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卫星通信期末考试复习重点.doc

一．名词解释

卫星通信：利用人造地球卫星作为中继站转发无线电波，在两个或多个地球站之间进行的通信。

日凌中断：当卫星处在太阳和地球之间，并且三者在一条时间上时，卫星天线在对准卫星接收信号的同时，也会因对准太阳而受到太阳的辐射干扰，又由于地球站天线对准卫星的同时也就对准了太阳，使得强大的太阳噪声进入地球站，因此会造成通信中断，这种现象称为日凌中断。

星蚀现象：当地球处于卫星与太阳之间时，地球把阳光遮挡，卫星处于地球的阴影区，此时通信卫星上的太阳能电池不能正常工作，而星载蓄电池只能维持卫星自转，不能支持转发器工作，这种现象造成的通讯中断称为星蚀现象。

多址技术：多个地球站通过同一颗卫星建立两址和多址之间的通信的技术。FDMA：是一种把卫星占用的频带按频率高低划分给各地面站的多址方式。CDMA：是一种给各地球站分配一个特殊的地址码（伪随机码）的扩频通信多址方式。

复用技术：

个人认为，复用技术和多址技术最大的区别在于应用的领域不同。

复用这个词通常用在传输上，将一个物理信道根据时间、频率、空间等资源划分为多个虚拟信道。这么做的好处有二：一是减少管道的个数，为运营商减少线路成本；二是提升单通道的容量。从作用上看都是针对传输而言的，与具体用户无关。

多址则应用在接入中，特别是移动通信。我们知道在同一个基站下，不同的用户利用相同的资源（同一时间，同一频率）发出通信请求肯定会发生冲突。而多址技术正是用来解决这个问题：如何划分资源块，使更多的用户终端（如手机）能够在不发生冲突的情况下获得服务。当然，处理好用户接入的问题能够提升服务质量并带来商业效益。

总的来说，两个技术十分接近，都是针对资源进行细粒度的划分和重用，但应用的领域和目的不大相同。

2、多址的“址”在移动通信中是指用户临时占用的信道，多址就是要给用户动态分配一种地址资源——信道，当然这种分配只是临时的；

3、多址和复用的区别还在于，多址技术是要根据不同的“址”来区分用户；复用是要给用户一个很好的利用资源的方式。一句话“复用针

对资源，多址针对用户”4、另外，多址需要用复用来实现。

eg：TDMA中，不同的用户，只有复用了不同的时域资源，才能通过不同的“时隙”来区分不同的用户，而这里的“时隙”也就是用户的“址”。

二．简答题

1.什么叫升节点和春分点？确定卫星位置的参数有哪些？

答：卫星从地球的南半球向北半球飞行的时候经过地球赤道平面的点称为升节点。

假设地球不动，则太阳绕地球运行，当太阳从地球的南半球向北半球运行时，穿过地球赤道平面的那个点称为春分点。

卫星位置的确定需要以下六个参数：

（1）轨道平面的倾角，即卫星轨道平面与赤道平面的夹角。

（2）轨道的半长轴。

（3）轨道的偏心率。

（4）升节点位置，指从春分点到地心的连接与从升节点到地心的连线之间的夹角。

（5）近地点幅角，指从升节点到地心的连线与从升节点到地心的连线之间的夹角。

（6）卫星初始时刻的位置，是卫星在初始时刻到地心的连线与升节点到地心的连线之间的张角。

2.为什么要进行卫星位置保持？卫星姿态控制方法有哪些？

答：为克服摄动的影响，需要对卫星轨道进行控制，包括位置保持和姿态控制。所谓位置保持，就是使卫星在运行轨道平面上的位置保持不变。

卫星的姿态控制方法有自旋稳定，三轴稳定，重力梯度稳定，磁力稳定。

3.通信卫星由哪几部分组成？卫星转发器的作用是什么？

答：通信卫星由空间平台和有效载荷两部分组成。

卫星转发器通常分为透明转发器和处理转发器。透明转发器接收地面站发来的信号后，在卫星上不做任何处理，只是进行低噪声放大、变频和功率放大，并发向各地球站，即单纯完成转发任务。

处理转发器除了能转发信号外，主要还具有信号处理功能。

4.开普勒三大定律

答：第一定律（轨道定律）：卫星以地心为一个焦点做椭圆运动。

第二定律（面积定律）：卫星与地心的连接在相同时间内扫过的面积相等。

第三定律（轨道周期定律）：卫星运转周期的平方与轨道半长轴的三次方成正比。

5.什么叫交调干扰？如何减少交调干扰？

答：在FDMA卫星通信系统中，最大的问题是卫星转发器处于多载波工作状态，当多载波通过TWTA放大时，由于TWTA的非线性而产生各种组合频率成分。当这些组合频率成分落在卫星转发器的工作频带内时，就会造成对有用信号的干扰，这就是交调干扰。

减少交调干扰的方法有：

（1）控制各载波中心频率的间隔，合理分配不同幅度、不同容量的载波位置。（2）加能量扩散信号（扰码）。

（3）对上行链路的载波功率进行控制以及合理地选择行波管的工作点。

（4）利用幅度和相位预失真校正行波管特性。

6.卫星通信系统总体设计的一般程序

答：（1）确定传送信号质量。

（2）根据总通信量确定使用的多址方式。

（3）决定地球站天线直径。

（4）根据电话，电视等业务的要求，确定系统配置，包括各类附属设备、专用设备、以及地面传输系统设备等。

（5）按照相应规范要求，确定总体系统指标，并对各分系统提出分指标要求。

（6）对各分系统设备进行设计。

7.VSAT的含义是什么？试述VSAT网的特点和优点。

答：VSAT即甚小口径天线终端，有时也称为卫星小数据站或个人地球站，它是指一类具有甚小口径天线的、非常廉价的智能化小型或微型地球站，可以方便地安装在用户处。

与地面通信网相比，VSTA卫星通信网具有以下特点：

（1）覆盖范围大，通信成本与距离无关，可对所有地点提供相同的业务种类和服务质量。

（2）灵活性好，各种业务可在一个网内并存，并对一个站来说，支持的业务种类、分配的频带和服务质量等级可动态调整；可扩容性好；可控成本低；开辟一个新的通信地点所需时间短。

（3）点对多点通信能力强，独立性好，是用户拥有的专用网，不像地面网中受电信部门制约。

（4）互操作性好，可使采用不同标准的用户跨越不同的地面网，而在同一个VSAT卫星通信网内进行通信；通信质量好，有较低的误比特率和较短的网络响应时间。

与传统卫星通信网相比，VSTA卫星通信网具有以下特点：

（1）面向用户而不是面向网络，VSTA与用户设备直接通信，而不是如传统

卫星通信网中那样中间经过地面电信网络后再与用户设备进行通信。

（2）天线口径小，一般为0.3-2.4 m；发射机功率低，一般为1-2W；安装方便，只需简单的安装工具和一般的地基，如普通水泥地面，楼顶，墙壁等。

（3）智能化功能强，包括操作，接口，支持业务，信道管理等，可无人操作；集成化程度高，从外表看VSAT只分为天线，室内单元和室外单元三部分。

（4）VSAT站很多，但各站的业务量较小；一般用作专用网，而不像传统卫星通信网那样主要用作公用通信网。

VSTA通信网的优点：

（1）地球站设备简单，体积小，重量轻，造价低，安装和操作简便。

（2）组网灵活方便。由于网络部件的模块化，便于调整网络结构，易于适应用户业务量的变化。

（3）通信质量好，可靠性高，适于多种业务和数据率，且易于向ISDN(综合业务数字网)过渡。

（4）直接面向用户，特别适合于用户分散，稀路有和业务量小的专用通信网。

8.简述VSTA网的组成和网络结构

答：典型的VSTA网由主站、卫星转发器和众多远端VSTA小站组成。

网络结构有星形结构、网形结构、星形和网形的混合结构、卫星单跳结构、作为远地终端。

9.GPS由哪几部分组成？各部分的功能是什么？

GPS系统包括三大部分：空间部分，地面控制部分，用户设备部分。

（1）空间部分：发送用于导航定位的信号，或用于其他特殊用途，如通讯、监测核暴等。

（2）地面控制部分：监测和控制卫星运行，编算卫星星历，形成导航电文，保持系统时间。

（3）用户设备部分：接收GPS卫星所发出的信号，利用这些信号进行导航定位工作。

软件维保服务合同

软件维保服务合同篇一：软件维护合同软件系统维护合同甲方：地址：联系电话：乙方：地址：甲乙双方已2010 年10月20 日签订了《××销售合同》,该合同包含自合同签署之日起1年的免费维护服务。依据《中华人民共和国合同法》和相关的法律法规，按照平等互利的原则，经甲乙双方协商，双方就该软件系统的维护服务达成以下合同内容。一、维护服务的定义 “维护服务”是指乙方根据甲方的需求，为甲方提供基于乙方开发软件的技术指导和产品保障的维护支持服务。二、维护服务内容

1. 乙方向甲方提供的服务形式和内容如下（甲方如果要求乙方超出以下范围提供维护与技术支持服务，甲方应与乙方另行协商签署相关协议，并向乙方支付相应的服务费用）： 1) 在线服务：乙方通过Web浏览器、即时通工具（如QQ、MSN）等在线工具为用户提供的提交问题、查询问题、解答问题的在线式服务方式；在线服务能够及时、方便的为甲方提供维护服务。 2) 热线服务：乙方维护服务人员通过热线电话为甲方解答技术问题的过程。 3) 远程维护服务：乙方通过远程维护系统对甲方的软件系统进行远程调试的过程。 4) 现场服务：乙方派遣技术人员到甲方软件使用现场解决问题，并对软件系统进行系统保障的过程。

2. 乙方向甲方提供维护与技术支持服务的范围包括： 1) 由于系统数据库或软件发生严重故障或在关键处理时期内主应用程序出现故障而使甲方的软件系统停滞并且不能用软件处理数据； 2) 软件发生问题而导致甲方主要业务受到严重干扰并且无法轻易解决（暂时性地）的问题； 3) 软件发生非关键性问题，并且甲方能继续运行系统和/或进行操作； 4) 所有有关软件的使用和实施的问题和要求； 3. 本合同或其附件另有约定，乙方对如下软件产品不提供任何维护与技术支持服务： 1) 乙方及乙方代理人之外的任何人未经乙方许可对软件进行任何方式的修改而产生的软件运行故障；联系电话：

《导游业务》期末考试试卷

《导游业务》期末试卷（B卷）班级：学号：姓名：一、填空题（总分10分每空0.5分） 1．质量对旅游服务质量的高低起用。 2．导游服务顾名思义是一种服务工作，它与第三产业的其他服务一样，属于，是一种通过提供一定劳务活动，来满足游客的愿望和的旅行要求。 3．导游人员是指依照《导游人员管理条例》的规定取得导游证，接受旅行社委派，为旅游者提供、及相关旅游服务的人员。 4．在导游集体中，起着协调作用。 5．地陪在制定合理的活动日程时，应本着“、”的原则,切忌主观,片面的将自己的兴趣爱好和私人目的的强加给旅游者。 6．散客旅游自身所具有的特点是、和。7．如有旅游者收到朋友赠送的古字画或古玩，应提醒他们去文物部门取得，若无鉴定证书，古字画或古玩一概。 8．我国〈〈食品卫生法〉〉规定：“发生食物中毒的单位和接收病人进行治疗的单位，除采取外，应当根据国家有关规定，及时向所在地报告。” 9．邓小平理论在社会主义建设的战略步骤问题上，提出了基本实现现代化“分三步”的台阶式的发展战略，要实施科教兴国战略和.经济社会的协调发展和人与自然的和谐发展。 10．狭义的旅游合同是指之间签订的合同。二、单项选择题（总分50分每题1分） 1．被公认为近代旅游活动开端的旅游活动发生于（）。 A．1840年 B. 1845年 C. 1864年 D. 1841年 2. 为香港中国旅行社股份有限公司前身的中国旅行社成立于( )。 A . 1921年 B. 1927年 C.1924年 D. 1935年

3. 获得导游资格证( )未从业的,资格证自动失效。 A. 1年 B. 2年 C. 3年 D. 5年 4. 导游每年累计培训时间不得少于( )小时。 A. 36 B. 46 C. 56 D. 66 5. 导游人员在导游讲解中吸烟. 吃东西的，扣除（）分。 A．2 B. 4 C. 6 D. 8 6. 导游人员饮酒量不要超过自己酒量的( )。 A．2倍 B. 1倍 C. 1\2 D. 1\3 7. 全程导游在带团期间，若遇到住房紧张的情况，下列哪种方法是可行的（）。 A．与同性的外国领队同住 B．与异性的外国领队同住 C．到另外一家酒店入住 D．与同性的其他中国全陪同住 8．导游人员分为海外领队. 全程陪同导游员. 地方陪同导游员和定点导游员是依据( )进行划分的。 A．业务范围 B. 职业性质 C. 使用语言 D. 技术等级 9. 常规情况地陪导游员在旅游团飞机抵达的预定时间前( )向交通部门提出相关问询。 A．30分钟 B. 1小时 C．2小时D．3小时 10. 一般情况下,地陪导游员至少应提前( )分钟抵达接站地点等候旅游团的到来。 A． 10 B． 20 C． 30 D．40 11．旅行社为散客代办赴外地旅游的委托应在其离开本地前（）天受理。 A． 1 B. 2 C. 3 D. 7 12. 接乘火车来的散客，导游人员应提前（）分钟进入车站站台等候。 A． 10 B．20 C．30 D．60 13．下列旅游行为中，不属于特种旅游旅游活动的是（）。 A．徒步观光 B．江河漂流 C．古城观光 D．野营活动 14．外国旅游者在旅游团的活动结束后要求继续在中国旅游观光，若不需延长签证，导游员（）。 A．原则上应予婉拒 B．应请示领导 C．一般可满足其要求 D．请示公安局 15．如果旅游团在用餐前三小时提出换餐要求，地陪应（）。 A．予以婉拒，告诉客人此要求无法满足 B．一般不应接受要求，但应做好解释工作 C．可以答应，但餐费自理 D．尽量与餐厅联系，按有关规定办理 16．旅游团抵达一站后没有导游员迎接的现象称为（）。

决赛《温病学》试题汇编

中医临床学院大学生知识和技能竞赛决赛《温病学》试题一、单选题：（每小题有A、B、C、D、E五个备选答案，其中只有一个为最佳答案，其余选项为干扰答案。在五个选项中选出一个最佳答案，并将正确答案的号码填在右边的括号内） 1．温病学在因证脉治方面形成完整体系的标志是：（） A 以卫气营血和三焦为核心的辨治理论体系的确立 B 以吴有性为代表的温疫学派医家的出现 C 以寒凉清热为主的治则的确立 D 伏邪温病学说的确立 E 温病病因学说的确立 2．下列哪项不属《难经》所言广义伤寒的病种？（） A 温病 B 热病 C 中风 D 湿温 E 暑温 3．温病学的萌芽阶段是在：（） A 战国至晋唐时期 B 宋金元时期 C明清时期 D 民国时期 E 新中国成立后 4．温病学的成长阶段是在：（） A 战国至晋唐时期 B 宋金元时期 C明清时期 D 民国时期 E 新中国成立后 5、温病学说成熟时期是：（） A 宋金元时期 B 明清时期 C 新中国成立后 D 战国至晋唐时期 E 鸦片战争以后到新中国成立前 6、被誉为“温热大师”的医家是：（） A 王孟英 B 吴又可 C 吴鞠通 D叶天士 E 薛生白 7、温病的病名首见于：（） A 《内经》 B 《伤寒论》 C《外台秘要》 D 《肘后备急方》 E 《诸病源候论》 8、第一部温病学专著是：（） A 《温病条辨》 B 《伤寒论》 C《温疫论》 D《内经》 E 《温热论》 9．“今夫热病者，皆伤寒之类也。”语出哪部经典著作？ ( ）A《素问》 B《难经》 C《伤寒论》 D《金匮要略》 E《灵枢》 10．《湿热病篇》的作者是：（）A王孟英 B薛生白 C吴鞠通 D吴又可 E叶天士 11提出“温病不得混称伤寒”，从病名、病机、治法等方面提出温病与伤寒不同的医家（） A．王叔和B．刘河间 C．王安道 D．王焘E．孙思邈 12明清时期温病学家中创建“卫气营血”辨证体系的是： ( ) A ．叶桂 B ．刘完素 C ．吴瑭 D ．薛雪 E ．吴又可 13明清时期温病学家中吴瑭的代表作是： ( ) A．《温热论》 B．《湿热条辨》 C．《诸病源候论》 D．《温疫论》 E．《温病条辨》 14．在温病学发展史上创新论、立新法、制新方，使温病在摆脱伤寒体系束缚的道路上向前推进了一大步的医家是：（）

现代汉语作业答案参考

单项选择题 1、下面属于区别词的一组是（D ） A．煞白、干净B．老实、马虎 C．个别、伟大D．军用、彩色 2、后、半高、圆唇舌面元音是（ D） A．a B．e C．u D．o 3、下面哪一组是借形的外来词语（B ） A．IT、啤酒B．DVD、景气 C．法西斯、逻辑D．卡宾枪、芭蕾 4、下列句子有了暗喻修辞格的是（B ） A．每朵花就像一张张笑脸。 B．头上的长发变成了一座富士山。C．我们主张打落水狗。 D．敌人像落水狗一样夹着尾巴逃跑了。 5、下面哪一条不是名词的语法特征(A )。 A．大多可以重叠 B．可以作宾语 C．可以作主语 D．大多可以与数量词语组合 6、下面哪一组是古词语（C ） A．妃子、幌子B．举人、官僚 C．监生、员外D．陛下、悄然

）A 、下面含有“的”字短语的是（7． A．他喜欢吃肥的。 B．他说的过程比较符合当时的情况。 C．他什么东西都吃。 D．这东西的确不能吃。 8、下列属于状态形容词的是（A）。 A．火红、喷香B．仔细、果断 C．深入、切身D．干净、高等 9、下面是存现句的是(D ) A．钱攥在他手里。B．有一个人在门外台阶上坐着。 C．钱在他手里攥着。D．门外台阶上坐着一个人。 10、下面哪一组是单纯词（C ） A．哥哥、蝈蝈B．舞蹈、圣经C．犹豫、坦克D．阿姨、姐姐 11、下面属于双宾语结构的是(A ) A．他借给我十块钱B．他借了我的钱 C．钱是他借给我的D．他向我借钱 12、汉字与拼音文字的最大区别是（B）。 A．表音节不表音素B．表意 C．不连写D．平面型 13、“对自己，学而不厌，对别人，诲人不倦，我们应取这种态度。”是（ C） A．递进关系复句B．选择关系复句

维保服务方案

望亭发电厂安防系统维护方案苏州工业园区广土科技有限公司

第1部分项目测评 1.1项目概况本工程是望亭发电厂主厂区（不包括堆煤场、生活区等围墙外的地方）为适应新形势下安保工作需要，规划建设周界报警和周界监控和道路监控安保技防系统。设报警监控中心一座，装备红外报警和视频监控终端设备，沿主厂区围墙设红外报警装置和监控摄像机若干，组成报警、监控网络，当发生越墙入厂或治安事件时能及时通过报警装置和视频监控装置发现或掌控事件的发生过程，为迅速处置和后期调查取证提供信息和依据。根据厂部要求和工程实际情况，拟分期分批进行建设。本次招标为首期项目，首期以厂区10门为起点沿厂区东侧围墙向南到厂办大楼后到0#门卫，以现场实际指认为准。监控室设在保卫部新楼（原脱硫专业），位于厂生活区南侧。 1.2智能系统分析 1.2.1系统概况望亭发电厂的安全防患系统总共包括2大系统，具体如下：闭路电视监控系统、周界防越报警系统。应用分析安全管理的宗旨和目标是：对现有的设备及相关设施进行有效的使用和管理，以达到保值增值的目的。在建筑安全防患系统的实际运行过程中，不同的系统由于其用途和特点不同，对于管理和应用的重要性也是不同

的，我们通过对各个安保系统的系统功能、应用范围、故障影响、故障频率、风险管理、服务需求等方面的分析，判断其在使用和管理中的重要性。 1.2.2运行检测为了能准确的把握系统的目前的运行状况，我们对望亭发电厂的建筑智能化系统进行全面的应用检测。 1.2.3运行状况分析结合上述系统应用的重要性分析和系统运行的检测结果，我们可以看出目前望亭发电厂2大安保化系统中正常运行的系统有闭路监控、周界报警系统。 1.3服务需求安全防患系统的根本目的是为了给厂内带来更安全、舒适、便捷的工作环境，使管理单位的工作更加科学、高效。因此除了关注于系统本身的应用特点和运行情况以外，我们在服务方案的设计和实施中，不可忽略以

现代汉语课后作业一

课后作业一 1. 下列词中全是单纯词的是（）组。 A. 徘徊雷达扑通好歹 B. 姐姐麦克风东西第一 C?玫瑰茫茫奥林匹克轰隆隆 D.缩小人人玻璃司令 2. 下列各组词中全部是联绵词的是。 A崎岖、吩咐、阑干、苗条、囫囵 B悄悄、蟋蟀、批把、卢布、拮据 C犹豫、乌托邦、详细、伶俐、朦胧 D叮当、叮咛、摩托、喽啰、吩咐 3. “玻、泼、摸、佛”应该拼写成 A. buo、puo、muo fuo B. be 、pe、me fe C. bo、po、mo fo D. bu 、pu、mu fu 4. _______________________________________ “娟、全、选”应该拼写成。 A. ju m qu m xu m B. j u m q u iax u n C. ji an qi m xi c n 5. _______________________________________ “司马相如”的正确拼音是。 A. s 1 m a xi a n g r u B. S i Ma Xi a n g r t-x C.d Sn g im a D. S i m a Xi a n g r u 6. _____________________________________ “第一”中的“一”应读。 A.阴平 B.阳平 C.轻声 D.去声 7. _____________________________________ “一定”中的“一”应读。 A.阴平 B.阳平 C.上声 D.去声 8. _____________________________________ “一群”中的“一”应读。 A.阴平 B.阳平 C.上声 D.去声 9. _______________________________________ “唱一唱”中的“一”应读。 A.阴平 B.阳平 C.去声 D.轻声 10. “不好”中的“不”应读__________________ 。 A.轻声 B.阴平 C.阳平 D.去声 11. “不去”中的“不”应读__________________ 。 A.轻声 B.阴平 C.阳平 D.去声 12 “花儿”的正确拼音应写成____________________ 。 A. hu a B. hu a r C. hu a er D. hu e r— 13. “他从什么地方来啊？”中的“啊”应读____________________ 。 A. y a呀 B. w a 哇 C. n a哪 D. n g 啊 14. “这是多好的同志啊！”这的“啊”应读____________________ 。 A. a 啊 B. r a 啊 C.z a啊 D. y a呀 15. “小孩儿”的实际发音是_____________________ 。 16. 下列各字跟“删”的声母相同的是（）。 ①嫂②僧③耍④嗽 17. 跟“濒”的声母发音方法完全相同的是（）。

计算机维护服务方案

计算机维护服务方案一、前言 (2) 二、我司的优势 (2) 1. 我司提供技术服务的部分单位 (2) 三、对贵单位提供的专门设计的服务方案 (3) 1. 服务范围： (3) 2. 服务内容： (3) 1)硬件维护包括： ........................................................................... . (3) 2)系统软件维护包括： (3) 3)系统安全维护包括： (4) 4)网络运行维护包括： (4) 3.可选服务内容为：（需付费） (5) 1) 灾难恢复服务 (5) 2) 系统管理服务 (6) 4. 服务方式： (7) 1) 电话热线支持： (7) 2) 远程网络支持： (7) 3) 驻点服务方式： (7) 4) 1 小时响应方式： (7)

5) 2小时响应方式： (7) 6) 24 小时响应方式： (8) 8) 特别服务方式：（需协商付费） (8) 5.服务流程： (8) 四、服务报价 (10) 五、保密协议 (10)

一、前言现今社会是信息与自动化办公技术急速发展的时代。发展到如今，各个单位的办公设备数量也都呈现飞速上升的趋势。各个单位对于这些办公设备维护与维修都存在着不同程度的困难。这些困难包括了： 1、本单位员工对于办公设备的维护能力无法达到要求； 2、本单位办公设备的维护量超出了专职员工的能力范围； 3、办公设备维护人员的工资支出超出了单位的年度工资预算。以上这些困难的存在同时也促进了类似我们这样的技术服务公司的发展，因应时代的变化，我们针对这些困难提出了详实的服务方案，为所有的单位解决这些困难，促进各个单位的办公秩序有序进行，保证办公环境的良好，提高办公效率。二、我司的优势我们有着长达八年的技术服务经验。有着一支技术精湛，经验丰富的技术团队。包括了台式电脑维护工程师，笔记本维护工程师，网络工程师，打印机维护工程师，复印机维护工程师，服务器工程师，数据库工程师，智能安防设备工程师。技术服务范围完整，服务项目多样反应了我们能应付解决问题的范围的大小；同时，我们有完善的服务方案，快速的反应速度，高效的维修质量。我们同时为许多家单位提供过技术服务，我们高效及时处理过客户遇到的各种问题，并且我公司同时是各种办公设备经销商，耗材经销商，丰富的进货渠道说明了我们公司的实力以及产品门类齐全。能够应对各个单位的各种问题，并能迅速解决这些问题。 1.我司提供技术服务的部分单位，以下是部分单位名称：

温病期末考试大题名词

1温病学2.温病3伏寒化温4新感温病5.气营两燔6.气血两燔7 湿蒙心包8 身热不扬9 神昏谵语10. 神识昏蒙11开达膜原12. 分利湿邪13 轻法频下14 透热转气15风温16逆传心包17.伏邪自发18. 新感引发19 暑温简答题 1、对温病的卫气营血治则和三焦治则应如何理解？ 3、简述风温与春温的鉴别诊断 4、春温热灼营分、阳明热盛及阳明腑实均可见“谵语”，如何鉴别。 5、试述吴鞠通所创五个加减承气汤的适应症。 6、春温和风温后期均有伤阴之象，其证候表现、治法、方药上有何不同？ 7、简述暑温病的发病特点。 8、暑温病后期暑伤心肾的主要病机是什么？如何辨治？ 9、如何理解“暑病首用辛凉，继用甘寒，再用酸泄酸敛”？ 10、何谓湿温病？湿温病是怎样形成的？ 11、简述湿温病的病机有何特点？ 12、伏暑病邪结肠腑的病机及证候表现有何特点？应如何治疗？能否用承气汤类攻下？为什么？（两个简答）论述题一、如何理解薛生白所说的“中气实则病在阳明，中气虚则病在太阴”？湿温病邪在中焦气分阶段有湿重于热、湿热并重、热重于湿三种病理类型，三者在临床表现上有何共同点？在证候表现及治则、方药上又如何区别？(会选其中一部分来考) 二、热闭心包和湿蒙心包在因脉证治上全面区别、论治？三、伏暑病暑湿郁阻少阳证应如何治疗？与伤寒小柴胡汤证的证治有何区别？病例分析题 1.黄某某，男，35岁，工人。1959年1月20日初诊：患者两天前突然发烧、恶寒、咳嗽，咯吐黑色痰涎，右下胸部疼痛，时有鼻衄。查体温39.1℃，咽充血，右下胸背部可闻及少许湿罗音。血化验白血球18.0 ×109／L，中性0.87，淋巴0.10、单核0.03。西医诊断为右下大叶性肺炎,曾用抗菌素等治疗两天，疗效不显，故来中医科就诊。诊见：发热恶寒，头痛有汗，咳嗽，痰中带血，量不多，右季肋疼痛，咳则加重，口渴喜饮，舌质红，苔薄白，脉象浮数。请诊断中医病名、证型，并讨论主要病机、治法、适宜方药 2.王某，女，45岁。因发热口苦，胸胁不舒6天，于2001年2月5日就诊。患者于6日前因劳累自觉发热，周身酸楚，测体温39℃，曾服速效感冒胶囊、阿莫西林而未见好转，故来我院就诊。症见：身热不退，口苦而渴，伴心烦，时有恶心，胸胁满闷不舒，不思饮食，小便短赤，舌红苔黄，脉弦数。肝胆B超及化验肝功，未见异常。请作出诊断(病名、证型), 分析病机、治法、方药 3.黄某某，女性，14岁，学生。于1983年2月15日下午，因高热、头痛伴剧烈呕吐1天，由急诊入院。患者于两天前，受凉后出现发热、头痛、微恶寒、口渴、心烦等，在门诊治疗未见好转，今晨起诸症状加重，呕吐频频，由其父送来急诊。接诊时体温40℃，神情烦躁，面色红赤，头痛难忍，汗出湿衣，肌肤斑点，颈项强直，呼吸气粗，口渴欲饮，呕吐时作；查克氏征（±），布氏征（+），脑脊液混浊，血象白细胞总数及中性粒细胞明显增高，舌红苔黄干，脉洪数。要求：中医诊断、辨证、分析、治则、方药

《现代汉语1》作业 (3)

现代汉语（1）形成性考核册专业：汉语言文学学号：姓名：河北广播电视大学开放教育学院（请按照顺序打印，并左侧装订）现代汉语作业3

一、例解释下列名词（20分，每小题2分） 1、音素：是语音中的最小的单位，依据音节里的发音动作来分析，一个动作构成一个音素。音素分为元音、辅音两大类。 2、熟语：是语音中长期习用而形成的固定短语，是语汇中的特殊成员。 3、定位语素：是固定的语素叫定位语素。 4、词：是由两个以上的语素按一定方式组合而成的词。 3、基本词：是全民广泛使用，日常交际必不可少，意义最为明确的那部分词。二、填空（20分，每空1分） 1、汇规范的原则是（普遍性原则）、（需要性原则）、（明确性原则）。 2、语音看，现代汉语语素以（单）音节为主要形式，在书面上用一个（汉字）记录。 3、语素可以从不同角度分类，例如“个”，从语音看是(单音节)语素，从(位置)看是非定位语素，从功能看是(成词)语素。 4、不能独立成词，只级用作构词材料的语素通常又叫做（非成语语素）。 5、从结构看，由一个语素构成的词叫做（单纯词），包括（单音词）、（联绵词）（译音词）等类别。 6、、根据语素的特点，合成词可分两大类，例如“美化”是（附加式），“喜欢”是（组合式）。 7、附加式全盛词根据定位语素的位置分两类，例如“老乡”是（附加式），“棍子”是（后附式）。 8、简称有两个突出特点，一是以双音节为主，二是大多为（事物名称）的简化。 9、基本词的（普遍性）特点是说基本词全民都使用，没有地域阶层的区别。 10、（译音词）是从其他民族语言中吸收进来的词，例如“沙发”、“咖啡”等等。三、判断正误（20分，每小题2分） 1、语素的主要功能是充当句子成分。（×） “充当句子成分”应为“构成词” 2、词和语素的本质区别在于词的语音形式不同于语素。（×） “词的语音形式不同于语素”应为“不同层级语言单位” 3、并不是所有基本词都具有能产性特点。（√） 4、“电”和“灯”都是词，所以“电灯”不是词。（×） “电灯”是词。 5、多音节词不一定就是合成词。（√） 6、一般而言，一个汉语语素就是一个音节，所以音节和语素是对应的。（X ） “语素”和“音节”不一定对应。 7、单音节词就是由一个语素构成的词。（×） “语素”应为“音节” 8、合成词就是由两个以上音节构成的词。（×） “音节”应为“语素”

标准化软件维护服务解决方案

标准化软件维护服务解决方案标准化软件维护服务是我公司基于ISO9001质量认证体系和公司的STP项目实践标准，通过对软件维护经验的积累及对软件维护流程的规范，建立的符合实际软件维护服务需要的规范化、标准化的服务理念。我们的服务结合实际，严格按照既定的软件维护服务作业指导书的要求，将软件维护服务的每个步骤明确细化并加以实施的过程。我公司提供的软件维护服务包括以下两方面内容： 1从软件质量角度划分，我们提供软件改正性维护服务、软件适应性维护服务、软件完善性维护服务及软件预防性维护服务； 2从软件维护方式划分，我们提供远程维护服务、电话维护服务、现场维护服务及定期维护服务。我公司客户技术服务的宗旨是：提供质量高、成效大的支援服务，以确保客户能成功的运用软件系统。为此，我公司建立了一支高质量的技术服务队伍，拥有严格的管理制度和雄厚的技术实力，以向客户提供高质量的服务。我公司的客户技术服务体系将尽力保护客户的投资，保证客户事业上的成功。 1.适用对象政府单位及各类型企业单位 2.成功案例客户名称：武汉经济技术开发区管委会服务方式：现场维护服务客户利益：1、软件故障得到即时解决，保障日常工作顺利开展 2、软件性能优调，满足并适应应用环境变化 3、软件功能及时增强，更趋完善 4、软件配置接口预留，方便日后升级客户评价：武汉经济技术开发区管委会信息中心陈主任说：在我们选择武汉力龙数码信息科技有限公司进行软件维护服务1年的工作中，力龙数码提供了较好的服务，服务响应速度较快，做到了及时、专业、标准、周到、耐心，达到了我们当初购买软件维护服务的目的，我们非常乐意继续签定维护协议。 3.方案提供价值我公司深知客户的满意才是我们的成功，为了保证向客户提供最快捷、最有效的维护服务，愿为客户提供产品的全线技术支持和服务。我公司采用年标准服务方式。软件正式运行之后，软件发生问题，1小时之内响应，软

《导游业务》期末考试模拟试题(四)

《导游业务》期末考试模拟试题(四) 一、填空（本题15分，每空1分） 1．规范化服务是指按照行业或企业制定的标准和程序提供服务。 2．我国的出境旅游领队是指依照《中国公民出国旅游管理办法》的规定取得出境旅游领队证（简称“领队证”）的人员。 3．导游人员在带团过程中与旅游者相处时，首先应遵循客人至上原则。 4．团体旅客必须在开车48小时以前办理退票手续。 5．100公里的路程相当于62.14miles。 6．台湾同胞旅行证明由我国公安部委托香港中国旅行社签发。 7．海关检查一般询问是否有需申报的物品，并对入出境者所携带的物品进行检查。 8．触景生情法就是见物生情、借题发挥的一种导游讲解方法。 9．旅游团离境后，留下的游客希望继续在中国旅行游览，导游人员应为其办理分离和延长签证手续。 10．旅游者要求换餐，须在用餐前3小时提出此要求。 11．当天早晨北京时间为5点钟时，纽约的时间应为16点。 12．由银行或旅行支票公司为方便旅游者，在旅游者交存一定的金额后签发的一种面额固定的、没有制定的付款人和付款地点的定额票据，称作旅行支票。 13．乘火车时，身高1.10米以下的儿童乘车免票，一个大人准许携带1名名免票儿童，超过该数量，应购买儿童票。二、单项选择（本题5分，每小题1分，共5分）１．若游客被蜂蛰伤，导游人员不能采取的方法是______________。（ B ） a. 设法将毒刺拔出 b. 用盐水洗敷伤口 c. 用口或吸管吸出毒汁 d.让其服用客人自备的止痛药

2．乘坐沿海和长江客轮的持全票价的旅客可随身携带免费行李重量为___________。（ D ） a. 0kg b. 10kg c. 15kg d. 30kg 3.安排住同一双人间的旅游者如因睡眠、起居习惯相悖而要求另开房间时，其房费应由（ D ）支付。 a. 领队 b.客人 c. 地陪 d.旅游者 4．旅游团中某位旅游者希望带其在华亲友的孩子随团活动，导游员应该：（ C ） a. 婉言拒绝 b. 表示同意 c. 首先征求领队及团员的意见 d.首先向领导汇报 5．根据人际交往的礼节，导游人员在介绍他人时，一般是：（ A ） a. 将身份高者介绍给身份低者 b. 将年长者介绍给年轻者 c. 将男士介绍给女士 d. 将客人介绍给主人三、多项选择（本题10分，每小题2分） 1．导游员应通过适当的讲解和提示，激发旅游者的想象思维，包括：（abcde）。 a. 接近联想 b.类比联想 c. 对比联想 d. 知觉想象 e.创造性想象 2．导游员应邀参加旅游者举行的宴会时，要注意主宾关系，席间不要主动（bc）。 a. 饮酒 b.布菜 c. 祝酒 d. 谈话 e. 用菜 3．目前在我国设立办事机构的国际性急救组织有（abe）。 a. 欧洲急救 b. 亚洲急救中心 c. 美国运通急救 d. 日本交通公社急救课 e. 国际SOS救援公司 4．全程导游员的职责主要包括（acd）。 a. 实施接待计划 b. 安排参观游览 c. 联络协调工作

温病学题库(考试学习)

2018年温病学考核题库 1.温病学的病名首见于:A A.黄帝内经 B.伤寒论 C.外台秘要 D.时后方 E.诸病源候论 2.首先提出运用辛温发表剂治疗外感病,必须因时、因地、因人而灵活加入寒凉清热等药物的医家是:C A.王安道 B.汪石山 C.朱肱 D.刘河间 E.王叔和 3.创立三焦辨证的医家是:D A.王孟英 B.叶天士 C.余师愚 D.吴鞠通 E.喻嘉言 5.(温热经伟)的作者是:A A.王孟英 B.叶天士 C.吴鞠通 D.薛生白 E.吴又可 6..我国医学发展史上可称为温病学的奠基专著是:A A.温病论 B.温疫论 C.温热经伟 D.疫病篇 E.温病条辨 7.首创温病卫气营血辨证体系的医家是:C A.吴又可 B.薛生白 C.叶天士 D.吴鞠通 E.陈平伯 8、下列哪一项提法不属于温病基本概念里的内容? D A.以发热为主症 B.热象偏重 C.易化燥伤阴 D.具有传染性 E.由温邪引起的 9.依据发病季节而定名的温病是: B A.风温 B.春温 C.暑温 D.湿温 E.伏暑 10.下列哪一项不属于温病共有的临床表现? D A.起病急骤,传变较快 B.发热为主症,热象偏重 C.易出现险恶证候 D.局部红肿热痛,甚则破溃糜烂 E.病程中易耗伤阴津 11.温病的特异的致病因素是指: B A.风邪 B.温邪 C.湿邪 D.寒邪 E.疟邪 12.根据临麻证候而命名温病是: A A.大头瘟 B.秋燥 C.伏暑 D.春温 E.温疫 13.下列哪一项不属于温病与温疫的区别点: E A.流行的性大小 B.发病的缓急 C.病情的轻重 D.传染的强弱 E.伤阴的程度 14.温病的病因是: D A.风邪 B.寒邪 C.湿邪 D.温邪 E.疟邪 15.不属于温邪范围的病邪是: D A.湿热病邪 B.疠气病邪 C.温毒病邪 D.风寒病邪 E.疟邪 16.风热病邪致病初起先犯: B A.卫气 B.肺卫 C.脾胃 D.阳明 E.心包 17.下列哪项不属风热病邪的致病特点? C A.具有升散疏泄特性 B.先犯上焦肺卫 C.易耗血动血 D.易损伤肺胃阴津 E.易逆传心包 18.以局部红肿疼痛甚至溃烂为主要表现的温病,其病因是: E A.风热病邪 B.暑热病邪 C.湿热病邪 D.燥热病邪 E.温毒病邪 19.温毒病邪致病的特殊征象是: D A.身体壮热 B.口渴苔黄 C.心烦谵语 D.局部红肿热痛 E.脉象洪数

现代汉语课程作业

现代汉语课程作业．第题 “他埋怨我没有给他办成这件事.”是( ) .连谓句 .兼语句 .双宾语句 .主谓短语作宾语您地答案：题目分数：此题得分：．第题下列运用了仿词修辞手法地是（） .许多代表都在思考这个问题. .一个阔人说要读经，嗡地一阵一群狭人也说要读经. .自来水哗哗地流着，叫人心疼. .你是个文化人，和我们大老粗谈不到一块儿. 您地答案：题目分数：此题得分：．第题下面哪一个字地韵母是合口呼（） .去 .玩 .远 .鱼您地答案：题目分数：此题得分：．第题下面哪一个是成词语素（） .晨 .言 .型 .把您地答案：题目分数：此题得分：

．第题后、半高、圆唇舌面元音是（）您地答案：题目分数：此题得分：．第题普通话音节最多由( )音素组成. .一个 .两个 .三个 .四个您地答案：题目分数：此题得分：．第题下列词属于“词根词根”地是( ). .老乡 .阿姨 .第五 .桥墩您地答案：题目分数：此题得分：．第题歇后语属于( ). .熟语 .一般短语 .方言词 .成语您地答案：题目分数：此题得分：

．第题下列声母发音方法完全相同地一组是（）您地答案：题目分数：此题得分：．第题下列含有描写性状语地句子是（） .我刚刚从学校回来. .任何景物中，她都能发现美. .钱还是要交地. .她俩像仇人一样势不两立. 您地答案：题目分数：此题得分：．第题下面属于会意字地是（）. .休 .波 .结 .猫您地答案：题目分数：此题得分：．第题下列成语地构造与其他三个不同地一个是（） .自作自受 .抑扬顿挫 .口是心非 .大惊小怪您地答案：题目分数：此题得分：

XX维保服务方案-模板

1.1.****公司维保服务概述优质完善的售后服务是我们对客户的重要承诺。我公司对项目实施后的售后服务十分重视，公司的技术服务部门配备有多名资深技术支持工程师、专职的客户服务人员及施工实施人员，在售后服务的处理流程、规范化管理方面，确保客户得到优质的售后技术服务。我公司技术服务部门向客户提供全方位的技术支持服务，统一对外服务窗口，提供24小时热线电话，专用热线电话，Email服务，传真服务等方式来及时响应和解决客户问题，想用户所想，急用户所急，真正地的为客户全方位服务。从7天*24小时电话支持到主动的客户服务计划，优质全方位服务帮助客户最大限度地减少故障时间，并帮助客户达到系统可连续运行的目标。客户出现问题，在第一时间就可以直拨我们的热线电话，或办公电话，或通过发传真，Email、QQ等方式向我们寻求技术支持服务，我们的技术服务部门，7X24小时工程师负责接听有关客户技术电话，客户咨询电话，受理客户问题，并进行客户问题服务登记，跟踪，在负责接听技术电话的工程师无法将问题完美解决，并将上报并请求分发给相应的技术专家，并及时到现场解决，技术专家无法为客户解决时，将上报并请求专家技术小组成员共同解决，直到问题完全解决为止。我们的服务宗旨：想用户所想，急用户所急，真正地为客户提供全方位优质、及时、增值的服务。 1.2.技术服务部 ****公司技术服务部，致力于为用户提供从需求分析、系统方案设计直至实施全面的、规范化的、高品质的系统技术支持和维护服务。 ' ****公司技术服务部现有将近二十名资深的技术支持工程师，其中有多数以上都获得了CISCO、ORACLE公司的资质认证，现有CISCO的CCIE网络专家2名,CCNP、CCSP、CCNA网络工程师8名,虚拟化网络工程师2名, ORACLE的OCP工程师2名等.他们已经从事网络设备、服务器、小型机、ORACLE产品技术多年，都具有丰富的产品设计和维护经验。 ****公司从公司成立伊始就一直致力为广大计算机用户提供专业的技术服务。力求能向广大的中、小型计算机、网络产品用户提供可靠的、高水平的、价格合理的、及时的信息系统维护、维修、升级扩容、培训、咨询、顾问等服务。 ****公司技术服务中心本着：“专业、及时、完美、热忱”的服务宗旨，为客户的网络设备、服

温病学题[1]

【绪论】复习思考题 1.温病学发展经历的几个阶段？各个阶段有何特征？ 2.温病学成长阶段主要医家的学术观点是什么？ 3.刘河间和王安道对温病学的发展有哪些贡献？ 4.为什么说明清时期是温病学形成阶段？ 5.吴又可、叶天士、薛生白、吴鞠通、王孟英各自的代表著作及学术成就有哪些？【第一章】温病的概念复习思考题 1.温病病理演变的规律性是什么？ 2.温病有哪些特殊的临床表现？ 3.试述温病的范围，界定它有何意义？ 4. 现代医学疾病中哪些疾病名可归于温病的范围？ 5.温病的分类依据有哪些？各有什么临床意义？ 6.温病与广义伤寒及狭义伤寒的关系是什么？ 7.温病与温疫有什么区别？其意义如何？ 8.温毒的病变特点是什么？【第二章】温病的病因与发病复习思考题 1.温邪的共性有哪些？ 2.风热、暑热、湿热、燥热病邪及温热病邪、疠气各自的致病特点是什么？ 3.湿热病邪病变为什么以中焦脾胃为中心？ 4.温病发病的三大因素及两种感邪途径是什么？ 5.新感温病与伏邪温病如何鉴别？【第三章】温病的辨证复习思考题 1.试述温病卫气营血辨证纲领的形成。 2.卫气营血分证的病理特点与辨证要点各是什么？ 3.影响卫气营血证候传变的四大因素是什么？ 4.试述三焦辨证的病理与辨证要点，在临床上有何意义？【第四章】温病常用诊法复习思考题 1．温病各种发热类型的表现特征及其病机是什么？ 2．温病出现大汗的病机有几种？ 3．试述温病各种神志异常的病机及临床表现？ 4．实风内动与虚风内动的病因病机、临床表现及治法方药的比较。 5．对温病重症患者血压观测的方法与意义是什么？ 6．辨斑疹的临床意义是什么？ 7．如何理解“斑为阳明热毒，疹为太阴风热”含义？10．白的形态及其治则是什么？ 11．舌苔之薄白而腻、白厚而腻、白厚而干燥、白腻而质红绛、白霉苔及黄白相兼、苔黄腻、苔黑腻的病变机理各是什么？ 12．舌质之纯绛鲜泽、镜面舌、绛而不鲜干枯而萎及杨梅舌猪肝舌的病变机理各是什么？【第五章】温病的治疗复习思考题 1．如何理解温病祛邪的重要性？ 2．如何理解“在卫汗之可也，到气才可清气，入营……散血”与“治上焦如羽，治中焦……不沉”治疗原则的含义？3．如何理解温病扶正的重要性？ 4．泄卫透表法、清解气热法、祛湿清热法、通下逐邪法、清营凉血法、滋阴生津法各自的具体治法及其代表方剂是什么？ 5．应用泄卫透表法、祛湿清热法、通下逐邪法的注意事项有哪些？ 6.泄卫透表法、通下逐邪法及滋阴生津法的现代药理作用有哪些？ 7.如何理解温病养阴的重要性？【第六章】温病的预防复习思考题 1．试述温病预防思想的现实意义。 2．温病的三大预防方法是什么？【第七章】温热类温病复习思考题 1．什么是风温？其病因病机是什么？ 2．风温的诊断要点有哪几个方面？ 3．风温的治疗原则是什么？ 4．春温的概念是什么？其病因病机是什么？ 5．春温的诊断要点有哪几个方面？ 6．春温的治疗原则是什么？ 7．什么是暑温？ 8．暑温的诊断要点有哪几个方面？ 9．如何理解“暑病首用辛凉，继用甘寒，再用酸泄酸敛”？ 10.暑温治则是什么？ 11．什么是秋燥？ 12．秋燥的诊断要点有哪几个方面？ 13．如何理解“上燥治气，中燥增液，下燥治血”？ 14.秋燥治则是什么？ 15．“风热犯卫”的主症、治法及方药（方名、药物组成及剂量）是什么？

南开大学-2020春学期《现代汉语》在线作业

南开大学-2020春学期《现代汉语》在线作业 20春学期（ 1709、 1803、 1809、 1903、 1909、2003）《现代汉语》在线作业 --------------------------- 单选题 1.下面“厉”字使用不当的词语是（）。 A.厉害得失 B.变本加厉 C.再接再厉 D.厉行节约正确答案:A 2.“单干、春耕、狂欢”三个词的结构方式都是（）。 A.陈述型 B.偏正型 C.补充型 D.支配型正确答案 :B 3.“咬一口、打一拳、踢一脚”中的“口、拳、脚”属于 () A.个体量词 B.名量词 C.名词 D.动量词正确答案 :D 4.对汉语轻声现象产生影响的主要因素是 () A.音强 B.音高 C.音长D.音色正确答案 :A 5.下列四组字中都属于指事字的一组是（）。 A.本、刃、上、甘 B.至、门、禾、林 C.炎、聂、烦、看 D.亦、末、析、淋正确答案 :A 6.音位是由语音的 ()决定的A.生理性 B.社会性 C.物理性 D.历史性正确答案 :B 7.下面一段话中有（）个不同副词：一个念头忽然跳进我的脑子里，我得到一幅画的构想。如果用最浓最艳的朱红，画一大朵含露乍开的童子面茶花，岂

不止可以象征着祖国的面貌？ A.5 B.6 C.7 D.8 正确答案 :B 8.下列四组句子中不包括轻声词（“的”除外）的是（）。 A.做任何事都不能马虎大意。 B.台风刮得很利害。 C.我们一定要分清事物的各种可能的利害关系。 D.他这个人很有本事。正确答案 :C 9.下列四组字中含有不读阳平字的是（）。 A.实、前、掊、葡 B.习、扎、绝、别 C.锚、淆、佗、浊 D.荫、撮、妃、牛正确答案:D 10.“请君入瓮”和“解甲归田”这两个成语的结构是 () A.兼语、主谓 B.述宾、连动 C.兼语、连动 D.兼语、联合正确答案:C 11.“小王是卖菜的”“这样说是可以的”中的两个“的”分别是（）。 A.语气词、语气词 B.助词、语气词 C.语气词、助词 D. 助词、助词正确答案:B 12.“人手少了，又遇天灾，庄稼没收成，这是我家最悲惨的一次遭遇”，下面说法正确的是（）。 A.7个卷舌字、 6个平舌字 B.8个卷舌字、 5个平舌字 C.9个卷舌字、 6个平舌字 D.6个卷舌字、 5个平舌字正确答案:B 13.“保护”和“庇护”的主要区别在于 () A.感情色彩 B.语意轻重 C.适用对象 D.语体色彩正确答案 :A 14.下列单位中都属于粘着语素的是（）。

(完整版)小型机及存储维保服务方案

XXXX小型机和存储维保服务技术方案 XXXX 2015年5月15日

目录一、专业化第三方服务的需求 _________________________________________________ 2 二、技术服务方案 __________________________________________________________ 4 1．服务对象和目标____________________________________________________________ 4 2．服务内容要点 _____________________________________________________________ 6 3．服务内容要点说明__________________________________________________________ 7 3.1保修期内服务范围_______________________________________________________ 7 3.2服务响应_______________________________________________________________ 8 3.3维护间隔与维护情况汇报_________________________________________________ 8 3.4定期巡检与预防性维护___________________________________________________ 8 3.5免费备件保证___________________________________________________________ 9 3.6免费技术服务___________________________________________________________ 9 3.7免费远程诊断___________________________________________________________10 3.8技术人员保障___________________________________________________________10 3.9保修期终止_____________________________________________________________11 4.服务质量保证______________________________________________________________11 4.1技术服务流程___________________________________________________________11 4.2服务的监督_____________________________________________________________13 4.3紧急事件升级机制_______________________________________________________14 4.4客户满意度调查_________________________________________________________15 4.5备件管理监督___________________________________________________________15 4.6项目组织监督___________________________________________________________15 4.7服务文档管理___________________________________________________________15 4.8服务质量评估___________________________________________________________15 4.9违约赔偿_______________________________________________________________15 4.10保修终止______________________________________________________________16 5.技术服务组织方案___________________________________________________________16 6.备件管理___________________________________________________________________16 6.1备件渠道_______________________________________________________________16 6.2备件管理流程___________________________________________________________16 6.3本项目的备件准备_______________________________________________________17 7．技术培训方案 _____________________________________________________________17 7.1专业培训内容___________________________________________________________17 8．免费的技术增值服务________________________________________________________17 8.1提供系统及应用整合方案_________________________________________________18 8.2出保期后技术支持服务___________________________________________________18