质量管理体系运行评价表

质量管理体系运行评价表

各部门认真评价自查幷根据自查结果进行分析，2014年12月22日前将（质量管理体系运行评价表）（质量管理体系运行报告）提交办公室

医疗质量控制评估表

医疗质量控制评估表 概述 医疗质量控制评估表是一种用于评估医疗机构质量管理体系的 工具。通过填写本评估表，可以全面了解医疗机构的质量管理情况，为改进和优化医疗服务提供依据。 评估内容 本评估表主要包括以下评估内容： 1. 质量管理体系 - 是否建立了科学和规范的质量管理体系？ - 是否制定了相应的质量管理制度和规章制度？ - 是否明确质量管理职责和权限？ - 是否进行定期的质量管理培训和教育？ 2. 医疗服务质量 - 是否按照国家和行业标准提供医疗服务？ - 是否制定了患者安全管理措施？ - 是否建立了医疗技术质量控制体系？

- 是否进行了常规的医疗服务质量评估？ 3. 患者满意度 - 是否建立了患者满意度调查机制？ - 是否及时处理患者投诉？ - 是否通过患者意见和建议改进医疗服务？ 4. 信息管理 - 是否建立了信息管理系统？ - 是否保护患者隐私和信息安全？ - 是否进行了信息管理技术培训和教育？- 是否及时记录和统计医疗质量相关数据？ 5. 财务管理 - 是否建立了财务管理体系？ - 是否明确财务流程和制度？ - 是否进行了定期的财务审计？ - 是否合理控制医疗费用？ 使用方法

2. 根据实际情况，逐项填写评估内容。 3. 定期进行自评或邀请专业机构进行外部评估。 4. 根据评估结果，制定改进和优化措施，并落实到具体操作中。 5. 定期复评，跟踪评估指标的改善情况。 注意事项 1. 在填写本评估表时，应真实、客观地反映医疗机构的实际情况。 2. 评估结果仅供参考，不具备法律效力。 3. 评估过程中应遵守相关法律法规和行业标准，确保评估的准 确性和公正性。 请注意，本评估表仅供参考，具体评估内容和标准可根据实际 情况进行调整和完善。

药店质量管理体系调查表

药店质量管理体系调查表 药店质量管理体系调查表 一、引言 本调查表旨在评估药店质量管理体系的运行情况，以确定其是 否符合相关法律法规及行业标准要求。通过对以下章节的详细调查 和评估，可以为药店提供改进和完善质量管理体系的指导建议。 二、组织机构及管理体系 2.1 药店组织结构 请描述药店的组织结构，包括各部门、岗位职责和人员配备情况。 2.2 质量管理体系文件 药店质量管理体系的文件清单及其编号、生效日期和审查周期。 2.3 质量目标与策略 说明药店的质量目标和策略，并描述其如何与组织的战略目标 相一致。 2.4 内部审核

描述药店内部审核的程序和频率，以及审核结果的处理及改进措施的跟踪。 2.5 管理评审 说明药店的管理评审机制，包括评审的周期、参与人员和评审结果的跟踪。 三、人员管理与培训 3.1 人员招聘与录用 描述药店的人员招聘与录用程序，包括背景调查、资质审核和面试等环节。 3.2 员工培训和发展 说明药店的员工培训计划及其执行情况，包括培训内容、培训方法和培训记录管理。 3.3 培训需求评估 描述药店的培训需求评估机制，包括定期或不定期进行的培训需求调查和分析。 3.4 员工绩效评估 说明药店的员工绩效评估程序和指标体系，以及评估结果的使用和管理。

四、设备与设施管理 4.1 设备管理 描述药店设备管理的程序和要求，包括设备的购置、验收、维 护和报废等。 4.2 环境管理 说明药店环境管理的措施和要求，包括卫生清洁、温湿度控制 和安全防护等。 4.3 资源利用与能源管理 描述药店的资源利用和能源管理情况，包括用电、用水和废物 处理等方面的措施。 五、质量风险管理 5.1 风险识别与评估 说明药店风险识别和评估的方法和工具，以及采取的相应控制 措施。 5.2 事故与不良事件管理 描述药店事故与不良事件管理的程序和要求，包括事件的报告、调查和纠正措施等。 5.3 反馈与持续改进

质量管理体系调查表

质量管理体系调查表 质量管理体系调查表 1、引言 在质量管理体系的建立和维护过程中，对体系进行调查评估是 必不可少的步骤。本文档旨在提供一个完整的质量管理体系调查表 范本，以供参考使用。通过填写该调查表，可以全面了解质量管理 体系的运作情况，从而进行必要的改进和优化。 2、质量管理体系范围 在此章节中，列出质量管理体系的具体范围，包括涉及的产品、流程、活动等。描述清楚质量管理体系的边界，以便调查人员可以 针对性地进行调查。 3、质量管理体系文件 对质量管理体系文件进行详细的描述，包括质量手册、程序文件、工作指导书等。出每个文件的名称、版本、有效性等信息，并 说明其在质量管理体系中的作用和应用范围。 4、质量政策和目标

描述质量政策和目标的制定过程和内容。说明质量政策和目标的对齐程度，并评估其实施和执行情况。列出相关指标和数据，以衡量质量政策和目标的达成情况。 5、组织结构和职责 详细描述质量管理体系的组织结构，包括各级部门、岗位和职责。阐明各个职能部门在质量管理体系中的角色和责任，并评估其履行情况和协作效果。 6、资源管理 调查质量管理体系中的资源管理情况，包括人员、设备、环境等。评估资源是否满足质量管理体系的要求，并提出改进建议。 7、过程控制 详细描述质量管理体系中的各个过程，包括输入、输出、操作方法、记录等。评估过程的有效性和可控性，发现潜在的风险和问题，并提供相应的解决方案。 8、监测和测量 对质量管理体系的监测和测量方法进行调查，包括检测设备、数据采集、数据分析等。评估监测和测量的可靠性和准确性，提出改善意见。 9、非符合处理

调查质量管理体系中非符合处理的流程和措施。评估非符合处理的效果和纠正预防措施的执行情况，并提供改进建议。 10、审核和审计 描述质量管理体系的审核和审计计划、方法和结果。评估审核和审计的有效性和实施情况，提供改进意见。 11、持续改进 调查质量管理体系的持续改进机制和实施情况。评估改进措施的有效性和可行性，提供进一步改进的建议。 12、附件 本调查表涉及的相关附件，包括各种文件、记录、数据等。附件详细列出，并提供必要的说明和参考资料。 法律名词及注释： 1、质量管理体系：指一个组织在管理过程中，为了提供满足顾客需求的产品或服务，通过制定质量政策、目标，并采取相关的措施和方法来规范、控制和持续改进质量的体系。 2、质量手册：一个组织规定和记录其质量方针、目标和相关质量管理体系的文件。 3、程序文件：规定组织内特定活动的文件，用于实现质量管理体系的要求。

质量管理体系检查表

质量管理体系检查表 1. 背景介绍 质量管理体系是指组织为了在产品或服务的开发、生产和交付过程中实现质量目标而建立的一系列互相关联的活动、职责、程序和资源。质量管理体系检查表是用于评估和监控组织的质量管理体系是否符合相关标准和要求的工具。 本文将从以下几个方面详细介绍质量管理体系检查表的内容和要求。 2. 检查表内容 2.1 质量政策和目标 •是否有明确的质量政策，并且已经在整个组织范围内进行了传达和理解。•质量目标是否与组织战略一致，并且已经在各级部门设定了具体可衡量的指标。 2.2 组织结构和责任 •是否有明确的质量管理职责分工，包括顶层领导对质量的承诺和责任。 •各级部门是否设立了相应的质量管理岗位，并且明确了岗位职责和权限。 2.3 过程控制 •是否有完整的过程流程图，涵盖产品或服务从需求分析到交付的全过程。•是否有详细的工作指导书和操作规程，明确了每个环节的具体要求和控制点。 2.4 资源管理 •是否有充足的资源来支持质量管理体系的运行，包括人力、物力和技术设备等。 •是否有合理的资源分配机制，确保各项任务能够按时完成。 2.5 绩效评估和改进 •是否建立了有效的绩效评估体系，能够定期对质量管理体系进行评估和监控。•是否有明确的改进机制，能够及时处理和纠正质量问题，并采取措施防止再次发生。 3. 检查表要求 3.1 完整性 检查表应包含所有与质量管理体系相关的要素，确保对整个质量管理体系进行全面检查。

3.2 明确性 检查表中的每一项内容都应明确具体，不留歧义。每一项都需要清晰地描述所需的标准或要求。 3.3 可衡量性 检查表中应包含可衡量或可验证的指标或标准，以便对质量管理体系进行评估和监控。 3.4 可操作性 检查表应具备可操作性，即能够方便地进行填写和记录，使得检查过程高效、准确。 3.5 更新性 检查表应定期进行更新，以适应组织质量管理体系的变化和发展。 4. 总结 质量管理体系检查表是评估和监控组织质量管理体系的重要工具。通过对质量政策和目标、组织结构和责任、过程控制、资源管理以及绩效评估和改进等方面的检查，可以帮助组织确保质量管理体系的有效运行。 在编写检查表时，需要注意完整性、明确性、可衡量性、可操作性和更新性等要求。只有满足这些要求，才能使得质量管理体系检查表成为一份有价值的工具，并为组织提供参考和指导。 希望本文对您理解质量管理体系检查表的内容和要求有所帮助。感谢阅读！

供应商质量管理体系现场调查评估表

XＸXＸＸX公司Q/GIＮＹO-Ｄ-２00９-ＺG-10 A1表格编号文件编号供应商质量管理体系（现场）调查评估表版本号共页第页页码供应商名称:长春潮龙汽车总得分审核人/时间: 明立军梁晶郭永强供应商 编号:/592评分标准评分标准详细描述序调查评价项评价满分得分审核结果记录备注号目ABCABＣ管理承诺、１１2129429质量方针、目标、职责管理承诺,企业最高管理者有管理承管理承诺不完整,缺少对顾与管理承诺，但管理承诺满足顾客和１．19诺，包括满足顾客要求和没有管理承诺9客要求和法律法规要求内容不完整法律法规的法律法规的内容内容质量方针的质量方针与供应商的总宗没有质量方针,及质量管理有质量方针,但不太切合没有质量方针,或只有质1．24４一个适应、旨相适应，有满足要求和方案实际,内容不完整量第一之类的口号两个承诺持续改进的承诺质量目标的在相关职能和层次上都建可测量性、产品质量目标可测量但缺少立了质量目标，而且质量质量目标不清楚或不能进没有质量目标或质量目标1．34４在相关职能要求目标是可以测量的,质量行测量没有展开和层次上的目标与质量方针保持一致展开质量职责清楚、各有关部有质量职责分工，但是分部门之间职责不清，管理门、人员都规定了质量职工不清楚，接口职责不职责清楚、混乱，不知道自己负责什员工质量生产职责划分清责,职责的接口规定的清清，特别是一项工作有两１.4管理者代表么工作，靠人的工作积极１２12楚,职责部门接口规定清楚楚,管理者代表能够履行个以上部门负责时,没有能履行职责性进行管理,领导层中没其职责，各类人员能够按规定牵头部门,管理者代有人员负责质量管理工作职责进行质量管理表有职无权质量管理体１521511535系有关于特殊过程和关键过识别质量管理体系的过不了解过程和过程方法的程的管理规定,但是对过程,确定关键过程和特殊概念，没有识别关键过程1）识别过识别关键控制要求,没有运程方法不够理解，机械地过程，确定过程参数和过和

质量管理体系运行有效性综合评价

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质量管理体系运行有效性综合评价本文从网络收集而来，上传到平台为了帮到更多的人，如果您需要使用本文档，请点击下载按钮下载本文档（有偿下载），另外祝您生活愉快，工作顺利，万事如意！ 建立有效的质量体系，对于完善企业内部管理、提高企业产品的质量、增强企业的市场竞争力等都具有重要意义.但是，由于管理者认证意识、员工参与意识以及体系创新意识等多方面的影响，某些已认证企业在建立和运行质量体系时存在一定的误区和盲区，如有些企业为取得认证证书只做表面文章，使认证流于形式;认证机构急功近利，为利润而追求数量，随意简化体系要素，甚至帮助申请认证的组织作伪，导致质量体系审核和认证质量下降，其结果必然是导致组织的经营效果达不到目标的要求.针对这些情况，国内许多学者进行了大量的研究和探索. 韩福荣等提出IS09000标准的路径依赖效应、体系疲劳化、体系空洞化、体系的寿命周期、生态质量管理等新观点，指出提高质量管理体系有效性的根本在于体系创新11;袁俊认为，制约质量管理体系有效性的主要因素包括企业最高领导层对认证的认识、质量管理与企业缺乏系统性融合、质量管理体系程序的合理性、企业管理基础差、培训及认证市场不规范等，并提出了相应的政策建议121;辛熠平等认为,质量管理体系认证有效性主要是指认证证书的有效性，证书的有效性又体现为企业质量体系的有效性和认证证书的权威性131.作者在明确质量管理体系有效性的含义和构建其评价指标体系的基础上，将直觉模糊集理论和TOPSIS法41相结合，提出了一种用于评价质量体系运行有效性的模糊TOPSIS法，通过不同企业质量体系运行有效性的评价，可以帮助企业识别建设和运行质量管理体系中的误区和盲区，提高企业运行质量管理体系所带来的增值效果，提升企业组织管理、产品和服务的质量，增强企业的市场竞争能力. 1质量管理体系有效性的涵义与特点 质量管理体系有效性的涵义