福州温泉旅游消费意向分析

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福州温泉旅游消费意向分析

作者：朱玉华何博宇

来源：《经营管理者·上旬刊》2016年第06期

摘要：随着经济的快速发展，人们收入水平的不断提高，温泉旅游也开始逐步进入人们

的生活中。福州于2011年初获得“温泉之都”的称号，其温泉资源特色和文化内涵均名列全国温泉旅游区前首。文章以大众旅游者为调查对象，借鉴学者关于旅游消费意向影响因素的观点进行问卷设计，通过现场实地调查，对温泉旅游消费意向进行探析，总结出其特征以及提出相应的对策。

关键词：温泉旅游消费意向福州温泉

温泉旅游是旅游业的一个组成部分，是一个特殊的旅游细分市场，其所特有的消费意向特征及温泉景区类型的吸引力使得温泉旅游市场有别于传统的大众旅游市场。温泉旅游的未来具有很大的开发潜力，温泉产品已经成为休闲度假产品的重要组成部分，其兴起是我国旅游业从观光型向休闲型过度的标志之一。

一、消费意向相关概念内涵

1.消费者意向的定义。目前学术界对于消费者意向的定义有很多，西方学术界从20世纪80年代以来从广义和狭义两个方面对消费者意向定义问题展开争论。广义的消费意向学是从

整个环境资源角度探析人类消费意向；而从推销人员或市场销售的角度来分析研究是狭义的消费意向学。而旅游消费意向是指旅游企业为旅游者生产产品和服务，而旅游者通过购买、出游来满足个人享受的行为。

2.旅游消费意向的影响因素和必要性分析。旅游消费意向是受到一系列因素共同作用下的影响结果，其过程错综复杂。英国学者SWarbrooke把影响旅游消费意向因素分为旅游者个人决定因素和外部决定因素。张宏博（2007）则将旅游消费者意向影响因素划分为内外部因素，外部因素包括文化、社会、经济、政治法律等因素，内部因素涉及人口统计因素和心理因素两方面。

二、温泉旅游消费意向特征的调查分析

1.调查方法和内容。问卷主要包括四个部分：第一部分是调查对象的基本信息；第二部分为温泉旅游消费决策；第三部分主要是调查对象的温泉旅游消费偏好；第四部分是调查对象的温泉旅游消费意向。共发放问卷300份，回收问卷287份，其中无效问卷22份，问卷有效率为9

2.33%。

2.基本信息分析。