公司一般管理人员绩效考核实施方案(草案)

公司一般管理人员绩效考核实施方案（草案）

各管理部门：

为加强管理系统一般管理人员的绩效考核，促进管理系统一般管理人员综合素质改善和绩效提高，特制定《公司一般管理人员绩效考核实施方案（草案）》，现予以下发，望遵照执行。

附件：公司一般管理人员绩效考核实施方案（草案）

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公司一般管理人员担负着公司一般管理的重要职责。公司一般管理人员的绩效管理是公司整个绩效管理体系的重要组成部分。为科学、客观地评价管理系统员工的工作业绩和管理效能，提高管理部门的管理水平，特制定本实施方案。

一、考核原则

1、考核要注重实效。不仅强调工作结果，同时关注员工的行为过程。

2、考核者应该把考核工作当作一项管理工作，指导、约束、激励被考核者做好工作。

二、组织领导

1、绩效管理在公司领导下统一组织进行，牵头负责单位为人力资源部。

2、各部门成立绩效考核小组，成员以中层管理人员和人事专员为主，3-5人为宜。

三、考核内容及指标

1、绩效考核主要考察一般管理人员的关键业绩（KPI）、工作能力及工作态度三个方面。满分为100分，其中，工作业绩权重（KIP）为30分，工作能力权重40 分及工作态度权重30 分。

2、关键业绩考核指标来源于各部门的绩效目标和员工个人岗位职责，由直接领导和员工本人沟通后确定，如有困难人力资源部可以协助确定。关键业绩指标应涉及工作结果、工作质量和工作进度等，具体考核指标可设立工作饱和度、实际工作时间所占比重、差错率、顾客满意率、任务完成率和进度达成率等。

3、工作能力指标主要考察被考核者所具备的工作能力。主要包括工作效率、工作知识、工作技能、分析问题能力、独立工作能力和信息沟通能力等维度。

4、工作态度指标主要考察被考核者工作态度。主要包括劳动纪律、团结合作精神、服务态度和成本意识等维度。

四、考核范围

公司管理系统的十个职能部门、五个基层单位及储运中心和技术质量管理中心的一般管理人员；各部门人事员应于某月某日之前将绩效考核小组名单及参与本次考核人员名单报送人力资源部审批备案。

五、工作流程及考评周期

1、绩效考核流程为：直接上级领导与员工沟通确定关键业绩目标（KPI）- 上

报人力资源部一统一进行一般管理人员考核一结果评定一结果反馈-绩效改

进。

2、考核周期：一年（12 个月）应进行两次考核，本次考核为年终考核，将于某月某日前完成对一般管理人员全年的工作情况的考核。

六、考核办法

1 、《关键业绩考核表》作为考核工作业绩的一项工具。在设计关键绩效表时要

注重岗位间的差别并兼顾各岗位间的公平与配比。

2、《一般管理人员绩效考核评分表》作为衡量员工工作能力与工作态度的主要工具。

3、考核项目权重

关键业绩考核各项合计为30 分。部门领导评分权重分配标准：四名中管，正职30%,主管30%，非主管各20%；三名中管，正职40%，主管40%，非主管20%；两名中管，正职60%，副职40%。（注：被考核人的上级即是中管又是正职，其考核权重为：四名中管：正职占55%，非主管各占15%。三名中管，正职占60%，非主管各占20%；两

名中管：正职占60%，非主管占40%）

工作能力和工作态度两项合计为70 分。部门领导权重为60%，员工互评权重为40%。

八、重要事项记载