文学院国际商务谈判复习资料(2009年4月新) 文档

国际商务谈判复习资料

1．商务谈判的主要评价指标是

2．商务谈判中数量最多的一种谈判是

3．政治风险、自然灾害风险主要是

4．国家对企业管理的程度较高，则谈判的成败取决于

5．如果某国以出口初级产品为主，则通常情况下该国的换汇能力

6．仲裁与诉讼的根本区别是

7．谈判人员必须具备的首要条件是

8．筹建谈判队伍首先要考虑的问题是

9．在对外商务谈判中实际的核心人员是

10．在国际商务谈判中对合同技术条款的完整性、准确性负责的人员是

11．最优期望目标指的是谈判的

12．以未来利益上的让步换取对方近期利益上的让步称作

13．谈判中迫使对方让步的最有效的武器和策略是

14．谈判中僵局最为纷繁多变的阶段是谈判的

15．经常发生谈判破裂的阶段是谈判的

16．专门研究如何“听”的大学问家是

17．“这个协议不是要经过公证之后才生效吗？”

18．正确运用听的技巧的前提是

19．吸一口烟，将烟向上吐，往往表示

20．关于阿拉伯商人的谈判风格错误的是

21．商务谈判的核心内容是

22．谈判者希望避免冲突，随时准备为达成协议而让步，希望通过谈判签订一个皆大欢喜的协议，此谈判的类型是

23．纯粹造成损失而没有受益机会的风险是

24．大陆法的特点是强调

25．以对别人和对谈判局势施加影响为满足的谈判对手属于

26．一名国际商务谈判人员应当具备的知识结构为

27．熟悉贸易惯例和价格谈判条件，了解交易行情的有经验的业务员或厂长、经理适宜担任谈判队伍的

28．在国际商务谈判中起“润滑剂”作用的人员是

29．进行商务谈判的重要环节是

30．谈判者坚守的最后防线是

31．整个商务谈判的起点是

32．谈判时的开场陈述的重点是

33．对于己方处于谈判劣势时可采用的让步方式是

34．按照国际惯例，谈判中应先报价的谈判方是

35．谈判双方彼此熟悉、了解、建立融洽气氛的阶段是谈判的

36．在特定的领域中能带出特定答复的问句是

37．“您是否认为售后服务没有改进的可能？”属于

38．谈判人员无法控制的风险称为

39．对一次性的、偶然的业务关系，可适当地考虑使用

40．PRAM谈判模式中的“M”指的是

41．按意大利是社会习俗，不能当作礼品的是

42．以对别人和对谈判局势施加影响为满足的谈判对手属于

43．直接决定了谈判者谈判能力大小与水平高低的是

44．决定谈判的前提条件是

45．为避免谈判破裂而委曲求全，促成交易成功的谈判模式是

46．对于己方处于谈判劣势时可采用的让步方式是

47．在所有可能导致谈判僵局的谈判主题中，谈判双方最为敏感的是48．“你是否认为售后服务没有改进的可能？”属于

49．谈判中了解和把握对方观点与立场的主要手段是

50．使谈判双方相互理解的有效方法是

51．与希腊人谈话时，尽量不要提及

52．关于阿拉伯商人的谈判风格说法错误的是

53．谈判人员无法控制的风险称为

54．通过放弃或拒绝合作、停止业务活动来回避风险源的措施是

55．按照购买者的权力划分，期权分为买入期权和

56．筛选谈判资料最简单的办法是

57．素有“契约之民”雅称的是

58．对于关系重大而又比较复杂的谈判大多采用

59．整个商务谈判过程的主体是

60．国家对企业的管理程度较低，则谈判的成败取决于

61．国际商务谈判中所涉及的宏观法律环境是

62．下列属于唠叨的谈判对手的心理特征是

63．最优期望目标指的是谈判的

64．买方主动开盘叫

65．谈判双方达成协议的阶段是谈判的

66．为了使互惠式谈判能够有效地开展，宜采用

67．与人交谈时，视线接触对方脸部的时间在正常情况下应占全部谈话时间的68．眉角倒竖表明人处于的状态是

69．德国人不喜欢将谈判时间定在

70．北欧人在商务谈判中十分喜欢的馈赠品是

71．认为要做生意，就必须在女人身上动脑筋的是

72．在通货膨胀情况下，借入短期贷款而放出长期贷款的机构将

73．政治风险、自然灾害风险主要是

74．仲裁与诉讼的根本区别是

75．谈判时开场陈述的重点是

76．“为什么要更改原已定好的计划呢？请说明道理好吗？”属于

77．属于英美法系的国家有

78．按谈判信息的活动范围划分，信息可分为

79．处理谈判中严重僵局的办法有

80．不喜欢同女性谈判的商人有

81．影响国际商务谈判的文化因素有

82．正式谈判阶段一般要经历

83．第二层次的谈判人员有

84．确定恰当的开局策略需要考虑的因素有

85．叙述时的入题技巧包括

86．防范外汇风险的成本应考虑的因素有

87．第二层次的谈判人员有

89．确定恰当的开局策略需要考虑的因素有

90．叙述时的入题技巧包括

91．防范外汇风险的成本应考虑的因素有

92．按谈判信息的活动范围划分，信息可分为

93．处理谈判中严重僵局的办法有

94．影响国际商务谈判的文化因素有

95．按照谈判的人数规模来划分，可将谈判分为

96．国际商务谈判的常见法律问题主要有

97．一个国家或地区与谈判有关的政治状况因素主要有

98．谈判人员群体构成涉及的内容有

99．商务谈判大体可包括的几个阶段是

100．在国际商务谈判中典型的报价战术是

101．在说服顽固者时，通常可采用的方法有

102．叙述的如题技巧包括

103．影响国际商务谈判风格的文化因素包括

104．国际商务谈判中的非人员风险主要有

105．PRAM谈判模式的构成中包括

106．当今世界各国当事人普遍选择的解决争议的基本方式有

107．一个国家与业务谈判有关的财政金融状况因素主要有

108．一个有效率的、称职的国际商务谈判人员，应具备的能力和良好的心理素质包括109．一支谈判队伍应包括以下人员

110．整个商务谈判过程的核心和重要环节是

111．同英国人交谈时，话题尽量不要涉及

112．价值观差异对国际商务谈判行为的影响主要表现为哪些方面的差异引起的误解和厌恶113．在国际商务谈判中我们所要规避的风险是

114．中立地谈判？

115．仲裁协议？

116．沙龙式模拟？

117．立场式谈判？

118．谈判方案？

119．诉讼？

120．谈判的最高目标？

121．假性分歧？

122．国际商务谈判？

123．仲裁？

124．交叉式让步？

125．探索式发问？

126．谈判方案？

127．可接受目标？

128．强调式发问？

129．谈判风格？

130．国际商务谈判的特点有哪些？

131．一个国家或地区与商务谈判有关的法律制度因素有哪些？

132．谈判的具体目标可以分为几个层次？

133．谈判过程中入题有哪些技巧？

134．规避国际商务谈判中的价格风险可以采取的技术手段有哪些？

135．影响和制约谈判中双方所持的态度的因素主要有哪些？

136．合同具有哪些特征?

137．制定国际商务谈判策略的主要步骤有哪些？

138．犹太商人的谈判风格是什么？

139．提问的时机有哪些？

140．国际商务谈判的特殊性有哪些？

141．商务谈判人员应具备的基本观念是什么？

142．处理僵局时的让步，首要的是防止让步失误，为此应注意哪些问题？

143．在国际商务谈判中，不同文化的谈判者在思维方面的差异有哪些？

144．国际商务谈判中的技术风险主要有哪些？

145．发挥谈判群体效能最大化的一般途径有哪些？

146．商务谈判人员人事管理的环节是什么？

147．谈判过程中入题有哪些技巧？

148．在国际商务谈判中，如何正确理解谈判对方？

149．要规避国际商务合作中可能出现的风险，通常可采取的措施有哪几种？

150．试述我国国际商务谈判的基本原则

151．说服他人的基本要诀主要包括哪些方面？

152．试述在国际商务谈判中规避风险的具体策略

153．说服他人的基本要诀主要包括哪些方面？

154．试述在国际商务谈判中规避风险的具体策略

155．如何做到有效的倾听？

156．在国际商务谈判中，说服顽固者的技巧有哪些？

157．某中国企业谈判小组赴中东某国进行一项工程承包谈判。在闲聊中，中方负责商务条款谈判的成员无意中评论了中东盛行的伊斯兰教，引起对方成员的不悦。当谈及实质性问题时，对方较为激进的商务谈判人员丝毫不让步，并一再流露撤出谈判的意图。

问题：

（1）案例中沟通出现的障碍主要表现在什么方面？

（2）这种障碍导致谈判出现了什么局面？

（3）应采取哪些措施克服这一障碍？

（4）从这一案例中，中方谈判人员要吸取什么教训？

158．若干年前，李老板曾在一家大公司做营销部主任。在一项采购洽谈业务中，有位卖主的产品喊价是40万，李老板和成本分析员都认为对方的产品只要34万就可以买到了，一个月后，李老板和对方开始谈判，卖主使出了最厉害的一招。他一开始就先说明他原来的喊价有错，现在合理的开价应该是50万。听他说完后，李老板不禁对自己原先的估价怀疑起来，心想可能是估算错了。50万元的喊价到底是真的还是假的，李老板也不清楚，最后以40万的价格和卖方成交，感到非常满意。

问题：

（1）卖主用了什么策略？

（2）如何对付这种策略？

159．柯泰伦曾是苏联派驻挪威的全权代表。她精明强干，可谓女中豪杰。她的才华多次在外交和商务谈判上得以展示。有一次，她就进口挪威鲱鱼的有关事项与挪威商人谈判。挪威商人精于谈判技巧，狮子大开口，出了个大价钱，想迫使买方把出价抬高后再与卖方讨价还价。而柯泰伦久经商场，一下识破了对方的用意。她坚持出价要低、让步要慢的原则。买卖双方坚持自己的出价，谈判气氛十分紧张。各方都拿出了极大的耐心，不肯调整己方的出价，都希望削弱对方的信心，迫使对方做出让步。谈判进人了僵持的状态。

柯泰伦为了打破僵局，决定运用谈判技巧，迂回逼进。她对挪威商人说：“好吧，我只好同意你们的价格啦，但如果我方政府不批准的话，我愿意以自己的工资支付差额，当然还要分期支付，可能要支付一辈子的。”柯泰伦这一番话表面上是接受了对方的价格，但实际上却是以退为进，巧妙地拒绝对方的要求。挪威商人对这样的谈判对手无可奈何。他们怎么能让贸易代表自己出工资支付合同货款呢？他们只好把鲱鱼的价格降下来。

请分析本案例，并回答以下问题：

(1)在这场谈判中，挪威商人欲采取哪种谈判的策略？

(2)柯泰伦采用了哪种打破僵局的策略？采用了哪种谈判的技巧

跨文化交际复习资料

1.monochronic time (M Time) ：It schedules one event at a time. In these cultures time is perceived as a linear structure just like a ribbon stretching from the past into the future. 2.polychronic time (P Time) ：schedules several activities at the same time. In these culture people emphasize the involvement of people more than schedules. They do not see appointments as ironclad commitments and often break them. 3.intercultural communication ：is a face-to-face communication between people from different cultural backgrounds 4.host culture is the mainstream culture of anyone particular country. 5.minority culture is the cultural groups that are smaller in numerical terms in relation to the host culture. 6.subculture is a smaller, possibly nonconformist, subgroup within the host culture. 7.multiculturalism is the official recognition of a country’s cultural and ethnic diversity. 8.cross-cultural communication is a face-to-face communication between reprentatives of business,government and professional groups from different cultures. 9.high-context culture ：a culture in which meaning is not necessarily contained in words. Information is provided through gestures, the use of space, and even silence. 10.low-context culture ：a culture in which the majority of the information is vested in the explicit code. 11.perception: in its simplest sense,perception is ,as Marshall singer tells us,”the process by which an individual selects, evaluates,and organizes stimuli from the external world”In other words, perception is an internal process whereby we convert the physical energies of the world into meaningful internal experiences. Non-verbal communication It refers to communication through a whole variety of different types f signal come into play, including the way we more, the gestures we employ, the posture we adopt, the facial expression we wear, the direction of our gaze, to the extent to which we touch and the distance we stand from each other. . Individualism Individualism refers to the doctrine that the interests of the individual are or ought to be paramount, and that all values, right, and duties originate in individuals. It emphasizes individual initiative, independence，individual expression, and even privacy. 13. Paralanguage The set of nonphonemic properties of speech, such as speaking tempo, vocal pitch, and intonational contours, that can be used to communicate attitudes or other shades of meaning. 12.人际交际interpersonal communication: a small number of individuals who are interacting exclusively with one another and who therefore have the ability to adapt their messages specifically for those others and to obtain immediate interpretaions from them.指少数人之间的交往他们既能根据对方调整自己的信息，又能立即从对方那里获得解释。 13.内文化交际intracultural communication is defined as communication between and among members of the same culture .指同一文化内某成员之间的交际，总的来说，同一种族，政治倾向宗教，或者具有同样兴趣的人们之间的交际。

《秘书文档管理》思考题及案例分析附答案解析1

第一章文书和档案 1.试从历史和现实两个角度谈谈文书和档案之间的关系。 【答案】文书和档案之间有着密切的关系，概括地说，文书是档案的重要来源，档案是文书的主要归宿。具体而言，包括以下两层意思： 第一，文书和档案是同一文件在生命周期中不同阶段的不同称谓，具有相同的来源。 第二，文书有条件地转化为档案。 从历史上看，文书工作和档案工作长期处于“一体化”状态。我国从商周时期就出现了文书，相应地，出现了文书工作和档案工作，那时的文书和档案之间、文书工作和档案工作之间没有明确界限，文书部门和文书工作者同时也是档案部门和档案工作者。这种状况一直持续了3000年，其间虽有唐宋时期并不十分明显的分工，但文书、档案工作一直在总体上处于合一状态。 民国时期，为了提高行政效率，出现了文书档案连锁法，也就是文书和档案统一分类，统一登记、统一编号。 新中国成立以后的1956年，国务院发布的《关于加强国家档案工作的决定》指出，要在1956年内全面推行文书处理部门立卷，以建立统一的归档制度。至此，新中国的文书工作和档案工作各自成为独立的系统。 进入20世纪80年代，“档案与文件管理一体化”的趋势日趋明显，随着办公自动化的不断普及，政府机构、大型企业和事业单位利用内部网络和“文档一体化”软件，将文书的制作、办理等文书程序和归档、检索、提供利用等档案工作程序整合起来，同步完成或连续完成，大大推进了文书工作和档案工作一体化的进程。 通过上面的回顾，可知在历史上，文书工作和档案工作合多分少，将文书工作和档案工作统一管理是当前和今后文件管理的基本趋势之一。 文书和档案之间有密切的关系，也有明显的差别： 第一，二者在文件生命周期中所处的阶段不同，其作用和价值重点不同。 第二，不是所有文书都可以成为档案，只有一部分文书可以变成档案。档案只是文书的主要归宿，而不是唯一的归宿。 第三，档案中除由文书变来的部分之外，还有其他部分。 2.文书和档案各有哪些种类？它们有什么作用？

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跨文化交际复习资料文稿归稿存档编号：[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-

1.monochronic time (M Time) ：It schedules one event at a time. In these cultures time is perceived as a linear structure just like a r i b b o n s t r e t c h i n g f r o m t h e p a s t i n t o t h e f u t u r e. 2.polychronic time (P Time) ：schedules several activities at the same time. In these culture people emphasize the involvement of people more than schedules. They do not see appointments as ironclad commitments and often break them. 3.intercultural communication ：is a face-to-face communication between people from different cultural backgrounds 4.host culture is the mainstream culture of anyone particular country. 5.minority culture is the cultural groups that are smaller in numerical terms in relation to the host culture. 6.subculture is a smaller, possibly nonconformist, subgroup within the host culture. 7.multiculturalism is the official recognition of a country’s cultural and ethnic diversity. 8.cross-cultural communication is a face-to-face communication between reprentatives of business,government and professional groups from different cultures.

人教版小学三年级语文下册单元复习资料(整理好的)

人教版小学三年级语文下册单元复习资料 第一单元 一、词组+四字词语。 一眼清泉一潭泉水一层青苔一束金光一串珍珠一担水一幅画一池荷花蒙蒙细雨增添生机鲜艳的花一阵清香一阵微风静静地站翩翩起舞乌黑光亮的羽毛俊俏轻快的翅膀剪刀似的尾巴活泼机灵的小燕子光彩夺目的春天带黄色的嫩叶的柳丝蓝蓝的天空一圈一圈地荡漾开去正待演出的春天的赞歌碧绿的大圆盘雪白的衣裳一个大圆盘密密的树叶挨挨挤挤的荷叶嫩黄色的小莲蓬金色的光斑绿色的大绒圆弯弯曲曲地穿过黑里透绿的青苔朴素的花环深绿的泉水彩色的珍珠美丽的珍珠泉银色的光斑晶亮的（饱满的）水泡 二、近义词、反义词。 1、近义词： 俊俏—俏丽聚拢—聚集生机—生气掠过—横过光景—风景 等闲—平常清香—芳香破裂—分裂姿势—姿态仿佛—好像 2、反义词：偶尔——经常增添——减少俊俏——丑陋 三、多音字（写出拼音）。 似：_____（似的） _____（似乎）圈：_____（圆圈） _____（羊圈） 杆：____（旗杆） ____（笔杆）挨：____（挨挨挤挤） ____（挨打） 骨：_____（花骨朵）_____（骨头）佛：_____（仿佛） _____（佛祖） 四、同音字。 yàn juàn fúzhuānɡ pénɡ （）子试（）（）气化（）帐（） 大（）疲（）（）号假（）莲（） 讨（）羊（）一（）画（）稼（）友 五、辨字组词。 增（）掠（）沾（）妆（）裁（）稻（）咏（） 赠（）惊（）站（）状（）栽（）蹈（）冰（） 曾（）凉（）贴（）壮（）戴（）滔（）永（） 六、课文分析+生字。 （一）《燕子》这篇课文描写了活泼可爱的燕子，表达了作者对光彩夺目的春天的热爱之情。 1、佳句欣赏。 （1）青的草，绿的叶，各种色彩鲜艳的花，都像赶集似的聚拢来，形成了光彩夺目的春天。 这句话采用拟人的修辞手法，说“草”、“叶”、“花”等，“像赶集似的聚拢来”，构成了一幅繁花似锦、万木争荣、春意盎然的景色。在这生机勃勃的春天，燕子也从南方“赶来了”，更加富有感情色彩，给春天增添了活力。 （2）蓝蓝的天空，电杆之间连着几痕细线，多么像五线谱啊！停着的燕子成了音符，谱成了一支正待演奏的春天的赞歌！

《秘书文档管理》思考题和案例分析参考答案(编辑定稿)备课讲稿

《秘书文档管理》思考题和案例分析参考答案(编辑定稿)

第一章文书和档案 1.试从历史和现实两个角度谈谈文书和档案之间的关系。 答：文书和档案之间有着密切的关系，概括地说，文书是档案的重要来源，档案是文书的主要归宿。具体而言，包括以下两层意思： 第一，文书和档案是同一文件在生命周期中不同阶段的不同称谓，具有相同的来源。 第二，文书有条件地转化为档案。 从历史上看，文书工作和档案工作长期处于“一体化”状态。我国从商周时期就出现了文书，相应地，出现了文书工作和档案工作，那时的文书和档案之间、文书工作和档案工作之间没有明确界限，文书部门和文书工作者同时也是档案部门和档案工作者。这种状况一直持续了3000年，其间虽有唐宋时期并不十分明显的分工，但文书、档案工作一直在总体上处于合一状态。 民国时期，为了提高行政效率，出现了文书档案连锁法，也就是文书和档案统一分类，统一登记、统一编号。 新中国成立以后的1956年，国务院发布的《关于加强国家档案工作的决定》指出，要在1956年内全面推行文书处理部门立卷，以建立统一的归档制度。至此，新中国的文书工作和档案工作各自成为独立的系统。 进入20世纪80年代，“档案与文件管理一体化”的趋势日趋明显，随着办公自动化的不断普及，政府机构、大型企业和事业单位利用内部网络和“文档一体化”软件，将文书的制作、办理等文书程序和归档、检索、提供利用等档案工

作程序整合起来，同步完成或连续完成，大大推进了文书工作和档案工作一体化的进程。 通过上面的回顾，可知在历史上，文书工作和档案工作合多分少，将文书工作和档案工作统一管理是当前和今后文件管理的基本趋势之一。 文书和档案之间有密切的关系，也有明显的差别： 第一，二者在文件生命周期中所处的阶段不同，其作用和价值重点不同。 第二，不是所有文书都可以成为档案，只有一部分文书可以变成档案。档案只是文书的主要归宿，而不是唯一的归宿。 第三，档案中除由文书变来的部分之外，还有其他部分。 2.文书和档案各有哪些种类？它们有什么作用？ 答：文书的种类：文书按其使用者的身份，可以分为私人文书和公务文书。私人文书有书信、日记、自传、遗嘱、家谱、著作手稿、房契、地契等。公务文书即公文的种类很多，可以从不同的角度进行分类。 第一，按作用可以将公文分为通用公文和专用公文两类。 第二，按行文方向可以将公文分为下行文、平行文和上行文三类。 第三，按来源和使用范围可以将公文分为外发文件（发文）、收来文件（收文）和内部文件三类。 第四，按功能性质可以将公文分为法规性公文、指挥性公文、部署性公文、知照性公文、报请性公文、批答性公文和奖惩性公文。 第五，按时限要求可以将公文分为紧急公文和普通公文。 第六，按机密程度可以将公文分为机密公文和普通公文。

跨文化交际_期末复习资料

Part 1 Comprehensive Check （15*2）每课的练习A Part 2 Multiple Choice （25*1）每课的练习E复习题的变体；另外请中看第五章 Part 3 E-C Translation（10*1）每课的练习C Part 4 Term-matching（10*1） Part 5 Multiple function（5*5）其中三道是简答题，两道是案例分析。 Terms/questions: 1. Economic globalization: the integration of national economies into the international economy through trade, foreign direct investment, capital flows, migration, and the spread of technology. 2. Barber system –Farming communities traded their surplus produce in exchange for products and services without the medium of money. –Human society has always traded goods across great distances. 3. Global village：real time events 、the time and space compression –All the different parts of the world form one community linked together by electronic communications, especially the Internet. 4. Melting-pot大熔炉: a socio-cultural assimilation of people of different backgrounds and nationalities. 5. Diversity: refers to the mix of people from various backgrounds in the labor force with a full mix of cultures and sub-cultures to which members belong. 6. Intercultural communication: refer to communication between people whose cultural backgrounds are distinct enough to alter their communication event. Perception 7. Culture: can been seen as shared knowledge, what people need to know in order to act appropriately in a given culture. Culture: a learned set of shared interpretations about beliefs, values, and norms, which affect the behavior of a relatively large group of people 8. Enculturation(文化习得): all the activities of learning one’s culture are called enculturation 9. Acculturation(文化适应): the process which adopts the changes brought about by another culture and develops an increased similarity between the two cultures. 10. Ethnocentric(文化中心主义):the belief that your own cultural background is superior. 11. Communication: mean to share with or to make common, as in giving to another a part or share of your thoughts, hopes, and knowledge. 12. Components of Communication： Source交际邀请 The source is the person with an idea he or she desires to communicate. Encoding编码 Unfortunately (or perhaps fortunately), humans are not able to share thoughts directly. Your communication is in the form of a symbol representing the idea you desire to communicate. Encoding is the process of putting an idea into a symbol. Message编码信息 The term message identifies the encoded thought. Encoding is the process, the verb; the message is the resulting object. Channel交际渠道 The term channel is used technically to refer to the means by which the encoded message is transmitted. The channel or medium, then, may be print, electronic, or the light and sound waves of the face-to-face communication.

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跨文化交际复习资料 Unit 1&2 Reviewing Papers for Intercultural Communication Unit 1&2 I. Keywords (1) Sender/Source: A sender/source is the person who transmits a message.（信息发出者/信息 源：信息发出者/信息源指传递信息的人。） (2) Message: A message is any signal that triggers the response of a receiver.（信息：信息指引起 信息接受者反应的任何信号。） (3) Encoding: It refers to the activity during which the sender must choose certain words or nonverbal methods to send an intentional message. （编码：编码指信息发出者选择言语或用非 言语的方式发出有目的的信息的行为。） (4) Channel/Medium：It is the method used to deliver a message. （渠道/媒介：渠道/媒介指发 送信息的方法。） (5) Receiver: A receiver is any person who notices and gives some meaning to a message. (信息 接受者：信息接受者指信息接收者是指注意到信息并且赋予信息某些含义的人。) (6) Decoding: It is the activity during which the receiver attaches meaning to the words or symbols he/she has received.（解码：解码指信息接受者赋予其收到的言语或符号信息意义的 行为。） (7) Feedback: The response of a receiver to a sender’s message is called feedback.（反馈：反馈 指信息接收者对信息源信息所做出的反应。） (8) Noise: It is a term used for factors that interfere with the exchange of messages, including

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fruit 水果 peach 桃子 pear 梨 orange 橙子 apple 苹果banana 香蕉 strawberry 草莓 grape 葡萄 watermelon 西瓜 颜色单词 red 红色的 yellow 黄色的 green 绿色的 blue 蓝色的 purple 紫色的 white 白色的 black 黑色的 orange 橙色的 pink 粉红色的 brown 棕色的；褐色的 交通工具的单词 bus 公共汽车 bike 自行车 taxi 出租汽车 jeep 吉普车 car 小汽车 plane 飞机 食品饮料单词 cake 蛋糕 bread 面包 hot dog 热狗 hamburger 汉堡包chicken 鸡肉 French fries 炸薯条 Coke 可乐 juice 果汁milk 牛奶 water 水 tea 茶 coffee 咖啡 egg 鸡蛋 ice 冰 ice-cream 冰激凌 动物单词 animal 动物 tail 尾巴 cat 猫 dog 狗 monkey 猴子 panda 熊猫 rabbit 兔子 duck 鸭子 pig 猪 squirrel 松鼠bear 熊 elephant 大象 mouse 老鼠 ant 蚂蚁 fish 鱼 goose 鹅 kangaroo 袋鼠 lion 狮子 snake 蛇 tiger 老虎 fox 狐狸 zebra 斑马 giraffe 长颈鹿 deer 鹿 动词及动词短语

最新秘书文档管理试题

秘书文档管理试题 三级秘书资格证考试文档管理相关试题的复习重点，下面给大家介绍关于秘书文档管理试题的相关资料，希望对您有所帮助。 秘书文档管理试题一、档案利用 (一)档案利用的含义 档案利用工作是开发和直接提供档案，满足利用者的档案需求的工作。 (二)档案利用的要求:1.依法开展利用工作。2.主动、及时开展利用工作。3.不断完善档案服务方式和手段。4.掌握本单位近期的重点工作、重大活动，据此开展档案利用。 (三)档案利用的工作程序 1.熟悉库藏; 2.分析利用需求; 3.选择档案利用方式; 4.获取档案; 5.提供档案 二、档案参考材料的编号 (一)档案参考材料的含义 档案参考资料是档案部门或人员按照一定题目，根据所保存档案综合而成的提供人们参加的档案材料加工品。 (二)档案参考资料 档案参考资料编写要做到真实、准确、实用，注意档案的保密性;问题集中，内容准确，文字凝炼，概括性强。 (三)编写档案参考资料的工作程序 1.确定编写档案参考资料的种类; 2.收集档案材料; 3.进行编写 三、电子档案管理 (一)电子档案的含义:电子档案是在计算机系统中形成的具有查

考利用价值的社会活动的原始记录。 (二)电子档案的特点有：①非人工识读性;②对电子技术和设备的依赖性;③信息的可变性;④信息与载体的可分离性;⑤信息的可共享性;⑥多种信息载体的集成性。 (三)电子档案的种类 1.按照电子档案的存在形成划分，可分为：①文本文件;②数据文件;③图形文件;④图像文件;⑤声音文件;⑥多媒体文件;⑦命令文件。 2按照电子档案的功能划分，可分为：①主文件;②支持性文件;③辅助性、工具性文件。 3.按照电子档案产生的环境划分，可分为一般办公室工作中产生的文件、计算机辅助设计和制造中产生的文件。 4. 按照电子档案的属性划分,可分为普通文件、只读文件、隐含文件、加密文件和压缩文件等。 5.按照电子档案生成方式划分，可分为由计算机直接产生的文件、对传统文件用扫描仪和数码相机等输入设备处理后生成的文件。 (四)电子档案管理的要求有：①真实性;②完整性;③可读性。 (五)电子档案管理的工作程序:1.电子档案的收集积累;2.电子档案的归档;3.电子档案的保管;4.电子档案的利用。 第四章速记基础 一、速记概述 (一)速记概述: 速记是人们用有系统的、简单的符号及各种有效有规则省略书写方法快速、准确地记录语言和传达语言信息的一种高效率实用技术。 (二)速记特点:速记的特点就是快，速度是速记的灵魂，速记能把

三年级科学下册复习资料全

第一单元《植物的生长变化》 1、植物在它们的生命过程中都要经历出生、成长、繁殖、衰老直至死亡的过程。 2 、我们熟悉的绿色开花植物几乎都是从种子开始它们新的生命的。 3、不同植物的种子，它们的形状、大小、颜色等外部特征各不相同。但种子的里面是相同的，都有胚根和胚芽。 4、凤仙花的播种方法是选种、放土、下种、浇水。 选种要挑选饱满的、没有受过损伤的种子。 给凤仙花浇水时，一般可以往凤仙花周围的土壤上浇水。 5、种植植物是一项长期研究的观察活动，要做好管理、观察和记录等工作 6、通过观察，我们发现种子萌发先长根，再长茎和叶。 7、植物的根总是向下生长的。根的生长速度较快。根能够吸收土壤中的水分和矿物质，还能将植物固定在土壤中。 8、植物的绿叶可以制造植物生长所需要的养料。植物叶都是平展的，且在植株上是交叉生长的，这有利于接受更多的阳光。 9、绿色植物中的叶绿体能够利用光把二氧化碳和水转化成养料，并释放出氧气。（光合作用） 阳光 二氧化碳＋水——→氧气＋养料 10、植物的茎具有支撑植物及运输水分和养料的作用。植物的茎能从下向上将根吸收的水分和矿物质 运输到植物体的各个部分；从上向下将绿叶制造的养料运输到植物体的各个部分。 11、任何植物的茎上都有“节”，它是茎最本质的特征。 12、凤仙花的主要生长过程为种子、发芽、生长、开花、结果、果实成熟这几个阶段。 13、植物生长会发育出根、茎、叶、花、果实、种子等器官。植物生长发育需要阳光、土壤、适宜的水分和温

第二单元《动物的生命周期》 1、所有动物都要经历出生、生长发育、繁殖到衰老直至死亡的全过程，这个过程就是它们的生命周期。蚕的生命周期大约是56 天。 2、鸡、鸭、青蛙、乌龟等动物都产卵。蚕的生命是从卵开始的。 4、小蚕爱吃桑叶，桑叶要新鲜并保持干燥，切成碎片或条。它一出卵就要及时用鸡毛或毛笔轻轻地把它刷到桑叶上。刚从卵里出来的蚕是蚕的幼虫。 5、蚕生长到一定的阶段，会长出新皮，换下旧皮，这叫蜕皮。蚕宝宝一生共蜕皮 4 次。蚕的一生共蜕皮 6次 6、在蚕要吐丝前，它不怎么吃叶子，且身体开始发黄发亮。蚕蛹被茧包裹，茧能起到保护蛹的作用。蚕茧是由一根丝组成的，蚕丝可以织成丝绸或被加工成各种丝织品 7、蚕蛹经过10 天 -15 天，会变成蚕蛾，蚕蛾是蚕的成虫，分雌蛾和雄蛾。雌蛾和雄蛾交配后，雌蛾产 卵繁殖后代。每只雌蛾大约产300-500 粒卵。 8、蚕的一生经历了卵、蚕、蛹和蚕蛾四种形态。 9、蚕蛾的身体分为头、胸、腹三部分。蚕蛾的头上长着 1 对触角，胸部长着 2 对翅、 3 对足。 像蚕蛾这样的小动物我们称它为昆虫，我还知道蚂蚁、蜜蜂、螳螂、蚊子、蝴蝶、苍蝇、蜻蜓等都昆虫。 10、刚出生的蚕宝宝像黑色的小蚂蚁，所以称它为蚁蚕。 11、有些动物幼年期和成年期的样子很不相同，从一种形态变成了另外一种形态，这种变化称为变态。变态是昆虫生长发育过程中一个重要现象。经历“卵、幼虫、蛹、成虫”四个时期称为完全变态。只经历“卵、幼虫、成虫”三个时期的称为不完全变态。 12、动物：卵生：从卵孵化而来。如鸡、蝴蝶、鸟、蜻蜓、鱼,, 胎生：由母亲直接生下来。如山羊、狗、熊猫,, 变态：幼年期与成年期差别太大。如蜻蜓、蝴蝶、蟾蜍,, 不变态：幼年期与成年期差别不大。如鸡、山羊、熊猫、鱼,, 13、人的周期： 15 岁以前都叫儿童 (其中不满 1 岁的为婴儿， 12 岁一 15 岁的为少年 ) 16 岁一 35 岁为青年 35 岁一 60 岁为中年 60 岁以后为老年 蚕的外形：头小，两侧各分布着 6 只黑褐色的单眼，下方具有 咀嚼式口器。胸部有 3 个体节，各有一对胸足。腹部有10 个体 节，第 3、4、 5、 5 节各生一对腹足，是运动器官。

(完整word版)部编版三年级下册语文全册教材分析,推荐文档

部编版三年级下册语文全册教材分析 一、教材特点 1.注重培养社会主义核心价值观。 语文是一门人文性与工具性统一的学科，它在培养学生养成高尚道德情操方面具有无可替代的作用。本册教科书通过寓言故事、古典诗词、童话等多种形式向学生传递热爱祖国，实事求是，勤劳勇敢等正能量。 2.注重夯实基础。 重视识字写字，重视阅读，重视习作，重视口语交际，从多个方面培养学生听说读写的能力，使学生真正在课堂上享受学语文的过程，而不是学课文的过程。 3.注意以生为本。 中年级学段的语文学习呈现一种过渡性，本册教科书准确把握学生的认知水平和发展方向，充分认识到学生的最近发展区，采用学生感兴趣的学习方式，让学生享受学语文的乐趣。 4.重视理论联系实际。 在打好基础的同时，重视培养学生的实际操作能力，以多种多样的活动为平台，使学生在活动中学会运用新知识解决实际问题，并进一步将自己的学习收获应用到实际生活中，体现了理论联系实际。 5.关注大量阅读。 注重激发学生的阅读兴趣，不仅设计了资料袋供学生参考，还专门设计了“快乐读书吧”作为读书专题活动，学生既能将习得的学习方法运用到阅读中，又能从阅读中获得新知识。 6.重视学生学习能力的培养。 提倡自主、合作、探究的学习方法，学生在教师的引导下不断积累有效的学习方法，并将其应用到学习过程中，变被动接受为主动获取。 二、教材单元分析 2019春期部编版三年级下册语文教材按照专题编排内容，安排了八个学习主题，分别是“感受多彩春天”“品味经典寓言”“体会传统文化”“关注精彩发现”“发挥无限想象”“追忆幸福童年”“探索自然奥秘”“遨游童话王国”。一共选编了

28篇课文，其中22篇为精读课文，6篇为略读课文。课文语言规范，符合三年级学生认知特点。体裁多种多样，内容生动，趣味性强，既体现了鲜明的时代特色，也弘扬了中华优良传统，激发学生学习祖国语言文字的热情，增强学生的民族自尊心和自信心，激发热爱祖国语言文字的情感。 口语交际，从不同角度培养学生的口语表达能力，口语交际中的情境设计符合学生的心理特点和认知水平。 语文园地，围绕本单元进行整理复习，每个语文园地包括以下版块：交流平台——回顾本单元知识，加以强化。词句段运用——重视听说读写能力的培养。书写提示——重视汉字书写，强调写好汉字。日积月累——安排经典名句，集中学习传统文化。 第二单元语文园地后还有快乐读书吧，这是课内阅读与课外阅读连接的重要枢纽，以这个活动为平台，将学生引向更为广阔的课外阅读天地，享受阅读，体现了大语文观。 第三单元第12课之后有一次综合性学习，主题为“中华传统节日”，这与第三单元的学习主题相契合，考查学生的语文综合能力。 第五单元为作文单元，集中学写想象作文。 三、教学目标 （一）识字与写字 1. 对学习汉字有浓厚的兴趣，养成主动识字的习惯。 2. 认识常用汉字250个，会写250个。 3. 有初步的独立识字能力。会运用音序检字法和部首检字法查字典、词典。 4. 能使用硬笔熟练地书写正楷字，做到规范、端正、整洁。用毛笔临摹正楷字帖。 5. 写字姿势正确，有良好的书写习惯。 （二）阅读 1. 用普通话正确、流利、有感情地朗读课文。 2. 初步学会默读，做到不出声，不指读。学习略读，粗知文章大意。 3. 能联系上下文，理解词句的意思，体会课文中关键词句表达情意的作用。能借助字典、词典和生活积累，理解生词的意义。 4. 能初步把握文章的主要内容，体会文章表达的思想感情。能对课文中不理解

三年级上册复习资料(一)

三年级语文上册期末复习资料 班级 姓名

一、多音字组词： 假 （ ） （ ） 转 ） ） 干 ） ） 会（ ） ） 壳 ） ） 间 ji ün （ ） ji àn （ ） 盛 ） ） 处 ） ） 混 ） ） 大 ） ） 调 ） ） 教 ） ） 刨 ） ） 好 ） h ào （ ） 落 ） ） ） 似 ） ） 华 ） ） 兴 ） x ìng （ ） 脏 ） z üng （ ） 重 ch ?ng （ ） zh ?ng （ ） 称 ch yng （ ） ch an （ ） 传 ） ） 结 ） ） 划 ） ） 觉 ） ） 挑 ） ） 将 ） ） 哪 ） ） 禁 ） ） 参 ） ） ） 泊 ） ） 降 ） ） 几 ） ） 钻 ） ） 省 ） ） 行 ） ） 倒 ） ） 藏 ） c áng （ ） 佛 ） ） 强 ） ） 露 ） ） 难 ） ）

为 ） ） 二、选择正确的读音 周．围（zh ōu z ōu ） 洒．水（sh ǎ s ǎ） 词．典（ch í c í） 轻．松（q ?n q ?ng ） 热烈．（li a l ì） 声音．（y ?n y ?ng ） 聪．明（c ōng ch ōng ） 似．的（s ì sh ì） 骄阳似．火（s ì sh ì） 嚷．道（l ǎng r ǎng ） 不仅．（j ǐn j ǐng ） 田径．（j ìn j ìng ） 城．市（ch ?n ch ?ng ） 奉．献（f an f ang ） 乳．汁（l ǔ r ǔ） 整．体（zh tng zh tn ） 银镜．（j ìng j ìn ） 燃．烧（r án l án ） 山岭．（l ǐn l ǐng ） 初．升（c ū ch ū） 河堤．（t í d ?） 锦．缎 (j ǐn j ǐng) 崭．新（zh ǎn z ǎn ） 铁钉． （d ìng d ?ng ） 尽 ） ） 掠．过（lu a l ?a） 琴．声（q ín q íng ） 窗帘．（ni án li án ） 忍．让（r tn r tng ） 绒．球（l ?ng r ?ng ） 嘱．咐（zh ǔ z ǔ） 仍．然（r ?ng l ?ng ） 趁．势（ch an ch ang ） 消灭．（mi a m ai ） 谋．臣（m ǔ m ǒu ） 手挽． 手（mi ǎn w ǎn ） 吹奏．（zh ?u z ?u ） 热闹．（n ào r ào ） 转弱．为强（r ù ru ?） 心疼．（t ?n t ?ng ） 继承． (ch ?n ch ?ng) 夜幕降临．(l íng l ín) 受罪．（zu ì zhu ì） 思念．（li àn ni àn ） 倾．盆大雨(q ?n q ?ng) 讲述．（s ù sh ù） 调．动（ti ào di ào ） 翻筋．斗（j ?n j ?ng ） 肥沃． （w ù w ?） 差 ch üi （ ） ch à （ ） ch ü （ ） c ? （ ） 鳞．片（l íng l ín ） 镇．定 (zh an zh ang) 甚．至（sh an sh ang ） 跟踪．（z ōng zh ōng ） 拼．命（p ?n p ?ng ） 水蒸．气(zh yn zh yng) 相册．（c a ch a） 地壳．（k ? qi ào ） 湖泊．（b ? p ō） 买．书（m ǎi m ài ） 草秆（g ǎn g ün ） 寒山寺．（s ì sh ì） 晶．莹（j ?n j ?ng ） 笑盈．盈（y ín y íng ） 降．落(xi áng ji àng) 磨．坊（m ? m ?） 扒．开（b ü p ü） 若．有所悟(lu ? ru ?) 投．向（t ? t ?u ） 露．珠（l ù l ?u ） 花盆．（p ?n p ?ng ） 落．枕（l ào l à） 缠．足（c án ch án ） 犹．如（y ?u y ōu ）

跨文化交际复习资料汇编

跨文化交际复习资料Unit 1&2 Reviewing Papers for Intercultural Communication Unit 1&2 I. Keywords (1) Sender/Source: A sender/source is the person who transmits a message.（信息发出者/信息源：信息发出者/信息源指传递信息的人。） (2) Message: A message is any signal that triggers the response of a receiver.（信息：信息指引起信息接受者反应的任何信号。） (3) Encoding: It refers to the activity during which the sender must choose certain words or nonverbal methods to send an intentional message. （编码：编码指信息发出者选择言语或用非言语的方式发出有目的的信息的行为。） (4) Channel/Medium：It is the method used to deliver a message. （渠道/媒介：渠道/媒介指发送信息的方法。） (5) Receiver: A receiver is any person who notices and gives some meaning to a message. (信息接受者：信息接受者指信息接收者是指注意到信息并且赋予信息某些含义的人。) (6) Decoding: It is the activity during which the receiver attaches meaning to the words or symbols he/she has received.（解码：解码指信息接受者赋予其收到的言语或符号信息意义的行为。） (7) Feedback: The response of a receiver to a sender’s message is called feedback.（反馈：反馈指信息接收者对信息源信息所做出的反应。） (8) Noise: It is a term used for factors that interfere with the exchange of messages, including external noise physiological noise, psychological noise and semantic noise.（干扰：干扰指妨碍信息交流的各种因素。包括外界干扰，生理干扰，心理干扰和语义干扰。） (9) Context: A context is the setting or situation within which communication takes place , including physical context, social context and interpersonal context.（语境：语境指交际发生的环境，包括自然语境，社会语境和人际语境。） II. Definition of some terms 1. Culture: From intercultural perspective, culture is a system of shared beliefs, values, customs, behaviors and artifacts that the members of a society use to cope with the world and with one another that are transmitted from generation to generation through learning. 2 Intercultural communication: It refers to the communication between or among people from different cultures. More precisely, it is the communication between people whose cultural perception and symbol system are distinct enough to alter the communication event.( 跨文化交际：跨文化交际指的是那些在文化认知和符号系统上存在差异的人们之间的交际。这些差异足以改变整个交际事件。) 3. International communication: it takes place between nations and governments rather than