人力资源部完全操作手册
某物流公司
人力资源部完全操作手册
参与岗位与行业
人力资源部——
行业类别——
人力资源部完全操作手册
一、总则
为规范人力资源部员工的操作行为，指导各岗位员工有效开展工作，提高专业技能，稳定提高工作业绩，特制订本手册。
本本手册规定了人力资源部员工的日常工作、工作要求、工作步骤是人力资源部每位员工必须遵循的行为准则。
二、每日工作- - 班前安排
2. 1 上班前工作：每日安排人员进行检查。
2.1.1劳动纪律检查：对公司上班前员工打卡情况进行监督，并到各部门巡
查各部门到岗情况，对异常情况进行记录。
2. 1.2 办公室巡查：对公司办公区域（包括会议室、洗手间）的卫生、办公
桌面的整洁、固定资产完好情况、消防设施及安全通道进行坚持检查。
三、每日工作- - 每日早会
每天早上8：30召开每日早碰头会。
2.1.1 参加人员：在盐田人力资源部全体员工，包括前台文员、司机、助理、
主管。
2.1.2员工汇报上日工作存在的问题、公司各部门反映问题的处理结果及汇
报、须与其他部门沟通和配合的地方，包括员工的入离职、新人的跟
进、办公室的日常管理，及后勤事宜。
2.1.3 员工上日本职工作的总结和本日工作安排。
2.1.4 周一早召开周会，总结上周工作
四、每日工作- - 前台工作
接听转接电话
4.1.1电话接听必须保证电话铃响三声内接通电话.
4.1.2接通电话注意说话语气温和、口齿清晰、热情礼貌、用语规范:接通时
必须说:“您好,利仓行,请问您找个哪个部门,哪位”，转接时要用“请
稍等”。
4.1.3当转接电话正在通话时，要用“麻烦你过几分钟打过来或如果方便的
话请留下您的姓名和电话号码，我让XXX小姐/先生复电给您”。
4.1.3当所接部门无人接听,电话回转到前台时前台文员必须给客人说:您好,
请问是否方便让我转告?或者“我能帮助您吗”？
4.1.4注意事项：转接电话时不能使用免提功能。禁止其他人员用总机联系
工作。
来访客人接待
4.2.1当来访客人到前台时,前台文员必须起身站立接待，微笑示意、礼貌用
语、语言规范：“您好，请问您有预约吗？
4.2.1.1对于预先有预约的客人，应及时转告被访人并引座、倒茶。
4.2.1.2对于预先没有预约的客人，应问清情况，特别对于指名候见公司某
领导的，必须了解清楚其身份、电话等基本情况，并转告该领导，征
求该领导的同意，若领导不同意受访，应婉言谢绝并起身送客。
4.2.1.1对于一般客人，如：快递公司来送快递的客人应礼貌相迎，及时办理。
4.2.1.2 来访者离开后，前台文员必须立即整理接待室。
4.2.1.3非业务来访者，未经公司许可，不得接待（包括公司员工之亲戚朋友）。
员工出门的监督和系统考勤的核查
4.3.1员工出门的监督
4.3.1.1员工上班时间出门须有《外出申请单》、《请假单》《出差单》，经部门
主管/经理签名，方可有效。
4.3.1.2当员工未持符合手续的出门单出门时，须问清情况，进行记录。
4.3.2考勤异常情况的核查
4.3.2.1每日下午3点前对员工的打卡情况进行查看，核对当日考勤，对异常
情况进行核实。
4.3.2.2每日下班前将外出单情况进行整理，并输入电脑系统。
4.3.2.3每月5日前由前台做出上月公司《员工考勤月报表》，并在宣传栏里张
贴，2天之后取下。如无异议上报，如有异议，在2个工作日内核实
后上报。
报纸的收放及管理
4.4.1每日上午11点到楼下将当日报纸取来，放到规定的报架上按时间顺序夹
好，每周六更换一次，并将旧报纸收好，放在规定地方。
4.4.2员工查阅报纸上的信息只能在小接待室进行，前台应随时监督到位。
快递及其他单证的收、发、转
4.5.1快递和其他单的接收、发送与分发必须进行登记签名。
4.5.2快递的发送：员工因业务需要发送快递，前台必须填写《快递单发出记录
表》，将“客户联”妥善保管，并对发生费用进行统计，每月十日前将
上月《快递费用月报》费用统计表交财务。
4.5.3快递接收及转发：外来快递前台在接收时必须填写《快递单接收分发记录
表》在第一时间内进行分类登记，登记时应分清是月结还是到付，及时
通知有关人员领取并签名。
4.5.4备用金准备：前台文员到财务借300元现金，作为现付快递或其他之用。
4.5.2 对于月结的快递必须做月结快递费用表，并及时报账。
4.5.3对于到付的快递应及时确认，每两周报销一次费用。
会议室及其相关附属物的管理
4.6.1会议室的管理
4.6.1.2会议室安排：会议室的使用实行登记备案制，前台必须对会议室使用
情况进行登记，当日会议较多且会议时间发生冲突时，应首先安排公司
会议，再安排部门会议，并及时与其部门经理进行沟通；
4.6.1.3会议室卫生管理：会前检查卫生，会后清理杂物；
4.6.1.4 会议室物品管理：每日下班前必须对会议室的物品进行清点，对于存
放在会议室的物品应的领用应及时登记入账，领用手续齐全。
文件资料的打印
4.6.1对于安排前台打印的文件，前台必须迅速及时的完成，确保打印文件的准确。
4.6.2前台打印文件时对文件资料的内容必须保密，不得将涉密内容文稿任意
放在台面上，打印时因特殊情况要离开必须将文件收好。
4.6.3文件资料打印完成后必须将件亲手交给起草人，并在征的起草人同意后
对电子文进行响应处理。
保管物品盘点
每月5日前协助总务后勤主管对办公用品进行盘点，核实库存；并出具
上月《后勤用品使用及库存报表》；做到帐、实相符。
通讯费用统计
每月8日前到电信公司打单，10日前完成上月《通讯费用月报》
.其他事项
4.8.2金鱼缸灯的开关
金鱼缸必须早上上班打开，晚上六点后关灯。
4.8.3饮用水的安排：
前台根据用量情况进行订送
4.8.3.1大桶水订送：通常情况下每两天订送一次，每次送四桶。
4.8.3.2 小瓶水的订送：用完即订，通常情况下一星期订送一次，一次两箱。须填写或上报的报表
《快递单接收分发记录表》-----备查表
《快递单发出记录表》----------备查表
《快递费用月报》--------------备查及报账附件表
《员工考勤月报表》------------上传报表
《来客来访登记表》-----备查表
《矿泉水用量及费用表》-----备查及报账附件表
《纸巾用量表》-----备查及报账附件表
《快递费用分类登记表》-----备查及报账附件表
五、每日工作- - 人事工作
招聘计划的编制
5.1.1每日根据公司《组织架构图》，各部门、各岗位的定员定岗，岗位空缺、
公司拟新增岗位编制人力资源需求计划，写清基本任职条件，报公司领导审批。
招聘
5.2.1 网上招聘
5.2.1招聘计划经领导审批后，在网上发布招聘广告：“人才热线网址：所
发布的信息须每在三天刷新日期，保证招聘效果；
5.1.3每日早上人事文员/助理打开电脑进行相关简历的收集，交经理进行初步
筛选后打电话通知相关应聘者到公司面试，在简历上写明通知情况，并做面试报表。重要岗位须公司总经理面试的须提前与总经理预约面试时间，再通知。
5.2.2现场招聘
5.2.1根据各部门职位申报情况，公司不定期安排到人才大市场招聘或参与专场
招聘。
5.2.2办理上述招聘须经公司领导批准后，提前申报招聘展位，并报送招聘职位
报表。
5.2.3 招聘前一日须对临时增加的职位要求进行准备，并办理招聘借款和安排次
日招聘用车，并通知次日参加招聘人员。
5.2.4招聘当日参加招聘人员根据职位要求认真进行初步简历筛选，开出面试
单，在简历上写明通知情况，并做面试报表。重要岗位须公司总经理面试的须提前与总经理预约面试时间，再通知。
其他形式的招聘
5.3.1媒体发布：在各报刊杂志上发布招聘信息，招聘职位为高级职位；
5.3.2张贴广告：在盐田社会信息栏张贴招聘信息，招聘职位为操作岗位；
5.3.3 学校招聘：通过校企合作方式，招聘职位为储备人才和专业人才；
面试
5.4.1通知人员面试后，人事助理应及时做好面试准备工作，如面试表格、考试
题目的准备等。
5.4.2面试当天人事文员应按照“先来后到”的原则安排同一岗位应聘人员面试
顺序，并通知面试主考官进行面试。
5.4.1考试：人事助理应安排应聘人员进行考试,根据不同的职位从题库中选择
不同的题型。考试时间一般在30分钟左右。书面考试占30%。
5.4.1.1题库中考试题目由人力资源部和各部门经理共同制订。
5.4.2面谈：人事助理对于考试完成的应聘人员按考试交卷的先后顺序安排面
谈，面谈时间一般在10---45分钟左右。面谈占70%。
5.4.2.1人力资源部经理根据职位要求，就应聘者的“求职意愿、离职原因、工
作经验、基本技能、基本道德观念”等进行了解，对应聘主管以上岗位
的人员进行管理技能测试，做出基本评价。
5.4.2.2用人部门经理根据岗位专业特点对应聘者的专业技能进行系统、详细的
询问和测试，并做出详细评价。
5.3.2.4在部门面谈的基础上，对于重要的岗位，人力资源部提交公司领导进行
面试。
5.3.3面试完成后，人力资源部进行对简历进行重新整理，对于面试合格人员应
与公司领导就薪资和其他相关事情进行确认。
录用
5.4.1拟录用人员工作背景调查：主管或同职岗位由人事助理进行，如实记录调
查情况。
5.4.2由经理对拟录用人员进行确认：普通岗位与部门经理确认，主管以上岗位
须与公司领导确认。
5.4.2拟录用人员确认后，须打电话通知相关人员，经理以上的职位由经理通知，
主管及以下岗位由人事文员/ 助理通知。
5.4.3报到当日办理正试录用手续（入职手续）。
办理入职手续
5.5.1基本资料的办理
5.5.1新员工来公司报到时,须备齐下列资料到人力资源部人事助理处填写入职
登记表，办理入职手续。
5.5.1.1个人简历一份;
5.5.1.2一寸照片2张;
5.5.1.3身份证,学历证,职称证、英语等级证、健康证、社保卡等相关证件复印
件各一份;
5.5.1.4 健康证或在深圳市区级医院体检证明原件；
5.5.1.5入职申请表上须标明最后一家工作单位电话、证明人。
5.5. 2办理基本材料后人事助理应组织签订《员工试用期合同》和《保密协定》
的签订。
5.5.3办理好上述手续后，人事助理应在立即建立员工档案，并在《员工花名册》
和《员工入离职表》进行登记录入。
宿舍安排：新员工办理入职后，根据其行政级别由行政助理/主管办理具体安排，详见每日工作 -----宿舍管理。
试用期的培训：新入职的员工试用期为3个月，特殊情况经公司批准的除外。在试用期内由人力资源部进行岗前培训、考试，由各用人单位进行在岗培训及考评，人力资源部进行日常跟踪。新员工办理入职手续，员工即进入考核期。
5.6.1入职岗前培训
对办好入职手续后的新进员工，人事文员/助理通知培训主管，安排其进行岗前培训。
5.6.1.1 岗前培训内容
《公司基本概况》、《公司发展及企业文化》、《利仓行员工手册》
员工所在部门《部门岗位完全操作手册》、《岗位工作职责》。
5.6.1.2岗前培训时间：一般岗前培训为一天，业务员培训期为七天。
5.6.1.3岗前培训形式：人力资源部现场讲解和自学相结合，以自学为主。
5.6.1.4 岗前培训考试
培训结束后，人力资源部组织考试，考试合格者由人力资源部开出《报到通知单》，到用人部门报到；不合格者进行淘汰。
5.6.2试用期员工的在岗培训及考评：由培训专员进行跟踪。
5.6.2.1新员工到用人部门报到后，用人部门必须派专人进行岗位工作职责理论和实际
操作技能的培训。
5.6.2.2在岗培训期间，用人部门每天对其学习、操作流程掌握情况进行必要的
测试、记录情况，并及时向人力资源部反映异常情况。
5.6.2.3主管及以下岗位从“考核、考试、总体评估、重新评估进行
·考核：用人部门须从学习能力、工作经验、工作能力、工作业绩、责任心、日常表现、员工关系等方面进行考核，按照人力资源部的要
求报送周表、月报；
·考试：一个月的在岗培训后，用人部门必须组织对试用员工就岗位操作流
程理论和实践，进行书面考试，并将考试成绩交人力资源部备案；
·总体评估：通过上述考核、考试，用人部门必须在一个月内做出结论：继续试用或者停止试用。
·重新评估：对于继续试用的，用人部门进行跟踪考核直到试用期满，试用期满前一周对试用员工须进行重新评估，评估结果报人力资源部，
确定是否转正。
5.6.2.4主管岗位增设“管理能力”的考核。考评从“员工考评、部门经理考评、
关联部门”三方面进行，考评内容由各部门经理和人力资源部共同指订。
5.6.2.5经理以上岗位由人力资源部考核，考核结果直报公司领导。
经理以上职位的考核：除上述5.6.2.3所列事项外，侧重对其管理能力
考核，管理能力主要从计划能力、组织能力、协调能力、控制能力等方
面考核。
试用期员工转正：由人事助理进行办理。
5.7.1每日人事助理在电脑中查询员工试用期到期情况，在到期前一星期向用人
部门催交试用期员工评估表和转正表。
5.7.2普通岗位试用期员工转正由用人部门和人力资源部确认，主管以上职位由
用人部门提出建议，人力资源部审核，报总经理批准。
5.7.3员工试用期转正后，人事助理应在当月办理社保办理申报、报批。并第一
时间告知该员工。具体详见每日工作-----社保购买。
5.7.4员工试用期转正后，人事文员/助理应在一星期内通知员工到人力资源部
签订正式合同，合同期为一年。
六、每日工作-----员工离职手续办理
人事文员/助理负责员工离职手续的日常办理工作。
员工离职的确认：
6.1.1辞职确认：员工因个人原因离职，由本人提出申请，经部门经理同意，人
力资源部审核备案。试用期员工离职须提前3天申请，正式员工须提前一
个月，以人力资源部收到辞职申请为准。
6.1.2辞退确认：因试用不合格，或因员工严重违反公司纪律，或因工作出现严
重失误，造成公司重大损失，依照公司相关规定予以辞退。辞退由部门经
理提出，人力资源部审核，报公司领导审批。辞退员工手续在一天内办完。员工离职手续的办理
6.2.1交接
6.2.1.1人事助理接到辞职、辞退单以后，按下列要求办理交接手续
按离职交接清单的内容进行交接：
部门交接内容：岗位文件、电脑文件/磁盘、专用公章、密钥、内部邮箱、短信平台；
财务交接内容：清还个人欠款；
人力资源部交接内容：办公用品（U盘），手机、移动电话卡、宿舍钥
匙、办公钥匙、工作牌回收及物品的回收、入库处理。
6.2.1.2上述交接单，须经接受人签名，部门主管/经理签名，人力资源部经理
签名审核，方能办理手续
6.2.2工资结算
6.2.2.1人事助理接到辞职、辞退单以后，按下列要求办理工资结算
制作《考勤表》和《工资单》：根据当月考勤和上月未结工资考勤计算
相应的工资
6.2.2.2上述表单做好后，填写《付款审批单》，连同交接清单及其他附件，一
并粘贴，附在付款审批单之后，由经理签名审核，一并交财务审核、发
放。
6.2.2.3工资结算表单交财务后，人事助理应与财务沟通付款情况，对于当日不
能及时付款的，应确认付款日期，应及时告知离职人员本人。
员工离职手续的办理完成后，人事助理应在当日更新花名册、停止社保、档案资料的注销。
员工在办理离职手续期间，人事助理应告知离职人员不能擅自进入办公区域，并请总务后勤人员协助处理。
七、日常工作- -薪资核算
正常月薪资核算
7.1.1考勤收集、核对与汇总：各分公司按照公司要求的考勤报表格式，于每月
5日前交至人力资源部人事助理处，人事助理于10日前完成考勤的核对
与汇总。
7.1.2薪资核算：人事助理于15日前完成薪资核算。具体核算项目如下：
7.1.2.1应付薪资核算：
·“正常出勤工资和周六工资”的核算：人事助理根据员工工资总额和出勤情况，按公司规定的核算方法进行“正常出勤工资和周六工资”
的核算。
·奖金核算：按公司奖金考核办法进行奖金核算，员工奖金由各部门经理考核并计算，于10日前报人力资源部审核。
7.1.2.2应扣部分核算：
·个人所得税核算：按国家相关规定进行核算扣减
·应交社保：按每月社保清单/报表进行扣减
·房租、水电汽费：每月由清洁公司每月月底抄报报表，由行政助理/
主管核对
·通讯费：按移动公司清单，每月8日由前台在系统打印，分发每个部
门核对私人电话，计算私人话费。
·罚款：根据当月公司罚款通报，登记罚款金额
离职人员薪资核算按6.2.2办理。
八、日常工作- - 社保的办理（按社保操作指引办理，详细流程附后）社保的购买
8.1.1 员工试用期转正后，按公司要求购买社保，人事助理应告知本人。
8.1.1.1对于在深圳新购社保的员工，人事助理应告知本人时与其核对身份证。
8.1.1.2对于在深圳已购社保的员工，人事助理应告知本人时，要求员工将其社
保卡复印件及时交人力资源部。
社保的停交处理
8.2.1员工因离职或其他特殊原因须停交社保，人事助理应在第一时间内停交处
理，以免产生额外费用。
社保卡的办理
8.3.1员工须办理社保卡时，由员工本人向人力资源部人事助理提出申请。
8.3.2人事助理告知申请的员工到社保局定点照相馆照社保照，并及时督促交
上。
8.3.3每月10、26日人事助理到社保局集中办理：打印社保清单/制证清单、交
纳制卡费用。
8.3.4人事助理按社保局的取卡约定准时取卡，同时通知办卡人员到人力资源部
取卡，并将制卡费用在下月工资中扣除。
社保的核对与报表：
每日人事文员应打开电脑浏览公司员工社保购买情况，核对人员名单，每月25日打印社保清单，统计员工购买情况，并将报表交财务。
九、日常工作- - 证照的办理（按相关操作指引办理，详细流程附后）
行政助理/主管负责证照日常办理工作。
港澳通行证：
9.1.1办证地点：深圳市公安局盐田分局深圳市盐田区田心东路1号 0 9.1.2办证时间：周一至周五9：00-12：00 14：00-18：00
9.1.3办证流程：（详细流程附后）
9.1.3.1确定时间后，首先要向深圳市公安局××分局申领《中国公民出境入
境申请审批表（一式四联）》。没有护照的要提前40天办理手续;
9.1.3.2填表申请护照，《深圳市居民往来港澳地区申请表》并准备8张本人2
寸免冠正面护照照片。
9.1.3.3政审盖章;
9.1.3.3填好表格后由档案所在单位加盖公章，盖章同时由领导签名。如果档
案存放于人才交流中心（限于各区、全国、国际人才交流中心），需要到人才交流中心办理手续。
·如果已有5年因私护照的公民，可提前25天左右直接到旅行社报名.
居住证：（按相关操作指引办理，详细流程附后）
9.2.1办证地点：×××派出所 0755-
9.2.2办证时间: 周一至周五9：00-12：00 14：00-18：00
9.2.3办证流程: 新办、续办居住证：
9.2.3.1提供由公安部门指定照像点照的居住证照片2张(白底彩色照片，照
片上有污迹、变色、钢印、破损一律拒收)。
9.2.3.2上外企部网站下载《深圳市暂住人口登记表》，输入相关资料，打印
一式两份(不需盖公章)。
·原则上要求一人一张表，如多人填写同一张表必须是同时新办或同时续办且续办时间相同；
·新办人员须在表背面复印身份证，续办人员复印上年度居住证和身份证；
并在表上贴好照片；
·代表处名称不可超过12个字，一律写成“XXXXX深圳代表处”，否则视为无效证件；
·续办居住证需提前一个月，跨年度时须另行通知。
9.2.3.3办证费用在当月个人工资中扣除，交纳工本费每人人民币15元(不收支
票)，只办一年有效居住证。
·遗失居住证或居住证错误办理：一律重新办理，工本费人民币15元，办证时间：20个工作日。
·办理居住证所需时间：20个工作日：外企5个工作日，派出所(公安局)15个工作日，但有时因派出所(公安局)的原因而拖延时间，出证时间另行通知。
9. 3．公司证照年审：
9.3.1行政助理根据各级行政机关的要求提前准备证照原件及相关资料，并与办
证人员取得联系。证照原件在公司总经理助理处。
9.3.2 附表：《证照年检办理明细表》
证照年检办理明细表
房产土地费的交纳
9.4.1交纳地点：盐田国土资源局9.4.2交纳时间：每年6月
9.4.3交纳流程：
员工招调手续的办理（按相关操作指引办理，详细流程附后）
9.5.1 公司每年招调立户每年6月完成。
9.5.2公司员工招调由个人提出申请，人力资源部按公司规定的条件进行审核报
总经理批准后办理
其他证件及相关事情的办理
十、每日工作----小车管理
行政助理/主管负责小车管理日常办理工作。
派车管理
10.1.2.3用车申请：由用车人提前一天提出申请，说明用车理由，部门经理签
字，方能有效。
．1 每日下班前行政助理必须与各用车部门就次日用车进行沟通，收集次日各部门用车情况，进行次日车辆的初步安排，做到计划用车。
10.1.2 每日早上上班，司机参加早会，行政助理进行车辆安排，强调纪律、开
车安全，听取司机反馈的建议和意见。
10.1.2.1业务用车按业务地点、业务性质、业务的重要程度的不同进行派车，
对于同一地点，同一路线的业务，原则上只派一车。
10.1.2.2除业务用车外，一般情况下须留一台车到公司以备其他部门使用。10.1.2.3行政助理安排车辆时做到均衡安排，避免忙闲不均。
车辆使用跟踪
10.2.1行政助理必须对车辆的使用过程进行跟踪，掌握小车的运行状况。督促
司机填写《车辆管理记录周报表》，严格执《行公司车辆管理规定》。10.2.2 行政助理应与司机进行密切沟通，对于小车运行中出现的处理异常情
况进行处理。
10.2.3.1 司机在运行过程中，不得随意改变线路，因用车人原因，需要改变原
有线路，司机应及时向主管报告，并有随车人的签字证明。
10.2.3对于装有GPS的小车，行政助理应在电脑系统内查询小车动态。
10.2.4行政助理必须对司机的回公司的时间、停车地方进行记录，督促司机按
时回公司。非公司原因，不得推迟回公司（停车地点见车辆停放一缆表）。
10.2.5对于部门安排临时性单证的取送，行政助理应就近安排司机取送，司机
应不折不扣完成，资料交接注意仔细核对准确。
小车的维护与保养
10.4.1行政助理必须了解公司小车的维护与保养情况,掌握一手资料,有计划的
安排小车的维护与保养.
10.4.2行政助理应严格执行小车实行定点、定期维护与保养，实行5000公里保
养一次。
·在××4S店维护与保养小车有：
10.4.3各区域车辆需要维护、保养，由车辆责任人填写《车辆维护、保养申请》，
经区域经理审批，传真至人力资源部行政助理处备案，由行政助理安排
具体的时间、地点。时间安排在周六、周日，地点在
10.4.4行政助理应对车辆的维护保养进行跟踪,督促责任人进行检查、试车，确
认所换部件是否属实，所修机件是否正常。
小车的日常检测
10.5.1行政助理应执行小车每周检测制度，安排每周周一7：30—8：30对各车
辆进行检测，出具检测报告，报告注明责任人、检测人。内容如下：
证件是否齐全、车辆表面情况、车辆内部卫生情况、设备情况。
10.5.2各区域的检测按上述要求办理，经区域经理签名后，传真至人力资源部
行政助理处。
费用管理
10.6.1对于小车发生的固定费用：如保险费、养路费、车船使用费、绿检费等，
行政助理应按国家交通部门有关规定及时办理。
10.6.1对于日常非固定费用
10.6.1.1油费管理：
·司实行定点加油卡，非特别情况司机不得到定点以外的油站加油。出
车前司机必须加满油，特殊情况应及时报告情况，说明原因，在取得同
意后，方能加油，否则费用不予报销。
·油耗标准：捷达——10L/100KM 本田——10L/100KM
10.6.1.2过桥过路费：实行粤通卡缴费,行政助理在派车前，根据路线，确立基
本过桥过路费用，备查。对于不能采用粤通卡缴费的站点和司机报销时
若有超过正常费用，应查明原因。同时要有随车人的签字证明。
10.6.1.3临时性修理费：司机在运行途中发生异常情况时所产生的零星费用，
如补胎费等必须第一间报告，说明情况，报销时要有随车人的签名。10.6.2行政助理对于发生的费用实行每日分类登记，月底报表。
车辆的档案管理
10.7.1行政助理应建立车辆档案，详细记录每台车的状况，包括如下内容：
小车的基本资料、费用购买情况、修理情况、运行情况、目前司机状况。十一、每日工作-----宿舍管理
行政助理/主管负责宿舍管理日常工作。
范围：××宿舍7套
新员工宿舍的安排及调整：
11.2.1每天行政助理/主管必须了解宿舍床位的使用、空缺情况。做到心中有
数。
11.2.2对于被公司录用办理了入职的员工，在本人提出申请后，一律按公司
有关规定提供住宿；主管2人一小间，经理1人一小间，其余员工4人
一间。
11.2.3行政助理/主管进行宿舍安排时应尽量安排在下班时间处理。
11.2.4宿舍安排好后，告知员工注意事项。
11.2.5员工离职时，行政助理/主管在收回宿舍钥匙和相关物品的同时，必须
现场监督离职员工搬离宿舍，以确保员工和公司财产不损失。
11.2.5当公司人员变化很大时，为节约资源，行政助理/主管应进行宿舍调整。宿舍的卫生检查、评比
11.3.1每周进行卫生检查2次，记录检查情况，对于宿舍存在的问题，应及
时与清洁公司和员工沟通，提出整改措施，限期整改并进行跟踪。11.3.2建立宿舍卫生检查评比制度，每月开展一次评比活动，并将评比情况
进行通报，督促员工注意个人卫生和宿舍公共卫生。
清洁公司清洁工作检查：
11.4.1每日通过电话询问和现场抽查的方式检查清洁公司是否按合同要求每
日进行宿舍清洁工作；检查的内容如下：
客厅（门、窗）、卧室（门、窗）、阳台、家具，地面的清洁
卫生间的门、窗、墙面、地面、洗手盆、便池的清洁
厨房的门、窗、墙面、地面、台面、炉灶、抽油烟机、厨柜的清洁
各室内垃圾的清理
每半月卫生间排气扇要清洗一次
每半月宿舍须消毒一次
每周厨房抽油烟机清洗一次
每周舍内除蟑螂一次
11.4.2对于检查中发现问题及时处理。
宿舍固定资产管理（见）
宿舍安全消防管理（见12.3.4）
十二、每日工作-----办公室管理
行政助理/主管负责办公室管理日常工作。
劳动纪律管理
12.1.1每日上班提前到岗，监督员工打卡，查处违归规打卡行为。
12.1.2每日上班时间到各部门检查员工在岗上班情况，对于上班时间做与工作
内容无关的行为进行查处处理，如上班打游戏、QQ聊天等。
固定资产日常管理
12.2.1管理范围包括：办公桌椅、电脑、复印机、打印机、传真机等
12.2.1每日对办公室巡检时，要留意检查办公固定资产的情况，发现异常及时
落实处理。
12.2.2每季度对固定资产盘店一次，对新增、减少固定资产及时登记、入帐。
12.2.3设立固定资产台帐，确保帐帐相符、帐实相符。
12.2.4建立固定资产档案，妥善保管固定资产技术资料，确立固定资产管理责
任人。
12.2.5固定资产日常维护保养，当固定资产需要维修时，由部门提出申请，行
政助理在当天安排，专业公司进行维修，公用的固定资产由行政主管直接掌握维修，确保办公正常进行。
办公室办公环境管理
12.3.1人员作装管理：
每日巡检时，检查工作牌佩戴情况。要求在办公室内着装要整齐，进入办公区须换穿拖鞋，仪容要整洁。
12.3.2办公办桌面整洁：
每日巡检时，检查各办公桌上的资料、文件、办公用品的堆放是否整洁，打印机、复印机旁纸张的放置十分整理。发现问题及时纠正。
12.3.3办公语言管理：
12.3.3.1 每日巡检时，检查上班期间工作上的谈话、业务电话要轻声细语，
避免声音过大打扰其他同事工作。不得讲粗话、脏话对与大声喧哗、甚至影响他人工作的应时制止。
12.3.4安全消防管理
12.3.4.1每日巡检时，检查消防设施师傅符合要求，消防通道（后门）是否打
开，检查电源是否有暴露和不安全状态。
12.3.4.2员工下班后，检查电脑和其他用电器的电源是否关闭。
十三、每日工作-----办公用品管理
申请
13.1.1每月1日公司各部门将部门每月所需的办公用品统计好并填写《办公用
品请购单》，报人力资源部行政助理处；
13.2.1每月3日行政助理收集各部门办公用品请购单后对申请的办公用品的品
种、数量、价格审核和汇总。
盘查库存
每月5日前行政助理和前台要进行实地盘点，记录实际库存状况。做到帐帐，帐实相符。
平均月耗量的确认
根据最近三个月每种办公用品的算术平均数取整。
采购量的确定
13.3.1前行政助理根据各部门《申请汇总表》、平均月耗量、实际库存状况，确
定采购量。并经经理审核后，报财务总监审批。
询价、报价、供应商的确定
13.3.1询价、报价：行政助理在采购前必须作好询价工作，列出具体的采购品
种和规格，选择3家以上的供应商进行报价。
13.3.2比价、比质：在多家供应商报价的基础上，进行一一对比，在付款、质
量、服务等相同的条件下选择质优、价廉的供应商。
13.3.2供应商的确认
行政助理对供应商情况进行说明，并将各供应商报价资料附上，报经理
审核，财务总监批准后确定供应商。
审批
13.3.1在确定供应商后，
13.3.2行政助理根据各部门请购的办公用品汇总，制定出《办公用品采购申清
审批单》，并附上比价资料，一并报公司领导审批。
13.3.4采购：10日前完成办公用品采购。
入库与检验
每月10日办公用品采购回来后，按实际采购量填写《办公用品入库单》。
入库时进行质量检验，对检验时出现的异常情况，及时进行处理。
13.4.1领用
13.4.1.1按审核确认请购单划分各部门所需办公用品，并统一分送到各部门；
对于耐用品如：钉书机、计算器等，必须登记确认到领用人，同时进
入个人领用物品档案；
对于日常消耗品发放时应办理签字确认手续。
更换
办公用品（耐用品）使用一段时间后，超过规定使用期限，实行以旧换新：13.4.1办公费用管理
13.4.1.1行政助理对各部门所报办公用品进行统计的基础上，对照前几个月的
数据，进行分析找出差异存在的原因。出具分析报告，在此基础上核
定各部门的办公用品合理需求量
13.4.1.1对于超过合理部分，行政助理在查明情况后，与部门负责人沟通，并
采取降费措施。
十四、每日工作-----培训工作
系统管理员操作手册
八师石河子市 电子商务公共服务平台 系统管理员操作手册 新疆维吾尔自治区电信有限公司系统集成分公司北京英迪华科技有限公司
文档基本信息：
目录 1. 系统管理员操作方法 (4) 1.1. 添加 (4) 1.2. 删除 (5) 1.3. 锁定 (10) 1.4. 平台超级用户及口令 (11)
1.系统管理员操作方法 1.1. 添加 您可以授及网站的使用允许和管理权利给网站会员{帐户}。会员使用等级和权限是一项非常重要的安全功能。因为您可以以它来规划和限制会员的网站使用和管理权。管理权委托网站管理权利给会员例如编辑活动网页或使用会员名录。网页使用允许是一项规则以{设定}会员可以使用哪一个网页和怎样使用。 ●The existing member roles for the web site are displayed in Roles selection box. ●The existing permissions for all roles are displayed in Permissions selection box.
分配使用权限给使用等级步骤： ?从使用等级选单中选择一个会员使用等级。 ?在使用权限选单中，按住 CTRL 键不动并且使用鼠标的左键点选新增的使用权限。您可以选择多项的使用权限。注：如 果发生错误，点选重设，可使这些使用权限恢复至预设设定。 ?当已被点选的使用权限呈现{选择}状态，按储存可储存使用权限。 从使用等级中移除使用权限步骤： ?从使用等级选单中选择一个会员使用等级。 ?在使用权限选单中，已被点选的使用权限呈现{选择}状态。 ?在使用权限选单中，按住 CTRL 键不动并且使用鼠标的左键点选{选择}的使用权限。您可以移除多项的使用权限。注： 如果发生错误，点选重设，可使这些使用权限恢复至预设设 定。 ?按储存可储存使用权限。 1.2. 删除 会员资料库提供界面让您可以管理会员资料。您可以储存会员基本资料，联络资料，和会员资讯在会员资料库里。您并可以排序、
人力资源总监操作手册
人力资源总监操作手册集团人力资源中心
目录 第一章手册的目的 ... (2) 第二章人力资源部的工作职责 ... .................................................... . 3 第三章招聘工作 ... ................................................................. . 4 第四章新员工入司工作流程 ... ................................................... (9) 第五章员工转正考核工作流程 ... ................................................ (12) 第六章员工内部调动工作流程 ... ................................................ (14) 第七章员工离职 ... ............................................................. (17) 第八章劳动合同 ... ............................................................. (19) 第九章薪资制度 ... ............................................................. (22) 第十章考勤管理 ... ............................................................. (24) 第十一章员工福利 ... ........................................................ (28) 第十二章绩效管理 ... ........................................................ (30) 第十三章奖励制度 ... ........................................................ (32) 第十四章违纪处分 ... ........................................................ (33) 第十五章培训与发展 ... . (36) 第十六章职业生涯发展 ... ..................................................... .. 39 第十七章人事档案管理 ... ..................................................... .. 42
致远OA管理员操作手册
目录 1概述 (2) 2超级管理员操作 (2) 2.1 超级管理员登陆系统 (2) 2.2 超级管理员主页面 (3) 2.3 系统信息 (3) 2.3.1 系统信息 (3) 2.4 组织机构 (4) 2.4.1 岗位管理 (5) 2.4.2 管理员设置 (5) 2.4.3 角色权限设置 (7) 2.5 系统配置 (10) 2.5.1 日志管理 (10) 2.5.2 组件管理 (13) 2.6 实施工具 (16) 2.6.1 组织结构导入 (16) 2.6.2 组织机构导出 (17) 2.7 个人设置 (18) 2.7.1 我的信息 (18) 3系统管理员操作 (19) 3.1 系统管理员登陆系统 (19) 3.2 系统管理员主页面 (19) 3.3 单位信息 (20) 3.3.1 单位信息 (20) 3.4 组织机构 (21) 3.4.1 部门管理 (21) 3.4.2 岗位管理 (24) 3.4.3 人员管理 (26) 3.4.4 权限管理 (28) 3.4.5 未分配人员 (28) 3.5 个人设置 (30) 3.5.1 我的信息 (30) 4文档管理 (31) 4.1 单位文件夹维护 (31) 4.2 单位文件夹授权 (35) 4.3 文档日志管理 (38)
1概述 FE 业务协作平台系统建立以事找人的工作方式，流程自定的模式，实现公司日常办公、办事、沟通、协作、资源共享、高效的事务处理机制；同时支持跨地域、跨公司、跨单位进行协同工作。 超级管理员操作模块主要有6 大板块。 系统信息：单位信息。 组织机构：岗位管理、管理员设置、角色权限设置。 参数设置：系统参照项、普通参照项、常用审批模版。 系统配置：日志管理、登陆配置、流水号设置、菜单设置、组件管理。 实施工具：组织机构导入、组织机构导出、参数配置。 个人设置：我的信息。 系统管理员操作模块主要有3 大版块。 单位信息：单位信息。 组织机构：部门管理、岗位管理、人员管理、权限管理、未分配人员。 个人设置：我的信息。 2超级管理员操作 2.1 超级管理员登陆系统 打开IE 浏览器，输入FE系统的访问地址，在提示的用户登录页面中，用户输入正确的超级管理员的用户名和密码，只有通过用户认证，才可以进入系统，使用系统功能。系统默认的超级管理员的用户名：admin，初始密码为123。登录页面如下图:
系统管理员使用手册
目录 一、启动MIM程序 1.1启动MIM程序 双击桌面上的MIM图标，进入登录界面。 1.2 系统管理员登录界面 输入工号、密码、选择站点，点击登录按钮。 默认账号：0000，密码88588 1.3 系统管理员主界面 进入系统管理面使用的主程序画面。 二、部门人员模块设置权限 2.1 部门人员界面 点击【部门人员】按钮进入部门人员界面 2.2界面说明 区域说明 A 科室、部门一览医院所有科室、部门都在改区域表示 B 查询条件这里可以根据信息查询人员信息 C 人员一览显示医院所有人员信息 D 功能键使用站点、部门、人员新增、修改、删除功能的使用 2.3 机能说明 2.3.1站点新增、修改、删除 需要新增站点时，点击【新增】按钮或快捷键F1 弹出画面中小窗口，点击【确定】或快捷键F8 进入新增界面，编辑站点名称、地址（不是必填），患者登陆时的默认地址设定 点击【确定】或快捷键F8，站点新建成功 说明：站点只能停用，无法删除，如该站点不再使用时，点击【修改】或快捷键F2进入修改画面，将【停用标识】打上勾，即可停用，停用后站点颜色标记为灰色 2.3.2科室新增、修改、删除 需要新增科室时，点击【新增】按钮或快捷键F1 弹出画面中小窗口，选择科室所属站点，点击【确定】或快捷键F8 进入新增界面，编辑科室编号、名称，编码设定，选择科室的属性，如是门诊科室，可以挂号到该科室看诊，需勾上【诊疗科室】 点击【确定】或F8保存科室信息 如需修改科室信息，点击【修改】按钮或快捷键F2 如需删除科室信息，点击【删除】按钮或快捷键F4 说明：如科室中有人员，该科室无法删除，只能停用
2.3.3库房新增、修改、删除 需要新增库房时，点击【新增】按钮或快捷键F1 弹出画面中小窗口，选择库房所属站点，点击【确定】或快捷键F8 进入新增界面，编辑库房名称，选择库房属性 选择完成后，点击【确定】或快捷键F8保存库房信息 说明：新增药库时，只需填写药库名称，选择性质为药库；新增门诊药房时，需要选择性质为【药房】，区分为【门诊药房】，如是西药房需要选择适用処方为【西药処方】，适用科室选择【全部】或勾选特定的科室 如需修改库房信息，点击【修改】按钮或快捷键F2 如需删除库房信息，点击【删除】按钮或快捷键F4 说明：如科室中有人员，该科室无法删除，只能停用 2.3.4人员新增、修改、删除 需要新增人员时点击【人员新增】或快捷键F5，进入人员新增界面 编辑人员工号、姓名等基本信息 如是门诊医生，需将【诊疗医师】勾选上，选择医生对应的职称 右侧【可登录】勾选上，该人员才能够登录系统 如需修改人员信息，点击【人员修改】按钮或快捷键F6 如需删除人员信息，点击【人员删除】按钮或快捷键F8 如需导出人员可点击【导出】或快捷键F11，可将人员信息导出到EXCEL 2.3.5科室、库房、人员权限分配 （1）科室权限 如果在科室新增时，未分配任何权限，则需要点击【修改】，进入修改界面，为科室分配具体的权限。 如内科1，该科室需要具有医生的权限，则需要选择内科1点击【修改】或F2，进入修改界面，点击“权限角色”右侧的【设定】按钮，进入权限角色选择画面 说明：如果是选择医生权限，则鼠标双击左侧权限角色中的【医生】或点击图标选择权限。如需删除该 权限，则鼠标双击右侧权限角色中的【医生】或点击图标 点击【确定】或快捷键F8保存信息 （2）人员权限 如果内科1中需要加入人员，则点击“科室人员”右侧的按钮，进入人员选择界面 在文本框中输入需要选择的人员姓名或工号信息，能够快速检索到该人员，鼠标双击或选择图标，即可选中该人员；如需删除该科室中的人员权限，则双击已选择的人员或点击图标。 说明：科室人员可以多选，即选择1个人员后，接着选择该科室中的其他人员。选择完成后，点击【确定】或快捷键F8保存所选择的人员信息 科室人员选择可以是该医院下所有站点中的人员，即人员可以登陆多个站点 人员选择和科室权限角色选择完成后，点击【确定】或F8保存 （3）库房人员权限
电子签章系统管理员操作手册2016版
iSignature ——电子签章 系统管理员操作手册
目录 1.电子签章简介 (1) 2.电子签章运行环境要求 (2) 2.1操作系统： (2) 2.2办公软件： (2) 2.3硬件配置： (3) 2.4显示设备： (4) 2.5扫描设备： (4) 2.6输出设备： (4) 3.电子签章客户端的安装与卸载 (5) 3.1电子签章客户端安装 (5) 3.2KEY驱动安装 (8) 3.3网络配置 (11) 3.4软件升级 (12) 3.5电子签章客户端卸载 (12) 3.6KEY驱动卸载 (15) 4.电子签章使用说明 (18) 4.1签章查看 (18) 4.2密码修改 (19) 4.3文档锁定 (19) 4.4文档解锁 (21) 4.5撤销签章 (22) 4.6参数设置 (24) 5.正文查看插件（iWebOffice2009全文批注）的安装 (26) 5.1适用场景 (26) 5.2安装步骤（以IE10版本为例） (26) 6.常见问题及处理 (31) 6.1问题一 (31) i
6.2问题二 (31) 6.3问题三 (32) 6.4问题四 (32) 6.5问题五 (33) 6.6问题六 (33) 6.7问题七 (33) 6.8问题八 (35) ii
1.电子签章简介 电子签章是电子签名的一种表现形式，利用图像处理技术将电子签名操作转化为与纸质文件盖章操作相同的可视效果，同时利用电子签名技术保障电子信息的真实性和完整性以及签名人的不可否认性。 iSignature电子签章采用软件和硬件相结合的方式设计，软件部分采用ActiveX技术开发，将电子印章和签名技术完美结合的应用软件系统。硬件部分采用Key智能密码设备（通称智能密码钥匙盘），用于存放单位或个人数字证书、用户所属标识和单位印章或个人签名信息，并进行硬件级签名运算，确保签章数据不可能复制性。 1
阿里巴巴Java网页版开发手册
阿里巴巴Java网页版开发手册 大家不论是参加Java培训还是学习别的开发语言，其最终的目的多数都是想要找到一份高薪的好工作就业，那么阿里巴巴企业应该是不少人心目中的理想企业了，相信也有不少的小伙伴很想进去阿里巴巴去工作，本篇文章小编就和大家来分享一下阿里巴巴Java网页版开发手册-注释规约，希望对小伙伴们有所帮助。 1、【强制】类、类属性、类方法的注释必须使用Javadoc 规范，使用/**内容*/格式，不得使用// xxx 方式。 说明：在IDE 编辑窗口中，Javadoc方式会提示相关注释，生成Javadoc可以正确输出相应注释; 在IDE中，工程调用方法时，不进入方法即可悬浮提示方法、参数、返回值的意义，提高阅读效率。 2、【强制】所有的类都必须添加创建者和创建日期。 3、【强制】所有的抽象方法( 包括接口中的方法) 必须要用Javadoc注释、除了返回值、参数、异常说明外，还必须指出该方法做什么事情，实现什么功能。 说明：对子类的实现要求，或者调用注意事项，请一并说明。 4、【强制】所有的枚举类型字段必须要有注释，说明每个数据项的用途。 5、【推荐】与其“半吊子”英文来注释，不如用中文注释把问题说清楚。专有名词与关键字保持英文原文即可。 反例：“ TCP 连接超时”解释成“传输控制协议连接超时”，理解反而费脑筋。 6、【强制】方法内部单行注释，在被注释语句上方另起一行，使用//注释。方法内部多行注释使用/* */注释，注意与代码对齐。 7、【参考】合理处理注释掉的代码。在上方详细说明，而不是简单的注释掉。如果无用，则删除。 说明：代码被注释掉有两种可能性：1 ) 后续会恢复此段代码逻辑。2 ) 永久不用。前者如果没有备注信息，难以知晓注释动机。后者建议直接删掉( 代码仓库保存了历史代码) 8、【参考】对于注释的要求：第一、能够准确反应设计思想和代码逻辑; 第二、能够描述业务含义，使别的程序员能够迅速了解到代码背后的信息。完全没有注释的大段代码对于阅读者形同天书，注释是给自己看的，即使隔很长时间，
人力资源部工作操作手册
人力资源部工作操作手 册 Document serial number【LGGKGB-LGG98YT-LGGT8CB-LGUT-
人力资源部工作操作手册 目录 人力资源部职责 第一部分招聘 第二部分面试 第三部分入职及使用 第四部分转正 第五部分晋升 第六部分调职 第七部分离职 第八部分培训 第九部分薪酬绩效 第十部分社保（五险一金） 第十一部分绩效考核 第十二部分人力资源档案管理 第十三部分系统及OA操作 第十四部分员工关系
人力资源部工作职责： 公司的人力资源保障部门，主要负责建立健全公司的人力资源管理体系，组织开展公司的人力资源规划、员工招聘甄选、薪酬福利、绩效考核、培训发展、日常人事事务办理等工作。 第一部分招聘 一、招聘目标：通过系统化的招聘管理保证公司招聘工作的质量，为公司选拔合格、优秀的人才。招聘流程规定人员需求的申请、招聘渠道的评估、面试程序及录用程序，以保证招聘工作满足公司需要并有效控制成本。 二、需求申请及批准流程 1、各单位根据年度工作及市场规划，拟定下年度人力资源需求，上报人力资源部。 2、人力资源部根据公司年度发展计划、编制情况及各单位的人力资源需求计划，制定公司的年度招聘计划。 3、各单位根据实际业务需求，提出正式的人员需求申请。填写《招聘申请表》，详列出拟聘职位的招聘原因、职责范围和资历要求，并上报人力资源部审核。 4、公司各主管领导及人力资源部根据公司人员分布情况，人员编制、根据市场、人员配置安排，拟定招聘计划，总经理批准后开始实施。 三、招聘途径及步骤 根据年度计划及招聘岗位选择适当的途径发布相应的招聘信息。 1、内部招聘： 公司鼓励人员晋升，有职务空缺，首先内部提升。（做好人员评估，替补人员培养）向全公司发布招聘信息，鼓励员工介绍。（微信、QQ、OA）
阿里巴巴后台操作技巧
操作与发布技巧 前期准备 1.首先，以买家的仪态登陆阿里巴巴国际站的首页，查看大致的板块分布。 2.输入与你产品相干的关键词，看同行的环境： A.产物品名称称 B.产品图片 C.扼要描述 D.最小订淘宝大学教程单量 E. 价格 3.针对排名靠前的网站或与你产品十分相似的网站多留心，进去看看他们网站的群体状况： A. 公司橱窗的设置（首要是关键词） B. 产品分组 C. 公司栏目 D. New products(可以懂得同行的最新动向) E. 产品内容 4.收集信息： A.产品图片：这个就不消多讲了，你可以自己弄，也能够从人家网站里copy！ B.根据第2条，收集相干的关键词，当然也能够借助Google 等关键词工具来找关键词；关键词越多越好，关键词越多（至少达到三位数），覆盖面越广，被搜刮到的几率也就越大；
当然要是与你产品相干的关键词，不相干的设置了也没有什么意思，反而会影响你的专业度。汇集关键词的时辰要已买家的仪态去收集。比如说你们公司产品型号为ABC，这对于你来说很熟悉，也许它是非常畅销的产品，但是对于老外来说他并比不知晓，你设置了也没有什么用，常称之为"无效关键词"。找出来的关键餐饮创业策划书范文词可以先输入到Google、阿里巴巴等网站的首页，如果出来的内容很少，申明使用率不高。 C. 产品的相干描述：在发布产品的时辰填写详细描述时用到。如果你们公司有现存的英文资料，那就很好了。如果没有，根据第3 条，直接copy同行较为好的产品描述（当然产品要一样）。 后台管理 收集好了相干的信息，关键就是怎么样实其实在的去操作了。 1. 网站非产品信息的完善。 A. 公司介绍尽量把能天完备的信息填好，像主营业务之类的全数充塞；公司形象图：一般挨次为公司外观形象图-办公室---水流线。认证信息全数填好，传上公司相干证书的图片。栏目一栏全数填好，能上传图片的传图片；管理层，最佳做一个清晰的组织布局图，那样子显得很专业。 B. 企业网站设计里面可以选择很多风格，选出几个感觉还行的，有个图片是可以上怎样举行网上开店传的，这个提议做一张带有公司产品认证等的图片传上去（花钱不多），注意每
人力资源管理系统操作手册
人力资源管理系统 使 用 说 明 书
目录 第一部分产品说明 (5) 1.1版权申明 ....................................................................................................... 错误!未定义书签。 1.2产品特点 (5) 1.3应用环境 (5) 1.3.1 硬件环境 (5) 1.3.2 软件环境 (6) 第二部分安装步骤................................................................................................. 错误!未定义书签。 2.1人力资源管理系统软件安装步骤................................................................ 错误!未定义书签。第三部分使用说明.. (7) 3.1人力资源管理系统软件功能简介 (7) 3.2系统结构 (8) 3.2.1 平台架构 (8) 3.2.2 管理层次 (8) 3.3系统登录 (9) 3.3.1 系统登录 (9) 3.4员工平台 (9) 3.4.1 内部消息 (9) 3.4.2 单位通讯录 (10) 3.4.3企业信息介绍浏览 (10) 3.4.4 企业公告发布 (10) 3.4.5 劳动法规及政策 (11) 3.4.6员工信息 (11) 3.4.7 证照资料 (12) 3.4.8 职称评定 (12) 3.4.9 合同信息 (14) 3.4.10 员工调动 (15) 3.4.11 员工离职 (16) 3.4.12 员工复职 (17) 3.4.13 奖惩信息 (18) 3.4.14 工资查询 (19) 3.4.15 考勤查询 (19) 3.4.16 出差信息 (21) 3.4.17 休假查询 (22) 3.4.18 加班查询 (23) 3.4.19 参与培训计划 (24) 3.4.20 培训协议 (26) 3.4.21 绩效考核 (27) 3.4.22 常用审批备注 (28) 3.5机构管理 (28)
管理员用户操作手册doc
河南省安全生产监督管理局 《安全生产综合监管平台》 管理员（省市县）使用手册 河南省安全生产监督管理局 2017年6月文档标识 当前版本 V1.0 当前状态 首版发布日期
修订历史 版本号修订者说明修订时间V1.0 邢政初稿2017-06-17 V1.0 邢政添加环境配置2017-06-23
目录 1管理员概述 (4) 2进入系统 (5) 3管理员功能及操作 (6) 3.1系统界面布局 (6) 3.2首页功能介绍 (7) 3.3人员机构管理 (8) 3.3.1政府单位信息维护 (8) 3.3.2新增下级科室 (9) 3.3.3添加部门人员 (10) 3.4权限管理 (11) 3.4.1添加人员账号 (11) 3.4.2人员账号维护 (13) 3.4.3管理员变更 (13) 3.5角色管理 (15) 3.5.1角色管理 (15) 3.5.2角色权限管理 (16) 3.6环境配置 (19) 3.6.1下载，安装点聚控件 (19) 3.6.2IE浏览器设置 (22)
图标说明 系统设置修改密码 退出系统安全退出系统 保存保存本次新增或修改内容新增新增所在模块内容 修改修改所在记录内容 删除删除选中记录全部内容查询查找所选内容 必填项带橙色小三角图标的为表单必填项 重置密码重置密码 启用账号启用 停用账户停用 刷新缓存刷新系统缓存 新增下级科室新增下级科室 1管理员概述 市级系统管理员账号的获取：由省局管理员分配，需要时向省局索取。 系统管理员：负责维护本级政府组织机构及机构部门人
员，为本级政府系统操作员以及下一级安全监管部门的系统管理员分配账号和密码，并进行角色分配。 普通用户操作请查看政府用户操作手册。 2进入系统 打开浏览器（建议使用IE9及以上版本）输入网址登录系统政府端 https://www.wendangku.net/doc/e54789775.html,/ 注意：如果输入网址浏览器打不开系统首先确认输入的地址是否正确。第二如果网址输入正确打不开则确认浏览器是否是IE9版本以上，或者换360浏览器打开系统网址。 说明： 1、用户名、密码信息向上级管理员索取 2、客服电话：有疑问可拨打技术电话或在政府QQ群中 寻求帮助。
系统管理员操作手册
单位会计核算系统系统管理员操作手册
说明:系统管理员操作部分为系统管理菜单,包括组织机构、权限设置、基础数据、系统设置、日志管理、账套备份、电子附件几个菜单,其中组织机构、权限设置、基础数据、系统设置为日常经常用到的几个菜单,需理解并能正确操作,才能帮助用户解决进行日常业务之前的基础信息维护问题。其中: 组织机构:部门或单位基本信息,需要根据各地区实际情况进行维护。权限设置:用户、角色等权限设置,为用户授权对应的账套后,用户才能在所授权账套进行业务工作,并且只能在此账套进行业务工作。 基础数据:包括基础信息、会计科目等基础数据,基础信息为组织级基础信息,基础信息的变动将对此地区平台所对应的基础信息产生影响。系统设置:系统中、模参数设置版下发、系统注册、旧系统数据导入为日常经常用到的菜单,参数设置中修改参数将对用户业务操作产生影响,模版下发允许管理员对各账套报表模版等进行下发。 日志管理:用户日常业务中的操作查询。 账套备份:对账套进行备份与恢复。 注意:系统管理部分为系统管理员操作部分,其她人或者不理解的情况下不允许对系统管理菜单进行操作,系统管理部分信息的变动将直接影响用户基础业务操作。
第一部分系统管理平台操作 登录进入系统主界面,如图1-1所示: 图1-1 系统主界面 1组织机构 1、1组织机构维护 登录系统,选择【组织机构】|【组织机构维护】菜单,进入组织机构维护界面,如下图1-2所示: 图1-2组织机构维护 1、1、1增加组织机构 在组织机构维护主界面(图1-2),点击【增加】|【增加下级】按钮,进入增加组织机构界面,如图1-3所示:
阿里巴巴跟单员手册完全版
阿里巴巴《跟单员手册》完全版 跟单员手册(一)：概论 第一讲概论 本章要点：跟单员的定义，工作界定，工作定位，工作特点，跟单员的素质，工作内容及知识，技能要求及跟单员工作的重要性。 一、跟单员的定义：（什么是跟单员？）Documentary Handler 跟单员是指在企业运作过程中，以客户订单为依据，跟踪产品，跟踪服务运作流向的专职人员。（不能兼职，替代）所有围绕着订单去工作，对出货交期负责的人，都是跟单员。 二、跟单员的工作界定：跟单员广泛存在于订单型生产企业和进出口外贸企业中，跟单员的工作性质与特点随企业的规模与性质而有所区别，但跟单员总的来说是作为业务跟单与生产跟单而存在的。 1．业务跟单：对客户进行跟进。尤其是已对本公司的产品已有了兴趣，有购买意向的人进行跟进。以缔结业务，签定合同为目标的一系列活动。对外叫业务员or 业务助理。 2．生产跟单：对已接来的订单进行生产按排。对生产进度进行跟踪，按期将货物送到客户手中。对内叫：业务经理or生产主管o r总经理助理。不管是外贸公司的跟单员，还是工厂企业里的跟单员，他们基本职责都是由“业务跟单”和“生产跟单”两部分构成。 三、跟单员的工作定位：(工作性质) 跟单员是业务员。他的工作不仅仅是被动的接受订单，而是要主动的进行业务开拓，对准客户实施推销跟进，以达成订单为目标，既进行业务跟单。 因此，跟单员要： （1）寻找客户：通过各种途径寻找新客户，跟踪老客户。 （2）设定目标：主要客户和待开发的客户。我们的工作着重点及分配的工作时间。 （3）传播信息：将企业产品的信息传播出去。 （4）推销产品：主动与客户接洽，展示产品，为获取订单为目的。 （5）提供服务：产品的售后服务，及对客户的服务。 （6）收集信息：收集市场信息，进行市场考察。 （7）分配产品：产品短缺时先分配给主要客户。 跟单员是业务助理：跟单员在许多时候扮演业务经理助理的角色，他们协助业务经理接待，管理，跟进客户，因此跟单员要：（1）函电的回复： （2）计算报价单 （3）验签订单 （4）填对帐表 （5）目录，样品的寄送与登记 （6）客户档案的管理 （7）客户来访接待 （8）主管交办事项的处理 （9）与相关部门的业务联系 跟单员是协调员：跟单员对客户所订产品的交货进行跟踪，即进行生产跟踪。跟踪的要点是生产进度，货物报关，装运等。因此，在小企业中，跟单员身兼数职，既是内勤员，又是生产计划员，物控员，还可能是采购员。在大企业，则代表企业的业务部门向生产制造部门催单要货，跟踪出货。四、跟单员的工作特点： 跟单员的工作几乎涉及的企业的每一个环节，从销售，生产，物料，财务，人事到总务都会有跟单员的身影出现。特点是：复杂的，全方位的。 1．责任大。跟单员的工作是建立在订单与客户上的，因为订单是企业的生命，客户是企业的上帝，失去订单与客户将危及到企业的生存。做好订单与客户的工作责任重大。 2．沟通，协调：跟单员工作涉及各部门。跟单员与客户，与计划部门，生产部门等许多部门的工作是一种沟通与协调。都是在完成订单的前提下而进行的与人沟通的工作。沟通，协调能力特别重要。 3．做好客户的参谋：跟单员掌握着大量的客户资料，对他们的需求比较熟悉。同时也了解工厂的生产情况，因此对客户的订单可以提出意见，以利于客户的订货。 4．工作节奏多变，快速：面对的客户来自五湖四海，他们的工作方式，作息时间，工作节奏各不相同，因此，跟单员的工作节奏应是多变的。另外，客户的需求是多样的。有时客户的订单是小批量的，但却要及时出货。这就要求外面跟单员的工作效率是快速的。
人力资源部工作操作手册
人力资源部工作操作手册 目录 人力资源部职责 第一部分招聘 第二部分面试 第三部分入职及使用 第四部分转正 第五部分晋升 第六部分调职 第七部分离职 第八部分培训 第九部分薪酬绩效 第十部分社保（五险一金） 第十一部分绩效考核 第十二部分人力资源档案管理第十三部分系统及OA操作 第十四部分员工关系
人力资源部工作职责： 公司的人力资源保障部门，主要负责建立健全公司的人力资源管理体系，组织开展公司的人力资源规划、员工招聘甄选、薪酬福利、绩效考核、培训发展、日常人事事务办理等工作。 第一部分招聘 一、招聘目标：通过系统化的招聘管理保证公司招聘工作的质量，为公司选拔合格、优秀的人才。招聘流程规定人员需求的申请、招聘渠道的评估、面试程序及录用程序，以保证招聘工作满足公司需要并有效控制成本。 二、需求申请及批准流程 1、各单位根据年度工作及市场规划，拟定下年度人力资源需求，上报人力资源部。 2、人力资源部根据公司年度发展计划、编制情况及各单位的人力资源需求计划，制定公司的年度招聘计划。 3、各单位根据实际业务需求，提出正式的人员需求申请。填写《招聘申请表》，详列出拟聘职位的招聘原因、职责范围和资历要求，并上报人力资源部审核。 4、公司各主管领导及人力资源部根据公司人员分布情况，人员编制、根据市场、人员配置安排，拟定招聘计划，总经理批准后开始实施。 三、招聘途径及步骤 根据年度计划及招聘岗位选择适当的途径发布相应的招聘信息。 1、内部招聘： 公司鼓励人员晋升，有职务空缺，首先内部提升。（做好人员评估，替补人员培养） 向全公司发布招聘信息，鼓励员工介绍。（微信、QQ、OA） 优秀离职人员的优先筛选。（做好离职员工的档案管理工作） 2、外部招聘： 网络招聘 智联：地级市招聘人员为主，文职类岗位（设计、文秘、行政、人资等）有优势。 猎聘：全国类招聘，管理类岗位发布。（财务总监、人力资源总监、行业精英人才等）58同城：地区内业务、内勤类岗位。
系统管理员与初始化操作手册
系统管理员与初始化操作手册 作为销遥行TM BS软件的系统管理员，在软件安装完成之后，需要做软件的初始化设置与销售流程管理的基本工作。销遥行TM BS系统支持多用户同时在线使用，故作为软件的管理员，首先需要建立公司的组织结构、划分职位权限、建立员工信息、并分别给员工建立帐号信息并指定帐号权限等基本工作。此外，销遥行TM系 统提供了“数据字典”“系统参数设置”等模块，方便用户建立统一的操作规范，从而帮助企业建立起统一的 销售管理流程。 初始化操作流程图如下：
这两部分操作均集中在帐号管理和系统设置这两个模块当中。作为销售管理软件的系统管理员，在实际设置当中，除了进行系统的数据的维护和帐号的管理工作外，还需要了解企业对销售过程的管理方式，从而使管理软件成为一个方便企业销售管理的工具。 管理员在实际操作设置过程当中，按照以上流程图中各功能模块的关系，利用软件建立起企业相应的机构机制，从而实现相关的执行与业务逻辑关系。 帐号管理：在这个功能模块当中设立了企业的组织结构、职位权限、员工和帐号四 个子模块。这些模块的操作之间是相互依存的关系。管理员只有在先定义好公司组 织结构的基础上才能做职位权限的调整、员工信息的编辑等操作。销遥行TM BS系 统本身设立了两种浏览关系：第一、组织结构从上到下的浏览关系；第二、职位权 限从高到低的浏览关系。因此在帐号管理中设立了合适的帐号后，企业的每个员工 就有了工作的目标。总经理就可以达到整体管理的效果。 系统设置：在这个功能模块当中设立了数据字典、自定义字段、参数设置、销售漏 斗和仓库安全设置。在这个模块中，可以对软件中出现的众多字段作新增、编辑和 修改。可以定义销售过程管理中涉及到的漏斗设置。可以对进销存的仓库做安全的 设置等。设置好的信息将在相对应的模块中得到实际运用。
阿里巴巴 数据库 标准操作手册
01-建表 一、目的 明确建表操作的风险及标准流程，最大限度避免建表操作带来的故障。 二、适用范围 l 项目预发布新建表 l 项目正式发布新建表 l 不包含数据订正所建临时表 l 不包含导数据所建的中间表 三、风险评估 l 登录到错误的schema下，导致表建到错误的schema里，而应用无法访问。 l 忽略了TABLESPACE参数，导致表建到了默认表空间，导致后续空间增长和维护困难。l 对于未来增量较快的表选择了一个空间规划不足的表空间，导致后续空间增长和维护困难。 l 脚本末尾缺少分号，导致该表没有被创建上，而执行DDL的过程又不会报错。 l 其他原因漏建了表，导致应用访问错误。 l 所建的表定义（表名、字段名、字段定义、字段个数、字段顺序）跟测试环境不一致，导致应用访问错误。 l 同步库没有及时创建相应的表，或者没有更新同步配置，导致同步及应用出问题。 四、操作流程 1. 准备工作 a) 在项目需求分析阶段，跟数据库设计人员一起明确新表所存放的数据库。具体设计原则本文不繁述。 b) 准备发布脚本时，检查tablespace定义，检查tablespace剩余空间，参考表空间自身负荷及新表的预期负荷，为每个新建的表选择合适的表空间，并在建表语句中添加tablespace的配置。 c) 定发布计划时，跟开发接口人一起商定好建表操作的时间点。如小需求没有发布计划评审，则必须在提交测试时（即表结构冻结时）即开始与开发接口人确定建表时间点。如果发生计划外的发布建表需求，则要追究项目跟进的应用DBA沟通不力的责任。 d) 以目前的认知，仅建表操作本身不会对数据库造成任何风险，故操作的时间点可以放宽：在变更时间窗口内，均可以执行建表操作。 e) 建表操作属于预授权变更，在做之前必须在ITIL中提交相应的变更申请。 2. 执行过程 a) 用应用账户登录数据库，SHOW USER检查是否连接到正确的schema。严禁使用sys、system等用户建表。
人力资源操作手册
人力资源 流程图： 【人事经管】 ↓ 【薪酬经管】 内容提要： ?人事经管 ?薪酬经管 1、人事经管 内容提要： ?人事档案经管 ?人事工程分析报表 1.1、新增人员信息 功能描述： 职员刚刚入职时，新增该职员的基础资料信息，备案，便于以后的报表统计。操作方式： 进入操作主界面，选择【人力资源】—>【人事经管】，在中间的业务处理导航图中选择【人员信息经管】。
下面讲一下职员信息在新增时需要注意的几个地方。 1、基本信息
1.1“编号”：用户在新增职员时赋予新职员的一个号码，一般遵循每个 区域分公司的编码规则，例如像“sz”代表深圳，然后后面按照数字 从0001开始顺序加1，在整个人事档案信息中，是不允许存在2个编号重复的职员的，如果重复在保存时系统会给予提示。 1.2“身份证号码”：新入职员工的身份证号码，如果身份证号码是18位， 则输入身份证号码后，后面的“性别”、“出生日期”及“年龄”信 息系统会自动提取，用户也可以自己再进行修改，而且身份证号码同 “编码”一样，在系统中也具有唯一性，如果在新增职员保存时提示 “身份证号码重复”，则说明该职员以前可能属于我司员工但是在系 统中已经被禁用，用户可以通过【查看】下面的【显示禁用数据】查 询，或者是因为已经增加了该职员信息，可以通过过滤条件的身份证 号码进行过滤查询。 1.3“有无独生子女证”：该属性主要是用在计算职员工资数据，因为如 果有独生子女证，且独生子女在14周岁以下，则每个月要发放15元 的独生子女费，系统是通过“有无独生子女证”来判断的。 1.4“银行账号”：改属性主要是用在职员工资数据代发，如果每月的工 资是通过银行代发的，则生成代发文件时系统会自动提取该银行账号 作为代发银行。 1.5“组织机构”：新增职员所属的组织机构。 2、学历信息
辽宁平台学校管理员操作手册(完整版)
2015年度 辽宁教师教育管理服务平台学校管理员操作指南
前言Preview 这也许是一本让您感到乏味的手册。当然好处是一看就知道要做什么，如何做。 虽然内容有些无趣，但我们竭力希望能通过可视化的表现形式，从“平台登录”、“学校管理员职责及操作”等篇章让不同需求的活动参与人员更清晰明白地知道自己要做的事情，对于培训计划与项目的管理更加规范与标准，对于教师服务与管理更加有条理性。 由于平台装载的内容太多，各篇章会力争对涉及的内容有所说明，希望您能对手册里的某个点感兴趣，去挖掘更多的精彩！ 衷心地祝愿您： 身体健康，工作顺利，合家幸福！
目录Contents 前言Preview ...................................................................................................................................................... II 目录Contents .. (3) 平台登录篇 (5) 一、登录 (5) 操作篇 (7) 一、基础信息管理 (7) 1.1用户管理 (8) 二、培训管理 (11) 2.1计划管理 (11) 2.2项目管理 (13) 2.3成绩管理 (25) 三、测评管理 (26) 3.1项目管理 (26) 3.2发展测评成绩管理 (26) 四、个人中心 (27) 4.1学习记录 (27) 4.2测评记录 (28) 4.3辅导记录 (28) 4.4管理记录 (29) 4.5个人信息 (31) 4.6 修改密码 (31) 五、退出登录 (32) 六、操作流程图 (33)
人力资源系统手册
人力资源系统操作手册一、人力资源系统网址： http://124.193.93.67:8088/templates/index/hrlogon.jsp 点上面的网址进入如下页面： 输入用户名和密码（因为我所管理的系统较项目管理的功能很多，不能很好的体现，所以在此我选择北环隧道项目为例做个说明。）进入 系统后显示如右图的页面：现就这四项进行分项解说 二、员工管理： 在人力资源系统中，项目主要用到的功能和大部分操作都在员工
管理里面。现进行详细说明： 1、首先，我们看一下员工管理所包含的内容，点右侧的下拉键头， 可以看到。里面含有查询浏览、统计分析、花名册、登记表和信息维护等项。 a、查询浏览：提供人员基本信息的浏览、快速查询、简单查询、通用查询以及常用查询。 b、统计分析：将多个查询结果进行比较，以图表的方式显示。 c、花名册：用户自定义花名册模板，保存自定义的花名册模板，自动生成花名册。本功能可适应当前各种名目繁多的花名册打印需求。 d、登记表：用户自定义登记表，系统根据查询条件，自动取数。 e、信息维护：在权限范围内，对人员基本信息维护，包括新增、删除、修改和移库等操作。 a、查询浏览： 查询浏览中含有这些内容，如右图所示： 其中信息浏览可以看到项目整体人员。在信息浏览中可以看出本项目的人员，所在的部门等信息，也可以通过后面的“基本情况”，导出个人简历等。
点红色勾选的按钮，进入如下页面： 在左上角有三个选项，按要求进行简历的导出和打印。 b、快速查询：快速查询能快速、准确的查询到数据库中的某人。它是将能准确标识某人的指标设置成常用条件。可以通过“姓名”、“身份证号”等条件快速查询到某人。 c、常用查询：当某一查询条件较为复杂且又经常用到时，用户可以将此查询条件保存下来，第二次查询时可直接使用。常用查询是
最新HR简单操作手册资料
泰禾集团NC-HER项目 人力资源信息化系统用户操作手册 （简化版）
目录 （简化版） (1) 1．组织机构管理 (3) 1.1 部门档案设置 (3) 1.2 岗位信息设置 (6) 2．人员信息管理 (8) 2.1、员工信息的采集： (8) 2.2、员工信息维护操作： (11) 2.3、员工信息卡片操作： (13) 2.4、员工花名册： (15) 3．人员变动管理 (18) 3.1、基础设置 (18) 3.1.1、转正项目 (18) 3.1.2、调配项目 (18) 3.1.3、离职项目 (19) 3.2、转正管理 (19) 3.3、人员调配 (23) 3.4、人员离职 (29)
1．组织机构管理 1.1 部门档案设置 1、打开“部门档案”节点 “名称变更”即部门名称的变化， “合并”即可以将一个或多个部门合并到另一个部门中 “转移”即将一个部门转移到另一个部门中 部门属性：有采购业务的就选采购部门，有销售业务的就选销售部门，两者都有的选采购销售部门，没有的选其他部门，以此来控制部门采购或者销售的权限
2、部门信息的维护路径：人力资源——组织机构管理——组织信息——组织机构图 可以按照部门或者岗位进行组织机构图的浏览，是否包含下级主要控制对于上级公司，是否需要将下级公司的机构一起放在组织机构图中浏览。
1.2 岗位信息设置 提供新建、合并、撤消、删除岗位，引用集团岗位，编辑岗位任职资格、岗位监督、岗位素质指标、岗位发展计划等功能，支持对岗位附件的上传、浏览、删除，支持按定制模板输出岗位说明书、岗位一览表功能 岗位档案设置路径：人力资源——组织机构管理——岗位管理——岗位信息 点“增加”，输入岗位基本情况和任职资格以及岗位信息子集的相应信息，必输项：岗位编码、岗位名称、所属部门、成立日期、岗位序列、岗位等级，其他项可以根据管理要求选择性的填写。 在系统初始化过程中,只要求将系统必输项目填入即可（蓝色字段都为必填项），其他信息可以逐步进行丰富。
域管理员使用手册
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1.简介 域管理是企业邮件系统对一个虚拟邮件域进行管理的模块。这部分功能以web形式提供，能够对一个域中的邮件帐户、地址簿、邮件列表和短消息进行管理。本手册介绍使用该模块对虚拟邮件域进行管理的方法。 1.1目的 本文档将从一个虚拟邮件域的管理员的角度出发，指导域管理员进行本邮件域的管理、维护工作。 本文档的读者为虚拟邮件域的管理员。 1.2范围 适合于进行邮件域管理的有关人员 1.3定义、首字母缩写词和缩略语 虚拟邮件域: 虚拟域的域名，也就是邮件地址中“@”符号后的部分。通常和邮件服务器不是同一个名字，如域名对应的邮件地址是,但提供邮件服务的服务器通常为 邮件列表： 虚拟邮件域可在内部建立邮件列表。邮件列表由自己的名字，并可定义一系列成员。拥有授权的用户可以给列表发信，所有的列表成员都会收到，起到方便通知、联系的群发作用。 域地址簿： 系统为每个用户提供私人地址簿和邮件域的公共地址簿。公共地址簿是属于域的，每个域都有且仅有一个公共地址簿。 磁盘限额： 可供分配的用户磁盘限额和的限制。域中所有用户的磁盘限额之和不能超过此限，一旦达到就不能开设新的用户帐号。 1.4参考资料 《WebMail使用手册》 1.5概述 本文档描述了域管理员进行管理维护的各个模块的功能和使用说明，这些模块包括登录系统、域基本设置、用户管理、域地址簿管理、邮件列表、短消息。 2.登录系统 系统的域管理功能以web形式提供，访问地址为。这里是虚拟域下的邮件服务器名称。打开后看到如下页面： 输入密码后可以登录系统。域的管理员使用名为postmaster的帐号，所以域管理入口的密码也就是postmaster的密码，以后可以通过修改postmaster的密码来对管理密码进行修改。 登入系统后看到如下画面： 顶部黑体显示当前虚拟邮件域的域名，下面的导航栏显示域中的用户和磁盘限额分配情况。下方左侧是功能菜单，具体的功能操作通过右方内容区进行。 菜单的末项是“退出”，点击即可退出邮件域管理。 3.域基本设置 功能菜单中选择域基本设置便可看到域范围的一些设置。 顶部显示的域的用户和磁盘空间限额分配情况。 最大用户数和最大可分配磁盘空间由系统管理员设置，域管理员不能修改这样的设定。