建材业务员工作表格建材业务员工作流程
建材业务员工作表格建材业务员工作流程
建材业务员工作表格:建材行业公司各岗位职责Job1
圣菲堡建材商行各岗位职责
总经办部门职责
1、战略管理：⑴负责制定公司中长期战略发展规划和每年总体生产计划和年度经营目标；⑵负责审批每月营销、财务计划。
2、业务管理：⑴主管整个公司的经营管理活动，统筹和协调各部门的工作，检查、督促和协调各部门的工作进展，参与公司技术发展规划和新项目的开发规划；⑵负责督促领导业务部拓展新业务领域和客户⑶代表公司参与对外的公关活动。⑷处理公司内外的重大事件。
3、人事管理：⑴负责组织机构的确定，工作分工与权责划分的审核；⑵负责聘任或解聘公司经理级及以上员工、财务部员工；⑶负责管理人员的任免与调配、考绩与奖惩及请假与出差的核准。
4、财务管理：⑴负责审批预付贷款项目、维修费支出、日用生产工具支出、计划内广告活动费用、其他杂项支出、购买设备等大额支出；⑵负责审批差旅费支出、接待费支出、办公费支出、出差、购物借款、客户欠款、其他零星支出、员工工资、伙食、补贴、旅游支出、捐赠、税金、外单位借款；⑶负责资金的筹措与运用；⑷审批部门提交的经营预算和费用预算；⑸负责产成品、办公设备和运输工具等固定资产的报废审批。
总经理岗位职责：
1、总经理室公司的最高负责人，行使公司最高决策权，负责公司重
大事项的主要决策工作，组织总经办及公司管理层成员研究、制定公司的发展战略规划、阶段性战略目标、经营方针等公司经营、管理工作的重大事项，并组织贯彻实施，掌握公司全局运行，督导重大的经营项目，发现问题并及时解决问题。
2、督导公司组织机构调整、建立健全公司各种规章制度，强化员工安全教育与培训，落实消防安全制度，保障客人和员工的人身安全及公司财产安全。
3、提名公司高层管理人员的聘用、确定管理人员和员工的薪酬及福利待遇以及解聘。
4、督促公司高管执行和考核，检查提高公司广大员工的凝聚力、向心力和公司核心竞争力的各项制度、机制、措施的执行力度，执行结果、落实程度。
5、负责对公司高层管理人员的绩效考核工作，对不称职的高层管理人员进行诫勉谈话、
批评直至降职处理。
6、负责定期审阅公司财务报表和公司其它重要经济、技术指标报表，全面了解、掌握公司的经济运行情况，监督和控制公司各项资金的良性运行。
7、负责审核批准公司对外的重要经济合同，对内的各种文件、重要报表和资料审定，签署公司重大合同。
8、决定公司内部管理机构的设置，拟定公司合并、分立、解散等公司重要方案，加强与外部主管部门、协作单位的协调合作。
9、负责制定公司年度利润分配方案、亏损弥补方案、注册资金增加或减少的方案等。
总经理助理：
1、协助总经理制定并实施企业战略、经营计划等政策方向：（1）协助总经理制定公司发展战略规划、经营计划及管理目标，跟踪公司经营计划、经营策略、资本运作等方面，并向总经理提供相关的解决方案；⑵协助总经理制定公司组织结构和管理体系、相关的管理、业务规范和制度。
2、协助总经理对公司内部各部门进行管理、协调各部门关系：（1）协助总经理协调和激励各职能部门的工作，有效地承担起与各部门经理的联系作用，保证公司业务在各个环节、各方面作到很好的结合，跟踪并确保有关工作的按期完成；（2）组织收集和了解各部门的工作动态，掌握各部门任务完成情况，为总经理决策提供意见和建议；（3）监督公司各部门的各项管理制度化、规范化；（4）制订公司每月工作计划，并监督、跟踪、落实各部门的执行和运作事宜。
3、处理总经理日常事务：（1）负责协助处理总经理日常事务，安排总经理各类活动日程时间表，及时提醒总经理参加公司内外各类商务、行政活动；（2）负责企业内部管理、业务经营、外交公关、办公文件整理等日常办公室事务；（3）负责召集总经理室各类会议，及时通知相关人员，并负责总经理参与的各类会议的记录、整理与存档工作；（4）组织汇总公司年度综合性资料、草拟公司年度总结、工作计划和其它综合性文稿，负责以公司名义发言的文稿审核工作，严格按行文程序办理，保证文稿质量。
4、配合处理与总经理有关的对外关系。
5、完成其他辅助工作：
（1）协助总经理推进公司企业文化的建设工作。
（2）完成总经理临时下达的其他任务。
人事行政部部门职责
1、坚决服从总经理及总助的统一指挥，认真执行工作指令，严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责，制定、完善公司各项管理制度，并根据需要及运行反馈进行及时调整修订，同时，负责督导公司各项管理制度的实施，执行公司工作纪律管理制度
2、负责组织编制人力资源规划并组织实施、检查、协助、考核，负责公司有关人员的招聘、录用、培训、考核、奖惩、员工劳动关系等工作，规范劳动用工，处理劳动争议和劳动纠纷，组织公司的绩效管理、薪酬体系建设、招聘、培训培养、选拔晋升、员工关系管理等工作的具体实施。
3、负责总务管理，审批行政采购计划，包括办公用品的采购，对公司人工成本和行政办公成本进行提及分析，实现人工成本预算计划和行政办公成本预算计划，尽量控制成本，组织安排行政物资的采购实施，以及管理、发放，负责行政、后勤工作的协调、监督和管理，包括车辆和安装人员的安排。
4、负责公司印鉴管理、来电来访接待、会务、文书、档案等日常工作的管理。
5、负责公司对外事务行政事务。
6、负责做好后勤保障工作，创造安全、整洁、舒适的工作环境。
7、完成上级交给的其它事务性工作。
人事行政部经理岗位职责1、在总经理的直接领导下，全面负责部门的管理工作，掌握公司业务范围，拟定工作计划，负责执行或监督管理。
2、负责行政工作，建立文件使用管理办法，负责草拟、审查和修改公司重要文件，对文件中涉及的重要事项进行跟踪、检查和督导，发现问题及时解决和汇报。
3、负责公司规章制度建立工作，负责至有关部门和人员进行公司管理策划，及时制定完成有关管理制度和方案，推进公司的管理。
4、具体落实行政采购计划的实施，负责采购、发放、保管等，负责发放和回收员工的各项公司物品。
5,、负责辅助总经办组织的公司的重大会议，按时参加公司组织的会议，重大事项及时向总经理汇报。
6、熟悉公司定岗定编方案，负责人力资源的招聘、录用、管理、开发和人力成本的控制，确保各部门精简、高效、正常运转，在保证合理的人员编制下，控制工资总额，同时负
责人员的培训，考核，奖惩工作，协助有关任免和调配工作和行政档案盒人事档案的管理工作。
7、负责企业文化策划和组织实施工作。_建材业务员工作表格。
8、定期组织本部门的工作会议，布置、检查、总结工作。
9、完成上级临时交代的其它事务。
行政前台：
1、负责来宾的接待、引见、来客、来访的客户登记，介绍公司的经营模式、理念。
2、公司公文、信件、邮件、报刊杂志的收发工作和部分到店货物的点收工作。
3、整理公司各类资料文件。
4、电脑录入，接转电话，档案整理，收发传真，复印文件等日常办公，维护公司日常办公秩序和办公环境。
5、安排公司安装师傅和送货师傅的工作流程、车辆管理。
6、公司员工的午餐的数目汇总和报餐工作。
7、起草、传达行政通知、相关文件，做好配合工作。
8、采取轮班制度，每天早上安排一人负责开门、开灯和员工考勤，每周日统计员工考勤并制成表格上报部门经理。
9、负责公共区域的用水、用电的检查。
9、完成领导临时交代的任务。
财务部部门职责
1、贯彻执行国家的有关财税政策、财经政策、规定和法规制度，编制和实施财务预算，管理公司资金、成本、会计核算，执行财务监督、严肃财务纪律，办理本部会计工作，负责公司资金的收支，遵守各项收入费用开支范围和开支标准，挖掘增收节支的潜力，合理使用资金，加强资金管理，做好公司资金的筹措、平衡、协调工作，贯彻“集中管理、综合平衡、统筹安排、讲究效益”的原则，坚持规范化运作资金，确保公司计划和利润指标的实现。
2、负责组织编制和执行财务预算，建立和完善财务预算管理体系，完成公司下达的财务指标计划，负责公司资本纽带的建立和产权管理，加强公司资产的管理，保证公司财产的安全。
3、按照公司合同、章程依旧国家有关会计制度的规定实施财务工作，做到手续完备，内容真实，数字准确，账目清楚，日清月结，按时保障，负责公司会计凭证、账簿、报表等财务档案的管理工作。
4、负责公司各项费用开支的审计、支付、监督、检查等工作，负责公司项目用款计划和管理费用的报批，审核项目的拨款计划，按照财务管理制度，严格执行拨款制度。
5、及时准确地为总经理提供核算资料和经济信息，协助执行总经理做好公司有关财务的经营管理工作，负责考核资金使用效果，发现经营管理中出现的问题，及时向公司提出合理化建议：定期协助考核各业务部门计划执行、完成情况，按公司有关规定考核、兑现奖惩。
6、负责拟定各项财务计划，提供财务分析报告，对上报表、对外数字公布的制订、核准工作，负责与相关部门、单位的工作联系和关系协调工作。
7、编制记账凭证，及时编制各类报表，妥善管理会计账册档案。
8、总经理交代的其它事务。
会计岗位职责
1、主要负责公司的凭证审核，账簿登记，纳税税申，会计档案保管工作。熟悉掌握财务制度、会计制度和有关法规。遵守各项收费制度、费用开支范围和开支标准，保证专款专用。按照会计制度，审核记账凭证，
做到凭证合法、内容真实、数据准确、手续完备;账目健全、及时记账算账、按时结账、如期报账、定期对账(包括核对现金实有数)。保证所提供的会计信息合法、真实、准确、及时、完整。
2、制作公司财务报表，妥善保管会计凭证、会计账簿、财务会计报表和其他会计资料，负责会计档案的整理和移交。及时清理往来款项，协助资产管理部门定期做好财产清查和核对工作，做到账实相符。对总经理和审计、财政、税务等部门依照法律和有关规定进行的监督，要如实提供会计凭证、会计账簿、财务会计报表和有关资料，不得拒绝、隐匿、谎报。
3、编制公司年度财政预算、财务战略计划方案，并监督执行，负责财务预测和分析，定期编制公司财务情况说明，及时、准确报告企业财务状况、经营成果和财务计划执行情况分析，能够找出运行过程中的不足，并给出专业建议；,
4、建立和完善公司财务会计体系和内部控制体系，负责公司整体的资金预算控制和公司财务运作管理，推动整体财务运作计划的执行；
5、加强资金管理，合理核算各项资金定额，定期进行资金预测和分析，积极融资，做好综合平衡；
6、制订并监督实施税务计划，沟通协调内外关系；
建材业务员工作表格:建材销售管理制度已改
建材销售管理制度
（一）、准备：
1、当值员工必须在正式上班前将自己工作区域卫生做好，检查办公
桌、茶、水、杯、地面等。
2、店长需做的准备：准备当天的工作计划，布置下属人员的工作内容；
3、销售人员需做的准备：准备相关销售资料；整理当天需要联系的客户材料以备跟踪联系；收集潜在客户信息以备进一步接触；
4、以上工作必须在8点开早会以前准备完毕。
（二）、客户的拜访
1、销售人员首先致以问侯，递上资料和名片，并结合样品进行销售，在样品的介绍过程中，可探询客户需求（如满意的产品的品种、花色要求等），做到心中有数，以便随后推荐。销售人员应对产品的优势做重点介绍，并迎合客户的喜好做一些辅助性介绍。，销售人员应对客户所关心的问题做解答并根据客户喜好做到有策略有力度有效推荐。
2、客户跟踪
准备好需要联系的客户的相关资料如：姓名、电话、客户住址、产品资料、客户喜好习惯等，做到知已知彼。
每周至少给客户通话2次，尽量将客户约致公司，销售员在通过自身能力留住客户的同时，还可以请有经验的同事或销售经理与客户进行沟通和交流，以便加深客户对公司和产品的了解。
（三）、工作总结
每周星期四晚上，所有销售人员将本周周报表交致部门经理。周五9：00举行每周工作总结会议，各自汇报本周工作情况。并以此进行项目和客户情况分析，此会议主要以汇报与讨论分析为主，集思广益。并确定
下周工作和工作有效可行性计划。
在例会上，必须将在项目上和工作中遇到的各种困难反映出来，及时在会上解决，如遇到不能解决的困难，当天必须向公司高层领导反映。
二、业务制度
1、客户登记制度
每位销售人员在拜访完客户应及时记录客户的联系方式，填写客户洽谈记录表或客户跟踪表，以便作为日后评判业绩归属的依据，为公司积累客户资料。
2、工作日记制度
工作日记是用来记录销售人员一天工作情况的表格，也是衡量销售人员工作态度及工作效率的标准，还可以帮助领导找出销售人员业绩不佳的原因。在发现与其他业务人员撞单时，销售经理可以根据工作日记判别客户的归属，故要求每个业务员在每天工作结束前做好工作日记。内容包括：来访记录，客户追踪记录，客户信息反馈，业务员在工作中遇到的问题及明日工作计划等。
3、客户追踪制度
业务员在初次接待客户后应为该客户建立客户档案，填写一份客户跟踪表，并依实际情况定期进行跟踪（时间间隔不得超过10天）。
4、首问负责制
一个或一拨客户由首次联系的销售人员负责到底（直到签单收款），但未成交前与客户联系时间间隔不得超过10天。情况由销售经理酌情安排。
6、例会、培训及考核制度
销售部确定间隔一周某日固定为例会日，由销售经理向销售全体人员传递公司的最新决议及思想。同时销售人员可将在销售过程中出现的一些情况，需要哪些部门给于配合向销售经理反映，由销售经理整理集中处理。销售部人员必须按时出
席例会，不得缺勤。如遇特殊情况须经销售经理批准方可。
针对每个阶段及项目进展情况销售经理应随时依据需要对销售人员进行培训帮带，使得公司对产品与市场的政策及理念能及时传达给每一位销售人员，以便传递给客户。_建材业务员工作表格。
8、日报周报月报统计制度
业务员应该在每日晚上8点前将工作日志发送至公司邮箱，每周四晚8点之前将本周工作情况进行总结，填写工作周报表。于每月底最后一天下午5点前将本月工作情况进行总结，填写工作月报表。内容包括接待统计、业绩统计两部分。
建材业务员工作表格:建材行业统计表
洛南县城区建材行业调查统计表_建材业务员工作表格。
建材业务员工作表格:建材商场员工规章制度
__建材商场员工规章制度
前言
为了建立健全高效有序的工作运行机制，提高管理水平，加强服务意识，增加经济效益，培养团队文化，创新团队风格，增强团队凝聚，通过规范化管理，使全体员工，从个人到集体形成与公司“一损俱损，一荣俱
荣，同心同德，荣誉与共”的企业风格，形成“自尊自强、自勉自励、务实创新、爱岗敬业、团结奋进”的新道德时尚，特制定本制度。以制度来提高员工素质，规范员工行为，指导员工操作，调控员工心态，力求公司工作制度化、规范化。
企业精神
发展方针：
拉大框架，加强服务，强化管理，改革创新，打造品牌。奋斗目标：
建一流品牌，带一流队伍，
搞一流服务，创一流业绩。
团队风格：
自尊自强，敢为人先，务实创新，
爱岗敬业，荣誉与共，团结奋进。
服务宗旨：
一切为了顾客，为了顾客一切，为了一切顾客。
公司准则：
销售无小事，事事必认真。
第一章机构设置
一、财务部
二、销售部和售后部
三、安装组
第二章员工守则
第一条：遵法制
学习理解并模范国家政策法令和本公司的各项规章制度，争当一名好员工。
第二条：爱集体
和本企业荣辱与共，关心本公司的经营管理情况和经济情况，努力钻研业务知识，不断提高工作能力，牢固树立“团队”、“竞创”、“协作”、“责任”的企业精神。
第三条：听指挥
服从领导指挥，不择不扣完成本职工作和领导交办的一切任务。要依照民主集中制原则，坚决支持、热情帮助领导开展工作。
第四条：重仪表
保持仪容、仪表整洁，上岗按规定着装、佩标。男不留长发，不留胡须，女打扮适度，淡妆上岗。
第五条：讲礼貌
处处做到文明用语，礼貌待客，不以肤色、服饰、种族、信
仰取人。与顾客相处要主动谦让，与客人同行要礼让客人先行。
第六条：讲卫生
常洗换衣服，常理发，常剪指甲。身上无汗味、无异味。上班期间戒烟酒，勿食生葱生蒜，保持口腔清洁。
第七条：讲站姿
1、站要直、挺胸、收腹、沉肩。
2、头部端正，目视前方。面部表情自然，略带微笑。不得前俯后靠，不得两手插兜或叉腰抱肩，不得前后踢腿或单腿打点，不得东张西望或摇头晃脑。
第八条：敬客户
1、接待客人时要尊重其人格。客人进门要说“您好，欢迎光临”，与客人交谈时要站立端正，面带微笑，态度诚恳、谦和，语言文明有分寸。听取客人意见时要耐心，不抢话，不插话，不争辩，必要解释时，不起高腔，冷静面对并及时上报。
2、尊重客人风俗习惯，不指点，不讥笑，不议论。对生理有缺陷的客人或小孩不歧视、不嘻戏。
3、对待客人咨询，做到有问必答，不得以“不”、“不知道”、“不会”、不管“、“不行”等生硬、冷淡的语气和态度回应客人。
4、接电话要及时，铃响不得超过三声，接话时要先说“您
好”，然后细心聆听对方说话，回话时声调温和，注意使用本岗位文明用语。重要内容的电话要做出电话记录并及时向领导报告。
5、会见客人时，不必主动伸手，必要握手时要面呈笑容，姿势端正，用力适度，注意不用左手，握手时另一只不得插入兜内。
6、面对客人不得有化妆、修指、剔牙、挖耳、打饱嗝、伸懒腰、打响指、哼小调等举动。
第九条：守机密
在与客户与外人交谈中，不谈论本公司的一切是非，不议论客户长短，不透露内部文件、资料、报表、总结中的任何内容，下班时先对以上资料收锁后再离开，保证无泄密，所有员工必须对本人工资进行保密，不允许相互告知。
第十条：保廉洁
不图私利，馈赠品如数交公，不得私留。不贪污，不受贿，不挪用公款，不以权谋私，勇于揭发不法行为，敢于同不良现象作斗争，树立正人正气，打击歪风邪气。
第十一条：勤节俭
克服“家大业大，浪费难免”论，消灭“长明灯”、“长流水”，珍惜设施设备，节约器具器材，做到物尽其用，精打细算紧缩开支，切忌铺张，发扬勤俭兴业的优良传统。
各部门岗位职责
一、财务部工作职责
（一）严格按财经纪律和财务制度办事，严把“开支范围”和“开支标准”两道关。
（二）严格审查原始报销凭证，严格执行公司主管领导“一支笔”审批签字制度不走样。
（三）准时向上级部门呈送报表，及时向公司领导汇报财经情况，为领导提供准确无误的决策依据，并配合领导合理运筹资金流向。
（四）恪守财务工作操作规程，记账准确、及时、完善，做到手续完备无缺，数据准确、清楚、无误。
（五）严格现金管理规范，及时收好各部门应缴资金，严禁截流、挪用。确保重大销售活动的资金正常供应。
（六）严格恪守财务保密制度，确保任何有关财务信息不得外泄。
二、销售部和售后部工作职责
（一）营销部分为店面销售和市场销售。各销售人员要有超前的服务意识和销售能力，认真对待客户，强化宣传辐射范围，善始善终，无论在
何时何地不得有损公司声誉的事件行为发生。
（二）注重和各品牌销售员和装修公司的联系，攀新结缘，不得以任何理由拒客于门外。
（三）无论在淡旺季节，对不同客户一视同仁，不得擅自提
建材业务员工作表格:2015年家装建材业务员工作计划
2015年家装业务员工作计划
一、想办法制订每日工作流程表没有工作目标和每天时间安排的人，总是很悠闲，而有了明确的目标，对自己每天时间安排得比较合理的人，是没有多余时间的，每一点时间都会过得很有意义很有价值。所以，我们要养成每天制订工作流程表的习惯。
1、对家装业务员来说，工作表要把第二天要办的事、要见的人放在第一位，比方说和某客户约好第二天见面或量房，那你一定就要结合双方约定的时间和地点来安排自己的行程。最好在约定地点附近开展业务。
2、工作表要学会预留出一段时间，不能把时间计算得很紧张。比方说，原定计划上午在小区做业务，下午2：00去见一个客户，中间有半个小时的车程，而你就不能将时间排到下午1：30分才行动，至少应该留出半个小时的空隙，一则防止路上有意外，二则提前到场等待客户，给客户体现出尊敬感。
3、工作表要随身携带，随时查看。你不可能每天都按照工作一丝不变地去工作，但至少工作表能够让你抓住主要的工作。
二、一天时间安排(仅供参考)
1、早会培训学习(8：00—8：40)
我们建议每个公司都举行早会培训，把业务员和设计师集中在一起，如果部门较大，也可以单开业务部门的早会。早会每天安排一个主持人，一个讲师，每人轮流做主持人和讲师，大家创造一个内部学习和培训、人人参与的平台。早会时间不能开得过长，半个小时到40分钟就行，内容可以循环推进。
2、设计跟进(8：40—9：00)
业务员参加完早会培训以后，要与设计师进行单独沟通，业务员可以将客户的新消息、新要求、新想法向设计师汇报，同时也要督促设计师的工作，以免设计师因自己的工作繁忙而耽误你的客户，与设计师沟通做到更好地协调与客户之间的关系
3、打电话(电话拜访、电话跟进)(9：00—9：20)
与设计师沟通以后，业务员要对客户进行电话拜访或电话跟进，一般来说，到了九点以后，客户也过了上班初的忙碌期了，打电话正是好时候。业务员最好在公司里打电话，一则方便电话记录，创造更好的电话沟通环境，二则如果有客户需要量房，也好及时与设计部取得联系，客户有新想法也可直接与设计师进行沟通。业务员要养成每天跟进客户的习惯。
2015年建材业务员工作计划
由于刚接触建材行业不久，在选择客户的方面走了不少的弯路，思其原因是因为对这个行业还不太熟悉，所选择的客户群体对于我们这个行业有些偏差。总结去年一些失误的教训，所以今年要好好分析市场情况，根据我们的行业状况，仔细划分应对客户群体、寻找更多的对应客户名录，从而提高工作效率。
2015年的计划如下：
一、对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。
二、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。
三、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。
四、今年对自己有以下要求：
1：每周要增加2个以上的新客户，还要有8个以上潜在客户。
2：一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。
3：见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
4：和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。
5：要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，有机会和同行们交流，向他们学习更好的方式方法。
6：对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低声下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。
7：客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。
8：自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
9：为了今年的销售任务每月我要努力完成3到6万元的任务额，为
公司创造更多利润。
建材业务员工作表格:建材业务员工作计划
一:对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。
二:在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。
三:要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。
四:今年对自己有以下要求
1：每周要增加2个以上的新客户，还要有5到10个潜在客户。
2：一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。
3：见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
4：对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。
5：要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。
6：对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。
业务员工作周报范文业务员工作周报表写
业务员工作周报范文业务员工作周报表写我是家装饰公司的，给你发个样本参考下： XX装饰公司市场部企划方案 一．业务部门的工作方式以及内容： 第一阶段：，让客户知道我们的存在，扩大知名度阶段 向临街店面发传单，给楼盘小区每个单元，每户发送传单。搜集楼盘信息为文档。 第二阶段：主动出击，寻找客户阶段 公司内部员工，在各自的人际交往圈子扩大公司的知名度，争取熟人客户。 偶遇。业务员先到一个小区,走完所有的单元,能碰到业主的,留他的 ___,要不到的,就发给传单以及名片. 不能进单元门的，就将传单放到小区传达室。这样每天奔波于各小区之间.能够碰到业主的机会少之又少. 而且，之前放在入户门上的宣传单等不到业主看到，就被清洁工清理掉了.
改变策略，业务员每天守在一个潜力较大的小区,等候业主。但是因为每个小区单元很多，业务人员只有两个，见到的比率很小。偶尔遇到，也很难进行有成效的沟通。 于是，业务员尝试在子仪华府门口摆桌子定点，发送传单。经过的，大部分是住在小区及附近的人，人流量少。进出中，有一部分是正在施工中的，来回监督运输上料。也有尚未装修的意向业主，发给传单，留 ___。 见不到业主就无法开展业务。业务员本身的人际关系有限，所以公司请夏姐加盟，她通过丰富的人际关系网络，改善了与御景苑物业等的关系，联系到了一部分业主。但是最终都没有成交。这说明竞争力才是企业发展的根本。 吸引意向客户。样板房，会对其他业主有示范作用，产生规模效应。与物业合作，可事半功倍。城市人家与四季花城售楼部有业务上的合作，一旦有业主来领钥匙或买房，他们将得到一手客户资料。我们在这方面是短板。花城交钥匙期间物业安排入场促销，后因（需正规资格、手续，又有渭南西安等多家装饰公司同场竞争，且客户少而不集中等）多种原因，撤场了，又与物业发生不快，影响了小区业务的开展。
业务员的工作岗位职责(精选15篇)
业务员的工作岗位职责（精选15篇）业务员的工作岗位职责（篇1） 岗位职责： 1、负责超市产品在各商超门店的库存管理、订单的跟进落实、产品上架陈列; 2、确保促销活动落实执行，管理理货员与促销员; 3、维护与商超门店之间的关系，以及确保货款的及时回收; 4、按公司要求完成销售目标。 岗位要求： 1、中专以上学历; 2、2年以上休闲食品商超业务管理经验，具有丰富的商超客户人脉资源，与超市主管维持良好关系; 3、吃苦耐劳、工作踏实、认真细心、积极主动、服从安排; 4、具有一定的业务谈判能力。 业务员的工作岗位职责（篇2） 工作内容及任职要求： 1、主要是负责苏州地区门窗阳光房的销售； 2、具有敬业精神、能吃苦、抗压能力强；
3、公司在吴江，但在苏州跑业务时无需回公司打卡，但需每周回公司报到一次； 4、工资是底薪+提成。 岗位职责 1、负责当地家装公司、中高档楼盘、别墅业主拜访，并与相关物业建立良好关系，达成销售推广； 2、负责客户购买前期服务工作及施工监理； 3、负责门窗需求的意向客户的沟通、简单画图、下单、安装验收等； 4、负责领导交代的其他门窗直营业务工作； 业务员的工作岗位职责（篇3） 工作职责： 1、推广公司产品，促成订单，完成每月公司规定的销售额 2、代表公司与客户洽谈业务，提高客户满意度； 3、工作认真耐心，能不断开发新客户，积累老客户； 4、善于与客户沟通，有良好的亲和力和表达能力； 5、有梦想、勇于挑战自我者优先录用； 任职要求： 1、1年以上行业工作经验的`优先。
2、男女不限，对销售工作有较高的热情。 3、愿意从事销售，有企业客户销售或服务经验者优先； 4、具备较强的学习能力和服务意识、耐心和责任心，工作积极主动，具有团队精神。 5、工作认真严谨，品行端正，在以往工作单位无不良行为记录。 业务员的工作岗位职责（篇4） 岗位职责： 1、负责公司产品的销售及推广； 2、根据市场营销计划，完成部门销售指标； 3、开拓新市场，发展新客户，增加产品销售范围； 4、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析； 5、有装饰材料建材销售经验优先，有高端工装室内设计师资源，工装公司及地产公司资源者优先。 任职资格： 1、高中及以上学历，市场营销等相关专业； 2、3—5年以上销售行业工作经验，业绩突出者优先； 3、反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力； 4、具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识；
建材业务员工作表格建材业务员工作流程
建材业务员工作表格建材业务员工作流程 建材业务员工作表格:建材行业公司各岗位职责Job1 圣菲堡建材商行各岗位职责 总经办部门职责 1、战略管理：⑴负责制定公司中长期战略发展规划和每年总体生产计划和年度经营目标；⑵负责审批每月营销、财务计划。 2、业务管理：⑴主管整个公司的经营管理活动，统筹和协调各部门的工作，检查、督促和协调各部门的工作进展，参与公司技术发展规划和新项目的开发规划；⑵负责督促领导业务部拓展新业务领域和客户⑶代表公司参与对外的公关活动。⑷处理公司内外的重大事件。 3、人事管理：⑴负责组织机构的确定，工作分工与权责划分的审核；⑵负责聘任或解聘公司经理级及以上员工、财务部员工；⑶负责管理人员的任免与调配、考绩与奖惩及请假与出差的核准。 4、财务管理：⑴负责审批预付贷款项目、维修费支出、日用生产工具支出、计划内广告活动费用、其他杂项支出、购买设备等大额支出；⑵负责审批差旅费支出、接待费支出、办公费支出、出差、购物借款、客户欠款、其他零星支出、员工工资、伙食、补贴、旅游支出、捐赠、税金、外单位借款；⑶负责资金的筹措与运用；⑷审批部门提交的经营预算和费用预算；⑸负责产成品、办公设备和运输工具等固定资产的报废审批。 总经理岗位职责： 1、总经理室公司的最高负责人，行使公司最高决策权，负责公司重
大事项的主要决策工作，组织总经办及公司管理层成员研究、制定公司的发展战略规划、阶段性战略目标、经营方针等公司经营、管理工作的重大事项，并组织贯彻实施，掌握公司全局运行，督导重大的经营项目，发现问题并及时解决问题。 2、督导公司组织机构调整、建立健全公司各种规章制度，强化员工安全教育与培训，落实消防安全制度，保障客人和员工的人身安全及公司财产安全。 3、提名公司高层管理人员的聘用、确定管理人员和员工的薪酬及福利待遇以及解聘。 4、督促公司高管执行和考核，检查提高公司广大员工的凝聚力、向心力和公司核心竞争力的各项制度、机制、措施的执行力度，执行结果、落实程度。 5、负责对公司高层管理人员的绩效考核工作，对不称职的高层管理人员进行诫勉谈话、 批评直至降职处理。 6、负责定期审阅公司财务报表和公司其它重要经济、技术指标报表，全面了解、掌握公司的经济运行情况，监督和控制公司各项资金的良性运行。 7、负责审核批准公司对外的重要经济合同，对内的各种文件、重要报表和资料审定，签署公司重大合同。 8、决定公司内部管理机构的设置，拟定公司合并、分立、解散等公司重要方案，加强与外部主管部门、协作单位的协调合作。
业务员周工作计划表格模板
业务员周工作计划表格模板 一、工作要求 1.市场分析，根据市场容量和个人能力，客观、科学的制定出销售任务。暂订年任务：销售额100万元。 2.适时作出工作计划，制定出月计划和周计划。并定期与业务相关人员会议沟通，确保各专业负责人及时跟进。 3.注重绩效管理，对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。 4.目标市场定位，区分大客户与一般客户，分别对待，加强对大客户的沟通与合作，用相同的时间赢取的市场份额。 5.不断学习行业新知识，新产品，为客户带来实用的资讯，更好为客户服务。并结识弱电各行业各档次的优秀产品提供商，以备工程商需要时能及时作好项目配合，并可以和同行分享行业人脉和项目信息，达到多赢。 6.先友后单，与客户发展良好的友谊，处处为客户着想，把客户当成自己的好朋友，达到思想和情感上的交融。 7.对客户不能有隐瞒和欺骗，答应客户的承诺要及时兑现，讲诚信不仅是经商之本，也是为人之本。 8.努力保持***的同事关系，善待同事，确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。 二、销售工作具体量化任务 1.制定出月工作计划和周工作计划、及每日的工作量。每天至少打30个电话，每周至少拜访20位客户，促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户，下午时间长可安排拜访客户。考虑北京市地广人多，交通涌堵，预约时选择客户在相同或接近的地点。 2.见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求，先了解决策人的个人爱好，准备一些有对方感兴趣的话题，并为客户提供针对性的解决方案。 3、从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考，并为工程商出谋划策，配合工程商技术和商务上的项目运作。
装饰公司个人工作计划_个人工作计划_
装饰公司个人工作计划 作为装饰公司的员工，我们应该怎么做好自己的工作计划呢？以下是小编精心准备的装饰公司，大家可以参考以下内容哦！ 装修公司业务员工作计划【1】 一、想办法制订每日工作流程表没有工作目标和每天时间安排的人，总是很悠闲，而有了明确的目标，对自己每天时间安排得比较满的人，是没有空闲时间的，每一点时间都会过得很有意义很有价值。所以，我们要养成每天制订工作流程表的习惯。 1、对家装业务员来说，工作表要把第二天要办的事、要见的人放在第一位，比方说和某客户约好第二天见面或量房，那你一定就要结合双方约定的时间和地点来安排自己的行程。最好在约定地点附近开展业务。 2、工作表要学会预留出一段时间，不能把时间计算得很紧张。比方说，原定计划上午在小区做业务，下午2：00去见一个客户，中间有半个小时的车程，而你就不能将时间排到下午1：30分才行动，至少应该留出半个小时的空隙，一则防止路上有意外，二则提前到场等待客户，给客户体现出尊敬感。 3、工作表要随身携带，随时查看。你不可能每天都按照工作一丝不变地去工作，但至少工作表能够让你抓住主要的工作。 二、一天时间安排 1、早会培训学习（8：00—8：40）我们建议每个公司都举行早会培训，把业务员和设计师集中在一起，如果部门较大，也可以单开业务部门的早会。早会每天安排一个主持人，一个讲师，每人轮流做主持人和讲师，大家创造一个内部学习和培训、人人参与的平台。早会时间不能开得过长，半个小时到40分钟就行，内容可以循环推进。 2、设计跟进（8：40—9：00） 业务员参加完早会培训以后，要与设计师进行单独沟通，业务员可以将客户的新消息、新要求、新想法向设计师汇报，同时也要督促设计师的工作，以免设计师因自己的工作繁忙而耽误你的客户，与设
装修公司业务员工作内容
装修公司业务员工作内容 装修公司业务员工作内容 一、工作原则 1、以公司信誉、利益为出发点，市场为导向、客户为中心。 2、诚实守信、品德高尚、热诚服务、勤奋努力、团队精神、开拓创新。 二、工作范围 1、公司市场开拓。 2 、客户信息管理。 3、市场调研，开发方案的制定，安排实施。 三、管理范围 1、完善市场管理制度。 2、业务员日常业务活动的指导、招聘、培训。 3、营销网络的维系，拓展。 4、业务员业务行为与业绩的考核。 ◆市场部人员岗位职责 一、部门经理岗位职责： 1、守国家法律及公司的各项规章制度； 2、管理部门，协同全体员工完成公司下达的各项任务； 3、按期对员工进行培训、案例分析； 4、指导监督市场部主管抓好小区管理； 5、巩固已开发小区的同时开发新小区使工作有延续性； 6、重点落实团购装修合作事宜； 7、重点落实大型房产公司楼盘的样板房合作事宜；
8、准确掌握市场动向、分析市场发展及时定位市场的航向； 9、分析竞争公司优势并及时总结出应对方案，及时反馈给公司； 10、逐步建立房产、建材、装修等市场部门共同合作的网络； 11、协调设计师、施工队、企划公司各职能部门共同发展九和装饰公司的品牌 12、监督促进协调各小区施工队及工程部的关系，坚守第二营销阵地； 13、管理部门同时协助市场部主管、开发项目负责人同业主洽谈，扩大市场的整体业绩； 14、以九和装饰品牌为核心发展公司品牌效益； 二、市场部主管岗位职责： 1、遵守法律制度及公司的各项规章制度； 2、协助部门经理完成公司下达的各项任务； 3、各小区合作方式的起草协议书的落实； 三、市场部经理助理岗位职责： 1、遵守国家法律及公司的各项规章制度； 2、协调部门经理、市场部主管、开发项目负责人开展工作并为其提供服务； 3、日常工作管理； 四、营销人员管理办法： 1、家装顾问每日下午应将当日业务情况以日报表方式向上级主管汇报，并根据情况提出合理化建议。 2、高级家装顾问（开发项目负责人）每周日应整理本星期区域业务进展和完成情况。分析原因，以书面方式向上级主管汇报，并根据情况调整业务战略。 3、家装顾问不得回答客户的专业性问题。 4、家装顾问不得随意答应客户任何的实质性要求。 5、家装顾问对公司及保障性应实事求是，不得夸大。
2020装修公司业务员的销售工作计划
2020装修公司业务员的销售工作计划 装修又称装潢或装饰。是指在一定区域和范围内进行的，依据一定设计理念和美观规则形成的一整套施工方案和设计方案。下面是小编整理的关于装修公司业务员的销售工作计划，欢迎阅读。 销售工作计划(一) 一、想办法制订每日工作流程表 没有工作目标和每天时间安排的人，总是很悠闲，而有了明确的目标，对自己每天时间安排得比较满的人，是没有空闲时间的，每一点时间都会过得很有意义很有价值。所以，我们要养成每天制订工作流程表的习惯。 1、对家装业务员来说，工作表要把第二天要办的事、要见的人放在第一位，比方说和某客户约好第二天见面或量房，那你一定就要结合双方约定的时间和地点来安排自己的行程。最好在约定地点附近开展业务。 2、工作表要学会预留出一段时间，不能把时间计算得很紧张。比方说，原定计划上午在小区做业务，下午2：00去见一个客户，中间有半个小时的车程，而你就不能将时间排到下午1：30分才行动，至少应该留出半个小时的空隙，一则防止路上有意外，二则提前到场等待客户，给客户体现出尊敬感。 3、工作表要随身携带，随时查看。你不可能每天都按照工作一丝不变地去工作，但至少工作表能够让你抓住主要的工作。 二、一天时间安排 1、早会培训学习(8：00—8：40) 我们建议每个公司都举行早会培训，把业务员和设计师集中在一起，如果部门较大，也可以单开业务部门的早会。早会每天安排一个主持人，一个讲师，每人轮流做主持人和讲师，大家创造一个内部学习和培训、人人参与的平台。早会时间不能开得过长，半个小时到40分钟就行，内容可以循环推进。 2、设计跟进(8：40—9：00)
业务员参加完早会培训以后，要与设计师进行单独沟通，业务员可以将客户的新消息、新要求、新想法向设计师汇报，同时也要督促设计师的工作，以免设计师因自己的工作繁忙而耽误你的客户，与设计师沟通做到更好地协调与客户之间的关系 3、打电话(电话拜访、电话跟进)(9：00—9：20) 与设计师沟通以后，业务员要对客户进行电话拜访或电话跟进，一般来说，到了九点以后，客户也过了上班初的忙碌期了，打电话正是好时候。业务员最好在公司里打电话，一则方便电话记录，创造更好的电话沟通环境，二则如果有客户需要量房，也好及时与设计部取得联系，客户有新想法也可直接与设计师进行沟通。业务员要养成每天跟进客户的习惯。 4、到小区展开行动(9：30—17：00) 这一段时间主要用于联系新客户，培育自己的客户资源。当然也要根据实际情况，如果小区交房，就要提前去小区，早会可以不开，电话可以不打。晚上回公司的时间也可早可晚，如果小区客户下班后较多，就可以晚回去 5、回公司打电话 (17：00—18：00) 如果业务员搜集到了很多的客户电话号码，我建议下午早回公司，在公司给客户打业务电话，这一段时间打电话的效果最理想。 6、晚上要进行客户分析; 业务员晚上下班后，要养成对自己白天所联系的客户进行分析的习惯，可以结合公司推出的《客户分析表》，只有对客户进行准确分析定位，才能找到与客户进行更好沟通的技巧和突破点。第二天早上，要将客户分析的内容与设计师或主管进行沟通 7、晚上要列出当天名单(客户、人际关系)希望你每天都能在自己的名单上增加新的人员，将客户信息和新结将近朋友的信息，完整地进行登记，每天增长的名单，就是你业绩持续增长的法门。 销售工作计划(二) 1、分析装饰公司 根据xx装饰行业客户信息将装饰公司分为高中低档三类公司，以
三源建材部门组织架构图及岗位职责
二、三源建材人员组织架构图 2
. 三、人员配置（24人）： 超市总经理1人、总经理助理1人、超市主管1人、卖场导购员10人、打单员1人、配送员2人、渠道主管1人、小区业务1人、家装业务员1人、出纳1人、后勤主管1人、售后服务1人、食堂2人。 四、岗位职责说明 （一）、超市总经理 1、职务名称：三源建材总经理 2、直接上级：董事长 3、直接下级：采购主管、超市主管、后勤主管、渠道主管、财务。 4、岗位职责： （1）严格执行公司各项规章制度和内部管理； （2）进行市场调研、分析，与时做出销售预测； （3）制定任务确定销售目标并制定销售计划； （4）制定并掌握销售政策； （5）内部资源的开发与保全； （6）制定部门人员的激励方案； （7）进行业绩的考查评估； （8）执行各种销售系统的规章制度； （9）控制销售费用； （10）新产品招商； （11）订货计划的管理； （12）进行库存安全管理； （13）重点客户的接待洽谈； （14）完成总公司领导交办的其它工作。 （四）、配送人员 1、岗位名称：配送人员 2、直接上级: 3、岗位职责: （1）严格执行公司各项规章制度和内部管理； （2）做好车辆的日常维护与安全工作； （3）配合公司举行的各种促销活动，保证促销活动执行到位； . .
（4）负责客户送货工作； （5）完成领导交办的其它工作。 （五）、仓库主管 1、岗位名称：仓库主管 2、直接上级:总经理 3、岗位职责: （1）严格执行公司各项规章制度和内部管理； （2）.面掌握仓库库存情况，与时提出采购计划，保证超市正常运转; （3）、对物品的出入库要与时验收、登记帐簿，做到帐物相符，发现问题与时上报; （4）、负责对仓库进行分区管理，各类物品要分区放置，摆放整齐，做好标识，井然有序; （5）、加强管理，搞好仓库安全工作; （6）、定期抽查物品与登记是否物卡相符; （7）、按制度要求，与时做好收、发、存月报表; （8）完成领导交办的其他工作 （五）、采购主管 1、岗位名称：采购主管 2、直接上级:总经理 3、岗位职责: （1）严格执行公司各项规章制度和内部管理； （2）积极参加公司各项培训，认真执行公司各项监督考核制度； （3）负责厂家产品采购工作，新品引进与促销品谈判，通过与导购员的信息交流，掌握产品销售情况，与时与生产厂家沟通联系，确保产品正常供应； （4）负责展厅产品的价格政策的制作与下发检查工作，同时负责各种数据的初审工作； （5）负责各厂家文件的整理上传工作； （6）负责厂家日常联络工作，随时与厂家相关人员进行信息交流沟通，了解产品等各信息动态，并与时报超市经理； （7）负责采购产品的物流工作，控制物流成本； （8）负责各厂家帐目准确的核对工作； （9）完成领导交办的其他工作 4
建材销售管理制度
建材销售管理制度 一、业务流程 （一）、准备： 1、当值员工必须在正式上班前将卫生做好,检查茶、水、杯、空调. 2、销售经理需做的准备:准备当天的工作计划，布置下属人员的工作内容； 3、销售人员需做的准备：准备相关销售资料；整理当天需要联系的客户材料以备跟踪联系；收集潜在客户信息以备进一步接触； 4、接待人员需做的准备:检查电话线路,保证各条线路畅通；准备好来电登记表、来客登记表、客户跟踪表等表格。 （二）、现场接待 (1）客户接待制度（文员) 为了避免销售过程中因客户归属产生的争执，展厅接待销售人员接待客户应首先上前问候：然后询问客户是否曾与销售人员联系过,分以下几种情况: 1） 客户说与某位业务员有过联系，则应及时通知该业务员。由该业务员进行接待。 2） 若客户说没有联系过或以前联系过但已忘记业务员姓名,则该客户应视为新客户，另外安排接待.对于新客户，负责接待的业务员应设法问知取得客户正确有效信息,并在客户信息单内填写。 (2)电话接听与登记制度 一、客户来电：在接听电话时应首先致问候语,报品牌名称，并询问客户以前是否联系过，新客户由文员接听（判别方法同接待客户)，如果客户来过展厅，则请曾接待他的业务员接听。接听电话人员首先致问候语，并尽可能在三、四分钟内对品牌做一简单介绍，了解客户的需求，邀请他来展厅进行面谈.最后应有礼貌地留下其有效联系方式并道别.接听电话人员对来电意向客户必须进行登记记录，以便进行业务跟进，如未登记或人为漏记，给予20-50元一次处罚.如因此对销售产生直接影响并导致流单的，给予200—500元处罚。
二、非客户来电：必须登记所有非客户来电,包括来电时间，来电人，接电人，电话内容等，都要详细登记。 客户接待:销售人员首先致以问侯,并结合展厅样品进行销售,在样品的介绍过程中,可探询客户需求（如满意的产品的品种、花色要求等），做到心中有数，以便随后推荐.销售人员应对产品的优势做重点介绍，并迎合客户的喜好做一些辅助性介绍。同时,销售人员也有维护展厅样品完好、清洁整齐的责任。样品参观完毕后，可引客户至洽谈区，给客户资料及名片，同时询问客户需要茶水或纯净水，并提供给客户。此时，销售人员应对客户所关心的问题做解答并详细告知项目的价格及付款方式,预付款等细则，并根据客户喜好做到有策略有力度有效推荐。最后,送客户出门并与之道别。 2、客户跟踪 准备好需要联系的客户的相关资料如:姓名、电话、客户住址、产品资料、客户喜好习惯等，做到知已知彼。 每周至少给客户通话2次，尽量将客户约致公司，销售员在通过自身能力留住客户的同时，还可以请有经验的同事或销售经理与客户进行沟通和交流，以便加深客户对公司和产品的了解。 （三）、工作总结 每周星期六上午,所有销售人员将本周周报表交致部门经理,部门经理周报表则交致营销总监或副总经理。9：30举行每周工作总结会议，各自汇报本周工作情况。并以此进行项目和客户情况分析，此会议主要以汇报与讨论分析为主,集思广益.并确定下周工作和工作有效可行性计划. 在例会上，必须将在项目上和工作中遇到的各种困难反映出来,及时在会上解决,如遇到不能解决的困难,当天必须向公司高层领导反映。 二、业务制度 1、客户登记制度 每位销售人员在接待完客户或接听完热线后,应及时记录客户的联系方式，填写客户洽谈记录表或客户跟踪表，以便作为日后评判业绩归属的依据,为公司积累 客户资料。
装修业务员岗位分配职责
装饰业务员岗位职责 【篇一：装饰业务员岗位职责】 1．有较高的专业知识，优秀的素质及文化涵养、明确的目的、优秀的工作效率与工作态度。 2．严格执行公司规章制度，仔细执行其工作职责，成立建全合格厂家台帐。 3．踊跃展开市场检查、剖析展望，做好市场信息的采集、整理和反馈。 4．掌握市场动向，踊跃合时、有效的调整业务渠道，禁止采买“三无”产品和冒充伪劣产品。 5．资料采买一定凭领导署名的采买单进行采买，作到保质保量，准时到位，无权私自更改采买资料的品牌、规格、数目及交货时间。6．负责做好维修后服务工作，走访客户，实时办理好客户投诉，保证客户满意，提升公司信用。 7．准时达成经理与公司交办的其余工作。擅长松手让手下去工作，鼓舞他们乐于协作的精神。 8．十分注意生产现场的安全卫生和整理整改工作。 9．妥当办理工作中的失败和暂时追加的工作任务。 10．正确理解工作指示和目标，制定适合的实行计划。 11．依据手下的能力和个性合理分派工作。 【篇二：家装公司业务员岗位职责】 一、工作原则 1、以公司信用、利益为出发点，市场为导向、客户为中心。 2、诚实守信、道德崇高、热忱服务、勤劳努力、团队精神、开辟创新。 二、工作范围 1、公司市场开辟。 2、客户信息管理。 3、市场调研，开发方案的拟订，安排实行。 三、管理范围 1、完美市场管理制度。 2、业务员平常业务活动的指导、招聘、培训。 3、营销网络的维系，拓展。
4、业务员业务行为与业绩的查核。 ◆市场部人员岗位职责 一、部门经理岗位职责： 1、守国家法律及公司的各项规章制度； 2、管理部门，共同全体职工达成公司下达的各项任务； 3、如期对职工进行培训、事例剖析； 4、指导监察市场部主管抓好小区管理； 5、稳固已开发小区的同时开发新小区使工作有持续性； 6、要点落实团购装饰合作事宜； 7、要点落实大型房产公司楼盘的样板房合作事宜； 8、正确掌握市场动向、剖析市场发展实时定位市场的航向； 9、剖析竞争公司优势并实时总结出应付方案，实时反应给公司； 10、逐渐成立房产、建材、装饰等市场部门共同合作的网络； 11、协调设计师、施工队、企划公司各职能部门共同发展九和装饰公司的品牌 12、监敦促使协调各小区施工队及工程部的关系，固守第二营销阵地； 13、管理部门同时辅助市场部主管、开发项目负责人同业主洽商，扩大市场的整体业绩； 14、以九和装饰品牌为核心发展公司品牌效益； 二、市场部主管岗位职责： 1、恪守纪律制度及公司的各项规章制度； 2、辅助部门经理达成公司下达的各项任务； 3、各小区合作方式的草拟协议书的落实； 三、市场部经理助理岗位职责： 1、恪守国家法律及公司的各项规章制度； 2、协调部门经理、市场部主管、开发项目负责人展开工作并为其提供服务； 3、平常工作管理； 四、营销人员管理方法： 1、家装顾问每天下午应将当天业务状况以日报表方式向上司主管汇报，并依据状况提出合理化建议。 2、高级家装顾问（开发项目负责人）每周日应整理本礼拜地区业务进展和达成状况。剖析原由，以书面方式向上司主管报告，并依据状况调整业务战略。
业务员工作周报范文业务员工作周报表写
业务员工作周报范文业务员工作周报表写 业务员工作周报范文业务员工作周报表写我是家装饰公司的，给你发个样本参考下： XX装饰公司市场部企划方案 一．业务部门的工作方式以及内容： 第一阶段：，让客户知道我们的存在，扩大知名度阶段 向临街店面发传单，给楼盘小区每个单元，每户发送传单。搜集楼盘信息为文档。 第二阶段：主动出击，寻找客户阶段 公司内部员工，在各自的人际交往圈子扩大公司的知名度，争取熟人客户。 偶遇。业务员先到一个小区,走完所有的单元,能碰到业主的,留他的___,要不到的,就发给传单以及名片. 不能进单元门的，就将传单放到小区传达室。这样每天奔波于各小区之间.能够碰到业主的机会少之又少. 而且，之前放在入户门上的宣传单等不到业主看到，就被清洁工清理掉了. 改变策略，业务员每天守在一个潜力较大的小区,等候业主。但是因为每个小区单元很多，业务人员只有两个，见到的比率很小。偶尔遇到，也很难进行有成效的沟通。 于是，业务员尝试在子仪华府门口摆桌子定点，发送传单。经过的，大部分是住在小区及附近的人，人流量少。进出中，有一部分是正在施工中的，来回监督运输上料。也有尚未装修的意向业主，发给传单，留 ___。 见不到业主就无法开展业务。业务员本身的人际关系有限，所以公司请夏姐加盟，她通过丰富的人际关系网络，改善了与御景苑物业等的关系，联系到了一部分业主。但是最终都没有成交。这说明竞争力才是企业发展的根本。 吸引意向客户。样板房，会对其他业主有示范作用，产生规模效应。与物业合作，可事半功倍。城市人家与四季花城售楼部有业务上
的合作，一旦有业主来领钥匙或买房，他们将得到一手客户资料。我们在这方面是短板。花城交钥匙期间物业安排入场促销，后因（需正规资格、手续，又有渭南西安等多家装饰公司同场竞争，且客户少而不集中等）多种原因，撤场了，又与物业发生不快，影响了小区业务的开展。 第三阶段：争取意向客户的实战阶段 客户通过各种渠道，知道公司的存在，前来上门咨询。设计师会与客户沟通需求，看效果图，量房，约定报价。若设计师工长不在，前台会留下客户的 ___，等设计师或经理回来后联系。采集了客户需求信息，由谁来量房？报价由谁来做？报价根据什么来做？首先公司没有正规的客户需求详细列表，采集信息的时候由业务员记录在工作本上，项目没有顺序不规范，经常会有遗漏项目。而且拿给设计师做设计，客户的年龄，家庭成员构成，经济承受能力，喜好，要求等，只是由业务人员口头表述大概，没有书面说明，在做设计时，设计师会忘记某些部分，以致影响效率。其次，报价由谁来做，怎么做？公司没有明确的项目单价表，随意性大，能浮动的价格范围设计师和业务人员无法把握。而且，业务员没有工作电脑，没有工作空间，一切都是用手工操作，一是增加了设计师的工作量，二是，客户资料无法及时，影响整个业务流程的效率。 公司的报价。根据前期所接触到的客户，可以分为两类：中高档次的客户，低档次的客户。前者对设计能力要求高，看淡价格因素；后者注重价格，而忽略设计。由于我公司的设计能力以及工程实力，无法满足这类中高档次客户的需求，导致客户流失。所以凡是与我公司接触过的客户，对我们的评价是：装修公司的价格,游击队的服务。影响很不好。 最终签单的客户。由于公司业务不专业，导致拖延，或中途追加工程款，改签合同；施工能力有限，工程监理无保证等实力上的不足；加之沟通欠缺，使我们付出的努力和劳动，得不到客户认可。业主的负面评价，使业务发展的路越走越窄。 二．出现这种局面的原因以及解决方法？
建材公司业务员工作计划6篇
建材公司业务员工作计划6篇 建材公司业务员工作计划 1 一、懒惰心里。一天就几个小时的工作时间，一晃的功夫就过去了，有时候感觉自己还是太懒，这也是上学时候养成的散漫习惯。记得我看过一部电影《当幸福来敲门》，威尔史密斯主演，我看到了自己的身影，也学到了很多东西，他为了多争取点打电话的时间，话筒从不放下，从不喝水，就抱这一本黄页打电话，争取和客户见面的机会，最后他成功了。这部电影我感触很多，也给了我很多动力，他工作的态度，积极奋进的精神，是我一辈子要学习的。 二、找客户的方法还有待改进。都说十封邮件不如一次电话，十次电话不如一次面谈。我觉得，打电话的真正目的还是为了争取见面的机会，为了更好的发展，前期的投入是值得的，但是这并不代表盲目的拜访，要跟据实际情况，计划好拜访时间，线路，使自己在得到收益化的基础上，减少自己的开销。 三、报价的技巧有待改进。现在正值经济危机，各大船东价格拼的很厉害，而且市场很乱，因此我觉得报价的时候打出提前量，并不能像以前那样，以底价+利润的方式进行，我没有固定客户，只能以底价吸引对方。要知道现在是非常时期，要采用非常手段，比如平报，量大的话负报，但是尺度要掌握好，不然会有不好的影响，还要写上个较近的价格有效期，以免自己被动。
四、散货和框架的知识还是不足。这点是由于没有实战经验所致，使得自己对这方面的认识只能停留在表面阶段，和客户谈及这方面业务时，底气总是不足，也是业务知识欠缺所造成的。新的一年，我要多向前辈请教，努力丰富自己这方面的知识。 五、英语水平的欠缺。虽然对英语的要求不算太高，但是自己在平时发邮件，和老外联系时，明显感觉自己专业英语的不足，今后的工作中，一定会提高这方面的知识。 六、对老客户的维护有待加强。说实话，做个客户不容易，但是要维护要更是一件不容易的事，就我自己而言，我走的这几个客户，从来没有回头客，一是客户的原因，二是自己的原因，我要从中找原因了，我希望无论是业务还是操作，都应该对新客户特殊对待，付出12分的维护，只有不断注入新的血液，公司才能发展壮大。 七、平时工作中对报价的整理，客人的跟进，交谈技巧，港口的认识，报关，外贸，财务等的知识都要加强。 总之，__x年是我收获很大的一年，同时他也暴露了很多不足，是我工作的起点，在新的一年中，一定要戒骄戒躁，一心一意，端正自己的工作态度，丰富自己的业务知识，做好自己的本职工作，以实际行动回报公司，回报关心我的领导和同事。 建材公司业务员工作计划 2 一、健全销售管理基础
建材行业小区流程及推广方案
社区业务工作流程方案 一、工作职责： 社区业务主管 1、岗位名称：社区业务主管 2、直接上级：销售经理 3、直接下级：社区业务员 4、岗位职责： （1）严格执行公司各项规章制度和内部管理； （2）以身作则，带动下属，能充足调动员工旳积极性； （3）有责任对区域社区进行全面评估，并制定工作筹划； （4）分工并监督目旳社区应做到第一时间与物业等部门联系，及时派送样板并派专人负责； （5）负责分工并监督社区内所有旳宣传、进驻等协调工作； （6）理解竞品及市场旳动态，及时提出合理化建议，提高市场占有率； （7）维护合伙设计师旳关系，并整顿设计师旳报备，及时调度社区业务员对客户旳跟踪。 （8）协调与其他有关部门旳关系； （9）开展社区市场调研，将年度任务目旳按比例分解量化到每季、每月，制定社区推广业务方略；（9）协助小构成员完毕任务业绩，合力以导致公司下达旳销售目旳； （10）组织业务人员配合公司多种促销活动，保证促销活动执行到位； （11）完毕领导交办旳其他工作。 社区业务员 1、岗位名称：社区业务员 2、直接上级：社区业务主管 3、岗位职责： （1）严格执行公司各项规章制度和内部管理； （2）积极完毕公司规定旳销售目旳，为客户提供积极、热情、满意、周到旳服务； （3）开展社区调查，收集社区信息并提交开发建议，整顿后及时呈报小组组长及社区业务主管；（4）对社区物业部门进行公关，与之建立良好旳关系； （5）展开“扫楼式”入户拜访，跟踪并满足客户旳规定；
（6）负责业主至销售展厅参观行程旳具体组织； （7）寻找社区“意见领袖”，开展团购工作； （8）对客户在销售和使用过程中浮现旳问题，须办理旳手续，协助或联系有关部门妥善解决； （9）收集一线销售信息和顾客意见，对公司营销方略、广告、售后服务、新产品上市推广等提供参照意见； （10）填写有关销售表格，提交销售分析和总结报告； （11）完毕领导交办旳其他工作。 二、社区流程 1、社区操作方式: 选定目旳社区以小构成员分工合伙旳方式进行业务开展.业务员在社区内重要工作是协调关系、推动广告宣传、布置现场展示、组织团购客户、后期客户维护等。目旳社区以外旳客户不可享有团购优惠政策，特殊客户另行申请。 2、社区攻略环节: 环节一： 组建社区业务队伍 社区推广部由业务主管+业务员构成，业务主管1人，业务员9-12人，可设小组，每3人一组，每组设组长1名，以组为单位进行社区开发。 环节二： 进行社区普查建立楼盘档案制作楼盘分布图 对本区域旳社区、楼盘进行全面旳普查，理解各个楼盘旳定位、价位、户型、户数、配套、开发公司、物业公司、开盘日期、估计装修日期、进驻装饰公司、有无竞争对手进入等，建立楼盘档案，再将楼盘名称表注在受绘地图上，将楼盘分布受绘图挂在办公室，已进驻旳社区以特殊标记表注，并及时添加新楼盘。 1、楼盘档案表：见附表 2、市区楼盘分布手绘图： 环节三： 进行楼盘分类 将小辨别为商品房、集资房、拆迁房、出租房、别墅房等类别。
建材公司业务员工作计划11篇
建材公司业务员工作计划11篇 建材公司业务员工作计划 1 三个多月以来，在同事们的帮助下，自己在电销方面学到了很多东西，下面将以前的工作总结如下、 还记得当同事已经打了好多通电话之后，我才敢打自己的第一通电话，当时拿电话的手都是颤抖的，心里竟然还在祈祷不要有人接电话。可是并不如我所愿，那边接起了电话，我一时之间竟不知道自己要说什么了、开始想好的那些话语都烟消云散了，后来就把话术都记在本子上慢慢年习惯了也就好了。到现在想想，那时真的是很傻的。 做电话销售也可能是所有销售里最难，最具有挑战性的了、对于别人的拒绝总是很让我伤自尊。但是自己必须要迈过这个门槛。说实话当时我是把自己看成被逼上梁山的好汉，每天都在打电话，打好多的电话让自己遭受拒绝，学会承受。在开始的时候也是在师傅包括一部的同志们帮助以及熏陶下才慢慢的适应，别人可以做到，为什么我就不可以? 作为销售人员我感觉背负着挺大的工作压力。当面对背井离乡孤军奋战时的寂寞时，当面对完不成销售任务的沮丧时，当面对部分蛮不讲理的客户时，一旦丢失了坚强的意志，那么就只能逃离营销这个职业或者浑浑恶恶过日子。尤其是做电话销售，我们每天至少打五十个电话，每个月如果有十六个工作日，那每个月我们就要800个电话。
可见我们要经受多少次的拒绝，我们听得最多的声音就是拒绝，如果不能激励自己，不能互相激励，那我们可能每天都会愁云罩面，每天都不想打电话，甚至看到电话头就痛，因为没有一个人会喜欢被拒绝的感觉。 在追求成功的时候，必然会碰到各种各样的困难、曲折、打击、不如意。可能这个世界上会有极少数的人，他的一生一路顺风，但是大部分的人，他都曾经遭遇过失败或正在遭遇失败，包括很多成功人士也是一样。除了要对自己当初确立的目标要有坚定的信心外，必须要不时回过头去，检验自己一路走来的足迹有没有偏离了轨道，有没有多走了弯路，如果走偏了就赶紧回来，赶紧修正，不时地总结和回顾，才能保证方向永远是正确的。正如常言道、一个人不追求进步的同时就是在原地踏步! 此时回头一想，我本人在工作中还是存在不少的缺点和不足之处，尤其最明显的一点就是马虎大意，在发传真的时候忘记该称呼有几次，甚至有次去开会竟然还把鞋子忘记了带，最后还是满天去借，此等性质的问题细节在生活中也是经常发生、打电话的时候还是不能够独立面对问题，在客户遇到问题的时候自己容易惊慌失措，不能镇定的稳住阵脚，就把电话直接塞给师傅或者其他同事了，这点来说，现在做的非常不好，包括打回访自己都不会去打，现在刚来了不到一个月的新人都可以自己面对这些问题，我这点就做的不够成功了，以后一定要努力改掉这个习惯，不能什么时候都依靠别人，要靠自己解决!还有一点是平时工作和生活两者不能区分开来，有时工作中的烦
建材店面业务员岗位职责(共7篇)
建材店面业务员岗位职责（共7篇） 店面业务员岗位职责【篇1：专卖店岗位职责】 专卖店岗位职责 一.店长的岗位职责 1.组织管理负责门店的各项规章制度、政策、规范的颁布、执 行和解释，制定门店的总体工作计划和各岗位责任目标。 2.经营管理负责以销售为中心的各项门店工作，制定经营目标，掌握管理销售业绩，负责营销策略的调整，负责门店促销活动的管理，负责顾客服务的管理。 3.店员管理确定门店的岗位，分配店员日常具体工作并对店员 进行工作考核、奖惩，管理店员的调动、晋升、降级和辞退，负责 店员的培训。 4.商品管理管理商品的采购、调货、陈列展示，管理商品的价 格变动，管理每日的销售信息及安装情况。 二.业务员岗位职责 1.积极完成规定或承诺的销售量指标，为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。 2.办理各项业务工作,要做到:积极联系，事前请示、事后汇报。 3.负责与客户签订销售合同，督促合同正常如期履行，并催讨所欠 应收销售款项。 4.对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续，帮 助或联系有关部门或单位妥善解决。 5.收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、广告、售 后服务、产品改进新产品开发等提出参考意见。
7.做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上交公司，遵守国家法律，不构成经济犯罪。 8.对各项业务负责到底,对应收的款项和商品,按照合同的规定追踪和催收,出现问题及时汇报、请示并处理； 9.积极发展新客户,与客户保持良好的关系和持久的联系,不断开拓业务渠道； 10.不得利用业务为自己谋私利,不得损害本公司利益换取私利;不得介绍客户或转移业务给他公司谋取私利 二.设计师岗位职责2.制图的技能。合理的空间规划，cad的熟练操作 3.材料的选用，在客户有限的预算里，选择最合适的材料，比较好的效果。 4.沟通客户和公司的关系。了解公司运营模式，公司的报价及人工，有效的引导客户。 5.工程期间和项目经理，工人之间有效的交流以便你的设计思路能被别人理解，能做出你所设计出来的东西。 6.工程结束后对客户出现的问题，及时的反馈公司，处理好问题。三．前台岗位职责 1.负责来访客户的接待工作，接待安排客人来访。(引位、倒水)，咨询客户来访意图，对客户来访进行登记。（填写《来访客户登记表》） 2.负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。 3.负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误； 4.负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；