剧中人物对演员的适合度也是非常重要的，因为明星也是人，没有十全十美的，也有强弱项，所以在选择剧本时，应该尽量发挥他的强项，不碰他的短项，并看演员是否有能力驾驭这个角色。”

许晓峰告诉记者，当你为一位新星挑“活”时，绝不能在意片酬。公司中的签约演员陈好可

以说是一位正在冉冉升起的新星，每个月都有七八部片子邀请她去演，但是不可能都接下来，于是就要求经纪人结合演员的优缺点为其淘汰筛选最适合她的剧本。“在半年的时间里，就有几十个剧组找她，其中不乏报酬极为优厚的，但我们却只为她选择了两个角色，分别是《粉红女郎》中饰演万人迷和在《天龙八部》中饰演阿紫。”他说，“这两部戏一个是金庸名著，一个改编于朱德庸的著名漫画《涩女郎》，都具有很高的知名度。另外，陈好的特点是有灵气、性格外向活泼，而且外形有一些媚，她的气质扮演这样的角色更顺手，可以发挥强项，提升她的知名度。而作为一名艺人来说，知名度的上升会使她的价值也直线飙升，现在来找陈好的片约已经比原来的报酬要丰厚很多了。但许晓峰强调要让旗下的明星成长进一步升值，也必须要让她在有一定经验的基础上饰演各种不同的角色，下一步我们就准备为陈好选择一个与上述两个角色气质完全相反的角色。”

另外，经纪人还要和导演、制片搞好关系，打造人际关系平台，与娱乐记者接触，创造明星发展的媒体平台，为艺人创造良好的发展空间。还要做多方调查，了解受众的喜好，以不同风格的明星来迎合不同观众的喜好。

■工作时间

没有固定工作时间，好莱坞有句名言：“娱乐业就是一天24小时，一星期7天。”而且很少有休假时间，以许晓峰的公司为例，每个经纪人要负责3到4位明星，而明星们不可能同时休假，所以经纪人在某种程度上可以说是比明星还累的人。

■薪金状况

比较复杂，因为不同的明星有不同的价位，所以没有一个准数也没有一个固定的范围，有的经纪人直接从演员的合同里分成，而在经纪公司则是有固定的工资，许晓峰的年薪为近30万元，他手下的经纪人月薪也在1万元左右，为经纪人提供服务的“后盾”，也就是经纪人助理们的月薪一般在四五千元。

■职业道德

艺人是经纪人的客户，所以经纪人一定不能做危害客户利益的事情。不能言而无信，要重合同守信用，包括遵守与艺人之间的合同和帮助明星签订的合同。不能以牺牲艺人的利益为代价牟取私利，有的经纪人瞒天过海，和艺人报一个价钱，和剧组报一个价钱，从中赚取“差价”。而在香港、台湾等地，经纪人把明星的隐私和丑闻高价卖给媒体的不道德行为也时有发生。

■素质要求

直觉对一个经纪人来说是极为重要的，不论是选择新人时还是为艺人选戏时，一只能嗅出“星”味的鼻子也是极其重要的，哪怕只是与其擦肩而过，也能一下子看出其身上的潜质。沉着稳重的头脑，能够冷静的思考，不能急功近利，例如在为明星选剧本时要全面考虑，不能头脑一热就草率决定，而在明星遇到棘手或易使人激动的问题时，一个好的经纪人首先要克制自己，保持冷静。此外，文化经纪人还要有一定的艺术鉴赏能力,试想一个门外汉又怎么能在专业性很强的演艺圈内如鱼得水。同时，经纪人还应该是明星的“外交官”，需要很强的

沟通能力，具备安排各种复杂活动的统筹能力，并且要熟悉有关的法律规章，善于谈判、富有说服力，所以外向善谈的人做起来会更得心应手一些。

■就业前景

朝阳产业，非常看好。据许晓峰介绍，目前从业人员的数量不到整个行业需求的20%，而且极其缺乏高素质的经纪人。

除了与经纪公司签约外，一些明星对为自己“穿针引线”的经纪人的选择，往往有着传统的家族观念。面对纷至沓来的约请，他们乐于让自己的亲属去当“中间人”。一来亲属之间有着一种天然的信任感；二来也是“肥水不流外人田”。

保险经纪人(40分)解析

第一章保险经纪人概述练习题(单项选择题) 1．保险经纪人的委托方是( )。 A．保险人 B．受益人 C．投保人 D．保险经纪公司 2．经纪又称居间，可分为两种，即( )。 A．报告居间和媒介居间 B．管理居间和服务居间 C．管理居间和媒介居间 D．报告居问和服务居间 。 3．在居间活动中，不仅报告订约机会，并促使双方订约的居间属于( )。 A．报告居问B．媒介居间 c．管理居间 D．服务居间 4．根据我国《经纪人管理办法》，经纪人的业务包括( )。 A．居间 B．行纪 c．代理 D．以上都是 5．根据经纪活动所涉及的内容不同，经纪人可以分为( )。 A．期货经纪人 B．证券经纪人 C．保险经纪人 D．以上都是 6．保险市场上的保险中介包括( )。 A．保险人、被保险人和投保人 B．保险人、保险经纪人和保险代理人 C．保险代理人、保险公估人和被保险人 D．保险经纪人、保险代理人与保险公估人 7．根据《保险经纪机构监管规定》，我国保险经纪人可以采取的组织形式包括( )。 A．个人经纪人、合伙企业和有限责任公司 B．个人经纪人、股份有限公司和有限公司 c．合伙企业、有限公司和股份有限公司 D．合伙企业、有限责任公司和股份有限公司 8．根据《公司法》规定，有限责任公司的股东对公司承担责任的限额为( )。 A．出资额 B．全部资产 C．法定资产 D．法定资本最低金额 9．根据我国《公司法》规定，由一定人数以上的股东组成，公司全部资本分为等额股份，股东以其所持股份为限对公司承担责任，公司以全部资产对公司的债务承担责任的企业性质是( )。 A．合伙企业’ B．股份有限公司 C．有限责任公司 D．合作企业 10．保险经纪公司的注册资本不得少于人民币( )。 A．500万元 B．1 000万元· C．2 000万元D．4 000万元 11．按照我国《保险经纪机构监管规定》，保险经纪机构应当缴存保证金 或者投保( )。 A．公众责任保险 B．职业责任保险 C．公共责任保险 D．场地责任保险、

体育经纪人三级案例题详解

【试题一】28分负责人：石岩老师 中国CBA篮球职业联赛中的一支球队新近签约了一名实力很强的原NBA的大牌球星，该球星素来与媒体关系较为紧张，现在球队准备召开一次新闻发布会，宣布该球星加盟球队的消息，请你结合上述材料草拟一份新闻发布会准备工作方案。 参考答案要点与评分标准： 组织新闻发布会，是体育组织公关部门经常性的业务工作，在筹备新闻发布会时组织的准备工作： 1．确定新闻发布会的主题。（4分）即某球星加盟该俱乐部的新闻发布会。 2．选择记者招待会的时间和地点。（2分）记者招待会时间和地点选择的好坏会对会议效果有直接影响。记者招待会的时间应尽量避开节假日和重大社会活动日，时间安排还要考虑新闻媒体当天的截稿时间。记者招待会地点的选择要根据会议主题，本着交通方便、设施良好、环境安静、档次较高的基本原则进行。（1分） 3．确定参加记者招待会人员的范围及具体名单。（2分）人员范围根据信息的重要程度和影响范围来确定。本次新闻发布会只限体育行业专业性新闻单位记者和当地媒体记者参加即可。所邀记者覆盖面要广，不仅要有报纸杂志记者，还要有广播电台、电视台、摄影记者等等。请柬或通知要提前送到被邀对象手中，便于记者们在会前有充分准备。（1分） 4．确定记者招待会的主持人和发言人。（2分）记者招待会的主

持人和发言人是体育组织形象的代表，影响着记者对体育组织的形象。主持人和发言人应有较强的组织能力和应变能力，有较高的文化修养和专业水平，反应敏捷，口齿伶俐。一般情况下，主持人由公共关系人员担任，因为他们有较强的公关能力和较高的个人素质；发言人由体育组织的领导和有关主管人员担任，因为他们熟悉体育组织的决策方针和运行过程，回答问题具有一定的权威性。（1分）5．准备记者招待会所需材料。（2分）要认真准备涉及会议的资料，这些材料包括文字、实物、图片影视等等，如主持人发言稿、发言人讲话稿、答记者问的备忘提纲、有关事件的背景资料、论据资料等，它们能使记者对所公布的消息有充分的了解，在撰写报道时才能准确、生动。如有外国记者参加，有些资料还要翻译成外文。（1分）6．做好会场布置。（2分）布置会场要考虑灯光、电话、电源电传、音响设备、录音器材、发布台等器材设施使用效果。设计好宾客座位排列顺序，分清主次，避免出现纷乱和不愉快，必要时要准备会议胸卡或坐席卡。（1分） 7．人员分工明确。（2分）记者招待会人员要分工明确，接待人员、内部摄影人员、音响管理人员、安全保卫人员等会议期间按分工各负其责，以免造成会场秩序混乱。（1分） 8．掌握好会议程序。（2分）记者招待会的程序一般是：记者签到，分发会议材料，主持人宣布会议开始并对记者招待会作简单介绍，发言人讲话，接受记者提问，安排其他活动。会议程序要安排得详细、紧凑，避免出现冷场和混乱局面。（1分）

房产经纪人成功案例

编者按：有这样的一个群体，他们不是售楼员，却周旋在各种房子之间，他们不是购房者却跑遍大街小巷看房，他们看遍武汉购房者的辛酸苦辣，他们自己也尝遍了辛酸苦辣，他们就是武汉的房产经纪人。 相信自己，永不放弃! 出镜人物：小游 在我刚进入这一行的第12天，我接到了我的第一个房源，房东是一个急着要到外地做生意的人，想在出去之前把房子卖掉，看着他远去的背影，我脑海闪过两个字：速度!一定要快，不然无法用行动去感谢房东对我的信任! 可是，自己刚入行不久，自己手头的客户资源很少，和这套房子也很难匹配上。于是就上亿房网找找看，没想到的是很快一个李姓客户进入我的视线，通过电话沟通，我得知李先生也是个生意人，很想在武汉买套自己的住房，但是由于生意太忙，及前几次看房未看中的经历让他暂时不想再考虑……沉默了10秒，我鼓足信心对他说“相信我给你推的这套房子，绝对不会让您失望，也是给您自己一个机会，你什么时候有空……”后来李先生在看房当日就在我们公司交了定金，并表示了对我们中介及我的感谢!当然，也非常谢谢房东的配合! 永不放弃，是这次成功给我上的第一课! 出镜人物：小汪 有一次我在网上看到一个金地太阳城挂价80万精装130平方的房子，然后马上跟房东联系要求看房，看后那个房子确实不错，于是我就开始找客户看房，客房看房都比较满意，就是价格问题，他们觉得太高了，房东又不肯少，心想这个房子我在短期内很难买掉，怎么办?于是我想用的我的真诚来打动房东，然后利用房东下班的时间跟房东聊天，通过一段时间的沟通，房东终于愿意降价为78万，出于信任而且还愿意把钥匙给我托管。我很高兴，于是我又约了一个比较准客户来看房，客户看后只愿意出76万购买。这下我为难了，于是我又致电给房东，不谈少价的事，从房东口中他现在在汉口也在看房，是想等把这里的房子了再在汉口那边买。我一听机会来，然后跟房东说如果你的房子降价为76万，我的客户一次付款，今晚就可以签。这时房东的手机快没电了，而且房产证在他父母家。于是我打电话给客户，客户也非常的配合，推掉一切事，多晚都来签合同。听这话，我就房东说要他在他们公司门口等着我，我坐的士接他跟他一起回他父母家拿证。就这样当晚就把合同给签了。我很感谢我遇到了好的房东和客户。 用行动打动客户，用辛勤博取信任!

(管理制度)台湾经纪人管理制度

（管理制度）台湾经纪人管理制度

证券商负责人与业务人员管理规则 第1条本规则依证券交易法(以下简称本法)第五十四条第二项及第七十条规定订定之。 第2条本规则所称负责人，依公司法第八条之规定。 本规则所称业务人员，指为证券商从事下列业务之人员： 一有价证券投资分析、内部稽核或主办会计。 二有价证券承销、买卖之接洽或执行。 三有价证券自行买卖、结算交割或代办股务。 四有价证券买卖之开户、征信、招揽、推介、受托、申报、结算、交割 或为款券收付、保管。 五有价证券买卖之融资融券。 六衍生性金融商品之风险管理或操作。 第3条证券商之业务人员，依其职务之繁简难易、责任轻重，分为下列二种：

一高级业务员：担任第八条第二项之部门主管及分支机构负责人、投资分析或内部稽核等职务者。 二业务员：从事前条第二项各款有价证券承销、自行买卖、受托买卖、内部稽核或主办会计等职务者。 前项第二款业务员担任内部稽核职务者，以参加财政部证券暨期货管理委员会(以下简称本会)所指定机构举办之内部稽核人员训练班受训及格结业者为限。 第4条证券商业务人员，应为专任，但本会另有规定者，不在此限。 证券商之下列业务人员不得办理登记范围以外之业务或由其它业务人员兼办，但其它法令另有规定者，从其规定： 一办理受托买卖有价证券业务之人员。 二办理有价证券自行买卖业务之人员。

三内部稽核人员。 证券商之业务员不得执行或兼为高级业务员之业务。 第5条证券商高级业务员应具备下列资格条件之一： 一大学系所以上毕业，担任证券机构业务员三年以上者。 二符合证券投资顾问事业管理规则规定得为证券投资分析人员者。 三经中华民国证券商业同业公会委托财团法人中华民国证券暨期货市场发展基金会(以下简称证基会)举办之证券商高级业务员测验合格者 。 四曾依本规则登记为证券商高级业务员，或已取得本会核发之证券商高级业务员测验合格证书者。 五现任证券机构业务员，于八十年六月十八日本规则修正施行前任职一年以上，且在修正施行后，继续担任业务员并计达五年者。

经纪人基本素质

房地产经纪人的基本素质 由于房地产经纪专业性较强，从事房地产经纪行业的经纪人应具备一定的基本素质和基本技能，才能在这个行业内生存下去，否则容易被淘汰。 一、房地产经纪人基本素质 （一）生理素质 房地产经纪人要有健康的身体和充沛的精力，头脑清醒，反应灵活，否则难以胜任此项工作。 （二）心理素质 房地产经纪人要具有一定的情商（EI），包括善于与人交际和沟通的能力，面对各种不同环境，不同客户和不同情况的应变能力等。房地产经纪人还要有健康的心理，包括心理平衡性、心理承受能力、心理适应能力、心理调节性等等。平和的心态，积极进取的精神，良好的人际关系，开朗豁达的心胸，稳定饱满的情绪，坚韧不拔的意志，这些都是房地产经纪人应当具备的心理素质。 （三）职业修养 作为房地产经纪人，良好的修养是帮助你走向成功的一步。 1、职业形象与公关意识 房地产经纪人应当注意包装自己，具有良好的社会公众形象，不断宣传自己，表现自己，一方面随时注意自己的职业形象，在仪表、举止、礼仪、服务态度和社交艺术等方面给顾客以视觉上和感观上的好感。另一方面要具有较强的公关意识，以真诚互惠、优质服务、精湛的专业水准，良好的信誉去展示自己的优势，取得客户的信任，是房地产经纪人走向成功的第一步。 2、市场意识 房地产经纪面对的是一人具有开放性、区域性和特殊性的市场，处处都有商机，但并非唾手可得。房地产经纪人必须具有不断拓展市场，随时捕捉商机，营造市场和经营市场的意识。

3、信息意识 有效信息是房地产经纪人的财源，如何收集、整理、筛选、传播和利用有效信息、是房地产经纪人的一项重要工作，有效的利用信息，将使你事倍功半。 4、服务意识 商品经济的口号是：顾客就是上帝。房地产经纪是一个服务性行业，房地产产品属于商档商品，请以优质的服务善待你的上帝。 5、协作意识 现代房地产经纪业务需要相互协作，包括同事之间、同行之间、经纪人与客户之间的协作，房地产经纪人在充分发挥个人潜能的同时，应当搞好协作。 6、竞争意识 现代市场竞争日趋激烈，房地产经纪人必须正视行业的竞争，勇于拼搏，才能生存和发展，否则将被市场淘汰。 （四）职业道德 在中介行业中，良好的职业道德是经纪人的无形资产，房地产经纪人应具有良好的职业道德，这是各国经纪行业中对房地产经纪人共同的最重要的要求。 主要包括： 1、诚实信用 具体表现在给客户的信息要真实，不欺诈误导客户，公平中介。 2、有事业心 要热爱本职工作，敬业乐业，不断提高个人素质与理论水平，完善自己的知识结构对业务精益求精是职业道德的基本要求，否则谈职业道德只是一句空话。 3、有责任感 经纪人人忠于自己的客户，认真为客户负责办好委托的业务，完全认真地履

保险经纪人工作总结(最新版)

保险经纪人工作总结(最新版) Work summary is to summarize, analyze and research the work in a certain period of time, affirm the achievements, find out the problems, and draw lessons from experience. ( 工作总结) 部门：_______________________ 姓名：_______________________ 日期：_______________________ 本文档文字可以自由修改

保险经纪人工作总结(最新版) 说明：本文适用于工作总结，工作总结是对一定时期内的工作加以总结，分析 和研究，肯定成绩，找出问题，得出经验教训，明确下一步工作的方向，少走 弯路，少犯错误，提高工作效益。下载后可直接打印使用。 保险经纪人工作总结【一】 时光荏苒，岁月如梭。转眼间，又是一年的年终，也是新一年的开始。光阴似箭，转眼在保险公司迎来了第二个春天，转眼已由新员工变成了老员工。翻看这一年来的工作日志，回顾着这忙碌、充实而又紧张、愉快的一年。回首20xx的工作。有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛。也有困难和挫折时惆怅。下面就是一年来的主要工作简要总结： 一年来,我们紧跟公司战略部署、把握主动、明确目标、扎实措施、合力攻坚、强势奋进的一年。在这一年里，我们紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心，与时俱进，勤奋工作，务实求效，文明服务，较好地完成了领导交付的各项工作。

为深入贯彻公司做强战略，全面实现公司合规经营、风险控制、提高效益，加强理赔基础管理，规范理赔操作实务，优化理赔处理流程;领导多次安排组织学习专业理论，法律法规，条款要例等专业知识的培训，让我们掌握到更多的专业知识，为我们的工作打下了坚实的基础。 进公司以来一直从事结案岗的我，十一月份已被转为从事了档案管理。虽然新工作分项复杂，有些琐碎凌乱。对我，确实是全新的挑战。不过经过这段时间的奋斗，在实际工作中，只要有强烈的责任心，积极严谨的工作态度，一切都不是问题。档案管理岗现对于我来说，已是得心应手了。完成本职工作后，如果有需要的时候还会去协助结案岗。 在工作上，我严格要求自己，确保工作的顺利进行。做到敬业爱岗，格习职守，以务实的工作作风，坚定的思想信念;饱满的工作热情，较好地做好自己本职工作和领导交办的各项工作。最后正视自己的缺点，在不断学习中进步，不断向前辈、同事请教学习，来弥补自身的不足，对实际问题的处理，使自己从中学

客户投诉和群诉典型案例汇编

客户投诉及群诉典型案例汇编 一、土地开发年限超期及超用地红线问题引发客户投诉 （一）投诉概述 1.按照“国有土地出让协议”规定，在规定开发年限内无法按时完成项目开发，将面临巨额罚款，并有土地收回的风险。 2.项目建设用地红线与周边土地相互交错，项目开发过程中，出现局部施工占用红线外土地问题，导致土地验收遇到困难。 案例说明：某别墅项目周边为山地，开发过程中，未充分考虑红线问题，规划验收时，出现9处（10000多平方）超越红线，经与政府多次协商，补缴600多万元土地出让款。 （二）管理思考 1.项目公司必须重视土地开发年限超期问题，建议在签订《国有土地使用权出让合同》时，与政府协商增加相应免责条款； 2.若后期发现有超期危险的，需提前与政府部门沟通，申请土地开发年限延期，并保留发给政府部门的函，照片等相关依据； 3.思想上严格重视红线问题，绝不能存侥幸心理、打擦边球；

4.明确用地红线范围，建设工程施工放线（灰线验线）时应符合建设工程规划许可证要求的检验； 5.一旦发生超红线问题，及时与土管部门沟通，补交土地出让款，避免后期无法通过规划验收而影响交付、办证等。 二、设计时未充分考虑地域差异引发客户投诉 （一）投诉概述 1.公司开发楼盘遍布全国，但在规划设计阶段，对管道保温、阳台利用等存在地区差异问题考虑欠缺，导致房屋交付后业主对使用功能等方面产生质疑。 案例说明：某北方项目，架空层排水管道未做保温措施，导致排水管道冻裂；门窗节能设计未能达到当地规范要求，且外挂窗设计使用合理性较差。 （二）管理思考 1.设计时，应对项目当地气候条件及居民生活习惯进行全面调研，因地制宜做好建筑设计及工程施工； 2.北方地区架空层排水管布置应充分考虑气候因素，加强保温防护措施； 3.北方地区门窗节能设计应达到设计规范要求，考虑渗漏风险和安全隐患，建议采用小分割窗户和三玻设计，住宅窗户设计谨慎采用外挂窗。

案例分析：演艺经纪合同的解除及责任

案例分析:演艺经纪合同的解除及责任 案例:参演《步步惊心》、《唐宫美人天下》走红的演员郭珍霓与经纪人的官司自去年法院立案受理后,双方各执一词,其经纪人向郭珍霓索要５0万元转签费及100万元预期佣金赔偿，郭珍霓指出经纪人拖欠各项演艺收入,并未告知其实际应得收入。本案经多次开庭,双方核对账目后,东城法院于近期作出判决。 法院经审理认为，双方签订的经纪合同更符合委托合同的性质，故依据委托合同的相关规定,双方的合同关系已经解除。合同解除后,尚未履行的终止履行，故其经纪人要求继续履行合同缺乏法律依据。合同约定在本合同生效之日起２年之后，如郭珍霓要求转签,应向经纪人支付转签费50万元,违约金的支付不影响合同对方要求违约方赔偿所有经济损失的权利。 对于转签费的性质，合同中并未解释，双方在庭审中对转签的含义不能达成一致。法院认为，５０万元应为解除合同应赔偿给对方的经济损失金额，故予以支持,但经纪人要求100万元预期佣金损失因无合同约定，且双方在解除委托合同后,未履行的合同义务已终止履行，经纪人再要求郭珍霓赔偿其全部履行合同义务后可获取的佣金，违反公平原则,且缺乏法律依据，故不予支持。 庭审中，经双方核对账目显示,经纪人尚欠郭珍霓部分演艺收益及广告收益,法院在扣除经纪人为郭珍霓垫付的各项费用后予以调整,判决经纪人向郭珍霓给付演艺及广告收益２２.３18万元。 (案例作者：黄莹荧) 杨文战律师分析： 艺人与经纪人或经纪公司之间的《演艺经纪合同》,目前在法律上无明确规定,从性质上分析,一般认为应归类于“委托合同”。按《合同法》规定：“委托合同是委托人和受托人

约定，由受托人处理委托人事务的合同。”艺人把自己的演艺事务,交由经纪人代为处理,经纪人基于艺人的授权而取得相关权利,符合委托合同的基本特征。 通常情况下,签订合同后,双方均应遵守合同，如果有一方擅自提出解约,按《合同法》规定,守约方有权要求违约方继续履行合同，也就是说,一般情况下，一方无单方解约权。 但“委托合同”的性质与一般合同有所不同,委托合同是由委托人把自己的一部分事务交给受托人代为处理，形成合同的基础是双方的彼此信任,一旦这种信任基础消失，合同继续履行下去就没有必要了。 《合同法》第410条规定“委托人或者受托人可以随时解除委托合同。因解除合同给对方造成损失的,除不可归责于该当事人的事由以外,应当赔偿损失。” 也就是说,在委托合同中，委托人或受托人都有可以随时单方提出解除合同,拥有任意解除权。但是，如果因解除合同给对方造成损失,还是要赔偿的。 《演艺经纪合同》中通常都约定有高额的违约金,在这类合同纠纷中，一般争议的重点就在于约定的违约金是否应该得到支持。 按《合同法》规定,守约方可以主张赔偿约定违约金,但是如约定违约金过高,另一方可以向法院申请适当调整。 在诉讼中,如经纪人或经纪公司想得到约定的赔偿，应尽量举证证明自己为艺人的各项付出,及合同正常履行所应能取得的收益。 而艺人方面如果想免除约定的赔偿，最好是能证明是由于经纪人或经纪公司一方未履行合同义务，或者因其不积极履行义务,导致合同目的无法达到，构成违约甚至严重违约，争取以对方违约为由解除合同。 如果没有这方面的理由，确实因艺人违约解除合同,那么如能证明约定的违约金标准和经纪公司的实际损失相比过高，也可申请法院适当调低。

房产中介管理制度大全经理

二手部工作指引 （经理） 一.行政管理 1、门户 掌管店铺钥匙，保证营业时间的开、关门，凡委托他人代办者，主管责任同当。 2、硬件 保证电话、电脑、电器等硬件设备，能资源善用，如：长途电话、上网、招牌、射灯、饮水机、空调的开关控制与家具等。 3、分店开支 有效控制日常开支，并注意有关营业执照、支付/年审、水电、杂费等的日期，尽早办理相关手续或提醒相关部门进行办理，避免出现延误与有关部分的处罚。 4、值班安排 提前把员工值班安排妥当，并制表和备份，月底审核考勤后呈报有关部门。 5、人事制度 凡入职、离职、请假等情况，应即时填写有关表格，并呈报有关部门，不得延误。 6、审批各类申请表格、报表的审核、签批。 7、沟通桥梁做到上情下达，下情上传的标准，积极、诚恳地作为公司与前线 员工的桥梁。 8、整洁，严格注意店面卫生，整齐，洁净。 二.业务管理 1、形象 所有员工的形象，须按制标准执行、管理。 2、接待礼仪：接营业员工作指引执行管理 3、业务跟进

a)凡入档新资料（放盘、客户）必须即时审阅。 b)所有已看楼的资料进行审核与跟进。 c)按照营业员工作指引，执行各项管理。 d)了解营业员工作进展情况并做出相关指引。 e)适当时直接参与洽谈，以加强业务进度。 f)密切注意优质盘源与大客户的跟进处理。 g)组织广告稿的内容与做出相关建议。 h)针对营业员的专业知识，技巧做出适当的培训与建议。 i)各类表格、合约等的进出管理，严格执行签收交接制度。 j)严格按财务部制度规章执行财务事宜。 4、审批 各类合约、报表、申请报销等文件均须仔细审慎地审阅后签批，凡涉公司对外形象，公司利益、合约条款的更改，均须请示上级主管得到同意方才执行。 5、制度 按“公司制度”“部门制度”“主管工作指引”“营业员工作指引”执行各项规章制度。 ※在操作过程中，遇上什么困难和突发情况，应与时向上级主管汇报和查询处理方式。否则，需自行负责因此而引起的相关责任。

文化经纪人复习资料

文化经纪人复习资料 填空、选择、判断 1、文化的基本特点：全民性、民族性、时代性、科学性。 2、《文化及相关产业分类》中将文化产业分为三个层面： 一是文化产业核心层，包括新闻服务；出版发行和版权服务；广播、电视、电影服务；文化艺术服务。 二是文化产业外围层，包括网络文化服务；文化休闲娱乐服务；其他文化服务。 三是相关文化产业层，包括文化用品、设备及相关文化产品的生产；文化用品、设备及相关文化产品的销售。 3、文化商品的特点 1）文化商品具有意识形态和商品的双重属性。 2）文化商品的消费具有无限的空间性和持久的流传性。 3）文化商品具有独创性特点。 4）文化商品是一种具有形象性和敏感性的特殊商品 5）文化商品的复杂性。 4、按经纪活动方式划分：文化居间经纪人、文化行纪经纪人、文化代理经纪人。 5、根据文化艺术经纪人与客户关系和特点分：文化艺术商业经纪人、文化艺术私人经纪人、文化艺术经纪人兼文化艺术代理人。 6、文化信息服务是文化经纪人的一项基本职能。 7、文化信息传递是信息服务的关键阶段，也是实质性的服务阶段。 8、目前我国实行文化经纪人执业资格考核制度，考核由经纪人协会统一组织。 9、工商行政管理机关对持有文化经纪执业证书的人员实行从业记录检查制度，以加强对持有文化经纪执业证书人员的监管工作。 10、文化经纪人的注册登记管理制度按照从市场主体进入市场到退出市场的过程，可分为开业登记、变更登记、停业登记和注册登记四种。 11、企业法人登记公告方式：开业登记公告、变更名称登记公告和注销登记公告。 12、文化经纪人的相关法规可以分为两类：行政性法规、地方法规。 13、文化经纪人所选择的文化经纪项目来源一般可以分为：自己开发、民间邀请和政府委派三大类。 14、通常，文化项目经费主要来源于赞助费、广告和项目收入三个方面。 15、文化经纪人与合作对象谈判的核心问题是价格问题。 16、公关业务内容：经纪公司公关业务过程包括公共关系策划和公关计划的实施两个方面。 17、公共计划的实施机构：公司内部的公共关系部公司外部独立的公共关系事务所或公共关系咨询公司 18、根据合同涉及的文化经济人范围分类，独家经纪合同，多家经纪合同和保留经纪合同。根据文化市场活动当事人性质划分为：1、与演员、模特等演艺人员签订的出场、报酬合同。 2、与文艺演出机构签订的合同 3、与文化管理部门签订的合同 4、与承办单位签订的合同19、承担违约责任的方式有很多，就经纪合同而言主要是两种：1、支付违约金。违约金的比例，双方当事人在经纪合同中约定2、支付赔偿金。由于一方当事人违约，向对方支付的违约金不足以弥补给对方所造成的实际损失，对不足部分人须如数给付补足。双方当事人可以在经纪合同中约定赔偿金额或赔偿金计算方法。 20、一般佣金可分法定佣金和自由佣金 21、相互介绍的技巧1、首先介绍之位较高的人或重要人物的姓名2、每个人的姓名只需介绍一次3、如果有可能，介绍一些有关个人的情况如兴趣、爱好、专长等。4、介绍时通常的程

足球经纪行业研究

足球经纪行业研究 一、足球经纪行业的商业模式 1 足球运动员转会产业链的基本情况 1.1 转会的利益相关方 转会是体育领域的专业名词，是指运动员在本身合同期限内，从某一家俱乐部或球队，通过俱乐部及个人双重合同达成协议，转至另外一家俱乐部或球队的过程。在欧美国家，足球运动员的转会是一个市场化程度极高的产业。足球运动员的转会过程中，利益相关方主要包括：足球运动员、足球运动员转会前所属俱乐部（下文简称甲俱乐部）、购买足球运动员的俱乐部（下文简称乙俱乐部）、经纪人或经纪公司。 1.2转会费的产生与交易佣金 足球运动员离开甲俱乐部，加盟乙俱乐部的形式有多种，其中最重要的两种形式就是以自由球员身份加盟以及转会。当球员以转会方式加盟乙俱乐部时，将可能出现转会费或交易佣金。 球员一开始一般是以自由球员或未签约球员（一般是没有所有权的年青球员）的身份加盟甲俱乐部，在规定的试用期后，球队或俱乐部决定是否与球员签订年限合同，一般合同时长最短为一年，最长为五年。合同生效后，球员成为合同球员。合同期间，球员或俱乐部双方有一方违约，则要按照合同赔偿对方损失。合同到期后，如果甲球队不选择与该球员续约，或者球员拒绝续约，则球员转为自由球员。而转会则是指在球员与甲俱乐部合同期间内，乙俱乐部申请购买该球员，提出适当的报价，在球员和甲俱乐部都同意的情况下，完成该交易，这一过程便是转会，期间乙俱乐部提出的报价则是转会费。转会费实际上就是乙俱乐部为了说服甲俱乐部和球员解除合同，而提供的“补偿费”。 如果转会过程中有经纪人或经纪公司的介入，则经纪人或经纪公司将从交易中收取一笔可观的佣金，比例一般为交易费用的10%。球员本人是不会分到转会

国外体育经纪人管理制度

国外体育经纪人管 理制度 1

国外体育经纪人管理制度 (一) 体育经纪人产生与发展的社会条件国际上,体育经纪人最初是随着职业体育的发展而出现的。职业比赛的竞争性在客观上要求运动员形成一种流动机制,从而为体育经纪人开启了服务空间。1926年产生了美国历史上的第一位体育经纪人查尔斯·派利,她当时为棒球运动员格兰吉谈成了一项价值10万美元的劳务合同。进入七十年代,随着各种联赛的兴旺和转会制度的确立,体育经纪领域迅速扩大。体育经纪人开始代理运动员谈判雇佣及转会合同。各俱乐部为吸引优秀运动员入盟,放宽政策给予运动员更大的谈判权力和更优厚的条件,使体育经纪人的服务对象和服务领域进一步扩展。体育市场的需求使体育经纪人成为不可缺少的交易中介。运动员需要有人帮助她们在有限时间内发挥体育潜能,利用其知名度获取最大收益;体育组织需要有人为她们的比赛寻求赞助,利用其无形资产获取各方面的收益及最大限度地开发该组织的市场;体育投资商和赞助商需要有人为她们联系合适的投资对象并最大限度地回收赞助效益,于是她们找到了雇佣体育经纪人这一既省时又省力的有效途径。体育商业化成为促使体育经纪人繁荣的重要因素。电视传媒使观看体育比赛的人数迅速上升。各大电视网不惜代价购买比赛转播权,加速了体育的商业化进程,也使体育经纪人有了更多的商业机 2

会。体育明星成为人们钦佩和追逐的对象,体育热点,体育人物及组织的影响力和知名度空前扩展,于是公司、企业纷至沓来,或在体育比赛中占据广告和赞助之席,或与运动员签约为其产品做代言人。体育象一块巨大的磁铁,吸引越来越多的人对它产生兴趣,也给体育经纪人提供了更多的交易机会。发展至今,"体育经纪人"已成为国际体育界缺之不可和令人羡慕的职业。 (二) 体育经纪人发展的几个趋势1．由全面委托向单项委托代理发展六、七十年代体育经纪人刚刚开始兴旺时,经纪人往往采取把委托人的训练、比赛、商业财务、社会事务及法律咨询等一揽子全包下来的服务方式。一个人不足以应付时,就聘请其它人员组成统一的服务体系。这种形式的优点是目的明确,形式简练而便于管理,委托代理的双方利益高度一致,相互依存。缺点是委托人需支付的费用十分庞大,而一旦关系破裂,对双方的打击都很大。进入八十年代,单项委托代理的形式逐渐增多。其特点是经纪人不再全面代理委托人的事务,而只接一两项委托事务,如只代理委托人的劳资谈判,或只代理运动员形象开发等。这种形式拓宽了经纪人的资格范围,使得不掌握全面知识和信息、只是某一方面专家者也能够成为经纪人。一方面一个经纪人可同时为数个甚至数十个委托人作同一项目的代理,一方面一名运动员可同时拥有多名经纪人,负责自己不同方面的事务。这种委托代理的优点是专业化与权威 3

保险经纪业务内容

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第一节保险经纪业务内容 根据业务种类，保险经纪业务可以分为财产保险经纪业务和人身保险经纪业务。根据业务来源，保险经纪、业务又可以分为直接保险经纪业务和再保险经纪业务。本章首先介绍保险经纪的一般业务范围，然后再分别介绍不同的业务。 一、险经纪业务范围 我国《保险经纪机构管理规定》第八十三条规定：“保险经纪机构及其分支机构可以经营下列保险经纪业务：(一)为投保人拟定投保方案、选择保险以及办理投保手续；(二)协助被保险人或者受益人进行索赔；(三)再保险经纪、业务；(四)为委托人提供防灾、防损或者风险评估、风险管理咨询服务；(五)中国保监会规定的其他业务。”保险经纪机构及其分支机构的具体受托权限在上述所列范围内由委托合同约定。 具体来说，主要包括以下几个方面： (—)为投保人拟订投保方案、选择保险以及办理投保手续 保险经纪人可以利用自身的专业技术优势和市场信息优势，为投保人量身设计保险方案，提供市场询价或招标、投保安排(特殊项目可安排共保)，以及保险期内的咨询、培训、研讨、定期风险回顾等服务。通过运用科学的、国际通行的招标、投标方式，促进各保险公司之间形成公平、公正、公开的竞争格局，以确保客户获得最佳的保险条件和最合理的保费价格。 (二)协助被保险人或者受益人进行索赔 一旦发生保险事故，保险经纪人应基于客户的利益，凭借丰富的索赔经验，协助客户准备各种索赔材料，并代表客户向保险公司索赔，以确保客尸及时获得足额、公正的赔付。 (三)再保险经纪业务 保险经纪人还可以协助承保人进行再保险安排，在国内、国际再保险市场寻找合适的再保险接受人，并向原保险人和再保险人提供资料及分析，提供合同管理、续转、修改、终止等服务。 (四)参与防灾防损 保险经纪人依据自身在风险控制方面的专业优势，对客户作深入的风险调查分析，估测存在的潜在危险，评价客户的风险管理机制，提出改进意^或设计新的方案，为客户提供预防灾害事故的专业指导。 (五)风险评估和风险管理咨询服务 保险经纪人通过实地勘察，与项目负责人会面，了解客户所面临的风险，协助客户识别和衡量自身存在的各种风险，并提出风险回避、控制、分离、集合、自留、转移的建议或报告。 二、财产保险经纪业务 (—)财产保险经纪业务概述 财产保险经纪人作为中间人，在财产保险市场上代表投保人选择保险人、代办保险手续。财产保险经纪业务的实际操作涉及的险种非常广泛，常见的有企业财产保险、责任保险、信用保证保险等。 财产保险经纪人需要熟悉保险市场行情和保险标的的详细情况，熟练掌握专项业务知识，了解法律规范，计算财产保险相关险种的各种费率，使投保人获得最佳保障。财产保险经纪

《体育经纪人》教学大纲(修订版)

体育产业经营管理专业 教学大纲 体育经纪人 文理学院高职部 2013年2月25日

高职部教学大纲修订模板 一、课程说明 1、课程类别 专业基础课 2、适应专业及课程性质 适用于高职部体育产业经营管理专业学生必修 二、课程目的 [知识目标] 随着职业体育的进一步发展，更多的体育赛事、体育组织、企业、运动员需要经纪人来帮助他们做更多的事情，社会上的体育经纪业务越来越多，因此需要更多的体育经纪人，据预测，从2004年开始的未来10年，我国至少需要7000名体育经纪人，体育经纪人的需求越来越大，因此体育经纪人的培养显得非常重要，学习体育经纪人的相关知识就变得非常必要。 《体育经纪人》是体育产业经营管理专业一门专业课，通过本课程的学习，学生应初步掌握体育经纪人的理论框架和基本原理，包括经纪人及我国体育经纪人的产生和发展，了解国内外体育经纪人的状况，帮助学生理解体育赛事经纪和运动员经纪，掌握体育经纪人的内涵、特征、应具备的素质和体育经纪人的管理制度等，为今后进一步深入学习体育经纪人的有关各方面知识及为以后有志于从事体育经纪人工作的学生打下良好的理论基础。 [能力目标] 首先，应该使学生掌握体育经纪人这一科目所涉及的理论知识框架，使学生对越来越火热的体育经纪人行业有一个较深刻的认识。 其次，能用所学到的知识去解释现实生活中各种体育经纪现象，并尽量能应用所学知识去指导社会实践。 本课程的学习，对体产专业学生进一步学习其他相关课程具有一定的作用，比如体育赛事经营管理，运动训练的经营管理等。 三、推荐教材或参考资料

推荐教材： （1）体育经纪人实务（第一版）. 徐爱丽主编. 复旦大学出版社. 2004年参考资料： （1）参考书目 新编体育经纪人.马铁主编.2007 体育经纪导论.谭建湘、马铁主编.2004 体育经纪人.马铁主编.中国经济出版社出版社.2002年 唐·金经纪（第一版）.金琥著.2001 现代经纪人实务. 王世明主编.经济科学出版社.1998 经纪人实务手册. 张鹏飞主编. 中央民族大学出版社.1998 成功的经纪人（第一版）.汪朗主编.1995 转动金钱魔方--经纪人实务. 邹中华主编. （2）网络资源 https://www.wendangku.net/doc/e518624688.html,/中国体育经纪网 https://www.wendangku.net/doc/e518624688.html,/体育经纪人国家职业标准网站 https://www.wendangku.net/doc/e518624688.html,/中国体育经纪人网 https://www.wendangku.net/doc/e518624688.html,/中华体育经纪网 四、本课程与其他课程的关系 本课程在体育产业基本理论的基础上开设，通过学生对体育产业基本理论的学习，了解体育产业包括的基本内容，特别是有关体育竞赛表演业及体育经纪业的相关内容。本课程也为后续课程体育赞助，体育广告，体育旅游、体育体育竞赛表演业的学习提供了相关支持。 体育经济学课程中的体育赛事经纪和运动员经纪两章内容和体育赛事及运动训练有一定的关系，可以在学完体育赛事及运动训练基本理论的基础上学习本科目，同时，学完本科目，也为更好、更深入地学习体育赛事及运动训练相关内容提供支持。 五、任课教师教学过程中应注意的事项 任课教师在教学中应该注重与市场实际需求相结合，将教材中的知识点与实

案例分析：演艺经纪合同的解除及责任

案例分析：演艺经纪合同的解除及责任 案例：参演《步步惊心》、《唐宫美人天下》走红的演员郭珍霓与经纪人的官司自去年法院立案受理后，双方各执一词，其经纪人向郭珍霓索要50万元转签费及100万元预期佣金赔偿，郭珍霓指出经纪人拖欠各项演艺收入，并未告知其实际应得收入。本案经多次开庭，双方核对账目后，东城法院于近期作出判决。 法院经审理认为，双方签订的经纪合同更符合委托合同的性质，故依据委托合同的相关规定，双方的合同关系已经解除。合同解除后，尚未履行的终止履行，故其经纪人要求继续履行合同缺乏法律依据。合同约定在本合同生效之日起2年之后，如郭珍霓要求转签，应向经纪人支付转签费50万元，违约金的支付不影响合同对方要求违约方赔偿所有经济损失的权利。 对于转签费的性质，合同中并未解释，双方在庭审中对转签的含义不能达成一致。法院认为，50万元应为解除合同应赔偿给对方的经济损失金额，故予以支持，但经纪人要求100万元预期佣金损失因无合同约定，且双方在解除委托合同后，未履行的合同义务已终止履行，经纪人再要求郭珍霓赔偿其全部履行合同义务后可获取的佣金，违反公平原则，且缺乏法律依据，故不予支持。 庭审中，经双方核对账目显示，经纪人尚欠郭珍霓部分演艺收益及广告收益，法院在扣除经纪人为郭珍霓垫付的各项费用后予以调整，判决经纪人向郭珍霓给付演艺及广告收益22.318万元。（案例作者：黄莹荧） 杨文战律师分析： 艺人与经纪人或经纪公司之间的《演艺经纪合同》，目前在法律上无明确规定，从性质上分析，一般认为应归类于“委托合同”。按《合同法》规定：“委托合同是委托人和受托

人约定，由受托人处理委托人事务的合同。”艺人把自己的演艺事务，交由经纪人代为处理，经纪人基于艺人的授权而取得相关权利，符合委托合同的基本特征。 通常情况下，签订合同后，双方均应遵守合同，如果有一方擅自提出解约，按《合同法》规定，守约方有权要求违约方继续履行合同，也就是说，一般情况下，一方无单方解约权。 但“委托合同”的性质与一般合同有所不同，委托合同是由委托人把自己的一部分事务交给受托人代为处理，形成合同的基础是双方的彼此信任，一旦这种信任基础消失，合同继续履行下去就没有必要了。 《合同法》第410条规定“委托人或者受托人可以随时解除委托合同。因解除合同给对方造成损失的，除不可归责于该当事人的事由以外，应当赔偿损失。” 也就是说，在委托合同中，委托人或受托人都有可以随时单方提出解除合同，拥有任意解除权。但是，如果因解除合同给对方造成损失，还是要赔偿的。 《演艺经纪合同》中通常都约定有高额的违约金，在这类合同纠纷中，一般争议的重点就在于约定的违约金是否应该得到支持。 按《合同法》规定，守约方可以主张赔偿约定违约金，但是如约定违约金过高，另一方可以向法院申请适当调整。 在诉讼中，如经纪人或经纪公司想得到约定的赔偿，应尽量举证证明自己为艺人的各项付出，及合同正常履行所应能取得的收益。 而艺人方面如果想免除约定的赔偿，最好是能证明是由于经纪人或经纪公司一方未履行合同义务，或者因其不积极履行义务，导致合同目的无法达到，构成违约甚至严重违约，争取以对方违约为由解除合同。 如果没有这方面的理由，确实因艺人违约解除合同，那么如能证明约定的违约金标准和经纪公司的实际损失相比过高，也可申请法院适当调低。

中介房源管理制度

资源管理制度 ERP系统主要记录每位员工日常的基础工作，为每位员工录入并查询资源提供一个平台，任何一位员工不得以任何理由与借口泄露内部系统信息资源，违者扣除当月工资严重者予以开除,并追究其法律责任。为规范公司房源管理的各个环节，保证资源质量和最大限度的创值，特制定本制度。 1、房源佣金分成 1-1计提范围：房源只参与按公司收取的中介费分配，不参与其它如贷款、垫资等获益的分配。 1-2时间标准：公司确认成交时间依据首先为连锁店成交战报发送时间，其次为合同签订时间。 1-3 1-3-1实勘图：包括4张室内图+1张室内自拍图+1张外景图，所有图片必须无水印。如图片缺失或有水印则不计提。 1-3-2户型图：必须标注入户门位置、朝向坐标。 1-3-3如无实勘图、户型图和钥匙人，则相对应比例佣金分成计入房源人所有，相对应业绩计入成交店。 1-3-4如有实勘图，户型图和钥匙人，但已离职，则相对应佣金分成计入成交人所有，相对应业绩计入成交店。 1-3-5如买卖房源在成交日前15日内ERP系统没有房源人跟进记录，则房源人不计提房源分成，计入成交人所有，相对应业绩计入成交店；如租赁成交房源在成交日前7天内ERP系统没有房源人跟进记录，则房源人不计提房源分成，计入成交人所有，相对应业绩计入成交店。 1-3-6买卖房源成交，如登记房源核心信息不准确，则房源不分成，计提给成交人；租赁房源成交，如以先录入人为准，如核心信息不准确，房源分成扣除10%归成交人。 1-3-7如房源人休假4—15天，须在请假条上注明：房源维护人姓名。维护人维护期内在ERP系统中必须有维护房源的跟进记录，如维护房源成交，房源分成计入维护人所有，相对应业绩计入房源店；若未有维护跟进记录，则房源分成计入成交人所有，相对应业绩计入成交店。 1-3-8如出现房源人已离职且未分配所属人的房源，成交后相关佣金分成计入成交人所有，相对应业绩计入成交店。 18日起实施） 8月1日施行）1-4 房源成交违规的处理 1-4-1所有在公司成交的房源均应为ERP系统中现有的房源，否则此单不计所有业绩和提成。外接代办过户/贷款除外。1-4-2如新获房源未在第一时间录入ERP系统，视为窝盘。如录入时间在成交时间之后，未经区域经理签字认证，均视为交易中心、成交店和成交人窝盘。对当事经纪人罚款100元，店长连带责任罚款200元，区域经理连带责任罚款300元，情节严重者给予直接辞退处理。外接代办过户/贷款除外。 1-4-3如公司任何员工通过利用公司资源私自成交，一经发现直接辞退，扣除当事人当月全部工资（含提成），如因其成交给公司名誉或经济上造成的损失追究其法律责任。 2、房源录入 房源的录入应遵守录入及时性、完整性、准确性原则。 2-1 房源录入及时性 任何途径获取的房源，必须在2小时内录入ERP系统。 由于ERP系统数据原因，现目前可查阅房源列表的“录入时间”均为运营部房源审核后的时间，即“审核时间”，故关于本制度中所提到的“录入时间”不以系统中显示的录入时间为准，而以系统录入后生成的合同编号大小排序为准来判断实际录入时间的先后。

地产经纪人应具备的素质

/地产经纪人应具备的素质 一、合格房地产经纪人应具备的知识素质。 （一）基础知识方面经纪人要掌握经济学基础知识，特别是市场和市场营销知识。要懂得市场调查、市场预测的一些基本方法，熟悉商品房市场，特别是房地产市场供求变化和发展的基本规律、趋势，了解经济模式、经济增长方式对房地产活动的影响。在文化知识上应达到大专以上学历，取得房地产经纪人协理从业资格，有的甚至要求能很快看懂电子屏幕上的国际英文传真。就普遍现象来说，文化程度越高，对业务的适应能力越强，成为合格出色的房地产经纪人的可能性越大。 （二）专业知识方面由于不同类型房地产商品有着各自的特定使用对象和流通渠道。因此房地产经纪人必须掌握一定的房地产专业知识，主要包括：房地产经纪知识、城市规划和环境知识、建筑工程知识、房地产金融与投资、房地产市场营销、物业管理、房地产测量、会计、统计等方面的知识。随着知识经济时代的到来，一个房地产经纪人要做好自己的工作，对知识方面的要求越来越高，如随着计算机的普及，网络经济的出现，一个优秀的房地产经纪人也必须掌握计算机知识等现代科学技术，社会主义市场经济是法治经济，房地产经纪人从事经纪活动要有法制意识和法律观念，要依法开展经纪活动并依法维护自己和其他当事人的合法权益。经纪人要认真学习和掌握基本法律知识，如民法、合同法、商标法、广告法、税法、反不正当竞争法、保护消费者权益法、经纪人管理办法、以及城市房地产管理法等与房地产经纪有关的法规。房地产经纪人的工作是频繁与人打交道的工作，因此，社会及心理方面的知识也是房地产经纪人所必须掌握的。从基本方面来讲，主要包括人口、家庭等社会因素对房地产市场的影响，国家的社会发展形势和政府的主要政策，大众心理、消费心理等。 （三）其他辅助知识这些知识主要包括：社会学、心理学、历史学、人际关系学、传播学、广告学、演讲学等方面的知识。这些知识不会直接表现为具体的业务技能，但它可以使专业知识的运用得心应手，恰到好处，使经纪活动更具吸引力和艺术性。在房地产经纪活动中，除了要懂得如何评估房地产的价格、质量、折旧、维修，以及税收、抵押、信贷、保险、未来的升降值趋势等必须的专业知识和技能，还应当对地理知识、民俗风情、社区文化、家庭结构、人口变化和邻里关系等社会学、民俗学的知识有较多的了解。此外，房地产经纪人还必须有较高的文化修养，应尽可能多的阅读和欣赏文学、艺术作品，提高自己的艺术品味和鉴赏力。 二、合格的房地产经纪人应具备的能力素质 （一）一般能力 1.创造能力。房地产经纪人处理经纪业务，一个很重要的方面就是在复杂多变的环境下独立解决和分析问题。解决特殊的问题需要特殊的方法，当面临着前所未有的难题时，杰出的经纪人就充分展开自己的想象力，对以往的经验和概念加以综合，从而构建出全新的解决办法。 2.理解能力。理解是对事物的明察，是对事物的内在机理的顿悟，是对人类情感、行为以及社会运行达到深刻认识的途径之一。经纪人随时处于人、财、物的交叉、失衡、重新平衡的错综复杂的关系之中，不具备深刻的理解力是不会有所成就的。 3.判断能力。房地产经纪人要具备根据经验掌握的各种情报和信息，对环境和形势作出冷静的、客观的、全面的分析，进而作出明智的判断，并采取相应的行为方式的能力。 （二）处理房地产经纪业务的能力由于房地产商品具有个别性，每一宗房地产都是与众不同的，这就要求房地产经纪人准确把握买方的具体要求，并据此选择恰当的房源供其考虑。它在实务操作中，常常表现为经纪人能在较短的时间内完成供需搭配，从而尽可能实现每一