文档库 最新最全的文档下载
当前位置:文档库 › 商务沟通_第一阶段练习

商务沟通_第一阶段练习

商务沟通_第一阶段练习
商务沟通_第一阶段练习

江南大学现代远程教育第一阶段练习题

考试科目:《商务沟通》第一章至第二章(总分100分)

学习中心(教学点)批次:层次:

专业:学号:身份证号:

姓名:得分:

一、填空题(每空1分,共15分)

1.“内部传递”的优点表现在沟通形式不拘,直接明了,速度很快。

2. 就内部沟通的形式而言,我们可以将其分为口头沟通、书面沟通、非语言

沟通。

3. 沟通包括以下要素:发出者、接收者、渠道、信息、看法以及反馈。

4. 企业文化指的是一个企业已经建立起来的价值观、信仰和精神。

5. 人际距离通常被划分为密切距离、社会距离、公众距离以及个人距离。6.一般沟通噪音主要包括:发送噪音、接收噪音、传输噪音、环境噪音、背景噪音、数量噪音以及系统噪音。

二、判断题(每题1分,共10分)

1. 沟通是一个通过不断调整需求,最终使各方的需求相互得以调和,互相接近,从而达成一致意见的过程。(×)

2. 就其使用范围而言,内部反馈主要用于言语沟通中发送口头或书面信息之时。(×)

3. 个人的态度是否定位正确取决于个体的经验。(×)

4. 正式工作报告分为周工作总结和专项工作报告。(√)

5. 在沟通时如发现对方有疑虑表现时,应尽快请对方提出问题或对有关情况加以解释。(×)

6. 对于自己不清楚、不明白的问题不要彻底的回答。(√)

7. 管理沟通的适度性原则是指沟通的具体方式、方法设计应当尽量简单明了,以便于所有沟通成员掌握和运用。(×)

8. 面对于己不利的提议,婉言回绝是主动进取的技巧。(√)

9. 在电话沟通中身体语言完全不存在,只有声音和语气、语调成为信息的载体。(√)

10. 在三种内部沟通形式中,上行沟通起着领导性的作用。(×)

三、单项选择题(每题2分,共20分)

1. 以下(B)不是要求型沟通风格。

A.言谈、爱好溢于言表B.主动与他人交流

C.对自己的身份很敏感D.喜欢追求最好的东西

2. 看法指的是个人对某人或某事的推断,下面哪一类不是看法(D)

A.经验驱动B.不完整信息驱动

C.完整信息驱动D.态度驱动

3.非故意干扰不包括(D)

A.语言表达能力差B.某些内容说得含糊不清

C.语言不流畅D.眼神呆滞

4.声音的品质包括一系列因素,下列哪个最不重要(B)

A.音量B.速率

C.音高D.音频

5. 选择性知觉不包括(B)

A.选择性理解B.选择性接触

C.选择性记忆D.选择性注意

6. 有效的倾听不取决于(C)

A.听得全面B.理解的准确

C.倾听时身体适当后倾D.做出必要的反馈

7.(A)是指在人的认识、情感、言语、行动中,心理活动发生时力量的强弱、变化的快慢和均衡程度等稳定的动力特征。

A.气质B.性格

C.态度D.情绪

8.以下哪个描述是正确的(C)

A.0-120厘米距离为“个人距离”B.60厘米以内为“亲密距离”

C.120-350厘米距离为“社交距离” D.370厘米至我们目光及听力所及处为“公共距离”9.与影响型风格的人沟通时应这样说:(A)。

A.别急,我考虑一下B.你可以期待

C.你看起来非常棒D.这些是事实

10.商务活动不需要(D)

A.公平B.耐心

C.毅力D.偏见

四、多项选择题(每题2分,共20分)

1. 沟通的过程包括:(ABCD)

A.信息策划B.信息编码C.信息评估D.信息整理和分析E. 沟通干扰

2. 弄清应试者的求职动机,是主考官的基本任务之一。这一类问题一般有(ACE)

A.你为什么来本单位应聘?

B.谈一谈你的上级?

C.你为什么辞去原来的职务?

D.你最近的工作有哪些职责?

E.你受的哪些教育会有助于做好你要应聘的工作?为什么?

3. 积极反馈的表现有(ABDE)

A.沟通多B.印象深C.提醒多D.言语信息多E.鼓励多

4. 内部传递具有以下特征(ABE)

A.迅捷性B.积极分子的影响C.成员挑选严格D.不可预测性E.跨层渗透

5. 面试中的禁忌包括(ABCDE)

A.不良用语B.不良态度C.不雅动作D.不良表现E.与主考官“自来熟”

6. 沟通的特征有(AD)

A.专业性B.程序性C.趋利性D.事务性E.代理性

7. 面部表情是指我们的(ABCD)等的面部运动。

A.眉毛B.耳朵C.眼睛D.嘴部E.微笑

8. 外部反馈具有以下特征(ABDE)

A.来自外部B.客观性C.及时性D.速度偏慢E.发出者的反馈意见

9. 要能正确的解读肢体语言,需要注意以下几点:(BCDE)

A.语言信息

B.不同的情绪

C.生理状态

D.考虑情境因素

E.前后一致性

10. 身体语言包括(ABCD)

A.表情B.眼神C.手势D.姿势E.触摸

五、问答题(35分)

1、你如何看待正式与非正式沟通?当我们运用这两种概念时,我们应注意些什么?(15分)答:

(一)正式沟通

正式沟通一般指在组织系统内,依据组织明文规定的原则进行的信息传递与交流。例如组织与组织之间的公函来往、组织内部的文件传达、召开会议、上下级之间的定期情报交换等。正式沟通有下向(downward)、上向(upward)、横向(1ateral)、外向(outside)沟通等几种:(1)下向沟通。这是在传统组织内最主要的沟通流向。一般以命令方式传达上级组织或其上级所决定的政策、计划、规定之类的信息,有时颁发某些资料供下属使用等等。如果组织的结构包括有多个层次,则通过层层转达,其结果往往使下向信息发生歪曲,甚至遗失,而且过程迟缓,这些都是在下向沟通中所经常发现的问题。

(2)上向沟通。主要是下属依照规定向上级所提出的正式书面或口头报告。除此以外,许多机构还采取某些措施以鼓励向上沟通,例如意见箱、建议制度、以及由组织举办的征求意见座谈会、或态度调查等等。有时某些上层主管采取所谓“门户开放”政策(open-doorpolicy),使下属人员可以不经组织层次向上报告。但是据研究,这种沟通也不是很有效的,而且由于当事人的利害关系,往往使沟通信息发生与事实不符或压缩的情形。

(3)横向沟通。主要是同层次,不同业务部门之间的沟通。在正式沟通系统内,一般机会并不多,若采用委员会和举行会议方式,往往所费时间人力甚多,而达到沟通的效果并不很大。因此,组织为顺利进行其工作,必须依赖非正式沟通以辅助正式沟通的不足。

正式沟通的优点是:沟通效果好,比较严肃,约束力强.易于保密,可以使信息沟通保持权威性。重要的消息和文件的传达,组织的决策等,一般都采取这种方式。其缺点在于,因为依靠组织系统层层传递,所以很刻板,沟通速度很慢,此外也存在着信息失真或扭曲的可能。(二)非正式沟通

非正式沟通指的是通过正式沟通渠道以外的信息交流和传达方式。非正式沟通是非正式组织的副产品,它一方面满足了员工的需求,另一方面也补充了正式沟通系统的不足。是正式沟通的有机补充。在许多组织中,决策时利用的情报大部分是由非正式信息系统传递的。

非正式沟通的优点

同正式沟通相比,非正式沟通的优点是:沟通形式灵活,直接明了,速度快,省略许多繁琐的程序,容易及时了解到正式沟通难以提供的信息,真实地反映员工的思想、态度和动机。非正式沟通能够发挥作用的基础,建立团体中良好的人际关系,能够对管理决策起重要作用。非正式沟通的缺点

非正式沟通的缺点主要表现在:非正式沟通难以控制,传递的信息不确切,容易失真、被曲解,并且,它可能促进小集团、小圈子的建立,影响员工关系的稳定和团体的凝聚力。如果能够对企业内部非正式的沟通渠道加以合理利用和引导,就可以帮助企业管理者获得许多无法从正式渠道取得的信息,在达成理解的同时解决潜在的问题,从而最大限度提升企业内部的凝聚力,发挥整体效应。

在实际运用中,我们应当根据需要来选择合适的沟通渠道。

2、比较积极反馈和消极反馈的特征,结合实际情况怎样能做好反馈?(20分)

答:

积极反馈的特征:语言信息多、沟通多、鼓励多、印象深。

消极反馈的特征:语言信息少、沟通少、提醒多、印象浅。

人们通常对积极反馈的感知比消极反馈更快更准,而且,积极反馈几乎总是被接受,消

极反馈则常常遭到抵制。为什么呢?符合逻辑的解释是这样的:人们希望听到好消息而讨厌

坏消息。积极反馈正是大多数人希望听到的,并且人们总认为确实如此。是否这意味着你应

避免提供消极反馈呢?不!与此相反你应认识到这种潜在的抵触,并学会在最易于接受的情

境下使用消极反馈。研究表明,当消极反馈来自于可靠的信息源或其形式客观时,最容易被接受,而只有当消极反馈来自于地位很高或很值得信赖的人时,主观印象才会有分量。这表明,由硬数据所支持的消极反馈(如数字、具体实例等等)很有可能被接受。对于有经验的管理者,尤其是那些在组织中地位很高、赢得员工尊重的管理者来说,主观性的消极反馈可以成为一种有效手段。而对于那些经验较少、在组织中地位不高或威信尚未树立起来的管理者来说,主观性的消极反馈显然不太可能被很好地接受。

积极反馈与消极反馈犹如一个硬币的两面,彼此间并无优劣之分;两者各有特点。我们希望沟通中能有积极反馈,同时我们也需要得到消极反馈所传递的修正性信息。我们在反馈时,意见一定要具体,让人们了解你赞成什么,不赞成什么。提供反馈的意见还要富于建设性,给人一种精神上的支持和鼓励,让人们感觉可以自由的接受或拒绝你的反馈。

商务沟通-练习题

期末复习题 一、不定项选择题(20%) 评分标准:10道题,每题2分。 1.以下那种沟通类型的沟通速度比较慢( C )。 A.链型B.轮型 C.环型D.Y型 2.以下那种沟通类型的最容易造成信息失真( A )。 A.链型B.轮型 C.环型D.Y型 3.以下那种沟通风格的人喜欢关注于沟通过程中的细节( C )。 A.支配型B.表达型 C.分析型D.和蔼型 4.当一个人对某人某方面主要品质形成良好的印象后,就会认为这个人一切都不错,这属于沟通障碍中的哪种认知不当( B )。 A.第一印象B.晕轮效应 C.定势效应D.刻板印象 5.应聘者几个人一组,同时接受同样的主考官的面试,这样面试是( C )。 A.个人面试B.小组面试 C.集体面试D.评估中心 6.人际沟通的动机主要有(ABD )。 A.归属动机B.实用动机 C.发展动机D.探索动机 7.由自由恋爱发展到夫妻关系属于人际关系的那个阶段( D )。 A.情感定向阶段B.探索情感阶段 C.情感交换阶段D.稳定情感阶段 8. 根据沟通方向的可逆性与沟通时是否出现信息反馈,可以把沟通分为( A )。 A.单向沟通与双向沟通B.浅层沟通与深层沟通 C.正式沟通与非正式沟通D.内部沟通与外部沟通 9.不少公司设立了公共关系部,其主要目的是为了实现企业的( B )。 A.上行沟通B.外部沟通 C.下行沟通D.平行沟通 10. 和口头沟通相比,书面沟通的重要性体现在(ABC ) A.信息表达更加准确B.易保存,方便“复制”,不易被“污染” C.更加容易令人信服D.方便快捷,更节约时间 11.在非正式组织的沟通中,可能有几个中心人物,由他们转告若干人,这是( B )。A.单串型沟通B.集合型沟通 C.饶舌型沟通D.随机型沟通 12.电梯里陌生人觉得不舒服,是因为他们之间的距离处于( B )。

商务沟通习题与标准答案

一、单项选择题 1、信息受众不仅要能够广泛、深入明了信息的性质、含义、用途和影响,而且要认同、同意信息的内容是沟通目标中的( B ) A. 理解 B. 接受 C. 传递 D.行动 2、发信者将信息译成可以传递的符号形式的过程是( B ) A.反馈 B.解码 C.编码 D.媒介 3、(B)是管理的最基本最重要的重要职能。 A.员工管理 B.组织沟通 C.薪酬管理 D.绩效管理 4、影响群体沟通效率的不可控因素不包括( D ) A.群体因素 B.环境因素 C.任务因素 D.领导风格 5、谈判进行中,各方的主谈人员在自己一方居中而坐,其他人员遵循( B )的原则,依职位高低自近而远分别在主谈人员的两侧就座。 A.左高右低 B.右高左低 C.对门为上 D.自由择座 6、有时为了加快信息的传递,财务部的主管会计与等级比他高的销售经理之间需要进行沟通,这就是( A ) A.上行沟通 B.下行沟通 C.平行沟通 D.斜向沟通 7、下列交谈方式中,正确运用了交谈技巧的是( B ) A.话题乏味 B.主动地、适当地赞美别人 C.把先到的客人介绍给后到的客人 D.对别人的谈话反应冷淡 8. 为他人作介绍时必须遵守的规则是( C ) A.卑者优先 B.男士优先 C.女士优先 D.尊者优先 9、初次见面,鞠躬90度角并用敬语是以下哪个国家的习惯( C ) A.韩国 B.中国 C.日本 D.法国 10. 谈判进行中,各方的主谈人员在自己一方居中而坐,其他人员遵循_____的原则,依职位高低自近而远分别在主谈人员的两侧就座。( B ) A.左高右低 B.右高左低 C.对门为上 D.自由择座 11、人际距离中私人距离是指人际间距为(B ) A.0.15~0.5米 B.0.5~1.5米 C.1.5米以上 D.4米以上 12、下列倾听者的哪种非语言符号不能给讲话者一种支持和鼓励的表示(D) A.微笑 B.注视讲话者 C.轻轻点头 D.昂头 13、“按你的说法,这样做不够合理?”这句问话属于(A) A.重复性提问 B.假设性提问 C.直接性提问 D.引导性提问 14、下列选项中属于非正式沟通的是(D)

商务沟通与谈判期末试卷A

《商务沟通与谈判》期末试卷A 班级姓名 一、填空题:(每空1分,共15分) 1、函是___ _____之间相互商洽工作,询问和答复问题或向有关主管部门请求批准事项使用的平行公文。 2、通告是在一定范围内向有关单位和群众公布应当遵守或者周知事项的公文,其特点是法规性,____ ___,__ _____。 3、报告是_____ ___或业务主管机关汇报工作,反映情况,提出意见或建议,答复____ ____询问时形成的陈述性公文。 4、在谈判中让步方式有很多种,其中有冒险型让步、规律型让步、__________,__________、危险型让步、。 5、公共关系的原则是:真实性原则,___ ____和全员公关的原则。 6、在谈判中容易形成僵局,僵局成因有立场之争、强迫性压力、_________、_____ ____。 7、要做到全心的投入,要做到专注。而做到专注则需要做到、关注内容、、捕捉要点。 8、商务谈判的要素有:、、谈判目的。 二、单项选择题(每题2分,共20分) 1、下列不属于行政公文的作用的是() A.领导与指导的作用 B. 行为规范作用 C. 信息传递作用 D. 有权威的作用 2、通知有哪些类型。() 1)指示性通知 2)发布性通知 3)批示性通知 4)知照性通知 A.1)2) B. 1)2)3) C. 1)2)3)4) 3、上级机关用于答复下级机关请示事项的下行公文是指() A.函 B. 通报 C. 通告 D. 批复 4、沟通的主体是()。 A.发送者 B.人类思维 C.媒介 D.编码和译码 5、具有严肃认真、一丝不苟、语调单一、具有完美主义倾向、严于律己、对人挑剔等性格特征的人是 属于什么沟通风格?() A.表现型 B. 控制型 C. 亲和型 D. 分析型 6、在有效沟通的程序中,接收信息人能够明了所收到信息的真正含义。() A.注意 B. 理解 C. 接受 D. 行动 7、为了检验自己是否正确地理解了自己听到的话,还可以鼓励对方详细解释他的说法,并表明你在倾 听的组织信息的方式是()。 A.复述内容 B. 记笔记 C. 作比较 D. 揣摩词语 8、马斯洛的需要层次学说中,属于最高层次需要的是() A.生理需要 B. 安全需要 C. 社会需要 D. 自我价值的需要 9、只听到声音和词句,很少顾及它们的含义和弦外之意,这类听话者是属于()

人教版英语七年级上册综合能力训练(附答案)

新版初中七年级英语上册Unit 5 Do you have a soccer ball? 综合能力训练(附答案) I. 补全对话 A) 看图完成对话 (A) A: Nice to meet you, Bill! B: Me, too. A: What’s that ________(1) ________(2)? B: Oh, it’s a baseball. A: Do you like a baseball? B: Yes, ________(3) ________(4). I have one at home. It’s ________(5) my bed. A: I don’t ________(6) it. It’s ________(7). 图1:一男孩拿着一个 足球,和另一个男孩谈 话。 (B) A: What’s this in English? B: It’s ________(8) ________(9). A: And what are these? B: They are ________(10). 图2:有一本单独放的书, 还有四本堆放在一起的 书。 (C) A: What’s that in English? B: It’s ________(11) ________(12). A: And what are those? Are those buses? B: No, ________(13) __________(14). They are ________(15).

图3:一辆吉普车。 另外有三辆在一 起,距离稍微远一 点。 (D) A: What’s that in English? B: It’s ________(16) ________(17). A: And what are those? B: ________(18) ________(19) oranges. 图4:一个桔子。 另外三个桔子在一 起,距离稍微远点。 (E) A: What’s that in English? B: It’s ________(20) ________(21). A: Are those eggs? B: Yes, ________(22) ________(23). 图5:一个鸡蛋。 另外三个鸡蛋在 一起,距离远一 点。 B)阅读对话,补出所缺单词 A: Kate!_________(1)that in the schoolbag? B: Oh, ________(2) a baseball bat. A: _________(3) you like baseball? B: Yes, very _________(4)! A: But I think it’s very _________(5). I ________(6) play it well. B: I can help you, don’t worry(着急). A: Great! Oh, look at the photo. Is that _________(7)? B: Yes, it’s me. A: ___________(8) you in your school Sports Center? I really want to _________(9) you. B: __________(10) you can if you work hard. II. 完形填空 A

商务沟通第2阶段练习题20年江大考试题库及答案一科共有三个阶段,这是其中一个阶段。答案在最后一页

江南大学网络教育第二阶段练习题 考试科目:《商务沟通》第章至第章(总分100分) __________学习中心(教学点)批次:层次: 专业:学号:身份证号: 姓名:得分: 一单选题 (共10题,总分值20分,下列选项中有且仅有一个选项符合题目要求,请在答题卡上正确填涂。) 1. 非正式会议与正式会议的区别在于()。(2 分) A. 与会者众多 B. 无繁杂的准备工作 C. 时间充裕 D. 心情放松 2. 下面()不是会议中的控制技巧。(2 分) A. 要有时间意识 B. 及时处理冲突及不同意见 C. 鼓励健谈者积极发言 D. 恪守会议原先的目标 3. 接听电话的基本技巧不包括()。(2 分) A. 及时接听 B. 养成复述习惯 C. 愉快的结束对话 D. 注意控制通话时间 4. 以下()不是背诵式讲话的弊端。(2 分) A. 声音不自然 B. 无法中途改动 C. 容易忘记并卡住 D. 准备上耗时耗力 5. 会议的成功举办在很大程度上不取决于()。(2 分) A. 讲话者事先很好的准备 B. 与会者认真听讲 C. 与会者的合作 D. 完美的结论 6. 会议的准备工作不包括()。(2 分) A. 议事日程的准备 B. 与会者及会址的挑选 C. 拉赞助 D. 设备的调试 7. ()是征服听众的根本性条件。(2 分)

A. 卓越的演讲 B. 尊重听众 C. 对客观因素的把握 D. 你的态度 8. 在日常事务的处理中,()在商务活动中起到一种独一无二的接受信息作用。(2 分) A. 说 B. 听 C. 写 D. 读 9. 下列哪个不是电话沟通的缺点()。(2 分) A. 缺乏有效的反馈方式 B. 错误的第一印象 C. 节约时间 D. 浪费时间 10. 下列描述信息分享型会议正确的是()。(2 分) A. 通报之后往往不邀请提问 B. 通常采用自下而上的方式进行 C. 问题要广泛 D. 与会者多多益善 二多选题 (共10题,总分值30分,下列选项中至少有2个或2个以上选项符合题目要求,请在答题卡上正确填涂。) 11. 结束演讲的典型方式有()。(3 分) A. 提问式 B. 递进式 C. 总结式 D. 引述式 E. 鼓励式 12. 有准备的即时性讲话具有以下优势()。(3 分) A. 预测事件的发生 B. 能控制自己的想法 C. 可随时随处加以改正 D. 时间上更为经济 E. 和听众有更多的目光接触、更多的手势 13. 要使你的演讲非常有说服力,应该准备()。(3 分) A. 你的结论 B. 你的引言 C. 整个演讲的提纲 D. 你的态度 E. 你搜集的数据 14. 会议的功能主要有()。(3 分) A. 解决问题 B. 分享信息 C. 作出决策 D. 集中与会者的智慧和想法 E. 传播思想 15. 非语言沟通的原则包括()。(3 分) A. 适应性原则 B. 针对性原则 C. 社会原则 D. 清晰原则 E. 建设性原则 16. 作为一名效率高的与会者要具有一定的知识和技能,包括()。(3 分) A. 监督主持人 B. 注意会议记录

人教版地理七年级上册综合能力训练___第一章地球和地图(含参考答案)

第一章地球和地图 第一节地球和地球仪 【导学引路】 认识地球的形状和大小 地球的模型——地球仪 经线和纬线 利用经纬网定位 本节内容涉及很多新名词和概念,如经线、纬线、经度、纬度、经纬网等,多为空间概念,抽象难懂,理解起来有一定难度。因此,学习时一要多观察,利用直观用具(地球仪)和图像进行观察、比较,对这些空间概念从直观上进行感知,弄清它们的区别和联系;二要多动手,积极参与实验、制作、识别、描画等活动,加深对问题的理解;三要多动脑,认真思考教材中提出的各种问题、事实或结论,并能够发现问题、提出问题,敢于质疑;四要多交流,可以采取小组讨论、相互提问、知识竞赛、趣味训练等方式,提高学习积极性和效果;五要多感悟,善于用现实生活中的实际例子和自己的亲身体验,感悟地理概念和现象;六要多归纳,及时分析、归纳地理现象中的规律,如纬度数值向北递增是北纬,向南递增是南纬;经度数值向东递增的是东经,向西递增的是西经。【综合能力训练】 一、填空题 1、请举出两个能说明地球大小的数据:, 。 2、地球仪的用途是, 。 3、纬线是;地轴南段与地球表面的交点是。 4、0°经线以东称东经,用字母“”表示;赤道以南称,用“S”表示。 5、地球上东西半球的分界线是组成的经线圈;南北半球的 分界线是。

6、是地球仪或地图上由经线和纬线交织成的网,它可以用来确定地球表面某一点的。 7、180°经线以东是经;0°纬线以北是纬。 二、选择题 1、关于经纬线的说法,正确的是 A、每条经线都自成一个圆圈 B、纬线长度都相等 C、地球仪上经线有360条 D、纬线指示东西方向 2、地球的平均半径是 A、6357千米 B、6378千米 C、6371千米 D、4万千米 3、本初子午线的经度是 A、180° B、0° C、160°E D、20°W 4、与120°E经线构成经线圈的经线是 A、60°W B、60°E C、120°W D、180° 5、某点以西是西半球,以东是东半球,以南是南半球,以北是北半球。该点是 A、经度0°、纬度0° B、经度180°、纬度0° C、东经160°、纬度0° D、西经20°、纬度0° 6、赤道是 A、划分经度的起点 B、东西半球的分界线 C、南北半球的分界线 D、90°纬线 7、东半球的经度范围是 A、0°和180°之间 B、20°W以西到160°E C、20°E和160°W之间 D、20°W以东到160°E 8、经度和纬度都是0°的地点位于 A、东半球 B、西半球 C、南半球 D、北半球 三、综合题 1、读右图,回答问题 (1)A、B两点的经纬度是 A、; B、。 (2)在图中填注C、D两点 C(17oE,14oN)D(20oE,15oN) (3)图中范围按东西半球划分,属于 半球;按南北半球划分,属于半球。 (4)根据经纬线指示的方向,可以判断B点位于A点的。 2、读下图,回答

商务沟通与谈判试卷A

福建商贸学校(泉州校区) 2015— 2016学年第二学期 13 级 《商务沟通与谈判》期末A卷 专业:_____________姓名:_____________学号:______________ 一、单项选择(共40分,每小题2分。把最恰当的答案题号填入括号内) 1.沟通的主客体是( ) A.媒介 B.人 C.内容 D.效果 2.以下哪一项是对信息进行搜集、整理、分析的过程? ( ) A.信息策划 B.信息编码 C.信息传输 D.信息解码 3.有效的沟通,必须考虑到相互之间沟通的历史情形,这反映了商务沟通的( ) A.理解原则 B.相容原则 C.尊重原则 D.连续性原则 4.根据以下哪一项来看,可将人际关系分为血缘关系、私人关系、利害关系等( ) A.宏观的角度 B.微观的角度 C.维度的角度 D.现实的角度 5.以下哪一项指的是关于自己和他人角色的设想( ) A.角色选择 B.角色冲突 C.角色扮演 D.角色距离 6.按以下哪一项划分,可将组织沟通分为正式沟通和非正式沟通( ) A.沟通的表现形式 B.沟通的方向 C.沟通组织的结构特征 D.沟通对象 7.电话的最大优势是( ) A.速度快 B.无须双方见面 C.双方比较平等 D.有很强掩饰效果 8.身体动作中最核心的部分是( ) A.表情 B.眼神 C.手势 D.姿态 9.按以下哪一项可将会议分为谈判型会议、报告型会议、决策型会议等( ) A.会议的特征 B.会议的流程 C.会议的内容 D.会议的目的 10.以下哪一项属于面对消费者的营业推广方式( ) A.销售竞赛 B.免费商品 C.有奖销售 D.交易会 11.消费者通过广告了解商品的质量、特点、用途、价格等信息,这反映了广告的( ) A.认知功能 B.心理功能 C.引导功能 D.教育功能12.在产品生命周期的成熟期,主要应用( ) A.通知性广告 B.说服性广告 C.提醒性广告 D.观念性广告 13.按以下哪一项划分,可将跨文化沟通分为种族间的、民族间的、亚文化间的沟通( ) A.文化人类学的角度 B.沟通的特点 C.政治学的角度 D.沟通的层次 14.以下哪一项是谈判的基本属性( ) A.内容的交易性 B.主体的多样性 C.利益的导向性 D.议题核心的价格性 15.“我们一定要多加努力寻求更优的解决方案,不要把钱留在桌子上”,这反映了商务谈判的( ) A.平等主体原则 B.互利双赢原则 C.整合创造原则 D.灵活应变原则 16.以下哪种性格的人一般不爱交际、办事细致、能严守机密,但过于拘谨( ) A.急性型性格 B.沉静型性格 C.活泼型性格 D.黏液型性格 17.以下哪种人往往办事方法相对隐蔽,手段精巧,追求良好的人际关系( ) A.说服者 B.忠实的执行者 C.贪权者 D.阴谋者 18.以下哪种谈判作风的谈判者比较现实、谨慎,能理智地提出双方都能接受的倡议( ) A.强硬型 B.阴谋型 C.合作型 D.不合作型 19.以下哪种谈判桌安排方式在双方人员不多的情况下采用( ) A.圆形谈判桌 B.方形谈判桌 C.平行谈判桌 D.无谈判桌 20.庄重场合下,穿西装一定要穿( ) A.旅游鞋 B.皮鞋 C.轻便鞋 D.布鞋 二、简答题(本大题共5小题,每小题8分,共40分) 1.简述商务沟通的作用。 考试时间: 出卷人:王娟妮 审卷人: 第 1 页共2 页

教师资格证幼儿园综合素质练习题及答案

教师资格证幼儿园综合素质练习题及答案 教师资格证幼儿园综合素质练习题及答案 1?关于幼儿园教育的性质和地位,下列说法正确的是() A.幼儿园教育是基础教育的预备阶段 B.幼儿园教育是义务教育的组成部分 C.幼儿园教育是学校教育制度的基础阶段 D.幼儿园教育不属于学校教育制度的范畴 2.根据《国家中长期教育改革和发展纲要(2010-2020年)》的规定,下列对于我国重点发展农村学前教育的表述,不正确的是() A.将村小学改扩建为幼儿园 B.着力保证留守儿童入园 C.提高农村学前教育普及程度 D.支持贫困地区发展学前教育 3.最近徐老师将头发染成了红色。在一处区域活动中,理发室里的儿个孩子 边玩边说:请给我染发,我要红颜色的,像徐老师一样的红色我也要红颜色的! 徐老师染头发的行为() A.恰当,反映幼儿教师合理的审美需求

B.恰当,促进幼儿审美能力的发展 C.不恰当,不符合区域活动的组织要求 D.不恰当,不符合幼儿教师的仪表规范 4.教师节那天,李老师一进教室,就看见桌上放着孩子们送给自己的礼品,有包装精美的鲜花、音乐卡等。李老师从桌子上特意拿起了一张贺卡,笑着对大家说:这张贺卡真漂亮,是小朋友自己做的吧,老师最喜欢这样的礼物!该做法表明李老师() A.偏爱袒护个别幼儿 B.不尊重大部分幼儿 C.自觉抵制不良风气 D.能维护幼儿的权益 5.中二班要举行画展,孩子们纷纷带来了个人作品。赵老师当众挑选好的作品,并将不好的作品丢在了废纸篓里。赵老师的做法() A.不正确,伤害了部分孩子的自尊 B.不正确,打击了全体孩子的积极性 C.正确,能激励孩子们创造好的作品 D.正确,能提升班级画展的整体水平

商务沟通第3阶段练习题及答案,这是其中一个阶段共3个阶段。答案在后面

江南大学网络教育第三阶段练习题及答案,这是其中一个阶段共3个阶段。答案在后面 考试科目:《商务沟通》第章至第章(总分100分) __________学习中心(教学点)批次:层次: 专业:学号:身份证号: 姓名:得分: 一单选题 (共10题,总分值20分,下列选项中有且仅有一个选项符合题目要求,请在答题卡上正确填涂。) 1. 商务信息可能包含主要的目标和次要的目标,其主要目标一般是()。(2 分) A. 通知与说服 B. 展示个人才华 C. 体现对方利益 D. 增进对方对你和你的组织的好感 2. 在美国,在他人面前当众受到表扬的人往往感到极大的鼓舞;他们经常会说“谢谢”以作回 答;在日本,不可以把某一个人从他所在的小组挑出来单独表扬。这种日美商务人士彼此间的误解和冲突表现为()。(2 分) A. “个人主义”与“集体主义” B. “口若悬河”与“缄默不言” C. “隐私权”与“公开化” D. 强交际环境文化与弱交际环境文化 3. With the help of e-mail, we can send various messages—memos, reports, and documents —more easily without going to the post office.说明了()。(2 分) A. 现代技术大大加快了通讯效率 B. e-mail很普及 C. e-mail很方便 D. 现代技术大大加快了通讯准确性 4. 假若写一封推销由芦荟、可可黄油提炼物和维生素A制作的润手霜。可将这些事实变为:“自 然的护手帮助——包括起滋润作用的芦荟和可可提炼精华,还有维生素A——形成看不见的手套,防止由于辛苦工作、刺激性的清洁剂及持续的环境侵害造成的皮肤发干和粗糙。” ()(2 分)

商务沟通 练习题

精品文档 期末复习题 一、不定项选择题(20%) 评分标准:10道题,每题2分。 1.以下那种沟通类型的沟通速度比较慢( C )。 A.链型 B.轮型 D. Y 型 C.环型 2.以下那种沟通类型的最容易造成信息失真( A )。 .轮型 A.链型 B 型 C.环型.Y D3.以下那种沟通风格的人喜欢关注于沟通过程中的细节( C )。.表达型A.支配型 B .和蔼型DC.分析型 4.当一个人对某人某方面主要品质形成良好的印象后,就会认为这个人一切都不错,这属于沟通障碍中的哪种认知不当( B )。 A.第一印象B.晕轮效应 D .刻板印象C.定势效应 5.应聘者几个人一组,同时接受同样的主考官的面试,这样面试是(C )。 A.个人面试.小组面试 B .评估中心C.集体面试D 6.人际沟通的动机主要有(ABD )。 BA.归属动机.实用动机 .探索动机C.发展动机D7.由自由恋爱发展到夫妻关系属于人际关系的那个阶段( D )。 A.情感定向阶段.探索情感阶段B C.情感交换阶段D.稳定情感阶段 8. 根据沟通方向的可逆性与沟通时是否出现信息反馈,可以把沟通分为( A )。 A.单向沟通与双向沟通 B .浅层沟通与深层沟通 D.内部沟通与外部沟通 C.正式沟通与非正式沟通 9.不少公司设立了公共关系部,其主要目的是为了实现企业的( B )。 B.外部沟通 A .上行沟通 .平行沟通 C.下行沟通 D 10. 和口头沟通相比,书面沟通的重要性体现在(ABC ) A .信息表达更加准确 B.易保存,方便“复制”,不易被“污染” D.方便快捷,更节约时间C .更加容易令人信服 11.在非正式组织的沟通中,可能有几个中心人物,由他们转告若干人,这是( B )。 B .集合型沟通 A .单串型沟通 .随机型沟通D .饶舌型沟通 C 12.电梯里陌生人觉得不舒服,是因为他们之间的距离处于( B )。 精品文档. 精品文档 A.亲密区域 B.个人区域 D .公共区域 C.社会区域13.判断是否有必要开会的条件有( ACD )。

商务沟通与谈判试题

商务沟通与谈判试题 一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中,选出一个正确答案,并将正确答案的序号填 在题干的括号内。) 1、谈判中,双方互赠礼品时,西方人较为重视礼物的意义和()。 A.礼物价值 B.礼物包装 C.礼物类型 D.感情价值 2、谈判是追求()的过程。 A、自身利益要求 B、双方利益要求 C、双方不断调整自身需要,最终达成一致 D、双方为维护自身利益而进行的智力较量 3、硬式谈判者的目标是() A、达成协议 B、解决问题 C、赢得胜利 D、施加压力 4、判定谈判成功与否的价值谈判标准是() A、目标实现标准、成本优化标准、人际关系标准 B、利益满足标准、最高利润标准、人际 关系标准C、目标实现标准、共同利益标准、冲突和合作统一标准D、实现目标标准、最大利益标准、人际关系标准 5、谈判地点的不同,可将谈判分为() A、技术谈判,贸易谈判,价格谈判 B、价格谈判,外交谈判,军事谈判 国内谈判,中立地谈判D、主场谈判,客场谈判,中立地谈判 C、国际谈判, 6、国际商务谈判中,非人员风险主要有政治风险、自然风险和()。 A.技术风险 B.市场风险 C.经济风险 D.素质风险 7、谈判准备过程中必须进行的情况分析有() A、自身分析,市场分析 B、自身分析,对手分析 C、市场分析,环境分析 D、环境分析,对手分析 8.感情攻击法适用于营造( A.高调 B.低调)气氛。 C.自然 D.高低皆可 9.为掌握谈判全局,获取主动权,谈判者首先要制造 A.权利 B.时间 C.人员()优势。 D.信息 10.当谈判者处于逆境时,在 A.第三方 B.对方()所在地谈判可能更为主动。 C.己方 D.无所谓 二、多项选择题(在每小题的五个备选答案中,选出二至五个正确的答案, 序号分别填在题干的括号内,多选、少选、错选均不得分) 并将正确答案的 1.进行报价解释时必须遵循的原则是() A.不问不答 B.有问必答 C.避实就虚 D.能言不书 E.真实可靠 2. 谈判的构成要素有() A.谈判主体 B.谈判客体 C.谈判环境 D.谈判目的 3.下列选项中 ()属于谈判者的心理素质范畴。 A.沟通能力 B.职业道德 C.自制力 D.责任心 E.谈判方案E.专业知识 4.按谈判双方所采取的态度划分,谈判有 A.一对一谈判 B.让步型谈判() C.立场型谈判 D.原则型谈判E、硬型谈判 5.下列论述中,错误的是( A.冲突性较大的谈判,先报价有利) B.冲突性较大的谈判,后报价有利 C.合 作性较大的谈判,先报价有利 D.合作性较大的谈判,后报价有利 E.合作性较大的谈判,报价顺序无所谓

七年级下册数学综合能力训练答案

一、填空题。 1、右图中的阴影部分用分数表示是(), 用小数表示是(),用百分数表示是()。 2、3÷()=()15 =0.6=()%. 3、在78 、0.8、0.87、87%这四个数中,最大的数是(),最小的数是()。 4、500的70%是(),()的25%是26。 5、仓库里有15吨钢材,第一次用去总数的20%,第二次用去12 吨,还剩下()吨。 6、比20多25%的数是(),20比()多25%。 7、五(1)班有学生40人,某天有2人请病假,这天的出勤率是()。 8、一袋大米的80%比它的12 多24千克,这袋大米重()千克。 9、五年级今天的出勤率是96%,有2人请病假,该班今天的出勤()人。 10、把一个正方体切分成相等的三个长方体,这三个长方体的表面积之和比原正方体的表面积增加()%。 *11、被减数、减数与差的和是10.8,已知减数是差的80%,减数是()。 *12、一捆电线,用去全长的15 ,再接上60米,结果比原来长40%,电线原来长()米。 二、判断题。 1、把4.5的小数点去掉,再添上百分号,这个数缩小10倍。() 2、25 吨=0.4吨=40%吨。( ) 3、男生占全班人数的60%,则女生是男生的23 。() 4、加工120个零件,全部合格,合格率是120%。 5、一种商品,先涨价20%,再降价20%,现价与原价相等。() 三、选择题。 1、7厘米是1米的()。 ①710 ②7%米③7% 2、六年级有50人,昨天实到49人。六年级昨天的缺勤率是() ①49%②98%③2% 3、小明在一次口算比赛中,做对了80题,错了20题,这次口算的正确率是()。 ①25%②80%③75% 4、甲杯中有水20克,乙杯中有水25克,甲杯中放入7克糖,乙杯中放入9克糖,现在()。 ①甲杯水甜②乙杯水甜③两杯水一样甜

商务沟通与谈判期末试卷A

《商务沟通与谈判》期末试卷 班级姓名 一、填空题:(每空分,共分) 、函是之间相互商洽工作,询问和答复问题或向有关主管部门请求批准事项使用的平行公文。 、通告是在一定范围内向有关单位和群众公布应当遵守或者周知事项的公文,其特点是法规性,,。 、报告是或业务主管机关汇报工作,反映情况,提出意见或建议,答复询问时形成的陈述性公文。、在谈判中让步方式有很多种,其中有冒险型让步、规律型让步、,、危险型让步、。、公共关系的原则是:真实性原则,和全员公关的原则。 、在谈判中容易形成僵局,僵局成因有立场之争、强迫性压力、、。 、要做到全心的投入,要做到专注。而做到专注则需要做到、关注内容、、捕捉要点。 、商务谈判的要素有:、、谈判目的。 二、单项选择题(每题分,共分) 、下列不属于行政公文的作用的是() .领导与指导的作用. 行为规范作用 . 信息传递作用 . 有权威的作用 、通知有哪些类型。() )指示性通知)发布性通知)批示性通知)知照性通知 .)). ))). )))4) 、上级机关用于答复下级机关请示事项的下行公文是指() .函. 通报 . 通告 . 批复 、沟通的主体是()。 .发送者.人类思维.媒介.编码和译码 、具有严肃认真、一丝不苟、语调单一、具有完美主义倾向、严于律己、对人挑剔等性格特征的人是 属于什么沟通风格?() .表现型. 控制型 . 亲和型 . 分析型 、在有效沟通的程序中,接收信息人能够明了所收到信息的真正含义。().注意. 理解 . 接受 . 行动 、为了检验自己是否正确地理解了自己听到的话,还可以鼓励对方详细解释他的说法,并表明你在倾 听的组织信息的方式是()。 .复述内容. 记笔记 . 作比较 . 揣摩词语 、马斯洛的需要层次学说中,属于最高层次需要的是() .生理需要. 安全需要 . 社会需要 . 自我价值的需要 、只听到声音和词句,很少顾及它们的含义和弦外之意,这类听话者是属于().漫听型. 浅听型 . 技术型 . 积极型 、非语言沟通主要功能有() )态度信息)心理信息)情绪信息)相关信息)语言信息

商务沟通与礼仪试题《含标准答案》

商务沟通与礼仪试题《含答案》

————————————————————————————————作者:————————————————————————————————日期:

商务沟通与礼仪作业一 姓名学号: 一、单项选择题(每小题1分,共50分。每小题有一个正确答案,请把代号填在括号里) 1、通电话过程中,如有事需暂时需要让通话对象等待,时间一般不超过(B)。 A 1分钟 B 2分钟 C 3分钟 D 5分钟 2、穿西装时,应穿( B)。 A 旅游鞋 B 皮鞋 C 布鞋 D 凉鞋 3、穿西服套裙时,应( D )。 A 穿短袜 B 穿彩色丝袜 C 光腿 D 穿肉色长统丝袜 4、接电话时,拿起话筒的最佳时机应在铃声响过( B)之后。 A 一声 B 两声 C 四声 D 五声 5、佩戴首饰原则上不应超过( C)件。 A 五 B 四 C 三 D 二 6、理想的洗澡次数是(A)。 A 每天都洗澡 B 每周洗一次 C 两天洗一次 D 每月洗一次 7、应坚持经常洗头,最好是( C )。 A 每周洗一次头 B 每周洗两次头 C 每天洗一次头 D每天洗两次头 8、在正常情况下,每一次打电话的时间应当不超过( C)。 A 1分钟 B 2分钟 C 3分 钟 D 5分钟 9、与人相处时,注视对方双眼的时间应不少于相处总时间的( A )。 A 三分之一 B 一半 C 五分之 一 D 十分之一 10、以下关于西装的说法中,哪种是错误的?(B) A.西装袖口上的商标应在拆除后才可以穿着 B.西服上衣的袖子要比里面的衬衫袖子长一些C.西装的外袋不宜存放物品 11、正式场合男士穿着西装时,如果西装是深颜色的,则袜子的颜色应该是( B )A.白色的B.深色的C.浅色的 12、参加自助餐宴请,再次取菜时应做到(C) A.为减少服务员麻烦,应继续使用刚刚用过的餐盘 B.换个座位,更换全套餐具C.不使用已经用过的餐盘,使用新的餐盘 13、参加宴请时,如不慎将酒水或汤汁溅到异性身上,以下哪种做法不符合礼仪?(B) A.立刻表示歉意B.亲自为其擦拭C.请服务员帮助 14、以下哪种使用手机短信的做法是不礼貌的?(A) A.在与人谈话时不停地查看或编发短信B.在内容后面署名 C.尽量使用清楚明白的语言,不随意简化省略 15、在没有标出“一米线”的地方排队,以下哪种做法是正确的?(C)

商务沟通练习题

综合练习二 一、单项选择题 1.霍夫斯坦特将文化定义为在一个环境中的人的“共同的()”? A.心理程序B.语言程序C.美好记忆D.心理共识 2.由于买卖双方各自的()与欲望及矛盾就产生了所谓的“商务谈判”。 A.需要B.要求C.爱好D.兴趣 3.1957年,美国心理学家爱斯曼做了一个心理学实验,从美国、日本、巴西、阿根廷、智利等五个国家的受试者辨认分别表现喜悦、厌恶、惊奇、悲哀、愤怒和恐惧等六种情绪的照片。结果,绝大多数的辨认趋向一致。实验结果证明()。 A.这五国风俗习惯相同 B.人类只有这六种情绪 C.人类的面部表情表达方式有很大区别 D.人类的面部表情有较为一致的表达方式 4.一封信件的优劣,完全要看()写的好或坏 A.信头B.事由C.正文D.结束语 5.根据面试的标准化程度划分,下面的()不在此划分范围之内。 A.结构化面试B.半结构化面试C.非结构化面试D.目标参照性面试 6.反馈式澄清的表现是()。 A.辨别对方的潜台词 B.举例说明 C.给出定义 D.进行概括 7.在一般的危机中,为什么不宜用组织最高管理者担任组织的发言人?() A.最高管理者在危机中要指挥全局,没有时间 B.最高管理者代表组织最终的态度和观点,一旦造成失误,很难有回转的余地 C.最高管理者一般没受过专业的媒介训练 D.最高管理者不能代表组织的形象 8.组织需要向各类社会公众传播相关组织信息时,适合采用下列哪种形式的会议?()A.员工会议B.董事会议C.股东会议D.新闻发布会 9.会计部门与销售人员合作时产生了问题,所以会计经理在一个方便于销售部门的房间里召开一个会议,讨论一起工作的方法。然而,房间太小,椅子不够,有些人得站着,挡住了别人的视线,致使他们不能看到经理和正在翻动的图表;空调无效,窗也未开,所以室内闷热;一扇门开着,但这让办公室外面的噪声进入。这个案例中的会议策划存在哪方面的问题?( ) A.开会时间不合理B.会议场所布置不好 C.邀请的与会人不对D.开会目的不明确

2009.01商务沟通与谈判试题及部分答案

浙江省2009年1月高等教育自学考试 商务沟通与谈判试题 课程代码:05857 一、单项选择题(本大题共20小题,每小题2分,共40分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 P1 1.综合分析沟通的定义,以下哪一派强调信息传递的双向性?(A ) A.共享派 B.传播派 C.说服派 D.技术派 P11 2.“以诚感人者,人亦诚而立”反映的是商务沟通的( C ) A.理解原则 B.相容原则 C.尊重原则 D.连续性原则 P17 3.根据以下哪一项指标可将沟通划分为销售沟通、采购沟通、投资沟通等?(D ) A.沟通范围 B.沟通目的 C.沟通信息 D.沟通手段 4.以下哪项理论又被称为“戏剧理论”?(A ) A.符号互动理论 B.社会交换理论 C.印象管理理论 D.人际行为三维理论 5.以下哪一项指的是人和人之间信息和感情相互传递的过程?( A) A.人际沟通 B.组织沟通 C.人际关系 D.社会关系 6.按以下哪一项划分,可将组织沟通分为上行沟通、下行沟通、平行沟通等?(B ) A.沟通的表现形式 B.沟通的方向 C.沟通组织的结构特征 D.沟通对象 7.我们可以通过观察对方的言行举止判断对方的合作诚意和所关心的目标,这反 映了非语言沟通的以下哪项作用?(C )

A.强化效果 B.代替语言 C.体现真相 D.反映情绪 8.表现情感最显著、最难掩饰的部分是( C) A.语言 B.动作 C.眼神 D.表情 9.以下哪一项促销手段具备方式灵活多样、针对性强、临时性和辅助性等特点?( D) A.广告 B.公共关系 C.人员推销 D.营业推广 10.按以下哪一项可将广告分为商品广告、企业广告和公益广告?( A) A.内容 B.媒体 C.区域 D.功能 11.在产品生命周期的成长期,主要应用( B) A.通知性广告 B.说服性广告 C.提醒性广告 D.观念性广告 12.按以下哪一项划分,可将跨文化沟通分为国内的、国际的跨文化沟通?( C) A.文化人类学的角度 B.沟通的特点 C.政治学的角度 D.沟通的层次 13.当我们突然进入存在很多不熟悉的符号和行为的情境的时候,我们会感到焦 虑不安,甚至茫然不知所措,这反映了以下哪一项跨文化沟通的障碍?(A ) A.偏见与成见 B.种族中心主义 C.感知 D.思维方式 14.谈判是一种满足谈判主体需求的活动,这反映了谈判的( C) A.主体性特征 B.冲突性特征

沪教版小学数学毕业综合能力训练有答案

(沪教版)小学数学毕业综合能力训练及答案 班级_______姓名_______分数_______ 一、将正确答案填在( )里。 1.从圆锥的( )到( )的距离是圆锥的高,圆锥有( )条高。 2.圆柱的体积是( )的圆锥体积的3倍,所以圆锥体积的公式是( )。 3.把4个同样大小的圆柱,熔铸成等底等高的圆锥,能熔铸( )个。 4.一个圆柱的体积是60立方厘米,和它等底等高的圆锥的体积是( )。 5.把一段圆柱形圆木,加工成等底等高的圆锥体,削去部分体积是圆柱体积的( ),是圆锥的( )。 6.用一张长是25.12厘米,宽3.14厘米的长方形厚纸板围成直圆柱,有( )种围法;其中一种围成的圆柱的高是( )厘米,直径是( )厘米;另一种围的圆柱的高是( )厘米,直径是( )厘米。 二、观察思考下面的解题过程和结果,是否正确? 1.一根圆柱形水管,内直径20厘米,水流的速度是每秒4米,这个水管1分钟可以流过多少立方米的水? 解:(1)圆柱形水管的底面积 (2)圆柱形水管的容积(4米相当圆柱的高) 314×400=125600(立方厘米) (3)1分钟可以流过多少水 125600×60=7536000(立方厘米) 7536000立方厘米=7.536立方米 答:这个水管1分钟可以流过7.536立方米水。 2.有一根长20厘米,半径为2厘米的圆钢,在它的两端各钻了一个深为4厘米,底面半径为2厘米的圆锥形小孔做成一个零件,如图这个零件的体积是多少立方厘米? 解: (1)圆柱的底面积 2×2×3.14=12.56(平方厘米) (2)圆柱的体积 12.56×20=251.2(立方厘米) (3)圆锥形小孔的体积 12.56×4=50.24(立方厘米)

商务沟通练习题1

综合练习一 一、单项选择题 1.为保持个人目标与组织目标相一致,以促进组织总目标的实现,管理者的协调工作必须围绕总目标进行。从此意义上讲,实现组织分工与协作的有效工具是()。 A.制定计划 B.目标管理 C.加强沟通 D.明确责任 2.“交流过程缓慢,信息在交流过程中容易造成遗漏和曲解……”是对哪种组织交流方式的描述?() A.自上而下的交流B.自下而上的交流 C.交叉型交流D.小道消息 3.传播学者库利强调,舆论不是100个人分别制造的100只船,而是100个人合作制造的1只大船,它的含义是指() A.舆论就是多数人的意见 B.舆论不是多数人意见的简单相加,而是社会互动的有机整体。 C.舆论是多数人公开表达的意见 D.舆论包含着多样性 4.感同身受的倾听要尽量做到“五到”,下面哪一个不是()。 A. “耳到” B. “口到” C. “手到” D. “身到” 5.应聘者的面试技巧包括()。 A.听话技巧B.回答技巧C.提问技巧D.非语言技巧 6.商务报告中吸引读者继续阅读报告的关键是()。 A.扉页B.目录C.摘要D.前言 7.《国语·召公谏厉王弭谤》中的“道路以目”是眼神交流的()最典型的例子。A.暗示功能B.亲和功能C.说服功能D.专注功能 8.在刚柔相济策略中,()一般由主谈人来充当,以掌握让步的分寸。 A.黑脸B.红脸C.黄脸D.白脸 9.下面哪些不属于中国人的思维方式? A.感性思维B.整体思维C.曲线思维D.逻辑思维 10.东方文化的思想内核是()。 A.群体价值B.个人主义C.物质至上D.追求实效 二、多项选择题 1.非正式交流分为四种类型,请选择是哪四种() A.单线式 B. 锁链型 C.流言式 D.偶然式 E.集束式

综合素质练习题及答案

综合素质练习题一至三章(答案版): 1.“师者,人之楷模也”,这句话说明教师的劳动具有()。 A.鲜明的示范性B.独特的复杂性C.特殊的复杂性D.显效的长期性 2.我国的教师资格证书的适用的地域范围是()。 A.只在本校适用B.只在本地区适用C.在全国范围适用D.在外国也适用 3.在履行教育义务的活动中,教师职业的基本要求是( )。 A.爱国守法B.教书育人C.爱岗敬业D.团结协作 4.我国全体教育工作者的基本信念应该是( )。 A.实现自我价值B.发展素质C.提高能力D.以人为本 5.教师职业道德和其他职业道德的显著的区别标志是( )。 A.敬业爱业B.清正廉洁C.为人师表D.团结协作 6.教师要树立终身学习理念,拓宽知识视野,更新知识结构,崇尚科学精神,潜心钻研业务,用于探索创新,不断提高专业素养和教育教学水平。这说明教师要树立的职业道德是()。A.终身学习B.爱岗就业C.为人师表D.教书育人 7.教育学生的感情基础是()。 A.爱学生B.爱工作C.爱学校D.爱教育事业 8.国家统一实施的所有适龄儿童、少年必须接受的教育,是国家必须予以保障的公益性事业是()。 A.高等教育B.中等教育C.职业教育D.义务教育 9.学校是否可以聘用曾经因故意犯罪被依法剥夺政治权利的人担任工作人员?() A.可以B.不可以C.特别情况可以D.经批准可以 10.《国家中长期教育改革和发展规划纲要(2010—2020年)》规定了我国教育发展战略目标,根据该纲要,下列说法不正确的是()。 A.构建体系完备的终身教育 B.实现更高水平的普及教育,基本普及学前教育 C.坚持教育的公益性和惠普性,形成惠及全民的公平教育 D.到2020年,全面实现教育现代化,基本形成学习型社会,进入人力资源强国 11.把育人为本作为教育工作的根本要求,不包括()。 A.以学生为主导,以教师为主体,充分发挥学生的主动性 B.全面推进素质教育,面向全体学生,以育人为根本,以提高学生素质为目标,以促进学生全面发展为宗旨,为人的终身学习和终身发展服务 C.坚持德育为先,把社会主义核心价值观体系融入国民教育全过程,引导学生形成正确的世界观、人生观和价值观 D.全面提高国民素质,努力造就一批拔尖创新人才 12.因校舍使用不当或失修,造成房屋倒塌造成学生伤亡事故的,主要责任人应追究()。A.刑事法律责任B.民事法律责任C.行政法律责任D.违宪法律责任 13.学生在学校各项权利中最主要、最基本的一项权利是()。 A.人身自由权 B.生命健康权 C.人格尊严权 D.受教育权 14.进城务工的张某夫妇超计划生育一女孩,今年已满六岁,由于没有准生证。他们临时住所附近的一所小学及当地教育局拒绝接受该孩子入学。学校和教育局的行为违背了()。 A.《中华人民共和国义务教育法》 B.《中华人民共和国未成年人保护法法》 C.《中华人民共和国劳动法》 D.《中华人民共和国计划生育法》 15.现代教育、素质教育、社会主义新时期的教育最根本的特点是()。 A.以人为核心,以促进人的发展为目的 B. 以学生为主导,教师为主体 C. 以升学为最终

相关文档
相关文档 最新文档