市场营销期末考试答案

54单项选择题

1.执行推销理念的企业，称为推销导向企业，其口号为我们卖什么什么就让人们买什么

2.企业要实行无差异性市场营销策略，应具备以下条件企业资源少，企业实力强

3.对企业来说最理想的那种需求是充分需求

4.形式产品是企业向消费者提供的产品体现和服务的外观，包括品牌、包装、款式特色等。

5.需要是指人没有得到某种满足的感受状态。

6.市场营销观念与推销观念的根本区别在于：前者以目标市场的需求为出发点，后者以企业本身为出发点。

7.按照需要层次理论，人们在满足了生理的需要后，就会追求安全的需要。

8.市场定价就是企业要为某种产品在市场上树立一个明确的区别于竞争产品符合消费者需要的地位。

9.供应商是向企业供应为生产特定的产品或者劳务所需的各种资源的工商企业和个人。

10.生产者市场具有多项特点，但是没有购买力流动性大的这一特点

11.决定产品自然寿命的是产品的质量、牢度、作用方法和维修保养等因素。

12.一般来说，消费者经由商业来源获得的信息最多。

13.市场补缺者发展的关键是实现专业化

14.下列不属于宏观营销环境因素的有产品

15.在下列产品定价策略中不属于心理定价策略的是折扣定价

16.2010年某种新款桥车上市销售，由于市场需求量过大使消费者无法立即买到现车，若想立刻提现车则需加价2万元，这种需求状况属于过度需求

17.购买商品和服务供自己消费的个人和家庭，被称为消费者市场

18.生产观念是一种以产定销的观念。

19.在相关产品的市场上占有率最高的企业是市场领先者

20.生产者用户初次购买某种产品或服务称为新购

21.香水企业说服男性使用香水属于市场渗透战略

22.企业在考虑营销组合策略时，首先需要确定生产经营什么产品来满足目标市场的需要

23.产品组合的长度是指产品品种的总数

24.消费者购买决策过程的第一阶段是激发需求

25.波士顿矩阵图中具有高市场占有率和高市场增长率的产品线是明星类

26.我国洗衣机行业正处于成熟期，生产厂家可以采取产品改良决策

27.市场细分的依据是消费者需求与购买行为的差异性

28.希望产品是指消费者购买商品时通常希望和默认一组属性和条件

29.西方人普遍认为13这个数字不吉利这属于社会文化环境因素

30.王刚正在购买一套房子得是一室两厅的，其购买行为应该属于复杂购买行为

31.企业市场营销观念的根本变革发生在推销观念向市场营销观念转变

32.无差异性目标市场策略是将整个市场作为企业的目标市场，推销一种产品，实施相同的营销组合

33.市场影响管理的实质是需求管理

34.日本开发的石英表不仅准确且能报时计算为吸烟者点火等这是因其符合产

品多功能化的发展趋势

35.产品整体概念中最基本最主要的部分是核心产品

36.某服装店售货员把相同的服装以不同价格卖给顾客这属于顾客差别定价

37.某企业原来经营高档服装，为扩大销售迅速应付激烈的服装价格竞争，开始向经营中低档服装方向发展，这种决策属于产品线延伸

38.消费者的购买行为过程的起点和终点是从需求产生到对所购买商品的最终评价

39.在中国市场上，下列商品中需求弹性最大的是计算机

40.市场营销理论的中心问题是需求

41.需要层次理论中，人的最高层次需求是自我实现需要

42.认知价值定价法的指导思想是，决定商品价格的关键因素是顾客对商品价值的认知水平，而不是卖方的成本

43.企业生产经营的产品线的数目称为产品组合的广度

44.生产者市场的需求多属于派生需求

45.市场营销观念认为实现企业营销目的，在于正确确定目标市场的需要和欲望

46.有的产品顾客偏爱远没有结束，但由于市场上出现性能更好，质量更优，款式更新的产品，也可能被淘汰

47.最容易导致企业出现市场营销近视的营销观念是产品观念

48.产品组合的关联性是指各条产品线在最终用途、生产条件、分销渠道等方面相互关联的程度

49.德国的奔驰汽车产品的命名是译音命名

50.企业将原来生产的普通牙膏，通过科学研究生产出有一定功效的药物牙膏，这种产品可以称为改进新产品

51.生产啤酒饮料的便利的企业一般情况采用密集分销的分销策略

52.消费者从购买意念转变为购买决策过程中，往往受两个因素的干扰，即别人的态度和意外情况因素

53.差异性市场营销策略有其优点，但缺点是企业资源分散于各细分市场

54.某商场规定，顾客一次性购买一定量的产品则享受折扣优惠，这属于现金折扣

55.在微波炉行业，格兰仕占了一半以上的市场份额，微波炉是格兰仕的明星类战略业务单位

56.许多冰箱生产厂家近年来高举环保健康旗帜，他们所奉行的市场营销管理哲学是社会市场营销观念

57.企业研究产品生命周期的目的是为了使消费者尽快接受新产品

58.代理商一般不拥有产品的所有权，它自身不从事产品的购销活动

59.中国服装设计李艳萍设计的服装售价极其高，这种定价策略属于声望定价

60.基本市场竞争策略不包括完全市场覆盖策略

61.相对于黑白电视而言，纯平彩色电视机属于换代产品

62.夏季波司登羽绒服通过打折等促销措施而出现淡季热销的局面，该厂家深刻领悟到羽绒服的需求属于不规则需求

63.在产品生命周期的投入期消费品的促销目标是宣传介绍产品刺激购买欲望的产生因而主要应采用价格折扣促销方式

64.最适合实力不强的小企业不采用的目标市场策略是集中性市场策略

65.随着我国人口结构和经济形势的变化，企业的营销人员要十分注意银色市场、儿童市场、和女性市场这三大市场的消费变化。

66.现实需求是已实际存在的需求，表现为消费者不仅有欲望而且具备相应的购买力

67.当家庭收入达到一定水平时，随着收入增长，恩格尔系数将下降

68.INTEL公司在推出新产品时，定价总比竞争对手的同类产品的定价低，在销售的第一年他们可能获利很小，但他们很快就把产品打人市场，第二年三年便会大量销售产品而获利，其定价策略是渗透定价

69.消费者市场的需求具有鲜明的可诱导性

多项选择题

1.市场包括下列因素中的哪些人口、购买力、购买欲望

2.在选择目标市场营销策略时应考虑的问题是企业资源、产品同质性、市场同质性、产品生命周期、竞争对手的战略

3.市场定位的方式有避强定位、重新定位、迎头定位

4.研究产品生命周期是为了使产品能迅速度过投入期、使消费者尽快接受新产品、对处于各阶段的产品采取不同的营销策略

5.品牌的6个层次包括属性、利益、文化、个性、用户

6.市场跟随者的战略主要包括紧密跟随、距离跟随、选择跟随

7.宏观环境包括经济环境、地理环境、科技环境、社会文化环境

8.在消费者购买行为过程的收集信息阶段要手机许多有关的信息，这种收集信息的活动可以是注意各种有关的广告、和自己周围人的聊天中了解有关信息、逛商场

9.下列属于社会文化的因素有宗教信仰、风俗习惯、价值观念

10.在产品成本上升、市场需求增加的情况下，企业会主动提高价格

11.下列属于传统的市场营销观念行为有强行推销、等客上门

12.影响消费者购买行为的个人因素主要有职业收入民族个性

13.生产观念产生和流行的客观经济条件是产品供不应求产品质量高

14.企业考虑进入的目标市场，应符合以下条件细分市场结构的吸引力、竞争者未完全控制、符合企业目标和能力、有一定规模和发展潜力

15.影响企业定价的主要因素有产品成本

16.市场的主要功能有实现功能调节功能反馈功能

17.根据消费者购物习惯划分，消费品可分为便利品与选购品

18.下列因素是按人口变量来进行消费者市场细分的年龄性别职业

19.一般来说，消费者偏好相对稳定、技术相对稳定的产品成熟期较长，衰退过程较缓慢。

名词解释

1.市场营销是通过市场交换满足现实或潜在需要的综合性经营销售活动过程

2.市场具有特定需要和欲望，愿意并通过交换来满足这种需要和欲望的全部潜在顾客

3.分销渠道某种产品从生产者向消费者或用户转移过程中所经过的各中间商连接形成的通道

4.需求人对有能力购买并愿意购买的某个具体产品的欲望

5.消费者市场购买商品和服务供自己消费的个人和家庭

6.卖方密度是指同行业或同一类商品经营中卖主的数目。

7.市场细分按照消费者欲望与需求把一个总体市场划分为若干个具有共同特征的子市场的过程。

8.目标市场在市场细分基础上所确定的最佳细分市场

9.市场定位公司设计出自己的产品和形象，从而在目标顾客心中确定与众不同的有价值的定位

10.市场营销环境与工商企业营销活动相关的外部因素和条件

11.产品生命周期某种产品从投放市场开始到被淘汰退出市场为止的整个过程

12.核心产品产品能给购买者带来的基本利益和效用，即产品的使用价值

13.形式产品消费者需要的产品实体的具体外观

14.品牌用于识别某个销售者或某群销售者的产品或服务，并使之与竞争对手的产品或服务区别开来的商业名称及其标志

15.产品组合一个企业生产经营的所有产品线和产品品种的组合方式

16.促销企业通过一定手段，将有关企业和产品的信息传递给消费者，促使消费者了解、偏爱、购买本企业的产品，从而达到扩大销售目的的活动

17.差别定价法企业按照两种或两种以上不反映成本费用的比例差异的价格销售某种产品或服务。

简答题

1.简述市场营销的功能与效用

交换功能，物流功能，便利功能，示向功能。

形式效用，地点效用，时间效用，持有效用。

2.推销观念与市场营销观念的区别？程序不同中心不同手段不同目的不同

推销的口号为我卖什么，顾客就买什么。市场营销的口号则是顾客需要什么，我就生产什么。推销观念注重的是如何将生产出来的产品销售出去，市场营销观念注重的是如何生产出消费者需要的产品。推销观念是努力将自己生产的产品推销出去，市场营销观念则是考虑产品是否满足消费者的需求以及销售后的感受。

3.大市场营销观念的特点是什么？

以打开市场大门，进入市场目的；涉及面广泛，手段复杂；诱导方式有积极的也有消极的；投入的资本时间人力较多；

4.生产观念的特点？

以生产者为中心；不讲究市场要求和推销方法；

5.奉行市场营销观念的企业，其市场营销活动有哪些特点？

以用户为中心，一切活动都是为了满足用户的需要；计划建立在市场调查与预测的基础上。

6.企业进行营销环境分析有何意义？

把握市场环境变化的发展趋势；使企业更好的满足消费和指导消费；提高企业竞争力和回避风险。

7.消费者购买决策过程分为哪些阶段？

引起需要和动机；收集信息；评价选择；决定购买；购买后的感觉与行为。8.消费者市场购买行为有哪些特点?

消费者市场不是中间市场而是最终市场；购买多为少量多次购买；消费需求与购买行为具有多样性和多变性；消费需求与购买行为具有较大程度的可诱导性9.消费者市场可以按照哪些标准来细分？

地理变量，人口变量，心理变量，行为变量，

10.影响消费者购买行为的因素有哪些？

文化因素：文化、亚文化、社会阶层

社会因素：参照群体、家庭、角色和地位

个人因素：年龄与性别、职业、经济状况、生活方式、个性及自我观念

情境因素：客观环境、社会环境

11.市场领先者可采取哪些对策以维护其统治地位？

扩大市场总需求量：寻找新的使用者、为产品寻找新途径、扩大使用量、保护市场占有率、提高市场占有率

12.市场细分的作用？

有利选择目标市场和制订市场营销策略；有利挖掘市场机会，开拓新市场；有利集中人力物力投入目标市场；有利企业提高经济效益

13.企业为什么要进行市场细分？

用户需求的绝对差异性和相对同质性。企业获得资源的局限性。

14.企业考虑进入的目标市场，应符合哪些条件？

有一定规模和发展潜力；细分市场结构的吸引力；竞争者未完全控制；符合企业目标和能力。

15.企业在选择目标市场营销策略时要考虑哪些因素？

企业资源，企业实力，市场同质性，产品同质性，产品的生命周期，竞争者数量，竞争者战略类型。

16.简述目标市场的选择条件

企业的资源优势和外部环境状况需要在资源、环境、竞争、盈利、风险等方面进行权衡，企业无法决定用怎样的营销策略从事营销活动

17.常用的市场定位策略有哪些？

依据属性的差异和特色定位

根据产品的利益定位

依据用途定位

根据竞争的需要定位

根据产品种类定位

根据质量-价格关系定位

18.产品成长期阶段的特点？

产品设计已基本定型，产品质量稳定，花色品种增加，消费者对产品的性能、用途比较了解，购买者迅速增加，产品销售量增长很快，企业各项成本下降，获利丰富，市场出现竞争

19.产品成熟期的营销策略有哪种？

更改市场额策略，更改产品的策略，重新制订企业的营销组合策略

20.新产品开发应遵循的原则

多功能化和自动化外形美观化微型化和高能化节能化标准化、系列化、通用化保护自然环境、维持生态平衡

21.企业研究和应用产品生命周期理论的目的是什么？

使消费者尽快接受新产品，使新产品能迅速地渡过投入期；努力采取各种策略，保持和延长成长期和成熟期；认真分析市场状况，对处于衰退期的产品果断采取措施，使之给企业带来的损失和影响最小。

22.人口老龄化问题在大中城市日益突出，我国也将在21世纪步入老龄化社会，

请列举出这一变化所形成的至少三个方面的市场机会。

老年人对书刊娱乐休闲的消费需求不断增长，将促进中老年娱乐市场的形成和发展

老年人由于身体健康的原因，对医疗用品、药品等的需求将形成老年医疗保健品市场

由于人口抚养系数有加大的趋势，子女照顾老人将被社会化的老年赡养机构所代替，逐步形成老年护理市场。

案例分析

案例一

1.红叶超市原先的购物环境中哪些因素不利于吸引顾客的注意？

①柜台安放过多，过道太狭窄，购物高峰时期造成拥挤

②店内杂乱，柜台和商品摆放不合理，入店后不易找到所需商品

③店内灯光暗淡、货架陈旧，墙壁和屋顶多年没有装修

2.红叶超市原先的购物环境导致顾客对其所售商品怎样的认知？装修后的购物环境导致顾客怎样的认知？

①消费者认为店内勇气杂乱，企业经营的商品质量差、档次低。

②吸引小批新顾客的同时丧失了大批原有的老顾客，顾客规模缩小。

③商品结构的调整只考虑到企业经营的需要而未考虑消费者的购买心理。

④店内商品摆放不合理，不便于消费者选购商品。

案例二

1.面对苏丹红事件给肯德基带来的环境威胁，百胜集团都采取了那些对策？试用市场营销学的有关原理评价这些措施。

本案例中，百胜集团面对威胁，采取了以下措施：

①停止销售含有苏丹红的产品，销魂剩余调料

②公开致歉，追查责任

③公布检测结果，并保证其所有产品都不含有苏丹红

④定措施，消除隐患

上述措施均属于减轻策略的范畴，通过这些措施，企业逐步消除了事件的影响，重新赢得了消费者的信任。

2.通过这起事件，你认为企业的营销活动在与其营销环境的适应与协调过程中应注意哪些问题？

①环境包含机会和威胁两方面的影响作用，分析环境的目的在于发现机会，避免和减轻威胁。

②企业对于环境不是无能为力的，企业在分析环境的基础上，可以增加适应环境的能力，避免威胁，也可以在一定条件下改变环境。

③在错综复杂、动荡多变的营销环境中，企业必须不断打造自己的核心竞争力，增强应变力，随时把握环境动态，及时发现问题，迅速、妥善地解决问题，才能够避免和减轻环境威胁使企业健康发展。

案例三

1.阿迪达斯可以运用哪些策略来引起潜在客户的购买需求？

①举办阿迪达斯的体验活动，让爱好跑鞋的受众都有机会试穿阿迪达斯，使他们记住穿上阿迪达斯的感觉

②在网站上建立一个阿迪达斯的识别系统，让门一个想买或想了解阿迪达斯的消费者服务的平台。

③在阿迪达斯的跑鞋上提出或创新亮点，来区别不同品牌鞋。

2.在最早使用阿迪达斯一号产品的消费者中，价格会被作为一种质量信号吗？

不会

①最早的使用在阿迪达斯一号的创新者，是一种产品体验，也是产品的一种推广方式，可以实现完美的球员接受度、质量和性能。

②因为如果他是一个创新者的话，他主要注重的是阿迪达斯品牌跑鞋的工艺和技术会带给你多大的用处或影响。这其中的作用是消费者的欲望或需求决定的。那么这个时候的价格上只会影响消费者经济的购买力。就如你有足够的经济你就可能是阿迪达斯的消费者，如果没有足够的经济消费能力你就不是阿迪达斯的消费者，所以价格上的起伏不会被作为一种质量信号。

③在阿迪达斯运动品牌上来说，他最早的使用在创新者中，是企业的一种营销方式，创新者他们更容易接受不一样的东西，然后经过他们的反馈来慢慢推广出去。

④科技技术的创新是企业发展的首要任务和目标，价格只是企业的一种营销方式，并不能作为一种质量信号的衡量。

案例四

1.结合实际，为该产品做市场定位战略设计和促销组合设计。

定位：高收入阶层，注重健康阶层，知识人士白领等

广告：基本是时尚刊物

营销推广：小包装赠品

人员：依托商场，配合营业推广

2.该产品的主要竞争对手是哪些？

高档洗发水

3.用洗发水为例子解释产品整体概念的五个层次内容

核心产品：洗发，护发，清新精神（保护头发本质保持柔顺、去除“头皮屑”、清润头部皮层清醒大脑）

形式产品：包装、特征等（一只200ml）

期望产品：保护头发本质保持柔顺、去除“头皮屑”、清润头部皮层清醒大脑

延伸产品：售后服务、保障

潜在产品：不断改进的品质

案例五

1.从这个案例中你得到什么启示？

现代市场营销观念包括市场营销观念、社会市场营销观念、大市场营销观念，其出发点是一切以消费者为中心，企业关心的是消费者需要什么我就生产什么，通过创造和传递既能有效地满足消费者需求，又能符合社会长远发展利益的产品和服务，实现企业经营目标。这种观念顺应社会主义进步并不断赋予了新的内涵。今天的营销观念，企业把竞争优势建立在提供消费者、企业、社会福利三者的优异价值的能力上。在现代营销观念指导下，企业致力于发展人类需求、关心社会福利、促进社会进步为宗旨，具体研究如何适应和刺激消费需求，通过市场营销机会分析，选择服务的目标市场，制定市场营销战略，规划市场营销方案，加强市场营销组织、执行与控制等，从而获取满意的经济效益和社会效益。从这一点看现代市场营销观念实质上是企业文化。由于现代营销观念是以发现和满足人类需求为出发点，企业通过一系列创造性的经营活动，既满足人类生理和心理的需要，又实现了具体人的社会价值，所以，现代营销观念是以人文化操作。

案例六

1.请分析说明与其他几家超市相比，亿客隆的优势是什么？

与其他几家超市相比，亿客隆不仅仅是提供了免费服务车，而是强调了一切为顾客服务的理念，用服务来弥补自身硬件的不足，在竞争中获得优势。

2.请分析说明亿客隆面对竞争的加剧还应该考虑哪些因素，采取哪些措施？

竞争是多方面的，亿客隆在提供各项服务的同时，也要注重硬件升级；注意降低服务成本，又要保持服务质量，增加服务项目。光服务车一项是不能满足顾客需求的。同时，由于其他超市会竞相模仿，“亿客隆”必须进行服务创新。

案例七

1.谈对吉利鲍洛奇做法的认识

优点：利润高、回收成本快、人知质量高、利于品牌的建立、又降价空间、更新换代快、鼓舞士气。

缺点：抑制需求、易诱发竞争、大的竞争者挤入。

2.若不降价，企业会采取哪些营销措施？

将价格竞争转向非价格竞争

案例八

1.三井高为什么能够成功？

第一，最重要的是他坚持以满足顾客需求为导向的市场营销观念，在满足了顾客的需求同时也使自己的利润增加。

第二，能针对顾客的需求差异进行市场细分，并根据对市场的评估和自己的能力确定目标市场，如专门针对女性市场。

第三，能根据市场需求，制定正确的市场营销策略，如"布匹不论多少都可以剪下来卖。"又如，为新娘提供方便，成立了日本第一家百货公司——“三越”。

2.怎样才能树立正确的市场营销观念

市场营销观念强调顾客满意。整个企业员工共同努力使顾客满意是实现企业利润目标的途径。要使顾客满意，必须坚持顾客需要什么，就生产什么，就卖什么。三井高利正是从顾客需要买零头布做丁字裤的行为受到启示，把顾客的需要作为企业经营的出发点，倾听顾客心声，组织适销对路的商品，尽可能方便顾客，终于压倒了竞争对手，而成为零售业之王。案例九案例九

1.联合利华公司在中国市场采用的是哪些品牌决策，这种决策成功运用的条件是什么？.

多品牌战略需要足够的高质量的品牌管理人才；要有完善的跨部门管理协调体制；要有一定规模的品牌建设资源。从这个角度来说，多品牌战略只适用那些具一定实力的企业。

2.联合利华采用这种品牌决策可能会遇到哪些问题？

1.成本增加

2.企业资源的浪费

3.增加了品牌管理的难度

4.风险大

案例十

1. 你如何看待海内肯公司的傻冒举动？

在我们认为是傻帽,却是聪明的举动,海内肯啤酒是世界名牌啤酒.在竞争日益激烈的市场中,保住名牌比创造品牌更难.保住品牌形象,让其在消费者心中的地位丝毫不动摇,因此树立诚实守信的形象是海内肯公司关注的焦点所在. 公司应考虑长远发展,此番举动是为了让消费者对它绝对放心,比起因回收啤酒付出的代价,海内肯公司会得到更多的认可

2.你认为一个企业如果发现投放市场的产品存在质量问题后应采取哪些方法补救?为什么

应积极挽救、诚恳道歉，积极改正、加强管理、加强沟通

因为产品的品牌信誉质量在消费者心中占据很大地位,产品一旦出问题影响的不只是某一产品的销量,还有这一企业的信誉等问题,熟话说一只死老鼠坏了一锅汤,因此,要及时采取应对措施。

案例十一

1.价格与销售之间是一个什么样的关系？如何使降价取得最好的促销效果？

价格是决定产品市场占有率的重要因素.在质量等其他因素不变的情况下,降价能够扩大市场份额,增加产品销售.案例中所列出的商家正是基于这样的认识,不仅降价,而且降价幅度大,策略多样化,加上配合其他促销攻势,取得了显著的降价效果,使企业产品销售不断扩大.

案例十二

1.帕米亚香烟的目标市场选择以及现有营销组合存在什么问题？

由于RJR公司帕米亚香烟的目标市场定位不够准确，因此针对上述宽泛目标市场的营销组合势必存在较大的不合理性。

1.投资风险很大

烟的味道和传统香烟存在很大差异，忽略了顾客的感受

采用了三页文字说明书枯燥而繁杂的方案，会使顾客因感到不耐烦而放弃选择新烟

促销方面，买一送二的方案容易使顾客感到新烟的实际成本很低，并且和高出普通香烟25%价格的定价策略相矛盾。

2.你认为公司应该如何确定其目标市场，如何改进其营销组合策略？

1.将目标市场重新定位为上述“具有修养的较为富裕的并试图戒烟和寻求代替品者”

2.进一步改进帕米亚香烟的口味，使之更加接近传统香烟

3.突出新颖、环保、健康优势，在大型商务楼电梯旁的液晶电视上进行宣传或在电梯内招贴小型宣传海报，引导都市白领关注环保、关注他人健康而改吸帕米亚香烟

4.取消“买一送二”促销策略，保持高定价的撇脂价格策略，在市场模仿者进入前尽快收回投入，但可以搞一些抽奖销售活动增加顾客购买兴趣

5.取消“三页文字说明书”，改为在超市等购物场所的帕米亚香烟专柜或货架旁张贴图文并茂的POP广告，引导消费和宣传使用

6.选择强势分销商合作，开展拉因战略、实施功能折扣，尽快扩大销售。

案例十三

找不到

案例十四

1.从此案例中总结市场营销活动要求企业的营销人员应具备什么素质或条件？

①合格的企业营销人员不能只针对存在的市场进行营销，要善于发现潜在的市场

②合格的企业营销人员在发现了潜在市场后要善于对市场进行差异化分析，找出目标市场的需求

③合格的企业营销人员在确定了目标市场，找出了目标市场偏好后能及时对自有产品进行调整，让调整后的产品既能适应新市场的需求，又能保证生产利润。

2.分析这三个业务员对市场的职业敏感性及其差异

一个业务员只会盯着既有市场，缺乏发现目标市场的能力；第二个业务员能寻找到目标市场，但是缺乏市场分析能力；第三个业务员显然是成功的，他找出了潜在市场，对目标市场进行了差异化分析，并且拿出了合理的调整方案

案例十五

1.请你为该公司营销经理提供几种进行市场试验的方法

销售波动调查法、模拟商店法、有控制的市场试验和试验市场

2.作为新产品，你认为该公司应采取何种定价策略？为什么

撇脂定价生产厂家把新产品推向市场时，利用一部分消费者的求新心理，定一个高价，像撇取牛奶中的脂肪层那样先从他们那里取得一部分高额利润，然后再把价格降下来，以适应大众的需求水平，这就是所谓的撇脂定价策略，是一种聪明的定价策略。因为各种消费者由于收入不同，消费心理不同，因而对产品有不同的需求，特别是对新产品，有求新心理的消费者总是愿意先试一试新产品，而其他消费者则宁愿等一等，看一看，充分利用了消费者的心理若特点。

3.该公司进行市场细分的细分变量主要是什么？根据日本市场的特点，公司选择的最大子市场应该是哪个？为什么？

地理变量和人口变量。 18—25岁（婚前）这个子市场，因为日本女性婚后在家的多。

案例十六

1.同样是咖啡，当销售方式发生变化时，其价格为什么竟然有如此大的差别，他说明了什么？试从产品整体概念的角度加以解释。

第一，它说明加强对产品整体概念的研究与应用具有十分重大的经济价值。

第二，当咖啡被包装为精美商品时，一杯就可以卖一二十块钱；这说明形式产品――包装的重要增值促销作用。

第三，当其加入了服务，在咖啡店中出售，一杯最少要几十块至100块；这说明附加产品――服务的重要增值促销作用。

第四，让咖啡成为一种香醇与美好的体验，一杯就可以卖到上百块甚至是好几百块钱。这说明在商品促销中只有抓住消费者购买产品的核心利益进行宣传，才能取得良好的促销效果

案例十七

1.从市场营销角度分析欧莱雅公司成功的原因？

细分市场

2.欧莱雅公司采用什么样的目标市场战略、分析优缺点

多品牌战略

优势

1.细分市场,提高市场占有率

2.降低市场风险

3.借助不同品牌的产品特性，满足不同消费者的个性需求

4.有利于激发企业内部活力，提高整体效益

5.可以实现一定程度的资源共享

劣势

1.成本增加

2.企业资源的浪费

3.增加了品牌管理的难度

4.风险大

案例十八

1.两位经理对食品市场细分采取什么样的目标市场策略？他们的依据是什么?

第一位经理的采取差异性市场营销策略，其依据为：人口老龄化的加快将会增加老龄人口的数量，有足够的市场需求；第二位经理采取无差异性市场营销策略，其依据为：在保健食品这一细分市场，年龄的差异对需求结构无太大影响，而且在人们的收入水平的限制下，保健品的需求不会很高。

2.城市老年人的需求和购买力有什么变化？设立保健食品店对老年人是否有吸引力？

由于城市老龄人的数量的上升、生活水平的提高、保健意识的增长，必然会导致购买力的增

长和对保健品需求的增长。设立专业化的保健食品店对老年人具有一定的吸引力。

3.如果设立老年人食品店应该怎样细分经营？

老年人食品店应该采用多种类、不同功能的食品针对不需求的消费者进行市场细分，进行广告宣传，对老年人子女进行老年人的健康提示，进行促销活动，以求迅速打开市场，提高销售量。

案例十九

1.美国天美时钟表公司将市场上的购买者分为几类？是按什么因素或哪些因素进行细分的？

该公司将市场上的购买者分为三类：第一类是占市场23％的追求低价值的实用品的消费者，第二类是占市场46％的既重实用又重美观的消费者；第三类是占市场31％的想买名贵手表的消费者。

细分因素：人口细分中的收入因素，行为细分中的追求的利益因素。

2.该公司的营销策略是如何体现的？

在企业之间竞争日益激烈的情况下，通过市场细分，企业可以找到市场上尚未被满足的市场需要，从而找到对企业有利的营销机会，美国天美时钟表公司在其他钟表公司都集中在名贵手表的时候，对市场进行有效的细分，从而找到自己的目标市场，开发自己的营销渠道，集中于低价位的市场。天美时钟表公司选择了正确的营销策略，找准了自己的目标市场，从而获得了成功。

市场营销学期末考试试题及答案

市场营销学期末考试试 题及答案 Company number：【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】

中国矿业大学市场营销学期末考试试题五一、简答题（每题6分，共30分） 1.简述成熟期的市场特点与营销策略。 2.简述需求差别定价法的类型。 3.人口老龄化问题在大中城市日益突出，我国也将在21世纪步入老龄化社会，请列举出这一变化所形成的三个方面的市场机会。 4. 市场细分对企业市场营销有何积极意义 5.班尼路、佐丹奴等休闲服装品牌采用专卖店的形式销售产品。在进入S市时，班尼路选择了火舞贸易商行作为其代理商，在S市建立了8家班尼路的专卖店，这种方式属于渠道宽度决策中的哪一种为什么他们要采用这种方式呢二、单项选择题（每题1分，共20分） 1.人员推销的缺点主要表现为（ d ）。 A．成本低，顾客量大 B．成本高，顾客量大 C．成本低，顾客有限 D．成本高，顾客有限 2．以广告为主的促销组合适用于（ a ）市场。 A．顾客分布范围大的产品 B．顾客分布范围小的产品 C．工业品 D．潜在顾客数量少的产品 3.顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是( b )。Ａ．企业让渡价值Ｂ．企业利润 Ｃ．顾客让渡价值Ｄ．顾客利益 4.在企业的价值链中，真正创造价值的经营活动，就是企业价值链的( c )。Ａ．供 销环节Ｂ．战略环节Ｃ．生产环节 Ｄ．研发环节5.“酒香不怕巷子深”、“一招鲜、吃遍天”等说法，反映了企业的( d )。 A.市场营销观念 B.生产观念 C.推销观念 D.产品观念 6.与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为( c )。Ａ．营销环境Ｂ．宏观营销环境Ｃ．微观营销环境Ｄ．营销组合 7.旅游业、体育运动消费业、图书出版业及文化娱乐业争夺消费者一年内的支出而相互竞争，它们彼此之间是(a )。Ａ．愿望竞争者Ｂ．类别竞争者Ｃ．产品形式竞争者 Ｄ．品牌竞争者 8.威胁水平和机会水平都高的业务，被叫做( b )。Ａ．理想业务Ｂ．冒险业务Ｃ．成熟业务 Ｄ．困难业务 9．渠道流程中，（ c ）为双向流程。 A．实物流

市场营销期末考试题附答案

市场营销期末考试题附答案 时间:2016-05-21 市场营销期末考试题附答案 （一）单项选择题（在下列每小题中，选择一个最合适的答案。） 1．促销工作的核心是。 A．出售商品B．沟通信息 C．建立良好关系 D．寻找顾客 2．促销的目的是引发刺激消费者产生。 A．购买行为 B．购买兴趣 C．购买决定 D．购买倾向 3．下列各因素中，不属于人员推销基本要素的是。A．推销员 B．推销品 C．推销条件 D．推销对象 4．对于单位价值高、性能复杂、需要做示范的产品，通常采 用策略。 A．广告 B．公共关系 C．推式 D．拉式 5．公共关系是一项的促销方式。 A．一次性 B．偶然 C．短期D．长期 6．营业推广是一种的促销方式。 A．常规性B．辅助性 C．经常性 D．连续性 7．人员推销的缺点主要表现为。 A．成本低，顾客量大 B．成本高，顾客量大 C．成本低，顾客有限D．成本高，顾客有限

8．企业广告又称。 A．商品广告B．商誉广告 C．广告主广告 D．媒介广告 9．在产品生命周期的投入期，消费品的促销目标主要是宣传介绍产品，刺激购买欲望的产生，因而主要应采用促销方式。 A．广告 B．人员推销 C．价格折扣 D．营业推广 10．收集推销人员的资料是考评推销人员的。A．核心工作 B．中心工作 C．最重要工作D．基础性工作 11．人员推销活动的主体是。 A．推销市场 B．推销品 C．推销人员 D．推销条件 12．公关活动的主体是。 A．一定的组织 B．顾客 C．政府官员 D．推销员 13．公共关系的目标是使企业。 A．出售商品 B．盈利 C．广结良缘 D．占领市场 14．一般日常生活用品，适合于选择媒介做广告。 A．人员 B．专业杂志 C．电视 D．公共关系 15．公共关系。 A．是一种短期促销战略 B．直接推销产品 C．树立企业形象 D．需要大量的费用 16．开展公共关系工作的基础和起点是 A．公共关系调查 B．公共关系计划 C．公共关系实施 D．公共关系策略选择 17．在广告本身效果的测定中，价值序列法是一 种。 A．事前测定法 B．事中测定法

市场营销期中考试题

市场营销期中试题 一、选择题（有一个或多个正确答案）（每题2分，共18分） 1．在潜在需求的情况下，市场营销管理的任务是（） A刺激市场营销B开发市场营销C协调市场营销D维持市场营销 2.“某某机器，环保动力”奉行的是一种（）观念 A产品B推销C营销D社会营销 3.“只要质量好，不怕卖不了”奉行的是一种（）观念 A生产B产品C推销D市场营销 4.市场营销管理的实质是（）管理 A策划 B 4P组合C需求D供给 5.市场营销学中所说的市场包含（）等几个因素 A人口B购买力C交易场所D购买欲望 6.按购买者及购买目的标准可把市场分为（）类型。 A消费者市场B生产者市场C中间商市场D政府市场E国际市场 7.市场营销主要包括（） A产前活动B生产活动C销售活动D售后服务 8.从演变过程看，营销观念经历了（）阶段 A生产观念B产品观念C推销观念D市场营销观念E社会市场营销观念 9.消费者市场需求的特点有（） A无限扩展性B多层次性C可诱导性D购买者的分散性 二、判断题（每题2分，共22分） 1.“没有不合格的产品，只有不合格的推销员”奉行的是一种推销观念。（） 2.市场营销即是产品销售工作。（） 3.关系市场营销就是搞好人际关系的营销。（） 4.创造需求的营销观念是对“以需求为导向”的现代市场营销观念的否定。（） 5.只有消费者市场才是最终市场，因此，消费者市场是一切市场的基础，是最终起决定作用的市场。（） 6.对消费者意图的影响力，不会因他人与消费者的关系强弱发生变化。（） 7.消费者的需要一般只有生理需要和心理需要。（） 8.消费者的消费不会因生活方式的变化而改变。（） 9.产业市场购买者的目的是为了加工营利，而不是为了个人消费。（） 10.从市场方面来看，竞争者可以是那些满足相同市场需要或服务于同一目标市场的企业。例如，铅笔、钢笔、电子计算机生产企业可以被看作是打字机制造商的竞争者。（）11.竞争只会给企业带来很大的竞争压力，因此，竞争者的存在对企业来说是有百害而无一利的。（） 三、填空题（每空1分，共17分） 1.市场营销环境的变化既能够给企业带来（），也可能给企业（），分析营销环境的目的在于寻求（）和避免（）。 2.微观环境因素包括企业、供应商、（）、（）、（）和公众等，这些因素对企业产生直接影响。 3.宏观环境因素包括人口环境、（）、（）、（）和文化环境。 4.（）是一切市场的基础，是最终其决定作用的市场。 5．在购买某类商品时通常需要经过一个认真考虑的过程，要广泛收集各种有关信息，对可供选择的品牌反复评估，在此基础上建立品牌信念，形成对各个品牌的态度，最后慎重地做出购买选择。这样的消费者属于（）类型。 6.消费者具体购买动机有（）、（）、（）、求名动机、求廉动机、求便动机、模仿或从众动机与好癖动机。 7.求新动机是指消费者以追求商品、服务的（）为（）倾向的购买动机。 四、问答题（每题7分，共28分） 1、什么是市场营销？

市场营销期末考试试卷

心之所向，所向披靡 心之所向，所向披靡 2010－2011学年第二学期期末考试 市场营销基础期末考试试卷 试卷说明： 1．本试卷适用于客服信息服务专业，10级；考试方式为闭卷。 2．整套试卷共6页，试卷共4页，答题卷共2页，共7大题、44小题，满分100分，考试时间90分钟。 1、分销渠道： 2、取脂定价策略： 3、促销： 4、公共关系: 5、营销战略： 二.填空题（18分) 1.影响企业定价的外部因素有 、 和 。 2.企业促销的四种基本方式是 、 、

第2页 此 处 请 勿 答 题 和 。 3.中间商的功能包括 、 和 . 4.公共关系使用的策略包括 、 、 和 四种。 5.营销战略的特点，分别为 、 、 、 和 。 三.判断题(对的打“T ”,错的打“F ”,共10分) 1．在大型企业中，由于商品种类、品牌繁多，为便于不断适应市场的需求， 商品定价决策由具体销售人员来决定。 （ ） 2．世界著名品牌的定价往往采用的是竞争导向定价法（ ）。 3．分销渠道越短，商品流转速度越快，因此中间环节越少越好，没有更好。 （ ） 4．密集性分销渠道适用于价值较高的商品，消费者重视品牌的商品。 （ ） 5．广告使用的前提条件之一是消费者对企业的商品或服务缺乏认识。（ ） 6．在公共汽车内设置的各种广告，被认为是户外广告。 （ ） 7．权力营销的对象首先是“守门人”，即拥有决策权力的官员或决策中的关键人物。（ ） 8．权力营销应利用一切手段让“守门人”满意。（ ） 9．企业机会是市场上未滿足的需要。（ ） 10．营销管理过程是企业与它最佳的市场机会相适应的过程。（ ） 四. 单选题(10分) 1．商品价格下降，需求量增加；价格上升，需求量减少，这种关系称为（ ）。 A 、需求原理 B 、供应原理 C 、价格原理 D 、市场原理 2．商品定价目标与企业（ ）总目标必须保持一致，才能体现出企业盈利最大化水平。 A 、商品 B 、营销 C 、质量 D 、数量 3．生产者在一定时期内只选择几家批发商和零售商来推销本企业的产品，这是一种（ ）分销策略。 A 、密集性 B 、选择性 C 、独家 D 、联合 4．摩托车生产企业在推销产品时，宜选择（ ）分销渠道。 A 、较宽的 B 、较窄的 C 、较长的 D 、集团联合 5．商品进入成熟期阶段，广告的主要内容是介绍商品的（ ）。 A 、品牌 B 、包装 C 、功能和特点 D 、知名度 6．既可认为是人员推销，又可认为是营业推广的促销策略是（ ） A 、展销会 B 、上门推销 C 、商品表演 D 、赠送样品 7．企业以不计报酬的方式参于社会公益事业的一种公关活动是（ ）。 A 、专题创意 B 、媒介事件 C 、情感服务 D 、公益活动 8．由被叫方付费的热线电话这种公关活动是（ ）。 A 、专题创意 B 、媒介事件 C 、情感服务 D 、公益活动 9．在波士顿矩阵中，业务增长率为15％，相对市场份额为5的产品，属于（ ）。

三校生经济管理专业市场营销期中测试试题及答案

姓名： 一、填空题(没空1分，共14分) 1、消费品市场商品类型按购买习惯分类可分为和和____________三类。 2、市场营销环境包括和。 3、产品整体概念包含：和和三个基本层次。 4、企业定价的方法有和和三种。 5、产品组合的三个变化因素是：和和。 二、选择题（每题2分，共30分） 1）市场营销观念，是一种强调以（）为中心的营销观念。 A.企业利润 B.产品 C.顾客需求 D.销售 2）能使人最大限度地发挥潜能，实现自我理想与抱负的需要，是指（）。 A.生理需要 B.社交需要 C.尊重需要 D.自我实现需要 3）消费者在选购产品时，不大计较产品的价格，而是把注意力集中在产品的外在形式上，他们总是期望领导消费新潮流，该种购买动机倾向为（）。 A.求新动机 B.求安动机 C.求名动机 D.求廉动机 4、在一新汽车上市之前，营销团队根据购买者的性别把汽车细分为适合女性驾驶的汽车，此次汽车市场细分的标准是（）。 A.地理因素 B.人口统计因素 C.心理因素 D.行为因素 5）企业拥有产品线数量的多少，是指产品组合的（）。 A.宽度 B.长度 C.深度 D.关联度 6）产品已为市场上的消费者所接受，销售量迅速增加的阶段，是指产品生命周期的（）。 A.投入期 B.成长期 C.成熟期 D.衰退期 7）价格提高将使产品销售收入下降，表明该产品的需求弹性系数（）。A.大于1 B.小于1 C.大于0 D.小于0 8）企业把新产品的价格定得相对较低，以吸引大量顾客，提高市场占有率的定价策略，是指（）。 A.组合定价策略 B.渗透定价策略 C.取脂定价策略 D.招徕定价策略

9．对按约定日期付款或提前付款的顾客给予一定的价格折扣的是（） A现金折扣 B交易折扣 C数量折扣 D季节折扣 10．家庭中用于购买（）的支出占家庭收入的比重称为恩格尔系数。 A服装 B交通 C食品 D教育 11）对企业营销活动富有吸引力的领域，在这些领域，企业拥有竞争优势，该领域对企业来说称为（）。 A.营销机会 B.环境威胁 C.相对优势 D.相对劣势 12.小敏在购买一套衣服时，被衣服新颖的外观和靓丽的颜色所吸引，之后便没有做过多的考虑就买下了这件衣服，小敏的这种购买行为说明她是一个（）类型的购买者。 A.经济型 B.感情型 C.冲动型 D.不定型 13、对于生产资料市场来说，对生产者购买行为影响最大的因素是（）。 A.环境因素 B.组织因素 C.个人因素 D.购买者 14、对于新产品的研发种类，其中最适合困难小型企业的是（）。 A.全新的新产品 B.换代新产品 C.改进新产品 D.仿制新产品 15、一个名牌新产品定价198，其采用的是（）。 A.尾数定价策略 B.整数定价策略 C.如意定价策略 D.声望定价策略 三、多选题（每题3分，共15分） 1.下列属于市场营销微观环境的是（）。 A.企业本身 B.供应商 C.顾客 D.公众 2.有效的市场细分条件有（）。 A.可衡量性 B.可进入性 C.可盈利性 D.可操作性 3.下面属于形式产品的是（）。 A.售后服务 B.品牌 C.特色 D.款式 4.当一个产品进入了快速成长期之后，我们应该使用下面哪类营销策略（）。 A.努力提高知名度 B.努力提高产品质量 C.积极寻找新的可进入的市场 D.价格稳中有降，不可轻易抬价 属于产品促销定价策略的是 牺牲品定价 B.特别事件定价 C.现金回扣 D.心理折扣

市场营销学期末考试试卷及其答案

一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1.5分，共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.某葡萄酒厂拟开发新市场，但调研结果表明该地的消费者不喜欢喝葡萄酒，此时该企业应采取的调节市场需求的策略是( ) A.维持营销策略 B.改变营销策略 C.降低营销策略 D.刺激营销策略 2.“酒香不怕巷子深”所体现出的企业市场营销哲学是( ) A.生产观念 B.市场营销观念 C.销售观念 D.产品观念 3.某类业务市场销售增长率大于10%，市场份额与最大竞争对手的市场份额比值大于1.0，该类业务属于( ) A.问号类 B.金牛类 C.明星类 D.瘦狗类 4.最富有灵活性，但是花费成本较高的调查方法是( ) A.电话访问 B.邮寄问卷 C.人员访问 D.试验法 5.进行市场预测时，首先由销售人员根据自己的判断，做出自己认为可靠的销售预测，然后再由主要部门加以综合的定性预测方法是( ) A.购买者意见法 B.销售人员意见综合法 C.专家意见法 D.市场试销法 6.房地产公司和汽车制造公司之间互为( ) A.愿望竞争者 B.平行竞争者 C.品牌竞争者 D.形式竞争者 7.广告公司在市场营销中介中属于( ) A.供应商 B.商人中间商 C.代理中间商 D.辅助商 8.按照马斯洛的需要层次理论，最高层次的需要是( ) A.生理需要 B.安全需要 C.自我实现需要 D.社会需要 9.市场补缺者的制胜之道是( ) A.有效的分销策略 B.专业化经营 C.产品创新 D.促销创新 10.美国A时装公司生产妇女时装，分别设计成“朴素型”、“时髦型”、“知识型”和“优雅型”等不同款式，该市场细分的依据是心理细分，具体是( ) A.生活方式 B.人格 C.社会阶层 D.使用者情况 11.无差异目标市场战略主要适用的情况是( ) A.企业实力较弱 B.市场同质性 C.市场竞争者多 D.消费需求复杂

市场营销学期末考试练习题及参考答案

一、填空题（24分） 1、SWOT分析的基本内涵和基本目的是，清楚地了解自身优势与劣势，扬长避短；掌握外部的趋利避害。 答案：机会与威胁 2、关系营销打破了只注重的做法，把交易重点放在与顾客建立长期关系上，使企业的长期目标得以实现。 答案：一次性交易 3、首先按某些属性/特征将调查母体进行分层，然后对分层后的副次母体按一定特征确定样本配额，配额内的样本由调查人员主观判断选定的抽样方法，称为 答案：配额抽样 4、衡量市场占有率的尺度主要包括总体市场占有率、相对市场占有率l和相对市场占有率Ⅱl。 答案：所服务市场的占有率 5.营销者向市场提供产品/服务时，不要只看到产品本身，否则将患 答案：市场营销近视病 6、在交换活动中，更积极主动地寻求交换的一方被称为▁▁▁，另一方为潜在顾。 答案：市场营销者 7、获取营销经理所需信息有三个途径，即▁市场营销情报和市场蓄销调研。 答案：内部数据资料 8.现代营销组织的功能主要包括▁▁功能、销售功能和服务功能。 答案：计划 9、在广泛的对象中不作任何有目的选择，纯粹用偶然方法选取样本的抽查方法，被称为答案：随机抽查 10、是指卓有成效地雇请、训练和尽可能激励员工很好地为顾客服务的工作。答案：内部市场营销 11、由所有购买商品和劳务并将其进一步用于生产其他商品和服务以供销售、出租或供应给他人的组织构成。 答案：产业市场 12、所谓就是指将环保视为企业责任和企业发展机会的营销活动。 答案：绿色营

二、分析论述题（30分） 13、分析说明品牌决策结构及其主要内容。 答案： 品牌策略是一系列能够产生品牌积累的企业管理与市场营销方法，包括4P与品牌识别在内的所有要素。主要有： 品牌化决策、品牌使用者决策、品牌名称决策、品牌战略决策、品牌再定位决策、品牌延伸策略、品牌更新。 14、什么是整体营销?结合实例说明如何展开整体营销？ 答案： 整体营销就是将企业的产品、技术、管理、销售、服务等经营的一切方面视为现代营销的环节，这些环节构成一个完整的、有机的营销整体，这个整体是为同一个目标服务，即为满足客户的需要服务。 其一是”正面营销”，即与分销商展开直接交流与合作，例如著名的宝洁公司就将12人长期派驻沃尔玛总部，进行长期合作；其二是”侧面营销”，即公司设法绕开分销商的主观偏好，而以密集广告、质量改进等手段建立并维持巩固的顾各偏好，从而迫使分销商购买该品牌产品。 三、简答题（50分） 15、扼要分析年度营销计划控制的主要方法。 答案： 年度计划控制方法有五种：销售分析、市场占有率分析、营销费用与销售额的对比分析、财务分析和顾客态度追踪。（每个方法2分） （1）销售分析。销售分析就是对比销售实际与销售目标之间的差距，并找出产生缺口的原因。 （2）市场占有率分析。要分析本公司比竞争对手做得如何，管理部门必须对公司的市场占有率进行追踪分析。市场占有率又称市场比例系数，是指企业某种商品的销售额在市场同种商品销售总额中所占的比例。 （3）营销费用与销售额的对比分析。主要用于控制使公司实现销售目标的费用不要超支。当一种费用与销售额的比例失控时，就要追究问题发生的真正原因。 （4）财名分析。财务分析主要用干寻提高利阻收然的涂径。 （5）顾音态度追踪，是通过了解顾喜态度的变化来预测计划完成情况。顾喜态度追踪的主要制度是：④投诉和建议制度。②顾客调查对象小组。③顾客随机调查。 16、分析介绍期产品的市场特点及营销策略选择。 答案： 介绍期的主要特点：第一，生产批量小，制造成本高。第二，广告费用大。第三产品销价常常偏高。第四，销售量极为有限，企业通常并不能获利。产品在介绍期的亏损只能由其他产品的赢利来弥补。如果把价格和促销两个因素结合起来考虑，分别设置高、低两种水平，则企业经营者可在如下四种可能的营销组合策略中加以选择。（每个要点各2分） （1）快速撇取策略。指以高价格和高促销水平推出新产品的策略。高价格的目的是尽可能获取更多的赢利，而大量的促销费用是为了广泛宣传新产品的优点，以推进销售量的增长。（2）缓慢撇取策略。这是以高价格和低促销水平推出新产品的策略，其目标在于获取尽可能多的赢利。因为售价高故收入大，而降低促销水平又使成本费用减少。

市场营销学期末考试试题和答案

市场营销学期末考试试卷 班级姓名学号 一、名词解释（每小题5分，共20分） 1．市场营销 2．市场细分 3．消费者市场 4．生产者市场 二、单项选择题（每小题2分，共20分） 1．当新产品的试用率高，再购率低时，应该采取的对策是( ) A.迅速投放市场 B.改进产品 C.加强促销 D.尽早放弃 2．空调生产企业与电风扇生产厂家之间是( )关系。 A.形式竞争者 B.品牌竞争者 C.一般竞争者 D.愿望竞争者 3．某商店经营以下四类产品，其中( )类适宜采用声望定价。 A.日常生活用品 B.高档化妆品 C.小食品 D.文具用品 4．自古至今许多经营者奉行“酒好不怕巷子深”的经商之道，这种市场营销管理哲学属于（）。A．推销观念B．产品观念 C．生产观念D．市场营销观念 5．汽车厂收购或兼并轮胎厂是实现( )战略的表现。 A.前向一体化 B.后向一体化 C.横向一体化 D.横向多角化 6．独家经销一般不适合分销( )的产品。 A.购买者较少 B.技术较为复杂

C.要求便利 D.单价较高 7．生产纯净水的某企业最近向市场推出纯牛奶，这是通过( )寻找市场营销机会的方法。 A.产品开发 B.市场开发 C.市场渗透 D.多种经营 8．中国电信规定每日21：00—24：00拨打国内长途电话按半价收费。这种定价策略属于（）。A．成本加成策略B．差别定价策略 C．心理定价策略D．组合定价策略 9．人们购买制冷用的空调主要是为了在夏天获得凉爽空气。这属于空调产品整体概念中的（）。A．核心产品B．有形产品 C．附加产品D．直接产品 10．通过试用或试销产品，分析效果后再决定是否作大规模推销的方法称为( ) A.实验法 B.观察法 C.顾客意见法 D.询问法 三、简答题（每小题8分，共24分） 1．与消费者市场相比，生产者市场有什么特征？ 3．市场营销学的研究对象是什么？？ 3.微观环境和宏观环境各包括哪些？

《市场营销策划》期末考试A卷及答案

市场营销策划期末考试试卷（A卷） 一、单项选择题（10小题共20分，每小题2分） 1. 企业在市场营销活动中所使用的各种手段，如产品、定价、分销和促销等组成的系统称为（）。 A、核心市场营销系统 B、企业内部管理系统 C、市场营销策略系统 D、市场营销环境系统 2. 运用科学的抽象概念来揭示事物本质、表达现实结果的这种创造性思维形式是（）。 A、理论思维 B、抽象思维 C、联系思维 D、倾向思维 3. 企业收购和兼并若干个上游企业，控制原材料和供货的渠道，实现供应与生产的一体化，则这种一体化是（）。 A、后向一体化 B、前向一体化 C、水平一体化 D、垂直一体化 4.在企业业务的主要类型中，把面临高机会和高威胁环境情况的业务单位称为（）。 A、理想型业务单位 B、风险型业务单位 C、困难型业务单位 D、成熟型业务单位 5.五粮液酒的包装时尚典雅，五粮液酒更是芳香宜人，盛装五粮液酒的酒瓶是（）。 A、内包装 B、中层包装 C、外包装 D、携带包装 6.市场需求量虽然在增长，但销售量增长速度开始减慢，生产技术已完全成熟，这种市场特点属于产品生命周期中的（）。 A、引入期 B、成长期 C、成熟期 D、衰退期 7.在需求导向定价中，企业根据买主对产品或服务项目价值的感觉而不是根据卖方的成本来制定价格的定价方法是（）。 A、习惯定价法 B、理解定价法 C、区分定价法 D、通行价格定价法 8. 某家电企业推出一款新手机，上市初期价格定得高，以便在较短时间获得较大利润，这种新产品定价策略称为（）。 A、撇脂定价策略 B、渗透定价策略 C、满意定价策略 D、获利定价策略 9. 生产商将产品通过两个或两个以上的分销渠道系统与同一细分市场接触，这种渠道形式称为（）。 A、垂直渠道 B、水平渠道 C、多元渠道 D、网络渠道 10.A企业在制定某产品价格折扣策略时规定：批发商获10%的折扣，零售商获5%的折扣。则A企业的此价格折扣策略通常可以被认为属于( )。 A．现金折扣 B．数量折扣 C．职能折扣 D．季节折扣 二、多选题（5小题共10分，每小题2分）

市场营销学考试题答案

1. 自本世纪50年代起，市场营销观念已是企业活动的指南，但这并不意味着在以前没有存在过。1908年初，美国福特汽车公司按照大众，尤其是广大农场主的要求，作出了一种决策：生产统一规格、大众需要而且买得起的“T”型车。此后10年，由于福特车适销对路，销量迅速增加，最高一年达100万辆。到1925年10月30日，福特公司平均每10秒就制造一辆T型车，成为当时最大、收入最高的汽车公司。可是，到了20年代中期，随着美国经济的增长和人们收入水平、生活水平的提高，消费者开始追求时髦，简陋的T型车虽然价格低廉却已不能招徕顾客，销量开始下降。然而福特不愿面对现实，仍自以为是，一意孤行，并顽固宣称：“不管顾客需要什么颜色的汽车，我只有一种黑色。”而美国通用汽车公司却时刻注意市场的动向。通用公司发现良机，于是便适应需求，每年不断创新，增加新颜色、新式样的汽车。通用的雪弗莱开始排挤T型车。到1927年5月，福特不得不停止生产T型车，改产A型车。改产不仅耗资一亿美元，而且通用汽车公司乘虚而入，占领了福特车市场的大量份额。 分析：1、T型车成功的原因是什么 答：（1）、生产方式的创新，开创大工业生产之先河，1921年，T型车的产量占世界汽车总产量的%。T型车的最终产量超过了1500万辆；（2）、将有钱人的奢侈品变成普通人买得起的消费品；（3）、价格低廉，每辆定价只有几百美元（850—260美元）。 2、T型车由盛到衰的原因是什么 答：（1）、拒绝其他创新，只生产单一的T型车；（2）、只注重生产效率的提高，忽视需求的变化和个性化；（3）、偏执狂，只提供一种颜色——黑色！（1927年停产！） 3、雪弗莱为什么能排挤T型车 答：通用公司发现良机，于是便适应需求，每年不断创新，增加新颜色、新式样的汽车。 4、从这个案例中，你得到什么认识（12分） 答：市场环境的变化和战略的改变成就了通用，而固守僵化的理念却使福特遭受了沉重的打击。从福特T型车的兴衰史可以看出，企业战略必须随环境变化而做出相应的改变。战略应“随机应变”，企业战略需要随时改变，企业应该最大限度地利用环境所的机会，同时使环境对企业的威胁降到最低。而这些机会通常是稍纵即逝的。 中国入世后，国内企业所面临的环境也发生了变化，企业战略也需相应调整。虽然现在中国市场经济已经进入了微利时代，但超额利润依然存在，这来源于市场经济的不完美。企业既要学会把握微利时代的管理模式，又要能把握市场的不完美瞬间，从而抓住超额利润。 1 案例展示 日本泡泡糖市场年销售额约为740亿日元，其中大部分被“劳特”所垄断。可谓江山唯“劳特”独坐，其他企业再想挤进泡泡糖市场谈何容易。但江崎糖业公司对此却不畏惧。公司成立了市场开发班子，专门研究霸主“劳特”产品的不足和短处，寻找市场的缝隙。 经过周密的调查分析，终于发现“劳特”的四点不足：第一，以成年人为对象的泡泡糖市场正扩大，而“劳特”却仍旧把重点放在儿童泡泡糖市场上；第二，“劳特”的产品主要是果味性泡泡糖，而现在消费者的需求正在多样化；第三，“劳特”多年来一直生产单调的条板泡泡糖；缺乏新型式样；第四，“劳特”产品的价格是110日元，顾客购买时需多掏10日元的硬币，往往感到不便。 通过分析，江崎糖业公司决定以成人泡泡糖市场为目标市场，并制定了相应的市场营销策略。不久便推出了功能性泡泡糖四大产品：司机用泡泡糖，使用了高浓度薄荷和天然牛黄，以强烈的刺激消除司机的困倦；交际用泡泡糖，可清洁口腔，祛除口臭；体育用泡泡糖，内含多种维生素，有益于消除疲劳；轻松性泡泡糖，通过添加叶绿素，可以改变人的不良情绪。并精心设计了产品的包装和造型，价格为50日元和100日元两种，避免了找零钱的麻烦。功能性泡泡糖问世后，像飓风一样席卷全日本。江崎公司不仅挤进了由“劳特”独霸的 泡泡糖市场，而且占领了一定市场份额，从零猛升到25％，当年销售额175亿日元。 2 探讨问题 分析江崎公司营销策划的成功之处 3 问题分析 我把江崎公司营销策划的成功原因归纳成以下两个方面来回答： 精准有效的市场调查 江崎公司市场调查的过程是具有高度的专业性和高效性。 首先，江崎公司很明确的指示了此次市场调查的目的。第一，寻找竞争对手的弱点和不足。第二，寻找泡泡糖市场的空白点。这两个目的并不是空穴来风，而是为接下来制定营销策略做准备的，营销策略的制定需要以事实资料为依据，并且，营销策略要解决的问题是如

市场营销学期末考试试题_A

C付款方式D．他人态度 6．供应商应把中间商视为顾客的而不是销售代理人，帮助他们为顾客做好服务。 A．采购代理人B．销售代理人 C．供应代理人D．都不是 7．为了弄清市场变量之间的因果关系，收集有关市场变量的数据资料，运用统计分析和逻辑推理等方法，判明变动原因和结果以及它们变动的规律，这是属于。 A．探测性调研B．描述性调研 C．因果关系调研D．定期性调研 8．采用的模式的企业应具有较强的资源和营销实力。 A．市场集中化B．市场专业化 C．产品专业化D．市场全面覆盖 9．占有最大的市场份额，在价格变化、新产品开发、分销渠道建设和促销战略等方面对本行业其他公司起着领导作用的竞争者，被称为。 A．市场领导者B．市场利基者 C．强竞争者D．近竞争者 10．成长期营销人员的促销策略主要目标是在消费者心目中建立 争取新的顾客。 A．产品外观B．产品质量 C．产品信誉D．品牌偏好 （二）多项选择题 （下列各小题中正确的答案不少于两个，请准确选出全部正确答案。）（在每小题的五个备选答案中，选出2个或2个以上的正确答案，每小题2分，共20分） 1．按照美国学者基恩·凯洛斯的看法，人们对市场营销的各种定义，大致可划分为以下几类。 A．企业的生产活动 B：为消费者服务的理论 C．对社会现象的一种认识 D．生产者和消费者之间的交换过程 E．通过销售渠道把生产企业同市场联系起来的过程 2．市场营销观念的主要支柱包括。 A．目标市场B．顾客需求 C．协调营销D．产品质量 E．赢利性 3．多因素投资组合矩阵依据市场吸引力的大小和竞争能力的强弱分为九个区域，由它们组成三种战略地带。这三种战略地带是 A．“红色地带”B．“绿色地带”

市场营销学期中考试及答案

市场营销学期中考试及 答案 集团文件版本号：（M928-T898-M248-WU2669-I2896-

《市场营销学》期中考试及答案 班级姓名座号成绩 一、单项选择题（每小题1.5分，共45分） 1．美国福特汽车公司的创始人亨利·福特曾自豪地说：“不管顾客需要什么，我的汽车就是黑的”。这一观念属于( )。A．产品导向观念 B．生产导向观念 C．市场导向观念 D．推销导向观念 2．( )包括人口的数量与增长速度、人口的地理分布及地区间流动、人口结构等因素。 A．地理环境 B．人口环境 C．自然环境 D．社会环境3．企业希望开拓和占领为自己带来最大经济效益的细分市场叫 （）。 A. 市场细分 B. 市场定位 C. 目标市场 D. 消费者市 场 4． ( )市场的需求具有鲜明的可诱导性。? A．产业 B．中间商? C．政府 D．消费者 5．马斯洛认为需要按其重要程度分，最低层次需要是指 （）。 A．生理需要 B．社会需要 C．尊敬需要 D．安全需要 6．傍晚时分，老李夫妇坐了一天一夜的火车，从广州的工作地回到了陕北老家的县城，感觉格外的饿，他们不禁又想起了“中国大酒店”（五星级）那丰盛可口的菜肴，请问老李夫妇的这种状态属于（）。 A．欲望 B．需要 C．需求 D．以上都是7．购买者在购买时对商品的价格非常敏感，这种购买者属于以下哪种购买类型？（） A．情感型 B．冲动型 C．经济型 D．理智型 8．中国经济改革使诸如微波炉，家用电脑等高档消费品“飞入寻常百姓家”，这是消费需求的哪一特征（） A.多样性 B.发展性 C.可诱性 D.季节性 9．以下哪一项不是消费者市场购买行为的特点（）。

《市场营销学》期末复习题

北京邮电大学远程、函授教育《市场营销学》期末复习题 一、填空题： 1．以生产者为中心的传统营销观念包括生产观念、产品观念_、推销观念_。 2．市场微观环境包括企业的供应商、营销中介、顾客、竞争者、社会公众以及企业内部影响营销管理决策的各个部门。3．根据恩格尔定律：随着家庭收入的增加，用于购买食品的支出占总支出的比例应下降，而用于其他方面的开支（如娱乐、教育、保健等）和储蓄所占的比重将上升。鉴于我国城乡之间存在着一定的差距，一般而言，城市居民家庭的恩格尔系数要低于较为落后的农村居民家庭的恩格尔系数。 4．市场营销学将市场分为组织市场和消费者市场，组织市场通常又被分为生产者市场，中间商市场和非盈利组织市场三类。 5．影响消费者购买行为的因素包括社会文化、个人和心理。 6．企业密集性增长策略包括市场渗透、市场开发、产品开发。 7．市场定位的主要策略主要有避强定位、迎头定位、重新定位。 8．产品的整体概念包含三个层次，核心产品、形式产品和延伸产品。 9．产品生命周期一般可分为四个阶段，即投入期、成长期、成熟期、衰退期。 10．企业定价的基本方法有成本导向定价法、竞争导向定价法和需求导向定价法三类。 11．企业进行促销沟通的工具主要有人员推销、广告、公共关系、销售促进（营业推广）和直接营销。 二、单项选择题：（在下列每小题四个备选答案中选出一个正确答案。） 1.市场的基本活动是（ B ）。 A. 生产活动 B. 交换活动 C. 销售活动 D.促销活动 2.强调“以质取胜”的经营观念属于（B）观念。 A.生产 B.产品 C.推销 D.社会营销 3.许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。它们所奉行的市场营销管理哲学是( D )。 A.推销观念 B.产品观念 C.市场营销观念 D.社会营销观念 4.下列表述中，反映推销观念的是（C ）。 A. 我能生产什么，就卖什么 B. 我生产什么，就卖什么 C. 我卖什么，就设法让人买什么 D. 顾客需要什么，我就生产什么 5.消费者在购买商品时，商品的品牌差异程度大，而消费者参与程度低的购买行为属于（ C ）。 A.复杂型购买 B.和谐型购买 C.多变型购买 D.习惯型购买 6．中国人的口味大体上是东辣、西酸、南甜、北咸，这是一种（ A ）现象。 A.地域亚文化 B.种族亚文化 C.宗教亚文化 D.民族亚文化 7.消费者不可能在真空中做出自己的购买决策，其购买决策在很大程度上受到社会、文化、个人和心理等因素的影响，其中相关群体属于（ B ）。 A.组织因素 B.社会文化因素 C.心理因素 D.个人因素 8. 对于多变型购买行为，企业应采取的主要营销策略有（B ）。 A.加强售后服务 B.增加花色品种 C.提供充足的购买信息 D.开展大量重复性广告 9.消费者从广告、售货员介绍、商品展览与陈列、商品包装、商品说明书等获得信息的来源属于（D ）。 A.个人来源 B.公众来源 C.经验来源 D.商业性来源 10.当企业实施的策略是设法在现有市场上扩大销售，提高市场占有率，该增长策略称为（ A ）。 A.市场渗透 B.市场开发 C.产品开发 D.多元化 11.企业通过控制或兼并经营同类产品的企业来扩大经营规模的发展策略是（B ）。 A.同心多元化 B. 横向多元化 C. 前向一体化 D. 水平一体化 12.某食品加工厂自己投资建立了原材料生产基地，这种业务增长方式属于（B ）。 A.前向一体化 B.后向一体化 C.水平一体化 D.水平多元化

(完整版)市场营销期末考试题

市场营销期末考试题 选择题 1.市场营销的核心是（） A．交换活动B.销售活动C.生产活动D.促销活动 2.社会市场营销观念中，所强调的利益应是（） A.企业利益 B.消费者利益 C.社会利益 D.企业、消费者与社会的整体利益 3. “我卖什么，消费者就买什么”，属于下列哪种观念（） A.生产观念 B.推销观念 C.市场营销观念 D.产品观念 4.下列属于宏观环境的要素是（） A.消费者 B.中间商 C.社会文化 D.竞争者 5.一手资料主要是来自（） A公司记录B政府的统计资料C实地调研D数据库 6. 现在有越来越多的消费者通过互联网来订购车船机票和购买产品，这要求企业在制定市场营销组合战略时还应当着重考虑（） A.人口环境 B.技术环境 C.经济环境 D.社会文化环境 7. 根据马斯洛的需要层次理论（） A需要的层次越高越不可缺少 B需要的层次越低越重要 C尊重的需要是最高层次的需要 D层次最高的需要最先需要 8. 生产同种产品，但规格、型号、款式不同的竞争者是（） A.愿望竞争者 B普通竞争者C产品形式竞争者 D品牌竞争者 9.市场细分的依据是（） A.产品类别的差异 B.消费者需求与购买行为的差异 C.市场规模的差异性 D.竞争者营销能力的差异性 10. 企业通过市场细分，根据每个顾客需求为其制定营销组合策略是（） A市场专业化营销 B 目标市场营销 C产品差异营销D定制营销 11. 人们购买制冷用空调主要是为了在夏天获得凉爽空气，这属于空调产品整体概念中的（）

A核心产品 B有形产品 C附加产品 D直接产品 12. 国内家电生产企业主要产品已进入产品生命周期的成熟期，它们选择的目标市场涵盖战略应当是（） A大量市场营销B差异市场营销 C集中市场营销 D无差异市场营销 13. 企业产品订价的最终目的是（） A.获得最大利润 B.使顾客满意 C.价格具有竞争力 D.符合政策要求 14.不同广告媒体所需费用是有差别的，其中最昂贵的是( ) A报纸B电视C)广播 D杂志 15.企业确立提示性广告目标的目的是通过广告达到( )的目的。 A使消费者偏爱和购买企业的产品B使消费者了解有关产品的信息 C消除顾客购买产品的后顾之忧D使消费者经常想到本企业的产品 16. 关系营销的核心概念是建立（）的长期关系： A、企业与顾客 B、企业与供应商 C、业与分销商 D、企业与经销商 17. 下列哪种说法是正确的？（） A、市场营销者可以通过市场营销活动创造需求 B、需要就是对某种产品的需求 C、市场营销者可以通过营销活动影响人们的欲望，进而影响人们的需求。 D、有了欲望，需求自然产生 18. （）是收集原始资料的最主要的方法。 A、询问法 B、市场观察 C、收集因果方面信息 D、专家调查 19. 在买方市场条件下，一般容易产生（） A、推销观念 B、生产观念 C、市场营销观念 D、社会市场营销观念 E、产品观念 20. 在铁路运输消费者购买决策的参与者中最关键的是（） A 倡议者 B 影响者 C 决策者 D 执行者

市场营销期中测试答案

市场营销期中测试 第一章至第五章 1.市场营销管理类型有哪些？其任务是什么？ 类型营销任务 1．扭转性营销扭转需求 2．剌激性营销激发营销 3．开发性营销实现需求 4．恢复性营销恢复需求 5．同步性营销调节需求 6．维护性营销维持需求 7．降低性营销限制需求 8．抵制性营销否定需求 2.什么叫“消费需求构成”（消费构成）？消费需求构成统计有什么意义？消费构成的含义：消费构成是指需求总量中，各类商品占需求总量的份额。“消费需求构成”统计的意义： （1）反映某一时期消费者的生活水平； （2）可以掌握某一地区购买力投入的情况； （3）分析消费者市场的消费水平； （4）使企业的营销活动有明确的方向 3.影响消费者购买行为的心理因素有哪些？ A．需求和动机； B．感觉和知觉； C．思维和学习； D．信念和态度 4.消费者购买动机的类型有哪些？ A．感情型； B．理智型； C．惠顾型； 5.影响消费者购买行为的因素主要有哪些？ 心理因素 文化因素 社会因素 个人因素 6.什么叫目标市场？ （1）指企业自己确定的作为自己经营对象的那些顾客群； （2）企业服务的对象或企业产品销售的市场；

7.目标市场策略有哪几种？ （1）无差异市场策略 (2)差异性市场策略 (3)密集性市场策略 8.什么叫差异性市场策略？其优缺点是什么？ 第一，企业把整个市场细分为若干个小的小市场； 第二，企业选择其中的二个或二个以上的小市场作为其进入的目标市场； 第三，然后企业对其选择的每一个目标市场制订不同的营销方案和营销策略； 优点： （1）营销策略可以多样化，因此针对性强； （2）能满足不同消费者的需求； （3）经营风险小，如果某一个目标市场出现问题的话，不会影响其它目标市场的经营； 缺点： 由于目标市场多，所以： 第一，产品要小批量生产，成本会高； 第二，经营策略多样，费用会多。 9.目标市场选择的五种类型是什么？ (1)产品,市场集中型 (2)产品专业化型 (3)市场专业化型 (4)产品,市场选择型 (5)整体市场型(整体型); 10.什么叫市场专业化型？ 企业生产同一品种中的不同种类的产品去满足市场. 11.什么叫市场定位？ 市场定位就是确立企业及产品的整体形象在目标市场上或者在目标顾客心目中的位置 的过程. 12.市场定位的策略（方法）有哪几种？ (1)与同类产品确定竞争定位

市场营销期末考试试题库

市场营销期末考试试题库（一） 一、单项选择题 1、产品组合的长度是指企业所拥有的（）的数 量。【】 A.产品品种 B.产品项目 C.产品线 D.产品品 2、无差异性目标市场策略主要适用于( )的情 况。【】 A.企业实力较弱 B.产品性质相似 C.市场竞争者多 D.消费需求复杂 3.某商场规定，顾客一次性购买其产品满200元，给予10％的折扣，这种折扣属于【】 A．数量折扣 B.现金折扣 C.季节折扣 D.以旧换新 4.产品特色属于产品整体中的( )部 分。【】 A.核心 B.附加 C.形体 D.特设 5．为避免与强大的竞争对手发生正面交锋，将自己的产品定位于远离竞争对手的区域。这种市场定位策略 是 【】 A．迎头定位策略 B．对峙定位策略 C．避强定位策略 D．从众定位策略 6.1960年，著名学者（）提出了4P组合概念，即产品，价格，渠道与促销。【】 A．菲利浦.科特勒 B. 杰罗姆.麦卡锡 C.约翰.霍华德 D.威廉.莱泽 7、产品改良、市场改良和营销组合改良等决策适用于产品生命周期 的【】 A.介绍期 B.成长期 C.成熟期 D.衰退期 8.许多冰箱生产厂家高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱，它们所奉行的经营哲学 是 【】A.生产观念 B.推销观念 C.营销观念 D.社会市场营销观念 9、企业生产经营不同产品满足同一顾客群的需求的策略 为【】 A.产品市场选择型 B.产品市场集中型 C.产品专业化 D.市场专业化 10儿童智力玩具一般宜选择( )作为广告媒 介。【】A.报纸 B.广播 C.电视 D.杂志

11.市场容量大，消费者熟悉这种产品，但对价格反应敏感，并且存在潜在竞争者时用（）决 策。 【】 A.快取脂 B.快渗透 C.慢取脂 D.慢渗透 12．某企业将A产品以行业的平均价格水平为基础进行定价，则这种定价方法属于【】 A．随行就市定价法 B．竞争价格定价法 C．理解定价法 D．需求导向定价法13.在制定生产资料的促销策略时，通常首先考虑的促销手段 是【】 A.广告 B.人员推销 C.营业推广 D. 公共关系 14、人员推销不包 括 【】 A.柜台销售 B.上门推销 C.派送样品 D.会议推销 15．产品特色属于产品整体中的( )部 分。【 】 A.核心 B.附加 C.形体 D.特设 16．企业通过开发其他企业已经开发而本企业尚未生产的新产品策略 是【】 A．产品发展策略 B．市场渗透策略 C．多角化经营策略 D．产品革新策略 17. （）市场结构，企业只是既定价格的接受者，而不是价格的制定者。【】 A．垄断竞争 B.完全垄断 C.寡头垄断 D.完全竞争 18．消费者对某品牌的电脑的可接受价格是5000元，电脑零售商的经营毛利是20%，电脑批发商的经营毛利是10%。用可销价格倒推法计算企业的出厂价格是（） 元。【】A．5000 B．4500 C．3600 D．3000 19.顾客对一件产品的效能与期望值进行比较后的感受就是我们常说 的【】 A.顾客满意 B.顾客满意度 C.顾客忠诚 D .顾客满意率 20．企业以高价格和低促销费用将新产品投放市场，称为（）策略。【】 A．快速渗透 B．快速撇脂 C．缓慢渗透 D．缓慢撇脂 21.生产家用电器的企业与房地产公司 是 【】 A.一般竞争者 B.行业竞争者 C.品牌竞争者 D.欲望竞争者